管理学第二次作业
管理学作业（二）
判断题（
只判断对错，对画V 错画X ）
所有管理人员都有一个共同的目标就是创造盈余。 （ 对企业来说，经济环境是它的外部宏观环境。 （ V
协调是管理工作的核心。（ V ）
在韦里克、坎尼斯和孔茨《管理学一全球化与创业视角》
“企业”一词系指企业、政府机构、医院、大学以及其他任何组织。
管理适用于组织各层级的管理人员。（ V ） 管理关系到生产率，意指效益和效率。（V ）
行业生命周期分为四个阶段，即投入期、成长期、成熟期、衰退期。 管理者要完成计划、组织、人员、领导和控制五个管理职能。 对于企业，行业环境不是它的外部宏观环境。
法律法规等方面。（ V ）
管理实践是一门科学，而指导这种实践活动的、 一门艺术。（X ）
在企业组织中，创造的盈余意指赚的钱。（X ）
只有高级管理人员须对可能影响企业运作的外部力量加以确定、评估并做出反 应。（X ）
梅奥被称为现代管理理论之父。（X ）
效益是在保证质量的前提下，企业一定时期内投入和产出的比率。
哈罗德？孔茨把对什么是管理、什么是管理理论和科学以及如何分析管理的各
种
不同观点交织在一起的情况称为“管理的职能”。
人们的消费支出模式属于技术环境。（X ）
行业生命周期分析法的目的是认识企业处于生命周期的哪个阶段。
1. 2. 3. 4.
5. 6. 7. 8. 9.
10. 11.
12. 13.
14. 15. 16.
17. 18. 19.
（第十三版）一书中
政治法律环境包括一个国家或地区的政治制度、 体制、政治形势、方针政策、
系统的知识，则可以被称之为
企业的外部宏观环境包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、生活环境和自然环境。（X ）
20.波特行业分析的五个因素是产业竞争对手、潜在进入者、替代品、买方和客户
21.彼得？德鲁克认为：
“定义一个企业不是用它的名称、规章制度或公司章程，而
要用它的使命。只有那些清晰界定了使命和组织目的的企业，才能制定出明确、
现实的经营目标。”
（V ）
投入原则：长期计划并不一定就是未来的计划，而是为今日决策对未来效果而 做的计划。（X ）
预算是一种数字化的战略。（ X ）
目标管理主要由目标制定、目标实施和目标成果评价三个阶段形成一个循环周 期，预定目
标实现后，又要制定新的目标，进行新一轮循环。 （V ） 泰勒被称为科学管理之父。（V ）
对目标管理的原理阐明不够是目标管理的缺陷之一。 （X ） 强调短期目标是目标管理的缺陷之一。（V ）
目标管理是彼得?德鲁克在《管理实践》一书中最早提出的。
（V ）
缺乏灵活性是目标管理的缺陷之一。（V ）
战略管理包含三个关键要素：战略分析、战略选择和战略实施。 （V ） 尽管环境是动态的，但战略家准备一个时间点的 SWOT 分析就可以了。
（X ）
并购战略不是企业的公司战略。（X ）
波特一般战略包括成本领先战略、差异化战略和多样化战略。 （X ） 决策条件中，按风险小到大排列，分别为不确定型决策、风险型决策和确定型 决策。（X ） 领导才是管理的首要职能。（X ）
德鲁克对决策下的定义是：决策就是找出要求制定决策的条件；寻找、拟定和 分析可能的行动方案；选择特定的行动方案。
（ X ）
37
择某方案而未选取该状态下的最佳方案而少得的收益值。如在某种状态下某方 案的损益值为100，即后悔值为100。（ X ）
38.
有特殊想法会受到批评是风
暴式思维的一个基本规则。 （X ）
22
23 24
25 26 27 28 29 30 31 32 33 34
35 36
39. 冒险法是指愿承担风险的决策者在方案取舍时以各方案在各种状态下的最大损
益值为标准（即假定各方案最有利的状态发生），在各方案的最大损益值中取最 小者对应的方案。（X ）
40.保守法的决策者在进行方案取舍时以每个方案在各种状态下的最小值为标准
（即假定各方案最不利的状态发生），再从各方案的最小值中取最小者对应的方 案。（X ）
保守法和冒险法都是以各方案不同状态下的最大或最小极端值为标准的。但多
某一位置寻找决策方案，即折衷法。（V ）
选择决策方案的三种方法是经验、实验以及研究和分析。
授予经济学学士学位。（ V ）
波士顿咨询矩阵的四个象限分别是明星类、 金牛类、问题类和瘦狗类。（ V 在风险型决策中，不论决策者采用何种方案，都要承担一定的风险。
、计算题
1.中洪公司是一家以投资理财、管理咨询为主业的公司。经历了 1999年、2000 年的大牛
市行情之后，中洪公司觉得股市行情越来越难以判断， 2001年，股市出现
牛市、平衡市和熊市三种情况的可能性实在是难以确定。
证券市场的投资环境尽管并
不太理想，但公司仍然决定将目前 300万元的闲散资金投入于证券市场之中。
中洪公司现在有三种备选方案： 第一方案为全部投资股票；第二方案为一半投资 股票，一半投资基金；第三方案为全部投资基金。这三种情况下的损益值估算如下表 所示：
41 数情况下决策者既非完全的保守者，亦非极端冒险者, 而是在介于两个极端的
42 后悔值法的准则是最大后悔中求最小的准则。 （
43
可以假定每一自然状态 44 45
46
当无法确定某种自然状态发生的可能性大小及顺序时， 具有相等的概率，并以此计算各方案的期望值，进行方案选择，这种方法就是 拉普拉斯法。（V ）
道斯矩阵将内部和外部因素组合为 SO 、ST 、WO 、WT 四种战略。（V 由于假定各种状态的概率相等，拉普拉斯法实质上是简单算术平均法。
（V ）
企业战略的层次包括公司战略、竞争战略和职能战略。 47 48
我校国际贸易专业学生毕业后将被授予经济学学士学位。 经济学专业学生也被 49 50
1）折中法:
设牛市、平衡市、熊市概率分别为a,b,c
选择加权平均数最大的方案
2）拉普拉斯法:
所以选择方案三 3）后悔值法：选择方案一
中洪公司投资证券的损益值估算
（单位：万洪公司该如何制定它的决策方案？（分别用“折中法”、 ”进行决策。）
拉普拉斯法”、后悔
概率 收益 概率 收益 概率 收益 购买专利 0.5 80万元
0.3 35万元
0.2 -15万元
自行研制 0.4 60万元 0.4 40万元 0.2 -10万元 改造老产品
0.2 50万元 0.5 30万元 0.3 10万元
O
中需求
低需求
元
见
2.某企业进行产品决策，有三种方案：⑴投资 200万元购买专利；⑵投资150 自行研制；⑶投资100万元改造老产品。三种方案产品十年的市场需求情况与收益 下表。试用决策树法进行方案决策 高需求
中彳 方案一：加权平均数 =(200a-20b-170c)13 方案二：加权平均数 =(100a-10b-80c)/3 方案三：加权平均数 =(50a-b-30c)/3
方案一：算数平均数 =(200-20-170)/3 = 10/3
方案二：算数平均数 =(100-10-80)/3 = 10/3 方案三：算数平均数 =(50-1-30)/3 = 19/3
200万
主槪祀3厶茹万
高慨率0
一
△呂0万
r r
决窜.点 /
目行研制 -81万
K
150 万
改遣老产
低
亠籾密认斗△ 40万 A 10
万 高粧李Q.
△ 5O?J
C)100 万
申槨率0.5 △旳万
△〔°万
选择投资100万改造老产品，亏损最少为 81万
一、单选题（共V 1. 满分： 2. 3.
C. 此人会增加工作积极性 满分：4 分 4. 分权的主要优点在于（） A. 可以使上级领导有更多的时间处理对外关系 B. 可以让下级来参与上级的决策 C. 可以减轻上级领导的工作负担，使他们能够集中精力处理高层管理问题 满分：4 分 5. 下面不属于创新方法的是 A. 隐喻法 B. 智力激励法 C. 归纳法 满分：4 分 6. 在大型组织中，最有可能来负责人力资源战略开发的人是 A. 人力资源总监 B. 高级行政管理人员 C. 助理 满分：4 分 7. 下面选项中哪一个是软管理的做法 A. 不论何种原因，上班迟到者一律扣除当月奖金 B. 树典型，大力宣传先进人物，鼓励大家向他们学习
满分：4 分 8. 不是"学习型组织"一个特征的是 A. 创造学习的机会 B. 消除个人之间以及部门之间的障碍 C. 对犯错误的接受程度 满分：4 分 9. 与传统硬性管理相对应的现代管理理论是. A. 人本管理理论 B. 软性管理理论 C. “Y”理论 满分：4 分 10. 国外人力资源管理发展进程中人际关系运动的基础是 A. 经济人假设 B. 双因素理论 C. 泰勒的科学管理理论 满分：4 分 请同学及时保存作业,如您在20分钟内不作操作,系统将自动退出。
2010 二、判断题（共 V 1. 满分： 2. 满分： 3. 满分： 4.
5. 麦克莱兰发现，成就激励在大企业中更加普遍。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 6. 能否招聘到合格的尤其是优秀的人才，是衡量人力资源管理部门成绩的主要依据之一。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 7. 英国学者班尼斯指出：领导者是做正确事情的人，而管理者是把事情做正确的人。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 8. 评估面谈一般被认为是整个绩效评估过程中最重要的一部分。（） A. 错误 B. 正确 满分：2 分 9. 英国学者班尼斯指出：领导者是做正确事情的人，而管理者是把事情做正确的人。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 10. 控制原则是控制的最基本的原则。 A. 错误
管理学原理作业3 单项选择题 第1题霍桑试验表明 A、非正式组织对组织目标的达成是有害的 B、非正式组织对组织目标的达成是有益的 C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D、企业应该正视非正式组织的存在 答案：D 第2题假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？ A、任其讲下去，让其他与会者群起而攻之 B、不客气地打断其讲话，让别人发言 C、有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 D、允许其畅所欲言以表示广开言路 答案：C 第3题某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么? A、获得高等级的优秀工程师们会再接再励，而等级低的则会努力改进工作以求题高 B、优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业 C、对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配 D、差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师 答案：B 第4题进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题? A、标准应该越高越好 B、标准应考虑实施成本 C、标准应考虑实际可能 D、标准应考虑顾客需求 答案：A
第5题按控制的时机分类，可把控制方法分为 A、预先控制、持续控制、现场控制 B、预先控制、持续控制、结果控制 C、预先控制、现场控制、结果控制 D、持续控制、现场控制、结果控制 答案：C 第6题控制活动应该（） A、与计划工作同时进行 B、先于计划工作进行 C、在计划工作之后进行 D、与计划工作结合进行 答案：D 第7题最重要又最困难的反馈控制方法是 A、财务报告分析 B、标准成本分析 C、质量控制分析 D、工作人员成绩评定 答案：D 第8题从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（） A、实物标准 B、费用标准 C、收入标准 D、成本标准 答案：A 第9题（）也叫做标准、查询信息。 A、系统化信息 B、外源信息
《管理学原理实践》第二次作业答案你的得分：100.0 完成日期：2018年07月18日10点36分 说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共15个小题，每小题3.0分，共 45.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.管理是一个活动过程，其间存在着一系列客观规律和必 须遵守的相应法则，这是指管理的是（）。 A.社会属性 B.自然属性 C.艺术性 D.科学性 2.科学管理理论开创者及中心人物是（）。 A.泰勒 B.韦伯 C.法约尔 D.西蒙 3. 1952年起源于美国，1979年美国联邦政府开始全面采 用的编制预算方法是指（）。
A.滚动计划法 B.零基预算法 C.网络计划技术 D.吹毛求疵法 4.组织在制定目标之后，在为实现目标而制定一系列的方案 中，对指导具体行动的备选方案进行选择的过程 （）° A.决策 € B.计划 C.组织 D.领导 5.下列选项中，不属于目标性质的是（）° A.可接受性 B.目的性 C.挑战性 D.反馈性 6.管理幅度较大，管理层次较少，其结构特征是扁而平的 组织结构类型是（）。
A.高耸化组织 B.直线组织 C.职能组织 D.扁平化组织 7.管理者把由其全权负责的一项任务及相应的权力委托 给下属，是指（）。 A.集权 B.授权 * C.分权 D.职权 8.满足员工自尊和自我实现的需求，也是激发他们奋力进 取的重要手段，主要包括表彰、奖状、荣誉称号、晋升职务等属于精神激励中的（）。 A.荣誉激励 B.榜样激励 C.情感激励 D.目标激励 9?信息交流是指（
A.沟通 B.激励 C.培训 D.招聘 10.组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、 召开会议、上下级之间的定期情报交换属于（）。 A.非正式沟通 B.正式沟通 € C.有效沟通 D.链式沟通 11.非正式沟通的具体形式中，发布独家新闻属于（） A.单串型 B.饶舌型 C.集合型 D.随机型 12.寻求事物的本质，这是管理创新原则之（）。 A.还原原则
管理学第一次作业 一个团体内的共同()使员工将自己与全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织联系在一起，主动而真诚地奉献和投入。 A、目标 B、愿望 C、愿景 D、文化 学员答案:C 本题得分:2 题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 内容: 系统必须是开放的，远离平衡状态的，内部不同元素之间存在着非线性相互作用，需要不断输入能量来维持。是指, A、耗散结构 B、唯象主义 C、黑箱理论 D、自我效能 学员答案:A 本题得分:2 题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 内容: 这种学生以自我主动为中心，主动探索、主动发现和主动建构所学知识的方法是:
A、自我建构主义 B、自我效能 C、系统学习 D、唯象主义 学员答案:A 本题得分:2 题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 内容: GE的“4E1P”理论中，管理人员对麻烦的是非问题作出决定的能力是: A、Energy B、Energize C、Edge D、Execute 学员答案:C 本题得分:2 题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 内容: 西方二元认知模式是建立在()的角度，是人类主体对外在客体的认识。 A、主客观一体 B、主客观对立 C、主观角度 D、客观角度 学员答案:B 本题得分:2
题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 内容: 彼得?圣吉认为少了()，就无法探究各项修炼之间如何互动。 A、建立共同愿景 B、改善心智模式 C、团队学习 D、自我超越 E、系统思考 学员答案:E 本题得分:2 题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 内容: 西方二元认知模式是站在主客体()角度认知事物。 A、对立 B、统一 C、区别 D、同一 学员答案:A 本题得分:2 题号:8 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 内容: “管理就是出好点子用好人”是谁提出的管理概念, A、彼得?德鲁克 B、毛泽东
天津大学在线作业-管理学-第二次作业 作业答题结果 题目正确答案只要控制工作做好，完全可以防止管理错误。B 企业生产计划的制定属于战略性决策。B 跳一跳，摘桃子，说明目标必须具有（）B 主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（...B 某民营企业面对竞争激烈的市场，多次主动承接一些特别客户提出的...C 某企业位于一个小镇，周围农民经常向企业提出一些无理要求，地方...A 某啤酒酿造企业A决定，停止从多年来一直为自己生产玻璃瓶的生产...D 一般来讲计划必须从计划中产生，计划必须先于控制。A 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（...D 计划按照范围讲，可以分为程序性计划和非程序性计划。B 本次作业总分
比较优选原则主要是指任何决策都有利有弊，故决策者只能在利弊之...A 企业的具体环境中最主要的是: ( )A 应用头脑风暴法时，需要限制参与人发言以保证讨论围绕主题进行。B 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（...D 经济学中所谓“资源是稀缺的”，这一说法隐含的深意是：( ...C 决策拟定的方案越多越好。B 美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过，“等到委员会讨...D 主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（...B 某啤酒酿造企业A决定，停止从多年来一直为自己生产玻璃瓶的生产...D 决策首先必须识别机会或是发现问题。A 本次作业总分 作业答题结果 题目正确答案企业生产计划的制定属于战略性决策。B 行为决策学派认为决策是一个优选过程，所以决策结果是基于已有资...B 某民营企业面对竞争激烈的市场，多次主动承接一些特别客户提出的...C 一般来讲计划必须从计划中产生，计划必须先于控制。A 国家宏观经济政策是构成企业以下哪种类型的要素之一?( )C
2016年第二学期《管理学原理》作业（2016.09-2016.12）第一大题：简答题 1.简述管理者的素质要求。 答：管理者的素质主要包括品德、知识、实际能力和身体心理素质四个方面。 （一）品德 品德是摾个体依据一定的社会道德准则和规范所表现出来的对社会、对他人、对周围事物的稳定的思想行为倾向。 （二）知识 知识是人类认识包括自身在内的客观世界的成果，它是提高管理水平的基础和源泉。 （三）实际能力 实际能力，顾名意义，就是指解决实际问题的能力。作为一个管理者，其实际能力主要体现在把管理理论与业务知识应用于实践，进行具体管理，解决实际问题的本领。 （四）身体心理素质 管理活动既是一种脑力劳动，又是一种体力劳动。特别是处于纷繁复杂的环境中，管理劳动通常要耗费大量的脑力和体力，是一种艰苦的实践活动。 2、简述泰勒对科学管理理论的贡献。 答：一、工作定额原理。 二、标准化原理。 三、能力与工作相适应的原理。 四、实行刺激性的报酬制度。 五、计划职能与执行职能分离。 六、实行职能工长制。 七、例外原则。 八、心理革命。 3、简述两种不同的社会责任观。 答：两种不同的企业社会责任观分别是古典观（纯经济观）和社会经济观。古典观（纯经济观）代表人物是弗里德曼，他们认为：企业只能参加能带来经济利益的活动，承担社会责任会违反了利润最大化原则；企业的权力已经很大，再承担社会责任会导致权力更大，且企业管理者不具备承担社会职能的专门技能；在缺乏大众一致支持企业承担社会责任的背景下，贸然行动会导致失败。社会经济观认为：企业在社会中的地位和能力决定其应该承担社会责任；企业应该回应社会诉求，通过承担社会责任，实现社会目标，树立良好的公众形象；企业承担社会责任可以创造良好的经营环境，并可以增加长期的利润。 4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。 答：头脑风暴法是由“风暴思考之父”奥斯本提出的，其由5-10人的专业相关的专家聚在一起，在1-2小时内对问题提出自己的观点。发言时要求：明确限定范围，明确具体要求；不能对别人的意见提出怀疑和批评；发言精练；即席发言；可以补充完善已有的建议；自由发言。德尔菲法（专家意见法，有控制的反馈法）是由美国兰德公司20世纪50年代提出。其要求背对背地征求专家的意见。他对组织者的要求很高，必须做到问题明确；问题独立；回答方法统一。
《管理学原理》作业 第1章绪论 1、简述题 1）管理的基本特征主要表现在哪几个方面？ 1、管理是一种社会现象； 2、管理具有普遍性与目的性； 3、管理的主体是管理者； 4、管理的核心是处理好人际关系； 5、管理效果具有不确定性。 2）举例说明管理的重要性。 1、管理是一切组织正常发挥作用的前提； 2、管理有助于组织目标的实现； 3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素； 4、管理是生产力中最重要的构成要素； 5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。 3）简述管理者的职责。 1、管理者是目标的提出者； 2、管理者是计划者； 3、管理者是组织者； 4、管理者是指挥者； 5、管理者是协调者。 4）联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。 一方面，管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用，同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会发生也就成为没有内容的形式。 另一方面，二者又是相互制约的，管理的自然发生要求具有一定的“社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应，同样，管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。 5）联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。 1、管理具有科学性，也就是说管理是一门科学工作者，这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点； 2、管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术，这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的； 3、从管理的科学性与艺林性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的，管理者在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，谋划出一种有用的解
离线作业1 第一章概论 一、判断题 1.管理和技术是企业发展的两个轮子。（√） 2.管理学是一门科学，不是一种艺术。（×） 3.凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。（√） 4.管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。（√） 二、单项选择题 1.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（③） ①部队中的班长与战士谈心②总会计师对财务部门进行检查 ③钢琴家制定自己的练习计划④医院的外科主任主持会诊 2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（④） ①计划、控制、组织、领导②计划、领导、组织、控制 ③计划、组织、控制、领导④计划、组织、领导、控制 3.管理是伴随着（③）的出现而产生的。 ①计划经济②社会化大生产③组织④市场经济 4.管理乃是由管理者通过（②）组织成员行为从而有效地利用各种资源以实现组织目标而进行的各种活动。 ①命令②协调③激励④求助 5.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（③） ①部队中的班长与战士谈心②企业的总会计师对财务部门进行检查 ③钢琴家制定自己的练习计划④医院的外科主任主持会诊 三、多项选择题
1.管理的基本特征有（①②③④）。 ①管理是一种社会现象②管理是一种文化现象 ③管理的主体是管理者④管理的核心是处理好人际关系 2.管理这种社会现象存在的必要条件是（①③）。 ①两个人以上的集体活动②有管理者③有一致认可的目标 ④有各种资源 3.管理者在管理过程中承担的职能是（①②③④）。 ①计划②组织③控制④领导 4.管理者的技能要求是（①②④）。 ①技术技能②人际技能③决策技能④概念技能 5.管理学的特点有（①②③④）。 ①一般性②综合性③模糊性④实践性 四、论述题 1.为什么说管理工作也是一门艺术？ 答：管理还只是一门不精确的学科，许多管理问题都不存在唯一正确的答案；要求管理者以管理理论和方法为基础，灵活运用权变管理的思想，结合实际，对具体情况作具体分析，以求得问题的解决。 第二章管理学的产生与发展 一、判断题 1.泰勒科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。（√） 2.法约尔认为，企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种职能。（×） 3.管理科学学派的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。（√） 4.主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理的知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。（√）
第二次在线作业 单选题(共40道题) 收起 1.（ 2.5分）组织工作过程的首要步骤是（） A、A．确立组织目标 B、B．分解目标，建立组织目标体系 C、C．划分组织的管理层次 D、D．划分组织的职能部门 我的答案：A 此题得分：2.5分 2.（2.5分）对于多样化经营的大型跨国公司适于采用的组织结构形式是（） A、A．直线制 B、B．职能制 C、C．直线职能制 D、D．事业部制 我的答案：D 此题得分：2.5分 3.（2.5分）具有灵活性、适应性强，但稳定性较差的组织结构形式是（） A、A．直线制 B、B．职能制 C、C．事业部制 D、D．矩阵制 我的答案：D 此题得分：2.5分
4.（2.5分）为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程，这是指（） A、A．计划工作 B、B．组织工作 C、C．领导工作 D、D．控制工作 我的答案：B 此题得分：2.5分 5.（2.5分）按" 集中政策、分散经营" 的形式设置的组织结构属于（）。 A、A．直线制 B、B．职能制 C、C．直线职能制 D、D．事业部制 我的答案：D 此题得分：2.5分 6.（2.5分）上级领导者授予下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。这是一种（） A、A．代理职务 B、B．授权行为 C、C．秘书职务 D、D．权力分工行为 我的答案：B 此题得分：2.5分 7.（2.5分）组织的职能参谋机构和人员在高层管理的授权下，允许其在一定的职能工作范围内，向下一级直线部门或其它部门和人员发布命令、提出要求的权力。在权力类型中属于（） A、A．直线权力 B、B．参谋权力 C、C．职能权力 D、D．建议权力 我的答案：C 此题得分：2.5分
管理学原理答案 正确使用搜索（用Ctrl+f，用关键词查找可以快速搜到答案，注意不要用整段文字，只需部分关键词，而且不要带任何标点符号，没有搜索到答案的可以换用其他关键词在试试，） 一、选择题 1、( B、韦伯)提出了“官僚制”，并被称为“组织理论之父”。 2、组织中较低层次作出决策涉及的费用越多而且事关重大，涉及面较广，则分权程度越（ A、高）。 3、管理者能够熟练地运用管理知识并且通过巧妙的技能立达到某种效果，这是管理的（ A、艺术性）。 4、（ A、剥削式的集权领导）采用恐惧和处罚的激励方式。 5、（ D、管理者）是管理创新的中坚力量。 6、（ C、强制权力）是一种惩罚或提出惩罚建议的权力。 7、高级管理人员把例行的一般日常事务授权下级管理人员去做，自己只保留对例外事项的决定和监督权，这叫做（ D、例外原则）。
8、处于低增长——强竞争地位的业务称为（ C、金牛业务）。 9、下列哪些不属于激励因素（ A、监督的力度）。 10、消费者能满足其欲望之产品形式的竞争称为（ C、形式竞争者）。 11、关于激励的说法正确的是（ABC） A、激励来自于内部 B、激励不限于个体对象 C、激励不限于物质形象 12、下列哪些是职能型组织结构的缺点（BCD）。 B、部门之间横向联系较差 C、多头领导 D、不利于培养上层管理者 13、按企业职能划分，可将计划分为（ABC）。 A、业务计划 B、财务计划 C、人事计划 14、决策要素包括（ABCD）。 A、决策主体 B、决策目标
C、自然状态 D、备选方案 15、组织的外部环境有两个变动特性，分别是（BD） B、简单性 D、复杂性 1、组织活动分析中常用的比率分为财务比率和（ C、经营比率）。 2、有效的计划要以（ A、目标）为中心。 3、下列哪个不是在质量管理活动中频繁地应用的管理过程（ D、质量反馈）。 4、在日常的工作日不能满足工作需要而采取的部门划分方法叫做（ B、时间部门化）。 5、下列哪些属于管理者的信息传递角色（: BCD） B、监听者 C、传播者 D、发言人 6、组织运行中的重要因素包括（ABCD） A、任务 B、结构
首页-我的作业列表-管理学原理第二次作业答案 你的得分：94.0 完成日期：2012年01月31 日12点21分 (即2012 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束年03月15 日）后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共10个小题，每小题3.0分，共30.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是 符合题目要求的。 被后人尊称为科学管理之父”的是：（）（B）欧文泰罗法约尔韦伯 下列不属于学习型组织”组成部分的是：（） （D ） 系统的思考超越自我建立共同愿望个人学习计划对将来承诺得越多，主管人员定期的检查现状和预计前 景，以及为保证实现所要达到得目标而重新制定计划等工作越就重要，这体现了计划的哪项原则：（）（B ） 灵活性原则承诺原则改变航道原则综合平衡原则对某一管理活动的具体方案作出选择，往往与中短期计 划相联系的决策类型是： （B ） 战略决策战术决策常规决策经验决策在组织中，每个人只接受一个上级的命令和指挥，并对他负责，这 一内容体现了组织设计的哪 项原则：（）（B ） 目标一致原则统一指挥原则分工明晰原则责权一致原则矩阵型组织结构的优点是：（） （D ） 形式简单、权力集中、命令统一、责任与权限分明 能充分发挥职能机构的专业管理作用，适应管理分工较细的特点 组织的高层领导者摆脱了具体的日常管理事务，从而能够集中精力做出战略决策和长远规划机动灵活、适应 性强属于按领导者的控制程度划分的组织变革类型是： （B ） 以人为中心
计划 控制 领导 创新 管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越是成为一个真正的整 体，这体现了领导的哪项原则：() (C ) 协调目标原则 直接管理原则 沟通联络原则 激励原则 公平理论是由美国心里学家亚当斯在哪年提出的： (A ) 1965 1956 1957 1967 二、多项选择题。本大题共 10个小题，每小题 一项或多项是符合题目要求的。 管理理论萌芽阶段的代表人物萨伊在肯定亚当 量改善观点的基础上，做了进一步的阐述，他认为制约分工的因素是： (ACD ) 产品的消费量 产品的生产量 资本的实力 行业本身的性质 麦格雷戈于1957年首次提出X 和丫理论，他的丫理论中的主要观点有：() (AD ) 人并非是生性懒惰，要求工作是人的本能 人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人 人习惯于保守，反对改革，把个人安全看得高于一切 个人目标与组织目标得统一，是人们对组织目标得承诺 管理原理的特征是：() (ABCD) 客观性 稳定性 概括性 系统性 在管理中贯彻责任原理需要注意的要点有： （ABCD ） 合理分工 明确责任 职位设计和权限授权合理 主动变革 以技术为中心 以组织为中心 对组织成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的是带领和指挥组织的全体成员同心 协力地执行组织的计划，实施组织目标的管理过程是： () (C ) 4.0分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有 ?斯密关于分工可以带来产品数量剧增和产品质 ()
初级管理学第二次作业 2016.11.3题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 当代管理机构变革的一大趋势是( ) ?A、管理层次复杂化 ?B、组织结构扁平化 ?C、管理幅度日益减少 ?D、锥型结构更受欢迎 学员答案：b 说明： 本题得分：2 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 斯隆模型指的是( ) ?A、直线制 ?B、职能制 ?C、直线职能制 ?D、事业部制 学员答案：d
说明： 本题得分：2 题号:3 题型:判断题本题分数:3 组织职能要求各管理人员都参与建设、发展和维持好工作中的各种关系，已达成组织的目标。 ?1、错 ?2、对 学员答案：2 说明： 本题得分：3 题号:4 题型:判断题本题分数:3 例外情况原理是指主管人员越不将注意力集中在例外情况下，控制工作就越有成效。 ?1、错 ?2、对 学员答案：1 说明： 本题得分：3 题号:5 题型:判断题本题分数:3 现场控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上，并将它作为未来行为基础。
?1、错 ?2、对 学员答案：1 说明： 本题得分：3 题号:6 题型:判断题本题分数:3 根据领导行为连续统一体理论，领导方式无所谓正确与错误，关键是适当。?1、错 ?2、对 学员答案：2 说明： 本题得分：3 题号:7 题型:判断题本题分数:3 前馈控制既要控制组织内部的影响因素，又要控制组织外部的影响因素。?1、错 ?2、对 学员答案：2 说明：
本题得分：3 题号:8 题型:判断题本题分数:3 知识经济时代人们最崇敬的是个人的品德魅力、知识能力和成功经历。?1、错 ?2、对 学员答案：2 说明： 本题得分：3 题号:9 题型:判断题本题分数:3 9．1型即消息俱乐部型管理，上属关心下属，努力营造和协的氛围。?1、错 ?2、对 学员答案：1 说明： 本题得分：3 题号:10 题型:判断题本题分数:3 直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效但有时也有冲突的相互关系?1、错 ?2、对
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第二次在线作业 单选题 (共10道题) 展开 收起 1.（ 2.5分）已知某企业本年目标利润为2 000万元，产品单价为600元，变动成本率为30%，固定成本总额为600万元，则企业的保利量为 ( )。 A、61 905 B、14 286 C、50 000 D、54 000 正确答案：此题得分：2.5分 2.（2.5分）当单价单独变动时，安全边际( )。 A、不会随之变动 B、不一定随之变动 C、将随之发生同方向变动 D、将随之发生反方向变动 正确答案：此题得分：2.5分 3.（2.5分）已知企业只生产一种产品，单价5元，单位变动成本3元，固定成本总额600元，则保本销售量为( )。 A、200件 B、300件 C、120件 D、400件 正确答案：此题得分：2.5分 4.（2.5分）根据本量利分析原理，只提高安全边际而不会降低保本点的措施是（）。 A、提高单价 B、增加产量 C、降低单位变动成本 D、降低固定成本 正确答案：此题得分：2.5分 5.（2.5分）在销售量不变的情况下，保本点越高，能实现的利润( )。 A、越多 B、越少 C、不变 D、越不确定 正确答案：此题得分：2.5分 6.（2.5分）保本点的销售量（实物单位）的计算是以（）。 A、固定成本/贡献边际率 B、固定成本/单位产品贡献边际 C、固定成本/安全边际率 D、固定成本/安全边际 正确答案：此题得分：2.5分 7.（2.5分）下列关系式正确的是（）。
首页?-?我的作业列表?-?《管理学原理(Ⅰ)》第二次作业答案你的得分：?100.0 完成日期：2015年01月08日17点48分 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2015年03月12日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.霍桑实验的第一阶段是（） 2. ( C ) A.大规模访谈 B.继电器装配室试验 C. D.工作场所照明试验 E.接线工作试验 F. 3.决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（）。 4. ( B ) A.战略
B.使命 C.政策 D.规划 5.按照韦伯的观点，只有在（）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可 靠性等方面比其他任何组织都要优越。 6. ( C ) A.传统权威 B.个人权威 C.合理--合法权威 D.神授权威 7.目标管理指导思想是以（）为基础的。 8. ( B ) A.X理论 B.Y理论 C.双因素理论 D.Z理论 9.组织设计的四个主要依据不包括（）。 10. ( A ) A.产业状况
B.组织环境 C. D.组织战略 E.规模与组织所处的发展阶段 11.政策指导矩阵是由下列哪个单位创立的（） 12. ( D ) A.兰德公司 B.波士顿咨询公司 C.GE公司 D.壳牌公司 13.公平理论是由谁提出的（） 14. ( D ) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.明茨伯格 D.亚当斯 15.下列哪个不属于人力资源计划中的人员配备原则（） 16. ( B ) A.因事择人原则
天津大学在线作业 -管理学 - 第二次作业 作业答题结果 题目正确答案只要控制工作做好，完全可以防止管理错误。B 企业生产计划的制定属于战略性决策。B 跳一跳，摘桃子，说明目标必须具有（）B 主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（...B 某民营企业面对竞争激烈的市场，多次主动承接一些特别客户提出的...C 某企业位于一个小镇，周围农民经常向企业提出一些无理要求，地方...A 某啤酒酿造企业 A 决定，停止从多年来一直为自己生产玻璃瓶的生产...D 一般来讲计划必须从计划中产生，计划必须先于控制。A 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（...D 计划按照范围讲，可以分为程序性计划和非程序性计划。B 本次作业总分
作业答题结果 题目正确答案比较优选原则主要是指任何决策都有利有弊，故决策者只能在利弊之...A 企业的具体环境中最主要的是:()A 应用头脑风暴法时，需要限制参与人发言以保证讨论围绕主题进行。B 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（...D 经济学中所谓“资源是稀缺的”，这一说法隐含的深意是：(...C 决策拟定的方案越多越好。B 美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过，“等到委员会讨...D 主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（...B 某啤酒酿造企业 A 决定，停止从多年来一直为自己生产玻璃瓶的生产...D 决策首先必须识别机会或是发现问题。A 本次作业总分 作业答题结果
题目正确答案企业生产计划的制定属于战略性决策。B 行为决策学派认为决策是一个优选过程，所以决策结果是基于已有资...B 某民营企业面对竞争激烈的市场，多次主动承接一些特别客户提出的...C 一般来讲计划必须从计划中产生，计划必须先于控制。A 国家宏观经济政策是构成企业以下哪种类型的要素之一?()C 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（...D 某企业经理拟对其创办的企业改名，他需要考虑的环境因素是: (...C PERT 分析中，所谓“关键线路”指的是（）A 控制过程主要分为三个步骤：衡量实际绩效、将绩效与标准进行比较...A 群体决策的三个前提是自主性、共存性、差异性。B 本次作业总分 作业答题结果
2016 年第二学期《管理学原理》作业（） 第一大题：简答题 1.简述管理者的素质要求。 答：管理者的素质主要包括品德、知识、实际能力和身体心理素质四个方面。 （一）品德 品德是摾个体依据一定的社会道德准则和规范所表现出来的对社会、对他人、对周围事物的稳定的思想行为倾向。 （二）知识 知识是人类认识包括自身在内的客观世界的成果，它是提高管理水平的基础和源泉。 （三）实际能力 实际能力，顾名意义，就是指解决实际问题的能力。作为一个管理者，其实际能力主要体现在把管理理论与业务知识应用于实践，进行具体管理，解决实际问题的本领。 （四）身体心理素质 管理活动既是一种脑力劳动，又是一种体力劳动。特别是处于纷繁复杂的环境中，管理劳动通常要耗费大量的脑力和体力，是一种艰苦的实践活动。 2、简述泰勒对科学管理理论的贡献。 答：一、工作定额原理。 二、标准化原理。 三、能力与工作相适应的原理。 四、实行刺激性的报酬制度。 五、计划职能与执行职能分离。 六、实行职能工长制。 七、例外原则。 八、心理革命。 3、简述两种不同的社会责任观。 答：两种不同的企业社会责任观分别是古典观（纯经济观）和社会经济观。古典观（纯经济观）代表人物是弗里德曼，他们认为：企业只能参加能带来经济利益的活动，承担社会责任会违反了利润最大化原则；企业的权力已经很大，再承担社会责任会导致权力更大，且企业管理者不具备承担社会职能的专门技能；在缺乏大众一致支持企业承担社会责任的背景下，贸然行动会导致失败。社会经济观认为：企业在社会中的地位和能力决定其应该承担社会责任；企业应该回应社会诉求，通过承担社会责任，实现社会目标，树立良好的公众形象；企业承担社会责任可以创造良好的经营环境，并可以增加长期的利润。 4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。 答：头脑风暴法是由“风暴思考之父”奥斯本提出的，其由5-10人的专业相关的专家聚在一起，在1-2小时内对问题提出自己的观点。发言时要求：明确限定范围，明确具体要求；不能对别人的意见提出怀疑和批评；发言精练；即席发言；可以补充完善已有的建议；自由发言。德尔菲法（专家意见法，有控制的反馈法）是由美国兰德公司20世纪50年代提出。其要求背对背地征求专家的意见。他对组织者的要求很高，必须做到问题明确；问题独立；回答方法统一。
东北农业大学网络教育学院 管理学原理专科网上作业题参考答案 第一章 一、判断题 1．（×）2．（√）3．（×）4．（√）5．（×）6．7．8．（×）9． 10．11． 12．（×）13．（×）14．15．（×） 二、单项选择题 1．B 2．D3．B4．A5．A 6．B 7．D 8．B 9．C 10．D 三、多项选择题 1．ABCDE 2． ABCD 3． ABCD 4． ABC 5．CD 6．A B C 7．ABCD 8．ABD 9． A B C D E 10．ACD 四、填空题 1．管理是一定组织中的（管理者），通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2．管理的核心是处理各种（人际关系）。
3．提出“管理就是决策”观点的是（西蒙）。 4．管理既具有同社会生产力、社会化大生产相联系的自然属性又具有同生产关系、（社会制度）相联系的社会属性。 5．管理的（科学性）是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。 6．管理学具有一般性、综合性、（历史性）、实践性等特点。 7．两个或两个以上的人组成，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了（组织）。 8．根据人在组织中的地位和作用的不同，可以分为：操作者和（管理者）。 9．从社会普遍存在的（管理）活动中概括出来的一般规律，就构成了一般管理学的内容。 10．国际环境因素是指组织（所在国）以外的各种影响组织管理因素的总和。 五、简答题 1．管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2． （1）管理是一种社会现象或文化现象。 （2）管理的载体是组织。 （3）管理的任务、职能、层次。 （4）管理的核心是处理各种人际关系。 （5）管理者的角色。
《管理学原理》作业（附有答案） 第一章管理、管理者与管理学 单项选择题 1、下列不属于管理学的特点：（Ｄ）。 A 一般性B综合性C精确性D实践性 名词解释 管理（P2）、系统（P5）、管理者（P11）、管理者的技能（P16）、管理学（P21）、 简答题 1、如何理解管理的含义？（P2～P3） 2、管理的基本职能有哪些？（P4～P5） 3、管理的基本原理有哪些？（P5～P9） 4、从管理层次来看管理者可分成哪几类？（P11～P13） 5、简述管理者在组织中扮演着三类十种不同的角色。（P14～P15） 6、简述管理者的三种技能。（P16 ～P17） 7、简述管理的科学性和艺术性。（P24） 第二章管理思想与管理理论 单项选择题 1、被誉为“管理学之父”的是：（B ） A 法约尔B泰罗C韦伯D梅奥 2、西蒙是哪个学派的代表人物？（C ） A 系统管理学派 B 权变理论学派C决策理论学派D经验管理学派 简答题 1、简述《科学管理原理》的理论要点。（P35～P36） 2、什么是管理的14项原则？（P37） 3、理想的行政组织体系的理论要点是什么？（P37～P38） 4、什么是企业流程再造？（P43） 第三章管理环境 名词解释 管理环境（P61）、组织文化（P75）、科技环境（P67）、社会责任（P84） 简答题
1、简述管理环境的构成。（P63） 2、组织如何适应环境？（P71～P72） 3、简述组织文化的特点。（P76～P77） 4、简述组织文化的功能。（P77） 5、组织文化如何影响管理？（P78～P79） 6、如何建设组织文化？（P82～P83） 第四章决策 单项选择题 1、下列哪个不属于决策的特点？（ B ） A超前性B适时性C目标确定性D风险性 名词解释 决策（P95）、德尔菲法（P101） 简答题 1、简述决策的内涵。（P95） 2、决策有哪些步骤？（P99～P100） 3、悲观决策法、乐观决策法与最小后悔值法有什么区别？（P106） 4、如何避免决策的失误？（P110～P111） 计算题 课本例题4.2、例题4.4 第五章计划 名词解释 计划（P117）、宗旨（P121）、战略（P122）、滚动计划法（P129）、目标管理（P132） 简答题 1、简述计划的特征。（P117～P118） 2、简述计划的作用。（P119～P120） 3、简述计划的内容。（P120～P121） 4、如何编制计划？（P126～P129） 5、目标管理有何特点？（P133） 6、简述目标管理的有缺点。（P135～P137） 第六章组织 单项选择题
考生答题情况 题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.56 内容： All levels of management between the supervisory level and the top level of the organization are termed _______________ A、middle managers B、first-line managers C、supervisors D、foremen E、coaches 学员答案:A 题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.56 内容： Which of the follow ing is not an example of an orga ni zati on's missi on? A、We believe our first responsibility is to doctors,nurses and patients,to mothers and all others who use our products and services.（Joh nson & Joh nson） B、AMAX's pri ncipal products are molybde num, coal, ir on ore, copper, lead, zinc, petroleum and n atural gas, potash, phosphates, ni ckel, tun gste n, silver, gold, and magn esium C、We at Xere n want to in crease market share by 10% duri ng the n ext fiscal year. D、We are dedicated to the total success of Corning Glass Works as a worldwide competitor E、Hoover Uni versal is a diversified, multi-in dustry corporati on with stro ng man ufacturi ng capabilities, en trepre neurial policies, and in dividual bus in ess un it aut onomy 学员答案:D 题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5.56 内容： _____________ con trol is an approach that emphasizes the use of exter nal mecha ni sms, such as price competiti on and market share to establish sta ndards. A、Market B、Traditional
第2次作业 一、单项选择题（本大题共20分，共 10 小题，每小题 2 分） 1. 古人言“预则立，不预则废”是指在决策过程中要遵循( ) A. 信息原则 B. 预测原则 C. 客观原则 D. 系统原则 2. 管理的作用对象是( )。 A. 管理者 B. 被管理者 C. 管理目标 D. 管理计划 3. “生命诚可贵，爱情价更高。若为自由故，二者皆可抛。”从激励理论运用的角度来看，这首诗的作用是教育人们( )。 A. 在不同的需要中进行最佳选择B. 把低层次的需要引导到高层次需要上来 C. 在不同层次的需要中选择高层次需要 D. 以上都是 4. 下列表述正确的是( )。 A. 管理是个复杂的活动，没有规律可循 B. 在管理中要具体情况具体分析 C. 管理的特殊性是指它的自然属性? D. 管理的艺术性是指在管理中可以随心所欲的发挥 5. 对于组织和管理的关系，表述错误的是( )。 A. 管理的目标和组织的目标往往具有同一性 B. 管理必须以组织作为其运行和实施的载体和依托 C. 管理是组织的基础，组织是管理的机能 D. 管理必须以合理的构建作为其有效实施的重要前提和基本职能 6. 在其他条件大致相同的情况下，与处于迅速变化环境中的主管人员相比较，处于相对稳定环境中的主管人员的管理宽度要（） A. 宽一些 B. 窄一些 C. 没有区别 D. 不好说 7. 某公司为一家高新企业，最近两个月内，公司的骨干力量纷纷递交辞职信，跳槽到其他的高新企业，公司领导在调查原因时发现，该公司的工资水平低于行业内的平均工资。公司领导立即采取措施，提高了员工的工资。这一举措的效果是( )。 A. 促使跳槽的骨干力量重新回到公司 B. 消除员工的不公平感，防止公司的员工继续跳槽激励公司员工努力工作，提高效率 C. 无法判断 8. 管理中最活跃的因素是( )。 A. 信息 B. 财 C. 物 D. 人 9. 目标管理最突出的特点就是强调（） A. 计划与执行相分离 B. 过程管理与全面控制 C. 成果管理和自我控制 D. 自我考评和全面控制 10. 某美发厅经理在连续几年超额完成了计划指标后，为职工在劳动福利方面做了这样四件事：1投资20万元企业财产保险；2为每个职工2000元家庭财产保险；3给70多名职工投了10年人身意外事故安全保险；4投保职工失业救济保险，假使企业倒闭，保险公司还可以给职工六个月的生活费。这些措施分别是针对职工（）的需要采取的？ A. 1、2生理需要，3、4安全需要 B. 1、2、4生理需要，3安全需要 C. 均为安全需要 D. 均为生理需要 二、多项选择题（本大题共30分，共 10 小题，每小题 3 分） 1. 按决策的范围和涉及的时限划分，决策可分为（） A. 程序化决策 B. 战略决策 C. 非程序化决策 D. 战术决策 2. 以下哪几项属于计划工作的特征？（） A. 目的性 B. 主导性 C. 经济性 D. 特殊性 3. 有效沟通的原则包括：（） A. 准确性原则 B. 完整性原则 C. 及时性原则 D. 非正式沟通 E. 策略性应用原则 4. 按决策问题的重复程度分，决策可分为( ) A. 程序化决策 B. 战略决策 C. 非程序化决策 D. 战术决策