2014年职业经理人的五大职责每日一讲（8月2日）
每日一讲：
(单项选择题)
1、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初
推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者
来说，体现了什么原则（）。
A、创新原则
B、例外原则
C、集权原则
D、分权原则
2、管理者行为更象（）。
A、农夫
B、猎人
C、随便
D、以上都是
3、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（）。
A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体
B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔
C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导
D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问
4、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投
资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发
展前景最无关联影响（）。
A、市场上对保龄球运动的重视程度
B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平
C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策
D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用
5、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为
总成本的20%，则该产品售价应为（）。
A、6元
B、6，3
C、7，3
D、7元
6、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利
B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作
D、提供自由工作的便利
7、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果
没有销出几个。这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点
B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力
C、人们不需要捕鼠
D、产品结构和功能仍未尽善尽美
8、生产率的变量（）。
A、劳动
B、资本
C、管理
D、以上都是
9、设计员工考核绩效的根本目的是（）。
A、区分员工表现优劣
B、帮助进行奖罚
C、调动员工的积极性
D、以上都是
10、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾
做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：
第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；
第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标。能够预见问题并对之进行处理；
第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（）。
A、第一和第二
B、第一和第三
C、第二和第三
D、第一
11、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利
B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作
D、提供自由工作的便利
12、对供应商的管理要求（）。
第1页共10页
A、质量
B、交期
C、价格
D、以上都需要
13、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。
A、名牌厂家制造
B、纳米高科技产品
C、手搓型、节水型
D、售后服务有保障
14、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。
A、激励因素
B、保健因素
C、安全因素
D、以上都是
15、营销管理第一步工作是（）。
A、招聘业务人员
B、制定价格策略
C、寻求营销资源
D、进行市场调研
16、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理
人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备
计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平
B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通
D、掌握其他同行公司的发展状况
17、生产率的变量（）。
A、劳动
B、资本
C、管理
D、以上都是
18、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜
鱼缸设计制造工程，产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。中心研究所包括基本件室、
图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。下面哪种情况的出现会导致中
心研究
室的部门设置方式和组织结构进行调整（）。
A、中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品
售后服务提供技术支持等新职能
B、所长人选进行更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能
C、公司预计对现有人员进行压缩，中心研究所也准备裁掉部分富裕人员
D、公司主导产品更换了包装
19、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻
的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。根据管理方格论，
该总经理的工作方式最接近于（）。
A、1-9型
B、9-1型
C、1-1型
D、9-9型
20、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业的产品销售，
对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销售额的大幅
度增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。产生这种现象的主要原因可能是（）。
A、顾客财务状况恶化
B、企业催款力度不够
C、销售考核指标存在缺陷
D、销售人员责任心减弱
第4页共10页
21、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。
A、激励因素
B、保健因素
C、安全因素
D、以上都是
22、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初
推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者
来说，体现了什么原则（）。
A、创新原则
B、例外原则
C、集权原则
D、分权原则
23、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的
推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么
（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量
B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务
D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据
24、现代企业要求企业导向是（）。
A、生产导向
B、产品导向
C、销售导向
D、客户导向
25、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。
A、激励因素
B、保健因素
C、安全因素
D、以上都是
26、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。
这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。你认为广告侧重点应
放在以下哪种因素上（）。
A、企业形象及公司名称
B、产品商标
C、产品包装
D、本公司产品与其他产品的区别
27、企业财务毛利率的高低主要取决于（）。
A、行业水平
B、企业管理效率
C、投资机会
D、以上都是
28、生产率的变量（）。
A、劳动
B、资本
C、管理
D、以上都是
29、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜
鱼缸设计制造工程，产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。中心研究所包括基本件室、
图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。下面哪种情况的出现会导致中心研究
室的部门设置方式和组织结构进行调整（）。
A、中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品
售后服务提供技术支持等新职能
B、所长人选进行更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能
C、公司预计对现有人员进行压缩，中心研究所也准备裁掉部分富裕人员
D、公司主导产品更换了包装
30、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。
A、专业化技能
B、分工负责
C、围绕终端客户展开
D、以上三条都是
31、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”
他的讲话体现了（）。
A、企业对利润的追求
B、企业的社会责任
C、企业的使命
D、企业的经营手段
32、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。
A、专业化技能
B、分工负责
C、围绕终端客户展开
D、以上三条都是
33、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（）。
A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体
B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔
C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导
D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问
34、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜
鱼缸设计制造工程，产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。中心研究所包括基本件室、
图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。下面哪种情况的出现会导致中心研究
室的部门设置方式和组织结构进行调整（）。
A、中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品
售后服务提供技术支持等新职能
B、所长人选进行更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能
C、公司预计对现有人员进行压缩，中心研究所也准备裁掉部分富裕人员
D、公司主导产品更换了包装
35、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场
地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（）。
A、“金牛”经营单位
B、“明星”经营单位
C、“瘦狗”经营单位
D、“幼童”经营单位
36、现代企业要求企业导向是（）。
A、生产导向
B、产品导向
C、销售导向
D、客户导向
37、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。当初，许多厂家因为利润太低而
不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明（）。
A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意
B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要
D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用
38、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利
B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作
D、提供自由工作的便利
39、营销管理第一步工作是（）。
A、招聘业务人员
B、制定价格策略
C、寻求营销资源
D、进行市场调研
40、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利
B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作
D、提供自由工作的便利
41、管理者行为更象（）。
A、农夫
B、猎人
C、随便
D、以上都是
42、目前公司使用的国家规定的报表是（）。
A、为检查纳税而规定的报表
B、为企业管理而设计的报表
C、为便于投资决策的报表
D、以上都是
43、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”
他的讲话体现了（）。
A、企业对利润的追求
B、企业的社会责任
C、企业的使命
D、企业的
经营手段
44、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，
哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（）。
A、具有独立法人地位的经济组织
B、具有母子公司体制的独立法人
C、是多个独立法人企业的联合经济组织
D、是以资产为纽带的独立经济组织
45、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。
A、激励因素
B、保健因素
C、安全因素
D、以上都是
46、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的
推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么
（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量
B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务
D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据
47、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻
的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。根据管理方格论，
该总经理的工作方式最接近于（）。
A、1-9型
B、9-1型
C、1-1型
D、9-9型
48、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。你认为广告侧重点应
放在以下哪种因素上（）。
A、企业形象及公司名称
B、产品商标
C、产品包装
D、本公司产品与其他产品的区别
49、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利
B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作
D、提供自由工作的便利
50、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。
导致这一现象的主要原因是（）。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究
B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提
C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的
D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用
51、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初
推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者
来说，体现了什么原则（）。
A、创新原则
B、例外原则
C、集权原则
D、分权原则
52、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场
地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（）。
A、“金牛”经营单位
B、“明星”经营单位
C、“瘦狗”经营单位
D、“幼童”经营单位
53、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为
总成本的20%，则该产品售价应为（）。
A、6元
B、6，3
C、7，3
D、7元
54、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，
哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（）。
A、具有独立法人地位的经济组织
B、具有母子公司体制的独立法人
C、是多个独立法人企业的联合经济组织
D、是以资产为纽带的独立经济组织
55、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。
A、原材料的采购
B、资金的安排
C、组织结构的调整
D、生产计划的规定
56、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，
哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（）。
A、具有独立法人地位的经济组织
B、具有母子公司体制的独立法人
C、是多个独立法人企业的联合经济组织
D、是以资产为纽带的独立经济组织
57、企业组织的核心竞争能力（）。
A、多一些技能、资源
B、增加客户价值，满足客户要求
C、不易被对手超越
D、以上都是
58、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利
B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作
D、提供自由工作的便利
59、相对而言，目标管理更适用于（）。
A、高科技企业
B、巨型跨国公司
C、市场竞争激烈的环境
D、相对稳定的环境
60、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果
没有销出几个。这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点
B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力
C、人们不需要捕鼠
D、产品结构和功能仍未尽善尽美
61、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻
的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。根据管理方格论，
该总经理的工作方式最接近于（）。
A、1-9型
B、9-1型
C、1-1型
D、9-9型
62、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。你认为广告侧重点应
放在以下哪种因素上（）。
A、企业形象及公司名称
B、产品商标
C、产品包装
D、本公司产品与其他产品的区别
63、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场
地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（）。
A、“金牛”经营单位
B、“明星”经营单位
C、“瘦狗”经营单位
D、“幼童”经营单位
64、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B、选拔一位能力更强的公司总裁
C、淘汰几种产品
D、各产品部实行自主管理
65、生产率的变量（）。
A、劳动
B、资本
C、管理
D、以上都是
66、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B、选拔一位能力更强的公司总裁
C、淘汰几种产品
D、各产品部实行自主管理
67、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的
推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么
（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量
B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务
D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据
68、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四条说法中哪一条有明显错误（）。
A、最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了
B、成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植
C、成功管理的关键是人，只要做好人的管理，就可取得成功
D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力
69、相对而言，目标管理更适用于（）。
A、高科技企业
B、巨型跨国公司
C、市场竞争激烈的环境
D、相对稳定的环境
70、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投
资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发
展前景最无关联影响（）。
A、市场上对保龄球运动的重视程度
B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平
C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策
D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用
71、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，
进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。
A、该告诉职工的全部告诉
B、让下级明了他在领导心目中的地位
C、不要经常称赞下级
D、要明白上行沟通效率永远不会太高
72、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。
导致这一现象的主要原因是（）。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究
B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提
C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的
D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用
73、管理者行为更象（）。
A、农夫
B、猎人
C、随便
D、以上都是
74、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，
进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。
A、该告诉职工的全部告诉
B、让下级明了他在领导心目中的地位
C、不要经常称赞下级
D、要明白上行沟通效率永远不会太高
75、管理幅度是指主管人员（）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量
B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量
D、职责与权力的范围
76、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。
A、原材料的采购
B、资金的安排
C、组织结构的调整
D、生产计划的规定
77、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利
B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作
D、提供自由工作的便利
78、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利
B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作
D、提供自由工作的便利
79、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，
你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量
只是一个技术员。这句话说明（）。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C、如果理解管理理论，就能成为有效的管理者
D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
80、生产率的变量（）。
A、劳动
B、资本
C、管理
D、以上都是
81、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻
的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。根据管理方格论，
该总经理的工作方式最接近于（）。
A、1-9型
B、9-1型
C、1-1型
D、9-9型
82、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。当初，许多厂家因为利润太低而
不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明（）。
A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意
B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要
D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用
83、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法
（）。
A、提供诱人的薪水和福利
B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作
D、提供自由工作的便利
84、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。
A、名牌厂家制造
B、纳米高科技产品
C、手搓型、节水型
D、售后服务有保障
85、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业的产品销售，
对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销售额的大幅
度增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。产生这种现象的主要原因可能是（）。
A、顾客财务状况恶化
B、企业催款力度不够
C、销售考核指标存在缺陷
D、销售人员责任心减弱
第4页共10页
86、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。当初，许多厂家因为利润太低而
不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明（）。
A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意
B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要
D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用
87、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜
鱼缸设计制造工程，产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。中心研究所包括基本件室、
图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。下面哪种情况的出现会导致中心研究
室的部门设置方式和组织结构进行调整（）。
A、中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品
售后服务提供技术支持等新职能
B、所长人选进行更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能
C、公司预计对现有人员进行压缩，中心研究所也准备裁掉部分富裕人员
D、公司主导产品更换了包装
88、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，
哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（）。
A、具有独立法人地位的经济组织
B、具有母子公司体制的独立法人
C、是多个独立法人企业的联合经济组织
D、是以资产为纽带的独立经济组织
89、管理者行为更象（）。
A、农夫
B、猎人
C、随便
D、以上都是
90、管理者行为更象（）。
A、农夫
B、猎人
C、随便
D、以上都是
91、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称
一流，但结果
没有销出几个。这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点
B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力
C、人们不需要捕鼠
D、产品结构和功能仍未尽善尽美
92、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的
推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么
（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量
B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务
D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据
93、英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思
第3页共10页
想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（）。
A、企业之间的物质交换不如经验交流重要
B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要
C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入
D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力
94、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜
鱼缸设计制造工程，产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。中心研究所包括基本件室、
图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。下面哪种情况的出现会导致中心研究
室的部门设置方式和组织结构进行调整（）。
A、中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品
售后服务提供技术支持等新职能
B、所长人选进行更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能
C、公司预计对现有人员进行压缩，中心研究所也准备裁掉部分富裕人员
D、公司主导产品更换了包装
95、生产率的变量（）。
A、劳动
B、资本
C、管理
D、以上都是
96、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。公司的销售部职员均
来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了正规的培
训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。从中可以得出以下
哪个结论（）。
A、公司的销售计划做得不好
B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持
C、不能盲目进行多样化经营
D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分
97、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强
（）。
A、预先控制
B、现场控制
C、事后控制
D、A、B和C
98、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初
推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者
来说，体现了什么原则（）。
A、创新原则
B、例外原则
C、集权原则
D、分权原则
99、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果
没有销出几个。这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点
B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力
C、人们不需要捕鼠
D、产品结构和功能仍未尽善尽美
100、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理
人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备
计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平
B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通
D、掌握其他同行公司的发展状况
101、生产率的变量（）。
A、劳动
B、资本
C、管理
D、以上都是102、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为
总成本的20%，则该产品售价应为（）。
A、6元
B、6，3
C、7，3
D、7元103、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻
的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。根据管理方格论，
该总经理的工作方式最接近于（）。
A、1-9型
B、9-1型
C、1-1型
D、9-9型
104、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初
推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者
来说，体现了什么原则（）。
A、创新原则
B、例外原则
C、集权原则
D、分权原则105、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设
了意见薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的控制属于（）。
A、前馈控制
B、反馈控制
C、事中控制
D、交叉控制106、企业生存的根本（）。
A、多利润
B、现金维持
C、少负债
D、低成本
107、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利
B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作
D、提供自由工作的便利
108、管理幅度是指主管人员（）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量
B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量
D、职责与权力的范围
109、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。当初，许多厂家因为利润太低而
不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明（）。
A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意
B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要
D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用
110、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。
A、专业化技能
B、分工负责
C、围绕终端客户展开
D、以上三条都是111、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟
通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。
A、Y式沟通网络
B、环式沟通网络
C、链式沟通网络
D、轮式沟通网络112、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强
（）。
A、预先控制
B、现场控制
C、事后控制
D、A、B和C 113、对供应商的管理要求（）。
第1页共10页
A、质量
B、交期
C、价格
D、以上都需要114、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾
做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：
第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；
第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标。能够
预见问题并对之进行处理；
第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（）。
A、第一和第二
B、第一和第三
C、第二和第三
D、第一
115、设计员工考核绩效的根本目的是（）。
A、区分员工表现优劣
B、帮助进行奖罚
C、调动员工的积极性
D、以上都是116、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利
B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作
D、提供自由工作的便利
117、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，
你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量
只是一个技术员。这句话说明（）。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C、如果理解管理理论，就能成为有效的管理者
D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
118、企业组织的核心竞争能力（）。
A、多一些技能、资源
B、增加客户价值，满足客户要求
C、不易被对手超越
D、以上都是
119、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。你认为广告侧重点应
放在以下哪种因素上（）。
A、企业形象及公司名称
B、产品商标
C、产品包装
D、本公司产品与其他产品的区别
120、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。
A、激励因素
B、保健因素
C、安全因素
D、以上都是121、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻
的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。根据管理方格论，
该总经理的工作方式最接近于（）。
A、1-9型
B、9-1型
C、1-1型
D、9-9型
122、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”
他的讲话体现了（）。
A、企业对利润的追求
B、企业的社会责任
C、企业的使命
D、企业的经营手段
123、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。你认为广告侧重点应
放在以下哪种因素上（）。
A、企业形象及公司名称
B、产品商标
C、产品包装
D、本公司产品与其他产品的区别
124、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强
（）。
A、预先控制
B、现场控制
C、事后控制
D、A、B和C 125、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利
B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作
D、提供自由工作的便利
126、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，
你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量
只是一个技术员。这句话说明（）。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C、如果理解管理理论，就能成为有效的管理者
D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
127、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟
通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。
A、Y式沟通网络
B、环式沟通网络
C、链式沟通网络
D、轮式沟通网络128、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利
B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作
D、提供自由工作的便利
129、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻
的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。根据管理方格论，
该总经理的工作方式最接近于（）。
A、1-9型
B、9-1型
C、1-1型
D、9-9型
130、企业财务毛利率的高低主要取决于（）。
A、行业水平
B、企业管理效率
C、投资机会
D、以上都是
131、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理
人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备
计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平
B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通
D、掌握其他同行公司的发展状况
132、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的
推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么
（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量
B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务
D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据
133、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设
了意见薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的控制属于（）。
A、前馈控制
B、反馈控制
C、事中控制
D、交叉控制
工会的社会职能 一、维护职能：是工会的基本职责，是工会服务于党的中心任务的主要手段。在维护全国人民总体利益的同时，更好地表达和维护职工群众的具体利益。突出工会工作的特色。 二、建设职能：动员和组织职工积极参加建设和改革，完成经济和社会发展任务，促进两个文明建设，推动社会全面进步。 三、参与职能：代表和组织职工参与国家和社会事务管理，参与企业、事业和机关的管理。 四、教育职能：教育职工不断提高思想道德素质和科学文化素质，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。
工会工作的总体要求 以理论和党的基本路线为指导，按照“三个代表”的要求，最大限度地把广大教职工组织到工会中来，最大限度地维护广大教职工的合法权益，最大限度地保护、调动和发挥广大教职工的积极性、创造性，在改革、发展和稳定的大局中更好地发挥教职工的主体能动作用。
工会基层委员会的基本任务 一、执行会员大会或会员代表大会的决议和上级工会的决定，主持基层工会的日常工作。 二、代表和组织教职工依照法律规定，通过教职工代表大会和其它形式，参加学校管理和监督。学校工会委员会是教职工代表大会工作机构，负责教职工代表大会的日常工作，检查、督促教职工代表大会的执行。 三、参与协调劳动关系和调解劳动争议，与学校行政方面建立协商制度，协商解决涉及教职工切身利益的问题，帮助和指导教职工与学校行政方面签订劳动合同，代表教职工与学校行政方面签订集体合同或其他协议并监督执行。 四、组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、教育教学革新，总结推广先进经验。做好先进工作者和岗位能手等的评选、表彰、培养的管理工作。 五、对教职工进行思想政治教育，鼓励支持教职工学习文化科学知识和教育教学理念，开展健康的文化体育活动。办好工会文化、教育、体育事业。 六、监督有关法律、法规的贯彻执行。协助和督促行政方面做好劳动保险，劳动保护工作，办好教职工集体福利事业，改善职工生活。 七、维护女职工的特殊利益，同歧视、虐待、摧残、迫害女教职工的现象作斗争。
选择题 1管理的四项职能和五项职能分别是什么？谁最先提出的五项要素 四项基本职能：计划职能组织职能领导职能控制职能、 五项职能：计划组织指挥协调控制 法约尔最先提出的五项职能 2.管理的性质分别是什么？理解管理的相关性质，掌握应用。 管理的二重性。①自然属性；②社会属性2管理的科学性和艺术性的统一3.管理的有效性效率和效果的统一管理的科学性 管理的科学性是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。 管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。 这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因时、因地制宜地将管理理论与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。从管理的科学性与艺术性可知，科学性是艺术性的基础，没有科学性，不存在艺术性。也就是说，有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。因此，要想成为一个成功的管理者，应既注重管理基本理论的学习，又不忽视在实践中灵活的运用。 3.管理在社会中存在的必要条件 两个人以上的集体活动有一致认可的目标有管理者有各种资源有机构 4.什么是领导？相关工作是什么 领导是领导者未实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的因素，领导者被领导者作用对象（即客观环境）职权和领导行为。主要是建立核心价值体系，指导员工的价值取向，引导员工自觉遵守国家，企业的行为规范，通过组织宣传和领导者的直接表率，潜移默化的影响员工。 功能：指挥沟通或协调功能、激励功能。 5.管理的主体：管理主体是指掌握管理企业权力，承担管理责任，决定管理方向和进程的有关组织和成员，即组织中的主管人员。管理者和管理机构是管理主体的两个有机组成. 6.什么是控制控制工作谁来实施与被实施 控制是管理的一项重要职能，是监督各项活动，保证他们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。控制有很强的目的性是通过监督和纠偏来实现的是一个过程。控制的内容:对人员的控制对财务的控制对作业的控制对信息的控制对绩效的控制 控制工作：是指管理者根据事先确定或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟定的标准，对下属的工作成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程。控制是对人的控制并由人来执行的控制 7.管理者的主要工作是什么与作业人员的区别 管理者是组织中组织并开展管理工作并对其负责的人。作业人员是直接在一个岗位上或一个任务中制造产品或提供服务。管理人员要指挥他人的活动。管理人员位于组织的上层，作业人员位于基层。
人力资源管理中的五大心理学效应 人和人的心最近又最远,真诚是中间的通道。试金可以用火,试女人可以用金,试男人可以用女人——往往都经不起那么一试。 之一:巴纳姆效应 人常常迷失在自我当中,很容易受到周围信息的暗示,并把他人的言行作为自己行动的参照,从众心理便是典型的证明。 其实,人在生活中无时无刻不受到他人的影响和暗示。比如,在公共汽车上,你会发现这样一种现象:一个人张大嘴打了个哈欠,他周围会有几个人也忍不住打起了哈欠。有些人不打哈欠是因为他们受暗示性不强。哪些人受暗示性强呢?可以通过一个简单的测试检查出来。 让一个人水平伸出双手,掌心朝上,闭上双眼。告诉他现在他的左手上系了一个氢气球,并且不断向上飘;他的右手上绑了一块大石头,向下坠。三分钟以后,看他双手之间的差距,距离越大,则暗示性越强。 认识自己,心理学上叫自我知觉,是个人了解自己的过程。在这个过程中,人更容易受到来自外界信息的暗示,从而出现自我知觉的偏差。 在日常生活中,人既不可能每时每刻去反省自己,也不可能总把自己放在局外人的地位来观察自己。正因为如此,个人便借助外界信息来认识自己。个人在认识自我时很容易受外界信息的暗示,从而常常不能正确地知觉自己。 心理学的研究揭示,人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他。即使这种描述十分空洞,他仍然认为反映了自己的人格面貌。曾经有心理学家用一段笼统的、几乎适用于任何人的话让大学生判断是否适合自己,结果,绝大多数大学生认为这段话将自己刻画得细致入微、准确至极。下面一段话是心理学家使用的材料,你觉得是否也适合你呢? 你很需要别人喜欢并尊重你。你有自我批判的倾向。你有许多可以成为你优势的能力没有发挥出来,同时你也有一些缺点,不过你一般可以克服它们。你与异性交往有些困难,尽管外表上显得很从容,其实你内心焦急不安。你有时怀疑自己所做的决定或所做的事是否正确。你喜欢生活有些变化,厌恶被人限制。你以自己能独立思考而自豪,别人的建议如果没有充分的证据你不会接受。你认为在别人面前过于坦率地表露自己是不明智的。你有时外向、亲切、好交际,而有时则内向、谨慎、沉默。你的有些抱负往往很不现实。 这其实是一顶套在谁头上都合适的帽子。
职业经理人的五大要素 作为公司的领导者和管理者，职业经理人必须认清自己的职责所在，不能眉毛胡子一把抓，什么都管。一名优秀的职业经理人到底要做那些事情呢？根据自身多年的管理经验，认为一名职业经理人必须要做好五件事。 作为职业经理人必须要提高领导力，具备管理大团队的经验。任何公司的管理无非就是管人和管事。作为职业经理人，管人是非常重要的，你必须关注团队中每个成员，并带领他们创造团队业绩，实现工作目标。在这个过程中，职业经理人要做好五件事。 1、做好领导力与时间和分配 职业经理人要多花时间在人和战略上，起码占50%精力。任何公司的管理无非就是管人和管事。管人就是看好自家的门，管好自家的人，这一点是非常重要的；管事你必须要有主次之分，要学会抓重点，这个重点首先要管好公司战略，包括战略制定与战略实施。 绝大部分管理者在管事上花的时间最多，永远在救火，永远在解决问题。作为职业经理人不能眉毛胡子一把抓，什么都管，什么都自己上，跟团队开会讨论的全是问题，如公司内部体系问题、产品问题、营销问题等等。你必须要多花时间在管人和用人上，培养出你的团队业务骨干为你分担相关业务。总之，职业经理人不能杂乱无章地陷入锁碎事务之中，你必须要有超越事情干大事的能力。 培养业务骨干首先要选好人。业务骨干能不能胜任工作取决于经理人在选人方面花多少功夫。与其花时间在后面对人的管理上，不如在前期选人上多下功夫。一个优秀的业务骨干是值得花非常多的时间去培养的。你看重的人，在他身上花精力是非常值得的，他会被打动，他会感知到你确实非常在乎他，士为知已者死，优秀人才聚集在一起总会有共鸣的，这个共鸣一定会产生团队效应，有利于公司整体业务目标实现。 培养选拨业务骨干长期要有一个候补队员库，特别是要找营销的人，找做产品的人，是要长期积累足够的人才库。选人的过程中，对于某些合适的人可能在公司某个发展阶段不愿意加入你的团队，但是要保持沟通，跟他说很希望他来，任何问题很多时候找他聊聊喝喝茶，跟他去沟通一下，听听他提建议，没准就加入了你的公司和团队。
工会部门职责与分工
民生银行龙岩分行工会职能与分工 一、工会职能： 1、按照《中华人民共和国工会法》,根据上级工会和分行经营班 子的决定，制定实施工会委员会工作计划，定期召开工会委员会议，安排工会活动和讨论有关事项； 2、做好职工的思想政治工作，进行法制教育和职业责任、职业道 德，职业纪律的教育，定期向分行经营班子和上级工会汇报职工的思想状况； 3、引导员工积极开展劳动竞赛活动，协助分行办公室做好评优、 表彰、奖励等工作，并总结推广先进经验，提高我行总体业绩水平； 4、依法维护教职工的民主权利，定期召开职工代表大会，主动积 极反映职工对本行工作的意见和建议； 5、经常开展有益于职工身心健康的文娱体育活动； 6、做好职工集体福利事业，做好节日福利发放及各种慰问工作； 7、积极改善职工劳动条件、生活条件、学习条件，维护女职工的 合法权益，抓好职工的保健和计划生育工作； 8、做好缴交会费工作，民主理财，管好、用好工会经费，管好工 会财产； 9、不断改进和加强工会的自身建设。 二、岗位设置及职责 (一)岗位架构图：
㈡、岗位职责 1、工会委员会 ⑴工会主席工作职责： A、主持分行工会的全面工作。 B、组织职工认真学习、贯彻《中会人民共和国工会法》等法律、 法规和文件，抓好职工思想政治工作。 C、动员和组织职工努力完成工作任务、开展群众性的合理化建设、 劳动竞赛、协作和创新活动。 D、支持和组织职工依法参加民主管理和民主监督。 E、反映职工的意见和要求，维护职工合法权益。 F、按要求安排和检查各工会委员的工作。 G、签发职工工会收支费用，按要求管理好工会费用。
目录 1.1职位介绍 (2) 1.2职位拟定 (2) 1.3工作分析的目的 (3) 2.0方法分析 (4) 2.1主管人员分析法 (4) 2.2访谈分析法 (6) 2.3工作分析调查 (8) 3.0职务说明书 (18) 参考文献..............................................工作岗位分析
职业经理人 一．职位介绍 职业经理人，是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，由企业在职业经理人市场（包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场）中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。 职业经理人是专门从事企业高层管理的中坚人才，具体而言就是具备良好的品德和职业素养，能够运用所掌握的企业经营管理知识以及所具备的经营管理企业的综合领导能力和丰富的实践经验，为企业提供经营管理服务并承担企业资产保值增值责任，经营管理业绩突出的职业化的企业中高层经营管理人员。 二．职位拟定 职业经理人作为一个管理阶层，其才干抱负能否充分施展，往往影响到一个公司乃至一个地区和国家的整体经济发展。经济发展和社会进步，从某种意义上讲，有赖于这样一个职业经理人阶层的形成及其经营管理才能的充分发挥，只有这样，整个社会经济才呈现出源源不断的生机和活力。 随着市场经济环境的逐步形成和完善，职业经理人在组织中发挥出越来越重要的作用，主要包括以下几方面： 1.为组织发展制定规划蓝图。 2.根据内外环境变化进行改革。 3．以身作则为组织创造最大价值。 4.建立平衡机制，塑造公司文化。 5.传授管理理念，培养锻炼下属。
工会机构及职责
————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：
蔡甸区实验高中第一届工会委员会 工作机构及工作职责 工作机构 一、工会委员会 工会主席：吴克文 组织委员:刘志超 宣传委员:张西武 学习委员：吴红林 文艺委员:徐婕 体育委员：肜平 生活委员：陈明霞 业务委员：杨必胜 财务委员:李建平 二、女工委员会 主任：吴红林 委员:陈明霞徐婕 三、经费审查委员会 主任：肜平 委员:杨必胜李建平 四、教代会执行委员会 主任:吴克文 秘书长:吴红林 委员：肜平刘志超杨必胜陈明霞李建平张西武徐婕 下设： (一）提案审理委员会 主任：张西武 委员:吴红林徐婕 （二)民主评议干部委员会
主任：刘志超 委员：肜平张西武 (三)教学科研工作委员会 主任:杨必胜 委员：徐婕吴红林 （四)福利文体委员会 主任:肜平 委员:陈明霞李建平 工会委员职责 吴克文：工会主席、执委主任 （1）负责学校工会工作的全面规划,负责制定每年度工会的工作计划，评优选先条件的制订,每学期工会工作的总结。 （2)主持召开工会委员会，集思广益,研究安排工会工作。 （3）坚持以教学和业务工作为中心，根据学校工会工作的特点和教职工的意愿,积极开展女工、宣传、文体、教育等活动。 （４)组织好每年在职教职工的评优选先，推荐及上报材料等工作。 (5)组织好每年一度的对学校行政干部的评议工作。 (６)每年至少召开一次全体会员大会和一次教职工代表大会。 吴红林:女工主任、秘书长、学习委员 （1)协助主席开展工会日常工作。 （２）贯彻执行党和政府有关妇女工作的方针政策,结合上级女工委工作安排和女职工工作特点做好各项工作。
企业管理的五大关键是什么？组织有不同的属性，也因其承担不同的组织目标，使得其管理内容有着很大的差异。概括的讲，企业的管理内容包括：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。一个好的企业管理，是需要这五个内容和谐发展，协同作用的，而这五项内容的协同就是企业的系统能力。一个具备了系统能力的企业才有希望具有核心能力。 一、计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题 计划管理常常被人们和计划经济联系在一起，这种偏见带来的直接后果是我们的管理处在无序状态。而对于计划本身的理解当中，无论是企业内部还是企业外部，都认为计划是一组数据，是一个考核指标的指导文本，没有人认真的想过，计划本身是一个管理内容。计划管理要解决的问题，不是数据，不是年终的考核指标，更不是文本。计划管理要解决的问题是对于目标和资源之间关系是否匹配的问题，计划管理就是要目标与资源的关系处在匹配的状态，这是一个最为基础的管理内容，因此，计划管理由三个关键元素构成：目标、资源和两者匹配的关系。 目标是计划管理的基准。计划管理在管理理论中也被确认为目标管理，目标管理的实现需要三个条件：第一，高层强有力的支持；第二，目标要能够检验；第三，清楚目标是高层管理者的目标。
资源是计划管理的对象。计划管理事实上是管理资源，而不是管理目标。很多人对于计划管理的理解多是与目标联系在一起的，也通常会以为目标是计划管理的对象，其实计划管理的对象是资源，资源是目标实现的条件，如果我们超越变化让计划得以实现，唯一的办法是获得资源。目标与资源两者匹配的关系是计划管理的结果。也可以说两者的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准，当所拥有的资源能够支撑目标的时候，计划管理得以实现，当资源无法支撑目标或者大过目标的时候，要么浪费资源，要么“做白日梦”。所以很多时候我并不关心企业确定什么样的目标，企业设立多大的目标，我只是关心这个企业有否资源来支撑它的目标。当我们的企业高调进入国际市场的时候，我会看它是否拥有国际的人才、国际渠道、国际标准的产品，如果没有这些，空有一个理想，一腔鸿鹄之志也是徒劳。 二、流程管理：解决企业运营效率的问题 解决企业效率的问题，流程是关键。我总是想，为什么流程管理我们总是做不到位，也许文化是一个借口，因为中国人的行为习惯决定了我们更喜欢职位多过流程。可是，我们还是看到把流程处理的很好的中国企业，如海尔、华为、联想，归结起来，流程管理还是能够做得到。实现流程管理需要改变管理的一些习惯，我简单归纳为三点：一个是打破职能习惯，二是培养系统思维习惯，三是形成绩效导向的企业文化。
引发“三违”的五大心理因素 1、侥幸心理 有一部分人在几次违章没发生事故后，慢慢滋生了侥幸心理，混淆了几次违章没发生事故的偶然性和长期违章迟早要发生事故的必然性。 2、省能心理 人们嫌麻烦，图省事，降成本，总想以最小的代价取得最好的效果，甚至压缩到极限，降低了系统的可靠性。尤其是在生产任务紧迫和眼前即得利益的诱因下，急易产生。 3、自我表现心理 或者叫逞能。有的人自以为技术好，有经验，常满不在乎，虽说能预见到有危险，但是轻信能避免，用冒险蛮干当作表现自己的技能。有的新人技术差，经验少，可谓初生牛犊不怕虎，急于表现自己，以自己或他人的痛苦验证安全制度的重要作用，用鲜血和生命证实安全规程的科学性。 4、从众心理 别人做了没事，我福大命大造化大，肯定更没事。尤其是一个安全秩序不好，管理混乱的场所，这种心理向瘟疫一样，严重威胁企业的生产安全。 5、逆反心理 在人与人之间关系紧张的时候，人们常常产生这种心理。把同事的善意提醒不当回事，把领导的严格要求口是心非，气大于理，火烧掉情，置安全规章于不顾，以致酿成事故。 制止“三违”行为的措施 “反三违”舆论宣传为先导 首先要充分发挥舆论工具的作用，广泛开展反“三违”宣传。利用各种宣传工具、方法，大力宣传遵章守纪的必要性和重要性，违章违纪的危害性。表彰安全生产中遵章守纪的好人好事；谴责那些违章违纪给人民生命和国家财产造成严重损害的恶劣行为，并结合典型事故案例进行法制宣传，形成视“三违”如过街老鼠，人人喊打的局面。通过宣传，使职工认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，勿忘安全，珍惜生命，自觉遵章守纪。由“要我反‘三违’”变成“我要反‘三违’”。实现自我约束、自我防范、自觉搞好安全生产的目标。
段工会职责范围 1.代表和组织职工依照法律规定，通过职工代表大会和其他形式，参加民主管理和民主监督。承担职工代表大会工作机构的职责，负责职工代表大会的日常工作。负责推行厂务公开制度和“三一四”班组民主管理制度的日常工作，维护职工的民主权利。 2.参与协调劳动关系、处理劳动争议和有关职工切身利益的政策、法规的制定。与段建立集体协商和签订集体合同制度，并监督执行，维护职工的劳动权利。 3.配合党政抓好文化线、生活线建设，大力实施送温暖工程。协助和督促行政方面做好劳动保险、劳动保护工作，组织职工开展互助互济活动，办好职工扶贫帮困工作，抓好职工集体福利事业，维护职工的经济利益。 4.深入开展群众性经济技术创新活动。组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和技术合作活动，总结推广先进经验。做好先进生产（工作）者和劳动模范的评选、表彰、培养和管理工作，引导、保护、调动和发挥好职工积极性、创造性，为企业改革、发展和稳定做贡献。 5.对职工进行思想政治教育，鼓励支持职工学习文化科学技术和管理知识，开展健康的文化体育活动。办好工会文化、教育、体育事业，努力建设“四有”职工队伍。 6.维护女职工的特殊利益，监督和协助行政做好女职工特殊保护工作。充分发挥女职工和家属在全段两个文明建设中的作用和家属保安全工作。 7.搞好工会组织建设，依法建会、依法治会，健全民主制度和民主生活。建立和发展工会积极分子队伍。全面推行工会工作标准化建设，深入开展建设职工之家活动，不断增强工会工作活力。 8.收好、管好、用好工会经费，管理好工会财产。 9.《工会法》、《劳动法》、《中国工会章程》规定的其他职责。
法约尔的五大职能的内容法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并对每一个职能都进行了相应的分析和讨论。 一、计划（Prevoyance） 法约尔认为管理意味著展望未来，预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。 公司的计划要以以下三方面为基础： 1、公司所有的资源，即公司的人、财、物、公共关系等。 2、目前正在进行的工作的性质。 3、公司所有的活动以及预料的未来的发展趋势。 好的计划对企业的经营管理非常有利，一个好的计划有如下的特点： 1、统一性：每个活动不仅要有总体的计划，还要有具体的计划，不仅要有前面的计划，还要有后续的计划。 2、连续性：不仅有长期计划，还有短期计划。 灵活性：能应付意
外事件的发生。 3、精确性：尽量使计划具有客观性，不具有主观随意性。 管理人员在制定计划时，要对企业的经营状况有个整体的了解，要有积极参与的观念，并且对企业每天、每月、五年、十年等的经营状况进行预测，企业的各个部门的负责人都要对自己的部门总结和预测，对自己部门的计划负责，根据实践的推移和情况的变化适当地改变以前的计划。高层的管理人员主要负责制定计划，而底层的管理人员主要负责执行计划。 一个领导人员如果没有时间来制定计划或者认为这项工作只会给他带来批评的话，他就不会热衷於制定计划，也就是说，他就不是一个称职的领导人。 二、组织（To organize） 这是法约尔提出的管理的第二个要素，组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。 组织分为物质组织和社会组织两大部分，管理中的组织是社会组织。只负责企业的部门设置，和各职位的安排以及人员的安排，有的企业，资源大体相同，但是如果它们的组织设计不同的话，其经营状况就会
职业经理人管理暂行办法三篇 篇一：职业经理人管理暂行办法 第一章总则 第一条为贯彻落实集团公司关于推进金融产业市场化改革发展的有关要求，加强公司职业化企业经营管理人才队伍建设，建立“责权明晰、奖惩分明、特点突出、流动有序”的职业经理人管理模式，根据集团公司有关规定精神，结合公司实际，制定本办法。 第二条本办法所称之职业经理人是指公司系统通过市场化机制选聘和管理的企业中高级管理人员，包括但不限于企业专职董事长、总经理（总裁）、副总经理（副总裁）、总会计师等企业经营班子成员和企业总师助理、内设事业部制经营部门负责人、省级分支机构经营班子成员。 第三条本办法适用于公司系统所属下列单位： （一）市场化业务所占比例较高的； （二）确立市场化改革发展方向的； （三）其他因工作需要的。 第四条职业经理人选聘和管理遵循以下原则: （一）党管人才原则； （二）股权管理和人事管理相统一的原则； （三）民主、公开、竞争、择优原则； （四）权利与责任义务统一、激励与监督约束并重的原则;
（五）任人唯贤、德才兼备、注重实绩的原则; （六）分级分层管理的原则； （七）契约化管理原则。 第二章管理权限和职责分工 第五条公司系统职业经理人分为高级职业经理人和中级职业经理人。 高级职业经理人包括企业专职董事长、总经理（总裁）、副总经理（副总裁）、总会计师等企业经营班子成员。 中级职业经理人包括企业总师助理、内设事业部制经营部门负责人和省级分支机构经营班子成员等。 第六条公司人力资源部在公司党组的领导下，具体负责组织开展公司系统高级职业经理人的选聘和管理工作，参与和指导各单位开展中级职业经理人的选聘和管理相关工作。 各单位人力资源管理部门按照公司人力资源部要求，协助开展高级职业经理人选聘和管理相关工作，并根据本级党组（党委）的安排，具体负责组织开展本单位中级职业经理人的选聘和管理工作。 第七条公司和各单位经营考核部门根据职能分工，参与开展经济目标责任制考核相关工作。 第八条公司和各单位审计、纪检、监察部门根据职能分工，参与开展有关纪律监督工作。 第三章职数和任期 第九条公司根据精干高效、结构合理和运转协调的原则，科学合理的设臵职业经理人职数。
第三节工会职责及工作人员岗位职责 一、工会委员会职责 1．根据《中华人民共和国工会法》和《工会章程》，在院总支和上级工会的领导下完成医院工会各项工作。 2．认真履行维护、建设、参与、教育四项社会职能，充分发挥工会组织的“桥梁、纽带”的作用，组织干部职工积极参与医院的民主管理、民主监督。 3．每年至少组织一次会员大会或会员代表大会，总结年度工作，讨论来年计划，审议工会的经费收支情况。每年至少召开一次职工代表大会，审议和讨论医院规划、计划、年度报告及年度财务预决算等事宜。 4．参加医院院务会，积极参与医院“三重一大”的决策与实施，维护医院与职工的合法权益。 5．搞好工会组织建设和思想建设。组织工会干部的学习培训，做好新会员的接收和教育工作。 6．协助医院党政，贯彻执行党的各项方针、政策。围绕医院的中心工作，积极配合院总支开展多种形式的宣传教育活动，配合院行政开展业务、技能培训，促进职工队伍的素质提升。 7．发挥工会宣传阵地和俱乐部的作用，积极开展健康向上的文体活动，活跃职工文化生活。 8．虚心听取和转达职工的意见建议，耐心接待群众来信来访，及时协调处理内部矛盾和劳动纠纷，增强医院凝聚力。 9．建立困难帮扶体系，帮助解决职工的实际困难，及时探望慰问患病职工、离退休老干部、老党员，酌情开展“冬送温暖、夏送清凉”活动。 10．充分发挥工会经费审查委员会的监督作用，依法收缴和用好工会经费。 11．完成院总支租上级工会交办的其他工作。 二、工会主席岗位职责 1．在院总支和上级工会的领导下，履行《中华人民共和国工会法》、《工会章程》等赋予的各项职责，全面主持工会工作。 2．组织拟定工会工作计划并组织实施，定期总结、持续改进工会工作。 3．以“维护”为基本职责，维护国家和医院的总体利益、维护职工的合法权益，参加院务会，代表职工参与医院“三重一大”及重大改革等决策。
学习心态 首先，让我们来看看什么是“空杯的心态”？打个比方：两个杯子，一个是空的，一个是满的或是空半杯，现在要往杯子里倒水，哪一个能装的更多呢？肯定是空的杯子。今天做完美也是，在其它的领域你可能会很成功，但今天做的是完美。不管你以前有多优秀，但不等于在完美中有多优秀。隔行如隔山，一切要从零开始。做个形象的比喻：有两座山，第一座山是你的第一职业。可能由于你的努力和付出，你已经爬到了山顶，站在山顶上你会发现风光无限美好。突然，你看到另一座山上的风光更美好，于是，你想到另一座山上去。现在，我们看我们首先要做的是什么？如果我们要从这座山到那座山上去，第一，我们要先下来，下到最底下，也就是一切归零；然后，我们再从零做起，一点点学习，一点点努力，才能最后登上山顶。如果我们不下山，直接从这个山头往那个山头蹦，不但蹦不过去，还会摔下山崖摔死。这跟我们从事完美事业是一样的。所以，任何人都要虚心的学习。所有的成功人士都是谦虚的人，有自信的人，虚心学习的人，都是最好的聆听者，各行各业成功的人士都是从学习开始的。这里有一个成功的等式：成功=心态×能力在这个等式中，如果心态是0，而能力是100，结果一样等于0；如果心态是100，而能力只是1的话，那结果同样是100。所以，能力固然重要，但和心态比起来还是心态更重要。也就是说：态度决定一切，你的态度决定你成功的高度，满足就意味着倒退。古人云：学无止境。所以，以一个好的心态，学习的心态来从事完美事业，你才会获得成功。 2、老板心态 完美事业和其他行业一个很大的不同是，在完美事业里，每个人都是自己的老板，你不是完美公司的雇员，业务指导也不是你的上司，你与公司以及业务指导之间都是相互独立的合作关系。这一特点决定了只有抱着为自己当老板而不是为别人打工的心态，才能做好完美事业。 1、学会自我管理。 既然自己是老板，就只能自己管理好自己，不要对任何人有依赖心理，因为无论是公司还是业务指导都没有权利要求你什么时间必须做什么、必须怎么做。 要自己安排自己打算，自己做好详细的工作计划，把时间充分利用起来，自己想办法克服懒惰等坏习惯。
职业经理人管理暂行办法 第一章总则 第一条为贯彻落实集团公司关于推进金融产业市场化改革发展的有关要求，加强公司职业化企业经营管理人才队伍建设，建立“责权明晰、奖惩分明、特点突出、流动有序”的职业经理人管理模式，根据集团公司有关规定精神，结合公司实际，制定本办法。 第二条本办法所称之职业经理人是指公司系统通过市场化机制选聘和管理的企业中高级管理人员，包括但不限于企业专职董事长、总经理（总裁）、副总经理（副总裁）、总会计师等企业经营班子成员和企业总师助理、设事业部制经营部门负责人、省级分支机构经营班子成员。 第三条本办法适用于公司系统所属下列单位： （一）市场化业务所占比例较高的； （二）确立市场化改革发展方向的； （三）其他因工作需要的。 第四条职业经理人选聘和管理遵循以下原则: （一）党管人才原则； （二）股权管理和人事管理相统一的原则； （三）、公开、竞争、择优原则； （四）权利与责任义务统一、激励与监督约束并重的原则; （五）任人唯贤、德才兼备、注重实绩的原则; （六）分级分层管理的原则； （七）契约化管理原则。 第二章管理权限和职责分工 第五条公司系统职业经理人分为高级职业经理人和中级职业经理人。 高级职业经理人包括企业专职董事长、总经理（总裁）、副总经理（副总裁）、总会计师等企业经营班子成员。 中级职业经理人包括企业总师助理、设事业部制经营部门负责人和省级分支机构经营班子成员等。 第六条公司人力资源部在公司党组的领导下，具体负责组织开展公司系统高级职业经理人的选聘和管理工作，参与和指导各单位开展中级职业经理人的选聘和管理相关工作。 各单位人力资源管理部门按照公司人力资源部要求，协助开展高级职业经理人选聘和管理相关工作，并根据本级党组（党委）的安排，具体负责组织开展本单位中级职业经理人的选聘和管理工作。 第七条公司和各单位经营考核部门根据职能分工，参与开展经济目标责任制考核相关工作。 第八条公司和各单位审计、纪检、监察部门根据职能分工，参与开展有关纪律监督工作。 第三章职数和任期 第九条公司根据精干高效、结构合理和运转协调的原则，科学合理的设臵职业经理人职数。 高级职业经理人职数设臵与经营班子职数相同，经营班子一般均由高级职业经理人组成。根据工作需要，也可对部分经营班子岗位实行职业经理人制度，具
工会的基本职责和职能【工会委员分工及职 能职责】 工会委员分工及职能目录工会主席（副主席） 1 组织委员 2 经审委员 3 女工委员 3 生活委员 4 文体委员 4 宣传委员 5 工会主席（副主席）工会主席（副主席）职责一、根据《工会法》、《中国工会章程》、《基层工会工作暂行条例》，按照上级工会指示精神，有计划地开展工作。 二、负责召集工会委员会会议，主持工会的正常工作。 三、接受党支部的政治领导，贯彻执行党支部的有关决议。定期向党支部和上级工会汇报工作情况，反映教职工的意见和呼声，提出解决问题的建议。 四、配合党政做好职工思想政治工作； 五、依法维护职工的民主权利，组织职工参与公司的民主管理，加强公司的民主建设； 六、广泛开展群众性的教育活动，充分调动和发挥职工的积极性、能动性和创造性，推动公司的发展； 七、协助和督促公司改善职工生活条件，办好集体福利事业；
八、关心职工劳动条件的改善，维护教职工的人身安全和身心健康； 九、维护女教职工的合法权益，同歧视、摧残、迫害女教职工的现象作斗争； 十、管好、用好工会经费； 十一、坚持工会的民主制度，加强工会自身建设，做好会员发展和积极分子培训与组织工作； 十二、深入职工中了解和关心职工的疾苦，善于通过各种途径为职工排忧解难，建设职工之家，增强工会凝聚力； 完成领导布置的其他工作。 组织委员组织委员职责一、负责会员入会登记及办理审批工作； 二、负责会员登记表及有关资料档案保管； 三、加强工会组织建设，做好会员发展工作，加强对新会员的教育。 四、负责本工会缺额干部的补选和报批工作。 五、协助工会主席做好先进工作者和劳动模范的评选、表彰、
管理的五大职能 管理的五大职能：即管理就是计划、组织、指挥、协调和控制、激励五大职能。 1) 计划 A) 把自己要做的目标、步骤罗列出来。 B) 制订计划：设定目标——分解目标——细化目标——保证整体目标实现——围绕目标，以……为保证来实现 C) 种类：战略计划、年度计划、月度计划、部门：年度、月度、周计划、培训、经营、成本节约计划 D) 计划=打算（有时间限制），做计划要先重后轻，把主要目标放前面，细分计划要有依据。 2) 组织 A) 围绕计划具体实施步骤的过程，包括对人、对物、时间、地点的明确。 B) 根据细化的计划来做，计划的保障要靠组织实施。 3）协调和控制 3.1) 控制 A) 对局面的控制，失职不等于控制，控制=监督、督导 B) 通过组织实施把握好对计划的完成。 C) 巡视——要知道计划及组织实施。 3.2) 协调：一种情绪会感染别人，在协调沟通中一定要站在对方的立场考虑后再做决定。
A) 管理就等于沟通（沟通能力的大小影响整个企业） B) 协调职能：1、集体力量、个人力量；2、团队精神；3、民主与集中的问题 C) 做为一个好的管理者应具备的三个能力：领导能力、沟通能力、表达能力 D) 内部沟通：分上级沟通、下级沟通 E) 外部沟能：与客人、与媒体、与社会职能部门进行沟通 F) 注意服务语言的运用 G) 注意管理技巧 H) 沟通应注意：了解对方的需求 站在平等的位置上 取得对方的信任（让对方感到站在他的立场上） 打开对方的门（让对方接纳你） 显示你的能力（不要露怯，出现错误时能纠正） 显示你对他人的兴趣 真诚地关心对方 4) 指挥：是每一个管理者起步时必须经过的一种职能，指挥能力的大小来源于基层服务。 A) 是一个管理人员起步必须经历的一个阶段。 B) 特殊事件与紧急事件的处理能力在于指挥能力的大小。 5）激励：
工会分工及职责 Prepared on 22 November 2020
工会分工及职能 工会主席： 1、组织传达学习上级工会的有关文件和会议精神，配合有关部门做好职工思想政治工作； 2、依法维护职工的民主权利，组织职工参与公司的民主管理，加强公司的民主建设； 3、开展职工教育活动，充分调动和发挥职工在公司建设改革中的积极性、能动性和创造性； 4、吸引和支持职工学习政治理论和文化业务知识； 5、协助和督促改善职工生活条件，办好集体福利事业； 6、关心职工劳动条件的改善，维护职工的人身安全和身心健康； 7、维护女职工的合法权益，同歧视、摧残、迫害女职工的现象作斗争； 8、管好、用好工会经费； 9、坚持工会的民主制度，加强工会自身建设，做好会员发展和积极分子培训与组织工作； 10、深入职工中，了解和关心职工的疾苦，善于通过各种途径为职工排忧解难，建设职工 之家，增强工会凝聚力； 11、完成公司布置的其他工作。 组织委员： 1、安排组织好工会会员的组织生活，经常向会员进行会员权利和义务教育； 2、听取会员职工的意见和呼声，及时向工会委员会反映，提出解决问题的办法，会同有关部 门合理解决； 3、负责管理工会文件和会员的档案，发展新会员，办理会员组织关系。做好会员大会代表大 会准备工作和各项组织统计工作； 4、负责办理工会委员会对会员奖励的有关工作； 5、积极组织职工开展建设职工之家活动； 6、积极完成领导交办的其他有关工作。 财务委员： 1、根据上级工会的统一规定，收好、管好、用好工会各项经费。
2、按照规定定期提出工会经费收支、预决算，并根据批准的预决算积极组织收入和节约。 3、协助组织委员教育会员自觉交纳会费，督促会费的收缴工作； 4、妥善保管现金和一切财务帐表、凭证、档案、资料，定期向会员公布帐目和向工会委员 会、上级工会报告财务工作情况，为工会在职代会上提供财务资料； 5、向经费审查委员会提供有关财务工作资料，汇报财务工作情况，接受经费审查委员会的审查； 6、协同有关人员建立健全工会财物保管制度，登记工会财务帐目，遵守财经纪律，对违反开支规定的有权拒付，并向工会报告； 女工委员： 1、根据公司女职工委员会的工作计划，开展有关的妇女工作； 2、负责组织公司定期开展的妇女卫生健康检查工作；维护女职工的身体健康与合法权益； 3、开展有益于妇女身心健康的文化娱乐活动及有关讲座； 4、对孕、产妇及有困难的同志进行送温暖活动； 5、贯彻女职工劳动保护有关政策，法律、法规，组织女职工进行身体检查，组织医务人员向 女职工讲解妇幼保健卫生知识。 6、组织女职工开展一些有女职工特点的知识性、趣味性活动。 文体委员： 1、根据工会总体安排，结合工作特点，组织职工开展各种文体活动，丰富职工业余文化生 活。 2、调动公司文体积极分子的积极性，鼓励他们带头参加公司组织的一些文化、体育活动。 3、组织会员经常开展有益于身心健康的文艺、体育活动。 4、组织会员参加公益服务活动（义务劳动、环境保护、慰问演出等）。 5、协同宣传委员，负责检查工会俱乐部（教职工活动中心）工作。 6、组织好职代会期间的兴趣娱乐活动。 宣传委员：1、配合有关部门，抓好职工文化、技术学习，督促公司开办各类业余教育，提高职工的文化、 技术素质；有系统地抓好职工思想政治教育等。
人力资源管理的六大基本职能 人力资源管理的六大模块是:人力资源规划 -- 招聘与配置- 培训 与开发-- 绩效管理-- 薪酬福利管理-- 劳动关系管理 一）人力资源规划 人力资源规划定义：是指使企业稳定的拥有一定质量和数量的人力，以实现组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。 人力资源规划的目标：1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。2、充分利用现有人力资源。3、发现企业组织中潜在的人员过剩或不足。4、建设一支有战斗力的队伍，增强企业对未知的适应能力。5、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。 人力资源的核查：是指核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。 人力资源信息包括：个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服务与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料等。 人力资源管理的五大要素：获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发 人力资源需求预测的方法有：直觉预测方法（定性预测）和数学预测方法（定量预测）
人力资源供给包括：1、内部拥有量预测2、外部人力资源供给量 □工作分析 工作分析的定义：工作分析，又叫职务分析、岗位分析，它是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的基础。它是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。 工作分析的作 1 、选拔和任用合格人员。2、制定有效的人事预测方案和人事计划。3、设计积极的人员培训和开发方案。4、提供考核、升职和作业标准。5、提高工作和生产效率。6、建立先进、合理的工作定额和报酬制度。7、改善工作设计和环境。8、加强职业咨询和职业指导。 工作分析的程序：准备阶段、计划阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段、运行控制 工作分析的信息包括：1、工作名称2、雇佣人数3、工作单位4、职责5、工作知识6、智力要求7 、熟练及精确度8、机械设备工具9、经验10、教育与训练11 、身体要求12 、工作环境13 、与其它工作的关系14、工作时间与轮班15、工作人员特性16、选任方法 工作分析所获信息的整理方式有：1、文字说明2、工作列表及问卷3、活动分析4 、决定因素法 二）员工招聘与配置
职业经理人的职责 现象与观点1：企业领导最强的领域往往是企业做得最差或最缺乏人才的领域！ 现象与观点2：对一个高层管理人员来讲，安排工作的能力比自己做工作的能力要重要得多！ 现象与观点3：我们常常在大楼还没有规划的时候，讨论室内装修的颜色，而且意见难以统一！ 以上的现象并不是个别现象，可以毫不夸张的说：“我们的企业中80%的开会时间是浪费掉的”。有效率的决策者并不多见，而轻闲的管理者更是很少。对企业管理人员的“劳累”的鼓励远远超过了对其工作“效率”的考察。企业领导也总是在对下属报告的表达细节的错误的修改中显示其卓越的“管理才干”。更有流行的“细节论”的指导，引导着企业的领导人把精力放在了本应由基层管理者思考的问题。因此，职业经理在一种庸才文化的环境下，变成了忙忙碌碌，但无所作为的“体力劳动者”。 有几个问题我们必须思考的是： 1、专家与管理者的区别是什么？ 2、太聪明的人为什么难以成功？ 3、企业需要什么样的管理者？ 一个特别值得注意的现象是，企业的经理对企业管理应该做些什么事是盲目的。人的本性决定其更愿意处理自己熟悉的事务，于是有挑战领导权威领域的人才是留不住的。视管理为技术型人才的一种附
加职能，是我们企业对企业管理的一种普遍心态。这也是我国企业职业经理难以健康成长的原因之一。于是不论是多高层的管理者，总是在专业领域找回自己的权威，以确立自己在公司的地位。不懂某些专业的职业经理是难以生存的。于在，对于领导而言，挑战专业水平无疑是在挑战领导地位。在对管理人员的招聘中，注意行业背景，而不是综合的基本素质。 由于管理被视为附加功能，那么热衷于自己做事，而不是安排人做事对于职业经理来说，恰恰是保护自己地位和获得升迁的主要依据。对一个管理者的评价应该其下属有多能干，而不是其本人有多能干。而这项指标从没有被我国企业纳入考核之中。无论是从主观的动机还是客观的环境，造成了只有带领一个离开了自己就不能正常运转的团队的职业经理人才能在高层职场获得青睐，于是能够集体跳槽的职业经理人受到企业的追捧。 我国职业经理另一大缺陷就是目光的短视和系统思考能力的不足。对大部份的职业经理来讲，他们是技术高超的装修师，而不是“大楼”的结构设计者。没有具备全球性企业的结构思维的企业职业经理人，造就的企业就只有在快速的抄作与快速的破产成为媒体的焦点。这好比装饰华丽，但结构不稳的高楼，稍有地震就倒了下去。 “途径的完美与目标的混乱，似乎成了我们这个时代的一大特色。”这是爱因斯坦的名言，对我国企业管理现状是很适合的。 作为企业职业经理人，其工作的主要职能是什么呢？这是职业经理应该首先明确的事情。作为管理者，其最主要的基本工作职能包括
工会制度 1 总则 本标准规定科信电缆有限公司工会日常工作的基本制度包括: 1.1 职工代表大会制度 1.2 职工代表提案制度 1.3 集体协商及《集体合同》制度 1.4 职工代表巡视制度及领导与职工代表恳谈制度 1.5 职工劳动争议调解制度 1.6 职工董事监事参与企业管理制度 1.7 民主评议领导干部制度 1.8 工会委员会工作制度 1.9 退休工人管理制度 2 引用标准及政策规定 2.1 中华人民共和国工会章程 2.2 中华人民共和国工会法 2.3 中华人民共和国全民所有制工业企业法 2.4 中华人民共和国企业劳动争议处理条例 2.5 全民所有制工业企业职工代表大会条例 2.6 全国总工会关于工会参加平等协商和签订集体合同试行办法 2.7 全国总工会关于工会与劳动争议处理办法 2.8 江苏省企业劳动争议处理办法 3 工会的结构 3.1 企业职工根据《工会法》的有关规定组织工会，企业工会在党的领导下，依照法律和工会章程独立自主地开展工作。 3.2 公司工会委员会是公司工会组织的领导机构，负责公司工会的组织领导工作。公司工会依照《民法通则》的有关规定，依法取得社会团体法人资格。3.3 各分公司分厂及部门工会是公司工会委员会的直属基层工会组织，负责本单位的民主管理工作。 3.4 各班组工会小组是各分公司、分厂及部门工会最基层的工会组织，是工会组织活动的最基本单位。 3.5 工会的组织机构要与公司机构改革同步研究、同步实施。从事工会工作的专职人员按照精简、效能的原则由工会提出建议，和行政协商决定。 3.6 公司工会委员会、分公司、分厂及部门的工会委员会和工会小组长，都应按《工会章程》规定的程序选举产生。工会主席在任期未满时，不得随意调动其工作。因工作需要调动时，应征得同级工会委员会和上级工会的同意。