2015年职业经理人资格认证特聘讲师管理办法每日一讲（6月2日）
每日一讲：
(单项选择题)
1、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场
地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（）。
A、“金牛”经营单位
B、“明星”经营单位
C、“瘦狗”经营单位
D、“幼童”经营单位
2、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，
进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。
A、该告诉职工的全部告诉
B、让下级明了他在领导心目中的地位
C、不要经常称赞下级
D、要明白上行沟通效率永远不会太高
3、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（）。
A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体
B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔
C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导
D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问
4、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果
没有销出几个。这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点
B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力
C、人们不需要捕鼠
D、产品结构和功能仍未尽善尽美
5、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。随着工
作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。
A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
B、重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级
C、以抓管理工作为主，同时参与部份技术工作，以增强与下级的沟通和理解
D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作
6、管理幅度是指主管人员（）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量
B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量
D、职责与权力的范围
7、现代企业要求企业导向是（）。
A、生产导向
B、产品导向
C、销售导向
D、客户导向
8、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。公司的销售部职员均
来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了正规的培
训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。从中可以
得出以下
哪个结论（）。
A、公司的销售计划做得不好
B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持
C、不能盲目进行多样化经营
D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分
9、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。公司的销售部职员均
来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了正规的培
训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。从中可以得出以下
哪个结论（）。
A、公司的销售计划做得不好
B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持
C、不能盲目进行多样化经营
D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分
10、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。当初，许多厂家因为利润太低而
不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明（）。
A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意
B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要
D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用
11、管理幅度是指主管人员（）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量
B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量
D、职责与权力的范围
12、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强
（）。
A、预先控制
B、现场控制
C、事后控制
D、A、B和C
13、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。公司的销售部职员均
来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了正规的培
训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。从中可以得出以下
哪个结论（）。
A、公司的销售计划做得不好
B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持
C、不能盲目进行多样化经营
D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分
14、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。
导致这一现象的主要原因是（）。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究
B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提
C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的
D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用
15、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B、选拔一位能力更强的公司总裁
C、淘汰几种产品
D、各产品部实行自主管理
16、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”
他的讲话体现了（）。
A、企业对利润的追求
B、企业的社会责任
C、企业的使命
D、企业的经营手段
17、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻
的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。根据管理方格论，
该总经理的工作方式最接近于（）。
A、1-9型
B、9-1型
C、1-1型
D、9-9型
18、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的
推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么
（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量
B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务
D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据
19、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利
B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作
D、提供自由工作的便利
20、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟
通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。
A、Y式沟通网络
B、环式沟通网络
C、链式沟通网络
D、轮式沟通网络
21、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，
哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（）。
A、具有独立法人地位的经济组织
B、具有母子公司体制的独立法人
C、是多个独立法人企业的联合经济组织
D、是以资产为纽带的独立经济组织
22、营销管理第一步工作是（）。
A、招聘业务人员
B、制定价格策略
C、寻求营销资源
D、进行市场调研
23、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强
（）。
A、预先控制
B、现场控制
C、事后控制
D、A、B和C
24、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理
人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备
计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平
B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通
D、掌握其他同行公司的发展状况
25、管理者行为更象（）。
A、农夫
B、猎人
C、随便
D、以上都是
26、管理者行为更象（）。
A、农夫
B、猎人
C、随便
D、以上都是
27、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。你认为广告侧重点应
放在以下哪种因素上（）。
A、企业形象及公司名称
B、产品商标
C、产品包装
D、本公司产品与其他产品的区别
28、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理
人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备
计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平
B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通
D、掌握其他同行公司的发展状况
29、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。
A、原材料的采购
B、资金的安排
C、组织结构的调整
D、生产计划的规定
30、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。当初，许多厂家因为利润太低而
不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明（）。
A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意
B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义
C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要
D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用
31、营销管理第一步工作是（）。
A、招聘业务人员
B、制定价格策略
C、寻求营销资源
D、进行市场调研
32、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。
A、名牌厂家制造
B、纳米高科技产品
C、手搓型、节水型
D、售后服务有保障
33、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，
进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。
A、该告诉职工的全部告诉
B、让下级明了他在领导心目中的地位
C、不要经常称赞下级
D、要明白上行沟通效率永远不会太高
34、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。
A、品质要求
B、质量证明
C、帮助推销使用
D、管理程序化
35、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。
A、名牌厂家制造
B、纳米高科技产品
C、手搓型、节水型
D、售后服务有保障
36、管理幅度是指主管人员（）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量
B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量
D、职责与权力的范围
37、企业财务毛利率的高低主要取决于（）。
A、行业水平
B、企业管理效率
C、投资机会
D、以上都是
38、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为
总成本的20%，则该产品售价应为（）。
A、6元
B、6，3
C、7，3
D、7元
39、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾
做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：
第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；
第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标。能够预见问题并对之进行处理；
第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（）。
A、第一和第二
B、第一和第三
C、第二和第三
D、第一
40、管理幅度是指主管人员（）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量
B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量
D、职责与权力的范围
41、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持
其有利的市场
地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（）。
A、“金牛”经营单位
B、“明星”经营单位
C、“瘦狗”经营单位
D、“幼童”经营单位
42、设计员工考核绩效的根本目的是（）。
A、区分员工表现优劣
B、帮助进行奖罚
C、调动员工的积极性
D、以上都是
43、现代企业要求企业导向是（）。
A、生产导向
B、产品导向
C、销售导向
D、客户导向
44、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（）。
A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体
B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔
C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导
D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问
45、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。
A、名牌厂家制造
B、纳米高科技产品
C、手搓型、节水型
D、售后服务有保障
46、相对而言，目标管理更适用于（）。
A、高科技企业
B、巨型跨国公司
C、市场竞争激烈的环境
D、相对稳定的环境
47、企业生存的根本（）。
A、多利润
B、现金维持
C、少负债
D、低成本
48、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”
他的讲话体现了（）。
A、企业对利润的追求
B、企业的社会责任
C、企业的使命
D、企业的经营手段
49、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利
B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作
D、提供自由工作的便利
50、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻
的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。根据管理方格论，
该总经理的工作方式最接近于（）。
A、1-9型
B、9-1型
C、1-1型
D、9-9型
51、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。
A、激励因素
B、保健因素
C、安全因素
D、以上都是
52、管理幅度是指主管人员（）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量
B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量
D、职责与权力的范围
53、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果
没有销出几个。这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点
B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力
C、人们不需要捕鼠
D、产品结构和功能仍未尽善尽美
54、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。
A、原材料的采购
B、资金的安排
C、组织结构的调整
D、生产计划的规定
55、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利
B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作
D、提供自由工作的便利
56、对供应商的管理要求（）。
第1页共10页
A、质量
B、交期
C、价格
D、以上都需要
57、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初
推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者
来说，体现了什么原则（）。
A、创新原则
B、例外原则
C、集权原则
D、分权原则
58、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟
通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。
A、Y式沟通网络
B、环式沟通网络
C、链式沟通网络
D、轮式沟通网络
59、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场
地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（）。
A、“金牛”经营单位
B、“明星”经营单位
C、“瘦狗”经营单位
D、“幼童”经营单位
60、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”
他的讲话体现了（）。
A、企业对利润的追求
B、企业的社会责任
C、企业的使命
D、企业的经营手段
61、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。
A、原材料的采购
B、资金的安排
C、组织结构的调整
D、生产计划的规定
62、企业生存的根本（）。
A、多利润
B、现金维持
C、少负债
D、低成本
63、设计员工考核绩效的根本目的是（）。
A、区分员工表现优劣
B、帮助进行奖罚
C、调动员工的积极性
D、以上都是
64、目前公司使用的国家规定的报表是（）。
A、为检查纳税而规定的报表
B、为企业管理而设计的报表
C、为便于投资决策的报表
D、以上都是
65、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟
通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。
A、Y式沟通网络
B、环式沟通网络
C、链式沟通网络
D、轮式沟通网络
66、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，
进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。
A、该告诉职工的全部告诉
B、让下级明了他在领导心目中的地位
C、不要经常称赞下级
D、要明白上行沟通效率永远不会太高
67、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设
了意见薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的控制属于（）。
A、前馈控制
B、反馈控制
C、事中控制
D、交叉控制
68、对供应商的管理要求（）。
第1页共10页
A、质量
B、交期
C、价格
D、以上都需要
69、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻
的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。根据管理方格论，
该总经理的工作方式最接近于（）。
A、1-9型
B、9-1型
C、1-1型
D、9-9型
70、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初
推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者
来说，体现了什么原则（）。
A、创新原则
B、例外原则
C、集权原则
D、分权原则
71、目前公司使用的国家规定的报表是（）。
A、为检查纳税而规定的报表
B、为企业管理而设计的报表
C、为便于投资决策的报表
D、以上都是
72、管理幅度是指主管人员（）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量
B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量
D、职责与权力的范围
73、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设
了意见薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的控制属于（）。
A、前馈控制
B、反馈控制
C、事中控制
D、交叉控制
74、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的
推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么
（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量
B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务
D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据
75、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。随着工
作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。
A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
B、重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级
C、以抓管理工作为主，同时参与部份技术工作，以增强与下级的沟通和理解
D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作
76、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理
人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备
计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平
B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通
D、掌握其他同行公司的发展状况
77、管理者行为更象（）。
A、农夫
B、猎人
C、随便
D、以上都是
78、营销管理第一步工作是（）。
A、招聘业务人员
B、制定价格策略
C、寻求营销资源
D、进行市场调研
79、企业财务毛利率的高低主要取决于（）。
A、行业水平
B、企业管理效率
C、投资机会
D、以上都是
80、管理幅度是指主管人员（）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量
B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量
D、职责与权力的范围
81、现代企业要求企业导向是（）。
A、生产导向
B、产品导向
C、销售导向
D、客户导向
82、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟
通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。
A、Y式沟通网络
B、环式沟通网络
C、链式沟通网络
D、轮式沟通网络
83、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。随着工
作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。
A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
B、重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级
C、以抓管理工作为主，同时参与部份技术工作，以增强与下级的沟通和理解
D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作
84、英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思
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想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（）。
A、企业之间的物质交换不如经验交流重要
B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要
C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入
D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力
85、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强
（）。
A、预先控制
B、现场控制
C、事后控制
D、A、B和C
86、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，
哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（）。
A、具有独立法人地位的经济组织
B、具有母子公司体制的独立法人
C、是多个独立法人企业的联合经济组织
D、是以资产为纽带的独立经济组织
87、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。你认为广告侧重点应
放在以下哪种因素上（）。
A、企业形象及公司名称
B、产品商标
C、产品包装
D、本公司产品与其他产品的区别
88、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初
推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者
来说，体现了什么原则（）。
A、创新原则
B、例外原则
C、集权原则
D、分权原则
89、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B、选拔一位能力更强的公司总裁
C、淘汰几种产品
D、各产品部实行自主管理
90、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，
进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。
A、该告诉职工的全部告诉
B、让下级明了他在领导心目中的地位
C、不要经常称赞下级
D、要明白上行沟通效率永远不会太高
91、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。随着工
作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。
A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
B、重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级
C、以抓管理工作为主，同时参与部份技术工作，以增强与下级的沟通和理解
D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作
92、管理幅度是指主管人员（）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量
B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量
D、职责与权力的范围
93、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投
资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发
展前景最无关联影响（）。
A、市场上对保龄球运动的重视程度
B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平
C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策
D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用
94、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。公司的销售部职员均
来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了正规的培
训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。从中可以得出以下
哪个结论（）。
A、公司的销售计划做得不好
B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持
C、不能盲目进行多样化经营
D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分
95、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”
他的讲话体现了（）。
A、企业对利润的追求
B、企业的社会责任
C、企业的使命
D、企业的经营手段
96、相对而言，目标管理更适用于（）。
A、高科技企业
B、巨型跨国公司
C、市场竞争激烈的环境
D、相对稳定的环境
97、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。
A、品质要求
B、质量证明
C、帮助推销使用
D、管理程序化
98、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的
推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可
能是什么
（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量
B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务
D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据
99、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。
A、品质要求
B、质量证明
C、帮助推销使用
D、管理程序化100、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责任。某公司
把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合（）。
A、统一指挥的原则
B、分等级的原则
C、职能界限的原则
D、权责相应的原则
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101、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住
优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利
B、提供舒适的工作环境
C、提供具有挑战性的工作
D、提供自由工作的便利
102、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理
人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备
计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平
B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通
D、掌握其他同行公司的发展状况
103、现代企业要求企业导向是（）。
A、生产导向
B、产品导向
C、销售导向
D、客户导向104、企业生存的根本（）。
A、多利润
B、现金维持
C、少负债
D、低成本
105、企业财务毛利率的高低主要取决于（）。
A、行业水平
B、企业管理效率
C、投资机会
D、以上都是106、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果
没有销出几个。这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点
B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力
C、人们不需要捕鼠
D、产品结构和功能仍未尽善尽美
107、设计员工考核绩效的根本目的是（）。
A、区分员工表现优劣
B、帮助进行奖罚
C、调动员工的积极性
D、以上都是
108、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。
A、名牌厂家制造
B、纳米高科技产品
C、手搓型、节水型
D、售后服务有保障
109、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强
（）。
A、预先控制
B、现场控制
C、事后控制
D、A、B和C 110、营销管理第一步工作是（）。
A、招聘业务人员
B、制定价格策略
C、寻求营销资源
D、进行市场调研111、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，
进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。
A、该告诉职工的全部告诉
B、让下级明了他在领导心目中的地位
C、不要经常称赞下级
D、要明白上行沟通效率永远不会太高112、管理幅度是指主管人员（）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量
B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量
D、职责与权力的范围
113、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。
A、原材料的采购
B、资金的安排
C、组织结构的调整
D、生产计划的规定
114、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。
A、激励因素
B、保健因素
C、安全因素
D、以上都是115、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，
进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。
A、该告诉职工的全部告诉
B、让下级明了他在领导心目中的地位
C、不要经常称赞下级
D、要明白上行沟通效率永远不会太高116、生产率的变量（）。
A、劳动
B、资本
C、管理
D、以上都是117、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，
你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量
只是一个技术员。这句话说明（）。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C、如果理解管理理论，就能成为有效的管理者
D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
118、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。
A、原材料的采购
B、资金的安排
C、组织结构的调整
D、生产计划的规定
119、目前公司使用的国家规定的报表是（）。
A、为检查纳税而规定的报表
B、为企业管理而设计的报表
C、为便于投资决策的报表
D、以上都是
120、现代企业要求企业导向是（）。
A、生产导向
B、产品导向
C、销售导向
D、客户导向121、管理幅度是指主管人员（）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量
B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量
D、职责与权力的范围
122、企业生存的根本（）。
A、多利润
B、现金维持
C、少负债
D、低成本
123、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四条说法中哪一条有明显错误（）。
A、最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了
B、成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植
C、成功管理的关键是人，只要做好人的管理，就可取得成功
D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力
124、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。
A、原材料的采购
B、资金的安排
C、组织结构的调整
D、生产计划的规定
125、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。你认为广告侧重点应
放在以下哪种因素上（）。
A、企业形象及公司名称
B、产品商标
C、产品包装
D、本公司产品与其他产品的区别
126、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。
A、激励因素
B、保健因素
C、安全因素
D、以上都是127、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的
推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么
（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量
B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务
D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据
128、ISO9000质量管理体系的本质在于（）。
A、品质要求
B、质量证明
C、帮助推销使用
D、管理程序化129、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，
你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量
只是一个技术员。这句话说明（）。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C、如果理解管理理论，就能成为有效的管理者
D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
130、设计员工考核绩效的根本目的是（）。
A、区分员工表现优劣
B、帮助进行奖罚
C、调动员工的积极性
D、以上都是131、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四条说法中哪一条有明显错误（）。
A、最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了
B、成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植
C、成功管理的关键是人，只要做好人的管理，就可取得成功
D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力
132、英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思
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想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（）。
A、企业之间的物质交换不如经验交流重要
B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要
C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入
D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力
133、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场
地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（）。
A、“金牛”经营单位
B、“明星”经营单位
C、“瘦狗”经营单位
D、“幼童”经营单位
134、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场
地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（）。
A、“金牛”经营单位
B、“明星”经营单位
C、“瘦狗”经营单位
D、“幼童”经营单位
外部培训管理办法
目的 规范外部培训管理，提高外部培训效果。 适用范围 公司所有外派培训和外聘讲师到厂培训。 定义：无 权责 4.1人力资源本部负责公司外部培训的计划及各单位外部培训申请的审核与组织管理。 4.2各单位提出外部培训需求，在核准后参加或实施外部培训。 内容 5.1流程图 编制 审核批准
外部培训管理办法
5.2外部培训适用情形 521国家规定特种岗位人员的证件取得与复审。 522新管理体系、新技术、新设备等引进所需要的外派培训或外聘讲师到厂培训。 523公司内部没有相关讲师或讲师专业技能达不到要求的课程培训。 5.2.4其它需参加的外部培训（如脱产参加外部学历提升教育等） 5.3外部培训信息收集：由人力资源本部培训管理人员负责收集，各单位可根据本单位 实际工作需要协助提供相关信息，由人力资源本部组织评估与确定；外部培训信息 包含以下内容: 5.3.1外部培训机构信息：包括机构名称、成功案例或成功辅导企业、主要服务项目、 主要培训师、年度公开课或专项公开课计划、所在地区、联系电话、联系人等, 重点为北京、上海、广州、深圳、厦门和泉州等地的培训机构。 5.3.2外部培训师信息：包括培训师个人基本情况、擅长课程、曾辅导过的企业等。 5.4外部培训的申请与核定权限 根据公司年度培训计划和实际工作需要，拟参加外派培训或聘请外部讲师到厂培 训的相关人员填写 《培训申请表》，由经理级（含）以上主管审核后交人力资源本部审批， 人力资源 本部根据公司实际 及外部培训适用情形进行评审，确定外部培训机构和外聘讲师。 外派培训费用（含培训报名费和差旅费）在 2000元（含）以上的，报总裁审批。 培训效果评估、 培训费用计算标准与支付办法等，报总裁审批。 5.4.2《培训申请表》经本单位主管确认后，属于外派培训的应于受训日期七天前送交人 力资源本部，属于外聘讲师到厂培训的应于培训开始日期十五天前送交人力资源本 部，逾期不予办理。 5.4.3新进人员在试用期间不得申请外派培训。 5.5外部培训实施： 培训申请经核准后，由人力资源本部将《培训申请表》复印件交受训 人的直接上级主管，由主管负责转知受训人准时参加； 对外聘讲师到厂培训的，另附 《培训协议》复印件一并交负责单位的主管组织实施。 5.6外派培训合同的签定： 人力资源本部培训管理人员应在受训人员外出参加培训前与其 签定《培训合同》。 5.7外部培训的借款、付款与结算 5.7.1参加外派培训人员在外派培训前依批准的《培训申请表》复印件和签定的《培训 合同》到财务本部借款或填写付款通知书请款， 由受训人负责交款到培训机构；培 训结束取 得发票后，经人力资源本部 审核签名，培训合格的到财务本部办理借款结算手续， 培训不合格的，所有培训费 用自负，从其工资 中扣回。 5.4.1 B ) 外聘讲师到厂培训需与讲师所在培训机构签订《培训协议》 ，明确培训时间安排、
公司企业内部培训讲师管理制度1 ****有限公司 企业内部培训讲师管理制度 一、总则 为了建设和培养一支高素质的讲师队伍，建立学习与发展型组织，特制定本制度，以规范讲师的职责、管理和激励。 二、讲师的职责 1、担任讲师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。 三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部； 2、高级职称员工； 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修（研讨）、培训班的员工； 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。
符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务，各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师，经领导批准后即可实施。 四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻，本人可主动提出本人的课程设置建议，鼓励员工将职责之外的特长（知识、能力、经验）传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。 4、讲师应及时准备好讲义，并接受人力资源部门的检查。 五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主； 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动； 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。 六、保密责任 讲师对以下资源负有保密责任，包括但不限于：在集团工作期间开发和实施的培训课 程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准，不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。
公司内部讲师管理制度一总则 1.1 为充分利用公司内部的人力资源，建设和培养内部讲师队伍，发挥内 部讲师在公司培训教育体系中的核心作用，提高内部讲师队伍的整体 素质，激励讲师的授课积极性，规范讲师管理流程，特制订本制度。二适用范围 2.1内部讲师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教 案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员，属于公司共享的师资力量，属兼职。 2.2 内部讲师要在做好本职工作的同事，保质量的完成培训任务，两者必 须兼顾、协调。 三、管理职责 3.1 人力资源部的管理职责 3．1.1 人力资源部为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各部门协助人力资源部管理内部讲师，积极开展内部授课，各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培训工作。 3.2 内部讲师的管理职责
3.2.1 内部讲师承担全公司范围内所讲授专业课程的授课任务，在完成教学任务的同时，应对学员进行必要的思想与道德教育，即教书又有人。3.2.2 参与课程的前期培训需求调研，明确各公司员工的培训需求，向人力资源部提供准确的员工培训需求资料。 3.2.3 开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例集游戏、授课PPT演示文档，试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。 3.2.4 制订、落实培训计划、讲授培训课程。 3.2.5 在规定试卷内完成培训试卷、作业的组织与批改，对学员提出的问题不能当场答复的，要在当期培训结束之日起五个工作日内予以答复。3.2.6 对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容提出改进建议。3.2.7 协助人力资源部完善内部培训体系。 3.2.8 积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。 3.2.9 对公司各种培训资料（各种光盘、书籍、幻灯片、音频、视频等纸质版与电子版材料）妥善保管，严格保密。在未经人力资源部书面授权情况下，不进行任何形式的转存与拷贝，不转借个第三方，不将其用于商业用途。 在未经人力资源部书面授权情况下，不得在公司外部以有偿或无偿形式讲授公司课程。 四、内部培训讲师（简称内训师）管理内容 4.1 内训师的组建及选拔。 4.1.1 公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。
集团内部讲师管理制度 1、目的 1.1建立集团内部讲师培训队伍。 1.2实现集团内部讲师管理的正规化和科学化。 1.3帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承企业相关技术和企业文化，实现知识共享。 1.4有效开展全员培训，提高全员综合素质，增强企业竞争力，保证企业健康持续发展。 2、适用范围集团各公司。 3、内部讲师选拔 3.1选拔原则 公开、公平、公正的原则。 3.2候选人推荐标准 ； ，同时有较强的语言表达能力和感染力。 3.2.3 有较为丰富的工作经验，工作业绩突出。（以上条件符合二条以上即可） 3.3选拔步骤流程 ，申请人填写《集团内部讲师自荐/推荐表》（见附件一），由所在公司行政部汇总后报集团人资中心； 3.3.2；集团人资中心收到《集团内部讲师自荐/推荐表》后，根据各公司的人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人所在公司协商，初步确定内部讲师名单。 4、内部讲师管理办法及激励
4.1管理职责 集团人资中心为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各公司行政部协助集团人资中心管理内部讲师，积极开展内部授课。各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。 4.2 内部讲师工作职责 ，明确各公司员工的培训需求，向集团人资中心提供准确的员工培训需求资料。 ，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料； ，讲授培训课程； ，以达到预定的培训效果； ； ，努力提高自身文化素质和综合能力。 4.3内部讲师的级别 内部讲师分实习、初、中、高讲师四个级别，内部讲师统一从实习级开始逐级升级，升级需通过内部讲师资格评审。实习级讲师不享受培训津贴。 级别应具备条件培训津贴其他 初级内部讲师(1)参加过企业内部讲师培训课程；(2)对于自己主讲的课程，至少参加过两个不同的培训公司的培训；(3)公司内部讲授的课时达16小时/年。在公司内部授课的课时费为每小时50元，讲义及教案的编撰费为每门课300元。 中级内部讲师(1)具备初级内部讲师资格；(2)公司内部的授课的课时达到30小时/年，每次授课评分须达到80分。在公司内部授课的课时费为每小时80元，讲义及教案的编撰费为每门课400
SBS浔兴拉链科技股份有限公司****第四层文件 培训协议 甲方：福建浔兴拉链科技股份有限公司 乙方： 甲、乙双方在平等自愿的基础上就以下事项达成一致，签订本协议以共同遵守： 一、甲方同意乙方委派（先生/女士）作为讲师到甲方培训，培训内容为： ，由甲方指定（部门）负责讲师接待与培训的组织实施。
二、本次培训日期：从年月日至年月日，培训总时数为小时，具体上 课时间和上课地点由甲方安排，乙方及其委派人应遵守。甲方可根据实际需要，在提前通知乙方的前提下，延长或缩短培训时间。 三、培训费用的计算标准与支付办法： 1、培训费用指培训期间的讲师授课费及差旅费。 2、培训费用的计算：授课费按每小时人民币元的标准计算；讲师培训期间的差旅费按甲方出差管 理办法相关规定计算。 3、培训费用的支付：培训费用在培训结束后七天内，由甲方指定的培训组织实施部门负责计算培训费用，填写 付款通知书，报人力资源本部审核，经总裁批准后，由财务本部转帐到乙方提供的帐户，乙方应在收到转帐款三天内开具正式发票给甲方。 四、甲方的权利和义务： 1、甲方应根据实际需要编定培训计划，明确培训目的和预期效果。乙方应根据该计划选择合适的师资担任培训 讲师，并事先对课程安排、教材选定作出计划报甲方备案。 2、甲方可根据培训目的需要，随机对乙方委派讲师的教学效果进行评估，如效果评估结果不理想，甲方有权要 求讲师改进，直至要求乙方另派他人作为讲师，由此造成的培训费用增加由甲、乙双方根据各自过错共同承担。 3、甲方为乙方委派讲师的教学提供充分的支持。 五、乙方的权利和义务： 1、乙方应要求委派讲师在培训期间遵守甲方的相关规定，按时参加培训，如有特殊情况不能参加，应至少提前 一天通知甲方。 2、乙方及其委派的讲师不得将甲方的技术、商业秘密向外透露，否则甲方有权追究乙方及其委派人的法律责任。 六、甲、乙双方的任一方不得单方面违反本协议规定，否则违约方将承担由此给守约方造成的一切经济损失。 七、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。 八、如发生任何纠纷，由双方协商解决，若协商不成，甲、乙双方约定在甲方所在地人民法院起诉。 九、双方约定的其它事宜： 十、本协议自双方签字之日起生效。 甲方：福建浔兴拉链科技股份有限公司乙方： 年月日年月日 文件编号：版次：A/0 SBS浔兴拉链科技股份有限公司****第四层文件 培训合同 （编号：） 甲方：福建浔兴拉链科技股份有限公司 乙方： 甲方根据公司生产经营需要指派乙方外出培训，乙方愿意接受甲方指派参加以下培训。甲、乙双方在平等自愿的基础上协商一致，签订本合同以共同遵守。 一、培训内容：
培训讲师管理办法 第一章总则 第一条编制此办法的目的是为规范对培训讲师的管理，提高培训效果，促进培训讲师素质的提升，建立一支稳定的、高素质的讲师队伍。 第二条培训讲师分为内部兼职讲师和外聘讲师。内部兼职讲师是指在公司内部除已负责一定范围的工作外，还承担部分培训课程教学的培训讲师；外聘讲师指从企业外聘请 的国内外优秀讲师。 第二章内部兼职讲师 第三条兼职讲师的来源 1.各级管理者：公司各级管理者皆担负有培养员工的责任，是内部兼职讲师的重 要承担者。 2.优秀骨干和技术能手：技术部门的优秀骨干、技术能手等优秀专业人员将是员 工业务培训讲师的主要来源。 3.兼职讲师的分类：包括临时讲师、讲师、中级讲师、高级讲师四个级别。 第四条兼职讲师的职责 1.编写教案，讲师接受授课任务后，必须认真研究培训教材，收集资料，准备培训 案例，按照规定格式编写培训教案并在授课前2天提交给人力资源部审核。 2.制作课件，确定了的培训课程，授课讲师除编写培训教案外还要制作配套的PPT 或其它课件，如培训工具、视频短片等。如讲师在此方面确有困难，可向人力资源 部申请援助。 3.认真授课，讲师必须在预定时间前 5 分钟到达培训教室，检查学员签到情况，课程 结束后收齐学员的培训签到表，交人力资源存档。 4.讲师要控制好学员在培训过程中的纪律，对违纪学员有权予以制止，并及时反馈 给人力资源部。 5.培训开始时讲师必须明确告诉学员关于培训的目的和目标，培训结束时要采取有 效方法检查培训目的和目标的达成情况。 6.讲师必须尊重学员，不得有侮辱学员人格、自尊的言行。 7.如有需要，讲师要拟制考试试题，并在规定的时间内提交试题电子文档给人力资 源部。考试结束后，讲师须在 2 个工作日内完成阅卷，并将阅卷结果提交给人力资源 部。 8.所有讲师都要积极参加人力资源部组织的讲师业务学习、教研活动、培训经验交 流活动。除了参加人力资源部组织的业务学习外，讲师要利用各种机会加强自身学 习。 9.讲课结束后，讲师须督促学员做好教室6S 工作；收齐培训学员签到表转交给人
1 目的 1.1 有效开发、利用公司内部的智力资源，实现内部资源的整合，充分打造公司知识共享的氛围，支持公司人力资源战略和内训计划的实现。 1.2 积极培养和建设内训师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，体现内训师在公司整体培训教育体系中的核心作用。 1.3 挖掘综合素质人才，激发员工潜能，培养优秀人才。 2 范围公司全体员工 3 职责 3.1 内训师的权力 3.1.1 参与制定公司年度培训计划，并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。 3.1.2 优先享受公司组织的各类培训进阶、专业技能及管理培训课程。 3.1.3 按照级别享受课时费的权力。 3.1.4 按照所开发课程的定级享受课程开发费的权力。 3.2 内训师的责任 3.2.1 内训师是公司员工内部兼职的行为，不能因为培训或接受培训而影响本职的正常工作。 3.2.2 参与课程的前期培训需求调研，协助分析公司员工培训需求，向公司人力资源部提供员工培训需求资料。 3.2.3 协助人力资源部编制年度培训计划。 3.2.4 开发设计相关课程，如培训教材、辅助教材、案例及游戏、授课 PPT、试卷及标准答案等，并定期更新以上材料。
3.2.5 负责培训学员的考勤和考核工作，通过培训后阅卷、后期培训跟进、达到预定的培训效果。 3.2.6 对其他讲师的授课技巧、方法、案例、授课内容等提出改进建议。 3.2.7 积极学习、努力提高自身文化素质、综合能力以及授课技巧。 3.2.8 学习、消化外部培训课程，将其引入公司，并根据实际情况对相关人员开展内训。 3.2.9 根据人力资源部设计的培训方案和培训计划开展培训，如有改动应在开课前3天征得人力资源部的同意。 3.2.10 在不影响工作的情况下，努力学习，积极创新，开发新的课程。 3.2.11 协助公司人力资源部进行单项及年度培训效果评估，及各类培训总结。 3.3 根据职级评定结果，做报表分析为领导决策提供依据。 4 术语 4.1 内训师：即内部培训师，指能够结合公司的发展要求，研究开发公司实际需要的培训项目，以及根据公司经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训执行活动的人员。 4.2 来源：内部讲师即为我司员工兼职担任。 4.3 组织分工：内训师在行政上归属于所在部门科室，在培训业务上各级内训师归属于公司人力资源部管理。 4.4 内训师等级
外聘讲师管理办法文档3篇 Document of management measures for external lectur ers 编订：JinTai College
外聘讲师管理办法文档3篇 前言：办法是有关机关或部门根据党和国家的方针、政策及有关法规、规定，就某一方面的工作或问题提出具体做法和要求的文件。本文档 根据办法内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和 使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：外聘讲师管理办法文档 2、篇章2：外聘讲师管理办法文档 3、篇章3：外聘讲师管理办法文档 当讲师不足的时候就需要外聘。下文是外聘讲师管理办法，希望对大家有帮助! 篇章1:外聘讲师管理办法文档 为了加强师资队伍建设，保证以教学为中心的人才培养 质量，根据学院的实际情况，制定本办法。 一、本办法所指的外聘教师是我院聘请的承担教学和科 研任务的教师。
二、聘用人员的原则 缺编单位因工作需要或个别专业缺乏某一课程的专任教师，可申请聘用外聘教师;满编、超编单位，原则上不得聘用外聘教师。 三、外聘教师的条件 1、热爱教育事业，遵纪守法，治学严谨，为人师表，具有良好 的政治思想品质和职业道德。 2、学位与专业技术职务符合下列条件之一： ①具有硕士及其以上学位; ②具有学士学位并具有中级专业技术职务任职资格; ③具有高级专业技术职务任职资格。 3、具有所承担课程的专业教育背景和专业水平。 4、具有较强的教育教学能力。 5、年龄一般在65周岁以下，身体健康。 四、外聘教师聘用程序
内部培训讲师管理办法一、目的 为鼓励公司员工担任内部培训讲师，以利于公司内部知识积累、共享和 传播，提高员工队伍的整体水平，增加公司竞争力，特制定本管理办法。 二、适用范围： 本管理办法适用于公司所有正式员工。 三、内部培训讲师的设置： 各部门根据业务需要和人才选拔需要合理配置，原则上每个部门至少设一名内部培训讲师。 四、内部培训讲师考核小组： 内部培训讲师考核小组由公司领导班子成员、人力资源部及相关业务部门人员组成，负责对内部培训讲师资格、培训课程设置等进行评定, 如经审核通过者，则颁发“广东盈信信息投资有限公司内部培训师”聘书。 五、内部培训讲师例会： 每季度由人力资源部组织召开一次内部培训讲师例会。会议内容包括： 近期培训工作进展及培训心得交流，并公布近期培训课程清单，以便各部门 选用、参加及人力资源部跟进培训情况。 六、内部培训讲师的任职条件： 员工担任内部培训讲师，必须满足以下条件： 1、工作认真负责； 2、对所从事的专业有丰富的实践经验，且有一定的理论水平； 3、有较强的书面和口头表达能力和一定的培训能力；
4、热心培训工作。 七、内部培训讲师的工作职责： 配合公司开展培训工作，结合本部门业务组织开展本部门的专业培训，开发培训课程并进行授课。（培训工作中所涉及到的讲义、教材等相关资料均属于公司所有） 1、开发培训课程，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写； 2、参与培训课程内容审定； 3、讲授培训课程（包括对公司内部员工及对公司客户）； 4、对参训人员进行课程考试或考查； 5、准备教材、讲义； 6、参加相关培训后，须在一个月内在公司内重新翻讲外训内容。 八、内部培训讲师的选拔： 由各部门员工自愿申请或部门经理指派产生。 九、鼓励措施： 为鼓励员工担任内部培训讲师，采取以下措施： 1、公司上级领导有责任支持和鼓励培训讲师从事培训工作； 2、公司为内部培训讲师提供参加相关培训的机会； 3、公司为开发课程的内部培训讲师提供查询、购买相关资料的费 用； 4、公司对内部培训讲师开发课程和讲课给予补贴； 5、公司每年年终评选优秀内部培训讲师，并给予精神和物质奖 励。
兼职讲师管理规定 兼职讲师管理规定 第一章: 总则 一、目的: 为了建立一支稳定、高素质的内部培训兼职师资队伍, 营造 一个人人愿意当讲师的良好氛围, 实现讲师资源共享, 以保 障公司各类培训工作的顺利开展, 促进生产率的提升。 二、使用范围: 本规定适用于公司所有培训兼职讲师的选拔、培 训、考核、认证、聘用和管理。 三、名词解释: 1、兼职讲师: 在某岗位担负管理或业务工作职责, 同时, 经过公司 1
人力资源处认证, 颁发加盖公司 A 类章的《聘书》, 在公司范围内讲授 A 类或 B 类课程的授课人员。 2、讲师级别: 依据《公司兼职讲师管理规定》, 结合实际, 讲师由 高到低依次分为: ★★★★★讲师、★★★★讲师、★ ★★讲 师、★★讲师、★讲师、助理讲师六个级别。 3、课程类别: 课程可划分为两大类, A 类课程: 是指课程生命周期 较长, 内容架构不会随公司业务发展和组织结构变化而发生重大 变化的课程; B 类课程: 是指课程生命周期较短, 内容架构因公 司制度规范、流程、工作方式变化而不断更新的课程。 第二章: 兼职讲师任职资格 一、高度认同公司企业文化、核心价值观, 能够为人师表 二、本人志愿成为兼职讲师, 承担兼职讲师职责, 履行兼职讲师义务 三、具有一定的讲课经历, 教师享有优先候选权 四、助理讲师任职资格: 中专（或相当）以上学历, 在公司工作半年 以上。 五、星级讲师任职资格: 专科以上学历, 在公司工作满一年以上; 或中 专（或相当）学历, 在公司工作三年以上。 第三章: 兼职讲师认证程序 一、认证组织构成与职权 1、认证小组组成:为评测公司兼职讲师候选人授课能力而成立的临 时性工作小组。每次认证活动, 认证小组成员不少于三人, 由人力 2
内部讲师管理办法 一、目的 为充分利用石化内部的智力资源，积极培养和建设兼职讲师队伍，发挥内部讲师在石化整体培训教育体系中的核心作用，在《富海集团内部讲师管理规定》的基础上特制定本管理办法。 二、适用范围 本办法适用于石化内部各种类型的培训，包括石化二级的培训及各职能部室、车间组织的三级级培训。 三、归口管理 人力资源部是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。 四、讲师工作职责 （一）维护和树立公司形象，弘扬、宣传公司文化； （二）积极接受公司安排的培训任务，做好教学方案和培训教材，并按质按量完成培训任务； （三）负责培训学员的考勤和考核； （四）负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作 （五）负责参与年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部完善培训体系； （六）认真、主动开展所在部门的各项培训工作；
（七）及时掌握所在部门本专业的行业动态、新技术、新信息； （八）积极参加公司组织的与培训有关的活动。 五、讲师资格评审及程序 （一）储备讲师来源 1、各级中高层主管：必须担负培养下属的责任，是内部兼职讲师的主要来源 2、业务骨干或技术尖子：是员工业务技术培训的主要讲师来源； 3、从部门主管推荐或自荐人员中选拔。 （二）讲师类别 讲师分储备讲师和正式讲师两类（去掉集团的指导人员，将其包含于储备讲师中），正式讲师等级资格证由人力资源部颁发审核，总经理审批。 （三）讲师评选条件 1、具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合培训工作的开展； 2、在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 3、形象良好，有较好的语言表达能力； 4、具备编写讲义、教材、测试题的能力。 （四）等级评聘
讲师管理办法 为规范公司讲师管理，整合公司讲师资源，激发讲师授课意愿，营造乐于分享、主动提升的讲师文化，提升培训质量，为员工赋能，特制定本文件。 一、定义 （一）讲师：被公司正式聘任、有讲师等级资格的内部员工。 （二）讲师津贴：针对讲师的培训活动给予一定标准的补贴。 （三）讲师等级认证：由办公室组织的关于对讲师的等级资格进行认证、确定讲师等级并进行正式聘任的活动。 二、职责 （一）办公室 1、编写、修订讲师管理相关制度文件； 2、进行讲师认证、任用、考核、培养、津贴、年度评优及讲师档案管理； 3、审批讲师等级认证结果及聘任名单； 4、讲师的培养及授课技能的提升； 5、组织讲师完成公司培训任务，及时收集整理培训记录与培训课程资料（包 括培训课程教材等）； 7、核算、申请和发放公司讲师津贴（按月）； 8、搭建讲师交流服务平台，并完善、更新相关内容； （二）讲师 1、培训授课或辅导，按要求向人力资源部门提交相关授课资料（包括培训课程的 PPT、课程大纲、学员手册、讲师手册、试卷等）； 2、培训课程的设计与开发； 3、按要求编制及修订包括 PPT、试卷等在内的培训资料； 4、根据办公室要求，编写所培训或辅导项目的培训效果跟进方案，并协 助办公室开展相关工作。 三、细则 （一）讲师分级 统一划分为三个等级，即：初级讲师、中级讲师、高级讲师。针对临时聘请的讲师设立为特邀讲师或非认证讲师，特邀讲师仅限公司经营班子成员，非认证讲师为其他讲师。 （二）讲师等级认证 1、各级讲师等级认证申报条件 （1）初级讲师认证申报条件（以下条件需同时具备） A.热爱培训工作，乐于分享，善于学习，积极上进，积极配合公司开展 培训工作；
1.目的与适用范围 1.1为充分利用公司内部的智力资源，积极培养和建设公司兼职讲师队伍，发挥讲师在公司整体培训教育体系中的核心作用，根据公司的实际情况，特制定本管理办法。 1.2本办法适用于公司各种类型的培训，包括集团公司一级的培训及各职能部门、各子公司组织的二级培训。 2.归口管理 2.1集团人力资源部是讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。 3.讲师工作职责 3.1根据集团人力资源部的安排，开展相关课程培训； 3.2负责参与年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助完善公司的培训体系； 3.3负责培训学员的考勤和考核； 3.4负责编写或提供教材教案。培训结束后，将相关培训教案材料交集团人力资源部备案。 3.5负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作。 4.讲师类别 4.1讲师分储备讲师和正式讲师两类，讲师除了可以获得授课薪酬之外，还可以获得公司组织的“讲师培训”（委外或外派），正式讲师等级资格证由集团人力资源部颁发审核，集团公司主管副总或主管总经理审批。 5.外聘教师 5.1在为公司员工进行培训的过程中，经集团人力资源部评审合格后，也可聘请外部讲师。 6.讲师评选条件 6.1具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 6.2在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 6.3形象良好，有较好的语言表达能力； 6.4具备编写讲义、教材、测试题的能力。 7.等级评聘 7.1为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升，讲师按级付酬，正式讲师划分为三个等级，等级按《培训效果调查表》得分标准评聘。
培训讲师管理规定集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
讲师管理制度 1目的 1.1有效开发、利用公司内部资源，实现内部资源的整合，为企业的知识管理和学习型组织的建立奠定 基础。 1.2建立并不断优化公司内训师团队，为员工提供锻炼和成长的平台，实现内部培训讲师体系化管理， 支持公司人力资源战略和培训计划的实现。 1.3提高内训师培训的积极性，鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训，完善公司的培训课程 体系，全面提高公司的培训质量和培训效果。 2适用范围 公司总部及下属各地办事处内部培训讲师（简称“内训师”）。 3定义 内部培训讲师是指符合内训师任职条件，经签约聘用后以兼职方式承担公司培训课程的开发、授课、指导等培训工作的员工。 4职责 4.1人力资源部 4.1.1负责制定、修改、完善并实施内部培训讲师制度； 4.1.2组织内训师的选拨、考核、晋升等工作； 4.1.3负责内训师数据库的建立与维护； 4.1.4年度培训计划的需求调查、制定及实施； 4.1.5培训数据统计、分析； 4.1.6培训知识管理管理。 4.2培训师评定委员会 4.2.1人员构成 4.2.1.1常设委员：人力资源负责人、培训负责人； 4.2.1.2专业委员：总经办； 4.2.1.3秘书：培训专员。 4.2.2职能：负责对内训师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、 职业化； 4.3公司各部门 4.3.1发掘和推荐具备内训师潜质的员工；
4.3.2妥善安排内训师授课期间的工作衔接事宜，使其授课不受工作影响； 4.3.3督导和评价本公司内部培训讲师履行职责的情况。 5内部培训讲师的选拔流程： 5.1选拔原则 5.1.1员工自愿报名，公司按照培训师任职要求公平、公开、公正的进行选拔； 5.1.2根据工作需要，公司可在部分管理人员及技术骨干人员中指定内训师； 5.1.3各级管理人员特别是中高层管理人员是公司内训师的重要来源，应带头进行知识的收集、整 理、开发、传授、分享，成为员工发展的导师和企业战略、业务、管理、文化的传播者。 5.2选拔的基本条件 5.2.1已转正员工； 5.2.2工作认真、敬业，绩效显着； 5.2.3对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平； 5.2.4具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力； 5.2.5能独立开发课程、备课、准备讲义，善于吸收新技术、新知识、新信息。 5.3内训师选拔流程 5.3.1选拨通知 由人力资源部发布正式的内部培训讲师选拔通知。 5.3.2报名 由各部门推荐或个人自荐，填写《内部培训讲师推荐（自荐）表》。 5.3.3资格初审 5.3.3.1初审原则：是否认同公司企业文化、从业经验、工作业绩、分享精神、总结表达能 力； 5.3.3.2各部门负责人负责内训师申报初审； 5.3.3.3人力资源部负责内训师申报核准，符合内训师条件的，组织参加内训师培训。 5.3.4资格认证 5.3.4.1课程试讲评审：《内部培训讲师试讲评审表》； 5.3.4.2培训授课评估：《培训效果评估表》； 5.3.4.3定等：按照内部培训讲师的评定准则确定级别，参考培训学员培训效果评估结果综合 考评，确定为讲师的级别。 5.3.5签约聘书 5.3.5.1内部培训讲师定级后，由总经理对内训师资格进行签批并发放《内部培训讲师资格证
****有限公司 企业内部培训讲师管理制度 一、总则 为了建设和培养一支高素质的讲师队伍，建立学习与发展型组织，特制定本制度，以规范讲师的职责、管理和激励。 二、讲师的职责 1、担任讲师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。 三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部； 2、高级职称员工； 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修（研讨）、培训班的员工； 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。 符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务，各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师，经领导批准后即可实施。 四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻，本人可主动提出本人的课程设置建议，鼓励员工将职责之外的特长（知识、能力、经验）传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。
4、讲师应及时准备好讲义，并接受人力资源部门的检查。 五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主； 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动； 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。 六、保密责任 讲师对以下资源负有保密责任，包括但不限于：在集团工作期间开发和实施的培训课程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准，不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。 七、授课津贴 1、讲师对其他子公司授课津贴30 元/课时，该费用直接由接受讲授的子公司承担；讲师所在公司内员工授课，原则上无授课津贴； 2、以会代训性质的培训，无授课津贴。 八、日常管理 （一）各级人力资源部门 1、建立各公司的讲师台帐，收集讲师任务课时和课题，并向集团人力资源部门推荐本公司适合作为集团公司讲师的人选及其任务课时和课题，集团公司也可以向各子公司人力资源部门提供讲师人选及其课题。 2、安排本公司的授课活动，登记授课课时，支付授课费，评估授课效果。属于集团公司的讲师，其授课课题及课时等报集团人力资源部门备案，配合集团人力资源部门的培训活动。 （二）其它部门 1、为本公司收集、提供部门内可胜任的培训师及培训需求； 2、经本公司人力资源部门备案（需支付授课费者，须事前经人力资源部门审核，公司
陕西延长石油（集团）有限责任公司 培训讲师管理办法 目录 第一章总则 第二章管理机构及职责 第三章专职讲师管理 第四章兼职讲师管理 第五章外聘讲师管理 第六章总结与考评 第七章附则 第一章总则 第一条为规范陕西延长石油（集团）有限责任公司（以下简称“集团公司”）培训讲师管理，建立健全讲师的选拔、认定、培养、使用、考核、激励、约束机制和制度措施，建设一支以专职讲师为骨干，兼职讲师为主体、外聘讲师为补充的高素质培训讲师队伍，提高培训质量和效果，为集团公司培训工作提供
师资保证和支持，根据集团公司《教育培训管理办法》，制定本办法。 第二条培训讲师管理的基本原则如下： （一）按需配置。根据专业特点和培训项目需求选拔配置讲师。 （二）广开渠道。通过内部选拔和外部引进等渠道吸纳人才加入师资队伍。 （三）资源共享。通过互相调剂和使用培训师资，实现讲师资源的融通和共享。 （四）动态管理。定期对培训讲师进行质量评估，实行能进能出，动态管理，不断优化师资队伍。 第三条集团公司培训讲师分为专职讲师、兼职讲师和外聘讲师。 （一）专职讲师是指在集团公司及各单位从事员工培训教学和课程教材开发等工作的专职人员。 （二）兼职讲师是指在集团公司及各单位从事本岗位工作，并由本单位培训管理部门聘请的担负员工培训教学和课程开发工作的兼职人员。 （三）外聘讲师是各单位培训管理部门根据专业特点和培训需要，面向社会聘请的承担一定培训教学任务的人员。
第四条本办法适用于集团公司及集团公司直接管理的全资子公司、控股子公司、分公司和直属单位（以下简称“所属各单位”）。 第二章管理机构及职责 第五条集团公司培训中心是培训讲师管理工作的主管部门，主要职责如下： （一）指导、督促和检查各单位的培训讲师管理工作； （二）负责集团公司专、兼职讲师的选拔、培养、使用、考核、激励和约束，及集团公司和各单位高级兼职讲师的认定等工作； （三）负责集团公司组织的培训项目所需要的外聘讲师聘任等工作； （四）负责建立集团公司培训讲师师资库及调配使用师资库资源。 第六条所属各单位培训管理部门是本单位培训讲师的归口管理部门，主要职责如下： （一）负责本单位专、兼职讲师的选拔、培养、使用、考核、激励和约束，及本单位初级、中级兼职讲师的认定等工作； （二）负责本单位组织的培训项目所需要的外聘讲师聘任工作；
附件3: 内部讲师管理规定 一、目的 建立规范的内部讲师管理和作业体系，提高集团培训管理水平。 二、适用范围 本制度适用于讯捷集团总部及各分公司内部讲师的管理。三、责任部门 本制度由集团人力资源管理中心负责起草、签发、解释与修订。 四、生效日期 本制度自批准之日起生效，凡与本规定相冲突的文件即行废止。五、正文： （一）内部讲师定义： 公司从内部选拔优秀人员承担传递知识与传授企业文化的职责，此部分人员统称为内部讲师（以下简称内训师）。 （二）内训师的级别与任职资格 １、内训师分初级讲师、核心讲师两个级别，相关任职资格如下：内训师级别任职资格要求 初级讲师1．较强的语言表达能力，学习能力强，热爱培训工作； 2．在管理、业务、专业知识等方面具有丰富的经验； 3．大专或以上学历（业务精英可适当放宽），在集团任职一年以上者； 4．须掌握成人学习理论及讲授技巧，仅限所
在地区开展相关领域的专业性培训。 核心讲师1．具备大专以上文凭，在集团任职2年以上者； 2．具备成人学习理论及成熟讲授技巧，能将个人专业技术实践加以总结并开发成可讲授课程； 3．具备标准教材审核能力，能够指导并帮助初级讲师提升，可在集团任何分公司开展相关培训。 2、初级讲师向核心讲师晋级的条件： （1）一年内完成有效授课时数达120课时； （2）每次授课效果评估平均分在80分以上； （3）满足以上条件的讲师可向人力资源管理中心提交《内训师资格评聘表》，人力资源管理中心将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平进行评审。 （三）、内训师的选拔及组建 １、原则：公平、公正、客观 2、内训师选拔程序： （1）内训师分初级讲师、核心讲师两个级别，由集团人力资源中心根据个人情况进行评估审核确定。 （2）初级讲师由各分(子)公司/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐(自荐)表》，经部门经理、集团人力资源中心培训部经理评审通过后确定（分公司还须经分公司人力资源经理审核）； （3）核心讲师由各分(子)公司/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐(自荐)表》，同时须提供本人独立开发的课件资料一份，由
培训讲师的管理办法 制定： 审核： 批准： 制定时间： 生效时间： 公司培训讲师的管理办法 第一章总则 第1条目的 为充分利用公司内外部培训资源，建立与培养一支促进公司培训事业不断发展的培训师队伍，以推动公司培训体系向规划化、系统化、专业化、标准化的方向发展，特制定本制度。 第2条适用范围 本制度应用于公司所有内部讲师、集团讲师、外部讲师的管理工作 第3条管理职责 1. 公司人力资源部负责所有内部讲师选拔、定级、考核以及集团讲师、外部讲师评聘，培训供应商选择等事项。 2. 各部门须做好培训讲师需求上报、内部讲师推荐等相关工作。
第4条术语解释 1. 内部讲师，是指从公司内部选拔和培养的，负责公司内部三级培训工作的内部员工。 2. 集团讲师，是指公司从内部讲师选拔和培养的，向集团公司推荐并评定通过的内部员工，负责公司内部二级、三级培训工作的内部员工。 3. 外部讲师，是指非公司员工、接受集团公司委派或者本公司聘请并报集团公司批准，专业于某一专业领域，为本公司提供培训或者咨询的讲师。 第5条培训讲师设置原则 本公司所有内部讲师、集团讲师、外聘讲师的评选和担任，均须参照公司业务需要和人才选拔需要确立。 第二章讲师的评选管理 第7条培训讲师类型划分 1. 专业类型：依据技能专业类型进行划分，分为企业文化型、安全操作型、内部管理型、外部管理型、生产工艺型、技能签定型、实操操作型等。 2. 双师类型：按照进行理论操作进行划分，分为理论讲解指导型、实际操作型和理论+实操型。 3. 等级类型：依据等级进行划分，分为储备讲师和正式讲师。具体分为5个等级。分别为：见习培训讲师、初级培训讲师、中级培训讲师、高级培训讲师和集团培训讲师。 第8条培训讲师评选条件
集团内部培训师管理办法 总则 『目的』 一、规范和促进集团培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的 积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要。 二、挖掘集团内部的培训资源，建立一支高素质的内部兼职培训师（以下简 称“内训师”）队伍，不断提高内训师队伍的素质，保障内训师的工作条件。『原则』 一、以符合公司业务发展与整体管理能力提升为基本原则。 二、以提高员工解决问题能力为基本原则，并注重培训的前瞻性和系统性。 三、内训师个人兴趣、职业生涯发展与培训员工责任并重的原则。 第一节内部培训师管理 一、内训师的来源 1.各级管理人员：各级管理人员皆担负有培养员工的责任，是内部兼职培 训师的主要承担者。 2.业务骨干或技术尖子：各职能部门的业务骨干，技术部门的技术尖子将 是员工业务培训的主要培训师来源。 二、内训师的分类 内部兼职培训师分为讲师、培训师和资深培训师。
1.讲师：尚未取得培训师资格，但有跨部门培训任务的人员。 2.培训师：通过评审合格且获得一门以上课程授权的人员。 3.资深培训师：获得三门以上课程授权，至少两门课程开发教材套餐，且 每次授课效果评估满意度高于80％的培训师。（有参与编写其他教材的优先。） 三、培训师的认证 1.新申请加入的培训师由人力资源部安排外部TTT培训，结业后安排内部 试讲并联合培训管理委员会评审，资历、课件、讲授水平达到要求者聘 为培训师。 2.人力资源部每年对培训师认证一次，发放聘书。认为一般的要协助、督 促其提高。资深培训师若一年不上课的，降为培训师，培训师若一年不 上课的，降为讲师。满意度普遍低于65％，再培训上岗；整体授课时数低于规定80％的或未完成集团计划安排的课程的自动解聘。离开集团者或严重违反集团规章制度者自动解聘。 3.集团培训师、资深培训师接受外训与公司签订培训协议，操作如下： A、在培训师、资深培训师聘书有效期内，外派培训协议不生效； B、解聘或聘书有效期到，退出培训师、资深培训师队伍，则外派培训协议自动生效； C、外派培训协议的赔偿按照课程执行次数计算（具体次数协议上规定， 费用按次数均分），每次参加人数超过20人，培训时间超过2小时且 培训效果满意度在65％以上的课程才可计为一次。 四、内训师激励
XXXX股份有限公司 内部培训师管理办法 第一条目的 为了建立我公司内训师队伍，实现培训的正规化和科学化，有效开展全员培训，帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承企业相关技术和企业文化并实现知识共享，形成规范的培训师管理体系，特制定本管理办法。 第二条内训师定义 内训师指能够结合公司目前的实际经营发展状况，研究开发针对公司实际需要的培训项目，以及根据公司经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和培训工具，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和培训执行活动的人员。 第三条适用范围 本管理办法适用于公司全体员工 第四条内训师管理模式 （一）、总经理办公室负责建立并管理内训师队伍。 （二）、内训师均采用公司内部员工兼职的方式。 （三）、内训师在日常工作中归属其原部门管理，在培训工作中归属总经理办公室管理。 （四）、各部室根据业务需要和人才选拔需要设立，每部门至少设置2名内训师。 （五）、各级管理者及各部室应当协助并支持内训师的培养和授课，鼓励本部门优秀员工加入公司内训师队伍，并妥善安排其授课期间的工作衔接事宜，使内训师授课不受工作影响。 第五条内训师基本要求 （一）、热爱培训工作，思想活跃，具备较强的学习、组织和语言表达能力。 （二）、遵守公司规章制度，传播公司理念和价值观。 （三）、结合实际，因需施教；以身作则，为人师表。 （四）、服从安排，认真备课，保质保量完成培训任务。 （五）、不断积累和创新，不断提高教学水平。 （六）、不得泄漏公司商业秘密和损害公司声誉。 （七）、能在安排好本职工作的前提下参加培训工作。 第六条内训师岗位要求 （一）、应聘初级内训师需在本企业或本岗位工作1年以上。