归档表
第十一章公司档案管理表格 二、归档案卷目录表 卷宗号：目录号：部门： 案卷顺序号立卷类目号案卷标题起止日期卷内张数保管期限备注 三、档案目录表 部门： 编号文号名称内容归档日期备注 1 2 3 4 101
四、企业档案存放表 制表人：制表日期：年月日五、档案索引表 六、(机密)文件保管备查簿 102
第十一章 公司档案管理表格 103 归档 日期 原文 件编号 内容 摘要 经办 部门 档号 预定 保存期限 份数 备注 副本 影本 七、档案明细表 保险库号 柜位号 拟存至日期 公司 部门 文件名称内容 类别 入库日期 出库日期 收件人 签收日期 八、作废档案焚毁清单 年月日焚毁 档 号 收文号 发文号 简 由 档案起讫日期
核准：监焚：焚毁执行人： 九、档案调阅单 申请人：制表日期：年月日十、阅档催还单 ××同志： 您所调阅的下列档案还期已逾，为方便他人使用和管理，依档案调阅规定，请于×月×日前送还。 档案室 年月日 十一、阅档催还单存根 104
第十一章 公司档案管理表格 105 档号 文号 名称 借期 原定还期 数 量 催单发出日期 宗 册 十二、档案保存年限表 档案分类 档案名称 保管期限 备注 组织类 有关公司章程类的档案 永久 由董事会秘书保管 股东会的档案 永久 由董事会秘书保管 股东名册、股东印鉴簿、出资证明书 永久 由董事会秘书保管 董事会档案 永久 由董事会秘书保管 行政事务 公司对外行政发文 10年 重要会议资料 10年 人事 重要干部名册 15年 重要干部任免决定 10年 经营业务 重要经营计划 10年 经济合同 10年
公司档案管理制度 修订记录
目录 第一章总则 ............................................................................................................................. - 3 – 一、目的 .................................................................................................................................... - 3 – 二、释义 .................................................................................................................................... - 3 – 三、管理原则 ............................................................................................................................. - 3 – 四、适用围 ............................................................................................................................ - 3 – 五、管理职责 ........................................................................................................................... - 3 –第二章工作程序 ...................................................................................................................... - 4 – 一、档案资料的收集 ................................................................................................................. - 4 – 二、档案资料的标识： ............................................................................................................... - 5 –
公司文件管理规定流程 一、目的 加强档案管理，规范公司档案的收集、归档程序和方法，确保公司档案的完整性、准确性和系统性。提供符合公司需求和保证管理体系有效运行的证据。 二、适用范围 适用于公司及各部门档案的收集、整理、分类、利用及归档。 三、术语和定义 1、档案：指公司过去和现在各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、宣传等活动 中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、电脑盘 片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。 2、档案管理：就是指档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、提供利用等活动。 四、职责 1、行政中心： 1）负责公司档案的集中管理和制度执行及检查工作，并负责督促指导部门档案管理。 2）建立健全公司档案管理制度，指导、监督和检查执行情况； 3）收集、整理、分类、鉴定、统计、保管公司的档案和其他资料； 4）负责公司档案的利用和销毁管理，监控档案利用和销毁的全过程，确保公司档案的安全；指导公司的档案管理工作。 5）提高档案信息的利用效率，促进信息传递和沟通； 6）负责组织学习和培训档案管理办法、使用知识。 2、其他各部门相关人员： 1）负责在工作变动时，做好或协助移交工作，并及时通知行政中心； 2）向行政中心移交合同或文件资料原件或复印件； 3）负责本部门文件资料或合同复印件的日常收集、标识、贮存、保管、利用、归档； 4）财务管理部负责按国家财政制度规定独立建档保管财务档案资料； 3、各部门主管人员 1）批准对自己部门资料或合同复印件的处置。 4、各中心总监/副总
1）负责对档案管理监督检查报告的审批。 五、工作程序 1、档案资料的收集 1）各部门相关人员负责对本部门日常工作中形成的合同及文件资料进行收集，并编制部门《文件（合同）管理记录目录》。 2）各部门文件、合同等资料原件需要保存的，各部门分别进行整理，并编制《移交目录》每季度向行政中心移交。 a)归档范围及移交时间 b)档案资料的标识 行政中心及各部门对各自保管的档案资料编号，编号规则见公司档案管理规定。 c)档案资料的日常管理： ⑴电子类合同或其他需要保管的电子文件，应当及时存放于档案室指定电脑硬盘内或 制作专门光盘进行编号保存。 ⑵文件、合同资料要登记详细信息，并编制《文件（合同）管理记录目录》，以便 检索利用。 ⑶文件资料、合同要科学排列，按编号顺序存放于文件盒内，并加以标识，整齐排 放在文件／档案柜中。 d)档案借阅 ⑴借阅档案要履行借阅手续，填写《档案借阅审批单》。借阅档案原件只限在公司内， 不能带出；必须带出公司查阅的，需依照借阅权限由相关领导批准； ⑵档案外借一般只借复印件，需借原件者须经总经理批准，借阅的档案交还时，必须 当面点交清楚，如发现遗失或损坏，应立即报告直接上级； ⑶借阅档案用完后，应及时送还，如超过借阅时间，须重新办理手续； ⑷借档人必须爱护档案，不得擅自涂改、污损、勾画、剪裁、抽取、拆卸、调换、摘 抄、翻印、复印、摄影，不得转借或损坏； e)档案销毁 ⑴对已失去利用价值的档案，销毁时，必须写申请销毁报告，编制销毁目录，报部门 经理和部门分管副总鉴定，最后报总经理的批准，方可销毁。 ⑵执行销毁任务时，必须由行政中心人员监销，监销人不得少于二人，并在销毁目录
8.档案类目分类 8.1档案一级类目表 一级类目编号备注行政管理类 1 人力资源管理类 2 财务管理类 3 品质管理类 4 物业前期介入类 5 物业承接验收类 6 业主入伙管理类7 顾客关系管理类8 工程管理类9 公共秩序管理类10 环境管理类11 8.2行政管理类档案二级类目表及档案归档范围和保存期限 一级类目二级类目 文件材料归档基本范围保存期限 类号类目名称类号类目名称 1 行政管理1-1 组织机构 1 公司章程、验资报告、注册资料长期 2 股东会文件、董事会文件、监事会文件长期 3 机构变革记录、公司大事记长期1-2 证照管理 1 证照原件长期 2 证照申办资料长期 3 证照使用记录3年 4 证照变更记录长期 5 证照年检记录长期1-3 印鉴管理 1 印鉴制作、变更、废止记录长期 2 印鉴使用记录3年1-4 行文管理 1 内发文件、外发文件、行文审批记录长期 2 外来文件及归档记录长期 3 请示、报告、函件长期 4 介绍信、授权书、委托书以及各种证明等长期1- 5 合同管理 1 标准合同范本长期 2 各类合同、协议原件及评审记录长期 3 各类合同、协议的执行记录长期1-6 会议管理 1 各类会议记录、纪要和会议签到记录长期 2 会议决议处理记录长期1-7 采购管理 1 物资需求计划和采购计划3年 2 采购比价记录3年 3 物资验收记录3年 4 供方评价记录和合格供方名录3年1-8 库房管理 1 物资出入库记录3年 2 库存物资台帐3年
1 行政管理 3 库存物资盘点记录3年 4 库存物资月报表3年1-9 物资管理 1 固定资产、低值易耗品和员工个人台帐等长期 2 办公设备、设施和工机具维修保养记录1年 3 物资盘点、调拨、转让、报损记录长期1-10 宿舍管理 1 住宿人员情况及分布情况长期 2 宿舍检查记录1年1-11 法律事务 1 法律纠纷记录长期 2 律师函件长期 3 讼诉材料、公证材料长期1-12 新闻媒体 1 新闻发布记录长期 2 专题新闻报道长期1-1 3 书刊档案 1 书刊目录长期 2 订阅及购买记录3年 3 书刊借阅记录3年1-1 4 档案管理 1 档案目录清单长期 2 档案借阅记录3年 3 档案接收及移交记录长期 4 档案销毁记录长期1-1 5 内刊管理 1 内刊原件长期 2 内刊稿件记录3年 3 内刊发放记录3年 4 内刊投稿奖励记录3年1-16 水电管理 1 办公水电使用记录1年 2 宿舍水电使用记录1年 1-17 通讯管理 1 办公电话申办记录长期 2 办公电话分布记录1年 3 办公电话费额管理3年 4 移动电话费额管理3年 5 通讯录，包括各公司通讯录1年1-18 参观接待 1 参观接待材料1年 2 来访领导题词签名册长期 3 来访者赠送礼品登记长期1-19 外协单位管理 1 外协单位名录长期1-20 企业文化 1 企业文化活动记录长期 1-21 声像档案 1 照片档案长期 2 光盘档案长期 3 硬盘档案长期 4 录音带档案长期 5 录像带档案长期1-22 实物档案 1 证书、奖状、奖牌、奖杯、锦旗等长期 8.3人力资源管理类档案二级类目表及档案归档范围和保存期限
公司档案管理制度范本 一个公司，为加强档案工作管理，充分发挥档案的作用等，都会有详细的档案管理制度，以卜.是公司档案管理制度范本，可供参考。 一、总则 1、为加强本公司档案工作，充分发挥档案作用，全面提高档案管理水平，有效地保护及利用档案，为公司发展服务，特制定本制度。 2、公司档案，是指公司从事经营、管理以及其他各项活动直接形成的对公司有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。公司档案分为受控档案和非受控档案。 3、公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完整（公文上的各种附件一律不准抽存）。结案后及时归档。工作变动或I大I故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。 二、文件材料的收集管理 1、公司指定专人负责文件材料的管理。 2、文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理，交总经理审阅后归档。 3、一项工作由几个部门参与办理的，在工作中形成的文件材料，由主办部门或人员收集，交行政部备案°会议文件山行政部收集。 三、归档范围 1、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、典型发言、会议记录等。 2、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。 3、本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。 4、木公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。
5、本公司职工劳动、工资、福利方血的文件材料。 6、本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。 四、归档耍求 1、档案质量总的要求是：遵循文件的形成规律和特点，保持文件之间的冇机联系， X 别不同的价值，便于保管和利用。 2、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。 3、在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件，分别立在一起，不得分开，文电应合一归档。 4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷；跨年度的总结放在针对的最后-年立卷; 跨年度的会议文件放在会议开幕年。 5、档案文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起, 即批复在前，清示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它文件材料依其 形成规律或特点，应保持文件之间的密切联系并进行系统的排列。 6、案卷封面，应逐项按规定用钢笔书写，字迹要工整、清晰。 五、档案管理人员职责 1、按照有关规定做好文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。 2、按照归档范围、要求，将文件材料按时归档。 3、工作人员应当遵纪守法、忠于职守，努力维护公司档案的完整与安全。 六、档案的利用 1、公司档案只有公司内部人员可以借阅，借阅者都要填写《借阅单》,报主管人员批准后，方叮借阅，其中非受控文档的借阅要由部门经理签字批准，受控文档的借阅要由总经理签字批准。 2、档案借阅的最长期限为两周；对借出档案，档案管理人员要定期催还，发现损坏、丢失或逾期未还，应写出书面报告，报总经理处理。
档案管理基本情况登记表 单位法人杨子英主管部门市直企业职工人数963 （人）单位性质国有企业地址青岛国际机场集团有限公司邮编266108 单位名称、隶属关 系变更 单位曾用名起止时间隶属单位民航青岛站1982—2001 民航山东省局民航青岛流亭机场2001—2005 民航山东省局青岛流亭国际机场2005—2006 市直单位 青岛国际机场集团 有限公司 2006至今市直单位 档案管理部门 名称秘书档案科联系电话档案 管理 方式 综合√负责人于福全隶属部门机场办公室分散 专（兼） 职档案人 员姓名 孙小杰 张洪静 杨继梅 档案总数7529（卷）4445（件） 底图（张）纸质照片1787（张）电子文件2745（件）数码照片425（件）2006年度形成各类档案数量 管理类产 品 科 技 研 究 基 本 建 设 设 备 仪 器 会 计 干 部 职 工 录 音 带 录 像 带 照 片 电 子 文 件 实 物 档 案 底 图 540 304 152 404 9 库房设施设备
建筑面积使 用 面 积 档 案 橱 密 集 架 计 算 机 复 印 机 扫 描 仪 晒 图 机 摄 像 机 光 盘 刻 录 机 照 相 机 180 150 40 146 5 1 1 无 1 二OO六年度山东省档案目标管理考核达到的等级省一级 二OO七年度申报山东省档案目标管理考核的等级省特级 1、本单位文件材料归档范围及保管期限表 青岛国际机场集团有限公司档案归档范围及保管期限表序 号 文件材料名称保管期限责任部门 一、本机场产生的文件 1 党委年度工作计划与总结，党代会，党委会议记录，政工会纪要、 通知、决议、通报、党员年度统计报表、党费收支与党组织关系介 绍信及存根等方面党员花名册等文件材料 永久党办 2 纪检与监察工作计划、总结、规定、决定、通报、通知、统计报表、 会议记录与纪要、请示、批复等文件材料 永久纪委 3 违纪案件的立案报告、调查依据、审查结论、处理意见、上级机关 关于纪检与监察工作的指示规定等文件材料 长期纪委 4 思想政治工作总结、报告、落实政策、党政干部任免等文件材料永久党办 5 职（工）代表大会有关会议文件等文件材料永久工会 6 宣传工作计划、总结等文件材料长期工会 7 上级机关关于工会工作的规定、工会工作计划、总结、会议记录、 统计报表、工会组织建设、工会制发的规章制度、决定、通知、民 主管理、劳动竞赛、表彰先进、劳保福利、奖励惩罚、工会会费与 财务管理材料等文件材料。 长期工会 8 群众性活动、女工等工作等文件材料短期工会 9 共青团工作统计报表、团代会、团委（常委、扩大）会会议等文件 材料 重要：永 久 一般的：短 期 团委 10 共青团工作计划、总结、、团员及团组织管理方面的决定、通知、 批复、团费收据与团组织关系介绍信及存根、上级机关关于共青团 工作方面的文件材料 长期团委 11 上级领导视察本单位的题词、指示、讲话材料、总经理办公会会议 记录、纪要、决定、本单位的设立、关、停、并、转及更名、启用 与废止印模等方面的文件材料、本单位大事记等编史修志方面的文 永久办公室
公司文件档案管理规定 HEN system office room [HEN 16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688]
档案管理规定 第一章总则 第一条为加公司档案管理工作，有效地保护和利用档案，维护公司合法权益，特制订本规定。 第二条本规定所称的档案是指过去和现在的公司各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、公关宣传等活动中所直接形成的对企业有办存价值的各种文字、图表、账册、 凭证、报表、技术资料、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历 史记录。 第三条公司及各部门、员工有保护档案的义务。 第四条档案工作实行统一领导，分级保管、分级查阅的原则，进行网络化管理。 第二章档案机构及其职责 第五条公司各部门指定专人负责档案管理工作（即资料员）。 第六条档案工作由公司总经理统一领导，办公室负责接收，收集、整理、立卷、保管山附件二指定的山办公室保管的档案和提供其利用工作，并监督各部门、各下属子公司、 各参股公司、各合资合作公司的档案工作。 第七条办公室应逐步完善档案制度，确保档案安全和方便利用，采用科学手段，逐步实现档案管理现代化。 第三章档案的管理 第八条整理办法： 1?方法：以问题特征为主，立小卷，一事一卷。 2.步骤： A.收集文书档案：当年立前一年的卷，并预立当年的卷。
企业科技档案类：立竣工工程卷，未竣工工程资料整理成册。 B.整理根据分类和成立时间整理。 C.分类根据下述分类方法分类 D.立卷区分不同价值确定保管期限：永久、长期、短期。 第九条过程管理： 1.属于公司保管的档案：公司及各下属子公司的各部门的资料员做好平时文件的预 立卷工作，并在事件结束后或在每季头一个月的十日前将上季需归档的预立卷的 文件整理成册移交办公室保管，任何人不得据为己有。 2.属部门保管的档案：在每季头一个月十日前汇编成册上报办公室，各分级保 管者在每年的二月十日前将档案总U录、预立卷材料的U录交办公室。 第十条监督：办公室根据各部门和各部门上报的档案总目录、预立卷材料的目录，进行定期或不定期的检查，来监督各部门及各部门档案的管理工作。 第十一条销毁：须报总经理批准，销毁时应有两人以上负责监销，并在清单上签字。 第十二条公司档案的分类及编号：指定资料员经办公室培训后，按有关档案分类及编号要求操作。 第十三条在业务中对外签署的各种经济合同按《合同管理规定》处理。 第十四条借阅：因公司需要借阅文档的，应填好档案查阅单，员工不得随意外带有关公司重要的文件材料，确因工作需要外带，需办理档案外借手续，经办公室核准后，方 可带出，用毕即归还。阅档人对所借阅档案必须妥善保管，不得私自复制、调 换、涂改、污损、划线等，更不能随意乱放，以免遗失。 第十五条分级查阅：具体的查阅分档，公司拥有绝对的制定权。
干部人事档案工作整理分类明细 第一类履历材料 应归档材料： 1、干部履历表（书），简历表，干部、工作人员、老师、医务人员、职工、学员、学生（初、高中学生登记表、毕业生登记表等）、军人等登记表； 2、属简历表性质的各种登记表； 3、更改姓名的材料。 材料排序：应按材料形成时间先后顺序排列。 第二类自传材料 应归档材料： 1、干部本人历次所写的自传； 2、干部革命历史活动简历材料； 3、入党（团）申请书中能分开的自传内容材料； 4、有关自传内容的其它材料。 材料排序：应按材料形成时间先后顺序排列。
第三类鉴定（含自我鉴定）考察、考核材料 应归档材料：3-1鉴定3-2考察3-3考核 1、以鉴定为主要内容的各类人员登记表； 2、组织正式出具的鉴定性的干部表现情况材料； 3、作为干部调动依据及平时对干部的考察了解形成的正式考察综合材料； 4、年度考核登记表，干部考核和民主评议的综合材料； 5、公务员年度考核登记表； 6、干部、职工、学生毕业生、学员、军人等各种鉴定材料（包括工作、劳动的鉴定材料）； 7、党团员鉴定表； 8、本人历次所写的属鉴定性质的材料； 9、后备干部登记表； 10、参加公务员考试登记表； 11、干部任职后公示期间的材料。 材料排序：应按材料形成时间先后顺序排列。
第四类学历、学位、学绩、培训和专业技术情况的材料 应归档材料： 1、报考高等院校学生登记表、审查表、毕业登记表、学习（培训结业）成绩表（单）、记分册（初中、高中、技校、干部速成中学、干部业余补习学校等），学历证明、选拔留学生审查登记表； 2、中央党校培训班学习小结材料； 3、专业技术职务任职资格申报表、专业技术职务考绩材料、聘任专业技术职务的审批表，套改和晋升专业技术职务（职称）审批表； 4、干部的创造发明、科研成果、着作及有重大影响论文（如获奖或全国报刊发表的）等目录（该材料应由有关部门配合干部、人事档案管理部门分别摘录，并说明原件出处和形成日期，加盖组织公章后，才能归入本类）； 5、由组织上调查形成的纯属学历、技术专长、业务能力和贡献等内容的各种专业人员“登记表”、“调查表”、“审查表”； 6、认定干部文化程度呈报（审批）表。 材料排序：应按材料形成时间先后顺序排列。 第五类政审材料 应归档材料：
附件1： 企业档案信息登记表 填表人：联系电话： 单位负责人/法定代表人（签章）： （企业公章）： 2009年月日
填表说明 1．企业代码：《中华人民共和国组织机构代码证》中的9位组织机构代码； 2．企业统一编码：登录中国电子口岸，通过法人IC卡查询得知，为18位数字； 3．电子口岸地区代码：企业在海关注册的外汇局代码； 4．经济类型代码及名称：应为《企业法人营业执照》上的“公司类型”。根据附表1“经济类型代码表”填写对应的3位代码和名称，如110，国有全资； 5．行业类型：根据附表2“行业类型代码表”填写对应的4位代码和名称，如0317，纺织业； 6．投资国别：指企业投资方所在的国家。外资企业依据《中华人民共和国港澳侨投资企业批准证书》或《中华人民共和国外商投资企业批准证书》中“投资者注册地”填写，两个以上投资国家的，填写投资比例较大的一个国家名称；内资企业填写中国； 7．是否特殊经济区内企业：填写是或否； 8．是否跨国公司：填写是或否； 9．法人代表身份证号码：15位或18位身份证号码。企业为外商投资企业并且企业法人为非居民的，法人代表身份证号码填写护照号码； 10．法人代表：《企业法人营业执照》或《企业营业执照》中的法定代表人姓名； 11. 海关注册号：《海关进出口货物收发货人报关注册登记证书》中的10位海关注册登记编 号； 12. 工商注册号：《企业法人营业执照》或《企业营业执照》中的15位注册号； 13. 外币注册币种、外币注册资金、人民币注册资金(RMB)：《企业法人营业执照》或《企业 营业执照》中的注册资本； 14.特殊经济区域企业类型：根据附表3“特殊经济区类型代码表”填写对应的2位代码和 名称，如01，保税区； 15.最初设立日期、截止有效日期：《企业法人营业执照》或《企业营业执照》中“营业期限” 起止日期； 16.外贸证书号：《中华人民共和国港澳侨投资企业批准证书》或《中华人民共和国外商投资 企业批准证书》中的批准号，限外商投资企业填写； 17.外贸证书批准日期：《中华人民共和国港澳侨投资企业批准证书》或《中华人民共和国外 商投资企业批准证书》中的批准日期，限外商投资企业填写； 18.外贸经营范围：《企业法人营业执照》或《企业营业执照》中的经营范围； 19.是否为网上核销企业：填写是或否。
档案管理登记表 序号资料类别资料名称存档日期存档柜号存档盒号备注 1 操作规程⑴各种操作规程 1 1 ⑵采掘队操作规程 1 1 ⑶锚杆、锚索支护工操作规程 1 1 ⑷滚筒式采煤机操作规程 1 1 配风方案整顿方案 1 2 机电大会战实施方案 1 2 提升运输设备检修计划 1 2 锚网、锚索钢带联合支护设计 1 2 2 各种方案重大安全生产隐患排查治理实施方案 1 2 “一通三防”大会战实施方案 1 2 关于我矿组织开展瓦斯专项治理的实施方案 1 2 整改项目工程进度及后阶段安排 1 2 掘进工作面爆破作业说明书 1 2
整改项目施工组织设计方案 1 2 档案管理登记表 序号资料类别资料名称存档日期存档柜号存档盒号备注水泵房施改造工程施工组织设计 1 2 3 各种方案2 安全检查整改方案2010.07.02 1 3 “一通三防”隐患排查治理专项行动13 二采区准备及回采巷道布置方案13 “安全生产年”活动实施方案13 劳动用工专项自查实施方案13 4 规章制度探放水制度1 4 火工品管理制度1 4 机电设备定期检修制度1 4 三违处罚规定1 4 安全技术措施审批制度1 4
安全奖罚制度1 4 隐患排查治理十项制度1 4 档案管理登记表 序号资料类别资料名称存档日期存档柜号存档盒号备注设备检修制度 1 4 重大安全生产隐患排查治理报告制度 1 4 设备保养、检修制度 1 4 各种规章制度 1 4 火工品管理制度 1 4 5 各种措施4108回采工作面过断层安全技术措施1 5 调整主扇风叶角度安全技术措施1 5 4107机采工作面停采时的支护安全技术措施1 5 4107回采工作面收尾工程安全技术措施1 5 关于4202回风顺槽坡度变大的特殊支护及安全技术措施1 5
客户档案管理表格 客户档案管理办法(表格)客户是企业的财富，做好客户档案资料的收集整理与管理工作，将助于分析，了解客户，有助于沟通客情，稳固合作，为此制定本管理办法如下： 一、销售部门所有员工有责任不断收集及完善客户资料卡信息，并予以填写、修正。 二、建立客户销售业绩档案。 三、对所有客户（包括准客户）建立并填制客户综合销售力分析表。 四、完善并保存公司与客户签署的所有经销合同与文件。 五、壹个客户一份档案，不得出现缺页丢失。 六、客户档案资料作为公司最高级机密的一部分，公司所有员工有责任和义务严格遵守公司保密制度，确保其安全。 附表一客户归类汇总表附表二客户拜访计划附表三客户拜访档案记录附表四客户资料卡附表五客户业绩统计及信用评估表附表六客户综合销售力分析表附表七客户综合销售力对比分析表附表八客户投诉管理卡附表九业务工作日志附表一客户归类汇总表序号公司名称联系人职务联系方式公司地址所属行业客户类型客户等级附表四客户资料卡企业名称电话传真所在地址邮编Email企业决策领导姓名出生年月家庭住址性别籍贯电话职务性格嗜好主要管理人员姓名年龄学历部门职务嗜好与决策层关系备注经营范围主要竞争对手公司名称地址性质负责人经营范围本公司产品竞争对手货源地址价格进货量所占比例销售情况客户行业责任业务员政策用量技术要求竞争对手财务开户行财务状况资产负债率资产收益率与本公司合作情况时间提货量价格金额任务进度回款相对合同价格浮动备注附表五客户业绩统计及信用评估表客户名称销售序号合同号合同存异于变更情况信用评估提货量提货日期货物价款货款回收回收日期信用评估累计销售累计回款当期信用评估上年同期信用合计附表六客户综合销售力分析表月份评估要素1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月4321432143214321432143214321432143214321432143211公司体制2销售管理3人事制度4员工培训业务员5数量6业务素质7人均销售额客户8数量9水平10客情11平均用量促销12方式技巧13广告宣传公共关系14企业形象15政府16媒体售后服务17库存管理18配货能力19投诉处理20技术服务与本公司关系21上年计划完成22本年计划完成23代理市场占有率24销售潜力25信用度合计附表七客户综合销售力对比分析表公司评估要素4321432143214321432143214321432143214321432143211公司体制2销售管理3人事制度4员工培训业务员5数量6业务素质7人均销售额客户8数量9水平10客情11平均用量促销12方式技巧13广告宣传公共关系14企业形象15政府16媒体售后服务17库存管理18配货能力19投诉处理20技术服务与本公司关系21上年计划完成22本年计划完成23代理市场占有率24销售潜力25信用度合计附表八客户投诉管理卡客户名称投诉时间投诉主题投诉人接诉人回复时间处理人回复人投诉内容投诉分析处理办法处理结果客户反应备注附表八客户投诉管理卡客户名称投诉时间投诉主题投诉人接诉人回复时间处理人回复人投诉内容投诉分析处理办法处理结果客户反应备注附表三客户拜访档案记录客户名称拜访序次拜访目标面谈者商谈内容及问题商谈结果存留异议解决预案结束面
【关键字】管理 档案管理情况登记表（一） 编 号： 填报单位（盖章）嘉兴市X X局填报日
注：本表由各登记单位填写，一式两份报送同级档案行政管理部门。“编号”由受理登记的档案行政管理部门赋予，由“代字+年度+顺序号”组成。（填写数量时请标明数量的单位，如123卷，若无对应内容，则相关栏中不用填）
档案管理情况登记表（二） 注：本表一式两份，填报单位本级及其直属单位的数据，填不下可复制。（此张表登记的内容都是指在自己单位内部的管理情况，如备份方式，是指此系统数据在自己单位以何种方式备份，备份频率是指此系统数据在自己单位多长时间备份一次，不是指备份到档案行政管理部门的频率，如果没有电子业务档案，则不用填写此张表，电子业务档案可参考“国家档案局官网·政策法规·其他规范性文件中的国家档案局关于印发《国家基本专业档案目录（第一批）》的通知和国家档案局关于印发《国家基本专业档案目录（第二批）》的通知” 。）
档案备份情况表（三） 报送批次编号：XXX－2018－001（或002）－001 （XXX 为全宗号—2018为报送年度—001为指数字化成果档案（002指电子业务档案）—001代表本年度第一次报送） 密或个人隐私。“主管机关审批意见”栏只针对二三级 单位。本表一式两份报送同级档案登记备份中心。 注2：情况说明一栏，备份载体数量为报送光盘或移动硬盘的个数，文件包为数据包个数，目前对于数字化成 果档案采用在线方式备份，没打包，所以此处的备份
载体数和备份文件包数空着不填。 档案备份情况明细表（四） 单位名称（盖章）： 注1：“数字摘要”是指对备份载体（包）用MD5、SHA1等摘要算法生成的唯一性摘要信息（或摘要文件）， 用于标记该备份载体（数据包）的真实性、可靠性， 填写时应注明摘要算法。“载体形式”指档案备份数 据载体形式，包括：光盘、磁带、移动硬盘或在线 报送等。本表一式两份报送同级登记备份中心。 注2：由于目前数字化成果档案不是以打包的方式备份，
客户档案管理表格 日期________________ 最新修定时间________________ 填表人________________ 客户资料 1姓名________________昵称(小名) ________________ 2职称________________ 3公司名称地址________________ 4电话(公) ________________ (宅) ________________ 5出生年月日________________出生地________________ 籍贯________________ 6身高________________体重________________ 身体五官特征________________ (如秃头、关节炎、严重背部问题等) ________________ 教育背景 7大专院校名称________________ 毕业日期________________学位________________ 8大学时代得奖纪录________________研究所________________ 9大学时所属兄弟或姐妹会________________ 擅长运动是________________ 10课外活动、社团________________ 11如果客户未上过大学，他是否在意学位________________ 其他教育背景________________ 12兵役军种________________退役时军阶________________ 对兵役的态度________________ 家庭 13婚姻状况________________配偶姓名________________ 14配偶教育程度________________ 15配偶兴趣/活动/社团________________ 16结婚纪念日________________
档案工作计划表 一、文件材料的收集管理 1、公司指定专人负责文件材料的管理。 2、文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理，交总经理审阅后归档。 3、一项工作由几个部门参与办理的，在工作中形成的文件材料，由主办部门或人员收集，交行政部备案。会议文件由行政部收集。 二、归档范围 1、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、典型发言、会议记录等。 2、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。 3、本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。 4、本公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。 5、本公司职工的个人档案、劳动合同、工资、福利方面的文件材料。 6、本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。 三、归档要求 1、档案质量总的要求是。遵循文件的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同的价值，便于保管和利用。
2、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。 3、在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件，分别立在一起，不得分开，文电应合一归档。 4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的总结放在针对的最后一年立卷;跨年度的会议文件放在会议开幕年。 5、档案文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起，即批复在前，请示在后;正件在前，附件在后;其它文件材料依其形成规律或特点，应保持文件之间的密切联系并进行系统的排列。 6、案卷封面，应逐项按规定用钢笔书写，字迹要工整、清晰。 四、档案管理人员职责 1、按照有关规定做好文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。 2、按照归档范围、要求，将文件材料按时归档。 3、工作人员应当遵纪守法、忠于职守，努力维护公司档案的完整与安全。 4、公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完整（公文上的各种附件一律不准抽存）。 5、结案后及时归档。工作变动或因故离职时应将经办的文