目录
一、Uber简介
二、司机接单奖励政策
三、注册申请条件
四、司机端注册申请流程
五、接单攻略
六、注意事项
一、Uber简介
Uber被誉为打车软件的鼻祖，私家车主可以注册成为Uber司机，闲余时间通过Uber 司机端软件接单赚点外快，除了乘客付的车费，Uber还会给新注册的司机额外的奖励，接单满足一定的条件也会获得丰厚额外的补贴。下面2张截图是2个开通城市当周奖励政策，紧供参考。
2015年8月份以后，Uber司机端注册流程发生了很大的变化，小编下面更新了最新、最详尽的注册流程和一些注意的细节，希望对你有帮助。
二、机接单奖励政策
Uber为私家车主和乘客之间搭建了一个平台，且不向任何一方收取服务费和佣金，目前为了鼓励司机接单，推出了丰厚的奖励政策。
注：1、各个城市优步司机奖励政策每7天一个周期，每个周期更新本周的奖励政策。
2、司机收入=车费+接单奖励+接单补贴，下面有2个城市的当周补贴奖励政策，大家可以了解一下。
三、注册申请条件
1、车辆为5年内购置新车
2、车辆为本地牌照
3、新车裸车购买价格在7万以上
4、司机驾龄在1年以上，认同Uber的理念
四、司机注册流程
2015年8月份以后注册流程发生了变化，跟之前相比网上注册复杂了一些，小编整理了最新的注册流程和注意事项，按照小编的指导车友朋友肯定能顺利注册成功。
注册流程为：
注册账号、密码提交个人信息发送软件下载链接观看培训视频资料
看完资料后提交测试问卷等待账户激活短信
1、注册账号、密码
百度搜索关键字“优步”或“uber”进入司机注册页面，如下截图
在右边表格填上申请账号信息，如下图
注：填写时有几个要注意的地方
1、姓和名要如实填写，后面会提交身份信息，要跟提交的信息一致，为的是对乘客负责，不多说
2、注册用的邮箱和自己设的密码一定要记住，后期提交材料、改信息、登录软件接单、查收入都要用到
3、推荐码这栏不填就吃亏了，新注册的司机填小编的推荐码：FJ82GUE,申请通过后接够10单活就会获得200元的新人奖励，小编也会获得推荐奖励。
4、其他的如实填就行，这个不选，填完后点击下一步，提交个人信息
变可以直接点击Uber优步司机官方在线报名系统注册加入：
https://www.doczj.com/doc/9015426840.html,
审核时间更短，通过更快！也不用拿资料去现场等，排长队费时间！
2、提交个人信息
下面是提交个人信息的页面截图
车辆信息
文档上传（司机驾照、交强险、行驶证、身份证、商业保险）
注意事项：证件照和保单尽量拍的清晰，别让反光遮盖文字部分，信息如果无法识别，申请没法通过，回头还得重新提交材料，尽量一次成功，下面有拍取的照片示例，拍成这样效果
就行。
背景调查
备注：这个如实提交就行
备注：输入自己的姓名就行，别拼错了
3、下载软件
备注：用的是什么操作系统的手机就点那个下载链接，系统会给你注册的手机发一个软件的下载链接，点击链接就可以安装司机端软件，苹果手机只能通过这个链接下载，安卓手机也可以在应用商店下载。
4、观看培训视频资料
点击：”现在观看“，
备注：旁边有说明，一定好好看看，看完了点击第2条的链接，做一份测试问卷，不合格没法通过喔
测试题目每个城市都会提一些跟本城市相关的一些问题，但是有些题目每个城市都会出现，一会把正确答案截图放在下面，帮助提高正确率。
重要：一个网址一定要保存：https://www.doczj.com/doc/9015426840.html, 这是账户登录入口，回头绑定银行卡信息，每周查账都在这查，提交的个人信息牌照不合格，重新提交也从这个网址进入。
下面是调查问卷的答案截图
机培训机制，确保了乘客的使用体验。作为共享经济的先行者，Uber充分利用了社会中闲散的运力资源以提高城市交通的效率。在经过几年的市场教育后，网络约租车日渐成为人们出行必不可少的一环，而Uber也成为中国网约车市场中不可忽视的一个产品。 三.市场分析 根据Analysys易观智库发布的数据显示，预计在2016年，中国互联网专车交易规模将达559.3亿元人民币，较2015年增长50.9%。预计在2018年，中国互联网专车交易规模将达813.8亿元人民币。 行业发展的宏观环境利好，其中包括： 政策方面，我国在2015年出台了数项行业规范性指导意见，为行业的规范化与进一步发展提供政策保证； 经济方面，我国居民收入的不断增加、上网人数的增加以及手机上网人数的增加； 社会方面，大城市出行环境恶化，私家车限购且使用率低以及维护成本高； 科技方面，我国基础网络速度的提升智能手机渗透率的增加以及GPS技术的日益成熟。 不仅如此，传统行业的“互联网化”、资本利好、技术推动与用户认知度提升所组成的促进因素强于“政策落后于行业标准”的阻碍因素，因此不难预见中国专车市场的井喷式增长。 Uber的SWOT分析： 优势是P2P模式灵活度高，百度作为投资人提供海量资源； 劣势是城市扩张策略保守，城市覆盖数量较低； 机会在于共享经济模式得以推崇，竞争对手补贴下降； 威胁是市场份额与竞争对手相差悬殊，对抗政策风险能力较低。
在应用表现方面根据APPAnnie的数据，得益于Uber频繁的市场营销与优惠策略，Uber从2015年开始在ios平台排名总体上成上升状态，且增长率较高。目前排名在AppStore总榜第二、旅游类排名第一的位置。 在安卓平台上，应用宝的Uber下载量为2769万，评分为4.2/5；360手机助手的Uber下载量 为2256W，评分为9.1/10。应用的次月留存率为61.6%。 四．战略层 1.产品定位 在当今城市出行日益艰难的时代，如何快速的获取高质量的出行服务成为城市居民的一大痛点。Uber正是从该痛点出发，建立了一个提供高效、优质出行服务的移动打车平台。 2.用户需求 基本需求为便捷叫车实现快速出行（Uber的核心功能——快速叫车便是针对这一需求，用户设置好起止点后一键叫车实现高效出行） 期望型需求为追求高性价比的出行服务（优步对司机车辆设置一定的准入门槛与司机培训机制，提高司机服务水平，采取了一些列对隐私的保护措施，并利用经常性进行价格补贴吸引顾客。） 兴奋型需求是乘车时社交场景（Uber司机和拼车乘客来自于各行各业，其中不乏行业精英与意见领袖，用户有机会通过Uber获得与其交流的机会扩展自身人脉圈）。
UBER基本情况介绍 一、UBER简介 UBER（Uber Technologies,Inc.）中文译作“优步”，是一家美国硅谷的科技公司。成立于2009年，因旗下同名打车APP而名声大噪。作为一家国际公司，Uber强调自己和国内同类公司的不同之处在于，用户在出国旅游时，同样可以使用Uber来叫车，而国内公司则基本只在国内有运营。 截止2016年4月,优步已在全球60多个国家和地区的400多个城市开展业务,每天都有上千万的用户选择优步出行。优步开创的典型“互联网+交通”的出行解决方案,提供透明的计价方式,通过大数据智能分析技术，实现指针定位，一键叫车。公司成立至今，优步完成了多笔增资项目，公司约价值182亿美元。虽然优步并未宣布公司的投资者，但据许多报道指出，富达投资是主要投资者之一。 二、发展历程 优步最早是在2009年由特拉维斯?卡兰尼克和格瑞特?坎普成立，起初名为“UberCab”。优步在2010年6月正式于旧金山推出服务，同年8月莱恩?格雷夫斯就任首席执行官。格雷夫斯不久后离开首席执行官一职，并由卡兰尼克接任。格雷夫斯为营运副总裁和董事会成员。 2010年下半，优步获得加州硅谷一群超级天使投资者的创业投资资金挹注。2011年初，优步获得了来自创投公司Benchmark的3,200万美元资金。2011年下半，优步再次从多位投资者处获得了3,200万美元的资金，投资者包括高盛、Menlo Ventures和杰佛瑞?贝佐斯等，这让优步获得的总创投资金达到4,950万美元。 2012年7月，优步进入伦敦市场，最初车队拥有90位奔驰、BMW和捷豹汽车的驾驶。7月13日，为了庆祝“国家冰淇淋月”（National Ice Cream Month），优步在七个城市推出“优步冰淇淋”（Uber Ice Cream）活动。用户可使用手机应用程序招呼冰淇淋车提供冰淇淋的外送服务，并从用户的账户扣款。2013年7月3日起，优步开始在纽约市和汉普顿（The Hamptons）间提供实验性的直升机招呼服务，称为“UberCHOPPER”，定价为3,000美元。
滴滴打车和UBER商业模式分析 1、UBER 商业模式： 我们先来看看uber提供的业务范围和市场定位： （一）打车服务 Uber不仅仅局限于成为一个出租车公司，其业务范围正在逐渐扩大，逐渐涉猎到生活服务业务及金融服务业务。Uber基础的打车服务按照服务价格从低到高可以分七类：人民优步，UberX，UberTaxi，UberBlack，UberSuv，UberLux，UberPool。 2014年7月，Uber与差旅和费用管理公司 Concur 合作，推出了Uber for Business 服务，针对的是公司用户，允许员工直接将打车的账单记到公司的信用卡上，完全不需要先垫付、再报销。 2014年7月14日，美国智能用车软件Uber“优步”正式宣布进军北京。8月4日Uber“优步”正式宣布将在北京市场引入一项新的服务“人民优步”。人民优步是一项惠及更多司机与乘客的公益拼车服务，Uber“优步”不以此服务盈利。 （二）生活服务 Ubermovers（搬家业务），UberTree（送圣诞树），UberChopper（一键呼叫直升机），uberFRESH（午餐外卖），UberDream（一键呼叫CEO），UberRush（及时快递服务），Uber Dream Car（一键呼叫周公）。 （三）市场定位 Uber根据打车用户的收入水平，将用户分为不同的群体，主要有高收入群体、中高收入群体、中等收入群体、中低收入群体和低收入群体。由于Uber自身强大的实力以及“Uber For Everything”的宗旨，Uber在细分市场的基础上选择了将所有的细分市场都作为自己的目标市场。为此，Uber推出了多种差异性 打车服务，其目的就是满足不同群体对打车服务的不同需求。 从以上优步的业务方位和市场定位，就不然看出优步业务拓展的渠道和目标群体是谁，而且也非常清晰的看出优步的要发展的方向，以及前期市场拓展的最主要的目标是什么，就是发展司机数量。 优步的推广模式： 优步和滴滴打车，甚至其他移动端公司都一样，他们的策略都是培养消费者的习惯，优步也不例外，他是通过补贴形式来发展司机数量，采用补贴补贴目的只有一个，那就是发展司机数量和让司机多跑起来。此外优步还发展生活业务来推广其优步市场，如去年夏天，Uber 和冰淇淋车业主合作，与美国 31 座城市的本地冰淇淋卡车推出 Uber Ice Cream 服务，使用Uber 招来冰淇淋卡车，采用 Uber 账号付款;情人节，Uber提供了玫瑰花递送服务，在 Uber 应用点击“玫瑰”按钮，选好鲜花，指定合适的司机，并告诉司机目的地，送递过程中可以与司机实时进行沟通。收件人在收到鲜花的同时，还会收到一张个性化的情人节卡片 盈利模式： 1.租车服务有着极高的时间敏感度——当一个市场对时间越是敏感，相应的商机就越是有利可图。在用户打不到车又急需打车时，他们通常愿意支付更高的价格。Uber 提供的私家车比普通出租车贵不少，但用户依然愿意付费，这说明了用户有花高价租车的真实市场需求。 2.Uber对其提供的租车服务有定价权。在一些高峰时刻(比如大型活动结束后、
Uber公司战略评估报告 小组成员：许梦桥邢丽君 章淑蓉宋杨 指导老师：韩震
Uber公司战略评估报告 一、公司产品及业务领域 UBER TECHNOLOGIES, INC.（简称：Uber）是一家风险投资的创业公司和交通网络公司，总部位于美国加利佛尼亚州旧金山，以移动应用程序连接乘客和司机，提供租车及实时共乘的服务。Uber移动应用程序在2010年于旧金山地区推出，支持iOS和Android系统的智能型手机。截至2015年2月，Uber已经覆盖了全球58个国家250多座城市。乘客可以通过发送短信或是使用移动应用程序来预约车辆，利用移动应用程序时还可以追踪车辆的位置。 （一）打车服务 Uber不仅仅局限于成为一个出租车公司，其业务范围正在逐渐扩大，逐渐涉猎到生活服务业务及金融服务业务。Uber基础的打车服务按照服务价格从低到高可以分七类：人民优步，UberX，UberTaxi，UberBlack，UberSuv，UberLux，UberPool。 2014年7月，Uber与差旅和费用管理公司Concur 合作，推出了Uber for Business 服务，针对的是公司用户，允许员工直接将打车的账单记到公司的信用卡上，完全不需要先垫付、再报销。 2014年7月14日，美国智能用车软件Uber“优步”正式宣布进军北京。8月4日Uber“优步”正式宣布将在北京市场引入一项新的服务“人民优步”。人民优步是一项惠及更多司机与乘客的公益拼车服务，Uber“优步”不以此服务盈利。 （二）生活服务 Ubermovers（搬家业务），UberTree（送圣诞树），UberChopper（一键呼叫直升机），uberFRESH（午餐外卖），UberDream（一键呼叫CEO），UberRush（及时快递服务），Uber Dream Car（一键呼叫周公）。 二、市场定位 Uber根据打车用户的收入水平，将用户分为不同的群体，主要有高收入群体、中高收入群体、中等收入群体、中低收入群体和低收入群体。由于Uber自身强大的实力以及“Uber For Everything”的宗旨，Uber在细分市场的基础上选择了将所有的细分市场都作为自己的目标市场。为此，Uber推出了多种差异性
Uber面试的问题 如果你工作在炙手可热的科技公司，那么你首先必须回答一些问题。我们能展示给你一些Uber的可能的问题：想要申请一个经理(掌管一个新拓展的城市)，你将要花一些时间大概2小时做一些分析的测试。 为了Uber更具创造力，诸如市场经理会问一些创造新市场的问题。不想谷歌那样会给申请者一些烧脑的问题的公司，Uber 的问题更多是考虑申请者的潜力和他们能讲出多少Uber的文化。 你准备好了牺牲你私人生活每周工作80-90个小时吗?——社区运营经理申请者 如果Uber app出现问题。你将怎样安抚司机?——运营协调专员申请 很喜欢你的创造性(简历)，但是貌似你从来没用过Uber。这是怎么回事?——社区经理申请者 没有资金支持的情况下，你怎样推广Uber。——社区经理申请者 Uber正在移除一些城市(比如，密尔沃基将被退出芝加哥)你怎样让密尔沃基的司机有芝加哥的司机的感觉呢?——运营经理申请者
Uber黑车司机的每趟行程收取20%的佣金。你怎样保证推出的新服务UberSuper收取25%的佣金呢。在这项新服务中引发的司机花费是什么。每周能多赚多少。等等这样的问题。——运营经理申请者 你怎样处理对公司有有极端情绪的客户。——社区营销经理申请者 你怎样追踪Uber付费广告策略带来的客户需求?你怎样证明这个花销是可以接受的。——数据分析师申请如果竞争者加入到和Uber的价格战中，你怎样做。——运营经理申请者 写封信给司机。——运营经理申请者 假定你被Uber录用了!在你去Uber的路上正好注意到司机使用竞争对手的APP。你将么做。——社区运营经理申请者 你怎样阻止司机恶意的评论?——运营专员申请 是什么让你从效力多年的公司离开的?——软件工程师申请者 有汽车交易伙伴想要退出，你将怎么做。——区域经理申请 怎样让司机在节假日也工作。——运营和组织管理申请者 你怎样用最多4句话让司机注册Uber?——运营组织经
Uber司机市场营销分析 1.概述： Uber将其市场分为两部分，即乘客市场与司机市场。在社会愈多关注前者的情况下，后者对于Uber同样是举足轻重的支柱力量。从Uber成立短短5年的时间内，Uber注册合作车主迅速扩张到遍布6大洲300多个城市，而Uber创始人Kalanick也在旧金山总部大楼Uber五周岁的生日宴会上明确公布了Uber合作车主的数量：Uber在纽约拥有26000个司机，在旧金山拥有22000个司机，在伦敦拥有15000个司机，在巴黎拥有10000个司机，而在中国，仅成都一个城市就有42000个司机。Uber在司机市场的迅速扩张不仅仅取决于为司机提供一个低门槛的增收途径，更是得益于这一途径的自由度与趣味性。但同时，Uber在司机市场也存在着一定的弊端和缺陷。 2.Uber在司机市场的特点： 1)低门槛、潜在市场大 充足的潜在司机群体 以中美两国市场情况对比为例，来自美国的一份调查报告显示，Uber上的司机有80%的人在之前都是处于就业状态，其中大部分是全职工作，其中，仅有8%的人在加入Uber之前并没有工作，这仅仅比美国官方公布的失业率高一点点——美国全年的平均失业率为6%。这份数据经常会被人拿来质疑Uber究竟能否帮助社会就业率的提升，甚至有没有足够的能力去解决其提倡的所谓“共享经济”的逻辑。但是，质疑这份报告的人通常忽略了一个事实，那就是美国与中国的国情并不相同，虽然还没有明确的数据去证实类Uber模式的公司（例如滴滴、快的、Uber中国）在中国帮助提升的就业率是多少，但相信这不会是一个小数。 从社会现状来看，美国并没有所谓的“黑车经济”，甚至也没有这个概念，数据也表明在美国，大多数人从事Uber司机工作，只是为了通过这一“兼职”在工作外进行创收。而在中国，Uber模式的价值或许对于“就业”这一问题能够有足够的执行空间。 根据数据显示，中国目前存有大量的黑车，仅北京就达8万量。另一方面，目前全国每天有6000万量级的出行需求，出租车大约可以提供3000万次的出行需求，加上全国有35万租赁车牌，其中有一部分营运车牌，每天承载的运输量最多是400万单，每天有2600万次的出行需求是靠黑车来满足。这意味着，如果黑车司机
目录 一、Uber简介 二、司机接单奖励政策 三、注册申请条件 四、司机端注册申请流程 五、接单攻略 六、注意事项 一、Uber简介 Uber被誉为打车软件的鼻祖，私家车主可以注册成为Uber司机，闲余时间通过Uber 司机端软件接单赚点外快，除了乘客付的车费，Uber还会给新注册的司机额外的奖励，接单满足一定的条件也会获得丰厚额外的补贴。下面2张截图是2个开通城市当周奖励政策，紧供参考。 2015年8月份以后，Uber司机端注册流程发生了很大的变化，小编下面更新了最新、最详尽的注册流程和一些注意的细节，希望对你有帮助。 二、机接单奖励政策 Uber为私家车主和乘客之间搭建了一个平台，且不向任何一方收取服务费和佣金，目前为了鼓励司机接单，推出了丰厚的奖励政策。 注：1、各个城市优步司机奖励政策每7天一个周期，每个周期更新本周的奖励政策。
2、司机收入=车费+接单奖励+接单补贴，下面有2个城市的当周补贴奖励政策，大家可以了解一下。
三、注册申请条件 1、车辆为5年内购置新车 2、车辆为本地牌照
3、新车裸车购买价格在7万以上 4、司机驾龄在1年以上，认同Uber的理念 四、司机注册流程 2015年8月份以后注册流程发生了变化，跟之前相比网上注册复杂了一些，小编整理了最新的注册流程和注意事项，按照小编的指导车友朋友肯定能顺利注册成功。 注册流程为： 注册账号、密码提交个人信息发送软件下载链接观看培训视频资料 看完资料后提交测试问卷等待账户激活短信 1、注册账号、密码 百度搜索关键字“优步”或“uber”进入司机注册页面，如下截图 在右边表格填上申请账号信息，如下图
一、Uber的介绍 UBER TECHNOLOGIES, INC.（简称：Uber）是一家风险投资的创业公司和交通网络公司，总部位于美国加利佛尼亚州旧金山，以移动应用程序连接乘客和司机，提供租车及实时共乘的服务。Uber移动应用程序在2010年于旧金山地区推出，支持iOS和Android系统的智能型手机。截至2015年2月，Uber已经覆盖了全球58个国家250多座城市。乘客可以通过发送短信或是使用移动应用程序来预约车辆，利用移动应用程序时还可以追踪车辆的位置。 （一）、Uber的主营业务 （1）打车服务 Uber不仅仅局限于成为一个出租车公司，其业务范围正在逐渐扩大，逐渐涉猎到生活服务业务及金融服务业务。Uber基础的打车服务按照服务价格从低到高可以分七类：人民优步，UberX，UberTaxi，UberBlack，UberSuv，UberLux，UberPool。下面是最常用的人民优步分类： （2）生活服务 Ubermovers（搬家业务），UberTree（送圣诞树），UberChopper（一键呼叫直升机），uberFRESH（午餐外卖），UberDream（一键呼叫CEO），UberRush（及
时快递服务），Uber Dream Car（一键呼叫周公）。 （二）Uber的市场定位 Uber根据打车用户的收入水平，将用户分为不同的群体，主要有高收入群体、中高收入群体、中等收入群体、中低收入群体和低收入群体。由于Uber自身强大的实力以及“Uber For Everything”的宗旨，Uber在细分市场的基础上选择了将所有的细分市场都作为自己的目标市场。为此，Uber推出了多种差异性打车服务，其目的就是满足不同群体对打车服务的不同需求。例如，针对中低收入群体和低收入群体，其特点是对价格敏感，而对服务没有太高要求，为此Uber推出了UberX服务，服务于老百姓的日常需求，UberX比出租车更便宜，更快，更好。针对高收入群体，其对价格并不敏感，他们更强调打车的舒适性和追求身份的体现，为此,Uber推出UberBLACK打车服务，该服务为用户提供豪华轿车服务。及时的专属司机与豪华的车型，不仅给用户带来了良好的乘车体验，也给用户带来了心理上的满足。 (三)商业模式 Uber不是一家纯粹的互联网公司，而是以线上带动线下(O2O)的模式。它没有重新开发一个市场，而是在已有的市场基础上进行创新。Uber所追逐的市场规模很难量化，据公司自己估计，美国就有几十亿美元的商机，他们只有在确定一个城市有1亿美元的市场空间后，才会进驻那个城市。Uber目前在美国8个大城市已经展开服务，今年还打算扩展到全球20-25座其它大城市，也就是说，今年计划进入的市场空间至少将达到28-33亿美元。 Uber的盈利模式如下： 1.租车服务有着极高的时间敏感度——当一个市场对时间越是敏感，相应的商机就越是有利可图。在用户打不到车又急需打车时，他们通常愿意支付更高的价格。Uber 提供的私家车比普通出租车贵不少，但用户依然愿意付费，这说明了用户有花高价租车的真实市场需求。 2.Uber对其提供的租车服务有定价权。在一些高峰时刻(比如大型活动结束后、新年夜)，因为需要租车的人很多，人们对租车的需求超过供给，Uber顺势开出的价格也更高，这进一步提高了Uber的利润率。据报道，与Uber合作的司机生意好时每天进账超过500美元，这相当于普通出租车司机一周的收入。
滴滴打车和Uber 商业模式的区别：一、市场定位 1、滴滴打车：针对正规的出租车司机和有打车需求的智能手机用户，无需人工电话、高效准确的打车应用，解决出租车司机空跑率高和乘客打车难的问题，改变人们出行的方式和习惯。 2、Uber:与租车公司合作，针对高收入人群，为用户提供高端和私人化的用车服务，主打豪华汽车+精致服务。 二、运营模式 1、滴滴打车: （1）用户通过滴滴平台提出打车需求，而滴滴通过和百度或高德地图的合作，把用户所需的打车信息反馈给用户，让用户选择打车的起点和终点以及打车预期的费用，用户叫车是免费的，但也可以选择加价提高高峰期的接单概率。此外也可以预约明天乃至后天的出租车，高峰期可以选择延长等待时机。 （2）滴滴把用户的电话资料和打车信息发布到平台上（相当于发布给所有司机），司机可以查看用户信用的评价，用户也可以查看司机的信用评价，双向选择是否进行服务或者消费。 （3）如果双方有一方拒绝，则再次从头开始；如果用户和司机双方完成打的，则通过现金或支付宝、微信付款给司机，用户和司机都可以享受滴滴打车的优惠（比如车费补贴或话费补贴），达到互利共赢。 2、U ber: （1）通过GPS追踪定位私家车（车型比较豪华，例如奔驰S系、奥迪A6和林肯TOWCAR, 用户可以使用Uber 发出打车请求，Uber 通过自动匹配算法派单给最近的司机，支付小费或通过信用卡、支付宝完成交易。 （ 2 ）有条件地进行补贴奖励，奖励政策每周不同，实时更新。 （3）核心竞争力被归结为“服务”，汽车司机经过专业的App 和礼仪培训，会帮助乘客放置行李，车内会提供饮用水等附加服务。 （4）对于投诉的处理非常严格，因为他们采用了非常丰厚的奖励政策，等于是送钱给司机的阶段，因此再严苛的要求，司机们都会遵守。但是Uber 的系统没有办法应对刷单的司机，司机接单不跑，照样扣钱，投诉没人处理。 （5）决不允许包车私下联系形成长期包用关系，不允许注册的司机摆脱这个平台实现利润，以“永久封号”来警示各位司机以保证自己的权益。 （6）溢价算法，是基于他们对市场这只无形的手的调节功能的完全相信及完全理解。溢价 不是计划好的，而是依据供求动态平衡，溢价系数是根据一定区域内用户发送的需求和司机数量的比例来确定的。因为溢价的出现，当更多的司机奔赴供不应求的区域时，可能又会出现司机多过乘客的情况，于是再取消溢价，降低系数，来维持动态平衡。当然，一个区域的高峰时间段是大概可预见的，之前的所有数据都可以作为参考，但是随着Uber 用户和司机 数量两端每天的增加，情况会每天都不同，这确实需要一个完备的算法设计方案去应对。这涉及到大数据，用户增长预测，甚至当地堵车事件预测（例如演唱会散场）等很多方面，是很考验研发团队实力的。 三、推广模式 1 、滴滴打车: （ 1 ）在滴滴刚上线的时候，主要靠线下团队在机场、车站、加油站等地设立服务区，为司机免费安装APP,指导使用。另外还向向出租车公司推广安装滴滴打车软件，虽然期间经历几次失败，但是还是拿下了北京昌平的一家出租车公司，并以此作为市场推广样板大势推广。 （2）与微信合作（支付与补贴方面），接入百度地图和高德地图，与去哪儿、携程合作，与中国电
UBER优步的利与弊 付子豪 140021008 机电工程与汽车服务学院汽车服务工程专业 2014级一班 【摘要】最近一段时间，UBER可谓成为人们视线中的焦点，更好的服务，乘驾体验和更便宜的价格让UBER在中国迅速火爆起来，然而政府却开始打压这一软件，本文根据调查来分析UBER给我们生活带来的利与弊。 【关键词】UBER 出租车专车自由市场 1.UBER简介 Uber是一款打车应用软件，由美国UBERTECHNOLOGIES,INC.研发，总部位于美国加利佛尼亚州旧金山。它诞生于2009年，是世界上第一款手机打车软件，那时候还叫“UberCab”。随着不断地发展与壮大，如今Uber已经走进56个国家，300多个城市，中国大陆就有9个，分别是：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、武汉、重庆、天津。Uber和我们熟悉的滴滴打车类似，但又有很大不同。首先，虽都为手机打车软件，滴滴等软件的司机是出租车师傅们，而Uber 确是私家车车主。只要你拥有一辆本地牌照、10万元以上、5年以内的车辆，就可以成为Uber司机的一员。另外，Uber还有一个最大的特点就是司机无需抢单。当乘客使用Uber在手机上打车时，系统会自动把订单交给离其最近的师傅手中，智能派单，节约乘客的等待时间。 2.UBER优势 2.1.大部分UBER准许的车比出租车更高档，意味着更舒适，更安全。 2.2.价格相较的士更便宜。 2.3.通过UBER平台叫车随叫随到，不会有拒载的情况。 2.4.司机更热情，甚至准备小零食，获得更好的体验。 2.UBER在中国面临的困难 3.1.Uber服务态度 Uber服务态度良莠不齐，车型也相当混乱——今天坐宝马，明天可能坐吉利。 3.2.UBER系统漏洞 司机们的刷单行为就日益猖狂。有一位Uber司机，他的一位朋友加入人民优步之后，平时就拿两部手机坐地刷单。从上海市区做到浦东机场，来回刷机场线——最终一个月刷到11万人民币。 3.3.UBER面临中国法律体系的屏障 UBER在中国的发展，恐怕很难绕过现行法律体系的屏障。 所谓非法运营，在法律上目前是这样规定的。 【1】《中华人民共和国道路运输条例》第六十四条违反本条例的规定，未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营的，由县级以上道路运输管理机构责令停止经营；有违法所得的，没收违法所得，处违法所得2倍以上10倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足2万元的，处3万元以上10万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 而要取得道路运输经营许可，需要遵循以下规则 第八条申请从事客运经营的，应当具备下列条件 （一）有与其经营业务相适应并检测合格的车辆。
Uber疯长：从20万到400亿美元让司机重生 来源:投资中国作者：iDoNews发布时间：2014-12-29 亿邦动力网整理： 放眼今天的硅谷，Uber无疑是最炙手可热的一家公司。 先来看一下Uber的发展线路图：2009年8月到现在已经经过了五年的时间，种子轮从两个联合创始人20万美元开始起步，到天使轮一共融资125万美元，然后从A轮开始，B轮，C轮，D轮，E轮，现在最新的估值大约是400亿美元，作为一个还没有IPO的公司，400亿美元是一个极其惊人的估值。 那么问题来了，这400亿美元估值的背后是不是有一个巨大的泡沫，换句话说，这个估值背后的逻辑是什么?我个人认为Uber之所以有如此高的估值在于它的三重溢价： 第一重溢价是体验重构的溢价，也就是说Uber改变了传统的打车体验，在这个对传统打车体验的重构背后，Uber获取了第一重溢价; 第二重溢价，是对价值，尤其是碎片化的价值释放，它获取了第二重溢价; 第三重溢价是Uber重构了联结方式，包括和品牌的联结以及和个人的联结。 “少即是多” 如果我们具体来看这三重重构，就会发现Uber的商业模式是如何展开的。首先是体验的重构，进入Uber界面，你首先可以对车型进行选择，也就是说可以选高级轿车或者商务车或者普通轿车或者拼车，然后这个界面会自动出现你所处的位置，同时这个界面会告诉你最近的一辆车到你所处的位置大概要多久。所以从用户的角度来说，在这个界面上只需要做一个很简单的动作，就是选择车型，同时点“设置位置”，就很轻松地完成了整个体验的关键的第一步。第二步，当你进入第二个界面后，你只需要点“预约”，你打车的动作就全完成了。
优步司机注册常见问题及答案 以下为优步合作车主最常见的问题列表和答案。对于绝大多数的车主端问题，您都可以在下文中找到答案。 优步合作车主账号注册及激活不收取任何费用，6月1日起注册的合作车主，只要符合系统相关规定并上传齐全相关资料，账户会在7个工作日内激活，请勿相信任何线下收费代注册及激活服务。 特别强调严禁事项 1.刷单：一切受到人为因素干扰的下单都会被定义为刷单 2.将自己的账号借给他人适用（借给父母或配偶适用也不行，账号只能本人使用） 3.开没有在系统注册的车辆 4.以任何形式收取乘客现金或额外费用，行程中产生的机场过路费由车主先垫付，系统将自动从乘客账户扣除并添加在乘客的车费中 5.禁止在行程中使用其他平台软件 6.因为任何原因以任何形式骚扰乘客 7.行驶过程中与乘客发生冲突
8.乘客上车时发现车上有其他人 9.提前开始行程或推迟结束行程 注意：若系统检测出您有违规情况，或车主、乘客举报您有违规情况 我们核实之后将永久终止和您的合作，不再有开通机会，且当周奖励和车费为零。 一、报名注册问题 1.报名参加优步需要怎样的条件？ 加入人民优步拼车条件：车龄5年之内，裸车价10万元以上，且车况良好，因为系统设定原因，虽然有部分车型价格及年限符合要求但是目前暂时无法加入。 加入高级轿车基本要求：同款车型最低配裸车价在40W以上且该车系在系统高级车名单内，车龄5年之内并且车况良好。当前所有新添加车辆均为人民优步，只有在完成单数、评分达到系统要求后（40单、评分4.9），才能成为高级车，不同区域或有区别。 2.怎么样可以注册成为优步合作车主？ 为节省您的时间，优步目前培训为线上培训。 （1）请搜索Uber官网进行注册（如果您的邮箱之前已注册过，请更换一个）。 （2）填写车主基本信息，邀请码请填写注册成功后会有新手现金奖励，如果您的车型在我们的列表中没有，请您先填写其他，审核过后我们会修改。 （3）上传文件，包括：身份证、交强险、商业保险、驾驶证、行驶证 TIPS:①商业保险（包括第三方责任险、座位险），请您照在一张照片里上传 ②车主非本人请在拍摄行驶证时附上与车主的直系亲属关系证明（如结婚证或户口本），请将亲属证明和行驶证照在一张照片里上传
2016年UBER已更新了加盟注册系统,系统已简化了。 详细可参考: 3月1日,中国优步即将正式登陆合肥,这也是优步进驻安徽省的第一个城市。 优步即Uber的中文名称,其基于专有的领先技术平台开发,将乘客与司机即时、就近、精确、无缝连接——为乘客提供多样化的出行选择和高品质的服务,为合作司机带来更多就业和工作机会。 人民优步是一款非盈利性质的私人车辆拼车合乘出行产品,不收取任何 费用,不需要抢单,时间安排自由灵活,使用便捷。合肥车主加入人民优步需满足以下条件: 皖A牌照;驾照初次申领时间满一年;车辆购买时间不超过7年;裸车价格8万以上。 楼主才注册的合肥优步,发现优步合肥注册竟然没有教程!!!!!!!! 教程放在下面啦: 1、登录注册网站(https://www.doczj.com/doc/9015426840.html,/uberkk,建议保存网址哦,以后每一笔收入都可以在这里查询,也可以在手机客户端app查询。 一定要记得输入邀请码:286t5d2nub ,有一定的额外奖励,同时老司机推荐审核会加速。友情提示下:由于人民优步的审核机制,输入邀请码会审核的快一点(大约2-3天,不然有可能等一两个月都不一定能通过呢。。。优步就是这么牛掰。。。
2、输入姓名及邮箱,点击下一步 3、输入车型及身份证信息等。
如果是用别人的车,记得一定必须是亲属的车辆。本教程下方会有详细说明。
4、点击提交资料后,会有如下界面
随后你的手机会收到如下短信: 点击这个网址就可以下载司机端啦。苹果设备也可以在手机上登录网址
https://https://www.doczj.com/doc/9015426840.html,/https://www.doczj.com/doc/9015426840.html,/downl oad.html?f=UberDriver_iOS_3.91.3_D61995FD-D6CC-11E5-AB25-0C4DE 9C94D7A.plist 自动弹出对话框后,点击安装后,就安装到桌面了 安卓设备可以在各大应用商店搜索uberdriver或uber partners下载,这里提供个下载地址:https://www.doczj.com/doc/9015426840.html,/download/357888.html 5、下面就是提交证件资料啦 手机或电脑登录https://https://www.doczj.com/doc/9015426840.html,/login,输入刚才注册的手机号和密码登录,
滴滴打车和Uber商业模式的区别： 一、市场定位 1、滴滴打车：针对正规的出租车司机和有打车需求的智能手机用户，无需人工电话、高效准确的打车应用，解决出租车司机空跑率高和乘客打车难的问题，改变人们出行的方式和习惯。 2、Uber：与租车公司合作，针对高收入人群，为用户提供高端和私人化的用车服务，主打豪华汽车+精致服务。 二、运营模式 1、滴滴打车： （1）用户通过滴滴平台提出打车需求，而滴滴通过和百度或高德地图的合作，把用户所需的打车信息反馈给用户，让用户选择打车的起点和终点以及打车预期的费用，用户叫车是免费的，但也可以选择加价提高高峰期的接单概率。此外也可以预约明天乃至后天的出租车，高峰期可以选择延长等待时机。 （2）滴滴把用户的电话资料和打车信息发布到平台上（相当于发布给所有司机），司机可以查看用户信用的评价，用户也可以查看司机的信用评价，双向选择是否进行服务或者消费。（3）如果双方有一方拒绝，则再次从头开始；如果用户和司机双方完成打的，则通过现金或支付宝、微信付款给司机，用户和司机都可以享受滴滴打车的优惠（比如车费补贴或话费补贴），达到互利共赢。 2、Uber： （1）通过GPS追踪定位私家车（车型比较豪华，例如奔驰S系、奥迪A6和林肯TOWN CAR），用户可以使用Uber发出打车请求，Uber通过自动匹配算法派单给最近的司机，支付小费或通过信用卡、支付宝完成交易。 （2）有条件地进行补贴奖励，奖励政策每周不同，实时更新。 （3）核心竞争力被归结为“服务”，汽车司机经过专业的App和礼仪培训，会帮助乘客放置行李，车内会提供饮用水等附加服务。 （4）对于投诉的处理非常严格，因为他们采用了非常丰厚的奖励政策，等于是送钱给司机的阶段，因此再严苛的要求，司机们都会遵守。但是Uber的系统没有办法应对刷单的司机，司机接单不跑，照样扣钱，投诉没人处理。 （5）决不允许包车私下联系形成长期包用关系，不允许注册的司机摆脱这个平台实现利润，以“永久封号”来警示各位司机以保证自己的权益。 （6）溢价算法，是基于他们对市场这只无形的手的调节功能的完全相信及完全理解。溢价不是计划好的，而是依据供求动态平衡，溢价系数是根据一定区域内用户发送的需求和司机数量的比例来确定的。因为溢价的出现，当更多的司机奔赴供不应求的区域时，可能又会出现司机多过乘客的情况，于是再取消溢价，降低系数，来维持动态平衡。当然，一个区域的高峰时间段是大概可预见的，之前的所有数据都可以作为参考，但是随着Uber用户和司机数量两端每天的增加，情况会每天都不同，这确实需要一个完备的算法设计方案去应对。这涉及到大数据，用户增长预测，甚至当地堵车事件预测（例如演唱会散场）等很多方面，是很考验研发团队实力的。 三、推广模式 1、滴滴打车： （1）在滴滴刚上线的时候，主要靠线下团队在机场、车站、加油站等地设立服务区，为司
33个Uber面试问题 这是一篇由网络搜集整理的关于33个Uber面试问题的文档，希望对你能有帮助。 为了Uber更具创造力，诸如市场经理会问一些创造新市场的问题。不想谷歌那样会给申请者一些烧脑的问题的公司，Uber 的问题更多是考虑申请者的潜力和他们能讲出多少Uber的文化。 你准备好了牺牲你私人生活每周工作80-90个小时吗?——社区运营经理申请者 如果Uber app出现问题。你将怎样安抚司机?——运营协调专员申请 很喜欢你的创造性(简历)，但是貌似你从来没用过Uber。这是怎么回事?——社区经理申请者 没有资金支持的情况下，你怎样推广Uber。——社区经理申请者 Uber正在移除一些城市(比如，密尔沃基将被退出芝加哥)你怎样让密尔沃基的司机有芝加哥的司机的感觉呢?——运营经理申请者 Uber黑车司机的每趟行程收取20%的佣金。你怎样保证推出的新服务UberSuper收取25%的佣金呢。在这项新服务中引发的司机花费是什么。每周能多赚多少。等等这样的问题。——运营经理申请者 你怎样处理对公司有有极端情绪的客户。——社区营销经理申请者 你怎样追踪Uber付费广告策略带来的客户需求?你怎样证明这个花销是可以接受的。——数据分析师申请 如果竞争者加入到和Uber的价格战中，你怎样做。——运营经理申请者
写封信给司机。——运营经理申请者 假定你被Uber录用了!在你去Uber的路上正好注意到司机使用竞争对手的APP。你将么做。——社区运营经理申请者 你怎样阻止司机恶意的评论?——运营专员申请 是什么让你从效力多年的公司离开的?——软件工程师申请者 有汽车交易伙伴想要退出，你将怎么做。——区域经理申请 怎样让司机在节假日也工作。——运营和组织管理申请者 你怎样用最多4句话让司机注册Uber?——运营组织经理申请 你不赞同产品最小化管理。那你觉得它哪一方面很愚蠢或者不够酷。——软件工程师申请者 是Uber造成了城市交通拥堵吗?——数据分析师申请者 如果有这样一个问题，5个人同时进入有着3把正常和一把破损的椅子的'房间，他们是俩俩进入房间的，那个人最有可能坐到正常的椅子。——主管，司机运营申请者 让你不能再拥有社交生活是怎样的感觉?——市场经理申请者 我没有收到Uber的报酬，Uber在欺骗我。对于这样的司机你有什么想对我说的。——运营组织经理申请者 Uber调你到你新市场(例如，俄克拉荷马)并且对你说你有俩周时间打开市场。你怎么做。——运营经理申请者 什么是你最开心的Uber市场表现。——市场媒介经理申请者 在政府和舆论的压力下，你怎样处理风险。——区域经理申请者 如果有司机说想要离开你怎么做。——运营经理申请者
天津农学院课程论文（2014—2015学年第二学期） 题目：Uber（中国）营销策略分析 课程名称企业营销策划 任课教师张健 学生姓名王得生 学号 1202034116 学院经济管理学院 专业班级 2012级市场营销专业1班 成绩评定
摘要 近年来，全国一二线城市普遍存在打车难问题，运营效率低，市场供求严重失衡，根本原因在于乘客与司机间信息不对称。市场需要平台来解决这个问题。快的与滴滴的合并，打车市场格局已经形成，专车服务模式涌现。目前，专车市场竞争十分激烈，还处于竞争整合阶段，稳定的市场格局尚未形成。Uber是一家风险投资的创业公司和交通网络公司，成立不过才五年，虽饱受争议然其市场已经扩展到全球58个国家和311个城市。本文将通过swot分析及4p营销理论重点分析Uber在中国的营销策略，通过Uber独具特色的营销模式帮助大家了解这个快速发展的创业型公司。外企Uber作为专车鼻祖，进入中国市场确立了一定市场地位，也遇到很多问题，通过分析Uber的营销策略，专车企业要立足中国市场应从加强业务灵活性、明确细分市场、上下游产业融合及跨行业合作等方面寻求突破。 关键词：Uber中国；营销策略；商业模式
目录 1 引言 (1) 2 Uber中国的营销现状 (1) 2.1 派单导致刷单 (1) 2.2 10亿美元豪赌 (3) 3 Uber中国的市场营销环境分析 (3) 3.1 外部环境分析 (3) 3.2 内部环境分析 (4) 3.3 swot分析 (5) 4 Uber中国的市场营销战略策划 (8) 4.1 市场细分 (8) 4.2 目标市场选择 (9) 5 Uber中国的市场营销策略制定 (10) 5.1 产品策略 (10) 5.2 价格策略 (11)
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1.UBER (3) 2.公司简介 (3) 3.运作方式 (4) 4.进入中国编辑 (5) 4.1进入北京 (5) 4.2百度投资 (5) 4.3联合穷游 (6) 5.Uber扩张历程盘点 (7) 6.Uber要科技创新也要安全合法 (9)
1.UBER 即Uber（美国科技公司，打车应用Uber开发商）一般指UBER TECHNOLOGIES,INC. UBER TECHNOLOGIES,INC.（简称：Uber）是一家风险投资的创业公司和交通网络公司，总部位于美国加利佛尼亚州旧金山，以移动应用程序链接乘客和司机，提供租车及实时共乘的服务。优步已在全世界数十个城市提供服务。乘客可以通过发送短信或是使用移动应用程序来预约车辆，利用移动应用程序时还可以追踪车辆的位置。 2.公司简介 起初优步的司机驾驶林肯城市轿车、凯迪拉克凯雷德、BMW 7系列和梅赛德斯-奔驰S550等车系。在2012年后，优步推出了“菁英优步”（UberX）服务，加入了更多不同系列的车型。优步在2012年宣布扩展业务项目，其中包括可搭乘非出租车车辆的共乘服务。 2014年6月，优步完成了多笔增资项目，公司约价值182亿美元。虽然优步并未宣布公司的投资者，但据许多报道指出，富达投资是主要投资者之一。
3.运作方式 Uber对自己的定位不仅仅是一款打车应用，而是“为乘客提供一种高端和更私人的出行方案”。 在美国,用户可以通过走优质服务路线的Uber black服务订到像加长林肯、凯迪拉克、宝马、奔驰等豪华私家车，司机会带着白手套彬彬有礼地提供服务，让乘客享受到“私家车”的服务感受，感觉到自己多花的资费是值得的；也可以通过UberX服务订到丰田普锐斯和大众捷达这样的紧凑型轿车。 自己并不拥有任何车辆的Uber却擅长整合各类资源。在美国，Uber和出租车公司、汽车租赁公司甚至私人签署合同，让车主通过Uber接收订单。