BSCI社会责任员工代表管理程序
1目的
集思广益，更好地促进公司与员工就工作或生活上存在问题和改善建议进行沟通与交流，维护员工合法、合理又合情的权益。
2范围
适用于员工代表的选举、任命、及其义务、权利的确定、免除等。
3职责
3.1行政部协助选举产生员工代表。
3.2员工代表大会是员工代表集中员工的意见或建议并同工厂管理层进行交流、沟通的重要途径。
3.3员工代表职责:
3.3.1广泛收集所有员工的意见及建议，作好公司与员工之间的桥梁和纽带作用。
3.3.2向员工传达及宣传公司政策方针、规章制度、福利及公司文化等，协助公司为了发展而制定的变革措施获得员工的支持。
3.3.3协调员工内部关系，解决员工之间的矛盾。
3.3.4每季度组织会议一次，并定期与管理层沟通。
3.3.5参与并支持公司福利、文化活动等方面的工作。
3.3.6与行政部一起定期开启意见箱，参与员工意见的回复。
4程序
4.1工厂通过通告形式推广工会，让员工得悉可组织工会或参加工会的自由，另外，员工也有权透过以下方法选出员工代表，以反映他们的意见。
4.2选举办法
4.2.1行政部协助组织安排员工代表的选项举活动。
4.2.2车间员工推举本部门的员工代表候选人，要求候选人需具备以下条件：
a)不担任任何管理性职务；。
b)连续工作时间相对较长；
c)工作勤奋，遵规守纪；
d)关心集体，有团队精神，热心员工福利、文化活动，愿意为其花费自己时间及精
力；
e)有较好的语言表达能力。
4.2.3员工自荐或公司及员工推荐出若干员工代表候选人，由部门全体员工进行无记名投票选举出1名员工代表，如需要可增加。
4.2.4行政部在全厂范围内公布员工代表名单。
4.3员工代表任期
4.3.1除以下几种情况，员工代表不应因其他任何理由被中止员工代表资格：
a)员工代表向车间/部门主管提了合适的理由辞去员工代表；
b)员工代表被调动或提升至其他部门，自动失去员工代表资格。
c)员工代表与工厂解除劳动关系；
d)当超过本部门的1/3员工要求重新选举部门员工代表；
e)员工代表违反厂纪厂规并受到书面警告以上处分，社会责任管理代表可建议其所在部门重新选举产生员工代表。
4.3.2员工代表每季度举行一次员工代表大会，集中讨论工厂的社会责任表现，如工作时间，工资待遇、歧视等。
4.4员工代表是员工与外界沟通的重要途径，工厂不得干涉阻挠员工代表同当地的劳动管理部门接洽。
4.5员工代表大会的会议记录或员工代表的申诉材料是工厂的社会责任表现年度管理评审的重要参考资料。
4.6在晋升、工资待遇、培训等方面不因员工代表的身份而存在歧视。
5参考文件
5.1《中华人民共和国工会法》
6记录
6.1《员工代表大会记录》
6.2《员工代表名单及选举投票》
员工身份证鉴别管理程序 一、目的 员工身份证代表员工身份，人事行政部日常的新工人招聘工作中，经常遇到持假证或借他人身份证来应聘，企图蒙混过关。在假（借）证的人员当中，不乏有不够法定做工年龄、隐姓埋名之不法分子存在，为使公司正常的人事工作不受影响，同时为对员工本人、公司及客户三方面负责，公司特成立员工身份证监控小组，并制定本制度。 二、适用范围 适用于人事部门。 三、内容 1.人事招聘作业规范 1)招聘由人事主管或文员对应聘人员进行面试，核实身份证及其它有效证 件，符合《劳动法》务工年龄等条件的发给招工《人事基本资料表》。 2)要求应聘者在《人事基本资料表》中据实填写个人履历、学历、政治背景 及详细地址。 3)对将从事重要岗位（如运输、仓管、搬运等）的人员人事部要通过公安部 门协助查核其身份、背景，经核实合格后方可上岗。 4)培训由人事部组织安排对新招人员进行培训，让员工了解公司的品质系统 及政策，厂规、厂纪等，派发《新员工上岗前消防卫生消防守则》，作 好记录，存盘于人事部。
2.身份证件真假鉴别 一、外观观察识别法。真“二代证”正、反两面的花纹清晰，表面有摩擦力；而假证花纹模糊，表面光滑。真“二代证”的尺寸为85.6mm×54.0mm×1.0mm，虽由9层构成，但层次不清晰，且四边光滑；而假证由于制作工艺粗糙，尺寸大小不一，层次清晰、四边刺手。此外，从质地来看，真证比较硬；而假证一般用的是纸板材料，所以质地较软，较易折叠。 二、颜色识别法。真“二代证”正、反两面的花纹颜色从左至右应为浅蓝色至浅粉色再至浅蓝色，衔接处相互融合、自然过渡，颜色变化部分没有接口；而假证的花纹颜色或深或浅，颜色不自然，能够找到较为明显的颜色变化接口。此外，真证正面的国徽清晰，呈鲜红色；而假证正面的国徽模糊，颜色或深或浅，呈暗红色 三、防伪膜识别法。真“二代证”防伪膜是由机器压制上去的，薄而不易脱落，且文字与底纹自然衔接，用肉眼观察具有连成一体的感觉；而假证的防伪膜是人工粘贴上去的，厚而极易被分开，在阳光照射下一般较为刺眼，甚至用肉眼可以观察到文字居于底纹之上 四、荧光图案识别法。真“二代证”具有定向光变色膜等技术，因此在相同视角的不同方向观察反面性别位置的“长城烽火台”图案时，颜色可呈橘红色、绿色和紫色；同时，其下方的“中国CHINA”图案具有“亮字暗底”和“暗字亮底”的正负镶嵌效果。上述两个图案在同一观察角度所呈现的颜色是不同的。而假证的“长城烽火台”图案不具备呈现三种颜色的技术，“中国CHINA”字样
SA8000范本文件 SA8000 （社会责任）管理系统程序 1—综合—02 综合部 年 月 日 文件制修订记录 文件名称： 文件编号： 制订部门： 制订日期： 页 数:
、p ▲ 冃IJ 言 本手册明确了公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供了指导，确保公司政策的稳定性。
公司社会责任管理者代表负责编制、实施本手册，不断完善公司社会责任管理体系，以适应公司及利益相关方的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。 本手册经总经理批准后发布、执行。 本手册的编写、保存及修订按照《文件及记录控制程序》进行。 手册的解释权归公司社会责任管理者代表 发布令 ************************************************************ 本《企业社会责任管理手册》依据SA8000：2008 标准，在严格遵守中华人民共和国法律和广州市人民政府地方法规的基础上，结合公司的实际情况而编制。 手册阐明了公司社会责任管理体系的政策和目标，做出了对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作中的法规性文件，也是向利益团体公开承诺企业社会责任的展示性文件。 本《社会责任管理手册》经公司管理层代表审定，本人批准，本手册于2011年04月01日发布起执行。全体员工须认真学习，严格执行。
总经理：陈波 2011-04-01 任命书 为了更好地贯彻企业社会责任行为规范，兹任命: _________ 为公司的社会责任管理层代表，负责建立本公司的企业社会责任管理体系并使之有效运行，具体如下： 1.保证公司的管理制度与行为符合国际社会责任标准及国家与当地法律法规的要求 2.向员工、供货商及社会公众传达和宣导公司社会责任政策
员工代表选举与管理程序 文件编号:亨通/COC-010 淮安亨通手套帽业有限公司 校正版本:01 编写: 生效日期:01January,2009 检阅: 员工代表选举与管理程序 页数:Page1of2 批准: 1、目的 为了使公司员工代表能够充分代表员工行使自己的权利，公司尊重并保护员工自由选举员工代表，建立并维持有效的申诉和投诉机制，使员工代表能代表员工就相关问题与管理层进行交涉，并监督处理的公正性，切实保障公司员工的合法权益。 2、适用范围 2.1 适用于员工代表的选举与公司管理层及员工代表的定期例会管理。 2.2 适用于公司管理层就员工代表意见与建议的处理。 3、工作职责和权限 3.1 人事部协助组织员工进行员工代表选举并保持选举记录，员工代表的选举须是员工自愿的; 3.2 公司管理层关注并审议员工意见，负责至少每季度一次与员工代表召开会议并确保对此类事件做出适 当处理。 3.3 员工代表职责和权限 3.3.1代表员工就工时、工资、人权、福利、工作环境、健康安全等员工所关心的问题与管理层进行协商。 3.3.2定期参加与管理层的沟通会议，汇报员工所关心的问题和公司规章制度的实施情况。
3.3.3协助员工申诉及调查处理的取证工作。 3.3.4不定期收集员工所关心的问题或意见，反馈给管理层，并监督处理的公正性。 4、工作程序 4.1 员工代表选举 员工代表每年经过民主选举一次，以得票多少为依据， 在征得其本人书面同意的情况下，由其担任该部门员工代表。 4.2 员工代表名额和选举部门划分 公司每个主要部门至少选举一名员工代表，人数较多的部门可以有多名员工代表; 4.3 选举办法 公司本着公平、公正、公开的原则，在每个职能部门以员工投票方式民主选举，员工代表由本 部门全体成员投票进行表决，票数最高者当选。选举时投票超过2/3时认为此次投票有效。为证实 选举的公平、公正、公开，选举记录应当保持至该员工代表任期结束; 4.4 补选 当员工代表在任期离职、期满或不能再行使职责时，需要由原名额单位重新进行选举出一名员工代表。 4.5 增选 当公司扩大生产规模，员工人数或班次发生变化时，需要增选员工代表。 4.6 罢免 4.6.1当选举部门内20%以上员工署名提报认为员工代表不能代表员工的利益时，可以举行本部门的全体 会议投票表决，同意率50%以上罢免该员工代表(参加人数需要占本部门3/4以上员工参加); 文件编号:亨通/COC-010 淮安亨通手套帽业有限公司
XXXXXXX公司 社会责任管理办法 1 目的 推动公司社会责任管理体系的有效运作，不断提升公司履行社会责任的能力和水平，实现企业与利益相关方的共同发展。 2 适用范围 公司本部及所属各单位。 3 原则 3.1 战略性原则。紧紧围绕公司发展战略，实现企业社会责任与企业战略的有机融合，追求战略发展与责任承担的有机统一。 3.2融入性原则。应将企业社会责任理念融入到公司生产经营和业务管理的各个环节和不同层级，实现全方位、全过程覆盖，更好地回应利益相关方的期望。 3.3 参与性原则。企业社会责任管理应推动利益相关方的参与，加强与社会各界的沟通，增强运营透明度，增进共识，更好地将利益相关方意见引入企业相关决策和管理改进过程。
4 职责 4.1 社会责任委员会 4.1.1 公司成立企业社会责任委员会，由主要领导任主任，分管领导任副主任，本部各部门主任任委员。 4.1.2 负责公司整体社会责任管理的领导和决策工作； 4.1.3 审议、批准公司社会责任规划、年度计划及重大项目； 4.1.4 审议、批准公司社会责任管理相关政策及制度； 4.1.5 审议、批准公司年度社会责任报告； 4.1.6 指导公司全系统社会责任体系的建设； 4.1.7 审议、决策公司社会责任管理中的其他重大事项。4.2 社会责任办公室 4.2.1 企业社会责任委员会下设企业社会责任办公室，为日常办事机构。企业社会责任办公室设在本部办公室； 4.2.2 负责公司社会责任工作部署的统筹协调、组织落实和管理体系建设； 4.2.3 组织拟订公司社会责任规划、年度计划及重大项目； 4.2.4 组织拟订公司社会责任管理相关政策及制度； 4.2.5 指导检查、监督考核公司本部各部门、各所属单位企业社会责任目标、计划和重大项目完成情况，并根据需要提
社会责任管理体系程序文件 （符合SA8000 : 2008 ） 文件编号：JN/SAP—2009（汇编） 版本号：A/0 受控状态： 发放编号： 持有岗位： 2009 年06 月01 日发布2009 年06 月02 日实施编制：贯标小组审核：批准：
文件编号：JN/SAP-2009程序文件生效日期：2009-06- 02 版次：A / 0 共28 页第1 页 程序文件目录 序号程序文件名称文件编号 1 法律法规识别程序SAP-01 2 招工程序SAP-02 3 救济童工程序SAP-03 4 未成年工教育程序SAP-04 5 安全卫生运行控制程序SAP-05 6 应急准备与响应管理程序SAP-06 7 安全卫生培训程序SAP-07 8 管理评审管理程序SAP-08 9 部审核程序SAP-09 10 供应商、分包商和分供商管理程序SAP-10 11 事故、不符合、补救及纠正行动程序SAP-11 12 对对外沟通程序SAP-12 13 文件及记录控制程序SAP-13
文件编号：JN/SAP-2009程序文件生效日期：2009-06- 02 版次：A / 0 共28 页第2 页 1. 目 的 SAP-01《法律法规识别程序》 为了识别、获取并更新适用的社会责任法律、法规、标准及其他要求，特制定本程序。 2. 适用围 适用于公司识别、获取和更新社会责任法律、法规及其他要求，以及确认其适用性。 3. 职责 行政人事部负责获取社会责任法律、法规、标准和其他要求并确认其适用性，并及时更新。 4. 工作程序 4.1 获取途径 从专业报纸、杂志及专业咨询机构等渠道获取；从本地劳动和社会保障局、安全生产管理部门、消防管理部门、总工会等部门获取，也可以 从社会责任在线WWW.SocialComplianceOnline. 获得相关资料。 4.2 确认适用性 a) 行政人事部根据公司需要，确认社会责任法律、法规及其他要求的适用性； b) 根据国际标准、国家标准、行业标准和地方标准，确定公司生产经营过程中各个社会责任标准的适用性； c) 行政人事部将收集到的法律、法规及标准的具体适用容传达相关部门； d) 当现行的法律、法规、标准和其他要求有标准更新时，应重新确认； e) 行政人事部应随时获取并每半年进行一次社会责任法律、法规适用性评审。 4.3 社会责任法律、法规、标准和其他要求的管理 a) 行政人事部获取和确认的社会责任法律、法规和其他要求应妥善保管并建立台账，负责跟踪其变化。 b) 行政人事部将适用的法律、法规和其他要求及时转发到公司各有关部门，对过期或作废的社会责任法规文件应及时收回。 c) 行政人事部每半年要进行一次法律、法规、标准及其他要求的获取工作，同时每半年要监 督检查各部门目标、指标、社会责任活动表现与法律、法规及要求的符合性。 5. 相关记录
BSCI社会责任相关方管理规定 1目的 对本公司产品实现和服务活动的相关方在环境保护和职业健康安全方面施加影响，使双方的环境和职业健康安全向良性发展，并持续改进。 2范围 适用于公司对相关方施加环境和职业健康安全行为的影响，共同促进环境保护和职业健康安全工作。 3职责 3.1 行政部是对相关方在环境保护和职业健康安全方面施加影响的主管部门。 3.2 采购部负责对危险化学品供方施加环境保护方面的影响。 3.3 货仓负责对危险固体废弃物收购方进行环境保护方面的宣传教育，并监督其按有关的法律法规处理危险固体废弃物。 3.4 行政部负责对建筑施工方在环境保护和职业健康安全方面施加管理。 4程序 4.1 对相关方环境活动的影响 4.1.1对进入厂区的相关方人员，在进厂登记前。进入生产现场的相关方人员必须先阅读安全须知，做好相关防护措施后方可进入。 4.1.2对与本公司的活动和服务有关的相关方的活动，根据其对环境、职业健康安全可能产生的影响和本公司对该相关方的影响和控制程度，由各责任部门对相应的相关方进行评价，分别提出环境和职业健康安全的控制要求，并对其施加不同的影响力。 4.2 行政部根据相关方对环境、职业健康安全影响的不同程度分为重要相关方和一般相关方。 4.2.1重要相关方——指危险固体废弃物收购方、危险化学品供方、建筑施工方。 4.2.2一般相关方——指其余业务往来的厂商。 4.3 对重要相关方在环境保护和职业健康安全方面的管理 4.3.1 对建筑施工方的管理 a)在施工过程中，禁止向地下污水管道排放有机溶剂，倾倒固体废弃物； b)在施工过程中，采取措施，保证本公司厂界噪声不超标；
SA8000-2014版全套社会责任管理手册程序文件作业指导书及记录表 目录 序号内容页码 0.0 发布令 (3) 1.0 前言 (4) 2.0 企业简介 (4) 3.0 公司组织架构 (5) 4.0 社会责任政策 (5) 5.0 社会责任管理手册 (7) 6.0 名词定义 (8) 7.0 管理职责 (10) 8.0 法律法规收集 (13) 9.0 目标及相关管理方案 (14) 10.0 童工与未成年工 (14) 11.0 强迫和强制劳动 (15) 12.0 健康与安全 (16) 13.0 自由结社与集体谈判权 (17) 14.0 禁止歧视 (18) 15.0 惩戒性措施 (19) 16.0 工作时间 (19) 17.0 工资报酬 (20) 18.0 政策、程序和记录 (21) 19.0 社会绩效委员会（SPT）设立 (23) 20.0 风险识别与评估 (24) 21.0 监督 (24) 22.0 内部参与和沟通 (25) 23.0 投诉管理与解决 (26) 24.0 外部验证和利益相关方参与 (26) 25.0 纠正和预防行动 (27) 26.0 培训和能力培养 (27) 27.0 供应商与分包商管理 (28) 28.0 内部审核 (30) 29.0 管理评审 (30) 30.0 手册修订记录 (32) 31.0 附件1：社会责任目标指标 (33) 32.0 附件2：健康安全委员会 (34) 33.0 附件3：社会责任绩效委员会 (35) 34.0 附件4：组织架构图 (36)
0.0发布令 发布令 为贯彻本公司的社会责任方针，完善社会责任管理体系，本公司根据 SA8000:2014要求，并结合公司实际情况制定《社会责任管理手册》，《社会责任管理手册》是本公司一切社会责任管理活动必须遵循的纲领性文件，现批准发布，于发布之日起实施。 总经理： 日期：2016年12月29日
1. 目的 为促使公司在处理厂内事务及收集并响应公司与外部利害相关者之环安卫关切事项上采取积极措施，通过有效途径达到沟通目的,并以此为持续改善之依据。 为加强公司员工与管理层之间的沟通，提供员工有效的沟通途径，最大限度地了解员工的心声，使公司能及时有效地为员工答疑解惑，从而加强公司的凝聚力。 为使员工的意见得到公正合理的处理。 2. 范围 利害相关切者和本厂之坏境关切事项和公司内部有待解决及改善之问题均适用之。 3.职责: 人事部:负责沟通和意见管理,组织开展沟通培训，定期进行员工满意度调查问卷，进行总结和分析,采取措施来提高满意度 了解员工目前的工作状态和需求，监督协调加强沟通反馈 各部门主管:负责跟本部门员工的沟通和了解 工会/员工代表委员会: 维护工人合法的结社自由权利参与公司跟员工有关的政策文件的制定,收集,讨论并跟进员工的意见和申诉事宜,并及时与公司管理层进行沟通和反馈 公司管理层:定期跟员工保持互动和沟通,倾听员工的意见 4. 作业程序 利害相关者： 4.1.1 内部：指本公司员工。 4.1.2 外部：指政府机关、小区居民、客户、供货商、驻厂厂商等。 沟通信息： 4.2.1 传达信息：指应遵守事项(如本公司环保要求法等)，联络事项(如政府要求、动向、国 际动向)及本公司环保政策。 4.2.2 沟通协调可因人、因事、因地制宜，即可在上下、横向关系上展开，也可跨部门、跨职务进 行，不受区限、不受制约之联系方式。 4.3.3 响应信息：指抱怨、提案、建议案、询问、意见箱或异常反映等须检讨与回答之信息。 接受信息: 4.3.1 内部利害相关者： 4.3.1.1内部员工可通过公司内部沟通渠道提出建议。当工作中出现需要与上、下级或同级同事沟通的事项，要立即沟通，以促进工作成效。不同部门的工作人员，彼此之间要加强沟通，促进工作效率的提高与信息的传递。对于本部门的工作有任何意见或建议时，可与上级进行沟通，促进改进。对于公司的发展与变革有任何意见或建议时，可通过上级逐级上报或越级上报，以促进公司的发展。 4.3.2 外部利害相关者： 4.3.2.1采购部负责向供货商及分包商宣传本公司环安政策,环保要求等信息，并负责收集其关切事 务。 4.3.2.2市场部负责向客户宣传本公司环安政策、环保要求等信息，并负责收集其关切事务。 4.3.2.3 除客户、供货商及分包商外之所有利害相关者之信息收集为人事部。 接受方式： 4.4.1内部员工： 通过诸如公告栏、宣传单、备忘录、公共系统、热线、开门政策、工会组织等方式传达本政策 4.4.1.1 意见箱 a.由人事部负责意见箱的管理，每月收集一次，并登记《意见收取\处理记录表》。 b.人事部负责联络相关负责人对员工意见的回复和处理，并公布在公告栏内或员工本 人。 c.人事部负责处理后的追踪，若意见发表者有任何疑问可向人事部进行咨询。 4.4.1.2 投诉热线 a.公司投诉热线设在人事部，号码为0282早上8：10-12：00 至下午14：00-17：30内
社会责任管理办法 第一章总则 第一条为落实科学发展观，构建和谐社会，推进经济社会可持续发展，积极承担上市 公司的社会责任，实现企业自身与社会、环境的全面协调可持续发展，根据《公司法》、 《证券法》等法律、法规及《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》等规范要求， 制定本制度。 第二条社会责任是指公司为实现公司、国家和社会的全面可持续发展，对自然环境和 资源，以及股东、消费者、职工、客户、供应商、债权人、社区等利益相关方所应承 担的责任和义务。 第三条公司在追求经济效益、保护股东利益的同时，积极保护消费者和职工的合法权 益，诚信对待供应商、客户，积极从事环境保护、社区建设等公益事业，参与资本市 场文化建设，从而促进公司本身与全社会的全面、和谐和可持续发展。 第四条公司在经营活动中，应遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则，遵守社 会公德、商业道德，自觉接受政府和社会公众的监督。 第二章股东权益保护 第五条公司应完善自身的治理结构，公平对待所有股东，确保股东充分享有法律、法
规、规章所规定的各项合法权益。 第六条公司应选择合适的时间、地点召开股东大会，充分听取股东尤其是中小股东的 意见。股东大会可以采取现场召开和网络投票方式，促使更多的股东特别是中小股东 参加会议，保障其顺利行使权利。 第七条公司应严格按照有关法律、法规、规章和证券交易所业务规则的规定，履行信
息披露义务。对可能影响股东和其他投资者投资决策的信息，应积极进行披露，并公 平对待所有投资者，不得进行选择性信息披露。 第八条公司要不断强化自身管理，提高管控能力，降低经营成本，加强风险防范，提 高投入产出水平，增加市场竞争能力。 第九条公司应当积极推进自主创新和技术进步。建立和完善技术创新机制，加大研究 开发投入，提高自主创新能力。公司要强化知识产权意识，实施知识产权战略，实现 技术创新与知识产权的良性互动。 第十条公司应制定长期和相对稳定的利润分配政策和办法，制定切实合理的分红方 案，积极回报股东。 第三章消费者权益保护 第十一条公司应对消费者诚实守信，不得依靠虚假宣传和广告牟利。 第十二条公司应当根据国家和行业相关产品质量的要求，从事生产经营活动，切实提 高产品质量和服务水平，努力为社会提供优质安全健康的产品和服务，最大限度地满 足消费者的需求，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。 第十三条公司应当规范生产流程，建立严格的产品质量控制和检验制度，严把质量关， 禁止缺乏质量保障、危害人民生命健康的产品流向社会 第十四条公司应当加强产品的售后服务，妥善处理消费者提出的投诉和建议。
SuzhouRakenTechnologyCo.,Ltd. 生效日期IssuedDate： 核准人审核人制/修订人
QMS3-0001/FM 01/00
一、公司简介CompanyBackground 本公司除透过产品与服务以达到乐看视界之愿景外，并致力于优良设计，完美质量，顾客满意，永续经营，今后本公司将整合社会责任管理与现行经营理念，以更有效率方式执行社会责任政策。 二、绪论 2.1手册之管制 2.2社会责任系统文件及结构 Figure1(图一) 三、适用范围Scope 全公司（包括各site）。 四、社会责任政策 4.1社会责任政策制定之目的 传达高层的承诺，作为公司社会责任系统导入、管理及改善之依据。 4.2制定之权责 由社会责任管理委员会提出草案或修正内容，由核决主管核准。 4.3管理重点 4. 4.4支持程序 社会责任政策管理程序CSR2-0001 5.社会责任影响源及风险
5.1鉴定目的 藉由鉴定找出重大之社会责任，并依重大性考虑设定社会责任改善之目标与标的。 5.2适用范围 公司各site之所有作业活动、产品、服务之社会责任风险评估。 5.3权责 社会责任管理委员会指定之影响源鉴定小组负责执行鉴定与评估，并由社会责任管理系统推行人员汇整分析。 5.4管理重点 5.5支持程序 社会责任影响源及风险鉴定管理程序CSR2-0002 6.法规与其他要求 6.1目的 持续鉴定并取得公司遵行之相关法规及其他规定，并进行守法性评估，以避免未遵守相关规范而造成损失。 6.2适用范围 公司须遵守劳动/道德/社会责任相关之法规、客户要求及其他公司应遵行之规定。 6.3权责 6.4管理重点 6.5支持程序
职工代表选举的程序与要求 根据中华全国总工会《关于规范召开企业职工代表大会的意见》的要求，结合公司的实际，制定职工代表选举程序与要求。 一、职工代表资格要求和产生程序 1、依法享有政治权利并与企业建立并保持劳动关系的职工，有选举和被选举为职工代表的权利。公司退休人员、提前离岗休养人员已经脱离生产经营岗位，无法履行职工代表的权利和义务，不能当选职工代表。季节工原则上不能当选职工代表。 2、职工代表应当具备参与企业民主管理的素质和能力，如实反映职工的意愿，代表和维护职工的合法权益。 3、职工代表应当由职工直接民主选举产生，可以连选连任。选举应当有本部门全体职工三分之二以上参加方为有效。被选举人应获得本部门全体职工半数以上赞成票方可当选为职工代表。 4、职工代表对本部门的职工负责。本部门的职工有权依法监督、罢免本部门职工代表。 职工代表依法终止或者解除与企业的劳动关系，其代表资格自行终止。职工代表因工作需要，在本部门内工作调动，应保留其代表资格；如果调离本部门，其代表资格应自行终止。职工代表不履行职责的，经本部门1/3以上的职工提出，由本部门职工召开全体会议，经职工无记名投票1/2以上赞成的应当予以罢免。职工代表出现缺额时，原部门应按规定补选。 二、职工代表的权利和义务
（一）职工代表依法享有下列权利： 1、选举权、被选举权和表决权； 2、参加职工代表大会及其工作机构组织的民主管理活动； 3、对公司管理人员进行评议； 4、对公司涉及职工权益的有关事项有知情权和建议权； 5、在职工代表大会闭会期间对公司执行职工代表大会决议情况进行监督、检查。 （二）职工代表应当履行下列义务： 1、遵守法律、法规、公司规章制度，提高自身素质和参与公司民主管理的能力； 2、依法履行代表职责，听取职工对企业生产经营、管理等方面的意见和建议，以及涉及职工切身利益问题的意见和要求，并客观真实地向公司反映； 3、参加职代会组织的各项活动，执行职代会通过的决议，完成职代会交付的工作； 4、定期向本部门职工报告参加职代会活动和履行职责的情况，接受职工的评议和监督； 5、保守公司的商业和技术秘密，维护和谐稳定的劳动关系。 三、工作要求 1、各部门按照本办法要求认真做好职工代表的推选工作，代表结构应包括一线工人、技术人员、管理人员、青年职工和女职工，并推选小组长一名，在本部门采取有效的措施进行不少于3个工作日的
范文：________ 集团公司社会责任政策管理制度 单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共5 页
集团公司社会责任政策管理制度 本公司承诺遵守国家劳动法律、遵守国际公认的劳工标准、遵守**国际标准、遵守其它适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。 与质量管理和环境管理一样，社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。 公司任命邝思群先生负责社会责任管理，建立、实施和维持良好的社会责任管理体系，并将这一要求延伸到供应商和分包商以及其它业务伙伴。 公司声明 ××符合法令规定 ²遵守劳动法规及其它政府相关法令规定，合法经营;保障员工权益。 ××尊重人权与自由，禁止歧视、禁止强迫劳动 ²提供安全卫生的工作和生活条件，保护员工的安全和健康。 ²提供平等和公平的工作环境，承诺招募及任用措施免受骚扰或不法歧视，有的工作都是自愿的。 ²员工有均等的机会，不分种族、阶级、性别、年龄、婚姻、身心障碍、国籍、宗教信仰及政治倾向。 ²合理安排生产计划，合理安排工人的工作时间和休息需要。 ²禁止使用童工、强迫劳动或生理惩罚，不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商。 第 2 页共 5 页
²禁止任何形式的侮辱人格的行为。 ××建立和谐沟通机制 ²推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权。 ²鼓励员工与管理阶层之间的公开沟通与直接对话。 ²建立员工意见反映管道。对于发表意见的员工，我们会提供保密保护及禁止任何形式之报复与虐待。 ××健全薪资福利： ²提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要。 ²员工薪资及福利应符合所有适用的相关法律，包含最低工资、加班费及法定应有福利。 ²建立即时管道，将工资支付的迅息传达给员工。 ²不允许有任何惩戒性的工资扣除。 ××合理奖惩制度 ²承诺对于表现绩优之员工，给予适当之奖励，以表彰绩效。 ²承诺对于表现不良之员工，给予适当之协助，提升绩效，并适当给予惩处，以矫正缺失。 ××培训优秀员工： ²提供合适之教育训练，努力提升员工的技术及能力，以提高员工的社会及经济地位。 ××强调诚信经营、杜绝贪污贿赂 ²在任何的商业行为中都秉持公正廉洁的处事态度。 ²严厉禁止任何形式的贪污、行贿、受贿及挪用公款之行为。 ××尊重智慧财产权 ²尊重智慧财产权；技术及专门技术的转移，应当在智慧财产 第 3 页共 5 页
SA8000:2008社会责任标准 社会责任管理手册 文件编号： S/××101-2011 编制： 批准： 版本： A/0 发放部门： 发布日期：2011年01月05日实施日期：2011年01月05日 ××××××有限公司
版本/修改状态A/0 目录 页次1/25 序号项目名称页码 0 目录 1 1 管理手册修订记录 2 2 手册管理 3 3 管理手册发布令及任命书 4 4 公司简介/工艺流程图 5 5 组织架构 6 6 社会责任政策7 7 目标、指标和管理方案8 8 管理职责9 9 目的和范围10 10 定义11 11 法律法规及其他要求12 12 童工13 13 强迫和强制性劳动14 14 健康与安全15 15 结社自由及集体谈判权利16 16 歧视17 17 惩戒性措施18 18 工作时间19 19 工资报酬20 20 管理系统21-24 21 附录管理制度、程序文件清单25
版本/修改状态A/0 管理手册修订记录 页次2/25 修订日期章节修订内容修订人批准人
版本/修改状态A/0 手册管理 页次3/25 1.4.1 概述 本手册明确了公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供了指导，确保公司政策的稳定性。 公司社会责任管理者代表负责编制、实施本手册，不断完善公司社会责任管理体系，以适应公司及利益相关方的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。 本手册经总经理批准后发布、执行。 本手册的编写、保存及修订按照《文件及记录控制程序》进行。 手册的解释权归公司社会责任管理者代表
版本/修改状态A/0 管理手册发布令及任命书 页次4/25 发布令 ************************************************************ 本《企业社会责任管理手册》依据SA8000：2008标准，在严格遵守中华人民共和国法律和宁波市人民 政府地方法规的基础上，结合公司的实际情况而编制。 手册阐明了公司社会责任管理体系的政策和目标，做出了对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作 中的法规性文件，也是向利益团体公开承诺企业社会责任的展示性文件。 本《社会责任管理手册》经公司管理层代表审定，本人批准，本手册于2011年01月05日发布起执行。 全体员工须认真学习，严格执行。 此令。 总经理：_______________ 任命书 为了更好地贯彻企业社会责任行为规范，兹任命 女士为公司的社会责任管理层代表，负责建立本公司的企业社会责任管理体系并使之有效运行，具体如下： 1.保证公司的管理制度与行为符合国际社会责任标准及国家与当地法律法规的要求； 2.向员工.供货商及社会公众传达和宣导公司社会责任政策； 3.有效维持社会责任管理体系的实施并持续改进﹒ 4.向员工及相关的团体解答沟通公司的SA8000的工作内容及要求。 5.公司人事政策和内容的授权解释者。 6.协调解决公司和员工的争议和矛盾。 女士为健康安全代表，负责公司员工的健康与安全的管理工作。 并由全体员工民主选举为工人代表。（详见工人代表选举结果） 总经理：
XXXX-QP-01 人力资源管理控制程序 1 目的 对我站质量管理体系内的人员任职、能力、培训教育、考核等要求进行规定，不断提高全员综合素质和职业能力。 2 适用范围 适用于我站为加强人力资源管理所进行的所有活动。 3 职责 3.1 法定代表人 3.1.1 负责人力资源的配置决策和满足需求； 3.1.2 负责站级《年度培训计划》的批准； 3.1.3 培训者评估者的能力评估组组长。 3.1.4 负责 3.2 业务主管 3.2.1 负责审核站级《年度培训计划》； 3.2.2 负责批准各部门《年度培训计划》； 3.2.3 参与人力资源配置决策。 3.3 质量主管 3.3.1 负责人员能力的考核评估，负责站级培训计划的落实； 3.3.2 培训者能力评估组组长。 3.4 办公室 3.4.1 根据血站及部门需求，编制《人员需求计划表》，交站办公会讨论决策。 3.4.2 负责站级《年度培训计划》的组织实施。 3.4.3 配合站领导对做好站员工的招聘、录用、考核、调动和离职工作。 3.4.4 负责培训资料的收集、整理，负责人事档案的管理。 3.5 质控科 3.5.1 负责站级《年度培训计划》的制定。 3.5.2 负责新进人员岗前质量培训。 3.5.2 负责对各部门内年度培训计划落实情况的监督。 3.5.3 负责对培训及考核评估中未合格人员的再培训。
3.6 各部门 3.6.1 负责新进员工的轮岗培训，在职员工转岗的部门培训和部门内员工的年度培训，负责部门培训计划的制定和落实。 3.6.2 科主任负责审核部门内《年度培训计划》。 3.3.2 参与科室员工资格、能力、业绩与质量的考核评估工作。 4 定义 4.1 组织结构：是反映组织内部构成和各个部门间所确定的关系的形式。 4.2 组织结构设计：是一个组织变革的过程，是把组织的任务、流程、权利和责任重新进行有效的组合和协调的一种活动，其目的是通过组织结构设计大幅度提高组织的运行效率。 4.3 岗位：也称职位，在组织中一定的时间内，当由一名员工承担若干项任务，并具有一定的职务、责任和权限时，就构成一个岗位。 5 管理程序 5.1 人员配置管理 5.1.1 岗位人员配置应符合《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》中对组织人员的要求。应满足与岗位相适应的学历、技术职称或职业资格、教育培训经历等。 5.1.2 新增人员的资质必须符合《血站关键岗位工作人员资质要求》。 5.1.3 人员聘用 1)根据国家规定，我站实施全员聘用制。 2)各部门根据科室及血站业务需求，填写《人员需求计划表》，交站办公会讨论， 报上级主管部门及人社局批准，按照相关程序以“公开招聘、择优录取”的原则进行招聘。 5.1.4 人员任职要求 1)我站人员按照入职年限及岗位设置分为： 新进员工（进站工作不满一年人员）； 在岗员工（经培训考核合格，在固定岗位工作满一年人员）； 转岗人员（岗位调整后不满一年人员）； 再入岗人员（因各种原因连续休假达6个月以上，或考核评估为“不合格” 后的重新入岗人员）。 2)新进员工必须取得采供血机构上岗合格证和相关专业技术任职资格。未取得采 供血机构上岗合格证和相关专业技术任职资格之前，无签字权。
1.目的 为促使公司在处理厂内事务及收集并响应公司与外部利害相关者之环安卫关切事项上采取积极措施，通过有效途径达到沟通目的 , 并以此为持续改善之依据。 为加强公司员工与管理层之间的沟通，提供员工有效的沟通途径，最大限度地了解员工的心声，使公司能及时有效地为员工答疑解惑，从而加强公司的凝聚力。 为使员工的意见得到公正合理的处理。 2.范围 利害相关切者和本厂之坏境关切事项和公司内部有待解决及改善之问题均适用之。 3.职责 : 人事部 : 负责沟通和意见管理 , 组织开展沟通培训，定期进行员工满意度调查问卷，进行总结和分析,采取措施来提高满意度 了解员工目前的工作状态和需求，监督协调加强沟通反馈 各部门主管 : 负责跟本部门员工的沟通和了解 工会 / 员工代表委员会 : 维护工人合法的结社自由权利参与公司跟员工有关的政策文件的制定 , 收集 , 讨论并跟进员工的意见和申诉事宜 , 并及时与公司管理层进行沟通和反馈 公司管理层 : 定期跟员工保持互动和沟通, 倾听员工的意见 4.作业程序利害 相关者： 4.1.1内部：指本公司员工。 4.1.2外部：指政府机关、小区居民、客户、供货商、驻厂厂商等。 沟通信息： 4.2.1传达信息：指应遵守事项(如本公司环保要求法等)，联络事项(如政府要求、动向、 国际动向 ) 及本公司环保政策。 4.2.2沟通协调可因人、因事、因地制宜，即可在上下、横向关系上展开，也可跨部门、跨职务 进行，不受区限、不受制约之联系方式。 4.3.3响应信息：指抱怨、提案、建议案、询问、意见箱或异常反映等须检讨与回答之信息。 接受信息 : 4.3.1内部利害相关者： 4.3.1.1 内部员工可通过公司内部沟通渠道提出建议。当工作中出现需要与上、下级或同级同事 沟通的事项，要立即沟通，以促进工作成效。不同部门的工作人员，彼此之间要加强沟通，促进工作效率的提高与信息的传递。对于本部门的工作有任何意见或建议时，可与上级进行沟通，促进改进。对于公司的发展与变革有任何意见或建议时，可通过上级逐级上报或越级上报，以促进公司的发展。 4.3.2外部利害相关者： 4.3.2.1采购部负责向供货商及分包商宣传本公司环安政策, 环保要求等信息，并负责收集其关切 事务。 4.3.2.2市场部负责向客户宣传本公司环安政策、环保要求等信息，并负责收集其关切事务。 4.3.2.3除客户、供货商及分包商外之所有利害相关者之信息收集为人事部。 接受方式： 4.4.1内部员工： 通过诸如公告栏、宣传单、备忘录、公共系统、热线、开门政策、工会组织等方式传达本政策 4.4.1.1 意见箱 a. 由人事部负责意见箱的管理，每月收集一次，并登记《意见收取处理记录表》。 b.人事部负责联络相关负责人对员工意见的回复和处理，并公布在公告栏内或员工本 人。 c.人事部负责处理后的追踪，若意见发表者有任何疑问可向人事部进行咨询。 4.4.1.2投诉热线 a. 公司投诉热线设在人事部，号码为0282 早上 8 ： 10-12 ：00 至下午14： 00-17 ：30
供应商社会责任管理程序 1·目的 为了确保公司供应商懂得社会责任标准的要求，并步改善其社会责任表现。 2·范围 适用于公司对所有供应商社会责任的管理。 3·定义 无 4·职责 采购部负责本文件的执行，并采取行动要求并协助供应商的社会责任管理。 5·内容 5.1采购部根据供应商的社会责任表现挑选供应商，选择表现良好的供应商，淘汰表现不好的供应商，从而鼓励所有供应商采取措施改善社会责任表现。 5.2采购部在与供应商正式建立合同关系时，由采购部颁发本公司社会责任管理体系政策给供应商，并签收确认。同时需建立供应商社会责任档案，保持供应商审查结果和改善措施的证据和记录。 5.3采购部需在与供应商合作前签署社会责任承诺书，承诺遵守当地的劳动法规和EICC 的要求，并接受公司的现场审查。 5.4采购部每年至少安排一次供应商的现场审查，审查供应商的社会责任表现，将审查结果记录于《供应商社会责任审查表》中，评定出合格的供应商，跟进改善措施，发《供应商社会责任审查表》给供应商代表确认，并要求其及时纠正和保存记录，在一个月内将实施记录传回。 5.5审查的内容至少有： （1）童工（2）强迫性劳动（3）饮水安全（4）消防安全（5）宿舍饭堂卫生安全（6）工厂操作安全（7）与员工沟通、投诉方式（8）歧视（9）人道的待遇（10）工作时间（11）工资报酬（12）相关政策和文件记录（13）对供应商的审查记录等 5.6发现供应商故意使用童工、强迫性劳动或其它严重违反劳动法规的现象，需立即停止合作关系。 5.7合格的供应商列入《社会责任合格供应商名录》中，交总经理审查。 5.8公司需了解供应商商与其供应商的商业关系，防止其供应商严重违反EICC的要求，使用童工、监狱劳工和其它强迫性劳动等。
员工代表选举与管理程序 1、目的 为了使公司员工代表能够充分代表员工行使自己的权利，公司尊重并保护工人自由选举员工代表，建立并维持有效的申诉和投诉机制，使员工代表能代表员工就相关问题与管理层进行交涉，并监督处理的公正性，切实保障公司员工的合法权益。 2、适用范围 适用于员工代表的选举与公司管理层及员工代表的定期例会管理。 适用于公司管理层就员工代表意见与建议的处理。 3、工作职责和权限 行政部协助组织员工进行员工代表选举并保持选举记录。 》 厂长关注并审议员工意见，负责至少每季度一次与员工代表召开会议并确保对此类事件做出适当处理。 员工代表职责和权限 3.3.1代表员工就工时、工资、人权、福利、工作环境、健康安全等员工所关心的问题与管理层进行协商。 3.3.2定期参加与管理层的沟通会议，提报员工所关心的问题和公司规章制度的实施情况。 3.3.3协助员工申诉及调查处理的取证工作。 3.3.4不定期收集员工所关心的问题或意见，反馈给管理层，并监督处理的公正性。 4、工作程序 员工代表选举 / 员工代表经过民主选举，以得票多少为依据，在征得其本人同意的情况下，由其担任该部门员工代表。 员工代表名额和选举部门划分 公司每个主要部门至少选举一名员工代表，超过200人的部门按1%的比例选举员工代表。本公司按工种不同确定员工代表的名额，具体分配如下： a.注塑部与工程部一名 d. 喷油部一名 b.仓库、QC及其他部门一名 e. 移印部一名 c.装配部一名 选举办法 公司本着公平、公正、公开的原则，在每个职能部门以员工投票方式民主选举，员工代表由本~ 部门全体成员投票进行表决，票数最高者当选。选举时投票超过2/3时认为此次投票有效。为证实选举的公平、公正、公开，选举记录应当保持至该员工代表任期结束。 补选 当员工代表在任期离职或不能再行使职责时，需要由原名额单位重新进行选举出一名员工代
社会责任管理规定（01-07） 01《社会责任方针》 健全薪资体系，尊重人权； 遵纪守法，保障员工健康。 1、健全薪资体系 ①员工的最低基本薪资、加班费等各项薪资绝对符合薪资相关法规。 ②我们会适当的提供各项福利，以提高员工向心力。 2、尊重人权 ①我们反歧视行为，反性别、性取向、年龄、残疾、怀孕、种族、肤色、国籍、政治信仰、宗教信仰、工会会员或婚姻状况的歧视，各种工作岗位人人平等。 ②我们尊重员工就业的选择。 3. 遵纪守法 ①我们遵守国家法律法规及其他规定。 ②我们依法缴纳各类所得税。 4. 保障员工健康 ①我们致力于创建安全及健康的工作和生活环境，并严格遵守各项法令规定，保障员工的健康、安全与卫生。
02《员工代表选举程序》 第一条目的 为了更好地促进公司与员工就工作或生活上存在问题和改善建议进行沟通与交流，维护员工合法权益，特制定本制度。 第二条范围 适用于本公司员工代表选举。 第三条职责 1、人事课协助选举产生员工代表。 2、员工代表职责 （1）广泛收集所有员工的意见及建议，做好公司与员工之间的桥梁和纽带作用。 （2）向员工传达及宣传公司政策方针、规章制度、福利及公司文化等，协助公司为了发展而指定的变革措施获得员工的支持。 （3）负责和协助员工投诉及其它事宜，解决员工之间矛盾。 （4）每月组织会议一次，并定期与管理层沟通。 （5）参与并支持公司福利、文化活动等方面的工作。 第四条程序 1、员工代表之选举是本着员工自由、自愿、公平、公正、公开之原则，员工经过深思熟虑后投票。 2、选举办法 （1）人事课协助组织安排员工代表的选举活动。 （2）各车间/部门员工推举本部门的员工代表侯选人，要求候选人需具备以下条件。 A、不担任任何管理性职务 B、连续工作时间相对较长 C、工作勤奋，遵规守纪。 D、关心集体，有团队精神，热心员工福利，文化活动，愿意为之花费自己的时间及精力. E、有较好的语言表达能力 （3）一般每个车间或部门选举一名员工代表，由员工自荐或公司及员工推荐出若干代表候选人，由部门全体员工进行无记名投票选举，选出员工总代表。 （4）人事课在全厂范围内公布员工代表名单。 （5）当人员离职或规模增大，亦需进行补选或增选，流程与上述一样。 3、员工代表任期 （1）除以下情况，员工代表不应因其他任何理由被终止员工代表资格。 A、员工代表向车间/部门主管提了合适的理由辞去员工代表资格。 B、员工代表被调动或提升至其他部门，自动失去员工代表资格。 C、员工代表与工厂解除劳动关系。