***酒店数字程控交换机系统方案
第一部分系统执行概述
1.1 设计思想
*********公司公司向**********有限公司推荐由法国阿尔卡特生产的OmniPCX Enterprise数字程控交换机系统，在****酒店建立起一套超一流的现代化智能通信平台。针对****酒店高层次的通信环境和高档次的业务要求，新一代阿尔卡特OmniPCX Enterprise通信系统是集语音、数据和图象为一体的最新的多媒体通信平台，其独特的阿尔卡特水晶体结构技术可使系统内部集成所有的现代通信业务，提供宽带交换能力，为龙****酒店提供高性能的信息处理、传送和交换管理。
OmniPCX Enterprise是新一代的综合业务交换平台，它包容了现在及今后十年的语音、数据、图象通信的发展需求，国际权威通信评测机构把OmniPCX Enterprise誉为真正的、新一代的通信服务器。软硬件的模块化设计并以客户机/服务器的结构为各类用户提供了最灵活和最方便的服务，同时为用户的自行开发应用提供了最佳的平台。OmniPCX Enterprise广泛采用了各类标准，操作系统符合Linux System标准，局域网接入符合Ethernet TCP/IP标准，PABX组网采用QSIG标准，CSTA标准用于CTI应用等。OmniPCX Enterprise可根据****酒店的发展需要，在其通信平台上灵活增加各种服务器向各类客户提供多样化的服务，*********公司可在OmniPCX Enterprise的基础上提供全套方案，以满足****酒店在电话通信、语音传真信箱、计费方案、呼叫转移、电话转接、留言显示等各方面的需求。
OmniPCX Enterprise将以其独特的系统功能和完善的服务带给****酒店全新的通信理念，能大大地方便行政人员的业务管理和入住****酒店客户的日常通信，提高通信效率，树立起良好的窗口形象。贵方负责操作和维护系统的工程师可简单地通过配置来管理网络，控制费用。
1.2 设备配置
****酒店将建成面向国内外客户的高级宾馆，因此，我们为贵方设计了OmniPCX Enterprise数字程控交换机系统的解决方案。OmniPCX Enterprise由*********公司隆重推入中国市场，代表了当今最先进技术的现代化通信平台，足以使****酒店的通信系统成为同行中的佼佼者。
主要配置如下：
CPU板：通用CPU，内存，硬盘，Ethernet接口，V24接口
数字中继线：90线（3*E1）
模拟用户线：1024线
数字用户线：32线
4049多功能话务台：4台
语音信箱：外置12端口100小时语音信箱
AHL：与PMS的RS232接口1个
计费系统：1套
维护系统：含计算机和打印机
电源：整流器1套，采用N+1配置；
免维护蓄电池1套，可备用8小时
技术资料：一套
1.3 数字终端产品
1.3.1多功能话务台
OmniPCX Enterprise能提供各种话务台，我们向****酒店推荐阿尔卡特4049话务台。4049是新一代的话务台应用程序，它将使话务员能更好地处理电话通信和管理信息。
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4049使用的是普通显示屏而不是专用的，为了加强话务员的处理能力和可靠性，我们设计了一种先进的结构并提供一个特殊的多媒体键盘。
这套独特的设备能更好地发挥话务台功能，而且，万一本地电源出现故障，操作人员仍然可以借助专用键和相关的始终处于激活状态的指示灯（远端供电）来处理呼叫业务流，这样可以极大保证****酒店的通信系统的安全正常运作。
1.4 机架图
1.5 机房布置图
在这里我们例举了机房示意图，当然实际情况可能与此不同，在实际装机前，会有本公司的工程师与****酒店的工程师商榷，根据****酒店机房的实际情况制定机房布置方案（本图仅提供参考）。
1.6 配置应用
在****酒店这个项目中，我们为您推荐的是当今通信领域最先进的综合业务数字交换系统OmniPCX Enterprise。OmniPCX Enterprise系统是全新的通信平台，是完全摆脱窄带（64kb/s）技术全新概念的数字程控交换平台，硬件以阿尔卡特水晶体技术为基础，软件结构以客户机/服务器模式来设计，通过Linux 兼容的操作系统来处理。所有电路板相互连通，每一电路板都具有自己的处理器、交换网络、通用辅助设备、电源。OmniPCX Enterprise的BHCC值是150000，BHCA值是450000。
OmniPCX Enterprise完整地把传统的语音通信、语音信箱、多方电话会议、IP技术、宾馆酒店服务软件、酒店资产管理系统接口、ISDN应用等当今最先进的计算机通信技术集成一起，能在****酒店建立起
全新的通信环境，使****酒店的工作人员和入住其中的客户办公通信完美无缺，充分感受到OmniPCX Enterprise所带来的极大方便。
使用OmniPCX Enterprise的时侯，有许多新的系统功能和业务有利于****酒店工作人员办公管理和入住客人的日常通信。我们向****酒店提供了众多的系统功能和全套的宾馆服务业务，如：语音提示、3方电话会议、客人的入住登记和退房、叫醒服务、免打扰、房态管理等功能。
1.6.1 系统总体设计
*********公司向****酒店提供完整的办公通信系统功能和全套的宾馆酒店服务软件。
首先，OmniPCX Enterprise的设计采用了阿尔卡特水晶体设计结构，集中和分散控制方式。所有电路板以全连通方式相互连接，并由CPU控制；把处理器、交换网络矩阵、铃流、双音频接收器、电源、会议功能分布到每块电路板，每块电路板的处理器将处理电路板的通信，从而大大减轻CPU的负荷。
OmniPCX Enterprise不仅外围分架的槽位，而且所有槽位除了CPU外都是通用槽位，****酒店的维护人员可以任意通过软件定义。OmniPCX Enterprise所有的电路板都可以进行热插拔（建议不要对CPU热插拔）。
正由于阿尔卡特水晶体全分布的设计，****酒店交换系统的扩容相当简单方便。OmniPCX Enterprise 的容量可以平滑地从50线到50000线，****酒店根据需要，增加相应的模拟用户板或数字用户板即可，如果机架或槽位已满，只要再增加机架和分架连接板INTOF板就可以了，而不必象传统的交换机需要考虑交换容量、铃流和双音频接收器的数量、电源的负载等因素。
OmniPCX Enterprise软硬件的模块化设计并以客户机/服务器的结构为****酒店的使用提供了最灵活的最方便的服务，操作系统采用Linux系统，维护简单方便，能检测到每块电路板的端口运行状况，及时发现故障，通知系统维护人员。
****酒店还可以按照宾馆工作区和客房区的电话按照不同的、独立的中继组打外线电话，当工作人员的中继饱和时，可以允许工作人员的电话溢出到客人的出中继群，以保证****酒店办公通信业务的正常进行。
****酒店不仅将接待国内的游客，还会有国外贵宾光临，因此向外国友人提供其自己的语言，向中外客人提供亲切的语音服务功能是非常重要的。OmniPCX Enterprise可以为高档次宾馆选配多达三十多国语言，其中八国语言同时使用，并建议配置语言提示和音乐保持。在此项目中，我们配置了三国语言语音提示。
任何交换机都具有许多普通常用的功能和增值功能，要实现这些功能非常复杂烦琐，我们为此特地建议****酒店配置系统的语音提示，工作人员和客人可以在语音指导下操作实现OmniPCX Enterprise的系统功能、叫醒服务、语音信箱的使用等，让工作人员通过语音提示提高办公效率，使客人宾至如归，仿佛回到了家里，客人将听到自己熟悉的语言提示，倍感亲切。
当电话转接或被保持时，OmniPCX Enterprise将向电话分机播放悠扬的背景音乐，使工作人员和客人能深刻感受到****酒店的高雅。
1.6.2 宾馆酒店功能
*********公司向****酒店提供OmniPCX Enterprise的宾馆酒店服务软件和AHL接口，包括叫醒服务、套房、客房服务、房态管理等功能，我们认为****酒店是一个高档次的酒店，应当充分向入住的客人提供尽善尽美的服务，令客人满意，所以我们向****酒店开放了强大的阿尔卡特宾馆酒店功能。
OmniPCX Enterprise可以根据****酒店的具体情况采取灵活的编号方案，在号码资源允许的情况下，可以分机号码与客房号码匹配，不同的电话号码可以同时有不同的号码长度，分机也可以拨单键或双键来实现客房服务。
为了获得宁静的环境，客人入住后可以拨前缀或话机上预先定义的编程键激活免打扰来阻止内部电话和外线，当然也可以由话务台来设置客房分机的免打扰服务。出于安全的原因，只有话务员能呼叫此电话，叫醒服务和留言仍然能通知该话机。当客人摘机时，语音提示会告诉客人话机处于免打扰状态，如果使用OmniPCX Enterprise的Reflex数字话机，在话机上还会有图标会提醒客人免打扰功能被激活了，客人可以依旧按平时的习惯拨打电话。
为了给入住的客人创造良好的休息氛围，****酒店可以在规定的时间或通过命令禁止客房间通话，所有通话必须经过话务员转接。OmniPCX Enterprise提供客房间免打扰功能，而团队内仍能相互通话。
叫醒服务对于****酒店来说是至关重要的。采用OmniPCX Enterprise系统，客人可以使用前缀或客房Reflex话机上的键设置叫醒服务，在语音提示的引导下方便地操作，系统会给出叫醒时间的语音提示让客人确认，也可以通过话务台来设置客房分机的叫醒。话务台可以在接听客人电话的同时设置客人所需要的叫醒时间。振铃时，客人摘机将听到音乐或叫醒的时间，客人挂机，OmniPCX Enterprise将通过专用打印机打印输出相应信息。万一叫醒无效，该话机或忙或无人接听，两分钟后再次向该话机发出叫醒服务，万一依旧没有响应，在话务台屏幕上会有叫醒失败的告警提示，在打印机上会有告警信息输出，可以由话务员进行人工叫醒。
一旦客人由于某种原因想要换房时，OmniPCX Enterprise将自动保存语音信箱，当客人更换了客房分机号码时，语音信箱的号码相应改变，客人的其它所有参数、数据、服务，如：预付款、电话帐单等自动转移到新的客房。有外线要与该客人通话，由于OmniPCX Enterprise的按姓名呼叫功能，话务员只要在键盘上输入该客人的姓名，就能将来话转移到新客房的分机上。
当语音信箱或留言中心有新的留言时，OmniPCX Enterprise通过使话机上的留言灯闪烁提醒客人有留言，客人摘机后会听到语音提示然后路由至留言中心或数秒后进入语音信箱。特别值得一提的是，OmniPCX Enterprise可以点亮所有制式话机的留言灯。
OmniPCX Enterprise还向****酒店提供了保密功能，除了提供了传统的强插提示和隔离功能外，还能使客房话机的屏幕上不显示内部来话客人的信息，但酒店工作人员仍能在话机屏幕上知道，如：客房服务中心的话机上、前台的话机上等。
当客人入住****酒店时，前台或客人选择一个个人密码，无论在客房还是公用电话亭，客人可以通过个人密码直接拨打外线。如果有旅游团入住多位客人同住一间客房时，客人通过个人密码直接拨打外线，系统将根据客人的密码进行计费，免去了传统的只能根据分机号进行计费的麻烦。
我们向****酒店提供客房服务功能。当客人需要服务时，只要拨一位或两位电话号码呼叫客房服务分机，客房服务中心的数字话机显示屏上将显示客房的分机号码、客人姓名、所使用的语言、是否VIP及要求的服务内容。例如：客人拨1，要求早餐服务，拨2，洗衣服务……在应答呼叫前，客房服务人员就已经知道客人要求的服务内容、房号、语言等，向客人提供人性化的服务，让客人满意之至。
对于****酒店来说，每天客房的打扫是必不可少的，对于客房状态的监视、管理显得尤为重要。工作人员通过从客房话机上按键更新房态，是需要清洁还是干净的等，可以输入工作人员的号码也可以不输
入，房态的改变也将在打印机自动输出。管理人员也可以通过客房类型、客房占用状态来对客房的情况进行统计管理。
OmniPCX Enterprise向****酒店提供了独一无二的套房功能。套房内所有的分机能同时拨打外线。当有外线时，套房内所有空闲的电话将同时振铃，套房内的免打扰可以使套房内所有的电话机都处于免打扰状态，叫醒服务可以使套房内所有的分机同时振铃，当然，为套房内某个分机做叫醒服务依然有效。当套房有新留言时，套房内所有话机都将激活留言通知。
OmniPCX Enterprise提供Alcatel外部宾馆链路（AHL）与酒店资产管理系统PMS相连，通过一个异步双向的V24口以300bits/s至19,200bits/s的速度连接PMS系统专用的电脑，也可以通过内置的以太网接口与PMS相连。
当PMS系统出现故障时，OmniPCX Enterprise的缓冲区将存储此时的话单，最多可达2500张话单，当话单达到80%时，系统将发出告警通知，当话单达95%时，话单将通过宾馆打印机打印出来。我们还提供了宾馆打印接口，****酒店可以通过OmniPCX Enterprise进行宾馆管理以便应急。
1.7 安装环境
温度：
正常环境下，15°C～28°C
极端环境下，5°C～45°C
空调的情况下，18°C～24°C
为了防止形成凝聚，每小时变化范围不超过5°C
湿度：
正常环境下，45％～80％
极端环境下，20％～80％
每小时变化范围不超过10％
电源：
48伏直流电，允许变化量为正负10％
外部电源要求：AC380V或AC220V和蓄电池
烟火探测：
在离子分析的原则上，最好使用烟火探测操作。
灭火器：
最好向系统注入惰性气体，避免象其他系统那样注入水或者泡沫。
接地：
金属机架必须接地，接地小于3W
静电干扰的防护：
所有的电子系统都应采用综合电路，OmniPCX Enterprise必须要具有防止静电、电流下降和电涌的措施。
OmniPCX Enterprise最好安装在抗静电的地板上并且远离高压。
如果安装机器的房间内有高频机器（焊接设备、无线电发射机等等），频率在10MHz到200MHz范围内，电场强度每米不能超过1V。
其它环境要求：
机架的前后门均允许接入内部。
从安全方面考虑，门必须使用工具才能打开。
供电部分包括供电的接线柱、保险丝盒及电源指示灯。
电缆通过机架的走线槽向后或向低部走线。
可以通过顶部开口或两个风扇进行热风疏散，风扇可根据情况拆除
第二部分系统介绍
2.2 系统概述
2.1.1. 引言
现代通信走过了数字化、综合化、光纤化的道路后，正向智能化、宽带化、个人化的方向发展。为了适应当今通信领域高速发展的需要，*********公司推出了新一代通信产品OmniPCX Enterprise程控交换机系统，OmniPCX Enterprise是为了满足集语音、数据及图象为一体的最新多媒体的通信平台，其结构一开始就是为平滑引入ATM技术而设计的。它独特的水晶体结构技术可使系统内部集成所有的现代电信业务，并能提供宽带交换能力，其通用性和开放性既能作为各类信息的传输和交换平台，又能以信息交换服务器的方式融入广域网中。
2.1.2. 设计原则
OmniPCX Enterprise根据以下原则设计：
语音、数据和图像以相应的服务质量进行交换
模块化结构且能满足未来发展需求
满足所有各类内部拓扑结构的需求
新结构具有ATM兼容能力
2.1.
3. 硬件结构
OmniPCX Enterprise的基本结构称为ACT（Alcatel Crystal Technology），阿尔卡特水晶体结构技术。所有电路板以全连通方式相互连接，并由CPU控制（图1）。每一链路都可设置为专门的使用类型，其传输技术、信号编码及传输速度均可不同，每一链路能支持155Mbit/s速率（实测已达622Mbit/s）。ACT实现了模块内的全分散处理：分组交换、电路交换、供电、音频检测等均分散至每块板，同步时钟集中在CPU板并广播至各板。ACT结构有28个通用槽位，每一槽位的电路板通过27条链路连接至其它各个槽位。在通信发送过程中，每一接口板同时向所有链路发送信息。接收时，每一板接收所有来自其它27条链路的信息，并对此分别处理。
图1 ACT结构示意图
OmniPCX Enterprise硬件平台采用通用元器件制造，通用处理芯片，内存，硬盘……平台本身支持Ethernet 10 base T端口，和路由器以TCP/IP通信协议自然集成。基于CSTA规范的CTI应用，能承担非常高的吞吐量。
2.1.4. 软件结构
OmniPCX Enterprise系统全新的软件结构采用Robust多用户/多任务结构，Chorus Mix实时操作系统。PABX软件分布于CPU主板及其它接口板的处理器。系统软件分为3层（图2）：
— OSCHORUS核心层，控制其它两层
—接口层，提供通信应用
—应用层，提供系统的综合应用能力
图2 OmniPCX Enterprise软件结构
接口层提供与外部应用的通信，主要有：
—和在同一操作系统下的其它应用之间通信
—和外部应用程序或用户之间的通信
接口类型为Linux应用程序间的互通机制，各种外设接口（V24、以太网等），实时管理机制。
应用层分为实时应用和Linux应用两部分。实时应用包括语音通信、数据通信、自动呼叫分配和宾馆、医院系统的对话，以及多ACT网络监控等。Linux应用主要有系统管理、计费和话务统计等。
OmniPCX Enterprise广泛采用各类标准，符合Linux标准，适合Ethernet TCP/IP标准，PABX组网采用QSIG标准，CSTA标准用于CTI应用，支持TAPI、TSAPI标准等等。
软硬件的模块化设计并以客户机/服务器的结构为各类用户提供了最灵活的最方便的服务，同时也为用户的自行开发应用提供了最佳的平台。
2.1.5. 功能特点
OmniPCX Enterprise具有极高的安全性，可靠性和灵活性：
☆每一接入点有27条155Mbps链路至所有点
☆无话务饱和，真正的无阻塞
☆无公共总线，一条链路的故障，不会影响其它链路的工作
☆分布式结构功能分散至各板：电路交换、电源、音频检测、3方会议等
☆所有电路板分散供电
☆处理器分散到各电路板
☆ CPU板可选择备份，确保系统的可靠工作
☆突破64K交换壁垒，具有宽带交换能力
☆通用槽位
☆ UA链路（3B+D）
2.1.6. 应用能力
在网络系统情况下，OmniPCX Enterprise可以将多个单ACT节点组成网络，也可以将多个多ACT结构的节点组成更庞大的全透明网络。网中节点间互连可用专线直联或经市话网的准直联专线，专线可以是2Mbit/s的数字线，或是N×64Kbit/s电路。网络可达到全透明传输，并具有自适应路由，链路中断后的再建路由等高级网络功能。目前版本组网可达100个节点。
OmniPCX Enterprise的又一特点是集成专用的数据网络，这种“数据”网是基于Alcatel 10Base-T 集中器之上的。作为以太网连接器，Alcatel 10Base-T集中器是10Base-T标准的多点中继器，可为中小型企业提供网络方案。这些10Base-T集中器呈星型结构，使用现成的企业布线网络基础设施。
OmniPCX Enterprise新一代综合业务交换平台开创了PABX向宽带ATM交换过渡的新世界。这种全新晶体结构技术，包容了现在及其今后十年的语音、数据、图象通信的发展需求。
2.2 系统功能
基本功能
OmniPCX Enterprise通信系统具有数百种电话功能，可以选择提供给用户使用，用户可以根据所使用不同的终端使用相应的电话功能，我们在此例举了一些。
（1）模拟话机的主要功能
快速拨号回叫最后一个内部回叫
内部呼叫热线
遇忙等待修改个人密码
呼叫查询呼叫驻留
三方会议缩位拨号
模拟话机摧挂重拨
强插免打扰
呼叫代接（个人代接、组代接）叫醒服务
电话转移替代
连选组置保留/保留恢复
遇忙回叫键盘锁定
……
（2）数字话机的主要功能
快速拨号振铃转移
内部呼叫经理/秘书功能
遇忙等待复线功能
呼叫查询约会叫醒
三方会议免打扰
强插置保留/保留恢复
呼叫代接（个人代接、组代接）键盘锁定
电话转移振铃音调整
连选组免提功能
遇忙回叫替代功能
回叫最后一个内部回叫过滤功能
热线秘书缺席
修改个人密码秘书溢出
呼叫驻留经理监听
缩位拨号专线转移
重拨中继线监视
广播通知发送短信息
…………
增值功能
电脑话务员内置数字无线接入系统
直接拨入系统自动路由选择
29方会议语音信箱
自动话务量分配宾馆管理
呼叫中心自动话务分配ATM接口
交互式语音应答系统数字用户端适配
基于Windows平台的4760管理软件……
第三部分宾馆服务
3.1 宾馆服务软件
阿尔卡特OmniPCX Enterprise数字交换平台内置了一套完整的宾馆服务软件，是专为宾馆服务设计的全套群件，可以是在OmniPCX Enterprise内部专用，也可与宾馆管理系统（PMS）相连，为高档豪华宾馆酒店提供尽善尽美的服务。
3.2 概述
安装在OmniPCX Enterprise内的此软件满足以下需要：
处理客人入住和结帐
管理带串口打印的叫醒服务
客房呼叫话单
实时监视计费脉冲（预付款模式）
确认及监视房态
客房服务管理
等待信息管理
3.3 宾馆服务软件功能
（1）电话
可适应宾馆系统配置的编号方案（话机号码与房间号码匹配）：
? 客房分机与管理分机使用不同出中继组
? 免打扰：将客房分机转至话务台
将客房分机转至特服
? 禁止客房分机间通话
? 通过话务台禁止直接呼叫
? 客人给话机加锁
（2）叫醒服务
? 登记、修改、取消：
? 打印叫醒服务请求清单
? 响应叫醒呼叫：当话机取机，客人听到音乐或语音提示（如果选项包括）
打印呼叫记录
? 当叫醒呼叫无响应（话机空闲或忙）：三分钟（可调整）后重复呼叫
? 如果第二次呼叫无响应：打印信息，前台服务话机告警
? 对处于“免打扰”状态的分机，叫醒呼叫有效
（3）人工留言
? 通过使话机上的留言灯闪烁指示话机有等待人工留言
? 从话务台上设定和取消人工留言
? 从客房话机上查询人工留言：自动路由至人工留言服务台
? 可以打印带人工留言等待的客房清单
（4）客房服务
? 无论他/她的房间在哪儿，客人可拨相同的话机号码呼叫他/她楼面或单元的客房服务分机? 客房服务分机必须是A4010、4020或4035多功能话机
? 当客房服务话机接到呼叫，话机的显示屏上显示客房的话机号码、
客人姓名、所使用的语言、是否VIP及要求的服务内容
? 为了识别客人呼叫的服务，客房服务话机可以有多个不同的话机号码，例如：客人拨1，他/她要求早餐服务，拨2，需要酒吧服务等，这样，在应答呼叫前，客房服务人员已经知道客人要求的服务，可向用户提供人格化的服务。
（5）客房管理
? 通过客房类型
? 客房占用状态
? 房态修改：通过从客房话机上按键向房态管理服务中心更新数据
自动打印状态改变情况
通过房态管理服务中心打印客房状态
（6）客户目录
管理客户目录：按字母或房间号码排序，按姓名查询
（7）计费
? 按通话时长或计费脉冲个数计费
? 可修改每个脉冲的价值
? 每个房间的计费脉冲计数器
总值
呼叫数
在预付款模式下：平衡通信开销和收入
新客户入住时清零
标准话单打印
请求打印详细话单
? 呼叫话单
? 流水打印或按命令打印
? 可隐含最后一到四位数字
（8）预付款（预付款模式）
? 客人到达时预付（可由系统预先定义）
? 当预付款剩余一定的限度时，客人在通话中听到提示音
? 当预付款用完后，下一个呼叫将被禁止
? 可以切断正在进行的呼叫
? 打印话单
? 客人在下次取机时听语音提示
? 在尝试下次外线呼叫时，客人被自动路由至话务台并显示“MCDU Dept”
（9）登记入住
客人到达，宾馆管理接待台终端输入以下数据：
分配直线号码
客人号码
姓名
使用语言
个人密码（用于使用电话亭分机）
占用房间类型
预付款数
外线级别
叫醒时间（如果需要）
客人入住时将计费脉冲清零，房态可更新
改变“直呼其名”散客入住数据库中客户名
（10）客人退房
如果客房话机或个人密码在使用，客人不能退房。若二者都未使用则可以：
打印标准话单
取消直拨权限
取消等待人工留言
取消免打扰
将房态由“占用”改为“准备好”
（11）环境-管理外围设备
用于话单、叫醒服务、房态的打印机，不同的任务可分配在同一个打印机上
用于入住和退房管理的显示/键盘终端
系统终端
（12）阿尔卡特外部宾馆链路（AHL）
OmniPCX Enterprise可通过异步、双向的V24口，以300bits/s至19,200bits/s的速度连接专用的电脑
ASCII码可以是：
? 七位或八位数据位
? 奇校验或偶校验
? 一位或两位停止位
所有前述面向客户的资源，前台和夜审都可通过电子数据处理终端使用。另外，服务员可以从客房分机上直接管理小酒吧功能。在电子数据处理终端发生故障时，OmniPCX Enterprise将话单传至预先定义的打印机，可通过特别命令协调OmniPCX Enterprise数据库和EDP数据库。
（13）夜审
固定的时段或由夜审管理员请求、系统自动编辑每个客房、管理分机（可选）和话务台（可选）的开销，将或不将计数器清零。
（14）通信开销
客户的通信开销可通过树状开销等级和相应的话机脉冲调整，等级1x脉冲数+等级2x脉冲数+等级3x脉冲数
（15）多国语言（可选）
OmniPCX Enterprise可在话机显示和语音提示中使用多国语言。
第四部分工程服务
产品生产周期
收到定单F
注：以上是正常订单的产品生产周期，特殊订单可特殊处理，能按照双方约定的时间完成。
4.2 培训计划
（1）培训要求
本学习班要求熟悉计算机操作，具有一定外语基础的学员参加培训，我们培训的对象是OmniPCX Enterprise机务员，通过培训达到以下要求：
熟练进行话务员操作
能在终端上进行用户性能的设置和取消
掌握所学的系统管理命令
掌握系统数据的恢复和备份
简单掌握故障定位
（2）培训内容
系统结构
话务台操作
数字话机简介
用户性能
系统管理命令
计费
（3）授课方式
在设备进行安装、调试期间，系统现场工程师将制定清楚的和易于理解的安装程序，并强调安装注意事项以防止受训人员错误判断。无论安装顺利与否，系统安装工程师每天都将做出分析和评价。我公司由现场工程师****酒店的交换机设备人员进行培训、讲授、实践和上机实习。
商务酒店弱电系统 解 决 方 案
目录 一、综述 (4) 1、项目概况 (4) 2、系统设计思想 (4) 二、系统设计说明 (9) （一）自控、网络系统 (9) 1、酒店楼宇自控管理系统 (9) 1.1系统概述 (9) 1.2供配电子系统 (10) 1.3照明子系统 (12) 1.4楼宇自控系统与酒店相关系统的关联 (12) 2、客房管理系统 (13) 2.1系统概述 (13) 2.2系统目标 (13) 2.3系统配置及功能 (13) 2.4系统的基本功能 (14) 3、综合布线系统 (14) 3.1系统综述 (14) 3.2需求分析 (15) 3.3系统设计 (15) 4、酒店商务计算机管理系统 (16) 4.1系统概述 (16) 5.2主干网络技术 (17) 5.3 VLAN技术 (19) 5.4无线网络接入 (20) 6、酒店门锁管理系统(见酒店一卡通系统) (21) 7、酒店机电设备集成管理系统（BMS） (21) （二）安全防范系统 (23) 1、综合安防系统组成及功能 (23) 1.1闭路电视监控系统功能 (24) 1.2防盗报警系统功能 (24) 1.3酒店门禁系统功能 (25) 1.4无线巡更系统功能 (25) 1.5周界防范系统功能 (25) 1.6保安对讲系统功能 (26) 2、控制机房设计 (26) 2.1控制中心主控室设计原则 (26) 2.2功能区域划分 (26) （三）电话通讯系统 (28)
1、程控电话交换机系统 (28) 1.1酒店综合语音系统HVS (28) 1.2背景终端功能 (28) 2、移动通信信号覆盖系统 (29) （四）商务酒店电视及广播会议系统 (30) 1、卫星电视及有线电视系统 (30) 1.1系统设计说明 (30) 1.2设备选型 (31) 2.商务会议系统 (31) 3.2多媒体会议系统的组成 (32) 3.3多媒体电视会议系统 (34) 4.背景音乐与紧急广播系统 (35) 4.1系统概述 (35) 4.2设计说明 (35) 4.3区域设置 (35) （五）酒店信息服务系统 (36) 1.酒店VOD多媒体信息服务网络系统 (36) 1.1 VOD简介 (36) 1.2 VOD系统在酒店中的应用 (36) 1.3酒店VOD系统实现方案综述及建议 (39) 2.屏幕显示及电子公告发布系统 (39) 2.1 系统需求分析 (39) 2.2 系统技术建议方案 (40) （六）酒店管理系统 (49) 1.酒店综合管理系统 (49) 2、酒店IC卡一卡通系统 (49) 2.1智能酒店门锁系统 (50) 2.2餐饮管理系统 (50) 2.3考勤管理系统 (51) 2.4停车场管理系统 (51) 3、无线点菜系统 (53) 3.1概述 (53)
第十二章机房工程及防雷接地等系统 12.1 概述 浙江XXXX大酒店弱电机房共有2个，一层西侧为监控和消防机房，主要布置安保监控、背景音乐等系统，机房面积约为80平方；五层为通信及计算机网络机房，它也是我们所设计的重点，机房内布置计算机网络设备、配线架机柜、程控交换、话务管理、卫星机房、UPS机房以及智能化服务中心等。根据国家对弱电机房的要求，浙江XXXX大酒店的机房按照C类机房进行设计。其中重点考虑五层的计算机网络机房，一层的机房主要考虑静电地板、应急照明、双电源以及UPS系统的设置，其中UPS系统是从五层UPS机房引出5KW作为其后备电源。五层网络机房除上述功能外，还要求考虑机房的供电、接地、消防、装修、静电处理等要求，装修可由专业公司统一装修。 中心机房位于一层的通信机房，面积为80平方，根据功能区分可以分为网络中心、通信中心、UPS间、监控中心、数字电视机房、配线区及管理值班间。其中UPS 间、网络中心二者之间应有分割，便于管理与操作。房间的分割也应根据功能区进行划分。UPS间采用隔音轻钢龙骨石膏板（中间采用石膏棉）隔离，并设置不同的进出通道，网络中心内的隔断采用透明玻璃隔断完成（玻璃隔断下方1.2M为轻钢龙骨石膏板）。 12.2 设计原则 参照国家机房设计标准C级标准设计。 12.3 设计依据 在计算机机房设计中必须遵循国家以及相关行业的标准规范执行。 《电子计算机机房规范》GB 50174-93 《计算机场地技术条件》GB 2887-89 《计算机站场地安全要求》GB 9361-88 《计算机机房用活动地板技术条件》GB 6550-86
《浙江59号关于加强计算机信息系统防雷减灾的通知》 《电器装置安装工程施工以及验收规范》GBJ 232-82 《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92 《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》GB/T50311-2000 《建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范》GB/T50312-2000 《火灾自动报警系统设计》GBJ 116-88 《火灾自动报警系统施工以及验收规范》GB50116-92 《二氧化碳灭火系统设计规范》GB 56193 12.4 方案设计 机房建设是整个弱电系统最后的集中场所，它应该体现科学、有序、合理、方便的总体布局。同时机房建设中是强弱电并存的汇集地更应该强调它的安全和可靠。如计算机主机室主机服务器承担所有图文数据信息的交换与存储是机房系统地核心设备。它的排放位置与它的技术要求都有比较严格的规定，一般状态下，主机服务器是24小时不间断的工作，而且通常是无人值守。如何使主机系统工作正常，稳定可靠，除了选择主机设备是关键外，对主机系统的运行环境也有明确的要求。如环境温度一般在24±2度。湿度45%。不能太干，也不能太湿，太干容易使器件暴烈，太湿容易使IC器件表面跳火容易损坏。主机一般存储有大量运行管理的信息。一旦发生火警决不能使用液体灭火。必须采用二氧化碳气体灭火。在消防启动后必须自动关断排风机以及相应空调及动力供电的电源开关系统。同时必须将机房火警的信息自动告诉机房值班室主管人员以及维护人员。实现远程报警功能。机房在动力供电一般应该考虑双路供电方式加不停电电源的供电，或者采用自备柴油发电机组供电，在机房供电系统中均必须实现自动切换的功能。机房平面工作室的划分除了主机房以外，还应该设有网络配线间，通信路由交换间，网络管理工作室，以确保机房工作流程的需要。 为了考虑机房主机系统工作安全必须设计二级防雷系统，高低压配电立柜中设一级防雷而在主机房配电立柜中必须设二级防雷保护器并保证有良好的防雷接地系统，一般要求防雷接地电阻小于1欧姆。 由于机房主机工作室内均有直流高压的存在容易产生静电场，同时许多装饰材料也容易吸敷正电荷而形成静电场。由于静电场的存在容易产生瞬间跳火击穿器件，所
酒店智能化系统方案设计 、酒店智能化系统需求分析 酒店的智能化系统建设必须紧密围绕酒店的经营理念、服务模式和程序来进行，决不是 生搬硬套的系统堆砌。因此，系统的设计必须围绕以客人的住店感受和酒店管理的高效有序 这两个中心出发来综合考虑和配置。 二、系统设置 根据智能建筑设计标准《GB/T 50314-2013》规范要求，酒店项目智能化系统主要包含 以下几个系统: 1、信息设施系统 电话交换系统信息网络系统综合布线系统室内移动通信覆盖系统有线电视及卫星电 视接收系统广播系统 会议系统 (8) 信息引导及发布系统 综合管路系统 2、信息化应用系统 (1)酒丿占管理系统 (2)客房控制管理系统 (3)酒店客房门锁系统 3、楼宇自动化控制及能耗管理系统 (1)建筑设备管理系统 (2)智能照明系统 4、公共安全系统 (1)入侵报警系统 视频监控系统出入口控制系统电子巡更系统无线对讲系统停车场管理系统 5、机房工程
、各系统简单介绍 **信息设施系统 **电话交换系统 电话交换系统能完整地把传统的语音通信、语音信箱、多方电话会议、IP技术、宾馆酒店服务软件、酒店资产管理系统接口、ISDN应用等当今最先进的计算机通信技术集成一起。提供了众多的系统功能和全套的宾馆服务业务，女山语音提示、音乐保持、按姓名拨号、多方电话会议、客人的入住登记和退房、叫醒服务、免打扰、房态管理等功能。 系统采用数字程控交换机，由多少个话务台具体由酒店管理公司确定。 **信息网络系统 酒店信息网路建设一般以固定以太网为主、无线以太网为辅的酒店计算机网络结构。 (1)有线网络 酒店有线网络分为管理网和客房网，前者主要为酒店运营及酒店管理服务，后者主要为客人服务。为保证办公计算机网络的可靠性，两套计算机网络系统做物理隔离，即为两套计算机网络系统分别配置核心交换机、楼层接入交换机等。办公计算机网络独立成系统，通过 PMS 接口与Internet 连接。 (2)无线局域网 酒店的所有区域都可以通过无线局域网上网，要求支持无线局域网协议802. 11/b/go 无线局域网的使用: 客人：首先，必须满足客人使用需求“零设置”，即客人无线终端接入无线网络时无需做任何设置，通过酒店代理服务器(酒店界而)直接指向INTERNET。在酒店入住的客人可以利用配有无线终端产品的笔记本电脑自由地接入互联网，提高其办公效率。同时，酒店还
目录 第一章.概述 (3) 一、项目概述 (3) 二、需求分析 (3) 三、设计原则与依据 (4) 四、系统设计 (8) 五、系统设计思想 (8) 第二章.智能化系统各子系统设计方案 (9) 一、室外管网及光纤网络的覆盖系统 (9) 1.1.系统概述 (9) 二、综合布线系统 (11) 2.1.总体设计 (12) 2.2.产品简介 (13) 三、无线网络覆盖 (16) 3.1.系统概述 (16) 3.2. 无线网络方案 (18) 3.3. 主要设备简介 (19) 四、中心机房及指挥中心建设系统系统 (43) 4.1.系统概述 (43) 4.2.设计思想 (44) 4.3.设计目标 (44) 4.4.机房建设内容 (44) 4.5.机房装修系统 (45) 4.6.机房供配电系统 (49) 4.7.机房综合布线系统 (52) 4.8.防静电、防雷与接地要求 (55) 五、程控电话系统 (61) 5.1.系统概述 (61) 5.2 .程控电话方案 (61) 5.3 .程控电话主要功能 (62) 5.4 .设备简介 (63) 六、安全防范系统 (69) 6.1.系统概述 (69) 6.2.系统方案 (70) 6.3.系统功能 (71) 6.4.设备简介 (73) 七、公共广播系统 (89) 7.1.系统概述 (89) 7.2.方案实施及描述 (90) 7.3.设备简介 (91) 八、IPTV互动电视系统 (99) 8.1系统概述 (99)
8.2建设方案 (100) 8.3实现功能 (100) 九、酒店智能门锁系统 (105) 9.1.系统概述 (105) 9.2.工作原理 (106) 9.3.系统功能特性 (106) 十、酒店客房控制系统 (107) 10.1.系统概述 (107) 10.2.系统说明 (107) 10.3系统功能表 (113) 10.4.网络程序控制部分 (119) 10.5.智能客房管理软件 (120) 十一、信息发布系统 (120) 11.1.系统概述 (120) 11.2.需求分析 (121) 11.3.方案设计 (122) 11.4.设备简介 (124)
酒店弱电方案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
赤水风情客栈 弱电及智能信息化系统工程 工程（预）算书 编制单位： 日期：2014年8月 赤水风情客栈设计及预算说明需求分析： 现代社会的酒店客栈，我们不能把它仅仅理解为装饰的豪华，更重要的是要如何为客人提供舒适的环境、周到快捷优质的服务、能满足客户的各种需求，同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率和效益。通过建设“酒店智能化系统”，运用先进的技术手段和设备，可以达到以上应用需求。 酒店智能化系统是一个不断丰富、发展的领域，结合公司的平面图和设计理念，本次设计包括综合布线系统、视频监控系统、计算机网络系统、酒店系统、门锁系统、闭路系统、广播系统、无线覆盖系统。
一．内网综合布线系统 普通客房及会客厅布置1个网络信息点，1个语音点，1个有线电视点；套房按照2个网络信息点，2个语音点，2个有线电视点；服务员室及值班室布2个语音点，2个网络点，1个闭路电视信息点，分别对7栋楼布线，配一个管理间及一个设备间，最后通过光纤经建筑群子系统与其他栋楼实现互联互通。 各客房及服务间、前台合计按175个信息点和175个语音点设计计算，水平系统采用超五类网线，主干系统采用光纤组成。 二．视频监控系统 在各栋主体楼上下楼道口以及客房过道等关键位置配置数字网络高清摄像机，每一层楼的监控线路及供电线路进入设备间的网络机柜。在每一栋楼配置一台交换机，通过网络光纤进入中心机房。监控探头采用130万像素高清全数字监控系统，共设计52台摄像机，录像存储时间为1个月，监控中心配置一台中心交换机，2台NVR通过中心交换机对接，使用2台24寸监视器实时监控。 三．电话及计算机网络系统 按主干千兆光纤，水平网线百兆（可扩展到千兆）进行设计预算。配备有1台核心交换机和13台接入层交换机(分布在各号楼楼层),1台路由器1台防火墙用于对外出入数据的安全防护.用一台最新数字程控电话交换机,实现内部通话不产生费用,内外线等级限制，外线限码，郊县限制，密码限制，定时限制，预付款话费实时控制，内外线分组，环路外线1-2 位局号，0-9 字头接口局号，32 个0-8 位专向局号， 1-8位IP局号，1-7位本机局号，1-6 位分机不等位弹性编号，分机呼叫管制，秘书经理电话，分机连选呼叫，帐号计费，分机密码漫游计费，内线反极计费，外线反极/延时计费，内外热线，外线直拨分机，局机外局等位呼叫 四．酒店系统 按门禁系统设计预算，ID卡，各房号对应。实现客房.仓库.开房一体化管理五．闭路系统
4.14 多媒体会议系统 一、多媒体会议系统概述 本工程应具有可靠性、先进性以及一定的灵活性、扩展性，使之能够充分满足营运的需要，做到实用、够用、好用，并能满足业务扩展的需求，同时要求还应具备升级能力。主要设备采用数字化集成方案，同时亦应具有好的性能价格比，同时应遵守国家建设的有关规定和符合酒店管理公司的需求。 AV系统设计功能要满足会议、报告、研讨、庆典、展示、培训、小型演出、宴请、集会等功能，整个系统由扩声系统、视频显示、发言讨论、摄像系统、信号处理、集中控制、舞台灯光系统、远程视频会议、录像等子系统组成。 本项目AV系统应综合考虑具体环境、使用对象、使用方式、维护保养以及投资规模等因素，提供基本的布线扩展性和应用灵活性，具备适应多模式多变化的各种会议运行和高效会议管理的需求。 本项目AV系统的设计和建设应保证关键系统和设备的不间断运行和系统安全性设计，具备适度超前性和扩展性，考虑到当前的应用和未来可能出现的各类无法预测的其它应用功能，整个系统必须充分考虑它的扩展能力。 二、工程技术规范和标准 《厅堂扩声系统设计规范》GB50371-2006 《厅堂扩声系统的声学特性指标要求》JGGYJ125 《厅堂扩声系统设备互联的优选电气配接法》SS2112-82 《厅堂扩声系统声学特性指标》GYJ25-86 《厅堂扩声特性测量方法》GB/T4959-1995； 《厅堂混响时间测量规范》GBJ76-84；
《调音台基本特性测量方法》GB9003 《剧场、电影院和多用途厅堂建筑声学设计规范》GB/T50356-2005 《会议系统电及音频的性能要求》GB/T15381-1994 《声系统设备互连的优选配接值》GB14197-93； 《客观评价厅堂语言可懂度的RASTI法》GB/T14476-93； 《公共广播系统工程技术规范》GB50526-2010 《电子调光设备性能参数与测试方法》GB / T14218-93 《电子调光设备通用技术条件》GB / T13582-92 《电子调光设备无线电骚扰特性限值及测量方法》GB / T15734-1995 《舞台灯具光学质量的测试与评价》WH-0204-1999 《剧场建筑设计规范》JGJ-57-2000／J67-2001 《电气安装工程电缆线路施工及验收规范》GB50168－92 《电气安装工程接地装置施工及验收规范》GB50169－92 《灯光通用安全要求和试验》GB7000-86 《通风式灯具安全要求》GB7000 14-2000 《舞台灯光、电视、电影及摄影场所（室内外）》GB7000 15-2000 以上所列的主要技术标准和规范，如未能达到国际或国内最新标准时，投标方应使系统的设计、施工及选用的设备和材料符合最新颁布的国际、国内标准，并提供采用的国际、国内标准、规范和所应用的最新版本的有关技术依据资料 三、AV系统工程范围 本次AV系统工程具体包括以下几个功能区：
设计说明 一、工程概述 项目名称：XXXX五星级酒店；项目地址：某省XXXX市；项目规模：整个项目总建筑面积约为3万㎡。酒店办公塔楼位于本项目东南部，办公楼层设置于5至12层，办公门厅设置于塔楼首层的南侧，面向支路。酒店入口设置于塔楼首层的西，并与宴会厅入口结合。酒店附属功能设置在1至4层，其中设置大堂吧，中餐厅，全日制餐厅，特色餐厅，游泳池，健身中心，办公中心，宴会厅等功能。 项目包括：裙楼-2至4层（4层一部分）为酒店公共区，不包含停车场及商业区域；塔楼5层至13层为湘潭XXXX集团办公场地（不在本次酒店设计范围），14-24层为酒店客房区，约有280间客房。本设计针对酒店部分弱电智能化设计。 二、设计依据 《民用建筑电气设计规范》JGJ16-2008 《全国民用建筑工程设计技术措施》电气，2009 《智能建筑设计标准》GB/T50314-2015 《综合布线系统工程设计规范》GB50311-2007 《有线电视系统工程技术规范》GB50200-94 《安全防范工程技术规范》GB50348-2004 《入侵报警系统工程设计规范》GB50394-2007 《出入口控制系统工程设计规范》GB50396-2007 《视频安防监控系统工程设计规范》GB50395-2007 喜达屋智能化技术要求、会议意见等 三、设计内容 本次设计的酒店智能化系统共分为五大部分，主要有： 1、基础设施系统 2、面向酒店营运系统 3、面向住店客人系统 4、面向会议客人系统 喜来登酒店智能化系统整体包含以下子系统：综合布线系统、计算机网络系统、程控交换系统、无线对讲系统、卫星及有线电视系统、客房智能控制系统、保安视频监控系统、防盗报警系统、门禁系统、电子巡更系统、电梯五方对讲系统、楼宇自控系统、智能照明系统、能耗计量系统、多媒体面板、电视伴音、机房工程等。 四、系统说明 1. 综合布线系统 本工程综合布线系统为数据、语音通讯布线系统，支持数据、语音、图像等多媒体信息的传输。系统采用结构化布线方式，星形网络拓扑结构。系统由工作区子系统、配线子系统、干线子系统、建筑群子系统、设备间子系统、进线间子系统和管理子系统组成。 系统采用光纤+6类非屏蔽双绞线的解决方案。系统采用全星型拓扑结构，电话网络机房引出光缆和大对数电缆至各楼层配线间。按照光缆使用芯数并考虑将来其他数据业务的预留芯数，综合布线系统配置1根6芯多模光纤，弱电设备网配置1根6芯多模光纤。分别接至电话网络机房和消防控制中心。 信息点布置按照各系统需要布置，每间客房为互动电视系统（IPTV系统）预留数据点；所有水平线缆长度不应超过90米；语音和数据点水平端接均采用19"标准数据配线架端接，
昆山富邦大酒店弱电系统设计方案书前言 一、酒店功能概况： 智能建筑是社会信息化与经济国际化的必然产物，是多学科，高新技术的综合集成，是建筑技术与信息技术的高度集合。智能建筑是将系统，结构，服务，管理，运营的最佳组合，使之成为高效率，高功能与高舒适性的建筑。 昆山富邦大酒店，位于昆山经济技术开放区內，前进中路33 号。 酒店一期，地下一层，地上20层，建筑面积约2 万平方米，二期拟建酒店二期-地上14 层及国际会议中心，全部建成后总建筑面积为 4 万多平方米，项目拟建成集酒店、娱乐、餐饮、会议、娱乐、商务等功能于一体的智能型现代化五星级大酒店。 二、系统设计原则根据甲方要求和我司对智能系统的理解，未来的酒店系统将充分考虑实用性、可扩展性、先进性、专业性、开放性、安全性、服务性，经济性。 1. 实用性：系统在满足工程中所要求的功能和水准，并且符合国内 外有关规范的前提下，达到系统实现容易、操作方便的要求。 2. 可扩展性：由于昆山富邦大酒店分二期建设，所以在系统设计时要 考虑系统的可扩展性，充分考虑一期与二期设备的兼容，系统主机要有可扩展余地。 3. 先进性：在满足实用性和可靠性的前提下采用最先进的系统，特别 是符合计算机技术和网络通信技术最新发展潮流，且相当成熟的系统 4. 专业性：充分考虑酒店的特殊性，进行综合设计并突出专业。
5. 开放性：遵循系统开放的原则，各系统应提供符合国际标准的软硬 件、通信、网络和数据库管理系统等诸方面的接口和工具，使系统具备良好的灵活性、兼容性、扩展性和可移植性。 6. 安全性：系统应具备设施安全性，可靠性和容错性，使酒店系统 的运行能正确无误的实现。 7. 服务性：系统将适应多功能、外向性的要求，突出便利性和舒适 性，服务于酒店内的用户。 8. 经济性：在实现先进性、实用性，可靠性前提下，充分考虑系统的经 济效益，使未来系统在性能与价格比上在同类系统和条件中达到最优。 三、酒店的主要系统结构 依据酒店对智能系统的功能需求以及总体规划，弱电部分由以下子系统组成： 1 背景音乐及紧急广播系统 2 卫星电视接收/ 客房广播系统 3 程控交换机 4 消防自动报警系统 5 闭路电视监控系统 6 防盗报警系统 7 无线巡更系统 8 综合布线系统 9 楼宇设备自控系统（BA ） 10 室内无线对讲系统
一、概述 酒店是集居住、办公、餐饮、娱乐为一体的综合性建筑，其主要是为客人提供住宿、餐饮、娱乐、休闲等业务，由于其工作性质的关系，出入人员比较繁多，外地客人又占绝大部分，因此，加强对外部人员的防范以及内部人员的管理都是必不可少的。其网络业务相应也比较多，例如监控、内网办公、Internet服务 都是酒店所必须的。 酒店的网络主要是视频监控网络、数据通信网络：视频监控网络通过前端视频采集设备即摄像机将现场画面转换成电子信号传输至中心，然后通过显示单元实时显示、存储设备录像存储等，实现工作人员对各区域的远程监控及事后事件查看功能。 数据通信网络分为办公网络和客房网络，办公网络采用计算机及网络技术处理办公业务，并实现信息共享、交流和协同工作。酒店客房网络就是对外提供国际互联网络网服务的客户网络。其中商务客人一般会要求酒店提供与其办公室和个人家庭相同的高速Internet访问能力，通过无线局域网就可实现灵活且可扩 展的网络解决方案。 SSC弱电网络系统是把视频监控网络、数据通信网络统一在一个平台上进行集中控制和管理，它综合显示各系统的详细信息，根据这些信息的变化情况，让网络管理者做出相应处理，系统重点融合监控网络、数据通信网络，实现网络拓扑集中显示，NVR、IP Camera实时检查是否正常工作，网络异常正常报警等智 能化功能。
二、设计原则 方案将遵循技术先进、功能齐全、稳定可靠的原则，形成一套系统的、完整的多 业务融合的解决方案： 1）可靠性 该系统能兼容识别市面上绝大多数厂家的NVR、 IP Camera。能自动识别ONVIF 协议的IP Camera。在网络出现状况的话，会优先处理监控视频数据，确保数据的准确性、完整性。而且针对于IP Camera的实时故障检查报警功能，从而为迅速恢复监控提供条件。网络传输链路采用冗余备份策略，保障系统不间断运行。 2）安全性 设计方案充分考虑系统安全，防止被非法入侵；管理平台进行有效的安全管理手段，能有效防御ARP 攻击、DOS 攻击及蠕虫攻击，并可以方便的实现安全配置 文件的导入和导出。 3）先进性 该方案的技术是经过针对于安防的视频监控系统的详细分析，集先进的数据分析能力和智能识别监控设备能力于一身，体现了当前计算机网络技术的最新发展水平，适应时代发展的要求。同时，从实战应用角度出发，产品的安装调试和操作 都简便易行，容易掌握。 4）扩展性 该方案设计中考虑到今后技术的发展和使用的需要，具有更新、扩充和升级的可能，并根据今后该系统的实际要求方便扩展系统功能。
酒店式公寓弱电智能化系统建设方案 1 工程概况 作为在新世纪建设的大型现代化写字楼，现代化大厦的定位应该是一座集办公、租售、餐饮、娱乐、会议等多种业务为一体的智能化新型写字楼，作为其神经系统的弱电系统应该是一个智能化的综合管理系统。所以在设计中，不仅要为大厦提供高品质的弱电系统基础设施，还应该能够利用智能化设备收集到大厦内各系统的相关资料，并分析整理成具有高附加值的信息，运用先进的技术和方法使大厦的作业流程更有效、运行成本更低、竞争力更强。 根据目前的实际情况及未来发展的趋势，提供一套完整的弱电智能化系统解决方案，力争把它建设成为一座功能齐全、技术先进的智能型写字楼。当然，在具体操作过程中，业主可以针对自己的实际情况有选择、分步骤的进行规划和实施。 2 设计目标和原则 2.1 设计目标 l 符合智能建筑甲级设计标准 l 提供舒适、高效、灵活的工作、生活环境 l 满足现代化写字楼办公的要求 l 满足现代化写字楼管理的要求 l 有大厦的特色 l 业界一流的高质量工程 2.2 设计原则 l 先进性 l 独创性 l 超前性 l 实用性 l 可实施性 l 经济性 3 弱电智能化系统的组成 3.1 系统组成 ******酒店智能化系统规划方案 目录 第一章系统概述5 1 前言5 2 需求分析及设计定位6 2.1 工程概况6 2.2 需求分析6 2.3 系统规划7 3 总体设计要求8 4 设计原则9 5 设计依据10 5.1 系统设计的主要依据10 5.2 系统设计遵循的技术标准10 第二章智能化系统规划方案12 1 综合布线系统12
1.1 需求分析12 1.2 系统功能13 1.3 系统构成14 1.4 系统设计14 1.5 综合布线系统特点18 2 闭路电视监控系统20 2.1 概述20 2.2 系统设计指标20 2.3 系统功能21 2.4 系统设计21 2.5 系统设备选型22 3 KTV点播系统23 3.1 概述23 3.2 KTV点播系统比较23 3.3 DVD点播系统功能与特点：24 3.4 网络架构图24 3.5 DVD点播系统组成：25 4 酒店―一卡通‖系统27 4.1 概述27 4.2 酒店门锁系统27 4.3 酒店消费―一卡通‖系统实现32 4.4 车辆出入控制及管理系统33 5 多功能厅音响、灯光系统42 5.1 概述42 5.2 需求分析42 5.3 音响灯光工程设计依据及设计指标43 5.4 多功能厅会议音响、灯光设计46 6 宴会厅音响扩音及灯光系统54 6.1 宴会厅的设计要求54 6.2 宴会厅设计55 7 背景音乐及广播系统60 7.1 系统概述60 7.2 需求分析60 7.3 设计依据61 7.4 系统组成61 7.5 系统设计62 7.6 设备布点统计62 7.7 实现功能63 7.8 语音广播系统的设计思路及各区点位分布情况64 7.9 选用器材说明66 8 计算机网络系统67 8.1 概述67 8.2 需求分析67 8.3 网络系统目标68
酒店宴会厅音响系统方案
酒店宴会厅舞台音响系统 设 计 方 案 广州博迪电子科技有限公司 2012年06月21日
目录 第一章方案简介 (4) 1．系统概述： (4) 2．系统功能 (5) 3．设计依据 (6) 3．1 设计依据 (6) 3．2 设计原则 (8) 第二章系统方案描述 (11) 1．设计方案 (11) 1．1需求分析 (11) 1．2设计综述 (11) 2．702中型宴会厅 (12) 2. 1 音频扩声系统 (12) 3．701大型宴会厅 (16) 3. 1 音频扩声系统 (16) 第三章产品的性能、规格详细说明 (22) 3音频扩声系统 (24) 3．1 先锋DVD播放器DV-310V-G/S (24) 3．2 两信道无线麦克风 B-519U (28) 3．3 专业调音台 (29) 12路两编组专业调音台BD-1212 (29) 3．5 音箱矩阵器：BD-DMX16 (34) 3．6 反馈抑制器BD-DS212 (36)
数字矩阵处理器：BD-428 (37) 3．11时序电源 (38) 3．12 专业功放 (40) 3．9 专业音箱 (41) 第四章成功案例 (59) 第五章音响系统控制室布置规范说明 (62) 第六章扬声器安装和线路管线敷设 (62) 第七章安装施工方案 (64) 第八章售后服务与质量保证 (68) 第一章方案简介 1．系统概述： 宴会厅，是指可以用于召开各类婚庆活动、公司聚餐、大型集会、演讲、报告、新闻发布、产品展示、举办中小型文艺演出、舞会等活动的场所。通常面积较大，并且设有舞台、活动座椅和独立的控制室。它结合了现代化的专业音响设施、多媒体显示设备、高清晰摄录像技术、智能化集中控制、舞台灯光照明等多种多样的功能于一身，在近几年的时间里得到了迅速的普及和应
酒店弱电系统方案
一、概述 酒店是集居住、办公、餐饮、娱乐为一体的综合性建筑，其主要是为客人提供住宿、餐饮、娱乐、休闲等业务，由于其工作性质的关系，出入人员比较繁多，外地客人又占绝大部分，因此，加强对外部人员的防范以及内部人员的管理都是必不可少的。其网络业务相应也比较多，例如监控、内网办公、Interne t服务都是酒店所必须的。 酒店的网络主要是视频监控网络、数据通信网络： 视频监控网络通过前端视频采集设备即摄像机将现场画面转换成电子信号传输至中心，然后通过显示单元实时显示、存储设备录像存储等，实现工作人员对各区域的远程监控及事后事件查看功能。 数据通信网络分为办公网络和客房网络，办公网络采用计算机及网络技术处理办公业务，并实现信息共享、交流和协同工作。酒店客房网络就是对外提供国际互联网络网服务的客户网络。其中商务客人一般会要求酒店提供与其办公室和个人家庭相同的高速Internet访问能力，通过无线局域网就可实现灵 活且可扩展的网络解决方案。 SSC弱电网络系统是把视频监控网络、数据通信网络统一在一个平台上进行集中控制和管理，它综合显示各系统的详细信息，根据这些信息的变化情况，让网络管理者做出相应处理，系统重点融合监控网络、数据通信网络，实现网络拓扑集中显示，NVR、IP Camera实时检查是否正常工作，网络异常正常 报警等智能化功能。 二、设计原则 方案将遵循技术先进、功能齐全、稳定可靠的原则，形成一套系统的、完整的 多业务融合的解决方案： 1）可靠性 该系统能兼容识别市面上绝大多数厂家的NVR、 IP Camera。能自动识别ONVIF 协议的IP Camera。在网络出现状况的话，会优先处理监控视频数据，确保数据的准确性、完整性。而且针对于IP Camera的实时故障检查报警功能，从而为迅速恢复监控提供条件。网络传输链路采用冗余备份策略，保障系统不间断运 行。
第十二章机房工程及防雷接地等系统 概述 中心机房位于一层的通信机房，面积为80平方，根据功能区分可以分为网络中心、通信中心、UPS间、监控中心、数字电视机房、配线区及管理值班间。其中UPS 间、网络中心二者之间应有分割，便于管理与操作。房间的分割也应根据功能区进行划分。UPS间采用隔音轻钢龙骨石膏板（中间采用石膏棉）隔离，并设置不同的进出通道，网络中心内的隔断采用透明玻璃隔断完成（玻璃隔断下方1.2M为轻钢龙骨石膏板）。 设计原则 参照国家机房设计标准C级标准设计。 设计依据 在计算机机房设计中必须遵循国家以及相关行业的标准规范执行。 《数据中心设计规范》GB 50174-2017 《计算机场地技术条件》GB 2887-89 《计算机站场地安全要求》GB 9361-88 《计算机机房用活动地板技术条件》GB 6550-86 《浙江59号关于加强计算机信息系统防雷减灾的通知》 《电器装置安装工程施工以及验收规范》GBJ 232-82 《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92 《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》GB/T50311-2000 《建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范》GB/T50312-2000 《火灾自动报警系统设计》GBJ 116-88 《火灾自动报警系统施工以及验收规范》GB50116-92 《二氧化碳灭火系统设计规范》GB 56193
方案设计 机房建设是整个弱电系统最后的集中场所，它应该体现科学、有序、合理、方便的总体布局。同时机房建设中是强弱电并存的汇集地更应该强调它的安全和可靠。如计算机主机室主机服务器承担所有图文数据信息的交换与存储是机房系统地核心设备。它的排放位置与它的技术要求都有比较严格的规定，一般状态下，主机服务器是24小时不间断的工作，而且通常是无人值守。如何使主机系统工作正常，稳定可靠，除了选择主机设备是关键外，对主机系统的运行环境也有明确的要求。如环境温度一般在24±2度。湿度45%。不能太干，也不能太湿，太干容易使器件暴烈，太湿容易使IC器件表面跳火容易损坏。主机一般存储有大量运行管理的信息。一旦发生火警决不能使用液体灭火。必须采用二氧化碳气体灭火。在消防启动后必须自动关断排风机以及相应空调及动力供电的电源开关系统。同时必须将机房火警的信息自动告诉机房值班室主管人员以及维护人员。实现远程报警功能。机房在动力供电一般应该考虑双路供电方式加不停电电源的供电，或者采用自备柴油发电机组供电，在机房供电系统中均必须实现自动切换的功能。机房平面工作室的划分除了主机房以外，还应该设有网络配线间，通信路由交换间，网络管理工作室，以确保机房工作流程的需要。 为了考虑机房主机系统工作安全必须设计二级防雷系统，高低压配电立柜中设一级防雷而在主机房配电立柜中必须设二级防雷保护器并保证有良好的防雷接地系统，一般要求防雷接地电阻小于1欧姆。 由于机房主机工作室内均有直流高压的存在容易产生静电场，同时许多装饰材料也容易吸敷正电荷而形成静电场。由于静电场的存在容易产生瞬间跳火击穿器件，所以机房内必须有静电场泄放系统，此系统必须是独立的，一般静电泄放系统与静电泄放地网系统相结合，其接地电阻应该小于2欧姆。所以讲机房工程不仅解决主机系统设备的配置，更主要是保证主机系统地运行安全的环境，是一项多学科高技术的工程实施内容。 机房装修工程设计 1.吊顶设计 吊顶应具有一定的承载能力，必须能够承受住全部安装设备的重量。吊顶以上的
4.14多媒体会议系统 一、多媒体会议系统概述 本工程应具有可靠性、先进性以及一定的灵活性、扩展性，使之能够充分 满足营运的需要，做到实用、够用、好用，并能满足业务扩展的需求，同时要求还应具 备升级能力。主要设备采用数字化集成方案，同时亦应具有好的性能价格比，同时应遵 守国家建设的有关规定和符合酒店管理公司的需求。 AV系统设计功能要满足会议、报告、研讨、庆典、展示、培训、小型演出、宴请、集会等功能，整个系统由扩声系统、视频显示、发言讨论、摄像系统、信号处理、集中 控制、舞台灯光系统、远程视频会议、录像等子系统组成。 本项目AV系统应综合考虑具体环境、使用对象、使用方式、维护保养以及投资规模等因素，提供基本的布线扩展性和应用灵活性，具备适应多模式多变化的各种会议运行和高效会议管理的需求。 本项目AV系统的设计和建设应保证关键系统和设备的不间断运行和系统安全性设计，具备适度超前性和扩展性，考虑到当前的应用和未来可能出现的各类无法预测的其它应 用功能，整个系统必须充分考虑它的扩展能力。 二、工程技术规范和标准 《厅堂扩声系统设计规范》GB50371-2006 《厅堂扩声系统的声学特性指标要求》JGGYJ125 《厅堂扩声系统设备互联的优选电气配接法》SS2112-82 《厅堂扩声系统声学特性指标》GYJ25-86
《厅堂扩声特性测量方法》GB/T4959-1995 ；
《厅堂混响时间测量规范》GBJ76-84 ; 《调音台基本特性测量方法》GB9003 《剧场、电影院和多用途厅堂建筑声学设计规范》GB/T50356-2005 《会议系统电及音频的性能要求》GB/T15381-1994 《声系统设备互连的优选配接值》GB14197-93 ； 《客观评价厅堂语言可懂度的RASTI法》GB/T14476-93 ； 《公共广播系统工程技术规范》GB50526-2010 《电子调光设备性能参数与测试方法》GB / T14218-93 《电子调光设备通用技术条件》GB / T13582-92 《电子调光设备无线电骚扰特性限值及测量方法》GB / T15734-1995 《舞台灯具光学质量的测试与评价》WH-0204-1999 《剧场建筑设计规范》JGJ-57-2000 /J67-2001 《电气安装工程电缆线路施工及验收规范》GB50168 —92 《电气安装工程接地装置施工及验收规范》GB50169 —92 《灯光通用安全要求和试验》GB7000-86 《通风式灯具安全要求》GB7000 14-2000 《舞台灯光、电视、电影及摄影场所（室内外）》GB7000 15-2000 以上所列的主要技术标准和规范，如未能达到国际或国内最新标准时，投标方应使系统的设计、施工及选用的设备和材料符合最新颁布的国际、国内标准，并提供采用的国际、国内标准、规范和所应用的最新版本的有关技术依据资料 三、AV系统工程范围本次AV系统工程具体包括以下几个功能区:
目录 第一章前言7 第二章概述8 1. 2.1、项目概况8 2. 2.2、智能化系统设计原则8 3. 2.3、设计依据及规范9 4. 2.4、设计范围10 第三章视频监控报警系统12 5. 3.1、概述12 3.2.1 系统概述14 3.2.2 设计说明15 3.2.3 设计方案16 3.2.4主要设备性能指标16 3.3.1系统概述22 3.3.2、设备配置清单23 3.3.3、主要设备性能指标25 3．3．4智能球型云台摄像机（SN-WP686PT/22）27 3．3．5、彩色高清晰度半球摄像机（SN-485/480DC）28 3．3．6、彩色摄像机SN580CN29 第四章客房门禁一卡通系统33
6. 4.1、概述33 7. 4.2、系统框架原理33 8. 4.3、MIFAER-1卡34 9. 4.4、系统可以扩展实现的功能35 10.4．4．1客房区域层次的设置功能35 11.4．4．2通道管理功能35 12.4．4．3 系统维护模块35 13.4．4．4 系统用户权限的管理35 14.4．4．5五种标准接口函数36 15. 4.5、门禁软件说明36 16.4．5．1友好、直观的操作界面36 17.4．5．2采用大型数据库管理软件SQL Server管理门锁软件数据36 18.4．5．3客户端多工作点设置36 19.4．5．4客房管理模块36 20.4．5．5特殊用途房的管理37 21.4．5．6卡片管理模块37 22.4．5．7完善的查询模块37 23.4．5．8备用卡功能37 24.4．5．9房态表功能37 25.4．5．10门锁软件操作日志记录功能38 26. 4.6、产品性能介绍38 27.4．6．1门锁38
五星级酒店弱电系统工程 方案
目录 一、综述5 1、项目概况5 2、系统设计思想6 3、项目需求分析6 二、设计原则及依据12 1、设计原则12 2、设计依据13 三、系统设计说明15 （一）自控、网络系统篇15 1、酒店楼宇自控管理系统15 1.1系统概述15 1.2供配电子系统16 1.3照明子系统18 1.4给排水系统18 1.5暖通空调子系统19 1.6楼宇自控系统与酒店相关系统的关联24 2、客房管理系统24 2.1系统概述24 2.2系统目标25 2.3系统配置及功能25 2.4系统的基本功能26 3、客房服务计算机实时信息管理系统27 3.1基本特点27
3.2设备简介27 3.3与酒店管理软件接口29 3.4与客房门锁系统接口29 4、综合布线系统30 4.1系统综述30 4.2需求分析30 4.3系统设计30 5、酒店商务计算机管理系统35 5.1系统概述35 5.2主干网络技术分析36 5.3 VLAN技术分析38 5.4无线网络接入39 6、酒店门锁管理系统(见酒店一卡通系统)42 7、酒店机电设备集成管理系统（BMS）42（二）安全防范篇44 1、综合安全防范系统44 1.1需求分析44 1.2系统设计应遵循的标准46 1.3系统设计应遵循的原则46 2、综合安防系统整体设计48 2.1酒店综合安防系统设计的核心48 2.2酒店综合安防策略49 3、综合安防系统组成及功能49 3.1闭路电视监控系统功能50
3.2防盗报警系统功能51 3.3酒店门禁系统功能51 3.4无线巡更系统功能52 3.5周界防范系统功能52 3.6保安对讲系统功能52 4、综合安防系统集成要求52 5、综合安防系统集成方案55 5.1集成式综合安防系统的优势55 6、控制中心设计57 6.1控制中心主控室设计原则57 6.2功能区域划分57 6.3电源系统58 （三）通讯系统篇62 1、程控电话交换机系统62 1.1酒店综合语音系统HVS62 1.2背景终端功能62 1.3酒店语音信箱63 1.4酒店资产管理系统接口PMS63 1.5酒店中的“一号通”服务64 1.6程控交换机产品介绍64 2、移动通信信号覆盖系统64 3、微小蜂窝数字无绳电话系统65 3.1酒店通讯现状描述65 3.2酒店通讯需求描述67 3.3 酒店无线通讯解决方案--E-BOX68
目录 1. 弱电与智能化系统概述 (2) 2. 通讯系统 (2) 2.1 用户程控交换机 (2) 2.2 综合布线系统 (3) 2.3 计算机网络系统 (6) 2.3.1 计算机网络系统（含互联网接入及无线覆盖） (6) 2.3.2 会议信息化管理系统 (8) 2.3.3 办公自动化系统 (8) 2.3.4 系统发布网站 (8) 2.3.5 物业管理系统 (9) 2.4 室内移动通讯覆盖系统 (9) 2.5 有线电视系统 (10) 2.6 物业维护无线对讲系统 (10) 3. 电子会议系统 (11) 3.1 多功能会议系统 (11) 3.2 音响广播系统 (13) 4. 智能建筑系统 (14) 4.1 弱电系统集成管理系统 (14) 4.2 建筑设备自动监控系统 (15) 4.3 能源管理系统 (17) 4.4 智能照明控制系统 (17) 4.5 停车场智能管理系统 (18) 5. 安全防范系统 (18) 6. 新闻发布系统 (20) 7. 火灾自动报警及消防联动控制系统 (22) 8. 空间考虑 (23) 9. 平面布局 (23) 9.1 智能管理中心 (23) 9.2 消防控制室 (24) 9.3 设备间和弱电竖井 (24) 10. 外部接口 (25) 10.1 电信接口 (25) 10.2 宽带网接口 (25) 10.3 有线电视接口 (25)
1. 弱电与智能化系统概述 根据甲方要求，考虑到广州白云国际会议中心整体使用功能定位，并结合整个园区建筑物实际情况，整个园区建设现代化的通信系统、电子会议系统、智能建筑系统、安全防范系统、新闻发布系统和火灾报警及消防联动控制系统，为园区提供安全、舒适、方便、快捷、高效、环保的环境，最大限度地满足会议、展览、酒店、商业等服务功能的各项需求。 整个智能化系统主要从三个层次来进行规划，主要包括5A的基础设施（如机房、防雷接地、综合布线、UPS电源及管线槽等）、5A系统（CA、BA、FA、OA及SA）及集成系统（IBMS）。 2. 通讯系统 2.1 用户程控交换机 根据整个会议中心建筑功用及实际分布情况，系统主机设在酒店大楼，通过租用中继与公网连接，实现与外部通信的功能；在各会议厅建筑内分别设置远端模块，通过光缆与酒店大楼的主机进行连接，实现内部通信的功能；同时在酒店大楼配置酒店管理模块实现酒店管理功能。 通信系统与公网的连接可采用多种中继方式，系统可根据市话公网提供的条件和用户要求配置相应的中继电路板，并满足各种信令要求。根据当前市话通信的发展，大部分地区开通了ISDN中继线路，若使用数字中继电路，可开展各种综合业务。 当会议中心和酒店分别独立运行和管理时，可在主机上设置用户群组，例如酒店内的电话设为酒店群组，会议中心的电话设为会议中心群组，凡是涉及到本群组的费用可统一核算。