D006-CE-[2005]0906 附件一
销售手册
产品名称：行业版——轻松开店
产品版本： 2.2
编写日期： 06年3月
中企动力科技股份有限公司
目录
目录
1. 概述 (3)
2. 产品市场分析 (4)
2.2市场环境分析 (4)
2.2竞争对手分析 (7)
3. 产品介绍 (8)
3.1功能列表 (8)
前台功能列表 (9)
后台功能列表 (12)
3.2产品功能优势 (17)
4. 产品卖点 (19)
4.1、多店合一，全新的营销理念 21 4.2、灵活便捷的实现方式 (20)
4.3、完备的购物系统 (20)
4.4、真正的一站式多渠道产品销售平台 (20)
四、系统技术说明 (20)
1. 概述
中国在加入WTO后，市场将更加开放，中国中小企业面临着更大的竞争和挑战。企业家们都在认真的思索如何让自己的企业在这个竞争和挑战中取得胜利。就在这个时候电子商务在我国的高速发展，无意给他们更多的信心和帮助。
电子商务是利用计算机网络和多媒体等信息技术，有效地把商品的资源管理和人们的交易行为结合起来，从而实现政府与企业之间，企业与企业之间，企业与顾客之间，以至企业内部的信息交换、业务处理、商品和服务交易的计算机化、网络化的活动。
网上购物作为电子商务中一种新兴的商业模式，与传统购物模式有很大差别,主要优势在于价格便宜,购物方便和商品齐全。随着网络购物的发展，价格因素将不再会成为人们选择网络购物的首要原因，而便利因素将是人们使用网络购物的更主要原因。
就电子商务的概念来说，其概念的外延非常广泛，从应用企业邮箱、建立企业站点、到登录搜索引擎、实现网上销售等等、都是企业开展电子商务的具体行动。因此，电子商务并不只是有很强实力的大中型企业才有资格涉足的，相反，电子商务中最活跃和最大的收益群体恰恰应该是那些实力不强，面临激烈竞争的中小企业。
中企动力是一家以服务中小企业为宗旨的信息化应用服务运营商，为了帮助中国的中小企业开展各种各样形式灵活的电子商务，提升企业的综合营销能力和产品推广渠道，在总结为数万企业客户提供电子商务服务的经验基础上，运用最先进的互联网技术，设计和构建了一个适应中国企业特点，可灵活订制、高可靠性和充分可扩展性的电子商务运营服务平台——中企动力数字商务平台，使得更多的中国企业可以以极其低廉的成本，减少重复建站，利用租用的形式，跨入电子商务时代，灵活的组件化设计和基于XML的使用，不仅从根本上解决了界面的特性化要求和功能的标准可订制化的矛盾，而且完全支持包括手机、PDA 等多种移动上网设备的客户端浏览，使中国企业的电子商务应用真正进入移动电子商务时代。
这个数字商务平台，完全是基于世界最新、最安全的J2EE框架和XML技术设计，完全实现多种电子商务功能的组件化封装，客户可以根据自己的业务发展需要，灵活地选择不同的功能模块搭建自己的电子商务站点，并可以不断地升级。这种高端的技术解决方案以前只有为数不多的大型企业才有能力实施，一般的企业往往由于其巨大的投入风险和维护成本而忘而却步。
中企动力提出的IT应用服务模式，就是基于资源整合的优势，利用由专业人员集中管理和维护的高端平台，使得众多的中小企业可以“按使用付费”的方式实现自己的电子商务业务，不必投入任何固定资产的成本，也不必配备专业的技术人员，只要使用中企动力的应用服务，就可以专注于自己擅长的网
上营销和业务运做，把计算机系统开发维护、网络带宽、服务器、技术人员聘用投入和管理等经常让企业管理者头疼的问题全部交给中企动力的庞大的服务体系解决。
“数字商务平台”2.2是一个重点以中小企业网络营销和企业宣传为主的通用型平台，随着中企动力IT应用服务的不断深化和完善，今后还会不断增加适合各行业特点的新的功能组件，让越来越多的企业真正感觉到：“电子商务，无足的销售员”。
2. 产品市场分析
在互联网经过多年的发展后，网络正在不知不觉中改变着先进社会的生活状态和生产、生活方式。随着网络经济不断成熟，电子商务飞速发展，利用互联网来快速提升企业竞争力，对每个企业都具有积极的意义。
然而，目前国内企业建立电子商务网站系统的市场秩序仍然缺乏规范，行业无序竞争的问题突出，网站服务商参差不齐的服务水平，令众多企业难以委以重任，在我国多达2000多万家中小企业中，企业网站门户、网络营销等方面相当一部分还处在空白阶段，许多企业所谓的网站大都是为了赶时髦而搭建的“空架子”，没有实现电子商务的真正目的。
我们公司为企业建设电子商务网站系统，实际上是引导企业，特别是中小企业走进信息化殿堂，我们推出“数字商务”概念，就是使产品围绕企业的信息化建设，我们不仅仅是单纯地给企业做一个网站，更重要的是要让这个网站系统能够帮助企业拓展业务，推广产品和服务，提高经营管理效率，增强企业竞争力。
另一方面，就是新兴的“移动商务”概念。它是“数字商务”概念的一个有机组成部分。所谓移动商务，就是通过移动通信设备和技术，无线传输商务信息，完成商务活动。近几年，无线网络市场正以一种不易察觉的速度悄然崛起，曾几何时，为数不少的无线产品经销商还认为无线网络产品的价格是其销售和推广的最大障碍。时至今日，无线产品厂家都纷纷举起降价牌，使无线产品终于揭下神秘的面纱，在广大的消费者面前低下了高贵的头。企业互联网应用服务向移动无线延伸也是大势所趋。
2.2市场环境分析
2.2.1企业建设电子商务系统的优势
依托于互联网的电子商务在90年代末期的迅猛发展曾一度改写了书籍、音乐及旅游市场的传统经营模式，同时也造就了一批以“亚马逊”为代表的电子商务巨星。中国的“当当”和“卓越”也搭乘网上商店的快车，以无店铺的网络经济形式成为中国电子商务的新贵。亚马逊、当当和卓越都是直接通过网上商
店来完成交易的，他们都没有网下交易。还有一类企业是网上和网下都有交易产生的，比较著名的是DELL。这些企业通过网上商店销售取得的收益，无疑是令其他企业瞩目的，同时也让众多企业看到了通过网络创造的销售机会，从而产生了建设电子商务系统的需求，逐步走向电子商务领域。
企业建设电子商务系统，获得的优势还是不言而喻的。从大的方面说，企业通过互联网，可以融入全球化的经济大环境，增强企业的全球市场竞争能力，能以非常低的成本建立全球市场，实现全球性多边贸易；由于客户群的增加，企业对客户需求也会有更为广泛的了解，使企业获得更准确的目标产品信息，向顾客提供他们所需要的信息及产品服务；另一方面，对在网上进行交易的企业和消费者而言，网上交易可节省开支、降低费用；而对整个社会而言，企业广泛进行网上交易，可以与金融电子化相互促进，极大地减少了现金的生产、储存、流通和管理。从企业自身的经营管理方面来说，可以减少企业因为散发有关产品说明、广告印刷、等待客户决定等而造成的时间、资金上的巨大浪费，明显缩短销售周期、资金周转周期。再进一步来说，企业甚至可以通过精简供货环节，显著削减占用巨大物理库存的费用，有的甚至可能根本不用库房，只须把内部管理系统与电子商务系统连接起来，就能解决在线订货问题。有些企业还可以通过网上销售的跟踪预测和分析工具的高效和精确，显著提高处理库存、进行经营决策的效率。
2.2.2建设电子商务系统的三种选择
中国一些大型企业走上了建设电子商务网站的道路，还有为数不少的中小企业也已经搭上或将搭上建设电子商务网站的快车，并且在电子商务领域力求做到理性与稳健。在面临资金周转、技术水平、营销策略、管理方案、人才制度等一系列问题时，大企业就更容易正确对待和妥善解决。我们建设电子商务网站的任务是怎样去丰富它，发展它，扩大它，让它更好的地走下去。中小企业自身有严重不足，对问题较多的小企业来说，我们的任务是如何解决它们存在的问题，对症下药，帮助他们选择合适的方式。
目前，对于客户而言，建设电子商务系统基本有三种选择：
●买一个现成的方案
●在一个基于网络的电子方案中租用空间
●采用项目开发的方式自己建设或是外包
这有点像买车。你可以买一辆新车，然后根据你的预算，买一些附件。但是，它最终会过时，你不得不花更多钱另买一辆。或者，你可以租一辆车，但是你不能给它刷漆，不能改变它的任何外观和功能，因为你没有拥有权。再或者，如果你愿意，你就可以自己制造一辆车，或者按照你的要求让生产厂家为你定制一辆车。对于明智的企业客户，可以自己看一看这几种选择，决定哪个最合适自己的发展。
第一种选择是买一个现成的方案。购买与客户自己的要求很匹配的现成系统，优点就是投入使用的时间较快，整个软件系统都完全属于客户。但缺点就是，一次性投入较大，现成的系统很难满足客户要求的一些特征需求。而且，现在社会的业务流程也变化很快，今天购买系统可能现在很适用，但将来可能就过
时而不实用了。那个时候，就不得不再次投入昂贵的资金要么购买新的系统，要么对现有系统增加新功能进行升级。而且客户自己需要配备具有专业技能的队伍随时维护现有系统。对于现在建设电子商务的客户来说，是目前采用较为广泛的方法。客户直接向出售电子商务系统的公司购买系统软件，然后在指定的服务器上安装并开始运营。现在市场上有很多出售电子商务网站的公司，其中有一些规模很小的公司，但也不乏较为知名的公司，如中国万网等。
第二种是在基于网络的电子商务方案中租用空间。这种方案最大的好处就是价格便宜，而且包括很多常用特征，最简单的就是建立一个风格统一的商店。整个商店通过Web进行管理，客户不必安装任何软件，只需要进行一些简单的配置，然后输入自己的产品信息，就可以继续进行自己的网上交易了，这是一种即时店面的概念。但是这种方式的缺点就是，这些服务不可能支持客户自己想要的视觉效果，也不可能给客户自由的商店设计，甚至没有其他更多可以用于电子商务建设的功能。虽然客户可以避免安装和配置的复杂性，但是客户只能利用这种方式提供的统一的模式去进行自己的业务交易。每个在这一平台上的商店都是统一的样式，统一的风格和统一的“店面装饰”，没有任何的个性化标识。目前，这也是一种较为普遍的提供网上交易的方式。如，新浪的商城、搜狐的商城和易趣。对于一个小的企业，可以在易趣上注册一个用户名就可以出售自己的商品，开通迅速方便，也不用客户自己去维护系统本身，但是客户就没有办法拥有自己的商店风格，只能利用易趣统一的风格和功能。也不可能拥有其他的功能。
第三种方式，就是构建自己的系统，有条件的客户，可以利用自己的开发团队，进行独立的开发，也可以和提供这种系统开发的公司以单独项目的方式来开发属于自己的电子商务系统，这种方式可以完全实现客户需要的确切功能和要求，优点是整个系统是根据客户自己的要求，完全按照客户的需求单独开发，因此拥有绝对与众不同的风格和特点，拥有独特的和有竞争力的特征和功能。但是需要经验、时间和相当大的预算，这是实力比较大的公司通常使用的方法。
2.2.3现有企业网站概况
随着互联网早已深入人心，大多数企业都接入了互联网，也拥有了自己的网站。据国务院信息化工作办公室公布的《2003年中国互联网信息资源数量调查报告》显示：截至2003年12月31日，全国域名数为118.7万个，网站数为59.6万个。从网站性质与服务内容来看，企业网站数的比例最大，占网站总数的70.9%。
虽然很多企业都拥有自己的企业网站，但真正利用互联网开辟电子商务的企业为数不多。据有关数据统计显示，目前大多数企业网站中，70%的企业建网站只是用作形象展示和产品发布，20%的建网站企业是用作售后服务和收集信息反馈，只有不到10%的企业是用作电子商务，真正把网络资源利用起来的企业仍然很少。由于很多企业没有真正领悟到网络资源的作用，对企业网站建设的重视不够，很多企业建站的目的不明确，对网站能带给企业什么认识也不清楚，只是一种跟潮流走，不知道目标用户是谁；其次，网站
功能单调，很多企业网站只是一种徒有其表的网站骨架，纯属“首页秀”或只是静态网页，与客户达不到互动的作用。据统计，在全国网站总数中，动态网站只占23.7%，而且更新迟缓。
据市场调查表明，企业用户对企业建设网站系统，最关心的问题依次是：服务、技术、安全，其次才是价格。在对一些企业进行调查的时候，就企业如何选择网络服务商这个问题，一些企业的负责人表示，网站对他们而言，属于高科技，他们不懂，他们需要有较高信誉度、有品牌、值得信赖的服务商为他们服务，服务商的服务水平如果参差不齐，他们的利益就很难得到保障。
从目前的市场环境来看，声称能够提供互联网以及网站建设服务的厂商多如牛毛，而真正具备实力者却寥寥无几，技术水平和信誉保证仍然不足。因此，如果企业用户得不到相应的权益保护，客户的满意度就难以提升。
从提供建设电子商务系统这一方面说，目前很多企业还停留在圈个域名、做个页面的起步阶段，提供商只顾眼前利益而被动满足需求，很少能够提供专业的如域名设计、内容规划、营销咨询等增值服务，这在一定程度上也挫伤了企业建站的积极性。
中企动力致力于中小企业的信息化建设，为企业提供包括网站产品在内的一系列IT应用服务，在客户服务方面有着非常丰厚的经验，同时，经过这些年的发展，技术上也在不断创新，产品和服务的质量有了极大的提高，再加之“中企网”响亮的品牌，确保我们能在这个市场上占领绝对优势。
随着技术的普及、移动设备的不断更新，移动商务必将成为带动电子商务发展新的引擎。虽然无线互联、移动互联仅仅是互联网当中的一部分，但是恰恰是由于无线互联面对着这样一个庞大的用户群，几倍于互联网的用户群，使得无线应用有了更广阔的前景和巨大的商机。我们的产品在这方面已经走在了业界前列，通过手机访问我们为客户搭建的企业网站，已经成为可能。
2.2竞争对手分析
现在的中国市场上已经出现了四五家相对较大的从事企业信息化服务的公司，另外还有很多做同样或类似的业务。这些公司都有自己的特色，而且侧重点不一样：例如阿里巴巴做的更多是提供商业信息，慧聪网更多是提供网络资讯以及搜索服务，而其它公司则可能更多是企业信息化服务方面的业务，不论这些公司的业务侧重在哪里，有一点是可以肯定的，它们之间存在着大量业务上的重叠（比如说域名、网站建设），只是公司内各种业务所占的比例不一样，在新中企网，域名和网站建设可能占了10%~20%的业务量，而万网可能是40%~50%。这样就迫使很多公司必须不断开发出新的产品，以应对市场，比如说万网、慧聪，甚至阿里巴巴也不断有新的产品或服务提出来。这些新产品、新服务的提出，对于企业来说，有了更多的选择和比较，而摆在中企动力面前的则是更加残酷的市场竞争。以下仅就几家比较大的竞争对手在其产品——网站建设方面作一比较分析。
1.万网
“网站制作”是万网几个主要的产品之一，在这个产品中主要有网站制作套餐和网站解决方案两个产
品供客户选择，而在网站制作套餐中又分为基础展示型、增强服务型、企业智强型和专业定制型。
2.中国频道
中国频道相关的产品是“企业建站”，相关介绍比较简单，产品并没有进行细分。
3.新网互联
“智能建站”是新网互联的网站建设的产品，并进一步对产品进行了细分，分为普及版、经济版、标
准版和定制版。
4.中资源
产品名称为“网站建设”，主要分为自助智能型套餐、标准展示型套餐、实用商务型套餐、豪华商务
型套餐、网上商城型套餐和专业个性定制型，想比较其他公司的产品分的比较细，此外，值得我们注意的是：中资源对于建设网站是免费的，而他们收的费用只是维护费。
从以上几家公司的相关产品分析可以看出：在网站建设方面，产品功能特点区别不大，收费方式基本
上都是传统的，唯一就是“中资源”在网站建设收费方面只收取维护费。
3. 产品介绍
中企动力在为全国20万家企业提供互联网应用服务的同时，也不断的再考虑怎么能够让企业网站可
以更多的为企业带来直观的效益，提高网站自身的功能深度。同时为了更好满足零售业建站服务，提供更为全面、实用的解决方案，。我们率先与全球最大的网络交易平台eBay 易趣达成了战略合作。
3.1 功能列表
前台功能列表
表1 后台功能列表
表2
3.2 产品功能优势
eBay的完美整合：我们在国内率先开辟全新的电子商务概念。与eBay进行强强联合，独家推出“多店合一”营销理念。企业可以通过统一后台管理，同时控制两个商务平台，扩大企业产品的销售量，加之eBay本身强大的关注度，直接提升了企业本身的知名度、影响力。对于网站产品，次此合作也可以大大增加我们产品的核心价值与市场竞争力。
会员以及会员管理功能：数字商务平台可以采用会员制。非会员用户可以浏览商品、进行一些不受限制的操作，但只有加入成为会员才能进行进一步的一些功能操作。这种会员功能一方面帮助企业了解顾客的具体情况，一方面顾客通过享受会员优惠以及特殊个性化服务，逐步成为忠实用户和长期用户，包括可以整理自己的收藏夹，可以看到非会员看不到的网站内容，可以发表对信息和商品的评论，可以给企业留
言，可以申请团体购物，可以进行缺货登记，还可以根据需要维护自己的订单等等，这样使客户的平台更具吸引力。
商品浏览、搜索及管理功能：商品展示模块中，企业所需要展示的商品，不仅可以通过商品属性进行分类，而且可以根据营销需要进行特性化分类，例如特卖专区、本店热卖、精品推荐、本店新品等，还可以根据企业自身特点按特征对商品进行分类。这些个性化的设计，也大大方便了企业的会员进行有针对性的商品浏览和商品选购，充分体现了企业以人为本的服务宗旨。每个浏览企业网站系统的用户都可以在WEB 界面中进行按一定条件的快速检索。用户可以选择商品类别，也可以按商品关键字段、商品价格范围、商品上架时间以及其他商品属性等，对商品进行精确搜索，实现商品快速定位，使顾客更方便、更快捷地找到自己需要了解的商品。对于企业来说，通过更加人性化的设计，数字商务平台系统为广大企业用户提供了方便灵活的商品管理系统，企业可以根据自己的需要将自己的产品统统搬到网上，系统不仅提供商品信息的缺省模板，企业管理员还可以根据需要定制模板，可以在后台对商品进行分类维护，选择是否在前台显示，还可以对分类方式、名称等进行管理，以满足需要。
网上购物及订购管理：如同超级市场的购物车、购物筐，数字商务平台也为会员用户备有购物车，用户可以将决定购买的商品逐一放入购物车中，还可以在前往收银台之前随时修改所购商品的数量。在完成所有商品的选购以后，用户可以点击“去收银台”按钮，进入收银台。用户按照系统提示一步一步完成配送支付信息和包装信息等的选择，系统最终将生成一个完整的订单，同时还将订单产生的信息用电子邮件方式反馈给会员用户。这一系列完备的购物流程，更贴近传统的商业购物流程。数字商务平台具备在线支付功能，企业只需要取得银行及支付平台的商户号码，就可以轻松实现网上支付，彻底实现商务电子化。对于企业自身来说，电子商务系统具有很强大的订单管理功能，具有订单搜索、订单统计、配送支付方式的维护、订单状态信息的维护，以及订单打折率、包装种类、热销排行等维护功能，全面应对各种订单情况。企业可以随时清楚地了解各个订单的状况，并通过订单查询、统计等功能为经营销售决策提供依据。
信息浏览及信息发布管理：数字商务平台还可以作为企业宣传自己的一个网站，通过强大的信息发布功能，企业可以轻而易举的开展网上宣传，建立自己的信息通道。
公司介绍和广告管理：企业可以根据提供的内容管理功能，不断更换自己网站的内容，这样使得企业的网站系统始终处于最新的内容，让客户始终得到最新的资讯。通过强大的广告管理功能，不仅可以为自己的产品做广告，突出自己的优势产品，也可以利用自己的网站给合作企业或是相关企业做广告，帮助别的企业提高知名度。因此，通过内容和广告管理，企业有了更多网站自定义的空间，能够满足企业通过该数字商务平台宣传自己的大部分需求。
积分管理：实现网上购物积分回馈会员的功能。企业可以根据自己的销售策略，确定积分规则，以及用积分优惠购物的详细办法；会员可以通过互联网管理自己的积分账户，查询积分，用积分所获优惠购物。
该版本提供了三种积分使用的方式，一是通过积累积分实现会员级别升级；二是通过积累积分兑换相应的礼品；三是通过积累积分兑换相应的购物券，然后再用购物券购买商品。企业可以根据自己企业的实际需要，选择自己需要的积分管理方式。
移动商务：数字商务平台是一个全功能的平台，既支持客户建设网站，又支持客户建设网上商店系统，它最大的特点是支持手机、PDA等移动设备对企业网上系统的浏览，同时可以不需要绑定手机号码，而向自己的客户发送短信消息。对于手机和PDA浏览到的内容，除了在显示界面与客户通过计算机IE浏览器浏览到的界面不一致以外，浏览的内容是一致的。即客户不需要单独对手机和PDA浏览的内容进行维护，只要客户通过计算机IE浏览器修改了网站的内容，手机能浏览到的内容，如商品信息、信息发布也就相应的得到更新。同时，最为关键的是，客户不需要为手机浏览的地址进行单独记忆，因为手机浏览输入的地址和在IE浏览器中输入的地址是完全一样的。为了增强企业与客户的互动关系，通过数字商务平台，可以给企业自己的客户发送不同内容的短信，以增强客户对企业的忠诚度。
内嵌式通讯工具：该版本中内嵌了短信平台与邮件群发功能，给企业提供了更为有力的营削工具，多方位实现企业与客户的双向沟通。
在线招聘以及管理：对于企业来说，人力资源是最大的财富和市场竞争力，通过数字商务平台提供的这个功能，企业可以不受地域的限制，网罗优秀的人才。通过在线招聘以及管理功能，企业可以随时发布其空缺职位，并直接接收应征者的简历。这样，企业可以不需要通过中介机构，选择自己需要的人才。
浏览统计分析：企业需要面向市场，为自己的产品寻找出路，特别是寻找比较适合自己企业的目标市场。通过浏览统计分析，企业可以判断访问自己网站的大多数客户位于什么地方，知道客户是通过什么途径知道自己网站的，这样可以为自己下一步的营销计划提供一定程度的决策依据。
4. 产品卖点
4．1多店合一，全新的营销理念。
大部分零售行业在网下进行销售时除了拥有自己的独立直销店面,也会在一些客户集中的商厦中设置自己的店中店，通过统一的仓储管理同时对独立直销店面以及店中店的产品销售进行即时调配，从而便捷全面的扩大自身产品的销售渠道。而以往的电子商务网站只能使客户拥有一个独立的网站，满足该网站上产品的销售，网站本身不具备多渠道销售能力，也缺乏为客户提供更多可控的销售手段。为了使零售行业网下与网上销售行为相结合，使企业能够通过电子商务更直观的提高产品的销售量、关注度以及通过电子商务增强企业销售手段。为此我们与全球最大的网络交易平台EBAY—易趣达成了强强联合，率先在国内提出真正的一站多渠道销售模式，不光使企业在网上有一个专属的网站，同时还可以在全球
最大的网络交易平台eBay易趣上免费拥有一个店中店，真正实现了多店合一。从而使企业网下与网上都能达到店中店的效果，并能通过统一后台进行双向同步管理。与EBAY的合作只是一个的开始，为了帮助您全面开展电子商务，扩大产品销售，我们将不懈努力。
4．2、灵活便捷的实现方式
基于中企动力网独立开发的移动数字商务平台系统，具有功能强大不需要安装任何软件，以求降低成本，缩短发展周期，尽快让系统投入实施运作。该系统是目前国内唯一可以自动智能变化程序，您的客户无论使用电脑还是手机、PDA等无线网络中端都可以轻松访问到您的网站并享受产品订购等服务。
4．3、完备的购物系统
前台有好的商品展示最大限度的适应网络消费人群的购物习惯，后台强大的商品管理系统，解决企业对产品的监控与调配，使整个商店前后统一。中企动力与多家国内知名的在线支付公司合作，为您提供更加标准、安全的在线支付系统。全面完备您的电子商务流程，为您便捷、迅速的解决许多订购交易的问题。有效提高产品的销售效率。
4．4、真正的一站式多渠道产品销售平台
中企动力与全球著名的交易平台EBAY在国内首创合作，现在的您通过轻松开店的网站平台，可以同时在EBAY—易趣开店，创建自己的店中店，通过统一后台同步管理那里的产品情况。使您的网站真正成为一站式多渠道产品销售平台。网站自身推广加上eBay本身强大的关注度，直接为您带来更直观的产品销售与关注度。在实际运营中迅速、有效的扩大您的产品销售。
4．5、全面信息支持，为您的决策提供所需依据，提升决策效率。
网站自身可以为客户提供很多的调查支持，设置调查文卷进行信息收集，在留言版或论坛中时刻与客户沟通了解客户需求。通过网站提供的客户信息资料，以及产品销售统计，可以是企业时刻掌握产品关注度、客户喜好、订购习惯、销售数量、销售地区等多方面营销数据。从而为企业做出正确的产品销售计划，提供更有力的数据支持。
4．6、更丰富的销售手段。
动态信息与广告发布系统，及时发布公司、产品以及其他相关的更新信息，增加细节和个性化的内容，满足多层次客户的需求，促进产品的销售。为了丰富企业产品销售手段，我们加入了邮件群发与短信通讯功能，整体嵌套在网站后台中，方便您的统一操纵。通过这些多元的网络通讯手段，随时进行客户回访，订单跟踪，让客户享受高质量人性化的服务。使您可以多方面的时时拉近客户的距离，让您的网站信息可以时时的传达到每个消费者手里。
四、系统技术说明
4．1开发平台
akx0112服装连锁专卖店开店手册 1、概述 市场分析 商圈调查 选址 装修 开业筹备 开张 2、市场分析 开设新店前，需要对市场进行比较充分的调查分析，了解目标都市的人口、经济、以及服装业进展现状。据此选定目标都市，才可能对所在的市场环境心中有数，并在以后的经营中有的放矢，争取最大的成功。 2、1、目标都市状况调查 2、1、1、人口状况 依照消费者对服装需求的特点，需要对从人口总数、年龄结构及家庭总数和结构等方面了解所选都市的人口状况。通过对这些情形的了解，加盟商能够把握目标都市人口的宏观情形，从而从中细分出本企业专卖店的潜在目标消费群。 ◆都市人口总数 ◆都市人口年龄结构
◆都市家庭总数及家庭结构 （）都市人口状况调查汇总表 调查时刻：调查人： 调查项目城区人口总数（人）家庭总数及家庭结构（个）人口年龄结构（岁）两口之家三口之家四口以上1-16 17-30 31-45 45以上 （）区 （）区 （）区 （）区 （）区 （）区 （）区 合计 2、1、2、居民人均收入及目标消费群职业特点 通过对所选都市居民人均收入的调查分析，能够了解专卖店目标消费群的潜在购买力，从而估量出其可实现的购买力。而把握目标消费群的职业特点，有利于专卖店有针对性地开展宣传、促销活动。 2、1、 3、调查方法 ◆查阅都市统计年鉴。 ◆走访都市统计部门 上述两种方法，一样可获得以下信息：
- 都市各区人口数 - 人口年龄结构 - 都市各区家庭数及家庭结构 - 都市人均收入 - 目标消费群的职业特点 ◆设计咨询卷进行有针对性的抽样调查 此种方法一样可获得以下信息 - 目标消费群的职业特点 - 目标消费群的消费心理和购买行为适应 2、2、目标都市服装业状况调查 2、2、1、都市服装业年销售额 通过调查，了解都市服装消费总量及增长趋势，从而对所在都市服装市场潜力有一定的把握。 （）都市服装产品年销售额调查表 调查时刻：调查人： 项目年份年销售额（单位：人民币）增长幅度（%）备注 1998年 1999年 2000年 2001年（推测） 2、2、2、都市服装要紧销售场所
XX连锁加盟店营运手册 第一部份 XX品牌的连锁经营优势 XX品牌及发展远景 XX品牌管理系统 XX对连锁经营商的强大支援 第二部份 XX连锁加盟店营运手册 加盟商应具备的条件 开业细则及预算 连锁经营合作细则 导购人员管理 第三部份 XX连锁经营管理条例 XX连锁经营的概念 连锁经营权的实施权限 对连锁加盟店经营行为的约束 对连锁加盟店经营行为的考核 对连锁加盟店的奖惩办法 连锁经营的渠道管理 连锁经营的市场问题反映 连锁经营的违规处罚 第四部分 XX服装面料的特点 第五部份附件表格 第一部份 XX品牌的连锁经营优势
XX品牌及发展远景 自XX年进入中国市场以来，XX独特的板型、时尚的设计、高品质的服务，立即受到白领阶层消费者的关注和欢迎，明星们的频频参与，更使XX加速成为极具竞争力的服装品牌之一。为更好的树立形象加大宣传力度，进入XX年，公司投资300多万元进行广告宣传。 XX是一个极具生命力的服装品牌，短短的时间内已成为中国众多休闲品牌中独具个性的一个，它的品牌魅力就像它的品味永远具有年轻的生命力。韩国XXX集团公司的资金投入、公司的重新改组、年轻团队的协作精神，会使它稳步而快速的发展壮大起来。自1998年至今XX形成了以北京为中心在全国24个城市的30多家分店的营销网络。为了进一步在全国范围内拓展营销网络，向更高的目标迈进，北京XXX服装有限公司还将继续在全国各大城市发展连锁经营业务，我们将向各地加盟商提供最佳的加盟条件，以使更多的企业和个人通过加盟XX营销网络得到更多的利益，我们将与您携手联盟，倾力合作，为了共同的目标，共同努力。 在当今日趋激烈的竞争环境里，市场机会对创业者来说已是越来越少。加盟连锁经营网络，可以从总部获得企业全面管理及专业技术等方面的支持，对创业者来说，是一条通往成功的捷径。 最重要的是：加入XX连锁经营网络后，阁下就算毫无时装零售经验，都可以马上引入XX 的一套经营策略，省却不少资源，更可大大降低贵司的创业风险。 XX的管理系统 综合多年服装零售经验，XX自行发展出一套利用电脑支援，专业管理及提供优质零售服务的零售管理系统，融合一套完全垂直综合的企业架构，当中包括产品设计，生产及销售，配以各独立完善的职能系统，如人力资源管理，零售专业服务培训，店铺室内设计装修形象，专业市场推广活动，橱窗设计摆设及电脑化管理系统。此套应用于电脑，完善及高效率的时装零售概念及管理系统，由先进的咨询管理及后勤支援，结合精确的采购策略，实现了合时生产概念及电脑化的存货监察及补充。 在所有XX的专卖店内,都有一套销售终端机管理系统,与公司总部的主电脑相连,把每天的销售数据收集到数据库中,及时反映出每间店铺,每款货品,颜色的库存量;而每天的销售报表,更能说明各间店铺每种货品的销售情况,清楚地显示不同地区的顾客喜好,从而调整产品和不同地区的存货量,对畅销货品及时进行补充,务求第一时间向客人提供其所喜爱的货品,从而提高销售。 XX对连锁经营商的强大支援 加入成为XX的连锁经营商, 阁下可以为投入的资金在稳健的基础上赚取
开店小投资项目 导语：创业是一个人发现了一个商机并加以实际行动转 化为具体的社会形态，获得利益，实现价值。下面和一起来看开 店小投资项目，希望有所帮助！ 1、百货小店 化肥农药店，种子店等等百货小店在农村的生意越来越来，讲究品种要全，并且要根据当地的水平适当的定价位，要根 据季节适当的提供农村农活所需要的物品。 2、玩具租赁店 中国有超过 2.9亿儿童，玩具是儿童必须的益智消费品，玩具出租市场发展空间非常广阔，目前市场竞争又少，许多地区 玩具出租尚属市场空白，谁看准了市场选对了项目，谁就把握了 商机，抓住了成功的机遇。用买一件玩具的钱换来更多的玩具是 玩具租赁业要打的招牌。要多做宣传，选择更有吸引力的玩具， 进行优惠活动等。首先要想办法让家长租得放心。像消毒问题， 要在店内摆放看得见的消毒设备。再有，一般的家长可能有这样 一个顾虑，就是怕损坏玩具。为了避免类似物品损坏的纠纷，店 主应尽量选取较耐用的玩具，并制订好玩具损坏赔偿制度，避免 引起纠纷，让客户放心租赁是必须考虑到的。 3、儿童摄影店 据测算，在闹市区租一间50—100平方米的门市，按每 平方米200元计算，需1—2万元，买儿童摄影专用服装需2万元 左右，装修需1万元左右，设备要有传统的相机和数码相机，传 统相机按3万元计算，数码相机按1万元计算，加上请摄影师等
其他费用1万元，整个投资在9—10万元。为了减少投资，还可以将摄影棚和门市分开。租一个20平方米的门市，另租一个60—70平方米的摄影棚，则铺面的费用就可以降低一半左右。收益的情况怎样呢？拍一套儿童摄影的费用从300—9000元不等。到淡季时，一家店的月销售额约在2万元左右，旺季时可达到3—5万元，扣除铺面租金、摄影师等人工费用、广告促销费用，年盈利额在8—9万元，基本上1年可收回投资。 4、瑜珈训练馆 瑜珈训练馆除了有教练指导，还可以适时增设下列配套服务，通过更多的经营项目来增强获利能力。比如，形体类训练项目，如芭蕾形体操等；果蔬类项目，如果蔬美容等；产品销售类项目，如进口精油产品、服装、瑜珈用品等。收入来源有：卡式服务收入、疗程服务收入、套餐服务收入、产品销售收入、零散服务收入。一个月的营业额达到5.5万元，费用外的利润可以达到3万元以上。 5、爱婴用品店 市场上还有国外厂家推出的各种新品，如磨牙棒；有厂家推出了带有斜坡的水杯；还有婴儿额用温度计只有成人指头般大小；过热显示贴则可用在热水管、热水龙头、暖气等有过热危险的地方，当升到一定温度时，显示贴会变黄提示人们小心；婴儿鼻泵除去鼻涕，用起来很方便；尿湿音乐片可用在裤子和尿片上；还有用矿橡胶做的套在成手指上的手指乳牙刷；有自动进气孔的仿真奶嘴，摸上去好像妈妈的奶头，让宝宝备感亲切；如打嗝护垫，防止宝宝吞奶时弄脏妈妈的衣服；喂奶枕，可以纠正妈妈喂奶的姿势；双面背带，既中以把宝宝反着背在胸前，也可以正着背，大多数背带只可让宝宝反着坐在妈妈胸前……
专卖店运营手册 1.装修 签约后，公司即派专人或委托专卖店负责人测量店铺尺寸，以备将图纸交给公司完成店铺设计。由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至开张大概需时20-30天，如有延误，开张期将顺延。装修完毕后，公司派人核实（或由加盟商提供装修后店铺照片资料），如不符合，应按照按公司要求进行改进。 2.员工招聘及培训 （1）员工招聘 招聘途径 ¨可通过门口招聘启事 ¨可通过报纸广告 ¨可通过原有员工介绍 招聘流程 ¨面试à复试à录用à培训à试用à正式聘用 （2）人员培训 在专卖店开业前，需选派工作人员到公司进行培训。培训人员包括店长、营业员，培训方式包括课堂学习及专卖店实习。如因客观原因影响而无法正常进行，加盟店可按照公司提供的培训材料进行内部培训，公司在后期会继续指导此项业务。 3.配货准备 为了使配货更准确、有效，加盟店须提供该地区市场资料，包括当地xxx目前销售情况（款式、颜色、价格）以及当地气候条件等。另须提供专卖店预计开张时间，运输方式等，当确认配货单后应及时付款以便公司安排发货。 4.准备用品 由于店铺所需用品繁多，开张前须准备以下用品，以免影响店铺运作。 *电话、传真机（或具上网功能的电脑） *打价码机、量尺、剪刀（小）、鸡毛掸、熨斗 *收据簿、零钱、圆珠笔、笔记本、钉书机及书钉 *VCD/ CD/音响、卡带、电视机（视具体情况） *挂衣勾、清洁用品、
5.营业手续 专卖店负责人应根据公司提供的授权书、合同及相关资料，提前到有关部门办理开店营业手续。 第二章运作流程 营业时间 营业时间视市场状况而定，一般情况为冬季：8:30—20:30，夏季：9:00—21:00；商场专柜（专厅）根据商场规定执行。 1.营业前 （1）人员出勤，仪容、仪表；清洁店内卫生； （2）检查货品是否完好，整理货品、货架； （3）检查店内设施，如有损坏及时修理； （4）备好当日所需各类票据，如小票、发票、收据等； （5）预备所须零钱，所需金额及面值依据实际情况来定； （6）了解当天新上产品及其价格； 2.营业中 （1）了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置； （2）巡视负责区域内的货架，了解销售情况，是否需要紧急补货； （3）是否有工作人员聊天或无所事事。卖场中是否有污染品或破损品； （4）是否进行中途存款； （5）价格卡与商品陈列是否一致； （6）交接班人员是否正常运作； （7）协助顾客做好服务，如回答顾客询问，接受顾客的建议； （8）注意卖场内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为； （9）为顾客做结帐及产品包装服务； （10）待机工作。所谓待机，就是商店已经营业但暂时没有顾客光临之前，员工边做销售准备，边等待接触顾客的机会： 1）正确的待机姿势：使自己不容易感觉疲劳，并且举止大方； 2）正确的待机位置：正确的待机位置，是站在能够照顾到自己负责的产品区域，并容易与顾客作初步接触的位置为宜；
个人创业开店项目锦集 个人创业开店项目：清洁洗涤 据信息产业部的统计，我国每年潜在着3000亿元的专业清洗需求，是世界上最大的专业清洁市场。在家也能赚钱?清洗服务业属于国家保护的产业之一，国际大牌公司很难拿到入场券，这给民族产业带来发展机会。根据清洗范围的不同，通常将清洗分为民用清洗和工业清洗两类。 民用清洗即在日常生活中，与个人与家庭生活密切相关的洗涤，包括衣物清洗，头发清洗，家庭用品、房屋的清洗等。小本创业主要是投资衣物洗涤、厨房浴缸、抽油烟机、家具、冰箱、空调清洗业等和锅炉管道、建筑物墙壁、门窗、玻璃等一般工业清洗。 个人创业开店项目：小型食品超市 大型超市里高高的货架上陈列的食品琳琅满目，几乎所有的超市都千篇一律。因此可开一家另类小型食品超市，让它与一般的超市有绝对的区别。在所住的小区大门附近租一个大约20平米的门面。既然是另类食品超市，就要有特色。在家也能赚钱?综合各大商场和超市的特色食品，精心在食品批发市场、专卖店等处选择适合自己经营的品种进货，同时拜托经常出差的亲友物色各地特色食品，批发回来。在家创业项目加盟什么好?开张时建议增
加卡通糖、昆布丸、牛油果、锡兰茶、功夫盐等颇具特色的食品。前期的开店准备、装修费加上进货费，大约5万元就可以拥有这 个超市。 个人创业开店项目：生日礼品专卖店 目前北京、天津等地已经涌现出了多家生日礼品专卖店品牌，例如快乐365、花样年华、麦琪的礼物等等，据说生意蛮不错。北京某品牌生日礼品专卖店的负责人透露，来生日礼品店消费的消 费者不会太计较价格，生日用品无价格可比性，投资者可根据当 地的消费水平任意上浮价格，故生日用品的平均利润率至少在50%以上，有的高达100%甚至200%以上。像生日报，不同年代价格都 不一样，配以精心设计的统一包装的精美套饰，以及当年当月当 日出生的世界名人介绍等等，有的甚至可以卖上百元，而且这类 店面没有淡旺季之分，每天都有人过生日，只要店面有足够吸引 力就可以赢利。生日用品市场如此广阔，难怪一些外地投资者趋 之若鹜。 据了解，生日礼品专卖店大可成旗舰店，小可成迷你店，不 大不小则为标准店，但是目前这类专卖店处于市场培育期。初期 投资约4万元左右，主要用于店面租金、装修以及首批进货。装 修应该做到精致温馨，以营造一定的生日氛围。 为了减少风险，建议创业者首先开一家小型店面以投石问路，小型店面至少在5到10平方米左右，刚好够三四个顾客流连。经 营的礼品不必追求大而全，但要精选其他商场买不到的畅销品， 如生日报纸等，这类产品本小利厚又畅销，利于女孩子初期经营。
沈阳千喜鹤 直营店经营管理手册 直营组 2010年6月21日 目录
编制说明-------------------------------------------------3 第一部分：基础管理部分 1、直营店定义-------------------------------------------4 2、直营店必备设备及品牌形象要求/店----------------------4 3、开店流程图-------------------------------------------5 4、店面选址流程-----------------------------------------5 5、店面选址原则及标准-----------------------------------6 6、产品分割标准-----------------------------------------7 7、产品陈列标准-----------------------------------------7 8、要求售卖产品-----------------------------------------7 9、产品的分割售卖技巧-----------------------------------------------------8 10、店员岗位职责--------------------------------------8 11、店员考核标准--------------------------------------9 12、店员形象管理--------------------------------------10 13、店面卫生管理--------------------------------------10 14、店面形象管理--------------------------------------10 第二部分：经营管理部分 1、报货流程---------------------------------------------11 2、加价体系---------------------------------------------11 3、账目管理---------------------------------------------12 编制说明
连锁店标准运营手册目录 前言 员工必读 第一篇员工的人事管理制度 一、员工入职条件 二、员工离职手续的处理 三、福利与报酬 四、考勤制度 五、工作调动 六、员工培训 七、工作成绩考核及评核 八、晋升机会 第二篇店铺日常管理制度 第三篇工作职责篇 一、店铺运作工作（每日既定工作） 二、店铺运作工作（每周既定工作） 三、店铺运作工作（每月既定工作） 四、店长（副店长）工作范围 五、资深营业员（见习营业员）工作范围 六、营业员（见习营业员）工作范围 七、收银员的工作范围内 第四篇产品知识篇 一、鞋系列 二、服装系列 三、配件系列 第五篇服务篇 一、服务的认识 二、兼顾内、外顾客服务 三、快乐服务宝典 四、微笑的服务 五、服务的要求 第六篇附则
第一篇 员工人事管理制度 一、员工入职的条件 1、入职：员工在入职前经过直营部主管面试，面试合格新员工根据所接到入职通知时间携带身份证原件、复印件，学历证原件、复印件，及1寸红底彩照2张到直营部办理相关的入职手续，手续办理完毕，由直营主管安排至指定的门店实习； 2、试用期：实习员工试用期为1-3个月，试用期间，上级主管将指定专人对新进员工进行一对一带教，帮助新员工学习岗位职责、业务知识、业务流程等，员工试用期满上级主管发给《试用期考核表》，由员工自评后交部门主管复评，考核通过即给予转正；新员工试用期满仍无法达到公司工作标准的，根据实际情况将延长观察期或是解聘。 二、员工的离职手续的办理： 1、主动离职 1）员工在试用期内，因个人原因申请离职，须提前3天向店长递交书面辞职申请，直营主管批准后办理相关离职手续 2）正式员工因个人原因申请离职,须提前15天向店长递交书面辞职申请，直营主管批准后办理相关离职手续 2、自动离职 1）员工未办理正常离职手续离职 2）员工连续旷工三天，视为自动离职 3）自动离职的员工扣发当月薪资作为公司补偿 三、福利与报酬 1、试用期员工与正式员工分别享受相应的的薪酬待遇，试用期员工转正后享受正式员工的薪酬待遇（如有特殊情况，公司将另行通知、处理） 2、薪金发放：每月十五日为发放薪日；若当日是周六或周日时，发薪日将会顺延下周一发放；薪酬算至上月月底，底薪、提成、奖金一起发放; 3、薪金调整：员工薪金将以入职的工作表现作调整依据，标准是按员工以往工作表现来衡量调薪与否。（如有特殊情况，公司将另行通知、处理） 4、假期安排：每月休息二天，周一至周五由部门主管安排轮休；法定假期根据国家相关规定及公司通知执行 四、考勤制度 1、上班排班表的安排：店长于每月25日前传真下月排班表交到直营部，经区域主管审批后执行，员工要按排班表上班；就餐时间为半小时。 2、考勤异常种类说明事项：
礼品行业概述 礼品行业在我国是一个年轻的行业，经过近20年的发展，现在我国已经成为世界上最大的礼品生产国和出口国，年产值达1000亿元以上，年均增长速度超过12%。我国制造的流行饰品、节日灯、圣诞用品、毛绒制品、休闲用品等产品的市场份额已经跃居世界首位。据不完全统计，我国生产礼品的企业已经超过万家，且多数为民营企业，具有较强的发展活力，形成了不少集中的区域生产基地，比较具有代表性的有浙江义乌小商品市场等。 我国礼品的发展起于改革开放，与世界相比起步较晚，但发展速度惊人，主要原因在于国内外市场的拉动。礼品按照性质和用途，一般分为六大门类：国务(政务)礼品、商务礼品、休闲用品、收藏品、陈设品和节庆用品等。 在国内，工艺礼品饰品专卖这一行业尚处于初期发展阶段。2008年，是中国“奥运年”，据预估，奥运礼品、饰品市场至少有40亿元，用商机无限来形容一点也不过分。随着奥运会的临近，对全国礼品和饰品行业也是一个新的机遇和挑战。国内工艺礼品饰品专卖市场的状况体现于： ㈠.礼品市场 1.传统文化：中国人素来讲究礼尚往来，逢年过节、亲友相聚等家庭活动， 少不了礼品馈赠； 2.联谊活动：无论是企业，还是政府部门，任何形式的活动或联谊会，大多 会通过礼品的形式犒劳员工； 3.商务交往：无论是国内商务交往，抑或是国际商务交往，馈赠礼品是中国 人普遍认可的联络情感的有效方式和手段；
4.政务活动：国与国之间的礼尚往来，是维系国与国之间沟通桥梁和纽带的 手段之一，需要更多的精致礼品，当然，政务活动的礼品价格处于第二位，首当其冲的是工艺程度和内在文化。 荣德堂服务项目 A.工艺品 ?传统工艺品?现代工艺品?手工艺术品?民族工艺品?民间工艺品 B.礼品 ?国务礼品?政务礼品?商务礼品?休闲礼品?收藏礼品?陈设礼品?节庆礼品 C.饰品 家居饰品工艺饰品 行业特征 1.消费群体：着眼于特定顾客 群的求； 2.商品供应：经营商品不但丰 富而且保质量 3.经营特色：专卖店讲究特色 经营，追求个性张扬；4.客户维系：专卖店一般具有 稳定的顾客，且维系水准较 高、较强； 5.专业服务：提供细致周到的 购买建议、情感营销和售后 服务等； 6.专业知识：服务营销员具有 丰富的专业素养，以及较强
低成本创业开店项目 室内设计 内部装饰是将会需要你是移动的生意，不变地和客户见面。 资讯科技提供有柔性的小时，一个活动的好多样性，和非常有利 益的回返。如果你为装饰一个家有魔力，这可能是你的一排工作。许多人不知道该哪里开始当他们第一次正在改造或买一楝房子的 时候。如果你有颜色和式样的知识和什么容貌善行一起，加上专 长博学该哪里拿材料和家具，这可能是你的得胜基础生意。能够 装饰一个房间以便它传达心情屋主希望将会是你的目标。在全部 里面为熟练又个人的触觉努力你设计。 色彩顾问 这是一群都市中的神秘人物，他们出入高档写字楼，衣着讲究，谈吐得体，气质不凡，他们不是很忙，却拥有不菲的收入;他 们不是绝顶聪明，却获得大帮高层圈子的认可——因为，他们能 够发掘魅力，制造奇迹!而仅用很少的投资，你就可以拥有一家属 于自己的色彩工作室。 小型食品超市 大型超市里高高的货架上陈列的食品琳琅满目，几乎所有的
超市都千篇一律。因此可开一家另类小型食品超市，让它与一般 的超市有绝对的区别。在所住的小区大门附近租一个大约20平米 的门面。既然是另类食品超市，就要有特色。综合各大商场和超 市的特色食品，精心在食品批发市场、专卖店等处选择适合自己 经营的品种进货，同时拜托经常出差的亲友物色各地特色食品， 批发回来。开张时建议增加卡通糖、昆布丸、牛油果、锡兰茶、 功夫盐等颇具特色的食品。前期的开店准备、装修费加上进货费，大约5万元就可以拥有这个超市。 爱婴用品店 市场上还有国外厂家推出的各种新品，如磨牙棒;有厂家推出 了带有斜坡的水杯;还有婴儿额用温度计只有成人指头般大小;过 热显示贴则可用在热水管、热水龙头、暖气等有过热危险的地方，当升到一定温度时，显示贴会变黄提示人们小心;婴儿鼻泵除去鼻涕，用起来很方便;尿湿音乐片可用在裤子和尿片上;还有用矿橡 胶做的套在成手指上的手指乳牙刷;有自动进气孔的仿真奶嘴，摸 上去好像妈妈的奶头，让宝宝备感亲切;如打嗝护垫，防止宝宝吞 奶时弄脏妈妈的衣服;喂奶枕，可以纠正妈妈喂奶的姿势;双面背带，既中以把宝宝反着背在胸前，也可以正着背，大多数背带只 可让宝宝反着坐在妈妈胸前……所有这些，都令年轻的父母爱不 释手。经营婴儿用品店，应将商店打扮的充满童趣。婴儿用品店 的装饰也非常重要，所卖的货物最好能借模特儿陈列。室内的装 修最好以蓝色和淡红色为主，在采购婴儿用品时注意，衣料要无 刺激、耐洗、能够吸汗吸水以及易洗等等。找一个20多平方米的 店面开一家爱婴用品房，年轻的父母们就会光临。新奇、可爱、 实用的商品这么多，一定吸引很多人购买。
服装专卖店开店手册 目录 1、概述 3 2、市场分析 4 2、1、目标城市状况调查 4 2、1、1、人口状况 4 2、1、2、居民人均收入及目标消费群职业特征 5 2、1、 3、调查方法 5 2、2、目标城市服装业状况调查 6 2、2、1、城市服装业年销售额 6 2、2、2、城市服装主要销售场所 6 2、2、 3、城市知名服装品牌 7 2、2、4、调查方法 8 3、商圈调查 8 3、1、商圈范围 8 3、2、商圈类型 8 3、3、商圈特征 8 3、3、1、商圈内消费人口特征 8 3、3、2、客流量 9 3、3、3、同业及异业状况 9
3、3、 4、商圈的发展性 9 3、4、商圈调查方法 12 4、选址 13 4、1、大连创世专卖店店址特征 13 4、2、客流分析 14 4、2、1、店中店 14 4、2、2、独立专卖店 15 4、3、店址的选定 15 4、4、店面的租赁 16 4、4、1、寻求盟主意见 16 4、4、2、租契要素 16 5、装修 18 5、1、装修准备 18 5、1、1、取得所选店面之照片 18 5、1、2、取得所选店面之相关图纸 18 5、1、3、将以上资料交与公司总部的相关设计部门 18 5、2、装修流程 18 5、2、1、装修商资格评定标准 18 5、2、2、装修商评定流程 19 5、2、3、装修及评估流程 19 5、3、店内设施 20 5、3、1、大门入口 20
5、3、2、卖场 20 5、3、3、收银台 20 5、3、4、仓储 21 5、3、5、经理办公室 21 5、3、 6、店员休息区 21 5、3、 7、安全设施 21 5、3、8、消防设施 21 5、3、9、防盗设施 21 5、3、10、店外设施 21 5、4、店内气氛设计 21 5、5、店面外观设计 22 6、开业前的筹备 22 6、1、筹备物品 22 6、1、1、需购置的物品 22 6、1、2、需印制的物品 23 6、2、筹备事项 23 7、开业仪式 24 7、1、开业形式 24 7、1、1、正式开张 24 7、1、2、促销式开张 25 7、2、开业注意事项 25
便利店 开业指导手册 上海市开业指导中心 、, 、- 前言 党的十X 大报告提出，要促进以创业带动就业，鼓励更多劳动者成为创业者。历史从来没有给予我们今天这样良好的创业环境，通过创业来展示自我能力，实现自我价值，新一代创业者正在茁壮成长。 自主创业，既充满着艰辛与欢乐，也伴随着求索与成就！为了帮助创业者了解相关创业政策，获得创业行业信息，提高发现和应对创业问题的能力，并帮助创业者认识不同创业行业的特点，理顺经营管理的思路，我们精心组织编写了开业指导系列手册。 指导手册立足于向您提供进入各创业行业所要关注的关键环节，并提供尽可能详尽的介绍和指导。如果你已经选定您的创业投资项目，并且该投资项目属于系列指导手册范畴，那么，我们相信，指导手册将成为您在创业路上不可多得的参考读本。 指导手册所罗列的事实和具体数据采自一些创业者的个案，仅供参考。系列指导手册由上海市开业指导服务中心组织编写，读者可通过登录上海市开业指导服务网 ( https://www.doczj.com/doc/9e14467056.html, )查询。开业指导服务网也可查询本市有关鼓励支持创业的政策信息。 我们十分感谢在百忙之中对本手册编写提供建议和意见的各位专家、老师和同仁。 我们也期待读者提出宝贵建议和案例，以帮助我们不断的完善指导手册。
第一篇项目简介............ 第二篇项目认知............ 1. 基本概况.......... 2. 设备设施.......... 3. 行业特征.......... 4. 专业培训.......... 5. 投资规模.......... 6. 市场描述....... :?…第三篇开业筹备............ 1. 选定经营场所...... 2. 筹措投资资金...... 3. 场地装潢装饰...... 4. 招聘员工………..……市场准入 距离的便利性 购物的便利性在此药品药品经营许可证冲值电信业务许可证报刊报刊零售经营证 服务的便利性 价格竞上海市开业指导服务中心环境竞争 六月 竞争形式 1r 服务竞争 品种竞争 效率竞争 地段竞争 OO八年 目录
目录 前言 -------------------------------- 2 第一部分货架的安装 -------------- 3第一周 ------------------------- 4 第二周 ------------------------- 5 第二部分筹建倒计时 -------------- 8第一周 ------------------------- 9 第二周 ------------------------ 11 第三周 ------------------------ 12 第四周 ------------------------ 13 第五周 ------------------------ 14 第六周 ------------------------ 16 第七周 ------------------------ 17 第八周 ------------------------ 18 试营运 ------------------------ 19 开店仪式 ---------------------- 20 开店日 ------------------------ 20第三部分筹建表格与报告 ---------- 21
新店货架安装的时间表与工作流程 （货架安装始于商店交付日） 第一周 星期一 1.有关计划如何接受货架、如何卸货的会议 2.建立卸货架与收货架小组 3.备妥卸下和接收货架的设备 4.准备货架存放区域 5.准备废物堆放区域 6.从卡车上卸下货架或其他设备 星期二 1.工作组会议，把人员分为6组：卸货、检查、运输、整理、安装、 清理 2.审核如何卸货架与接收货架 3.检查接收的设备 4.按产品的明细分组摆放 5.检查小组分为二组 -其一检查货架数量 -其二复查核对上述内容 6.整理组按货架类型归类 7.建立废物收货组，保持区域干净 8.联络机电维修部订做废纸存放箱 星期三 1.开始讨论问题，修正工作进度的工作组会议 2.准备与检查卸货设备、手拉式叉车、托盘 3.货运公司开始安装货架
低成本开店的创业项目 低成本开店的创业项目 导语?：刚刚起步本钱不多的话，要做生意就要选择成本低的项目，先一步步积累经验和资金，再往大发展，下面给大家整理了低成本开店的创业项目，欢迎阅读！ 2、百货小店 化肥农药店，种子店等等百货小店在农村的生意越来越来，讲究品种要全，并且要根据当地的水平适当的定价位，要根拯季节适当的提供农村农活所需要的物品。在农村投资这样的一个小店，不需要多大的投资，最主要是还是依靠人脉，农村人做什么都喜欢讲究关系。 2、玩具租赁店 中国有超过2.9亿儿童，玩具是儿童必须的益智消费品，玩具出租市场发展空间非常广阔，目前市场竞争又少，许多地区玩具出租尚属市场空白，谁看准了市场选对了项目，谁就把握了商机，抓住了成功的机遇。用买一件玩具的钱换来更多的玩具是玩具租赁业要打的招牌。要多做宣传，选择更有吸引力的玩具，进行优惠活动等。首先要想办法让家长租得放心。像消毒问题，要在店内摆放看得见的消毒设备。再有，一般的家长可能有这样一个顾虑，就是怕损坏玩具。为了避免类似物品损坏的纠纷，店主应尽虽选取较耐用的玩具，并制订好玩具损坏赔偿制度，避免引起纠纷，让客户放心租赁是必须考虑到的。 3、儿童摄影店 据测算，在闹市区租一间50J00平方米的门市，按每平方米200元计算，需1-2万元，买儿童摄影专用服装需2万元左右，装修需1万元左右，设备要有传统的相机和数码相机, 传统相机按3万元汁算，数码相机按1万元计算，加上请摄影师等苴他费用1万元，整个投资在9-10万元。为了减少投资，还可以将摄影棚和门市分开。租一个20平方米的门市，另租一个60-70平方米的摄影棚，则铺而的费用就可以降低一半左右。收益的情况怎样呢？舶一套儿童摄影的'费用从300-9000元不等。到淡季时，一家店的月销售额约在2万元左右, 旺季时可达到3-5万元，扣除铺而租金、摄影师等人工费用、广告促销费用，年盈利额在8-9万元，基本上1年可收回投资。 4、瑜珈训练馆 瑜珈训练馆除了有教练指导，还可以适时增设下列配套服务，通过更多的经营项目来增强获利能力。比如，形体类训练项目，如芭蕾形体操等：果蔬类项目，如果蔬美容等；产品销售类项目，如进口精油产品、服装、瑜珈用品等。收入来源有：卡式服务收入、疗程服务收入、套餐服务收入、产品销售收入、零散服务收入。一个月的营业额达到5.5万元，费用外的利润可以达到3万元以上。 5、爱婴用品店 市场上还有国外厂家推岀的各种新品，如磨牙棒；有厂家推岀了带有斜坡的水杯；还有婴儿额用温度汁只有成人指头般大小：过热显示贴则可用在热水管、热水龙头、暧气等有过热危险的地方，当升到一泄温度时，显示贴会变黄提示人们小心：婆儿坯泵除去鼻涕，用起来很方便;尿湿音乐片可用在裤子和尿片上;还有用矿橡胶做的套在成手指上的手指乳牙刷: 有自动进气孔的仿真奶嘴，摸上去好像妈妈的奶头，让宝宝备感亲切；如打嗝护垫，防止宝宝吞奶时弄脏妈妈的衣服；喂奶枕，可以纠正妈妈喂奶的姿势：双而背带，既中以把宝宝反着背在胸前，也可以正着背，大多数背带只可让宝宝反着坐在妈妈胸前。 所有这些，都令年轻的父母爱不释手。经营婆儿用品店，应将商店打扮的充满童趣。婴儿用品店的装饰也非常重要，所卖的货物最好能借模特儿陈列。室内的装修最好以蓝色和淡红色为主，在采购婴儿用品时注意，衣料要无刺激、耐洗、能够吸汗吸水以及易洗等等。找一个20
某保健体验店开店运营指导手册 一、地理位置选择的4个了解 1、了解周边小区的人口状况等，如：数量、比例、目标消费者、经济状况、 收入情况、购买能力等 2、是否有人接受过或正在接受同类体验服务，了解体验者情况 3、了解同类店的具体状况，如：开业时间、地点、销售、效果以及老百姓 对此的看法和反馈 4、了解周边具名的生活习惯和作息时间等 二、目标人群调查流程： 三、店铺考察内容： 四、立地评估标准： 评估分数评估项目评估标准 完全符合 （10-8） 基本符合 （7-5） 不很符合 （4-0） 店铺面积A类店300-350□，可放床50张以上；B类店240-280□，可放床40张以上；C类店180-210□，可放床30张以上。 店铺格局1、符合《老伴体验中心平面规划图》的标准格局；2、体验区与讲课区无隔断
店内设计与装修 一、统一设计：房子选好后，立即拍摄若干照片发给所属区域市场督导，同时画出详细的平面图，标明各尺寸，由公司企划部统一根据照片和平面图进行设计。 二、道具设备的配置 灯箱门牌：统一形象 产品陈列台： 音响：讲课和播放音乐
电视：宣传片的播放 投影：宣传片的播放和讲课 空调：改善体验环境和授课环境 白板；授课 三、功能区域的划分 接待区： 产品展示区： 亿络通检测区： 干净、专业、整洁 体验区： 气血循环机摆放基本要求：占地面积60厘米X60厘米 要求保证有一台机器要有一平米的地毯，（如气血循环机成排摆放，相当于地毯1.2米X5米展开铺放）统一颜色为绿色。 气血循环机间距：每台气血循环机大概距离为50-60厘米。 椅子要求：普通靠椅即可，高度在50-60厘米。但要求必须结实耐用。同时要准备2-3把小椅子，高度在25-30厘米，以备顾客做腿部运动时，方便坐靠。 顾客休息区： 1、配置15—20人座椅，以便顾客等候体验及体验后休息使用； 2、配置饮水机，方便新顾客体验前后补充水分； 3、同进配备一台茶几，以便每天做产品演示时使用： 需有顾客接待台，设专人负责接待、登记、安排顾客体验产品。
WORD下载可编辑 泛美健康专卖开店手册
目录 一、专卖店开业分析……………………………………………… 1、心理准备…………………………………………………. 2、市场调查……………………………………………………… 二、专卖店的选址工作…………………………………… 1、专卖店店址应具备的条件………………………………………… 2、泛美健康产品专卖店店址特征………………………………………… 3、专卖店选址应注意的事项…………………………………………. 三、购物环境的设计…………………………………………. 1、入口设计要点……………………………………………. 2、店内的最佳通道宽度 3、收款台的配置要点 4、店内布置的六大要素 5．装饰照明的重点 6、店内的声音与音响配置 7、专卖店的气味设计 8、专卖店的通风设施配置
四、专卖店的布局 （一）、商品的陈列 1、丰富 2、展示高档的产品 3、营造特有的气氛 （二）、黄金分割陈列法（三）、商品的标签管理 1、标签打贴的技巧 2、打贴价格标签的注意事项 五、店铺装修 1、设计、预算 2、加盟商认可 3、装修 4、验收 六、关于培训 七、开业前筹备工作 八、附录
一、专卖店开业分析 1、心理准备 第一、在心理上要做好迎接改变的准备。开办专卖店对新加盟的朋友是一个重要决定，要有足够的心理准备，要准备在时间、精力等方面有很大的投入，要想事业成功，没有耐心、毅力是不行的。在经营的过程中可能会遇到很多的困难，但只要不放弃、积极地面对，就有成功的机会。总部会在此方面给每位新加盟商以各方面的支持，公司会与加盟商共同面对所遇到的一切困难，加盟商的困难就是总部的困难！但外因还要通过内因起作用，各位加盟商充分发挥主观能动性，是专卖店成功的关键因素。 第二、心理上要对风险有一定的认识。做事要有依据，未雨绸缪，就可以将风险控制在最小的范围。 第三、要有积极的态度。我们做事的态度是我们成功的保证。“一个人的人生态度决定了一个人的人生高度”。
关注小项目创业，关注个人创业小项目，走在马路上总能看到生意红火的小店，他们都是做什么小项目的呢?最佳个人创业小项目推荐!创业开店都喜欢选择小项目创业，因为小项目更容易成功，并且小项目创业投资小利润却很大，个人创业小项目有哪些呢? 小项目创业!个人创业小项目汇总：特色拖鞋店 人们在逛街的时候，经常可见到各种各样的鞋类专卖店，如皮鞋专卖店、旅游鞋专卖店、运动鞋专卖店，甚至布鞋专卖店，但是否注意到，唯独少见拖鞋专卖店。其实拖鞋的需求市场并不小，尤其大多数市民在居室装修后，已习惯穿拖鞋入室。另一方面，不同的季节拖鞋也要“换季”，如冬天穿的拖鞋应具有保暖功能等，开家拖鞋店还是有作为的。 目前，市场上的拖鞋，经常见到的是“地摊货”质量低劣，无售后保障，款式和色彩千篇一律，产品结构和品种，与消费者日益提升的生活品质和实际需求明显脱节。拖鞋市场目前还是一块眼皮子底下的生财“荒地”，想赚钱就要经营一家特色拖鞋店。 特色拖鞋专卖店，选在居民生活区附近比较适宜，当然在人流量密集的闹市效果更好。店面一般不需要很大，一二十平方米左右就可以了，但在装饰上要有一定的个性和风格，给进店的顾客一种新鲜感。经营拖鞋，投入少，有利可图，但要选好货。开拖鞋店是小本经营，最主要的就是要确保品质过关，一分钱一分货，因为多数消费者买拖鞋图的还是经济实惠。这样，口口相传，建立了口碑，就不愁没有客源，而且往往在老顾客的带动下会引来新顾客的光顾。 小项目创业!个人创业小项目汇总：特色伞店 随便走到哪家商场，都有卖伞的柜台，下雨天提着一桶伞到处叫卖的也不少。不过，专门卖伞的伞店倒还不多见。随着人们生活水平的提高，伞不仅仅只有避雨一个功能了。 风和日丽的时候，爱美的姑娘们要买把遮阳伞，当然这遮阳伞不能用普通雨伞代替，需要精巧漂亮，还兼有防紫外线功能。在伞的造型方面，除了普通的圆形伞，还有菱形、方形，甚至还有三角形伞;材料上有印花布、素面帆布、透明的PVC材料，以及仿古的油纸伞。 伞的功能还在进一步扩展，比如儿童伞开发玩具功能;情侣伞撑出一片柔情蜜意;催泪伞对抗暴徒;下雨时将伞从拐杖中抽出挡雨的拐杖伞;附在双肩背包上或车把上的骑车伞。伞的种类越来越繁多，让人眼花缭乱。
美容院开店完全指导手册 摘要：形象门头、灯箱、收银台、形象店头、产品柜、更衣柜、空调（冷暖两用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、电视、CD机、音响、各类灯饰及装饰物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超声波、蒸汽机、美容推车、调膜（棒、碗、刷）、暗疮针、脱脂棉花、棉签、眉（剪、夹、刀、笔）…… 第一部份新店开张 购物清单： 制作宣传单、各类卡（月卡、VIP会员卡、贵宾卡、金卡等）、现金券； 形象门头、灯箱、收银台、形象店头、产品柜、更衣柜、空调（冷暖两用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、电视、CD机、音响、各类灯饰及装饰物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超声波、蒸汽机、美容推车、调膜（棒、碗、刷）、暗疮针、脱脂棉花、棉签、眉（剪、夹、刀、笔）、包头巾、毛巾、小脸盆、保鲜袋、保鲜膜、面巾纸、拖鞋、工作鞋、鞋柜、酒精、酒精棉罐、喷瓶、滴水瓶、烫眼睫毛药水、牙签、收据、笔、梳子、大小镜子、计算机、洗手液、洗衣粉、标签帖、现金出入帐本、电话机、饮水机、一次性杯子、多用插座、店长服、美容师服、客服、纸篓、垃圾袋等等。 生活馆服务价目表 一、脸部护理系列： 单次月卡季卡年卡 1、基础护理 30元 100元/4次 240元/12次 720元/48次 2、无痛草本黑头 30元 100元/4次 240元/12次 580元/48次 3、芦荟保湿补水 50元 180元/4次 480元/12次 1560元/48次 4、天然美白祛斑 60元 220元/4次 600元/12次 2000元/48次 5、脸部排毒护理 80元 300元/4次 840元/12次 2980元/48次 6、特级护理 150元 480元/4次 1200元/12次 3880元/48次 7、烫眼睫毛 50元/次 80元/次 100元/次 二、套装护理系列： 例——美容疗程 668元
投资奇少 回收特快 项目建议书 之所以风靡全国 就因为是好项目 和总部持之以恒的支持
神界公司 ———————————————————————————— 连锁总部 项目建议书 中餐历史悠久，烹调之道博大精深，大酒店、高档酒楼生意好者不在少数，成规模者也随处可见。然而，中式快餐包括各种风味餐成气候者却如凤毛麟角，屈指可数。原因何在？ 快餐不同于正餐，快餐有快餐的规律。 研究正餐规律早已是传统，而对于现代社会产生和需要的快餐，了解者都不多，更不用说能够驾驭者了。 快餐是什么？外国人有汉堡包，中国呢？ 快餐厅的环境简洁、卫生、富有文化品位；而产品必须标准化、程序化生产，上菜速度快。但仅此还不够，例如快餐的一个诀窍，那就是能够外卖。君不见洋快餐不仅可以坐在店里吃，还可以站着吃、走着吃吗（可以提高营业额30%至70%）？这就是许多所谓中式快餐的致命弱点。无怪乎有人说中国没有真正的快餐，不是一点道理没有。
神界研发的系列风味餐厅，是中餐与快餐规律的结合体，既符合中国人的口味和中国大众消费习惯，又符合快餐标准、简洁、快速的生产和消费原则。 独到的工艺技术和秘方调味，高水准的营销组合，使神界系列风味餐厅一经推出，就备受大众欢迎。而“神界”快餐面向中小投资者的“低投入，低成本，高收入，高利润”的特点，则对加盟者最具吸引力。“半年至一年收回投资”，一点不在话下。 1．神界是专业餐饮连锁管理公司运作；而不是草台班子蒙事。 2．神界有对中餐普遍规律的深入研究；而不是偶得一店成功。 3．神界重视对加盟商的服务和支持；而不是卖牌子撒手不管。 4．神界的培训扎扎实实，负责到底；而不是敷衍了事，根本没有培训力量。 5．加盟神界连锁，成功率90%；而个人独立创业，成功率只有20%。 6．食材选择和组合靠科学；而不是靠自己兴趣和爱好。 7．加入联合舰队，组成连锁网络，规模大，声势大，知名度高；而不是小家小户小字号。 8．神界独有经营技术资产和保密配方生产的菜品；而不是易于模仿的街头流行小菜。 9．强大的营销专家队伍，策划与实施配套；而不靠单打一的经营手段。 10．为中小投资者量身定做，投资小，获利高；而不是“贪大求洋”，加重投资者经济负担和投资风险。