张家界旅游及自驾游全攻略
一、2013年最新门票
二、自驾车注意事项
三、张家界特色小吃
四、张家界导游现状
五、张家界途中受骗
六、张家界精华线路
七、旅游中注意事项
一、2013年最新门票
序号浏览参观点名称普通门票价格优惠门票价格现行免票、优惠办法
1 张家界国家森林公园（含环保车票价65元）245+5 163 对身高不足1.2米的儿童、70周岁以上老人、残疾人及烈士直系家属凭有效证件免票。对身高1.2米至1.5米的未成年人实行优惠价，对身高1.5米以上的学生凭学生证享受优惠价，对现役军人和持有民政部门颁发的《城市居民最低生活保障金领取证》的人员凭有效证件享受优惠票价。对旅行社组团按游客人数规模给予一定优惠，但年末结算总优惠幅度不得突破10%
2 黄石寨索道单程65 40 根据有关文件规定，百龙天梯、天子山索道、黄石寨索道、十里画廊观光电车等载人工具门票价格对身高不足1.2米的儿童实行免票，对身高1.2米至1.5米的未成年人可享受优惠，对身高1.5米以上的学生凭学生户口薄或学生证享受优惠；对符合《残疾人实用评定标准》的残疾人、70周岁以上的老人凭身份证或《老年人优待证》可享受优惠，对现役军人、烈士直系家属、持有民政部门颁发的《城市居民最低生活保障金领取证》的人员凭有效证件享受优惠。此外在特定日期对特定群体（如教师节对教师，建军节对军人等）实行优惠。优惠票价中的“两费一金”按相同优惠比例扣减。各载人工具对旅行社可根据游客规模、单双程乘坐等情况给予一定幅度的优惠，但年末结算优惠幅度不得突破15%双程 118 70
3 天子山索道单程67 40
4 百龙天梯单程72 43
5 十里画廊观光电车单程38 24 双程52 30
6 黄龙洞100 52 对身高不足1.2米的儿童、对符合《残疾人实用评定标准》的残疾人、70周岁以上老人凭身份证或《老年人优待证》实行免票。对身高1.2米以上的学生凭学生证享受优惠，对现役军人、烈士直系家属及持有民政部门颁
发的《城市居民最低生活保障金领取证》的人员凭有效证件享受优惠。此外在特定日期对特定群体（如教师节对教师，建军节对军人等）实行优惠。优惠票价中的“两费一金”按相同优惠比例扣减。两景区对旅行社可根据游客规模、季节等情况给予一定的优惠，但年末结算优惠幅度不得突破10%黄龙洞迷宫15
7 宝峰湖96 50
8 茅岩河漂流机动舟125 75 对身高不足1.2米的儿童、对符合《残疾人实用评定标准》的残疾人、70周岁以上老人凭身份证或《老年人优待证》实行特价。对身高1.2米以上的学生、现役军人、烈士直系家属及持有民政部门颁发的《城市居民最低生活保障金领取证》的人员凭有效证件享受优惠价格。此外在特定日期对特定群体（如教师节对教师，建军节对军人等）实行优惠。优惠票价中的“两费一金”按相同优惠比例扣减。各经营单位可根据游客规模、单双程乘坐等情况给与一定幅度的优惠。但年末结算优惠幅度不得突破20%。
人力舟115 70 平湖游78 47
9 覃垕王园林 28 17
10 玉皇石窟28 17
11 天门山风景区天门山景区门票75 45
天门山索道往返150 90
环保车票价 33
全程游大联票(A票) 258 135
山顶游联票(B票) 225 183
天门洞游联票(C票) 108 45
天门山吊椅索道
单程23 14
双程39 23
本地市民年票A(一年6次) 200
本地市民年票B (不限次数) 300
12 土家风情园 120 60
13 大庸府城（停业）70 40
14 老院子70 40
15 秀华山馆38 23
16 普光禅寺20 12
17 苏维埃纪念馆免票爱国主义教育基地实行免票
18 龙王洞81 42 对身高不足1.2米的儿童、对符合《残疾人实用评定标准》的残疾人、70周岁以上老人凭身份证或《老年人优待证》实行免票。对身高1.2米以上的学生、现役军人、烈士直系家属及持有民政部门颁发的《城市居民最低生活保障金领取证》的人员凭有效证件享受优惠价格。此外在特定日期对特定群体（如教师节对教师，建军节对军人等）实行优惠。优惠票价中的“两费一金”按相同优惠比例扣减。各经营单位可根据游客规模给与一定幅度的优惠。但年末结算优惠幅度不得突破20%。
19 张家界大峡谷121 73
张家界大峡谷人工滑道20
军声画院免
20 五雷山68 30
21 溇江漂流机动舟188 128
人力舟108 65
22 江垭温泉118 70
江垭温泉鱼疗服务项目50
23 万福温泉118 70
24 九天洞65 45 对身高不足1.2米的儿童、对符合《残疾人实用评定标准》的残疾人、70周岁以上老人凭身份证或《老年人优待证》实行免票。对身高1.2米以上的学生、现役军人、烈士直系家属及持有民政部门颁发的《城市居民最低生活保障金领取证》的人员凭有效证件享受优惠价格。此外在特定日期对特定群体（如教师节对教师，建军节对军人等）实行优惠。优惠票价中的“两费一金”按相同优惠比例扣减。各经营单位可根据游客规模给与一定幅度的优惠。但年末结算优惠幅度不得突破20%。
25 贺龙纪念馆免票爱国主义教育基地实行免票
26 张家界激流回旋138 90 对身高不足1.2米的儿童、对符合《残疾人实用评定标准》的残疾人、70周岁以上老人凭身份证或《老年人优待证》实行免票。对身高1.2米以上的学生、现役军人、烈士直系家属及持有民政部门颁发的《城市居民最低生活保障金领取证》的人员凭有效证件享受优惠价格。此外在特定日期对特定群体（如教师节对教师，建军节对军人等）实行优惠。优惠票价中的“两费一金”按相同优惠比例扣减。各经营单位可根据游客规模给与一定幅度的优惠。但年末结算优惠幅度不得突破20%。
27 宝峰湖“梯玛神歌”180 120 对未占座位身高不足1.2米的儿童实行免票，否则将视同成年人购买全票。上述价格为最高限价，各经营单位对旅行社组团和团体购票可按观众人数规模给予一定的优惠，但年末结算总优惠幅度不得突破30%。
28 魅力湘西228 180
29 张家界大剧院停演
梦幻张家界 188 120
30 天门狐仙新刘海砍樵238 140
31 中国大鲵生物科技馆98 50
32 魅力张家界停演对未占座位身高不足1.2米的儿童实行免票，否则将视同成年人购买全票。上述价格为最高限价，各经营单位对旅行社组团和团体购票可按观众人数规模给予一定的优惠，但年末结算总优惠幅度不得突破30%。33 烟雨张家界 228 120
凤凰古城风景名胜区门票价格政策（2013年4月10日执行价格）
票种所含景点全价票优惠票
A票种（必选景点）凤凰古城风景名胜区门票（凤凰古城九景+神凤文化景区）148 80
B票种
B1 山江苗族博物馆+苗人谷苗寨100 50
B2 勾良苗寨+飞水谷景区100 50
B3 南长城景区+营盘苗寨80 40
B4 奇梁洞景区80 40
备注：
1、70岁及70岁以上老人、身高1.2米以下儿童享受免票；
2、优惠对象：65—69岁老人;残疾等级为一二三级残疾人;全日制脱产本科及以下的学生;记者;现役军人;烈士直系家属;城市居民最低生活保障金领取者。
3、所有优惠票及免票对象凭相关证件购票，记者凭国家新闻总署颁发的记者证享受优惠票政策；
4、以上优惠免票政策对象仅限中国国籍公民。
如有疑问，可咨询张家界海外国际旅行社网络部幸福游小刘Q575128703
二、自驾车出游注意事项
湖南张家界幸福游小刘建议如果你是以自驾车的形式来张家界旅游，那些拉客的会想空一切心思来与你洽谈有关旅游包团之事。因你是自驾车，所以他们第一步要做的就是在你未到张家界之前，就能提前上你的车。只要上了你的车，便就有了他们的发挥之地，他们所想的就没有办不到。
1、搭车人员：一般多为女孩或中年妇女，因为一般人对女人比较有同情心，也容易放松警惕，很多大老爷们很不好意思拒绝。
2、搭车地点:在临近张家界周边市县境内(如:澧县、石门、常德、慈利，张家界市区高速公路下车处)的分岔路口，十字路口，加油站、收费站、交警执勤处。
3、选择对象:张家界境外的小轿车，面包车、商务旅行车、非张家界旅游线路运营的中巴或大客车......。
4、搭车理由:我是张家界人，正好回张家界，搭个便车，顺便还可以给你们带带路。不知情的人还往往以为自己运气好。还有高级一点的野马会以公安、交警及政府机关人员的形式出现，要路边执勤的交警为其拦车，称自己是那边的同行，在此处办事，现需要找个便车回去.上车之后，他们便极尽宣传吹嘘自己，好像本事通天，张家界各旅游环节及部门无不知晓，会以很多“诱饵”让你觉得很实惠取得信任，然后带你去一个旅游接待部门（通常在酒店的旅游部门）面谈旅游事宜，给你介绍产品的工作人员会以非常“专业”的讲解和诱导，让你不知不觉中就跟他们签订旅游协议，结果价格都是打包价格，有很大的欺骗性，随后就安排你的行程，尽量让你无法再去咨询比较其他的旅游产品；若在车上能成交(或意向性的)，则他的任务完成，若客人反感，他们会有接头人，在抵达景区后便由“能力更强”、“声势更大”的同伙与你洽谈。若他们的这些努力在精明的客人面前还不奏效的话，他们会贴钱帮你定房(比如说一个四星级酒店客房最底要280，他们可能160元买给你），在你动心同意进入房间之后，再对你死缠乱打，用推销技巧对你狂轰乱炸，如果你硬实不开窍的话，他们还会在半夜用女色等各种手段诱惑你，不怕你不上钩，这样不仅使你吃亏，还严重扰乱了客人旅游兴趣正常的旅游市场秩序。总之，这些都是一环扣一环的，直到后来你发现被骗才恍然明白。这样的旅游花费比正常的旅游费用要多花几百上千元。
如何解决：对于上述情况，自驾车朋友应该心理有数，不管是是什么“交警”还是什么“政府人员”，首先拒绝他们上车，若遇到纠缠不休的。
三、张家界特色小吃
张家界的特产是三宝一绝，葛根粉，岩耳（和木耳不一样），蕨根粉。杜仲茶。
张家界旅游的特色小吃有几个特点离不开辣，腊，酸，麻四味的，去张家界旅游小吃有以下几个推荐——1、靠山吃山，张家界这个以山为主的小城市山上的野味特别多：野猪，野兔，麂子，竹鸡，刺猪。2、野菜有：野葱，木耳，鸭脚菜，山笋，蕨菜，松菇，香椿……3、张家界最著名的还是三下锅，三下锅也就是不放汤的干火锅，一般由三种主料组成，可随便选用你喜欢的任何几样搭配，本人建议选用干煸核桃肉，干煸肠子，土家腊肉一起炖，十分的好吃。4、本地人通常喝的酒有：米酒，玉米酒，高粱酒，葛根酒，果酒，蛇酒等。5、本地土家人加工的一些坛子菜如：酸萝卜丁，洋姜，酸白菜，酸玉米粉，酸辣椒……
四、张家界导游现状
1、张家界导游无合同无工资购物回扣是唯一收入
张家界旅游为何乱象难止?
日前，一则反映导游拿高回扣的报道，把张家界推向舆论的风口浪尖。
从2012年春节的“打客门”，到本次的导游高回扣事件，张家界旅游业好似“乱象难止”。问题出在哪?记者走访导游、旅行社、旅游协会及旅游管理专家，一探究竟。
导游为何拿回扣?
无合同无工资无社保
依靠购物找回“利润”
小曾做导游只坚持了半年，今年便回到培训师岗位。
“压力太大了，接一个低价团，每天每位游客接待费亏损三四百元，需要增加三四个景点或购物点才能补回来。如果亏空补不上，就得自己掏钱‘填坑’。”小曾说。
当记者说到“回扣”时，小曾立刻纠正：“我们业界都叫‘佣金’，属于合理收入。导游没有工资，没有社保，唯一的收入就是它。”
小曾介绍，佣金的比例，由旅行社和购物点商家约定，通常为20%—30%。商家先把佣金给旅行社，旅行社再与导游结算。导游只要拿到出团行程单，便和旅行社形成“自然”合作关系。行程结束，双方结算佣金，合作关系终止。
“只有接团费较高的旅行团，才能正儿八经拿到导游服务费。”小曾说，“作为导
游，我们更喜欢接高价团，每天拿200元的导游服务费，压力不那么大。可惜高价团不多。”
对此，北京交通大学旅游管理系教授王衍用表示，一些旅行社为拉拢客源，采用“零负团费”的营销方式，通过降低旅游质量、增加旅游购物消费“找回”利润。同时，为了降低风险，旅行社将矛盾转嫁到导游身上。
张家界一家旅行社的负责人陈温(化名)告诉记者，该旅行社常用导游200多人，但只为20多位服务高端旅游团的导游上了社保。出于成本考虑，大多数旅行社不愿意“养导游”，双方极少签订用工合同。
那么，大部分导游归谁管理?
“多数挂靠在省导游管理中心。问题是他们之间不存在劳资关系，而是管理者和被管理者关系。管理中心只是向导游收取出团费。”陈温说，“在这种情况下，没有高额回报，谁愿意干这种劳心劳力、起早贪黑的活?我做旅游20多年，改善从业人员待遇问题提了多少年，还没有改变。”
张家界市旅游协会秘书长谢祥项也认为，导游有从业资格却不能被正式聘用是症结所在。“导游被抛弃，很容易走向坑蒙拐骗。”
孙海(化名)在这边的一家土特产超市是旅行团经常光顾的购物点。在他看来，导游证把关不严也是重要因素。这致使现有从业人员素质太低，只寻求利益最大化。
灰色链条怎样破除?
公开旅游消费价格
改变国人消费意识
孙海的咖啡厂按照25%—30%的比例给旅行社支付佣金。他建议，旅游管理部门应实时测算并公布旅游价格，供游客参考。如果游客了解到旅游的花费，就不会轻易报低价团。
孙海说，张家界、海南、云南等旅游大省是“零负团费”瞄准的热点地区。这种畸形消费之所以有市场，与游客贪便宜不无关系。
王衍用表示，导游通过服务赚取佣金是国际通例，只不过国外多采取支付小费的方式，而国内因为不公开、不透明，标准不一、方式多样，成了备受诟病的吃“回扣”。
“旅行社没有客流量就没有话语权。价格是国人旅游首要考虑的因素。目前，张家界还处于靠客流量赚取利润的阶段。”陈温认为，做散客拼团的旅行社是“零负团费”的始作俑者。他们不做直营品牌，唯一的营销手段就是打低价牌。面对
市场竞争压力，一些直营品牌旅行社也不得不做低价产品，最后变成了“劣币驱逐良币”。
“张家界旅游的问题出在定位错误。这样的生态旅游区，不应该追求数量效应，应从大众观光游为主变为中高端度假游为主。”王衍用强调，好的中高端度假旅游，不以花费为标准，而是以游客的文明程度、旅行社的服务质量来衡量。
旅游乱象如何监管?
提高行业准入门槛
改善导游相关待遇
近年来，对旅游不良现象的曝光，张家界均及时做出积极回应，对违规个人、单位予以严惩。
“旅游不仅是产业，更是塑造区域形象、促进社会经济发展的重要手段。而过多地批复旅行社，缺乏强有力的监管措施，必将导致问题频发。”王衍用建议，旅游管理部门不要搞刮风式执法，应从源头抓起，扶持实力强、信誉好的旅行社，整顿、取缔不具备条件的旅行社，遏制无序竞争局面。
湖南省旅游研究会副会长蒙乐生认为，旅游管理部门应提高行业准入门槛。“有些违规旅行社改个名字又冒出来，说明目前的处罚还比较轻。”
“很多时候，发生了问题，不能单靠执法部门解决。”谢祥项建议，旅游管理部门可以联合行业协会来整治，让行业协会参与市场监管。
湖南省旅游业也曾尝试过行业自律。去年5月，13家主要接待全国散客的旅行社共同签署《湖南“全国散客旅游接待”诚信自律公约》，统一散客拼团行程及服务标准，向“零负团费”说不。
“现实中，行业自律收效甚微。因为整体报价差距较大，同一线路的产品，做散客拼团的旅行社报价比直营品牌旅行社至少低500—600元。”陈温说。
对于导游的管理，王衍用建议实施导游服务费制度，将此项费用列入国内旅游团的旅游合同中，成为导游的合法收入，从而改善其待遇，提高服务质量。谢祥项则建议改革导游的薪酬体系，成立导游服务公司，明确劳资关系，通过制度约束和制度保障让导游靠服务赚钱。
张家界海外国际旅行社网络部幸福自助游提醒各位游客，来这边一定要选择正规旅行社，不要贪图便宜去，一些低价旅游团，旅游质量往往也会大大折扣。
2、组团社
很多游客感觉出发地旅行社（俗称组团社）就在自己当地，价格实惠而且更可靠，如果您也这么选择，在开始之前就决定了你的张家界之行注定是一个“杯具”的旅行。因为出发地组团社只是一个中介，他们和游客签约后转卖给张家界
当地的旅行社（俗称地接社），由他们来具体负责游客的吃、住、行、游。
游客在组团社手中，他们完全以哪个价格低就把客人交给谁，地接社为了抢得客源，纷纷亏本抢团，然后再把风险转嫁给导游，导游为了填补亏损，整天想的就是怎么从客人身上再赚到钱，游客为了不被宰，在旅途中也只好和导游一路斗智斗勇，这哪是出来旅游啊，整个就是导游和游客智力的交锋，不管客人给组团社交了多少钱，转交给地接社都是没有利润的，当然也都是要被导游引导着去买买质次价高的商品。如果不买，呵呵，对不起，导游的笑脸没有了，司机的空调熄火了，游客呢，旅游的心情没有了（这方面最著名的案列就是每年都会发生几起香港导游辱骂或者甩团、不购物或者购物不多的客人备受歧视）。
因为组团社对张家界的具体旅游信息根本就不了解，导致宣传与事实不符的事情经常发生，游客游玩的感受根本就不是组团社所说的那么回事，旅游者的旅游团合同是和组团社签订的，但是执行者是目的地旅行社和目的地导游。中间不可避免会发生很多误差，出了问题就是一个三角债。这个，就是大部分游客为了图个方便选择游客出发地旅行社之后的遭遇。
正是因为参加出发地组团社的旅游团，完全是花钱买难受，所以现在越来越多的游客直接选择到张家界找高信誉度的旅游服务接待商。张家界相对于全国其他的景区来说，找当地旅游服务接待机构更有优势，那就是张家界当地的旅行社可以安排游客游玩张家界最吸引人的景区，如杨家界的天波府、乌龙寨，四大奇观之一的日出；西线的溶洞、峡谷、漂流；市区的天门山、土司王宫等精华景点。不信，那些参加居住地组团社的朋友可以回忆下，肯定没有游玩过这些最吸引人的地方。
五、张家界途中受骗
如果你是坐火车来张家界游玩，在您乘坐的前往张家界的火车上及张家界火车站、张家界机场常常会有一些身着制服（多为冒充）、或挂着某某接待部、或打着某某旅行社名义从事拉客的人，他们会要求您去参加他们的旅行社，或要求为您提供住宿、导游、用车等这样那样的服务等。这时您应该保持清醒的头脑，不要轻易与他们发生往来（因为他们要么就是价格很高，要么就是服务质量很差，而且经常有甩客的事情发生，只要你跟他咨询之后，就会一直缠着你，不允许别人接待，直到你绝望之后参加他们的旅行为止）。更有部分人员有涉黑背景，只要知道你是张家界旅游的他们就会跟你纠缠不清，下车后一路跟随阻止您已经联系好的旅行社接待！如果不想让自己的心情被变坏，唯一的办法就是不让他们知
道你是张家界旅游的。
如果你是以自驾车的形式来张家界，那些拉客首先要做的就是在你未到景区之前，提前上你的车。上车之后，他们便极尽宣传吹嘘自己，好像本事通天，张家界各旅游环节及部门无不知晓，选择他们可以超级实惠等等。若他们的这些努力在精明的客人面前还不奏效的话，他们会贴钱帮你订房，（比如说一个四星级酒店客房最低要280，他们可能160元买给你，在这种超级实惠的情况下，你绝对不可能不动心，然后当你进入房间之后，再对你死缠乱打，用推销技巧对你狂轰乱炸，逼着你参加他们的团队。这种行为损失钱财事小，更主要的是扰乱了客人旅游兴趣和张家界正常的旅游市场秩序。
对于上述情况，自驾车朋友应该心里有数，不管是任何人，包括交警或者什么政府人员，如果他要求上你的车或者要求你帮忙带个人道张家界或者武陵源，肯定是变幻身份拉你们参加黑色的野马，你们如果不想惹麻烦应该理直气壮的拒
绝，如果有人热情的向您套近乎，你一定要态度冷淡的不搭理，就像和电视剧所
说的《不要和陌生人说话》。
六、张家界精华线路
新三天两晚张家界自助游精华线路
张家界最自由、最休闲、最小资、最有情调、最不花钱的旅游方式
主要景区：森林公园、金鞭溪、袁家界、杨家界、天子山、十里画廊、
第一天:火车站接站；游森林公园天然氧吧、金鞭溪、观音送子、金鞭岩、师徒取经、劈山救母、长寿泉、双龟探溪、紫草潭、千里相会、从千里相会的乱窜坡爬山到袁家界，也可从水绕四门（乘天梯上行袁家界）。下午游览袁家界后花园、迷魂台、拜仙台、连心桥、阿凡达悬浮山,天下第一桥。晚住；景区农家乐舒心客栈
第二天：上午；游览天子山的大观台、天子峰（海拨1263米）一步难行、神鸡啄食（可观十里画廊）仙人桥、天子座。下午游杨家界、金鸡报晓、乌龙寨、三道鬼门关、天波府、杨六郎拜佛、一步登天、空中走廊。下午；可以游玩张家界还未开发的处女级别的原生态景区--老屋场游览线：包含几十户土家人日出而作，日落而息，时代盘踞的空中田园；48座雄伟壮观的山峰威风凛凛的纵横排列的--将军列队。返回市区，散团！注：老屋场未开发，目前由天子山村民自行集资修建了一条简易公路，如果前往需要来回步行五个小时，或者自费包天子山村民的私人面包车前往。返程！晚上住景区驴友客栈。
第三天：游天子山神堂湾、点将台、贺龙公园、天子观景台、御笔峰、仙女散花等，(可乘天子山索道下67元自理)，也可以从天子阁走卧龙岭下山到十里画廊，游览十里画廊--猛虎啸天、寿星迎宾、锦鼠观天、向王观书、海漯峰、采药老人、三姐妹。
返程，结束愉快的张家界之行。
实惠等报价：530元/人起
费用包含：（1）门票：248元森林公园大门票（含景区内环保车费）
（2）餐标：五正二早（二人一荤一素一汤三人二荤一素一汤）
（3）住宿：景区标准等客栈（卫生间、彩电、热水淋浴)
（4）导游：国证优秀导游
推荐费用不含：百龙电梯72元；天子山索道67元，
优惠说明：有军官证、记者证或满70岁以上的客人凭身份证、1米2以下儿童可以免门票；(学生凭学生证必须24周岁以下可以优费票168元）
自助游的优势：
一、合同。来我们的公司签订合同和付团款，地址是湖南省张家界市子午路584号海外国际旅行社610办公室，让你彻底拒绝“野马”。
二、保险。我们提供旅行社责任保险（保额50万）；景区意外保险（保额20万）、旅途意外保险（保额30万）
三、购物。全程无购物，无强迫自费项目，让你的旅程不受被宰的困扰。
四、行李。每天安排行李车直接把客人行李送至景区山顶旅馆，让您不用背着行李轻松游玩。
五、住宿。
住宿特别：住在张家界市区性价比高的酒店，景区住在世界遗产核心景区内——体验土家原住民生活，与大自然亲密接触。我们在景区拥有自己的客栈，无论你什么季节、多少人来张家界，我们都能确保住房安排，保障张家界黄金周游客客房。
六、二人客成团。
我们率先在张家界实行散客团队化，两人也可成团，私人导游。
张家界幸福游小刘扣：575128703
七、旅游中注意事项
1、张家界风景区由：天子山自然保护区、张家界国家森林公园（黄石寨景区、金鞭溪景区）和索溪峪自然保护区组成，整个张家界景区加上武陵源政府统称武陵源区，精华景区为天子山景区和黄石寨景区，共一百多个景点，其中黄石寨金鞭溪有70多个景点，天子山50多个景点。俗话说：“不上黄石寨，枉到张家界”。张家界评上世界自然遗产、国家森林公园就是因为黄石寨，黄石寨还是非常有必
要去的，否则真的就白来张家界了；
2、张家界门票是一票制（也就是一个通票，它是一张验指纹的磁卡），248元，
有效期是48小时。所以，您必须妥善保管；
3、在您前来张家界的火车上及张家界火车站、张家界机场常常会有一些身着制服（多为冒充）、或挂着某某接待部、或打着某某旅行社名义从事拉客的人，他们会要求您去参加他们的旅行社，或要求为您提供住宿、导游、用车等这样那样的服务等。这时您应保持慎重，不要轻易与他们发生往来。对于那种纠缠不休的
人，您可向值勤员报告，或拨打110；
4、通信：张家界景区已开通联通手机；景区内有IC卡公用电话亭；景区手机信号较强，通信联络较正常；
5、银行：张家界现目前可能最好用应该算是工行牡丹卡，其他可用的银行卡有建行龙卡、邮政储蓄卡、中行的长城卡等；中国银行可自由兑换外币为人民币；
6、漂流：漂流的时候千万要带些钱在身上，不过不要多，50元左右就行了，最好带件雨衣，上船前要去洗手间。照相机、随身听最好不要带，很有可以会弄湿；
7、装备：行囊越少越好，因为每天山中住宿不固定，你得背着包一路玩过来。最好带上伞或在当地买一次性的雨衣，几元钱1件。夏天一定要带好指数为40的防晒用品、"蚊不叮"、墨镜、遮阳帽以及至少三套替换的内衣及袜子，一些纸巾和消毒用的湿纸巾；鞋子要穿厚底防滑的运动鞋；还要备一些创可贴、消炎片、止泻片等简单药品。
8、所有付钱的地方都可以讲价，特别是用餐、住宿及包车，一般可还到原价的7、8折。
9、注意乘坐合法旅游团的专用车辆，认清导游及挑夫的证件。
10、张家界当地宾馆设施与相关服务，均无法与其他城市同级宾馆相比，大部分酒店不提供24小时热水和24小时空调，所有酒店退房时间为12：00，若客人需要延迟退房时间，则需要自己补交房费。湖南大部分酒店,从2009年7月1日开始,不免费提供一次性用品,请大家自己带好相关用品!
11、不要在景区内野炊、生篝火、抽烟。
12、爬山时最好少带行囊，要穿防滑、软底的运动鞋；夏天爬山记得携带防晒用品、驱蚊水、清凉油；
13、登山前注意天气预报，如为雨天，请携带轻便的雨衣及穿着防滑的登山鞋；
14、游客在登山过程中，注意“走路不看景，看景不走路！”
15、游程中请紧跟导游，最好记住导游的手机，以免走散时联系；
16、地接社安排的景点参观顺序可能会前后调整，但不减少景点；
17、张家界山区的气温早晚温差比较大,请做好相应准备；
18、旅游旺季时，有可能会出现长时间的索道排队、等环保车等现象；
张家界发展旅游产业考察报告 北海市政府经济研究中心考察组 [ 字体：大中小] 根据市委关于实施科学发展三年计划的决定精神，加快把北海培育成为区域性国际旅游目的地，市政府经济研究中心组成考察组于2008年12月下旬，对张家界市发展旅游产业情况进行学习考察。考察组先后实地考察了张家界部分景点景区，并与张家界市政府分管副秘书长以及政府发展研究室、旅游局等部门负责人进行了座谈。张家界发展旅游产业的新理念，新举措和成功经验令我们深受启发，值得北海学习和借鉴，现将学习考察情况报告如下： 一、张家界旅游产业发展的基本情况 张家界市旅游资源很丰富，是全国旅游文化示范基地。目前拥有世界自然遗产、世界地质公园、中国第一个国家森林公园、武陵源全国首批“5A”风景区等四块金字招牌，全市拥有国家等级旅游区（点）13个，其中5A级1个、4A级8个；旅游宾馆420家，其中星级宾馆69家；旅馆床位5万张，其中星级宾馆1.41万张；旅行社67家，其中国际社21家；持证导游员3775人，其中外语导游137人；旅游运输公司14家，车辆1018辆。2007年，张家界市各景点共接待国内外游客1878万人次，其中境外游客126万人次，实现旅游收入91.25亿元，旅游收入占全市生产总值的比重达到60.3%。2008年虽然遭受冰雪灾害、四川汶川特大地震和全球金融危机等重创，全市接待游客仍达1679万人次，实现旅游收入83.5亿元。 张家界因旅游建市，是国内重点旅游城市。1988年国务院批准设立地级大庸市，因其得天独厚的旅游资源闻名于世，1994年更名为张家界市。全市总人口162.39万人，其中市区人口20.29万人，建成区面积20.5平方公里。作为一个成立才20年的年轻城市，在张家界历届市委、市政府的科学决策和共同努力下，张家界市从“养在深闺人未识”变成了世界知名的旅游胜地，旅游产业已发展成为当地重要支柱产业和湖南旅游的龙头，并呈现出不断加快发展的势头。 二、张家界旅游产业发展的成功经验 通过学习考察了解到，张家界市在加快旅游产业发展中有许多成功经验，其中有四个方面很值得我市认真学习和借鉴： （一）建立健全运行高效的旅游产业发展管理体制机制。理顺旅游产业管理体制、机制，是张家界市旅游产业迅速发展最成功的经验之一。该市专门设立了由市委、市政府主要领导任主任，市委、市人大、市政府、市政协分管领导任副主任的市旅游工作委员会，成员单位包括宣传、旅游、交通、工商、税务、卫生、建设、规划、环保、林业、物价、统计、安监、广电、公安、交警、消防及各景区管委会等相关部门和单位。旅游工作委员会办公室设在市旅游局，旅游局局长兼任办公室主任。旅游工作委员会建立健全旅游工作例会制度，重点协调解决旅游产业发展中的重大事项和存在问题，特别是在协调成员单位关系、解决重大问题方面发挥了重要的作用，为促进全市旅游产业持续健康发展奠定了良好基础。 （二）不断改革完善以企业为主体的旅游产业经营模式。采取“政府引导、市场主导、企业主体”的经营模式，是张家界市旅游产业快速发展最大的成功秘诀。该市对旅游景区实施所有权、经营权和管理权分离，使景区经营单位和企业逐步成为产权明晰，权责明确，管
张家界市红色旅游资源开发和保护现状的调查 为了更好的了解张家界市红色资源，更好的弘扬红色精神，我们特利用两周的时间通过上网查资料，翻阅书籍，以及询问当地专家的方式对张家界市红色资源开发和保护现状进行了调查。通过这次调查，我们不仅对张家界市的红色资源有了一个大概的了解，更加体会到了红色旅游资源在红色精神的传承中不可或缺的作用。 一、红色旅游资源的含义： 国家旅游局认为，红色旅游资源主要是指中国共产党成立后，在新民主主义革命时期(主要是指大革命、土地革命战争、抗日战争、解放战争时期)，党领导各族人民开展革命斗争期间所保留的重要革命纪念地、纪念物及其所承载的革命精神。地域范围主要是指革命老区和红军长征路线。 二、张家界市红色旅游资源具体情况： 据调查，张家界市红色旅游资源非常丰富。据统计，红二、六军团在张家界市展开过重大战斗、策划过重要行动的旧址、遗址共20处；解放战争、湘西剿匪时留下的战场遗址、纪念地10余处；与贺龙元帅及其亲属参加革命活动有关的纪念地、故居7处。此外，革命战争年代留下了大量的红色歌曲和红色故事。这些红色资源大部分品味较高，且承载着丰富的革命精神。 据初步论证，张家界市红色旅游资源计有32处（含已开发利用的），具体情况如下：1．贺龙故居1896年3月22日，贺龙元帅诞生于此。位于桑植县洪家关西端，由贺龙祖父贺良仕修建。2．贺龙纪念馆、贺龙桥贺龙纪念馆、贺龙桥都位于桑植县洪家关贺龙故居对面。3．红二、六军团(红二方面军)长征出发地刘家坪，刘家坪又名珠玑塔。距桑植县城13公里。4．湘鄂川黔革命根据地(湘鄂川黔苏区)纪念馆位于永定城区解放路。5．红二、六军团指挥部旧址龙堰峪。位于桑植县刘家坪，距县城14公里。6．张家界国家森林公园金鞭溪上流域“红军路”，红军纪念碑。7．贺龙刀劈芭茅溪盐局旧址。芭茅溪距桑植县城75公里，是毗邻湖北鹤峰的小镇。8．桑植起义遗址澧源镇9．桑植县苏维埃政府旧址。位于县政府院内。10．中华苏维埃六县联合政府旧址。位于桑植县城北80公里的白竹坪马家新屋，毗邻湖北鹤峰。11．中华苏维埃慈桑县革命委员会旧址。位于桑植县城东38公里的空壳树乡普慈塔彭氏庄院内。12．桑植县农民协会旧址。位于县城澧源镇东正街92号，原是一栋商绅大府第。13．红军学校遗址。位于桑植县城今桑植一中校园内。占地4公顷。14．红军医院遗址。位于桑植县城北17公里的洪家关乡鱼鳞寨北麓“民家”村落。15．红四军“罗峪整编”遗址谷罗山。位于桑植县城20多公里。16．红六军团司令部旧址。位于桑植县瑞塔铺
张家界市旅游产业发展总体规划(修编)(2009-2030)中期成果 征求意见稿 （简缩本） 前言 受张家界市人民政府委托，中山大学旅游发展与规划研究中心承担《张家界市旅游产业发展总体规划(修编)(2009-2030)》编制工作。自2008年12月以来，规划组先后完成了旅游资源现场考察、市场调查(国内游客2000份问卷，国际游客200份问卷)、以及针对旅游及相关管理部门领导、企业管理者、社会知名人士等100余人的深度访谈等工作，于2009年8月初完成了规划的中期成果。中期成果紧紧围绕“建设世界旅游精品”和“世界级旅游目的地”的核心目标，以旅游地转型过渡的动力分析为起点，对张家界旅游发展的现状分析与问题诊断、发展战略与目标、旅游市场营销、旅游产品空间布局与开发、旅游产业结构调整等问题进行了分析，并提出了相应的发展对策。以下是中期成果核心理念与内容框架，现向社会各界广泛征求意见，以期能更好地编制完成规划，更有效地指导张家界旅游产业发展。 一、旅游发展的背景分析与问题诊断 发展阶段与后续发展动力判断。张家界旅游发展经历了探索发展阶段、起步发展阶段、波动发展、快速发展阶段，现在正处于转型过渡阶段，此阶段旅游发展的各种利益关系将重新洗牌，旅游景区竞争更加激烈，目的地品牌形象竞争与区域中心地位竞争成为旅游地竞争的关键。为张家界吸引力增加正效应的形象改造、企业及其产品创新推动的产业集群成长、区域旅游集散中心地位建设以及城市功能增强等将成为加快张家界旅游转型过渡的关键动力。 张家界旅游发展主要成就。经过三十年的旅游发展，张家界已经初步培育了国内外知名的旅游目的地品牌，基本建成符合大众旅游市场需求的吸引物体系和传统旅游产业体系，初步完善了旅游目的地发展的配套体系，累积了一套符合张家界市情的旅游发展经验，等等，这些将持续推动张家界旅游发展。 张家旅游发展存在的主要问题。针对旅游地转型过渡发展动力的需要，张家界旅游发展主要存在以下问题：①建设世界级旅游目的地的品牌形象仍显模糊。主要表现在对张家界资源价值内涵理解不清，营销卖点不明确；市场秩序混乱，知名度高，但美誉度不高；宣传口径不统一，系统宣传不足，宣传效率低；营销
论张家界市旅游业可持续发展 摘要：旅游是张家界立市之本。自开发旅游以来，已打下了相当好的基础，旅游业的支柱地位已初见端倪。本文针对张家界市旅游业发展现状，探讨了该市旅游业可持续发展的基本策略。 关键词：旅游业；可持续发展；张家界市 张家界以旅游建市、兴市。1988年设市至今，大力发展旅游业，已经打下了相当好的基础。1999年全市接待国内外游客3 27.25万人次，比上年增长28.1%，其中境外游客15.15万人次，增长3.99倍，实现旅游收入9.46亿元，增长44.3%。12年来，累计接待游客已达2100万人次，旅游总收入累计已达27亿元。全市拥有旅行社50家，大小旅馆400多家，其中涉外星级宾馆31家，床位2.78 万张，旅游直接、间接从业人员已达8万余人，第一、二、三产业的排序已实现三、二、一，以旅游为主的第三产业增加值已占全市GDP将近50%，已显示出旅游在经济发展中的巨大作用，体现出旅游带动战略的巨大效应，旅游业的支柱地位已初见端倪。作为一个初具规模的旅游城市，张家界的经济建设已经步入了“第二次创业”的快车道。要“把张家界建设成为国内外知名的旅游胜地”，加快经济建设步伐，以旅游为龙头，促进其持续发展，是张家界的必然选择。 1 张家界市旅游业持续发展障碍因子
1.1 发展旅游经济观念模糊 张家界建市的目的就是为了发展旅游经济。目前，张家界市全民办旅游的气氛还不浓，合力还不够，思想观念还没有完全统一，许多政策和管理措施还不到位，旅游规划不严格，旅游投入不足，旅游企业体制不完善。所存在的最大问题是“三个不适应”，即世界级的风景与相对落后的基础设施不适应，世界级的风景区与相对落后的管理不适应，飞速发展的旅游经济与相对落后的市民素质不相适应。 1.2 旅游行业管理不规范，服务质量差 张家界市旅游行业管理不规范，“政出多门，各自为阵”。旅行社审批不严，尚有“一间房子、一张桌子、一部电话就是一个旅行社”的状况存在；旅行社旅游报价偏低，旅游商品 价格混乱，游客意见大，投诉多；导游队伍鱼龙混杂，正规导游人才匿乏，野马导游泛滥，“乱讲、乱导、乱争、乱要”现象十分普遍；酒店宾馆行政管理不到位，旅游部门只管星级宾馆，大量的非星级宾馆还没有纳入旅游行政管理部门的管理范畴，对其经营旅游服务业的质量问题，没有相应的部门进行行政管理；旅游车辆车况较差，宰客狠，安全事故屡有发生，管理失控。这些都严重影响了旅游服务质量和企业效益的提高，严重损害了张家界市的旅游形象。
张家界旅游发展的看法和建议 张家界的旅游发展多年，我们多数情况下以生产者的眼光来发展我们的旅游，我们一直是我们卖什么产品消费者就买什么产品。然而我们现代的市场营销已经发展到6p，4c,甚至14p等等。 根据这种情况，我将以旅游产品的流通渠道的几个基本点来看张家界旅游发展的现状.生处生产者，站在消费者角度，联系中间商来看张家界旅游发展。 首先，我们必须了解作为来张家界旅游的旅游消费者需要什么样的旅游产品的。对于大部分来自于喧闹都市的消费者，他需要的是在酷似太极图的山水城市张家界独一无二的峰林中感受到大山村落里的袅袅炊烟，盖着青瓦的吊脚楼。特别是在从小在北上广特大城市生活的人，感受到张家界绝版风光和湘西独有的乡土气息。淳朴的乡亲，占山为王式的土苗山寨，映在心头乌龙山剿匪记中的感觉…经历过乡村生活现在的城里人更多带了怀旧，带对绝版张家界的向往… 其次，作为旅游产品的生产者的我们张家界的产品是如何的呢？我们的城市还是景区都是建了，在不符合张家界的风格，在拆了，又建……我们卖旅游商品到了个个可以建小屋的山腰和山头的景区山上，我们有了钱就把老木头拆掉建造了新式洋楼，我们的青瓦变成红瓦，我们的放着木头香气的墙变成了水泥森林…… 矛盾就此显现出来了，消费者所要消费的产品和我们作为张家界所生产的产品不一致。根据这一现状，作为以张家界市政府为龙头的生产者，应该如何做来提升产品整体价值。我们要明确产品整体价值
的几个层次，然后根据这些层次一一突破，进而生产出让旅游者满意的产品。产品的层次有如下方面以及对此张家界旅游产品可以改进之处。 ⑴、核心产品：张家界有着最绝版的石英石岩峰林地貌，张家界成为世界自然遗产，中国第一个国家森林公园。对于核心产品的价值是任何地方不可比拟的。美国学者西奥多﹒莱维特指出：现代竞争的关键并不在于各家公司在工厂生产什么，而是在于他们能为其产品增加什么内容。所以张家界旅游产品的突破口就在其他产品层次上做足功夫。 ⑵、形式产品:包括张家界的包装、品牌、质量、式样、特征等五个要素。张家界旅游包装我们一直通过营销策划一步步跟进并致力于打造张家界的品牌。我们也做过许多成功的营销策划比如飞机穿越天门等这都大大增加我们张家界的旅游品牌形象。至于张家界旅游的质量，政府一直检查旅游团队操作，旅游佣金收授、导游薪酬、旅行社服务网点管理、“一诚通”系统应用和导游执业行为，将针对旅游投诉情况重点检查张家界旅行社、每月将抽查部分旅行社等等，这些都促进张家界旅游质量的提高。另外，我们需要建设一支高素质的导游队伍也是必要的，导游直接代表张家界人们的形象。 ⑶、期望产品：旅游消费者来张家界，不仅只是享受美好的自然风光，他们实质希望得到一些期望的产品，比如我们文化的东西，张家界本身就有良好的者方面的条件，所以作为生产者我们应该增加他们文化的东西。
张家界国家森林公园 实习报告 学生姓名：胡畔畔学号： 学院：旅游学院 专业年级： 2008级旅游管理（国际旅游） 题目：黄石寨景区旅游资源调查报告 指导教师：钱益春张清 2010年9月1日
张家界国家森林公园黄石寨景区旅游资源调查报告 组长：申素娥 组员：曹楚李芳胡畔畔范艳霞肖晨洁蔡道贺 调查景区：黄石寨 调查时间：2010年7月18日 第一章调查区旅游环境 张家界及森林公园概况 森林公园位于张家界市武陵源区。张家界因奇山得名，因旅游立市。建市以来，张家界市委市政府坚定不移地实施旅游带动战略，全市旅游产业和旅游基础设施建设得到突飞猛进的发展。近年来，张家界市抓住国家实行积极财政政策和货币政策的机遇，积极争取支持，大力招商引资，加快了水利、能源、交通、通讯、环保以及城区和景区的基础设施建设。开发旅游区（点）12个，建成游览线30多条，铺设游道300多公里，先后建成了黄石寨索道、天子山索道、水绕四门观光电梯和天门山索道，景区道路也已改造升级。市区到各景区公路、连接不同景区的公路均已建成通车。 黄石寨景区及周边环境 黄石寨景区是张家界国家森林公园最著名的景区之一。黄石寨位于森林公园中部，为一方山台地，海拔1200米，占地面积250亩，为张家界森林公园最大、最集中的观景台，主要观景点有20余处，故有“不到黄石寨，枉来张家界”之说。寨顶面积公顷，西南稍高，东北略低。有南北两条步行登寨游道，还有后山车道自老磨湾通通寨后卡门，系砂石路面；从南面登寨，沿途有天书宝匣、定海神针、南天门、南天一柱、摘星台、天桥遗墩、六奇阁等绝佳景点。 第二章旅游资源开发历史和现状
张家界森林公园的开发历史及现状 张家界国家森林公园是1982年国务院委托国家计委批准成立的我国第一个国家森林公园，1983年成立张家界国家森林公园管理处，代管张家界村，袁家界村，公园总面积4810公顷，森林覆盖率98％，木材蓄积量35万立方米。公园常驻人口3800人，管理处干部职工1500人。公园以独特的石英砂峰林地貌著称，集“雄、奇、幽、野、秀”为一体，是“缩小的仙境，扩大的盆景”。公园已开辟黄石寨、金鞭溪、鹞子寨、袁家界等精品游览线，130多处精华景点。公园不仅自然景观奇特，而且动植物资源异常丰富。有木本植物93科517种，观赏植物720种，鸟类13科41种，兽类28种，有“天然植物园”、“动物王国”之称。随着旅游事业的不断发展，公园不断发生新的变化。由昔日以营林生产为主的单一经营发展到农林商与生态旅游为一体，保护与开发相协调的实体。旅游带动战略的实施，迎来了越来越多的海内外旅游观光客人，也带来了良好的经济效益和社会效益。建园以来，共接待中外游客1600万人次，实现旅游收入27亿元。 张家界国家森林公园以峰称奇，以谷显幽，以林见秀，三千座石峰拔地而坡，形态各异，峰林间峡谷幽深，溪流潺潺。春天山花烂漫，花香扑鼻；夏天凉风习习，最宜避暑；秋日红叶遍山，山果挂枝；冬天银装素裹，满山雪白。公园一年四季气候宜人，景色各异，是人们理想的旅游、度假、休闲目的地。 作为最早建设的国家森林公园，在不断探索的道路上，取得了令人可喜的成绩，发挥了森林公园的领头和表率作用，得到了国家和省市有关部门的充分肯定和社会的认可。公园先后荣获“全国民族团结进步模范单位”、“全国文明森林公园”、“全国森林防火工作先进单位”、“全国五一劳动奖状”等光荣称号，公园管理处所属黄石寨管委会、金鞭溪管委会先后被授予“全国先进基层党组织”、“全国三八红旗集体”称号。不懈奋斗、永远向前，是张家界国家森林公园人的精神，华夏第一园、国际知名园的目标正在逐步实现。三千奇峰，八百秀水，演绎出张家界国家森林公园的传奇，展示着自然之美。 黄石寨景区的开发历史及现状 张家界鬼斧神工的自然风光，吸引着世界千千万万的游客。而一句“不到黄石寨，枉来张家界”的诱惑性词句，又把所有的游客送上了黄石寨的“六奇阁”，
张家界旅游房地产发展思考 近几年，旅游业、房地产业在我国的发展持续升温，为旅游房地产提供了巨大的发展空间。张家界具有发展旅游房地产的资源优势、市场条件、人力资源以及区位和交通基础等条件，在此基础上，张家界旅游房地产的发展需要有效发挥政府宏观调控作用，做好旅游房地产规划，因地制宜建立旅游房地产产品体系，加强旅游房地产营销，引进和培养专业人才，以促进张家界旅游业和房地产的双赢，达到可持续发展的长远目标。 进入本世纪以来我国经济快速发展，人们生活水平随之不断提高，旅游消费观念开始由传统的观光旅游向休闲度假旅游转变，旅游房地产应运而生。近几年，旅游房地产在我国得到了快速发展，相关研究也日益引起了国内学者的关注。旅游业与房地产业是第三产业中附加值高、关联性很强的产业，旅游房地产是这两个产业相互融合的一种新型产业形态，已经成为当下旅游和房地产业界关注的新热点，也是搞好旅游城市经营的重要切入点和举措。 一、张家界发展旅游房地产的重要意义 旅游产业是张家界经济发展的主导产业，发展相对比较成熟，而房地产业近几年在张家界迅速升温，与旅游业的融
合趋势初步显现。作为国内著名的旅游城市，张家界旅游房地产的发展必将实现旅游业和房地产的双赢。 （一）对旅游业发展的意义 仅从旅游产业发展来看，张家界已经名列国内一流旅游城市之中。从旅游统计数据来看，近10年张家界旅游人数与旅游收入，总体上呈不断攀升趋势，但在2003年和2008年分别受SARS、四川汶川地震以及全球性金融危机等影响，旅游人数及收入有明显的下滑，说明现阶段张家界旅游还处在数量扩张型阶段，并且趋于外向型，容易受到外界因素影响。张家界旅游业想要稳定的向前发展，就需要强有力的内在支撑力，发展旅游房地产无疑是较好的选择。旅游房地产的发展在一定程度上会促进游客旅游活动从观赏游览向度 假休闲转变，有效淡化旅游业发展的季节限制性，促进张家界旅游向质量提升型阶段 转变。 （二）对房地产业发展的意义 从全国房地产发展来看，张家界目前还属于国内房地产发展的三线城市范围内。相比其他同级旅游城市而言，张家界房地产业发展起步较晚，发展速度也很迟缓，也没有形成规模。2010年，在张家界、桂林、黄山和三亚四个旅游城市的房地产投资总量比较来看，张家界房地产业的投资规模和吸引力明显不及其他三个城市，仅为三亚的六分之一。事实
提要：实施“旅游带动”是张家界自1988年建市以来至关重要的发展战略。从“八五计划”到“十五计划”的15年，张家界旅游带动战略分别经历了“旅游行业发展、旅游资源开发、资源保护第一开发第二”等三个方面的重点，走过了旅游带动的“生成期——上升期——成长期”,实现了资源保护和开发的统筹，旅游带动效应相当明显，因此“十一五”计划期间，要进一步延续这种效应，实施旅游纵深发展战略，把旅游带动推向“成熟期”，即实现旅游带动社会经济全面发展，跃入小康社会，实现把张家界建成中外知名旅游胜地的目标。 一、战略背景：不同时期的旅游带动战略对比 旅游是张家界“立市之本” 旅游带动战略不仅是“十一五”期间必须坚持发展的战略方针，也是今后张家界市十到二十年或更长时间的发展战略。 旅游带动战略在不同发展时期，有不同的战略重点。 各时期旅游带动战略对比见表一： 张家界旅游业对其它产业带动效应日益明显。到2002年为止，张家界旅游影响和带动了79个行业发展，其中直接影响行业12个，间接影响47个行业，引致影响20个，旅游产业带动力系数达1.2519。同时，张家界旅游业对经济的贡献度的各项指标，在湘鄂渝黔边区的各地市中都名列前茅。 张家界已走过了旅游带动的“生成期——上升期——成长期”,实现了资源保护和开发的统筹，旅游带动效应相当明显因此“十一五”计划期间，要进一步延续这种效应，着眼于旅游的“纵深发展”战略，把旅游带动推向“成熟期”。 二、战略思想——纵深质变 完成旅游自身的产业质变升级，积极诱发、引导、利用、扩张、膨胀和呈几何级数地放大旅游对社会经济发展的动力牵引，进一步增加旅游业对其它产业部门的影响广度,进一步增强旅游业对经济贡献的力度,进一步增大旅游对社会事业的影响深度,真正实现“旅游立市——旅游强市——旅游富市”，让旅游真正成为经济发展、社会文明、生活小康、政治民主、文化繁荣、各项事业蓬勃发展的强大带动力量,带动张家界市全面进步。 三、战略目标——最终将张家界建成国内外知名的旅游胜地 通过实施旅游纵深发展战略，在“十一五”期末，张家界要实现“一个跨越，四个突破”。“一个跨越”就是要跨越温饱状态，向小康社会迈进！“四个突破”经济增长要有所突破，力争在计划期末挤身全省前八位；财政增收有所突破，力争各个县区财政增收3000万元以上；农民增收有所突破，力争农民年纯收入达2500元以上；生态环境建设有所突破，森林覆盖率近70 %，自然环境得以全面保护。最终把张家界建成环境幽美、人民富足、国内外著名的旅游胜地。 四、战略重点——完成旅游自身质变、推动经济纵深发展、促进社会跨入小康
张家界生态旅游资源的开发与评价 学生姓名：王倩倩 学校：唐山师范学院 学习专业：地理科学 学号：111210141004 指导老师：范全玲 摘要； 生态文化旅游是一种正在迅速发展的新兴的旅游形式，也是当前旅游界的一个热门话题，代表着当今世界旅游发展的新趋势，具有广阔的发展前景。作为国内知名的旅游胜地，张家界自建市以来旅游业一直保持蓬勃发展的良好势头，但随着市场需求的变化，旅游产业竞争的加剧，以观光为主的传统旅游业已经不能满足现代旅游者的需求，张家界旅游业面临着提质升级的重大转折，基于这一现实情况本文提出张家界发展生态旅游的命题。 文章首先分析了张家界发展生态旅游的条件。张家界以旅游建市，旅游兴市，二十多年的旅游发展使张家界积累了丰厚的旅游市场基础，日益完善的区位条件，先天的生态文化字眼优势，再加上外部政策的利好，这些都是发展生态文化旅游的有利条件，但张家界旅游业发展并没有真正意义上的体现生态旅游的价值，为此，文章分析了张家界
生态旅游发展的现状及存在的一些问题，对张家界生态旅游现状及对策进行讨论。 关键词：生态文化旅游旅游资源评价张家界旅游开发 目录 1研究背景及研究意义 1.1研究背景 1.2 研究意义 2 研究方法 2.1文献资料法 2.2 模糊层次分析法 3 文献综述 4生态文化旅游概述 4.1 生态文化旅游资源的定义和类型 4.2开发生态文化旅游资源的意义 5 张家界开发生态文化旅游资源的条件及现状分析 5.1张家界开发旅游资源的条件 5.11生态文化旅游资源丰富 5.12旅游市场基础好 5.13区位条件优越 5.2 张家界生态旅游开发存在的问题 5.21文化性挖掘不够
张家界旅游集团股份有限公司 一、简介 张家界旅游集团股份有限公司（以下简称“张旅集团”，证券代码：000430）成立于1992年，为中国旅游版块第一家上市公司，被誉为“山水旅游第一股”，属综合型旅游企业。现任法人代表袁祖荣，总裁罗选国，现有职工1000余人。公司主要从事旅游资源开发，旅游基础设施建设，旅游配套服务，与旅游有关的高科技开发，提供证券投资咨询服务。 2007年11月，张家界经投集团成功重组张旅集团，通过项目优化，资产重组，使我公司成为一家以投资、开发、经营自然景区为主业的国有控股上市公司。目前，张旅集团旗下共有8个成员公司，分别为：张家界易程天下环保客运有限公司（二级道路运输企业）、张家界宝峰湖风景区（5A级）、十里画廊风景区（5A级）、浏阳周洛风景区、杨家界索道有限公司、张家界市中国旅行社有限责任公司、张家界易程天下国际旅行社有限公司、张家界国际大酒店（4星级）。公司年景区运送游客达1200多万人次，旗下景区（点）年接待游客200多万人次。 张旅集团经过19年的发展变迁，在完善法人治理结构、依法开展经营管理活动方面取得了良好的成绩，形成了具有自身特色的经营管理文化。拥有较为完善的SOP/STP/SMP制度系统、规范的财务管理系统、成熟的市场开发系统、先进的人力资源开发系统、健全的战
略绩效考核系统及内控系统。其成员公司也在不断地发展和进步，其中，张旅集团旗下之环保客运公司于2003年通过质量管理体系和环境管理体系认证，2004年组织通过了 GB/T28001：2001职业健康安全管理体系国际认证。先后获得了“湖南省基层党的建设示范点”、“湖南省模范职工之家”、“湖南省青年文明号”等 13项省级及以上的荣誉。宝峰湖景区于2006年被评为国家首批5A级景区，2010年3月被央视网评为“中国十大魅力休闲湖泊”之一，并获得“最佳风情单项奖”。2009年12月公司导游班被团中央和国家旅游局联合授予“国家级青年文明号”的称号。 面对旅游市场的发展新趋势，作为湖南省的旅游龙头企业之一，张旅集团将严格遵循市场经济和旅游产业的规律进行运作，以市场为导向，多元化经营，努力探索科学的经营管理模式，打造完整的服务体系；秉承“创造和保护文化”、“可持续发展”的理念，不断充实和丰富经营项目的人性化内涵，致力于国际旅游精品线路的营建和民族文化神韵的展现，以期吸引更广大的中外游客。
张家界市旅游资源开发的时空顺序研究 摘要： 张家界自1982年9月被评为中国第一个国家森林公园后，张家界的旅游资源逐步的得到开发，现在形成了以武陵源核心景区为中心向周边卫星景点扩散的旅游圈。 关键字：旅游资源开发时空顺序 前言：张家界作为来的国际旅游城市，它以独特的地质地貌征服了慕名而来的游客。也是因为这独特的旅游资源，推动了张家界市经济发展。现在由张家界国家森林公园和黄龙洞等知名景点带动起来的武陵源区也慢慢壮大。本文通过对张家界旅游资源开发的时空分布分析，发现在张家界旅游资源开发存在一些问题。为了张家界旅游资源可持续性发展，应该找对策克服制约因素，平衡的开发张家界旅游资源。 一、张家界旅游资源的空间布局 （一）张家界旅游资源分布 张家界市位于湖南省西北部，北与湖北省鹤峰县交界。总面积9518平方千米。总人口167.102万人（2010年），以土家族、白族为主的少数民族约占总人口的三分之二。全市辖2个市辖区、2个县。市人民政府驻永定区。张家界为中国湖南省的省辖地级市，位于湖南西北部，澧水中上游，属武陵山脉腹地，为中国最重要的旅游城市之一。1982年9月，张家界成为中国第一个国家森林公园，由张家界国家森林公园、索溪峪风景区、天子山风景区三大景区构成。 地处武陵山脉东段，境内多山，地势由西北向东南倾斜，桑植县境西北的斗蓬山海拔1890米为市境最高处。主要河流有澧水、溇水。 铁路纵贯境内，干线公路纵横过境，有张家界机场。旅游景点有：武陵源风景名胜区，桑植县九天洞、八大公山，永定区茅岩河漂流、天门山，慈利县五雷山，永定区玉皇洞石窟、普光禅寺等。有张家界国家森林公园、索溪峪自然保护区、天子山自然保护区、八大公山自然保护区、天门山国家森林公园等。纪念地有红二方面军长征出发地、贺龙故居、中华苏维埃共和国湘鄂川黔省革命委员会、
旅游业可持续发展——以张家界市为例(一) 摘要：旅游是张家界立市之本。自开发旅游以来，已打下了相当好的基础，旅游业的支柱地位已初见端倪。本文针对张家界市旅游业发展现状，探讨了该市旅游业可持续发展的基本策略。 关键词：旅游业；可持续发展；张家界市；旅游法制化 Abstract:ThetravelingisZhangjiajiesetsupfoundationofthecity.Sincethedevelopmenttraveling,hasb uiltthequitegoodfoundation,tourismpropstatusalreadybeginningtoappear.ThisarticleinviewoftheZ hangjiajietourismdevelopmentpresentsituation,hasdiscussedthiscitytourismsustainabledevelopm entbasicstrategy. keyword:Tourism;Sustainabledevelopment;Zhangjiajie;Travelinglegalization 前言 张家界以旅游建市、兴市。1988年设市至今，大力发展旅游业，已经打下了相当好的基础。1999年全市接待国内外游客327.25万人次，比上年增长28.1%，其中境外游客15.15万人次，增长3.99倍，实现旅游收入9.46亿元，增长44.3%。12年来，累计接待游客已达2100万人次，旅游总收入累计已达27亿元。全市拥有旅行社50家，大小旅馆400多家，其中涉外星级宾馆31家，床位2.78万张，旅游直接、间接从业人员已达8万余人，第一、二、三产业的排序已实现三、二、一，以旅游为主的第三产业增加值已占全市GDP将近50%，已显示出旅游在经济发展中的巨大作用，体现出旅游带动战略的巨大效应，旅游业的支柱地位已初见端倪。作为一个初具规模的旅游城市，张家界的经济建设已经步入了“第二次创业”的快车道。要“把张家界建设成为国内外知名的旅游胜地”，加快经济建设步伐，以旅游为龙头，促进其持续发展，是张家界的必然选择。 1张家界市旅游业持续发展障碍因子 1.1发展旅游经济观念模糊 张家界建市的目的就是为了发展旅游经济。目前，张家界市全民办旅游的气氛还不浓，合力还不够，思想观念还没有完全统一，许多政策和管理措施还不到位，旅游规划不严格，旅游投入不足，旅游企业体制不完善。所存在的最大问题是“三个不适应”，即世界级的风景与相对落后的基础设施不适应，世界级的风景区与相对落后的管理不适应，飞速发展的旅游经济与相对落后的市民素质不相适应。 1.2旅游行业管理不规范，服务质量差 张家界市旅游行业管理不规范，“政出多门，各自为阵”。旅行社审批不严，尚有“一间房子、一张桌子、一部电话就是一个旅行社”的状况存在；旅行社旅游报价偏低，旅游商品 价格混乱，游客意见大，投诉多；导游队伍鱼龙混杂，正规导游人才匿乏，野马导游泛滥，“乱讲、乱导、乱争、乱要”现象十分普遍；酒店宾馆行政管理不到位，旅游部门只管星级宾馆，大量的非星级宾馆还没有纳入旅游行政管理部门的管理范畴，对其经营旅游服务业的质量问题，没有相应的部门进行行政管理；旅游车辆车况较差，宰客狠，安全事故屡有发生，管理失控。这些都严重影响了旅游服务质量和企业效益的提高，严重损害了张家界市的旅游形象。 1.3旅游环境容量有限 张家界市目前游客一般都云集于十分集中的、经过豪华包装的核心景区。对外宣传可逗留十天的线路，实际上只能把游客留住3-5天。游客专门来一次张家界，旅游消费都不大。旅游是一次性消费，虽可以通过有力的促销手段为核心景区增加旅游人数，但短期内再次来游览的可能性相当小。张家界市旅游业发展到当前的水平，已到了考虑扩大游客消费量的时候了。张家界核心景区范围有限，大量游客云集，既限制了游客的活动空间，又增加了景点的承载力，管理不善极易引起环境质量下降。据专家测定，张家界核心景区的日环境容量为10017
一、旅游交通在旅游业发展中的地位分析 (一)交通在旅游业发展中的功能 旅游业已成为增强区域经济发展和创造就业岗位的最活跃力量,而交通业作为经济发展的基础性先导产业,是旅游业必不可少的先决条件,对旅游资源的开发、旅游服务质量的提高等都具有重要意义。西部地区交通发展的滞后,已经成为当地旅游产业快速发展的瓶颈。旅游功能结构系统包括三部分:旅游客源地,主要是现有及潜在的旅游者;旅游目的地,主要是旅游直接服务商;旅游交通,主要是交通设施及服务等。三者之间是相互联系、相互影响的。其中旅游交通作为旅游通道的物质主体,是连接旅游目的地和旅游客源地的重要纽带,是完成游客、信息在旅游目的地和客源地间的流动必不可少的重要环节。旅游交通对旅游客源地与目的地空间相互作用的产生及旅游客流的实现与促进等,都起着非常关键的作用。 (二)交通是旅游业的重要组成 旅游交通业是旅游产业的重要组成部分,是游客在旅游活动中的主要时间和费用消耗,并与旅行社业、旅游饭店业共同组成了狭义旅游业的三大支柱。交通耗时是旅游的主要时间消耗。交通耗时虽与所选交通方式及其交通条件的质量及服务水平的高低有关,也因旅游线路和内容不同而异,但占旅游总耗时比例相当大。特别是我国西部地区,由于交通设施不发达,游客到达这些地区需花费大量的时间。交通费用是旅游的主要费用消耗。尽管交通支出由于所选交通方式不同、服务水平高低等原因会有差异,但对长途游客来说仍然是所有食、宿、行、游四大项支出中比例最大的一项。旅游交通业已经成为我国旅游收入和旅游创汇的重要来源。据相关统计资料,近年来旅游交通收入在旅游外汇收入中所占的比重一直保持在25%以上。以张家界为例,旅游外汇总收入中交通收入的比例一直在27%以上,最高年份甚至达到了40%以上。 (三)交通对旅游业的促进与制约 交通作为旅游活动中时间和费用消耗最大的一项,是消费者在旅游目的地的选择中的主要影响要素,进而会影响到旅游资源的开发和整个旅游产业的发展。交通的便利与否直接影响旅游者对旅游目的地的选择和旅游日程的安排,道路质量的优劣更关系到游客的旅游经历和心情,极大地影响旅游者整个旅行的质量和满意度。旅游资源潜力的开发,必须以快捷便利的交通做后盾。由于旅游资源依赖旅游者光顾而产生效益,没有安全便捷的交通,就不可能有规模化和长期发展的旅游经济,所以,交通在很大程度上控制着旅游资源的吸引力大小,决定着旅游资源开发的效益。旅游活动一般是以景点为节点,以交通线路为连线而形成闭合系统,区域旅游交通和其他基础设施将对整个区域旅游产业的发展产生重大影响,交通条件将直接影响旅游的客源、收入及其可持续发展。 (二)张家界交通改善对旅游业发展的促进 张家界作为一个拥有丰富旅游资源的旅游城市,交通业的发展对当地旅游的影响
张家界市红色旅游资源开发与保护状况的调查 一、前言 国家旅游局局长邵琪伟表示，2004年印发的《2004—2010年全国红色旅游发展规划纲要》提出的工作任务和主要目标基本实现，红色旅游接待人数和综合收入均已超过了目标任务。6年来，红色旅游接待总人数已接近13亿人次，年均增长18%，综合收入接近4000亿元。随着5至9月红色旅游高峰到来，国家旅游局信息显示，在建党90周年之际，红色旅游正呈现出点线连片、城乡一体、蓬勃发展的格局。近几年，张家界以其独特的自然风景闻名于世。一般来张家界的游客只知道张家界风景很美，并不知道张家界还是全国的一类革命老区，是红色文化旅游资源十分丰富的地方。 二、正文 （一）、张家界红色文化旅游资源的特点 1.红色旅游资源丰富。张家界市的红色旅游资源十分丰富，主要有国内革命战争时期红二方面军战斗活动的相关重要纪念遗址和纪念物，如贺龙两把菜刀闹革命的遗址、桑植刘家坪红二方面军长征出发地旧址、湘鄂川黔省革命委员会旧址等，有湘西和平解放后清剿反动派残余势力和匪患留下的遗址纪念地，有贺龙元帅故居和贺龙纪念馆。据不完全统计，红二方面军在张家界市境内展开过重大战斗、策划过重要行动的旧址、遗址就有19处，解放战争、湘西剿匪时，解放军部队和当地人民参加清剿反动派残余和匪患留下的战场遗址、纪念地有十余处，与贺龙元帅早期参加革命活动有关的纪念地、故居有7处。红军战士和革命群众在张家界市境内开展革命活动的地方场所，更是无法统计，张家界市核心景区天子山贺龙公园、金鞭溪等精品游览景点线路，都是当年红军走过、战斗过的地方。可以说，张家界的山山水水，无处不留有红军战士和革命群众浴血奋战的足迹，无处不洒有革命先辈的鲜血。 2.红色文化旅游资源品位较高。贺龙故居和贺龙纪念馆，是中共中央办公厅、国务院办公厅2004年底印发的《2004～2010年全国红色旅游发展规划纲要》提出的重点打造100个左右的“红色旅游经典景区”之一，张家界——桑植则是国家配套完善“30条红色旅游精品线”之一。贺龙元帅是我军杰出的领导人。他早年“两把菜刀闹革命”的英雄壮举，已传遍中华大地。他是“八一”南昌起义的总指挥，是红军的杰出领导人。担任红四军军长、红三军军长、红二军团军团长这些重要职务期间，为开创和建立湘鄂边、湘鄂西、湘鄂川黔革命根据地做出过突出贡献。建国后，曾任中共中央政治局委员、中央军委副主席、国务院副总理等重要职务。为党和军队及国家
2019 年张家界旅游项目策划书旅游产业的发展必须依赖于一定的旅游资源。旅游资源虽包罗万象，但无外乎自然资源和人文资源两类下面是为大家整理的张家界旅游项目策划书，欢迎阅读。 张家界位于湖南省西北部，自然风光无比秀丽，是我国第一个国家森林公园的诞生地。也被国家旅游局批准为国家首批aaaaa 级旅游景区，本文从张家界的旅游现状出发，深层次挖掘民俗旅游文化的热点，以求推动当地旅游事业快速发展。 一、背景分析 （1）我国旅游业现状。随着人们生活质量的提高，生活品味的升华，我国旅游模式会逐步向休闲度假及专项旅游方向发展，单纯的观光旅游将不能满足广大游客的要求。 （2）张家界现状及张家界民俗风情旅游现状。长期以来，张家界政府着力开发以武陵源为主体的自然旅源，形成了高品位的国际知名品牌。但由于过度倚仗武陵源，对人文旅游资源缺乏足够的认识和开发力度，致使旅游产品单一，影响了张家界旅游业的持续发展。
（3）张家界土家族。第五次人口普查时，土家族人口数已达570.42 万人，其中张家界土家族人口数为101.56 万人，将近占全国土家族人口数的1/5 。所以，张家界土家族是一个庞大的群体，而张家界土家族文化则是张家界一笔巨大的财富。 二、策划目的 （1）强化人文旅游资源开发：真正把人文特色融入旅游中去，旅游业才能持续发展。 （2）增加旅游文化内涵：张家界市人文旅游资源与自然旅游资源一样丰富，浓郁的民俗风情，众多的名胜古迹，丰富的人文景观却长期待宇闺中。 三、swot 分析 （1）优势（s）：第一，张家界景区自然风光无比秀丽，成为了张家界市的城市名片；第二，社会稳定，经济基础雄厚，经济实力不断增强；第三，交通状况的不断改善，尤其是省道g5513 建设，极大的缩短了与长株潭城市圈的距离。
张家界生态旅游的发展
关张家界市旅游的研究分析一、背景 张家界市位于湖南省西北部，北与湖北省鹤峰县交界。总面积9653平方千米，全市辖永定、武陵源两区和慈利、桑植两县。市府设永定区，距省会长沙390公里，距长江三峡300公里。总人口163万人（2006年），以土家族、白族为主的少数民族约占总人口的三分之二。1982年9月，张家界成为中国第一个国家森林公园，1988年8月，武陵源被列入国家第二批40处重点风景名胜区之内；1992年，由张家界国家森林公园、索溪峪风景区、天子山风景区三大景区构成的武陵源自然风景区被联合国教科文组织列入《世界自然遗产名录》。1995年3月，中共中央总书记、国家主席江泽民视察张家界时，提出“把张家界建设成为国内外知名的旅游胜地”。张家界是一座新兴的旅游城市，因其独特的石英砂岩峰林地貌和保存完好的原始森林生态环境而闻名遐迩，引来无数中外游客前来观光旅游，为中国优秀旅游城市。 二、张家界旅游条件现状 （一）旅游资源 张家界有世界自然遗产——武陵源风景名胜区，世界地质公园——张家界世界地质公园，国家森林公园——张家界国家森林公园和天门山国家森林公园，省级森林公园——贺龙森林公园，国家自然保护区——八大公山自然保护区和张家界大鲵自然保护区，国家重点文物保护单位——湘鄂川黔革命根据地旧址和贺龙故居，国家风景名胜区——武陵源风景区，省级重点风景名胜区——溇水风景名胜区，5A级景区——张家界武陵源风景名胜区，4A级景区——黄龙洞旅游区、张家界土家风情园、张家界宝瓶湖风景区、张家界江垭温泉度假区和张家界茅岩河九天洞旅游区。
（二）人文资源 张家界市是一个少数民族聚居的地区，1999年末，全市有土家族、白族、苗族、回族、蒙古族、壮族、瑶族、彝族、满族、侗族、高山族、维吾尔族、布依族、土族、布朗族、水族、黎族等17个少数民族，少数民族人口1176900人，占全市总人口的72.48%，所以张家界具有许多少数名族风俗习惯。如土家族的特色婚嫁习惯哭嫁、赶年、摆手舞，白族的九子鞭等等。 （三）酒店业发展现状 张家界现有五星级酒店1家、四星级酒店5家、三星级酒店40家、二星级酒店14家和一星级酒店1家，共有星级酒店61家。另有许多家庭旅馆和小宾馆。酒店在数量上能满足游客的需要，在层次上从五星级到不计入星级的家庭旅馆等各个阶层都有。 （四）交通环境资源 张家界属北亚热带季风性湿润气候，年均气温17℃，1月平均气温5.1℃，7月平均气温28℃，年降水量1400毫米。温度适宜，因其拥有大量的森林资源，森林覆盖率高，空气清新富负氧离子。 枝柳铁路纵贯境内，干线公路纵横过境，长张高速直通张家界市，另有张家界荷花机场。交通便利，利于人们进入景区。
张家界市旅游业发展 摘要摘要：旅游是张家界立市之本。自开发旅游以来，已打下了相当 好的基础，旅游业的支柱地位已初见端倪。本文针对张家界市旅游业 发展当前状况，探索了该市旅游业可持续发展的基本策略。 摘要：旅游业；可持续发展；张家界市 张家界以旅游建市、兴市。1988年设市至今，大力发展旅游业，已经打下了相当好的基础。1999年全市接待国内外游客327.25万人次，比上年增长28.1%，其中境外游客15.15万人次，增长3.99倍，实现旅 游收入9.46亿元，增长44.3%。12年来，累计接待游客已达2100万 人次，旅游总收入累计已达27亿元。全市拥有旅行社50家，大小旅 馆400多家，其中涉外星级宾馆31家，床位2.78万张，旅游直接、 间接从业人员已达8万余人，第 一、 二、三产业的排序已实现 三、 二、一，以旅游为主的第三产业增加值已占全市GDP将近50%，已显 示出旅游在经济发展中的巨大功能，体现出旅游带动战略的巨大效应，旅游业的支柱地位已初见端倪。作为一个初具规模的旅游城市，张家 界的经济建设已经步入了“第二次创业”的快车道。要“把张家界建 设成为国内外知名的旅游胜地”，加快经济建设步伐，以旅游为龙头，促动其持续发展，是张家界的必然选择。 1张家界市旅游业持续发展障碍因子 1.1发展旅游经济观点模糊 张家界建市的目的就是为了发展旅游经济。当前，张家界市全民办旅 游的气氛还不浓，合力还不够，思想观点还没有完全统一，很多政策
和管理办法还不到位，旅游规划不严格，旅游投入不足，旅游企业体制不完善。所存有的最大新问题是“三个不适合”，即世界级的风景和相对落后的基础设施不适合，世界级的风景区和相对落后的管理不适合，飞速发展的旅游经济和相对落后的市民素质不相适合。 1.2旅游行业管理不规范，服务质量差 张家界市旅游行业管理不规范，“政出多门，各自为阵”。旅行社审批不严，尚有“一间房子、一张桌子、一部电话就是一个旅行社”的状况存有；旅行社旅游报价偏低，旅游商品 价格混乱，游客意见大，投诉多；导游队伍鱼龙混杂，正规导游人才匿乏，野马导游泛滥，“乱讲、乱导、乱争、乱要”现象十分普遍；酒店宾馆行政管理不到位，旅游部门只管星级宾馆，大量的非星级宾馆还没有纳入旅游行政管理部门的管理范畴，对其经营旅游服务业的质量新问题，没有相对应的部门实行行政管理；旅游车辆车况较差，宰客狠，平安事故屡有发生，管理失控。这些都严重影响了旅游服务质量和企业效益的提升，严重损害了张家界市的旅游形象。 1.3旅游产品单一，旅游文化品位不高 张家界因世界自然遗产武陵源而立市。长期以来，着力开发以武陵源为主体的山、水、洞、林自然旅源，形成了高品位的国际知名品牌，是湖南的旅游极品项目。但因为过度倚仗武陵源，对人文旅游资源缺乏充足的熟悉和开发力度，致使旅游产品单一，文化特色不浓，文化品味不高，影响了张家界旅游业的持续发展。 1.4旅游环境容量有限 张家界市当前游客一般都云集于十分集中的、经过豪华包装的核心景区。对外宣传可逗留十天的线路，实际上只能把游客留住3-5天。游客专门来一次张家界，旅游消费都不大。旅游是一次性消费，虽能够通过有力的促销手段为核心景区增加旅游人数，但短期内再次来游览的可能性相当小。张家界市旅游业发展到当前的水平，已到了考虑扩