第二章社会心理学知识1908年罗杰斯《社会心理学》、麦独孤《社会心理学导论》这两本著作标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。
社会心理学的定义（一）侧重于心理学的定义。奥尔波特“研究个体的社会行为和社会意识的学科”；试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想像的和隐含的存在所影响；（二）侧重于社会学的定义。艾尔乌德指出“社会心理学是关于社会互动的科学”。社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。
社会行为:是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。
社会行为公式B﹦f（P，E）B—行为P—个体E个体所处的情境，f—函数关系。社会心理。社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程。
社会心理学的研究范围。社会心理学的研究可分为四个层面：个体层面；人际层面；群体层面；社会层面。
社会心理学的发展可划分为哲学思辩、经难描述与实证分析三个阶段，即社会心理学的启蒙期、形成期、确立期。
一、哲学思辩阶段。其特点：根据哲学思辩及社会准则来认识社会行为。二、经验描述阶段。19世纪中叶到20世纪初，其特点：在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。
三、实证分析阶段。自20世纪20年代，其特点：社会心理学从描述转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究。荀子：性恶说，孟子：性善说勒温--社会心理学之父奥尔波特—实验社会心理学的奠基人
社会心理学研究应遵循的主要原则（一）价值中立原则，对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念，咨询师应该进行积极的干预和引导（二）系统性原则（三）伦理原则。
社会心理学研究的主要方法：1观察法：自然观察、参与观察2调查法：访谈法、问卷法。
问卷设计的原则：目的性原则；全面性原则；非歧义性原则；适度规模原则。（三）档案法。优点：对研究对象的心理干扰小，适用于跨文化的比较研究和时间跨度较长的趋势研究；缺点：工作量大，费
时费力，分析数据的难度
也较大。
社会心理学的研究结果：
社会心理学研究结果的
“生态学效度”一直受到
质疑。尤其是实验室的结
果。
社会学习论。（一）简史。
（二）学习的机制。1、联
想；2、强化；3、模仿。（三）
观察学习。1、注意过程；
2、保持过程；
3、动作再
现过程；4、动机过程。（四）
社会学习论的不足。
社会交换论。五个普遍性
命题。1、成功命题；2、
刺激命题；3、价值命题；
4、剥夺——满足命题；
5、
侵犯赞同命题。
符号互动论特别重视与强
调事物的意义、符号在社
会行为中的作用。（一）符
号互动论的基本假设：1、
个体对事物采取的行动是
以该事物以他的意义为基
础；2、事物的意义源于个
体与他人的互动，而不是
存在于事物自身中；3、个
体在应付他所遇到的事物
时，往往通过自己的解释
去运用和修改事物对他的
意义。
精神分析论（一）弗洛伊
德精神分析论的主要概念
和观点：1、意识与潜意识；
2、“力必多”
3、快乐原则
与现实原则；4、生本能与
死本能；5、人格结构。本
我、自我、超我。（二）荣
格的分析心理学。心理治
疗的目的应该是发展病人
的创造性潜力及完整的人
格，而不是仅仅治疗症状。
荣格的“集体潜意识”理
论，也为理解人类的社会
行为提供了独特的视
角。（三）新精神分析论
的主要观点。1、霍妮的“文
化因素论”；2、沙利文的
人际关系学说。
社会化：是个体由自然人
成长、发展为社会人的过
程。青少年时期的社会化
是早期社会化，成人期的
社会是继续社会化。
再社会化：由于社会急剧
变化，对个体重新进行社
会化的过程。再社会化还
包括对早期社会化及继续
社会化过程中没有取得合
格社会成员资格的个体的
再教化，比如我国的劳动
教养和劳动改造制度就是
一种再社会化的机制。
社会化的基本内容：1教
导社会成员掌握生活生产
的基本知识和技能2教导
社会成员遵守社会规范3
教导社会成员树立生活目
标，确定人生理想4培养
社会角色社会的基本条
件：人类有较长的生活依
附期；人类的遗传素质提
供了社会的可能性。个体
社会化的载体：家庭；学
校、大众传播媒介；参照
群体。社会化的分类：（一）
语言社会化。个体社会化
从掌握语言开始，全部社
会化是以语言为社会化为
前提的；（二）性别角色社
会化。1、性（生物学概念）
2、性别（心理学要概念），
男女在人格特征方面的差
异；3、性别角色（社会学
概念）。（三）道德社会化。
1、道德观念与道德判断；
2、道德情感；
3、道德行
为。（四）政治社会化。爱
国意识的发展有三个连续
的阶段：1、国家形象阶段；
2、抽象国家观念阶段；
3、
国家组织系统阶段。社会
角色是个体与其社会地
位、身份相一致的行为方
式及相应的心理状态。社
会角色的分类按角色获
得方式分为先赋角色和成
就角色；按角色行为规范
化程度分为规定型角色和
开放型角色；按角色功能
分为功利型角色和表现型
角色；按角色承担者的心
理状态分为自觉角色和不
自觉角色。角色扮演。角
色扮演过程含有角色期
待、角色领悟、角色实
践。角色失调四种形式：
角色失调的四种形式：角
色冲突、角色不清、角色
中断及角色失败 1、角色冲
突，角色间冲突和角色内
冲突。角色间冲突主要是
指同一个主体的两个或两
个以上角色之间的矛盾所
导致的冲突；角色内冲突
主要是由于人们对同一角
色有不同的期待所引起的
冲突。2角色不清；3角色
中断；4角色失败（是最严
重的角色失调，角色承担
者不得不退出系舞台，放
弃原有角色）。自我,亦称
自我意识或自我概念，是
个体对自己存在状态的认
知。包括对自己生理状态、
心理状态、人际关系及社
会角色的认知。主我、客
我、镜我。罗杰斯认为，
自我概念比真实自我对个
体的行为及人格有更为重
要的作用，因为它是个体
自我知觉的体系与认识自
已的方式。自我的结构,
物质自我；心理自我；社
会自我；理想自我；反思
自我。自我概念的功能,1、
保持个体内在的一致性；
2、解释经验；
3、决定期
待。自我概念的形成与发
展大致经历三个阶段，即
从生理自我到社会自我，
最后到心理自我。身份：
是由个体的社会地位及处
境地位决定的自我认同。
社会地位所决定的身份是
地位身份，它是相对稳定
的，是身份的主体；处理
地位所决定的身份是处境
身份，它是易变的。身份
是角色构成的。身份的特
点：客观性；主观性；多
重性；稳定性；契约性。自
尊：是个体对其社会角色
进行自我评价的结果。自
尊水平是个体对每一角色
进行单独评价的总和。马
斯洛：自尊是一种高级需
要詹姆斯自尊经典公式：
自尊=成功/抱负（增大自
尊和减小抱负都可以获得
高的自尊）影响自尊的因
素：1、家庭中亲子关系；
2、行为表现的反馈；
3、
选择参与和扬长避短；4、
根据相似性原理正确进行
社会比较。社会知觉包括
个体对他人、群体以及对
自己的知觉。社会知觉里
的“知觉”与普通心理学
的“知觉”含义有所不
同。影响社会知觉的主观
因素（一）认知者的经验。
图式，是人脑中已有的知
识经验的网络。图式对新
觉察到的信息起引导和解
释作用。图式的主要作用：
1、影响对注意对象的选
择；2、影响记忆；3、影
响自我知觉；4、影响个体
对他人的知觉。（二）认知
者的动机与兴趣。（三）认
知者的情绪。印象形成的
效应1、首因效应与近因效
应。首因效应是第一印象
作用的机制。特别是亲密
的人之间容易出现近因效
应，而不熟悉的或少见的
人之间容易出现首因效
应。 2、光环效应，一种以
偏概全的的现象。刻板印
象，是人们通过自己的经
验形成对某类人或某类事
较为固定的看法，刻板印
象具有社会适应的意义，
使人的社会知觉过程简
化。但在有限经验基础上
形成的刻板印象往往具有
消极的性质，会使人对某
些群体的成员产生偏见，
甚至歧视。印象形成中的
信息整合模式：加法模式；
平均模式；加权平均模式；
中心品质模式。印象管理：
亦称印象整钸，指个体以
一定方式去影响他人对自
己的印象。常用的印象管
理策略：1、按社会常模管
理自己2、隐藏自我与自我
抬高3、按社会期待管理自
己，使自己的行为符合角
色的社会规范4、投人所
好。归因的概念：指个体
根据有关信息、线索对自
己和他人的行为原因进行
推测与判断的过程。
行为原因的分类（一）内
因与外因。（二）稳定性原
因与易变性原因。（三）可
控性原因与不可控性原
因。可控性因素的归因，
人们更可能对行为做出变
化的预测。对不可控因素
的归因，人们较可能对未
来的行为作出准确的预
测。
控制点理论：罗特，外控，
内控。
归因原则（一）不变性原
则。海德是归因思想的创
始人，他认为人们归因时，通常使用不变性原则。（二）折扣原则。（三）协变原则。三维理：刺激客体、行为主体和背景。根据三维理论，个体在归因时需要同考虑：1、特异性信息2、共同性信息3、一致性信息亲和：是个体害怕孤独，希望与他人在一起，建立协作和友好联系的一种心理倾向。
影响归因的因素（一）社会视角。（二）自我价值保护。自我防卫，动机性归因偏差。（三）观察位置。（四）时间因素。
社会动机的概念是引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程或内在动力。
动机过程：需要-----心理紧张----动机-----行动-----目标-----需要满足、紧张解除----新的需要----心理紧张
社会动机的功能：激活功能、指向功能、维持与调节功能。
动机强度与活动效率的关系动机强度与活动效率之间的关系大致呈倒U型曲线。
主要的社会动机（亲合动机、成就动机、权力动机、侵犯动机及利他动机）
亲合动机亲合是个体害怕孤独，希望与他人在一起，建立协作和友好联系的一种心理倾向。
亲合的起源亲合起源于依恋。依恋的产生有先天因素的影响。
亲合的作用1、满足个体的某些社会性需要。2、获得信息。3、减轻心理压力。
4、避免窘境。
影响亲合的因素1、情境因素；2、情绪因素；3、出生顺序。
成就动机是个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机。抱负水平是个体从事某种实际工作前，对自己可能达到的成就目标的标准的主观估计。
影响成就动机的因素1、目标的吸引力；2、风险与成败的主观概率；3、个体施展才干的机会。
培养儿童成就动机应注意的问题1、家庭教养方式。自律训练。2、强调成就、追求成就的社会氛围。
权力动机是个体希望影响和控制他人的心理倾向。积极的权力动机和消极的权力动机。引起权力动机的因素大致有两个，首先是社会控制的需求；其次是对无能的恐惧。
侵犯为行侵犯的构成侵犯是由伤害行为、侵犯动机及社会评价三方面的因素构成。
侵犯的原因1、本能的解释。⑴弗洛伊德早期认为：侵犯是以社会不允许的方
式表现的伤害意图和冲
动。⑵洛伦茨。2、挫折—
侵犯学说，挫折---侵犯学
说的要点：侵犯强度同目
标受阻强度呈正比。2、抑
制侵犯的力量与该侵犯可
能受到的预期惩罚强度呈
正比。3、如果挫折强度一
定，预期惩罚越大，侵犯
发生的可能性则越小；如
果预期惩罚一定，则挫折
越大，侵犯越可能发
生。(3)、社会学习论的观
点。
侵犯的影响因素1、情绪唤
起水平；2、道德发展水平；
3、自我控制能力；
4、社
会角色与群体；5、大众传
媒的影响；6、去个性化使
侵犯行为增加。
利他行为是个体有益于他
人、公众和社会，不期待
回报的行为。
利他行为的性质1、利他行
为是一种亲社会行为；2、
利他行为是一种以人为对
象的亲社会行为；3、利他
行为是由利他动机引起
的，以完全有利于他人为
目标。利他的原因1、社会
生物学的观点；2、社会规
范论的观点。
利他行为的影响因素1、外
部因素。⑴自然因素；⑵
社会情绪；⑶时间压力；
⑷利他对象的特点。2、利
他者的心理特征；3、利他
技能。
社交情绪的概念社交情绪
是人际交往中个体的一种
主观体验，是个体的社会
需要是否获得满足的反
映。
几种基本的社交情绪（社
交焦虑\嫉妒\羞耻\内
疚）
社交焦虑。社交焦虑是一
种与人交往的时候，觉得
不舒服、不自然，紧张甚
至恐惧的情绪体验。特点：
社交焦虑的个体与他交往
的时候往往伴随有生理上
症状，如出汗、脸红、心
慌。人们为了回避导致社
交焦虑的情境，通常是减
少交往。成长过程中经常
受挫折、缺少社会支持、
自我意识感强、自卑、模
仿与暗示都可能强化社交
焦虑。
嫉妒是与他人比较，发现
自己在才能、名誉、地位
或境遇等方面不如别人而
产生的一种由羞愧、愤怒、
怨恨等组成的复杂情绪状
态。
嫉妒的特点：针对性、持
续性、对抗性、普遍性。
羞耻：是个体因为自己在
人格、能力、外貌等方面
的缺憾，或者在思想与行
为方面与社会常态
不一致，而产生的痛苦的
情绪体验。
内疚：是个体认为自己对
实际的或者想像的罪行或
过失有责任，而产生的强
烈的不安、羞愧和负罪的
情绪体验。
态度的概念：是个体对特
定对象的总的评价和稳定
性的反应倾向。态度的特
点：内在性；对象性；稳
定性。
态度的成分：认知成分；
情感成分；行为倾向成
分。
态度的ABC模型：实际是
CAB模型，即知、情、意。
态度与行为：态度与行为
关系复杂。态度是行为的
重要决定因素，但个体具
体采取什么样的行为，还
受情境、认知因素，甚至
是过去的经验与行为的影
响.
态度与价值观：价值观是
个体核心的信念体系，是
个体评价事务与抉择的标
准。态度与价值观有根本
的不同。首先价值观与态
度相比，更抽象和一般，
更稳定和持久，更不容易
转变。其次，价值观不像
态度具有直接的、具体的
对象，也没有直接的行为
动力意义。它对行为的作
用是间接的，价值观通过
影响态度而最终影响行
为。
态度的属性：方向、强度、
深度、向中度、外显度。
态度转变的因素：1、传递
者方面的影响因素2、沟通
住处方面的影响因素3、接
受者方面的影响因素4、情
境
态度的功能（一）工具性
功能；（二）自我防御功能；
（三）价值表现功能；（四）
认知功能。
态度的属性：方向、强度、
深度、向中度、外显度。
态度的形成：依从、认同、
内化。
态度转变的影响因素（一）
传递者方面的影响因素。
传递者的威信、传递者的
立场、说服的意图、说服
者的吸引力。（二）沟通信
息方面的影响因素。1、信
息差异；2、畏惧；3、信
息倾向性。对一般公众，
单一倾向的信息说服效果
较好；对文化水平较高的
信息接受者，提供正反两
方面的信息，说服效果较
好。4、信息的提供方式。
（三）接受者方面的影响
因素。1、原有态度与信念
的特性；2、人格因素；3、
个体的心理倾向。（四）情
绪。1、预先警告。预先警
告有双重作用。2、分心。
3、重复。
态度转变理论（一）平衡
理论（海德）。在P-O-X模
型中，P-O之间的关系最重
要肯定时为强平衡，不平
衡为强不平衡。面P-O联
系为否定时，平衡为弱平
衡，不平衡为弱不平衡。
（二）认知失调论。认知
失调4种原因：逻辑的矛
盾；文化价值冲突；观念
的矛盾；新旧经验相悖。
消除、减少认知失调的途
径：1、改变或否定失调的
认知因素的一方，使两方
面的认知因素协调；2、引
入或增加新的认知因素，
以改变原有的不协调关
系；3、降低失调伯认知因
素双方的强度。（三）社会
交换论。
态度测量态度是个体内
在的心理倾向，目前还无
法直接测量，所以态度测
量一般使用间接方法。常
用的态度测量方法：量表
法、投射法、行为反应测
量法。
沟通：指信息的传递和交
流的过程，包括人际沟通
和大众沟通。
沟通的功能：获取信息
的手段2、思想交流与情感
分享的工具3、满足需求、
维持心理平衡的重要因素
4、减少冲突、改善人际关
系的重要途径5、能协调群
体内行动，促进效率的提
高与组织目标的实现。
人际沟通的分类：（一）正
式沟通与非正式沟通；
（二）上行沟通、下行沟
通与平行沟通；（三）单向
沟通与双向沟通；（四）口
头沟通与书面沟通；（五）
现实沟通与虚拟沟通。
沟通网络：（一）正式沟通
网络：链式、轮式、圆周
式、全通道式、Y式。体
语即身体语言，包括：目
光与面部表情、身体运动
与触摸、姿势与装饰、身
体间的空间距离。
目光。眼睛是心灵的窗户，
是最有效地显露个体内心
世界的途径。目光接触是
最重要的体语沟通方式。
面部表情：面部表情是另
一种可完成精细信息沟通
的体语形式。来自面部的
信息，很容易为人们所觉
察。但经过训练人能较为
自如地控制自己的表情
肌，因而面部表情表达的
情感状态有可能与实际情
况不一致。
身体运动和触摸：身体运
动是最易为人发现的一种
体语。触摸是人际沟通的
有力方式。
姿势与装饰：姿势是个体
运用身体或肢体的动作表
达情感及态度的体语。是
常见的体语沟通方式，在
人际沟通中发挥重要的作
用。
人际距离：公众距离；社
交距离；个人距离；亲密
距离（影响人际距离的因
素：性别、环境、社会地
位、文化、民族）。
人际关系：是人与人沟通
与交往中建立起来的直接
的心理上的联系。特点：
个体性；直接性；情感性。
人际关系的建立与发展的
阶段：定向阶段；情感探索阶段；情感交流阶段；稳定交往阶段。
自我暴露：就是把自己私人性的方面显示给他人。自我暴露的程度为4个水平：情趣爱好；态度；自我概念与个人的人际关系状况；隐私方面。
良好人际关系的原则：相互性原则；交换性原则；自我价值保护原则；平等原则。
人际关系的三维理论：（一）、三种基本人际需求：包容需要；支配需要；情感需要。良好的人际关系是人生幸福的最重要的决定因素：1亲子、2夫妻、3亲密朋友
影响人际吸引的因素。熟悉与邻近；相似性；互补；外貌；才能；人格品质。人际互动的形式：（一）合作及其基本条件；（二）竞争及其基本条件；（三）目标手段相互依赖理论。个体行为的目标或手段与他人行为目标与手段间如存在相关或依赖关系，他们之间就会产生相互作用。不同个体目标与手段积极、肯定关系时，是合作关系；如是消极或否定性是竞争关系。社会影响：是指在他人的作用下，个体的思想、情感和行为发生变化的现象。
从众：在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。从众的类型：真从众；权宜从众；反从众；
从众行为的原因：寻求行为参照；对偏离的恐惧；群体凝聚力。
影响从众的因素：群体因素；个体人格因素；情境的明确性。
社会促进：也称社会助长，指个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象。他人在场的形式：实际在场、想像在场、隐含在场。
社会干扰也称社会抑制：有时候他人在场，反而会使个体的工作绩效降低，这种现象称为~。社会促进有两种效应：结伴效应、观众效应。
优势反应骚化说————对社会促进和社会干扰的理论解释。
社会惰化：指群体在一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。日常生活中的“磨洋工”就是一种社会惰化现象。
社会惰化的原因：是个体在群体活动中责任意识降低，被评价的焦虑减弱，因而行为的动力也相应下降。如果加强考核，让每个人在群体活动中努力和成果量化，就可能有效地
减少社会惰化现象。
模仿：是没有外在压力条
件下，个体受他人的影响
仿照他人，使自己的行为
与他人相同或相似的现
象。
塔尔德的《模仿律》：下降
律；几何级数率；先内后
外律。
暗示：指在非对抗条件下，
通过语言、表情、姿势以
及符号等对他人的心理与
行为发生影响，使之接受
暗示者的意见和观点，或
者按所暗示的方式去活
动。
影响暗示效果的主要因
素：暗示者的权力、威望、
社会地位及人格魅力对暗
示效果有明显影响被暗示
者如果独立性差，缺乏自
信心，知识水平低则暗示
效果明显；被暗示者年龄、
性别与暗示效果也有关
系，年龄越小越容易接受
暗示，一般女性比男性易
受暗示。被暗示者所处情
境是暗示发生作用的客观
环境。
社会感染通过语言、表情、
动作及其他方式引起众人
相同的情绪和行为。特点：
双向性；爆发性；接受的
迅速性。
社会感染的分类：个体间
的感染；大众传媒的感染；
大型开放群体的感染。
爱情是人际吸引最强烈的
形式，是身心成熟到一定
程度的个体对异性个体产
生的有浪漫色彩的高级情
感。
爱情与喜欢的区别：依恋；
利他；亲密。三、爱情发
展阶段；四、爱情的形式；
五、爱情的三角形理论。
婚姻：是男女结成夫妻关
系的行为，是家庭成立的
基础和标志。
婚姻关系的本质在于它的
社会性。夫妻关系是一种
特定的人际关系和社会关
系。
婚姻的动机：经济、繁衍
和爱情。
夫妻关系的类型：爱情型、
功利型、平等合作型、建
设型、惰性型、失望型、
一体型。
夫妻之间的心理冲突：需
求不满；价值观念不一致；
远离的自我；夫妻的性差
异。
离婚的原因：1、结婚年龄
较低；2、因未婚先孕而结
婚；3、短时相识就结婚；
4、父母离过婚；
5、有婚
前性经验；6、夫妻角色不
平等；7、对性生活不满意。
家庭的概念：家庭作为一
个群体是社会的细胞，是
社会生活的基本单位。由
婚姻关系、血缘关系及收
养关系构成。特点：（一）
以婚姻、血缘关系为纽带。
以婚姻关系为纽带的人与
人之间的关系是姻亲；以
血缘关系为纽带的人与人
之间的关系是血亲（收养
关系是准血亲）；（二）家
庭是社会初级群体，其成
员间有较多面对面的交
往，有直接的互动与合作；
（三）与其它社会关系比
较，家庭关系最为密切、
深刻。它包括性、生育、
赡养、生活、事业、经济、
政治、伦理道德、教育等
多方面的关系。
家庭结构要素：家庭成员
的数量；代际层次；夫妻
数量。家庭结构模式：核
心家庭；主干家庭；联合
家庭；其它家庭。
家庭的功能：经济功能、
性的功能、生育功能、扶
养与赡养功能、教育功能、
感情交流功能、休闲与娱
乐功能。影响家庭功能因
素：社会与环境因素、家
庭成员素质因素、家庭成
员间的人际距离。
第一章绪论 一、什么是社会心理学 社会心理学是研究个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学 社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。勒温提出著名的公式B=f（P，E）行为是个体及其情境的函数, 即社会行为及其发展取决于个体与其所处情境的状况。 二、社会心理学的研究内容 三、社会心理学经典效益分析 1 巴纳姆效应： 实验： 结论：由于人们不可能每时每刻去反省自己，也不可能总是把自己当作局外人来观察，所以，人们通常借助外界信息来认识自己，容易受到外界信息的暗示。人们很容易相信一个笼统的、一般性的人格特别适合她们。 巴纳姆效应——自我暗示表现： ?迷失自我 ?受到周围信息的暗示 ?以他人的言行作为自己行为的参照 ?受到他人的影响和暗示 2 蝴蝶效应——防微杜渐 ?案例： ?表现：心理变化纤细而微妙，一丝再细小的不快心情或许就会导致一整天的心境不快，或许还会引起诸多烦恼，甚至引来一连串的噩运。 3 多看效应（曝光效应） ?多看效应：人们对越熟悉的东西就越喜欢的现象。 ?前提：首因效应要好，若是不好，则会起到反作用。 4 定势效应 ?案例： ?表现： 5 晕轮效应 ?案例： ?所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍。 6 投射效应 ?案例： 由于投射效应的存在，我们常常可以从一个人对别人的看法中来推测这个人的真正意图或心理特征。 7 皮革马利翁效应 第2章自我认知 一、什么是自我认知 ?威廉·詹姆斯(1890)提出：自我包括三个部分： ?物质自我 ?真实的物体、人或者地点等 ?躯体自我和躯体外自我 ?社会自我 ?我们被他人如何看待和承认 ?社会特性：社会角色、社会地位、关系 ?精神自我 ?内部自我或心理自我 ?我们所感知到的内在的心理品质 ?代表了我们对于自己的主观体验、对自己的感受 二、怎么进行自我认知？ 1 通过自己：
第2章社会心理学知识 第1节概述 一、单项选择题 1．社会心理学倾向于心理学的定义是( )。 A．关于社会互动的研究，以群体生活的心理为基础 B．了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变化 C．研究特定生活条件下个体心理活动发生、发展及其变化规律 D．研究人与人之间的交互作用，以解释社会互动 [答案] B [解析] B项是社会心理学家奥尔波特侧重于心理学提出的社会心理学的定义。A项是艾尔乌德侧重于社会学的社会心理学的定义。C项是我国心理学家潘菽对社会心理学做出的介于心理学与社会学之间的定义。D项也是侧重于社会学的社会心理学定义。 2．关于社会心理学，以下说法不正确的是( )。 A．社会心理学是一门边缘学科 B．美国心理学家F．H．奥尔波特(F．H．Allport)在《社会心理学》(1924)一书中指出，社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科” C．心理学和社会学是社会心理学的两个主要学科母体 D．1908年，美国社会学家罗斯的著作《社会心理学导论》，英国心理学家麦独孤的著作《社会心理学》先后出版。一般认为，这两本著作标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。 [答案] D [解析] 1908年，美国社会学家罗斯(E.A.Ross)的著作《社会心理学》，英国心理学家麦独孤(W.McDougall)的著作《社会心理学导论》先后出版。这两本著作标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。 3．社会行为与社会心理两者是有区别的，社会心理是( )。 A．外显的B．内隐的 C．客观存在的D．主观世界和客观世界的交互作用 [答案] B [解析] 社会行为与社会心理二者紧密相连，前者是外显的、客观存在的，比较容易观察；而后者则是内隐的、属于个体的主观世界，不能直接观察。二者的主体都是生活在社会中的个人。 4．奥尔波特认为社会心理学研究个体的思想感情和行为是怎样受他人影响而发生改变，他人影响不包括( )。 A．现实B．宏观C．想像D．隐含 [答案] B [解析] 奥尔波特把社会心理学界定为“对个体的社会行为和社会意识的研究”，认为社会心理学是为了了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变化。他人的影响有三种形式，即现实的影响、想像的影响和隐含的影响。 5．( )是勒温提出的研究人们社会行为的公式。 A．B=f(P，E) B．P=f(B，E) C．B=f 1．社会化完全是一个自动化的过程。（×） 2．性别角色社会化即个体在成人之后的行为要符合其性别的社会规范。（√） 3．社会态度揭示我们在社会当中认识自己、认识别人的规律。（√）4．广告对人的影响就是一个态度改变的过程。（√） 5．心理学研究的是一种看不见摸不着的东西，我们通常通过某人的外在行为去推测他的心理。（√） 6．相关的事件一定能够揭示因果。（×） 7．社会心理是受文化差异影响的，所以不同文化背景下，人们对所有事情所表现的社会心理都不同。（×） 8．阿西的实验证明所有人都会屈服于群体压力。（×） 9．被研究人员揣摩研究者研究动机的现象被称为研究者倾向。（×）10．运用观察法进行心理学研究时，可以进行无目的的观察。（×）11．马基雅维里认为一个好的君主既要勇猛无比有力量，还要狡猾无比像个狐狸一样。（√） 12．中国的荀子和西方的马基雅维利都认为人性本恶。（√）13．德国的民族心理学、法国的群众心理学、英国的本能心理学、工业心理学和中国古典心理学都是形成社会心理学的直接来源。（×）14．迪尔凯姆认为社会心理学它要研究由诸多个体所构成的群体的心理。（√） 15．戈弗曼的拟剧论讲人生如戏。（√） 16．米德是从社会微观的角度去理解社会心理学。（×） 性别角色社会化就是个体成人之后的行为要符合其性别的社会规√社会化的过程是一个一生的过程√ 个体因素会影响我们的认知准确度，造成认知偏差。√ 心理学研究的是一种看不见摸不着的东西，我们通常通过某人的外在行为去推测他的心理√ 方法论是研究社会心理学的最高的或者是原则性的指导思想√ 随着自变量的变化而出现变化的变量叫做因变量。√ 古代心理学思想主要是一些名家的言论或者思想对人类心理的理解√ 观察法我们都是以旁观者的身份进行观察分析。× 亚里士多德倡导性善论。× 麦独孤认为人的社会行为后面隐藏的动因是本能√ 迪尔凯姆认为可以把社会的整体意识还原为个体意识的相加× 米德是从社会微观的角度去理解社会心理学。× 奥尔波特认为研究心理学应当研究群体。× 过分注重实验室研究是社会心理学 20 世纪70 年代出现危机的原因之一√ 苏联的社会心理学研究比较注重实验× 西方社会心理学注重实验研究。√ 精神分析当中的社会文化学派是弗洛伊德本人的精神分析理论×弗洛伊德是一位可以被称为大师的社会心理学家√ 自我扮演的是调节本我和超我的冲突的角色。√ 弗洛伊德认为人格结构发展的第五个阶段是性器期阶段× 霍妮认为孩子跟父母的关系是一种社会关系√ 社会心理学复习资料 第一章 社会心理学：社会心理学是研究社会相互作用背景中人的社会行为及心理根据的科学。 社会心理学的主要构成部分：个人的社会心理与行为、人际相互作用和社会影响 一、社会心理发展 1、社会化 2、态度及其测量 二、认知社会心理学 1、社会知觉 2、刻板印象与归因 3、自我概念 4、价值取向 三、社会互动 1、沟通 2、人际吸引 3、人际关系 4、助人行为 5、侵犯行为 四、社会影响 1、从众、依从和服从 2、劝导与态度改变 3、群体中的相互作用 4、合作、竞争与冲突社会心理学的发展 一、史前思想积累阶段 柏拉图：人性深受社会环境影响，教育和社会制度可以改变人性。 亚里士多德：人性由生物本能决定，难以改变。 孔子：对人的社会知觉和评价是相对的。 老子内心和外表的矛盾长存。 二、产生阶段阶段 （一）社会心理学的初创时期 学科影响：社会心理学由“生物还原主义”向“心理还原主义”过渡 心理学与社会学靠近和渗透 直接来源：德国的民族心理学、法国的群众心理学、英国的本能心理学 （二）实验社会心理学的产生 三、迅速发展阶段 社会心理学发展趋势： 1、各种心理学努力寻求统一 2、实证主义研究方法与人文主义研究方法并用 3、世界化和本土化相兼 4、各种研究取向进一步综合 5、话语心理学可能促使社会心理学深化 第二章社会心理学的主要理论 强化理论的核心概念：联结、强化、模仿 社会学习理论 班杜拉的社会学习理论(又称为观察学习理论)，接受了行为主义心理学的多数原理，但是更加注意线索对行为、对内在心理过程的作用，强调思想对行为和行为对思想的作用。 社会学习的过程：（一）注意过程（二）保持过程（三）复制过程（四）动机过程社会学习理论的评价：社会学习理论也被批评为借用认知概念，但没有揭示导致认知活动结果的过程与条件，并且其交互决定论带有二元论色彩。 社会交换理论 社会交换理论认为社会中的任何事物都有特定的价格，整个社会活动的实质是人与人之 第二章社会心理学知识 第一节概述 1908年，美国社会学家罗斯的著作《社会心理学》，英国心理学家麦独孤的著作《社会心理学导论》先后出版，被认为标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。 第一单元研究对象和范围 社会心理学的定义 ?社会心理学是研究个体的社会行为和社会意识的学科，试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。[美]G.W.奥尔波特 社会行为与社会心理——社会行为 ?社会行为及其发展取决于个体与其所处情境的状况。勒温提出过一个著名的公式： ?B=f (P,E) B——行为；P——个体；E——个体所处的情境； f——函数关系。 行为是个体及其情境的函数。 第二单元社会心理学简史 美国学者霍兰德 将社会心理学的发展划分为以下三个阶段： 哲学思辨——启蒙期。 经验描述——形成期。 实证分析——确立期。 K．勒温——社会心理学之父 第三单元社会心理学的研究方法 研究应遵循的主要原则——价值中立原则 ?对于一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念，咨询师应该积极的干预和引导。 研究应遵循的主要原则——系统性原则 研究应遵循的主要原则——伦理原则 第二节社会化与自我 第一单元社会化 社会化的概念（1） 社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程，是个体与他人交往，接受社会影响，学习掌握社会角色和行为规范，形成适应社会环境的人格、社会心理、行为方式和生活技能的过程。 ?从个体视角看 ——社会化是个体与其他社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。 社会化的概念（2） ?儿童及青少年时期的社会化是早期社会化。 ?成人期的社会化是继续社会化。 ?由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程叫再社会化。 ?再社会化中包括对早期社会化及继续社会化过程中，没有取得合格社会成员资格的个体的再教化。 社会化的基本条件 ?人类有较长的生活依附期。（社会化的基础） ?人类的遗传素质提供了社会化的可能性。人有超越本能的能力。 名词解释 1、社会心理学 社会心理学是研究特定社会文化情境中个体与他人、群体和社会的相互作用，及其心理活动发生、发展和变化规律的一门学科。研究对象与范围是指人际交往过程中，在社会的文化、 历史脉络下个体过程、人际过程和群体过程中发生的社会心理和社会行为。 2. 实验研究：实验法是研究者通过人为地、系统地操作情境，导致某些行为发生变化，并 对之进行观察、记录和解释的科学方法。 实验研究能够确定变量之间的因果关系。包括实验室实验、现场实验和模拟实验。 优点：能更好的控制无关变量的影响。还比观察法经济。 3、现场实验 是指在真实的生活情境中进行的有控制的实验。实验在现实的环境中和现实的人打交道，避免在实验室很不真实的环境中通过被试获取研究结果。因此，现场实验要把猜测降到最低限度，这样被试的反应会更加自然，而更少受到猜测引起的各种倾向性的影响。 4、实验室实验 在实验室中进行的实验，实验室实验较好地控制了变量，但却脱离了真实的社会生活，人们对其结果一般持谨慎态度。 5、社会化 是个体在特定的社会文化中，学习和掌握知识、技能、语言、规范、价值观等社会文化行为 方式和人格特征，适应社会并积极作用于社会、创造新文化的过程。它是人和社会相互作用的结果。 6、角色期望 一个人占据了社会关系系统中的一个位置，他人、群体和社会就对占有这个位置的人抱有期望。角色期望首先是要他人提出符合自己身份的希望，同时本人对这种希望心领神会。如罗森塔尔实验 7、角色冲突 个人在生活中扮演同一角色由角色的不同要求而引起的角色内的冲突，或者同时扮演多个角色而引起角色之间的矛盾冲突现象。是角色行为相互矛盾时的产物。 简答： 1人际关系建立与发展的过程 奥尔特曼和泰勒（D．A．Taylor，1973）认为，良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅 入深的角度来看，一般需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往四个阶段。 （一）定向阶段 定向阶段包含着对交往对象的注意，抉择和初步沟通等多方面的心理活动。在熙熙攘攘的人的世界里，我们并不是同任何一个人都建立良好的人际关系，而是对人际关系的对象有着高 度的选择性。在通常情况下，只有那些具有某种会激起我们兴趣的特征的人，才会引起我们的特别注意。在一个团体中，我们在人际关系方面会将这些人放在注意的中心。 第二章社会心理学的历史与理论 本章学习目标 社会心理学的形成过程 社会心理学近八十年来的发展状况 社会心理学中的精神分析理论 社会心理学中的符号互动理论 社会心理学中的社会学习理论 社会心理学中的认知理论 第一节社会心理学的形成历史 一、社会心理学的孕育时期 对社会心理学的创史之年及其成立的标志，一直众说纷纭，莫衷一是。但是，作为一门业已形成的学科，一个长足发展、成果累累的独立领域，必然会在其诞生之前经过一段时期的准备。美国当代社会心理学家E.霍兰德（E.P.Hollander）在1971年所著的《社会心理学的原则与方法》中将其称为“社会哲学”阶段（后两个阶段是“社会经验化”和“社会分析论”）。而我国社会心理学界称它为“孕育时期”。 社会心理学同心理学、社会学一样，在其形成之前都依附于西欧思辨哲学的母体之中。作为哲学这一母体，我们无法从中寻找出“纯”社会心理学方面的研究论述，但我们也不难发现其中不少涉及这个领域的思想观点。从总体上看，论及社会心理学思想的有两条基本线索。其一，源于古希腊的苏格拉底和柏拉图。他们认为人性虽然不能摆脱生物遗传的纠缠，但却可以受到环境和教育的深刻影响。因此，柏拉图在《理想国》中企图设计一种社会，使其中的孩子因适当的教育而得到适当的塑造。这一观点为康德、歌德和卢梭等人所继承，并得到了进一步的发展。例如，卢梭在《爱弥尔》一书中塑造的爱弥尔就是理想社会教育出来的理想少年；时至今日，新行为主义者斯金纳（B.F.Skinner）的《超越自由与尊严》、《沃尔登第二》等一系列著作也都出自同一母题。其二，源于古希腊的亚里士多德。他认为社会源于人的本性，而人性又是生物或本能的力量所支配的。因此，改变人的本性，建立理想国的主张是无法实现的。亚里士多德的思想对后来社会心理学中的一些领域产生了一定的影响。如弗洛伊德（S.Freud）的“心理动力说”部分受到亚氏《诗学》中的“宣泄说”的启发。美国早期社会心理学家G.奥尔波特（G.Allport）认为柏拉图和亚里士多德都是“在哲学知识内部建立了社会心理学的主题思想” 的创始人。 二、社会心理学的形成时期 社会心理学是在社会学和心理学分别脱离哲学母体之后，又从这两门学科中应运而生的一门边缘学科。社会心理学学科的出现来自于社会发展的需要和相关学科的理论准备。 在18世纪下半叶和19世纪初，资本主义的经济变革所导致的大动荡促使人们用 基本概念： 1．社会心理学：社会心理学是一门对人类个体在与其所属的社会相互作用的整个人生过程中在认知、情感和行为等方面的活动规律进行科学研究的学科.P4 2．社会化：是指人类个体在与社会相互作用的整个人生过程中，通过学习社会文化（内容）而使自己从生物人转变成社会人，并逐渐形成和发展自己的人格，不断调整自己的价值观念及相应的社会行为方式的过程。P63 3．社会认知：认知：人对信息的输入、信息的贮存与信息的提取使用等心理加工过程（即：知识的获得和使用过程）.社会认知：“个体对社会性信息的获得、贮存与提取使用等心理加工全过程”。P115 4．第一印象：两给素不相识的人第一次见面所形成的印象。 5．首因效应：由于最初获得的信息比后来获得的信息对印象形成的影响更大，进而第一印象在一定程度上主导了总体印象形成的现象。P123 6．晕轮效应：又称成见效应和光圈效应。当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。P125 7．社会刻板印象：主要包括“性别”、“地域”和“种族”等。刻板印象是人们通过整合有关信息及个人经验形成的一种针对特定对象的既定认知模式。（金盛华）P141 8．自我：也称自我意识，是对自己存在的觉察，即自己认识自己的一切。弗洛伊德理论中的自我是意识的结构部分，是来自本我经外部世界影响而形成的知觉系统。(自我即以自身为对象，形成对自身的看法和观点的问题。)P163 9．自尊：是指个体对自己整体状况的满意水平。P17 10．印象管理：是指一个人通过一定的方法去影响别人对于自己的印象，使别人所形成的印象符合自己期望的过程。胡：是指人们试图让他人以自己期望的方式来看待自己。P130 11．归因：是指根据有关的外部信息、线索判断人的内在状态，或根据外在行为表现推测行为原因的过程，也称归因过程。P152 12．基本归因误（偏）差：指在对他人的行为进行归因时，往往倾向于把他人行为归结为内在因素，而低估了情景因素的影响。P157 13．人际关系：指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之间的情感联系。其状态有：零接触、单、双向接触、表层接触、轻度卷入、中度卷入、深度卷入；其类型有：正 第一章社会心理学导论 1、事后聪明式偏见（后视偏差） 也被称为“我早知道了现象”即个体面临不确定性事件新的信息时，往往对先前获得的信息有过高的估价，进而在决策上发生偏差。 2、我们如何从事社会心理学的研究？ 假设的形成与验证 相关研究：探寻自然关系 实验研究：探寻因果关系 第二章社会中的自我 1、焦点效应 是人们高估周围人对自己外表和行为关注度的一种表现。 焦点效应意味着人类往往会把自己看作一切的中心，并且直觉地高估别人对我们的注意程度2、社会自我的发展的影响 我们扮演的角色 我们形成的社会同一性 我们和别人的比较 我们的成功与失败 其他人如何评价我们 3、直觉到的自我控制 ①自我效能 自我效能也是指人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的信心或信念，简单来说就是个体对自己能够取得成功的信念，即“我能行”。 ②控制点 个体在周围环境（包括心理环境）作用的过程中，认识到控制自己生活的力量，也就是每个人对自己的行为方式和行为结果的责任的认识和定向 ③习得性无助： 当动物或人经历无法控制的有害事件时，他们就会习得一种被动和无助感 自我服务偏见 当我们加工和自我有关的信息时，会出现一种潜在的偏见 自我服务偏见有关的结论 对积极和消极事件的解释 每个人都高于平均水平吗？ ③盲目乐观 ④虚假普遍性和虚假独特性 虚假独特性效应：在能力方面，我们过高的估计自己的才智与品德 ⑤对自我服务偏见的解释 ⑥自我效能和自我服务偏见的反思 5.自我展示 ①虚伪的谦逊：一种表面化的感谢只是为了表现谦虚，而在道谢者自己内心里，荣誉还是归于自己的 ②自我妨碍：有时人们通过设置障碍物来阻扰自己获得成功。这种行为决不是一种故意破坏自我的行为，而恰恰是为了达到自我保护的目的 （我并没有失败- 要不是因为这个我肯定能干好） 印象管理：是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程 第六节沟通与人际关系 第一单元沟通的结构与功能 一、沟通的定义 沟通：指信息的传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。 1、人际沟通：是个体与个体之间的信息以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流的过程，是一种直接的沟通形式。 2、大众沟通（传媒沟通）：，是一种通过媒体（如影视、报刊、网络）中介的大众之间的信息交流过程。 二、沟通的结构 沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景七个要素构成。 （一）信息源：信息源是具有信息并试图沟通的个体。 （二）信息：是沟通者试图传达给他人的观点和情感。在沟通使用的各种符号系统中，最重要的是语词。语词可以是声音信号，也可以是形象符号（文字）。面对面的沟通除了语词本身的信息外，还有沟通者的心理状态的信息，这些信息可以使沟通双方产生情绪的互相感染。 （三）通道：是沟通过程的信息载体。人际沟通是以视听交流为主的沟通。在各种沟通方式中，影响力最大的还是面对面的沟通方式。因为面对面的沟通除了语词信息外，还有交流双方的整体心理状态的信息，并且沟通者和接受者还有互动和反馈，这些因素综合起来，可以保证沟通的顺利进行。（四）信息接受者：信息接受者是沟通的另一方。 （五）反馈：反馈使沟通成为一个双向的交互过程。 （六）障碍 （七）背景：背景是沟通发生时的情境。沟通的背景包括心理背景、物理背景、社会背景和文化背景等。 三、沟通的主要功能 1、沟通是获取信息的手段； 2、沟通是思想交流与情感分享的工具； 3、沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素； 4、沟通是减少冲突，改善人际关系的重要途径； 5、沟通能协调群体内的行动，促进效率的提高与组织目标的实现； 四、人际沟通的分类 （一）正式沟通与非正式沟通（按组织系统划分） 1、正式沟通：是通过组织规定的通道进行的信息传递与交流。 优势：信息通道规范，准确度较高 心理学复习 一、名词解释(6*5’=30’) 1、平均模型P37：该模型认为在印象形成过程中，人们以简单的方式处理所获得的有关他人的信息。平均模型是人们对他人形成印象时采取的最为简单的模型。 2、累加模型P38：该模型指人们对他人片断信息的整合方案累加的而非平均。 3、加权平均模型P38：该模型认为人们形成整体印象的方式是将所有特质加以平均，但对较重要的特质给予较大的权重。 4、晕轮效应P38：又称光环效应，是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其一特质高分印象的影响而普遍偏高，就像一个发光物体对周围物体有照明作用一样。 5、态度P87：一种心理和神经的准备状态，他通过经验组织起来，影响着个人对情绪的反应。 6、平衡理论P96：该理论认为在一个简单的认知系统里，存在着使这一系统达到一致性的情绪压力，这种趋向平衡的压力促使不平衡状况向平衡过渡。 7、偏见P110：是人们以不正确或不充分的信息为根据而形成的对其他人或群体的片面甚至错误的看法与影响。 8、自我展露P130：是指个体把有关自己个人的信息告诉他人，与他人共享自己内心的感受和信息。 9、社会支持P139：是指人们感受到的来自他人的关心和支持，社会 支持的来源不仅包括家人、朋友、同事等，也可能来自与自己关系一般的其他人，甚至陌生人，而支持的形式既可能是情绪上的，也可能是物质上的。 10、囚徒困境P149：在合作的利益冲突的情况下，人们会有不同的选择，这种选择是信任起了决定性作用。 11、社会影响P152：社会影响指运用个人或团体的社会力量在特定方向这上改变他人态度或行为。 12、团体P172：团体是指由相互依赖、相互影响的人组成的集合，团体的成员间通常有面对面的接触或互动的可能性。 13、归因P53：归因是指人们推论他人的行为或态度这原因的过程。 二、简答题(6*5’=30’) 1．什么是假设？什么是理论？一个好的理论有什么特点？P17 答：（1）假设是开展一项研究之前，人们对研究问题的想法。 （2）理论是对假设的不断验证。 （3）好理论的特点： a.一个好的理论能够统合现有的知识。 b.理论能解释已有的现象。 c.理论可以使我们对现象的发生具有预测性。 d.理论具有知道研究方向的作用 2．人们怎样形成对他人的印象？P36 答：人们把他人若干有意义的人格特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。在与陌生人交往的过程中，得到的有关对 第一章 美国社会心理学家E . Aronson说：“社会心理学的定义之多，几乎如同社会心理学家的人数之多一样。” 社会心理学定义：社会心理学是从个体与社会相互作用的观点出发，研究特定社会情境中个体的心理和行为的发生、发展及其变化规律的学科。 两种社会心理学：社会学的社会心理学、心理学的社会心理学 1908年，美国的社会学家罗斯出版了《社会心理学》，无独有偶，同年，英国的心理学家麦独孤出版了《社会心理学导论》，这两本社会心理学教科书的出版，标志着社会心理学的诞生。 社会心理学的学科性质：1. 边缘性学科：心理学、社会学、文化人类学是其母科学； 2. 理论性强的应用性学科。 第二章 霍兰德（E.P.Hollander，1976）认为整个社会心理学的历程可分为社会哲学、社会经验论和社会分析学三阶段，而后两个阶段构成了社会心理学的现代历程，与这三阶段相对应的分别是社会心理学的孕育时期、形成时期和确立时期。 孕育时期：这一阶段的特点是哲学思辨，核心内容是关于“人性”问题的争论。主要有两条线索： 1、苏格拉底、柏拉图：人性由社会决定，“善”由教育而成。 被18世纪康德、卢梭等人所继承：通过改变社会来改变人性。 2、亚里斯多德：人性由生物或本能的力量决定。 被17世纪霍布斯等人所继承：人生来就是邪恶的，所以必须施以法律的强制。 形成时期：本阶段的特点是经验描述。本阶段最有意义的事件，是1908年在美国纽约和英国伦敦同时出版了两本书：美国社会学家罗斯的《社会心理学》和英国心理学家麦独孤的《社会心理学导论》。这标志着社会心理学成为一门独立的科学。 在理论上有五大直接来源： 1、德国民族心理学：冯特10卷本的《民族心理学》； 2、法国群众心理学：塔德关于模仿和暗示的研究；迪尔凯姆对群体的强调； 3、英国本能心理学：达尔文的生物进化论；麦独孤的本能论。 4、经典精神分析学派：（1）本能与社会：本能—潜意识—伊底、自我与超我；（2）集体心理学：集体的原始特性—爱的关系是集体心理的本质—自居作用对集体心理形成的影响；（3）社会和文明的进步：社会的起源—宗教的作用—本能与文明的冲突； 5、社会行为主义学派：巴甫洛夫条件反射与强化律；桑代克联结主义；华生行为主义。确立阶段的特点： 由描述转向实验 由定性分析转向定量研究 第三章 社会心理学研究应遵循的原则有哪些？ 一）价值中立原则（二）系统性原则（三）伦理性原则 参与观察法和非参与观察法的定义 ？参与观察法：研究者深入到被观察者中间成为他们的一员，在团体中建立各种关系进行直接观察的方法。 ？非参与观察法：此时观察者完全处于旁观者的立场，不参与被观察者的任何活动。 这种观察法可以使观察者做到客观冷静，但是，这种方法往往会对观察环境和被观察者造成较大的干扰，从而导致观察结果的失真。 第二章社会心理学 心理咨询师（三级）真题2010年5月 1.（单选）F.H.奥尔波特认为社会心理学是研究（） A社会认知 B社会心理 C社会行为 D社会影响 2.（单选）最严重的角色失调是（） A角色不清 B 角色失败 C角色中断 D角色冲突 3.（单选）社会心理学的启蒙期是（） A哲学思辨阶段B学派阶段C实证分析阶段D经验描述阶段 4.（单选）“性别”表示（） A男女在人格特征方面的差异 B社会对男女在态度、角色和行为方式方面的期待 C男女在生物学方面的差异 D男女在社会方面的方面 5.（单选）第一印象作用的机制是（） A近因效应 B收银效应 C光环效应 D刻板印象 6.（单选）班都拉的社会学习理论是（）的代表性理论 A新行为主义 B认知心理学 C发生认识论 D精神分析论 7.（单选）良好人际关系的原则不包括（） A交换原则 B平等原则 C强化原则 D相互原则 8.（单选）信息出现的顺序对印象的行成有重要影响，反映在（） A光环效应 B刻板效应 C近因效应 D期待效应 9.（单选）罗特关于个体归因倾向的理论叫（） A控制点 B三维 C可控制 D平衡 10.（多选）通用的问题解决策略包括（） A算法策略 B元认知策略 C复述策略 D启发式策略 11.（多选）人类社会化的基本条件包括（） A较长的生活依附期 B人脑复杂的神经网络 C良好的社会规范 D社会角色的引导 12.（多选）影响自尊的因素包括（） A家庭教养方式 B行为表现的反馈 C活动的性质 D参照群体 13.（多选）影响社会知觉的主观因素包括（） A情绪 B兴趣 C动机 D经验 14.（多选）态度的特点包括（） A完整性 B内在性 C稳定性 D对象性 1、社会心理学：社会心理学是从社会与个体相互作用的观点出发，研究特定社会生活条件下人的社会心理和社会行为发生、发展及其变化规律的一门学科。 2、社会化：人们形成社会认可的社会行为模式和对社会环境中的各种刺激给予合适稳定反应的过程。 政治社会化：是指个体政治态度和信念的形成过程。 民族社会化：指个体形成民族大多数人共有的特性，使自己具有所属民族的民族性的过程。 法律社会化：指个体形成某一特定社会要求的法律观念和遵守法律行为的过程。 3、文化：在一特定群体或社会的生活中形成的、并为其成员所共有的生存方式的总和。 4、同辈群体：是由地位相近，年龄、兴趣、爱好、价值观和行为方式大体相同的人组成的一种非正式群体。 5、政治社会化：是指个体政治态度和信念的形成过程。 6、民族社会化：指个体形成民族大多数人共有的特性，使自己具有所属民族的民族性的过程。 7、法律社会化：指个体形成某一特定社会要求的法律观念和遵守法律行为的过程。 8、道德社会化：人们将道德准则和道德规范内化的过程。 9、性别角色的社会化：男女个体学习所属文化规定的性别角色的过程。 10、反向社会化：年长一代向年轻一代进行广泛的文化吸收的过程。 11、社会角色：由一定的社会地位所决定的符合一定社会期望的行为模式。 12、角色学习：指个体在特定的社会关系中对自己所扮演角色的认识、态度和情感的总和。 13、角色扮演：是角色的实现，要经过角色期待、领悟、实践三个阶段。 角色期待：指社会对某一角色的行为模式的期望和要求。 角色领悟：是角色扮演者对角色规范和角色要求的认识和理解。 角色实践：是角色扮演的实际过程，是角色领悟的发展。 14、角色紧张：当一个人同时进行多重角色扮演时，面对各种不同的角色要求，个人在时间和精力的分配上发生矛盾，就会产生角色紧张。 15、角色冲突：指角色扮演者在角色扮演 情境中在心理上、行为上的不适应、不协调状态。 16、角色不清：由于社会的迅猛发展，人们常感到许多角色的行为规范超出了他们过去习以 为常的范围，不知道这些角色应该做什么、不 应该做什么和怎样去做。 17、角色中断：指一个人所承担的前后相继的 两种角色之间发生的矛盾。 18、角色失败：指由于多种原因而使角色扮演 者无法成功地扮演其角色，从而出现严重的角 色失调现象。 19、动机：指引起、维持、推动个体活动以达 到一定目标的内部动力。 20、成就性动机：指推动个体去追求、完成自 己认为重要的有价值的工作，并且设法将其达 到某种理想地步的一种内驱力。 21、亲和动机：又称为结群动机，是指个人要 和他人在一起或者要加入某个团体的需要。 22、权力动机：是指个体具有的某种强烈的支 配和影响别人以及周围环境的内驱力。 23、侵犯：也指侵犯行为，攻击或攻击行为， 它是指有意伤害别人且不为社会规范所许可的 行为。伤害行动、伤害意图与社会评价，是侵 犯概念的三个要素。 24、亲社会行为：泛指一切符合社会期望而对 他人或群体有益的行为。 25 利他行为：以利他为目的；不期望任何精 神或物质的奖励；自愿的；利他者本身会有所 损失。 26、自我意识：指个体对自己心身状态的察 觉、认识或对待。包括：自我认知、自我情 感、自我意向。 27、自我觉知：是指发动并维持自我意识活动 过程高度集中的自我注意状态。 28、自我评价：指个体对自己的判断，是自我 意识的重要组成部分。 29、印象管理：是指个体以一定方式去影响他 人对自己的印象。 30、自我过程：指影响自我意识形成，影响自 我意识的方向或目标的心理加工过程。包括自 我评价、自我美化和自我表现。 自我美化：指个体用以避免自尊心受损或增 强自尊感的过程和结果。 自我表现：指个体通过自己社会行为的显示 以形成、维持、加强或澄清他人对自己的印象 的过程。 31、社会知觉：指人们在社会活动中对他人， 自己以及群体进行认知的过程，是人对社会刺 激物的知觉。 32、印象形成：认知主体把有关他人的各种信 息综合在一起从而形成对他人的整体印象的过 程。 33、首因效应：指两个素不相识的人第一次见 面所形成的的印象对人的认知具有强烈的影响 作用。 近因效应：最后的印象对人认知具有强烈的 影响。 晕轮效应：又称光环效应，当知觉者对某人 的某种特征形成好的印象后，他就倾向于据此 推论该人其他方面也具有良好的特征。 慈悲效应：在评价他人时对他人的正性评价 超过负性评价的倾向。 投射效应：指在认知及对他人形成印象时， 以为他人也具备与自己相似的特性。 刻板印象：指人们对某一群体形成的一种概 括而固定的看法。 34、归因：人们根据有关的外部信息、线索， 推论自己或他人的行为及态度的原因并加以判 断和解释。 35、社会态度：人们对社会现象的态度。态度 是指个体自身对社会存在所持有的一种具有一 定结构和比较稳定的内在心理反应倾向。 36、沟通：人与人之间的非物质性的信息交 流，也包括物质的交换，还包括人与人之间通 过非物质的和物质的相互作用过程所建立起来 的相对稳定的关系或联系。 37、沟通过程：包括信息源、信息、通道、信 息接受人、反馈、障碍和背景七个要素。 38、副语言：非语词的声音信号为。 39、人际吸引：人与人之间情感上的疏离与远 近距离，用肯定或否定的方式去评价别人的倾 向。 40、人际关系：是指人与人之间通过直接交往 形成起来的相互之间的情感联系。这种联系是 人与人之间相对稳定的情感纽带。 41、冲突：人与人或群体之间为了某种目标或 价值观念而相互斗争、压破坏甚至消灭对方的 方式和过程。 42、合作：两个或两个以上的人或群体为达到 共同目的，自觉或不自觉地在行动上相互配合 的一种互动方式。 43、自我价值保护：保护自我价值不受威胁和 提高自我价值，是个人先定的优势心理倾向。 44、团体：由互相依赖、互相影响的成员，在 同一规范和目标的指引下协同活动的一个组 合。 45、领导者：从事领导行为的个体，领导行为 是通过领导者实现的。 46、从众：指个体在真实的或想象的团体压力 下，改变行为和观念与团体其他成员一致的倾 向。 服从：指个体在社会规范、团体压力、他人 要求下，不得不改变观点和行为的现象。 依从：因他人期望的压力而接受他人的请 求，行为符合别人的期望的现象。 第七节社会影响 第一单元从众 一、从众的定义 社会影响：指在他人的作用下，个体的思想、情感和行为发生变化的现象。从众：是在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿地与群体中的多数人保持一致的现象。 从众行为的特点如下： （一）引起从众的群体压力可以是真实存在的，也可以是想象的。 （二）群体压力可以在个体意识到的情况下发生作用，使个体通过理性选择，选择从众；也可在没有意识的情况下发生影响，使人不自觉地跟随多数人行动。 （三）从众行为虽然有时不符合个体的本意，但是却是个体的自愿行为。自愿是从众的重要特点。 二、从众的功能 一个社会需要有共同的语言、价值与行为方式。只有这样，社会成员之间的沟通、交往才有可能。（1）从众具有促进社会形成共同规范、共同价值观的功能。（2）从众还具有让个体适应社会的功能。 三、从众的类型 （一）真从众 （二）权宜从众 个体的外在行为与群体保持一致，但内心却怀疑群体的判断，相信真理在自己这边。只是迫于群体的压力，暂时附和群体的要求。这是日常生活中最普遍的一种从众形式。由于外在行为与内在的判断不一致，个体会出现认知失调，体验焦虑等情绪。 （三）反从众 个体的内心倾向与群体一致，但由于各种原因，外在的行为表现与群体的主流不一致，比如群情激奋时，作为领导也受感染，想法和感受与员工一致，但为了防止事态失控，领导在行为上的表现却很理智和冷静。 四、从众行为的原因 （一）寻求行为参照 在许多情境中，个体由于缺乏知识或其它原因（如不熟悉情况等）而必须从其它的途径获得自己行为合适性的信息。按照社会比较理论的说法，在情境不确定时，其它人的行为最有参照价值。个体从众，选择与多数人的行为一致，自然是找到了较为可靠的参照系统。 （二）对偏离的恐惧 社会心理学复习资料 现场实验：在现场背景中适当控制实验条件进行的实验，具有较大的现实意义。 现场研究：研究者亲临现场依据计划通过多种方法对有关的社会事件、群体活动及其中的心态进行观察与了解的方法。一般是非参与观察，即研究者作为旁观者观察；也可以进行参与观察，即研究者作为群体的成员参与活动。 优点： a．所获材料比较真实且有深度，有助于新事实的发现。 b．不排除甚至相当重视晤谈，但更集中注意力于人们的行为、群体情境及相互作用的活动上。克服了许多被研究者不善或不愿描述而歪曲实情的困难。 c．采用参与观察法时；研究者的本来身份不易被觉察，因而可以消除或减少被访谈者常有的人为紧张感或唐突感，从而保证了材料来源的多样性与真实性。 d．所得到的结果来自于不断发展变化的日常活动，因而其成果或结论能直接运用于被考察的环境。如果考察的群体较典型，其结论甚至可以推广或应用于类似的群体或 环境。 缺点： a．要考察的有关现象往往要等待其自发出现，而不能靠研究者的意愿去引发，有时还会遇到意外的干扰不能完成考察任务，所以在时间与精力上往往花费较多。 b．导致社会现象发生的因素往往是多方面多种类的，考察者所把握的因素是否全面或是否为主要原因，常常有赖于其分析素养，更取决于相关研究方法本身的局限性。符号相互作用理论 符号相互作用理论：强调事物的意义和符号在社会过程及在社会心理、社会行为中的作用，带有社会学特色。 代表人物：米德、林顿、戈夫曼及海曼等人。 基本思想： 1．基本观点 心智、自我、社会是密切关联的三种结构和现象。它们的形成、维持和发展，它们之间的相互影响、制约和关联，都凭借符号(特别是言语)及符号相互作用来实现。 米德把能传达某种意义的姿势(gestures)，如动作、形相、言辞等称作符号，并称人是惟一能使用语言符号及其意义系统的动物。 (1)人的心智活动是人在社会相互作用过程中掌握与运用符号并通过符号相互作用而产生与 发展起来的，它既是社会客体向主观领域过渡的内化过程，也是大脑赋意义于客体 的外化过程。 第一章社会心理学是什么——社会心理学概论 本章导学 本章概要 本讲将主要讲述社会心理学的研究对象、学科性质、学科发展历史以及社会心理学的研究方法等四个方面的主要内容。 学习指导 本讲的理论性比较强，内容抽象，需参照案例和资料领会贯通。 案例导入 心理研究中保护被试的守则 1. 心理学家应致力于提高心理学科学、教学和实践的准确性、诚信度的真实性。 2．心理学家应该尊重所有人的尊严和价值、个体的隐私权、私密的自我决断的权力。 3．心理学家进行研究的时候，无论是当面进行，通过电子交换系统还是其他形式进行交流，都必须征得个体的知情同意。 4．在征得同意时，心理学家应告诉被试研究的目的、预期的持续时间和过程，让他们知道有权参加或者在实验开始之后退出研究。 5．保护任何媒介记录的私秘性信息是心理学家的一项基本义务，他们对此应该合理谨慎的措施。 6．心理学家不应进行欺骗的研究，除非他们作出判断，认为研究预期的重要科学、教育或应用价值可以使其技术运用合理化，并且有效的非欺骗备选过程不可行。 7．心理学家应尽可能早地向被试解释作为实验设计和进行的必要组成部分的任何形式的欺骗。 8．心理学家提供机会，让被试及时得知有关研究性质、结果和结论的确切信息，应采用合理措施来纠正被试可能形成的错误观点。 章节内容 第一节社会心理学的研究对象 每一门学科都有自己独特的而其它学科难以替代的研究对象。对社会心理学研究对象的探讨其实就是寻找有关社会心理学研究什么、什么是社会心理学问题的答案。当然对社会心理学研究对象的看法很多，有人曾说过，有多少位社会心理学家，就有多少种关于社会心理学的研究对象。鉴于我们不可能一一陈述，因此我们把国内外主要的学术观点进行分类介绍。 第一节社会认知概述 一、什么是社会认知 （一）社会认知的定义 1、社会认知：是个人对他人的心理状态、行为动机、意向等做出推测与判断的过程。社会认知是包括感知、判断、推测和评价在内的社会心理活动，而不仅仅局限或等同于其中的某一过程。例如，一个人对于他人在许多场合下的行为做出了相同的判断以后，就有可能把一些相对稳定的印象归结到那个人的身上，推测他以后在类似的情境中，将会产生类似的行为。如果一个人在许多场合下都很兴奋、激动，就可以推测他在类似的情境中也会产生兴奋、激动的行为。人们就是通过社会认知来推断他人的行为的。 人们对他人的行为进行推测与判断时，往往根据自身的经验认识他人当时潜在的心理状态，即所谓“以己度人”。一个心胸宽广的人往往认为他人的心胸也是宽广的。但在实际生活中，这种推测与判断往往会发生偏差，特别是在复杂的情况下，判断他人的情绪状态与行为动机更加容易发生错误。 2、社会认知的依据：即认知者凭什么来推测判断他人的心里状态、行为动机和意向？ 一是依据认知者的过去经验及对有关线索的分析 二是依赖认知者的思维活动，包括某种程度上的信息加工，推理分类与归纳， 因此要正确地认知他人就需要有较强的思维能力。 例：因为你经常与某人打交道，非常了解他，知道了他在某种情形下或在某种态度上的行为后经常会产生某种相应的行为态度。 如：某女孩一挨批评就抹眼泪，当他又犯错被老师叫去时，同学 们就会推断，她肯定又会哭鼻子，或看见她红着眼睛从老师办公室出来，就会推断，她肯定又被老师批评了。 人们对他人的行为进行推测与判断时往往根据是自身的经验与体会来认识他人当时的潜在的心理状态，带有很大的主观性，即所谓的以己度人，因此这种推测与判断往往容易发生偏差，尤其在复杂的情况下更是如此。 例：说别人推测错误时，常用：“以小人之心度君子之腹”或“以君子之心度小人之腹” （二）社会认知的特征 每个人在社会生活中形成了固有的认知结构。因此，即使是同样的社会刺激，由于各人的认知结构不同，其社会认知也必然会表现出种种不同的特征。 1.认知的选择性即人们根据社会刺激物的社会意义的性质及其价值大小而有选择的进行社会认知。 人们对于社会刺激的态度不同，在认知上也不同，可能认知也可能不予认知。这固然与社会刺激物本身的强度有关系，但所谓强度，主要不是社会客体本身的物理强度，而是其本身的社会意义的性质及其对认知者来说价值的大小。也就是说，它给人们带来的是奖励还是惩罚，是有益的还是无益的，如果估计某种社会刺激将给自己带来奖励，有益于自己，就会选择它作为认知对象。相反，如果它将给自己带来惩罚，或者对自己不利，就会采取置之不理或逃避行为，不以他为认知对象。 可见，人们是根据社会刺激物的社会意义的性质及其价值大小而有选择地进行社会认知的。简单地说，人们是根据社会刺激物是否对自己的生活、工作有用及有用的程度大小来决定取舍的。 例：人们知道够买福利彩票，既有益于社会，又有益于自己，一方面有可能使自己获得丰富的甚至巨额的回报，另一方面可得到社会赞许，获得精神汇报，因此人们会争相购买。 2.认知反应的显著性《社会心理学》复习重点
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