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新浪政府机构官方微博管理与考核办法

新浪政府机构官方微博管理与考核办法
新浪政府机构官方微博管理与考核办法

新浪政府机构官方微博管理与考核办法

(针对独立官博)

政务微博是政府部门和公务人员进行政府信息公开、应对网络舆情、开展政

民互动以及网络问政的重要手段和平台,在促进政府与民众沟通、改善政府形象

和推进社会管理创新等方面具有重要的作用。为加强新浪政务微博的规范管理,

促进政务微博健康发展,新浪微博现推出《新浪政府机构官方微博的管理与考核

办法》,“办法”分“针对独立官博”与“针对微博群”两个版本,此版本将详细

解析独立的政务微博官博的管理与考核办法。

第一部分:新浪政府机构官方微博管理办法

一、明确组织机构

1. 明确政务微博主管领导。

2. 成立政务微博工作小组,明确组长、小组成员。

3. 各部门(单位)分别确定一位微博事务主管领导和一名联络员,具体负责本

部门(单位)的微博工作。

4. 建立网评员队伍,网评员为各区县乡镇、各相关部门(单位)的工作人员。

5. 建立专家队伍,专家队伍由行业相关专业人员组成。

6. 建立第三方服务团队。

二、明确各部门(单位)基本职责

1. 政务微博主管领导:应当坚持每日阅读本单位政务微博博文,为微博工作总

体规划把关,制定改进工作意见,审核涉及重大事件的微博。

2. 政务微博各管理(单位)主管领导:应负责策划针对本部门(单位)的微博

话题、内容审核、审查敏感话题回应等。

3. 政务微博小组:负责搜集内容、撰写编排、策划活动、实时审查、发现舆情、

掌握动向、问题督办、记录日志、存档备案、参与学习等。并应同时设置专人专

岗,安排内容编辑、形象设计、数据评估、活动策划专职人员。

4. 下属各处室、分局、委属单位联络员:需围绕本部门(单位)工作职责编写微博,协助监测舆情,根据政务微博小组的督办需求开展工作,与相关专家沟通

等。

5. 网评员:对本单位已发布的微博进行点评、转发,积极参与各类讨论,并协

助监测本单位相关舆情,及时回复。

6. 专家:需经常配合单位的微博及相关工作,参与微访谈,协助处理突发事件

等。

7. 第三方服务团队:提供技术支撑,做好图片视频编辑、活动执行、后台技术

维护等。

三、制定合理的工作机制

1. 建立微博保密制度

针对某些涉密行业、单位,如公安、检察、司法行业而言,需做好保密工作,

严防泄密事件发生。

2. 建立微博发布审批制度

实行三级审核制度,先审后发:一般内容由政务微博小组审核发布;敏感信

息由各部门(单位)领导审核把关;重大新闻披露报请政务微博主管领导审批。

3. 建立网民回复与互动规范

针对咨询、建议、举报、投诉、意见等不同类型的问题,制定不同的处理办

法和程序。

4. 建立微博督办制度

将需要各单位落实的微博工作任务纳入督办工作范畴,实行限时督办,以确

保工作效率。

5. 建立舆情监测与通报制度

定期搜集整理与本单位工作相关的舆情信息,制作“舆情监测报告”,反馈

公众关注的热点问题。

6. 突发事件应急处理和危机应对制度

规范突发事件和危机应对时的信息发布工作,明确不同类型的事件发生后信

息发布的流程、方式、时限、口径等;信息发布出现问题时,应当及时更正、公

开致歉,并及时澄清问题和发布事实真相,以诚恳的态度修复形象、维系公众信任。

7. 建立工作情况汇报制度

定期汇总微博工作情况,并上报至政务微博主管领导,通报各部门(单位)

编发。

8. 建立微博考核制度

将微博的发布数量、质量,问题督办落实情况和民众反馈纳入整体考核中,

并根据考核成绩制定下一年度微博运营计划,同时将考核成绩与微博工作人员绩

效成绩挂钩。

四、加强发布内容管理

1. 发布内容

1) 紧密结合行业重点

根据各行业特点,重点发布行业相关内容,如动态工作信息、服务社会信息、

行业观点信息等。

2) 重点发布业内活动

选取行业中的重点活动,综合运用“微直播”、“微专题”“微访谈”等形式

展现。

3) 随时跟进社会热点

可结合最新社会动态发布与机构工作内容相关或提示类信息,如可跟进重大

节假日、重点社会事件(如两会)、社会关注热点(如雾霾天气)、地区重点事件

等话题。

4) 及时应对舆情

针对与本行业有关的社会传言,及时调查并发布微博予以澄清。

5) 发掘微博讨论话题

结合本行业特点,发起有共同价值的热点话题。或发掘微博平台上已有的热

点话题,从本行业角度参与讨论。

6)适当与网友进行互动

对于网友私信、评论,选择自己工作范围内的进行回复或引导,如果数量太

大,也可将网友的问题归类整理,选择典型性问题进行集中答复。2. 发布形式。

采用网友比较喜欢的“文字+图片+视频”形式;内容较多的直接发长微博或

者网络链接。

3. 发布时间

1) 常规信息、回复信息、专题信息发布时间为每日工作时间。

2) 突发信息应及时发布。

4. 发布周期。

每个工作日至少发布5-8 条;节假日至少发布3—5 条;突发情况应实时通

报事件进展。

5. 回复内容

1) 咨询类问题:明确行业相关政策法规,讲述清楚基本情况或发展过程,耐心

细致解答,与网民坦诚交流,积极传达行业理念。

2) 投诉举报类问题:讲清本单位工作职能,明确相关责任,理清工作环节,积

极化解纠纷和矛盾。

3) 意见建议类问题:听取网民建议,具体分析,合理采纳。无法采纳的建议,

通过讲清不采纳原因,赢得理解和支持。

4) 敏感类问题:注重有针对性地化解矛盾,公开透明地解决矛盾,同时利用个

人通讯工具向事件核心人物解释具体情况,平复其激烈情绪。

五、完善舆情应对机制

1. 舆情应对五大原则:

1) 态度诚恳,不否认不推卸

2) 正视围观,认清民意诉求

3) 改堵为疏,善于因势利导

4) 公开透明,防范谣言发生

5) 迅速回应,主动面对质疑

2. 舆情应对七大机制

1) 建立健全新闻发布机制:通过新闻发布会、记者招待会或新闻吹风会,发

布新闻公报或主动提供消息,主动接受记者采访(包括组织记者随领导人出访),策划新闻、制造媒介事件发布新闻等方式发布消息。

2) 建立健全舆情监测机制:通过分析、研判、预警、评估方式监测舆情,同时

运用监测日报和突发事件专报方式上报舆情。

3) 建立健全媒体沟通机制:注重与电视媒体、平面媒体、网络媒体日常的沟通

交流,为突发事件的辟谣和澄清打下基础。

4) 建立健全培训学习机制:增强干部突发事件的危机意识和防范意识,从而有

效提升突发事件的成功应对能

5) 建立健全危机应对机制:利用新浪政务微博平台——舆情监测产品,每日进

行常规舆情监测,并建立上报制度。

6) 建立健全对外宣传机制:利用权威传统媒体进行高端宣传,利用微博在网上

进行有效宣传,引起网民的自发关注和认可。

7) 建立健全舆论引导机制:以微博为阵地,以网评员、意见领袖为队伍,以140

字的微博为形式,以人性化表达方式为话语体系,以数秒乃至数分钟为引导时间,

把握舆论引导的先机。

六、注重信息安全管理

1. 帐号管理:建立健全的官方微博帐号管理制度。一般只允许1-2 人管理帐号

密码;管理人员离职、调任、辞职时及时更改密码;不使用自动登录,不使用帐

号时及时退出登录。

2. 专业团队:邀请新浪专业人士对帐号管理员进行培训,提升微博应用和安全

管理技能。

3. 信息审核:建立微博信息发布审批制度,一旦发现未经审核的信息,立即检

查帐号安全。

4. 取缔冒名帐号:发现看似党政机关或公职人员的冒名帐号,立即联系新浪微博,及时予以取缔。

七、完善相关保障工作

1. 设备支持

提供互联网网络、计算机、打印机、移动通讯工具等设备支持。2. 人员支持充实微博工作团队专职人员,提供团队支持。

3. 培训支持

有针对性地组织业务培训、微博培训等;为微博管理人员提供业内交流机会。

第二部分:新浪政府机构官方微博考核办法

一、考核原则

(一)坚持实事求是、公平公正、公开透明的考核原则。

(二)考核结果纳入政府机构部门绩效考核指标体系。

二、考核对象

政府机构官方微博及相关各处室、分局、委属单位

三、考核项目

(一)微博建设

粉丝总数、日均发布量、工作连续性、影响力是否达标。

(二)信息发布与报送

1. 微博信息发布情况

原创数、转发数、评论数、被转数、被评数是否达标。

2. 基础栏目运营情况

固有栏目发布数量是否达标。

3. 微博信息报送情况

相关各处室、分局、委属单位的报送量和采用量是否达标。

(三)咨询与投诉受理:

1.工作责任落实情况;

2.咨询回复情况;

3.投诉处理情况;

4.对需协同处理问题的跟进处理情况。

(四)工作人员情况

到岗情况、工作态度、工作效率、培训次数等。

(五)网友满意度

服务态度、服务质量等。

(六)加分项目

1. 传播有效性:所发微博被高粉账号转发。

2. 传播互动性:所发微博引发大量关注和讨论。

3. 媒体报道:根据媒体级别和报道数量加分。

4. 策划内容:策划的微访谈、微话题参与度与关注度较高。

(七)扣分项目

1. 信息发布错误造成负面影响。

2. 重大突发信息发布滞后。

3. 延误提交“舆情监测”报告或“微博工作报告”。

四、考核方式

(一)考核方式

1. 考核采取百分制计分方式。所有考核项目得分总和,为被考核微博最终得分。

2. 总分(100 分)=微博建设(15 分)+信息发布(30 分)+咨询与投诉(30 分)

+工作人员(15 分)+网友满意度(10 分)

3. 另有加分项目10 分与扣分项目10 分

(二)各项目考核指标

微博建设(15 分)

1. 粉丝总数(3 分):达标(标准需在考核期开始前制定)得3 分;完成50%以

上得2 分;完成50%以下得1 分。

2. 新增粉丝数(3 分):达标(标准需在考核期开始前制定)得3 分,完成50%

以上得2 分;完成50%以下得1 分。

3. 日均发布量(3 分):日均发布5-8 条,得3 分;3-5 条得2 分;低于3 条不

得分。

4. 工作连续性(3 分):连续发博25 天以上(含25 天)得3 分,25 天以下不

得分。

5. 影响力(3 分):影响力超过上期或排名靠前得3 分,低于上期且排名不靠前

不得分。

信息发布(30 分)

1. 信息发布情况(20 分)=原创数(4 分)+转发数(4 分)+ 评论数(4 分)+

被评数(4 分)+被转数(4 分)a) 原创数(4 分):原创数量超过原定指标(标准需在考核期开始前制定)得4

分;完成80%以上得3 分;完成50%以上得2 分;完成50%以下不得分。

b) 转发数(4 分):转发数量超过原定指标(标准需在考核期开始前制定)得4

分;完成80%以上得3 分;完成50%以上得2 分;完成50%以下不得分。

c) 评论数(4 分):评论数量超过原定指标(标准需在考核期开始前制定)得4

分;完成80%以上得3 分;完成50%以上得2 分;完成50%以下不得分。

d) 被评数(4 分):被评数量超过原定指标(标准需在考核期开始前制定)得4

分;完成80%以上得3 分;完成50%以上得2 分;完成50%以下不得分。

e) 被转数(4 分):被转数量超过原定指标(标准需在考核期开始前制定)得4

分;完成80%以上得3 分;完成50%以上得2 分;完成50%以下不得分。

2. 基础栏目情况(10 分):每个栏目分值根据栏目数量和重要程度酌情分配。

各栏目已发微博数量均超过或达到原定指标(标准需在考核期开始前制定),

得10 分;80%以上栏目超过或达到原定指标,得8 分;60%以上栏目超过或达到

原定指标,得6 分;40%以上栏目超过或达到原定指标,得4 分;低于40%栏目

达到原定指标不得分。

咨询与投诉(30 分)

1. 工作责任落实(8 分)=指定了责任领导(4 分)+指定了受理人(4 分)

2. 咨询回复情况(8 分)=满分8 分×及时回复数/公众咨询数

3. 投诉处理情况(8 分)=满分8 分×及时办理数/公众投诉数

4. 协同跟进情况(6 分)=满分6 分×实际办理数/应协同处理数

工作人员(15 分)

1. 到岗情况(4 分)=满分4 分×未迟到早退请假天数/应到岗天数

2. 工作态度(4 分):酌情评分

3. 工作效率(3 分):酌情评分

4. 培训次数(4 分)=满分3 分×参训次数/应培训次数

网友满意度(10 分)

1. 服务态度(5 分):发起服务态度投票。得票超过半数的政务微博得5 分,低

于一半不得分。

2. 服务质量(5 分):发起服务质量投票。得票超过半数的政务微博得5 分,低于一半不得分。

加分项目(10 分)

1. 传播有效性(

2.5 分);如被拥有5 万粉丝以上的微博转发1 次得2.5 分、被

拥有1 万以上、5 万粉丝以下的微博转发1 次得2 分……

2. 传播互动性(2.5 分):如被其他微博关注和讨论7000 次以上,加2.5 分、

5000 至70000 次,加2 分……

3. 媒体报道(2.5 分):如被1 家中央或境外媒体报道1 次加1 分、被一家国内

重点媒体报道1 次加0.5 分……

4. 策划内容(2.5 分):如策划话题转发和评论量超过2000 次加2.5 分、

1500-2000 次加2 分……

扣分项目(10 分)

1. 信息发布错误造成负面影响(4 分):根据严重程度计算,非常严重扣4 分,

比较严重扣1-3 分。

2. 重大突发信息发布滞后(4 分):根据滞后时间计算,非常严重扣4 分,比较

严重扣1-3 分。

3. 延误提交“舆情监测”报告或“微博工作报告”(2 分):延误则扣2 分。

(三)考核样表

表一:微博考核细则

“××(官博昵称)”月度(季度、年度)考核细则

考核内容项目指标得分考核内容项目指标得分

(15

分)

粉丝总数信

(30

分)

信息发布情

原创数

新增粉丝数转发数

日均发布量评论数

工作连续性……

影响力基础栏目情

#朝闻天下#

……#微点评#

咨工作责任落实工到岗情况询与

(30

分)

咨询回复情况作

员(15

分)

工作态度

投诉处理情况工作效率

协同跟进情况培训次数

…………

(10

分)

传播有效性扣

目(10

信息发布错误造成负面影

响。

传播互动性重大突发信息发布滞后

媒体报道延误提交“舆情监测”报告

或“微博工作报告”。

策划内容网友

满意

度(10

分)

服务态度

……服务质量

总分:

备注:可根据实际情况细化各项指标并分配相应分值。

表二:微博报送单位考核细则

“××(官博昵称)”各处室、分局、委属单位报送与采用情况

部门(单位)名称

报送情况

(50 分)

采用情况

(50 分)得分

指标完成情况指标完成情况

区县、镇、街道50 30 50 25 55

各级别人大机关区非重点民生部门

各级别政协机关

各级别纪委机关

各级别行业相关部门

备注:

①可根据实际情况列出部门(单位)名称。

②考核周期开始前制定各单位报送和采用指标

③如图中数据:

区县、镇、街道得分=(报送完成30/报送指标50)×50 分+(采用完成25/采用指标

微博营销的历史演变

微博营销的历史演变 2006年3月,博客技术先驱blogger创始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)创建的新兴公司Obvious推出了大围脖服务产品——Twitter。 Twitter的出现把世人的眼光引入了一个叫微博的小小世界里。世界100强大企业中有73家在Twitter上安了家。较早利用Twitter进行品牌营销的企业是戴尔,从2007年3月开始,戴尔的Twitter账号已超过了150万的追随者,通过这一销售渠道宣传促销而卖出的个人电脑、计算机配件和软件,已超过650万美元的销售收入,有超过100名的员工通过Twitter消息与顾客沟通。 Twitter在国外的大红大紫促使国内很多企业家看到了商机。 2007年,中国第一家带有微博色彩的“饭否网”开始进入人们的视野。 2009年8月份,中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版,成为了中国首家提供专业微博服务的网站,从此微博正式进入中文上网主流人群视野。而微博这个全新的名词,成为全世界最流行的词汇。 在企业微博方面,以新浪微博为例,已有超过13万家企业开通了自己的企业官方微博,也有过半的个人微博用户关注了企业微博;企业借微博平台更人性化地和消费者“对话”,消费者也会直接通过企业微博投诉和维权,目前买卖双方的日均微博互动高峰时长已达12小时。

仅在新浪上,目前开通微博的企业用户就覆盖22个行业,餐饮美食、汽车交通、商务服务、电子商务、IT等跻身前五大开通微博量最高行业。在开通微博的13万家企业中,有143家世界500强企业,有207家中国500强企业。在地域分布上,京沪穗企业占地域分布榜前三名,三地开微博的企业量均超过1.7万个。 据第31次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,到2012年12月底,中国网民规模达到5.64亿,中国微博用户规模为3.09亿,手机微博用户规模2.02亿。 由于目前不少企业微博更新快、够实用,56%的个人用户至少会关注1个企业微博。专家指出,官方微博目前仍处发展初级阶段,但未来有替代企业官网的趋势。

新浪微博企业认证申请公函1504901

新浪微博企业认证申请公函1504901 企业用户认证申请公函 企业营业执照登记名称:快商(厦门)软件科技有限公司 企业微博UID地址: (请填写公函上传框下方提示的UID地址) 本企业微博是由企业注册,并由本企业指定员工负责内容维护。(如指定员工发生变化,本企业将提前五个工作日以书面形式通知新浪。) 本企业承诺:本企业合法有效存续,提交给新浪的认证资料真实无误,并承诺遵守新浪网网络安全规定,包括但不限于: 1. 遵守中国有关的法律和法规,不得为任何非法目的而使用网络服务系统。 2. 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序。 3. 不得利用新浪网络服务系统进行任何不利于新浪的行为。 4. 不得利用新浪网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为。 5. 不得利用新浪网络服务系统发布虚假的活动和宣传,承诺所有填写和发布的信息真实。 6. 不得利用新浪网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸 俗淫秽的或其他任何非法的信息资料。 7. 不得利用新浪网络服务系统传输任何垃圾信息,传销信息或其他任何非法的信息资料。 8. 在未获授权的情况下,不得利用新浪网络服务系统发布受著作权、商标或其它法律保护 的文字、软件、声音、图片、录象、图表等。 9. 如发现任何非法使用用户账号或账号出现安全漏洞的情况,应立即通告新浪。 10. 如用户在使用新浪网络服务时违反任何规定,新浪或及其授权的人有权要求用户改正或

直接采取一切必要的措施(包括但不限于更改或删除用户张贴的内容等、暂停或终止用 户使用网络服务的权利)以减轻用户不当行为造成的影响。 11. 不得将帐号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用,应立即 通知新浪。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用,新浪不承担 任何责任。 公章 日期 注意: 1. 所有都为必填项目,请您根据企业实际情况正确填写。 上传的公函应为加盖企业公章的清晰彩色图片。 下面是赠送的合同范本,不需要的可以编辑删除~~~~~~ 教育机构劳动合同范本 为大家整理提供,希望对大家有一定帮助。 一、_________ 培训学校聘请_________ 籍_________ (外文姓名)_________ (中文姓名)先生/女士/小姐为_________ 语教师,双方本着友好合作精神,自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。 二、合同期自_________ 年_________ 月_________ 日起_________ 年 _________ 月_________ 日止。 三、受聘方的工作任务(另附件1 ) 四、受聘方的薪金按小时计,全部以人民币支付。 五、社会保险和福利:

社团联合会新浪官方微博管理办法(试行)

广西师范大学大学生社团联合会 新浪官方微博管理办法(试行) 第一章总则 为进一步加强我校社团联合会的宣传工作,加强各个社团之间、社团或协会内部的交流和沟通,增进相互之间的了解、外界对各个社团的了解,同时为了明确微博管理职能的划分、宣传内容、审核发布流程,并确保微博信息及时、准确、真实,广西师范大学社团联合会宣传部特制定广西师范大学社团联合会新浪官方微博管理办法,微博管理旨在追求严肃活泼,充分展现学校风貌及同学风采,共筑美好校园。 第二章微博的设置 一、微博的分类 对各个社团、协会各类微博进行的管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则,设置的微博共分为以下六类: (一)广西师范大学社团联合会新浪官方微博 (二)广西师范大学社团联合会各部门新浪官方微博 (三)各校级协会新浪官方微博 (四)各校级协会的各部门新浪官方微博 (五)各学院社团联合会新浪官方微博 (六)各学院社团部(未成立社团联合会)新浪官方微博 二、微博资料的设置 (一)校社团联、校社团联各部门、各校级协会、各校级协会各部门、各学院社团部官方新浪微博应选一名或多名微博管理员管理微博,选用办法请见附件一《广西师范大学社团联合会各新浪官方微博管理员选用参考方案》 1.更名: (1)校社团联官方微博名字设置为“广西师范大学社团联合会官方微博”。 (2)校社团联的各部门微博的名字要统一为“广西师范大学大学生社团联合会XX部”。 (3)各校级协会新浪官方微博的微博名字要统一为“广西师大XX协会(社)官方微博”。 (4)各校级协会的各部门新浪官方微博的微博名字要统一为“广西师大XX

协会(社)XX部”。 (5)各学院社团联合会新浪官方微博的微博名字要统一为“广西师大XX (简称)学院社团联”。 (6)各学院社团部(未成立社团联合会)新浪官方微博的微博名字要统一为“广西师大XX(简称)学院社团部”。 2.头像的设置: (1)校社团联官方微博头像为广西师范大学社团联合会会徽。 (2)校社团联各部门微博头像为广西师范大学社团联合会会徽。 (3)各校级协会新浪官方微博头像为该协会(社)会徽。 (4)各校级协会的各部门新浪官方微博头像为该协会(社)会徽。 (5)各学院社团联合会新浪官方微博的微博头像为该院社团联合会会徽,若无会徽用学院院徽。 (6)各学院社团部(未成立社团联合会)新浪官方微博的微博头像该学院院徽。 三、密码的管理 任何人未经各官方微博授权不得随意发布信息或更改官方微博资料。 微博访问密码由管理员负责管理,不得向任何非管力人员泄漏。如发现有不按规定使用微博发表不良信息,对学校、对社团联合会、对各社团造成不良影响,将追究管理员的责任。 第三章管理机构及职责 一、广西师范大学社团联合会新浪官方微博 (一)管理人员:广西师范大学社团联合会宣传部微博管理员 (二)主要职责: 1.对校团委交办、承办的各类活动的进行微博宣传,实时及时更新。 2. 对我会参与的各类校级活动进行微博宣传,实时更新。 3. 对我会各部门、各协会、各院社团联、院社团部开展的活动进行微博宣传,给予宣传的支持和帮助。 4.对我校在各部门、各协会、各院社团联、院社团部开展的活动中凡@官方微博的,进行审核;审核通过后进行转发,给予宣传的支持和帮助。 5. 对现今学校各管理机构开展的各类会议、假期的时间安排、学校动态、学院动态、时事政治等进行播报,让同学们能及时知晓。

新浪微博技术

中国首届微博开发者大会在北京举行,这是国内微博行业的首场技术盛宴。作为国内微博市场的绝对领军者,新浪微博将在此次大会上公布一系列针对开发者的扶持政策,以期与第三方开发者联手推动微博行业的整体发展。图为微博平台首席架构师杨卫华演讲。 以下为演讲实录: 大家下午好,在座的大部分都是技术开发者,技术开发者往往对微博这个产品非常关心。最晚的一次,是12点多收到一个邮件说想了解一下微博底层是怎么构架的。很多技术人员对微博的构架非常感兴趣,就是一个明星他有300万粉丝,这个技术怎么来实现?今天在这里跟大家分享一下微博的底层机构,让大家对微博的底层技术有更好的了解。另外不管是做客户端、1.0、2.0、论坛、博客都要考虑架构的问题,架构实际上是有一些共性的。今天我通过讲解微博里面的一些架构,分析一下架构里面哪些共性大家可以参考。 首先给大家介绍一下微博架构发展的历程。新浪微博在短短一年时间内从零发展到五千万用户,我们的基层架构也发展了几个版本。第一版是非常快的,我们可以非常快的实现我们的模块。我们看一下技术特点,微博这个产品从架构上来分析,它需要解决的是发表和订阅的问题。我们第一版采用的是推的消息模式,假如说我们一个明星用户他有10万个粉丝,那就是说用户发表一条微博的时候,我们把这个微博消息攒成10万份,这样就是很简单了,第一版的架构实际上就是这两行字。第一版本的技术细节,典型的LAMP(Linux-Apache-MySQL-PHP)架构,是使用Myisam搜索引擎,它的优点就是速度非常快。另外一个是MPSS,就是多个端口可以布置在服务器上。为什么使用MPSS?假如说我们做一个互联网应用,这个应用里面有三个单元,我们可以由三种部署方式。我们可以把三个单元部署在三台服务器上,另外一种部署模式就是这三个单元部署在每个服务器上都有。这个解决了两个问题,一个是负载均衡,因为每一个单元都有多个结点处理,另外一个是可以防止单点故障。如果我们按照模式一来做的话,任何一个结点有故障就会影响我们系统服务,如果模式二的话,任何一个结点发生故障我们的整体都不会受到影响的。 我们微博第一版上线之后,用户非常喜欢这个产品,用户数增长非常迅速。我们技术上碰到几个问题。第一个问题是发表会出现延迟现象,尤其是明星用户他的粉丝多。另外系统处理明星用户发表时候的延迟,可能会影响到其他的用户,因为其他的用户同一时间发表的话,也会受到这个系统的影响。我们就考虑这个系统怎么改进。首先是推模式,这肯定是延迟的首要原因,我们要把这个问题解决掉。其次我们的用户越来越多,这个数据库表从一百万到一亿,数据规模不一样处理方式是有差别的。我们第一版单库单表的模式,当用户数量增多的时候,它不能满足就需要进行拆分。第二个是锁表的问题,我们考虑的是更改引擎。另外一个是发表过慢,我们考虑的是异步模式。 第二版我们进行了模块化,我们首先做了一个层,做了拆分,最右边的发表做了异步模式。第二个服务层,我们把微博基础的单元设计成服务层一个一个模块,最大是对推模式进行了改进。首先看一下投递模式的优化,首先我们要思考推模式,如果我们做一下改进把用户分成有效和无效的用户。我们一个用户比如说有一百个粉丝,我发一条微博的时候不需要推给一百个粉丝,因为可能有50个粉丝不会马上来看,这样同步推送给他们,相当于做无用功。我们把用户分成有效和无效之后,我们把他们做一下区分,比如说当天登陆过的人我们分成有效用户的话,只需要发送给当天登陆过的粉丝,这样压力马上就减轻了,另外投递的延迟也减小了。

微博_政府危机公关新手段

第25卷 第3期 宁 波 大 学 学 报(人 文 科 学 版) Vol. 25 No.3 2012年5月 JOURNAL OF NINGBO UNIVERSITY(LIBERAL ARTS EDITION) May 2012 —————————————— 收稿日期:2012 - 01 - 14 作者简介:刘依卿(1978-),女,浙江遂昌人,讲师,主要研究方向:传播学。E-mail: geyefan@https://www.doczj.com/doc/9f13790764.html, 微博:政府危机公关新手段 刘依卿 (宁波广播电视大学 文法系,浙江 宁波 315010) 摘要:微博作为一种新型的舆论传播工具和重要的信息传播渠道,因其快速和便捷的特点成为政府和民众沟通的重要平台,在政府的各类公共危机事件中,发挥越来越重要的作用。在危机前、危机中和危机后,政府都可以借用微博进行舆情监测、民众沟通和形象修复,从而获得危机公关的胜利。 关键词:微博;政府;危机公关 中图分类号:G206.3 文献标识码:A 文章编号:1001 - 5124(2012)03 - 0125 - 04 中国互联网络信息中心2011年7月发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至6月底,中国微博用户规模达到1.95亿人,使用率为40.2%,手机网民中手机微博的使用率达到34%,微博作为新兴的自媒体平台,作为社会化媒体中最为及时、用户最活跃的信息传播平台,受到网民的强烈推崇,它让每一个人都有了获得公共话语权的可能。同时,由复旦大学“舆情与传播研究实验室”实施完成的《中国政务微博研究报告》显示,截至2011年3月20日,全国范围共有实名认证的政务机构微博1708个,政府官员微博720个。微博作为一种新型的舆论传播工具和重要的信息传播渠道,因其快速和便捷的特点成为政府和民众沟通的重要平台,在政府的政务公开以及各类公共危机事件中,发挥越来越重要的作用。 微博为政府倾听民众的声音提供了最快速的渠道,是政府接近民众,与民众直接沟通交流的新桥梁;是民众表达自身诉求的扬声器;也是政府和民众资源共享的大平台,在维护社会和谐稳定方面能起到“稳压器”的作用。借助微博这一信息平台,政府可以公开政务信息、澄清谬误谣言、汇集民众智慧。在公共危机事件中,微博是突发事件的曝光源和信息源,政府可以借用微博进行危机公关,政府微博因其信息发布的权威性、使用手段的便捷性及与民众间的高互动性, 成为政府危机公关的新手段。 一、政府微博公关优势明显 (一)权威性 政府微博公关的权威性是由政府这一组织的特殊性所决定的。政府是一种特定的社会组织,它从社会中分离出来,但又居于社会之上,运用公共权利,执行公共管理职能。这使它与社会上其他经济、文化组织不同,具有很大的权力和权威。在危机传播中,政府作为法定的社会管理者,拥有的获取、储存和对外发布第一手信息的权力,是其他任何社会主体所不具备的;同时,政府还可以通过行政和法律手段,对大众传媒及其他信息传播者进行管理和监督,行使把关职能。通常情况下,政府是危机传播的一级信源,是所有正规信息的唯一出口,具有其他任何信源所不具备的正式性与权威性。危机事件发生后,政府如能快速进入其角色,在第一时间利用微博发布最权威的信息,保障公众的知情权,就能避免谣言的产生,稳定民心。云南省政府新闻办在面对昆明市螺蛳湾批发市场的群体性事件时,及时召开网络新闻发布会,通过“微博云南”第一时间对事件的经过作了简要说明,以权威信息稳定了民心,消除了流言,取得了危机公关的主动权。

新浪微博技术架构

首先给大家介绍一下微博架构发展的历程。新浪微博在短短一年时间内从零发展到五千万用户,我们的基层架构也发展了几个版本。第一版就是是非常快的,我们可以非常快的实现我们的模块。我们看一下技术特点,微博这个产品从架构上来分析,它需要解决的是发表和订阅的问题。我们第一版采用的是推的消息模式,假如说我们一个明星用户他有10万个粉丝,那就是说用户发表一条微博的时候,我们把这个微博消息攒成10万份,这样就是很简单了,第一版的架构实际上就是这两行字。第一颁的技术细节,典型的LAMP架构,是使用Myisam搜索引擎,它的优点就是速度非常快。另外一个是MPSS,就是多个端口可以布置在服务器上。为什么使用MPSS?假如说我们做一个互联网应用,这个应用里面有三个单元,我们可以由三种部署方式。我们可以把三个单元部署在三台服务器上,另外一种部署模式就是这三个单元部署在每个服务器上都有。这个解决了两个问题,一个是负载均衡,因为每一个单元都有多个结点处理,另外一个是可以防止单点故障。如果我们按照模式一来做的话,任何一个结点有故障就会影响我们系统服务,如果模式二的话,任何一个结点发生故障我们的整体都不会受到影响的。 我们微博第一版上线之后,用户非常喜欢这个产品,用户数增长非常迅速。我们技术上碰到几个问题。第一个问题是发表会出现延迟现象,尤其是明星用户他的粉丝多。另外系统处理明星用户发表时候的延迟,可能会影响到其他的用户,因为其他的用户同一时间发表的话,也会受到这个系统的影响。我们就考虑这个系统怎么改进。首先是推模式,这肯定是延迟的首要原因,我们要把这个问题解决掉。其次我们的用户越来越多,这个数据库表从一百万到一亿,数据规模不一样处理方式是有差别的。我们第一版单库单表的模式,当用户数量增多的时候,它不能满足就需要进行拆分。第二个是锁表的问题,我们考虑的是更改引擎。另外一个是发表过慢,我们考虑的是异步模式。 第二版我们进行了模块化,我们首先做了一个层,做了拆分,最右边的发表做了异步模式。第二个服务层,我们把微博基础的单元设计成服务层一个一个模块,最大是对推模式进行了改进。首先看一下投递模式的优化,首先我们要思考推模式,如果我们做一下改进把用户分成有效和无效的用户。我们一个用户比如说有一百个粉丝,我发一条微博的时候不需要推给一百个粉丝,因为可能有50个粉丝不会马上来看,这样同步推送给他们,相当于做无用功。我们把用户分成有效和无效之后,我们把他们做一下区分,比如说当天登陆过的人我们分成有效用户的话,只需要发送给当天登陆过的粉丝,这样压力马上就减轻了,另外投递的延迟也减小了。 我们再看数据的拆分,数据拆分有很多方式,很多互联网产品最常用的方法,比如说如可以按照用户的UID来拆分。但是微博用户的一个特点就是说大家访问的都是最近的服务器,所以我们考虑微博的数据我们按照时间拆分,比如说一个月发一张表,这样就解决了我们不同时间的惟度可以有不同的拆分方式。第二个考虑就是要把内容和索引分开存放。假如说一条微博发表的地址是索引数据,内容是内容数据。假如说我们分开的话,内容就简单的变成了一种key-value的方式,key-value是最容易扩展的一种数据。比如说一个用户发表了一千条微博,这一千条微博我们接口前端要分页放,比如说用户需要访问第五页,那我们需要迅速定位到这个记录。假如说我们把这个索引拆分成一个月一张表,我们记录上很难判断第五页在哪张表里,我们需要索引所有的表。如果这个地方不能拆分,那我们系统上就会有一个非常大的瓶颈。最后我们想了一个方法,就是说索引上做了一个二次索引,改变我们还是按照时间拆分,但是我们把每个月记录的偏移记下来,就是一个月这个用户发表了多少条,ID是哪里,就是按照这些数据迅速把记录找出来。 异步处理,发表是一个非常繁重的操作,它要入库、统计索引、进入后台,如果我们要把所有的索引都做完用户需要前端等待很长的时间,如果有一个环节失败的话,用户得到的提示是发表失败,但是入库已经成功。所以我们做了一个异步操作,就是发表成功我们就提示成功,然后我们在后台慢慢的消息队列慢慢的做完。另外新浪发表了一个很重要的产品叫做MemcacheQ,我们去年做了一个对大规模部署非常有利的指令,就是stats queue,适合大规模运维。 第二版我们做了这些改进之后,微博的用户和访问量并没有停止,还有很多新的问题出现。比如说系统问题,单点故障导致的雪崩,第二个是访问速度问题因为国内网络环境复杂,会有用户反映说在不同地区访问图片、js这些速度会有问题。另外一个是数据压力以及峰值,MySql复制延迟、慢查询,另外就是热门事件,比如说世界杯,可能会导致用户每秒发表的内容达到几百条。我们考虑如何改进,首先系统方面循序任意模块失败。另外静态内容,第一步我们用CDN来加速,另外数据的压力以及峰值,我们需要将数据、功能、部署尽可能的拆分,然后提前进行容量规划。 另一方面我们还有平台化的需求,去年11月我们就说要做开放平台,开放平台的需求是有差异的,Web系统它有用户行为才有请求,但是API系统特别是客户端的应用,只要用户一开机就会有请求,直到他关闭电脑这种请求一直会不间断的过来,另外用户行为很难预测。 系统规模在持续的增大,另外也有平台化的需求,我们新架构应该怎么做才能满足这些需要?我们看一下同行,比如说Google怎么样考虑这个问题的?Google首席科学家讲过一句话,就是一个大的复杂的系统,应该要分解成很多小的服务。比如说我们在https://www.doczj.com/doc/9f13790764.html,执行一个搜索查询的话,实际上这个操作会调动内部一百多个服务。因此,我们第三版的考虑就是先有服务才有接口最后才有应用,我们才能把这个系统做大。

微博挂V须提交工作证明文档

Word格式 I A4打印 I 内容可修改 微博挂V须提交工作证明文档 Work certification documents must be submitted for mi croblog posting 编订:JinTai College

微博挂V须提交工作证明文档 前言:证明书是根据确实的材料判明人或事物的真实性书面证明。本文档根据证明书内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。 想在自己的新浪微博上挂个橘色的小V字,如今得“大费周折”了。在昨天上午召开的北京地区网站联合辟谣平台新闻通气会上,新浪微博首次公布个人认证流程,今后办理个人认证需要“单位证明”或认证好友“担保”。新政实行后,认证拒绝率高达70%以上。 新浪微博个人认证又叫名人认证,最早开始于20xx年8月,早期针对的是社会公众人物的认证,现在是面向全体的微博个人用户真实身份的认证,相当于在微博页面亮出自己的真实姓名,是前台实名制,目前共有个人认证用户63万人。 根据新规,进行个人认证,首先需要满足5个基本条件(见下表)。 用户认证通过后,会在用户的昵称后面带上一个橙色的V 字母样式的认证标识,跟其他微博用户区别开来。在其个人微

博主页的上方有认证信息的模块,包括认证说明、申请认证、举报身份。 据介绍,新政策实行后,因为线上认证标准较高,审核严格,所以因用户的资料不够完整和提交虚假材料认证,拒绝率高达70%以上。 如果已经取得个人认证的用户,如被发现身份虚假、发布虚假活动、多次出现昵称不合理情况、一年内出现三次粉丝异常增长、严重违反《新浪微博社区管理规定(试行)》等,将被及时撤销个人认证。微博用户可以对已认证用户虚假身份进行举报。新浪微博高级产品运营经理林郁说,微博个人用户的认证身份和网络谣言传播影响力没有关系,网络谣言的传播主要依靠粉丝量和影响力。目前所谓的大V,是社会名人和明星因本身粉丝较多而微博粉丝也较多,并没有特别的界定,绝大部分普通认证用户的粉丝量都很少。《法制晚报》微博认证5个“门槛” 1.目前个人认证标准:有清晰的头像;绑定手机;关注数超30个;粉丝数超30个;有互粉的V认证好友。 2.基本资料:包括真实姓名、身份证号、联系手机号等。

新浪微博企业认证申请公函

企业用户认证申请公函 企业营业执照登记名称:快商(厦门)软件科技有限公司 企业微博UID地址:(请填写公函上传框下方提示的UID地址)本企业微博是由企业注册,并由本企业指定员工负责内容维护。(如指定员工发生变化,本企业将提前五个工作日以书面形式通知新浪。) 本企业承诺:本企业合法有效存续,提交给新浪的认证资料真实无误,并承诺遵守新浪网网络安全规定,包括但不限于: 1.遵守中国有关的法律和法规,不得为任何非法目的而使用网络服务系统。 2.遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序。 3.不得利用新浪网络服务系统进行任何不利于新浪的行为。 4.不得利用新浪网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为。 5.不得利用新浪网络服务系统发布虚假的活动和宣传,承诺所有填写和发布的信息真实。 6.不得利用新浪网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸 俗淫秽的或其他任何非法的信息资料。 7.不得利用新浪网络服务系统传输任何垃圾信息,传销信息或其他任何非法的信息资料。 8.在未获授权的情况下,不得利用新浪网络服务系统发布受著作权、商标或其它法律保护 的文字、软件、声音、图片、录象、图表等。 9.如发现任何非法使用用户账号或账号出现安全漏洞的情况,应立即通告新浪。 10.如用户在使用新浪网络服务时违反任何规定,新浪或及其授权的人有权要求用户改正或 直接采取一切必要的措施(包括但不限于更改或删除用户张贴的内容等、暂停或终止用户使用网络服务的权利)以减轻用户不当行为造成的影响。 11.不得将帐号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用,应立即 通知新浪。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用,新浪不承担任何责任。 公章 日期 注意: 1.所有都为必填项目,请您根据企业实际情况正确填写。 2.上传的公函应为加盖企业公章的清晰彩色图片。

新浪微博蓝V认证

1.企业认证范围: 1.1.公司帐号:用于企业形象宣传,官方信息发布 1.2. 分支机构帐号:用于企业分支机构、分公司或连锁机构进行宣传,提供本地 服务 1.3.产品帐号:用于主/子产品推广,市场活动及公关(注:产品有商标或软件注 册证) 1.4.招聘帐号:收集求职应聘者信息,招聘企业员工或实习生 1.5.客服帐号:提供业务咨询服务、处理用户投诉建议;维护客户关系 1.6.同一营业执照原则上仅可以申请三个不同用途的企业认证蓝V账号。如需认 证3个以上的官方账号,需满足以下任意一个条件: 1.6.1.拥有多个分支机构的连锁企业 1.6. 2.注册资本超过1000万人民币的大型企业,含多个子品牌及业务线 1.6.3.微博官方合作伙伴 2.企业认证条件: 2.1. 微博头像应为企业商标/标识或品牌Logo 2.2.微博昵称应为企业/品牌的全称或无歧义简称;若昵称为代理品牌,需体现代 理区域 2.3.微博昵称不能仅包含一个通用性描述词语,且不可使用过度修饰性词语 2.4.企业提供完成有效年检的《企业法人营业执照》/《个体工商户营业执照》等 资料 2.5.微博昵称与营业执照登记名称不一致需提供相关补充材料,如《商标注册证》、 《代理授权书》等 3.企业认证资料: 3.1.基本资料: 3.1.1.营业执照副本:已通过最新年检的营业执照副本,并将此副本拍摄成 清晰彩色照片的形式; 3.1.2.加盖了红色公司公章的企业认证公函(公函下载详见认证资料提交页

面),公函内容手抄打印后拍摄成清晰彩色照片的形式; 3.2.补充材料: 3.2.1.自有品牌:商标注册证、软件著作权证等 3.2.2.代理品牌:代理授权书、代理授权合同等 3.2.3.加盟品牌:品牌加盟证 3.2. 4.企业网站/企业网店:网站备案信息、天猫商城的卖家信息或阿里巴巴 供应商信息页的拷屏图片,如下示例图片: 3.2.5.企业实体店:实体店属于企业的文件证明资料,如:餐饮服务许可证等 注:所有非中文资料应提供资料原件及加盖翻译公司公章的彩色版翻译件。 4.认证流程: 4.1.申请准备:准备各项申请材料 4.2.在线提交认证申请:填写企业信息、上传相关认证材料 4.3.微博审核:等待工作人员审核(五个工作日内) 4.4.审核完成: 4.4.1.通过审核,申请帐号可以登录申请认证的微博,在消息--通知中收到 认证通过的通知,同时获得认证标识,自动升级为企业版 4.4.2.未通过审核,申请帐号可以登录申请认证的微博,在消息-通知中查看 未通过审核的原因

新浪微博框架

大家下午好,在座的大部分都是技术开发者,技术开发者往往对微博这个产品非常关心。最晚的一次,是12点多收到一个邮件说想了解一下微博底层是怎么构架的。很多技术人员对微博的构架非常感兴趣,就是一个明星他有300万粉丝,这个技术怎么来实现?今天在这里跟大家分享一下微博的底层机构,让大家对微博的底层技术有更好的了解。另外不管是做客户端、1.0、2.0、论坛、博客都要考虑架构的问题,架构实际上是有一些共性的。今天我通过讲解微博里面的一些架构,分析一下架构里面哪些共性大家可以参考。 首先给大家介绍一下微博架构发展的历程。新浪微博在短短一年时间内从零发展到五千万用户,我们的基层架构也发展了几个版本。第一版就是是非常快的,我们可以非常快的实现我们的模块。我们看一下技术特点,微博这个产品从架构上来分析,它需要解决的是发表和订阅的问题。我们第一版采用的是推的消息模式,假如说我们一个明星用户他有10万个粉丝,那就是说用户发表一条微博的时候,我们把这个微博消息攒成10万份,这样就是很简单了,第一版的架构实际上就是这两行字。第一颁的技术细节,典型的LAMP架构,是使用Myisam搜索引擎,它的优点就是速度非常快。另外一个是MPSS,就是多个端口可以布置在服务器上。为什么使用MPSS?假如说我们做一个互联网应用,这个应用里面有三个单元,我们可以由三种部署方式。我们可以把三个单元部署在三台服务器上,另外一种部署模式就是这三个单元部署在每个服务器上都有。这个解决了两个问题,一个是负载均衡,因为每一个单元都有多个结点处理,另外一个是可以防止单点故障。如果我们按照模式一来做的话,任何一个结点有故障就

会影响我们系统服务,如果模式二的话,任何一个结点发生故障我们的整体都不会受到影响的。 我们微博第一版上线之后,用户非常喜欢这个产品,用户数增长非常迅速。我们技术上碰到几个问题。第一个问题是发表会出现延迟现象,尤其是明星用户他的粉丝多。另外系统处理明星用户发表时候的延迟,可能会影响到其他的用户,因为其他的用户同一时间发表的话,也会受到这个系统的影响。我们就考虑这个系统怎么改进。首先是推模式,这肯定是延迟的首要原因,我们要把这个问题解决掉。其次我们的用户越来越多,这个数据库表从一百万到一亿,数据规模不一样处理方式是有差别的。我们第一版单库单表的模式,当用户数量增多的时候,它不能满足就需要进行拆分。第二个是锁表的问题,我们考虑的是更改引擎。另外一个是发表过慢,我们考虑的是异步模式。 第二版我们进行了模块化,我们首先做了一个层,做了拆分,最右边的发表做了异步模式。第二个服务层,我们把微博基础的单元设计成服务层一个一个模块,最大是对推模式进行了改进。首先看一下投递模式的优化,首先我们要思考推模式,如果我们做一下改进把用户分成有效和无效的用户。我们一个用户比如说有一百个粉丝,我发一条微博的时候不需要推给一百个粉丝,因为可能有50个粉丝不会马上来看,这样同步推送给他们,相当于做无用功。我们把用户分成有效和无效之后,我们把他们做一下区分,比如说当天登陆过的人我们分成有效用户的话,只需要发送给当天登陆过的粉丝,这样压力马上就减轻了,另外投递的延迟也减小了。

微博个人信息保护政策

1.微博个人信息保护政策 为切实保护微博用户隐私权,优化用户体验,新浪公司根据现行法规及政策,制定本《个人信息保护政策》。本《个人信息保护政策》将详细说明微博在获取、管理及保护用户个人信息方面的政策及措施。本《个人信息保护政策》适用于微博向您提供的所有服务,无论您是通过计算机设备、移动终端或其他设备获得的微博服务。 2.个人信息的收集 您已知悉且同意,在您注册微博或使用微博提供的服务时,微博将记录您提供的相关个人信息,如:、手机等,上述个人信息是您获得微博提供服务的基础。同时,基于优化用户体验之目的,微博会获取与提升微博服务有关的其他信息,例如当您访问微博时,我们可能会收集哪些服务的受欢迎程度、浏览器软件信息等以便优化我们的服务。 3.个人信息的管理 为了向您提供更好的服务或产品,微博会在下述情形使用您的个人信息: 1)根据相关法律法规的要求; 2)根据您的授权; 3)根据微博相关服务条款、应用许可使用协议的约定。 此外,您已知悉并同意:在现行法律法规允许的围,微博可能会将您非隐私的个人信息用于市场营销,使用方式包括但不限于:在微博平台中向您展示或提供广告和促销资料,向您通告或推荐微博的服务或产品信息,以及其他此类根据您使用微博服务或产品的情况所认为您可能会感兴趣的信息。其中也包括您在采取授权等某动作时选择分享的信息,例如当您新增朋友、在动态中新增地标、使用微博的联络人汇入工具等。 未经您本人允许,微博不会向任何第三方披露您的个人信息,下列情形除外: 1)微博已经取得您或您监护人的授权; 2)司法机关或行政机关给予法定程序要求微博披露的; 3)微博为维护自身合法权益而向用户提起诉讼或仲裁时; 4)根据您与微博相关服务条款、应用许可使用协议的约定; 5)法律法规规定的其他情形。 4.个人信息的保护 微博将尽一切合理努力保护其获得的用户个人信息。为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用,微博已经并将继续采取以下措施保护您的个人信息: 1)以适当的方式对用户的个人信息进行加密处理; 2)在适当的位置使用密码对用户个人信息进行保护;

新浪微博营销策略和时间规划

新浪微博营销策略和时间规划 一、微博营销策略和时间规划 营销策略 (1)根据不同的时期设置不同的标签,永远让系统搜索结果处在第一页,提高曝光率, 吸引眼球; (2)创造有意义的体验和互动,人们才会和你进行交流,成为你的粉丝,对你的广播进 行关注; (3)主动搜索主题相关话题,主动去与用户互动,发展新的粉丝, 与老粉丝经常交流,稳定粉丝群,提高粉丝的忠诚度; (4)善用大众热门话题如#地震#,因为它适合微博的每个人,并且回应时事热点,增加微博的社会实事参与度,贴近广大微博用户的生活; (5)话题:我+营销对象(用中英文对照),这种方式的营销是种双赢的模式,粉丝愿 意接受,并当做时尚潮流热点欣然接受,作为版主,不仅可以盈利也可以凸显我的微博——时尚英语,这一主题,与此同时,企业也可以借此宣传产品,扩大知名度,和用户群体; (6)有规律地对微博进行更新,每天5~10条,保证微博的信息不被用户的其他广播覆 盖掉,但是一小时内不要连发两条,以免消息泛滥,得不到收听用户的重视; (7)上班或上学、午休、下午四点后、晚上8点,抓住这些用户微博在线高峰发帖时间,增加广播的阅读量,转发量以及爆帖的几率; (8)使微博信息的内容有连载性,连载会显著提高粉丝的活跃度,例如按四季的划分连 续发帖,或是星座的顺序轮流广播。增加粉丝的对该系列的广播的关注; (9)不要关注超过50个人,哪怕有100万的粉丝,这样才会显得我的微博的专业性和话语的权威性,以便得到粉丝的认同; (10)定期举办活动,能够带来快速的粉丝增长,或是加话题展开讨论,亲近粉丝增加其忠诚度。 二、内容策略 1.微博内容与企业相关 微博内容可以使企业的产品、服务、活动、文化等,让粉丝能够通过企业发展状况和最 新动态,增加品牌亲和感。

微博的应用与发展

微博的应用与发展 摘要:本文首先介绍了微博的概念及发展历程,然后重点介绍了微博的功能与优势。在简单地对目前微博发展的现状进行了分析之后,通过对微博的盈利模式与用户行为的研究,展望了微博未来的发展趋势,并针对趋势提出了相应的应对策略。 一、微博简述 1、微博的含义与特点 微博,即微博客(MicroBlog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。微博是最近新兴起的一个web2.0表现。它最大的特点就是集成化和开放化,可以使得用户通过的手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向微博客发布消息。 2、微博的起源与在中国的发展 2006年3月https://www.doczj.com/doc/9f13790764.html,的创始人推出了Twitter,英文原意为小鸟的叽叽喳喳声,用户能用如手机短信等数百种工具更新信息,这就是最早出现的微博。Twitter 被Alexa网页流量统计评定为最受欢迎的50个网络应用之一,截至2010年1月份,该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野。 微博作为市场上出现的一种新产品,目前仍然处于起步和成长阶段,微博要作为一种成熟地产品走进用户的生活还需要一个漫长的发展阶段。如图1所示:美国微博目前正处于快速发展阶段,而中国微博处于起步阶段。从总体上来看在微博在未来发展的道路上必然会经历被夸大的预期峰值以及预期与现实幻灭的低谷两个阶段,只有进行不断地产品创新才能保证微博产品长久、可持续的生命力,并最终达到稳定与成熟。

新浪微博服务使用协议

《微博服务使用协议》 1. 特别提示 1.1 北京微梦创科网络技术有限公司、微梦创科网络科技(中国)有限公司及相关关联企业(以下合称"微梦公司")同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网以及移动网的新浪网微博客服务(以下称"微博服务"),为获得微博服务,微博服务使用人(以下称"用户")应当基于了解本协议全部内容,在独立思考的基础上认可、同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中点击"同意" 按钮即表示用户完全接受《新浪网络服务使用协议》、《微博服务使用协议》、《微博社区公约(试行)》及微梦公司公示的各项规则、规范。 1.2 用户注册成功后,微梦公司将为用户基于微博服务使用的客观需要而在申请、注册微博服务时,按照注册要求提供的帐号开通微博服务,用户有权在微梦公司为其开通、并同意向其提供服务的基础上使用微博服务。该用户帐号和密码由用户负责保管;用户使用微博服务过程中,须对自身使用微博服务的行为,对任何由用户通过微博服务服务发布、公开的信息,及对由此产生的任何后果承担全部责任。用户提交、发布或显示的信息将对其他微博服务用户及第三方服务及网站可见(用户可通过设置功能自行控制、把握可查阅其信息的帐号类型)。 1.3 为提高用户的微博服务使用感受和满意度,用户同意微梦公司将基于用户的操作行为对用户数据进行调查研究和分析,从而进一步优化微博服务。 2. 服务内容 2.1 微博服务的具体内容由微梦公司根据实际情况提供,包括但不限于授权用户通过其帐号,使用微博服务发布观点、评论、图片、视频、转发链接、长微博(使用长微博会自动开通打赏功能,《微博打赏服务协议》详见:https://www.doczj.com/doc/9f13790764.html,/R7bHnV4)等,微梦公司有权对其提供的服务或产品形态进行升级或其他调整,并将及时更新页面/告知用户。 2.2 微梦公司提供的部分网络服务为收费的网络服务,用户使用收费网络服务需要向微梦公司支付一定的费用。对于收费的网络服务,微梦公司会在用户使用之前给予用户明确的提示,只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用,用户才能使用该等收费网络服务。如用户拒绝支付相关费用,则微梦公司有权不向用户提供该等收费网络服务。微梦公司为部分微博签约自媒体作者开通了付费阅读功能,用户需要通过微博支付向付费阅读作者支付款项,才能阅读相应付费阅读文章。《微博付费阅读作者协议》详见:https://www.doczj.com/doc/9f13790764.html,/aj/static/author.html 《微博付费阅读读者协议》详见:https://www.doczj.com/doc/9f13790764.html,/aj/static/reader.html

新浪微博运营方案执行计划

新浪微博运营计划方案 一、发布计划 发布时间: 周一至周二、周五: 1、中阿淘、中阿购微博11点各发1条微博 2、中阿淘、中阿购微博17点各发1条微博 周三至周四: 1、中阿淘、中阿购微博10点各发1条微博

2、中阿淘、中阿购微博11点各发1条微博 3、中阿淘、中阿购微博14点各发1条微博 4、中阿淘、中阿购微博17点各发1条微博 二、发布内容: 1、时效性(占25%):电商及网购相关新闻和社会热点话题 2、知识性(占45%):有关产品、品牌、电商、网购、互联网等实用性知识 3、趣味性(占20%):笑话、趣味图、视频等 4、活动(占5%):促销活动信息 注:多用一些幽默、流行网络语,更容易引起共鸣,可以在结尾提出互动性问题或诱导转发评论语言。 三、活动计划 1、微博自发活动手段: 方法一:有奖转发。 发布中阿淘进口产品及品牌推荐介绍或促销抢购活动,粉丝们转发+评论或+@好友就有机会中奖 (@的数量要求10个或以上)。奖品尽量以实物为宜,可选几款进口产品做为奖励。 方法二:有奖征集。 常见的有奖征集主题有广告语、段子、祝福语、创意点子等等。调动用户兴趣来参与,并通过获得奖品可能性的系列性“诱导”,从而吸引参与。 方法三:有奖竞猜。

有奖竞猜是揭晓谜底或答案,最后抽奖。这里面包括猜图,还有猜文字、猜结果、猜价格等方式。 方法四:有奖调查。 有奖调查目前应用的也不多,主要用于收集用户的反馈意见,一般不是直接以宣传或销售为目的。要求粉丝回答问题,并转发和回复微博后就可以有机会参与抽奖。 2、微博网络活动: 有赞绑定微博,发布有赞代付产品活动页面链接,通过粉丝们转发+评论或+@好友就可以让朋友参加代付产品的活动。 3、网络热点活动: 关注网络热点,发起讨论活动。 注意: 1)活动主题要鲜明可与与节假日配合,活动有理 2)活动规则简单明了,门槛放低 3)活动发布时间选在早9-10点或晚上7点以后 4)活动中注意维护和互动 活动备案: 1、任何在微博上没有通过官方活动平台发起的活动,如转发抽奖等,均需向站 方备案; 2、备案方式:私信@微博客服选择“自助服务—活动备案”,提供活动持续时 间、抽奖方式、奖品发放时间等相关信息。 四、互动计划 主动关注目标粉丝 目标粉丝:1、关企业微博活跃的粉丝

新浪微博社区公约(试行)

第一章总则 第一条 为维护新浪微博社区秩序,更好的保障用户合法权益,新浪微博社区管理中心(以下统称“站方”) 根据现行法律法规及《新浪微博社区公约(试行)》,制定本规定。 第二条 新浪微博用户在本平台的活动不得违反现行法律法规。本平台将按照相关法律法规及用户注册协议,配合司法机关维护被侵权人合法权益。 第三条 站方负责本规定的解释及执行。 第二章基本原则 本规定通过以下基本原则,保障执行过程中的公正与透明: 第四条 本规定适用于新浪微博所有用户。 第五条 完成真实身份验证的用户,可通过新浪微博提供的“举报”功能对违规行为进行举报。完成真实身份验证的用户包括:个人认证用户、机构认证用户、微博达人、绑定手机或其他完成身份验证的用户。 第六条 站方对用户举报的受理条件公开透明。 第七条 对于可明显识别的违规行为,由站方直接处理;其他违规行为,由社区委员会判定后处理。站方服从社区委员会的判定结果。 第八条 违规的判定、处理公开透明。用户可查阅除危害信息外任何违规的处理过程(自受理之后到完成处理)。查询范围包括已完成处理的和正在处理的。 第三章社区委员会 第九条 社区委员会由公开招募的微博用户构成。 第十条 社区委员会分为两类:判定用户纠纷的普通委员会,判定不实信息的专家委员会。 第十一条 普通委员会成员总数量为5000名至10000名,专家委员会成员总数量为1000名至1500名。第十二条 在涉嫌违规行为的判定中,社区委员会在时限内以多数决的方式,形成判定结果,站方据此完成处理。 第十三条 普通委员会报名及审核条件: (一) 完成真实身份验证的个人用户。包括:个人认证用户、微博达人、绑定手机或其他完成身份 验证的用户; (二) 年满18周岁; (三) 注册时间大于180天,发布微博数量大于100条; (四) 粉丝数大于50;

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