宜家案例分析
第一部分：公司简介
1.宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典。“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
2.经营宗旨:宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的。
3.宜家已成为全球最大的家具家居用品商家,销售约10，000个产品。在中国大陆有8家卖场，它的采购量在中国已占到总量的18%。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一。
第二部分：企业品牌的市场分析
一.产业环境分析
随着中国社会经济水平的发展，随着人民生活水平的提高，建筑业的大发展。中国的家具需求快速增长，使得家具行业已成为一个蓬勃发展的重要产业。
中国家具行业已经发展成为全球最大的家具生产和出口大国。中国家具行业在过去的20年间高速发展，根据行业协会数据，1988-2007年中国家具行业产值增长130倍，家具出口额增长了294倍，年增长34.9%。中国的家具行业经历了迅速发展的成长期，正在向成熟期过度。
中国家具，每年以15%-20%的速度增长，外销增长速度在20%-30%，
这个诱人的大市场导致商界争先恐后挤进家具这个行业。家具企业每年成倍增长，家具卖场营业面积也随着市场发展而扩大。
当前中国家具市场还未达到普遍具备消费尖端产品的水准。大部分消费者倾向于中低档次，更加实惠合理的家居。
二.宜家的竞争品牌分析
这些品牌共同点：
1.成熟品牌，拥有固定的消费群体
2.主打中低端市场，风格多样
3.产品经营基本为本土化经营模式，自主经营，门店规模小
三．宜家消费者分析
四．市场机会分析
1.市场细分中的机会
现在家居行业都以年轻人和中年、儿童为消费导向，风格多种多样，价格偏向于中低端。然而一般的家居的占空间较大，巨大的潜在市场在于那些家庭房屋面积不大的却没有将空间充分利用的家庭。
2.消费新趋势中的机会
低价格、耐用、节省空间，多重利用的家具
3.品牌自身的机会
现在的家居有多种小品牌或者说没品牌的公司，他们这些公司以较低的价格打入市场却没有好的售后服务和质量保证。家庭居住空间存在极大的浪费。
五．宜家的品牌SWOT分析
优势：1.产品类别多样化。
2.位居全球最佳品牌的前50名。
3.产品价格性价比高。
4.瑞典风情的家具特色。
5.能让消费者在体验中深刻了解到一件产品的利弊。
劣势：1.中低端的家居产业竞争者居多，国内外一些品牌的势头强劲，竞争相对比较激烈。
2.宜家的本土化优势不强，没有进行本土化改进。
3.销售终端网络的建设缺乏，宜家门店在中国比较少。
机遇：
1. 环境变化带来的机遇。中国家具行业每年以15%-20%的速度增长，家居行业潜力巨大。
2. 自身品牌建设所带来的机遇。具有产品类别多样化，价格性价比高，销售服务好，拥有人性化服务。
3. 竞争对手带来的机遇。一些竞争对手个性不明显品牌定位不准，产品形式雷同，品牌建设不成熟。
风险： 1.质量与服务瑕疵带来的威胁。
2.内部管理调整带来的威胁。
3. 重大决策带来的资金风险。
4. 市场上出现大量模仿宜家产品的跟风和模仿者。
第三部分企业品牌的营销战略分析
一、IKEA的产品策略
1、准确的产品市场定位
IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。宜家的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。因物美价廉，款式新颖，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。进军中国市场后，宜家做了相应的市场调整。中国消费水平普遍不高，市场上的国外高价家具很少有人问津。宜家在中国的目标消费人群是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。
因为儿童对于家居用品的需求越来越大，1997年宜家开始考虑进军儿童家具市场，而且这个领域竞争并不激烈。
2、产品具有独特的设计风格，且精美耐用
宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计，产品风格与众不同。宜家强调“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格；
3、产品系列众多
宜家产品系列众多，宜家共有10000多种产品供顾客选择。基本上，任何品味的顾客都能可以在宜家买到他所需的家居产品。
二、低价策略
1.设计师在设计产品之前，宜家就已经为该产品设定了比较低的销售价格及成本，为降低成本，宜家采用低成本设计理念及模块式设计方法，并且不断采用新材料、新技术来提高产品性能并降低价格。同时在产品设计和生产过程中与OEM厂商合作以降低成本。
2.宜家除了与OEM供应商通力合作，也鼓励各供应商之间进行竞争，宜家倾向于把订单授予那些总体上衡量起来价格较低的厂商。为了进一步降低价格，宜家在全球范围内调整其生产布局。随着中国市场所占的比重不断扩大，宜家正在把越来越多的产品放在亚洲地区生产，这将大大降低运费对成本的影响。
3.宜家与顾客合作打造低价格:顾客挑选家具并在自选仓库提货。由于大多数货品采用平板包装，降低了家具在储运过程中的损坏率及占用仓库的空间；平板包装大大降低了产品的运输成本，使得在全世界范围内进行生产的规模化布局生产成为可能。同时，顾客也可方便将其运送回家并独立进行组装，节省了部分费用（提货、组装、运输），享受了低价格。
三、促销策略
1、目录展示的营销策略
宜家向消费者免费提供制作精美的目录。这些目录上不仅列出产品的图片和价格，从功能性、美观性等方面综合表现宜家产品的特点，还标明了卖场的路线，方便顾客寻找商品！
2、卖场展示富有技巧促进购买
在宜家的展示区中，有一个个分隔开来的展示单元，分别展示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果，顾客可以从中寻找家居布臵的灵感。
3、配合产品定位的企业形象定位及宣传
宜家的家居风格完美再现了大自然——充满了阳光和清新气息，同时又朴实无华”，成功地使IKEA卖场成了一种生活方式的象征
四、以顾客为导向的营销策略
1、产品设计重视顾客需求
宜家进行新产品开发设计时，十分注重让市场一线人员参与到设计过程中来，因为他们有直接和顾客打交道的经验，比较了解顾客的需要。
2、卖场的人性化布局
IKEA的卖场设计有其标准规范，进入商场后，地板上有按顾客习惯制定的箭头，指引顾客按最佳顺序逛完整个商场。这种方法有利于给客户一个整体装饰效果的展示，同时还有利于连带购买。
3、对顾客的人性化关怀
在宜家购物，顾客可以自己选购、自己运送回家和自己组装家具。也可以预约宜家的室内装饰建筑师和设计师、优秀的厨房设计人员等，请他们帮助设计新房，或提出改造旧居的建议。在宜家，所有能坐的商品，顾客无一不可坐上去试试感觉
宜家总是提醒顾客“多看一眼标签：在标签上您会看到购买指南、保养方法、价格。
4、DIY(DoItYourself)的方式
宜家最为人所津津乐道的特点还有DIY，宜家的所有家具都需要顾客自行组装。宜家为所有家具都配有十分具体的安装说明书，顾客可以根据说明书轻松地把家具组装起来，在节省搬运费的同时，也增加了动手的乐趣。
第四部分企业的营销问题及建议
大众点评网对宜家的评价：
?宜家的风格的家具都是崇尚简约，比较适合空间有限，所有的东西都在想方设法利用空间，不过本人觉得宜家的东西性价比不高，质量也不是很
好。
?里面真心大建议多开几个捷径这样不想逛某一个区域可以跳过不用走好多路本来逛着就好累。最喜欢的是它每个小空间的布臵
?小物件做得还不错的，同等价格的东西，超市就没这么好的。大家具就算了，东西普遍更新慢，款式比较旧吧。人太多，特别是餐厅“停车处”，
东西容易被拿错。瑞典超市东西老是卖空，厕所也不是一般的脏。唉。。。
怀念刚开业那会儿。。。上次转战北蔡，那个空啊，当然地理位臵也偏
僻许多啊！
?之前还蛮喜欢宜家的东西的，办公室里的装饰品也一直在这里买。前几天收到宜家的短信说是弗斯多咖啡壶由于质量问题需要召回。
?跟国外的宜家服务真是没得比。本来就是便宜货，硬是被吹成了高档家居。
现在本土化太厉害了，服务越来越差。
根据我们对宜家的现场调查和网上宜家点评网的评价，我们总结了一下几点问题和建议。
一．宜家家居的问题：
1.大件物品市场薄弱。宜家的消费者都非常推荐小件物品，认为小件物品实惠有创意。但是，宜家的大件物品遭到排挤，客户反映跟不上潮流、性价比不高。因此，宜家的大件物品是有很大市场空间的。
2.适用空间有限。只适应房屋空间有限的客户，宜家崇尚简约，注重有效利用空间，对别墅等大空间的房屋不太适合
3.回型展区没有考虑消费者的购物方面性。好多消费者都极力要求改变展区格局，现在的展区太复杂，逛得太累
4.最近宜家“质量门”事件频发。像咖啡壶等都出现质量问题，导致了大家对宜家产品的质量提出了质疑。
5.服务本来就很少，现在几乎为零。许多消费者反映保安素质太差、买的中大型家具没工人搬。这可能就是无促销员特色下的缺点吧！
6.缺乏广告投入。大家都知道宜家低价的一个先决条件就是几乎不做广告。但是这也让宜家失去了许多潜在的消费者。
7.市场单一。只注重一二线城市市场的开拓，忽视了三四线城市的购买潜力。二．宜家家居的建议：（对应以上几点）
1.响应消费者需求，对大件家居物品创新打造，摆脱“几年不变”的称号，适应中国风。比如布艺沙发、复古风格沙发、简约沙发都是中国比较流行的沙发类型。
2.在发展小空间房间家居的同时也要考虑满足大空间的用户需求。
3.改进家居的展区布臵。比如可以将现在的回型展区改成类似于月星家居的一样的环形展区，一目了然，这样既方面用户也改善了环境。
4.严把质量关。宜家在提供低价格的商品时，却忽视了其品质的保证，造成了不少的召回事件。在采用新材料和OEM合作的时候，应该更加重视质量，产品质量才是真正的生命线。尽量减少因为质量问题而引起的消费者的不满。
5.提高工作人员素质，适当增加展区服务人员。可以对宜家的工作成员进行定期培训，加强他们的服务意识和素质。让消费者体会到宾至如归的感受。
6.适当投放广告。适当的做一些电视广告，提高宜家在消费者中的知名度。也可以在一些商业白领写字楼的大厦液晶电视投放楼宇广告、公交车，地铁上播放广告等。
7.拓展产品销售渠道。宜家现今只在一二线城市开设卖场，在国内绝大多数潜力城市还是处于空白。可以在三四个城市选择有实力的企业进行合营，扩大市场占有率。
旅游文化学院 案例分析报告题目：宜家家居案例分析报告 系别：经济管理系 2016 年12 月25 日
摘要 宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。遍布全球38个国家和地区，拥有328家门店。宜家家居在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。本小组就宜家成功之道、发展现状、发展中存在的问题、存在问题的解决策略以及未来发展的趋势几个方面进行综合的分析。 关键字：宜家家居低价发展 一、案例概述 宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起，秉承着“为尽可能多的顾客提供设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
（一）宜家创始人及成功之道 英瓦尔·坎普拉德（IngvarKamprad)，瑞典人，17岁利用父亲给的学习奖学金创建了IKEA（宜家）公司，出生于1926年3月30日。2008年81岁高龄的他，以310亿美元排名福布斯全球第七。 长期性展览加销售将邮购业与家具商场合二为一的家具经营方式、独特的设计理念、独特的设计战略。宜家一贯坚持低成本、高质量的设计战略以及兼顾创新。同时，宜家的物流体系全球化、高效化、自动化、信息共享化的。 （二）宜家在中国的供应链问题 1、销售预测不准确 2、库存总成本过高 3、信息一体化、集成化的程度低 （三）供应链问题的应对战略 1.合理定价 2.销售预测 3.加大采购力度，是中国成为宜家最重要成品供应国以最大限度降低成本 4..物流将多数配送中心和中央仓库集中在海陆空的交通要道 5.高流量、低流量策略
旅游文化学院 案例分析报告题目:宜家家居案例分析报告系别: 经济管理系 2016 年 12 月 25 日
摘要 宜家家居(IKEA)就是一家具有独特风格与品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业,宜家家居也就是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。遍布全球38个国家与地区,拥有328家门店。宜家家居在全球多个国家拥有分店,贩售平整式包装的家具、配件、浴室与厨房用品等商品。宜家家居就是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。本小组就宜家成功之道、发展现状、发展中存在的问题、存在问题的解决策略以及未来发展的趋势几个方面进行综合的分析。 关键字: 宜家家居低价发展 一、案例概述 宜家家居(IKEA)就是一家具有独特风格与品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业,宜家家居也就是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。宜家品牌始终与提高人们的生活质量联系在一起,秉承着“为尽可能多的顾客提供设计精良,功能齐全,价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 (一)宜家创始人及成功之道 英瓦尔·坎普拉德(IngvarKamprad),瑞典人,17岁利用父亲给的学习奖学金创建了IKEA(宜家)公司,出生于1926年3月30日。2008年81岁高龄的她,以310亿美元排名福布斯全球第七。 长期性展览加销售将邮购业与家具商场合二为一的家具经营方式、独特的设计理念、独特的设计战略。宜家一贯坚持低成本、高质量的设计战略以及兼顾创新。同时,宜家的物流体系全球化、高效化、自动化、信息共享化的。 (二)宜家在中国的供应链问题 1、销售预测不准确 2、库存总成本过高 3、信息一体化、集成化的程度低
(三)供应链问题的应对战略 1、合理定价 2、销售预测 3、加大采购力度,就是中国成为宜家最重要成品供应国以最大限度降低成本 4、、物流将多数配送中心与中央仓库集中在海陆空的交通要道 5、高流量、低流量策略 (四)宜家发展中出现的最新问题 1、出现问题家具 2、问题家具处理被疑双重标准 (五)宜家的竞争企业对比 宜家与红星美凯龙的对比 (六)未来趋势预测 二、宜家在中国供应链存在的问题分析 (一)宜家供应链的运作 从产品设计开始,“宜家”坚持自己设计,并拥有产品专利。具体做法就是从100多名设计师所设计的新产品中,进行挑选,选择同样价格的产品中其设计的成本最低的。 当产品设计确定之后设计研发机构将与分布在全球的33个国家设立的40家宜家贸易代表处,共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下,生产这些产品。在激烈竞争中得分高的供应商将得到大订单。同时,“宜家”为其所有
案例分析&总结 自从1991年赢得第一座狮子以来，IKEA到目前为止已经在戛纳收获了各个类别总计超过50个奖项。作为一家拥有清晰目标市场定位的全球品牌，IKEA可谓深谙“入乡随俗”这样的道理——在不同国家和地区的IKEA广告中，我们都可以看到属于当地独特的文化。为此，IKEA在全球范围内选择与多家广告代理公司进行合作，并一直坚定地支持着创意、非传统和幽默的广告风格。“IKEA通过与众多广告代理公司的紧密合作和良好关系，建立了成功的营销与沟通方式。IKEA一直以来都很重视品牌塑造和宣传，有平面广告、视频广告，户外广告，广播广告。而在各式各样的宣传中，不乏很多经典之作。宜家的平面广告充满无限的创意，且延续宜家一贯的风格：简约、自然、时尚，画面清晰。在家具，生活类的杂志中投入广告，再用彩页的形式，用于杂志的背面封面。 宜家的户外广告遍布各个普通生活中的角落：宜家商场、居民房、公交车站、街头、广场……户外广告展示一个宜家世界，产品品种繁多、简约、精美、实用，宜家可以提供最贴心的服务，可以为自己创造一个舒适美好的专属空间，而且整个实现的过程十分简单方便。顾客对舒适美好的家的向往、个性化以及简单方便等多方面的要求都作为重要的诉求点在广告中体现出来，最终
达到良好的效果——顾客对宜家心生向往。 在广播节目中插入宜家广告，主要服务于经常开车等地消费者，借助广播来传播宜家信息。 多年来，宜家拍摄了许多电视广告，和他的产品一样，这些广告也都很讲究创意的巧心思。 ①温馨路线，体现宜家为大众创造更美好的日常生活 ②实用路线，体现宜家产品的独特特点 ③创意路线，体现宜家创造百变生活 并将这些广告全数投入到网络。消费者很喜欢宜家，因为在这里可以激发灵感和创造力。 宜家的广告还有许多其他形式，比如精美三折页、店内POP广告、指示牌、礼品袋、购物袋、促销宣传活页等。 宜家家居市场部中国区经理吴麦德说过：“一个产品只有在消费者使用中，其价值才能真正地被感觉到，而在此之前的一个过程，广告要传递的不仅仅是产品的价值和性能，更重要的是撩拨起消费者的需求欲。” 案例启示 宜家的整体营销设计都很有新意，善于发现营销机会是宜家保持自己独特性的秘诀所在。其实营销体系的设计也很讲究创意，与众不同才能突出特色。因此创意一词不仅适用于广告，也适用于整个宣传营销体系的各个环节。
宜家家居客户关系 期末报告 组员： 目录
宜家家居案例分析 (2) 一、公司概况 (3) （一）、公司简介 (3) （二）、品牌理念 (3) 二、宜家家居SWOT分析 (3) （一）优势（Strength） (3) （二）、劣势（Weakness） (5) （三）、机遇（Opportunity） (5) （四）、威胁（Threaten） (6) 三、宜家的CRM系统 (7) （一）客户关系管理的重要性 (7) （二）宜家的CRM计划 (7) 四、宜家的CRM战略 (10) （一）宜家的目标顾客 (10) （二）宜家的市场细分 (11) （三）宜家的员工激励 (12) （四）宜家的营销方案 (12) 五、宜家的CRM战略建议 (13) 六、结论 (14) 参考文献 (16)
宜家家居案例分析 摘要：随着现代企业的发展，顾客在企业中的地位越来越重要，抓住顾客的心，能在市场中占据一席之地。顾客是公司的重要资产，与顾客建立及维持良好的关系，不但可以提升业绩，而且能够提升公司的竞争优势。本文主要通过对宜家家居的CRM系统、战略进行分析，了解宜家在顾客关系管理方面存在的优势与不足，并提出小组对不足方面的建议。 关键词：宜家客户关系管理 Abstract: With the development of modern enterprises, the customer position in the enterprise is increasingly important. If the companies seize the hearts of customers, the can occupy a place in the market. Customers are important assets of the company, to establish and maintain good relationships with customers, not only can improve performance, but also to enhance the company's competitive advantage. In this paper, through the IKEA CRM system and strategy analysis, we understand the advantages and disadvantages of the IKEA’s presence in customer relationship management, and put forward our opinions for the insufficient respect. Key words: IKEA CRM
第二部分案例分析 —从绿色物流的角度看宜家的供应商管理一、案例简介 1943 年，年轻的瑞典小伙子英格瓦.坎普拉德(Ingvar Kamprad)以自己的 名字和出身地的缩写命名，创建了宜家(IKEA)这家以销售百货为主的公司。经过了60多年的蓬勃发展，宜家现在已经成为了全球著名的跨国公司，是全球最大的家居连锁零售商。 作为一家国际连锁企业，宜家采取的是全球化生产和全球化集中采购的模式，拥有庞大的供应链网络。为了便于全球采购管理，宜家将全球采购范围划分为17个采购区域，这17个采购区域的管理者根据本地区的独特优势，建议总部采购本地物品。总部根据每个区域管理者的汇报权衡利弊，确定哪种产品在哪些区域具有较强的竞争力，然后分配区域。 目前宜家的供应链规模已经相当庞大，发展至今在55个国家和地区拥有超过1300家供应商，在9个国家拥有31家宜家独资工厂。传统企业供应链的模式中，供应商就是卖方，企业与供应商的关系就是简单的买卖关系，最大的特点是很重视交易过程中的供应商的价格，通过供应商的多头价格竞争，从中选择价格最低的供应商作为合作者。而宜家采购管理的贡献并不仅仅在于采购价格方面的节省，更重要的是它还可以使企业与供应商建立联盟，以缩减新产品的开发成本与时间，早日进入市场，早日获得更高的利润，最终实现双方的互 赢。 二、宜家的成功之处 对供应商的选择 宜家在产品设计开发的最初阶段就开始选择最适合的供应商。选择供应商有多方面的因素，在多个供应商都达到入门条件之后，在供应商的报价基础
上，考量总体成本最低，包括制造，物流，关税等所有相关成本。宜家一般先参考产品运抵欧洲和美国中央仓库的成本。 与供应商的密切合作 宜家的策略是发展长期稳定合作的供应商，采取合作与必要的扶持态度。所以在宜家的供应商名列中不乏多年的老伙伴，有的供应商甚至特别设立工厂只生产宜家的产品。特别是在产品的设计开发阶段，供应商可以充分发挥他们的技术优势；同时宜家也有各方面的专家帮助供应商提高管理水平，改善品质，缩短交期等等。 ~ 与供应商的制约关系 一方面通过各个区域的采购小组相互竞争来保证最低价格，另一方面同一采购区域的供应商的竞争。通过激励竞争机制非常有效的制约着各个产品的价格。为避免因产品专利而受制于供应商，宜家对每个产品都拥有产品设计的专利，这也是宜家控制供应商们的另一件法宝。 宜家绿色供应链体系的构建 共包括九个方面：绿色战略、绿色设计、绿色材料的选用、绿色供应过程、绿色生产、绿色营销、绿色物流、绿色使用及消费、绿色回收。宜家将企业自身资源和外部环境即市场需求相结合,制定有特色的企业理念, 并对供应链 管理进行创新和完善, 是宜家不断发展和对供应商选择的重要手段。 三、宜家存在的问题 采购流程问题 从宜家产品采购流程图中来看，这是一个标准的集中招标采购流程，流程本身并没有什么问题，但是宜家的集中采购是全球性的集中采购，中间涉及的部门和组织比较多，流程较长。
宜家家居案例分析报告集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
旅游文化学院 案例分析报告题目：宜家家居案例分析报告 系别：经济管理系 2016 年 12 月 25 日
摘要 宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售的先锋。遍布全球38个国家和地区，拥有328家门店。宜家家居在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的、配件、浴室和厨房用品等商品。宜家家居是开创以平实价格销售的先锋。本小组就宜家成功之道、发展现状、发展中存在的问题、存在问题的解决策略以及未来发展的趋势几个方面进行综合的分析。关键字：宜家家居低价发展 一、案例概述 宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售的先锋。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起，秉承着“为尽可能多的顾客提供设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 （一）宜家创始人及成功之道 英瓦尔·坎普拉德（IngvarKamprad)，瑞典人，17岁利用父亲给的学习奖学金创建了IKEA（宜家）公司，出生于1926年3月30日。2008年81岁高龄的他，以310亿美元排名福布斯全球第七。 长期性展览加销售将邮购业与家具商场合二为一的家具经营方式、独特的设计理念、独特的设计战略。宜家一贯坚持低成本、高质量的设计战略以及兼顾创新。同时，宜家的物流体系全球化、高效化、自动化、信息共享化的。 （二）宜家在中国的供应链问题
1、销售预测不准确 2、库存总成本过高 3、信息一体化、集成化的程度低 （三）供应链问题的应对战略 1.合理定价 2.销售预测 3.加大采购力度，是中国成为宜家最重要成品供应国以最大限度降低 成本 4..物流将多数配送中心和中央仓库集中在海陆空的交通要道 5.高流量、低流量策略 （四）宜家发展中出现的最新问题 1.出现问题家具 2.问题家具处理被疑双重标准 （五）宜家的竞争企业对比 宜家与红星美凯龙的对比 （六）未来趋势预测 二、宜家在中国供应链存在的问题分析 （一）宜家供应链的运作
宜家国际物流案例分析 （1）流程图 （2）其中各流程中还饮食有其他的物流活动： 入库作业：装缷作业、检验作业、搬运作业、临时放置、分类作业、整理作业 存货管理：堆码作业、保护维护、盘点、整理移库 出库作业：拆垛作业、取货、集货作业、配套分类、计量核对、发货 配送中心：包装、装缷搬运、运输 （3）对于各个流程，宜家都有自己独特的方法进行管理，具体分析如下：宜家在物流管理方面严格控制物流环节的每一个方面，以确保最低成本。宜家公司将全球市场划分为8个区域，在这些区域下设28个配送中心，其中19个设在欧洲，5个分布在美洲，亚洲分别在中国的上海和马来西亚这2个区域。这些配送中心和中央仓库均被设置在海陆空交通枢纽上，以便在第一时间为宜家商场提供货物，并能在很大程度上降低物流费用。 物流中心根据功能的不同分为两个部分，一个是负责对宜家商场的货物配送的DC部分，另外一个是CDC部分，它主要负责将产品直接运送至顾客家中。宜家全球范围内的3000多辆自有运输车辆和7000多辆租用运输车辆均被设在
瑞典总部的宜家运输部门所控制。这个专门的运输部门每天将按照全球各地的需要科学调度车辆。 宜家在物流管理方面开展了许多创新性研究，例如平板包装、DIY的自由组配方式以及托盘等。宜家公司投资三千万美金，历经数年研究，开发出Optiledge。Optiledge 是一种集装单元设备，完全有别于普通托盘，目前已经在海运集装箱方面得到广泛的应用。这一技术成果的推广应用，既提高了货物装卸的效率，缩短了装卸时间，降低了海运成本，也使货物在运输过程中得到了有效保护。 宜家在物流环节上严格控制物流环节的每一个方面，例如别具匠心的推行“平板包装”方式，既节省了大量包转成本，又达到了提高效率的目的。宜家将全球28家配送中心设置在海陆空交通枢纽上，以便在第一时间为宜家商场提供货物，并能在很大程度上降低物流费用。宜家通过科学的计算，以决定由本地直接制造并销售和海外销售的产品类型和数量，以便最大程度的降低制造成本和销售成本。对物流配送服务中心宜家提出了三条最基本的要求：一是要确保区域内宜家商场随时保证安全库存，二是要保证充足的货源以满足宜家不断地扩张的需求，三要确保物流管理的高效运行和低成本运作。 宜家采用集装箱运输的方式来实现全球采购和销售的高效性和低成本性。在集装箱运输过中，专业托盘成为物流中心高效运作的基础，发挥了不可替代的作用。例如采用托盘作业来装卸一只集装箱的时间大约需要30分钟左右，不使用托盘则要花费至少5倍的时间去装卸。因此可以明显的看出宜家采用的标准托盘作业形式物流效率高，运行成本低。然而，物流中心使用的托盘规格非常多这就需要在管理上做到分门别类的细致管理。
瑞典宜家是二十世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一，宜家公司1943年由当时年仅17岁的英格瓦·坎普拉德在瑞典南方的小农庄创建，主要以低价商品吸引顾客，卖过的商品包括铅笔、钱包、相架、手表、珠宝、尼龙袜等。1951年，坎普拉德决定停止其他产品的销售，主攻低价家具的生产和销售，经过60多年的时间，现已发展到在全球共有180家连锁商店，分布在42个国家，雇佣了7万多名员工的企业航母，成为全球最大的家居用品零售商。 1998年宜家第一家中国店在北京开业，进入中国市场后，宜家的销售额每年都实现了两位数的增长，但增幅却逐年递减， 2000财年销售额增长率是 50%；2001财年为43.6%；2002财年为25%；2005财年为21%。宜家2003年的全球营业额为115亿欧元，中国占全球销售额的5%，2004年，宜家中国区的销售收入为人民币10亿元，还不到全球总销售额的1%，2005年其中国区销售额仍然没有超过1%，2008年不到2%。自1998年进入中国市场以来，宜家门店数量一直呈“蜗牛”式开展，迄今为止宜家仅开设了八家商店，扩张速度远远落后于国内同行。宜家在中国市场的缓慢进程，既是其全球战略部署的一部分，也是因为宜家一直在寻找中国定位，目前宜家的市场仍然主要集中在欧美发达国家，其销售居前位的国家是：德国、美国、英国、法国、瑞典。经过十多年低调潜行，已经熟悉中国家居消费市场的宜家，未来将进入“提速”阶段。 2009年揭晓的福布斯全球富豪榜排行榜中，英格瓦·坎普拉德
家族以220亿美元的资产位居第五位，2010年位居第11位，资产230亿美元。 请分析： 1、宜家在全球市场中取得成功的主要原因？宜家为何在中国市场进程缓慢? 2、宜家在履行社会责任方面，有哪些值得中国企业借鉴的？ 3、举一实例分析企业不履行社会责任的后果及其根源。
“曲美家具：面对市场的挑战” 市场营销案例分析报告 班级：市场营销一班 姓名：艾海哲 学号：201215104042
市场营销案例分析报告 一、企业基本情况简介 曲美家具有限公司创建于1987年，经过近20年的发展，已发展成为国内为数不多的集设计、生产、销售于一体的规范化家具集团。曲美家具（集团）以传播家具文化、发展中国家具为己任，在“差异化品牌”战略的带动下，曲美一直在精心打造和维护自己的品牌。曲美家具（集团）公司目前拥有注册资金8000万元、固定资产2.2亿元，在职员工2000名，3个家具生产基地，共占地26万平米，生产车间占地约l5万平米。曲美家具已经在全国范围内建立了广泛的销售网络，拥有400多家专卖店，其中面积在3000平米以上的独立店有十余家，年平均销售额4.5亿元。曲美在海外市场也有良好的声誉，产品远销东南亚、美国、法国、德国、丹麦、加拿大、日本、韩国、俄罗斯、澳大利亚等许多国家，年出口额可达1000万美元。 二、曲美家具市场营销环境分析 （一）宏观环境分析 近几年中国家具产业走上了高速发展的运行轨道，其市场容量和发展潜力非常可观。众多企业在这片肥沃的市场上犹如雨后春笋般成长起来。但是，在行业快速发展的同时，家具业也面临着多方面的风险。第一，木材价格上涨。第二，家具需求减少。第三，美国对中国木制家具的反倾销政策加强，导致家具出口贸易严重缩水。第四，宜家等国际巨头的入驻我国。这些因素都迫使中国家具业出现了供过于求的局面，并且致使国内竞争愈演愈烈。（二）微观环境分析 在家具行业中，曲美家具的市场表现十分出众，有希望挑战家居行业的市场领导者。曲美是国内首家生产弯曲木家具及配套家具的企业，在产品开发设计上已经形成独特的风格。曲美是国内第一家买断外国设计师的家具企业。曲美家具也是首家荣获“绿色选择家具产品标志”称号的企业。 三、曲美家具营销中存在的问题 虽然曲美已经成为国内为数不多的集设计、生产、销售于一体的规范化家具集团，但在产品，服务，宣传策略和渠道建设等各方面还存在着很多有待改进的地方。 （一）产品差异化不足 在中国家具业，曲美家具是率先引领北欧式风格的企业之一。可是随着北欧潮流成为中
摘要 宜家家居（IKEA）是一间跨国性的私有居家用品零售企业。宜家家居在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋，目前是全世界最大的家具零售企业。截至2010年8月，宜家在超过38个国家开设了商场，其中26个国家的280个商场隶属于宜家集团。 关键词：宜家商城客户关系
第一章企业背景 宜家家居的简介 宜家家居于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。在提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式，致力于环保及社会责任问题。今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家，销售主要包括座椅、沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。 目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场,其中有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳。宜家的采购模式是全球化的采购模式,它在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国大陆,分别为：华南区,华中区和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18％，在宜家采购国家中排名第一。根据规划，至2010年，宜家在中国内地的零售商场将达到10家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。 宜家大事记 70年前，英格瓦·坎普拉德创建了宜家公司。 68年前，宜家第一则广告出现在当地报纸上。
宜家(IKEA)原是瑞典一个普通的家具企业，2003年进入“全球100个最有价值品牌”排行榜；2004 年，宜家以128亿欧元的销售额位居世界家具用品销售企业之首。同年，宜家公司创始人英格瓦?坎普拉德曾超过比尔?盖茨，一跃成为世界首富。自1943年成立以来，经过60多年的发展，宜家现已成为全球最具影响力的家居用品零售商。 如今，宜家在很多国家和地区都拥有分店。每年印刷量高达一亿本的IKEA商品目录，收录有大约1万多件商品，号称是除了《圣经》之外发布最广的书籍。 喜欢到宜家购物的不只是瑞典人，还有德国人、阿拉伯人、以色列人、澳大利亚人、俄罗斯人和中国人等。德国人尤爱宜家。1974年，宜家在德国慕尼黑开设了第一家分店，大获成功。随着经营规模的日益扩大和销量的不断增加，在普通德国人心目中，宜家已经成为德国自己的家具品牌，成为德国人生活方式的重要组成部分。宜家的德国分店达到30多家，市场占有率高达20%，销售额占到了集团销售总额的30%。德国实际上已成为宜家最大的市场。 宜家成功营销的策略主要有七： 之一：巧妙命名。IKEA这个名字，是由创始人英格瓦?坎普拉德名字的首写字母(IK)和他所在农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。更为巧妙的是，中文的“宜家”既与IKEA谐音，又有了成语“宜室宜家”的美好寓意。夫妻和顺，家庭美满，是每一个人的梦想。再加上宜家的种种经营优势，宜家产品在中国，尤其是年轻人心目中已经成为时尚生活的标志。 之二：独特设计。宜家产品充分体现了为大众设计的理念———价廉、耐用、简单、自然，不能成为生活的束缚，还要能够满足全球化生产的需要。宜家将塑料、层板和松木作为基本的家具材料，通过对颜色和材料的精心选择搭配，使其产品既现代、美观，又实用、环保；既以人为本，又凸显地域特色，很好地表现出了那种源自瑞典南部斯莫兰自然、清新、健康的生活方式。这些产品与斯莫兰民众勤劳、节俭和对有限资源最大程度地加以利用的美德紧密相连，极易引起消费者的认同和好感。 之三：品种齐全。在宜家商场里，沙发、床、桌子、椅子、纺织品、厨房餐具、地板、地毯、厨房家具、浴室用品、灯具及植物等家居用品应有尽有。而且，宜家产品风格多样，浪漫主义者与简约主义者到宜家，都能乘兴而来、满意而归。 之四：拆装便利。1955年，宜家一位员工突发灵感，决定把桌腿卸掉，以方便装车，并避免运输过程中的损坏。没想到，这种平板式包装，成了宜家节省生产和运输成本的重要手段。更为重要的是，在自己动手(DIY)渐成时尚的情况下，这些拆装便利的家具大受欢迎。那些尤其喜欢自己动手的德国人，往往不惜在宜家的收款台前排上个把小时的长队，回家再拼命地拧几个螺丝，把那些零散部件装配成书架、柜子或者别的什么。 之五：开放销售。1965年，宜家开办了斯德哥尔摩商场，引来数千人排队等候开业。由于顾客太多，员工严重不足。后来，宜家决定开放仓库，让顾客自提货品。这种开放式销售方式从此成为宜家概念的重要组成部分。开放式销售使消费者可以仔细打量产品，并大大降低运输成本，它甚至导致了家具零售和制造业的革命，同时也极大地推进了宜家走向世界的速度。
宜家家居案例分析 Revised by Jack on December 14,2020
宜家家居案例分析 摘要： 若与房地产相比，家居业是一个小小的行业。若与其他行业相比，家居业却是一个巨大的产业。宜家的经营理念是为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多、美观实用的家居用品。本文浅谈了宜家的背景、现状、SWOT分析、及宜家在中国出现的问题及解决方案。给宜家在中国更好的发展带来一些启示。 目录 一、背景 (4) 二、现状 (4) 三、SWOT分析 (5) 四、薪酬特点 (7) 五、存在问题及解决方案 (8) 六、总结 (8) 一、背景 （一）公司简介 宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，宜家的采购模式是全球化的采购模式，目前在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。根据规划，至2012年，宜家在中国内地的零售商场将达到11家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。 （二）经营理念 1.美好生活：宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。
2．产品系列：宜家产品系列种类繁多。 3.低廉价格：以低价格制造好产品。 4.瑞典传统：瑞典设计方法是宜家产品系列的基础。 二、现状 （一）产品 约9500种家居装饰产品 （二）采购 全球16个采购区, 其中有3个在中国。在中国的采购比例为30％ （三）销售 在中国2008财年销售额约亿美元，比07财年增长了25%，与10年前相比增长4600% （四）客流 宜家俱乐部在中国已有两百六十万名会员。 2008财年宜家目录册《美好家居指南》五期共发行四千四百万册。 与98年相比，08年宜家中国客流量增长4000% 。 （五）规模 在中国建立了上海、北京、广州、成都、深圳、南京六家商场，大连商场即将开业。总仓储容量超过10万立方米。直接雇员超过4500名。 三、SWOT分析 （一）宜家在中国的优势 1.宜家产品与品牌规模 （1）宜家产品以瑞典的家居风格完美再现大自然，产品设计精良、持久耐用、朴实无华，给人以简约、自然、清新之感，并影响着中国客户使之成为宜家的传播者。 （2）牌规模方面，宜家品牌历史悠久，资金雄厚，知名度高，宜家在各个国家都具有超强的吸金能力，是一个管理有序、实力雄厚的跨国公司，它的每一步都走得都很扎实。它还拥有强大的设计团队，宜家产品设计个性美观、品种多样，这与它背后庞大的设计团队密不可分。再次，采购点多，供货充足，产品线多，宜家现在在中国共有370 多家供应商，在哈尔滨、青岛、厦门、蛇口、武汉、成都和上海设立了7 个采购中心，进行全球集中采购。最后，营销手段成熟，深谙品牌经营之道，管理与经营都有丰厚经验。其从设计到卖场一体化的经营方式增强了宜家的竞争力。 2.低价格战略
宜家家居案例分析精选 文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-
宜家家居案例分析 摘要： 若与房地产相比，家居业是一个小小的行业。若与其他行业相比，家居业却是一个巨大的产业。宜家的经营理念是为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多、美观实用的家居用品。本文浅谈了宜家的背景、现状、SWOT分析、及宜家在中国出现的问题及解决方案。给宜家在中国更好的发展带来一些启示。 目录 一、背景 (4) 二、现状 (4) 三、SWOT分析 (5) 四、薪酬特点 (7) 五、存在问题及解决方案 (8) 六、总结 (8) 一、背景 （一）公司简介 宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，宜家的采购模式是全球化的采购模式，目前在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。根据规划，至2012年，宜家在中国内地的零售商场将达到11家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。 （二）经营理念 1.美好生活：宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。
2．产品系列：宜家产品系列种类繁多。 3.低廉价格：以低价格制造好产品。 4.瑞典传统：瑞典设计方法是宜家产品系列的基础。 二、现状 （一）产品 约9500种家居装饰产品 （二）采购 全球16个采购区, 其中有3个在中国。在中国的采购比例为30％ （三）销售 在中国2008财年销售额约2.63亿美元，比07财年增长了25%，与10年前相比增长4600% （四）客流 宜家俱乐部在中国已有两百六十万名会员。 2008财年宜家目录册《美好家居指南》五期共发行四千四百万册。 与98年相比，08年宜家中国客流量增长4000% 。 （五）规模 在中国建立了上海、北京、广州、成都、深圳、南京六家商场，大连商场即将开业。总仓储容量超过10万立方米。直接雇员超过4500名。 三、SWOT分析 （一）宜家在中国的优势 1.宜家产品与品牌规模 （1）宜家产品以瑞典的家居风格完美再现大自然，产品设计精良、持久耐用、朴实无华，给人以简约、自然、清新之感，并影响着中国客户使之成为宜家的传播者。 （2）牌规模方面，宜家品牌历史悠久，资金雄厚，知名度高，宜家在各个国家都具有超强的吸金能力，是一个管理有序、实力雄厚的跨国公司，它的每一步都走得都很扎实。它还拥有强大的设计团队，宜家产品设计个性美观、品种多样，这与它背后庞大的设计团队密不可分。再次，采购点多，供货充足，产品线多，宜家现在在中国共有370 多家供应商，在哈尔滨、青岛、厦门、蛇口、武汉、成都和上海设立了7 个采购中心，进行全球集中采购。最后，营销手段成熟，深谙品牌经营之道，管理与经营都有丰厚经验。其从设计到卖场一体化的经营方式增强了宜家的竞争力。 2.低价格战略
心得体会 第一次走进宜家就被它的独特氛围吸引住了，说不上豪华气派，但却给人整洁舒适、轻松自在的感觉。从来没见过这样的家具超市。欧式风格的家具抢人眼球，整个布局犹如一个巨大的仓库，喜欢什么家具，看上了，就可以到自助提货区去找到你想要的。感觉很像小时侯玩的积木。就想啊，有一天我要是买家具也要来这里，把一堆原材料提回家，然后自己组装。一定很好玩~宜家的小玩意儿很便宜，我曾买过一个宜家的纯色陶瓷杯，2.9元。我相信外面绝对买不到这么便宜的。当时就很奇怪，这么好的东西为什么会这么便宜~ 通过这次的作业，我对宜家做了一定了解，才知道了它低价的秘密——物流成本起了很大作用。更对我的专业“物流管理”有了更深的理解。理解了它对一个公司，一个企业，乃至一个国家发展的重要性。一个企业的物流，其目的在于帮助按最低的总成本创造客户价值。 众所周知物流本来是家居类产品成本的大项，因为运输实在是太麻烦了。途中的损耗，货运量等问题都是影响一个企业发展的重要因素。但是宜家通过其独创的“自助组装家具”和“平板包装”将家具行业在物流方面最头疼的问很完美地题解决。他们绝不愿将物流方面的费用花费在运输和管理空气上，这不仅减少了运输途中的破损现象，运费成本也降低了。而且宜家不提供组装好的家具成品，全是由顾客自行提货、自行运输、自行组装。此举大大增加了用户组装家具所带来的快乐体验。这种DIY 家具的体验是宜家独一无二的。运输途中的成本节约使宜家更大程度地让利于顾客，于是，更少的钱买到更好的东西，让宜家顾客源源不断。不得不承认，物流方面的节约是其商业成功的巨大保障。若将其成功归类可以说： 其完整的供应链和物流中心及物流管理系统的强大支持，是宜家取得重大成功的核心。 物流方面的创新大大降低了运输成本，节约了空间。这是成功物流的基础！ 经过严格控制和考核的供应商，保证了供应的高效率和高质量，这是成功物流的关键！ 遍布全球交通枢纽的配送中心和中央仓库提供了足够的安全库存，总体上降低了调配成本、缺货成本。是成功物流的保障！ 物流中心的员工的管理机制，调动员工积极性，提高工作效率。是成功物流的润滑剂！很高兴，在这次作业中，我对自己喜欢的商店做了详细的了解，也对物流这个专业有了进一步的概念和更多的兴趣。相信在以后的学习中我会继续这种探索式的学习，也让我对自己的专业——物流管理更加有信心。在未来的专业课学习时，一定会更加认 真，更加努力！！
宜家家居案例分析 摘要： 若与房地产相比，家居业是一个小小的行业。若与其他行业相比，家居业却是一个巨大的产业。宜家的经营理念是为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多、美观实用的家居用品。本文浅谈了宜家的背景、现状、SWOT分析、及宜家在中国出现的问题及解决方案。给宜家在中国更好的发展带来一些启示。
目录 一、背景 (3) 二、现状 (3) 三、SWOT分析 (4) 四、薪酬特点 (6) 五、存在问题及解决方案 (7) 六、总结 (7)
一、背景 （一）公司简介 宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，宜家的采购模式是全球化的采购模式，目前在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。根据规划，至2012年，宜家在中国内地的零售商场将达到11家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。 （二）经营理念 1.美好生活：宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。 2．产品系列：宜家产品系列种类繁多。 3.低廉价格：以低价格制造好产品。 4.瑞典传统：瑞典设计方法是宜家产品系列的基础。 二、现状 （一）产品 约9500种家居装饰产品 （二）采购 全球16个采购区, 其中有3个在中国。在中国的采购比例为30％ （三）销售 在中国2008财年销售额约2.63亿美元，比07财年增长了25%，与10年前相比增长4600% （四）客流 宜家俱乐部在中国已有两百六十万名会员。 2008财年宜家目录册《美好家居指南》五期共发行四千四百万册。 与98年相比，08年宜家中国客流量增长4000% 。
旅游文化学院 案例分析报告 题目：宜家家居案例分析报告 系另I」：经济管理系 ________ 2016 年12 月25 日
摘要 宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。遍布全球38 个国家和地区，拥有328 家门店。宜家家居在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。本小组就宜家成功之道、发展现状、发展中存在的问题、存在问题的解决策略以及未来发展的趋势几个方面进行综合的分析。 关键字：宜家家居低价发展 、案例概述 宜家家居（IKEA）是一家具有独特风格和品牌形象的跨国性私有居家用品的零售企业，宜家家居也是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起，秉承着“为尽可能多的顾客提供设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
（一）宜家创始人及成功之道 英瓦尔?坎普拉德（IngvarKamprad），瑞典人，17岁利用父亲给的学习奖学金创建了I KEA （宜家）公司，出生于1926 年3月30日。2008 年81 岁高龄的他，以310 亿美元排名福布斯全球第七。 长期性展览加销售将邮购业与家具商场合二为一的家具经营方式、独特的设计理念、独特的设计战略。宜家一贯坚持低成本、高质量的设计战略以及兼顾创新。同时，宜家的物流体系全球化、高效化、自动化、信息共享化的。 二）宜家在中国的供应链问题 1 、销售预测不准确 2、库存总成本过高 3、信息一体化、集成化的程度低 三）供应链问题的应对战略 1. 合理定价 2.销售预测 3.加大采购力度，是中国成为宜家最重要成品供应国以最大限度降低成本 4..物流将多数配送中心和中央仓库集中在海陆空的交通要道 5.高流量、低流量策略
宜家案例分析
宜家家居案例分析 一、宜家家居在中国面临的行业环境 1、新标准引领行业良性发展 2013年，家具行业在政策方面有了很大的突破，《家居行业经营服务规范》、《红木家具通用技术条件》等国标让行业有了新的规范，帮助消费者维护合法权益。今年，仍有不少新的标准即将实施或正在修订中。5月，《家具力学性能试验》新国标将正式实施，《木家具中有害物质限量国家标准(修订)》已起草完成，《软体家具沙发中有害物质限量》、《软体家具床垫中有害物质限量》两项新制定的国家标准也已完成起草，三项标准正等待有关部门审核后公布。随着新标准的颁布与实施，家居建材行业将往良性方向发展，从而为消费者提供更安全、更健康的家居产品。 2、新型城镇化带动家具行业扩张 城镇化被视为"扩大内需的最大潜力所在"和"中国经济增长的巨大引擎"。中国共产党第十八次全国代表大会的报告提出要"推进新型城镇化建设"，这无疑为二三线城市的发展注入了活力，为萧条的房地产业打了一剂强心针，并为其下游的家具产业增添了新动力，有可能为家具行业带来新机遇。十八届三中全会再次吹响了全面深化改革的进军号，面对这个良好的政策环境，企业应当静下心来，研究消费市场，调整思路，转变经营策略，更好地抓住新一代消费者。以城乡统筹、城乡一体、产城互动、节约集约、生态宜居、和谐发展为基本特征的新型城镇化，还将带动大中小城市、小城镇、新型农村社区协调发展和互促共进，带动家具行业扩张的同时，也将在政府采购领域中大有作为。3、家具电商深入人心
2013年"双十一"，天猫的收益，给家具行业带来了巨大震动，家具电商化已是大势所趋。为了开拓渠道，许多家具企业纷纷试水电商平台。当前，家具行业试水电商还存在经销商、物流、标准化、前期投入等诸多问题，如果在未解决这些问题之前盲目投入电商，也不是企业的明智之举，但电商的发展已经势不可挡，在2014年，家具行业电商时代的步伐也将越迈越大。传统家具企业在埋头苦干的同时，应更多地关注电商平台的发展，以期走得更快、更稳。4、同质化弊病亟待改善 在国内家具市场上，产品质量参差不齐，产品风格相互抄袭，同质化现象比较普遍，在办公家具领域内，尤为严重。许多小型企业不具备自主设计的能力，同时由于设计人才缺失，品牌推广意识弱，开发新产品资金大、周期长和风险大等诸多因素，部分企业在实际运营时，只注重扩大经营，而不注重产品的设计和质量，也缺乏科学的营销战略。正因如此，我国家具行业存在着同质化低端竞争现象，而使得中高端市场中一直被国际品牌家具占领，家具企业要想在市场"乱战"中脱颖而出，必须着重考虑研发和品牌提升问题。 5、定制家具极具发展潜力 定制家具已成为业界极具发展潜力的商机。在房地产市场蓬勃发展的今天，个性化的装修风格逐渐受到人们的追捧，定制家具也就顺势成为一种时尚生活的标志。随着80后新生代消费群体的成长，定制家具因符合现代年轻人崇尚个性、展现自我魅力的要求迎来了高速增长。 众多企业纷纷进入定制家具行列，其中既有觉察到商机而新建的企业，也有为了适应市场需求变化，特设定制家具生产线实力较强的企业。
宜家家居案例分析 一、宜家家居在中国面临的行业环境 1、新标准引领行业良性发展 2013年，家具行业在政策方面有了很大的突破，《家居行业经营服务规范》、《红木家具通用技术条件》等国标让行业有了新的规范，帮助消费者维护合法权益。今年，仍有不少新的标准即将实施或正在修订中。5月，《家具力学性能试验》新国标将正式实施，《木家具中有害物质限量国家标准(修订)》已起草完成，《软体家具沙发中有害物质限量》、《软体家具床垫中有害物质限量》两项新制定的国家标准也已完成起草，三项标准正等待有关部门审核后公布。随着新标准的颁布与实施，家居建材行业将往良性方向发展，从而为消费者提供更安全、更健康的家居产品。 2、新型城镇化带动家具行业扩张 城镇化被视为"扩大内需的最大潜力所在"和"中国经济增长的巨大引擎"。中国共产党第十八次全国代表大会的报告提出要"推进新型城镇化建设"，这无疑为二三线城市的发展注入了活力，为萧条的房地产业打了一剂强心针，并为其下游的家具产业增添了新动力，有可能为家具行业带来新机遇。十八届三中全会再次吹响了全面深化改革的进军号，面对这个良好的政策环境，企业应当静下心来，研究消费市场，调整思路，转变经营策略，更好地抓住新一代消费者。以城乡统筹、城乡一体、产城互动、节约集约、生态宜居、和谐发展为基本特征的新型城镇化，还将带动大中小城市、小城镇、新型农村社区协调发展和互促共进，带动家具行业扩张的同时，也将在政府采购领域中大有作为。 3、家具电商深入人心 2013年"双十一"，天猫的收益，给家具行业带来了巨大震动，家具电商化已是大势所趋。为了开拓渠道，许多家具企业纷纷试水电商平台。当前，家具行业试水电商还存在经