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第一章往复式压缩机的基础知识 (1)
1．什么是压缩机工作过程？ (1)
2．什么是压缩气体的三种热过程？ (2)
3．什么是多级压缩？ (4)
4．为什么要多级压缩？ (5)
5．什么是气体压力？压力单位的表示方法？ (6)
6．什么是温度？ (7)
7．什么是比容？ (7)
8．往复式压缩机的机型代号的含义是什么？ (8)
9．什么是往复式压缩机的生产能力(排气量)？ (8)
10．影响往复式压缩机生产能力提高的因素主要有哪几方面？ (8)
11．为什么往复式压缩机气缸必须留有余隙？ (9)
12.为什么往复式压缩机各级之间要有中间冷却器？ (10)
13．往复式压缩机润滑的作用、润滑类别及润滑方法？ (10)
14．目前石化行业往复式压缩机设计、制造、销售的通用标准是什么？ (11)
第二章往复式压缩机的主要部件的结构特点 (13)
1．往复式压缩机的气缸有哪几种形式？ (13)
2．什么情况下采用气缸套？ (13)
3．压缩机的气阀布置有哪几种形式？ (13)
4．压缩机的气阀的固定有哪几种传统形式？ (13)
5．气阀是由哪些零件组成的？各个零件有何作用？ (13)
6．阀片升程大小对压缩机有何影响？如何调节？气阀的弹簧弹力不一致有什么影
响？ (14)
7．气阀的结构有哪几种形式？ (14)
8．吸气阀和排气阀有何区别？安装气阀时应注意什么？吸排气阀装反会出现什么
问题？ (14)
9．与金属阁相比，非金属阀有什么优点？ (14)
10．什么工况下不宜使用非金属阀？ (14)
11．非金属阀在使用中应注意什么？ (14)
12．煤油测试气阀泄漏量为何不再普遍适用？ (15)
13．为什么过量的油润滑可能会影响气阀的工作状态和寿命？ (15)
14．为什么液击、杂物、粉尘等因素会直接影响到气阀的寿命？ (15)
15．气阀损坏的几率与运行时间有没有关系？ (15)
16．气阀中最容易损坏的部件是什么？ (16)
17．弹簧为什么易断裂？ (16)
18．阀片为什么会经常在最外圈发生断裂？ (16)
19．腐蚀是如何影响气阀寿命的？ (16)
20．气阀的中心螺栓上紧扭矩是否必须遵守？ (16)
21．活塞的结构有哪几种形式？ (16)
22．活塞杆在制造中采用什么方法来提高耐磨性？ (17)
23．活塞环和支撑环的作用有什么不同？ (17)
24．设计活塞环和支撑环时需要考虑哪些因素？ (17)
25．非金属支撑环的设计应注意哪些因素？ (17)
26．活塞环和支撑环在安装过程中有什么要求？ (17)
27．活塞杆填料环的作用是什么？ (18)
28．活塞的对中及活塞杆的径向跳动有何影响？ (18)
29．设计活塞杆填料环需要考虑哪些因素？ (18)
30．活塞杆填料环在安装过程中有什么要求？ (18)
31．活塞杆填料环的“三个间隙”及重要性？ (18)
32．介质变化对活塞环与填料环有哪些影响？ (19)
33．工作表面对活塞环和填料环有何影响？ (19)
34．为什么活塞环工作一段时间后，会形成偏磨？ (19)
35．活塞杆填料环的寿命一致吗？能否实现寿命的同步性？ (19)
36．填料盒在安装过程中有什么要求？ (20)
37．有油／无油润滑对活塞环与填料环有哪些影响？ (20)
38．无水填料盒的工作原理是什么？ (20)
39．无水冷却填料盒的主要优点有哪些？ (21)
40．填料盒用久以后对填料环有什么影响？ (21)
41．刮油环的作用是什么？ (22)
42．设计刮油环需要考虑哪些因素？ (22)
43．刮油环在安装过程中有什么要求？ (22)
44．常用的非金属密封材料有哪些？ (22)
45．为了避免重大安全事故，密封产品在设计使用中应注意哪些问题？ (22)
46．为什么密封部件要进行开机磨合？ (23)
47．什么是电液气量调节系统？它的作用是什么？ (23)
48．电液气量调节系统的基本原理是什么？控制速度和精度如何？ (23)
49．电液气量调节系统具有哪些控制特点？ (24)
第三章往复压缩机的故障处理 (25)
1．一级吸气压力异常上升是什么原因(指可能的原因，下同）？ (25)
2．中间级吸气压力异常上升是什么原因？ (25)
3．一级排气压力异常上升是什么原目？ (25)
4．中间级排气压力异常上升是什么原因？ (25)
5．一级吸气压力异常低是什么原因？ (26)
6．中间级吸气压力异常低是什么原因？ (26)
7．一级排气压力异常低是什么原因？ (26)
8．中间级排气压力异常低是什么原因？ (26)
9．排气压力异常高是什么原因？ (26)
10．一级吸气温度异常升高是什么原因？ (26)
11．中间级吸气温度异常升高是什么原因？ (26)
12．一级排气温度异常低是什么原因？ (27)
13．中间级排气温度异常低是什么原因？ (27)
14．中间级排气温度异常高是什么原因？ (27)
15．吸、排气阀不良是什么原因？ (27)
16．气量显著降低是什么原因？ (27)
17．怎样判别各级气阀有故障？ (28)
18．为什么压缩机各级排出系统必须设置安全阀？ (28)
19．为什么介质为易燃易爆的压缩机在检修前和检修后(开工或停机时间过久)要
用氮气置换？ (28)
20．轴瓦(承)过热是什么原因？ (28)
22.刮油环漏油是什么原因？ (29)
23.汽缸过热是什么原因？ (29)
24．传动机构撞击是什么原因？ (30)
25．气缸发出撞击声是什么原因？ (30)
26．气缸内发出突然冲击声是什么原因？ (30)
27．吸、排气阀发出敲击声是什么原因？ (30)
28．曲轴箱发出严重的敲击声是什么原因？ (31)
29．飞轮发出敲击声是什么原因？ (31)
30．曲轴裂纹或折断是什么原因？ (31)
3l.连杆螺栓断裂是什么原因？ (31)
32．活塞卡住或咬住是什么原因？ (32)
33．连杆大头瓦过热和异响是什么原因? (32)
34．连杆小头瓦过热和异响是什么原因？ (32)
35．压缩机的运动部件有异音是什么原因？ (32)
36．气缸部分异常振动是什么原因？ (33)
37．机身异常振动是什么原因？ (33)
38．机体部分发生不正常的振动是什么原困？ (33)
39．管线异常振动是什么原因？ (33)
40．新安装的压缩机为什么发生基座振动？ (33)
第四章压缩机维护检修 (35)
l.主轴颈中心线与曲轴颈中心线不平行度不准超过多少？ (35)
2．曲轴安装水平误差不准超过多少？ (35)
3．曲轴的弯曲及曲臂距差最大不准超过多少？ (35)
4．轴颈的椭圆度和锥度的安装允许值和最大磨损极限不准超过多少？ (35)
5．轴瓦瓦背与瓦座(瓦窝)的配备有哪些要求？ (35)
6．轴颈与轴瓦的接触角及接触点应留多大为标准？ (36)
7．主轴瓦的径向间隙和侧部间隙应留多大为合适？ (37)
8．怎样检测和调整主轴瓦间隙？ (37)
9.怎样确定主轴瓦的轴向间隙(窜量)？ (37)
10．怎样使用和装配薄壁瓦？ (38)
11．连杆及连杆瓦在装配时应注意什么？ (40)
12．连杆大头瓦的检修应注意什么？ (40)
13．连杆小头瓦的检修应注意什么？ (41)
14．曲轴在哪些情形下应对其进行修理？ (42)
15．十字头销在检修中应注意什么？ (42)
16．十字头跑偏或横移是什么原因？ (42)
17．怎样调整和确定十字头滑履与机身滑道的间隙？ (43)
18．连杆螺栓的检修应注意什么？ (43)
19．连杆的安全使用期限一般不允许超过多长时间？ (44)
20．活塞杆表面(贴填料处)的加工有哪些要求？ (44)
21．填料漏气过多是什么原因？ (44)
22．填料发生异常磨损、烧伤是什么原因？ (44)
23．填料的装配及检修应注意什么？ (45)
24．如何检查活塞杆的跳动值？跳动值的标准是如何规定的？ (45)
25．刮油环带油是什么原因？ (45)
26．从法兰盘处泄漏油是什么原困？ (45)
27．阀片与阀座的质量标准是什么？ (46)
28．阀片破损是什么原目？ (46)
29．阀簧折断是什么原困？ (46)
30．怎样确定活塞与气缸内端面的死点间隙？ (46)
31．活塞与气缸之间的周隙多大为宜？ (47)
32. 怎样检查活塞与气缸的周隙？ (47)
33．活塞组件总装配时应注意什么？ (47)
34．活塞环为什么要留工作开口间隙?怎样留工作开口间隙？ (48)
35．活塞环在活塞槽里的侧面间隙应留多大？ (48)
36．活塞环为什么要倒角？ (48)
37．活塞环异常磨损、烧损是什么原因？ (48)
38．活塞环磨损到什么程度不能再使用？ (49)
39．为什么活塞环工作一段时间后，会磨成一边薄一边厚？ (49)
40．气缸经过镗缸后，其增大值不允许超过多少？ (49)
41．气缸在安装或检修中，应注意什么？ (50)
42．压缩机在开车之前，为什么要盘车？ (50)
43．压缩机与电动机对轮同心度不允许超过多少？ (50)
44．压缩机的基础在工作时的振幅值规定不允许超过多少？ (50)
45．压缩机的检修周期及检修项目是怎样规定的？ (50)
第五章润滑及冷却系统故障的处理 (52)
1．齿轮油泵的工作原理、特点，旋转方向、安全阀的作用是什么？ (52)
2．循环油压不高或突然降至到零是什么原因？ (52)
3．润滑油因温度低而粘度大怎么办？ (53)
4．齿轮油泵各部间隙应留多大？ (53)
5．润滑油过热是什么原因？ (53)
6．油压降低是什么原因？ (54)
7．注油器的柱塞常出现哪些问题？ (54)
8．注油器供油不正常或不供油对压缩机有什么影响？ (54)
9．注油器的逆止阀返气是什么原因？ (54)
10．润滑油管堵塞是什么原因？ (55)
11．怎样正确调节注油器的供油量？ (55)
12．冷却水中带有气泡是什么原因？ (55)
13．怎样防止冷却水管系统的泄漏？ (56)
14．怎样防止冷却水管件及冷却水管的冻裂？ (56)
15．压缩机的出口气温过高是什么原因？ (56)
第六章压缩机的试运、验收 (58)
1．压缩机起动时应注意哪些事项？ (58)
2．压缩机怎样试车？ (58)
3．压缩机在运转中必须注意哪些事项？ (60)
4.压缩机在试运时可能会出现哪些问题？ (60)
5．压缩机停车时应注意哪些事项？ (63)
6．怎样做好压缩机的日常维护？ (64)
7．压缩机的验收标准有哪些？ (65)
8．压缩机的完好标准都包括哪些内容？ (66)
第七章压缩机的状态监测及故障诊断 (68)
1．为什么要对压缩机进行状态监测及故障诊断？ (68)
2．压缩机状态监测及故障诊断技术发展的状况如何？ (68)
3．压缩机状态监测分为哪几种？ (68)
4．压缩机在线监测系统主要有哪些组成？ (68)
5．压缩机在线系统主要有哪些功能？ (68)
6．目前状态监测设备(系统)主要具有哪些监测、分析功能？ (69)
第一章往复式压缩机的基础知识
1．什么是压缩机工作过程？
往复式压缩机都有气缸、活塞和气阀。压缩气体的工作过程可分成膨胀、吸人、压缩和排出四个阶段。
图1-l所示是一种单吸式压缩机的气缸。这种压缩机只在气缸的一端有吸人气阀和排出气阀，活塞每往复一次只吸一次气和排一次气。
图1-1单级式压缩机气缸简图
l—气缸；2一活塞；3—吸人气阀；4—排出气阀
(1)膨胀：当活塞2向左边移动时，活塞右边的缸容积增大，压力下降，原先残留在气缸中的余气不断膨胀。
(2)吸人：当压力降到稍小于进气管中的气体压力时，进口管中的气体便推开吸入气阀3进入气缸，随着活塞逐渐向左移动，气体持续进入缸内，直到活塞移至左边的末端(又称左死点)为止。
(3)压缩：当活塞调转方向向右边移动时，工件的容积逐渐缩小，这样便开始了压缩气体的过程。由于吸入气阀有止逆作用，故缸内气体不能倒回进口管中，而出口管中的气体压力又高于气缸内部的气体压力，缸内的气体也无法从排出气阀4跑到缸外。出口管中的气体因排出气阀有止逆作用，也不能流入缸内。因此缸内的气体质量保持一定，只因活塞继续向右移动，缩小了缸内的容气空间(容积)，使气体的压力不断升高。
(4)排出：随着活塞右移，压缩气体的压力升高到稍大于出口管中的气体压力时，缸内气体便顶开排出气阀而进人出口管中，并不断排出，直到活塞移至右边的末端(又称右死点)为止。然后，活塞又开始向左移动，重复上述动作。活塞
在缸内不断地来回运动，使气缸往复循环地吸入和排出气体。活塞的每一次来回称为一个工作循环，活塞每来或回一次所经过的距离叫做冲程。
图l一2所示是一种双吸式压缩机的气缸。这种气缸的两端，都具有吸入气阀和排出气阀。其压缩过程与单吸式气缸相同，所不同的只是在同一时间内，无论活塞向哪一方向移动，都能在活塞的运动方向发生压缩作用，在活塞的后方进行吸气过程。也就是说，无论活塞向左移或向右移都能同时吸入和排出气体。
图1-2双吸式压缩机气缸简图
l—气缸；2一活塞；3一吸入气阀；4—排出气阀
2．什么是压缩气体的三种热过程？
气体在压缩过程中的能量变化与气体状态(即温度、压力、体积等)有关。在压缩气体时产生大量的热，导致压缩后气体温度升高。气体受压缩的程度愈大，其受热的程度也愈大，温度也就升得愈高。压缩气体时所产生的热量，除了大部分留在气体中使气体温度升高外，还有一部分传给气缸使气缸温度升高，并有少部分热量通过缸壁散失于空气中。
压缩气体所需的压缩功，决定于气体状态的改变。说通俗点，压缩机耗功的大小与除去压缩气体所产生的热量有直接关系。一般来说，压缩气体的过程有以下三种：
(1)等温压缩过程：在压缩过程中，把与压缩功相当的热量全部移去，使缸内气体的温度保持不变，这种压缩称为等温压缩。在等温压缩过程中所消耗的压缩功最小。但这一过程是一种理想进程，实际生产中是很难办到的。
(2)绝热压缩过程：在压缩过程中，与外界没有丝毫的热交换，结果使缸内气体的温度升高。这种不向外界散热也不从外界吸热的压缩称为绝热压缩。这种压缩过程的耗功最大，也是一种理想过程。因为实际生产中，无论何种情况要想完全避免热量的散失，都是很难做到的。
(3)多变压缩过程：在压缩气体过程中，既不完全等温，也不完全绝热的过
程，称为多变压缩过程。这种过程介于等温过程和绝热过程之间。实际生产中气体的压缩过程均属多变压缩过程。
图1—3所示是气体在上述三种情况下的压缩曲线。其中最外一条曲线BC 表示绝热过程，称为绝热曲线；位于中间的曲线BC
1
，表示在实际情况下的气体
压缩过程，称为多变曲线；位于里层的曲线BC
2
表示气体在温度不变情况下的压缩过程，称为等温曲线。
从图1—3中可以看出，气体在等温压缩时所包含的面积ABC
2
D比绝热压缩包含的面积ABCD为小。面积的大小也可以表示功耗的大小，故等温压缩时所消耗的功就比在绝热压缩时所消耗的功小得多。同时从图中也可看到，多变曲线介
于等温和绝热曲线之间，其面积ABC
l D比等温压缩时的面积ABC
2
D为大，比绝热
压缩时的面积ABCD为小，因而在多变压缩过程中所消耗的功就比等温压缩为大，比绝热压缩为小。多变曲线愈靠近等温曲线，其所消耗的功就愈少；反之多变曲线愈靠近绝热曲线，则所消耗的功就愈多。所以，在实际工作中，为了节省压缩功，也就是节省压缩气体时所消耗的动力，就必须使多变过程尽量接近等温过程。换句话说，必须创造近似于等温过程的条件进行气体压缩。
图l-3气体压缩曲线
BC—绝热曲线；BC l—多变曲线；BC2—等温曲线
要使多变过程接近于等温过程，必须将压缩气体时所产生的热量移去。在实际生产中，为了达到上述目的，多用空气和冷却水来冷却压缩机的气缸和压缩以后的气体。在压缩过程中，冷却的效果愈好，移去的热量会愈多，多变曲线也就愈接近等温曲线，则节省的动力也会愈多，愈经济。
图1—3又叫示功图，可用专门的仪器(示功器)描绘在图纸上，根据示功图
可以确定指示功率、容积系数、压缩和膨胀过程的多变指数、吸气和排气时的压力损失和消耗在有害阻力上的指示功率。此外所有阀、阀的弹簧、活塞环和填料函工作的情况都反映在示功图上。
图1—4示出了压缩机正常工作和不正常工作的示功图。根据示功图歪曲的特点，可以看出压缩机在工作中所发生的故障及其性质。
3．什么是多级压缩？
所谓多级压缩，即根据所需的压力，将压缩机的气缸分成若干级，逐级提高压力，并在每级压缩之后，设立中间冷却器，冷却每级压缩后的高温气体。这样，便能降低每级的排气温度。
图l一5所示，是多级压缩机的示功图。BC为绝热曲线，BK为等温曲线。
当气体在P
1压力下进入第一级气缸，并在缸中压缩到P
1
压力时，如果为绝热过
程，气体状态以BC
1
线上的点a表示。在压缩过程中如果经过气缸水套冷却水的
冷却，则气体状态落在图b点。由图可见，这样可节省Bab面积的功。状态b 的气体再经过第一级缸后的中间冷却器，气体温度降低，体积由b点移到c点(压
力P
2
仍然保持不变)。
图l-4示功图的歪曲情况
l一正常的示功图(虚线代表理论的吸入、压缩和排出曲线)；2—余隙容积超
过正常值；3—排出阀漏；4—排出阔片卡住；5—吸入和排出管路的阻力大；
6—排出阀的弹簧过强；7—压缩时吸入阀或者活塞环漏；8一吸入阀卡住；
9一活塞环泄漏；10一阀的弹簧选择不适当
同理，在第二级压缩时，节省了cade面积的功；第三级所节省的功可用面积fdgh表示；第四级所省的功可用面积igCj表示。如果分级愈多，则B、b、c、e、f、h、i、j各点的连线就会愈靠近等温曲线，节省的功也就愈多。
图1—5分段压缩示功图
P1—吸入压力；P2—级出口压力；P3—二级出口压力；P4—三级出口压力；
P5—四级出口压力；Bbcefhij—实际分级多变压缩曲线
4．为什么要多级压缩？
用单级压缩机将气体压到很高的压力，压缩比必然增大，压缩后的气体温度也会升得很高。气体压力升高比愈大，气体温度升得愈高。当压力比超过一定数值时，气体压缩后的终结温度就会超过一般压缩机润滑油的闪点(200～240℃)，润滑油会被烧成碳渣，造成润滑困难。
多级压缩机所消耗的功比单级的大为减少，级数愈多，省功愈多。同时，级数愈多，气体压缩后的温度也愈低，气缸所能吸入的气体的体积也愈大。往复式压缩机在吸气过程中，须待残留在气缸余隙容积(所谓余隙容积系指压缩机在排气终了，活塞处于死点位置时活塞与气缸之间的空间以及连接气阀和气缸间的通
道的空间)内的高压气体膨胀到压力稍低于进气压力时，才能开始吸气。高压气体膨胀后占去一部分气缸容积，使气缸吸入气体的容积减少。显然，如果压力比愈高，余隙内残留的气体压力也愈高，余气膨胀后所占去的容积就愈大，压缩机的生产能力就显著降低。同时，压缩机机件的长度、厚度和直径都必须相应增大，不然，就不能适应其所承受的负荷，结果，不但使压缩机的造价增高，而且还会增加机件制造上的困难。因此，为了达到较高的终压，必须采用多级压缩机。但压缩机的级数也不应太多，因为级数每增加一级，就必须多一套气缸、气阀、活塞杆、连杆等机件，使压缩机结构复杂，并且大大增加设备费用。一般情况下，压缩机每一级压缩比不超过3～5。
5．什么是气体压力？压力单位的表示方法？
气体压力就是气体分子对容器壁面撞击，使壁面受到连续均匀的平均力。通俗地说，压力就是垂直均匀作用在物体上的力。它的数学表达式为：
P=F／A
式中 P—压力；
A—作用面积；
F—面积A上所受的力。
压力单位的表示方法如下
(1)国际单位制
a．帕斯卡：1帕斯卡等于1米2面积上均匀垂直作用着1牛顿的力，符号为Pa。即1Pa=1N／m2。
b．标准大气压：latm(标准大气压)=101325Pa(帕斯卡)
(2)工程单位制
a．工程大气压：目前工程上常用的压力单位为工程大气压，符号为at。1at=1cm2面积上垂直均匀作用1kgf。它与Pa和atm的关系如下：1at(工程大气压)=98066.5Pa(帕斯卡)
1atm(标准大气压)=1.0332at(工程大气压)
b．毫米汞柱(或水柱)：在测量气体、液体压力时，也
常用毫米汞柱(或水柱)为单位。它与标准大气压的关系
如下：
1atm(标准大气压)=760mmHg(毫米汞柱)
O(米水柱)
=lO.332mH
2
(3)表压和绝对压
用压力表测量压力时所得的数值是相对数值，工程上称它为表压。把大气
压计算在内的数值才是压力的真实数值，工程上称这个压力为绝对压力。表压和绝对压可按下式进行换算：绝对压=表压+大气压或表压=绝对压-大气压。
6．什么是温度？
温度是物体分子热运动强弱的程度，或者说温度是表明物体冷热程度的度量。在工程中，温度有如下几种表示方法：
(1)摄氏温度：它是用摄氏温度计测量的温度，用℃表示。例如用这种温度计测得的温度为50度，就写成50℃。目前在我国以及世界许多国家都习惯于采用摄氏温度。
当温度低于0℃时，要在温度数字的前面标记一个负号“-”，如测得的温度为摄氏零下10度，就写成-10℃。零度以上的温度为正值，习惯上前面不加“+”号。
(2)绝对温度：这是热力学上采用的一种温度表示方法。根据分子运动的规律，人们认识到，温度升高，气体分子运动的速度加快，反之，温度降低，气体分子运动的速度减慢。如果温度降低到摄氏零下273度，即-273℃时，分子运动完全停止(实际上这一温度并不存在)，热力学上把这一温度定为“绝对零度”。以绝对零度为起点，每个间隔和摄氏温度的间隔相同的温标，称为绝对温标，用绝对温标表示的温度就叫绝对温度，它的单位是开尔文，符号为K。
摄氏温度换算为绝对温度很简单，只需将摄氏温度数值加上273就得到绝对温度。例如摄氏零度换算为绝对温度就是：O+273=273记作273K；摄氏100℃换算为绝对温度就是：100+273=373K。
(3)华氏温度：它是用华氏温度计测得的温度，用°F表示。例如用这种温度测得的温度为50度，就写成50°F。华氏温度在英、美等国家采用较多。通常(指在标准大气压下)水的冰点为摄氏零度，相当于华氏32度，水的沸点为摄氏100度，相当于华氏212度。这两种温度的换算如下：
华氏换算为摄氏℃=5／9(°F-32)
摄氏换算为华氏°F=9／5℃+32
7．什么是比容？
比容是单位质量气体所占有的体积，用ν表示，常用单位为m3／kg。它等于物体的体积V除以它的质量m，用数学式来表示就是：ν=ν/m m3／kg。比容的倒数叫做密度，用ρ来表示。由此可得：ρ=m／V。
8．往复式压缩机的机型代号的含义是什么？
见表1—1。
表1-1 往复式压缩机的机型代号机型代号结构简介
L V W Z P M H D 气缸呈L形排列（立、卧式结合）气缸呈V形排列（角度式）
气缸呈W形排列（角度式）
气缸直立排列（立式）
气缸水平排列
M型对称平衡式（卧式）
H型对称平衡式（卧式）
对置或对称平衡式
9．什么是往复式压缩机的生产能力(排气量)？
单位时间内压缩机排出的气体，换算到最初吸入状态下的气体体积量，称为压缩机的生产能力，也称力压缩机的排气量。其单位为m3／h或m3／min。
10．影响往复式压缩机生产能力提高的因素主要有哪几方面？
(1)余隙：当余隙较大时，在吸气时余隙内的高压气体产生膨胀而占去部分容积，致使吸入的气量减少，使压缩机的生产能力降低。当然，余隙过小也不利，因为这样气缸中活塞容易与气缸端盖发生撞击而损坏机器。所以压缩机的气缸余隙一定要调整适当。
(2)泄漏损失：压缩机的生产能力与活塞环、吸入气阀和排出气阀以及气缸填料的气密程度有很大关系。活塞环套在活塞上，其作用是密封活塞与气缸之间的空隙，以防止被压缩的气体窜漏到活塞的另一侧。因此，安装活塞环时，应使它能自由胀缩，即能造成良好的密封，又不使活塞与气缸的摩擦太大。如果活塞环安装得不好或与气缸摩擦造成磨损而不能完全密封时，被压缩的高压气体便有一部分不经排出气阀排出，而从活塞环不严之处漏到活塞的另一边。这样由于压出的气量减少，压缩机的生产能力也就随着降低。在实际生产中，由于活塞环磨损而漏气造成产量降低的情况经常发生。
如果排出气阀不够严密，则在吸入过程中，出口管中的部分高压气体就会从
气门不严之处漏回缸内。如果吸气阀不够严密，则在压缩期间也会有部分压缩气体自缸中漏回进口管。这两种情况都会使压缩机的生产能力降低。在实际操作中，由于气阀的阀片经常受到气体的冲蚀或因质量不好而损坏，因此漏气造成减产的现象也会时常发生。在压缩机运转的过程中，出于气缸填料经常与活塞杆摩擦而发生磨损，或因安装质量不好，都会产生漏气现象。因此，气缸填料的漏气在实际生产中也会经常遇到。
(3)吸入气阀的阻力：压缩机的吸入气阀应在一定程度上具有抵抗气体压力的能力，并且只有在缸内的压力稍低于进口管中的气体压力时才开启。如果吸入气阀的阻力大于平常的阻力，开启速度就会迟缓，进入气缸的气量也会减少压缩机的生产能力也由此降低。
(4)吸入气体温度：压缩机气缸的容积虽恒定不变，但如果吸入气体的温度高，则吸入缸内的气体密度就会减小，单位时间吸入气体的质量的减少，导致压缩机的生产能力降低。压缩机在夏天的生产能力总是比冬天低，就是这个原因。另外，在进口管中的气体温度虽然不高，但如果气缸冷却不好，使进入气阀室的气体温度过高，也会使气体的体积膨胀，密度减小，压缩机的生产能力也会因此降低。
11．为什么往复式压缩机气缸必须留有余隙？
(1)压缩气体时，气体中可能有部分蒸气凝结下来。我们知道液体是不可压缩的，如果气缸中不留余隙，则压缩机不可避免地会遭到损坏。因此，在压缩机气缸中必须留有余隙。
(2)余隙存在以及残留在余隙容积内的气体可以起到气垫作用，也不会使活塞与气缸盖发生撞击而损坏。同时，为了装配和调节的需要，在气缸盖与处于死点位置的活塞之间也必须留有一定的余隙。
(3)压缩机上装有气阀，在气阀与气缸之间以及阀座本身的气道上都会有活塞赶不尽的余气，这些余气可以减缓气体对进出口气阀的冲击作用，同时也减缓了阀片对阀座及升程限制器(阀盖)的冲击作用。
(4)由于金属的热膨胀，活塞杆、连杆在工作中，随着温度升高会发生膨胀而伸长。气缸中留有余隙就能给压缩机的装配、操作和安全使用带来很多好处，但余隙留得过大，不仅没有好处，反而对压缩机的工作带来不好的影响。所以，在一般情况下，所留压缩机气缸的余隙容积约为气缸工作部分体积的3%～8%，而对压力较高、直径较小的压缩机气缸，所留的余隙容积通常为5%～12%。
12.为什么往复式压缩机各级之间要有中间冷却器？
各级压缩后，由于温度升高，气缸的润滑油会降低粘度，同时会分解出焦质的物质，在阀片等重要部位积聚，妨碍阀片正常运转。若气温高于润滑油的闪点，则具有引起爆炸的潜在危险。有时压缩的气体为碳氢化合物气体(如石油气等)，在高温下气体物理性质会发生变化，如产生聚合作用等。一般压缩机排气温度应低于润滑油闪点30℃～50℃。压缩空气时，排气温度应限制在160℃～180℃以下，石油气、乙烯、乙炔气等应限制在100℃以下，所以必须有中间冷却器。
在多级压缩机中，每级的压力比较低，而且有级间冷却器，每级排出气体冷却到接近第一级吸入前的温度(单靠在气缸套中的冷却是达不到的)，因此每一级气缸压缩终了时，气体的温度不会太高。
图1—6表示三级压缩机的流程图。流程图中油水分离器的作用，是当气体冷却时从气体中分离出润滑油和水，以免油和水再被气体带到下级气缸中去。
图1—6三级压缩机流程图
1、4、7—气缸；
2、5、8—冷却器；
3、6、9—油水分离器
13．往复式压缩机润滑的作用、润滑类别及润滑方法？
压缩机的润滑作用主要是减少摩擦部件的磨损和消耗的摩擦功，此外还能冷却运动机构的摩擦表面、密封活塞以及填料函，从而提高活塞和填料函的工作可靠性。因此压缩机的润滑有很重要的意义。
压缩机的润滑基本上可分成气缸润滑系统和运动机构润滑系统。
润滑气缸用的润滑油要有较高的粘度，在活塞环与气缸之间能起到良好的润滑和密封作用。其次还要求有较高的闪点和较高的稳定性，使油不易挥发、不易氧化，否则，易引起积炭(润滑油氧化后所形成的碳化物)，而积炭一旦燃烧会引起爆炸，此外积炭会加剧气缸、气阀的磨损，故在气缸中形成积炭对压缩机操作
极为不利。所以，气缸润滑油是采用专门的压缩机油来润滑。
空气压缩机的气缸润滑油消耗量限制得比较严格。油量过多，既不经济而且会使导管和附属装置沾污，促使积炭形成。对于低压和中压压缩机来说，其中卧式压缩机每400m2的润滑表面润滑油消耗量平均为lg／min，立式压缩机每500m2的润滑表面润滑油消耗量平均为lg／min。高压压缩机由于在压缩机之后有冷却器和油分离器，润滑油消耗量就会提高，每200m2气缸润滑表面润滑油消耗量平均为lg／min，而每100m2的填料函中活塞杆润滑表面润滑油消耗量为3g／min。新压缩机试车运转时(跑合)，加油量为定额的两倍。
运动机构的润滑油量(循环量)视有无润滑冷却器而不同，有冷却器时润滑油量为0.075kg／min.kW，无冷却器为0.15kg／min.kW。
润滑油的消耗量应根据实际情况而定，以上数字仅供参考。
压缩机气缸的润滑方法一般有二种：
(1)飞溅法：用回转机构(如曲轴)将曲轴箱中的油甩向气缸壁，以供给气缸润滑油，这种方法只适用于无十字头的单级压缩机，但供油量无法调节，尤其是当刮油环与活塞环配合得不好时，会使润滑油过剩而被气体带走。
(2)强制润滑法(压力润滑)：气缸内金属之间及活塞杆与填料之间的润滑油用注油器加压强制注入。常用的注油器为单柱塞真空滴油式，此种注油器与以前使用的活门配油多柱塞泵、滑阀配油多柱塞泵相比，构造简单，技术先进，使用时可在不停机的情况下处理故障。此种注油器内安有小油泵，每个油泵担负一个润滑点。
压缩机运动机构的润滑方法一般有两种：
(1)飞溅法：用回转机构将曲轴箱中的润滑油甩成油摘，当有些油滴落到轴承(瓦)上的油孔中时，即可流到摩擦表面上。
(2)压力润滑法：用齿轮油泵进行循环润滑，如图1—7所示。在这种方法中。润滑油依次通过下列诸元件：油箱、油泵、过滤器、冷却器、运动机构各润润点，再流入油箱。循环系统还装有调节润滑油压力的旁通阀和压力表。
14．目前石化行业往复式压缩机设计、制造、销售的通用标准是什么？
目前所执行的标准是：美国石油学会标准—石油、化工和气体工业用往复式压缩机API618。
图1—7运动机构润滑系统图
第二章往复式压缩机的主要部件的结构特点
1．往复式压缩机的气缸有哪几种形式？
(1)按照冷却方式划分，可分为：风冷气缸、水冷气缸。
(2)按照有无后盖划分，可分为：开式气缸、闭式气缸。
(3)按照各零部件组合划分，可分为：组合式气缸、整体式气缸。
(4)按照压缩容积数目划分，可分为：单级气缸、级差式气缸。
(5)按照气缸的压缩方式划分，可分为：单作用气缸、双作用气缸。
(6)按照有无缓冲容积划分，可分为：无缓冲容积气缸、有缓冲容积气缸。
2．什么情况下采用气缸套？
(1)介质较脏以至气缸表面润滑恶化，气缸镜面磨损较快，经常需要更换者。
(2)气缸材料或热处理有特殊要求。
(3)为实现气缸系列化。
3．压缩机的气阀布置有哪几种形式？
气阀在气缸上的传统布置有三种形式：配置在气缸盖上、配置在气缸体上、混合配置。随着技术的发展和需求的提高，目前一些特殊的压缩机其气阀布置在活塞上。
4．压缩机的气阀的固定有哪几种传统形式？
形式有二种：带中间压罩、无中间压罩。
5．气阀是由哪些零件组成的？各个零件有何作用？
气阀是由阀座、升程限制器以及启闭元件(阀片)和弹性元件(弹簧)组成，并用螺栓将其连接、固定。
阀座：具有进气或排气气流通道，与启闭运动元件形成闭锁气流状态，气阀关闭时，承受气阀两侧压力差。
启闭元件：交替周期性开启和关闭阀座气流通道，通常制成片状，称为阀片。
弹性元件：气阀开启时防止启闭运动元件以高速度撞击升程限制器，关闭时及时将启闭元件闭锁阀座通道。
升程限制器：限制启闭元件的开启速度，又做弹性元件的支承座。
6．阀片升程大小对压缩机有何影响？如何调节？气阀的弹簧弹力不一致有什么影响？
阀片升程的大小对压缩机有直接影响。升程大，阀片易冲击，影响阀的寿命；升程小，气体通道截面积小，通过的气体阻力大，排气量小，生产效率低。在调节阀片升程大小时，对于没有调节装置的气阀，可以车削加工阀片升高限制器，对于有调节装置的气阀，可调节气阀内间距垫圈的厚度。
弹簧的弹力不一致时，会使阀片歪斜、卡死。
7．气阀的结构有哪几种形式？
一般情况，气阀可分为：
(1)环阀：环状阀、网状阀；(2)孔阀：碟状阀、杯状阀、菌形阀；(3)直流阀；(4)舌簧阀：(5)条状周：槽形阀、自弹条状阈。
8．吸气阀和排气阀有何区别？安装气阀时应注意什么？吸排气阀装反会出现什么问题？
吸气阀的阀座在气缸外侧，而排气阀的阀座在气缸内侧，其他零件按照阀座位置装配。在判断时可用螺丝刀进行感觉检查。对于吸气阀，螺丝刀可从阀的外侧顶开阀片；对于排气阀，螺丝刀可从阀的内侧顶开阀片(注意检查耐用力要轻，以免损坏阀片)。
9．与金属阁相比，非金属阀有什么优点？
非金属阀片是随着工程塑料发展而兴起的一类气阀。由于采用的是有较强韧性的非金属材料制作阀片(环)，该类气阀具有金属阀无可比拟的抗杂质性、抗冲击性、抗油粘滞性，具有适应工况范围宽、使用寿命长等优点。
10．什么工况下不宜使用非金属阀？
在腐蚀性较强、压差较大的工况下不宜使用非金属阀，氧压机也不能使用非金属阀。
11．非金属阀在使用中应注意什么？
(1)非金属材料有一定的耐温、耐压极限，设计时必须对相应工况进行校核。
(2)非金属阀一般无法满足采用煤油、水法判断是否泄漏的要求。
(3)在极少数情况下，非金属阀装机后有短暂的跑合期。在跑合期内，排气温度不要超过非金属材料正常使用温度的上限(其中RF的温度上限为120℃，MT、MC的温度上限为170℃，PK、PC的温度上限为250℃)。
(4)存放非金属阀片时，请不要破坏已密封好的塑料袋，远离潮湿环境，水平放置在平整货架上。阀片本身应避免受重压弯曲变形，存放期应控制在一年以下为宜。
12．煤油测试气阀泄漏量为何不再普遍适用？
随着技术的发展，新的材料和设计的产生，原先用煤油测试气阀泄漏量已不再普遍适用，因为：
(1)非金属阀片气阀用煤油测定泄漏很有可能出现不合格，但如果通过了气密性测定法，上机运转就没有问题。阀片密封是靠压差实现的，气密性测定法正是模拟了这一工作特点，测试了阀片在有压差存在时对气体的密封能力。
(2)对于一些有特殊结构的气阀而言，如阀片与阀座之间有升程垫片等间隔物，如果采用煤油试漏，气阀中间圈肯定是漏的。
(3)没有一个气阀是绝对无泄漏的，只要泄漏量低于允许值就是合格的。
13．为什么过量的油润滑可能会影响气阀的工作状态和寿命？
(1)润滑油过多，油粘滞力增加，造成气阀延迟关闭；能耗上升，冲击增大。
(2)过量的油造成液击，损害气阀。
(3)润滑油在高温下结焦和积碳，会使气阀泄漏、阀片断裂。
14．为什么液击、杂物、粉尘等因素会直接影响到气阀的寿命？
(1)因为液体的不可压缩性，液体在受到压缩时会对气缸和活塞产生冲击，同时也会损坏气阀。
(2)杂物和粉尘等会堵塞槽道和影响阀片的自由运动；同时，也会对气阀造成冲击，使零件损坏。
15．气阀损坏的几率与运行时间有没有关系？
有关系，通常在开车后的O．5～200h之间最危险。
管理学基础知识问答题 -----------------------作者：-----------------------日期：
重点知识汇总 1管理学是系统的研究人类管理活动的普遍规律，基本原理和一般方法的科学，从纵向看可分为古代管理学、近代管理学、现代管理学 2现代管理学的特征二重性、动态性、创造性艺术性 3现代管理的研究方法历史比较法、个案分析法、心理研究法、归纳演绎法 4泰罗的科学管理思想核心目的提高工作效率。容：劳动定额、第一流工人制、标准化管理、刺激性工资制、思想革命、计划与执行分离的思想、职能长工制、管理对外原则 5法约尔的一般管理思想重点在于分析高层管理效率和一般管理原则 6韦伯的行政管理思想（组织理论之父） 7欧文关注环境主花钱改善工作条件是最明智的投资 8巴纳德管理的工作就是沟通激励 9芝斯特伯格创立工业心理理论、将心理测试用于人员深造 10福莱特用个人行为观点来看待组织个人行为和单体行为 11梅奥的人际关系理论（霍桑试验）人际关系学说：工人是社会而不是单纯的追求金钱物质需求的经济人、企业中除了正式组织外还存在非正式组织、新型的领导在于通过对职工的满足度的增加来提高工人的士气 12彼得圣古的学习型组织的理论、自我超越改善心智模式、建立共
同愿景、团体学习系统思考。具有的在特征、组织成员拥有一个共同的愿景组织由多个创造性的个体组成善于不断学习地方为主的扁平结构自主管理组织的边界将被重新界定员工家庭与事业平衡领导者的新角色 13柔性管理的本质是依据人们自身心理和行为规律 14 SWOT分析法就是帮助组织进行部环境的机会与威胁组织自身的优势与劣势分析并帮助组织确定与制定发展战略及其行动方案的一种外部环境的综合分析技术 15履行管理职责是管理者涵义的实质和核心、管理者的主要职责有计划、决策、组织、协调、使用人才控制、监督。管理者实行管理的基本原则和要求：以管理职责为核心做到职务职权职责的有机统一、管理的全部职务任务可分为计划组织人事领导控制 16计划职能是管理过程中的首要任务他作为一条主线贯穿于管理的全过程 17决策是管理的基础是计划工作的核心；决策的构成要素决策者决策目标自然状态备选方案决策后果决策准则。决策制定的条件确定性风险性不确定性 18组织工作原理目标统一原理分析协作原理管理宽度原理责权统一原理集权与分权结合原理。组织结构要素工作专业化部门化管理跨度指挥链集权与分权正规化传统组织设计 19人员配备人员配备的原则因事选人因才用人的原则整体效应的原则动态交易的原则
1.， 2.企鹅会飞，对吗——对 3.墨鱼和乌贼被称为“海洋变色龙”，对吗——对 4.八哥、鹦鹉、乌鸦、喜鹊都可以模仿人语，对吗——错（八哥、鹦鹉可以 模仿人语） 5.旧时，一夜分成五更，“四更”是指（约1：00到3：00），对吗——对 6.“唐宗宋祖，稍逊风骚”中的“唐宗”指唐太宗李世民，“宋祖”是指宋 太祖赵匡胤。对吗——对 7.当代称20岁摆布的男子为（弱冠），30岁为（而立），40岁为（不惑），50 岁为（知天命），60岁为（古稀），对吗——错（60岁为耳顺） 8.《史记》是我国第一部纪传体通史，鲁迅称之为“史家之绝唱，无韵之离 骚”作者是司马迁。对吗——对 9.汽水因为二氧化碳挥发散热能解暑，对吗——对 10./ 11.以生产经营、商品批发为主的有限责任公司注册资本不得少于人民币30万 元，对吗——错（50万元） 12.馒头是诸葛亮发明的，对吗——对 13.西瓜在18度左右味道最佳，对吗——错（8度） 14.收缩压在60毫米汞柱以下若不及时抢救常可危及生命，对吗——错（80 毫米汞柱） 15.代表“永远的幸福”的花是野百合，对吗——对 16.“过桥米线”是四川的风味美食，对吗——错（云南） 17.春节的时候送桃花表示“桃花运”，对吗——错（宏图大展） 18.小儿按年龄划分为不同成长期，其中幼儿期是：从1周岁到3周岁，对吗 ——对 19.！ 20.我国的茂兰自然保护区处在广西，对吗——错（贵州） 21.生坏血病是因为缺少维生素C，对吗——对 22.我国四大佛教名山的九华山位于福建，对吗——错（安徽） 23.青光眼由眼压过高所致，青光眼患者不应该多喝茶，对吗——对 24.情人节送玫瑰花表示爱的誓言，对吗——错（红郁金香） 25.颐和园未被列入“世界遗产名录”，对吗——对 26.不合格的铝制品，器物表面有白点，对吗——对 27.聚酯纤维俗称涤纶，对吗——对 28.@ 29.洋白菜比芹菜富含膳食纤维，对吗——对 30.肠道传染病常在冬天发生，对吗——错（夏秋） 31.消费者权益保护法是从1997年开始实施的，对吗——错（1994） 32.冲水马桶是在1596年被发明的，对吗——对 33.牛奶能解铅毒，对吗——对 34.IMF国际组织的简称是世界银行，对吗——错（国际货币基金组织） 35.晚霞满天是下雨的征兆，对吗——错 36.“萨其玛”是维吾尔族的风味食品，对吗——错（满族） 37.-
《管理学基础》模拟试题及答案
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《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．D；2．A；3．A；4．B；5．D；6．A；7．D；8．A；9．A；10．B 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（A）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（A）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D ）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。× 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。×2．×在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。√ 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。×4．×管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。√5．×也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比
一、单项选择题 1、企业管理的核心是( C )。 A、物的管理 B、物流的管理 C、人的管理 D、财务管理 2、在管理层次上，现代人力资源管理部门( A )。 A、处于决策层 B、只是上级的执行部门 C、很少参与企业决策 D、处于操作层 3、在管理手段上，现代人力资源管理( C )。 A、以人工为主 B、手段很单一 C、以计算机为主 D、以员工为中心 4、在管理体制上，现代人力资源管理属于( D )。 A、以人为中心 B、被动反应型 C、以事为中心 D、主动开发型 5、在管理技术上，现代人力资源管理( D )。 A、以事为中心 B、追求精确性与科学性 C、照规章办事 D、追求科学性与艺术性 6、在管理策略上，现代人力资源管理是( C )。 A、战略性管理 B、战术性管理 C、战略与战术相结合的 D、侧重当前人事工作的 7、考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( A )获取信息。 A、上级部门 B、关系部门 C、下属部门 D、协作部门 8、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是( A )。 A、正式沟通 B、非正式沟通 C、工具式沟通 D、感情式沟通 9、不属于人力资源管理开发的手段( B )。
A、行政手段 B、科技手段 C、法律手段 D、经济手段 10、( A ) 不属于人力资源组织开发的方法。 A、美国模式 B、格雷纳模式 C、利温模式 D、莱温特模式 11、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( A )。 A、品德、学识、能力、情感 B、品德、学识、能力、体力 C、品德、学识、资历、情感 D、品德、学历、能力、情感 12、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于( B )。 A、日常管理决策 B、程序化决策 C、确定型决策 D、风险型决策 13、对于高层管理者来说，掌握良好的( B )是最为重要的。 A、人际技能 B、概念技能 C、技术技能 D、管理技能 14、组织制定业务层战略和职能战略的依据是( C )。 A、竞争战略 B、组织目标 C、公司层战略 D、组织内部资源 15、沟通的深层次目的是（ D ）。 A、展示才能和影响力 B、将信息传递给别人 C、将工作布置下去 D、激励或影响人的行为 16、 ( D )是人力资源开发的最高目标。 A、企业发展 B、组织发展 C、社会发展 D、人的发展 17、下列不属于售前服务的是( A )。 A、提供零件 B、协助选购 C、提供资料 D、提供咨询 18、 ( B ) 是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。 A、记号 B、商标 C、品牌标志 D、品牌名称
《管理学基础》问答题（简答题、论述题）辅导 1、管理的性质。（4） （1）管理的二重性：自然属性和社会属性。 （2）管理的科学性。 （3）管理的艺术性。 2、组织与外部环境的关系。（7） 一是社会环境对组织的作用； 二是组织对外部环境的适应。 3、泰罗科学管理理论的内容。（24） （1）制定科学的作业方法 （2）科学地选择和培训工人 （3）实行有差别的计件工资制 （4）将计划职能与执行职能分开 （5）实行职能工长制 （6）在管理上实行例外原则 4、人际关系学说的内容和意义。（31） （1）职工是“社会人”。 （2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 （3）企业存在着“非正式组织” 梅奥认为，在共同工作过程中，人们必然产生相互联系，产生共同的感情，会自然形成一种行为准则、形成一种惯例，要求个人服从，这就构成了“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”有很大的区别：在“正式组织”中是以效率的逻辑为标准，而在“非正式组织”中是以感情的逻辑为标准的。“正式组织”与“非正式组织”共同存在，相互依存，对生产效率的提高都有很大的影响。 5、现代管理理论内容。（33） 二战以后，管理思想得到了丰富和发展，形成了众多的流派，美国著名管理学家孔茨称之为“管理理论的丛林”。 （1）管理过程学派 管理过程学派的创始人是法约尔，其代表人物包括孔茨、奥唐奈，其主要观点是把管理学说与管理职能联系起来，专门研究管理过程和管理职能。 （2）经验学派 经验学派的代表人物是德鲁克、戴尔，主张通过分析经验、案例来研究管理问题。 （3）系统管理学派 系统管理学派强调以系统的观点来研究管理问题。 （4）决策理论学派 决策理论学派的代表人物是西蒙，他认为，管理就是决策：管理活动的全部过程都是决策过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中精力研究决策问题。西蒙将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。（5）管理科学学派 管理科学学派是运用数学模型和计算机技术来进行管理决策，以提高经济效益。 （6）权变理论学派
试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。
A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划
《管理学基础》复习题 （答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源） 一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 被誉为科学管理之父的是（ A ）。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B ）。 A. 自然属性 B. 社会属性 C. 科学性 D. 艺术性 4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。 A.决策 B.计划 C.控制 D.指挥 5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 6.“弹性计划”体现了计划工作的（ C ）。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 7.某公司在2015年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。 A.战略 B.宗旨 C.规划 D.目标 8.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。 J ——J D．CI———．———．——． AADJ BBFHJ CAEH某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键 9. ）。路线是（ C 1
A-B-E-H-J ．．A-C-F-H-J D．A-C-G-J B．A-C-F-I CA A ）。 10. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（ D.波士顿矩阵法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST分析法企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势 来确定战略选择的分析方11. C ）。法是（波士顿矩阵法 D.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST 分析法 B.. ）。12.直线型结构的优点是（ A 结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷A. 分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点B. 实行了集权与分权的较优结合C. 集中决策，分散经营D. ）。最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（ C 13. 直线职能参谋型直线型 B. A. D. 超事业部制矩阵型C. B ）。14. 银行设立商业信贷部属于（ D. 过程部门化顾客部门化 C.地区部门 化A.职能部门化 B. ）。15．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ D 事业部制矩阵制 D. B. A.直线制职能制 C. C ）。下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（16. 学校 C. 医院电视剧制作中心 D. A. 汽车制造厂 B. 某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是17. B 采用（）来设置部门的。 D.过程部门化顾客部门化职能部门化地区部门化A. B. C.．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超 182 市是按照（ B ）来划分部门的。 A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客 19. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存 在的主要问题最有可能是（ C ）。 A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心
管理学基础问题解答（第一篇） （ 2004年10月11日） 第1章管理与管理学 1．什么是管理的性质 2．影响组织管理的外部环境因素有哪些？ 3．组织的外部环境具有怎样的特征？ 4．组织与外部环境有怎样的关系 5．管理的基本职能有哪些 1．什么是管理的性质 （1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。 （2）管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。 （3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 2．影响组织管理的外部环境因素有哪些 （1）社会环境。主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。 （2）政治环境。主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。 （3）经济环境。主要包括国家和地方的经济发展的水平、速度，国民经济结构，产业结构，党和国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划，人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。 （4）科学技术环境。它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才，它们直接关系到企业生产技术的发展方向以及可提供利用的技术资源。 （5）文化教育环境。主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
管理学基础各章重点问答题（请同学们仍然要看书） 管理及其性质。 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。管理的性质 管理的性质：1．管理的二重性，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 2．管理的科学性：管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律。说管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。 3．管理的艺术性管理的艺术性就是强调管理的实践性，管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 2．组织与外部环境的关系。 外部环境可以理解为对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。外部环境具有复杂性、交叉性、变动性特征。 组织外部环境构成因素包括社会环境、政治环境、经济环境、科学技术环境、文化教育环境、自然地理环境。 概括起来说，组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。1．社会环境对组织的作用，（1）社会环境对组织具有决定性作用。（2）社会环境对组织具有制约作用。（3）社会环境对组织具有影响作用。2.组织对环境的适应有两种基本的形态：一是消极、被动的适应；二是积极、主动的适应。任何组织要想达到自己既定的目标，都必须采取积极的态度，积极主动地适应环境的变化。 3.管理的作用 管理可以维持组织的存在。 ．管理可以提高组织的效率。 4．人际关系学说的内容。 人际关系学说的主要内容是：1．职工是“社会人”。金钱并非是刺激职工积极性的惟一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。2．满足工人的社会欲望，提高工人的土气（所谓士气，就是指工作积极性、主动性、协作精神等结合成一体的精神状态），是提高生产效率的关键。3．企业存在着“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”有重大的区别，在“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准，而在‘啡正式组织”中则以情感的逻辑为重要标准。‘非正式组织”与“正式组织”相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。 4．企业再造理论。 企业再造（又称业务流程重组，简称BPR）是迈克尔·海默与杰姆斯·钱皮在《企业再造工程》提出的新理论。企业流程再造的目的，是增强企业竞争力，从生产流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 企业再造的实施方法是，以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少对产品增值无实质作用的环节和过程，建立起科学的组织结构和业务流程，使产品的质量和生产规模发生质的变化。企业再造强调以顾客为导向和服务至上的理念，对企业整个运作流程进行根本性的重新思考，并加以彻底的改革。企业必须把重点从过去的计划、控制和增长转到速度、创新、质量、服务和成本，以便吸引顾客、赢得竞争和适应变化。 5．泰罗的科学管理理论。
管理学基础第一章 简答题 一、如何深刻理解管理的基本概念？ 1管理的目的是为了实现预期的目标；2管理的本质是协调；3协调必定产生在社会组织之中；4协调的中心是人；5协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术； 二、管理学的研究对象和内容各是什么？ 1、管理学研究的对象：管理活动和管理过程； 2、管理学研究的内容：（1）根据管理活动总是在一定的社会生产方式下进行的，研究内容可以分为：生产力、生产关系、和上层建筑；（2）从历史角度研究管理实践，管理思想及管理理论的形成与演变过程；（3）从管理者的工作或职能出发，系统研究管理活动的原理、规律和方法问题； 三、什么是管理学的两重性？掌握管理的两重性有何重要意义？ 1、管理的自然属性： （1）管理由人类活动的特点所产生，人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能； （2）管理也是由社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能； （3）管理也是生产力。管理的上述性质并不以人的意志而转移，也不因社会制度、意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在，所以，我们称之为管理的自然属性； 2、管理的社会属性：管理实质上就是“为谁管理”的问题。管理的预期目的都是为了使人与人之间的关系以及国家、集体和个人的关系更加协调。管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因而管理具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性； 管理两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点：管理的两重性反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性：就是说管理是生产过种中固有的属性，是有效组织劳动所必须的；所谓目的性：就是说管理直接或间接地同生产资料所有制有关，反映生产资料所有者组织劳动的目的； 掌握管理两重性的重要意义：（1）认真总结我国五十多年来在管理中正反两方面的经验教训，逐步实现科学管理；（2）注意学习、引进国外先进的管理理论、技术和方法；（3）结合实际，有效地学习和运用管理理论、技术和方法； 管理学基础第二章 简答题 一、法约尔的组织管理理论有哪些内容？ 法约尔认为：要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能；1技术职能：即设计制造；2经营职能：即进行采购、销售和交换；3财务职能：即确定资金来源及使用计划；4安全职能：即保证员工劳动安全及设备使用安全；5会计职能：即编制财产目录，进行成本统计；6管理职能：包括计划、组织、指挥、协调、控制、创新等；法约尔的贡献是在管理的范畴、管理的组织理论、管理的原则方面提出了斩新的观点，为以后管理理论的发展奠定了基础； 二、“行为科学”学派中“需要层次论”的主要观点是什么？ 1人是有需要的动物，其需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为；2人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一个需要才会出现；3人的需要分为五级：即生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要； 三、“双因素”理论的主要内容是什么？ 1保健因素：当卫生保健工作达到一定的水平时，可以预防疾病，但不能冶病。同理，当保健因素低于一定水平时，会引起职工的不满；当这类因素得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素对职工起不到激励的作用。保健因素可以规纳为十项：企业的政策与行政管理、监督、与上级的关系、与同事的关系、与下级的关系、工资、工作安全、个人生活、工作条件、地位。2激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励的作用；当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满。这类因素规纳起来有六种：工作上的成就感、受到重视、提升、工作本身的性质、个人发展的可能性、责任。激励因素是以工作为中心的，而保健因素则与工作的外部环境有关，属于保证工作完成的基本条件； 四、“X、Y、Z理论”有哪些主要内容？ X理论观点：人的本性是坏的，一般人都有好逸恶劳，尽可能逃避工作的特性；由于人有厌恶工作的特性，因此对大多数人来说，仅用奖赏的办法是不足以战胜期厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥、甚至惩罚进行威胁，才能使他们付出足够的努力去完成即定的工作目标；一般人都胸无大志，通常满足于平稳地完成工作，而不喜欢具有“压迫感”的创造性的困难工作； Y理论观点：人并不是懒惰，他们对工作的喜欢和憎恶决定于这工作对他是一种满足还是一种惩罚，在正常情况下，人愿意承担责任；人们都热衷于发挥自己的才能和创造性。 按X理论来看待工人的需要，进行管理就要采取严格的控制、强制方式；如果按Y理论来看待工人的需要，
一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 选择一项： a. 自身影响力正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力 正确答案：自身影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a. 5-5型 b. 1-9型正确 c. 1-1型 d. 9-1型 正确答案：1-9型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 选择一项： a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法 d. 转移法正确 正确答案：转移法 题目4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项： a. 成就需要理论
c. 需要层次理论正确 d. 双因素理论 反馈 正确答案;需要层次理论 题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 选择一项： a. 正强化 b. 消极强化正确 c. 自然消退 d. 惩罚 正确答案：消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( )。 选择一项： a. 将工作布置下去 b. 激励或影响人的行为正确 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力 正确答案：激励或影响人的行为 题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： a. 非语言沟通 b. 口头沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通正确 正确答案：书面沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
管理学基础模拟试题一 1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ） 选择一项： A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 2、管理的首要职能是( A ) 选择一项： A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 3、泰罗科学管理理论的中心问题是（ C ） 选择一项： A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 4、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ B ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 5、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。 选择一项： A. 层次性
C. 变动性 D. 重合性 6、目标管理是一个全面的（ A ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 选择一项： A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系 D. 激励手段 7、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ A ）特征。 选择一项： A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 8、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ B ）。 选择一项： A. 日常管理决策 B. 程序化决策 C. 确定型决策 D. 风险型决策 9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（ C ）。 选择一项： A. 人事关系 B. 组织目标 C. 组织结构 D. 责权利关系 10、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B ）原则。 选择一项： A. 因人设职
高低声转换 游戏的目的：通过游戏培养学生听说英语的能力，让他们在一个轻松的氛围中开口去说。游戏的准备：良好的输入准备，（在游戏开始前画）在黑板上画两个滑稽的三毛图象（注意随手画，不要太正规） 游戏的具体操作： 这个游戏的最主要的载体就是这个三毛的图象，最基本的就是他们希望能够打败老师。这两个三毛一个是他们，一个是教师。 当我们完成了句子的突破后，教师以最快的速度在黑板上快速的画出两个三毛的图象。 T : boys and girls ,we will play a game ? high and low voice ,If I speak loudly ,you will speak lowly ;If I speak lowly ,you will speak loudly! 教师大大声，学生小小声；教师小小声，学生大大声，其中的载体就是那两个三毛，如果学生三次都不错，教师就要拔掉自己一根头发，但是只要学生错一次，我们就要拔掉他们一根头发，最后是擦耳朵，眼睛，鼻子，最后是脸。 这个游戏有一个控制，在低年级可能这个游戏只是一句话的大小声转换学生能够接受，但是对于操作时间比较常的学生或者是高年级的学生，那么我们教师就要善于利用学生的心理去调节趣味性。 比如：一句话，学生说的很流利了，你根本无法让他们擦掉头发了，那么你可以将这个句子中有些重要的单词或者短语用小声，这样第一让学生操练了句子，第二，学生为了避免错误，他们会很认真的，其效果是非常的好。 再比如：人都有惯性思维，可以在几个大大声后突然来个小小声，让学生也是必须集中注意力。要解释的是：我们不是要让学生输，在低年级我们很多时候我是让他们赢的，可是赢的太多了，他们就没有兴趣了，所以我们要做的就是要设置适当的难度，让学生每天都感觉到挑战，那么我们就成功了！ 注意事项：（1）防止有一部分学生捣乱，他们有一部分学生为了引起大家的注意，他故意该小小的时候他大大，那么这样的情况教师一定要制止，不然别的学生将没有信心继续去学习了。 （2）防止学生大吼大叫，这样对于学生不好。 （3）要积极的奖励学生，让他们时刻有成功感。
重点知识汇总 1管理学是系统的研究人类管理活动的普遍规律，基本原理和一般方法的科学,从纵向看可分为古代管理学、近代管理学、现代管理学 2现代管理学的特征二重性、动态性、创造性艺术性 3现代管理的研究方法历史比较法、个案分析法、心理研究法、归纳演绎法 ４泰罗的科学管理思想核心目的提高工作效率。内容：劳动定额、第一流工人制、标准化管理、刺激性工资制、思想革命、计划与执行分离的思想、职能长工制、管理对外原则 5法约尔的一般管理思想重点在于分析高层管理效率和一般管理原则 6韦伯的行政管理思想(组织理论之父) ７欧文关注环境主张花钱改善工作条件是最明智的投资 ８巴纳德管理的工作就是沟通激励 ９芝斯特伯格创立工业心理理论、将心理测试用于人员深造 10福莱特用个人行为观点来看待组织个人行为和单体行为 11梅奥的人际关系理论(霍桑试验)人际关系学说：工人是社会而不是单纯的追求金钱物质需求的经济人、企业中除了正式组织外还存在非正式组织、新型的领导在于通过对职工的满足度的增加来提高工人的士气 1２彼得圣古的学习型组织的理论、自我超越改善心智模式、建立共同愿景、团体学习系统思考。具有的内在特征、组织成员拥有一个共
同的愿景组织由多个创造性的个体组成善于不断学习地方为主的扁平结构自主管理组织的边界将被重新界定员工家庭与事业平衡领导者的新角色 1３柔性管理的本质是依据人们自身心理和行为规律 14SWOT分析法就是帮助组织进行部环境的机会与威胁组织自身的优势与劣势分析并帮助组织确定与制定发展战略及其行动方案的一种内外部环境的综合分析技术 １5履行管理职责是管理者涵义的实质和核心、管理者的主要职责有计划、决策、组织、协调、使用人才控制、监督。管理者实行管理的基本原则和要求：以管理职责为核心做到职务职权职责的有机统一、管理的全部职务任务可分为计划组织人事领导控制 １6计划职能是管理过程中的首要任务他作为一条主线贯穿于管理的全过程 17决策是管理的基础是计划工作的核心;决策的构成要素决策者决策目标自然状态备选方案决策后果决策准则。决策制定的条件确定性风险性不确定性 18组织工作原理目标统一原理分析协作原理管理宽度原理责权统一原理集权与分权结合原理。组织结构要素工作专业化部门化管理跨度指挥链集权与分权正规化传统组织设计 19人员配备人员配备的原则因事选人因才用人的原则整体效应的原则动态交易的原则 20领导具有较强的战略性较强的综合性贯穿在管理的各个阶段
1.企鹅会飞，对吗？——对 2.墨鱼和乌贼被称为“海洋变色龙”，对吗？——对 3.八哥、鹦鹉、乌鸦、喜鹊都可以模仿人语，对吗？——错（八哥、鹦鹉可 以模仿人语） 4.旧时，一夜分成五更，“四更”是指（约1：00到3：00），对吗？——对 5.“唐宗宋祖，稍逊风骚”中的“唐宗”指唐太宗李世民，“宋祖”是指宋 太祖赵匡胤。对吗？——对 6.当代称20岁摆布的男子为（弱冠），30岁为（而立），40岁为（不惑），50 岁为（知天命），60岁为（古稀），对吗？——错（60岁为耳顺） 7.《史记》是我国第一部纪传体通史，鲁迅称之为“史家之绝唱，无韵之离 骚”作者是司马迁。对吗？——对 8.汽水因为二氧化碳挥发散热能解暑，对吗？——对 9.以生产经营、商品批发为主的有限责任公司注册资本不得少于人民币30万 元，对吗？——错（50万元） 10.馒头是诸葛亮发明的，对吗？——对 11.西瓜在18度左右味道最佳，对吗？——错（8度） 12.收缩压在60毫米汞柱以下若不及时抢救常可危及生命，对吗？——错（80 毫米汞柱） 13.代表“永远的幸福”的花是野百合，对吗？——对 14.“过桥米线”是四川的风味美食，对吗？——错（云南） 15.春节的时候送桃花表示“桃花运”，对吗？——错（宏图大展） 16.小儿按年龄划分为不同成长期，其中幼儿期是：从1周岁到3周岁，对吗？ ——对 17.我国的茂兰自然保护区处在广西，对吗？——错（贵州） 18.生坏血病是因为缺少维生素C，对吗？——对 19.我国四大佛教名山的九华山位于福建，对吗？——错（安徽） 20.青光眼由眼压过高所致，青光眼患者不应该多喝茶，对吗？——对 21.情人节送玫瑰花表示爱的誓言，对吗？——错（红郁金香） 22.颐和园未被列入“世界遗产名录”，对吗？——对 23.不合格的铝制品，器物表面有白点，对吗？——对 24.聚酯纤维俗称涤纶，对吗？——对 25.洋白菜比芹菜富含膳食纤维，对吗？——对 26.肠道传染病常在冬天发生，对吗？——错（夏秋） 27.消费者权益保护法是从1997年开始实施的，对吗？——错（1994） 28.冲水马桶是在1596年被发明的，对吗？——对 29.牛奶能解铅毒，对吗？——对 30.IMF国际组织的简称是世界银行，对吗——错（国际货币基金组织） 31.晚霞满天是下雨的征兆，对吗？——错 32.“萨其玛”是维吾尔族的风味食品，对吗？——错（满族） 33.七小洲中面积最小的是南极洲，对吗？——对 34.甲状腺肿是因为体内缺少碘引起的，对吗？——对 35.一般来讲，当风速达到每小时130公里时，一切海洋风暴即被认为是飓风， 对吗？——错（每小时113公里） 36.中外股权式合营企业是指中外合资经营企业，对吗？——对