重庆移动城一GSM掉话整治专项
二○一四年三月
目录
1背景 (3)
2掉话分析 (3)
2.1掉话分类 (3)
2.2覆盖类型 (4)
2.3TOP CELL (5)
3弱信号掉话和下行质差掉话 (6)
3.1弱信号掉话 (6)
3.1.1一致性检查 (7)
3.1.2NCS分析和处理 (9)
3.1.3MRR分析和处理 (10)
3.2下行质差掉话 (13)
3.3整治效果 (15)
4TOP CELL (16)
4.1优化解决 (16)
4.2未解决分析 (17)
4.3整治效果 (20)
5爱立信和华为MSC POOL后续切换问题 (21)
5.1网络问题发现 (21)
5.2解决以及解决后情况 (23)
6轻轨站 (24)
6.1轻轨站掉话现状 (24)
6.2测试优化 (25)
7效果总结和遗留问题 (27)
7.1效果 (27)
7.2经验总结 (28)
7.3遗留问题 (33)
1 背景
随着重庆LTE商用，越来越多用户将使用LTE网络，但由于现在LTE网络只承载PS 业务，CS业务要回落到GSM，这样GSM网络承载CS业务重要性更加突出，而用户拨打电话过程中，出现掉话是用户对网络感知中最重要的反应，同时城一网络语音信道掉话率在主城四片区最高，如下：
在此情况下，为了改善网络质量，提高用户感知，开展对城一掉话尤其是高掉话小区整治。
2 掉话分析
2.1 掉话分类
统计最近一周（2.20-2.26）掉话分类如下：
从图看到：
城一弱信号掉话最多，占比为51.70%
其次为突然掉话和下行质差掉话
超TA掉话非常少
这说明城一存在部分小区邻区未完善、功控参数设置不合理、频率规划不合理等现象。
2.2 覆盖类型
根据基站覆盖类型分，TCH掉话率情况如下：
从这看到：
轻轨站的TCH掉话率最高，达到2.00%
其次为室分站点和带直放站的宏站
最低为不带直放站的宏站
这说明城一高掉话区域主要集中在覆盖室内的室分系统小区。
详细的情况如下：
2.3 TOP CELL
统计一周15忙时指标，其中掉话数高于20次的次数不小于7次，或者平均掉话次数高于10次的小区都认为是top cell，这样我们既把一直掉话高的小区统计到，同时也把突发高掉话小区分析到，我们把这类小区归为掉话top cell，统计2.20-2.26的掉话top cell情况如下：
从图看到，高掉话小区中：
高掉话宏站小区最多，但占比最少
高掉话室分站小区个数和占比都排在第二
轻轨站高掉话小区占比最高，达到：25.81%
城一top cell掉话与其他小区掉话情况如下：
城一top cell 掉话率是其他小区的5.5倍，高达3.31%
城一top cell的掉话次数占城一的27.80%，但话务量只占6.52%
从前面这些分析可知影响城一掉话的主要有：
弱信号掉话和下行质差掉话
室分站点和轻轨站点
Top cell小区
3 弱信号掉话和下行质差掉话
3.1 弱信号掉话
LOWSSUL/LOWSSDL是判断弱信号掉话的门限值：
若掉话时上行信号低于BSC属性所设置的参数LOWSSUL而下行信号高于BSC属性所设置的参数LOWSSDL时，则判断为上行弱信号掉话；
若掉话时下行信号低于BSC属性所设置的参数LOWSSDL而上行信号高于BSC属性所设置的参数LOWSSUL时，则判断为下行弱信号掉话，
若掉话时上行信号低于BSC属性所设置的参数LOWSSDL且下行信号低于BSC属性所设置的参数LOWSSDL时，则判断为上下行弱信号掉话
其中LOWSSDL均设置为96、102或104；LOWSSUL均设置为100、102或104。现网设置如下：
引起弱信号掉话原因有很多，从整体上分析，可能有如下几种：
上下行功率不平衡：下行功率过大造成下行信号强度能满足正常通话条件但上行信号强度已经无法正常通话，或者上行功率过大造成上行信号强度能满足正常通话条件但下行信号强度已经无法正常通话
邻区未完善：由于与周围邻区未定义全、漏定义测量频点、外部数据定义不一致等邻区数据未完善，导致了未及时切换弱信号掉话。
下面将针对这些情况进行全网分析和优化：
3.1.1一致性检查
小区漏定义邻区的测量频点，外部邻区参数定义不一致等都会引起小区切换不及时，导致弱信号掉话，针对这类情况，对城一网络统一进行一次一致性检查：
重点分析漏定义测量频点和外部邻区数据不一致
对多定义的测量频点进行分析
对现网小区不存在，但其他小区依然定义该小区为邻区进行分析
通过分析，检查的情况如下：
详细的情况如下附件：
一致性检查_3.3.xl
sx
案例：
NC3021A（南岸内环盘龙立交EG1-1）
问题描述：NC3021A小区掉话多，主要集中在上下行弱信号掉话，如下：
处理过程：通过一致性检查发现该小区漏定义邻区NC3256A小区测量频点，重新添加后，指标恢复正常，如下：
测量频点添加前后的NC3021A和NC3256A的切换统计情况如下：
测量频点添加后，NC3021A和NC3256A切换每小时几十次，恢复正常。
3.1.2NCS分析和处理
NCS全称：Neighbor Cell Support，简单来说，NCS就是收集整理小区定位运算后的数据。我们知道，在通话过程中因为用户周围移动而使手机必须在小区之间切换，决定切换的运算方法是定位（LOCATING）算法。定位算法通过将MS和BTS测量到的报告进行分析运算，从而以递减顺序对邻区进行排队。MS和BTS的测量报告有：MS在SACCH传送过来的下行链路的信号强度和误码率、相邻六个最强小区的信号强度。BTS测量的上行链路的信号强度、BER、TA值。其中上行信号强度不在定位中用到，但适用于上行动态功率控制。NCS 就是记录在定位运算过程中的一些数据，这些数据以BCCH/BSIC为基本单位，主要包括：在进行NCS测量过程中的测量报告数、成为六个最强小区的次数及相应的信号强度、平均信号强度等。
NCS利用用户的手机去测量定义的测量频点的信号强度，而定义的测量频点可以是非相邻小区的频点，这样可以帮助用户去为网络中的每一小区定义基于准确测量报告的邻小区。经过NCS优化，可以增加更多更为准确和值得信赖的请求，从而达到分析小区间的相关性，补加相关性强的邻区，改善通话质量、减少掉话的目的。NCS通过周期性地改变小区的BA-LIST（临时的测量频点，可以由用户定义），以便获得对大量测量频点的测量报告，给优化工程师提供了非常有价值的原始测量报告数据，
通过NCS测量文件分析，定义相关性强的邻区，城一全网共定义3992对邻区，详细的情况见下附件：
NCS邻区优化_2.28.
xlsx
案例：
IE1318A（南岸厨堂酒楼ED1-1）
问题描述：IE1318A长期高掉话，主要集中为上行弱信号掉话，如下：
处理过程：定义NCS测量文件，提取测量结果进行分析，发现IE1318A与距离只有560米的小区IE2004A未定义邻区关系，并且IE2004A在IE1318A的NCS测量文件的1、2强邻区中占比很高(12.33%)，如下：
补加IE1318A和IE2004A的邻区关系后，小区掉话恢复正常，如下：
IE1318A和IE2004A每小时的切换高达100多次，如下：
3.1.3MRR分析和处理
话务统计是对客户在通话过程中发生的事件进行记录和统计，其数据具有明显的统计
规律，但它无法反映无线网络的覆盖与质量的具体分布情况，不便于对造成异常事件的覆盖原因进行分析和优化；
现场测试是从客户感受网络服务质量的角度出发，对网络局部范围的无线覆盖与质量进行现场测量。一般来说，只能采集到测试路线或区域上的数据，数据的统计规律性依赖于测试范围和测试工作量的大小，效率低，成本高、统计规律性较差。
MRR利用BSC对服务小区的无线信号测量功能，对每个小区的上下行的信号质量、信号强度、TA、路径损耗、功率控制等级等信息进行了分类统计。其特点是对服务小区无线信号测量统计，而不是对事件的统计，具有信息全面、效率高的优势。
MRR(Measurement Result Recording)是爱立信OSS系统中的一个重要功能模块，用于记录特定时间和范围内的BSC所接收的所有无线通话测量报告，MRR 测量记录中共有5 项内容：包括测量小区的上下行信号强度、上下行信号质量、上下行路径损耗、TA、BTS/MS 发射功率。通过对目标小区进行MRR 测量记录，可以得到比较详细的小区上下行无线信息。对测量报告进行计算，可以用于判断小区是否存在上下行信号不平衡、质差、越区覆盖等问题。
MRR电平分析_3.5.x
lsx
案例：
IE2011C(南岸商委大楼EG1-3)
问题描述：IE2011C掉话较多，主要集中在弱信号掉话，如下：
处理过程：通过MRR测量文件分析，小区上行信号弱，如下图：
优化小区的功控参数LCOMPUL:20->60 ，ssdesul：94->84，lcompul：30->60，以及接入重选参数：ACCMIN:100->94，CRO:54->52，调整后，小区弱信号掉话明显较少，指标正常如下：
调整后的MRR测量电平情况如下：
通过一致性检查、NCS和MRR测量文件分析以及优化，城一的TCH掉话率有之前0.79%下降到0.71%。
3.2 下行质差掉话
一般情况下，分析频点干扰的时候，我们都是简单的通过MCOM地图进行分析，这样有一个很大的缺陷，就是只从肉眼来分析频点的干扰情况，没有通过统计进行分析频点所受到的干扰，尤其是重庆这种山多江多的地方，更需要通过NCS、切换统计等进行分析。
NCS（Neighbor Cell Support ）测量统计功能是ERICSSON交换机中自带的一项无线测量统计功能，它搜集MS在激活模式下的测量报告信息，包括服务小区和相邻小区信号强度、信号质量、对应的测量点数目等，通过研究测量到的次数以及在6强中的次数进行分析小区间的相关性，这样就可以知道小区间相互影响，相关性很强的小区尽量避免同邻频现象。
对城一33个下行质差掉话次数高的小区进行分析并进行优化调整，调整前后的下行质差掉话情况如下：
频率优化调整后，这33个小区的下行质差次数减少563个，下行质差掉话改善了59.14%，城一TCH掉话率由0.71%改善到0.69%，如下表：
详细的小区调整情况见下面附件：
下行质差掉话多小
区_304.xlsx
案例：
IA4119A(南岸交院ED1-1)
问题描述：IA4119A(南岸交院ED1-1)存在下行质差掉话
处理过程：通过NCS和切换统计分析该小区的干扰情况，发现TCH:577,TCH:605干扰系数较大，见下表：
通过频率优化软件将干扰系数较大的频率进行更换：TCH:577->582,605->584，干扰频率调整后，小区下行质差掉话基本没有，小区指标恢复正常：
3.3 整治效果
通过对弱信号掉话和下行质差掉话处理，语音信道掉话率下降到0.70%以下：
优化后，弱信号占比和下行质差占比都有所下降：
从图看到：
整治后，弱信号掉话占比有51.70%下降到45.87%
整治后，下行质差掉话占比由之前13.52%下降到13.09%
4 TOP CELL
统计一周15忙时指标，其中掉话数高于20次的次数不小于7次，或者平均掉话次数高于10次的小区都认为是top cell，这样我们既把一直掉话高的小区统计到，同时也把突发高掉话小区分析到。
4.1 优化解决
经过一个月的优化，Top cell处理情况如下：
从图看到：共解决了85个top cell小区，占比为72.65%，已解决小区每小时掉话次数有22次下降到5次，详细的小区处理情况如下附件：
已解决高掉话小区_
3.31.xlsx
解决方法分类
从图看到：
54个小区通过参数优化解决，主要通过邻区优化、频率优化、功控优化等进行解决，解决的小区主要是之前弱信号掉话和下行质差掉话多的小区 通过干扰器关闭、室分出来等解决了另外31个小区，这些小区主要是存在故障、干扰和越区覆盖问题。
●解决小区分类
从图看到：
宏站高掉话小区解决率最高达到82.72%，轻轨站最低。
4.2 未解决分析
城一共有32个高掉话小区未解决，经优化其中有4个小区得到改善。未解决小区问题分类如下：
从图看到，未解决高掉话小区中:
室分站占比最高，有13个小区，需要加强室分整治
其次为轻轨隧道覆盖的小区，需要加强轻轨隧道覆盖以及上行干扰室分小区整治 通过参数优化，3个小区的掉话得到改善 详细的小区表如下：
未解决高掉话小区_
3.31.xlsx
现网未解决top cell 掉话率和其话务量、掉话次数在全网占比情况如下：
从图看到：
未解决高掉话小区掉话率高达3.67%，是其他小区的6倍
未解决的top cell话务量占比只有1.75%，但起掉话数占比高达10.63%
需要在后续的优化中加强对这部分未解决的top cell加大处理。
●未解决小区分类
从图看到，经过一个月的优化后，大部分宏站高掉话小区已经解决，剩下未解决宏站原因分析如下：
从图看到：未解决的宏站主要需要协调才能完成，其中轻轨隧道覆盖最多。
4.3 整治效果
经过多高掉话小区的整治，高掉话小区由之前的117个下降到32个，72.65%高掉话小区得到解决，剩下未解决主要为：轻轨隧道弱覆盖、室分系统故障、阻断器等引起的高掉话，暂时无法解决。
语音掉话率由之前0.70%下降到0.65%左右，如下：