企硕工商注册服务平台 上海注册旅行社超详细流程 现代生活水平以及质量的提高让旅游成为人们工作之外最佳的休闲方式，而作为国际化大都市，交通的便利以及政策条件的宽松对于旅游社的设立来说是非常重要的。 上海旅行社注册条件： 1、有固定营业场所（申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于一年的营业用房；营业用房应当满足申请者业务经营的需要）； 2、有必要的营业设施（2部以上的直线固定电话：传真机、复印机等办公设备；具备与旅政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机设备）； 3、有不少于30万元的注册资本（交存旅行社质量保证金20万元）。 上海旅行社注册申报资料清单： 1、设立申请书。内容包括申请设立的旅行社的中英文名称及英文缩写，设立地地址，企业形式、投资人、投资额和出资方式，申请人、受理申请部门的全称、申请书名称和申请的时间； 2、法定代表人履历表及身份证明； 3、旅行社企业章程； 4、依法设立的验资机构出具的验资证明； 5、营业场所，营业设施、设备的证明或者说明； 6、工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》； 7、设立旅行社可行性研究报告。内容包括：设立旅行社的市场条件；设立旅行社的资金条件；设立旅行社的人员条件和受理申请的旅政管理部门认为需要补充说明的其他内容。 8、质保金承诺书 9、《上海市申报旅行社技术报告书》（一式三份） 备注：
企硕工商注册服务平台 1、申办单位向拟设地的区、县旅政管理部门提交上述有关申报材料。 2、区、县旅政管理部门对申报材料进行预审，对符合规定的申请者发给《上海市旅行社申报技术报告书》，一式三份。 3、区、县旅政管理部门在自受理申请之日起的20日内作出是否许可的决定，许可设立该旅行社的应出具书面批复，并由上海市旅游局核发《旅行社业务经营许可证》。不予许可的，书面通知申请人并说明理由。 4、申请人持《旅行社业务经营许可证》和批复件到所属辖区的工商行政管理部门申请登记注册和领取营业执照。 5、旅行社应当自取得《旅行社业务经营许可证》之日起3个工作日内，在旅政管理部门指定银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元。
中国十大旅行社 1、中国国际旅行社总社 中国国际旅行社总社（CITS）成立于1954年，是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，是进入2002年“中国企业500强”的唯一旅游企业，是世界旅游组织在中国的唯一企业会员，也是中国旅行社协会的会长单位。国旅总社还拥有经国家工商注册、国内旅行社唯一的旅行救援中心，该中心拥有全国网络，并通过与国际著名救援公司合作每天24小时向国内外游客提供旅行救援服务。国旅总社经过多年的发展，现已在海外10个国家和地区设有14家分社，在全国122个城市拥有集团成员企业，总资产达40亿元。“名牌化、集团化、智能化”是国旅总社的发展目标。中国国际旅行社总社CITS商标已经成为国家商标局认定的中国旅游业唯一驰名商标。 2、中国旅行社总社 中国旅行社始建于1949年11月，是新中国的第一家旅行社，经过近半个世纪的发展，已成为中国最大的旅游机构之一，在国内外享有良好的声誉和广泛的知名度。 中国旅行社在全国各地设有364个分支社，118家各种档次的旅游宾馆，62家旅游汽车公司，46家免税商店，形成一个庞大的旅游服务
网络，为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等全方位服务，并承办旅游咨询、签证、认证、国际国内机票等有关业务。 中国旅行社总社设在北京。它是全国中旅社的“龙头”，不仅在国内有庞大的系统网络，还与欧美、东南亚、日本、港、澳、台等国家和地区的300多家旅行社建立了牢固的合作关系。总社下设27个部门，其中主要的入境旅游业务部门有欧洲部、美大部、东南亚部、日本部、韩国部、国际慈善旅游部等，每年招徕接待各国旅游者10万多人；出境和国内旅游及其他相关业务部门有出境部，国内旅游部、会议奖励旅游部、中旅首都旅游社、市场部、签证处、航空票务中心、交通业务部等，每年组织赴港、澳、东南亚、欧美等地旅游万余人次。 3、上海春秋国旅 成立于1981年的上海春秋国旅是一家综合性旅游企业，业务涉及旅游、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际大会协会（ICCA）在中国旅行社中最早的会员，被授权为目前世界最热门赛事2004年F1赛事中国站境内外票务代理，是第53届世界小姐大赛组委会指定接待单位被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。 1994年以来，上海春秋国旅在经营中国公民境内旅游业上成绩显著，连续九年荣获全国第一的殊荣。拥有“春之旅”、“中外宾客同车游”、“纯玩团”、“自由人”、“爸妈之旅”等多种特色旅游产品。同时，上
L-ZY-GJ00001中国国际旅行社总社有限公司L-ZY-GJ00071中青旅控股股份有限公司L-ZY-GJ00012中国康辉旅行社集团有限责任公司L-ZY-GJ00002中国旅行社总社L-ZY-GJ00005中信旅游总公司L-BJ-GJ00080港中旅国际旅行社有限公司L-ZY-GJ00007中国妇女旅行社L-BJ-GJ00068北京神舟国际旅行社集团有限公司L-ZY-GJ00064海峡旅行社L-ZY-GJ00004 中国民间国际旅游公司L-BJ-GJ00092北京台湾会馆国际旅行社有限责任公司 第二批（7家） L-ZY-GJ00085北京凯撒国际旅行社有限责任公司L-BJ-GJ00011北京市华远国际旅游有限公司L-BJ-GJ00003中国和平国际旅游有限责任公司L-BJ-GJ00004北京中国国际旅行社有限公司L-ZY-GJ00067同源国际旅行社L-ZY-GJ00047中国金桥旅游总公司L-BJ-GJ00122北京东方世纪国际旅行社有限公司 第三批（2家） L-BJ-CJ00027中国天鹅国际旅游公司L-BJ-CJ00037中国职工国际旅行社总社第四批（4家） L-BJ-CJ00071北京众信国际旅行社股份有限公司 L-BJ-CJ00084春秋（北京）国际旅行社有限公司 L-BJ-CJ00099北京携程国际旅行社有限公司L-BJ-CJ00050环境国际旅行社有限公司第五批(3家) L-BJ-CJ00057北京市中国旅行社有限公司L-BJ-CJ00014海洋国际旅行社有限责任公司 L-BJ-CJ00023中商国际旅行社有限公司 天津第一批（1家） L-TJ-GJ00002天津中国国际旅行社 第二批（2家） L-TJ-GJ00003天津市中国旅行社L-TJ-GJ00004天津康辉旅行社有限责任公司第三批（2家） L-TJ-CJ00004天津中国青年旅行社L-TJ-CJ00010天津市经典假期国际旅行社有限公司第四批（2家） L-TJ-CJ00013天津市大亚国际旅行社有限公司L-TJ-CJ00016天津市金龙国际旅行社有限责任公司第五批(2家) L-TJ-CJ00006天津中贸国际旅行社有限责任公司L-TJ-CJ00011天津中信国际旅行社有限公司辽宁第一批（1家） L-LN-GJ00002沈阳市海外国际旅行社有限公司 第二批（5家） L-LN-GJ00070辽宁康辉国际旅行社有限公司L-LN-GJ00031沈阳青年国际旅行社有限公司 L-LN-GJ00087中旅（大连）国际旅行社有限公司 L-LN-GJ00063大连古莲国际旅行社有限公司 L-LN-GJ00001辽宁海外国际旅游有限公司 第四批（1家） L-LN-CJ00020辽宁世纪国际旅行社有限公司 第五批(2家) L-LN-CJ00007大连中国青年旅行社L-LN-CJ00052中国国旅(辽宁)国际旅行社有限公司
上海市虹口区旅行社名录 上海宝丰联旅行社 地址：上海市虹口区逸仙路150号邮编：200434 电话号码：65428800上海长江旅游公司虹口门市部 地址：上海市虹口区东长治路692号邮编：200080 电话号码：65467580上海妇女国际旅行社 地址：上海市虹口区临潼路188号邮编：200082 电话号码：65379018上海妇女国际旅行社(本部) 地址：上海市虹口区临潼路188号邮编：200082 电话号码：65379018上海广利旅行社有限公司 国内旅游，代办会务，代理票务，销售旅游用品 地址：上海市东体育会路８６０号邮编：200083 电话号码：65367319上海航丰旅行社有限公司 国内旅行社业务（旅游客运），普通货物运输（本单位货物运输），销售汽车配件，五金交电，畜产制品，花鸟鱼虫（涉及许可经营的凭许可证经营）。 地址：上海市长阳路２８５号邮编：200082 电话号码：65125440上海航浚旅行社有限公司 国内旅游，代售车船票，代客订房，会务服务，商务咨询，销售（以零售为主）旅游用品、花卉、工艺礼品，服装鞋帽，针纺织品，日用百货，电子产品，通信设备及相关产品（除卫星地面接收装置）（涉及许可经营的凭许可证 地址：上海市东宝兴路２８６号邮编：200080 电话号码：63243256上海航盛旅行社有限公司 国内旅游，会务服务，代售车船票，销售（以零售为主）工艺美术品（除金饰品），针纺织品，日用百货。（涉及许可经营的凭许可证经营）。 地址：上海市四川北路１８８５号１１０７室邮编：200081 电话号码：65076022上海恒基旅行社有限公司 国内旅游，商务咨询，代售车船票（涉及许可经营的凭许可证经营）。 地址：上海市武进路３９３弄１２号４０１室邮编：200085 电话号码：65379498上海虹大旅行社有限公司 国内旅游，票务代理（除航空机票），销售（以零售为主）日用百货、工艺礼品（凡涉及许可经营的凭许可证经营）。 地址：上海市曲阳路８０１号７０２室邮编：200437 电话号码：55385621上海佳日天龙外贸航空旅行社有限公司 国内旅游业务，销售旅游用品及纪念品，会务服务（凡涉及许可经营的凭许可证经营）。地址：上海市临平北路５弄１号底层邮编：200086 电话号码：65087600上海江峡旅行社有限公司 国内旅行社业务，销售旅游商品（凡涉及许可经营的凭许可证经营） 地址：上海市东江湾路４４４号２０９室邮编：200081 电话号码：55601101
上海春秋国际旅行社成功 案例简析 班级：旅游1101 姓名：丁沁 学号：110760102
前言： 今年十月，随着旅游法的颁布，旅行社行业迎来了巨大的挑战和危机，许多小型旅行社甚至面临着倒闭的风险。然而作为全国百强旅行社之一的春秋国旅，虽然也受到了旅行社行业的动荡影响，但却依然保持着旅行社行业巨头的态势，能够在日趋激烈的国内外旅行社竞争中不断增强企业的市场竞争力。 一、我国旅行社发展简史 中国是世界四大文明古国之一，也是旅游活动最早产生的国家之一。然而由于需求规模的限制，我国的旅行社行业出现的较晚。 1923年8月，上海商业储蓄银行总经理陈光甫在该银行下创办一个旅游部。1927年，旅游部从银行中独立出来，成为中国旅行社，这是中国自身最早的旅行社。 1949年11月，在福建省厦门市诞生了我国第一家国营旅行社——华侨服务社，专门负责接待海外侨胞归国探亲和观光旅游。 改革开放后，随着经济的快速发展和国民生活水平提高，国内旅游市场迅速发展，旅行社行业也被列为第三产业中的重点。 二、我国旅行社行业现状 1. 数量多但实力弱：我国旅行社总量已超过两万三千家，主要集中在中东部，旅行社的发展迅速，然而其中大部分为中小型旅行社，实力较弱。企业实力不足，缺乏国际竞争力。 2. 产品价格下降，产品质量不稳定：如今许多旅行社都推出低价线路，然而其产品质量却大大下降，导致游客的旅游体验越来越差。 3. 法制不健全，行业秩序较乱：随着旅游法的颁布，旅行社行业的秩序将会得到大的提升。 三、上海春秋国际旅行社简介 上海春秋国际旅行社有限公司是我国最大的旅行社集团之一，由王正华成立
于1981年，在上海中山公园2平方米的铁皮棚子起家，历经28年发展，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际会议协会（ICCA）在中国旅行社中最早的会员，是第53、54届世界小姐大赛组委会指定接待单位，是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理，被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。 四、上海春秋国际旅行社成功分析 1、内部管理 产权制度和激励体制：春秋旅行社可以说是白手起家的街道企业，2002年完成了产权改革，春秋旅行社基本上成为了“全员所有制”的民营企业。这种企业产权的明晰，对员工有着很大的激励作用，有利于调动企业全体成员的积极性、归属感和责任感。 垂直分工系统：春秋国旅是第一个实现内部运营垂直分工系统的国内旅行社，按照市场的不同环节进行部门划分，由不同的专业人员专门负责。垂直分工可以使得企业的规模优势得到充分发挥，并避免了客源掌握在少数员工手中的情形，减少了人员流动给企业带来的影响。 2、品牌管理 旅行社的品牌形象直接关系着企业的经营效益，而作为第三产业，旅行社强化品牌的关键是提高服务质量。 春秋国旅设有严格的质量监督管理机制，坚持“99+0=0”和“每团必访”的优质服务质量观。春秋对每一个旅行团都要做跟踪调查，每周开一次质量讨论会，每月出一次质量监督公报。严格的质量管理体系为企业赢得了信誉，也赢得了市场。 同时，春秋重视加强内部质量建设，包括对导游的“业务上培训提高，生活上关爱共赢”原则，严格奖惩措施，门店员工的微笑服务等，都让春秋旅行社在消费者中产生了良好的口碑。
徐汇区区域内国内旅行社营业部名录 序号编号企业名称电话传真负责人手机地址 1 徐汇01 上海泛虹旅行社有限公司徐汇营业部 64826336 28238057 64826336 杜清宁 139******** 漕溪路250号B906室 2 徐汇02 上海协和旅行社地铁锦江乐园营业部 63531545 蔡俊沪闵路8071号 3 徐汇03 上海航空旅行社有限公司虹桥路营业部 51696585 储晓峰虹桥路591弄2号101室 4 徐汇04 上海航空旅行社有限公司漕宝路营业部 64326022 曹伟珍漕宝路80号D座一楼 5 徐汇05 上海航空旅行社有限公司华山路营业部 62834849 仉红芳华山路1859号 6 徐汇0 7 上海幸运旅行社有限公司柳州路门市部 54489513 吕军柳州路399号甲8101室 7 徐汇08 上海海光旅行社有限公司东安路分部 64439885 余辉东安路231号 8 徐汇09 上海商务假期旅行社有限公司徐汇营业部 54531198 何培庆宜山路515号2号楼14A 9 徐汇10 上海天天旅行社有限公司徐汇分部 64755638 凌杏泉康健路135号101室 10 徐汇11 上海新天地旅行社有限公司徐汇分公司 64161240 64161240 唐柏荣 139******** 大木桥路428号305室 11 徐汇12 上海紫荆花旅行社有限公司徐汇分公司 64848453 侯静琦冠生园路401号 12 徐汇13 上海职工休养旅游服务总社徐汇分社 54195151 杨厚辁桂林路46号 13 徐汇14 上海浦东大世界旅行社有限公司桂林路营业部 64515554 张国庆桂林路398号 14 徐汇15 上海铁路旅行社有限公司天龙华路营业部 54073045 54073395 林灼坚 135******** 龙华路2540号 15 徐汇16 上海协和旅行社地铁锦江乐园营业部 63533428 63533821 陶欣 136******** 地铁一号 线锦江乐园2-202号 16 徐汇17 上海大唐旅行社有限公司徐汇营业部 64361140 64364501 梁静 139******** 沪闵路9244号 17 徐汇18 上海新乐旅行社肇家浜路营业部 64318460 64318460 孙文杰 139******** 肇家浜路288号1106室 18 徐汇19 上海大通之旅旅行社有限公司天钥桥路营业部 51751981 51698687－8601 李源芬133******** 天钥桥路666号一层 19 徐汇20 上海玉屏旅行社有限公司南丹路门市部 62767018 65361627 程立 138******** 南丹东路18号5楼 20 徐汇044 上海大通旅行社有限公司徐汇营业部 52302706 52302705 李厚芬 133******** 广元西路43号08号B室 https://www.doczj.com/doc/9b10734383.html,/lvxingshe-shanghai-2.html上海旅行社名录
中国百强旅行社的其中几名各自特色分析 2012年度全国百强旅行社前十名： 1 上海春秋国际旅行社有限公司 2 中青旅控股股份有限公司 3 广东省中国旅行社股份有限公司 4 北京众信国际旅行社股份有限公司 5 广州广之旅国际旅行社股份有限公司 6 中国国际旅行社总社有限公司 7 浙旅控股股份有限公司 8 湖南省亲和力旅游国际旅行社有限公司 9 湖北新航线国际旅行社有限责任公司 10 重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司 中国百强旅行社的其中几名各自特色： 排名第一：上海春秋国际旅行社有限公司 企业特色：上海春秋国际旅行社有限公司（以下简称春秋国旅)是春秋航空的母公司，成立于1981年,是一家综合性旅游企业，业务涉及旅游、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际大会协会（ICCA）在中国旅行社中最早的会员，是第53届世界小姐大赛组委会指定接待单位，是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理，被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。是国内连锁经营、最多全资公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。拥有“贵族之旅”纯玩团、春之旅（中外宾客同车游）、自游人、爸妈之旅等多种特色旅游产品。
企业经营体制：春秋国旅设有严格的质量监督管理机制，诚信经营，坚持"99+0=0"和"每团必访"的优质服务质量观，TQC部获得中国"优秀质量管理小组"称号。由于春秋国旅在企业经营、管理和发展方面取得了令人瞩目的成绩，因此十多年以来连续被授予"上海文明单位"的光荣称号，获得上海市A类纳税信用单位以及上海市"守合同、重信用"单位等荣誉称号。 企业文化:奋斗、远虑、节俭、感恩 排名第二：中青旅控股股份有限公司 中青旅控股股份有限公司（简称中青旅）是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司，1997年11月26日公司创立，12月3日公司股票在上海证券交易所上市，是我国旅行社行业首家A股上市公司。北京市首批5A级旅行社，现有总股本4.1535亿元。 作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商，中青旅坚持以创新为发展的根本推动力，不断推进旅游价值链的整合与延伸，在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有卓越的竞争优势。中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列国内知名旅游企业和产品品牌。中青旅控股股份有限公司从事旅游、高科技、风险投资、证券行业的投资；经营入境旅游、国内旅游、中国公民自费出境旅游业务，承办国内会议及商品展览，以及高科技产品开发和技术服务、旅游资源配套开发、互联网信息服务，广告设计、制作、代理、发布等业务。 上市以来，中青旅秉承“发展决定一切”的价值取向，以不断创新的精神，完成企业公司化改造和公司市场化改革，向着国际化大型旅游运营商的愿景目标不断迈进。 品牌介绍 品牌信仰：心意互通，传递感动。 “互通”代表服务的过程，以高层次、无限制的沟通，表达对消费者最诚挚的关怀，实现人与人之间沟通的最高境界，创造从理智到心灵的品牌吸引力。“感动”代表服务的结果，更代表着最高层次的服务品质，同时，“感动”可以呼唤顾客的忠诚度——单单只是“优秀的服务”不能产生客户对企业的忠诚，而提供了超越客户期待的、使之“感动”的服务则是关键。 公司特色业务： ①度假业务 顺应旅游行业散客化、个性化的发展趋势，中青旅在国内首家、独家推出提供专业度假服务的崭新业务品牌——百变自由行，致力于为顾客提供全程的“一站式”自由行服务。目前，中青旅百变自由行已经在市场上赢得了较高的知名度和美誉度，成为以北京为核心的华北地区自由行第一品牌；在以上海为核心的华东地区，也得到越来越多游客的认同和认可。百变自由行将继续坚持“产品制胜”的战略，全力、全程、全心为更多的游客提供专业、安全、省心、便捷的自由行服务。 ②会奖旅游 中青旅会展专注于集团客户市场，致力于为中外企业、行业协会、政府等客
( 合同范本 ) 甲方：_____________________________ 乙方：_____________________________ 日期：__________年______月______日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 上海市国内旅游合同示范文本 (2020版) The contract concluded after the parties reached a consensus through equal consultations stipulates the mutual obligations and the rights they should enjoy.
上海市国内旅游合同示范文本(2020版) 甲方：（旅游者或旅游团体） 乙方：（组团旅行社） 甲方自愿购买乙方所销售的旅游服务，为保证旅游服务质量，明确双方的权利义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议： 第一条报名与成团 1．甲方参加乙方组织的国内旅游团，应事先向乙方详细了解咨询，乙方有义务全面介绍其服务项目和质量，并按规定在报名时签定合同。 2．甲方在签约时，应将全部旅游费用付讫。 3．双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。 4．"特别告知"为本合同的一部分，签订合同前甲方应当仔细阅读"特别告知"内容。
第二条内容与标准 1．主要事项 团号（如签约时暂无团号，此项可空缺）团体人数（附名单）线路名称行程共计晚天（飞机、车、船等在途时间包括在行程天数内） 出发时间结束时间 出发地点返回地点 游览景点 交通工具标准 用餐次数标准 住宿次数标准 购物、自费项目安排 景点门票 保险情况 付款方式 导游服务（全陪、地陪）
国内旅行社品牌经营管理模式研究——以春秋国旅为例 旅游管理专业学生李茶 指导教师秦淳霞 摘要：随着我国加入WTO，国内市场已经与国际市场接轨，我国在迎接机遇的同时更是面临着巨大的挑战，对于国内的旅行社业来说这个挑战更为强烈，特别是外资旅行社在我国的建立，势必会利用其自身的品牌优势瓜分我国国内市场。在当今这个以品牌制胜的时代，国内旅行社仅仅依靠产品本身已不足以保证旅行社的生存和发展，面对这样的竞争和挑战，国内旅行社应该创建自己的旅行社品牌并在此基础上进行品牌化经营管理。本文从国内旅行社品牌经营管理的现状以及存在的问题等方面进行分析，结合上海春秋国际旅行社品牌经营管理的模式，尝试着构建一个适合国内旅行社实施品牌经营管理的模式，以此来促使国内旅行社适应国际潮流，稳步健康地发展。 关键词：旅行社；品牌经营管理；管理模式；春秋国旅 AresearchontheBrandManagementModeofDomesticTravelAgency ——theCaseofSpringandAutumnInternationalTravelService StudentmajoringinTourismmanagementLiCha TutorQinChunxia Abstract：AfterenteringintoWTO,ourdomesticmarkethasconductedwiththeinternationalmarket.Webothfaceopportu nitiesandgreatchallenges.Thiskindofforeigntravelagencymustuseitsadvantagestooccupyourdomesticm
2015上海出境旅行社排名 近来，国人赴美旅游的人数是与日俱增，有很多美国的旅行社也开展了相关的业务。然而，面对如此众多的美国旅行社，究竟应该选择哪一家，成为困扰着众多游客的问题。而一众旅行社也形成了市场上“鱼龙混杂”的局面，如何选择旅行社？什么旅行社比较好？这样的问题也让旅客犯了难。为了解决这一问题，小编根据众多旅行社的实力为您整理出2015上海出境旅行社排名名单，以供大家参考。 排名名称推荐理由 第一名美国纳美旅行社 纽约 ★★★★★作为知名美国华人旅行社，纳美旅游接连通过了美国交通部DOT、国际航空运输协会IATA、航空公司授权开票商ARC、国际旅游协会NTA、美国旅游协会ASTA和国际正式游轮组织CLIA的多家认证，是一家值得中国游客信任的美国旅行社，在多年的经营中赢得了众多中国游客的赞誉。 第二名美国绿龟旅行社 旧金山 ★★★★★绿龟旅行社只接受网上报名，线路多趋向于探险户外类别。可当不同种族的人聚集在一起时，那种欢愉的气氛在别处也很难体会得到。而探险户外，也具有别开生面的独特感。 第三名美国海鸥旅行社 洛杉矶 ★★★★美国海鸥旅游集团公司是一家集旅游产品批发、散客/团体接待和巴士租赁业务于一身的大规模集团公司，其优质旅游产品主要集中在美国西部海岸以及美国中部等地区。这一旅行社具有线路丰富、出团日期频繁的特点，适合于时间相对紧张的游客。 第四名美国纵横旅行社 纽约 ★★★★纵横旅行社成立于1995年，历史悠久，操作经验丰富，在美国东部海岸旅游供应商中是数一数二的。其旅游线路集中在美国东部海岸，包括迈阿密、奥兰多等地。 第五名美国天马旅行社 纽约 ★★★★天马旅行社的成立时间比纵横旅行社还要早，不过后来为纵横所超越。天马旅行社的线路也集中在美国东部地区，正在以免费接机等服务吸引众多到美国旅游
三、进度安排 四、应收集的资料及主要参考文献 [1]Stanley CPlog.李天元李曼译.[M].南开大学出版社，2007.2 [2]冉祥云.上海春秋国际旅行社战略研究[D].吉林大学，2008 [3]郭静静.我国旅行社品牌营销现状及对策分析[J].企业家天地，2007年第1期. [4]陈为新，杨荫稚.[J].北方经贸旅游经济，2005.11,11期：97-98页2004(3)：44-47. [5]春秋旅行社.21世纪经济报道，2001.8.13 [6]孙曰瑶，刘华军. 品牌经济学原理[M]. 北京：经济科学出版社，2007. [7]沈凤池主编. 网络营销. 北京:清华大学出版社,2005 [8] 董观志、梁增贤主编：《旅游管理原理与方法》，中国旅游出版社，2008年 [9] 杨桂华主编：《旅游资源学》，云南大学出版社，2009年 [10]宋振春，当代中国旅游发展研究[M]，北京；经济管理出版社，2010
湘潭大学 毕业论文（设计）鉴定意见
湘潭大学 毕业论文（设计）评阅表
论春秋旅行社的市场营销经验及其启示研究 摘要：随着旅游法的颁布，旅行社行业迎来了巨大的挑战和危机，许多小型旅行社甚至面临着倒闭的风险。然而作为全国百强旅行社之一的春秋国旅，虽然也受到了旅行社行业的动荡影响，但却依然保持着旅行社行业巨头的态势，能够在日趋激烈的国内外旅行社竞争中不断增强企业的市场竞争力。文章通过对上海春秋国际旅行社的市场营销的分析，给我国旅行社发展带来的启示做出结论。关键词旅行社；市场营销；竞争力 The experience of Marketing management and enlightenment research of Spring and Autumn Travel Service Abstract：With the issue of tourism law, travel agency meets with enormous challenges and crisis. Many small tourism agencies face the risk of being bankrupt. Spring and Autumn International Travel Service, as one of the top travel agency in the world, although it affected by the turmoil of the tourism industry. It still ranks the first, can continuously enhance the marketing competitiveness for its fierce home and overseas markets .This passage, by analyzing the marketing management of Spring and Autumn International Travel Service in Shanghai, gives an enlightenment conclusion of developing our tourism agency. Keywords: Travel agency；Marketing Management,；Competitiveness
1、中国旅行总社 中国旅行社总社有限公司是中国港中旅集团公司旗下负责旅行社业务的全资子公司。旗下拥有遍及全国、延伸海外的100多家旅行社，是国内全球性地面网络规模最大、流程服务体系最健全、综合实力最强的旅行社，连续多年在“全国百强国际旅行社”评比中位居第一。2008年度，中国旅行社总社有限公司旗下共有10家企业入选2008年全国国际旅行社百强。 中国旅行社总社有限公司的母公司中国港中旅集团创立于1928年4月，是中央直接管理的54家国有重要骨干企业之一，也是内地四大驻港中资企业之一。集团现已发展成为以旅游为主业，以实业投资（钢铁）、旅游地产、物流贸易为支柱产业的海内外知名大型企业集团。2008年底集团总资产接近500亿元人民币，共有员工4万余人，是中国目前历史最久、规模最大、涵盖旅游产业链要素最全的旅游企业集团。 2、中国青年旅行社 中国青年旅行社总社系全民所有制企业，隶属于共青团中央。简称：青旅总社，英文名称为：CHINA YOUTH TRAVEL [1]SERVICE，简称：“CYTS”。 青旅总社成立于1980年。二十多年来，青旅总社在团中央书记处的领导下，凭借改革开放政策和自身优势，勇于改革，不断开拓，迅速发展起来，成为我国旅游行业的骨干企业。 青旅总社根据青年旅游事业的发展趋势及旅游市场的激烈竞争，于1988年在我国旅游行业率先成立了中青旅集团，于1997年又作为主发起人组建了我国旅游行业第一家以完整的旅游概念上市的中青旅控股股份有限公司。 时至今日，青旅总社几经改革后，体制已发生很大变化。青旅总社的职能已从经营为主
转变为管理为主。部门设置有办公室、人事处、企管部、财务处、物业部、党办、工会、团委等。 中国康辉旅行社 中国康辉旅行社有限责任公司（原中国康辉旅行社总社）创建于1984年，是全国大型旅行社集团企业之一，注册资金逾一亿元人民币。“中国康辉”是中国大型国际旅行社、国家特许经营中国公民出境旅游组团社，经营范围包括入境旅游、出境旅游及国内旅游。 中国康辉旅行社有限责任公司以“网络化”、“规模化”、“品牌化”为发展目标，致力于“国内成网、国外成链”的建设。日臻完善的全国网络和垂直管理模式形成康辉集团在全国旅行社行业独特的优势，遍布全国及海外的网络及3000余名优秀员工真诚为海内外旅游者提供全方位的优质服务。北起哈尔滨，南至深圳、海南，东起上海，西至甘肃、新疆，“中国康辉”在全国各大城市设有70多家垂直管理的分公司（分社），其中1999及2000年度就有8个分社进入全国国际旅行社百强行列。2001及2002年，“中国康辉”在国家旅游局“全国国际旅行社百强企业”的业绩排名已列三甲，企业实力不断发展壮大！ “高质量的服务、高素质的员工、高水平的旅游”是“中国康辉”的经营宗旨，“让合作者放心，让旅游者满意”是“中国康辉”的经营理念。“中国康辉”将在国家旅游局和北京旅游集团的领导下，在各位同行及广大旅游消费者的支持下，励志图新，蓬勃发展。 入境旅游 入境旅游业务是康辉旅行社集团发展的基础，“中国康辉”的入境旅游市场遍布世界五大
上海市工商行政管理局 上海市旅游局 使用说明 一、旅游者参加国内旅游应选择具有合法经营旅游业务资格的旅行社。旅行社应具有旅游行政管理部门统一颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门统一颁发的《营业执照》。 二、旅游前，旅行社应当与旅游者签订书面旅游合同，旅游者在交纳费用后，旅行社应开具发票。旅游者与旅行社签订合同可采用本合同示范文本。 三、旅行社对旅游过程中可能危及旅游者人身安全的项目以及其他须注意的问题，应当事先向旅游者作真实说明和明确警示。旅游者应结合自身身体状况选择旅游项目。 四、旅行社委托组团的，须事先告知并征得旅游者书面同意。 五、在填写本合同第二条“游程与标准”时，旅行社应以准确、明晰的语言表述，不得出现“准X星级”、“相当于X星级”等模糊用语。 六、旅行社在签订合同时应真实注明该旅游项目所包含的景点门票及住宿、餐饮、交通标准、导游服务等相关内容。自选项目应安排在自由活动时间，并不得影响旅游整体行程。旅行社不得强制旅游者参加其安排的自选项目。 七、本合同示范文本是《上海市国内旅游合同(2004年A版和B版)》合并修改版本，自本通知下发之日起使用，今后凡未制定新的版本前，本版本延续使用。 八、旅游咨询与投诉机构： 上海市___________区（县）旅游部门地址：__________________ 旅游质量监督电话：___________邮编：______________________ 上海市旅游质量监督所地址：中山西路2525号邮编：200030 投诉电话：64393615、962020 上海市旅游局地址：大沽路100号邮编：200003 质量监督电话：962020 国家旅游局地址：北京市建国门内大街甲九号邮编：100740 质量监督电话：（010）65275315 上海市消费者申（投）诉举报中心 举报投诉电话：12315 合同编号：_______________ 上海市国内旅游合同（2009版） 甲方（旅游者或旅游团体）：____________________________________ 乙方（旅行社）：_______________经营许可证编号：_______________ 经营范围：____________________________________________________ 为保证旅游服务质量，明确合同当事人的权利义务，根据《中华人民共和国合同法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律法规的规定，双方经过协商一致，达成如下协议： 第一条合同标的 旅游路线名称______________________________，团号 ______________________________。 组团方式□自行组团□委托组团（被委托方 ___________________________________）。 行程共计_______________天_______________夜（含在途时间）。 出发日期_______________，出发地点 _____________________________________________。
旅行社名录 名称类别经营地址电话 包头中国国际旅行社有限公司国际昆区钢铁大街33号万號国际1811室5369020、21、22 包头世纪国际旅行社国际昆区钢铁大街54号民主大楼5楼514007 5166815 包头市铁运国际旅行社国际钢铁大街乙30号荣资底店5181133 5821739 包头阳光国际旅行社国际昆区白云路35号南2楼2129811 包头市中旅旅行社国内青山区钢铁大街46号金顶商务大厦6976606 2118966 包头教育旅行社国内昆区青年路第八职高215466 包头大自然旅行社国内青山区富强路19号5172111 5172333 包头民族旅行社国内包头宾馆西墙外1号底店5163139 包头鹿晶旅行社国内昆区青年路甲13号街坊林荫路9号底店2286277 包头青年旅行社国内昆区国贸大厦7楼5110920 517791 包钢园丁旅行社国内包钢教育处校办企业公司院内5169663 内蒙包钢旅行社有限公司国内昆区钢铁大街79号包钢宾馆25366628 包头邮电鸿翔旅行社国内包头市邮电大厦2166856 包头夕阳红旅行社国内乌兰道7号（市政府北门西200米）L-NMG-GN0010851638 包头康辉旅游有限公司国内钢铁大街54号民主大楼三楼5163945 包钢万开旅行社国内昆区钢铁大街83号212521 2131818 包头东方旅行社国内青山区幸福路5号街坊42号3137872 包头市森淼旅行社国内少先路22街坊14栋27号512274 包头市游博士旅行社国内民族东路富南小区8栋7号底店5918182 包头市神州旅行社国内富强路10号街坊包头市规土局南3136677 3113666 包头市草原明珠旅行社国内呼得木林大街云楼饭店602室3128111 包头市山水旅行社国内市府西路知青大楼底店2269224 包头市九州风情旅行社国内昆区市府东路草原兴发底店6983111 6984999 包头市豪门旅行社国内昆区少先路5122222 5154689 包头市鹿情旅行社国内昆区阿尔丁大街老干部活动中心对面5919056 包头西电旅行社国内青山区自由路13号二楼商务间3650666 包头爱音塔拉旅行社国内昆区友谊大街15号包钢友谊宾馆5103931 包头市天马旅行社国内青山区迎宾道1号街坊10号底店3348298 包头市春之旅旅行社国内昆区振华小区7号底店5918911 包头市天行旅行社国内包头市稀土高新区黄河路创业园区6973665 包头市风向标旅行社国内青山区民族东路桃园写字楼三楼5143111 5146111 包头市草原风情旅行社国内林荫中路5号包钢老年公寓34号2168766 包头市鹿城旅行社国内青山区振华小区写字楼321—322房间5884279 包头市远方旅行社国内青山区青山路9号兵工新世纪宾馆3117676 包头彩桥之旅旅行社国内民族东路工商银行家属楼3栋1单元1号5172200 包头市鑫诚旅行社国内包头市昆区金海岸游泳馆二楼2356188 包头市锦绣中华旅行社国内包头市青山区振华二区5918991-3 包头市新时代旅行社国内包头市青山区团结大街36中北墙2号2851400 包头市铁鹰旅行社国内昆区民族西路包九中公寓底店2520148 包头市总工会快捷旅行社国内钢铁大街乙30号荣资后院西单元3楼5181177 包头市龙之旅旅行社国内包头市昆区过国贸大厦1705号5163606 5116824 内蒙古维拉旅行社有限公司国内钢铁大街56号商务会馆写字楼6楼6963666 包头市枫林旅行社国内昆区恩和小区东底店一号5119777 5120777 包头正大旅行社国内昆区民族西路团10号口岸8号2523886 包头中川旅行社国内昆区乌兰道铂金公寓430室2302449 包头那格雅旅行社国内青山区振华写字楼426室5114083
三、进度安排序号各阶段完成的内容完成时 间 1 选题 2014年11月20日~12月5日 2 收集资 料 2014年12月5日~2015年1月5日 3 完成初稿 2015年1月5日~3月15日 4 指导老师审阅2015 年3月15日~3月25日 5 完成二稿 2015年3月25 日~4月15日 6 指导老师审阅 2015年4月15日~4 月20日7 定稿2015年4月20日~4月25日 8 四、应收集的资料及主要参考文献[1]Stanley CPlog.李天元李曼译.[M].南开大学出版社，2007.2 [2]冉祥云.上海春秋国际旅行社战略研究[D].吉林大学， 2008 [3]郭静静.我国旅行社品牌营销现状 及对策分析[J].企业家天地，2007年第1期. [4]陈 为新，杨荫稚.[J].北方经贸旅游经济，2005.11,11期： 97-98页2004(3)：44-47. [5]春秋旅行社.21世纪经济 报道，2001.8.13 [6]孙曰瑶，刘华 军. 品牌经济学原理[M]. 北京：经济科学出版社， 2007. [7]沈凤池主编. 网络营销. 北京:清华大学 出版社,2005 [8] 董观志、梁增贤主编： 《旅游管理原理与方法》，中国旅游出版社，2008年 [9] 杨桂华主编：《旅游资源学》，云南大学出版社， 2009年[10]宋振春，当代中国旅游发展 研究[M]，北京；经济管理出版社，2010
湘潭大学毕业论文（设计）鉴定意见论文（设计）题目：论春秋旅行社的市场营销经验及其启示研究内容提要：文章以谈论春秋旅行社的市场营销经验及其启示研究为题，阐述我国旅行社的发展现状，探讨春秋旅行社的市场营销的成功
企业文化，降低执行监管成本:好的管理战略还需要好的管理执行。春秋在管理执行方面奉行“想好了就去做”的朴素思维，“无论遇到多大困难，都会咬定青山不放松”。王正华以身作则，上行下效，团队形成了很好的行为习惯；更巧妙地用企业文化搭台，让员工唱戏，大大降低监管成本。“任何一个到了春秋的人，都会马上得出这样的结论：这个群体能干事，有发展，有凝聚力，大家抱团地去干活儿的积极性非常高。这可能得益于我们开放的公司文化。举个例子，我们公司专门打造了一个BBS网，给内部员工发泄怨气用，任何人都可以在这个网上批评领导，甚至于骂娘，还可以不落款。这个BBS表面上看似乎对公司声誉不利，但实际上却起到了我们几乎想象不到的好作用。首先，它是一个民主交换平台，大家有不同的好建议，都可以在网上提出来；其次，它是网上发泄平台，无论他说的对不对，他的怨气释放出来了，就有利于工作；它还可避免腐败等现象的滋生，哪个当官儿的做了点不顺应民意的事情，都需要特别小心，因为说不准哪天就都会被人在网上捅出来……” 网络技术，降低服务成本：早在春秋国旅时期，王正华就意识到了科技的重要性。在其他同行依旧采用手工预订时，春秋国旅耗资近2,000万元、历经6年多时间建设网络销售体系。1998年，最高峰时春秋拥有4,000多个网络代理。网络平台为春秋国旅的规模化扩张奠定了坚实的技术基础。春秋航空成立后，王正华大胆依靠自己的IT力量，开发中航信的离港和销售系统，并采用多种促销手段鼓励顾客进行网络购票。目前，春秋航空80%的机票都是通过网络销售的，大大节约了春秋航空的销售服务成本。 服务创新，降低销售成本:作为“中国低价航空第一人”，王正华听过许许多多反对和质疑的声音。多年的商海起伏中，这个所谓“低成本”的描述是否仍旧适合王正华和他所领导的春秋航空？在竞争激烈的市场业态下，如何能令春秋航空既保持低成本运营又争取到消费者的青睐？王正华说：“老外经常讲，要想尽一切办法疯狂地去降低成本。在上世纪70年代以前，大家都觉得坐飞机是有钱或者有权人的事情，但实际上，上世纪70年代以后，美国的西南航空公司已经打破了这个局面，平民大众也能乘飞机。要说低成本的积极意义，除了让公司具有竞争优势，我们的根本出发点是想向美国西南航空公司学习，让更多的平民大众能够坐得起飞机！”低成本如何让服务不打折？早在2006年，春秋航空就获得了全民航“五率”(指：公司原因飞行事故征候万时率、公司原因航班不正常率、旅客投诉万人率、正班执行率、基金缴纳率)加权积分总评比第一名。说到个中秘密，王正华说：“票价打折，但是服务不打折，而且春秋的服务温馨、创新。”空中演讲服务、跪蹲式服务、挎篮销售服务、客舱健身操等等独具特色的服务项目，得到了广大旅客的交口称赞。差异化的创新服务，令春秋航空的旅客满意率高达97%，旅客投诉万人率居行业优良水平。如此好的口碑，无疑又大大降低了销售成本，让人不得不佩服王正华和他所领导的春秋集团的睿智。 旅游业作为一项朝阳产业一直伴随着激烈的竞争。旅行社业更是其中的热门话题，投资不大、见效很快。然而随着旅行社业的进一步发展，特别是我国加入WTO以来，旅行社无论是在管理上、资本运作上，还是利润回报和社会效益上都出现了问题。因而，旅行社如何在新时期下把握机遇、开拓进取就成了大家所关注的问题。1981年，民营企业上海春秋旅行社在一间2平方米的铁皮屋里诞生，由国内游起家，逐步形成了以国内游为主,出入境游为辅，兼营酒店预订、机票、会议、商务等业务的国际旅行社。春秋时上海第一家获得著名商标的旅行社企业，是国内连锁经营最多全资公司，最具规模的旅游批发商和包机批发商。其“春之旅”品牌和“3S”标识在国内影响极大。国内旅游连续十年在全国第一；近2000台电脑联网全国第一；国内31个全资分社全国第一；旅游包机20000航次全国第一；总平均客座率99%全国第一。春秋是国际会议协会（ICCA)在中国旅行社中最早的会员。 旅游+航空 春秋国旅是国内旅游的愣头痒，占据了旅游行业很高的市场份额。 借力航空公司