如何做新产品知识培训 1、提前2－3天下发培训通知，《通知》内容除注明培训时间、地点、乘车路线、联系人、穿戴要求之外，一定要告知学员培训什么内容，并将“产品知识复习题”下发到每个学员，要求学员“死记硬背”，把不懂的地方做标记，以备课堂提问解决。不要忘记写上这样一句话：考卷中90％的答案来自于这份复习题，考85分以上有奖，80分以下有罚。目的是提前告诉学员培训内容并引起高度重视，这叫课前预习或培训热身。 2、产品知识演示最好做成图文并茂得PPT课件，通过投影屏幕给学员观看，讲到产品技术或研发过程，制造工艺，最好将PPT“超级链接”到工厂的研发或制造现场。产品功能演示最好拿产品而不是样品（机模），这比单纯的P PT更加直观。若能将对应的竞品或本公司的老品做为参照进行对比，定能提高学员的理解力，强化学员的记忆力。因为实物对比展示好过录像片断，录像好过图片，图片好过语言，语言好过文字。 3、卖点是产品知识培训的重点，也是它最重要的部分，培训师为此应重点讲解，与市场部共同提炼卖点，一个新产品至多提炼两个主要卖点和两个辅助卖点。培训时主要进行以下两方面：（1）是将每一个主卖点进行FABE 分析。即：该产品有什么特点(与众不同之处)？优点（比对手好在哪里）？利益点（给消费者带来的益处）？怎么证明你说的一切？归纳起来就是三句话：我们的产品有个特点，这个特点比竞争对手的对应产品好，正好适合你，不信我证明给你看”！卖点的讲述一定是消费者耳熟能详的大众语言，千万不能生搬硬套技术部提供的诸如1.5寸LCD显示屏，65K色专业术语。（2）是与竞争产品做对比。销售过程中，能力一般的促销员对照公司下发的资料都能把产品卖点背诵下来，比较优秀的促销员也能把产品的利益点告诉消费者，只有很用心的优秀促销员才能说清楚自己销售的产品比竞争对手的产品好在哪儿，好多少。在产品严重同质化的时代，企业要开发一款引领潮流与众不同的手机越来越难，特别是对于本土企业来说，几乎是一件不可能的事情。本产品有的卖点竞品也有，有些产品卖点，竞品的还“厉害”一些。比如你说本产品超长待机58天，竞争对手说他的手机超长待机60天，对此，培训师怎么办？你只能在别的功能卖点上找到胜人一筹之处，然后放大宣传。或者跳出功能对比的死胡同，在产品色彩、外形、配置、品牌、价格、服务、促销品等领域与竞品一决雌雄。功能相同比价格，价格相同比外观，外观相同比品牌，品牌相同比配置，配置相同比服务，服务也相同比促销品。一对一优势对比不占上风，我们用两个或多个优势与竞品比“综合国力”。即，拿多个优势对决其一个优势，实行“二打一”或者“多打一”。我们通过对比找到本产品的强势和竞品的弱势，给出促销员攻击竞争对手的方式方法，教会促销员怎样打消顾客购买竞品的念头。促销员对产品充满必胜信心，回到卖场才能战无不胜。 4、课堂提问。一是让学员复述产品的几个主要卖点和辅助卖点？二是与竞争产品怎么对比？三是产品适合什么消费群，给消费者什么好处？目的是
正大天晴考试题概述 正大天晴网考试题集锦 下列哪种药物既可以降低基础血糖又可以降低餐后血糖 ( )(1分) B.依泰 C.择泰 D.止若 2 天晴复欣提高剂量,可提高疗效,要叏得最佳疗效,推荐天晴复欣胶囊使用方法为:，， (1分) A.A.300mg,每日两次 C.300mg每日三次 D.600mg,每日一次 3 润众的目标患者为:慢乙肝初治患者首选用药及ADV应答不佳患者的最佳选择(1分) 错误 4 下列哪种产品的特点是持久低耐药,安全无交叉，，(1分) A.名正 B.可耐 C.润众 D.天晴复欣 5 DNA聚合酶的焦磷酸结合部位,从而产生抗病毒作用的(1分) 正确 6 正大天晴噻托溴铵粉吸入剂的商品名为止若(1分) 正确 7 法迠的通用名为，，(1分) A. B.瑞格列奈钙片
C.那格列奈片 D.二甲双胍缓释片 8 下列哪些是甘利欣的禁忌症 ( )(1分) B.严重低钠血症 9 下列对于贝加的产品口号描述正确的是，，(1分) A.安全心脏,安全降糖 B.2型糖尿病治疗的基石 D.合幵心血管疾病的2型糖尿病患者优先选择 10 天晴甘美是通过镁离子的作用阻止细胞内钙离子浓度的增高,从而进一步增强异甘草酸 抑制磷脂酶A2的作用。(1分) 错误 11 名正的包装规格为胶囊剂10 mg/粒,14粒/盒(1分) 错误 12 下列属于革兰阳性球菌的有，，(1分) C.铜绿假单胞菌 D.衣原体属 13 名正的通用名称为，，(1分) A.恩替卡韦分散片 B.恩替卡韦胶囊 D.阿德福韦酯分散片 14 下列对于择泰的产品优劣势描述正确的是，，(1分) B.原研产品 15 下列属于抗生素的有，，(1分) B.格列奈类 C.磺脲类 D.可霉素类 16 天统是治疗尿路感染口服最安全的β-内酰胺类药物(1分) 正确
药店岗前培训内容 药店岗前培训内容为保证药房员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和制度规范经营行为，熟练工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房员工培训计划: 一、岗前培训:培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为 4 学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。 二、政策法规培训，计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》《药品管理法实施细则》《药品流通监督管理办法》《药、、、品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间 2 小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。 三、质量管理制度，岗位责职，操作规程培训，计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度(岗位责职、操作规程)1 学时，共需要 38 个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以 制度配合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。 四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训:计划在正式营业后进行该培训，安排培训时间为 4 学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意
目录 第一章肝病篇 第一节医学知识 1.病毒性肝炎 2.脂肪性肝病 3.药物性肝损害 4.围手术期肝损伤 第二节产品介绍 1.天晴甘美 2.天晴甘平 3.润众 4.天丁 5.名正 6.天晴复欣 7.可耐 第二章肿瘤辅助治疗篇第一节医学知识 1.恶性肿瘤骨转移 2.肿瘤化疗恶心呕吐 第二节产品知识 1.天晴依泰 2.止若 第三章内分泌篇 第一节糖尿病医学知识 第二节糖尿病产品介绍 1.泰白 2.贝加 3.法迪 第三节骨质疏松医学知识第四节骨质疏松产品介绍1.依固 第四章呼吸篇 第一节医学知识 第二节产品介绍 1.速乐 2.三子止咳胶囊’ 3.平适 第五章抗生素篇 第一节医学知识 第二节产品介绍 1.天册 2.天显 3.天统 4.天解 第六章抗肿瘤篇 1.晴唯可 第一节医学知识 第二节产品介绍 2.格尼可 第一节医学知识 第二节产品介绍 3.依尼舒 第一节医学知识 第二节产品介绍 4.首辅 第一节医学知识 第二节产品介绍
第一章肝病篇 第一节医学知识 一、病毒性肝炎 病毒性肝炎是由各种肝炎病毒引起、以肝脏炎症和坏死为主要病变的一组 传染性疾病。按病原学分为甲型、乙型、丙型、丁型和戊型5种，其中甲型和戊 型肝炎为急性自限性疾病。乙、丙、丁型肝炎多为慢性肝炎。我国是病毒性肝 炎的高发区，慢性乙型肝炎病人约3000万，其中10％～20％可发展为肝硬化， 1％～5％演变为肝癌，平均每年约27万人死于乙肝相关终末期肝病和肝癌。 慢性乙型肝炎临床分为HBeAg阳性和HBeAg阴性慢性乙肝，临床检测主要包括乙肝病毒学检测(HBV-M、HBVDNA)、肝功能检查、肝胆脾B超检查，根据病情需要可以做肝活检以及其他检测等。慢性乙型肝炎治疗的目标是最大限度抑制或消除乙肝病毒，减轻肝细胞炎症坏死及肝纤维化，延缓和阻止疾病进展，减少和防止肝脏失代偿、肝硬化、肝癌及其并发症的发生。对于肝功能异常(血清ALT升高)的患者或肝组织病理检查有炎症坏死者临床应采取积极的治疗措施。其中抗病毒、抗炎保肝是治疗的主要两个方面。 恩替卡韦(润众)、阿德福韦酯(名正)和苦参素(天晴复欣)是我国《慢性乙肝 防治指南》推荐用于抗乙肝病毒的有效药物。同时《指南》也提出，对于ALT 明显升高或肝组织学有明显炎症坏死者，在抗病毒治疗基础上给予抗炎保肝治 疗，能改善肝功能指标，并能有效抑制肝组织炎症，减少肝细胞破坏和延缓肝 纤维化的发展。甘草酸制剂(甘利欣、天晴甘平、天晴甘美)活性成分明确，具有抗炎、抗氧化、保护肝细胞膜及细胞器等作用，临床应用可改善肝脏生化学指标等。 二、脂肪性肝病 脂肪性肝病临床可分为两类：酒精性脂肪性肝病(简称酒精肝)和非酒精性脂肪性肝病(简称脂肪肝)。脂肪性肝病的诊断除肝组织活检有明确诊断外，B超检查有重要的价值。 酒精性肝病是由于长期大量饮酒所致的肝脏疾病。初期通常表现为脂肪肝，进而可发展成酒精性肝炎、酒精性肝纤维化和酒精性肝硬化；严重酗酒时可诱发广泛肝细胞坏死甚或肝功能衰竭。近年来我国由酒精所致肝损害的发病率亦呈逐年上升趋势，酒精已成为继病毒性肝炎后导致肝损害的第二大病因，在人群中已属多发病和常见病。我国《酒精性肝病诊疗指南》提出，甘草酸制剂临床应用可改善肝脏生化学指标。 非酒精性脂肪性肝病:是指除外酒精和其他明确的损肝因素所致的，以弥漫 性肝细胞大泡性脂肪变为主要特征的临床病理综合征，包括单纯性脂肪肝以及由 其演变的脂肪性肝炎和肝硬化。随着肥胖和糖尿病的高发，非酒精性脂肪肝的发 病率越来越高，现已成为我国常见的慢性肝病之一。甘平胶囊以其抗氧化、抗炎、抗纤维化等作用可用于非酒精性脂肪性肝病的辅助治疗。 三、药物性肝损伤 药物性肝损伤是指在治疗过程中由于药物的毒性损害或过敏反应所致的肝脏疾病，是常见肝脏疾病之
医药知识岗前培训
药品基础知识培训 一：药品的定义？ 答：药品，是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。药品是一种特殊的商品，关系到人的生命安全。所以从药品的开发到使用各个环节都要受到国家的相关制度限制，这也是为了保证人民群众的用药安全、有效。 二: 药品管理法中对假药的定义是什么？ 答：1、药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的。2、以非药 品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。有下列情形之一的药 品，按假药论处：1务院药品监督管理部门规定禁止使用的； 2依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的。3变质的4被污染的 5使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号而未取得批准文的 原料药生产的。 6所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。 :药品管理法中对劣药的定义是什么?
答：药品成份的含量不符合国家药品标准的，为劣药。有下列情形之 一的药品，按劣药论处：1未标明有效期或者更改有效期的；2不 注明或者更改生产批号的；3超过有效期的； 4直接接触药品的包装材料和窗口未经批准的；5擅自添加着色 剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的；6其他不符合药品标准规定的。四：药品的类别？ 包括中药材，中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素原料药及其制剂、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品（生物制品）和诊断药品。 以上属于药品自然属性的分类，另外根据药 品使用的安全性需要对其流通使用的监 管还有各种不同的分类，如处方药与非处方药；内服药与外用药；麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊管理药品。 五：药品的剂型？ 剂型通常是指药物根据预防和治疗的需要经过加工制成适合于使 用、保存和运输的一种制品形式，或是指药物制剂的类别，例如片剂、散剂、注射剂等。不同的药物可以制成同一剂型，如咲喃唑酮片、土霉素片、磺胺嘧啶片等；同一种药物也可以制成多种剂型如磺胺噻唑注射液，磺胺噻唑软膏等。本公司经营的药物的剂型主要有：注射剂、片剂、胶囊剂、丸剂、糖浆剂、颗粒剂、散剂、口服溶液剂、混悬剂、乳剂、
正大天晴网考试题集锦 下列哪种药物既可以降低基础血糖又可以降低餐后血糖( )(1分) B.依泰 C.择泰 D.止若 2 天晴复欣提高剂量，可提高疗效，要取得最佳疗效，推荐天晴复欣胶囊使用方法为：（）(1分) A.A.300mg，每日两次 C.300mg每日三次 D.600mg，每日一次 3 润众的目标患者为：慢乙肝初治患者首选用药及ADV应答不佳患者的最佳选择(1分) 错误 4 下列哪种产品的特点是持久低耐药，安全无交叉（）(1分) A.名正 B.可耐 C.润众 D.天晴复欣 5 DNA聚合酶的焦磷酸结合部位，从而产生抗病毒作用的(1分) 正确 6 正大天晴噻托溴铵粉吸入剂的商品名为止若(1分) 正确 7 法迪的通用名为（）(1分) A.
B.瑞格列奈钙片 C.那格列奈片 D.二甲双胍缓释片 8 下列哪些是甘利欣的禁忌症( )(1分) B.严重低钠血症 9 下列对于贝加的产品口号描述正确的是（）(1分) A.安全心脏，安全降糖 B.2型糖尿病治疗的基石 D.合并心血管疾病的2型糖尿病患者优先选择 10 天晴甘美是通过镁离子的作用阻止细胞内钙离子浓度的增高，从而进一步增强异甘草酸抑制磷脂酶A2的作用。(1分) 错误 11 名正的包装规格为胶囊剂10 mg/粒，14粒/盒(1分) 错误 12 下列属于革兰阳性球菌的有（）(1分) C.铜绿假单胞菌 D.衣原体属 13 名正的通用名称为（）(1分) A.恩替卡韦分散片 B.恩替卡韦胶囊 D.阿德福韦酯分散片 14 下列对于择泰的产品优劣势描述正确的是（）(1分)
B.原研产品 15 下列属于抗生素的有（）(1分) B.格列奈类 C.磺脲类 D.可霉素类 16 天统是治疗尿路感染口服最安全的β-内酰胺类药物(1分) 正确 17 下列对于依泰的竞品博宁的描述不正确的是（）(1分) A.跨国企业产品 D.原研产品 18 天册的适应症包括（）(1分) 19 润众是全球首家上市的恩替卡韦片(1分) 错误 20 依泰在临床应用中以其（）这一方便快捷的核心优势，获得了医患的普遍认可(1分) B.90mg 240分钟静注 C.300mg 240分钟静注 D.4mg 120分钟静注 21 下列对于天显的描述正确的有（）(1分) D.结构一小步，疗效一大步(天册) 22 依泰在肿瘤相关科室的推广策略是（）(1分) A.依泰能显著降低肿瘤骨转移患者的骨吸收标记物(NTX)水平，延长患者生存期 C.依泰可抑制接受芳香化酶抑制剂治疗的乳腺癌患者的骨丢失
甘利欣:适应症：适用于伴有谷丙氨基转移酶升高的急、慢性病毒性肝炎的治疗。 产品口号：用时省心、用完放心 产品定位：各种原因所致肝损伤治疗的经典药物 主要竞品：甘利欣；美能；阿拓莫兰；古拉定；易善复；凯西莱 规格：注射液10ml：50mg/支。胶囊50mg/粒。输液250ml：150mg/瓶。 价格：注射液10ml×5支/盒29.8元；胶囊24粒/盒19元；输液250ml/瓶26.4元。 目标医院：传染科医院和综合医院 目标科室：感染科 消化内科 肿瘤/血液科 呼吸科 肝胆外科 天晴甘美（异甘草酸镁注射液）:适应症：适用于慢性病毒性肝炎。改善肝功能异常。 产品口号：快速抗炎，迅速恢复肝功能 产品定位：天晴甘美注射剂，快速，强效抗炎，是住院期肝功能损伤患者治疗的第一选择 规格及价格：50mg：10ml/支，2支/盒，98元。 一日一次，一次0.1g以10%葡萄糖注射液250ml稀释后静脉滴注目标患者：感染消化、肿瘤血液、肝胆外（普外）三大领域肝功能异常的患者。 目标医院：传染科医院和综合医院 目标科室:感染/消化科 肝胆外普外科 肿瘤/血液科医生。 天晴甘平（甘草酸二铵肠溶胶囊）:适应症:适用于伴有谷丙氨基转移酶升高的急、慢性肝炎的治疗。 产品优势:提高了甘草酸口服生物利用度，显著增强疗效； 甘草酸与磷脂双效协同高效持久； 安全性更高； 长期治疗能达到持续抗炎，稳定肝功能、阻止肝纤维化进展之效； 专利金奖产品，具有制剂、组合物两项专利。 产品口号：双效协同保肝，高效持久安全 产品定位：持久抗炎，稳定肝功能--病毒性肝炎；
药物性肝病； 酒精性肝病和脂肪肝 用法用量：口服，一次150mg(一次3粒)，一日3次。 规格及价格：胶囊，50mg/粒，24粒/盒，33.3元。 目标医院:传染病医院的各科；综合性医院消化科(普内科)、内分泌科、血液/结核科 润众（恩替卡韦分散片）:适应症：本品适用于病毒复制活跃， 血清转氨酶ALT持续升高 肝脏组织学显示有活动性病变 慢性成人乙型肝炎的治疗。 产品特点：强效、快速、低耐药 产品优势：首家上市； 润众与博路定同品同质； 价格合理 产品口号：恩润广众，让更多慢乙肝患者受益的恩替卡韦 产品定位：慢乙肝初治患者首选用药； 阿德福韦酯(ADV)应答不佳患者的最佳选择 主要竞品：名正；代丁；贺维力；阿迪仙；贺普丁；博路定；素比伏； 润众，和恩/和定 用法用量：成人和16岁以上青年口服本品，每天一次，每次0.5mg。治疗拉米夫定病毒耐药患者为每天一次，每次1.0mg(0.5mg 两片)。 本品应空腹服用（餐前或餐后至少2小时）。 目标患者：慢乙肝初治患者首选用药 ; ADV应答不佳患者的最佳选择 目标医院/科室及医生：传染科医院和有感染/传染/肝病科的综合医院以及、部分从事肝移植的移植科医生。 名正（阿德福韦酯胶囊）：适应症：适用于治疗有乙型肝炎病毒活动复制证据 伴有血清氨基酸转移酶(ALT或AST)持续升高 肝脏组织学活动性病变的肝功能代偿 成年慢性乙型肝炎患者。 产品特点：持久低耐药，安全无交叉 产品口号：名正言顺，言之有理的选择，顺利的进行抗病毒治疗。 主要竞品：博路定；素比伏；贺普丁；阿迪仙；贺维力；代丁；名正； 用法用量：成人推荐剂量为每日1次，每次10mg，饭前或饭后口服均可。
药店经营各类商品的基本知识 学会按批准文号识别各类商品： 药品：是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。 凡是标有“国药准字+字母+8 位数字”格式的批准文号的商品为药品，其中字母H代表化学药品，字母Z代表中成药，字母S代表生物制品，字母J代表进口分装的药品，字母B代表保健药品。 除此之外的其他商品均称为非药品，药店经营较多的有：保健食品：批准文号为：国食健字G+8 位数字或卫食健字（年份）+第XXX号。 医疗器械：批准文号按医疗器械的管理类别不同而有区别：三类医疗器械是经国家食品药品监督管理局审批的，批准文号的格式为：国食药监械（准）字+年份+第3 十六位数字+号；二类医疗器械是经省级食品药品监督管理局审批的，批准文号的格式为：省、自治区、直辖市的简称+食药监械（准）字+年份+第2 十六位数字+号；一类医疗器械是经市级食品药品监督管理局审批的，批准文号的格式为：省、自治区、直辖市的简称+城市的简 称+食药监械（准）字+年份+第1十六位数字+号。可根据批准文号中“第” 后面的第一位数字来判断医疗器械的类别。 食品：食品的批准文号一般为生产企业的卫生许可证号，即省、自治区、直辖市的简称+食证字+（年份）+第12位数字+号。 消毒制剂：批准文号为消备字、消准字、卫消字格式的商品均为消毒制剂。 此外还有健用字号的保健用品及极易识别的洗化用品。各类商品的陈列原则 合理摆放商品。药店应设置四个区域，即：处方药品区、双轨制药品区、非处方药品区、非药品区，在此基础上应遵循的基本陈列原则是：药品与非药品分开，外用药品与内服药品分开，处方药与非处方药分开，易串味药品单独摆放。非药品中保健食品、食品设专柜摆放，医疗器械设专柜摆放，其余非药品在非药品区中相对集中摆放。 药品分类管理相关知识处方药：处方药是必须凭执业医师或执业助理医师的处方才可调配、购买和使用的药品。按国家逐步推行的药品分类管理，截至目前，零售药店中必须严格凭处方销售的药品有十一类： 1. 注射剂； 2.医疗用毒性药品； 3.第二类精神药品； 4.其他按兴奋剂管理的药品； 5.精神障碍治疗药； 6.抗病毒药； 7.肿瘤治疗药； 8.含麻醉药品的复方口服液； 9.曲马多制剂；
江苏正大天晴药业的企业文化 第一部分：核心文化公司使命
基于健康的管理基础和不断的科技创新，为客户创造高附加值的健康产品和优质服务，从而提高生命质量，促进人类健康。在此基础上，实现对股东的投资回报和对员工个人发展需要的最大满足，以及对社会的不断贡献。 经营宗旨 健康人类，共创美好未来！ 核心价值观 做事先做人！欲速先健康！ 战略展望 创建一流医药企业，建设百年正大天晴 发展目标 2010年，实现销售收入30亿元，力争40亿元。把正大天晴建设成为中国一流的肝健康产品研发生产基地，并在其它健康领域有所建树。 天晴“四胜之道” 做人为先：做事先做人！ 团队致胜：众志成城，决胜未来！
健康为本：欲速先健康！ 客户至上：客户的满意是我们永远的追求！ 天晴作风 自我否定，自我超越，不断创新，追求卓越 天晴发展观 不进则退，小进也是退第二部分：如何做人天晴做人“八不要” 没有自己做到，就不要教育他人。 没有检讨自己，就不要指责别人。 没有把握兑现，就不要轻易承诺。 没有奉献关爱，就不要率领团队。 没有刻苦勤奋，就不要畅想未来。 没有不断学习，就不要轻言进步。 没有公正公平，就不要执掌权力。 没有忠信诚实，就不要承担重任。第三部分：如何做事天晴做事“三要领”
组织管理三要素 文化：用文化引导我们的思想。 制度：用制度规范我们的行为。 团队：用团队决胜多变的市场。 业务管理三步走 目标：制订一个切合实际的目标。 计划：围绕目标明确一个实施计划。 执行：及时追踪计划执行情况。 工作三“箴” 工作就是解决问题，工作能力就是一个人解决问题的能力上进心和责任心，一个都不能少 付出才能杰出，敬业才有事业 见利三“思” 一思：属于我的终要归己，不属于我的不要企求
正大天晴产品培训手册 (简要版) 仅供产品代表学习使用
目录 第一章肝病篇 第一节医学知识 1. 病毒性肝炎 2. 脂肪性肝病 3. 药物性肝损害 4. 围手术期肝损伤 第二节产品介绍 1. 甘利欣 2. 天晴甘美 3. 天晴甘平 4. 润众 5. 名正 6. 天晴复欣 7. 可耐 第二章肿瘤辅助治疗篇第一节医学知识 1. 恶性肿瘤骨转移 2. 肿瘤化疗恶心呕吐 第二节产品介绍第三节泰白 1. 泰白 2. 贝加 3. 法迪 第四章呼吸篇 第一节医学知识 第二节产品介绍 1. 速乐 2. 三子止咳胶囊第五章抗生素篇第一节医学知识 第二节产品介绍 1. 天册 2. 天显 3. 天统 第六章抗肿瘤篇第一节医学知识 第二节产品介绍1. 晴唯可 1. 天晴依泰 2. 止若 第三章糖尿病篇第一节医学知识 第二节产品介绍
第一章肝病篇 第一节医学知识 一、病毒性肝炎 病毒性肝炎是由各种肝炎病毒引起、以肝脏炎症和坏死为主要病变的一组 传染性疾病。按病原学分为甲型、乙型、丙型、丁型和戊型5种，其中甲型和戊 型肝炎为急性自限性疾病。乙、丙、丁型肝炎多为慢性肝炎。我国是病毒性肝 炎的高发区，慢性乙型肝炎病人约3000万，其中10％～20％可发展为肝硬化， 1％～5％演变为肝癌，平均每年约27万人死于乙肝相关终末期肝病和肝癌。 慢性乙型肝炎临床分为HBeAg阳性和HBeAg阴性慢性乙肝，临床检测主要包括乙肝病毒学检测(HBV-M、HBVDNA)、肝功能检查、肝胆脾B超检查，根据病情需要可以做肝活检以及其他检测等。慢性乙型肝炎治疗的目标是最大限度抑制或消除乙肝病毒，减轻肝细胞炎症坏死及肝纤维化，延缓和阻止疾病进展，减少和防止肝脏失代偿、肝硬化、肝癌及其并发症的发生。对于肝功能异常(血清ALT升高)的患者或肝组织病理检查有炎症坏死者临床应采取积极的治疗措施。其中抗病毒、抗炎保肝是治疗的主要两个方面。 恩替卡韦(润众)、阿德福韦酯(名正)和苦参素(天晴复欣)是我国《慢性乙肝 防治指南》推荐用于抗乙肝病毒的有效药物。同时《指南》也提出，对于ALT 明显升高或肝组织学有明显炎症坏死者，在抗病毒治疗基础上给予抗炎保肝治 疗，能改善肝功能指标，并能有效抑制肝组织炎症，减少肝细胞破坏和延缓肝 纤维化的发展。甘草酸制剂(甘利欣、天晴甘平、天晴甘美)活性成分明确，具有抗炎、抗氧化、保护肝细胞膜及细胞器等作用，临床应用可改善肝脏生化学指标等。 二、脂肪性肝病 脂肪性肝病临床可分为两类：酒精性脂肪性肝病(简称酒精肝)和非酒精性脂肪性肝病(简称脂肪肝)。脂肪性肝病的诊断除肝组织活检有明确诊断外，B超检查有重要的价值。 酒精性肝病是由于长期大量饮酒所致的肝脏疾病。初期通常表现为脂肪肝，进而可发展成酒精性肝炎、酒精性肝纤维化和酒精性肝硬化；严重酗酒时可诱发广泛肝细胞坏死甚或肝功能衰竭。近年来我国由酒精所致肝损害的发病率亦呈逐年上升趋势，酒精已成为继病毒性肝炎后导致肝损害的第二大病因，在人群中已属多发病和常见病。我国《酒精性肝病诊疗指南》提出，甘草酸制剂临床应用可改善肝脏生化学指标。 非酒精性脂肪性肝病:是指除外酒精和其他明确的损肝因素所致的，以弥漫 性肝细胞大泡性脂肪变为主要特征的临床病理综合征，包括单纯性脂肪肝以及由 其演变的脂肪性肝炎和肝硬化。随着肥胖和糖尿病的高发，非酒精性脂肪肝的发 病率越来越高，现已成为我国常见的慢性肝病之一。甘平胶囊以其抗氧化、抗炎、抗纤维化等作用可用于非酒精性脂肪性肝病的辅助治疗。 三、药物性肝损伤 药物性肝损伤是指在治疗过程中由于药物的毒性损害或过敏反应所致的肝脏疾病，是常见肝脏疾病之一，发病率仅次于病毒性肝炎、脂肪性肝病(酒精性和非酒精性)。抗结核药、肿瘤化疗药是发生药物性肝
产品知识培训计划 篇一：XX年商品知识培训计划 XX年商品知识培训计划 为了提高卖场人员及相关管理人员商品知识水平，增强业务能力，培训发展部计划组织对卖场相关业务人员进行培训，具体如下： 一、培训对象 一级培训：卖场11、12、13、14部课长、助理、主管。 二级培训：由相关受训管理人员对本课员工及促销员进行培训。 二、培训内容及时间 每两周一次，每次分上、午两班进行，上午：9：00——11：00 三、培训地点 西丽购物广场培训教室 四、培训方式 在职培训 五、培训师资
1、各商品部门主管级以上管理管理人员 2、有关供应商人员 六、培训要求 1、有关课程需供应商配合的，培训发展部项目负责人需提前两周知会采购中心有关人员，采购中心请在接到知会后三天内落实相关供应商授课人员，并知会培训发展部； 2、培训发展部提前八天将培训需求及时间安排等知会相关授课人员； 3、供应商授课老师提前三天将所准备的讲义提供给培训发展部一份； 4、各购物广场培训导师应提前一个月向需参加培训部门所有人员发放“培训 需求调查表”，并提前于开课日两周的时间将“培训需求表”中所反馈的内容报给培训发展部，以便培训发展部及时将所需培训内容反馈给授课教师。 5、购物广场培训导师必须参加每期的商品知识培训； 6、请培训导师在培训前一周将参加培训人员名单分类报培训发展部项目负责人； 7、各相关部门参加培训的人员，应于听课后两日内，
将所学知识传授给部门 其他人员，培训导师将对培训效果进行抽查考核，考核结果将与当月绩效考核挂钩。 七、注意事项 1、培训期间所有学员必须遵守培训有关制度不允许迟到、早退； 2、培训发展部按照购物广场所报名单严格考勤； 3、所有学员必须认真听讲，积极思考，自带笔记本做好笔记。 深圳市人人乐连锁商业有限公司 培训发展部 二ОО年四月十三日 篇二：全年陈列及产品知识培训计划 全年陈列及产品知识培训计划 培训部 XX.11.20 篇三：销售业务员培训计划
(一)甘利欣:适应症：适用于伴有谷丙氨基转移酶升高的急、慢性病毒性肝炎的治疗。 产品口号：用时省心、用完放心 产品定位：各种原因所致肝损伤治疗的经典药物 主要竞品：甘利欣；美能；阿拓莫兰；古拉定；易善复；凯西莱 (二)天晴甘美:适应症：适用于慢性病毒性肝炎。改善肝功能异常。 产品口号：快速抗炎，迅速恢复肝功能 产品定位：天晴甘美注射剂，快速，强效抗炎，是住院期肝功能损伤患者治疗的第一选择 (三)天晴甘平:适应症：适用于伴有谷丙氨基转移酶升高的急、慢性肝炎的治疗。 【产品优势】提高了甘草酸口服生物利用度，显著增强疗效；甘草酸与磷脂双效协同高效持久；安全性更高；长期治疗能达到持续抗炎，稳定肝功能、阻止肝纤维化进展之效； 专利金奖产品，具有制剂、组合物两项专利。 产品口号：双效协同保肝，高效持久安全 产品定位：持久抗炎，稳定肝功能---------病毒性肝炎；药物性肝病；酒精性肝病和脂肪肝 (四)润众:适应症：本品适用于病毒复制活跃，血清转氨酶ALT持续升高或肝脏组织学显示有活动性病变的慢性成人乙型肝炎的治疗。 产品特点：强效、快速、低耐药 产品优势：首家上市；润众与博路定同品同质；价格合理 产品口号：恩润广众，让更多慢乙肝患者受益的恩替卡韦 产品定位：慢乙肝初治患者首选用药；阿德福韦酯(ADV)应答不佳患者的最佳选择 主要竞品：名正；代丁；贺维力；阿迪仙；贺普丁；博路定；素比伏；润众，和恩/和定 (五)名正：适应症：适用于治疗有乙型肝炎病毒活动复制证据，并伴有血清氨基酸转移酶(ALT或AST)持续升高或肝脏组织学活动性病变的肝功能代偿的成年慢性乙型肝炎患者。 产品特点：持久低耐药，安全无交叉
入职产品培训资料
前台工作重点 1、找到客户。（电销、展业、其他） 2、了解客户需求、情况。 3、初步匹配方案（与后台或运营经理） 4、邀约上门。 5、签单、收诚意金。 6、给客户打预防针，利息、额度、放款时间（尽量给自己、给渠道留有充分的空间， 不要被客户带着走） 7、与后台分析可行渠道及相应的渠道情况。 8、收集齐全资料。 9、补充特殊资料。 10、批款成功后与客户沟通，根据客户资质、市场行情等情况说服客户签约。 11、配合后台帮客户做好签约准备（情绪、所带的资料）。以及陪同客户签约的人 选、时间、路线安排，并安排好收费方式。 12、维护客勤关系，根据客户的还款时间、还款金额及时提醒客户还款。经常问候 客户。 13、善后，对于融资失败的客户，发现其问题，并根据专业知识指导客户如何进行 数据维护，达到后续可操作的标准。
名词解释 什么是贷款： 贷款就是金融机构依法把货币资金按一定的利率贷放给客户，并约定期限由客户偿还本息的一种信用活动。 利率： 利率（Interest Rates）或称利息率，是借款人需向其所借金钱所支付的代价。 如月息7厘=0.7%。如月息1分=1%。1角=10%。如客户借款47000元，月利率为2分58，则客户每月利息=？（） 基准利率： 基准利率（benchmark interest rate），是金融市场上具有普遍参照作用的利率，由人民银行制定，各金融机构根据此基准进行上下浮动。目前银监会要求银行发放贷款利率不能超过当时同期基准利率的3倍。小贷公司发放贷款的年利率不能超过36%。 贷款额度： 指金融机构根据客户的条件给予发放的贷款金额。 影响贷款额度的因素1、资产情况。2、收入及还款能力。3、信用记录。4、放款机构限额。
如何对销售人员进行产品和业务知识培训呢？ 第一，实施培训的人员或内训师要学会事先提炼出产品与业务知识要点、特点与卖点，厘清目标客户群，并以此展开进行培训，而不是照本宣科。因为许多销售人员只知道去做销售，并不一定都能成为产品应用专家，能够有效的开展自己的销售工作。 第二，对于知识性培训，在培训后要结合早晚会适时安排每个人进行精讲训练，也即每个人要将培训内容变成自己的话来进行说明和演绎；对于应用性培训，要多采取情境性、模拟性培训，并在事前或在培训中引导销售人员编制出销售话术。 第三，不能只是把集中性培训作为唯一的培训，而要充分利用早晚会、例会、案例提炼与分享会、销售总结等方式进行转化和深化，以近一步通过销售实践延展培训，并通过及时的总结将先前的培训过程进行总结、改进和细化。 第四，产品和业务知识培训并不是培训人员一直担当主角，而是要多让销售人员上台展示，并进行过关式考核。 第五，在培训后，培训人员要提炼总结出书面化的产品卖点要点、销售应用要点、常见疑难问题解答、销售依据、销售工具与基本话术等，以备销售人员进行回顾。 第六，在每次培训后，培训人员要进行总结，并通过大量的培训实践后，编制《产品与业务知识培训手册》，以将既往培训的经验不断内化到知识管理系统中，以有助于传承和复制。 产品知识培训三要点： 1、产品的独特价值点，通过顾客角度来阐释清楚，这样就不至于太专业顾客听不懂； 2、要遵循FBAE的方式给客户讲解产品的特点优势和益处，以及使用案例，这样客户就很明白 3、对产品的特色，要进行“艺术性的加工”讲解，比如米其林轮胎把自己的产品比喻成承载安全的船，通俗易懂，这对销售人员和客户沟通都是很有作用的 部门管理 以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的部门管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。 2、品德好，乐助人。 3、能吃苦，做榜样。 4、有铁杆（骨干），能呼应。 5、善沟通，互信任。 当然还有常规的部门管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，
岗前培训产品知识作业 1、画出乙肝两对半中检查报告，什么是大三阳，什么是小三阳？（10分） 大三阳（5分）小三阳（5分）乙肝表面抗原（HBsAg）++ 乙肝表面抗体（抗-HBs）-- e抗原（HBeAg）+- e抗体（抗-HBe）-+ 核心抗体（抗-HBc）++ 2、润众的药理学作用？（10分） 1、能够通过磷酸化成为具有活性的三磷酸盐，三磷酸盐在细胞内的半衰期为15小时。 2、通过与HBV多聚酶的天然底物三磷酸脱氧鸟嘌呤核苷竞争，恩替卡韦三磷酸盐能够抑制病毒多聚酶（逆转录酶）的所有三种活性：○1HBV多聚酶的启动○2前基因组mRNA逆转录负链的形成○3HBV DNA正链的合成。而有效抑制HBV 复制。 3、润众的通用名，适应症，规格，用法用量（正常情况下与肾功能不全患者、 肝功能不全患者）（重点）？（20分） 通用名：恩替卡韦分散片（2分） 适应症：本品适用于病毒复制活跃，血清转氨酶ALT持续升高或肝脏组织学显示有活动性病变的慢性成人乙型肝炎的治疗。（2分）
规格：0.5mg（1mg）（1分） 用法用量： ○1患者应在有经验的医生指导下服用本品。（1分） ○2推荐剂量： A）成人和16岁及以上的青少年口服本品，每天一次，每次0.5mg。（2分）B）拉米夫定治疗时发生病毒血症或出现拉米夫定耐药突变的患者为每天一次，每次1mg(0.5mg两片)。（2分） C）本品应空腹服用（餐前或餐后至少2小时）。（2分） ○3肾功能不全：在肾功能不全的患者中，恩替卡韦的表观口服清除率随肌酐清除率的降低而降低（参见药代动力学，特殊人群）。肌酐清除率<50mL/分钟的患者（包括接受血液透析或尿毒症腹膜透析治疗的患者）应调整用药剂量。见表1。（2分） 表1：肾功能不全患者恩替卡韦推荐用药间隔调整（5分） 肌酐清除率（mL/min）通常剂量（0.5mg）拉米夫定治疗失效（1mg）>50每日一次，每次0.5mg每日一次，每次1mg 每48小时一次，每次1mg 30到<50每48小时一次，每次 0.5mg 每72小时一次，每次1mg 10到<30每72小时一次，每次 0.5mg <10或血液透析*或CAPD每5-7日一次，每次0.5mg每5-7日一次，每次1mg *接受血液透析的患者，请在血液透析后用药。 ○4肝功能不全：肝功能不全患者无需调整用药剂量。(1分) 4、名正的通用名，规格，药理作用，适应症，用法用量和禁忌？（20分）
一、药店经营各类商品的基本知识 学会按批准文号识别各类商品： 药品：是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。 凡是标有“国药准字+字母+8位数字”格式的批准文号的商品为药品，其中字母H代表化学药品，字母Z代表中成药，字母S代表生物制品，字母J代表进口分装的药品，字母B代表保健药品。 除此之外的其他商品均称为非药品，药店经营较多的有： 保健食品：批准文号为：国食健字 G+8位数字或卫食健字（年份）+第XXX号。 医疗器械：批准文号按医疗器械的管理类别不同而有区别：三类医疗器械是经国家食品药品监督管理局审批的，批准文号的格式为：国食药监械（准）字+年份+第3十六位数字+号；二类医疗器械是经省级食品药品监督管理局审批的，批准文号的格式为：省、自治区、直辖市的简称+食药监械（准）字+年份+第2十六位数字+号；一类医疗器械是经市级食品药品监督管理局审批的，批准文号的格式为：省、自治区、直辖市的简称+城市的简称+食药监械（准）字+年份+第1十六位数字+号。可根据批准文号中“第”后面的第一位数字来判断医疗器械的类别。 食品：食品的批准文号一般为生产企业的卫生许可证号，即省、自治区、直辖市的简称+食证字+（年份）+第12位数字+号。 消毒制剂：批准文号为消备字、消准字、卫消字格式的商品均为消毒制剂。 此外还有健用字号的保健用品及极易识别的洗化用品。 二、各类商品的陈列原则 合理摆放商品。药店应设置四个区域，即：处方药品区、双轨制药品区、非处方药品区、非药品区，在此基础上应遵循的基本陈列原则是：药品与非药品分开，外用药品与内服药品分开，处方药与非处方药分开，易串味药品单独摆放。非药品中保健食品、食品设专柜摆放，医疗器械设专柜摆放，其余非药品在非药品区中相对集中摆放。 三、药品分类管理相关知识 处方药：处方药是必须凭执业医师或执业助理医师的处方才可调配、购买和使用的药品。 按国家逐步推行的药品分类管理，截至目前，零售药店中必须严格凭处方销售的药品有十一类： 1.注射剂； 2.医疗用毒性药品； 3.第二类精神药品； 4.其他按兴奋剂管理的药品； 5.精神障碍治疗药； 6.抗病毒药； 7.肿瘤治疗药； 8.含麻醉药品的复方口服液； 9.曲马多制剂； 10.未列入非处方药目录的激素及其有关药物；
高县天顺建材有限责任公司产品质量知识培训资料 编制：陈群忠 第一章质量及质量管理基本知识
一、质量的基本知识 1. 质量的概念 质量：质量是“一组固有特性满足要求的程度”。质量概念的要点： （1）关于“固有特性”：特性指“可区分的特征”，如物的特性、行为特性、时间的特性、人体工效的特性和功能的特性。 特性可以是固有的或赋予的 （2）关于“要求”：要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”< 质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。 2. 与质量相关的概念 （1）组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员和设施。 （2）过程：一组将输入办货为输出的相互关联或相互作用的活动。 （3）产品：过程的结果。 （4）顾客：是指接受产品的组织或个人。 （5）顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受。 （6）相关方：与组织的业绩或成就有利益的个人或团体。 （7）体系：体系是指相互关联或相互作用的一组要素。 （8）质量特性：是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 二、质量概念的发展 1. 符合性质量的概念 2. 适用性质量的概念 3. 广义质量的概念
三、质量管理的基本知识 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 内容：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进定义的理解：三个方面。 1. 质量管理发展阶段 （1）质量检验阶段 （2）统计质量控制阶段 （3）全面质量管理阶段 2. 质量管理专家的质量理念 （1）休哈特的质量理念 （2）戴明的质量理念 （3）朱兰的质量理念 朱兰质量管理三部曲：质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲。（4）石川馨的质量理念 第二章质量管理体系的基本知识 一、体系、管理体系和质量管理体系 体系（系统）：相互关联或相互作用的一组要素。管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。 质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 质量管理体系具有以下特征： 1. 具有（在质量方面）指挥、控制组织的管理特征。 2. 在建立和实现（质量）方针和目标方面、具有明确的目标特征。 3. 与组织的其他管理体系一样，其组成要素具有相互关联和相互作用的体系特征。 二、质量管理体系的主要特征： 1. 总体性 2. 关联性 3. 有序性 4. 动态性 三、质量管理八项原则 1. 以顾客为关注焦点； 2. 领导作用； 3. 全员参与； 4. 过程方法； 5. 管理的系统方法； 6. 持续改进； 7. 基于事实的决策方法； 8. 与供方互利的关系。 四、八项质量管理原则的理解 第三章《水泥企业质量管理规程》摘要 第七条质量管理机构的职责
新入职员工岗前培训 安全生产基本概念 生产过程中的安全：不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的状态，即人不受伤害，物不受损失。 事故及伤亡事故：造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的意外事件。伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。 工伤：也称职业伤害，是指劳动者（职工）在工作或者其他职业活动中因意外事故伤害和职业病造成的伤残和死亡。 工伤保险：又称职业伤害保险，是指劳动者由于工作原因并在工作过程中遭受意外伤害，或因职业危害因素引起职业病，由国家或社会给负伤、致残及死亡者生前供养亲属提供必要的物质帮助的一种社会保险制度。 安全管理基本概念 安全生产：是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。 安全管理：以国家法律、法规、规定和技术标准为依据，采取各种手段，对生产经营单位的生产经营活动的安全状况，实施有效制约的一切活动。 安全生产责任制:根据安全生产法律法规和企业生产实际，将各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在安全生产方面应该做的事及应负的责任加以明确规定的一种制度。 安全生产责任制的作用： (1) 明确了单位的主要负责人及其他负责人、各有关部门和员工在生产经营活动中应负的责任。 (2) 在各部门及员工间，建立一种分工明确、运行有效、责任落实的制度，有利于把安全工作落到实处。 (3) 使安全工作层层有人负责。
内容提要 一、法律、法规知识 二、安全色、安全标识 三、劳动防护用品 四、交通安全知识 五、安全用电 六、火灾及灭火方法 七、急救知识 必须牢固树立“安全第一”的思想，增强法制观念，认真贯彻执行党和国家有关安全生产，劳动保护政策、法令、规定。严格遵守安全技术操作规程和各项安全生产管理制度。 我国现行的安全法律法规： 1、《中华人民共和国安全生产法》 (2002年6月29日由第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于通过，自2002年11月1日起施行)。 2、《中华人民共和国劳动法》 （1994年7月5日第八届全国人民代表大会常务委员会第八次会议通过）。 3、《中华人民共和国职业病防治法》(2001年10月27日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过，自2002年5月5日起施行) 4、《中华人民共和国消防法》 (已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2008年10月28日修订通过，自2009年5月1日起施行。) 从业人员 安全第一、预防为主 从业人员四项义务： 1、遵章守规，服从管理 2、正确佩戴和使用劳保用品 3、接受培训，掌握安全生产技能 4、发现事故隐患及时报告 《中华人民共和国消防法》规定： 新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。——“三同时原则”