精致洗车标准流程
基础精洗流程前期准备：
1.人员准备员工上班期间须着工装，工作期间不能携带戒指、手链、手表、钥匙等易划伤车漆表面的装饰品；门口站岗的员工应以规范的站姿站岗，站岗期间不得随意走动。
2.工具准备洗车工具长枪、水枪、气枪、毛巾、麂皮、小毛刷、钢圈刷、轮胎刷、长柄刷、吸尘器、工具盒、工具车应准备齐全，放在规定的位置；并保证工具的清洁和整齐。
3.材料准备洗车工位应准备好充足的泥沙松弛剂、洗车液（含亮光蜡）、玻璃清洁剂、脱水蜡、钢圈清洗剂（轮毂清洗剂/胎铃水）、轮胎蜡，并保证所呈容器的干净和摆放整齐。洗车流程
（一）引车入位：
【1】按规范的手势，引导车主驶入洗车工位；站在车的左前方为客户打开车门，礼貌问候：“您好，很高兴为您服务！”
【2】客户下车时，伸手做护头礼；待顾客下车后用规范的手势引导顾客进入休息区；使用规范语：“请您里面坐！”
【3】如果车辆停放在会所外面且客户已经确定交车施工时，应安排专业移车人员把车辆驶入洗车工位。
【4】客户确认交车后，要礼貌提示客户交接车辆钥匙；并提示：“请您保管好您的贵重物品”。注意点：顾客特别交代车内某部位不需要清洗的，须尊重顾客意愿。
（二）车况检查： 1.前台、业务人员仔细检查车身是否有掉漆、划伤等其他状况。如有明显状况，应提示顾客，如有需要前台人员应填写好记录单，并交由客户签字确认。
2.施工人员在施工之前应检查车窗玻璃是否关闭，以免冲洗车身时将水喷溅车内。
3.检查完成后，按规定登记。
（三）洗车具体作业步骤：
1.清理发动机灰尘（人员A负责）工具：气枪操作流程：
【1】打开引擎盖，用气枪吹去发动机表面的灰尘注意点：轻放、轻关引擎盖
不要遗漏发动机缝隙处的吹尘
2.撤出车内脚垫(人员B负责) 操作流程：
【1】将原车脚垫从车里全部撤出，平铺在地面上注意点：拿脚垫时向两头卷起避免沙尘颗粒掉在座椅上，不得在地面上拉扯脚垫，不得用脚踩踏脚垫
3.弱水淋湿车体表面（人员A负责）操作流程：
【1】使用弱水均匀喷洒于车体表面
【2】喷洒顺序：车前机盖→前杠→左前叶子板→前挡玻璃→左前门→车顶→左后门→左后叶子板→后挡玻璃→后备箱盖→后杠→右后叶子板→右后门→右前门→右前叶子板注意点：注意喷洒时要均匀注意遇到底边泥沙较多时要使泥沙全部淋湿
4.喷洒泥沙松弛剂（人员A负责）操作流程：
【1】将泥沙松弛剂喷洒于车漆面
【2】喷洒顺序：车前机盖→前杠→左前叶子板→前挡玻璃→左前门→车顶→左后门→左后叶子板→后挡玻璃→后备箱盖→后杠→右后叶子板→右后门→右前门→右前叶子板注意点：喷洒时走S形，拉直线，喷洒出的松弛剂呈雾状，重点喷洒车体腰线以下以及车体表面泥沙较多的部分，控制泥沙松弛剂的用量。
5.长枪冲水（人员A负责）工具：长枪操作流程：
用长枪冲洗汽车底边、轮弧、轮毂、轮胎
【2】冲洗顺序：车前杠底边→左前轮弧、轮胎、轮毂→车身左侧面底边→左后轮弧、轮胎、轮毂→后杠底边→右后轮弧、轮胎、轮毂→车身右侧面底边→右前轮弧、轮胎、轮毂→车体底盘注意点：勿遗漏冲洗车体底边梁。注意压住长枪的水花；冲洗门轴缝隙须用弱水水枪冲洗轮弧和车体底盘时，应把枪头伸到内部，全方位冲洗轮弧质量标准：整个车体底边部位不能有泥沙等污物。
6.清洗脚垫(人员B负责) 工具：气枪、水枪、刷子、毛巾操作流程：（适用于可以水洗的脚垫）
【1】用水枪和刷子清洗脚垫正反两面。
【2】用稀释后的地毯强力油污清洁剂均匀喷洒至脚垫绒面。
【3】用水枪冲洗脚垫上泡沫，用毛巾擦拭脚垫上的水渍。
【4】正面朝下，平整放在脚垫架子（施工凳）上。
操作流程：（不可以水洗的脚垫）
【1】用气枪吹去脚垫上的灰尘，用毛巾擦拭脚垫的反面。
【2】清洗完的脚垫平整放在脚垫架子（施工凳）上。注意点：清洗完的脚垫不能放在地面上，须放在脚垫架子上。不得在地面上拉扯脚垫。
应垂直拉出、放回气枪、水枪的带子。质量标准：脚垫表面没有灰尘和水渍。
7.清洗轮胎、轮毂（人员A和B共同负责）工具：钢圈刷、轮胎刷、水枪、
毛巾操作流程：
【1】A、B人员同时开始操作，A在车体的左侧，B在车体的右侧。
【2】施工人员左手拿水枪，右手拿轮胎刷，一边用水枪冲洗轮胎和轮毂，一边用钢圈刷、轮胎刷刷洗轮胎和轮毂，再用毛巾擦拭轮毂。
8.喷洒洗车液（人员A负责）操作流程：
【1】从上到下，从前往后喷洒。注意点：洗车液用量的控制。车身整体各部处应喷洒均匀。重点喷洒引擎盖、车顶等车体水平面的部位和车体腰线以下部位。
9.边缝车标的刷洗10.打泡沫（人员A和B共同负责）工具：水枪、毛巾或麂皮操
作流程：
【1】A负责车体的左侧，B负责车体的右侧，左手拿水枪（弱水水枪），右手拿毛巾或麂皮，同时开始擦拭。
【2】按从前往后，从上到下的顺序擦拭车体
【3】擦拭顺序：车前机盖→前杠→左前叶子板→前挡玻璃→左前门→车顶→左后门→左后叶子板→后挡玻璃→后备箱盖→后杠→右后叶子板→右后门→右前门→右前叶子板注意点：泡沫均匀的覆盖到车漆表面。注意前杠、雨刷、后视镜边缝、车门把手、车身左右玻璃缝隙处、后杠、腰线下部等车体缝隙处的擦拭。注意车顶中间部位（两人作业交界处）、车体前部虫胶的擦拭。质量标准：整个车体没有泥沙、灰尘和脏迹。
11.清洗虫尸鸟粪12.喷洒驱水上光蜡（脱水蜡）（人员A/B负责）操作流程：
【1】将驱水上光蜡喷洒于车漆表面
【2】喷洒顺序：车前机盖→前杠→左前叶子板→前挡玻璃→左前门→车顶→左后门→左后叶子板→后挡玻璃→后备箱盖→后杠→右后叶子板→右后门→右前门→右前叶子板注意点：喷洒时注意均匀。重点喷洒车体漆面、玻璃部分。
控制驱水上光蜡的用量。13.脱水（人
员A和B共同负责）
操作流程：
【1】A负责车体的左侧，B负责车体的右侧，同时开始擦拭。【2】擦拭的顺序是从前向后，从上到下。注意点：用干净、干燥的毛巾擦拭。
注意更换毛巾，以防减弱毛巾的吸水性。质量标准：车体无大面积的水渍14.吹干边缝水渍（人员A和B共同负责）工具：毛巾，气枪操作流程:【1】A负责车体的左侧，B负责车体的右侧，两人同时作业。【2】右手拿气枪，左手拿毛巾，双手同时操作，用毛巾把吹出来的水渍擦拭干净，气枪应是朝同一个方向呈45度角吹干水渍。【3】具体操作顺序：车标缝隙处→中网车牌架→前大灯边缝→装饰条→左或右叶子板→转向灯→前挡风玻璃边缝→轮眉→雨刷缝隙处→左或右叶子板边缝→车门后视镜边缝→天窗边缘→车门把手→车门装饰条→腰线→后挡玻璃边缘→后叶子板→后盖部分→后杠→后叶子板→油箱盖口→后备箱缝隙处注意点：应使用干净、干燥的毛巾注意不明显缝隙处的清洁不能斜着拉拽气枪带子，须垂直拽出、使用完毕垂直送回气枪质量标准：车体无水渍、杂物15.擦干漆面水（人员A和B负责）工具：毛巾操作流程：
A负责车体的左侧，B负责车体的右侧，两人同时开始作业
【2】按从前向后，从上向下的顺序擦拭。注意点：注意前隔栅、车标处、雨刷、玻璃缝隙处、车门后视镜边缝处、车门把手、后备箱盖车标缝隙等车体缝隙处的擦拭擦拭车体玻璃时应控制力度，以防损坏玻璃分别使用干净、干燥的不同毛巾擦拭车体不同部位。
拉直线，然后用毛巾均匀的擦拭玻璃
【3】用干净的毛巾擦拭玻璃上的痕迹注意点：控制玻璃水的用量须使用干净毛巾，毛巾一定不能携带颗粒状的物体，以防损坏玻璃注意擦拭所有玻璃内侧④车内侧玻璃和外侧玻璃毛巾必须分开使用质量标准：玻璃透亮，无任何手印、污点等脏迹。
19. 擦拭发动机、中网缝隙（人员A/B负责）工具：毛巾操作流程：
【1】用毛巾擦拭发动机表面及中网缝隙处。注意点：擦拭发动机时需检查雨刮水，水箱水，波箱油，刹车油，方向盘油，风格等是否需要补充，如需补充一定要经过车主同意；如有其它异状，应该告知车主。擦拭发动机时应小心，以防划伤手指。质量标准：发动机表面及缝隙无灰尘、后备箱盖子内侧及底部无灰尘及污物。
20. 擦车体底边（人员A/B负责）工具：毛巾操作流程：
【1】用毛巾从引擎盖底边开始擦拭，按顺时针或逆时针进行作业注意点：擦底边时，如果是塑料饰板，应用保养剂擦拭。车体底边所有的漆面部分须干净无泥沙、水渍。注意用擦底边的专用毛巾擦拭毛巾。质量标准：底边无泥沙、水渍。
21.轮胎上光打蜡（人员A和B共同负责）工具：毛巾、气枪、海绵材料：轮胎高级上光剂（轮胎蜡）操作流程：
【1】A负责车体左侧轮胎，B负责右侧的轮胎，同时开始作业。
用气枪、毛巾将轮毂上的水渍清洁干净。
【3】使用板刷将轮胎蜡均匀刷至轮胎上。注意点：检查轮毂及缝隙是否干净。
控制轮胎蜡的用量；轮胎蜡不可涂抹轮毂。毛巾、轮胎蜡、海绵应分开放置。质量标准：轮胎、轮毂干净明亮。22.放回车主脚垫，注意平整。
23.检查整个车体（人员A和B共同负责）操作流程：
【1】检查整个车体，清洁遗漏的部位。
【2】主、副驾驶脚垫上放置专用脚垫。
（四）自检施工车辆自检内容：前挡风玻璃、车大灯、后视镜、车轮胎、后侧玻璃、仪表盘等客户易注意的部位。车把手、车门内侧把手、仪表盘、烟灰缸、脚垫、车座座位等客户易触摸的部位。车顶中间缝隙、车门内侧、车窗边缝、车身底边、离合踏板等易遗漏的部位。④检查机舱盖、油箱盖是否关好。注意点：自检应在洗车工位进行，人员A和B共同负责。
检查标准按上述的质量标准执行。自检完毕后，车内所有物品及设施应恢复原位。
（五）车辆驶出工操作流程:
【1】告知前台人员车辆清洗完毕，可以驶出洗车工位。
【2】站在车辆正后方，用规范的手势引导车辆驶出洗车工位。注意点：不得擅自驾驶车辆驶出洗车工位。车辆如需移动应通知专业的移车人员，不得私自驾驶。
（六）质检、整理工位操作流程:
【1】店面经理或洗车质检师按精洗标准进行质检
【3】A陪同店面经理或洗车质检师质检，并且擦拭不合格的部位
【4】B负责整理工位
【4】整理工位主要工作内容：洗车工具摆放到指定的位置；毛巾叠放整齐；补充洗车材料；清洁工位垃圾；清洗毛巾。
（七）交车
交车规范：
【1】车主上车时，向车主鞠躬致词：“欢迎您再次光临”，并为车主打开车门，用规范手势引导车主上车。
【2】引导客户安全离开施工场地；汽车发动后，洗车组员工一字排开，90度鞠躬，向车主致词“感谢光临！”备注：
（一）正确使用洗车工具
【1】毛巾：分类使用和摆放及时清洗使用过的毛巾洗车期间不得乱扔毛巾，不能把毛巾仍放在地面上
【2】水枪、气枪使用时应垂直拉下水枪、气枪，放回时应慢慢、垂直放回使用完毕及时整理
【3】长枪：使用过程中不得用脚踩踏长枪的带子使用完毕后应及时整理，放回指定位置
【3】刷子、海绵：海绵不得接触毛巾、不得与毛巾放置在一起使用完毕放回指定的位置
【4】泥沙松弛剂、洗车液（含亮光蜡）、玻璃清洁剂、脱水蜡、钢圈清洗剂（轮毂清洗剂/胎铃水）、轮胎蜡应轻拿、轻放它们的容器，不得乱扔。使用完
毕应放回指定的位置。
【5】工具盒：只可放置a、板刷b、长柄刷c、小毛刷d、轮胎蜡e、轮胎刷
【7】工具车：上层只可摆放小喷壶及干净毛巾。中层只可摆放使用过未清洗的毛巾。下层只可摆放工具盒及羊毛手套。大喷壶挂于工具车向门口方向（并排挂齐）。
【8】喷壶：所有喷壶喷洒药液均为雾状。
轮胎蜡使用a、将配比瓶瓶口拧开。b、将轮胎蜡挤于轮胎板刷上。C、使用完毕关闭瓶口，至于工具盒内。
【9】长柄刷：a、用于清洗轮毂，使用完毕置于工具盒内。b、使用长柄刷，配合轮毂清洗剂使用。
【10】毛巾收纳盒的使用：a、干净毛巾根据用途及毛巾颜色放置于收纳箱内。
b、使用过的毛巾（未清洗的）要放置在相应的毛巾回收箱内。
c、确保毛巾不随意放置。
【11】药液桶的使用方法及注意事项：a、装药液时要轻压阀门，不可用力过大，易选成损坏。b、洗车员工不随意放置。
【12】洗衣机（两台）a、一台专用于清洗漆面、玻璃、内室毛巾。b、一台专用于清洗门边、底边、轮毂毛巾（严禁混用）。c、水位调至中，清洗毛巾需周二、周六使用柔顺剂漂洗一次，每次洗涤不可一次超过25条毛巾放置于洗衣机内。
【13】羊毛手套a、使用：羊毛手套不可用于清洗轮胎、轮毂。b、洗涤可与漆面毛巾同时洗。
【14】吸尘器：a、使用完毕后哦，线与管要盘好挂于吸尘器上。b、使用过程中需移动时不可生拉硬拽电线与管子。c、下班后需将吸尘机插头拔下。【15】施工凳：洗车过程中遇到较大车型时，不可踩踏车门边以及轮胎，使用施工凳进行较高部位的清洗，移动施工凳要注意不可划到车漆。
（二）精洗车辆注意事项
【1】正确使用所有洗车工具，并且轻拿、轻放。
【2】轻开、轻关客户的车门、后备箱。
【3】发现洗车工具损坏应及时上报店面经理。
【4】发现客户车辆问题及时告知前台人员，由前台人员告知客户。
【5】施工期间应对客户的车辆负责，以防客户的物品丢失和车辆受损。
【6】擦拭后视镜时，不得改变后视镜的位置。
【7】洗车材料不足时应提前两天告知店面经理。
（三）工位卫生包括以上所有洗车工具及墙壁、地面、垃圾桶。
汽车美容理论知识培训教材 P.1、汽车美容概述 P.1.1、什么是汽车美容 P.1.2、汽车美容主要项目 P.1.3、汽车美容护理四大原则 P.2、汽车清洗 P.2.1、汽车清洗剂的选用 P.2.2、车身清洗“三步曲” P.2.3、洗车时注意事项 P.2.4、车表沥青和焦油的清除 P.2.5、新型的洗车方法 P.2.6、汽车其他部件的清洗 P.3、汽车打蜡 P.3.1、车蜡的主要功用 P.3.2、车蜡的正确选择 P.3.3、打蜡的程序 P.3.4、打蜡作业注意事项 P.3.5、新车的开蜡 P.3.6、打蜡作业流程 P.3.7、打蜡流程人员合理安排 P.3.8、打蜡设备及材料 P.4、内饰美容 P.4.1、汽车内饰的清洗 P.4.2、汽车内饰各部件的清洗 P.4.3、内饰件常见顽固污渍的清除 P.4.4、汽车内饰部件清洁应注意事项 P.4.5、内饰清洗设备及材料
P.5、漆面处理 P.5.1、漆面处理的主要内容 P.5.2、漆面失光的处理 P.5.3、漆面浅划痕的处理 P.5.4、漆面抛光及镜面釉处理 - 2 - P.1、汽车美容概述 P.1.1、什么是汽车美容 P.1.1.1、什么是汽车美容 “汽车美容”源于西方发达国家，英文名称为”Car Beauty”或“Car Care”。 西方国家的汽车美容业作随着整个汽车产业的发展，已经达到非常完善的地步。他们形容这一行业为“汽车保姆”（Car Care Center）,也称作“第四作业”。所谓第四行业，顾名思义，是针对汽车生产、销售、维修三个步骤而言的。 国外对汽车美容的功能界定为三层，最基本的一层是自理性保养。一般国外车主对汽车的熟悉程度普遍较高，车辆最简单的保养基本都自己完成。一方面车蜡、清洁剂等普通养护产品随处可购，简单方便，另一方面洗车在一定程度上是车主很好的周末健身选择，爱车心理和趣味性体现得十分明显。第二层次是浅性服务。诸如太阳膜、犀牛皮等得张贴；大包围、防盗装
精细洗车工艺流程>>> 一、去除发动机仓杂物及灰尘 专业风枪去除发动机仓杂物及灰尘。 洗车首先操作，避免洗完车后对车身造成二次污染。二、喷洒泥沙松动剂 冲水前，喷洒泥沙松动剂，可迅速降低漆面上泥沙颗粒的附着力， 避免冲水时对漆面造成伤害。
三、车身冲水 冲洗原则：从上到下、从前到后、由近到远、平行重叠、先难后易，冲净车身、缝隙、轮胎及底盘泥沙。 五、擦拭泡沫 擦拭原则：从上到下、从前到后、由近到远、 平行重叠、先难后易、均匀擦拭，防止遗漏。擦拭工具采用超细纤维制成，不会对车漆造成 任何伤害。工具严格分类(车身上部专用、车 四、喷环保洗车泡沫 洗车泡沫为环保产品，PH=7属中性产品，对车漆无任何伤害。
身下部专用、轮胎专用)，严禁交叉使用， 防止车身下部泥沙刮花漆面。 七、清洁轮胎 专用轮胎工具刷洗，注重细节。 六、清洁车身缝隙及标志 专用毛刷清洁车身缝隙及标志。 注重细节：专用毛刷重点清洁中网、标志、装饰条及其它缝隙处。 九、喷电脑蜡水 均匀喷洒电脑蜡水，长期使用可增加车漆亮 度， 有效保护车漆，降低水的附着力，有较强的驱 水作用。 八、冲净车身泡沫 冲洗原则：从上到下、从前到后、由近到远、平行重叠、先难后易，冲净车身及缝隙泡沫。
精细干车工艺流程>>> 一、专业拆取地垫 专业手势拆取地垫：双手从地垫前后两端对折卷起，平托取出， 防止泥沙掉进车内。二、专业工具擦净车身水 专用擦拭毛巾采用超细纤维制成，柔软细腻。不会对车漆造成任何伤害。 擦拭原则：从前到后、从上到下，专用擦拭毛巾保持绝对干净。 三、门边、缝隙、标志吹干水 采用法国原装进口风枪，规范动作对门边、缝隙、 标志处进行吹干操作。四、车内、尾箱除杂物及吸尘 操作原则：从上到下、注重细节。
精细洗车工艺流程 1、洗车标准流程： ①检查工作—②清洗发动机舱—③撤掉脚垫清洗干净—④用水枪冲洗车身—擦拭工作台—⑤涂抹洗车液—刷洗轮胎—⑥冲洗—⑦擦拭地板并吸尘、上脚垫—⑧检查顽垢并风干—⑨擦拭漆面、玻璃、门板及门边—⑩交车 2洗车流程中的细节执行标准： ①检查工作：目测检查汽车车门、车窗、天窗、尾箱是否关好； ②清洗发动机舱： 用风枪去除发动机仓杂物及灰尘，避免洗完车后对车身造成二次污染。 ③撤脚垫冲洗甩干： 拿脚垫时向两头卷起癖免沙尘垃圾掉在座椅上，胶皮脚垫表面擦拭或刷洗干净，毛料脚垫刷洗后甩干；
④用水枪冲洗： 冲洗程序：车顶――前挡玻璃――引擎盖――左侧门玻璃――左轮胎及底部边沿――后挡玻璃――后尾箱盖――尾灯――右侧方玻璃――右侧轮胎及底部边沿――前保险杠；冲洗时距车30~40cm，喷枪对准漆面角度约45度；冲洗时注意冲洗以下部位：门把手、引擎盖及尾箱的缝隙、车轮眉、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、挡泥板、轮胎、其他缝隙等位置； 擦拭工作台：擦拭的顺序是仪表台表面，音响面板，空调缝，档位杠烟灰缸，手刹杠，杂物箱内外，仪表台下部。注意，清洁空调孔，钥匙孔等小缝隙时，必须用软毛刷把灰尘扫出，并且用毛巾或鹿皮擦干净；室内作业人员应妥善管理好车上的物品，不得挪用，窃取车内物品和现金；不许再车内使用音响系统，禁止在车内抽烟。 ⑤涂抹洗车液：用渗有中性洗车液的洗车合成液按从前到后，由上至下标准均匀的喷洒在车上。擦拭顺序：引擎盖―前挡玻璃―车顶―后挡―后备箱―尾灯―右侧后轮上侧―车门―后轮上侧―装饰条以下部位（包括前保险杠、大灯下侧、门、后保险杠、车身的最下角）涂抹时上下分两块专用海绵和水桶，注意后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂抹干净； 刷洗轮胎：用专用的轮胎刷、胎铃刷刷洗轮胎及钢圈； ⑥冲洗：顺序：车顶―后挡玻璃―后备箱盖―尾灯―右门玻璃―右门—右轮胎及底部边沿―前挡玻璃―引擎盖―大灯―左门玻璃―左门—左轮胎及底部边沿；注意缝隙，不能残留有泡沫。
接待流程 1、接待流程： 第一步：接车员用最快的速度和正确的手势指引客户把车辆驾驶到精洗区指定的车位。（注意人车安全） 第二步：接车员自动为车主打开车门向车主打招呼及问好。 第三步：提示车主保管好车上的贵重物品。〈如：手提电脑、手机、现金等，如果有请您保管好〉。 第四步：接车员把车辆出入卡(钥匙卡)交由车主，并向车主收取车锁匙，说明出入卡及钥匙卡的使用方法。 第五步：接车员把施工项目记录好并把施工单交由施工组员，同时向车主推介公司其它的美容项目内容及VIP模式，必要时可以和车主一起体验或向车主示范尼 可亮不伤车漆美容效果。（热情、主动和熟练的销售技巧） 第六步：施工组员协助接车员快速检查车况和车内财物，检查车窗等是否关闭良好，接车员并记录好车况及财物，如果有异常情况要及时和车主核实清楚。（心态：专业、负责、细心） 第七步：接车员引导车主入展厅休息，大厅的销售顾问上前端送茶水和咖啡，向车主介绍展厅的尼可亮产品及美容套餐项目等情况。（态度热诚） 2、施工流程：（本流程适合3人同时作业，分别由甲、已、丙代替） 第八步：甲组员打开车辆的引擎盖，用吹尘枪吹去发动机表面的灰尘和沙粒，如果在后面再吹干净引擎会造成二次污染。（控制时间在一分钟左右）
第九步：乙组员取出车内脚垫清洗：用手平端脚垫拿到车外（注意：地毯上的砂子不要掉进车内）。根据车主的要求或地毯的干净程度，选择水洗或者干洗方法 进行清洗。 水洗方法：先用高压水枪把地毯打湿，用汽车漂白去污清洗剂（10:1）均匀喷在地毯上，让产品分解污垢半分钟后用椭圆形鬃刷刷洗地毯，直至地毯干净为止； 若有油污，可用引擎油污乳化剂喷洒在污点处，用椭圆形鬃刷刷至干净为止； 再用高压水枪冲洗干净。把地毯放进脱水机脱干水，取出地毯用吹尘枪吹去 多余水份及沙粒，施工完后将地毯放在专用的地毯架上，并做好车牌记录。 干洗方法：把地毯整齐放在地毯清洁架上，用汽车漂白去污剂（10:1）均匀喷在地毯上，让产品充分分解污垢半分钟后用椭圆形鬃刷擦拭地毯，再用毛巾擦去地 毯的污垢，然后用吹尘枪吹去多余的水份和沙粒，施工完后将地毯放在专用 的地毯架上并做好车牌记录。 第十步：丙组员将高压枪水压调至低压状态，接上电源启动洗车机。水枪方向与车身表面保持45-60度角，枪头与车身距离应在15---60CM（厘米）之间。如果车 身表面附着泥沙较多，枪头不要距离车身太近以免沙粒划伤车漆。 第十一步：遵从从上至下、由前至后、从近至远的原则冲洗车身，冲洗过程中，应注意对车身装饰条、裙边、挡泥板、胎铃、轮弧进行冲洗。（记住顺序、注 重细节） 具体步骤： ①先从车顶开始冲洗，使污物由上往下流动。（注意起始位置：应站在高压 水鼓的对面，做到人围着车走一圈就可以冲完整部车，避免做重复的工作， 浪费水资源和时间） ②冲完车顶后再冲后挡风玻璃上的污物，再冲车后盖、后保险杆、后叶子板。 （注意顺序） ③用高压水枪冲洗左后轮辐、左后轮胎、左后轮铃。（注意轮辐内侧的泥沙、 轮铃内侧的污垢） ④用高压水枪冲洗左车窗、左后车门，左车裙边，左前车门窗。（注意下裙 边污泥、效率） ⑤用高压水枪冲洗前挡风玻璃、前盖、左前叶子板、左前轮辐、左前轮胎、 左前轮铃。（注意轮辐内侧的泥沙、轮铃内侧的污垢） ⑥用高压水枪冲洗中网、前保险杆。（注意保险杆底盘的泥沙）
精致洗车标准流程 基础精洗流程 前期准备： 1.人员准备 员工上班期间须着工装，工作期间不能携带戒指、手链、手表、钥匙等易划伤车漆表面的装饰品；门口站岗的员工应以规范的站姿站岗，站岗期间不得随意走动。 2.工具准备 洗车工具长枪、水枪、气枪、毛巾、麂皮、小毛刷、钢圈刷、轮胎刷、长柄刷、吸尘器、工具盒、工具车应准备齐全，放在规定的位置；并保证工具的清洁和整齐。 3.材料准备 洗车工位应准备好充足的泥沙松弛剂、洗车液（含亮光蜡）、玻璃清洁剂、脱水蜡、钢圈清洗剂（轮毂清洗剂/胎铃水）、轮胎蜡，并保证所呈容器的干净和摆放整齐。 洗车流程 （一）引车入位： 【1】按规范的手势，引导车主驶入洗车工位；站在车的左前方为客户打开车门，礼貌问候：“您好，很高兴为您服务！” 【2】客户下车时，伸手做护头礼；待顾客下车后用规范的手势引导顾客进入休息区；使用规范语：“请您里面坐！” 【3】如果车辆停放在会所外面且客户已经确定交车施工时，应安排专业移车人员把车辆驶入洗车工位。 【4】客户确认交车后，要礼貌提示客户交接车辆钥匙；并提示：“请您保管好您的贵重物品”。 注意点：顾客特别交代车内某部位不需要清洗的，须尊重顾客意愿。 （二）车况检查： 1.前台、业务人员仔细检查车身是否有掉漆、划伤等其他状况。如有明显状况，应提示顾客，如有需要前台人员应填写好记录单，并交由客户签字确认。
2.施工人员在施工之前应检查车窗玻璃是否关闭，以免冲洗车身时将水喷溅车内。 3.检查完成后，按规定登记。 （三）洗车具体作业步骤： 1.清理发动机灰尘（人员A负责） 工具：气枪 操作流程：【1】打开引擎盖，用气枪吹去发动机表面的灰尘 注意点：①轻放、轻关引擎盖②不要遗漏发动机缝隙处的吹尘 2.撤出车内脚垫 (人员B负责） 操作流程：【1】将原车脚垫从车里全部撤出，平铺在地面上 注意点：①拿脚垫时向两头卷起避免沙尘颗粒掉在座椅上 ②不得在地面上拉扯脚垫 ③不得用脚踩踏脚垫 3.弱水淋湿车体表面（人员A负责） 操作流程：【1】使用弱水均匀喷洒于车体表面 【2】喷洒顺序：车前机盖→前杠→左前叶子板→前挡玻璃→左前门→车顶→左后门→左后叶子板→后挡玻璃→后备箱盖→后杠→右后叶子板 →右后门→右前门→右前叶子板 注意点：①注意喷洒时要均匀 ②注意遇到底边泥沙较多时要使泥沙全部淋湿 4.喷洒泥沙松弛剂（人员A负责） 操作流程：【1】将泥沙松弛剂喷洒于车漆面 【2】喷洒顺序：车前机盖→前杠→左前叶子板→前挡玻璃→左前门→车顶→左后门→左后叶子板→后挡玻璃→后备箱盖→后杠→右后叶 子板→右后门→右前门→右前叶子板 注意点：①喷洒时走S形，拉直线，喷洒出的松弛剂呈雾状 ②重点喷洒车体腰线以下以及车体表面泥沙较多的部分 ③控制泥沙松弛剂的用量
标准-精致洗车流程 “众亿德”标准洗车和精致洗车流程说明一、洗车准备 1、机器设备检查: 序号设备名称检查要求检查频率检查人员 1 空气压缩机环境通风，电源正常，机油正常处在红线标识上方每日一次小组轮查 2 空气压缩机储气罐管道密封，通气阀打开每日一次小组轮查 3 高压清洗机皮带正常，对应的水桶水量充足每日一次小组轮查 4 水泵电源正常，水压力调节完毕，对应的溶液水量充足每日一次小组轮查 5 绕线器管道伸缩顺畅每日一次小组轮查 6 地毯清洗机喷气和喷水量正常每日一次小组轮查 7 地毯烘干机电源开关正常每日一次小组轮查 2、工具检查 数单序号类别说明检查频率检察人员量位 每人一辆，施工时随身摆放，所有工具不落地、材料1 工具车辆 1 每车一次自查不落地 2 储物盒只 4 分别摆放干净的毛巾、干净的海绵、辅料和工具。每车一次自查 漆面一条、玻璃一条、内饰一条和防撞条以下部位一3 毛巾条 4 每车一次 自查条 4 海绵只 3 漆面一只、玻璃一只、和防撞只以下部位一只每车一次自查 5 轮胎刷只 1 塑料板刷一只每车一次自查 6 轮毂刷只 1 木柄毛刷一只每车一次自查 7 牙刷只 1 家庭使用牙刷一只每车一次自查 8 美纹纸卷 1 高级美纹纸每车一次自查 9 棉棒包 1 医用棉棒每车一次自查 10 化妆棉盒 1 女士专用化妆棉每车一次自查 11 小螺丝刀把 1 用于剔除轮胎内小石子每车一次自查
二、标准流程 1、服务流程 责任人流程图流程解析管理工具备注接车员 1、客户车辆进场，接车员引导停在合理位车辆进场置，给客户主动开启车门邀请下车。 2、主动给客户车辆外表进行检验，引导客《验车派工 验车派工接车员户进入展厅，将《验车派工单》交给销售单》 顾问接待。等待制单员派工。洗车工 3、详见技术流程解释。标洗/精洗洗车工 4、施工小组自检，检验完毕将车辆钥匙和质检《质检单》《验车派工单》交还给制单员。《质检单》 交车销售顾问 5、制单员通知销售顾问交车。 2、标准/精致洗车技术流程 责任人流程图流程解析管理工具 洗车工接到制单员通知领取派工单和客户车辆钥 领取派工单匙。 由美容组长保存客户车辆钥匙并且在至少一个洗 进入工位车工引导下将客户车辆开入工位。 分配到洗车任务的两名洗车工持各自工具车移动 人员分配到车前门两侧。工具车摆放在左/右侧后位置,工具 车内物品毛巾摆放在第一次，储物盒摆放在第二 层。第三层准备摆放使用过的工具。 贴美纹纸 副驾驶工位的洗车工开始从驾驶座开始贴美纹纸。 打开发动机盖驾驶工位的洗车工打开发动机舱进行散热。打开结 束后从副驾驶工位开始贴美纹纸。
标准洗车流程 一、车身清洗工作 1．接车 （1）当看见有车开向店面时，应以最快的速度把来车引到洗车区，注意带车安全和手势。并主动为车主开门，另一手放车车门框顶，防止车主下车时头撞到车门框上，同时说“您好，欢迎光临”。 （2）接车员咨询车主需要服务的项目并做好记录。在车主下车时告知车主贵重物自身携带，以免出现不必要的纠纷。请车主将前轮调正，最后请车主到贵宾室休息，当客户要离开时，注意车匙是否留在店，洗车人员速对车辆进行检查，若发现问题，要及时报告。 2．取地毯及检查车门窗是否关好 当客户下车后，取出车地毯，要注意地毯上的垃圾、灰尘掉到车，并在司机位放一我们店里的专用胶垫，待客户离开洗车区和确定门窗关好后放可冲洗。 3．第一遍冲洗 （1）顺序由车顶 --- 前挡玻璃 --- 引擎盖 --- 前保险杠 --- 左右两边侧面 后挡玻璃 --- 后尾箱 --- 后保险杠 --- 四轮框 --- 底盘（注意减少重复冲洗） （2）调整洗车机压力为4MPA(兆帕)，水枪方向与车表保持45º夹角，水枪与车身之间距离在25-60cm之间，把车身、轮仓、底盘的泥沙洗干净，再关机后关枪，否则压力水管会爆开。要点：用水枪冲洗车身污物由上而下，整个过程始终向另一边的斜下方冲洗。尽管避免正式反向冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的地方，冲车时不可忽视的地方是车身的下部及底盘，因为大量泥沙都聚在这里，如果稍有不慎就会留下泥沙，在进行擦洗时就会划伤漆面，因此尽可能地冲洗掉车身下部的泥沙。轮框的泥沙也较多，冲水的时候手必须摸到里面，要确定泥沙是否冲干净。 质量标准：车身通体用高压水枪冲洗过，直至车身表面无泥沙为止。 4．喷洒洗车液和擦洗 （1）洗车液要均匀喷洒全车 （2）擦洗顺序：引擎盖 --- 车顶 --- 后尾箱 --- 左右侧面 --- 保险杠以下部分（车裙、车轮、挡泥板），应尽量减少重复。 要点：洗车液要均匀喷洒全车，无遗漏擦洗车身的羊毛手套或海绵一定要干净无泥沙而且要很湿润，擦洗完每台车辆后，海绵或羊毛手套一定要冲洗干净并放在干净的水里泡洗。建议车身用羊毛手套、车轮及下部用海绵。在擦洗过程中，要注意边角、轮框、车牌、挡泥板、倒车镜、天线等经常遗漏的部位。
精细洗车流程 精洗车`流程 一接待 1 前台接待接车咨询并引导客户进入休息区 2根据客户要求,向客户介绍施工方法及用料，和所需要大概的时间.并带领工作人员检验车辆,做好记录带客户认可后签字 3认真听取客户要求,并仔细记录并将车辆交给工作人员有工作人员将车开到施工区域进行施工 二施工流程 1冲车 Ａ先清洗发动机 根据发动机的污垢程度，如果较干净可直接用龙卷风一边吹洗一边用毛巾擦拭。 如果发动机比较脏灰尘较多就必须先用清水冲洗，用清水先冲洗发动机表面的尘土以及污垢，注意冲洗发动机时水枪要调至最小和分散一些，以免压力过大冲坏发动机的零部件造成不必要的损失冲洗时尽量避开电机。 Ｂ将车内脚垫取出，取脚垫时注意要用两手将其兜出避免脚垫上的尘土落入车中，个别有扣子的脚垫，注意取出时不能过于用力以免造成损坏，如有在施工前损坏告知前台服务人员。塑料或者橡胶脚垫用水打湿，喷洒蓝洁宝在用刷子刷净上面污垢。用清水冲净后放置干净处。棉脚垫可用龙卷风吹洗干净后放置干净处。 2车身冲洗 Ａ将水枪压力调至适当。按照从前到后，从上到下的顺序冲洗，不能上下冲洗也不能画圆冲洗以免将泥沙冲到已经冲干净的地方。水枪墙头离漆面要在15到45公分的距离，冲洗轮胎和轮弧处时可调大水枪压力，轮弧处应经枪头伸进其中反复冲洗直至彻底除去污垢和泥土。冲洗底盘时应俯下身子冲洗。
3喷洒洗车液。 Ｂ将洗车液喷洒于全车，用海绵逐步擦拭，也按照从上到下从前到后的顺序。注意底边用长毛熊掌代替不可直接擦洗以免泥沙带到车漆表面造成划痕。再用毛刷刷洗死角以及缝隙。 Ａ用弧形刷子将轮胎泥土刷净，再用长形刷子将轮骨内侧刹车锈刷净Ｂ用清水冲洗洗车液及污垢，也要按照从前到后从上倒下的顺序。注意缝隙的冲洗。 4擦车（按照从外到内的顺序） 先将蜡水喷洒于车漆表面，两人同时用大毛巾迅速擦干漆面残留水 在用气枪吹出死角以及缝隙残留的水，注意倒车镜，雨刮器，以及腰线等不能有遗漏。用素洁喷洒于车漆表面并用干净毛巾擦拭，能达到光亮和去除水印效果。 5内室 Ａ先将仪表盘座椅门板和做一下灰尘吹净，注意死角和缝隙 用吸尘器将地板上的泥土吸净也应注意死角如有吸不到的死角应用气枪先出处在进行吸尘。后备箱应将里面物品取出放置指定地方，如有贵重物品必须送到前台或专人保管。 Ｂ用龙卷风一边吹洗仪表盘门板座椅及扶手箱。一边用内室毛巾擦拭。吹洗仪表盘时注意必须将电源关掉，在用干风吹至1到5秒后用毛巾擦净避免按钮键盘残留水气。 Ａ用含有水分的毛巾擦拭后在将皮水涂抹于座椅和门板，涂抹时先将皮水喷在专用海绵上再用海绵涂抹。将表板腊喷在专用海棉上涂抹于仪表盘上。涂抹完毕后再用湿毛巾擦拭一次。 Ｂ将脚垫依次正确放入车内，以及后备箱物品放回原处并且摆放整齐。在将车窗玻璃擦拭干净，擦拭玻璃时，一手拿乾毛巾一手拿湿毛巾，将玻璃水喷于湿毛巾上擦拭一遍在用干毛巾进行擦拭。内外方法相同。 Ａ用毛刷给轮胎上腊，注意先刷里圈在外圈，并用毛巾将轮骨擦干净。最后在检查车辆看是否有没擦干净或者遗漏处，确定完毕后将车移交给前台 Ｂ清理现场以及清洗毛巾，工具。
汽车美容社会实践报告范文 社会实践的方式有多种多样，但是无论是哪一种，都会给你的人生添加一点色彩，会或多或少的影响你的生活，性格，习惯，汽车美容社会实践也是一样的。下面是由我给大家总结的汽车美容社会实践报告，希望对你有作用! 汽车美容社会实践报告一 转眼间我在天门的一家洗车店做汽车美容一个多月的暑期工就这样结束了。其实对于每一个大学生来说，每学期结束后的寒暑假都是一个打工的好时节。这也难怪每年的实践报告总是在一个多月的假期中当作业来完成。当然对于富二代、官二代来说这只是无聊的事情，即使完成作业也只是在网上随便找点拼点，由此一篇支流众多，主流不主的报告文学就完成了。不过哦还好，我是贫农二代、群众二代就此这篇文章有些可读性. 在打工实践的时间里，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。对于一个在校学生，没有社会经验，能在上海这个发达的城市里和社会里面各种各样的人待在一起生活一个多月，真的不容易。 这是我第三次社会实践，想想与三四年后的永久社会实践相比这是一种幸福，因为在自己的心底总有一种暗示：①.我还是学生，赚多赚少无所谓，这种最底层的工作我以后肯定不干。②.
当顾客看见你有种不削时，总有会尽量以自己还是学生来辩解。也许这种暗示仅仅只是适合我，但我believe每个大学生的打工心态总会与他(她)以后工作的心态会有不同。 在这个店里面，从十几岁的同事到四五十岁的同事都有，做事认真的，喜欢说大话的，都被我遇见了，而且和他们在一起还能生活的很融洽。还遇见了和我一样在校的学生，包括客户在内各种形形色色的人，让我学到了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点，如何让别人相信你，让自己的话自己的行为得到别人的认可。 虽说我做的这个工作是服务行业，但是我们的主管教了我们如何做营销这方面的知识。这一个月多月下来，感觉做服务行业就是态度好、信誉好、细心、速度还要快还要做的让客户满意、还要能留住客户让他经常来这个地方做车的美容!关于营销方面，我的主管和我说过，我也细心的听到了一些，主要是：了解所卖的产品，把你所卖的产品介绍给客户，让客户接受并买你的产品，使客户觉得他买了你的产品他赚了付出去钱得到了应有的价值了。也不否定里面存在一些忽悠的成分，但是再怎么忽悠也要让客户觉得自己赚了，觉得自己付这个钱值得!然而，在做汽车美容这个方面也要注意不能让别人敲诈了，毕竟社会上面什么人都有，有些不规矩的人就是喜欢用这个对你的公司或者是个人
汽车精细洗车操作方法及流程 洗车是车体护理的基础，只有洗好车，才能做深层次的服务项目 一(接待客户: 1、业务接待人员衣着整齐，用明确、大方的手势指导车辆放在指定位置。 2、脸带微笑，准确，及时地为驾驶者打开车门，接过钥匙，亲切问好。 3、标准用语:“您好”、“感谢光临”、“请保管好贵重物品”。 二(验车: 1、仔细检查车身外观、轮胎气压等，如有异常及时告知车主。 2、观察车门、车窗、天窗、是否关闭正常，防止进水。 3、观察并分析车身不同位置的洁净情况，以便进行专业清洗 三 .漆面软化水处理:用水把车表喷湿 四(精心冲洗:冲车是一道专业要求高责任心要求高责任心要求强的工作，它关系到工作安全、 工作效果、工作质量。该程序要要求从上到下，从左到右依次进行: 1、用清水喷洗车顶、前挡风玻璃及通风口，前保。 2、用清水喷洗左前叶，。 3、用清水喷洗左侧反观镜、玻璃车门，后叶。 4、用清水喷洗左侧车轮、轮胎、挡泥板内侧及凹缘处，要求彻底清除凹缘内的积泥。 5、用水柱子清洗喷洗减振器上的积泥。 6、用清水喷洗后档玻璃，后盖，后保。 7、用清水喷洗右后叶右侧玻璃、车门、反观镜。 8、用清水冲洗右侧车轮、轮胎、挡泥板内侧及凹缘处，要求彻底清除凹缘内的积泥。
五、泡沫洗车:泡沫洗车是外观清洗的主要工作，该程序要求: 1、准备好洗车海绵。 2、详细划分:把汽车看成不同形状的几何图形，要求分人、分桶、分海绵、分部位进行擦洗。 3、层次分明:同一部位先上后下、从左到右、结尾收框。 4、用心擦洗:泡沫洗车时手到眼到心思到，注重观察，根据车况调整洗车力度和做法。 5、强调配合:多人配合、快而不乱，少重复、不遗漏。 六、清理虫渍:汽车高速行驶以后，经常在汽车的正前方如:前挡风玻璃、中网、前保险杠、两 侧后视镜等处留下大量的虫渍，正常洗车泡沫无法清除，应用专用产品进行清理。该程序要求: 1、冲水前细心观察，记住虫渍位置污染部位。 2、冲水后及时对虫渍污染部位喷上专用清洗剂，待湿润后用湿毛巾擦洗干净。 七、清洗轮毂:轮毂的清洗比较麻烦，仔细看就会发现轮毂的条状网和圆形孔中有许多的灰渍，即使是洗车以后也是如此。特别是雨后就更为明显。因此程序要求: 1、使用圆柱刷子、毛巾、海绵沾上清洁香波耐心反复檫洗 2、前轮的刹车蹄块残沫较多，更应耐心多刷几次。 八、轮胎保洁: 汽车的轮胎就象是绅士脚上的皮鞋，他是否乌黑干净直接体现整车的清洗效果。具体要求: 1、轮胎的花纹缝隙中常有大量泥沙。先用高压水枪把泥沙冲洗完毕。 2、采用长毛轮胎专用刷，结合专用洗车液反复刷洗轮胎，特别是轮胎的胎侧要求彻底清洗干净。
洗车操作流程 一、接车 n 指挥车辆进入工作场地；快步向前为客户打开车门，欢迎客户，提醒拨出钥匙，了解有无其它服务要求，请客户到休息室休息。 n 注意：面带微笑，诚恳大方，眼睛看着对方，声音洪亮，但不刺耳，简洁干脆。 n 接待用语：先生/小姐您好，（最好能记住客户的称呼）提醒贵重物品保管好,接送物要双手。 n 请您到里面（休息室）休息片刻，我们尽快做好。 n 检查：车身漆面玻璃状况，各门窗是否关好，车内是否有遗留贵重物品，指挥倒车时看刹车倒车灯是否亮；挡风玻璃刮水痕迹。 二、冲水 n 抓紧水枪后再打开水机开关，在客人离开水枪射程范围再开始冲水。按从上到下，从后到前的顺序冲洗一遍。水枪距车身1米左右，角度约为45度为佳。冲洗重点为门边胶以下部份、挡泥板、轮胎、底盘等。 n 注意：动作优美，以手腕为主控制水枪方向；冲水时勿溅到客人；边冲边看窗门是否关好；根据车身脏的程度调节水枪的出水柱大小；动作和姿势的优美；一般正常车辆冲水时间在一分钟内完成。 n 检查：前档玻璃及车头、大灯有无昆虫等污物需要处理的；漆面情况。 三、洒泡沫 n 站在适当位置向车身洒泡沫，喷头距车身1米左右，由上到下，从前到后喷洒均匀，泡沫丰富。 n 注意：每次拉泡沫管前看泡沫灌里泡沫剩余情况；如果泡沫喷射不理想，则检查开关阀门是否完好；泡沫灌的气压不得超过5公斤/cm2。
n 检查：车身漆面、外表状况有无异常。 四、擦泡沫 n 两个人操作时，按一前一后的位置逆时针进行先上后下的顺序擦拭车身,上下擦车绒布要区分用。擦拭完毕大喊“冲泡沫”，车身胶条处、倒后镜，前、后挡风玻璃边沿、保险杠、挡泥板容易漏洗的地方一定要擦到。 n 注意：擦拭用的绒布一定不得有沙粒或污物，掉在地上时要洗干净才能继续使用；擦拭车牌架、轮眉、中网时要提防锐利边角划伤手；姿势优美，步伐迈开一些，有一种利索的感觉。 n 检查：擦拭过程中感觉漆面状况是否需要护理，车裙以下泥巴是否冲干净。 五、冲泡沫 n 先抓住水枪再打开电源，将水枪出水柱调至较散的状态，从上到下从后到前进行冲洗。冲洗完毕收好水管，关闭电源。 n 注意：车身平面部份不需冲水，带过即可，前盖、尾箱、车门边缘、缝隙为冲洗重点；对一些车龄较老的车，水枪不能近距离冲洗边缝；冲洗过程，高压管跟着人走，动作姿势优美。时间控制在1分钟内完成。 n 检查：边冲洗边检查有无漏擦洗； 六、拖水 n 两人各持一条大毛巾，其中一条毛巾两人各执一端，从前至后将水珠拖去，然后其中一人用另一条毛巾将车身凡是擦泡沫要擦的部位，按先上后下的顺序擦一遍，擦完将毛巾放到指定位置。 n 注意：有明显破损的毛巾不能使用；拖水时防止毛巾挂到标志、边角、雨刮、天线等，动作优美迅速。 n 检查：有无漏擦洗，玻璃、大灯有无污物。
汽车抛光程序流程 1、用3m洗车泥38070配合清水或3m 39000晶亮“智能”洗车宝对漆面上的顽固脏点进行清除，以获得手感光滑的漆面。 2、检查全部漆面，确认漆面上划痕，氧化层,酸雨斑痕，尘点，桔皮等缺陷的程度。 3、对需要进行漆面处理的区域周围做遮蔽处理。 a、低光泽度和定期漆面护理
返亮处理：如果漆面仅出现哑光，使用3m 1015擦车纸干净海绵3m 39526“梦幻”水晶硬蜡，或使用3m 1015擦车纸或海绵将39026“梦幻”水晶乳蜡均匀地涂覆在车身表面，等待几分钟，在蜡迹完全干透前，使用3m 39016神奇抹布将漆面抛亮，获得光亮如新的漆面效果。 b、如漆面出现轻度氧化, 非常细微划痕圈纹, 水渍或污渍 三效水晶钻石乳蜡处理：使用抛光机配以5725黑色海绵轮，将3m 39006三效水晶钻石乳蜡均匀涂覆在汽车漆面上，并抛光至返亮效果，该产品兼具漆面清洁，抛光与保护三大功能，使旧漆迅速还原，显色，美容与养护。最后使用干净的神奇抹布，迅速擦去抛光后留下的车体抛光蜡，手指印等残留。神奇抹布的独特结构，可迅速去除各种车体表面污迹，而不会对漆面等造成任何划痕。
C、保养蜡处理:使用3m 1015擦车纸干净海绵3m 39526“梦幻”水晶硬蜡，或使用3m 1015擦车纸或海绵将39026“梦幻”水晶乳蜡均匀地涂覆在车身表面，等待几分钟，在蜡迹完全干透前，使用3m 39016神奇抹布将漆面抛亮，获得光亮如新的漆面效果。
d、如漆面出现严重氧化,粗划痕圈纹,酸雨渍或砂纸痕 粗磨抛光：使用3m 39002配以3m 5723白色粗抛海绵轮，使用抛光机施加中等压力，保持抛光速度1800转左右，以去除漆面的各种缺陷。 精细抛光：使用3m 39009或39109“梦幻”镜面抛光蜡,（其中39009针对深色车，39109针对浅色车）配以3m 5725黑色波浪海绵轮，对抛光机略施以压力，保持抛光机2000转左右，匀速对漆面缺陷进行处理，以取得光亮耀眼的镜面效果。 保养蜡处理: 使用3m 1015擦车纸干净海绵3m 39526“梦幻”水晶硬蜡，或使用3m 1015擦车纸或海绵将39026“梦幻”水晶乳蜡均匀地涂覆在车身表面，等待几分钟，在蜡迹完全干透前，使用3m 39016神奇抹布将漆面抛亮，获得光亮如
精致洗车标准流程 精致美颜-基础精洗流程 （一）引车入位： 1．顾客车辆光临本店时： （1） A、按正式的礼仪手式，指挥车主将车驶入施工区，并且定位。 B、为顾客打开车门，礼貌问候：“您好，很高兴为您服务！” （2）顾客欲下车时，伸手做护头礼；待顾客下车后手示引导顾客进入休息区或商场，使用规范语：“请里面坐！” （3）如果车辆停放在店铺外面且顾客已经确定交车施工时，应请既定的持有驾照的专业移车人员把车辆移入施工区。 （4）顾客已经确认交车后，要礼貌提醒顾客交接车辆钥匙，并提示：“请您不要在车上置放现金和贵重物品”。 2．注意：顾客特别交代车内某部位不用清洗的，必须尊重顾客意思，不要擅自清洗。（二）车况检查： 1．仔细检查车身是否掉漆、划伤或有其他异状，如有明显状况，应提示顾客，必要时请前台做相应记录单，由顾客签字确认。 2．检查车窗玻璃是否关闭，以免冲洗车身时将水喷到车内。 3．检查完成后，将车辆钥匙交给前台，由前台按规定登记。 A B 拿脚垫吹发动机及沙尘 刷内室边缝洗甩凉脚垫 喷洒泥土剥离剂刷边缝及中网车牌架 冲水喷洗车釉水 擦拭车身清洗胎铃 冲水擦拭下半身水 除沥青玻璃清洗 冲水喷洗车镀膜剂 准备毛巾擦车漆面水 吹边缝水擦门边及发动机 擦玻璃上轮胎蜡 检查漆面放脚垫 处理施工现场检查内室及处理黑鞋印 质检
交车 （三）注意事项： 1．脚垫，拿脚垫时向两头卷起癖免沙尘垃圾掉在座椅上。 2．发动机及沙尘 A、打开前盖，用气枪把发动机灰尘吹干净。 B、选择适合于各个部位飞吸尘头进行作业，特别是真皮座位把吸尘头仅靠座椅缝隙， 将残留已久的沙尘彻底吸干净；门边板，座椅，杂物箱，地毯也是容易留有沙粒的地方，也需彻底的清洁。 3．内室边缝及擦内室 工具：鹿皮，湿毛巾，水桶，专用脚垫 材料：内室清洗剂 特别提示：室内作业人员应妥善管理好车上的物品，不得挪用，窃取车内物品和现金；不许再车内使用音响系统，禁止在车内抽烟。 A、备用半桶清水 B、按由前向后，由上到下的顺序，用湿毛巾以双手拎不出水为准，将车内的灰尘擦拭干 净，档水泽未干时，立即用鹿皮或干毛巾擦拭一遍，如此反复将车内各个部位彻底擦拭干净。 C各环节擦拭的顺序是：顶棚，前档玻璃内侧，仪表台表面，音响面板，空调缝，档位杠烟灰缸，手撒杠，杂物箱内外，仪表台下部，全车座椅，后档玻璃内侧，车门玻璃内侧面，门板，门边，注意，清洁空调孔，钥匙孔等小缝隙时，必须用软毛刷把灰尘扫出，并且用毛巾或鹿皮擦干净； 4．洗甩凉脚垫（分两种做法） A、干洗式清洗：不是很脏的脚垫或客户没有特别要求做水洗的按以下步骤作业：在规 定的台面上将脚垫平铺后均匀的在绒面上喷洒地毯强力油污清洁剂，再使用专用刷 具刷干净。 B、水洗式清洁：工具：水枪，专用刷具；材料：地毯强力油污清洁剂。 作业步骤： 【1】将脚垫铺放在地面上，先用清水冲洗脚垫正反两面，再用稀释后的地毯强力油污清洁剂均匀喷洒脚垫绒面。 【2】用专用刷具来回，逐步进行刷洗，尽量将污责清除。
中国最全面洗车标准流程 接车、冲洗车辆、上泡沫、冲洗泡沫、大毛巾拉水、擦车、质检、交车 1、接车：指挥客户停车，开门问好“您好！欢迎光临！”并提醒带好贵重物品。检查车内物品，检查漆面、玻璃、太阳膜有无划痕、划伤、掉漆等现象，门窗是否关好并做好记录，告知客户，并提醒客户前面车辆和预计交车时间。 2、冲洗车辆：冲洗程序：车顶——后挡风玻璃——后备箱盖——右后翼子板——右侧门玻璃——右侧门——右侧底部边沿——右后轮胎轮毂以及档泥皮挡泥板——后杠以及底盘轮胎内侧——左后翼子板——左后轮胎轮毂以及档泥皮挡泥板——左侧门玻璃——左侧门——左侧底部边沿——前挡风玻璃——引擎盖——左前翼子板——左前轮胎轮毂以及档泥皮挡泥板——前隔栏——右前翼子板——右前轮胎轮毂以及档泥皮挡泥板——前杠以及底盘轮胎内侧；冲洗时距车30~40cm，喷枪对准漆面角度约45度，手势左右90~120度摆动喷枪冲洗为标准（胳膊摆动）；冲洗时注意冲洗以下部位：门把手、引擎盖及尾箱的缝隙、车轮眉、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、挡泥板、轮胎、其他缝隙等位置。注意：冲车前检查玻璃、后视镜、前杠是否有虫胶，应提前处理，再洗车。 3、上泡沫：由前到后，由上至下。涂抹顺序：二人配合，引擎盖——前挡风玻璃——车顶——后挡风玻璃——车门玻璃——车门——后备箱——后保险杠——前保险杠。前杠底边——轮毂车轮——侧杠底边——后轮轮毂——后杠底边。涂抹时上下分两块专用羊毛手套，注意后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂抹干净；用长毛刷洗轮圈、轮胎。 4、冲洗泡沫：车顶——后挡风玻璃——后备箱盖——右后翼子板——右侧门玻璃——右侧门——右侧门边——右后轮胎轮毂——后杠——左后翼子板——左后轮胎轮毂——左侧门玻璃——左侧门——左侧门边——前挡风玻璃——引擎盖——左前翼子板——左前轮胎轮毂——前隔栏——右前翼子板——右前轮胎轮毂——前杠；冲洗时速度要快，泡沫冲洗干净，注意冲洗以下部位：门把手、引擎盖及尾箱的缝隙、车轮眉、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、挡泥板、轮胎、其他缝隙等位置泡沫，不能有泡沫残留。 5、大毛巾拉水：二人配合，使用三条毛巾。拉车顶，包侧面。注意天线、油箱盖、亮条等易损件。 6、擦车：A、擦漆面：用擦拭专用毛巾按从前到后，由上至下标准均匀的擦拭汽车注意后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂抹干净；B、擦门边：注意手法，水珠和污渍擦干净，车门，后备箱，油箱盖边缝。C、上轮胎蜡：给轮胎涂抹轮胎上光剂并擦轮毂，
标准洗车和精致洗车操作流程一、洗车准备 序号设备名称检查要求检查频率 检查人 员 1 空气压缩机环境通风，电源正常，机油正常处在红线标识 上方 每日一次 小组轮 查 2 空气压缩机储气 罐 管道密封，通气阀打开每日一次 小组轮 查 3 高压清洗机皮带正常，对应的水桶水量充足每日一次小组轮查 4 吸尘器电源正常，管道是否畅通，桶里的脏东西是否 已干净 每日一次 小组轮 查 5 水电气鼓管道伸缩是否顺畅每日一次小组轮查 6 臭氧负离子消毒 机 看臭氧负离子消毒机气体是否正常每日一次 小组轮 查 7 地毯烘干机，甩 干机 电源开关正常每日一次 小组轮 查 序号类别 数 量 说明检查频率 检察人 员 1 工具车辆每人一辆，施工时随身摆放，所有工具不落地、 材料不落地 每车一次自查 2 储物盒只分别摆放干净的毛巾、干净的海绵、辅料和工 具。 每车一次自查 3 毛巾条漆面一条、玻璃一条、内饰一条和底边门边等 以下部位一条 每车一次自查 4 海绵只涂抹简易镀膜海绵2块，底边海绵2块每车一次自查 5 轮胎刷只塑料板刷一只每车一次自查 6 轮毂刷只30cm长轮毂刷2个，刷洗轮毂顽固污渍每车一次自查 7 多功能 小毛刷 只刷洗边缝，轮毂每车一次自查 8 各类清 洗类产 品 壶看里面液体剩余量，喷头是否畅通每车一次自查 9 发泡枪个看发泡枪里洗车液是否充足每车一次自查 10 洗车机 水管 看洗车机水管是否在工位，以防车压每车一次自查 日式32步精洗标准流程 一、接待 流程：当车辆光临本店时，按正式的礼仪手式，指挥车主将车开进施工区，并且定位。前台接待应该快步向前迎接客人，将迎宾脚垫放在门前，打开车门时问道“您好！”，整个服务应本着主动、热情、耐心、周到进行。前台接待员在了解客户需求的项目后并带领客户进入客
一：精致洗车 （一）精致洗车 精致洗车是指专业的从业人员在舒适美观的施工环境下，依照严谨的施工流程，采用中性环保的洗车材料以及先进的精洗设备，对汽车进行全方位的精致清洗养护，从而达到更干净、更安全、更环保、更健康的效果，给客户带来整洁高档的环境空间享受以及尊贵细致的服务体验。 （二）猎犬精致洗车的特点 1、舒适美观的施工环境 猎犬精致洗车采用最先进的中央智能精洗系统，由吸尘、调液、洗车、供气四大系统主机中央集成，统一置放于主机房，车间终端全方位立体式吊装，打造了整洁高档的店面形象。 2、严谨的施工流程 猎犬精致洗车具有严谨的施工流程，拥有专业的培训中心，对技师进行全面的实际操作训练，让技师熟悉掌握严谨的施工流程，并能运用于实践中。 3、中性环保的洗车材料 猎犬精细化洗车采用美国专用中性环保无腐蚀洗车液，对汽车进行快速清洁的同时，能更好的保护车漆表面不受泡沫腐蚀。更干净，更安全，更环保，更健康！ （三）与传统的洗车机、泡沫机、吸尘机相比，猎犬中央智能精洗系统具有明显优势： 1、整洁高档 一套中央智能精洗系统（由吸尘、调液、洗车、供气四大主机中央系统统一置放于主机房）
可供10个工位使用，营造了整洁优雅的施工环境，提升店面形象，给客户提供舒适尊贵的消费体验。 2、快捷高效 中央智能精洗系统终端轻便实用，吸力强劲，噪音低，经久耐用。智能调液，提高了原液稀释的速度和确保了100%的利用率。大大节省了人工，提高了工作效率。 3、节能减排 中央智能精洗系统自动将原液与自来水按所需比例进行精准调配，确保原料100%的利用。洗车通过水气压力，减少水电使用量，达到节能减排的目的。 二、美容项目 (一)猎犬美容介绍 猎犬高端汽车美容品牌，由全球领先的汽车漆面养护领导者美国V-SIX公司独家研发，首次将抗氧化研究成果成功运用于猎犬美容产品。 猎犬拥有丰富系统的美容系列产品，从清洁到养护，从漆面、内饰真皮、玻璃到发动机，涵盖了全车的清洁及保养护理。是当之无愧的系统汽车美容专家，带给汽车带来更全面更细致的呵护。 尤其是镀晶系列产品表现尤为出色，它所含的AAC新型催化剂，能在漆面快速形成透明立体晶状保护膜，其结晶过程原理同火山高温岩浆突然遇冷结晶过程相类似。结晶后硬度高达8H以上的石英硬度，深入漆面，牢固持续。具有超凡的高亮度、高硬度、拨水性及不氧化的特点，为汽车漆面提供长期全天候保护，是当前国内外最受尊崇的车漆保护产品。 （二）猎犬美容项目的特点 1、打蜡 猎犬蜡的主要成分是棕榈，能发挥分子延展特性，在车漆表面形成附着的养护层，抵抗来自自然界的损害，保护漆面不受氧化侵蚀、紫外线伤害及表面老化。打蜡还可锁住光亮，使车身颜色显得亮丽润泽，还具有一定的拨水性及去除轻微划痕的功能。打蜡实惠经济，容易擦拭，施工简单，使用轻松快捷。 2、封膜 猎犬封膜采用AAP催化天然树脂分子和玻璃纤维素结合形成高密抗氧化合成物，施工后能在车漆表面形成0.02MIL厚的柔韧性保护膜，从而增加车漆的防晒和抗氧化能力。有效抵抗紫外线、漆面氧化、污染及酸雨等侵害，减轻高速行驶时沙石对漆面的损伤，明显地增强车漆面的光亮度。适用于任何汽车漆面，效果比传统打蜡和封釉更持久更闪亮，保护性及疏水性更强，施工更安全。 3、镀晶 猎犬革命性汽车漆面镀晶产品，主要成分为硅酮树脂、氟素化合物、硅酮溶剂和AAC 无机催化剂等。硅酮化合物在空气中经AAC催化快速结晶后，在漆面形成透明立体晶状保护膜（AAC催化硅酮化合物的结晶过程原理与火山高温岩浆突然遇冷结晶过程相类似）。结晶后硅酮化合物硬度高达8H以上的石英硬度，深入漆面，牢固持久，为汽车漆面提供长期全天候保护。
简介 上门洗车：上门安装、上门维修、上门取衣、上门授课、上门保洁、送货上门……快节奏的现代生活，人们越来越离不开各式各样的上门服务。可是中国高达几百亿的巨大洗车市场，上门洗车却还是一片空白市场！ 洗车是件费时烦心的活，忙碌了一天，出门洗车，路上需要时间，排队需要时间，洗车需要时间，少则30分钟，多则一两个小时，碰到道路堵塞，排队等候，更是。苦不堪言！所以洗车绝不是车主乐意去做的一件事情！可是，对大部分车主来说洗车又是一件不得不亲历亲为的事情！移动洗车机为车主解决了出门洗车的烦恼。 上门洗车设备 特点 款式美观：外观设计精致美观，专业、高档，车主接受程度高；技术领先：采用核心技术，内置式功能设计，自动化程度高，性能稳定，操作方便； 功能齐全：具备有数码记录显示洗车。数量功能，便于连锁开店管理；同时还具备高压微水清洁、高功率吸尘、臭氧消毒、车胎充气、抛光打蜡等功能； 做工精良：外壳采用不锈钢材质，经久耐用，内部引进德国进口主机，品质优良； 环保节水：采用高压微水的方式冲洗车辆，洗一辆车约3-5升水，比传统洗车要节约用水80%左右； 压力可调节：高压水枪扬程可达15米，压力大小可调节到想要达到的最佳效果； 自备电源：无需外接电源，自带48V电瓶电源，可大范围上门洗车，移动自如。 上门洗车,是由1-2名洗车工人，用可随时移动的专业洗车机，以连锁形式，深入小区、社区或超市、大兴购物中心停车场展开洗车的一种新式服务，打造节能环保新潮流。 上门洗车行业发展的三个阶段 1、无水洗车
早在90年国外的一些水蜡产品就出现在了中国市场。这就是后来那些推广无水洗车的公司所说的“无水洗车宝”或“快捷手喷蜡”----也就是如今洗车行里普遍使用的洗车水蜡。92年无水洗车还曾经被定为上海4050工程项目，曾经名动一时的是CCTV《经济半小时》报道过的纺织厂下岗的一名女工。到1999年的时候，无水洗车风头正劲，推广无水洗车的公司达到了最多----至少二十几家，在当年的《》、《商界》等知名杂志上，都能看到无水洗车整版的招商广告，如有兴趣您可以查阅一下那些年的杂志。2001年的时候就传出各地产品（“无水洗车宝”或“快捷手喷蜡”）代理商集体退货的消息，报纸媒体还专门报道了“无水洗车兵败XX”“无水洗车XX遭冷遇”等消息，到如今无水洗车推广公司已经寥若晨星了。 2、微水洗车 微水洗车或蒸汽洗车是无水洗车的延伸。在无水洗车的推广过程中，有些人就认识到了这种无水洗车方式存在的一些问题。98年就有了农用喷雾器变形的所谓微水洗车机，有手动的有电动的。微水（蒸汽）洗车机后来作为无水洗车项目的配套设备，主要是为无水洗车所暴露的“车体重垢处理不了，轮胎底盘无法清洁”等问题“擦屁股”。微水（蒸汽）洗车机以“节水环保”为设备卖点，被包装成一个新的洗车项目：“杯水车新”，号称一杯水就可以洗一辆车。 03年左右微水洗车推广达到高潮，知名推广公司就有十几家。随后，因为加盟商都挣不到钱，网上出现了大量的负面帖子和转让信息。07年开始这类的推广公司的生意渐渐惨淡。不管是无水洗车还是微水洗车很多年来都没有推广开来，究其原因主要是车主担心这样洗会刮花车漆，并且车体重垢尤其是轮胎泥巴不能清洗，所谓的泥巴疏松剂也是费力不讨好。再有这样的洗车，车体的污渍全靠毛巾来擦，不免擦一辆车就要用好些毛巾，洗车虽然不用太多的水，可毛巾清洗变得很困难。这样准备大量和每天洗毛巾也成了个大问题。 3.节水洗车 该设备的设计理念是通过提高泵体压力来达到节水的目的（污垢一冲就掉，当然就不需用更多的时间和水来冲洗了）。独创节能，节水泵体，独特的水刀式喷嘴设计，成功实现了压力和节水的完美结合，尤其是结束了传统洗车业刷子刷轮胎历史，直接水抢冲掉轮胎轮毂泥垢。更加节省时工。彻底颠覆了那种靠降低压力而节水的式的微水洗车机。另外设备还配备了电源转换器，可带动机，机，吸尘充气机等洗车行必备机械。几乎实现了传统门店洗车行所有工作的可移动化，以及超低噪音等等的设计都适应了上门服务的需要。 上门洗车服务方式