把“羊”变成“狼”——团队执行力训练营
培训时间：2006年5月27日-28日培训地点：北京培训费用 开营仪式：执行团队，振奋精神，团队荣誉，品牌积分，全体进入执行状态，狼性！
第一部分：商业人格——执行人才的战略人生执行一个长期被忽视的主题有无数的人拥有卓越的智慧.但只有那些懂得如何执行的人获得成功!无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功!本篇是执行文化的基础课，是关于执行与执行人才的总论，是执行启蒙。主要目的是让员工分清结果与任务，锁定客户价值，从今天开始就去执行，以此唤起员工执行的精神和勇气，促进和提高团队整体的执行能力，适合于企业全体员工学习，。本篇以什么是执行人才开篇，沿着执行力的两个方面：结果和客户价值展开。结果是行动层面的商业交换，树立的是员工独立的商业人格，没有结果交换就不叫执行；客户价值是认识层面的战略方向，自我退后，客户价值提前，没有对客户价值的追求，就没有执行的动力。以客户价值为信仰，追求每天的结果，就是基层的执行。一、人格与商业二、商业人格1，三个要素：靠原则去做事靠结果做交换独立的个人品格2，二个标准：成年人逻辑社会人心态三、商业文明启蒙，是正直的执行启蒙
第二部分、结果与任务：我们要懂得一个基本道理：对结果负责是对我们工作的价值负责，而对任务负责是对工作的程序负责。公司大了之后，职位就多，员工多了之后，部门就多。职位和部门一多，程序就往往会代替了结果，组织层级就会代替客户价值，于是任务往往就会迷惑我们的眼睛，于是就有了无数可以开脱责任的理由：你看他已经尽力了，虽然没有结果也可以原谅。几乎所有企业都面临着无数由“完成任务”所导演的“阴谋”，如果你不能制止这一“阴谋”的漫延，就会造成整个企业执行力的丧失！这就是我们《结果与任务》要解决的问题1、结果是什么?公司是以结果做商业交换的平台结果三要素：有时间有价值;可考核客户价值是做结果的方向经典案例：乔丹打篮球，灌篮是任务，灌进是结果！无数的人为乔丹不败的斗志、美妙的投篮所倾倒，但如果没有那最后投中的一刹那，再美妙的投篮也会让我们觉得是花拳绣腿，失去魅力，而伟大的乔丹也将不再伟大！生命因投中而精彩！2、什么是任务？完成差事:领导要办的都办了.例行公事:该走的程序走过了;应付了事:差不多就行了.无价值的东西.应付工作是任务，提供价值是结果。3，结果种种无结果、假结果、坏结果，都是做任务。合格结果、超值结果
才是我们想要的结果3、如何做结果？三大结果训练法:最差结果训练法,外包结果训练法,底结结果训练法。
第三部分：客户价值：执行的动力与方向公司领导经常从员工那里听到：“我都按你讲的做了，但客户还是不卖单。”表面上是市场不好，表面上是客户挑剔，其实这是我们内部对待客户行动和文化上出现了问题，是我们不知道什么是客户价值，不知道如何为客户提供价值，如何将客户当成衣食父母，对客户深深的敬畏，这就是客户价值这一讲要解决的问题。锡恩最新研究成果分享：内部客户价值，让执行团队表里如一。一、什么是客户？我们的衣食父母没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么辉煌。二、什么是客户价值? 满足客户价值需求；超越客户既定的期望。企业生存的底线，执行的动力和方向。三、为什么要用客户价值?优秀公司的百年基业;执行的动力是客户价值。四、客户价值怎么用?把客户价值视为生命；内部客户价值，团队表里如一，超强执行团队。五、内部客户价值只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。1，对上级和平级：给提前量，给依据，给方案，给选择题2，对下级：激励，给成长机会，给原则，给方法。经典案例：900万干掉了900亿－－日本雪印公司客户价值永远是企业经营的底线，突破底线，再大的企业都会死。雪印公司曾经辉煌一时，52年的历史，900亿日元的市场销售额，却因为区区900万日元而毁于一旦。为什么？正是忘掉了客户价值。
第四部分：执行型人才的三大标准：有才华，很重要要；有专业，很重要；有学历，很重要。但是才华横溢的人比比皆是，专业技术可以用钱买来，学历很高只是一时的筹码，而只有执行的人才才能最后成功。所以，虽然我们愿意付他们很高的报酬，但是执行人才最便宜，因为他们执着一生，追求结果，创造企业的价值；相比而言，平庸的人才最昂贵，因为我们天天付给他报酬，而却得不到结果，时间一长，我们的团队变成了“羊”。选拔执行人才，打造狼性团队，企业永远具有竞争力！第一是信守承诺，第二是结果导向，第三是永不言败。经典案例：象阿甘一样，成为执行大兵弱智的阿甘，没有天分，他只有看准目标，盯住结果，就会执着地跑，跑过了飞来的炮弹，跑成了全美的冠军，跑遍了美国，跑出了辉的一生。员工个人战略规划，个人成长动力，明确执行方向。
第五部分：执行天天炼——执行的四十八字真经本篇是修炼篇，什么是真正的执行,怎样才能成为执行人才,锡恩公司的结论是修炼48字真经。执行力不是讲出来的，是练出来的。大凡
伟大的公司，文化必定是单一的，而大凡平庸的公司，都有各色花样的“上司文化”、“部门文化”。执行的道理一定是简单的，凡是复杂的道理，注定不可能执行。执行的四十八字真经，是锡恩执行力的精髓和秘笈，就是执行力修炼的信条，要求员工课上理解，课下修炼，在工作中直接应用，在岗位上直接体现，人人口中念真经，人人行动去执行，整体执行力的提升就在执行修炼过程中形成。执行人才的成功就是把最简单的道理执行透，修炼和打造本身就是执行的过程。1．执行的八字方针：认真第一，聪明第二不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。2．执行的十六字原则：结果提前、自我退后 / 锁定目标，专注重复1)什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。2)锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做。3．执行的24字战略：决心第一，成败第二 / 速度第一，完美第二 / 结果第一，理由第二1)执行事前是决心，光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;2)执行事中是速度，最差的结果也会比没有结果强，追求完美的人多半一世无成；3)执行事后有结果，任何理由都不能够代替胜利的结果,只有结果才是硬道理!经典案例：1．“决心产生信心”乔;吉拉德从一张灰尘厚积的桌子和一个电话本开始，在两个月之内超过了那儿所有推销员的业绩，一年之内，他的汽车销售成绩从零达到1425辆，成为世界最伟大的汽车推销员。直到今天，还没有人能打破这个记录，他的信条：一定要有决心。;2．“不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫”。——结果第一，理由第二！邓小平先生是一位非常伟大的执行者！他曾提出了一个著名的“猫论”：“不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫”，先出结果，再谈其他。发展就是硬道理，结果才能交换！结果原理：我们是靠结果生存，我们不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。
第六部分: 锡恩4R制度模式——建立不依靠任何能人的执行体系本篇奉献的4R系统，就是制度执行力，是锡恩公司三年执行力理论与实践的精心总结，作用是帮助企业建立起不依靠任何能人的制度体系，不仅在锡恩公司亲身实践取得成功，而且被锡恩的3000多家客户所使用，取得了实际的效果。4R系统大到管理模式，小到做事方式，本篇的重点就是运用YCYA执
行管理工具，只有最简单的制度和方法，才能真正的执行。制度执行力，就是让团队依靠制度实现执行，我们不能永远靠能人，能人能在一夜之间成就你，就会在一夜之间毁掉你，没有制度保证的执行，就没有企业的永恒，中国企业要走持续之路，我们就不能依赖任何能人。凡事必有结果;有结果就必须落实到“我”;对“我”不相信就必须检查;;有检查就必有奖罚.R4R1：结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！1，结果定义清楚：有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.2，不相信“拍胸脯式”的保证：上级下达各项目标，下级提出行动措施，没有措施的承诺千万不要相信。R2：一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有指标！1．承诺一对一。执行，不能说“我们”，而要说“我”，否则多人承诺等于没人最后承担后果。2．承诺带奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没有说。R3：不相信任何人：你越相信谁，就越要检查谁！1．为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击.2．人们不会做你希望的，人们只会做你检查的.3．对事不对人，我们要的是结果和改进.R4：好报才有好人：立马奖罚才有真正的执行力1．业绩考核解决公平，即时奖励却能带来执行。2．好结果就奖，没有结果或坏结果就罚，奖罚两回事，奖罚不相抵。锡恩执行实用工具：YCYA制度Y：Yes，接到任务指令后，明确做出承诺C：Check，检查，检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查Y：第二个Yes，任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况A：Award，奖惩，根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”
第七部分：中层决定成败——中层执行力本篇主要针对中层经理，是关于中层执行力打造的专题课，重点讲解中层执行的理念、纲领和方法，目的在于使企业的中层真正成为企业执行的中坚，以解决中层不执行，员工无结果的问题。 本篇从中层执行的理念讲起，要做放大镜，聚集战略，点燃员工。告诉中层，执行力不足，是没有找准司机的位置，没有将目标聚集在业务和赚钱，没有超越自我的强力突破，首先树立正确的中层执行理念。 中层承上启下，执行高层战略，带领团队执行，本篇的中层执行纲领是中层必须掌握一、执行理念——放大镜原理执行总裁战略，落实员工执行。如果我们把公司战略比喻成太阳，把客户价值比喻成纸，那么中层是什么？中层在太阳面前，只有两种选择：要么做大气层，把高层战略的大部分热量都折射和损耗掉。要么做放大镜，把太阳的光芒聚集到一点，把纸点燃。所以对于中层来讲，是做大气层还是做放大镜？这是所有中层经理人
必须回答的首要问题。二、执行纲领——中层执行要点1．找准位置：从乘客到司机——带好你的团队，对目的地负责，对全车人生命负责！2．聚焦目标：中层经理永远只有一个目标——赚钱！业绩就是收盘价。3．超越期望：永远没有最好，只有更好！三、中层执行方法——猴子管理法每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险；所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责、权、利的对等。责任是一只猴子，如果你不懂如何回答下属的请示，一转眼之间，猴子就会跳到你的身上。然后，你就不再有上下班时间，不再有周末，不再有假日。猴子管理第一法则：锁定责任猴子管理第二法则：时间守恒，让员工照顾好自己的猴子猴子管理第三法则：沟通职责猴子管理第四法则：授权:让下属把猴子当自己的养猴子管理第五法则：作重要但不紧急的事，猴子才不会累死猴子管理第六法则：猴子也需要快乐猴子管理法则之七：检查和监督能让猴子进化四、中层执行训练方法：团队争先法，苹果筛选法，集体记忆法。经典案例：娃哈哈强大的中层面对北京市场新的竞争，要想成为前三，就必须有15%的市场份额。为什么15%有我一个1%，我的区域我承包，我的指标我负责，战略在中层分解成行动和目标；每天都有收盘价，中层天天盯业绩，为业绩苦与乐；品牌明天就是零，中层的行动必须超越期望，以客户价值为目标，带领团队争第一。
第八部份：狼性总经理——高层执行力 本篇专门针对企业总经理和高层，向高层领导发出一个鲜明而强烈的要求：成为狼性总经理，迫使员工进化就是唯一的使命。 本篇从生物进化论的角度，阐述了企业进化与自然界进化同样的规律：优胜劣汰，适者生存。世界上优秀的公司无一不是充满狼性而生存，狼团队之所以是狼团队，是因为有头狼，未来的企业家只有一类，就是狼性总经理，未来的公司只有一类，就是狼性公司。 在促进团队进化方面，本篇重点讲述了狼性总经理领导原则和执行方针；在狼性总经理自身执行力提高方面，本篇重点讲述了狼性总经理做出战略决策应当坚守的底线,以及在人力资源、文化和客户三个战略层面如何成为执行表率。一、唤起中国企业的狼性中国企业已经进入了国际市场的竞争，这是与狼的竞争，羊团队只所以是羊团队因为有头羊，而狼团队这所以是狼团队是因为有头狼，狼是最有执行力的动物，头狼的伟大在于迫使团队的进化，成为狼性总经理，这是成长型中国企业总经理唯一的选择1，你的团队是“羊”还是“狼”，取决于你是“头羊”还是“头狼”2，向优秀CEO
学习，中国企业总裁要过“面子文化的坎”，淘汰他就是帮助了他。经典案例：1，“中子弹”，杰克;韦尔奇杰克;韦尔奇,曾任GE(美国通用电气公司)首席执行官20年，他说:“裁员从来都是一个企业领导最不愿意面对的难题。任何人，如果他很乐意裁员，那他就没有资格做领导；反之，如果他不敢裁员，那他也不该做企业领导”。这位“中子弹”CEO使GE的市值达到了4500亿美元,增长了30多倍,从世界第十位上升到第二位。2，案例：张瑞敏砸冰箱勇创名牌之路 为了一个观念，砸了76台冰箱。牺牲是为了将来，砸了76台，是杜绝760台，7600台的不合格产品的出现！二、狼性总经理四大领导原则1．自知之明； 2．知己知彼；3．血浓于水；4.顺水行舟。三、狼性总经理三大执行方针1．黑白分明；2．制造危机；3．快速行动；四、狼性总经理三大角色定位狼是果敢而谨慎的动物，谨慎体现于战略，果敢体现于执行，狼性总经理牢牢地把握着自己的战略底线，作出正确的决择；狼性总经理知道自己应当做些什么，扮演着三大角色，人才、文化和客户是总经理必须亲自去做，总经理的时间在那里，企业的战略重点就在哪里，坚持正确的方向而有重点的行动成就了总经理——执行的领袖。1．总经理首先应该定位为一个人力资源经理；2．总经理应该是公司文化的第一推动者；3．总经理一年中至少要有1/3时间与客户在一起；4. 向世界500强学习，狼性团队，战无不胜！
闭营仪式：1.最佳执行团队评比2.高唱执行战歌3.执行团队，狼性精神，我们一起执行起来！
讲师介绍：
孟志强 特级培训师北京锡恩英才人力资源管理顾问公司总经理；锡恩执行学院常务副院长，教授；“团队执行训练营”全国公开课首席讲师。“中国执行人才网”CEO; 高级管理顾问；研究（授课）领域:执行力训练：把“羊”变成“狼”——团队执行力训练、猴子管理法---- 中层执行力特训营、不依赖于任何能人----- 制度执行力市场营销：战略营销、感动营销公司战略：企业战略营销、战略人力资源管理孟老师曾担任国家人事部企划经理培训、国家体育总局中国体育报业集团大型活动中心培训、上海中小企业经理班培训等重要工作。同时孟老师还担任“团队执行训练营”全国公开课、北京企业家俱乐部总裁培训、北京娃哈哈桶装水公司培训、清华大学孙子兵法商战培训、青岛大学国际商学院讲学。近7年的企业管理咨询与培训经历，积累了丰富的企业实战经验，先后在北京、上海、深圳、重庆、大连、青岛、西安、郑州、济南等地进行了100多场企业管理培训，受训企业总裁2000多人，参训总人数达5
万多人。咨询经历：北京娃哈哈桶装水公司营销战略；山东鲁能控股集团公司品牌战略；中国奥林匹克文化促进会发展战略；吉发集团上海投资公司企业改制与重组战略；中国华录集团北京公司发展战略；香港大中华企业家杂志品牌战略。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
杨鹏博 高级培训师 锡恩英才公司副总经理锡恩执行学院教务长锡恩执行学院高级训练师中国成长型企业员工执行训练金牌教官中国企业团队执行力、营销执行力实战训练专家锡恩企业管理顾问有限公司高级项目经理、管理顾问咨询培训经历：富思特制漆、好丽友食品有限公司、妙士乳业、中金黄金集团、北京钲豪实业有限公司、诺贝尔瓷砖、盛泽房地产、尚洋电子、汉德集团、北京资源集团、百信石材机械、鑫利沛商贸有限公司、安徽华力集团、朝阳飞马集团公司、天津航星国际货运代理有限公司、安徽小尾羊餐饮连锁公司。。。。。。。。。。。。。。。。。
邢涛 高级培训师锡恩英才公司讲师部总经理北京锡恩英才人力资源管理顾问公司高级培训师曾任安利（中国）日用品有限公司 高级培训师研究领域:执行力系列:猴子管理法---- 中层执行力特训营人力资源系列：如何找到合适的人才——招聘与人才测评、培训你的培训师——培训管理、员工激励——三维激励成功系列：这是我吗？——潜能激发训练营、如何提高你的EQ——情绪管理与控制、成功三十六式、大兵不哭——压力管理训练营职业化系列：职业礼仪训练、大学生职业规划、我的未来不是梦——职业生涯规划营销系列：我是第一——冠军销售的十大步骤邢老师是培训界业内非常难得的优秀培训师，具有极其丰富的培训授课和训练经验，他的课程以企业的培训需求为导向，针对性强、深入浅出、注重训练及培训效果，风格风趣、幽默，互动性强，极富激情和感染力。经历数十次的千人以上大型公开课的演讲和上千场企业内训，服务过国内外近400家企业客户，直接受益学员近30,000人。
鹿春光 高级培训师 高级培训讲师高级咨询顾问曾任宝洁（中国）有限公司 销售经理清华大学，工商管理硕士（MBA）研究领域:4R制度执行力——建立不依赖于任何能人的执行体系授课风格：鹿老师通过著名大学正规训练，深得现代管理思想的精髓，并结合的多年企业管理顾问工作经历，使之对中国企业现代管理问题有着深刻的理解，并对中国企业目前管理现状具有独到见解。成为的既有深厚的理论功底，又有丰富的管理实战经验的培训师，鹿老师善于将理论性问题深入浅出层层阐明，却不乏注重实际应用，尤其擅长咨
询式培训、现场互动讨论的方式解决企业管理难题，是难得的咨询型讲师。
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企业除自己的核心业务之外，其余的业务都可以寻求具备专业优势的外部伙伴的协助，以求企业核心能力的强化和企业业务的更高效率。
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*企业管理培训
最终成败乃是由学习能力所决定，培训是企业发展的新动力，是企业最具有价值的投资，管理培训是企业进行管理改善与创新的首要工作。
我们为客户分析深层次培训需求，制订切合实际的培训计划，将管理培训、管理咨询与管理改善进行有机结合，使之更有利于企业整体素质和业务能力的提高。
我们提供各种行之有效的中小企业培训、企业文化培训、管理观念培训、管理技术培训、管理基础培训及培训体系咨询服务，帮助客户有效的提升管理素质与能力，通过造就强势企业成员而成就强势企业。
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们之所以对通用电气、星巴克或者微软之类的公司心存敬意，不是因为它们的组织结构或具体的管理方法，而是因为它们的能力——例如，创新的能力，或者应对不断变化的客户需求的能力。这些非常宝贵的无形资产，被本文作者称为组织能力——组织的集体技能、才能和专业技术知识。它们虽然看不见、摸不着，但是决定着公司市场价值的高低。
虽然没有一个适用于所有组织的能力清单，但本文作者还是找到了善于管理的企业一般具备的11项能力：
人才：我们擅长吸引、激励并留住忠诚能干的员工。
速度：我们擅长迅速做出重大变革。
共同理念与品牌识别一致性：我们擅长保证员工和客户对我们的组织持有一致的正面印象，并获得一致的良好体验。
责任：我们擅长激发员工取得高绩效。
协作：我们擅长跨部门合作以确保效率与优势。
学习：我们擅长产生并推广重大创意
。
领导力：我们擅长在整个组织中培养领导者。
紧密的客户联系：我们擅长与目标客户建立持久的信任关系。
战略一致性：我们擅长表达并共享战略观点。
创新：我们在内容与流程两个方面都擅长尝试新的做法。
效率：我们擅长控制成本。
善于管理的企业通常在其中三个方面出类拔萃，而在其他方面则保持业界平均水平。不过，在这11项能力中如果有任何一项低于正常水平，企业就有可能经营不善或处于竞争劣势。
如何衡量公司在这些组织能力方面的现状呢？作者认为，对组织能力进行审计是一种有效的方法。这种审计可以根据企业的历史与战略，判断哪些无形资产最为重要，评估企业在这些能力的发挥上做得怎么样，并帮助企业制订行动计划来予以改进。文中，作者以医疗设备制造商波士顿科学公司以及洲际酒店集团为例，具体介绍了审计流程以及这两家公司根据审计结果采取的措施。
虽然各家企业的审计会有所不同，但一般都应遵循以下五个基本步骤：确定审计对象；设定审计的内容；多方收集对各项能力当前水平和期望水平的评价；综合分析数据，确定管理层必须重视的最关键的能力；制订具有详细步骤和监控指标的行动计划，并指派一个团队去负责提高关键能力。
为了保证能力审计以及后续措施的有效性，你必须遵守一些指导原则，比如突出重点、认识到各种能力是相互依存的、向最好的榜样学习、建立评估与投入的良性循环、比较各方对能力的认识、不要混淆能力与活动等等。
能力审计的对象可以是整个组织、一个业务单元或者一个地区。事实上，企业的任何部门，只要它的战略涉及取得财务或客户方面的成果，并且有领导团队的支持，都可以实施这种审计。对组织能力进行审计，有助于公司高管评估整个公司的优势和劣势，帮助高层领导者制定战略，帮助中层管理者执行战略，并帮助一线领导者达成目标。总之，能力审计可以把无形的资产变成具体的优势。