鬼谷子智慧与企业人性化管理
从政经商，为人处事的旷世奇书
谋略权术，纵横捭阖的智慧禁果
主讲人：翟杰
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鬼谷子其人及历史背景
鬼谷子是我国春秋战国时期著名的纵横家、军事家，他精通数学星纬，兵学韬略，游学势理，养性舍身及纵横术。他隐居山林，著书立说，传道授徒。
在狼烟纷飞的战国时代，鬼谷子因其弟子纵横驰骋与战国的政治、军事、外交舞台而显威扬名。据说他的弟子有500多人，其中纵横家张仪、苏秦；兵家孙膑、庞涓；道家茅蒙、徐富是他的“六大弟子”。他的这些弟子叱诧风云，出将入相，左右着时局的变化。
后人把鬼谷子尊为神，不仅历史上纵横家们侍奉他为鼻祖，兵家们崇尚他的谋略，即便是民间占卜支流都尊他为师爷。不管属于哪一家，他是一个成功的教师是毋庸置疑的。因为它培养出了中国历史上不可或缺的六大弟子。
然而，两千年来，非主流文化的处境，使这位旷世奇人在时代口耳相传中愈来愈神秘，以致神龙不见首尾。
相传，鬼谷子从其师傅手中继承了竹简一卷，此乃师傅仙逝时留给他的真传。简上写“天书”二字。在松明火的映照下，竹简上竟闪出道道金光，一行行蝌蚪文闪闪发光。鬼谷子一口气读下来，从头到尾背之成诵。
原来，书中记录的是一种思想：捭阖、反应、内楗、抵巇、飞箝、忤合、揣摩之术，共十四篇。这就是传说中的《无字天书》。这十四篇天书中转丸第十三、却乱第十四，原文现已失传。
《鬼谷子》共包括十四篇。
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第一篇《捭阖》，是全书的总纲，是纵横学说的主要主要理论依据。
《反应》、《内楗》、《抵巇》、《飞箝》、《忤合》是让谋臣策士对组织进行分析，着重从外部环境着手进行。
《揣》、《摩》、《权》、《谋》、《诀》则是按照事物发展的逻辑思路，讲述说服对方各个过程中所需要运用的策略。
最后一篇《符言》，是作为国君或者利于上位的统治者言行修养的标准，也是对前面是一篇的总结。即无论是游说也好、谋略也好、权术也好，目地就是让对方达到这样一个标准。
《开篇词》
春秋战国一隐士，
鬼谷智慧世人知；
运筹帷幄锁乾坤，
纵横捭阖定大势。
张仪苏秦皆弟子，
孙膑庞涓巧斗智；
更有毛遂来自荐，
千古神话今人释。
——翟杰题序
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第一篇捭阖
开篇：以纵横之术为总起，多角度、多层次地详尽阐述了言谈技巧及游说者自身的修养，体现了纵横家的总体风貌，对游说进行了全面的经验总结，并上升到了理论高度。
1、捭阖者，天地之道。
捭与阖、阴与阳之间相互转化。阳动而行，阴止而藏；阳动而出，阴隐而入。一捭一阖，一阴一阳，开到极点归于合，合到极点归于开，阴阳二者，循环始终。
2、历史经典案例
谋术一、以阴求阳：卧薪尝胆
谋术二、阳动阴止：见机行事
谋术三、排其言：诸葛智激孙权
谋术四、刚柔：鲍叔直谏齐桓公
谋术五、圆方：齐景公占梦魏征与长孙谏唐太宗
谋术六、张弛：宁越伤齐妙计
谋术七、不能欺、不忍欺与不敢欺：三不欺
谋术八、守司门户：公子池说秦王
3、用于企业人性化管理智慧点
一、用人之道：
A、世间人之个性千差万别
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有贤德之人，有不肖之人；有聪明之人，有愚蠢之人；有勇敢之人，有怯懦之人；有仁厚之人，有义气之人… …
B、用人者应因人施管
对贤德之人施以开，对不肖之人施以闭；对聪明之人施以拔，对愚蠢之人施以弃；对勇敢之人施以尊，对怯懦之人施以卑；对仁厚之人施以信，对义气之人施以情… …
总之，顺应对方的个性，根据企业的需要，使各种个性的人都能各得其所，因才施用。
二、审人、探人、待人
1、先观察他的嗜好和欲望，就可以看出他的志向和意志；
2、在与对方辩论时，可先略微驳斥一下他的观点；诱使他启齿说话，找到漏洞或弱点，再加以反驳。这样可以得到对方的真实情况，更可以得到他的行动意图。
3、明白了对方的实际情况后，有两种处理方法：
A、闭藏自己，不让对方察觉自己的真正用意。然后开启自己的思路，从中获得自己需要或有利的信息。原因是：要考虑彼此的诚意。
特别提示：假如要闭藏最重要的是保密。闭藏的目的是更好地了解对方的实力和想法，争取和寻找到最佳的合作方案。
B、开启自己，让对方知道自己的真实用意。目的是：能获得共同的感情，彼此的信任。
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特别提示：假如要开起，最重要的是考虑要周详。通过辩论双方细小的碰撞与交流，会让计划更为周详、科学、合理。
因此，同样是开启，有些信息是开启之后传出去的；有些信息是开启之后收进来的。同样是闭藏，有的是通过闭藏之后加以争取，有的是通过闭藏之后弃置不用。开启与闭藏，是天地之间万物变化的规律。他们使阴阳二气处于变化之中，四季交替发生，世间万物生死轮回。天下事务纵横交错，不论是纵横还是反复，都离不开“开启”与“闭藏”的相互作用。
三、经营好“进出口”
口，是人内心的门户；心，是人精神的主宰。一个人的意志、喜好、思虑、智谋等，都借口来表达给别人。因此，我们要用好这个父母赏赐给我们的、不用营业执照的“进出口公司”，并作好、做活这个“进出口”生意。
四、施展计谋要领
1、计策的可行与否，须先观察、分析清楚对方的计谋，才能比较彼此相同与差异之处。
2、计谋中有与自己意见相同或不同之处，应该在尊重对方意愿的前提下，把握好自己的计谋主张。力争做到：对方能够接受，又不丧失自己的原则和立场。
五、自如运用捭阖
1、捭：指开启、言谈、阳气。阖：至闭藏、缄默、阴气。阴阳必须中和，开闭才会有节，阴阳才能处理适当。
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2、对于正处阳气的人，要用崇高的言语来说服或交流，用高尚来要求崇高的人。对于正处阴气的人，可用卑小的语言来说服和交流。用低下来要求卑小的人。
3、用阳的方法：积极主动热情的人，道德会随之增加；用阴的方法：冷静处理局面的人，形势会随之助长。用阳气来追求阴气，就是用道德来包容它；用阴气来接纳阳气，就是用外在力量来约束它。互相追求，遵循开启与闭藏的规律变化。也是企业家人性化管理值得借鉴的基本方法。
4、这正是：
《浪淘沙·捭阖》
世间人之性，百变多情，贤德聪明人常有，愚蠢怯懦不足惊，因人而应。开施贤德之人，弃施愚蠢，智圆行方天地道，刚柔相济细思忖，以人治人。
第二篇反应
反应术：主要阐述了有意识地刺探对方对方情况的谋略：想要听对方的话，反而沉默；想要敞开，反而收敛；想要升高，反而下降；想要获取，反而给予；想要知道对方的心里话，就要用模仿、比较的方法以便把握对方讲话的实质，投石问路是洞查事务最好的办法。
“听其言，观其行”是反应的基本技巧，要听话外之音，看不言之言。
1、反应者，反向对应也。
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“人言者，动也；己默者，静也。因其言，听其辞。”核心：欲擒故纵，即“欲闻其声，反默；欲张，反敛；欲高，反下；欲取，反与。”知己知彼，为正应。
知彼知己，为反应。这是反应的最高境界。
2、历史经典案例
谋术一、象比：赵高力挺胡亥为帝、螳螂捕蝉黄雀在后、木偶土偶
谋术二、钓语：触龙说赵太后
谋术三、投石问路：诸葛亮用智激周瑜
谋术四、张网而待：以尸为诱
谋术五、欲擒故纵：晏子转型
谋术六、反听：景公伐鲁
3、用于企业人性化管理
一、会说的不如会听的
要想倾听对方讲话，自己反而要先保持沉默。
要想对方敞开心扉，自己反而要先闭声收敛。
二、舍不得就不能得
想要升高，自己反而得先下降；要想从对方获得好处，自己反而显得付出利益。也就是舍得。小舍小得，大舍大得，不舍不得。
三、要善用“钓人之网”
如对方没有说出实情，就要变换方法，用顺应对方的事例感动对方，触动其情感，进而了解实情，以达到控制对方，驾驭对方思维的目的。
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四、与人相知相合
欲了解这个人，要像比目鱼的两只眼睛一样没有距离。明了对方的情形，从情形看其内心深处，能做到像光和影子一样准确无误；侦察对方的言辞，就能像用磁石来吸取钢针，用舌头来获取焦骨上的肉一样轻而易举，做到万无一失。
五、先“圆”后“方”
在情况不明之前，用“圆”的策略来诱导对方；在情况明朗以后，用“方”的策略来劝服对方，助其成就大业。六、切勿“忘情失道”
如果自己不事先确定策略，就不能正确管理别人，做事就没有合适的技巧。自己首先需要确定策略，再以此来统领众人。
七、天神看门
轻易不要暴露意图，让旁人看不出其门道所在，这就是所谓的“天神”。
4、这正是：
《西江月·反应》
欲闻其声反默，欲擒故纵反作；声东击西知己彼，南辕北辙而过。用心投石问路，保全木偶土偶；螳螂捕蝉黄雀后，张网而待胜数。
第三篇内楗
内楗术：阐述了“进说辞”和“献计谋”：如果能采用对方的意见，就可以独来独往；如果能获知对方的情况，
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就可以控制对方施展权术，可以坚持，也可以开放；如果想离去，就将危险留给他人，就像圆环旋转反复，使人不知要干什么。这是鬼谷子为人处事的秘诀，能够由疏到近，邮近到亲，然后再进策，无事不成。
1、内楗，即游说谋略，进谏说辞。
核心为：“得其情，乃制其术”。只有在知晓对方意图和心愿的情况下，在适当的时机、适当的形势下，推行自己的主张，达到控制对方、进退自如的境界。
2、历史经典案例
谋术一、知其情：孟尝献佩、靖郭君善齐貌辩
谋术二、投其所好：吕不韦助子楚为秦王、张仪之楚贫、智伯欲伐卫
谋术三、思间时当：淳于髡见惠王、郑武公伐胡
谋术四、以变求内：邹忌讽齐王纳谏
3、用于企业人性化管理
一、知晓君心，选择时机
1、说服上司要选择适当时机，使自己的计谋合乎对方的心愿。
2、如果不吻合，说明没摸透对方。
3、如果吻合，但总达不到默契，证明彼此关系只是表面亲热，实际二者心里差距很大。
二、过去与未来
1、与上司谈过去的事情，要顺着他的意思来分析
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2、与上司谈未来的事情，要用容易变通的言辞，留有余地，随机应变。
三、对待上司，亦隐亦说亦替
1、认为没有能力改变上司，又不想委曲求全：选择隐退；
2、想要说服上司：先奉迎他，取得信任，再慢慢说服，最后达到目的；
3、有能力胜任上司的职位：可采取契约式代替、弹劾式代替等。
四、君臣关系秘诀
1、君臣相距遥远，关系亲密：因为君臣心意暗合；
2、君臣相距咫尺，关系疏远：因为君臣心意不一；
3、身在职位，未被重用：因为主张未被上司心里认可；
4、离开职位，重被召回：因为主张被上司延迟认可；
5、每天君臣相见，不被信任：因为君臣想法不一；
6、君臣彼此陌生，听到主张就要重用：因为他的主张正是上司的计划。
4、这正是：
《菩萨蛮·内楗》
察言观色知其情，投其所好控其行。语中藏智慧，万事皆大成。思间须时当，邹忌讽齐王；以变求内术，阡陌尽通畅。
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第四篇抵巇
抵巇术：讲了对付“裂痕”的谋略：本篇阐述了万事万物都有“巇”，智者要善于发现漏洞，甚至要促成漏洞的出现，才会得到施展才华的机会。对于不同的漏洞，要善于分析，或采用弥补的方法，维持现有秩序，或者推倒重来，开创新的天地。
1、巇者，成大隙也，引申为弱点和危机。
天地之合离始终，必有隙巇。抵巇术，就是防护自己之隙和攻击对手之隙。是完身而退，保全自我，进退自如的大法则。
2、历史经典案例
谋术一、反间抵：蒋干中计群英会、张仪使楚间楚齐
谋术二、美人计：貂蝉闭月
谋术三、见微知著：箕子以箸识纣王、子贡因礼知鲁亡
3、用于企业人性化管理
一、纵横捭阖抵“缝隙”
1、内有缝隙里面抵：使缝隙停止发展；
2、外有缝隙外面抵：使缝隙减小；
3、上有缝隙上面抵：使缝隙堵住；
4、下有缝隙下面抵：使缝隙消失；
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二、亦补亦弃对“缝隙”
1、当局势还有救时，就采取弥补的抵法，使缝隙得到弥合；
2、当缝隙已经扩大到无法抵塞的程度，就弃旧从新，趁势取而代之。
三、亦隐亦现待“缝隙”
1、当没有缝隙时，隐居修炼，养精蓄锐，等待时机；
2、当出现缝隙时，挺身而出，施展才华，出谋划策。
4、这正是：
《采桑子·抵巇》
天地日月离合始，离中有合，合中有离，女娲后羿举手治。人间百事矛盾系，你中有我，我中有你，攻守兼备万事吉。
第五篇飞箝
飞箝术：阐述了说服人的谋略：先用语言诱导对方说话，然后以褒奖的手段箝住对方，使其无法收回；“钩箝”是一种说服辞令，以忽同忽异的手法诱导对方说出与自己内心想法一致的话，如果再达不到目的就对对方进行威胁，然后再反复试探。或者先对对方反复试探，然后再摧毁其“防御”。
1、飞箝术，即用褒奖的手段钳住对方之术。
通过“量智能、权财力、料气势”。“以迎之、随之”的手段，最终做到“可钳可横，可引而东，可引而西，可引
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而南、可引而北，可引而反，可引而覆，虽覆能复，不失其度。”这就是飞钳术的最高境界。
2、历史经典案例
谋术一、征远来近：萧何月下追韩信、燕昭尊隗
谋术二、于识人：纸上谈兵
谋术三、飞而钳之：唇亡齿寒、齐助楚攻秦、申子请仕其从兄官
谋术四、激将术：苏秦以“牛后”羞韩、范雎以“无王”耻秦
3、用于企业人性化管理
一、招才之道
1、横向比较：考察其相同与不同处，区别其正误言行；
2、纵向测试：了解各自言语真实性，考察其真才实学；
3、深入考察：与其交流讨论相关问题，进一步测试其才能。
二、选才之道
1、引导对方表达真意，恭维对方相信自己，进而达到钳制目的，即“钩箝”。
2、“钩箝”时，时而采取相同言辞，时而采取不同言辞，进行控制测试；
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3、“钩箝”术暂时无法控制的人，有的可先应召，然后反复考察；有的则须先对其反复测试，找到弱点，挫其锐气，消其傲气
三、用才之道
1、赏赐财物、珠宝等贵重物品，在通过反应和表情试其是否贪心；
2、赋予权力、名利地位吸引，试其能力优劣；
3、暗中考察，找到弱点、把柄或漏洞，予以钳制挟持。
4、这正是：
《忆秦娥·飞钳》
量智能，萧何月下追韩信。追韩信，财力气势，尽在手心。恶语伤人六月寒，良言一句三冬暖，三冬暖，冰雪漫天，阳光灿烂。
第六篇忤合
忤合术：阐述了灵活应变的谋略：认为世间的事务没有永远高贵的，也没有永远居于权威地位的，圣人应该：“无所不作”、“无所不听”。主张“因事为制”，善于“向背”，精于“忤合”。
1、“忤”为“背反”，“合”为“趋合”。
“忤合”，指谋臣没有必要对失道者或不重视自己的国君愚忠，而应该根据双方的实际情况，达到自己的政治
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鬼谷子纵横智慧 第一节鬼谷子奇人轶事鬼谷子和他的弟子，关于他们的历史背景、奇人轶事。最早谈到鬼谷子的是西汉时期的司马迁。司马迁是公元前145或公元前135年出生的，他写的《史记》是中国公认的第一部纪传体通史。在《史记》当中的《苏秦列传》上说“苏秦东师事于齐，而习之于鬼谷先生”。在《张仪列传》当中也说过“张仪尝与苏秦，俱事鬼谷先生学术”。苏秦自以为不及张仪，就是出自司马迁《史记》当中的记述。由此可以推断，鬼谷子可能是战国时期的人物。在《史记》、《论衡》、《太平御览》、《说苑》、《意林》、《拾遗记》当中都对鬼谷子的几个弟子，有着比较完整的叙述。鬼谷子是战国时期一位著名的思想家、谋略家、兵家、阴阳家，但最主要说他是一位卓越的教育家。为什么说他是个卓越的教育家呢？因为他是历史上培养奇才最多的一个人。有人会说：“兰老师，孔子不是培养了很多弟子吗？”我们说孔子弟子三千，七十二贤。但是真正有姓名可考的，在孔子的弟子中并不太多，就几十个。除了子贡、子路他们做过一些事情之外，其他人很少有人知道。也就是说他们中很多的人，是一些品行很端正、学问很渊博的饱学之士，而很少去做具体的事情。我的核心理念是：如果一个人，他同时具有孔子推崇的仁、孟子提倡的义、老子的志、庄子的慧、墨子的实
践、韩非子的直面人生和荀子的自强、鬼谷子的本事，他必将称雄于天下。诸子百家中其他90%是研究学问的，但鬼谷子这门学问有两大特点：一个是高度灵活，一个是超级实用。他说的每一句话背后都有深层次的寓意，他的思想环环相扣，但都是围绕着两个字——实用。这是一种让你要名得名、要利得利、要功得功的一门学问。所以说鬼谷子的学问是真正落在实地的一门真正的学问。他的弟子出将入相，如探囊取物。说鬼谷子是一个卓越的教育家，一点都不为过。所以说他是纵横家的鼻祖，是中国历史上一位极具神秘色彩的人物，被誉为千古奇人。为什么说他是一位有神秘色彩的人物呢？为什么说他是一位千古奇人呢？他的前半生怎样，做过什么事情？现在已经没有什么史料可以证明他是谁了，但是通过他写的文章，通过他培养的弟子，可以看到他前半生一定有着非常丰富的政治、军事斗争经验，深谙官场之道、深谙人性的弱点。所以说他长于持身养性，精于心理揣摩，深明刚柔之势，通晓纵横捭阖之术，独具通天之智。冯梦龙在《东周列国志》当中对鬼谷子有过非常完整的描述。他说：“鬼谷子其人，通天彻地，上知天文，下知地理；中察人事，人不能及。”鬼谷子主要精通四家学问，一曰数学。曰星象纬，在其掌中。占往察来，言无不验。二曰兵学。六韬三略，变化无穷。布阵行兵，鬼神莫测。三曰游说学。广记多闻，明理审势。出辞吐辩，万口莫当。四曰出世学。修真养性，
管理学经典案例20篇 1．安通公司的投资决策 安通公司是一家特种机械制造公司。该公司下设１０个专业工厂，分布在全国10个省市，拥有20亿资产，8万员工，其中本部员工200人。本部员工中60%以上技术管理人员，基本都是学特种机械专业的。该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购，供应全国市场。 改革开放以来，安通公司的生产经营呈现较好的局面，在机械行业普遍不景气的情况下，该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。但是，进入90年代以后，国内市场开始呈现供大于求的趋势。政府有关部门的负责人曾透露，如果三年不买安通公司的产品，仍可维持正常生产经营。面对这样的新形势，安通公司领导连续召开两次会议，分析形势，研究对策。 第一次会议专门分析形势。刘总经理主持会议，他说，安通公司要保持良好的发展趋势，取得稳定的效益，首先必须分析形势，认清形势，才能适应形势。我们的产品在全国市场已经趋于饱和。如果不是有政府主管部门干预和集中采购，我们的生产能力一下子就过剩30%，甚至更多。我们应该对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说，改革开放以来，全公司的资金利润率达到了8%左右，局全国机械行业平均水平之上。但是现在产品单一，又出现供大于求的趋势，今后再保持这样的发展水平很难。目前，公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员，应该做出新的选择。分管技术工作的赵副总经理说，总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本是能满足国内市场目前的需要，总公司和各厂的专业技术力量很强，如果没有新产品持续不断开发出来，单靠现有老产品很难使本行业有较大发展，专业人员也要流失。其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势，大家都感到这次会议开得及时，开得必要。 第二次会议仍有刘总主持。他说，我们上次会议全面分析了形势，使我们大家头脑更清醒，认识更加一至，这就是总公司要适应新形势，必须研究自己的发展战略。分管经营的李副总说，我们应该充分利用富余人员和富余资金，寻找新的门路，发展多种经营。要敢于进入机械行业外的产品。现在，国家不是提倡发展第三产业吗，我们应该利用国家的优惠政策，开展多种经营，取得更好的经济效益。分管技术的赵总谈到，安通公司的产品虽然经过引进国外先进技术，已经升级换代，但是和国际先进水平比还有相当差距。我们现在应该充分利用技术力量和资金，进一步引进技术，开发新产品，为国内市场作一些储备，以适应未来市场的需要，同时争取把产品打到国际市场上去。其他各位老总也都一致认为，安通公司必须发展，不能停滞不前。大家认为，安通公司是一个专业化很强的企业，虽然现在主产品是供大于求的趋势，但现在特别是将来还是有比较稳定的市场的，这个主业绝不能放松，但是单靠这个主业要想过得富裕是不行的，要不断地开辟
鬼谷子摘录 第一篇阴阳术 1，阴阳相契，刚柔相济 故圣人之于天下也，自古至今，其道一也。变化无穷，各有所归，或阴或阳， 或柔或刚，或开或闭，或张或驰 做任何事情都需要多方探寻，或开或合，或阴或阳，灵活处之，刚柔并济，张 弛有度。做任何事情都要保持一个平衡。成功的时候不要得意忘形，以免乐极 生悲；失败的时候不要灰心绝望，萎靡不振，只要坚持就能峰会路转，柳暗花 明。 2，任人唯贤，度量其智谋与能力 是故圣人一守司其门户，审察其所先后，度权量能，校其技巧短长。 在选拨人才的时候，首先要揣摩他的智谋，测量他的能力，再与别人比较他在 技巧方面的长处和短处，审查他们的有无与虚实，通过对他们的嗜好和欲望来 揭开他们内心真实的意愿。适当贬抑对方所说的话，当他们开放以后，再反复 考察，才利于探查实情，确实把握对方言行的实质，让对方先封闭后开放，以 便于寻找最有利的时机。 3，凡事要有周密的规划 即欲椑之贵周，即欲磕之贵密。周密之贵微，而与道相追。 要对问题考虑周详，再对外开放，要封闭自己的意图，最重要的是守口如瓶， 严守机密。无论处理任何事情，我们都应当谨慎。我们想办法让对方开放，是 为了侦察实情，让对方封闭，是为了坚定他的诚心。所有的这些都是为了让对 方的实力和计谋全部暴漏出来，以便探测出对方各方面的程度和数量以及他真 正的实力。 4，开合有度，善始善终 人生要开合有度，进退自如，退是为了更好地进，今天的退是为了明天的进， 退一步是为了进两步，甚至更多步。所以在人生道路上，一定要知进退。认清 有利和不利条件，做到阴阳平衡，趋利避害，这样才能稳操胜券。 5，从阴阳两方面去理解开放和封闭的规律 开合之道，以阴阳试之，故与阳言者依崇高，与阴言者依卑小。以小求大，以 高求大。 凡事都要从阴阳两方面来理解开放和封闭的规律。对于“新生派”，就要从阳的 方面来游说，就要为他们指明崇高的理想。面对“没落派”，就应该从阴的方面 来游说，向他们灌输一些卑小的目标。为人处世要灵活一点，针对不同的人， 要懂得调整自己的应对之策，不能一条道走到黑。跟讲道理的人才可以讲道理， 碰到不讲理的人就是对牛弹琴。道理不是绝对的，针对不同的情况亦不同。
管理学经典案例 20 篇 1．安通公司的投资决策 安通公司是一家特种机械制造公司。该公司下设１０个专业工厂，分布在全国 10 个省市，拥有 20 亿资产， 8 万员工，其中本部员工200 人。本部员工中60%以上技术管理人员，基本都是学特种机械专业的。该公司所属企业所生产的产品 由政府有关部门集中采购，供应全国市场。 改革开放以来，安通公司的生产经营呈现较好的局面，在机械行业普遍不景气的 情况下，该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。但是，进入90 年代以后，国内市场开始呈现供大于求的趋势。政府有关部门的负责人曾透露，如果三年不买安通公司的产品，仍可维持正常生产经营。面对这样的新形势，安通公司领导连续 召开两次会议，分析形势，研究对策。 第一次会议专门分析形势。刘总经理主持会议，他说，安通公司要保持良好的发 展趋势，取得稳定的效益，首先必须分析形势，认清形势，才能适应形势。我们 的产品在全国市场已经趋于饱和。如果不是有政府主管部门干预和集中采购，我们的生产能力一下子就过剩30%，甚至更多。我们应该对此有清醒的认识负责经 营的李副总经理说，改革开放以来，全公司的资金利润率达到了8%左右，局全国机械行业平均水平之上。但是现在产品单一，又出现供大于求的趋势，今后再 保持这样的发展水平很难。目前，公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员，应该做出新的选择。分管技术工作的赵副总经理说，总公司和各厂的产品特别是有 一部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本是能满足国内市场目前的需要， 总公司和各厂的专业技术力量很强，如果没有新产品持续不断开发出来，单靠现有老产品很难使本行业有较大发展，专业人员也要流失。其他的副总们也都从各 自的角度分析了安通公司所面临的形势，大家都感到这次会议开得及时，开得必要。 第二次会议仍有刘总主持。他说，我们上次会议全面分析了形势，使我们大家头脑更清醒，认识更加一至，这就是总公司要适应新形势，必须研究自己的发展战略。分管经营的李副总说，我们应该充分利用富余人员和富余资金，寻找新的门路，发展多种经营。要敢于进入机械行业外的产品。现在，国家不是提倡发展第 三产业吗，我们应该利用国家的优惠政策，开展多种经营，取得更好的经济效益。分管技术的赵总谈到，安通公司的产品虽然经过引进国外先进技术，已经升级换代，但是和国际先进水平比还有相当差距。我们现在应该充分利用技术力量和资 金，进一步引进技术，开发新产品，为国内市场作一些储备，以适应未来市场的需要，同时争取把产品打到国际市场上去。其他各位老总也都一致认为，安通公司必须发展，不能停滞不前。大家认为，安通公司是一个专业化很强的企业，虽 然现在主产品是供大于求的趋势，但现在特别是将来还是有比较稳定的市场的， 这个主业绝不能放松，但是单靠这个主业要想过得富裕是不行的，要不断地开辟
谷子绝学 编辑 目录 1基本信息 2内容简介 3作者简介 4课程简介 5鬼谷子绝学2 6图书信息 ?基本简介 ?内容简介 ?目录 7《鬼谷子绝学》（典藏版） ?作者简介· · · · · · ?目录· · · · · · 1基本信息 编辑 编著：兰彦岭 出版社：中国科学文化音像出版社 出版日期：2010年12月 ISBN：978-7-7986-1017-8 光盘数：7张 开本：DVD 定价：698.00 2内容简介 编辑 鬼谷子是战国时期著名的思想家、谋略家，兵家、教育家，是纵横家的鼻祖，是中国历史上一位极具神秘色彩的人物，被誉为千古奇人，长于持身养性，精于心理揣摩，深明刚柔之势，通晓纵横捭阖之术，独具通天之智！他的弟子有兵家：孙膑、庞涓、尉缭子；纵横家：苏秦、张仪、毛遂，被誉为商圣的范蠡等。被誉为智慧禁果的《鬼谷子》着重于辩证的实践的方法。具有极完整的领导统御、智谋策略学体系，在今天这个政治纷争风云变幻，商战竞争日益激烈的新经济战国时代，鬼谷子的思想、智慧和奇谋韬略，在从政、外交、经营、管理、公关等方面仍极具有广泛的指导意义。作为一个现代的中国人，特别是优秀的管理者们，不可不知！ 鬼谷子，姓王名诩(或利)，又名王禅,号玄微子，春秋时卫国朝歌人。常入云梦山采药修道。因隐居周阳城清溪之鬼谷，故自称鬼谷先生。“王禅老祖”是后人对鬼谷子的称呼，是先秦诸子之一。鬼谷子为纵横家之鼻祖，苏秦与张仪为其最杰出的两个弟子（见《战国策》）。另有孙膑与庞涓亦为其弟子之说（见《孙庞演义》）。他通天彻地，兼顾数家学问，人不能及。一是神学：日星象纬，占卜八卦，预算世故，十分精确；二是兵学，六韬三略，变化无穷，布阵行军，鬼神莫测；三是游学，广记多闻，明理审势，出口成章，万人难当；四是出世学，修身养性，祛病延寿，学究精深。
4个经典的管理创新案例 案例一、联想分析，二少帅分掌事业空间 2001年3月，联想集团宣布联想电脑、神州数码战略分析进入到资本分析的最后阶段，同年6月，神州数码在香港上市。 分析之后，联想电脑由杨元庆接过帅旗，继承自有品牌，主攻PC、硬件生产销售；神州数码则由郭为领军，另创品牌，主营系统集成、代理产品分销、网络产品制造。 至此，联想接班人问题以喜剧方式尘埃落定，深孚众望的双少帅一个握有联想现在，一个开往联想未来。曾经长期困扰中国企业的接班人问题，在联想老帅柳传志的世事洞明的眼光下，一笑而过。 案例二、二教授心系学员，创立好赖网 2007年3月29日中午13时许，北京，晴，郝新军教授和赖伟民教授于北京大学资源大厦一楼上岛咖啡厅坐而论道。席间，赖教授感叹：最近承担的教学任务太重，难有时间进行课题研究，更难有时间深入企业实地调研。郝教授曰：同感！同感！尤甚者，无法一一解答全国学员的学习疑问和管理问题，甚憾！郝教授进而设想：我俩的全国学员以企业高管者居多，数量几近十万。可否合办一个学员联谊会之类的组织，集中解答学员问题，促进学员交流联谊。此语一出，赖教授拍案而起：good idea !! 莫不如利用网络技术，办一个网站，不仅服务学员，还能成为现代管理领域的学习、研讨、交流平台。郝教授亦两眼放光：太好了！就以我俩的姓氏“郝”“赖”为名，叫“好赖网”吧！ 于是，好赖网https://www.doczj.com/doc/967768994.html,诞生了！ 案例三、希望集团卖鹌鹑而做饲料，再做金融投资 刘氏兄弟的发展轨迹，就是脱壳、再脱壳的过程。 20世纪80年代初，刘氏兄弟以1000元人民币起家，回村孵鸡、孵鹌鹑。随后数年，刘氏兄弟成为全国的鹌鹑大王，但刘氏兄弟在鹌鹑养殖事业顶峰时，看到危机。于是，把鹌鹑宰杀或送人。成功地开发出希望牌高档猪饲料，并很快占领成都市场。 1998年，刘氏兄弟在饲料行业达到顶峰，随后进行资产重组，分别成立了大陆希望集团、东方希望集团、新希望集团、华西希望集团，各自在相关领域发展。东方希望移居上海后，刘永行开始频频出手参股金融机构，目前，东方希望在光大银行、民生银行、民生保险、深圳海达保险经纪人公司和上海光明乳业等项目上都持有一定股份，总投资超过2亿。 案例四、蒙牛号召向伊利学习 1998年底，原伊利副总牛根生出走伊利，创办蒙牛。对中国乳业来说，伊利就是一所黄埔军校。伊利把牛根生从一个刷奶瓶的小工培养成一个呼风唤雨的人物，伊利依托公司连基地，基地连农户的生产经营模式也被蒙牛当仁不让地拿来，并且做得更到位、更彻底。牛根生还
鬼谷子之雄辩八术 鬼谷子对自己的说服艺术充满自信。他说：“人如果有了坏意识，要让他改正是很难的。如果自己的意见无人执行，自己的话没人听从，那是因为道理还没讲明白；如果道理讲明白了，别人还是没执行，那是因为没有说到对手的心里。如果说得清楚、辩得明白、敢坚持、抓住不放，又能投其所好，说出话来，立论独到，句句珠玑，明白而且有条理，能打动人心。这样进行说服，如果再行不通，那是绝对不可能的。” 鬼谷说服术自有其独特的招法。苏秦用此法可以把老师说得泪下沾襟，又可说通各国联合抗秦，身佩六国相印。这些招法可以概括为八个方面，称之为“雄辩八术”。 捭阖术——《鬼谷子》的第一篇就是“捭阖”。“捭阖”的本义就是开合。它在《鬼谷子》一书中被赋予了丰富的含义，但是其基本含义还是指开合。《鬼谷子》一书认为，一开一合是事物发展变化的普遍规律，认识它是掌握事物的关键，因而它也是进行游说活动的最基本的和常用的方法。《鬼谷子》一书的“捭阖术”在中国传统智慧中是独有的，它是纵横家们在斗智、论辩中行之有效的一术。 纵横家运用捭阖术的过程一般是“估量对方的贤、智、勇等方面的情况”。依情况，或者先使对方开启，即“捭之”；或者先使对方
“闭藏”，即“阖”之。让对方开启是为了掌握对方的情况，让对方闭藏是为了坚定对方的诚意。一开一闭的目的是为了让对方将实力和计谋全部暴露出来，以便对对方作出准确的估计。然后根据不断探测，实施说服。说服时也是或者捭之，或者阖之。有时候口只能是吃饭的，而不能说话，说之必失，这时候就需要阖；有时口必须张开，用讲道理去游说人、游说家、游说国、游说天下。一开一合的反复，就像一个圆环，开合环绕其上，开到了极点又复归于合，合到了极点又复归于开。往复无穷地运用，没有什么不可以成功的。 反应术——“反应术”是《鬼谷子》中关于刺探情报的一种方法。这里的反应与我们现在常说的反应有区别，它专指经过刺探使对手发生的变化经。《鬼谷子》一书认为：别人说话是动态，自己缄默是静态，主张以静测动。这一招法也是纵横家独创的，它有自己的一套原则。主张通过某种活动或言辞，刺激对方开口，再根据对方的话来分析其真意。假如有不清楚的地方或有不合情理的地方，再回来重新探求，从对方的言词中可以分析其下一步的言行，力争得到对方的实情。行“反应术”就如渔人一样多打开一些网，等待鱼的落入。只要方法得当，把引诱之辞作为饵，不愁对手不说出来。如果拿着网迫使对方说出的情况还不够，就需要用模仿和比较的方法让对方将心里的东西都表达出来，进一步暴露实情，以便控制对手。要通过反反复复的反应，全面掌握情况。反应术在运用时还有一些小计谋。比如，要想让人家说话，反而自己沉默；要让对方敞开，自己先收敛；要使对方把话头提起来，自己先落下去；要想获得什么，先给对方点甜头。这一
2011-2012第一学期管理沟通期中考试试题： 案例： 韩鹏的竞聘 韩鹏，2001年7月，毕业于辽宁工业大学电子工程专业，应聘到了大连MV商业集团公司工作。由于在三个月的试用期内，韩鹏工作富有激情，并且具有较强的交际能力，很快便得到集团领导的赏识。2001年10月，新入职员工的岗位分配时，按照韩鹏个人的第一志愿，他竞聘到了集团营销部工作，负责集团内部报刊和广告方面的工作。 进入营销部后，韩鹏一如既往地努力工作，善于钻研，经常向部门内部的前辈和其他科室的领导请教工作方法以及业务方面的问题，从而使其业务能力不断提升，工作开展得有声有色，业绩也很突出，受到了营销部主管领导的好评。 随着工作时间的延续，韩鹏觉得目前的机关工作不利于自己以后的职业发展，于是他协调各方面关系，终于得到了集团下属公司领导的认可，也得到了一次工作调动的机会。 2005年2月，韩鹏调至集团下属最大的分公司营业部大连A区营业部担任服务经理助理职务。韩鹏在这个职务上如鱼得水，很快便成为营业部的骨干。2005年10月，韩鹏被任命为营业部服务经理，全面负责营业部的顾客服务工作。一直积极要求上进的他工作更加努力，希望自己能够得到更大的提升。 正在韩鹏希望自己能够有更大的发展空间时，2007年3月，MV集团公司决定拓宽业务领域，成立国际名品经营公司，面向集团内部招聘一名总经理和两名业务经理。韩鹏认为自己的工作能力和经验能够适合国际名品公司业务经理的要求，决定再一次挑战自己，便报名参加竞聘业务经理。 2007年3月20日，MV集团国际名品公司岗位竞聘大会在集团总部大楼会议室举行，集团总裁、总部机关各部门的领导和集团各分公司总经理出席了会议。参加业务经理竞聘的除了韩鹏外，还有MV集团大连B营业部的业务经理徐志强和2004年刚刚加入MV集团的国内某名牌大学毕业生王嘉实。由于认真准备了讲稿，加之对自己的沟通能力、应变能力以及工作经验充满自信，韩鹏认为此次竞聘成功的概率很大，至少自己比入职不满三年的王嘉实的工作经验丰富很多，胜算也大得多。 由于竞聘的顺序是按照姓名的拼音排序，所以韩鹏第一个走上了讲台。整个演讲过程都很顺利，下一个环节是答辩。 为了给自己原来的部下鼓劲，营销部孟总第一个提问：“韩鹏，你在刚才的演讲中提到自己工作能力很强，能讲一讲你是如何提升自己的工作能力的吗?” “作为入职集团近五年的大学生，我对领导安排的每一项工作都仔细思考，认真执行，同时经常到图书馆借阅各种与工作相关的业务书籍，时常向老领导和经验丰富的员工请教工作方法，从理论和实践两个方面不断提升自己的业务能力，所以即使我不是业务能力最强的一个，但我一定是进步最快的一个!”韩鹏满怀信心地答道。 “你刚才提到零售企业的顾客服务工作十分重要，甚至对公司的经营业绩起到举足轻重的作用，能深入地说一说服务的主要作用吗?”为进一步考察韩鹏的工作能力，集团总裁继续提问。 “我从2005年2月到现在一直从事服务工作，处理的棘手问题很多，我认为服务工作开展的好坏将直接影响公司的经营效益，同时对公司的持续发展起着很重要的作用。就拿我工作的大连A营业部来说吧，两年内我处理的顾客投诉问题我自己都不知道有多少起了，客服部的工作很重要，工作开展也很难，有些顾客如不给予经济补偿就百般纠缠。我们营业
《鬼谷子》赏析 建筑学03班朱东 前言：上次是研究了《鬼谷子》一书的真伪、作者等内容。本想说说此书 的内容，只是受篇幅所限，未能如愿，所以借此机会谈谈对《鬼谷子》一书的赏析。《鬼谷子》曾经被人们从不同的角度解读．也可以从不同的角度解读，读者可以见仁见智，得出不同的体会。对《鬼谷子》的评价主要分为三派：第一派是持肯定态度的。有司马迁、刘勰、陈子昂、高似孙等。司马迁《史记》为先秦诸子写列传，其中儒家除《孔子世家》外有《仲尼弟子列传》、《孟子苟卿列传》二篇，蕊《溢子苟卿列传》还兼及了阴阳家邹衍、名家公孙龙、墨家墨翟等等；道家与法家共有《老庄申韩列传》、《商君列传》二：篇；纵横家占的比例最大．有《苏秦列传》(包括其弟苏代、苏厉)、《张仪列传》(包括著名纵横家而跟张仪有政治矛盾的陈轸、公孙衍)、《范雎蔡泽列传》、《鲁仲连列传》等，战国四公子歹传中也大量记载了纵横游说之士的活动，而且司马迁肯定苏秦是鬼谷子的学生，"其智有过人者"，要为苏秦洗雪罪名。刘勰《文心雕龙．诸子》把鬼谷子与孟轲、庄周、墨翟、尹文、野老、邹子、申、商等相提并论，还说："鬼谷渺渺。每环奥义。"《文心雕龙·论说》更是高度评价纵横家，还具体评价了《鬼谷子》的《转丸》与《飞钳》两篇："暨战周争雄，辩士云涌．纵横参谋，长短角势。《转丸》骋其巧辞，《飞钳》伏其精术。一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。六印磊落以佩：五都隐赈而封。"陈子昂《感遇》(十一)诗云："番爱鬼谷子，青溪无垢氛，囊括经世道，遗身在白云。七雄方龙斗，天下乱无君。浮云不足贵，遵养晦时文。舒之弥宇宙，卷之不盈分。岂图山不寿．空与麋鹿群!"高似孙《鬼谷子略》云："《鬼谷予》书，其智谋．其术数，其变谲，其辞谈，盖出于战国诸人之表。夫一辟一阖，《易》之神也：一翕一张，老氏之几也。鬼谷之术，往往有得于阖辟翕张之外，神而明之，益至于自放溃裂而不可御。予尝观诸《阴符》矣，穷天之用，贼人之私，而阴谋诡秘，有金匮韬略所不可该者。而鬼谷尽得而泄之，其亦一代之雄乎!" 第二派是持否定态度的。有扬雄、柳宗元、宋濂等。扬雄在《法言》中认为纵横家是"诈人"。柳宗元《辨鬼谷子》说："《鬼谷子》，要为无取。汉时刘向、班固录书，无《鬼谷子》。《鬼谷子》后出，而险整峭薄。恐其妄言乱世，难信，学者宜其不道。"宋濂《鬼谷子辨》云："是皆小夫蛇鼠之智，家用之则家亡，国用之则国偾．天下用之则失天下。学士大夫宜唾去不道。" 第三派是持慎重的褒贬态度。有长孙无忌、纪昀、阮元等。长孙无忌《鬼谷子序》："纵横者，所以明辩说、善辞令，以通上下之志也。汉世以为本行人之官，受命出疆，临事而制。""佞人为之，则便辞利口，倾危变诈，至于贼害忠信，覆乱家邦。"纪昀《四库全书总目提要》中对《鬼谷子》一书的提要说："高似孙《子略》，称其一阖一辟，为《易》之神；一张一翕，为老氏之术。出于战国诸人之表，诚为过当。宋濂《潜溪集》诋为蛇鼠之智，又谓其文浅近，不类战国时人，又抑之过甚。"秦恩复《鬼谷子序》(乾隆刊本)云："柳子厚尝讥其险戾峭薄，恐其妄言乱世。今观其书，词峭义奥，反复变幻，苏秦得其绪余，即掉舌为从约长．真纵横家之祖也!"阮元《鬼谷子跋》云："窃谓，书苟为隋唐志所著录而今仅存者，无不当精校传世。况是编为纵横家独存之子书．陶氏注又世所久佚，诚网罗古籍
一个博士，一个研究生，一个MBA，对一碗牛肉面的思考 引导语：牛肉面老板一开始请个大师傅，按照销售额5%给他提成。结果大师傅就放很多牛肉，客人多，他提成多，老板亏钱；后来老板给了他固定工资，大师傅就牛肉放的少，这样客人不来，生意清淡，他也舒服。非常耐读的文章！ 我跟朋友在路边一个不起眼的小店里吃面，由于客人不多，我们就顺便和小老板聊了会儿。谈及如今的生意，老板感慨颇多，他曾经辉煌过，于兰州拉面最红的时候在闹市口开了家拉面馆，日进斗金啊！后来却不做了。朋友心存疑虑地问他为什么。 “现在的人贼呢！”老板说，“我当时雇了个会做拉面的师傅，但在工资上总也谈不拢。” “开始的时候为了调动他的积极性，我们是按销售量分成的，一碗面给他5毛的提成，经过一段时间，他发现客人越多，他的收入也越多，这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客”，“一碗面才四块，本来就靠个薄利多销，他每碗多放几片牛肉我还赚哪门子啊！” “后来看看这样不行，钱全被他赚去了！就换了种分配方式，给他每月发固定工资，工资给高点也无所谓，这样他不至于多加牛肉了吧？因为客多客少和他的收入没关系。” “但你猜怎么着？”老板有点激动了，“他在每碗里都少放许多牛肉，把客人都赶走了！” “这是为什么？”现在开始轮到我们激动了。
“牛肉的分量少，顾客就不满意，回头客就少，生意肯定就清淡，他（大师傅）才不管你赚不赚钱呢，他拿固定的工钱巴不得你天天没客人才清闲呢！” 啊！结果一个很好的项目，因为管理不善而黯然退出市场，尽管被管理者只有一个。 当我们把这个案例告诉给其他的朋友并讨论的时候，他们先是拍案叫绝，继而沉思，时而 悲愤，时而慷慨陈辞。 下面是一个博士，一个研究生，和一个MBA对这个问题的激辩，请大家先谈自己的想法， 这可是第一手的实战啊！ 1、首先我们考虑将小老板所用两种方案进行折中，即：底薪加提成的方法，提成根据每碗 的利润分配。这样既可以防止他少放牛肉，又能防止他疯狂地多放牛肉。 2、后来又想到这一条是有条件的。问题是每碗的利润界定后怎么个分配法？一碗面能挣多少是瞒不过大师傅的，如果不能让双方的利益在某个点达到平衡，一切又会回复原样。而要达到所说的那种平衡涉及到一个复杂的相关函数问题，说不定还要用到博弈论。 3、把面馆承包给大师傅，老板拿了提成后回家养花弄鸟去。当然，提出这个方案后大家都 有过短暂的脸红，再否定！ 4、然后我们谈到了企业文化、正义、道德、人性，并一致认为：管理学博大精深，成为一个优秀的管理者非得经过百般磨练方能修得正果，再先进的管理理论也有不适用的时候。
鬼谷子纵横智慧解析--------- 卓越领导生命动力2011年4月27日 韩女士 北京海天伟业文化发展有限公司培训顾问北京 鬼谷子纵横智慧解析 --------- 卓越领导生命动力 兰彦岭2011.04.09-04.10 1.西方文化导致管理理念不同： 西方管理哲学：1目标设定（或目标管理）是方向→2.制定计划（目的是达成目标）→3.过程管控→4.绩效考核 西方管理：◆不要只做结果管理，要做过程管控。 ◆奖要奖到心花怒放，罚要罚到胆颤心惊。 2.《大学》的核心思想归纳为18个字：格物致知诚意正其心，修身齐家治国平天下。 3.管理是管事，事情要规范：领导是领人，领人要得人心。 4.儒家四言：圣智超群者需之以愚，功高盖世者需守之以望，勇力扶视者需守之以切，财满天下者需守之以谦。 5.做人四言：锐气藏于胸，和气浮于面，务实识于事，意气识于人。 6.鬼谷子智慧思想： U 对于各家言论去其糟粕，取其精华 u 怀疑一切、质疑一切
u 囊括灵活运用的能力 u 发现的智慧 7.人生求知三重境：知者→智者→慧者 8.人生求知三道：问道、为道、悟道 9.《鬼谷子》此书着重于辩证的实际实践的方法。《方法论》是鬼谷子的特长。《鬼谷子》是纵横家的理论宝典。鬼谷子学说现在企业中运用最多的是领导力、影响力、资源整合、谈判、说服。 10.鬼谷三卷，包括：◆内敛智慧◆纵横智慧◆成事智慧 11.过于挑剔一个人，你会失去一个人，包容一个人才能赢得一个人。 12.服务好你的员工，因为员工就是你最大的客户。 13.你让员工快乐，员工才会让你快乐，你让员工赚钱，员工才会让你赚钱。 14.员工是公司最大的资产，所以老板要学会投资员工、培养员工。 15.团队领导的道与术：道：心性的修持 魂：领导的精神导引 法：指的是领导理念和价值观 术：手段、方法、策略、技巧 器：借用的工具（即学会“借船出海”而非“闭门造车”） 16.领导（圣人）的职能：引领和指导 l 通晓全情 l 亲自上阵监督
鬼谷子纵横智慧（笔记） 1）真正的有道之士是足不出户，而知天下，一叶落而知天下秋，一滴之冰而直到天 下之寒，见微知著非常厉害，能内视反听，每天能给自己洗心，自觉是自疗的开始，自我觉悟能力是自我治疗的开始，开始自我分析，自我总结和自我检讨，成功取决于自我总结和自我检讨。 2）沟通过程中的原则： A）历史原则：当别人都认为你不行的时候，你要知道你未来要成为什么样的人。当别人都说你很行的时候，你要知道你原来是什么样子的人，不要在不成功的时候迷失时候，不要在自己很成功的时候忘记自己。 B）静默原则：尽量要对方说话，对方说的越多，暴露的信息越多，你就更容易把握内心，从“说shuo服”（只是讲，不管别人是否听进去）到“说shui服”（一问一答），到沟通。（主要是听和问，讲别人想听的，讲对别人有帮助，有价值的，用别人喜欢的方式给 大家讲） C）象比原则：说话要能够描绘出图景，要说出画面来，让对方看到，听到，感觉到， 让对方身临其境，感同身受，才能引发他的兴趣和情感，就像朗诵草原的时候，心中要想到草原，或者举个例子也可以，真正的大师都是讲故事，都是讲故事的专家，没有人喜欢被教育，但每个人都喜欢被提醒，员工也是，人在一起不叫团队，心在一起才叫团队。 D）反钓原则。要想把鱼钓上来，必须要下饵，要用好处来开场。 E）知己原则，要想知道别人，必须要了解自己，把自己站在对方的立场看问题和解 决问题，自知而后知人，知己知彼，百战不殆。 3）沟通的2个常用的方法，1是探测法，让别人澄清所说内容或提供进一步信息或例子，比如“你是否可以说的更详细一点，可否给我讲个例子么”,2是“重述法”，尝试重述对方所说的话，一边了解他说话背后的含义是什么，解释是什么，鼓励对方对这个主题进行探索，“你的意思是，我的理解不错吧”。 4）如何用一句话打开别人的心门？四句经典话语，只要用一个就可以了，“问他高兴的，问他得意的，问他关心的人和事，问对他有帮助的，带来利益的，问他害怕的，他不想要的”。 5）说话要能描述出图景，让对方感同身受。 6）天下最难做的事情是3个，1个是讲话别人不一定认真听，2是做事一定成功3是 做计划一定周密，向别人提建议，既是科学又是艺术。如何让自己说的话，像钥匙开锁一样，打开心门呢？
24例经典管理学案例 追求现代不是从西方抱过来一堆新名词就了事，在我们祖先埋骨的地方，也有一些蒙尘的舍利子。 麦肯锡兵败实达告诉我们，纵使是世界顶级的管理智慧，也未必能解决本土企业管理问题。当国外的管理智慧失灵的时候，人们突然发现，数千年历史沉淀的本土智慧，仍然在尘封的角落里发出耀眼的光芒。 在中国讲管理哲学的简约、朴素和举重若轻，莫过于《道德经》；讲管理谋略.在汲取本土管理精华后，诞生了一批以柳传志为代表的本土管理大师。在许多海龟派看来，柳无疑是个纯粹中国血统的企业管理者，有人因此在他布道时嗤之以鼻，但是，柳的理论虽然土，相对于翻译过来的欧式语言，这点土劲更容易被有志于学习者融入肠胃和血液。指导柳传志最得力的管理思想显然不是来自外国，纵观联想的20年发展之路，中庸思想是柳传志最主要的管理利器。也许有一百个理由反感柳传志的人，同时可能会有一百零一个理由佩服他的人情练达，他是当仁不让的No1。
而这种喝中国米汤为主、兼服洋参含片的中国企业界人士还有很多。他们也许终其一生弄不清米汤里是否含有维X维Y，但是无碍喝着米汤，他的企业茁壮成长，也不因此迷糊自己别处探寻的目光，这种人物和案例自然值得我们尊敬。笔者总结市面上人所共知的24个企业故事，并形之以与传统接轨的管理术语，与业界同人共享。 【分槽喂马】●典出：据战国野史记载：蒙古马能负重，大宛马善奔跑。某家恰养有大宛、蒙古二马，喂则同槽，卧则同厩。但是，相互踢咬，两败俱伤，主人不胜其恼。求之伯乐，伯乐瞥之，建议分槽喂养。主人从此轻松驾驭二马，家业遂兴。 ●案例 1.正选案例：联想分拆，二少帅分掌事业空间 2001年3月，联想集团宣布联想电脑、神州数码战略分拆进入到资本分拆的最后阶段，同年6月，神州数码在香港上市。 分拆之后，联想电脑由杨元庆接过帅旗，继承自有品牌，主攻PC、硬件生产销售；神州数码则由郭为领军，另创品牌，主营系统集成、代理产品分销、网络产品制造。 至此，联想接班人问题以喜剧方式尘埃落定，深孚众望的双少帅一个握有联想现在，一个开往联想未来。曾经长期困扰中国企业的接班人问题，在联想老帅柳传志的世事洞明的眼光下，一笑而过。 2.备选案例：李嘉诚敲定家业接班人。 性格沉稳、作风踏实的长子李泽矩被立为长江实业集团新掌门人，崇尚自由创新、同时喜欢作秀的次子李泽楷另创https://www.doczj.com/doc/967768994.html,事业。 ●未来启示： 柳传志分槽喂马对其他企业的意义在于： ①人才最好从系统内培养；②培养一批而不是单个接班人，让他们在相同的游戏规则下跑出高下；③如果有幸得到难分轩轾的赛马结果，千万珍惜这种幸福，不要轻易把宝马送人，尤其是送给敌人；④把跑道划开，一定要清晰、明白、严谨地划开；假如一方受扼，另一方可以立即出手相助。 【金蝉脱壳】
鬼谷子纵横智慧
鬼谷子纵横智慧 第一节鬼谷子奇人轶事鬼谷子和他的弟子，关于他们的历史背景、奇人轶事。最早谈到鬼谷子的是西汉时期的司马迁。司马迁是公元前145或公元前135年出生的，他写的《史记》是中国公认的第一部纪传体通史。在《史记》当中的《苏秦列传》上说“苏秦东师事于齐，而习之于鬼谷先生”。在《张仪列传》当中也说过“张仪尝与苏秦，俱事鬼谷先生学术”。苏秦自以为不及张仪，就是出自司马迁《史记》当中的记述。由此可以推断，鬼谷子可能是战国时期的人物。在《史记》、《论衡》、《太平御览》、《说苑》、《意林》、《拾遗记》当中都对鬼谷子的几个弟子，有着比较完整的叙述。鬼谷子是战国时期一位著名的思想家、谋略家、兵家、阴阳家，但最主要说他是一位卓越的教育家。为什么说他是个卓越的教育家呢？因为他是历史上培养奇才最多的一个人。有人会说：“兰老师，孔子不是培养了很多弟子吗？”我们说孔子弟子三千，七十二贤。但是真正有姓名可考的，在孔子的弟子中并不太多，就几十个。除了子贡、子路他们做过一些事情之外，其他人很少有人知道。也就是说他们中很多的人，是一些品行很端正、学问很渊博的饱学之士，而很少去做具体的事情。我的核心理念是：如果一个人，他同时具有孔子推崇
的仁、孟子提倡的义、老子的志、庄子的慧、墨子的实践、韩非子的直面人生和荀子的自强、鬼谷子的本事，他必将称雄于天下。诸子百家中其他90%是研究学问的，但鬼谷子这门学问有两大特点：一个是高度灵活，一个是超级实用。他说的每一句话背后都有深层次的寓意，他的思想环环相扣，但都是围绕着两个字——实用。这是一种让你要名得名、要利得利、要功得功的一门学问。所以说鬼谷子的学问是真正落在实地的一门真正的学问。他的弟子出将入相，如探囊取物。说鬼谷子是一个卓越的教育家，一点都不为过。所以说他是纵横家的鼻祖，是中国历史上一位极具神秘色彩的人物，被誉为千古奇人。为什么说他是一位有神秘色彩的人物呢？为什么说他是一位千古奇人呢？他的前半生怎样，做过什么事情？现在已经没有什么史料可以证明他是谁了，但是通过他写的文章，通过他培养的弟子，可以看到他前半生一定有着非常丰富的政治、军事斗争经验，深谙官场之道、深谙人性的弱点。所以说他长于持身养性，精于心理揣摩，深明刚柔之势，通晓纵横捭阖之术，独具通天之智。冯梦龙在《东周列国志》当中对鬼谷子有过非常完整的描述。他说：“鬼谷子其人，通天彻地，上知天文，下知地理；中察人事，人不能及。”鬼谷子主要精通四家学问，一曰数学。曰星象纬，在其掌中。占往察来，言无不验。二曰兵学。六韬三略，变化无
HRM必看:《人力资源管理》24例经典案例(下) 目录 案例十三、张明与王亮 2 案例十四、晓梅的困惑 5 案例十五、3M公司的职业生涯体系 重员工潜力数据 7 案例十六、为什么，怎么办 9 案例十七、某公司的年终绩效考核 11 案例十八、天宏公司的绩效管理 12 案例十九、全员持股，错在何处？ 15 案例二十、新联想的国际化薪酬架构 19 案例二十一、朗讯的薪酬管理 24 案例二十二、天价违约金能否震慑跳槽者？ 27 案例二十三、Employee orientation at Influence 29 案例二十四、Hire me, hire my husband 31
案例十三、张明与王亮 张明是某重点大学金融系的高材生。大学一毕业就在一家大型企业找到了令同学们羡慕的工作。对这份工作张明自己也很满意，不仅专业对口，收入也很理想。 张明开始了自己日复一日的职业生涯。转眼两年过去了，张明对自己的工作也早已应对自如。他每天都按部就班地完成分给自己的任务，尽量不主动去参与分外的事。五年后，张明坐上了主管的位置。他开始专心经营自己的小家庭。不知不觉到了40岁，张明的职位再也没有得到提升。这时想不到的事情发生了。张明的公司突然被另一家竞争对手收购，接着就是机构重组。张明和其他一些老同事被列入了待安置的名单里。后来因为另一名主管不满意新的职位安排辞了职，张明才算保住了自己的饭碗。这一系列的变化让他实在难以接受，他抱怨公司没有人性，抱怨社会变化太快，抱怨政府没有完善的社保系统，他就这样一边抱怨一边工作，一直到了退休。退休那天，张明哭了，他想起自己20岁时曾梦想做一名优秀的财务经理，他不知道自己是什么时候、怎样丢掉这一梦想的。可现在他知道什么都晚了 王亮是一所走读大学机械系的毕业生，一没有当地户口，二没有名牌大学学历，毕业后一直没有找到满意的工作。为了生存，王亮到一家朋友开的小公司帮忙做网页设计。虽然收入微薄，但他却非常投入，一干就是两年。这使他的朋友很感动，于是推荐他去一家跨国公司应聘，竟然被录用。新工作的职位是管理见习员，收入也不高，但王亮非常珍
管理学案例分析题 某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。 请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。 （1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。 （2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。 某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；其二：以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法就不行了。其三：过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了做不好了。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。 请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。 （1）从案例中给出的信息看，企业明显采用的是直线型组织结构形式，这种组织结构优点是：直线型组织结构的优点：结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职权明确。每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而作出决定可能比较容易和迅速。缺点：是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。 （2）显然当企业已经发展成为2000多人时，直线型组织结构制约企业的正常发展。如同案例中王厂长面临的困境，要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了。 （3）企业需要采用适合企业发展的组织结构形式，例如管理进行专业化分工的直线-参谋型组织结构，考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。这样就可以发挥直线-参谋型组织结构的优点，即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。 随着我国加入WTO，企业面临新的机遇和挑战。某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争，以及企业长期健康发展，认识到要转变观念，加快建立现代企业制度的步伐，同时需要苦练内功提高自身管理水平。而培训是先导。过去，企业搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有员工参加、上大课的培训方式，在培训过程疏于控制。培训过后，有人认为在工作中有用，有的人认为没有什么用，想学的没有学到；也有人反映培训方式太单一，没有结合工作实际等等。 如果你是公司负责人力资源管理工作的副总经理，你该如何管理公司的培训工作。 （1）虽然企业认识到培训是先导的重要性的认识。但正如案例中所显示的企业在培训方面还存在许多问题，如培训内容和方法的单调单一、培训过程控制和培训效果评估不够等。为了保证培训的有效性，应当从以下几方面进行考虑。（2）针对案例中的问题，应采取的措施有：首先要对培训工作进行管理；其次要确保培训内容多样性。培训内容应包括政治思想教育、业务知识和管理等方面的内容；第三要采用多种培训方法，包括系统的理论培训、职务轮换、参观考察等。 （3）总之，在培训过程中，一般要着重解决以下问题：培训工作要与企业目标相结合；上级管理者要支持和参与培训