课程整体设计 一、确定课程进度 课程进度是进行课程整体设计不可缺少的部分。课程设计者要巧妙地配置有限的课程时间，使学员在整个课程执行期间积极参与学习活动，实现课程时间的最大价值。 课程进度是培训课程执行所需的实际时间以及具体安排。培训课程所需的时间过长会影响学员的正常工作，而且会令人疲惫，难以获得良好的培训效果；时间过短则会使培训内容过多，难以被学员吸收和消化。 确定课程进度的基本原则就是短、平、快，充分利用时间。在确定课程进度的过程中，应遵循如图7-15所示的五个原则。
图7-15 确定课程进度的五个原则 二、设计课程内容 （一）选择课程内容 1．课程内容选择标准 一门培训课程不可能涉及所有内容，因此在选择课程内容时应遵循图7-16所示的标准。 图7-16 课程内容选择的标准 2．课程内容选择程序 依据课程内容选择的标准和课程目标，按照图7-17所示的课程内容选择程序，就能准确的选择适合学员需求的课程内容。 图7-17 课程内容选择程序 3．划分课程单元 为了把培训课程变成可以进行教学的成品，把全部内容“单元化”至关重要。要尽量把内容分解成单元，这主要是出于以下两个方面的考虑。 （1）这种做法遵循了培训内容逐步展开的逻辑进程，因为培训课程内容总是能够形成若干个单元的。
（2）这种做法有利于更改培训内容，只需要对出现问题的单元进行修改就可以解决问题。 表7-14是课程整体设计内容的格式样表，即把所有课程设计内容进行了汇总。培训师在设计课程整体内容时，可以参照此表。
表7-14 课程整体设计内容格式表 课程名称：课程类别：□公开课□内训课 课程地点：课程日期： 讲师：助手： （二）编排课程内容 选择好所有的培训课程内容之后，培训师就应该安排培训课程中讲解的先后顺序了。 1．课程内容编排原则 （1）从简单到复杂，学习可分为不同层次。例如进行“有效指导”培训课程就可以在开始先组织讨论一个好指导者的标准，而不是进行有效指导的方法等比较复杂的问题。 （2）采用已有的一些比较合理的编排模式。这种模式可能是按照时间顺序编排，也可能是按照话题或学习风格编排等。 （3）从已知到未知。让学员先接触熟悉的话题，等他们理解力达到一定水平之后就比较容易接触陌生的话题。 （4）根据工作需要来编排内容，即按照工作的工序进行编排。 2．课程内容编排程序 不管什么培训课程，都要求培训内容组织得有条理，符合逻辑，这样才能使学员理解。因此，课程内容编排的首要任务是按照课程内容的逻辑组织课程内容。图7-18描述的工作程序可以帮助培训师把培训课程安排得条理清楚符合逻辑。
课程开发与设计方 案 培训课程设计与开发的基本技巧和方法 培训课程开发是培训师的核心能力。能否开发出满足培训对象需求、具有一 定理论深度、课堂教案效果良好的培训课程是衡量一个培训师水平的重要标 1 2020年4月19日
志。而拥有一批具备培训课程开发能力的优秀培训师，又是企业培训机构核心竞争力的集中体现。然而，由于企业培训要求具有较强的针对性与实用性，培训学员的类别层次非常复杂，市面上又缺少合适的培训教材。因此，培训课程开发非常困难。那么，怎样才能开发出一门优秀培训课程呢？自古“文无定法”，其实培训课程开发也因其培训内容、培训方式与培训对象的巨大差异，难以用一个模式来固定。可是任何事物又有一定的规律性，培训课程开发能够分为以下几个部分: 第一部分：需求分析 准备进行培训课程开发之初，必须对受培对象进行有针对性的需求调研。调研能够分为以下四部分，其主要内容以及各部分所占的大致比例可参见图表1。 了解企业培训师要对培训企业的自然情况、独特文化、组织结构、在行业内的竞争状况、提出这次培训的背景以及培训组织方对本次培训的期望等有一定的了解。培训师对企业的调研，既有助于在课程开发时体现出行业与企业的特点，达到与企业的文化相匹配，与企业的制度流程相吻合，与企业人的心态
相共振，又有助于拉近培训师与企业的距离，从而成功地讲授课程。 了解工程企业全年的培训计划，由一个个培训工程组成。所谓培训工程就是针对企业一部分特定人群、选取特定的培训内容、采用适当的培训手段、具有明确培训目标的一次性培训活动。它包括培训目标、课程设置、教材选定、教师聘任、具体实施、考试测评、效果反馈等诸多要素，课程开发是其中的一个组成部分。课程开发必须完全服从和服务于培训工程的要求。因此，培训师在开发与设计培训课程时必须了解工程的开发背景、总体教案计划、课程设置、时间安排、学员状况等，并据此进行课程的设计。每门课程在进行内容安排与取舍、教材的编写与选用、培训方法的确定与实施、培训形式的选取与安排时都要考虑，怎样做才能满足工程的总体要求，怎样安排才能与其它课程匹配，这样才能很好地完成工程的目标。 了解学员培训师要了解学员的岗位要求、工作技能与经验、需要解决的问题、对培训的期望、对培训的经验、组成和类别、学员对工作的心态、对培训的态度、人数、性别比例、年龄段、学历比例等。这些资料对培训课程的成败都会产生比较大的影响，一定要在培训前做到心中有数。 了解资源培训时间、培训场地、培训设备条件等对于安排培训活动起着至关重要的作用，有些培训活动受资源限制较大，必须事先有充分的准备。 培训师应把对企业的调研放在第一位，当组织与学员的需求不一致时，首先满足组织对本次培训的期望。在此基础上，再针对本期学员的特殊情况有针对性地开发课程，并根据资源的情况安排相应的教案活动。 培训需求调研的方法有问卷调查、个人访谈、集体座谈、实际观察等若干种，各种调研方法的利弊分析如图表2。
《企业培训师》学习辅导材料答案 一、单项选择 1.我国哪部法规首次明确提出了“开发劳动者技能”的概念（C ） A教育法B职业教育法C劳动法D职业技能鉴定规定 2.同志提出的我国教育的根本宗旨是（B ） A必须全面贯彻的教育方针B提高国民素质C培养民族创新精神和实践能力D必须同劳动生产相结合 3.建立和发展市场经济，政府在配置资源过程中必须坚持（B ）A宏观调控原则B市场化原则C价格机制的原则D供求平衡原则 4.人力资源管理，对企业所有的工作进行分析，以确定每项工作的（A ） A工作描述和价值B岗位职责说明C确定薪酬的依据D考核评价的依据 5.（C ）是指人与人之间相交往、相互作用、相互满足的状态A心理关系B心理状态C人际关系D人际状态 6.滚动计划法是一种定期修订（D ）的方法 A短期计划B中期计划C长期计划D未来计划 7.（C ）是指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距 A绩效差距B确认差距C培训需求D培训预测 8.教育培训培养人才具有（D ）的特点，要求课程开发具有超前性 A前瞻性B多元性C实践性D周期性 10.培训师应遵循以（A ）为指引的原则 A．示X、典XB指导、督导C帮助、交流D肯定、表扬 11.（C）是指具有劳动能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动的X围。 A岗位B职责C职业D工种 13.员工个体素质是指员工需具备的（D ）A团队精神和协作能力B学历水平C年龄与性别D思想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业技能和身体状况 14.培训教材与学科性教材的区别在（A ） A内容方面B结构方面C基本特征D表现形式 15.（B ）是企业经营管理六要素之一 A教材要素B时间要素C基本信息台帐D财务信息台帐 16.以下哪项是职业培训教师必备的基本素质（B ） A学术素质B职业能力素质C社交素质D决策能力素质 17.以下哪项是培训评价的基本原则（C ） A学科性原则B封闭性原则C方向性原则D理论性原则 18.以下哪项是职业培训教学的主要方法（A ） A直接传授式B跟踪访谈式C暗访式D集团协商式 19.选择培训教材的基本原则（B ） A教师主体原则B与培训目标相适应原则C技能性原则D学科性原则 20.培训评价的指标体系包括（D ） A培训标准集B评价主持人C结果指标D效能指标 21.以下哪种教学法是美国哈佛大学首创的（A ） A案例B实践C互动D学科 22.以下对培训项目和课程开发关系表述正确的是（A ） A课程可以丰富培训项目内容B培训项目可以匡正课程偏颇C 课程引领培训项目D课程决定培训项目 23.市场机制要解决的三个基本问题是（A ） A生产什么、如何生产和为谁生产B公平、效率和利润C效益、技术和流通环节D课程决定培训项目 25.以下哪种不是教材开发的主要方法（B ） A教师自编、自制B学员提供教材C修改增补现有教材D内部集体合编 26.以下哪项是企业培训师的主要工作（A ） A策划、开发培训项目B制定、实施生产计划C从事企业经营管理活动D直接参与生产经营活动
TTT培训师培训（专业课程设计） 专业课程设计课程被设计得比资格更重要。黄金法则白金法则你可以像你希望别人对待你一样对待他们。成人学习特征、长时间不容易保持学生注意力集中成人学习特征、快速遗忘速度成人学习特征艾宾浩斯遗忘曲线成人学习特征、以解决问题为核心的强烈目的性。 学习的目的是为了技术而学习(生存之道)，为了晋升而学习(领导力)，全面提高(高质量要求)和学习兴趣(个人职业发展)学习障碍学习热情降低内在知识障碍工作压力(精神状态) 时间观念和不良纪律成年人学会为自己说话并付诸行动%为自己说话%为自己说话%为自己说话并听和读讲座阅读视听、演示小组讨论、实践教学他人、立即使用成人学习金字塔效果快速课程设计步骤培训需求调查解决实际问题根据培训需求学习者目标结果、培训应该都是为了解决问题、培训师应该明确定义这个问题和培训中要解决的基本问题。这个问题应该贯穿培训内容的第二步:目标设定。设定培训目标的原则:智能具体说明具体说明、明确衡量可量化的成就可实现的目标相关的时间限制的问题线分为两种类型过程类型:如何做原则类型:为什么概念类型:第三步是什么:课程结构设计培训有一个过程关联线来解决问题，当有问题需要解决时。这个过程的每个部分都是相互关联的。每个训练单位必须给出并且只能给出一条相关线。相关线必须对准问题线。课程结构是简化复杂问题的阶梯。这个阶梯的起点是激发兴趣的问题线和相关线标准课程结构模型。对建立可信度的兴趣、预测主题
结构、宣传思想、传授知识、训练技巧、加深理解、强化印象、刺激动作内容、结构、大模式、平行或对比排列的单元、主次或深度排列的单元、平行且正向交错的四种模块化训练设计、不同主题之间的递进联系、同一主题的不断深化，呼吸训练内容在时间段内交替，交替训练形式在时间段内交替，第四步分时段进行:培训资料收集以往经验互联网专业书籍专业期刊报道行业信息资料选择四性资料新鲜度第五步:如何设计教学形式比说什么更重要不同培训方法的效果评价表1培训目的和相应的培训方法效果评价(最高分、最低分)角色扮演游戏教学研讨会案例研究视频视频视频目的问题解决态度知识人际参与知识方法技能变化获得技能接受记忆基础分类教学目标状态(最高为最低)、培训方法选择原则、培训方法、培训对象、培训目的、培训资源、培训内容、第6步:制作课程材料、教学PPT、教师手册、学生手册、培训辅助材料、幻灯片分类、第7步:评估和改进培训课程的设计永远不会结束。他开始时正在纠正自己。 课程设计员工时间线内容线方法线资源线情感线上午:公司现状和愿景教学演示方法投影仪具体感知:员工任务教学法投影仪思维分析:我为什么选择我们公司的讨论方法白板纸笔感知和感染午餐、午休时间下午:优秀员工成功之路案例方法讲座笔记感知和分析:公司组织和系统教学方法投影仪感知和理解:新员工职业规划竞赛法语白板笔触发动作时间线、开始时间、结束时间、时间内容的合理分布线、介绍课程内容作为线索线、剪裁是最关键的线、内容设计和组合的可操作性和灵活性线介绍身体需要移动的内容的方法和手段
内部培训师培训课程方案 培训对象：内部培训师培养对象 培训目标：通过授课，培训一支具有职业水准的内部培训师队伍 具体包括： 识别现代培训与传统教育的异同 熟练掌握现代培训的专业授课技巧 感受并掌握现代培训常用教学方法 树立良好的培训师职业形象 提高培训资源配置能力 了解培训体系的构成及建立维护的方法 接受前沿培训理论洗礼 培训人数：40人以内 培训助理：2名（一名负责摄影、录相，一名负责计时、配合活动、发放资料、维持纪律等） 授课时间：33课时，6－7小时/天 培训方法：讲授法 演示法
案例分析法 角色扮演法 游戏法 小组讨论法等 课程特色：关注实际运用，关注行为改变，快速提高培训师的授课技能、课程开发能力、提高培训效果。 操作流程 我们认为，要使培训真正的有效果，达成培训目标，必须结合教练技朮，采用一系列的方法，对学员进行全面的辅导，而授课只是众多环节的一个。因此，我们规范了操作流程，采取了最全面的培训方法。 1 、调查：培训师采用员工电话访谈、书面交流等形式获取有关资料，发现、分析企业的真正需求，及现在的状况，并辅导培训管理者选拔合适的学员； 2 、开发：培训师根据所获得的信息，针对学员实际情况及企业真正需求调整授课内容﹔ 3 、授课：培训师为学员授课，传授理念、知识和技能； 4 、练习：学员自己学习、实践培训师在课堂所传授的理念、知识和技能； 5 、辅导：学员开发课程，培训师提供资料、建议，进行一对一辅导。 6 、点评：学员试讲开发的课程，培训师进行面对面、一对一的辅导。 7 、后续辅导：培训师为培训管理者、所有学员提供一年内的免费电话、电子邮件辅导。
《TTT——授课技巧与课程设计实战体验坊》【课程收益】 ●学员能够理解培训师“编、导、演”角色的内涵，能够清楚地表述内训 师应具备的能力要求，能够掌握成人学习的心理及行为特征； ●学员能够掌握破冰开场、表达呈现、气氛调动、激发动机、课堂互动、 课堂掌控等培训师的关键技术，轻松、自然而有序地进行培训教学； ●学员能够基于企业的最佳实践编制教学案例，能够根据不同的课程内容 设计课程目标，有针对性地进行课程的整体设计与开发。 【课程对象】 企业内部培训师培训主管、培训经理、培训总监 销售人员/服务人员/需要在公众面前呈现的人员 【课程特色】 1.讲授引领，现场演练为重：在现场演练中充分运用所学技能，其中，“讲 授”与“现场演练”的比例约为40%：60%； 2.以点评促学，跟老师学点评：从点评中加深理解，在理解中反观自我表现， 实现自我认知调节到固化正确行为的目的； 3.系统化教学：不是碎片式技能的传授，而是基于加涅九个教学事件的内在 逻辑进行教学，使学员从系统化的视角学会使用授课的技巧等。 【课程时长】 2天（6小时/天） 【课程老师】
李罡老师 【课程大纲】: 单元一：TTT导论 1、TTT经典释义 2、培训、教育、指导与学习的区别 3、培训师三大角色：编、导、演 4、掌握学习的秘密——学习的金字塔 5、不可不知的成人世界——成人学习心理与行为特点 6、培训师之道——培训师的三大职责 7、培训师的八大能力 8、培训师的三个标准行为准则——“首善”、“乐从”、“对接”同步练习： 首善、乐从、对接表达方式的训练 一、以形助势——培训师的形神兼备 1.女性培训师的职业形象 2.男性培训师的职业形象 3.培训师专业形象之规范 4.培训师的形神兼备 同步练习： 身法、手法、步法、眼法训练 单元二：以法助力——培训师的授课呈现技巧 1.培训师课前的四个关键检查
《专业培训师培训之课程设计》 课程大纲 课程背景： 在当今这个知识大爆炸的年代，知识更新越来越快，技术变革日新月异。学习和培训越来越受到企业的重视，很多企业都在打造内部的培训师团队。但在内训师的培养过程中，总是发现培训质量不尽如人意，具体表现在： 培训的内容不符合企业和员工的需要； 培训的课程PPT没有美感，等同于word； 培训的课堂沉闷，没有互动，学员反映冷淡。 以上问题的出现，归纳起来由两个方面的原因造成：一是课程设计开发能力；二是培训师的现场授课能力。本课程着力于课程设计与开发能力的提升。通过两天的学习，学员可以获得以下收益： ●了解课程开发设计的完整流程，能够进行系统化的课程开发 ●掌握课程开发与设计的方法与工具，能够全面提升课程开发的质量 课程时长： 2 天 课程对象： 内训师、管理人员以及需要实施培训的相关人员 课程大纲： 第一部分：认识培训和培训师 ●学习目的 ?通过试讲和反馈，发现课程设计中的提升点 ?了解培训有关的基础理论，建立专业培训课程的衡量标准 ●学习内容 ?小组5分钟试讲 ?讨论：培训效果不佳的常见现象及原因 ?成人学习的特点 ?专业培训的标准 ?专业培训模型 ●学习方式 ?试讲演练 ?讨论反馈 第二部分：专业培训技能提升 ●学习目的 ?了解课程设计开发的全部流程 ?掌握课程设计开发各个流程所需要的技能与工具 ●学习内容 ?培训需求
?需求调研存在的问题 ?需求调研的作用 ?需求调研的方法与内容 ?设定培训目标 ?课程名称设计 ?需求调研的工具 ?练习：给自己的试讲课程命名并设定目标 ?结构设计 ?结构设计的作用 ?结构混乱的表现 ?课程结构化的流程和方法 ●“金字塔”原理运用 ●WWH课程开发模型（what, why, how） ?练习：用“金字塔”原理设计自己的试讲课程?课程链接 ?课程松散的表现 ?课程链接的作用 ?课程链接的原则和方法 ?课程链接的工具 ?练习：对课程的各个模块进行链接设计 ?开场白设计 ?开场白的作用 ?开场白的误区 ?开场白设计方法与运用 ●提问法 ●游戏法等 ?练习：对试讲课程进行开场白设计 ?案例组织 ?案例设置的常见问题 ?案例设置的作用 ?案例设置的方法与运用 ?练习：试讲一个故事（紧扣试讲内容） ?重点内容和时间控制 ?课程重点内容设置的问题 ?设置课程重点的作用 ?设置课程重点及时间管理的方法 ?结尾设计 ?课程结尾的问题 ?课程结尾的作用 ?课程结尾的原则与方法 ?练习：对试讲课程进行结尾设计 ?PPT设计 ?培训课件使用的问题 ?培训课件的作用
内部培训师岗位职责及任职要求 初级培训师 岗位职责： 1.培训规划和计划：在培训经理的指导下，进行培训课程开发，确保培训计划符合培训需求； 2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道； 3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程。 任职资格： 1.工作经验：一年以上培训内容相关工作经验。 2.知识/技能：熟悉员工培训制度和流程；熟练运用ppt等办公软件。 3.素质要求： 1）良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力，善于倾听； 2）较好的文字功底和语言表达能力； 3）思维敏捷； 4）愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流。 中级培训师 岗位职责： 1.培训规划和计划：协助培训经理进行培训需求调研工作，参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案，协助进行培训课程管理，确保培训计划符合培训需求； 2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性； 3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程； 4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告； 任资资格： 1.工作经验：二年以上培训内容相关工作经历； 2.知识/技能：熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程；能需求情况制定培训计划，并开发设计培训课程和编写教材；熟练运用ppt等办公软件。 3.素质要求： 1）人际理解与沟通能力：具备良好的沟通协调能力和组织能力，善于制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应； 2）思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质； 3）团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流，共同分享信息、知识、资源。 高级培训师 岗位职责： 1.培训需求调查：参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望，
产品培训师岗位职责 产品培训师岗位职责 篇一： 培训师岗位职责培训师岗位职责说明说 篇二： 内部培训师岗位职责及任职要求内部培训师岗位职责及任职要求初级培训师岗位职责： 1.培训规划和计划： 在培训经理的指导下，进行培训课程开发，确保培训计划符合培训需求； 2.培训资源管理： 根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道； 3.培训授课： 了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程。任职资格： 1.工作经验： 一年以上培训内容相关工作经验。 2.知识/技能： 熟悉员工培训制度和流程；熟练运用ppt等办公软件。 3.素质要求： 1）良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力，善于倾听； 2）较好的文字功底和语言表达能力； 3）思维敏捷； 4）愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流。中级培训师岗位职责： 1.培训规划和计划：
协助培训经理进行培训需求调研工作，参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案，协助进行培训课程管理，确保培训计划符合培训需求； 2.培训资源管理： 根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性； 3.培训授课： 了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程； 4.培训效果总结： 做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告；任资资格： 1.工作经验： 二年以上培训内容相关工作经历； 2.知识/技能： 熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程；能需求情况制定培训计划，并开发设计培训课程和编写教材；熟练运用ppt等办公软件。 3.素质要求： 1）人际理解与沟通能力： 具备良好的沟通协调能力和组织能力，善于制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应； 2）思维能力： 能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质； 3）团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流，共同分享信息、
培训课程设计与开发的基本技巧和方法 培训课程开发是培训师的核心能力。能否开发出满足培训对象需求、具有一定理论深度、 课 堂教学效果良好的培训课程是衡量一个培训师水平的重要标志。而拥有一批具备培训课程开 发能力的优秀培训师，又是企业培训机构核心竞争力的集中体现。然而，由于企业培训要求具 有较强的针对性与实用性，培训学员的类别层次非常复杂，市面上又缺少合适的培训教材。因 此，培训课程开发非常困难。那么，怎样才能开发出一门优秀培训课程呢？自古“文无定法”， 其实培训课程开发也因其培训内容、 培训方式与培训对象的巨大差异， 难以用一个模式来固定。 但是任何事物又有一定的规律性，培训课程开发可以分为以下几个部分 ： 第一部分：需求分析 准备进行培训课程开发之初，必须对受培对象进行有针对性的需求调研。调研可以分为 以下 四部分，其主要内容以及各部分所占的大致比例可参见图表 1。 了解企业 培训师要对培训企业的自然情况、独特文化、组织结构、在行业内的竞争 状况、 提出这次培训的背景以及培训组织方对本次培训的期望等有一定的了解。培训师对企业 的调研，既有助于在课程开发时体现出行业与企业的特点，达到与企业的文化相匹配，与企业 的制度流程相吻合，与企业人的心态相共振，又有助于拉近培训师与企业的距离，从而成功地 讲授课程。 了解项目 企业全年的培训计划，由一个个培训项目组成。所谓培训项目就是针对企 业一部 分特定人群、选取特定的培训内容、采用适当的培训手段、具有明确培训目标的一次性 培训活动。它包括培训目标、课程设置、教材选定、教师聘任、具体实施、考试测评、效果反 馈等诸多要素，课程开发是其中的一个组成部分。课程开发必须完全服从和服务于培训项目的 要求。因此，培训师在开发与设计培训课程时必须了解项目的开发背景、总体教学计划、课程 设置、时间安排、学员状况等，并据此进行课程的设计。每门课程在进行内容安排与取舍、教 材的编写与选用、培训方法的确定与实施、培训形式的选取与安排时都要考虑，怎样做才能满 足项目的总体要求，怎样安排才能7G% 〔培训对象的自然: 10% 15% : ［培训项目怖开发； L 買眞包堡1週垮 5% 15
TTT标准课程开发教程 【课程背景】 企业拥有自己的课程，形成自己的知识产权，是企业知识管理中的一个关键核心，是推广企业文化，提高整体工作效能的一个有效管理方法，也是企业建立自己内部培训师队伍的前提。 企业课程开发与设计教程，是专门为企业培训相关负责人、企业内部培训讲师和企业内部课程开发人员而设计的专业课程，也是企业实现知识、技能、文化等要素全面整合的工具，而此次课程中涉及的开发思想，工具和方法已经被众多跨国公司、国内知名企业深度认同并应用。课程开发教程设计要领更反映了企业各个职能部门的职能特性，以企业教育体系规范化管理的设计思想，帮助企业确立实施有效性且合理性的课程及其营运体制，确立依据岗位和员工职业生涯规划的教育体制，成为以开发人才为目的的综合人事系统的辅助系统，有效发挥其效用的课程设计原则，为企业组织变革，开发培训优秀人才，实现企业经营目标提供积极有效的推动作用。 【适合对象】 人力资源培训负责人、企业内部培训讲师以及兼职讲师，课程开发相关人员（管理类课程、销售类课程、技术类课程）。 【培训目标】 1、学员能够有效运用课程开发中开发思想，开发工具、开发方法。 2、掌握标准化的课程开发流程，熟练掌握课程开发的技术和技巧，有效处理课程开发过程中的难点、疑点和重点，做到科学合理地开发和配置企业的各类型课程。
3、运用各种训练方法和演绎形式，让企业课程精彩纷呈。 【培训形式】 集中讲授、小组练习与讨论、讲师辅导与点评。 【实用性强】 提供国际通用课程开发的标准流程，内容权威化设计的行动指南、大量实用性的开发工具和表格，配合内容演绎形式选择的标准化模型，使训练方法更加具有有效性、限制性、针对性。【有效训练】 课程训练采用标准教程展示，学员现场问题解决，学员自己开发的课程现场点评，互动研讨，促动提升。 【课程时间】 三天（18课时） 可以做成项目制，根据学员人数以及开发课程数量来具体安排时间（附表） 【内容纲要】 传承不走样，复制创绩效 一、定标找差，以问题为线索 需求调查与目标确定 以终为始，用以致学 1、知识管理与企业发展 a、知识之轮 b、组织学习发展阶段
内训师课程开发与设计 （课程时间：天） 课程背景： 无论是专业培训课程还是企业内部培训课程，我们经常碰到一些培训师口若悬河，学员现场反应也不错，但回到工作岗位却发现培训内容根本没办法落地！为什么会出现这种情况呢？很大原因是培训师不知如何有效结合学员真实需求和企业实际情况来开发课件！ 目前市场上大部分“课程研发与设计”的讲授都是从理论出发：告诉学员应该做需求调研分析、目标分析与规划、教案编写等。但却没有教学员怎么做这些事情，更甚至是套流程本末倒置，加之整个培训只讲方法不讲实操，学员听完课花了大量时间在文字工夫上，编写出来的课件理论一套套的，却和实践脱节，课程结束每个人都觉得学到了东西，实际上根本无法实战应用！ 本课程研发与设计实战训练，从企业实际应用编写课件需要出发，带领您掌握学会实用有效的课程设计工具和流程，并通过现场大量练习使您能更犀利更精准地识别企业培训真实需求，颠覆以往拖泥带水的培训设计思路，快速有效直指培训症结与问题核心，最后设计出高质量又能在企业落地的实战课程！ 课程目标： 1.能够独力完成商业水准课程大纲、课件与的开发； 2.有效的结构化课程设计能让您即刻摆脱与稿件的束缚； 3.不用再担心培训过程，原来培训效果可预见也有能力设计； 4.着力开发“培训智能”,即对培训的思维力,理解力,分析力、记忆力及大局观等的训练， 通过剥洋葱、层分法、鱼骨图、思维导图工具的使用，使对培训技巧的运用能力大大增强，使您成为拥有个人魅力的培训师和传播者； 5.运用本课程所学内容，根据指定的培训课题，自行设计完整的课程，并编制系统的培训 课程讲义，进而根据已经编制完成的课件，在课堂上完整地演示课件，并能与学员保持良好的互动，开发的课程能与企业情况紧密结合，并能得到参加学员和领导的支持，最终达成企业期望的培训效果。 课程收获： 1.能够比以往任何时候都更加犀利、更加准确的识别培训需求；
培训师培训课程设计 一、课程简介 山东省企业培训师资格认证课程体系，以ISO10015国际培训标准为依据，以“英国剑桥大学国际培训师课程”体系为参照，采用澳大利亚国家培训局和美国培训与发展协会等国际最前沿的课程精华和训练模式（详情见https://www.doczj.com/doc/966713865.html,）。培训师资由剑桥国际培训师、ASTD培训师、ICA引导师资深培训专家组成。目前已成功为中国银行、胜利油田、兖矿集团、济南铁路局、山东电力、重汽集团、北京首旅和云南轮胎等1200多家单位，培训了近8000多名培训师。 二、培训目标 1、轻松掌握培训师必备的培训需求精准确认技术、课程设计与开发技术、现场演绎技巧和控场能力，提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力； 2、在培训实施过程中强化训练有效展示与传播的必备技巧：自信建立技巧，紧张克服技巧，声音美化与塑造、肢体语言技巧、理性语言技巧、感性语言技巧、现场感染技巧、互动技巧、课堂异常处理技巧； 3、熟练运用收集素材技巧、组织智慧案例提炼技巧、课程内容编排技巧、课程结构设计技巧、培训方法优选技巧、课件设计开发技巧、培训效果评估技巧、学习手册编制基本技巧等； 4、规范完善企业培训管理体系和课程体系，有效留住经验和优秀人才，培训师获得职业生涯的高速成长，建立全员参与支持的学习型氛围和培训文化。 三、课程特点 1.素质能力测评，小班授课，理论精讲，强化实战； 2.现场演练，情景教学，案例分析，工具应用，分组管理； 3.国际化、标准化、结构化，要点突出、脉络分明； 4.授课与示范、案例与研讨、录像与点评等紧密结合； 5.课后6个月跟踪强化辅导，培训师俱乐部平台试讲演练。 四、培训对象 1.专、兼职培训师、培训经理、培训主管及有志于从事培训工作的相关人士； 2.董事长、总经理、各级各类管理人员和人力资源管理者；
培训师培训：课程开发与设计【训练课题】《课程开发与设计七项修炼》 【特训专家】实战派TTT培训导师、中国企业教育专TTT十佳培训师、中国企业教育专PTT十佳培训师、第四届中国十大培训师、国际职业培训师协会特约理事、上海培训师联谊会理事、中国名师学院副院长、范一智 【课程收获】掌握课程开发与设计的的80组关键技巧，达成10项核心价值收获，落地10大标准工具 ■收获1：能够比以往任何时候都更加犀利、更加准确的识别培训需求 ■收获2：完全颠覆以往拖泥带水的培训设计思路，直指问题核心，引爆解决方案 ■收获3：掌课程标题、内容、思想、方法、载体五大关键部件的开发、设计和重建技巧■收获4：掌握课程训练推进模型与讲解模型设计的核心秘诀 ■收获5：掌握有效微型课程设计与开发技巧，课程开发与平时工作完美配合 ■收获6：掌握快速打造务实性、操作性极强的标准版课程十大手册 ■收获7：掌握20个傻瓜式课程开发与设计工具，让课程开发无比轻松 ■收获8：掌握快速PPT课件开发技巧，只占用极少甚至不占用工作时间开发出课程 ■收获9：开发的课程能与企业情况紧密结合，培训能出工具指引实际工作，能出绩效 ■收获10：着力开发“培训智能”,即对培训师的思维力,理解力,分析力、记忆力及大局观等的训练，通过剥洋葱、层分法、鱼骨图、思维导图工具的使用，使对培训技巧的运用能力大大增强，使您成为拥有个人魅力的培训师和传播者 【落地化10大工具手册】 1）操班手册 2）配置手册 3）学员手册 4）演示手册 5）讲师手册 6）案例手册 7）练习手册 8）资源手册
9）课程题库 10）评估手册 【课程对象】 ■内部培训师 ■高、中、基层管理者、骨干人员■各部门有培训需求的管理人员【授课方式】 由浅入深，循序渐进 讲授分析、总结提高 互动研讨、实做实练 案例呈现、引导发现 层次推进，精致点评 自我观摩、有效提升 【课程时间】2天（每天7小时）【课程大纲】
培训课程开发是培训师的核心能力。能否开发出满足培训对象需求、具有一定理论深度、课堂教学效果良好的培训课程是衡量一个培训师水平的重要标志。而拥有一批具备培训课程开发能力的优秀培训师，又是企业培训机构核心竞争力的集中体现。然而，由于企业培训要求具有较强的针对性与实用性，培训学员的类别层次非常复杂，市面上又缺少合适的培训教材。因此，培训课程开发非常困难。那么，怎样才能开发出一门优秀培训课程呢？自古“文无定法”，其实培训课程开发也因其培训内容、培训方式与培训对象的巨大差异，难以用一个模式来固定。但是任何事物又有一定的规律性，培训课程开发可以分为以下几个部分：?? 第一部分：需求分析准备进行培训课程开发之初，必须对受培对象进行有针对性的需求调研。调研可以分为以下四部分，其主要内容以及各部分所占的大致比例可参见图表1. 了解企业??培训师要对培训企业的自然情况、独特文化、组织结构、在行业内的竞争状况、提出这次培训的背景以及培训组织方对本次培训的期望等有一定的了解。培训师对企业的调研，既有助于在课程开发时体现出行业与企业的特点，达到与企业的文化相匹配，与企业的制度流程相吻合，与企业人的心态相共振，又有助于拉近培训师与企业的距离，从而成功地讲授课程。 了解项目??企业全年的培训计划，由一个个培训项目组成。所谓培训项目就是针对企业一部分特定人群、选取特定的培训内容、采用适当的培训手段、具有明确培训目标的一次性培训活动。它包括培训目标、课程设置、教材选定、教师聘任、具体实施、考试测评、效果反馈等诸多要素，课程开发是其中的一个组成部分。课程开发必须完全服从和服务于培训项目的要求。因此，培训师在开发与设计培训课程时必须了解项目的开发背景、总体教学计划、课程设置、时间安排、学员状况等，并据此进行课程的设计。每门课程在进行内容安排与取舍、教材的编写与选用、培训方法的确定与实施、培训形式的选取与安排时都要考虑，怎样做才能满足项目的总体要求，怎样安排才能与其他课程匹配，这样才能很好地完成项目的目标。 了解学员??培训师要了解学员的岗位要求、工作技能与经验、需要解决的问题、对培训的期望、对培训的经验、组成和类别、学员对工作的心态、对培训的态度、人数、性别比
培训课程开发方案 1 2013年培训课程开发方案 本培训课程开发方案涵盖了公司发展中所需要的全部课程规划，可对应公司现时的发展阶段，选择合适的课程开发方案进行应用。 第一部分培训课程开发工作模型图：
第二部分培训课程类别总体模型图 4 第三部分 2013年培训课程开发详案一、需求分析： 1、解决目前人员与岗位要求间差距，使人员能够更好的胜任本职工作，提高工作产出。（大部分）
——与任职资格的接口 2、基于2013年培训方向的转型，转向人才培养，解决人才断层问题，进行人才梯队建设。（核心人才） ——与人才储备的接口 3、基于集团整体战略和人力资源战略的需求。因此，特设置2013年系统的培训开发课程。二、培训课程开发的原则： 1、系统性与战略性原则： 加强对培训工作转型后的系统性、宏观性把控，培训课程作为培训的坚石基础，就必然要求有一套系统性的培训课程资源可供年度培训项目实施。而且培训向着大学式培训过度，必须要求有套学院式的课程模式急待开发。 2、针对性与实效性原则： 基于培训课程开发周期长、成本高的特点，我们可以选择与企业经营关系密切的观念、知识和技能类课程进行开发，提高课程开发的针对性和实效性。要提高培训效果，就必须基于准确的任职资格（必须基于组织战略需要，任职资格才能保证其准确性） 3、通用性和专业性相结合的原则： 尊重事物的规律，避免做事时陷入形而上学的误区，在课程开发时就要把握好系统性和针对性的关系，找到一个切实的度，进而开发出一套企业实际所需的通用性和专业性相结合的培训课程。 三、培训课程开发时间： 课程开发的时间实际上是周期性的，以年为界，进行课程开发与运用检验总结；每年2月的第一周，由人力资源中心签头组织培训课程开发讨论会，总结上一年培训课程开发及实施情况，根据企业战略和实际需求来调整下一年的培训课程。（2013年暂为5月底前）四、职责权限： 1、总裁：确认与企业战略相结合，把握课程开发的整体方向。
培训课程开发 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
培训课程开发是培训师的核心能力。能否开发出满足培训对象需求、具有一定理论深度、课堂教学效果良好的培训课程是衡量一个培训师水平的重要标志。而拥有一批具备培训课程开发能力的优秀培训师，又是企业培训机构核心竞争力的集中体现。然而，由于企业培训要求具有较强的针对性与实用性，培训学员的类别层次非常复杂，市面上又缺少合适的培训教材。因此，培训课程开发非常困难。那么，怎样才能开发出一门优秀培训课程呢自古“文无定法”，其实培训课程开发也因其培训内容、培训方式与培训对象的巨大差异，难以用一个模式来固定。但是任何事物又有一定的规律性，培训课程开发可以分为以下几个部分：第一部分：需求分析准备进行培训课程开发之初，必须对受培对象进行有针对性的需求调研。调研可以分为以下四部分，其主要内容以及各部分所占的大致比例可参见图表1. 了解企业?培训师要对培训企业的自然情况、独特文化、组织结构、在行业内的竞争状况、提出这次培训的背景以及培训组织方对本次培训的期望等有一定的了解。培训师对企业的调研，既有助于在课程开发时体现出行业与企业的特点，达到与企业的文化相匹配，与企业的制度流程相吻合，与企业人的心态相共振，又有助于拉近培训师与企业的距离，从而成功地讲授课程。 了解项目?企业全年的培训计划，由一个个培训项目组成。所谓培训项目就是针对企业一部分特定人群、选取特定的培训内容、采用适当的培训手段、具有明确培训目标的一次性培训活动。它包括培训目标、课程设置、教材选定、教师聘任、具体实施、考试测评、效果反馈等诸多要素，课程开发是其中的一个组成部分。课程开发必须完全服从和服务于培训项目的要求。因此，培训师在开发与设计培训课程时必须了解项目的开发背景、总体教学计划、课程设置、时间安排、学员状况等，并据此进行课程的设计。每门课程在进行内容安排与取舍、教材的编写与选用、培训方法的确定与实施、培训形式的选取
商-各家 企业内训师的课程设计 曾经昕过一个乌鸦和老鹰的故事。鹰从高岩上俯冲而下，抓走了一只羊羔。乌鸦看见了，非常羡慕，心想，要是我也能这样去抓一只羊，就不用天天吃腐烂的食物了，那该多好。于是，乌鸦反复练习俯冲的姿势，希望能像鹰一样。一天，乌鸦自觉本领练得差不多了，便呼拉拉地从山崖上俯冲而下，扑向一只公羊，想把羊抓走，然而脚爪却被羊毛缠住了，怎么也拔不出来。牧羊人看到后，跑过去将乌鸦抓住。每每说起这个故事，我的同事们都为乌鸦的异想天开感到遗憾。我却认为乌鸦的失败并不是它技不如人，而是想成为老鹰的梦想反而限制了自己，因为无论乌鸦再怎么努力都成不了老鹰。由此我想到了培训师的课程设计。很多培训师在课程设计的过程中往往刻意模仿某些著名培训师，却使自己的课程失去了特点。那么，到底怎么设计培训课程才能使之拥有独特的灵魂，与众不同？ 结合自身特色，设计有风格的课程 一个培训课程设计的成功与否首先取决于培训师敢不敢做自己。培训师自己都不曾涉足的领域，很少能讲得动人。在课程开发的时候，我会考虑部门内培训师不同的工作背景与性格，支持他们开发不同的课程。销售类的课程就由销售出身的培训师分担，他有很多销售经验和大家分享。对于没有管理经验的培训师，就不适合开发管理类课程，纸上谈兵无法解决的问题。只有培训师具备相关经验，有话可讲，才可以设计出优秀的课程，在培训中尽情演绎。 每个人都有自己的风格与强项，不管是自行开发课程还是代理国外课程，培训师只有在课程中结合自己的特色，设计有风格的课程，培训才会有灵魂。并不是每个人都要激情洋溢，娓娓道来也是很好的培训方式。我也经历过崇拜期，面对大师无限羡慕，看他们引古论今，很希望自己也能成为这样的培训师，于是自己在设计课程时，将古今中外的学说旁征博引．然而学员听了之后都觉得虚假，觉得培训师在吊“书袋”，根本达不到培训的效果。 如果培训师所讲的不是自己的感悟，不是长期工作的积累，连自己都心虚，又怎么可能让学员接受呢?所以，培训师做自己很重要。我很喜欢讲故事，每次做课程设计都会寻找相关的故事、案例。用故事开场，经过绘声绘色的描述把学员引人培训的主题。有一次做沟通的培训，为了让学员对沟通要在同一管道上进行有深刻了解，我在设计课程时用《小雪》的故事做开头“一个自闭症的女孩在婚后受到了丈夫的冷遇，丈夫觉得没什么可以和她说的。有一天，丈夫发现妻子可以面对图画倾诉一切，找到沟通方法的丈夫发现妻子是个宝藏。”由此引出每个人都有自己的沟通管道的话题，提醒学员在埋怨下属缺乏执行力之前，先要看看彼此是不是在同一沟通管道上。 独立思考使课程更实用 培训师不能做大师理论的复述者，独立思考是培训师最核心的东西，也是此培训师区别于彼培训师的最大特征。 在互联网时代，查找资料并非难事，相反．太多的资料会蒙蔽培训师的双眼，想要 把什么都告诉学员，导致课程条理不清、人云亦云。我在课程设计时，都会问自己几个问题：培训的主题是什么、自己要告诉学员什么、希望学员从中学到什么。有了这些答案，课程设计就有了主线与框架。比如开发初级销售技巧的课程，在课程设计前我就投入销售一线，和销售同事一起在店铺叫卖，深刻了解我们到底需要什么样的销售流程、目标顾客是什么、怎么招呼、怎么介绍产品……一招一式都在现场磨练。课程设计时，我清楚这次培训的目的是帮助学员成为专业的销售人员，因为这是入门课程，希望学员能清楚销售流程、掌握每个环节的技巧，有了这样的主导思想之后再把第一手的销售资料融人其中，根据公司的专柜情况、顾客的分流状况设计适合公司专柜的销售流程，开发出店铺销售中简单用的销售技巧，使学员一学就会，培训结束后能马上运用到工作中，增加课程的操性。
湖北省电力公司 2012年培训课程开发方案 一、培训课程开发的对象： 1、所有从事输电线路的工作人员。 2、即将进入输电线路行业的新人员。 3、转岗人员。 二、培训课程开发的指导思想： 以学员为中心，满足个性化自主学习需求; 内容丰富，满足培训需要，完整涵盖培训目标所涉及的内容； 内容安排逻辑清晰，注重学员思维过程的导引，引导学员逐步地接受和掌握内 容； 对课程的重点、难点采用合适的演示形式，使学员易于接受和掌握； 课程开发模块化，格式规范，易于升级。 三、培训课程开发的原则： 相关性：与企业生产经营实践结合，符合经营发展趋势； 有效性：既满足学员需求，又反映培训的需求； 价值性：避免“习惯导向”、“领导导向”、“员工导向”，与生产经营相结合是判断的关键。 尊重事物的规律，避免做事时陷入形而上学的误区，在课程开发时就要把握好系 统性和针对性的关系，找到一个切实的度，进而开发出一套企业实际所需的通用 性和专业性相结合的培训课程。 四、培训课程开发的需求分析： 1、解决目前人员与岗位要求间差距，使人员能够更好的胜任本职工作，提高工 作产出。 2、符合2012年企业培训方向的要求。 3、基于企业整体战略和人力资源战略的需求。 五、培训课程开发时间： 严格依照湖北省电力公司2012年培训课程开发进度计划表执行。 六、2012年培训课程开发工作内容： （一）课程开发前准备工作： 1、需求分析：确认年度课程需求 （1）确认企业年度战略需求、部门需求 （2）确认年度人力资源需求（人才梯队建设） （3）确认员工与岗位要求（基于任职资格）的差距 2、立项： （1）就企业情况而言，课程的适用受训对象，主要有从事输电线路的工作人员 （基层人员、中层人员、高层人员）、新员工、转岗人员三种。2012年着重开发 通用和初中级的课程。 （2）课程培训内容：