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电话销售岗位职责及考核办法

电话销售岗位职责及考核办法
电话销售岗位职责及考核办法

电话销售岗位职责及考核办法

一、目的:

明确电话销售的岗位职责及考核办法,激励本岗位人员工作的积极性,为公司的业务发展发挥出应有的价值。

二、岗位职责:

1.根据公司确定的销售方向,搜集目标客户资料,获得联系方式。

2.整理客户信息并进行客户列表,进行电话外呼,挖掘销售机会并提供给销售主管跟进。

3.管理好所有的销售机会,根据销售主管的反馈情况做好销售机会的跟进与更新。

4.配合好销售主管完成销售任务。

5.做好客户信息的更新及维护。

三、考核指标:

1.目标客户信息搜集:

标准:200个/日(最低标准120个/日)

2.电话外呼量:拨打的电话数量

标准:100个/日(最低标准:6 0个/日)

3成功电话量:成功联系上对口关键负责人的电话数量

标准:30个/日(最低标准:12个/日)

4. .潜在机会量:电话中接受销售主管拜访,且有实力的客户数量标准:1个/日(最低标准3个/周)

5.有效机会量:经销售主管确认后,判断为有效机会的客户

标准:2个/周(最低1个/周)

6.客户覆盖量:每月对所有成功电话进行除重后的客户数量

标准:600个/月(最低标准:360个/月)

四、考核机制:

1.完成情况预警机制:每项的任务月度完成情况低于规定指标60%时,会给出红色预警。低于100%时给出黄色预警。高于100%(含100%)会给出绿色标识。

2.综合评分:总分100分,低于最低标准为本项0分,最高得分为本项满分;各项指标在不同阶段调整分值,以此来调整电话销售人员的工作重点。

每项得分=本项满分×(实际完成数-最低个数)/(标准个数-最低个数);

前期:信息数量10分电话外呼量20分;成功电话量20分;潜在机会量40分;有效机会量10分

3.电话销售员待遇计算:

基本工资+考核工资+提成+共享基金

基本工资:1100元;

考核工资:9元×月考核得分;

提成:实际成交额×1%;

共享基金:按公司共享基金分配办法执行。

五:公示办法:

1. 周报:

结合“基本指标”的规定,给出周报公示;

考核的指标:电话外呼量、成功电话量、潜在机会量、有效机会量、综合评分

2. 月报

考核的指标:客户覆盖量、潜在机会量、有效机会量、综合评分

六、奖惩机制:

1.奖励:潜在机会指标超额完成,并为公司拉动了的销售额,公司可以给出相应的奖金以作鼓励。

2.惩罚:综合评分连续两月出现红色预警,在公司的协助下仍不能达标的,公司将考虑转岗或辞退。

Love is not a maybe thing. You know when you love someone.

岗位责任制考核办法.doc

岗位责任制考核办法 岗位责任制考核办法(第四次修订稿)为了充分调动广大教职工工作积极性、主动性和创造性,切实加强对教职工工作纪律、教学常规、工作实绩的考核,引入竞争机制,特制定本考核办法,作为实施绩效工资奖励部分的配套制度。一、岗位责任制考核项目设置岗位责任制考核项目分为专任教师考核及教育教学管理人员考核两大类。(一)专任教师考核项目设置: 1、教学常规考核 2、出勤考核 3、师德考核 4、其它考核(二)教育教学管理人员考核类设置: 1、岗位考核 2、出勤考核 3、师德考核 4、其它考核二、岗位责任制项目考核岗位责任项目考核实行量化积分的办法进行。(一)专任教师量化积分操作方法 1、教学常规积分(1)计划、总结、论文积分按《教师教学常规工作基本要求》在规定时限内完成者每项各积 3 分,否则每项各扣减 2 分。(2)备课积分教师备课应符合教学常规要求,认真、规范。教案按类别每节积分情况为:S1 积 0.8 分;电工一、二年级和 S2、S3、L1、L2 积 0.9 分;电工三年级和 L3 积 1.0 分。体音美备课津贴系数执行 S1 系数。在此基础上按质量 A 类增加 0.1,C 类减少 0.2。教案少备一节扣 5 分(旧教案视为无教案)。(3)上课积分教师应准时上课,保证 45 分钟教学质量,每上一节课按类别积分:L1积 1.7 分,L2 积 1.8 分,L3 积 1.9 分,S1 积 1.8 分,S2 积 1.9 分,S3 积 2.0分,电工一二年级积 1.8 分,电工三年级积 2.0 分。电工高中实验课等同理论课。班会、综合教育课程和电工非高考课程、职业中专部文化基础课程定为 L1。专业课程的难度类别根据教学计划确定。下列情况按规定扣减积分1)上课迟到或早退按每分钟 1 分累计扣分,迟到或早退 15 分钟以上按旷课论处。 2)旷、缺课除按考勤制度处罚外,每节课分别扣 20 分和 3 分。 3)上课不带点名板、不如实填写、不按时交回者,每次扣 1 分。 4)教师不得私自调课,否则按调课节数每节课扣减 3 分。 5)凡请假在 4 天以内者,必须先调课,并于假归一周内补上所缺课程,否则请假期间耽误课程按缺课处理。 6)凡当天有课者原则上不准出公差,确因特殊情况需出公差所耽误的课程自行调整补课,确无法补上的不扣减积分。专任教师公差每天积 3 分。 7)凡因学校组织活动耽误的课程由教务科安排补课,确无法安排的,统一按组织活动、集会等项积分,不再另计上课积分和备上课津贴。 8)师训培训科周内安排的上课,由师训科统计节次后报办公室,按 S2标准计算备上课积分。 9)教师能够积极制作多媒体课件并运用多媒体手段教学者,每节课加0.3 分(须登记,并将课件存入教务科微机),播放光盘者不计。 10)上课期间未认真履行职责,出现学生睡觉或教室秩序混乱的,视其情节扣 2-8 分。(4)自习辅导每节积 1 分。自习期间未认真履行职责,出现学生睡觉或教室秩序混乱的,视其情节扣 1-5 分。自习辅导考勤同上课,请假必须调好自习辅导。(5)作业批改积分作业(课外作业)批改必须符合《教师教学常规工作基本要求》的规定次数。学校每四周检查一次作业,符合规定次数,批改规范者按 0.5 分/班/次积分,否则作文少批一次扣 4 分,其它作业少批一次扣 2 分。若发现作业积压连批、虚增次数等情况者,作业不积分,同时扣除岗位积分 8 分,应批改而四周内一次未改的扣 20

员工岗位职责绩效考核管理办法

员工岗位职责绩效考核管理办法文件名称 岗位职责及绩效考核管理办法 制定部门 模具部 文件编号 JXKH001 制定日期 2010.3.12 文件页次 5/9 修订时间 设计人员绩效考核标准 D 、出勤( 7

分) 1 、迟到 / 早退 1 次 -2 分 / 次 2 、事假 1 天 -1 分 / 次 E 、整洁考核( 8 分) 1 、衣冠不整、或不干净 -1 分 / 次 2 、未按规定值日或敷衍了事 -2 分

次 3 、 办公桌面不整洁 \ 不放置与工作无关的书籍\ 杂志 \ 下班时间未将台面清理干净\ 桌椅 未归位 -1 分 / 次 4 、图纸摆放零乱 , 给人杂乱无章的感觉 -2 分 / 次 5 、未定期整理电脑垃圾文件 -1 分 / 次 6 、其他不良行为 -1~5 分

二、奖励事项 1 、 配合及结构没有错误,常见尺寸公差无错误,图面整洁,尺寸明了,标注方法正确,清楚,无明显漏标等 +1~5 分 / 套 2 、当月设计没任何设计错误 +5 分 / 月 3 、新模设计提前完成出图。提前 1 天 +3 分 / 套 4 、当月设计全部准时出图 +5 分 / 月 5 、其它工作优秀先进,足以他人模者(但必须说明奖励加分具体事迹)

+1~10 分 文件名称 岗位职责及绩效考核管理办法制定部门 模具部 文件编号

JXKH001 制定日期 2010.3.12 文件页次 6/9 修订时间 装配钳工绩效考核标准 一、处罚规定细则 加扣分标准 A 、品质( 45 分) 1 、装配工件未做明确的字码标识 -3 分 / 次 2

各类岗位职责与考核标准

各类岗位职责与考核标准 一、总经理工作标准 一 、职权 在董事会授权下,主持公司全面工作。 组织指挥公司的经营管理工作 以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 决定组织体制和人事编制,决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。 审批各项财务支出。 审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划; 原材料计划和大型设备购置计划;审批采购物质价格。 审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务的管理制度。 (二)、职责 主持制订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施,保证经营目标的实现。 指导协调公司各职能部门工作,考核教练各职能部门负责人,完善公司各项管理制度,保证公司管理体系科学、有效、高速运行。

致力于培育公司核心竞争力,建设保证公司永续经营的企业文化。 主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议、厂庆大会。 及时处理好职权范围内的各项日常事务 二、副总经理兼管理者代表工作标准 (一)、职权:经总经理授权 协助总经理主持公司日常行政管理工作,直线领导生产部、技术质保部、人事部、综合办公室。 审核分管部门的工作计划,人员配置方案。审核管理手册、程序文件、行政公文、人事管理制度 审批技术文件、质量记录、除人事、财务外的管理文件;审批生产用品用具申购。 提名所分管部门人员的任免、奖惩。 (二)、职责 协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实施。 在总经理领导下,负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。 组织制(修)订公司各种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督执行。

组织协调生产、技术品保部工作,保证生产计划和质量目标的实现;组织协调人事部、综合办工作,推动企业文化建设和员工综合素质的提高。 检查指导、帮助所分管部门主管工作。 督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作 组织筹备各种会议、庆典、文体活动 完成总经理交办的其它工作 三、技术质保部经理(兼工艺师)工作标准 (一)、职权 受副总经理委托,组织领导全公司技术工作、质量管理工作。 主持技术质保部日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 审核、审批技术文件、本部门文件报表,依据质量奖罚文件做出质量奖罚决定。 公司有关管理制度授予的权力 (二)、职责 组织指挥、指导督促技术质保部全体人员忠于职守、努力工作,全面履行技术质保部职能,完成各项本职工作任务。

岗位职责与考核标准

岗位职责与考核标准

秦香餐饮连锁管理有限公司岗位职责及考核标准 门店岗位划分厨师长前厅经理 一厨师长(厨房主管)打馍师凉菜师泡馍师煮面师煮面助手热炒主厨配菜做米皮师洗碗工擀面师擀面学徒加工部门厨工 厨师长 在该岗位或同等岗位五年以上的实际工作经历。工作职责和考核标准如下: 1在公司领导下全面负责厨房的组织领导与业务管理工作,负责厨房的劳动力调配和各部门间的协调工作,负责安排和生产督导管理工作,向消费者提供优质的菜品。协调团队互助能力,增强团队凝聚力。组织指挥和运转管理工作,有效的制订厨房各岗位的绩效考核方案,并严格进行食品安全,消防安全及成本控制,为餐厅创造最佳的社会效益和经济效益。 2 负责厨房员工的工作休假安排和考勤记录。定期对厨房各岗位的培训和技术指导。 3 严管厨房劳动纪律,杜绝员工打架,吵架等不良行为的发生,提高员工的自身素质及职业素养。 4根据厨房每天原料售卖情况和库存货数量,审核原料订购单,控制原料的进货质量和数量。 5 对厨房所售卖的每个产品,按公司要求标准做到保质保量,树立出品质量第一的观念,以取得食客的信任。 6 负责搞好厨房的劳动安全,食品安全消防安全等安全工作,防止火灾等不安全

隐患的发生。 7 每天按时到岗,按公司要求着装,开餐前巡查每个部门的准备情况,对每个部门每天的销售情况要做到心中有数。检查出餐口物品摆放情况,品种数量美观程度是否符合要求。 8 每天按时召开班前列会,会议内容为每天厨房各部门工作中出现的问题,讲解每天前厅客人对菜品的反映情况,布置工作任务,检查易容仪表。 9 监督检查各岗位准备情况和操作是否规范,用料和出品是否标准,有无浪费。 10 营业期间坚守一线,把好每一道产品的出品质量,坚决杜绝不合格的产品走出厨房。 11 每天向前厅经理了解顾客对菜品的意见,观察收桌情况(了解菜品剩余情况)。分析剩余原因。 12 每天根据营业情况,审定次日订货计划单。检查各档位收档后的工作,包括卫生,物品,原料存放,设备保养等情况。 13 检查厨房整体的安全状况,安排好后,方可让员工下班。 14抓好厨师的管理和培训工作,定期和不定期的进行技术考核,制定部门值班表,评估厨师工作能力和技能。 15 有权调配和安排厨房员工的工作,审查招聘厨房员工的工作,按员工的日常表现进行奖励和惩罚。了解各岗位人员的工作特点和技术水平,负责员工的技术培训和岗位培训管理工作。 凉菜师 在该岗位或同等岗位三年以上的实际工作经历,工作职责和考核标准如下:

电话销售员岗位职责是什么

电话销售员岗位职责是什么? 电话销售员岗位职责一: 正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你,除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:“一件事往往有许多面,你若总是往坏处那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面。”爱默生说:“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。” 电话销售员岗位职责二: 养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话,也有电话销售员每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是销售员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯”? 电话销售员岗位职责三: 具备专业知识。电话销售员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”,“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。 电话销售员岗位职责四: 有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个电话销售员,不妨先自己评量,选择一个行业或一个区域,深入了解此行业的动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。 电话销售员岗位职责五: 坚持不懈。被顾客拒绝一次,10个电话销售员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。成功的销售员是屡败屡战的,他们不相信失败,只认为成功是一个阶段,失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败,他们学会了更改的方法,促成自己进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好:“一份心血一份财,心血不到财不来。”

钢结构车间人员岗位职责及考核办法

一、车间主任职责: 1.钢构车间日常工作的管理。 2.实施公司的各项目管理规程。 3.部门各项管理制度规章的编制。 4.全面组织生产,车间整体布置及规划。 5.现场安全生产监督。 6.现场管理,生产工艺、工序流程、质量的监督。 7.车间二次绩效的分配、审核。 二、质检员职责 1.负责个工序的质量检验,及时做出合格判定并做出检验状态标识,参加对批量产品、关键部件的首检工作; 2.督促和指导各操作工认真做好自检、互检,填好质量箱管的数据表格; 3.必须对80%以上的构件进行检验,而且每个件号或类别要进行首、中、末抽检,抽样比例一半为件号总量的30%左右;质检员每天跟班检验,跟班时间不少于操作工80%的时间: 4.解决检验过程中德有关图面问题或译文,对本人部能孑孓的问题及时反馈并做好相应地记录,如法先图纸、设备或工艺流程等不符合有关标准或要求时,有权制止奇迹继续 5.对检验过称中发现德不合格品或缺陷按程序出力或上报,并负责追踪、查找原因、明确责任人,及最后重新检验; 6.对各工序中出现的质量问题视情节轻重可提出相应地处罚意见;

7.按要求做好检验记录和监察日志; 三、班组员工职责: 1.自觉遵守公司、部门各项规章制度、文明礼貌、注重安全、关爱他人、爱护公物。 2.劳动态度端正、积极向上、出色完成各项生产任务。 3.勤俭节约、避免浪费,有效地控制低成本生产。 4.严格按照工艺工序制作,避免返修。铆工认真看透图纸,严格控制装配尺寸,按工艺要求完成下料、放样、铆装、校正、交检等工序;焊工严格按图纸要求、制作工艺加焊、施焊,全溶透焊缝的等级、角焊缝的焊高认真施焊;操作工严格按机械设备的操作规章认真操作。 5.各班组员工负责工具的收放;设备、电源的开关;机械设备的简单维护和保养;工作场地的清扫。 6.服从班长分配,工作中做到一次性作好,高质量、高效率地完成各项生产任务 四、分管工作管理办法 1.班组组长根据制造部下发的生产任务、工期要求,做好班组生产计划;根据周计划统筹安排每个员工的每日工作量,做到当天任务,当天完成,并计划第天的工作安排。 2.审阅图纸,针对各项目特点结合部门下发的制作工艺高速度、高效率、高质量地完成生产任务。 3.有效地控制生产成本,加强对主材、辅材、易消耗品等的控制。

岗位职责、工作标准、考核办法[1]

仓库岗位职责、工作标准、考核办法 1、仓库主任:谢康廷 (1)岗位职责: <1>负责仓库全面工作。 <2>及时向主管领导汇报工作,接受主管领导指挥和交办的各项工作,做好落实。 <3>严格执行公司各项制度及纪律。 <4>负责各类仓库物资的收、发、存管理工作。 <5>负责本部门周、月计划的制定与落实。 <6>参与公司物资计划的核对。 <7>负责与机电科、机电车间、物资科等部门的协调沟通。 <8>负责仓库所有员工的日常培训学习。 <9>负责仓库所有员工的日常工作考核。 <10>负责仓库五防工作。 (2)工作标准: <1>每天参加调度会,并召开部门早会,安排部门工作。 <2>经常深入井下区队,检查各区队小仓库的存货情况。 <3> 每天巡查所属部门一次,发现问题立即解决处理。 <4> 检查督促本部门人员做好分管范围内的工作并进行日考核。 <5> 每周一组织本部门人员进行业务学习。 <6> 对各类票据按规定进行催办,确保正常办理。 <7> 每月组织一次内部盘点,年度进行全矿总盘点。 <8> 每周、月下达周、月计划。 <9> 下班对当天安排的工作进行逐项检查,做到有安排、有落实、有检查。(3)考核办法: <1>正常出勤时,少开一次调度会扣1分。 <2>按公司规定少下一次井扣1分。 <3>每天巡查少一次(处)扣1分,发现问题没有落实整改扣1分。 <4>每天少检查一次工作或没有考核下属扣1分。 <5>每周没有组织学习一次扣3分。

<6>每份票据不按正常程序办理扣1分。 <7>每月少一次盘点扣3分。 <8>周、月计划晚报一次扣1分。 <9>下班不检查工作扣1分。 2、仓库副主任:郑同防 (1)岗位职责: <1>服务一线、爱护公司财产、忠于职守、廉洁奉公、热爱仓库工作、不断提高管理水平。 <2>负责仓库的质量、标准化管理。 <3>负责入库物资的验收审核。 <4>降低成本,减少材料消耗,减少库存积压,及时提供备货信息,全力服务安全生产。 <5>负责平面仓库及井下仓库的全面管理,做到防火、防尘、防潮、防盗、防腐烂,确保物资安全。 <6>严格按公司规定验收物资并监督材料发放程序。 <7>搞好本部门人员内部工作职责及监控工作,完善内部考核机制及部门职责、标准和内控指标。 <8>管理教育内部职工遵纪守法,搞好业务培训。 <9>积极配合物资科做好后勤服务工作 <10>对仓库职工的纪律、防盗工作负责。 <11>积极完成领导交代的任务。 (2)工作标准: <1>严格按照公司各项规章制度及规定管理各项事务。 <2>早上按时出操,按时签到。 <3>入库物资的验收单必须填写规范、字迹工整、程序符合规定,不符合程序不入库、质量有问题不入库。 <4>对发放物资要问清去向、严格审核、做到手续齐全、合理使用。 <5>对仓库已办票据按照规定时间三天内办理完毕,并严格执接手续。 <6>按照库存物资总账,每年进行二次全面盘点。每月进行一次内部盘点。 <7>库存物资必须做到帐、卡、物三对照。对夜间入库物资,第二天必须验收入库;特殊情况如夜间、量大、试用等物资不能及时做到帐、卡、物三对照的,可向主管领导汇报情况,并尽快完善手续。 <8>仓库做到全年无火灾事故,物资无丢失现象。 (3)考核办法: <1>违反公司规定及管理制度,每次扣1分。

岗位职责考评办法

岗位职责考评办法(试行) 第一章总则 第一条为深入贯彻落实“三严三实”要求,进一步加强对干部职工的日常管理和监督,充分发挥考核的导向作用和监管作用,促进能者上、平者让、庸者下,根据相关法律法规,制定本办法。 第二条岗位职责考评对象为团区委全体在岗职工,包括区管领导干部、各科室在编在岗干部、工勤岗位和劳务派遣到我委工作的人员。 第三条岗位职责考评坚持客观公正、注重实绩、公开公正、务实管用原则,实行平时考核与年终评价相结合,定性与定量相结合,按照规定的权限、条件、标准和程序进行。 第四条成立团区委考评领导小组,负责全系统岗位职责考评的监督和管理,领导小组下设督导组、综合组、机关考核组、医保社保考核组、二办区考核组,负责岗位职责考评具体工作。 第二章考核组成 第五条岗位职责考评以岗位职责和所承担的工作任务为依据,重点考评履行岗位职责情况、完成省市区各级目标任务情况、推进创新工作和重大项目情况、完成议事机构议定事项情况,以及完成各级领导交办任务情况。其中,班子成员还要突出党风 —1—

廉政“两个责任”履行情况、干部队伍选育管用责任履行情况以及综治维稳、信访安全、消防应急等专项任务完成情况。 第六条岗位职责考评由平时考核、年终评价、年度考核组成。总分值为100分,其中平时考核占60%,年终评价占40%,年度考核在综合平时考核和年终评价基础上评定被考核对象的考核等次。 第七条平时考核属日常考核,每季度组织实施一次,平时考核结果根据A、B、C、D四个等级年底采取加权平均百分制计算,A代表100分-81分,B代表80分-61分,C代表60分-41分,D代表40分以下得分。公务员当年度平时考核结果按60%的比例计入公务员年度考核结果。 第八条年终评价属于定期考核,每年年底组织实施,分值为100分,按40%折算计入年度考核结果。 第三章平时考核 第九条平时考核内容为德、能、勤、绩、廉五个方面的日常表现。 (一)德:指思想政治素质及个人品德、职业道德、社会公德、家庭美德等方面的表现,要做到信念坚定、恪尽职守、诚实守信。 (二)能:指履行岗位职责的业务素质和能力,要做到业务精通、团结协作、认真履职。 (三)勤:指责任心、工作态度、工作作风等方面的表现,—2—

电话销售人员岗位职责_电话销售人员

电话销售人员岗位职责_电话销售人员工作职责岗位职责1:电话销售人员岗位职责 1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。 2、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。 3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备。 4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。 5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。 6、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。 7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。 8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统 9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统 10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户,邀约客户到店 11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。 12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统 岗位职责2:电话销售人员岗位职责

1、通过电话进行产品销售,与外部销售人员合作完成各项销售指标; 2、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩; 3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案; 4、协调公司内部资源,提高客户xx; 5、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。 岗位职责3:电话销售人员岗位职责 一、接受营销主管的管理,对营销主管负责。 二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。 三、参加公司培训,接受上级业务指导。 四、执行营销计划和方案,按时完成各项指标和工作任务。五、每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。 六、掌握电话营销技巧,确保电话营销质量。 七、学习网络业务知识,提高客户服务水平。 八、参加晨会和例会,总结经验教训,开展业务交流。 九、反馈客户意见和信息,提出合理化建议。 十、每日整理客户档案,不断完善内容,并报营销主管。 十一、收集成败案例,改进工作,提高效率。 十二、遵守周六轮流值班制度,做好值班记录。 十三、对公司客户档案负有保密责任。 十四、积极完成其它临时性工作。 看了电话销售人员岗位职责的人还看了:

办公室工作岗位职责、标准、考核办法

办公室工作岗位职责、标准及考核办法 公司办公室现有岗位设置: 办公室主任、副主任、职员(文员、打印员)、驾驶员 办公室主任岗位职责及工作标准 一、岗位职责:主管办公室全面工作 1、协助公司领导综合协调处理公司各项事务; 2、负责公司各项规章制度的补充制定; 3、指导、检查办公室日常管理工作及文印、档案、对外联系和公司后勤等业务工作; 4、负责车辆管理和行车安全工作; 5、负责来人来访和公务接待工作; 6、负责各种会议的组织、落实及督办工作; 7、负责协调各部室的工作关系; 8、完成领导交办的各项工作任务。 二、工作标准 1、组织制定的各项工作计划、规定,必须符合有关政策、法规的要求,切实可行; 2、不断完善公司各项规章制度; 3、工作认真负责,坚持原则,带领办公室人员认真完成各项工作; 4、抓好车辆管理,检查督促驾驶员做好行车安全、车辆维修、保养、清洁等工作; 5、公务接待严格遵守公司规定,准热情周到、勤俭节约;

6、积极做好公司各种会议的组织、筹备、落实和督办工作,保证各项会议顺利召开; 7、协调各部室工作关系,确保公司各项工作顺利进行; 8、贯彻落实公司领导工作部署,对交办事项,行动迅速、措施得力、反馈及时。 办公室副主任岗位职责及工作标准 岗位职责:协助主任开展工作 1、负责公司固定资产的管理及保管工作; 2、负责公司办公用品的购买,通讯网络设备的办理及缴费工作; 3、负责公司员工加班、请假的统计工作; 4、负责办理公司各项保险手续及缴纳费用; 5、负责公司各种证件及档案的保管; 6、承办领导交办的其他任务。 二、工作标准 1、公司固定资产的造册登记,要及时,无漏登、错登,保管工作做到无丢失、无损坏; 2、购买办公用品要按规定请示公司领导,经领导同意后方可购买; 3、统计加班、请消假时间的真实、准确; 4、做好公司车辆等保险事宜,及时办理手续及缴纳各种费用; 5、原始证件与档案的保管与使用符合规范化、制度化、程序化的要求, 无泄密事件的发生; 6、完成领导交办的其他任务。

医学装备管理制度与岗位职责考核办法4.doc

医学装备管理制度与岗位职责考核办法4 设备科管理制度与岗位职责考核办法 为加强医学装备管理,监管医学装备管理制度、岗位职责执行情况,根据本科室实际,经研究决定特制定本办法。 一、考核范围 医学装备管理制度及人员岗位职责执行情况 二、考核周期 定期考核:每季度进行一次。 不定期考核:可根据实际情况增加不定期考核。 三、考核方法 根据考核细则每次考核抽5项岗位职责,5项制度进行考核,培训考核为必考核项目,采取百分制,根据相关考核标准进行扣分(扣完为止),具体考核评分表见附件二。 四、考核细则 1、考核内容分为制度、岗位职责、笔试考核三部分组成。 2、对设备科考核工作由医学装备管理委员会负责监管执行。 3、具体考核细则见附件一。 五、改进措施

设备科应严格执行监管考核制度,每季度考核后应将考核内容予以汇总整理,并做好记录。分析考核过程中存在问题,并提出改进意见及措施,将改进措施落实到新的工作周期内执行。 中卫市人民医院设备科岗位职责及管理制度考核细则 医学装备管理组人员岗位职责与工作制度1 医学装备管理组人员岗位职责与工作制度 为进一步规范医学装备合理配,要求《医疗卫生机构医学装备管理办法》根据卫生部 充分发挥包,保障医学装备安全有效利用,强化医学装备计划、采购、使用和处置管理,置 决定成立医学装备管理小组。,括医学耗材内的医学装备使用效益 一、人员组成 医学装备管理委员会由院领导、管理职能部门和业务科室负责人组成。具体人员如 : 下 李长友:组长

王曙梅:组员 二、人员岗位职责和工作制度 : 医学装备管理组的具体职责任务包括 负责落实医学装备管理委,建立完善本机构医学装备管理工作,根据国家有关规定1. ; 具体组织医学装备管理工作。制度并监督执行,员会决策 ; 负责医学装备发展规划和年度计划的组织、制订、实施等工作2. ; 负责医学装备购置、验收、质控、维护、修理、应用分析和处置等全程管理3. ; 保障医学装备正常使用4. ; 提供决策参考依据,收集相关政策法规和医学装备信息5. ; 组织本机构医学装备管理相关人员专业培训6. 完成卫生行政部门和机构领导交办的其他工作。7. 三、监督管理 医学装备管理工作接受卫生行政主管部门监督管理。医学装备管理委员会依据《医 对违反该办法有关规定不认真履行医学装备管理职责、,疗卫生机构医学装备管理办法》

岗位目标责任制考核办法

附件2: 岗位目标责任制考核办法 (试行稿) 一、总则 为加大考核管理力度,加强机关效能建设,提高规范管理水平,促进全局(协)干部职工圆满完成年度工作目标任务,根据县委、县政府有关文件精神,结合本单位实际,制定本办法。 工作目标责任制百分考核(以下简称考核)应坚持公正、 公平、公开的原则。 二、考核对象局(协)所有在编在职人员。 三、考核内容按照年度工作目标任务,分共性内容、岗位内容、领导交办工作、招商引资四部分,标准分100 分。其中,共性内容(20 分),由局(协)统一规定要求;岗位内容(60 分),按局(协)下达的年度工作目标任务要求,结合各人岗位职能,逐项列出岗位内容及考核办法呈分管领导审阅把关、局(协)考核组审核后,报局长(主席)审定;领导交办工作(10 分),指局(协)党组、局(协)负责人以及办公室受局(协)领导委托下达的有关全局性工作、中心工作、临时工作、突击活动等,责任书中不设具体内容,考核时按各部门、各人完成局(协)交办工作的数量、质量、时限、实绩等考核计分;招商引资(10 分),按局(协)招商引资考核办法折算计分。 四、考核机构建立由领导班子成员及有关人员组成的考核领 导组,负责年度考核工作。建立由纪检组长牵头的考核小组,负责日常考核工作。

五、考核办法 1、每年初逐级签订岗位工作目标百分考核责任书,分年中、年终两次考核。其中,年中只考核共性内容、交办工作和招商引资工作,程序、方法与年终考核相同。 2、考核领导组和考核小组负责全局(协)的考核工作。 3、年终考核程序 ⑴ 述职。由被考核人报告全年履行责任书和招商引资的情况并自评得分。 ⑵ 考评。 岗位内容:由个人自查申报,分管负责人审核、局长(主席)审阅后,报考核小组逐项考核打分。 共性内容:采取无记名方式,由全体人员当场、独立打分,其中考核领导组成员打分占60%,其他人员占40%,分别去掉一个最高分和一个最低分后和的平均数(保留两位小数),即为共性内容的考核得分。 交办工作:由考核组先通报局(协)各项交办工作完成的数量、质量,全年迟到、早退、事假、旷工以及违规、违纪的情况,然后由全体人员根据各人完成的情况当场、独立打分,其中考核领导组成员打分占60%,其他人员占40%,分别去掉一个最高分和一个最低分后和的平均数(保留两位小数),即为交办工作的考核得分。 招商引资工作,按年初下达的任务和完成实绩计分。

电话销售主管岗位职责.

电话销售主管岗位职责 2018-01-17 职责一:电话销售主管岗位职责 1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准 2.负责对电话销售人员进行培训与指导 3.定期评估电话销售人员的工作表现 4.安排电话销售人员的日常工作 5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作 6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告 7.负责通过电话挖掘潜在客户 8.负责组织电话回访工作保证服务质量 9.完成上级领导临时交办的工作 职责二:电话销售主管岗位职责 1、负责培训业务拓展,管理电话销售团队; 2、负责培训下属,指导成员完成个人目标。 3、针对公司的产品向潜在客户电话推广; 4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户,开发客户资源,寻找企业培训商机; 5、负责客户名单收集、客户资料整理,扩充客户资源库; 职责三:电话销售主管岗位职责 ①全面负责所辖区域的管理和运营;挖掘客户资源并细分客户,按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系,以保证销售工作的顺利进展。 ②负责销售目标和销售资源的分解,对销售目标的完成率负责;按一定的行业划分客户,根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类,保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

③计划、组织、落实所辖团队的销售活动;Inside sales必须每天制定销售计划,并反馈销售结果,提交潜在客户资源,落实sales及时拜访客户。 ④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导; ⑤建立合理的考核方式,以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核,其中奖金=业绩+行政考核 ⑥协助人员的招聘和选用。 ⑦必要时跟进客户,协调客户关系,安排适当的电话回访工作。 [电话销售主管岗位职责]

人力资源部岗位职责与考核标准

人力资源部岗位及各岗位职责 编码ZZHR人力资源部 名称 职责描述页码版本 1.部门概述 人力资源部作为公司人力资源的管理部门,负责选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯规划,调动员工积极性,激发员工潜能,并对企业持续长久发展负责。负责企业文化的建设与推广工作。 2.部门岗位设置 人力资源部实行在人力资源主管副总经理领导下的部门经理负责制,部门人员直接向人力资源经理汇报工作。设:招聘与员工关系管理、薪酬福利管理、培训发展与企业文化管理、绩效考评管理四个专员岗位。 3.部门职责 3.1人力资源规划管理 3.1.1制定人力资源规划,并经批准后实施。 3.1.2组织拟定企业机构人员编制,并经批准后实施。 3.1.3增编、缩编等申请的受理、调查和执行。 3.1.4负责人力资源支出预算编制与成本控制。 3.2组织结构、流程设计和岗位说明书的编制 3.2.1根据公司战略发展要求对企业组织结构进行设计和优化。 3.2.2根据公司战略发展要求对公司流程进行优化和设计。 3.2.3根据公司发展及运营情况负责各岗位职务说明书的编写、报批、签办。 3.3人力资源规章制度管理 3.3.1制定、修订、更正和废止人力资源管理制度。

3.4执行经批准的人力资源管理制度。 3.5发放、管理人力资源管理制度,并对此进行解释和运用。 3.6统筹指导并监督各子(分)公司人力资源管理工作。 3.1.5人事管理 3.2.4负责新进、在职、临时、兼职人员人事管理办法的拟定。 3.2.5分析研究人事管理办法。 3.2.6解释、修正、实施、废止人事管理办法。 3.3.2负责公司总部人事问题的解决处理,指导各子(分)公司人事问题的解决处理。 3.3.3负责公司总部人事关系的协调。 3.1.6招聘选拔与配置管理 3.5.1在公司内外,寻找和发现公司需要的人才,并及时向公司有关部门推荐。 3.5.2根据企公司年度人力资源规划要求,制定年度人力资源需求、供给计划。 3.5.3负责公司招聘渠道拓展与维护。 3.5.4负责人才测评与人员甄选。 3.5.5负责人员招聘工作的具体实施。 3.5.6负责年度/季度/月度招聘数据的统计和分析。 3.1.7薪酬福利管理 3.6.1拟定薪酬福利制度,并经批准后执行。

保安班长岗位职责及考核办法

宏源财富中心项目部保安考核标准 1、在小区内打架斗殴、造谣生事的 (5) 2、着装不整,头发脏乱,不佩戴工作证的 (2) 3、当班期间不穿制服的 (2) 4、值班过程中身体歪斜,将手揣入衣兜,抱胸、背手,靠墙斜立、 蹲,在小区院内坐的 (1) 5、在值班室内躺、靠的 (1) 6、处理公务中吸烟的 (1) 7、在值班过程中聊天说笑、污言秽语的 (2) 8、值班中吃零食或私自用电的 (2) 9、酒后上岗的或当班期间饮酒的 (2) 10、不当班期间,酒后来单位滋事,扰乱值班人员正常工作的 (4) 11、品行不端,行为不检、拉拢群众,灌输或做有损公司形象和利益 事的 (5) 12、迟到5分钟以下不打招呼的;1分迟到30分钟以上的按旷工处理, 旷工一次扣 (3) 13、窜岗、脱岗的,睡岗的 (3) 14、不认真履行交接手续,不认真做各项记录的 (2) 15、不按时开关各类公用设施设备的 (1) 16、不认真巡查或巡查不仔细的 (2) 17、白天每个班每岗巡查少于6次的,夜间巡查少于10次的 (2) 18、不按时开班务会的 (2)

19、未准确按时将上级任务传达或完成的 (2) 20、班上人员出现违规行为不予管理的 (2) 21、上岗期间会客或干与工作无关的事的 (2) 22、对违法行为不制止或制止不当的 (2) 23、有违法行为的,予以辞退并移交司法机关处理 (2) 24、不服从管理,不听指挥,文过饰非,推诿责任的 (5) 25、用对讲机说与工作无关的话或开玩笑放音乐的 (2) 26、参加迷信、传销等非法组织的移交司法机关处理……予以辞退 27、无故不参加军训,业务培训或培训考核不达标的 (1) 28、私自转借警用设施设备的 (2) 29、在上级检查中,班长队员相互通风,隐瞒事实的 (2) 30、不执行请销假制度的 (2) 31、不按章办事的 (1) 32、随意让外来人员进入值班室、监控室的 (1) 33、下班后着制服在大厦物业服务区内搞娱乐活动的 (2) 34、划定的卫生责任区不干净的 (2) 35、在巡查过程或岗亭时发现小区内有少数垃圾时不予拾起的1 36、在夜间业主保修或有其他事宜不到现场查看的,不及时通知工程 人员或有关部门的.........1 并不记录的。 (1) 37、在夜间当班不配合工程人员工作的 (2) 38、白天有业主保修或投诉的不及时报告物业办的 (2) 39、对进入小区内的车辆和拾破烂、小商小贩以及推销人员无人进行

电话销售岗位职责

电话销售岗位职责 职位释义: 电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。 一、职位概要: 通过电话直销方式开发客户。 二、工作内容: 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户; 2、完成每日目标电话量; 3、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩; 4、根据市场营销计划,完成部门销售指标; 5、负责公司产品的销售及推广; 6、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析; 7、建立客户数据,客户数据统计分析; 8、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力; 9、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系; 10、对客户进行回访、调查; 11、上级交办的其他临时性工作。 三、任职资格: 1、文化背景:专业不限,大专以上学历。 2、经验:不限。 3、培训经历:受过市场营销、产品知识等方面的培训。 4、技能要求: 4.1良好的口头表达能力,语言亲和力强;

4.2熟悉计算机的基本操作。 5、态度: 5.1热爱沟通,热爱电话销售 5.2工作认真,踏实肯干,主动,胆大心细; 5.3头脑灵活,具有很强的应变能力和市场开拓精神,喜欢从事具有挑战性的工作。 四、工作环境: 1、工作场所:办公室。 2、环境状况:舒适。 3、危险性:基本无危险,无职业病危险。 (由各企业自行制定标准) 直接下属间接下属 轮转岗位晋升方向

办公室人员岗位职责及考核标准

办公室人员岗位职责及考核办法 Q/ZJNK0138-2010 所属部门:办公室 直接上级:总经理 部门性质:办公管理、会计核算及财务管理 管理权限:受总经理委托,行使管理权限,并承担监督公司及子公司各项规章制度执行、管理规程及工作指令的义务。 总体职责: 1、坚决服从总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向总经理负责; 2、严格遵守国家法律、法规,公司规章制度,认真履行其工作职责。 一、具体岗位职责: (一)办公室副主任岗位职责:主要负责办公室的整体工作,兼任ERP系统管理工作。要求认真负责、工作细心、敢于坚持原则,服从领导统一安排。 1、负责监督公司各项规章制度的执行情况,搞好调查研究,及时反馈信息。(10分)未起到监督作用,不及时反应出现的问题,发现一次扣减1-2分。 2、组织起草总经理授意的文件、资料、综合性计划、总结、工作报告和会议讲话稿;负责公司上报的资料、厂务公开、会议纪要、简讯、通知、总结等的起草;负责院所和有关职能部门所需资料及报表的起草、打印、填报工作,及时编写公司大事记录。(20分)每出现一次失误扣2分。 3、负责公司ERP系统的规划和管理,监督协调公司财务用计算机的使用及ERP软件的运行,防止利用计算机进行舞弊;对ERP操作人员的权限进行分配及管理;负责开、关服务器,会同软件信息技术服务员对计算机硬件、软件系统维护,维护财务网络的安全、正常运行,经常进行杀病毒工作,保证计算机的正常使用;会同财务人员作好数据备份工作,妥善保管;负责对VPN证书及密钥的管理;办公OA系统的管理工作。(5分)未起到监督作用,扣减1分。 4、负责公司与院所的信息联络及对外职能部门的沟通工作;公司信息的宣传与发布工作,公司对内、对外宣传网站的维护、内容更新工作。(8分)失误一次扣2分。

电话销售岗位职责

篇一:电话销售岗位职责 1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。 2、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。 3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备。 4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。 5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。 6、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。 7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。 8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统 9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统 10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户,邀约客户到店 11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。 12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统 篇二:电话销售岗位职责 1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。 2.积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 3.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。 4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 5.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发

各类岗位职能职责与考核标准

各类岗位职能职责与考核标准

各类岗位职责与考核标准 2007-09-13 11:26 各类岗位职责与考核标准一 一、总经理工作标准 (一)、职权 在董事会授权下,主持公司全面工作。 1.组织指挥公司的经营管理工作 2.以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 3.决定组织体制和人事编制,决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。 4.审批各项财务支出。 5.审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划;.原材料计划和大型设备购置计划;审批采购物质价格。 6.审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务的管理制度。 (二)、职责 1.主持制订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施,保证经营目标的实现。 2.指导协调公司各职能部门工作,考核教练各职能部门负责人,完善公司各项管理制度,保证公司管理体系科学、有效、高速运行。 3.致力于培育公司核心竞争力,建设保证公司永续经营的企业文化。 4.主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议、厂庆大会。 5.及时处理好职权范围内的各项日常事务 二、副总经理兼管理者代表工作标准 (一)、职权:经总经理授权 1.协助总经理主持公司日常行政管理工作,直线领导生产部、技术质保部、人事部、综合办公室。 2.审核分管部门的工作计划,人员配置方案。审核管理手册、程序文件、行政公文、人事管理制度

3.审批技术文件、质量记录、除人事、财务外的管理文件;审批生产用品用具申购。 4.提名所分管部门人员的任免、奖惩。 (二)、职责 1.协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实施。 2.在总经理领导下,负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。 3.组织制(修)订公司各种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督执行。 4.组织协调生产、技术品保部工作,保证生产计划和质量目标的实现;组织协调人事部、综合办工作,推动企业文化建设和员工综合素质的提高。 5.检查指导、帮助所分管部门主管工作。 6.督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作 7.组织筹备各种会议、庆典、文体活动 8.完成总经理交办的其它工作 三、技术质保部经理(兼工艺师)工作标准 (一)、职权 1.受副总经理委托,组织领导全公司技术工作、质量管理工作。 2.主持技术质保部日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 3.审核、审批技术文件、本部门文件报表,依据质量奖罚文件做出质量奖罚决定。 4.公司有关管理制度授予的权力 (二)、职责 1.组织指挥、指导督促技术质保部全体人员忠于职守、努力工作,全面履行技术质保部职能,完成各项本职工作任务。 2.根据公司发展规划和年度经营目标,结合行业发展动向,主持制定年度工作计划(含新产品开发计划、技术改造计划、质量改进计划),并组织实施;根据年度工作计划和公司生产经营实际需要制定月度工作计划并组织实施。 3.主持制订修订、审核(审批)、宣传贯彻、监督执行出厂产品、工序产品、原辅材料、工装设备、

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