第四届全国大学生电子商务“创新创意创业”挑战赛大学生易物网策划书
团队名称：E时代
团队成员：邓娟欧雪龙
指导老师：马明
吉林财经大学
2012年12月6日
目录
1.概要 ......................................................................................................................................... - 1 -
1.1项目背景....................................................................................................................... - 1 -
1.2项目简介....................................................................................................................... - 2 -
1.3前景分析....................................................................................................................... - 2 -
2.项目介绍 .................................................................................................................................. - 4 -
2.1运作模式....................................................................................................................... - 4 -
2.2目标人群....................................................................................................................... - 5 -
2.3团队管理....................................................................................................................... - 5 -
2.4盈利模式....................................................................................................................... - 5 -
3.可行性分析............................................................................................................................... - 6 -
3.1市场需求分析................................................................................................................ - 6 -
3.2 技术可行性分析.......................................................................................................... - 9 -
3.2.1前台制作........................................................................................................... - 9 -
3.2.2后台制作......................................................................................................... - 11 -
3.2.3 服务器采用.................................................................................................... - 11 -
3.2.4操作系统选择................................................................................................. - 12 -
3.3盈利模式可行性分析................................................................................................. - 12 -
4.SWOT分析............................................................................................................................... - 14 -
5.管理体系 ............................................................................................................................... - 15 -
5.1人员管理..................................................................................................................... - 15 -
5.2信息管理..................................................................................................................... - 17 -
5.3创新发展..................................................................................................................... - 17 -
6.市场营销 ............................................................................................................................... - 17 -
6.1市场调研..................................................................................................................... - 17 -
6.1.1人群调研......................................................................................................... - 17 -
6.1.2市场空间......................................................................................................... - 18 -
6.1.3产品调研......................................................................................................... - 19 -
6.1.4市场预测......................................................................................................... - 20 -
6.2营销目标..................................................................................................................... - 20 -
6.2.1前期目标......................................................................................................... - 20 -
6.2.2中期目标......................................................................................................... - 21 -
6.2.3后期目标......................................................................................................... - 21 -
6.2.4现阶段目标..................................................................................................... - 21 -
6.3目标市场营销............................................................................................................. - 21 -
6.3.1市场细分......................................................................................................... - 22 -
6.3.2市场定位......................................................................................................... - 23 -
6.4宣传方式..................................................................................................................... - 24 -
6.4.1海报宣传........................................................................................................... - 24 -
6.4.2摊位宣传........................................................................................................... - 24 -
6.4.3社团活动赞助................................................................................................... - 25 -
6.4.4举办线下易物活动........................................................................................... - 25 -
6.4.5与媒体合作..................................................................................................... - 25 -
7.机遇与风险............................................................................................................................ - 25 -
7.1机遇分析..................................................................................................................... - 25 -
7.2风险分析..................................................................................................................... - 26 -
8.结束语 ................................................................................................................................... - 26 -1.概要
1.1项目背景
众所周知,电子商务作为网络化的新型经济活动,已成为经济发展新的增长点,受到各国政府的高度重视。
当前我国各级政府都已经充分认识到电子商务对促进经济转型升级的重要作用,商务部更将发展电子商务作为构建内外贸一体化的现代流通体系的重要抓手。
据悉，未来三年将成中国电商盈利临界点。
DCCI互联网数据中心2012年10月17日发布了开放讨论版的《2012中国电子商务蓝皮书》。DCCI创始人胡延平认为，未来一到三年将是中国电子商务转亏为盈的临界点。
而电子商务较之传统商务不仅降低了交易成本，减少库存。缩短生产周期。降低管理费用，提供24小时在线服务。在这个信息化发展的今天电子商务的作用日益凸显。
截至目前，已经有越来越多的传统企业投身电商领域，建立了电商网站，为自身的电商转型迈出了关键一步。
以中搜为例，作为国内领先的电子商务平台服务提供商，中搜已经为超过8000家传统行业企业建立了垂直电商网站，帮助他们完成了电商转型，并取得了很好的效果。
为了感应时代的步伐，我们创建大学生易物网，为物物交换提供了一个在线平台。
1.2项目简介
大学生易物网是以在校大学生为主要目标人群，提供一个以物易物的专业网上平台。我们旨在为广大师生提供一个优秀的物物交换信息平台，帮助他们解决手中堆积的空闲物品的处理问题，同时，让他们体验一种以物会友的新乐趣。
1.3前景分析
目前，国际电子商务市场已成为发展最快的市场之一，以物易物平台的出现和迅速风靡有历史的必然，用全新的交换理念推翻了传统货币交换模式，利用现代网络技术将闲置物品的使用价值进行有效整合。
以美国为例，平均一个美国人一生要搬17次家，每次搬家都会处理一堆闲置物品，他们会通过在院子里摆摊的方式处理这些物品。在中国，处理闲置物品的方式历来无非是卖掉、扔掉和送掉三种方式，网络交换平台则巧妙地将社会资源再利用的功能植入到了网络社区中。
但是，这种新型电子商务平台如果要在中国发展起来，必须突破三大瓶颈，即解决信用机制问题、聚集人气问题和如何提升增值服务。
我们的大学生易物网正好解决了这三个问题。
（1）从行业竞争来看：各大物物交换网站的注册门槛都比较低，无需注册者提供证明身份的材料，只要双方觉得合适，喜欢对方的物
品就可以进行交换了。因此，在目前看来，大多数换客可以网上联系，然后进行线下交易活动，交易时完全脱离作为中立第三方的换物网站，信用方面缺乏有力的保障手段，交易的安全性受到了挑战。尤其是价值较高的物品之间交换就存在很大的风险。而对于大学生易物网，我们针对的人群是每个学校的在校学生，交易也是线下交易活动，但我们的交易活动中去除了物流这个环节，面对面确认自己想要的物品，更加确保了物品的可靠性，信用问题也就不成问题了。
（2）从市场竞争来看：同样是人们生活中所需要的物品，但是易物网站上的物品，比其他同类物品便宜很多，适合年轻人，据统计，当前的换客们大都是年轻人。作为与互联网同时成长起来的一代人，网络已经成为他们的一种生活方式。年轻人也最容易接受新鲜的事物，在网上购物，交换物品好像已成为他们生活中不可缺少的部分。现在的大学校园处处可见二手张贴的广告，这种小范围的广告形式，针对的人群数量少之又少，而我们的易物网站正好给他们提供了这样的一个商业平台，开放度高并且辐射范围广，需求量也大。人气自然而然也就解决了。
以校为单位，人气比较凝聚，这给在校园的广告商一个不可多得的平台，解决了他们单一的广告形式，张贴海报，发传单，招代理，在网络这个24小时提供服务的平台，是他们最佳选择场所。网络上的增值服务也就产生了。
2.项目介绍
2.1运作模式
我们将仿照C2C的电子商务模式，如图1-1所示：
图1-1.大学生易物网客户行为模型图
在线上，我们为广大在线师生提供一个交换信息发布平台。注册用户了后，选取自己想要交换的物品，达成交换意愿后，就可以采用校内线下面对面的物物交换。在这个过程中，为了用户更好的及时的选到自己所需要的物品，在卖家投放商品的时候，我们要求必须严格分类，在价格上面原价和现价是必填的内容，以方便易物者进行更好的选取，用户交换完成后，买家为卖家的物品和交换过程满意程度进行评价，当然买家评价的次数到了一定数量我们网站会有好礼赠送，同时对买卖双方评价回复的内容设立管理机制，营造一个和谐易物的环境。
2.2目标人群
在物品交换方面目标人员是在校师生，主要针对大四将要毕业的学生，他们不能带走的物品很多而且大部分都很实用，满足了学弟学妹的需求，可以投放到我们平台，在买家方面，大一新生是主要针对人群，大学所需物品都要重新购买，在易物交换网站选购实用又便宜的再好不过了。团体的人员以学院或社团为主，进行学院间社团间的交换，不仅可以交换物品，还专门开设了技能交换，思想建议征集等。
2.3团队管理
网站的运作离不开一个优秀的管理团体，对内我们将对人员进行培训，邀请相关的专家和老师进行讲座交流，提高整个团对的综合素质。对外广纳贤才，校内外征集人员的参与。在人员分配上，以锻炼团队的综合素质，互帮互助为主，按其能力和性格分配相应的工作，每周进行交流活动，谈谈收获心得。对团队人员的完成的工作质量有严格的要求，秉承最大极限为学生提供最好的服务为宗旨，把团队做大做强。
2.4盈利模式
从2005年7月起，加拿大送货工麦克唐纳在当地的物品交换网站上用一枚特大号的红色曲别针开始了他的“交换之旅”最终换来了一栋两层别墅的一年居住权。虽然“别针换别墅”是极个别现象，但在中国催生了众多易物网站的建立，也引来了无数“换客”的蜂拥而至。
国内易物网站在这次风波后大量产生，但生存问题令人堪忧，在北美，易物网站的发展已经比较成熟，他们的赢利方式我们可以学习借鉴。如刊登分类广告，在MP3的换物空间里，链接MP3的新产品广告；刊登“换物指向服务”，比如高级搜索等增值服务；在交换成功之前向换客收取一定的担保金，从而形成一个短暂的现金流。我们网站的盈利措施如表2-1。
但显然，这些针对个人的增值业务赢利似乎仍不能够保证易物网站的正常运营。我们会在抓住这些细节上，在规模上把C2C延伸到B2B。
3.可行性分析
3.1市场需求分析
中国的电子商务发展迅猛，市场交易额日益增加，即使受到金融危机的影响，上升趋势丝毫没有减弱。
图3-1. 2011Q1-2012Q2中国电子商务市场交易规模
图表来源：艾瑞网《艾瑞咨询：2012Q2电子商务市场交易规模达1.88万亿元网络购物占
比略升》
但金融危机还是对企业间电子商务的运行产生了较大影响，原材料涨价、人力成本上升，部分中小企业、大企业经营面临一定困难，相对而言，网络购物发展超预期，就拿这次的“双十一”来说，众所周知，每年的“双十一”被业内人士称为“网购狂欢节”，今年的“双十一”依旧疯狂，据统计由淘宝与天猫共同发起的双十一电商狂欢落下帷幕，在24小时实现了1亿零580万笔交易，总销售额191亿元，是去年双十一33.6亿销售额的5.7倍。疯狂购物的背后，是剩余产品多余的问题，根据吕伯望在2012年中国网上购物消费者调查报告，我们做了分析。
图3-2.2011-2012中国电子商务网上购物消费者分布
从表中我们可以看到，无论是2011年还是2012年青少年都居于首位。
图3-3. 2011-2012电子商务用户选择网络原因
图表来源：名美服饰：2011-2012中国网购用户分析表
而用户选择的比例大部分都是因为价格比实体店便宜，通过对青少年这部分网络大军的特点即选择价格便宜的，且容易接受新鲜事物，我们为其量身定做的大学生易物网，本网站不仅是二手交换的平台，也提供了一个很好的交流平台，不仅有二手交换，针对大学生这
个特殊的人群我们也发布了招聘信息，师生交流在线等。
3.2 技术可行性分析
我们从网站建站开始，对网站从制作，到整个网站建设的成功进行细分。通过对网站建设和运营的WBS分析，更加有效的做出美观可行的网站。
WBS树状图分析
3.2.1前台制作
1.色彩选取
以淡蓝色为主，给人柔和，洁净，爽朗的感觉；淡黄色为辅，体现出年轻人的朝气与活力。
2.logo设计
在logo的设计中，我们将对全校学生有奖征集设计方案，即能
突出物物交换过程，又能传达人们期待交换到自己所需要的物品这个美好的愿景。
3.页面布局
页面布局简单大方，方便查找所需要的信息，当同学打开页面，迎入眼帘的是干净、阳光的色彩搭配，设计新颖的logo设计，当然最主要的还是能快捷方便的搜索自己想交换的信息。
4.Flash动态滚动栏
Flash滚动条是专为VIP用户所设立的，在页面三分之二位置专门为VIP用户和广告商提供的展示平台，对于滚动的图片和写入的信息我们的工作人员会为其量身打造，图片亮丽光鲜又符合实际，信息量朗朗上口，又不失幽默。
5.切图
在网页图片设计完后，切图这个部分包括了图片的大小的处理和切割图片两个部分，为了方便用户更快的打开页面，在图片切割处理设置大小与格式的过程中，根据图片的包含的色彩和大小分别把图片设置为png.jpg.gif三个格式。
6.div+css
在dreamweaver中，我们摒弃了Table 中布局中，采用现在大家所知的div+css，它不仅符合W3C标准。支持浏览器的向后兼容，而且样式的调整更加方便。内容和样式的分离，使页面和样式的调整变得更加方便。采用CSS简洁的代码，节约了大量的宽带，表现和结构分离，在团队开发中更容易分工合作而减少相互关联性。
3.2.2后台制作
我们运用php－mysql这种常用的组合来制作。
PHP 是一种 HTML 内嵌式的语言，用PHP做出的动态页面与其他的编程语言相比，编辑简单，实用性强，更适合初学者。和其它技术相比，PHP本身免费且是开源代码。由于PHP是运行在服务器端的脚本，可以在UNIX、LINUX、WINDOWS下运行。而且PHP效率高消耗相当少的系统资源。
MySQL是一个开放源码的小型关联式数据库管理系统，是用于访问数据库最常用的标准化语言。由于其体积小、速度快、总体拥有成本低，而且是开放源码，所以被广泛地应用在Internet上的中小型网站中。我们大学生易物网，在初期用这个数据库在再适合不过了。
3.2.3 服务器采用
在Web服务器的选择上，我们选择使用Apache。Apache是LAMP 架构最核心的Web Server，对linux的支持相当的完美。它是世界上用的最多的Web服务器，市场占有率达60%左右。世界上很多著名的网站如Amazon、Yahoo!、W3 Consortium、Financial Times 等都是Apache的产物，它的优势之处主要在于它的源代码开放、有一支开放的开发队伍、支持跨平台的应用（可以运行在几乎所有的Unix、Windows、Linux系统平台上）以及它的可移植性等方面。这样高效、稳定的服务器，能为我们的网站访问提供很好的保障。
3.2.4操作系统选择
Linux操作系统是LAMP架构的基础。而在linux众多的不同发行版中，基于稳定性和性能的考虑，操作系统CentOS(Community ENTerprise Operating System)是我们的理想选择。CentOS操作系统的优秀性能可以为我们的网站提供一个很好的、稳定、流畅的运行环境。同时，它的免费性也大大的降低了我们网站的运营成本。
3.3盈利模式可行性分析
我们网站前期投入如表3-1：
表3-1.大学生易物网项目前期预期投入
在项目初期，我们团队主打的是前期宣传，再次就是购买硬件设备，我们从表中看到，服务器硬件设备投入最多，而宣传这个环节，我们主要是得到学校的支持，在学校的大力支持下，对每个学院进行宣传，在每个学院的网站上也投入相关新闻。当然对外我们会进行各个学校的联谊活动，这样，当网站运行到达平稳期后，成本也开始慢慢下降，并趋于平稳。这里不包括以后网站做大做强后对网站的更新或设备的购买。
表3-2.大学生易物网前期预期收入
从项目前半年的收入我们可以看到，广告服务费用最为客观，但从长期来看，一个网站用广告作为其运营资金的重要来源是不科学的，特别是针对我们这种不属于大型的网站，为了解决这个问题，也为了我们网站长期的发展，我们在网站发展趋于稳定之后，对我们网站人员的交易量身定做了一个收费系统，当然是在人们接受的范围内。除了为VIP会员量身定做他们在网站上个人空间外，当人们交易额到达一定数量后，收取交易差额5%的费用。这个数据来自豆丁网关于物物交换平台的市场调查，我们对数据做了图3-5：
图3-5. 大学生易物网利润增长预测
我们采用融资的方式解决我们网站前期资金的问题，从图1-6可以看到，在第三个月后网站盈利增长。
图1-6.大学生易物网利润增长预测
当然我们的网站不足之处还有很多，预测的数据可能也过于理想化，不过我们有信心和实力将我们的网站打造成专属大学生的易物平台，实现收支平衡，最终达到盈利的目的。
4.SWOT分析
我们网站的SWOT分析如下：
图4-1.大学生易物网SWOT分析
从SWOT分析当中，我们可以看到，对内，我们的网站还尚待优化；而对外，我们必须做好市场营销，吸引更多的目标人群和商家参与。
因此对我们各个负责人员的分配工作，网站信息更新等要求会比较严格。
5.管理体系
5.1人员管理
我们创新的采用了“1+N”的团队模式。“1”即代表一位专业的运营人员。为了向广大师生提供一个稳定、性能优越的物物交换平台，我们专门聘请了一位专业的网站运营成员负责网站的日常管理和定期的维护工作。“N”则是代表易物社团中的各位成员。为了配合这个易物平台校内活动的有效开展，我们特地在校内学生群体之间建立起一个易物学生社团。这个社团具有多方面的特性：首先，它为在校大学生提供了一个培养能力和展示才华的舞台。其次，它可以为我们平台的线下活动开展提供了有效的人员支持。最后，凭借成员都是本校学生的优势，可以深入目标市场内部，调研同学们对易物平台的使用情况和优化建议，同时，还可以达到渗透宣传的效果，进一步的提过平台的知名度。
当然对每个人员根据其性格进行分工如图所示：
图5-1.不同颜色人群性格分析汇总
我们知道在性格分类上可以根据颜色的不同把人分为四种，如上图所示，性格分工明显，根据不同的性格安排不同的工作，更好的发挥其作用，当然了，每个人不只是有一种性格，在分工上，按照其凸显出的主要性格为主，次要性格为辅，并且在胜任工作后，可以根据次要性格对其工作进行重新安排调整，以达到训练团队人员综合素质的目的。
颜色部门任务
红色宣传部?负责校内外的宣传推广工作
?策划各部门联谊交流活动
?策划组织定期的“跳蚤”市场
黄色管理部?协调和管理整个团队的运作
?把握和合理的预测网站的发展并对此做出相应的策划
?与赞助商、投资商进行洽谈
蓝色编辑部?对网站信息进行审核与更新，必要时为商家写稿
?与宣传部协调合作
绿色技术部?负责网站的日常管理和定期维护，确保网站的运行与更新
表5-1.大学生易物网人员分工
从表中我们可以看到，每个部门分工详细，在这个团结合作的大
家庭，我们不仅是工作上的好伙伴，也是良师益友。
5.2信息管理
网站的信息及时更新是必不可少的，我们采用五天物品上架期，当然了，卖家可以继续申请上架期。对于网站内信息分分类虽然网页上有分类导航，但卖家在填写分类信息的时候难免会有出错的地方，这时我们网站的工作人员会即使的加以调整。信息填写部分最重要的部分是商品的价格，对于抬高物价，有权对其进行删除，并对其信用度扣分，在商品成交后，买卖双方进行互评，有欺诈行为者视情节严重对进行下架处理。
5.3创新发展
乔布斯有句经典名言：领袖和跟风者的区别就在于是否创新。一个企业的创新是企业发展的转折点，我们团队把创新作为我们发展的灵魂，鼓励团队每个人的创新，每周会对团队人员开创新会议，并对采取了的创意本人设有鼓励机制，对外征集创新意见，并拿出额外资金在猪八戒这种比较知名的威客网站收集创新提案等，只为了网站有新意，力求为大学生办实事，发扬创新务实的精神。
6.市场营销
6.1市场调研
市场调研是对营销决策相关的数据进行计划、收集和分析，通过这些数据管理人员做出决策，确定目标市场，人群和网站的类型。
6.1.1人群调研
电子商务是将传统的商务流程电子化、数字化，电脑的运用必不可少。
图6-1.2011.12-2012.6网民年龄结构分布
图表来源：中商情报网《中国网民年龄结构分布》
从图中我们可以看到，年龄在20到29岁期间人数最多并成增长趋势，以大学生为主，充满朝气与活力，也易接受新鲜事物，在资金大部分靠父母供给，比较缺乏，从这样的人群中打入市场，几率更大。
6.1.2市场空间
豆丁网数据显示，青少年大部分都不知道物物交换平台，我们根据数据做了图6-2
图6-2.物物交换平台认知度
从图中可以看出，有近30%的人群不知道，潜在市场很大，在现