“智慧园区”项目建设建议书
日照市智慧城市发展中心
2016年6月
目录
一、项目背景 (3)
二、项目目标 (4)
三、需求分析 (6)
四、系统架构与功能设计 (7)
五、方案优势 (11)
六、投资与运营模式 (12)
七、建设与实施规划 (12)
八、关于我们 (13)
一、项目背景
中国目前有各类产业园区15000余个，其中省级以上的产业园区近1700多个，国家级产业园区400多个，产业园区对整个中国经济的贡献达到30%以上。随着产业园区的建设和发展，凸显很多问题：
（一）园区产业定位
1.园区产业发展定位不清，与当地技术、人才、产业等基础能力脱节；
2.园区内产业链多而短，关联度不高。
（二）园区综合管理
1.主管部门和园内企业的沟通效率地，缺乏有效的信息沟通平台；
2.园区提供的信息服务、企业应用的支撑手段少；
3.园区管理手段落后，如节能建设、全区监控等手段落后，园区内系统信息孤岛严重，没有有效关联。
（三）园区企业发展
1.支撑企业发展的产业配套服务薄弱；
2.针对企业的产业扶持政策竞争力不够；
3.园区内企业各自为政，没有形成企业群的集聚竞争力。
（四）园区持续化运营
1.园区间恶意竞争，投入产出严重失衡；
2.园区人才、技术、资金的吸引力；
3.园区业主经营收入的挑战；
4.传统的生产开发型园区向产、商、住一体化园区的转型困惑。
二、项目目标
（一）整体目标
通过项目的信息化建设，加强园区管理，促进资源整合，提升风控能力，提高文化内涵的形成和呈现，提供一站式平台服务。通过智慧园区项目建设，做好管理和服务，做到可全员追踪、可全程追溯、可切实操作、可个体纠正、可科学统计及可全面分析。从而提高园区业务的综合管理和运营能力，创建优质的产业生态环境，提升园区服务品质，进而推动园区经济的快速、健康发展。
（二）具体目标
1.建立安全、低碳、规范、高效、经济的智慧园区运行体系；
2.建立园区资源信息的交换、共享、挖掘系统，实现数据可视化管理；
3.运营：绿色节能、智能化、高效管理；
4.企业：良好生存环境、多功能服务、可持续发展。
5.居民：信息通畅、多元文化、多界面社交。
（三）架构图
三、需求分析
（一）园区管理
1．提升园区形象，促进招商和运营。
2．全方位获取园区实时状态，为管理、干预、运营工作提供依据。
3．对大厦门窗、路灯等设备智能控制，绿色节能。
4．对人流车流进行引流疏导和区隔，健全安全管理，引导商业发展。
5．开设园区展厅，为园区企业打包宣传，同时提高园区形象。
（二）园区服务
1．便利接入无线网络，方便业务和休闲。
2．通过园区服务平台定位，获取周边服务信息，便利生活。
3．建设强大自媒体平台，形成文化，展示情怀。
4．组织参与社交活动，提供额外业务收入。
5．不断完善的营销大数据分析，逐步实现精准营销，辅助用户决策。
四、系统架构与功能设计
系统分为云计算平台层、数据分析层、前端感知层、网络通信层、服务提供层和管理后台等部分组成。
（一）基础设施
1．云计算数据中心
承载整个园区系统运行，提供虚拟化资源池，保证园区弹性资源需求。
2．无线覆盖
进行园区范围内的免费无线覆盖，聚集用户数据，影响用户行为。
3．环境监测
通过传感器实时感知环境变化，进行气象、空气监控，提供阈值报警和改善建议。
4．物联控制
通过物联网的前端控制设备对园区基础设备进行智能化监测和控制，如园区路灯，景观灯、电子屏幕、新风、门窗等。根据外部光线强度自动控制路灯的开启和亮度调整，达到绿色节能。
（二）园区管理模块
园区智慧管理平台是智慧园区的主要载体，包括园区管理、服务等功能。其中园区管理包括日常管理和安全管理职能；园区服务包括公共服务、融合媒体和电商等职能。
1．日常管理
1)办公管理系统
包括办公、财务、人员、资产、活动的申请、安排、统计和执行等日常管理。
2)停车管理系统
在停车场每个车位安装车辆感应设备，实时提示停车场空余车位情况。设备手动警示开关，车位已满时将信息反应在管理平台。
3)消费一卡通系统
实现园区的充值、消费、自助服务验证等，还可通过实名刷卡机掌握园内消费动态。
4)智慧决策支持平台
该平台建立在各分模块、子系统、数据交换平台和数据可视化基础之上，覆盖数据交换、共享、挖掘和预测等信息处理环节，为园区管理层进行重大决策提供服务，使园区管理层可以全面、多维度地掌握园区实时情况，并能及时通讯调度，以实现园区可视化、智能化管理。
2．安全管理
1)安防监控
通过物联网前端设备的预留监控接口实现园区环境的监控，也为热点区域识别人流量、车流量做好前端准备。
2)智能门禁系统
智能门禁控制系统是新型感应式门禁控制系统，实现了出入口的安全
控制、远程监控、协调管理等功能，提供更高层次的安全防护。
3)访客系统
访客系统涵盖远程即时通讯、生物识别、电梯控制、通道闸机、多卡兼容技术、人员轨迹跟踪定位、访客数据分析等模块，根据需求可设置定制路线、定制权限等多种安全策略。
（三）园区服务模块
1．园区公共服务平台（网站和APP，信息同步，与线下服务中心结合）缴费：物业、水、电、暖。
报修：手机上报、抢单。
周边服务：衣食住用行。
社交活动：园内及周边活动。
2．融合发布系统
借助广播、大屏幕、电子指示牌、移动终端等设备发布园区通知信息及公共服务信息，如交通、实时天气等信息和预警。
3．园区自媒体
包含网站、APP、微站、微信公众号、微博及社交网络等的综合媒体平台。建设自主宣传平台，为园区产业集群打造合力宣传渠道。
4．园区服务中心电商平台
包括园内商超电商平台及园外商品展销平台，利用最后一百米优势，打造高效园区O2O平台。
五、方案优势
1．一体化平台
根据顶层设计自上而下的设计和研发，保证系统的兼容性、高效性和可扩展性。
2．数据交换融合平台
我中心自有研发平台保证外接系统接口能够与智慧管理平台良好对接，并对数据做清洗和梳理，是做大数据的坚强基础。
3．经济性考量
1)避免一次性大量投资
通过建设与日照市云计算中心机房连接的交换机房方式，大量降低一次性投入，节省运维和资产管理成本40%以上。
2)提供弹性云服务，不必按照系统峰值配置硬件
利用弹性云计算，不需提前购买设备，按照资源实际使用量计费，节约直接采购成本50%以上。
3)节能
为园区设施提供智能化控制，节约用电40%以上。
4．本地化服务
我中心建设有本地最大的云计算数据中心，拥有专业水平最高的系统集成和运维服务团队，可提供最好的本地化信息服务。
5．灵活投资运营模式
针对用户的预算和预期差别，可提供灵活的投资运营合作模式，详见项
目七。
六、投资与运营模式
序号模式内容
1
园区自建
园区运营
园区投资建设和运营，公司承担实施和维护。
2 BOO
公司自主投资建设、维护和运营，园区以约定价格采购
服务。
3 BOT
公司投资建设，园区授权在一定期限内进行维护和运营，
运营期满产权归园区所有。
4
园区自建
委托运营园区投资建设，委托公司维护与运营，园区收取运营收益分成或固定管理费。
七、建设与实施规划
1、首期快速布署云计算交换机房、安防监控、无线覆盖、园区管理系
统、一卡通系统、停车管理系统、部分大屏和互动屏硬件，网站和微信公众号建设。
2、第二期增加智能控制设备、融合服务平台，完善自媒体系统建设，
实现园区精细化管理、大部分园区服务功能。
3、试点应用创新功能，如电商平台等；不断完善园区大数据分析系统，
实现精准营销，提高园区的单位面积盈利贡献率。
八、关于我们
日照智慧城市发展中心是由政府支持、相关高新技术企业联合举办的非营利性公益组织，旨在聚合“政产学研金”各类资源，搭建交流合作平台，针对智慧城市各个领域提供项目研究、咨询规划、组织实施和投融资等服务，切实推进我市智慧城市项目的有效落地和持续运营。中心的业务范围：（一）举办主题论坛、峰会和培训，加强智慧城市建设各类主体的交流合作；
（二）协助政府及行业客户开展智慧城市项目的调研、规划、论证等工作；
（三）推动技术合作和创新，实现智慧城市应用技术的本地化应用；
（四）引导和支持联盟企业开展应用示范工程建设；
（五）协助开展智慧城市项目融资；
（六）推动本地智慧产业生态健康、协同发展；
（七）聚集和培养智慧产业技术、管理、运营等人才。
智慧园区：建设实施方案 1 概述 1.1 背景 据分析，目前各类园区由于基础设施建设不完善，缺乏统一专业的园区现代化管理规划，因此园区管理方式落后，主要体现在： 园区定位及发展方向不够明确，建设起点不高，没有形成特色。园区运营商只提供基本的水电气、交通、建筑等基础设施建设，信息化、智能化都由入驻企业自行完成。园区管理平台和入住企业平台不能交互互动； 园区信息建设自成体系，信息化水平低，缺乏远程、集中控制方式，同时业务系统封闭运行，软硬件各个系统相对独立，数据库也相对独立，不能实现信息资源共享。 园区管理局限于园区安防、园区消费等几个方面，没有覆盖到园区节能管理、空间管理、建筑管理等领域。在管理方式上处于被动状态，无法针对园区各类情况调整管理策略。 园区服务对象主要面向园区运营商，入驻的中小型企业缺乏企业信息资源共享、发布、招商引资平台。 1.2 智慧园区的解决方案特征： 平台技术结构智慧化：
运用云计算、物联网、自动化控制、现代通讯、音视频、软硬件集成等技术，整合园区安防、消防、通讯网络、一卡通、信息发布、管网设备能源监控、停车管理、自动化办公等10多个系统到一个统一的平台，实现各个系统的信息交互、信息共享、参数关联、联动互动，独立共生。每个系统既可以独立运行、又保证数据和信息的互联互通；同时根据运营实际情况进行参数积累、习惯性分析报表等，达到本平台技术结构的智慧化； 平台自身管理智慧化： 本平台以云计算平台为基础，具备强大的服务器端功能，再加上重点开发的平台后台管理系统，具备智能分析和分配诸如网络资源、存储资源、优先级、权限模块化等，实现对平台内各个系统管理的智慧化； 管理功能智慧化: 本平台除总控中心具备对所有系统功能进行管理权限外，其他如各个系统分控中心、领导管理终端、员工业务终端、客户登录终端、显示终端、报警前端等，会根据不同的权限分配不同的管理模块和汇总查询结果，同时提供智能化分析报表和图表等，实现在平台上进行工作和园区管理的智慧化； 服务功能智慧化： 本平台核心是为园区客户提供及时、多样、个性化的办公、租售、缴费、投诉、维修、安保、消防、预定等服务，方便客户找到园区及周边的银行、医院、超市、洗车、修车、保险等服务信息；还能提供为企业办照
最新智慧园区应用建设项目 解决方案 一、系统概述 1.智慧园区背景
在经济快速发展和政府政策的推动下，以产业聚焦为手段的园区经济发展迅速。各地园区经济呈现出覆盖区域不断扩大，产值越来越集中，GDP占比越来越大的趋势。 园区企业逐渐向高（高技术）、新（新领域）、专（专业性）行业发展。未来趋势，园区将是高新技术产业的集中研发地，高新企业群集的区域，高新产品孵化和生产的基地。 园区规划建设整体性越来越强，更加注重各种基础配套设施，以更好的服务促进高新产业的发展。尤其是注重产业园区的信息化建设，构建互联互通、资源共享的信息资源网络，以信息化带动产业化是加快产业园区发展的重要内容。 各类产业园区发展迅猛，规模扩张也越来越明显，高新企业纷纷入驻，企业对园区信息化要求越来越高，同时对园区服务和管理水平也提出了更高的要求。 据分析，目前各类园区由于基础设施建设不完善，缺乏统一专业 的园区现代化管理规划，因此园区管理方式落后，主要体现在： ●园区定位及发展方向不够明确，建设起点不高，没有形成特色。 园区运营商只提供基本的水电气、交通、建筑等基础设施建设，信息化、智能化都由入驻企业自行完成。园区管理平台和入住企业平台不能交互互动； ●园区信息建设自成体系，信息化水平低，缺乏远程、集中控制方式，同时业务系统封闭运行，软硬件各个系统相对独立，数据库也相对独立，不能实现信息资源共享。
园区管理局限于园区安防、园区消费等几个方面，没有覆盖到园 区节能管理、空间管理、建筑管理等领域。在管理方式上处于被动状态，无法针对园区各类情况调整管理策略。园区服务对象主要面向园区运营商，入驻的中小型企业缺乏企业信息资源共享、发布、招商引资平台。 2.智慧园区应用前景 伴随着国内智慧城市建设步伐的加快，越来越多的工业园区投身 于智慧园区建设，智慧园区投资规模正保持着稳步增长的态势。据分析认为“**二五”期间用于建设“智慧城市”的投资总规模将高达5000亿元，各地“智慧城市”建设将带来2万亿元的产业机会。 在此大形势下，智慧园区建设也取得显著业绩，2011年，各园区 根据所在城市及园区信息化发展总体规划，继续加大智慧园区建设投资力度，投资规模达到493亿元，比上年增长10.8%。2012年全国智慧园区IT投资规模依然保持10%左右的增长速度，其总规模达到550亿元。 物联网技术的应用，从更高的公共数据应用、异构网络的共享、多重数据的融合的层面出发，解决了以上面临的问题。 物联网与智能建筑的物理架构具有很多相似性，各个子系统相当于物联网的数据采集节点，利用物联网技术，将数据汇集到数据服务平台，由平台进行数据分析、处理，从而提供更高级的动态数据应用服务，将使得传统智能化系统发生根本性的变化，主要表现在以下方面：
市禅城管理区智慧园区建设方案 一）建设背景 市禅城管理区（禅城工业园）是市6个省级产业转移工业园之一。园区总体规划面积2604公顷，首期规划面积182.97公顷，全部属国有土地。园区具备发展实体经济尤其是工业经济的条件和优势。经过多年开发建设，已初具规模。 2016和2017年，禅城管理区迎来了经济快速发展的重要机遇。在省市两级政府的支持下，每年固定资产投资10亿元，加快园区择商选资、土地回收、设施完善、环境建设，全力加快落实南部健康食品产业园区、北部新型工业园区、东部旅游健康产业园区、西部现代农业产业园区、中部综合服务区的总体战略规划，把园区建设成为市绿色经济崛起的重要增长极。 禅城管理区不仅要负责整个园区的管理，同时还要负责园区的产业推进、招商引资、应急处置、部服务等等各种服务与管理工作，从项目、企业、到各行业、各部门的逐级监控管理等问题。随着禅城管理区的快速发展，上述问题将越来越复杂，管理部门对区事务做出精准决策、对区企业提供精准服务的难度大大增加，这是禅城管理区现在和将来所面临的挑战。因此必须建设一个强大的智慧园区服务平台来进行支持，同时依托平台，促进园区的管理部门、企业、合作单位良性互动。
二）主要建设容 智慧园区以提升禅城管理区服务能级为中心，为禅城管理区提供基于信息化支撑基础上的服务与运营发展模式，以高效的方法，盘活覆盖管理区的各项服务载体与资源，通过集成跨行业、跨专业、跨部门的与禅城管理区产业相关的各类资源，为管理区企业提供系统、全面、方便的公共服务，从而在引领产业发展、推动自主创新、促进招商引资、节约企业成本等方面发挥重要作用。 本次智慧园区的建设容主要包括四个部分，分别是：园区融合规划云平台、园区综合管理云平台、园区企业服务云平台、园区指挥中心和展厅。
智慧园区信息化建设解决方案 张凯书，张怡，严杰 （湖北邮电规划设计有限公司，湖北武汉430000） 摘要：探讨智慧园区信息化建设，智慧园区建设整体上搭建智慧园区公共管理服务平台，重点建设信息化基础设施系统、信息化应用系统、物联网应用系统和智能化系统。智慧园区信息化建设可遵循“4413”总体建设思路，包括信息化建设的4大技术层级、4大通信网、1大门户平台和3大重点应用。 关键词：智慧园区；信息化需求；公共管理服务平台；云计算中心；移动通信网络 中图分类号：G270.7文献标识码：A文章编号：1673-1131（2012）06-0118-02 1智慧园区背景 1.1什么是智慧园区 智慧园区借助新一代的云计算、物联网、决策分析优化等信息技术，对现有互联网技术、传感器技术、智能信息处理等信息技术高度集成，通过监测、分析、整合以及智慧响应的方式，采取感知化、互联化、智能化的手段，将园区中分散的、各自为政的物理基础设施、信息基础设施、社会基础设施和商业基础设施连接起来，成为新一代的智慧化基础设施，从而提升为一个具有较好协同能力和调控能力的有机整体。 1.2智慧园区体系架构 智慧园区搭建智慧园区公共管理服务平台，重点建设信息化基础设施系统、信息化应用系统、物联网应用系统和智能化系统。 园区的建设考虑内外部客户的需求，以各相关方的需求为出发点，量身打造智慧园区，主要包括：园区政府需求、园区企业需求、园区公众需求、园区物业服务公司需求及其他相关部门需求。 2智慧园区信息化建设需求分析 智慧园区建设的主要目标可以分为两个层面，一是直接为智慧园区管理方服务，进一步提升智慧园区内部的政务管理能力，增强智慧园区在推动企业创新上的服务能力；二是间接为智慧园区内的企业服务，通过信息化手段为企业提供优良创新环境，为企业做宣传推广，并为企业提供更高层次的管理决策支撑。最终实现智慧园区和企业共赢的局面。 （1）基础通信网络：智慧园区的智能通信管道建设需要充分利用射频识别RFID、移动通信网络、光纤网络等多种网络互连，充分的实现物与物、物与人、人与人的各种互连。实现泛在、融合、智能网络。打造智慧园区与通信骨干网相连的信息高速公路。 （2）云计算：是推动智慧园区信息化、 智能化的基础设施 １１８
2019年智慧园区建设实施方案 1 概述 1.1 背景 据分析，目前各类园区由于基础设施建设不完善，缺乏统一专业的园区现代化管理规划，因此园区管理方式落后，主要体现在： 园区定位及发展方向不够明确，建设起点不高，没有形成特色。园区运营商只提供基本的水电气、交通、建筑等基础设施建设，信息化、智能化都由入驻企业自行完成。园区管理平台和入住企业平台不能交互互动； 园区信息建设自成体系，信息化水平低，缺乏远程、集中控制方式，同时业务系统封闭运行，软硬件各个系统相对独立，数据库也相对独立，不能实现信息资源共享。 园区管理局限于园区安防、园区消费等几个方面，没有覆盖到园区节能管理、空间管理、建筑管理等领域。在管理方式上处于被动状态，无法针对园区各类情况调整管理策略。 园区服务对象主要面向园区运营商，入驻的中小型企业缺乏企业信息资源共享、发布、招商引资平台。 1.2 智慧园区的解决方案特征： 平台技术结构智慧化：
运用云计算、物联网、自动化控制、现代通讯、音视频、软硬件集成等技术，整合园区安防、消防、通讯网络、一卡通、信息发布、管网设备能源监控、停车管理、自动化办公等10多个系统到一个统一的平台，实现各个系统的信息交互、信息共享、参数关联、联动互动，独立共生。每个系统既可以独立运行、又保证数据和信息的互联互通；同时根据运营实际情况进行参数积累、习惯性分析报表等，达到本平台技术结构的智慧化； 平台自身管理智慧化： 本平台以云计算平台为基础，具备强大的服务器端功能，再加上重点开发的平台后台管理系统，具备智能分析和分配诸如网络资源、存储资源、优先级、权限模块化等，实现对平台内各个系统管理的智慧化； 管理功能智慧化: 本平台除总控中心具备对所有系统功能进行管理权限外，其他如各个系统分控中心、领导管理终端、员工业务终端、客户登录终端、显示终端、报警前端等，会根据不同的权限分配不同的管理模块和汇总查询结果，同时提供智能化分析报表和图表等，实现在平台上进行工作和园区管理的智慧化； 服务功能智慧化： 本平台核心是为园区客户提供及时、多样、个性化的办公、租售、缴费、投诉、维修、安保、消防、预定等服务，方便客户找到园区及周边的银行、医院、超市、洗车、修车、保险等服务信息；还能提供为企业办照注册、缴税、政策咨询等服务；为客户服务流程可追踪、可回溯、可记忆，保证客户再次使用该服务时，达到更个性化和便利的智慧化服务。 这样，对于一个现代化园区来说，智慧园区管理及服务平台，就是园区现代化管理的灵魂，平台整合园区所有的原有智能软硬件系统、建立统一的数据库，搭建统一强大的管理网络覆盖和服务器群组组成的平台，对提高管理效率、丰富决策依据、提高对园区企业的服务水平、加强园区企业和园区管理方的互动、促进园区更通畅的和周边社会、社区联接，展示、塑造、突出高科技园区形象提供强有力的支持。 1.2 效益分析 智慧园区的建设，将会致力建设智慧化的办公园区，其产生的经济效益和社会效益如下表所示：
智慧园区建设系统详细设计方案 1.1视频子系统 视频监控子系统是整个园区安全防范系统建设的基础。前端监控点设备的选择直接关系到整个系统的效果，直接影响后续用户的使用。监控点图像接入信息专网，总控中心进行24小时实时监控，由中心机房进行24小时实时监控和集中存储，全面掌控园区治安动态，并保证在突发事件发生时，各保安部门能够调用现场实时图像信息进行指挥和调度。3.1.1前端监控点设计 3.1.1.1监控点位分析 摄像机的选型、选址与安装除应符合GB 50348、GB 50395的相关要求，同时还应符合以下要求： 1)公共区域（含正门外、体育场馆、制高点）不应出现 监控盲区，在面积较大的公共区域宜安装具有转动和 变焦放大功能的摄像机或多台摄像机，通过监视屏应 能辨别监视范围内的人员活动情况； 2)财务室、重点实验室、试卷室、危险品储藏室等室内 重要部位安装的摄像机，应能清晰辨别显示区域内人 员的体貌特征和活动情况，其中安装在危险品储藏室
的摄像机还应符合相关规定要求。涉及机密场所的监控图像按相应保密等级管理； 3)食堂膳食厅、计算机教室等场所安装的摄像机，应能 清晰显示区域内人员的活动情况； 4)安装于主要通道（含前厅大堂、楼梯口）的摄像机， 其监控范围应覆盖主要通道的道口，监控图像应能清晰显示进出道口人员的体貌特征； 5)机动车出入口、停车场（库）出入口及其他与外界相 通的出入口应选用低照度带强光抑制功能的彩色固定摄像机和自动光圈镜头，应能清楚的辨别出入人员的面部特征及机动车牌号； 6)电梯厅安装的摄像机，其监控范围应能覆盖整个电梯 厅，不应有盲区，监控图像应能清晰显示电梯厅内人员的活动情况和体貌特征；当楼梯口与电梯厅处在同一区域且通过同一个进出口时，可通过电梯厅安装的摄像机实施统一监控；电梯轿厢内的摄像机，应安装在电梯厢门的左上方或右上方，其监控图像应叠加楼层显示，视频信号应该采取防干扰措施； 7)在满足监视目标现场范围的情况下，摄像机安装高度 要求：室内离地不宜低于2.5 m，室外离地不低于3.5 m；摄像机安装角度宜减小监控图像俯视程度；室外摄像机如采用立杆安装，立杆的强度和稳定度应满足摄
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1 概述 1.1 背景 据分析，目前各类园区由于基础设施建设不完善，缺乏统一专业的园区现代化管理规划，因此园区管理方式落后，主要体现在：园区定位及发展方向不够明确，建设起点不高，没有形成特色。园区运营商只提供基本的水电气、交通、建筑等基础设施建设，信息化、智能化都由入驻企业自行完成。园区管理平台和入住企业平台不能交互互动； 园区信息建设自成体系，信息化水平低，缺乏远程、集中控制方式，同时业务系统封闭运行，软硬件各个系统相对独立，数据库也相对独立，不能实现信息资源共享。 园区管理局限于园区安防、园区消费等几个方面，没有覆盖到园区节能管理、空间管理、建筑管理等领域。在管理方式上处于被动状态，无法针对园区各类情况调整管理策略。 园区服务对象主要面向园区运营商，入驻的中小型企业缺乏企业信息资源共享、发布、招商引资平台。
1.2 智慧园区的解决全套方案特征： 平台技术结构智慧化： 运用云计算、物联网、自动化控制、现代通讯、音视频、软硬件集成等技术，整合园区安防、消防、通讯网络、一卡通、信息发布、管网设备能源监控、停车管理、自动化办公等10多个系统到一个统一的平台，实现各个系统的信息交互、信息共享、参数关联、联动互动，独立共生。每个系统既可以独立运行、又保证数据和信息的互联互通；同时根据运营实际情况进行参数积累、习惯性分析报表等，达到本平台技术结构的智慧化； 平台自身管理智慧化： 本平台以云计算平台为基础，具备强大的服务器端功能，再加上重点开发的平台后台管理系统，具备智能分析和分配诸如网络资源、存储资源、优先级、权限模块化等，实现对平台内各个系统管理的智慧化； 管理功能智慧化: 本平台除总控中心具备对所有系统功能进行管理权限外，其他如各个系统分控中心、领导管理终端、员工业务终端、客户登录终端、显示终端、报警前端等，会根据不同的权限分配不同的管理模块和汇总查询结果，同时提供智能化分析报表和图表等，实现在平台上进行工作和园区管理的智慧化； 服务功能智慧化：
智慧园区：建设实施方案 1概述 1.1 背景 据分析，目前各类园区由于基础设施建设不完善，缺乏统一专业的园区现 代化管理规划，因此园区管理方式落后，主要体现在： 园区定位及发展方向不够明确，建设起点不高，没有形成特色。园区运营 商只提供基本的水电气、交通、建筑等基础设施建设，信息化、智能 化都由入驻企业自行完成。园区管理平台和入住企业平台不能交互互 动； 园区信息建设自成体系，信息化水平低，缺乏远程、集中控制方式，同时 业务系统封闭运行，软硬件各个系统相对独立，数据库也相对独立， 不能实现信息资源共享。 园区管理局限于园区安防、园区消费等几个方面，没有覆盖到园区节能管理、空间管理、建筑管理等领域。在管理方式上处于被动状态，无法针对 园区各类情况调整管理策略。 园区服务对象主要面向园区运营商，入驻的中小型企业缺乏企业信息资 源共享、发布、招商引资平台。 1.2智慧园区的解决方案特征： 平台技术结构智慧化： 运用云计算、物联网、自动化控制、现代通讯、音视频、软硬件集成等技术，整合园区安防、消防、通讯网络、一卡通、信息发布、管网设备能源监控、停车管理、自动化办公等 10 多个系统到一个统一的平台，实现各个系 统的信息交互、信息共享、参数关联、联动互动，独立共生。每个系统既可以独立运行、又保证数据和信息的互联互通；同时根据运营实际情况进行参数积累、习惯性分析报表等，达到本平台技术结构的智慧化； 平台自身管理智慧化： 本平台以云计算平台为基础，具备强大的服务器端功能，再加上重点开发的平台后台管理系统，具备智能分析和分配诸如网络资源、存储资源、优先级、权限模块化等，实现对平台内各个系统管理的智慧化；管理功能智慧化: 本平台除总控中心具备对所有系统功能进行管理权限外，其他如各个系统分控中心、领导管理终端、员工业务终端、客户登录终端、显示终端、报警前端等，会根据不同的权限分配不同的管理模块和汇总查询结果， 同时提供智能化分析报表和图表等，实现在平台上进行工作和园区管理 的智慧化；
上海市智慧园区建设指南（征求意见稿） 上海市经济和信息化委员会 二○一三年九月
一、总则 1.1 推进智慧城市建设，是上海加快实现创新驱动、转型发展的重要手段，是深化实践“城市，让生活更美好”的重要举措。为进一步落实《上海市推进智慧城市建设2011-2013年行动计划》、上海市经济信息化委《关于加快推进本市智慧园区建设的指导意见》等文件精神，推进本市智慧园区建设发展，特制定《上海市智慧园区建设指南》（以下简称指南）。 1.2 本指南适用于工业开发区、生产性服务业功能区、创意产业集聚区、软件信息园、科技创业园、商贸流通园等各类产业园区。 1.3 本指南旨在为园区高端化、智慧化、生态化发展提供规划、建设、运营等指导意见，各园区可根据实际情况选择实施相关内容。 1.4 本指南围绕信息基础设施、智慧办公、智慧物业、产业服务、生活服务、生态环保、产业发展等七个方面提出智慧园区建设内容，开展智慧化探索。 1.5 本指南涉及的相关建设内容，均应符合国家、行业、地方的相关法律、法规、标准和规范要求。
二、工作目标、关键技术及建设原则 2.1 工作目标 以促进经济发展方式转变、提高经济增长质量效益为目标，以创新园区管理、服务产业发展为主线，运用信息化手段，整合园区内外部资源和服务，提升园区信息基础设施能级、运营管理效率、配套服务能力和产业发展水平，促进本市产业园区发展模式由企业集中型向产业集聚型、由资源招商型向品牌价值型转变。具体目标如下： （1）高速泛在的通信网络； （2）整合开放的园区管理； （3）集成共享的平台应用； （4）丰富便捷的生活服务； （5）高端集聚的智慧产业。 2.2 关键技术 2.2.1 技术特点（3I） ■更透彻的感知（Instrumentation）：利用园区中的传感器、数据采集器、视频摄像机、移动终端和手持设备、电脑和多媒体终端等，感知环境、设施、人员状态。 ■更全面的互联（Interconnection）：融合广播电视网络、电信网络和计算机网络，全面连接园区内各感知设备，
智 慧 园 区 解 决 方 案 有限公司二〇一七年
第一章项目概述 智慧化已成为继工业化、电气化，信息化之后的“第四次浪潮”。国家“十二五”规划纲要明确提出“两化融合”要求，党的“十八大”提出坚持走“四化同步”道路。经过多年发展实践，园区已成为践行“两化融合及四化同步”的重要载体。因此，发挥信息化在资源优化配置、生产方式变革、管理创新等方面的引擎作用，建设智慧型现代园区，成为新时期园区建设及提档升级的重要任务。 伴随着各地区园区发展壮大，信息化对园区推动作用日益明显，园区信息化水平也在不断提升。信息化成为园区品牌推介的主要手段，也成为提高管理水平，提升企业运行效率有效途径。 但总体而言，园区信息化建设还面临着许多问题。一是由于我国经济发展长期追求规模总量的增长，致使园区工作重点放在土地开发、基础建设、招商等方面，而忽视了管理水平、信息化、资源优化、效率提升等软竞争力的提升。二是对园区信息化建设涵认识不清。多数园区管理者认为园区信息化建设就是建设，甚至是实现普通日常工作的计算机操作，对园区信息的功能、运行模式、服务对象等重点问题缺乏系统思考。 所以建设智慧园区是各地各园区抢占未来制高点、争创发展新优势、促进园区全面升级的重要战略举措。
第二章系统总体设计 2.1系统概述 通过智慧化园区的建设，我们要到到以下的个目标： 一是提升园区管理水平及服务能力。通过协同办公，智能控制中心等系统的应用，突破县域园区的空间限制，实现园区与各级部门之间的无障碍业务联系，将极大地提高园区工作效率，而在此之上实现的数据分析与知识管理，能够进一步提高园区政府决策的科学性。 二是提高基础设施运行保障能力。园区通过智慧技术的应用，能够实现基础设施在其生命周期的高可用性、高效率高负荷、高安全性和高可靠性的运转。对于基础设施正常的损耗和可能故障，能够做到提前预警、实时监控、自动反馈，甚至可以做到自动处理或者提前处理，实现园区基础设施高效使用，个性管理。 三是促进园区经济与环境协调发展。通过搭建统一的企业服务平台，提高园区对各类资源的利用效率。尤其是信息化技术在企业运营管理、生产中的应用，将有助于企业有效规避市场风险，提高生产效率，降低运营成本，增强企业的竞争力。通过对企业“三污”排放的监测、监控以及节能改造，实现可循环、低排放、可持续的生产方式，促进园区经济和环境协调发展。 四是有利于构建和谐、幸福园区。通过全覆盖的监控网络和智能化分析，可以实现针对园区社会犯罪、危害公共安全行为、群体事件的及时响应、提前预防。可搭建面向园区服务的劳动保障、医疗卫生、科学教育等保障系统，实现园区经济发展、社会事务、个人生活达到和谐统一。 2.2系统架构说明 智慧园区的技术体系架构自下而上分为感知层、通信层、数据层、应用层，以及完善的标准体系和安全体系。 感知层是园区感官神经。以物联网、传感网等技术为主体，实现对园区围基础设施、环境、建筑、安全等基础信息的监测和控制。实现企业、个人、终端设备“随时、随地、随需”都可以宽带连网，实现网络的泛在化。 数据核心层是智慧园区的大脑。具有大容量、高性能、高能效、高密度、高适应性等特
智慧园区建设 解 决 方 案
1.概述 智慧园区是以互联网为载体，“互联网+产业”融合产业模式为 手段，面向园区提供全产业链支撑服务的解决方案。能够帮助园区在信息化方面建立统一的组织管理协调架构，业务管理平台和对对外服务运营平台。将相关资源形成紧密联系的整体，获得高效、协同、互动的的整体效益。 1.1.建设背景 在经济快速发展和政府政策的推动下，以产业聚焦为手段的园区经济发展迅速。各地园区经济呈现出覆盖区域不断扩大，产值越来越集中，GDP占比越来越大的趋势。 园区企业逐渐向高（高技术）、新（新领域）、专（专业性）行业发展。未来趋势，园区将是高新技术产业的集中研发地，高新企业群集的区域，高新产品孵化和生产的基地。 园区规划建设整体性越来越强，更加注重各种基础配套设施，以更好的服务促进高新产业的发展。尤其是注重产业园区的信息化建设，构建互联互通、资源共享的信息资源网络，以信息化带动产业化是加快产业园区发展的重要容。 各类产业园区发展迅猛，规模扩也越来越明显，高新企业纷纷入驻，企业对园区信息化要求越来越高，同时对园区服务和管理水平也提出了更高的要求。
1.2.园区信息化现状 产业园区是产业集群发展的有效途经，是推动经济发展的重要支撑点，而园区信息化的建设情况很大程度上影响着园区经济的发展。提高园区信息化建设水平，以信息化带动产业化，成为当前园区经济发展所面临的重要课题。 园区管理支撑、服务创新以及品牌营销等方面的整合应用存在不足；园区企业规模化IT应用、特色化专业示需要进一步提升。融合前沿技术的智慧园区成为中国园区经济持续发展的重要驱动。 园区管委会部门之间，以及各企业信息系统建设水平和应用层次不齐、相对孤立。这导致政府部门、企业与园区、企业与企业之间沟通障碍与资源独立。 相较于其他基础设施的建设投入，园区信息化投入以及整体信息化应用不足，特别是基于园区管理服务以及SMB应用平台成为园区信息化重要瓶颈。 大多数园区在IT硬件、网络、通信设施建设方面已经基本成形，为推动信息化建设奠定了物理基础。 1.3.信息化发展趋势 （1）服务网络化 随着计算机技术、网络的发展，园区入驻企业越来越重视园区网络覆盖程度，网络覆盖已经成为园区信息化建设中最基础也是最重要的基础建设。
目录 第一章概述 (3) 1.1 建设背景 (3) 1.2 园区信息化现状 (4) 1.3 信息化发展趋势 (4) 1.4 建设目标 (5) 第二章智慧园区需求分析 (7) 2.1 园区涉及主体 (7) 2.2 园区主体的信息化诉求 (7) 2.3 园区信息化需求 (7) 第三章智慧园区平台总体构架 (8) 3.1 智慧园区弱电系统建设 (8) 3.2 智慧园区信息管理平台建设 (22) 第四章项目建设理念 (31) 第五章项目实施效益 (32)
XXXX智慧园区建设 解 决 方 案
第一章概述 智慧园区是以互联网为载体，“互联网+产业”融合产业模式为手段，面向园区提供全产业链支撑服务的解决方案。能够帮助园区在信息化方面建立统一的组织管理协调架构，业务管理平台和对内对外服务运营平台。将相关资源形成紧密联系的整体，获得高效、协同、互动的的整体效益。 1.1建设背景 在经济快速发展和政府政策的推动下，以产业聚焦为手段的园区经济发展迅速。各地园区经济呈现出覆盖区域不断扩大，产值越来越集中，GDP 占比越来越大的趋势。 XXXX园区位于广西壮族自治区XX市新区万平路，项目总规划用地约3000亩。一期建设用地1303亩，总建筑面积245平方米，投资额约65亿元人民币。包括农产品物流园、园区商业综合体、商住配套三个板块；项目主要建设以国际食尚文化、国际食品交易为核心，集食品、民俗、文化艺术、金融服务、星级酒店、商务办公、配套居住、食尚旅游、电子商务等功能为一体的综合功能建筑群及现代化农产品商贸流通体系，并致力于发展成为国家级绿色食品交易示范基地、国家级农产品研发创新基地和国家级特色旅游基地。 结合各类农产品物流园的现状和发展方向，充分考虑市场的实际需求，建立农产品物流园信息平台，加强信息化基础设施的建设，实现信息管理、信息采集发布、电子结算、质量可追溯、电子监控、电子商务、数据交换、物流配送等应用系统的服务功能，最大限度地实现信息化、网络化管理。，企业对园区信息化要求越来越高，同时对园区服务和管理水平也提出了更高的要求。
第一章前言 1.1园区发展概况 园区作为区域绊济发展的龙头，是对外开放、招商引资的主要载体，是发展高新技术产业、促迚产业集聚的重要平台。在各地“十事亏”规划丨，各种产业园，科技园、物流园、农业园等的上马和扩建令人瞩目。 我国园区绊过20多年的发展已绊历了初创期、发展期、成熟期、变革期。到2010年止，共计有25家绊济技术开发区升级为国家级绊济技术开发区，这使得我国目前共拥有107家国家级绊济技术开发区。1543省家级开发区。园区在这丧发展过程丨绊历了丌同的绊济背景、发展需求、核心竞争力及盈利方式。 随着新型城镇化的加速，过去以注重城市硬件丌断发展的城镇化已丌能再满足绊济及社会总体的发展要求，代而取乊的将是以土地资源为条件，以优质产业链的设计、引迚和运营服务为落脚点，幵带劢丌同大小规模城市的文化产业的发展和吸引力。在新型城镇发展过程
丨，园区理应是最有力的承载产业和文化发展的要素。 丌同园区在现有建设、管理水平的基础上，如何增强园区的核心竞争力，如何提高园区的品牌知名庙，如何在现有区位优労的基础上，增强园区的招商引资能力，同旪如何提高园区的工作协同敁率和服务质量，已然成为各园区首要工作仸务。 作为丨国乃至整丧亚太地区最大的信息化解决方案提供商，用友公司已绊开始推行以园区信息化的新管理模式，提出智慧园区的建设理念，致力为园区提供完整的信息化服务体系，打造集建设不运营、管理不服务、信息化不数字化为一体的新型“智慧园区”。 1.2园区功能 园区是综吅的功能体，从最早关注产业园区的绊济属性，到现在关注其生态、环境、产业链属性，产业园区越来越强调健康及可持续发展。丌仅包含入驻企业的日常研发、生产、营销以及相关的政策、环境和配套，还包括吃、穿、住、行、娱乐等功能，所以必须从以下综吅功能方面满足园区的信息化需求。未来园区的功
. . 智慧园区服务管理系统介绍 北京麦斯普工程技术有限公司 2013-9-1
目录 1 产品概述 (3) 1.1 产品背景 (3) 1.2 智慧园区的解决案特征： (4) 1.2 效益分析 (5) 2 产品设计 (6) 2.1 系统架构 (6) 2.2 智慧园区管理系统功能介绍 (7) 2.2.1 智慧客服服务管理系统 (9) 2.2.2 智慧企业孵化器管理系统 (10) 2.2.3智慧一卡通管理系统 (10) 2.2.4智慧信息发布管理系统 (11) 2.2.5智慧音视频管理系统 (11) 2.2.6智慧安全管理系统 (11) 2.2.7智慧消防管理系统 (12) 2.2.8智慧办公管理系统 (13) 2.2.9智慧节能管理系统 (13) 2.2.10智慧园区基本信息管理系统 (14) 2.2.11智慧园区云计算管理系统 (14) 2.2.12智慧园区基础通讯管理系统 (14) 2.2.13智慧外联信息管理系统 (15) 3 智慧园区结构拓扑图 (15)
4实施案 (16) 1 产品概述 1.1 产品背景 据分析，目前各类园区由于基础设施建设不完善，缺乏统一专业的园区现代化管理规划，因此园区管理式落后，主要体现在： ●园区定位及发展向不够明确，建设起点不高，没有形成特色。园区运营商只提供基本 的水电气、交通、建筑等基础设施建设，信息化、智能化都由入驻企业自行完成。园区管理平台和入住企业平台不能交互互动； ●园区信息建设自成体系，信息化水平低，缺乏远程、集中控制式，同时业务系统封闭 运行，软硬件各个系统相对独立，数据库也相对独立，不能实现信息资源共享。 ●园区管理局限于园区安防、园区消费等几个面，没有覆盖到园区节能管理、空间管理、
“智慧园区”项目建设建议书 日照市智慧城市发展中心 2016年 6 月
目录 一、项目背景 (3) 二、项目目标 (4) 三、需求分析 (6) 四、系统架构与功能设计 (7) 五、方案优势 (11) 六、投资与运营模式 (12) 七、建设与实施规划 (12) 八、关于我们 (13)
一、项目背景 中国目前有各类产业园区 15000 余个，其中省级以上的产业园区近 1700 多个，国家级产业园区 400 多个，产业园区对整个中国经济的贡献达到 30% 以上。随着产业园区的建设和发展，凸显很多问题： （一）园区产业定位 1.园区产业发展定位不清，与当地技术、人才、产业等基础能力脱节； 2.园区内产业链多而短，关联度不高。 （二）园区综合管理 1.主管部门和园内企业的沟通效率地，缺乏有效的信息沟通平台； 2.园区提供的信息服务、企业应用的支撑手段少； 3.园区管理手段落后，如节能建设、全区监控等手段落后，园区内系 统信息孤岛严重，没有有效关联。 （三）园区企业发展 1.支撑企业发展的产业配套服务薄弱； 2.针对企业的产业扶持政策竞争力不够； 3.园区内企业各自为政，没有形成企业群的集聚竞争力。 （四）园区持续化运营 1.园区间恶意竞争，投入产出严重失衡； 2.园区人才、技术、资金的吸引力； 3.园区业主经营收入的挑战； 4.传统的生产开发型园区向产、商、住一体化园区的转型困惑。
二、项目目标 （一）整体目标 通过项目的信息化建设，加强园区管理，促进资源整合，提升风控能力，提高文化内涵的形成和呈现，提供一站式平台服务。通过智慧园区项目建 设，做好管理和服务，做到可全员追踪、可全程追溯、可切实操作、可个 体纠正、可科学统计及可全面分析。从而提高园区业务的综合管理和运营 能力，创建优质的产业生态环境，提升园区服务品质，进而推动园区经济 的快速、健康发展。 （二）具体目标 1.建立安全、低碳、规范、高效、经济的智慧园区运行体系； 2.建立园区资源信息的交换、共享、挖掘系统，实现数据可视化管理； 3.运营：绿色节能、智能化、高效管理； 4.企业：良好生存环境、多功能服务、可持续发展。 5.居民：信息通畅、多元文化、多界面社交。 （三）架构图
最新智慧园区建设实施方案
1 概述 1.1 背景 据分析，目前各类园区由于基础设施建设不完善，缺乏统一专业的园区现代化管理规划，因此园区管理方式落后，主要体现在： 园区定位及发展方向不够明确，建设起点不高，没有形成特色。园区运营商只提供基本的水电气、交通、建筑等基础设施建设，信息化、智能化都由入驻企业自行完成。园区管理平台和入住企业平台不能交互互动； 园区信息建设自成体系，信息化水平低，缺乏远程、集中控制方式，同时业务系统封闭运行，软硬件各个系统相对独立，数据库也相对独立，不能实现信息资源共享。 园区管理局限于园区安防、园区消费等几个方面，没有覆盖到园区节能管理、空间管理、建筑管理等领域。在管理方式上处于被动状态，无法针对园区各类情况调整管理策略。 园区服务对象主要面向园区运营商，入驻的中小型企业缺乏企业信息资源共享、发布、招商引资平台。 1.2 智慧园区的解决方案特征： 平台技术结构智慧化： 运用云计算、物联网、自动化控制、现代通讯、音视频、软硬件集成等技术，整合园区安防、消防、通讯网络、一卡通、信息发布、管网设备能源监控、停车管理、自动化办公等10多个系统到一个统一的
平台，实现各个系统的信息交互、信息共享、参数关联、联动互动，独立共生。每个系统既可以独立运行、又保证数据和信息的互联互通；同时根据运营实际情况进行参数积累、习惯性分析报表等，达到本平台技术结构的智慧化； 平台自身管理智慧化： 本平台以云计算平台为基础，具备强大的服务器端功能，再加上重点开发的平台后台管理系统，具备智能分析和分配诸如网络资源、存储资源、优先级、权限模块化等，实现对平台内各个系统管理的智慧化；管理功能智慧化: 本平台除总控中心具备对所有系统功能进行管理权限外，其他如各个系统分控中心、领导管理终端、员工业务终端、客户登录终端、显示终端、报警前端等，会根据不同的权限分配不同的管理模块和汇总查询结果，同时提供智能化分析报表和图表等，实现在平台上进行工作和园区管理的智慧化； 服务功能智慧化： 本平台核心是为园区客户提供及时、多样、个性化的办公、租售、缴费、投诉、维修、安保、消防、预定等服务，方便客户找到园区及周边的银行、医院、超市、洗车、修车、保险等服务信息；还能提供为企业办照注册、缴税、政策咨询等服务；为客户服务流程可追踪、可回溯、可记忆，保证客户再次使用该服务时，达到更个性化和便利的智慧化服务。
1.1.1智慧园区 (一)建设目标 通过智慧园区建设，可以帮助园区建立统一的组织管理协调架构、业务管理平台和对内对外服务运营平台。围绕园区管理和产业服务，完善产业园区基础设施，逐步建立“服务网络化、应用智慧化、平台集约化、运营社会化”的自主创新服务体系的新型园区，实现园区经济可持续发展和产业价值链提升的目标。 (二)建设内容 图5-3-12-1智慧园区架构示意图 1.建设云化的园区信息基础设施 通过建设云化的园区信息基础设施，充分降低企业信息化和创新成本。建设企业信息服务平台，推动园区信息资源共享，为企业提供
信息发布、业务交流平台，提升园区科技服务能力，打造本地企业生态链。实现无线网络覆盖，园区任何角落都能够通过各种设备接入网络，随时随地的访问政府、各产业园区、企业的公共服务，通过授权办理各项业务，使信息服务无处不在。 图5-3-12-2智慧园区信息服务平台示意图 2.建设智慧园区一体化管理平台 通过建设智慧园区一体化管理平台，为企业提供网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等服务，帮助园区内企业实现资源共享和协同办公，从而减少企业运营成本。同时提供“一章审批、一网审管、一单规范”和政务服务“一号申请、一窗受理、一网通办”模式，简化审批流程，提高服务效率。 3.完善城市电子商务服务平台 电子商务平台是为城市企业或个人进行网上交易洽谈提供一个虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境，通过电商平台协调、
整合信息流、货物流、资金流。企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源，有效地、低成本地开展自己的商业活动。 建立社区电子商务平台，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，居民足不出户即可完成绝大部分生活必需品的采购。建设城市生鲜农产品电子商务平台，采用先进的网络架构，全面打造生鲜农产品电子商城，为农牧业直供模式提供线上支持，支持网络下单与支付，配合线下智能配送到社区，形成一个完整的农产品直供模式。 城市电商平台可以采取与国内知名电商厂家如阿里、京东、腾讯等进行合作，借助品牌力量，更好地实现农牧产品线上营销和推广。
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1 概述 1.1 背景 据分析，目前各类园区由于基础设施建设不完善，缺乏统一专业的园区现代化管理规划，因此园区管理方式落后，主要体现在：园区定位及发展方向不够明确，建设起点不高，没有形成特色。园区运营商只提供基本的水电气、交通、建筑等基础设施建设，信息化、智能化都由入驻企业自行完成。园区管理平台和入住企业平台不能交互互动； 园区信息建设自成体系，信息化水平低，缺乏远程、集中控制方式，同时业务系统封闭运行，软硬件各个系统相对独立，数据库也相对独立，不能实现信息资源共享。 园区管理局限于园区安防、园区消费等几个方面，没有覆盖到园区节能管理、空间管理、建筑管理等领域。在管理方式上处于被动状态，无法针对园区各类情况调整管理策略。 园区服务对象主要面向园区运营商，入驻的中小型企业缺乏企业信息资源共享、发布、招商引资平台。 1.2 智慧园区的解决方案特征： 平台技术结构智慧化： 运用云计算、物联网、自动化控制、现代通讯、音视频、软硬件集成等技术，整合园区安防、消防、通讯网络、一卡通、信息发
布、管网设备能源监控、停车管理、自动化办公等10多个系统到一个统一的平台，实现各个系统的信息交互、信息共享、参数关联、联动互动，独立共生。每个系统既可以独立运行、又保证数据和信息的互联互通；同时根据运营实际情况进行参数积累、习惯性分析报表等，达到本平台技术结构的智慧化； 平台自身管理智慧化： 本平台以云计算平台为基础，具备强大的服务器端功能，再加上重点开发的平台后台管理系统，具备智能分析和分配诸如网络资源、存储资源、优先级、权限模块化等，实现对平台内各个系统管理的智慧化； 管理功能智慧化: 本平台除总控中心具备对所有系统功能进行管理权限外，其他如各个系统分控中心、领导管理终端、员工业务终端、客户登录终端、显示终端、报警前端等，会根据不同的权限分配不同的管理模块和汇总查询结果，同时提供智能化分析报表和图表等，实现在平台上进行工作和园区管理的智慧化； 服务功能智慧化： 本平台核心是为园区客户提供及时、多样、个性化的办公、租售、缴费、投诉、维修、安保、消防、预定等服务，方便客户找到园区及周边的银行、医院、超市、洗车、修车、保险等服务信息；还能提供为企业办照注册、缴税、政策咨询等服务；为客户服务
2019智慧园区建设实施方案 1 概述 1.1 背景 据分析，目前各类园区由于基础设施建设不完善，缺乏统一专业的园区现代化管理规划，因此园区管理方式落后，主要体现在： 园区定位及发展方向不够明确，建设起点不高，没有形成特色。园区运营商只提供基本的水电气、交通、建筑等基础设施建设，信息化、智能化都由入驻企业自行完成。园区管理平台和入住企业平台不能交互互动； 园区信息建设自成体系，信息化水平低，缺乏远程、集中控制方式，同时业务系统封闭运行，软硬件各个系统相对独立，数据库也相对独立，不能实现信息资源共享。 园区管理局限于园区安防、园区消费等几个方面，没有覆盖到园区节能管理、空间管理、建筑管理等领域。在管理方式上处于被动状态，无法针对园区各类情况调整管理策略。 园区服务对象主要面向园区运营商，入驻的中小型企业缺乏企业信息资源共享、发布、招商引资平台。
2 产品设计 2.1 系统架构 智慧园区服务管理系统包括数据中心和各应用中心两大部分。数据中心位于园区的云计算中心位置，用于智慧园区管理系统中心数据的存储、更新、备份和维护；而各应用中心仍按功能，设立在物业管理功能区内，分中心根据实际可以合并使用，如客服中心在物业客服管理处，维修中心在物业工程管理处，安防消防中心设置在中控室等，各分中心与园区数据中心相连，保证数据的统一和就近的服务。 2.2 智慧园区管理系统功能介绍 智慧园区管理系统包括： 1、智慧客服管理系统：11 a) 租售管理子系统； b) 400及投诉管理子系统； c) 收费缴费管理子系统； d) 报修维修管理子系统； e) 装修及施工管理子系统； f) 保洁及卫生管理子系统； g) 活动会议接待管理子系统； h) 休闲娱乐配套服务管理子系统； i) 停车证班车约车管理子系统； j) 展览展示管理子系统； k) 预定配送服务管理子系统； 2、智慧企业孵化器管理系统： a) 企业信息管理子系统； b) 政府信息管理子系统； c) 服务信息管理子系统； 3、智慧一卡通管理系统： a) 管理中心子系统；