自动化运维系统研发项目 总结报告 一、项目背景 随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越多复杂的业务、多样化的用户需求，不断扩展的IT应用需要越来越合理的模式来保障IT服务能灵活便捷、安全稳定地持续保障，从初期的几台服务器发展到庞大的数据中心，单靠人工已无法满足在技术、业务、管理等方面的需求，那么标准化、自动化、架构优化、过程优化等降低IT服务成本的因素越来越被广大行业客户重视。 二、自动化运维研发阶段性 经过对市场背景的分析，在公司高层资源的支持下，2016年7月完成项目立项及成立研发项目团队，12月已完成初步框架认定工作，在对市场需求、业务环境调研过程中，认为自动化运维需满足架构独立、部署友好、可运维性、容错容灾、质量监控、性能成本、用户体验等特点。项目组经过半年的研发努力，项目研发有了阶段性的突破成果。 2.1架构独立 任何架构的产生都是为了满足特定的业务诉求，如果我们在满足
业务需求的同时，能够兼顾运维对架构管理的非功能性要求。那么我们有理由认为这样的架构是对运维友好的。站在运维的角度，所诉求的架构独立包含四个方面：独立部署、独立测试、组件规范、技术解耦等。 2.2部署友好 希望从端到端打通开发、测试、运维的所有技术环节，以实现快速部署和交付价值的目标。实现高效可靠的部署能力，要做好全局规划，要保证部署以及运营阶段的全方位运维掌控，从以上要求分析，有五个维度是对部署友好相关的：CMDB配置、环境配置、依赖管理、部署方式、发布自测等。 2.3可运维性 运维从脑海中是最理想的服务架构，首先想到的事可运维性强的那种类型。不具可运维的应用或架构，对运维团队带来的不仅仅是难题，还有阻止运维人员职业发展前进堵绊脚石，因为维护一个没有可运维性的架构，简直就是在浪费运维人员的时间。因为可运维性按操作和管理规范应归纳为以下几点：配置管理、版本管理、标准操作、进程管理、空间管理、日志管理、集中管控等。 2.4容错容灾 运维的四大职责：质量、效率、成本、安全。安全是一个运维团队首要保障的，运维人员立项的高可用架构设计应该包含以下几点：
IT运维自动化概述 目录 1 什么是IT运维自动化 2 传统运维管理方式存在的问题 3 IT运维自动化迫在眉睫 4 IT运维自动化管理的具体内容 5 IT运维自动化的工具 6 建立高效IT运维自动化管理的步骤 1.什么是IT运维自动化？ 随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越来越多样化的用户需求，不断扩展的IT应用需要越来越合理的模式来保障IT服务能灵活便捷、安全稳定地持续保障，这种模式中的保障因素就是IT运维（其他因素是更加优越的IT架构等）。 从初期的几台服务器发展到庞大的数据中心，单靠人工已经无法满足在技术、业务、管理等方面的要求，那么标准化、自动化、架构优化、过程优化等降低IT服务成本的因素越来越被人们所重视。其中，自动化最开始作为代替人工操作为出发点的诉求被广泛研究和应用。 IT运维从诞生发展至今，自动化作为其重要属性之一已经不仅
仅只是代替人工操作，更重要的是深层探知和全局分析，关注的是在当前条件下如何实现性能与服务最优化，同时保障投资收益最大化。自动化对IT运维的影响，已经不仅仅是人与设备之间的关系，已经发展到了面向客户服务驱动IT运维决策的层面，IT运维团队的构成，也从各级技术人员占大多数发展到业务人员甚至用户占大多数的局面。 因此，IT运维自动化是一组将静态的设备结构转化为根据IT服务需求动态弹性响应的策略，目的就是实现IT运维的质量，降低成本。可以说自动化一定是IT运维最高层面的重要属性之一，并且需要与之配套的一系列软硬件平台环境及体系。 2.传统运维管理方式存在的问题 目前许多企业的IT运维已经实现从人工运维到计算机管理，但延展咨询在同客户的交流中发现其中很多企业的IT运维管理还只是处在“半自动化”的运维状态。因为这种IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这些传统式被动、孤立、半自动式的IT运维管理模式经常让IT部门疲惫不堪，主要表现在以下三个方面: (1)运维人员被动、效率低 在IT运维过程中，只有当事件已经发生并已造成业务影响时才能发现和着手处理，这种被动“救火”不但使IT运维人员终日忙碌，也使IT运维本身质量很难提高，导致IT部门和业务部门对IT运维的服务满意度都不高。目前绝大多数的企业IT运维人员日常大部分时
试题八
试题八 一、单选题 1、《证券法》规定，证券在证券交易所上市交易，应当采用公开的（）或者国务院证券监督管理机构批准的其他方式。 A、集合竞价方式 B、连续竞价方式 C、集中交易方式 D、做市商方式 2、证券公司的从业人员在证券交易活动中，执行所属的证券公司的指令或者利用职务违反交易规则的，由其个人承担全部责任。（） A、正确 B、错误 3、证券持有人持有的证券，在上市交易时，应该全部存管在（） A、证券交易所 B、证券公司 C、证券托管机构 D、证券登记结算机构 4、收购要约约定的收购期限不得少于（）日，并不得超过60日。 A、10 B、20 C、30 D、40 5、触发要约收购的最低持股比例是（）
A、30% B、20% C、50% 6、任何人在成为证券从业人员后，其原已持有的（），必须依法转让。 A、国债 B、基金 C、股票 D、上述全部证券 7、上市公司应当在每一会计年度结束之日起（）内，向国务院证券监督管理机构和证券交易所报送年度报告。 A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、4个月 8、通过证券交易所的证券交易，投资者持有一个上市公司已发行的股份达到（）时，应当在该事实发生之日起三日内，向国务院证券监督管理机构、证券交易所作出书面报告，通知该上市公司，并予公告。 A、3% B、5% C、10% D、30% 9、采取协议收购方式的，收购人收购一个上市公司已发行的股份达到（）时，继续进行收购的，应当向该上市公司所有股东发出收购上市公司全部或者部分股份的要约。 A、10%
B、20% C、30% D、40% 10、证券投资者保护基金由（）缴纳的资金及其他依法筹集的资金组成。 A、证券投资者 B、证券公司 C、证券交易所 D、上述三者 11、证券公司按照国家规定，可以发行、交易、销售（）金融产品 A、保险类 B、证券类 C、各类 D、信托类 12、证券公司的股东应当用货币或者证券公司经营必需的非货币财产出资。证券公司股东的非货币财产出资总额不得超过证券公司注册资本的（）。 A、20% B、10% C、40% D、30% 13、证券公司从事证券资产管理业务，应当与客户签订证券资产管理合同，约定（） A、投资比例、保底收益、管理期限及管理费用等 B、投资范围、保底收益、管理期限及管理费用等 C、保底收益、管理期限及管理费用等 D、投资范围、投资比例、管理期限及管理费用等
自动化运维平台立项报告 1.项目名称 自动化运维平台 2.现状分析 我部承担了XXXX等业务系统, 目前，我部已有的IT基础设施包括XXX台服务器，运行AIX, HPUX, Redhat Linux, Suse Linux, Windows等XXX种操作系统。随着业务系统的发展，近年来对信息化建设不断投入，大力发展信息化平台，我部所管辖的IT资产规模不断扩大，目前IT系统已经支撑了大量的业务，同时各类新型的业务系统还在陆续推出。 信息化系统对业务的支撑作用日益加强，如何保障信息化系统的稳定运行也变得越来越重要，随之而来IT 运营维护的压力也在不断增大。具体表现在: 1.业务系统上线，升级频繁，目前我部承担XX个核心系统，XX个业务子系统的运维， 系统大的升级每年平均有XXX次，而业务/系统变更每周平均有XXX个，涉及XX台 服务器，目前我部虽然实施了ITIL进行变更控制，但变更的具体实施操作完全依赖手 工完成，时间紧，任务重，变更实施人员往往无法在预定的变更窗口时间内完成变更 实施和验证，而高强度的手工操作容易导致操作失误和变更失败，并可能直接酿成生 产事故。 2.配置规范难以核实落地。我部运维的业务系统均有相应的软硬件配置规范，需要进行 例行核实以确保业务的正常运行，但由于承载这些业务的设备众多，配置不断更新， 目前只能是对重点系统或重点设备进行人工抽查。 3.变更验证耗时长。在业务系统的上线与变更中，由于主要依靠手工进行，变更验证的 耗时为全部耗时的XX%，并且只能做到抽查，缺乏有效的工具帮助进行变更验证。 4.发现非法变更。我部虽已经实施符合ITIL的变更管理，但依然存在变更管理流程记录 外的系统更改和配置更改，成为系统隐患。目前我部缺乏对用户登录系统终端进行操 作的记录，查询和审计功能，如何快速探测非法更改是保证安全生产的难点之一。 5.为保障安全生产和系统稳定运行，我部参照XXX等国际最佳实践，结合自身的运维 经验，制定了面向服务器，网络设备，中间件，数据库和应用的巡检规则共XXX类，XXX大项，XXX条细则。但是，在巡检实施过程中，主要依靠手工和少量脚本，缺
运维自动化实践 精彩观点抢鲜看 实现运维自动化闭环，最主要就是配置管理、状态管理和变更管理能力。 治大国如烹小虾，我们来类比餐厅老板，看如何实现炒菜的自动化： ?首先，我要知道我的厨房里到底有些什么东西是可用的，比如备了哪些菜，有那些工具，这些就是配置管理。 ?此外，我要让系统帮我去做菜，是炒、是炖还是煮?是加水、加油还是加火，这些都是变更管理的能力。 ?最后，系统还需要能够知道我炒的菜目前是一个什么样的情况，有几分熟，温度有没有太高，油是不是太少什么的。 这些就是状态管理的能力。 不管是什么样的自动化系统，实现本质就是这三个能力的闭环。 正文 我结合自己在运维方面的一些工作经验，介绍一下怎么样去设计和建设一套完整的运维系统以便支持分布式架构的系统。 首先简单自我介绍下，本人从事运维相关的工作有很长一段时间了，应该有十几年了吧！ 我的第一份工作是做系统集成，期间建过网络、建过机房、爬过天花、搬过服务器，感觉全是各种体育锻炼，锻炼出来的身体正好就是干运维的料子。因为运维首先得有体力搬得起服务器。 印象中我搬过最重的服务器是IBM的RS6000，应该有个几百斤吧！一个人根本扛不动，四个人搬都非常吃力。我原来身体好的时候能做一百多个俯卧撑，自从不搬服务器了，现在估计30个都做不动了。 2006我加入了腾讯，腾讯企业文化很好，经常会有很多小组活动、部门活动什么的，但是做运维很苦。经常在外面玩得时候，人刚到电话就过来了。 有一段时间我专门负责值班优化，承包了所有的告警处理，那时候每天晚上要起来四五次处理故障，一个故障最少也要搞个半个多小时到一个小时，当时一直觉得这事只熬过来别的事情就应该都是小菜一碟了。 虽然当我有小孩之后，才发现原来还有比干运维更辛苦的事情的。 都说运维苦，但其实只要干好了，也可以是非常快乐和有成就感的。为了让运维都干得比较快乐。 所以，2015年的时候我们几个腾讯的同事一同创业，希望把我们的想法和经验能够传递出来。通过推动和帮助各个企业进行运维平台的建设，来解放运维的压力，帮助运维进行转型，并形成运维技术的企业竞争力。 1、运维的趋势与挑战 先说说目前的运维的一些变化。
单选题（共4题，每题10分） 1 . 下面哪项监控内容不属于基础监控？（C） A.机房环境 B.中间件 C.应用日志 D.存储 2 . 以下哪项不是证券行业信息系统的特点?（D） A.系统种类繁多、结构复杂 B.安全性、实时性、可靠性要求高 C.流程繁杂、操作分散、事务性操作多 D.系统较少变更 3 . 监控对象的分级依据不包括（）。 A.对象影响范围 B.对象影响范围 C.对象的服务等级 D.对象的复杂程度 4 . 以下哪项监控的构建手段不适合开发能力薄弱的企业？（B） A.系统供应商自身提供的监控工具 B.统一整合的监控平台 C.采购专业的监控软件 D.使用开源监控软件进行监控 5．以下哪个工具不属于LINUX系统的监控工具？（C）A．top B．vmstat C．perfmon D．sar 6．下列哪项措施为使用监控的正确方法？（D） A．监控可提高CMDB运行 B．监控对象只要有人看就行，不需要负责人 C．监控&&一旦建立就可不用维护了 D．监控对象负责人需要不断优化、调整阀值，减少重复报警7．自动化系统的典型架构分层不包括？(D) A．操作应用层 B．服务应用层 C．WEB应用层 D．业务应用层 8．以下对监控与自动化运维平台的描述正确的是？（C）A．监控与自动化均以CMDB为基础 B．监控与自动化完全独立于ITIL平台之外 C．监控与自动化不可分开构建 D．监控与自动化不依赖IT基础架构 多选题（共3题，每题10分） 1 . 监控的持续改进措施有（ABCD）。
A.定期回顾被监控对象 B.对阈值不断进行调整 C.监控系统避免单点故障 D.源故障分析，避免报警信息风暴 2 . 下面对监控与自动化描述正确的是（AB D）。 A.配合有效的制度、流程 B.持续改进调优 C.监控与自动化只是工具 D.需要强有力的执行力-？？ 3 . 运维人员自行编写运维监控脚本的缺点有（BC ）。 A.监控内容全面、管理简单 B.监控方式有限 C.维护成本高、管理困难 D.单系统监控、监控面较窄 4．监控的持续改进措施有（ABCD） A．定期回顾被监控对象 B．对阀值不断进行调整 C．监控系统避免单点故障 D．源故障分析，避免报警信息风暴 5．以下哪些监控内容属于业务监控的内容（ABCD） A．功能执行分布 B．功能响应时间 C．报盘状态监控 D．行情刷新监控 6．大数据的5V特点包含（ABCD） A．Volume(大量) B．Velocity（高速） C．Variety（多样） D．Value（价值） 判断题（共3题，每题10分） 1 . DevOps的出现，是由于软件行业日益清晰地认识到：为了按时交付软件产品和服务，开发和运营工作必须紧密合作。 对错 2 . 监控对象发生变化时，可不同时变更CMDB。 对错 3 . 由于监控对象众多，监控对象需要进行分级化管理，不同级别的对象告警处理紧急程序是不同的。 对错 4．应该落实监控对象的负责人，是使监控报警通知能够发送到正确的处理人。 对错
优维科技EasyOps彭鲤航：运维自动化实践 1、运维的趋势与挑战 先说说目前的运维的一些变化。 首先，从运维的职能来看。只要干好一件事就可以，那就是让我们管的机器，或者业务能够一直正常运行，只要它不故障，基本就没有运维的事了。 但如果出了异常，不管什么事都会有我们的责任，这就是运维。 为了做好运维，需要关注的事情很多很广。从能力维度来看，我们需要关注运营产品的质量，效率成本。从产品的生命周期过程来看，我们需要关注发布前、发布中和发布后的整个过程。 其次，从运维服务的发展趋势来看。很多年前我们经常非常会YY一下，我们在腾讯所做的运维优化和支持是不是可以打包成服务或解决方案去支持商业用户，当年觉得是异想天开。
但随着云计算的出现，大家可以看到，现在上面已经有很多的服务，其实就运维所做的优化和提供的服务。运维的价值不断地从内部向外去传递。运维能力的建设也越来越受到企业的重视。 最后，来看看运维能力的发展趋势。这里我列出了腾讯互联网运维团队所经历的三个阶段。 最早的时候运维只要关注各种底层的东西，如服务器、网络、交换机等，把安排的事情干完就可以。 但随着你业务规模做大，需要做的事情就没那么简单，不但要把事情做了，还得做得快，做得好，这就需要有能力平台的积累。 通过运维平台，一方面是把我们好的、正确的经验积累下来，二是能够通过平台把我们的工作变得更可靠、更高效。 当平台建设达到一定的水平之后，就进入到了第三个阶段，即数据分析和云计算的阶段，在目前大数据分析能力快速发展的情况下，数据的价值不断地被大家发现和有效利用。
运维作为数据的直接管理人，我们可以在数据的层面上去挖掘很多的价值，尤其是在服务优化和成本优化等方面，运维可以通过把有价值的数据实时采集和分析出来，并反馈给研发、产品团队，来推动产品的不断优化。 从这个角度来看，这里有很多的挑战，比如说云计算带来的一些新技术，对人能力的要求。这些不同的新开源组件，新的技术，新的方法，都会对传统的运维工作带来变革的要求。 甚至今天主题提的分布式存储，分布式架构，各种新的架构方案和技术的流程也对运维工作带来很多冲击，这些都是需要我们去面对，去变革的。 举个例子，我刚到腾讯的时候，腾讯有一个很奇怪的面试官，叫通道委员会。他反复问我什么是ITIL，那个时候完全不懂，大家做运维的应该没有人不熟悉这个东西了。以前流行通过ITIL，通过流程的理念来管理IT系统。 这东西虽然有用，但运维来说非常的烦人，它会设定没多的门槛和流程，其实这里面很多是不科学的。
1 .下面哪项监控内容不属于基础监控？（C） A. 机房环境 B. 中间件 C. 应用日志 D. 存储 2 .以下哪项不是证券行业信息系统的特点？（D） A. 系统种类繁多、结构复杂 B. 安全性、实时性、可靠性要求高 C. 流程繁杂、操作分散、事务性操作多 D. 系统较少变更 3 .监控对象的分级依据不包括（）。 A. 对象影响范围 B. 对象影响范围 C. 对象的服务等级 D. 对象的复杂程度 4 .以下哪项监控的构建手段不适合开发能力薄弱的企业？（B） A. 系统供应商自身提供的监控工具 B. 统一整合的监控平台 C. 采购专业的监控软件 D. 使用开源监控软件进行监控 5 ?以下哪个工具不属于LINUX系统的监控工具？（C） A. top B. vmstat C. perfmon D. sar 6?下列哪项措施为使用监控的正确方法？（D） A. 监控可提高CMDB运行 B. 监控对象只要有人看就行，不需要负责人 7 ?自动化系统的典型架构分层不包括？（D） A. 操作应用层 B. 服务应用层 C. WEB应用层 D ?业务应用层 8.以下对监控与自动化运维平台的描述正确的是？（C） A ?监控与自动化均以CMDB为基础 B. 监控与自动化完全独立于ITIL平台之外 C. 监控与自动化不可分开构建 D ?监控与自动化不依赖IT基础架构
1 .监控的持续改进措施有（ABCD）。 A. 定期回顾被监控对象 B. 对阈值不断进行调整 C. 监控系统避免单点故障 D. 源故障分析，避免报警信息风暴 2 .下面对监控与自动化描述正确的是（ABD ）。 A. 配合有效的制度、流程 B. 持续改进调优 C. 监控与自动化只是工具 D. 需要强有力的执行力-?? 3 .运维人员自行编写运维监控脚本的缺点有（BC） A. 监控内容全面、管理简单 B. 监控方式有限 C. 维护成本高、管理困难 D. 单系统监控、监控面较窄 4 ?监控的持续改进措施有（ABCD） A ?定期回顾被监控对象 B ?对阀值不断进行调整 C.监控系统避免单点故障 D ?源故障分析，避免报警信息风暴 5 ?以下哪些监控内容属于业务监控的内容（ABCD） A ?功能执行分布 B?功能响应时间 C.报盘状态监控 D ?行情刷新监控 6 ?大数据的5V特点包含（ABCD） A ? Volume（大量） B ? Velocity （高速） C. Variety （多样） D ? Value （价值） 判断题（共3题，每题10分） 1 . DevOps的岀现，是由于软件行业日益清晰地认识到：为了按时交付软件产品和服务，开发和运营工作必须紧密合作。