房产中介机构管理操作规定
房地产经纪机构备案初始登记（营业执照已领出）
房地产经纪机构备案登记依据：
《城市房地产中介服务管理规定》第三条、第四条、第十条、第十一条、第十二条；《经纪人管理办法》第二条、第十一条；《浙江省经纪人管理条例》第三条、第六条、第十三条；《浙江省社会中介机构管理办法》第五条、第七条；《关于进一步加强房地产经纪活动管理的通知》建房发[2003]175号；《关于调整房地产经纪机构管理的通知》杭房局[2004]176号。
◆需提交的资料
(一)备案申请表及申请报告原件/1份
(二)经纪机构网上签订合同开户申请原件／１份
(三)公司营业执照（经营范围应当明确经纪方式和经纪项目、企业名称中应当表述为“经纪”字样）复印件并核对原件/1份(四)营业场所的自有房屋产权证或房屋租赁备案证
复印件并核对原件/1份(五)法定代表人任职文件(原件/1份)及身份证明( 复印件并核对原件/1份)
(六)公司章程原件/1份
(七)公司管理制度《含杭房局[2003]46号和杭房局[2005]99号两个文件中关于房款监管和规范经纪行为的有关规定》原件/1份
(八)注册资金验资报告原件或（复印件）/1份
(九)三名以上专职房地产执业经纪人 (经全国房地产经纪人或杭州市房地产经纪人注册执业) 原件及复印件/1份
(十)公司与专职经纪人签订的劳动合同及为其缴纳的社会保险证明
原件/1份
(十一)经纪人原单位解聘证明原件/1份
(十二)本人签章的经纪人工作简历原件/1份
◆承诺时间: 十个工作日
◆申请初始备案的地点: 平海大厦三楼办证大厅
◆操作流程:
22号窗口受理(一个工作日)
信息处初审(一个工作日)
信息处复审(一个工作日)
中心领导审核(二个工作日)
局市场处初审(一个工作日)
局市场处复审(二个工作日)
局领导审核(二个工作日)
制证
二楼十号窗口发证
◆备注:申请表、申请报告、工作简历表、经纪机构网上签订合同申请采用我局统一制订格式
房地产经纪机构备案延续登记
房地产经纪机构备案延续登记依据：《杭州市房产管理局关于调整房地产经纪机构管理的通知》第三条；《关于杭州市房地产经纪机构备案证书延续的通知》凡《杭州市房地产经纪机构备案证书》有效期届满，需要继续从事房地产经纪活动的，应当在备案有效期届满前三个月内办理延续申请。
◆需提交的资料
(一)延续备案申请表及申请报告原件/1份
(二)公司营业执照复印件并核对原件/1份
(三)营业场所的自有房屋产权证或房屋租赁备案证
复印件并核对原件/1份（四）上一年度公司财务审计报告原件/1份
（五）法定代表人身份证明复印件并核对原件/1份（六）三名以上专职房地产执业经纪人 (经全国房地产经纪人或杭州市房地产经纪人注册执业) 原件及复印件/1份
（七）公司与专职经纪人签订的劳动合同及为其缴纳的社会保险证明
原件/1份
◆审核标准：
申请经纪机构需通过上年度年检年审
◆承诺时间：十个工作日
◆申请变更的地点: 平海大厦三楼办证大厅
◆操作流程:
22号窗口受理(一个工作日)
信息处初审(一个工作日)
信息处复审(一个工作日)
中心领导审核(二个工作日)
局市场处初审(一个工作日)
局市场处复审(二个工作日)
局领导审核(二个工作日)
制证
二楼十号窗口发证
一、房产经纪机构备案变更登记
（一）单位名称变更：
◆需提交的资料：
1、申请表及申请报告原件/1份
2、变更后公司营业执照复印件并核对原件/1份
3、房地产经纪机构备案证书正、副本原件/1份
4、营业场所的自有房屋产权证或房屋租赁备案证
复印件并核对原件/1份5、公司在职经纪人的《杭州市房地产经纪人资格证书》或《全国房地产经纪人注册证书》原件及复印件各1份
6、公司与专职经纪人签订的劳动合同及为其缴纳的社会保险证明原件/1份
7、公司工商变更审核表原件1份
◆审核标准:
除新办企业外，申请经纪机构需通过上一年度年检年审
(二)单位地址变更:
◆需提交的资料:
1、申请表及申请报告原件/1份
2、变更后的公司营业执照复印件并核对原件/1份
3、房地产经纪机构备案证书正、副本原件/1份
4、变更后的营业场所的自有房屋产权证或房屋租赁备案证
复印件并核对原件/1份
5、公司工商变更审核表原件1份
◆审核标准：
除新办企业外，申请经纪机构需通过上一年度年检年审
（三）法定代表人及股东变更
◆需提交的资料
1、申请表及申请报告原件/1份
2、变更后的公司营业执照复印件并核对原件/1份
3、房地产经纪机构备案证书正副本原件/1份
4、法定代表人任职文件(原件/1份)及身份证明( 复印件并核对原件/1份)
5、公司工商变更审核表原件1份
◆审核标准：
除新办企业外，申请经纪机构需通过上一年度年检年审
（四）注册资金变更：
◆需提交的资料
1、申请表及申请报告原件/1份
2、变更后的公司营业执照复印件并核对原件/1份
3、房地产经纪机构备案证书正副本原件/1份
4、公司工商变更审核表原件1份
5、验资报告副本原件1份
◆审核标准：
1、除新办企业外，申请经纪机构需通过上一年度年检年审
2、核定营业范围标准：
注册资本：10万—50万（不含50万）
营业范围：房屋租赁代理，房地产权证代办，房地产信息咨询
注册资本：50万—150万（不含150万）
营业范围：房屋买卖，租赁代理，房地产权证代办，房地产信息咨询，房地产前期策划代理
注册资本：150万以上
营业范围：商品房销售代理，房屋买卖，租赁代理，房地产权证代办，房地产信息咨询，房地产前期策划代理
（五）房地产经纪机构遗失补证：
◆需提交资料：
1、申请表及申请报告原件/1份
2、遗失声明的登报证明（杭州日报见报后一个月）原件/1份
3、公司营业执照复印件并核对原件/1份
（六）房地产经纪机构备案注销：
◆需提交资料：
1、经纪机构备案注销申请表、申请报告原件/1份
2、工商注销证明原件/1份
3、经纪机构备案证书正副本原件/1份
◆备案变更登记承诺时间：10个工作日
◆申请办理地点：平海大厦三楼办证大厅
◆操作流程：
22号窗口受理(一个工作日)
信息处初审(一个工作日)
信息处复审(一个工作日)
中心领导审核(二个工作日)
局市场处初审(一个工作日)
局市场处复审(二个工作日)
局领导审核(二个工作日)
制证
二楼十号窗口发证
◆备注：
1、申请表、申请报告、工作简历表采用我局统一制订的格式，公司
工商变更审核表请向工商部门档案科调取
2、如同时有人员变更的，一并提交房地产经纪人《杭州市房地产经纪人资格证书》（原件及复印件）、劳动合同原件、原单位解聘证明（调令函）原件、经纪人社会保险缴纳证明材料原件、经纪人本人签章的工作简历（指以前从未提供过的）
二、房地产经纪人注册（变更）登记
◆需提交的资料
1、备案申请表及申请报告原件/1份
2、房地产经纪人《杭州市房地产经纪人资格证书》或《全国房地产经纪人注册证书》原件及复印件/1份
3、与房地产经纪机构签订的劳动合同原件/1份
4、原单位解聘证明（调令函）原件/1份
5、房地产经纪机构缴纳的社会保险证明原件/1份
6、本人签章的工作简历原件/1份
◆承诺时间：5个工作日
◆办理地点：平海大厦三楼大厅
◆操作流程：
22号窗口受理（一个工作日）
信息处初审（二个工作日）
信息处复审（一个工作日）
中心领导审核（一个工作日）
二楼十号窗口发证
附件一：房地产经纪机构（经纪人）备案登记申请表
附件二：房地产经纪机构备案初始登记申请报告
附件三：经纪机构网上签订合同开户申请
附件四：房地产经纪机构备案证延续登记申请报告
附件五：房地产经纪机构备案变更登记申请报告
附件六：房地产经纪机构备案注销登记申请报告
附件七：房地产经纪机构经纪人注册（变更）登记申请报告附件八：房地产经纪企业经纪人工作简历
附件一
房地产经纪机构（经纪人）备案登记申请表
附件二
房地产经纪机构备案初始登记申请报告
杭州市房产管理局：
我公司（名称）____________________________________，于_____年___月___日领取了_____________号工商营业执照，公司法定代表人为，公司注册资本为。现各项资料齐全，现特向贵局申请经纪机构备案初始登记，请予批准。
附：申请备案的经纪人名单
公司（盖章）
年月日
附件三
经纪机构网上签订合同开户申请
杭州市房产管理局：
我公司（名称）____________________________________，于_____年___月___日领取了_____________号工商营业执照，公司法定代表人为，公司注册资本为。现经纪机构备案资料齐全，现特向贵局申请经纪机构网上签订合同开户。
申请单位（盖章）：
法定代表人（签字）：
附件四
房地产经纪机构备案证延续登记申请报告
杭州市房产管理局：
我公司（名称）____________________________________，于_____年___月___日领取了_____________号杭州市房地产经纪机构备案证书，并已通过上一年度房地产中介机构年检年审。现该证书将于____ 年___月___ 日到期。现特向贵局申请经纪机构备案证延续登记，请予批准。
附：申请备案的经纪人名单
公司（盖章）
年月日附件五
房地产经纪机构备案变更登记申请报告
杭州市房产管理局：
我公司（名称）_________________________________，
于_____年___月___日领取了_____________号经纪机构备案证书。现因____________________原因，特向贵局申请经纪机构备案证书变更登记，各项资料齐全，请予批准。
注：变更前状况：_________________________________
变更后状况：_________________________________
公司（盖章）
年月日
附件六
房地产经纪机构备案注销登记申请报告
杭州市房产管理局：
我公司（名称）_________________________________，于_____年___月___日领取了_____________号经纪机构备案证书。现因____________________原因，已经在工商部门申请注销，经自查，我公司在贵局申请了经纪机构网上签订合同开户，公司网上签订合同用户名为_____________，已终结所有经纪业务，如有不实，愿承担一切法律责任。现各项资料齐全，特向贵局申请经纪机构备案注销登记，请予批准。
附：公司名下___名备案经纪人，因暂无新单位受聘，故申请经纪人备案资格暂停。
1、姓名：________经纪人资格证号：_____________
2、姓名：________经纪人资格证号：_____________
3、姓名：________经纪人资格证号：_____________
4、姓名：________经纪人资格证号：_____________
5、姓名：________经纪人资格证号：_____________
其余经纪人已经变更到其他公司名下。
法人代表（签字）
公司（盖章）
年月日
附件七
房地产经纪机构经纪人注册（变更）登记申请报告
杭州市房产管理局：
本人（姓名），经纪人资格证号____________，于______年____月____日受聘于_____________________公司，
现要求将经纪人资格证书注册（变更）到该公司名下。各项资料齐全，请予批准。
注：变更前所在公司：_________________________________
经纪人（签名）
公司（盖章）
年月日
房地产企业会计科目使用说明 房产企业会计科目 一、房地产会计核算科目设计入门 本文适用于房地产开发企业，不包括自己建造部分，纯包给施工单位承建。所涉业务流程为公司拿地，请设计公司设计，委托施工单位承建，自己或请代理销售房子，结算，确认收入成本，不涉及上市公司所提减值预备。1001 现金，这个科目就不用多说了，注重他是现金流量表的科目，金蝶K3 和用友U8 都能够实现现金流量表的自动编制，设置好了可以省下好多时间和精力。 1002 银行存款，一般的房地产公司都会涉及到贷款和银行按揭贷款，这里面会涉及到几种性质不同的账户，建议把贷款专户和银行按揭账户与一般结算户分开，设成三级明细 1002.01 结算户下设明细 1002.02 贷款专户一般项目公司只有一个，如有几个则下设明细 1002.03 按揭保证金户视情况可设明细，同时一般情况下，银行会要求对应在开一个一般结算户，专门用于在按揭保证金解冻时划入一般结算户 这样区分的目的是因为按揭保证金户是不能随便动用的资金，便于统计公司的可动用资金，可动用资金这一概念对一个房地产公司来说还是很重要的，在报建的时候，计委和建委都会要银行开具相应的资金证实，这个按揭保证金上的钱是不能计算在内的。 1009 其他货币资金、1101 短期投资、1102 短期投资跌价准备、1111 应收票据、1121 应收股利、1122 应收利息这几个科目基本上不会用，投资业务核算不是本文所要讨论的内容，不再详述。 1131 应收账款现在都是房子预售，用预收账款或其它应付款，一般不用应收账款，房地产开发商一般不会赊销房子，假如在市场发生大的困难时，也有可能用分次付款的方式促销，会形成应收账款（交房，并且结算以后），如果房地产开发公司应收账款业务比较多而且余额大的情况，这份工作不干也罢。 1133 其它应收款留意这个科目有很多存出保证金要放在这个科目，主要是报建过程中的一些如墙改基金、散装水泥保证金、民工工资保证金，临时接电保证金等，各地政府花样不一样，可以详细了解一下项目报建部门及工程部门的同事。这个科目建议只设这样几个明细科目：内部个人借款、存出保证金、合作单位往来、其它；用个人、客户往来核算实现对每个人、单位的明细治理。这个功能前面所述的两个软件都可以实现，但要在开始进行设置时设好，尤其是存出保证金账户，在实际工作中，报建部门拿回来的收据都是一样的，会计尤其是刚入门的会计通常无法区分哪些是直接进成本的项目，哪些要最后退回来的项目，所以要找懂报建业务的同事把这些项目了解清晰。
房地产销售手册的内容 之所以在写新人篇使用这个标题是因为我突然想到初生牛犊不怕虎这句话，感觉非常适用于房产新人，这里的牛犊心理，不是没有 敬畏心，而是对待未知事物的那种勇气。我看到很多新人因为刚加 入这个行业的原因，做事说话都畏手畏脚(包括我)，碰到自己解决 不了的问题也不敢与同事交流，更不要提去及时询问经理了(反例也 很多，后讲)。 但仔细想想，其实真正让我们畏手畏脚放不开的原因并不是对待行业的陌生、周围环境的不习惯，而是因为心底里的不自信。不够 自信的原因很多，比如受家庭影响、小时候的某次打击、被过多批评、失败的阴影等这里就不细讲了。所以如果不解决根本原因，你 会发现哪怕等你以后真正熟悉行业、周边环境了你再面对新事物的 时候还会有同样有放不开的心理。 那应该怎么办呢，举我自己的例子，我是一个比较内向的人，之所以入这行就是想彻底的改变自己的性格，想让自己变得更加外向。停，很多人是不是跟我想法一样呢?这里就先打住不讲我先啰嗦下对 性格的认知，性格是由遗传、环境(家庭、学校)影响、父母的教育 形成的，成年人想彻底改变是不太现实的。 而我当时却想改变性格，折腾了两三年发现，不管我怎么改变始终不能具备那些天生外向的人身上的那股气质。后来看到了《跟任 何人都聊得来》这本书，里面分析到内向者身上的各种优劣势，才 对性格有所认知，后来便不想着改变性格，而是想着如何让自己内 心变得更加强大。因为你只有内心足够强大了，才能面对各种新事物、新环境随意自如。 记得自己虽然内向，但总有一股不服输的劲儿，看自己没别人口才好，我就回到宿舍背销讲、练话术;自己脸皮薄放不开，就在人多 的地方发单页，甚至疯狂的时候举着楼盘的广告牌跟一些拿着小蜜
中介合作方案 一、合作时间：XXX年XXX月XXX日-XXX年XXX月XXX日 二、合作对象：XXXX 三、合作房源：XXXX 四、合作内容： 1、方式：中介门店从我司营销中心取得部分房源，通过门店客户接待、推介达成购房； 2、价格：中介门店从我司营销中心取得部分房源，价格、折扣等与我司营销中心一致； 3、成交：中介门店推售成功后带领购房意向客户到达我司营销中心财务签约室缴纳定金和签订购房手续； 4、佣金比例：实行双佣金制度，中介门店的佣金比例是购房总金额的XXX%，佣金为税后金额，中介门店不提供发票；由我司售楼人员负责接待中介门店推介而来的客户成交的，按照售楼部现行的佣金比例结算佣金。 5、结佣条件：购房客户交足首付款后，次月结算佣金； 6、口径输出要求：要求中介门店严格按照我司提供的销售口径向购房客户推销，切不可做出任务超范围承诺； 7、客户届定办法：建立客户报备制度，我司指定对接人与各中介门店指定 1 名对 接人进 行客户信息对接报备；中介门店推介客户自行到售楼部看房的，中介门店必须事前与我司对接人员进行报备登记，我司售楼人员按照轮序接待，若客户现场成交的，我司售楼人员负责跟进客户办理按揭手续等相关工作。
中介门店销售人员接待客户后及时通过该门店指定对接人向我司指定对接人进行报备，我司指定对接人及时核对客户信息回复中介门店；有效客户判断标准，7 天内未曾到访我司营销中心视为有效客户，中介门店自接待客户之日起30 天内未成交者，我司有权将该客户交予我司销售人员进行跟进，若是达成购房则与中介门店无关。 8、竞争约定合作中介门店销售人员不得在我司项目方圆3 公里内进行拦截客户等 行为；严禁合作中介门店销售人员与我司销售人员私下进行不正当操作等行为；为规避我司销售人员与中介门店销售人员私下合作，我司案场必须执行严格的来访登记制度，严禁我司销售人员私下把客户推介给中介，一经发现则给予辞退且承担由此造成的经济损失。 严禁合作中介门店在未取得我司允许的情况下与我司销售人员发生利益关系； 与我司合作中介门店需与我司签订合作协议。 附件： 中介合作协议书 甲方：乙方：
房产全程策划解码 第一章房地产可行性研究 第1操作环节：成功迈出投资第一步 第2操作环节：可行性研究的误区及相应对策 第3操作环节：房地产可行性研究战略分析 第4操作环节：设计成功的可行性研究流程 第5操作环节：撰写出色的可行性研究报告书 第6操作环节：如何协调可行性研究投资预算 第7操作环节：从全局出发进行可行性研究 使用指南可行性研究通常是一种打哪儿指哪儿的游戏，先射出箭，然后画出靶心。中国房地产发展的阶段性局限，导致市场的不确定因素较多，项目成败的回旋余地也较大．如此也罢，最危险的是可行性研究仅仅成为一纸说辞。《房地产可行性研究实战操作手册》从实用的角度总结了房地产可行性研究的要点与程序，并将之纳入整体战略设计。第1操作环节：成功近出投资第一步 1．透视房地产可行性研究 房地产开发项目的可行性研究是在投资决策之前对拟开发的项目进行全面、系统的调查研究和分析，运用科学的技术评价方法，得出一系列评价指标植，以最终确定该项目是否可行的综合研究。一般来说，可行性研究是以市场供需为立足点，以资源投入为限度，以科学方法为手段，以系列评价指标为结果，它通常要处理两方面的问题：第一是要确定项目在技术上能否实施；第二是如何才能取得最佳的效益（主要是经济效益）。从房地产项目开发的实际情况来看，单从建筑施工技术上讲，一般不存在一时无法突破的重大难点，无论是大跨度桥梁，还是超高层建筑，如XX市的杨浦、南浦大桥，及高达 420米、 88层的金茂大厦和高达 468米的东方明珠塔就是很好的佐证。可见，关键在于投资的回报，即能否取得最佳的经济效益，并兼顾社会效益和环境效益。 2、项目投资制胜第一法宝 一个房地产项目在实施之前，都必须进行投资可行性分析。在该阶段，可行性分析所要解决的波特定项目成功的可能性问题。当然，一个投资方案有成功的可能性，或者说其是可行的，也并不意味着该项目是合适的。－般情况下，可行性分析要研究的不仅仅是一个方案，而是同时研交多个方案，有时几个方案都可能是可行的，而且都很可能具有吸引力。要在多个可行方案中优选出最优秀方案，研究人员只能在可行性分析的基础上，综合考虑市场、资金、风险等各方面的问题，综合评价合理取舍。可行性研究，至少要能精确地回答这么三个问题： a、这项目是可行的还是不可行的 b、如果可行，可行到什么程度 c、如果投资，可能遇到的最坏的情况是什么，对此应作什么打算 第二操作环节可行性研究的误区及相应对策1、项目精度标准 项目内容时间（月）费用允许误差投资机会研究阶段1~3 0.2%~0.8% 30%~20% 初步可行性研究阶段 6 0.25%~7.5% 20%~10% 详细可行性研究阶段8~16 0.2%~1.0% <10% 2、常见误区 误区一：一个标准的效益分析如果你的项目可行性研究报告十分肯定地告诉你将来能赚多少钱，而且一定能赚这么多钱，这绝不会是一份实事求是的报告。一份专业而严肃的项目可行性研究报告不可能只是一个效益标准。在可行性研究时，我们遇到太多的不确定因素。这些不确定因素使项目未来的价格及销售进程处于一种相对的不确定之中。因此，可行性研究的“效益分析”也不可能是十分确定的，只能是一种合理的预测，而这些预测需要假定的前提，那就是期望值。可行性研究根据不同的期望值给出不同的期望效益预测。误区二：先入为主的可行性研究笔者曾考察过十多项失败的大型地产投资，发现其中
房地产销售管理完全操作手册 一、总则： 房地产营销是房地产开发的重要环节，贯穿项目开发的全过程。为规范公司销售管理，提高服务水平，提升楼盘及公司品牌形象，同时提高效率，实现公司资金快速回笼，制定本销售管理制度。 1.依据国家、省、市关于房地产开发经营企业从事房屋销售的法律、法规、条例、 办法等规定去开展公司的销售工作。 2.制定、执行、落实公司年度销售计划和项目销售计划，安排全年度楼盘开发项目 的销售计划和项目推广计划，实施公司品牌战略，认真、及时、合理、创新性地 做好策划、广告、价格等工作并进行效果分析，以促使工作的不断提高。 3.严格案场管理，做到管理严格、作业规范、工作细致、分工明确、做事有序、奖 罚分明，逐步建立一支高效、团结、干练的销售队伍。 4.加强对销售合同、资金、公司印章的安全管理，避免发生损失，并根据公司资金 的要求及银行的相关规定，及时联系、协助银行办理客户个人按揭贷款的审批手 续，以加速资金回笼。。 5.及时收集市场信息、政策信息，为公司决策和销售工作提供支持；多途径收集、 管理、利用好客户资源，促进销售的快速进行，同时不断分析客户形态，为项目 进一步营销和楼盘的策划提供现场第一手资料。 6.销售过程中，做好客户服务。认真友好地听取、处理业主的投诉；对业主提出的 变更申请，按相关操作程序给予办理；房屋交付时，做好竣工房产面积测量并组 织实施房屋交付工作。按合同承诺配合业主办理房产交易过户和两证手续，条件 许可的情况下，为业主代办房产证和土地证。 7.通过客户俱乐部等形式通过多种途径加强与客户联系，扩大公司影响，树立良好 的口啤，增强公司的品牌形象和促进销售的快速进行。建立公司销售网站，提倡 网上看房，增大客户知名度，制定网站管理办法，维护项目以及公司的品牌形象。 8.在全公司强化全过程营销的理念，不同部门、各个岗位树立营销的意识。 9.根据楼盘的情况，选择有经验、创新能力较强的专业策划营销代理公司，并对此
前言 首先欢迎你加入**地产集团销售部，我们信任并珍惜每一位员工，亦肯定你们对整个公司所付出的努力和贡献。公司将提供良好的环境及资源，以让每一位员工能人尽其才，务求在公平竞争的环境中得到发展及晋升。我们保证所有意见、问题得到关注，并维持有效的双程沟通。公司将提供公平而富竞争性的薪酬和福利制度，发掘、鼓励及嘉奖一切卓越表现及创新见解，同时我们自然期望员工能竭尽所能，全心全力投入工作，并希望你在本行获得有意义和理想的成就。 这本《销售人员手册》是介绍有关销售部的架构、职能、员工纪律及规章制度、日常工作程序等重要资料。 《销售人员手册》是我部全体员工行为的准绳，必须详细阅读、了解及遵守该手册中所列事项。任何员工如因违反本手册任何一条规定而被解雇，公司有权不作任何形式的经济补偿。 我部将根据实际情况发布新的规章制度，并以通告、通知、文件等形式知会员工，员工应密切留意并遵守规定。 销售总经理
销售部架构及职能 一、销售部架构 二、岗位职能 销售部总经理 1.合理调配统筹部门资源； 2.按公司要求分配各项目销售指标，并确保完成销售总目标，达到要 求均价及广告投放比例； 3.批复所有派发给其他部门的工作协助单、招标书、对内外合同等文 件； 4.确认部门所有各项工作及请款、报销、考勤等申请；
5.整体协调各部门的沟通； 6.批核购房客户有关额外申请。 ●销售副总经理 1.协助销售总经理，统筹各区域的整体工作。 ●区域经理 1.负责统筹区域内各项目的整体运作； 2.完成区域销售目标、项目均价； 3.及时向销售总经理汇报有关项目的工程销售情况（目标完成额、均 价、投放比例），下月销售计划及区域内项目存在的问题的解决方案； 4.负责区域内广告方案的策略及投放建议，把握每月广告投放比例； 5.定期与项目有关人员开会沟通，对项目销售情况进行分析，并确定 销售方向； 6.参定工程修改单； 7.及时解决各项目存在的各项问题。 ●项目经理 1.负责项目的具体运作； 2.确保每月达到销售目标； 3.负责跟进与绿化公司、设计公司等专业合作公司各项相关方案； 4.制定每年工程计划，每月的工程安排计划表（包括年度计划中所列 事项）；
（房地产管理）住宅操作 手册
目录 一、编纂《住宅操作手册》之缘起 (6) 二、本手册的编制原则与说明 (7) 三、住宅项目的开发流程及本手册的内容 (9) 1.投资篇工作内容概述 (12) 2.项目寻找 (13) 3.项目的可行性分析 (14) 4.项目谈判 (20) 5.签订项目合作协议 (22) 附件 (22) 1前期手续篇概述 (23) 2项目立项审批 (24) 3成立项目实施机构 (25) 4规划设计报批 (29) 5市政管线综合及四源报装 (33) 6取得国有土地使用权证 (35) 7拆迁安置及拆迁补偿 (40) 8工程招投标 (44) 9取得工程开工许可证 (47) 10取得预售许可证 (51) 11前期相关税费 (52) 1.住宅规划设计概述 (55) 2.方案设计 (56) 3. 初步设计 (58) 4. 施工图设计 (60)
5. 装修设计 (61) 6. 设计合同 (62) 7. 住宅规划设计技术要点 (63) 1房地产营销概述 (69) 2.房地产策划工作 (70) 3房地产销售 (102) 附：市场调查的方法 (117) 附件 (119) 1.工程项目建设与管理 (121) 2.工程建设项目的招标与投标 (126) 3.工程项目的前期管理 (129) 5.工程项目的技术管理 (139) 6.工程项目的质量与进度控制管理 (155) 7.工程项目的预算成本管理 (159) 8工程项目的设备材料管理 (161) 9.工程项目的合同管理 (164) 10.工程项目的安全管理 (169) 11.工程项目监理 (171) 12.工程项目的竣工验收和工程结算 (182) 13.工程项目的信息管理 (187) 1.工作概述 (190) 2.工程造价测算 (191) 3.工程预算的管理与控制 (192) 4甲方供货预算管理 (193) 5工程经济合同管理 (194) 6工程款及其它工程建设费用的支付控制 (194)
房地产销售培训手册 -----------------------作者：-----------------------日期：
房地产销售培训手册 目录：一、楼盘命名－－房地产营销利器 二、开发商新推楼盘的价格策略 三、开盘前应充分做好案前各项准备工作 四、房地产楼书该怎样做 五、售房方法与技巧 六、影响楼盘销售的十大因素 七、楼盘销售重在营销控制 八、客户购买行为的分析 九、房产销售中的常见问题及解决方法 十、房产销售人员的自我“突破” 十一、谈谈销售人员培训 十二、活用4P策略卖房子 十三、论房地产的有效营销 楼盘命名－－房地产营销利器 题记：楼名如人名。我国学研究源远流长，认为人的决定了人一生的命运，因此，起名讲究阴阳相济、五行互补。现代社会虽然不再从易经八卦、奇门遁甲、紫微神数中寻找根据，但名性相合，平仄上口、文化凝聚、微言大意、期望盛载、形象展示的性质并未变。愉悦的名称带给人以魔幻般的吸引力。
计划经济时期没有房地产产品概念，住房由国家分配，所建楼盘也基本上没有名称，有的只是“××厂（所）家属院”、“××厂（所）福利区”，每幢楼相互之间以“×号楼”区别。房地产进入市场初期，楼盘逐渐有了自己的名称，如“纬街商住楼”、“库钞街综合楼”、“太白小区”、“西塔小区”、“青龙小区”、“新村”……等，这些名称基本上是以街道、区位、建筑标志来命名，不是来自于市场化，而带有浓厚的计划经济色彩。随着市场经济的发展，房地产市场竞争日趋激烈，各种营销手段层出不穷，知识产权、市场形象的重要性日益凸现。楼盘名称作为房地产的商标、业绩的标识，日益被开发商、政府、置业者所重视，每个楼盘或住宅区随即都有了经过政府部门或专门机构正式批准备案认可的公开名称。可以说，楼盘命名已成为房地产营销不可或缺的利器，其作用也是其他营销手法所无法取代的。 一、楼盘命名的重要性 1．市场核心定位的反映 随着策划机构介入，房地产开发日趋规，在楼盘的市场定位完成以后，楼盘命名就是市场核心定位的反映。楼盘名称或文化底蕴深厚，或意味深长，或灌输新居住理念，或反映地域特征，或展示品牌形象，或诉说亲情温馨，总之与楼盘定位紧密相关。
房地产与中介合作 方案
中介合作方案 一、合作时间：XXX年XXX月XXX日-XXX年XXX月XXX日 二、合作对象：XXXX 三、合作房源：XXXX 四、合作内容： 1、方式：中介门店从我司营销中心取得部分房源，经过门店客户接待、推介达成购房； 2、价格：中介门店从我司营销中心取得部分房源，价格、折扣等与我司营销中心一致； 3、成交：中介门店推售成功后带领购房意向客户到达我司营销中心财务签约室缴纳定金和签订购房手续； 4、佣金比例：实行双佣金制度，中介门店的佣金比例是购房总金额的XXX%，佣金为税后金额，中介门店不提供发票；由我司售楼人员负责接待中介门店推介而来的客户成交的，按照售楼部现行的佣金比例结算佣金。 5、结佣条件：购房客户交足首付款后，次月结算佣金； 6、口径输出要求：要求中介门店严格按照我司提供的销售口径向购房客户推销，切不可做出任务超范围承诺； 7、客户届定办法： 建立客户报备制度，我司指定对接人与各中介门店指定1名对接人进行客户信息对接报备；中介门店推介客户自行到售楼部看房的，中介门店必须事前与我司对接人员进行报备登记，我
司售楼人员按照轮序接待，若客户现场成交的，我司售楼人员负责跟进客户办理按揭手续等相关工作。 ●中介门店销售人员接待客户后及时经过该门店指定对接人向我 司指定对接人进行报备，我司指定对接人及时核对客户信息回复中介门店； ●有效客户判断标准，7天内未曾到访我司营销中心视为有效客 户，中介门店自接待客户之日起30天内未成交者，我司有权将该客户交予我司销售人员进行跟进，若是达成购房则与中介门店无关。 8、竞争约定 ●合作中介门店销售人员不得在我司项目方圆3公里内进行拦截 客户等行为； ●严禁合作中介门店销售人员与我司销售人员私下进行不正当操 作等行为；为规避我司销售人员与中介门店销售人员私下合作，我司案场必须执行严格的来访登记制度，严禁我司销售人员私下把客户推介给中介，一经发现则给予辞退且承担由此造成的经济损失。 ●严禁合作中介门店在未取得我司允许的情况下与我司销售人员 发生利益关系； ●与我司合作中介门店需与我司签订合作协议。
楼盘【开盘·解筹】完全操作手册
目录CONTENTS ·服务客户·服务产品·开盘时间·推广主题·推广目的·活动场地·参加人数·主办单位·协办单位·策划执行·技术方案提供·活动前 ·相关支持·前期准备·审批流程·执行流程·费用预算·人员分工·媒体选择·各项操作·日程安排·活动中 ·开盘操作·活动后 ·善后工作·效果评估
序言 前言：一切为了更好的服务与合作，一切为了销售！ ·服务客户：××地产开发有限公司 ·服务产品：××工程 ·开盘时间：年月日 ·推广主题：开盘·解筹 ·推广目的：通过开盘·解筹活动，达到宣传、推广服务产品的目的，增加活动催生的机会及期许达到的效果。 ·活动场地：××工程售楼部或现场会所 ·参加人数：预计×××位 ·主办单位：××地产开发有限公司 ·协办单位： ·策划执行：创典全程房地产运营机构 ·技术方案提供：创典全程房地产运营机构××工程策划组 活动前 一、.综述 ·年月日，××地产的××工程举行盛大开盘·解筹 ·我司工程策划组先后与贵司相关负责人、就本案开盘·解筹活动事宜共同协商探讨，以期更好的宣扬 本案的××××宗旨，着力营造优雅、愉悦、感恩、了解、开放、互动的主题思想，推动本案的开盘·解筹。 ·本案【开盘·解筹】盛典是面向政府、社会、客户、传媒的，一次适时的、良好的形象宣传机会，是树立××地产的 整体形象的良好契机，同时，为本案的销售夯实基础及形成口碑。 二.企业目标 ·通过本案开盘活动，树立良好的本案形象，提升本案口碑，进而达成销售目标。
·增进与目标客户的交流及沟通，树立目标客户心目中的企业形象及本案的正面形象。·在较小的投入下，利用开盘的时机与目标客户的口碑传颂，进一步培育潜在客户市场，谋求本案的销售达成，进而达到收益增长。 三.活动目的 ·通过活动，让甲方更清楚地看到创典人服务理念的贯彻和精益求精的工作风范，达到专业值得信赖的目的 ·通过缜密细致的活动安排，加深客户对产品的认可度，争取达到高解筹认购率 ·检验价格水平是否合适，检测前期工程营销推广思路，反馈销售卖点，确定与调整下一步营销技术方案 ·借助开盘·解筹活动推广工程形象，提高企业口牌，达到双赢 四.相关支持 礼品、奖品赞助；相关品牌支持；媒体支持；协办单位支持 五.前期准备 工程策划组针对工程开盘·解筹活动提出技术方案与甲方共同探讨，推动执行。 六.审批流程
房地产销售管理实用操作手册 管理制度篇 一、现场基本工作制度 1.销售员必须规定的时间上班，每天在考勤记录簿上签到，不得迟到、早退，不得擅自离开工作岗位。 2.销售员迟到、早退或擅离工作岗位超过半小时计为旷工。 3.销售员请假需提前填写请假单，请假二天以内由销售经理（现场专案经理）审批，超过三天（含三天）须报营销总监批准。请假超过半天，必须为事假或病假。病假需提供区级以上医院的证明，每月底薪及补助根据考勤按实际出勤日数发放。 4. 销售员实行轮休制，每周每人休息一天，具体休息时间根据现场工作实际安排；因工作原因占用休息时间，可以补休，计为累计假，累计假只在次月有效，累计假记录及补休安排由销售经理（现场专案经理）负责，因工作情况而定。 5. 销售员须严格遵守《礼仪规范》，在工作时间必须佩戴公司工牌，着职业装（或公司统一制服），保持仪表形象的整洁。 6. 销售员须保持售楼处整洁，随时保持接待台面、洽谈桌的整洁，下班后须将个人资料整理并放在资料柜中。销售员不得在销售前台吃东西以及阅读与销售无关的报刊杂志。 7. 实行每日晨会制度，例会由销售经理（现场专案经理）主持，布置每日工作，沟通各种信息，了解客户需求，及时解决和协调前一天工作中出现的问题，内勤人员做会议记录，并在周报上摘要汇报。 8. 部门每月至少安排一次集中业务培训，培训内容参考销售员要求及工作实务由专人负责安排，培训内容及缺勤记录在销售周报上汇报。 9. 部门培训及重要会议原则上不允许请假，有特殊情况须向销售经理（现场专案经理）请假，按事假一天记录在销售员考勤表上。无故不到视为旷工。 10. 考勤表和请假单每月月底交销售经理（现场专案经理）签字查核后交营销总监。 11. 销售员负责客户售前、售中及售后服务全过程；内勤人员负责各项销售资料的审核存档及报表制作。 12. 现场总销控由销售经理（现场专案经理）负责。销控以客户下定金为依据，客户实行先到先得的原则。未经销售经理（现场专案经理）同意，不可预留房号。 13. 销售过程中，不可随意向客户许诺。认购之前要将有关认购注意事项向客户详细讲解。 14. 销售条件变更需由具有相应权限的部门负责人或公司领导书面批准，客户资料变更必须由销售经理（现场专案经理）在有关单据上签字认可，有关变更的原始资料和单据作为销售档案纳入销售资料严格管理。 15. 销售员不可私下为客户转让物业，更不得私下向客户收取任何费用。 16. 销售员签错认购书或合同，造成经济损失且无法追回的，除承担经济损失外，还将视情况给予处罚。 17. 同一单元重复销售，产生不良影响，将视情节轻重给予处罚。 18. 销售员连续三个月或一年内累计四个月不能完成基本考核任务，自动下岗或辞退。 19. 销售员一年内三次考试不合格，给予除名。 20. 销售员每半年进行一次绩效考评，考评不合格自动下岗或辞退。 21. 销售员违规处理由销售经理（现场专案经理）填写违规处理建议单，并在销售员会议上通报，对重大事件的处理需报经营销总监同意，并将处罚单随考勤表报公司财务组。 22. 未经批准，销售员不得向外界传播或提供有关公司之任何资料，公司一切文件及资料不得交给无关人员。 二、销售现场礼仪规范 （一）仪态 1. 所有必须以立姿工作的售楼人员，其正确的站立姿势应是：双脚自然分开与两肩同宽（体重均落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹）。 2. 所有以坐姿工作的售楼人员，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。
房地产与中介合作方案 Prepared on 22 November 2020
中介合作方案 一、合作时间：XXX年XXX月XXX日-XXX年XXX月XXX日 二、合作对象：XXXX 三、合作房源：XXXX 四、合作内容： 1、方式：中介门店从我司营销中心取得部分房源，通过门店客户接待、推介达成购房； 2、价格：中介门店从我司营销中心取得部分房源，价格、折扣等与我司营销中心一致； 3、成交：中介门店推售成功后带领购房意向客户到达我司营销中心财务签约室缴纳定金和签订购房手续； 4、佣金比例：实行双佣金制度，中介门店的佣金比例是购房总金额的XXX%，佣金为税后金额，中介门店不提供发票；由我司售楼人员负责接待中介门店推介而来的客户成交的，按照售楼部现行的佣金比例结算佣金。 5、结佣条件：购房客户交足首付款后，次月结算佣金； 6、口径输出要求：要求中介门店严格按照我司提供的销售口径向购房客户推销，切不可做出任务超范围承诺； 7、客户届定办法： 建立客户报备制度，我司指定对接人与各中介门店指定1名对接人进行客户信息对接报备；中介门店推介客户自行到售楼部看房的，中介
门店必须事前与我司对接人员进行报备登记，我司售楼人员按照轮序接待，若客户现场成交的，我司售楼人员负责跟进客户办理按揭手续等相关工作。 ●中介门店销售人员接待客户后及时通过该门店指定对接人向我司指定 对接人进行报备，我司指定对接人及时核对客户信息回复中介门店； ●有效客户判断标准，7天内未曾到访我司营销中心视为有效客户，中 介门店自接待客户之日起30天内未成交者，我司有权将该客户交予我司销售人员进行跟进，若是达成购房则与中介门店无关。 8、竞争约定 ●合作中介门店销售人员不得在我司项目方圆3公里内进行拦截客户等 行为； ●严禁合作中介门店销售人员与我司销售人员私下进行不正当操作等行 为；为规避我司销售人员与中介门店销售人员私下合作，我司案场必须执行严格的来访登记制度，严禁我司销售人员私下把客户推介给中介，一经发现则给予辞退且承担由此造成的经济损失。 ●严禁合作中介门店在未取得我司允许的情况下与我司销售人员发生利 益关系； ●与我司合作中介门店需与我司签订合作协议。 附件： 中介合作协议书 甲方： 乙方：
苏州市房地产开发企业信用管理系统 操作手册 （管理人员V1.0版本）
目录 1. 待办事项 (4) 1.1信用记录初审 (4) 1.1.1 筛选 (4) 1.1.2 批量初审/终止 (4) 1.1.3 单条记录初审/终止 (5) 1.1.4 新建单条信用记录 (5) 1.2信用记录复审 (5) 1.2.1 筛选 (5) 1.2.2 批量复审/退回/终止 (5) 1.2.3 单条记录复审/退回/终止 (5) 1.2.4 新建单条信用记录 (5) 1.3信用结果审批 (6) 2.企业信息管理 (7) 2.1待审批事项 (7) 2.2已审批事项 (9) 3.企业信用管理 (9) 3.1信用记录初审 (9) 3.2信用记录复审 (11) 3.3信用审批（未审批） (12) 3.4信用审批（已审批） (13) 3.5评价结果公示 (14) 3.6评价结果查询 (15) 4.企业综合信息查询 (15) 4.1企业概况 (15) 4.2人员信息 (17) 4.3项目信息 (17) 5.货币资本金管理 (18) 5.1开具存入证明 (18) 5.1.1项目办理第一次存入证明 (18) 5.1.2已有项目再次办理存入证明 (18) 5.2开具使用通知书 (19) 5.3资本金业务审核 (20) 5.4资本金账户注销 (20)
6.资本金综合查询 (21) 6.1资本金业务查询 (21) 7.数字建设信息系统 (21) 7.1数字建设信息系统 (21) 8.公务邮件 (22) 8.1新邮件 (22) 8.2发件箱 (23) 8.3收件箱 (23) 8.4草稿箱 (23) 9.下载中心 (23) 9.1下载列表 (23) 9.2文件上传 (24) 10.短信平台 (24) 10.1短信发送 (24) 10.2发送记录 (25) 11.统计分析 (25) 11.1企业信用总览 (25) 11.2资本金监管报表 (26) 12.后台管理 (26) 12.1用户管理 (26) 12.1.1 新建用户 (27) 12.1.2 修改用户信息 (27) 12.2角色管理 (28) 12.2.1 新建角色 (28) 12.2.2角色修改 (29) 12.3评价指标管理 (29) 12.3.1 新增评价指标 (30) 12.3.2 修改当前评价指标 (31) 12.4企业用户管理 (31) 12.5资料修改 (32) 权限系统 (34) 1、系统的权限-功能对应关系 (34) 1.1系统的全部功能包括 (34) 1.2系统的权限-功能对应关系 (34) 2、系统的角色-权限对应关系 (35)
万科?蓝山销售手册（第一版） 广州市万科房地产有限公司
目录 第一部分：地理位置 第二部分：发展商简介 第三部分：周边规划 第四部分：周边配套 第五部分：小区规划 第六部分：工程资料 第七部分：物业经管 第八部分：板块竞争对手分析
第一部分：地理位置 的高尚居住片区。 资料提供：李键 第二部分：发展商简介 万科集团在广州的发展是万科集团珠三角战略布局中的关键核心之一，因此 实现健康快速发展是公司近3 “定义岭南新生活”的企业宗旨，致力于在广州本土文化和国际化之间寻找契合点，为广州人打造理想的生活家园，引领积极健康的现代岭南生活方式，并以“新锐”、“前卫”的建筑作品，促进广州市的住宅设计及产品质量提升。 万科集团拥有强大的产品研发力量，顶级的战略供应商网络、出众的质量保证体系，所有这些构成万科在广州住宅产品的独特魅力。广州万科公司并将延续与发扬万科集团的优秀企业价值观与文化，让“健康丰盛人生”理念在工作与生活中获得延展。伴随着一个新的职业经理团队的逐步壮大，广州万科公司将带给广州房地产市场新的活力。 广州万科大事记
?2002年11月29日，万科成功竞得南海黄岐区泌冲岗地块国有土地使用权。工程的最终落定，拉开了万科进军广州的序幕。 ?2003年5月王石董事长成功登顶珠峰，5月28-30日广佛深三地媒体赴成都参加欢迎仪式 ?2003年 6月，广州万科与合作方就南湖工程土地使用权转让正式签署协议，布下万科正式进入广州的第一枚棋子。 ?2003年8月，万科地产与合作方在黄埔区区政府举行“广州市黄埔区大沙地工程签约仪式”。 ?2003年8月万科四季花城正式开工。 ?2003年10月，以“您好，广州”为主题，以户外广告牌、公关活动、互联网等为传播手段，正式开始万科品牌在广州地区的全面推广。 ?2004年1月8日，深圳万科、广州万科、中山万科、东莞万科四地联动，在广州东方宾馆举行“万科地产华南万客会成立酒会”，华南万客会正式成立并全面启动。 ?2004年3月10日，“万科集团2003年业绩发布暨发展战略说明会（广州专场）”在广州东方宾馆举行。万科集团董事长王石、总经理郁亮、财务总监王文金以及万科华南区域负责人徐洪舸、广州万科总经理杜晶等万科集团经管层出席推介会。 ?万科于2003年正式启动“磐石行动”提出了未来三至五年万科工程经管的发展策略。2004年3月24日，万科集团“磐石行动.北京会议”在北京东方君悦酒店召开，广佛媒体共14人参加了是次盛会，并参观了北京万科和天津万科两地工程。 ?2004年4月，广州万科.四季花城通过“地铁二号线纪念堂美丽体验站”、“情景展示美丽体验站”等创新的特色推广方式，集合户外媒体、网络媒体等传播手段，正式亮相广州市场。 ?2004年5月1日万科四季花城体验式开放日。5月1日-7日该盘现场有多项趣味体育活动、精彩表演和游园活动。七天到场的客户达2万多人
房地产与中介合作方案 The latest revision on November 22, 2020
中介合作方案 一、合作时间：XXX年XXX月XXX日-XXX年XXX月XXX日 二、合作对象：XXXX 三、合作房源：XXXX 四、合作内容： 1、方式：中介门店从我司营销中心取得部分房源，通过门店客户接待、推介达成购房； 2、价格：中介门店从我司营销中心取得部分房源，价格、折扣等与我司营销中心一致； 3、成交：中介门店推售成功后带领购房意向客户到达我司营销中心财务签约室缴纳定金和签订购房手续； 4、佣金比例：实行双佣金制度，中介门店的佣金比例是购房总金额的XXX%，佣金为税后金额，中介门店不提供发票；由我司售楼人员负责接待中介门店推介而来的客户成交的，按照售楼部现行的佣金比例结算佣金。 5、结佣条件：购房客户交足首付款后，次月结算佣金； 6、口径输出要求：要求中介门店严格按照我司提供的销售口径向购房客户推销，切不可做出任务超范围承诺； 7、客户届定办法： 建立客户报备制度，我司指定对接人与各中介门店指定1名对接人进行客户信息对接报备；中介门店推介客户自行到售楼部看房的，中介
门店必须事前与我司对接人员进行报备登记，我司售楼人员按照轮序接待，若客户现场成交的，我司售楼人员负责跟进客户办理按揭手续等相关工作。 中介门店销售人员接待客户后及时通过该门店指定对接人向我司指定对接人进行报备，我司指定对接人及时核对客户信息回复中介门店； 有效客户判断标准，7天内未曾到访我司营销中心视为有效客户，中介门店自接待客户之日起30天内未成交者，我司有权将该客户交予我司销售人员进行跟进，若是达成购房则与中介门店无关。 8、竞争约定 合作中介门店销售人员不得在我司项目方圆3公里内进行拦截客户等行为； 严禁合作中介门店销售人员与我司销售人员私下进行不正当操作等行为；为规避我司销售人员与中介门店销售人员私下合作，我司案场必须执行严格的来访登记制度，严禁我司销售人员私下把客户推介给中介，一经发现则给予辞退且承担由此造成的经济损失。 严禁合作中介门店在未取得我司允许的情况下与我司销售人员发生利益关系； 与我司合作中介门店需与我司签订合作协议。 附件： 中介合作协议书 甲方： 乙方：
南昌市房地产综合管理系统（客户端）用户操作手册 2006-1-1
第一章 开发管理（客户端） 一、系统登录 1、 登录方法 在IE 浏览器的地址栏中输入： http://220.175.7.99/etsc/system/developclient/mainpage.jsp 后如图1.1.1.1所示，在图中的用户处输入用户名，密码框中输入密码，然后点击登录。 图1.1.1.1 登录后，可以看到如图1.1.1.2界面。 图1.1.1.2 输入本企业用户名 输入用户密码后点击登录按钮 开发管理客户 端
2、系统功能菜单介绍 在图的左边是菜单项，包括开发管理（客户端）、网上销售（客户端）、系统管理、权限管理。网上预售许可证申请在“开发管理客户端”里面。用户可以点击菜单前面的＋号展开，可以看到企业管理、项目管理、单体工程管理、业务申请管理等菜单，如图1.1.1.3所示。 图1.1.1.3 二、企业管理 1、企业信息维护 企业信息维护主要是企业把一些基础信息如企业资质信息、企业营业执照等信息通过系统录入，便于管理端了解当前企业的信息。 用户登录后选择“企业管理”－“企业信息维护”，选择后图1.2.1.1所示。
图1.2.1.1 在图1.2.1.1中点击“编辑”后如图1.2.1.2所示，用户可以对当中的信息进行修改和填写完整。填写完整后点击下面的“保存”按钮，对修改的内容进行保存。 注意：这里的信息在合同签约以及预售许可证申请之前必须先填写，否则在以后合同签约、及预售申请会出现问题。 图1.2.1.2 修改填写完成后再点击左边菜单中的“企业信息维护”，出现图1.2.1.3。 本企业的企业信息 点击编辑按钮，出现下图所示界面 图中各项都要填写完整 保存填写的内容 企业详细信 息
房地产与中介合作方案标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
中介合作方案 一、合作时间：XXX年XXX月XXX日-XXX年XXX月XXX日 二、合作对象：XXXX 三、合作房源：XXXX 四、合作内容： 1、方式：中介门店从我司营销中心取得部分房源，通过门店客户接待、推介达成购房； 2、价格：中介门店从我司营销中心取得部分房源，价格、折扣等与我司营销中心一致； 3、成交：中介门店推售成功后带领购房意向客户到达我司营销中心财务签约室缴纳定金和签订购房手续； 4、佣金比例：实行双佣金制度，中介门店的佣金比例是购房总金额的XXX%，佣金为税后金额，中介门店不提供发票；由我司售楼人员负责接待中介门店推介而来的客户成交的，按照售楼部现行的佣金比例结算佣金。 5、结佣条件：购房客户交足首付款后，次月结算佣金； 6、口径输出要求：要求中介门店严格按照我司提供的销售口径向购房客户推销，切不可做出任务超范围承诺； 7、客户届定办法：
建立客户报备制度，我司指定对接人与各中介门店指定1名对接人进行客户信息对接报备；中介门店推介客户自行到售楼部看房的，中介门店必须事前与我司对接人员进行报备登记，我司售楼人员按照轮序接待，若客户现场成交的，我司售楼人员负责跟进客户办理按揭手续等相关工作。 中介门店销售人员接待客户后及时通过该门店指定对接人向我司指定对接人进行报备，我司指定对接人及时核对客户信息回复中介门店； 有效客户判断标准，7天内未曾到访我司营销中心视为有效客户，中介门店自接待客户之日起30天内未成交者，我司有权将该客户交予我司销售人员进行跟进，若是达成购房则与中介门店无关。 8、竞争约定 合作中介门店销售人员不得在我司项目方圆3公里内进行拦截客户等行为； 严禁合作中介门店销售人员与我司销售人员私下进行不正当操作等行为；为规避我司销售人员与中介门店销售人员私下合作，我司案场必须执行严格的来访登记制度，严禁我司销售人员私下把客户推介给中介，一经发现则给予辞退且承担由此造成的经济损失。 严禁合作中介门店在未取得我司允许的情况下与我司销售人员发生利益关系； 与我司合作中介门店需与我司签订合作协议。 附件：
***************之 项目开发流程、管理控制 编制：******* 审核：******** 二OO九年三月
前言 鉴于公司成立不久，各方面工作都在努力完善中，内部各项规范制度及各精细化管理都没有完全成形。在*******的倡议和指导下，经过一个多月的不断编制和修改,我们工程部根据公司实际情况终于完成了本实用手册的编制工作。 本手册，编制内容是根据公司的经营范围是以项目开发为先决条件，编制时将项目开发的整个流程为主轴线，以各流程的大纲为主，加入各流程工作的详细操作及管理控制内容。 我们编制的原则是以目前公司运作的实际情况为基础，尽量做到宜懂实用，目的是希望本手册能进一步完善公司的内部基础建设，更能在公司以后各项工作的实际运作中能起到一定引导作用。我们也憧憬在各方面的合理的建议下,能将本手册做到尽善尽美,并能在同行中占有一席之地.当然目前这只是我们的一个目标,但我们会更努力更用心的去完善它,目标总有一天会实现.我们相信,努力总会有回报! *****年*月 目录
前言 2 第一章：房地产开发的概念 5 一、房地产开发的种类 5 二、房地产开发的基本原则及要求 5 三、设立房地产开发企业应当具备的条件 5 四、房地产开发企业的设立程序 6 第二章：可行性研究和项目决策阶段7 一、房地产项目可行性研究的根本目的7 二、房地产项目的四方面研究方向7 三、房地产项目的可行性研究步骤8 四、房地产项目可行性研究的内容8 五、房地产项目可行性研究的工作阶段8 六、房地产项目开发详细的经济效益分析9 七、项目可行性研究的结论与建议9 第三章：建设前期准备阶段10 一、土地使用权的获取及开发10 （一）、土地使用权10 （二）、土地开发12 二、征地拆迁，申办并取得《房屋拆迁许可证》13 三、确定勘察、监理15 四、规划设计16 五、建设项目报建登记，申请招投标22 六、申办《施工许可证》24 第四章：工程建设实施阶段26 一、工程建设实施准备阶段26 二、工程建设实施阶段26 （一）、工程进度的控制26 （二）、工程质量的控制28 （三）、工程成本的控制29 （四）、工程合同的控制34 第五章：项目销售阶段37
房地产销售管理操 作手册 1 2020年5月29日
房地产销售管理完全操作手册 一、总则: 房地产营销是房地产开发的重要环节,贯穿项目开发的全过程。为规范公司销售管理,提高服务水平,提升楼盘及公司品牌形象,同时提高效率,实现公司资金快速回笼,制定本销售管理制度。 1.依据国家、省、市关于房地产开发经营企业从事房屋销售的 法律、法规、条例、办法等规定去开展公司的销售工作。 2.制定、执行、落实公司年度销售计划和项目销售计划,安排全 年度楼盘开发项目的销售计划和项目推广计划,实施公司品牌 战略,认真、及时、合理、创新性地做好策划、广告、价格等 工作并进行效果分析,以促使工作的不断提高。 3.严格案场管理,做到管理严格、作业规范、工作细致、分工明 确、做事有序、奖罚分明,逐步建立一支高效、团结、干练的 销售队伍。 4.加强对销售合同、资金、公司印章的安全管理,避免发生损失, 并根据公司资金的要求及银行的相关规定,及时联系、协助银 行办理客户个人按揭贷款的审批手续,以加速资金回笼。。 5.及时收集市场信息、政策信息,为公司决策和销售工作提供支 持;多途径收集、管理、利用好客户资源,促进销售的快速进行, 2 2020年5月29日
同时不断分析客户形态,为项目进一步营销和楼盘的策划提供现场第一手资料。 6.销售过程中,做好客户服务。认真友好地听取、处理业主的投 诉;对业主提出的变更申请,按相关操作程序给予办理;房屋交付时,做好竣工房产面积测量并组织实施房屋交付工作。按合同承诺配合业主办理房产交易过户和两证手续,条件许可的情况下,为业主代办房产证和土地证。 7.经过客户俱乐部等形式经过多种途径加强与客户联系,扩大公 司影响,树立良好的口啤,增强公司的品牌形象和促进销售的快速进行。建立公司销售网站,提倡网上看房,增大客户知名度,制定网站管理办法,维护项目以及公司的品牌形象。 8.在全公司强化全过程营销的理念,不同部门、各个岗位树立营 销的意识。 9.根据楼盘的情况,选择有经验、创新能力较强的专业策划营销 代理公司,并对此进行监控,共同实现公司项目的营销目标。二、计划管理 (一)、销售年度计划 1.在每年度初或上一年度末,公司由销售部牵头,其它部门配合编 制年度销售计划。 2.年度销售计划的内容: 3 2020年5月29日