关于进一步加强值班值宿工作的通知
各复烤厂、各部门：
为加强三级值班值宿工作管理，保证公司各项工作正常运转，能够及时处理紧急、突发和重大事项，各单位对此项工作要高度重视，加强管理，明确责任，严格落实《值班值宿管理制度》，现就进一步做好值班值宿工作通知如下：
一、强化安全责任意识，高度重视值班工作
各级值班人员务必本着以对公司负责，对自己负责的态度，提高对值班工作的认识，认真执行《值班值宿管理制度》，履行值班职责，认真细致地做好值班工作。
二、严格落实值班制度，加强重点部位巡视检查
各级值班人员要按时到岗、签字、值班，在值班期间至少要两次以上对重点部位和场所进行巡查，排查安全隐患，并做好巡查记录，遇有紧急、重要或重大突发事件，立即请示报告，及时妥善处理，做到反应迅速、协调有效、处置有力。
三、加强监督检查，落实责任追究
任何人不得以休假、公出、学习等为理由不参加值班工作，如特殊情况，不能值班，总值班人员串班，需安全监察部审核，总经理批准，一般干部值班串班，需安全监察部审核，主管安全副总经理批准，方可串班，不参加值班者，一
经查实，一次罚款1000元，一般干部值班脱岗，除处罚本人外，另处罚其所在部门负责人和主管领导1000元，中层干部值班脱岗，除处罚其本人外，另处罚其主管领导1000元，领导班子副职值班脱岗，除处罚其本人外，另处罚主要领导1000元，值班值宿要按时到岗，按时交接班，迟到或早退1小时以上者按脱岗处理，三次以上不值班者除罚款外，还要通报批评。安全管理部门和纪检监察部门对值班值宿负有监管责任，每周至少抽查一次值班值宿执行情况，发现问题，及时上报，并按照处罚条例执行。
监管责任部门：公司本部安全监管部、纪检监察部、复烤厂安全保卫科、综合管理科。
领导责任：主要领导是第一责任人，监管责任部门领导是主要责任人。
以上规定，自本通知下发之日起执行。
黑龙江烟叶复烤有限公司 2015年9月25日
值班人员岗位职责 为了维护医院的安全，保障国家的财产不受侵害，特制定本制度。 一、值班人员必须认真履行职责，加强责任感，保持警惕，按时上岗，不得擅自 离岗。日常保卫实施24小时值班，负责医院安全保卫和突发性事件处置。 二、值班人员值班期间应根据值班任务的要求，做到勤巡视，勤检查。 三、值班期间值班人员不得做与本职工作无关的事情，不得将无关的人员带入岗位。 四、值班期间一旦发生突发事件，值班人员必须迅速采取有效措施予以处置，必要时值班人员应赴现场处理，重大问题要及时向上级领导报告，并详细做好记录。 五、值班人员必须认真做好值班记录，做好交接班手续 六、值班人员在值班过程中应熟悉消防器材的存放地点及使用方法。 七、在值班过程中值班人员要树立对国家和集体财产高度负责的精神。 八、在夜间值班过程中要认真检查门、窗、仓库、罐区的情况，发现问题要及时向医院领导汇报。 九、值班人员不得擅离职守消极怠工，要及时传达领导的指示，对各类事故做好联络及上传下达的工作。 十、及时发现各种事故隐患，在工作时间不得喝酒和聚众娱乐，如有急事应提前跟领导汇报经批准后方可替岗，严禁空岗或漏岗现象发生。 十一、搞好值班室的卫生，认真做好交接班工作，认真做好值班笔录。 十二、负责记录《值班日记》和填写其相关表格，做到及时、详细、准确；
监控人员岗位职责 一、爱护视频安防监控系统设备、熟悉、设备性质，严格按程序操作。 二、发生问题要及时向领导汇报，并做值班记录。 三、监控记录必须按要求进行保存，以备资料查询。 四、严禁将视频监控设备作他用。 五、坚守岗位、确保录象设备不间断工作。 六、严禁非工作人员操作设备。 七、爱惜设备，保证值班室内干净整洁，值班内严禁吸烟。 八、设备出现故障应及时向领导汇报，并做好记录。 九、按要求正确使用设备，不得盲目操作，未经领导允许，不得移动显示屏、硬盘录象机、监视器、电脑等设备及各种按钮、电器接头。 十、严格执行交接班制度，认真填写值班日志。对设备情况要作为日常交接班重要内容，并及时登记交接班日记，做到交清接明。 十一、做好监控设备的清洁保养工作，遇探头图象不清晰、监控设备需检查维护的情况，须及时报告领导。 值班室管理制度
关于加强公司领导值班及中层干部值班工作的通知 各单位： 为了加强公司各级领导干部值班工作，认真履行领导干部值班职责，及时、迅捷、准确、高效的处置生产过程中出现的各类问题，确保完成2014年生产经营任务，全面开展好降本增效活动，加快推进基地建设，不断提高管理能力，密切干群关系，改进工作作风，保证安全生产工作顺利进行，现就公司值班工作有关要求通知如下： 一、提高思想认识，改进工作作风，要坚决做到深入一线、深入基层，强化责任落实，了解职工思想动态，解决制动关心问题，保证企业职工队伍稳定。 二、要加大巡查力度，重点是井下各作业场所、重点部位、重点区域、选矿厂各岗位及要害部位进行检查，遇到突发问题，必须采取果断措施，现场及时解决落实到位。 三、冶炼期间，值班人员要侧重冶炼监管，必须24小时坚守工作岗位，保证通讯工具畅通，确保万无一失。 四、因公出差或因公外出，必须履行请假手续，经值班领导同意后方可外出，并自行调整好替班人员。 五、值班期间不坚守工作岗位，擅离职守违反公司相关固定，不认真执行值班制度的公司将给予当事人200元经济处罚，并取消年度评优资格。 六、值班人员必须按照规定要求，认真填写好值班记录。
七、值班时间为每日早8点至次日早8点，出发地点在公司办公室，值班车辆为安全环保调度部生产调度车，司机要保证车辆按时出车，服从值班领导安排，公司不再另行安排车辆。 八、本通知下发之日起，执行日报制度，各单位主管领导每日上午向公司值班领导汇报本单位中层干部在岗位值班情况及各项安全生产工作组织落实情况。 九、公司领导下井带班值班轮流表，按2013年的执行。 2014年1月1日
前台个人工作计划范文3篇 有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。本文是我为大家整理的前台个人工作计划范文，仅供参考。 前台个人工作计划范文篇一： 在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。 我的个人工作计划范文中从四个方面出发：1.在日常事物工作中，我将做到以下几点： (1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理工作. (4) 配合上级领导于各部门做好协助工作. (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作， (7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。 2.在行政工作中，我将做到以下几点 (1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 (2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 (3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。 3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点： (1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。 (3)通过个人自主的学习来提升知识层次。 我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。 4.其他工作 (1)协助人力资源部做好各项工作
关于加强值班管理工作的通知 各项目部、各部室： 加强值班工作，是保持信息畅通，保证企业安全稳定，预防各种突发事件的重要手段，更是确保企业平稳度过汛期的重要保证措施之一。为此，特要求和重申值班工作如下： 1、坚持值班表报送。在现有的基础上，保证按期、按时上报值班表，即每个月28日前各个项目部上报值班表至公司行政唐媛处，本项目部值班表张贴在值班室或食堂等显著位置，宏源各部室值班表于每个月28日前张贴在公示栏内，同时向各项目发送。 2、坚持领导带班。领导带班的范围是各系统领导、各项目部的领导，要坚持领导带班制度，要坚守岗位，履行职责，带班领导是值班工作的第一责任人，尤其是宏源领导带班的情况更是要贯彻和加强，切实起到表率作用。 3、坚持填写值班本。值班本是反应企业值班工作的重要依据，要认真贯彻实行，每天由值班领导和值班人员签字，要记名值班期间发生的内容，无事写明无事，不能空白。项目和宏源的值班记录本，公司将安排人员定期抽查。 4、坚持信息畅通。公司各系统负责人和各项目部领导班子以及项目主管以上人员，全部要确保信息畅通，24小时手机不得关机。发生突发事件后，要在第一时间向汇报，不得延误。 5、严格责任追究。凡发生脱岗、漏岗、空岗的，发现一次扣200
元；凡在值班期间发现值班领导或值班人员手机关机的，一次扣100元，手机处于开机状态，但5分钟以内连续拨打3次无人接听的扣50元（发生突发事件，根据情况加倍处罚）；未按规定时间报送或没有张贴值班表的，每延迟一天处罚相关责任人每人50元；无值班本，处罚行政主管300元，记录不全，一次处罚值班领导100元、值班人员50。以上奖惩结果由公司行政每月公布，奖惩金额每月兑现，将在绩效工资中扣除。 2012年7月23日
门卫值班管理制度 为加强公司门卫值班工作，树立公司形象，保护公司利益，特制定本制度： 1、对外来人员要做好登记工作。 2、对公司产品出厂要严格审查出库单，物品不符的严禁放行。 3、坚守岗位，不得串岗、脱岗，值班时间不准从事与职责无关的其他事务，一经发现扣除当日工资。 4、值班时间要保持良好的形象，衣装整齐，语言和气，行为举止文明。 5、夜间值班不允许关灯睡觉，必须做好巡视工作，发现问题及时报告处理。 6、一般情况下，所有大门要求关闭，人员走侧门，严禁外来人员出入，对外来车辆经核实后适当指挥安排。 7、自2009年8月1日起，所有生产区域内严禁停放自行车、摩托车，集团生产及办公人员车辆停放东厂车棚内，木业公司车辆停放于西厂车棚内。 8、本集团员工，一律着工作服上、下班，不穿工作服者不准入内。 9、维护公司形象，保护好公司的一草一木是门卫人员不可推卸的本职工作。 10、以上各项制度希望认真遵守，如有违规者，值班门卫每次罚款50元。 山东汇源建材集团有限公司 2009年7月30日
员工安全操作守则 1、操作者必须培训上岗，对机器的性能必须充分了解。 2、操作前后检查接地线是否接地，防护装置和压紧装置是否完备，各部件是否正常。 3、上机操作时，要做到“三紧”“三不”“一注意”： “三紧”：衣着紧身、紧腰、紧袖； “三不”：不打领带、不戴手套、不戴首饰； “一注意”：注意保护眼睛。 4、严谨加工超出本机床原设计功能的工件和使用超出本机床原设计功能的配件。 5、操作者的手指不能触及机床的旋转部件，且在操作工程中不得移开碎片屑；调整机床或移碎片屑，须先切断电源。 6、当机床达到最高转速时，方可操作。 7、机床在运行时，严谨操作人员离开工作岗位。 8、如果发现机床有异况，应立即停机检查；检查维修和清洁机床前，必须切断电源。 9、所有生产设备，工作完毕及时关闭电源尽量降低电消耗；停机时，操作人员须待机床完全停止后，方能离开。 山东汇源建材集团有限公司
编号：YB-JH-0749 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 2021年行政前台主管工作计 划 Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
2021年行政前台主管工作计划 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 【篇一】 20xx年即将过去，我作为公司的一名新人，对未来充满了热情和*。前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间，但是在各领导的关心及同事的帮助下，我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习了公司的文化与制度，努力提升自己的专业素质，认真完成各项工作。 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真的做好本职工作。 一、加强自身修养，提高服务质量 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，
值班人员岗位职责 一：值班责任 1、值班班长全面负责值班期间维修、抢险、人员车辆调度、协调 工作及其它突发情况。 2、值班班长及值班人员必须全面完成当值班期间所有任务，认真 做好值班记录。 3、值班班长及值班人员负责值班期间维修维护、抢险、抢修突发事 件及应急任务。 4、值班人员负责值班期间站内安全工作。 5、值班司机保证值班期间抢险车辆运行正常，确保启动运行无故 障。抢修抢险的设备、工具、照明用具消防器材齐全，使用无故 障。 二 : 值班细则规定 1、值班班长提前20分钟到岗，了解上一班值班情况，及当天值班任 务，并分配好值班任务，做好值班记录，组员到岗的签到工作。值班人员提前10分钟到岗，到岗后进行签到，准备做好值班工作。如无法到岗要提15分钟前向值班班长回报，得到批准后方可在外工作。 2、每一值班班组要安排有专人接听值班电话，并做好值班记录。记 录上签好记录人，详细时间、详细地点、何时何人是否完成。抢修 抢险电话写清详细时间、详细地点、联系电话、联系人员以备查 询。拆回仪表要写在记录单上以便及时安排维修装表。 3、每一值班班组人员由点火改管班、巡线班、稽查班人员组成，一 经组成任何人员都无权随意换班，如遇特殊情况需提前一天报请值 班班长，并由班长上报领导得到同意后方可换班。 4、值班人员听从值班班长调度，在外工作要保持电话畅通，如遇特 殊情况无法完成值班任务的要及时向值班班长回报。 5、所在值班岗位如遇解决不了的问题，需要其他班组部门协助解决 的应经值班班长协调解决，并上报领导。
6、值班人员接到维修维护电话后（如打不着火、更换胶管）由接听员进 行电话操作沟通、记录，如果用户不懂操作的要立刻派维修员上门服 务。 7、值班人员到达用户家中检查时，发现仪表无法正常使用，在拆仪 表时要告知用户按规定正常使用、保管的条件下仪表使用3个月以 内如果发生质量问题无法正常使用，为其用户免费更换仪表。仪表 使用3~12个月为其免费维修。仪表使用超过12个月的在维修时由 仪表厂家酌情收取相应费用（仪表由仪表厂家维修）。下列情况不 在保修范围以内，用户地址和仪表钢号对应不上。非工作人员私拆 仪表、擅自拆封、涂改日期，使用不当，保管不善造成损失不可抗 拒的力量造成的损失，仪表由师傅拆回后24小时之内维修完成， 48小时之内给用户装上仪表。 8、值班人员接到用户要求抄表、安检电话后要立刻通知抄表班班长和稽 查班班长，并做好记录，写清已通知相关人员。 9、值班人员接到公建用户维修维护电话后由接听员进行电话操作沟通、 记录，如果用户无法完成的，由值班班长派出稽查班人员现场查看，如遇仪表问题要求值班班长与稽查班长沟通派出仪表厂家人员进行现场查看、维修。(值班期间发生的公建仪表、设施等的维修维护问题由值班 人员到现场解决，解决不了的上报公建稽查班。其它时间的公建仪表、设施的维修维护问题由公建稽查班自己解决，解决不了的按程序上报领导。) 10、值班人员接到停气和线路问题的电话后由记录员记录详细地点后由值 班班长立刻派出巡线班人员进行现场查看、维修。 11、值班人员接到抢修抢险（如疑似漏气、漏气）电话后，要问清事 件发生的时间、地点等基本情况，值班班长要立即向公司领导汇 报，并组织人员进行现场查看，根据事件现场反馈的信息，及时果 断地提出处理措施和建议提供给领导参考，以便有效地控制事态避 免扩大，千方百计减少事故损失。
前台主管任职事务计划3篇 本文目录 前台主管任职事务计划 酒店前台主管任职事务计划 酒店前台主管任职事务计划范文 我认为酒店的前台主管的任职事务关键分为以下几点： ⑴协助经理作好前厅的整体运营任职事务，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题; ⑵每天能按时作3次例会，并在例会之中提出一天任职事务的缺陷，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的任职事务进行总结，作好记录; ⑶制定店内任职事务表。让前厅员工按照当天的任职事务表进行任职事务，并把重要事情标注在任职事务表内。制定店内任职事务表会是为了能更优的熟知当天的任职事务任务，这样也能体现任职事务的透明度和任职事务进度; ⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时依照周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其之中的缺陷，作出总结和相应的应对措施; ⑸作好本团队组织的消防安全的“三一”任职事务，作到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并作好相应的记录; ⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求; ⑺参加前厅的接待任职事务，并把在任职事务之中发现的问题进行记录，同时作出相应的改进方案;⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对任职事务之中发现的问题进一步的加强，避免以后任职事务之中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德; ⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账; ⑽对客人投诉的处理。客投关键分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店关键以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导作出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的任职事务能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在企事业单位利益和客人利益双赢的状态处理。
2018年机关值班人员管理规定 一、总则 第一条为了明确我局值班人员的基本职责和工作任务，确保值班期间工作稳定，督促岗位人员认真履行值班期间岗位职责并落实安全生产，特制定本制度。 二、适用范围 第二条本制度适用于我局机关全体人员 三、职责与权限 第三条局办公室负责每月统一制定值班人员表，并发放到局机关各科室，各科室在醒目位置张贴值班表；局办公室负责对值班人员的值班纪律执行情况进行监督。 四、内容 第四条值班人员安排。值班人员由局办公室统一安排，并编制值班表，于每月月底前分发给各部门。值班人员应牢记各自值班日期，并在值班期间认真做好值班期间的工作。 第五条值班时间全年覆盖。工作日期间，白班由局办公室人员根据平时值日表轮流值班，夜班由机关全体人员轮流值班，值班时间为17：30至次日8:30；周末及节假日期间，分为白班和夜班，白班值班时间为8:30至17:30，夜班值班时间为17:30至次日8:30。周末及节假日值班期间，局办公室中层副职以上人员对值班情况做好监控和检查。 第六条按时交接班，有事不能值班，应找相关人员替班并及时通知局办公室。值班期间，值班人员要保持局办公室电话24小时畅通，值班人员按照值班表24小时在岗在位。
第七条值班人员应对值班期间的各项工作全面负责。认真查看内网通知，收发各类文件并对未完成的工作进行移交。对无法处理的问题要及时与代班领导沟通。 第八条值班人员应严格遵守值班纪律，不得随意脱岗、退岗。 第九条值班人员要严格落实值班制度，在值班期间如出现脱岗、退岗及被通报等情况，将根据相关规定由个人承担相关责任。 第十条值班人员在值班期间应照实填写《值班记录表》，并对接收到的工作任务做好善后处理。 第十一条本规定自下发之日起实施。
前台主管工作计划范文 前台主管工作计划范文 我认为酒店的前台主管的工作主要分为以下几点： ⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题; ⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录; ⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要 求;⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获
得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。前台主管工作计划范文。 附送： 前台主管年底个人工作总结模板 前台主管年底个人工作总结模板 酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在201X年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋
保安站岗值班管理制度内容 一、目的：为了做好本公司办公楼的安全保卫工作，使保安值班人员有章可循，特制订本规定。 二、适应范围：本公司保安值班人员。 三、值班时间安排： 早班：早上7：30时-----中午13：00时; 中班：中午13：00时----晚上19：00时; 晚班：晚上18：30时---第二天早上7：30时。 值班地点：大堂 四、值班工作安排：各班保安员除按正常值班做好日常的保安工作外，还要服从以下工作安排： 1、值班由三个保安人员三班轮值，为保证本大楼的安全，本大楼内必须有二个保安员(包括当值的保安员)。即保安员在早班下班后，中班仍然要留在大楼内，以协助当值的保安员处理突发事件及公司的临时指派工作;如此类推。 2、值晚班的`保安员在接班时，道德要巡查本大楼的的门窗是否关好等，并负责搞好大堂和公司门口的清洁卫生。在深夜要定期巡查本办公大楼。 五、保安员纪律： 1、保安员要尽职尽责，做好本办公大楼的安全保卫工作。
2、坚守工作岗位，未经批准不得擅自离岗。当值勤时间不得聚众 聊天、吃喝、接待亲朋。 3、保持仪容整洁，端庄大方，待人诚恳有礼，不亢不卑。 4、遇到可疑人员或事件，不能处理的要及时报告有关领导。 5、保持大堂的整洁卫生，不得在大堂堆放杂物。 6、保持集体宿舍整洁卫生，不得将废旧物品搬回宿舍堆放。不得在宿舍和办公室接待亲朋并留宿。特殊情况需请示领导并征得同意。 7、节约用电用水，注意防火防灾。 六、保安员请假规定： 考虑到保安员均为外地人，3个月可请假回乡探亲一次，但每次不超过四天，春节除外，一年类计请假不能超过18天。需请假的必须提出书面申请报保安班长同意后，再经行政人事部批准方可休假，休假保安员的工作由留下的其他两个保安员承担。 保安站岗值班管理制度范文二 1基本要求 1.1 保安员上岗前必须检查服装是否穿戴整齐、规范，并随时检查在岗时的仪容仪表。
计划编号：YT-FS-5691-59 前台主管工作计划(完整 版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
前台主管工作计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平;在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。 二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让
职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。 三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。 四、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂
值班工作人员岗位职责 值班人员岗位责任制 1、按时上下班，有事提前请假，值班坚守岗位，不干与本职工作无关的事情。 2、 3、准时填好值班记录，做到字迹清楚、工整、不涂改、不缺项。时刻观察好、维护好设备运行状况，上班后，首先对所有电器和机械设备检查一遍，发现异常及时处理和汇报。 4、醉酒后不准值班，值班时不得睡觉，违者给予100元处罚或清退。 5、 6、不许擅自停拉运行设备和搞切换试验。严格遵守操作规程，集中精力注意脱硫系统和在线监测系统运行状况 7、搞好室内卫生和设备卫生，保护好物品、工具和消防器材，杜绝人身和设备事故发生。
8、 9、 严禁无关人员到本岗位上闲谈和聊天。因擅自离岗或违章作业造成的经济损失由当事人承担。 巡回检查制度 1、各岗位值班员必须按时准确地记录各表计的指示数据，认真分析运行状况，加强安全经济调整。 2、在巡回检查中，要携带必需的工具，如听针、手电筒等。要思 想集中，做到用眼看、用耳听、用手摸、用鼻嗅、 __掌握设备运行情况。 3、巡回检查中发现运行不正常时，应根据规程规定和设备不正常情况，积极处理，主动采取措施，及时班长和有关领导，并将发现时间，处理经过和采取的措施，详细地记录在运行日志中。
4、当设备已处于异常时，应加强监视，做不定时的检查，并将异常情况，发展程度，及时报告班长和有关领导。 门卫值班人员岗位职责及考核办法门卫值班岗位是一个关系到 维护支行正常工作秩序，保障支行财产安全，塑造支行形象的重要岗位。因此，值班人员必须高度重视，认识负责，努力履行岗位职责。 一、岗位职责 1、值班人员要自觉树立从事安保工作的光荣感和责任心，注意培养爱岗敬业的职业精神，无私无畏的道德、品行，主动热情的服务意识，精明强悍的防卫本领，努力做有道德、守纪律、肯奉献的值班人员。 2、门卫值班人员在自觉、自律的基础上，必须接受相关的专业培训方可上岗。要珍惜岗位，钻研业务，除能胜任日常的门卫安保工作外，还应正确保管和使用消防器材、警务器具等，要具备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。 3、门卫值班人员要坚持文明值班，树立良好形象。注意保持仪容仪表的端庄整洁和值班室的卫生，严禁在值班室内吸烟。要注意文明
关于进一步加强值班工作的意见 为确保全区工作有序、政令畅通、运转高效、安全稳定，经区委、区政府同意，现就进一步加强值班工作，提出如下意见。 一、严格实行三级领导24小时带班和值班制度。区领导带班由区委、区政府领导轮流带班。处级领导值班，区总值班室由机关大院的有关部门的处级领导轮流担任，各街道、各部门、各单位均要严格落实值班制度，值班领导由班子成员轮流担任。值班人员，区总值班室由机关大院有关部门的工作人员轮流担任，实行双人值班；各街道、各部门、各单位要选派政治可靠、责任心强、业务熟悉、有较强综合分析能力和协调处理能力的干部充实到值班工作岗位，轮流做好值班工作，重要部门、重要岗位实行主、副班制度。 二、带班领导对带班期间工作负全责。根据《关于认真执行市政府工作规则严格遵守各项纪律的通知》精神要求，带班领导必须24小时在岗带班，主要职责是及时处理带班期间发生的各类紧急公务和突发事件。 三、处级值班领导要认真遵守值班纪律。严格执行24小时值班制度，值班期间必须住在单位，保持通信联络畅通，积极协助区带班领导做好各项工作。各街道、各部门、各单位值班领导要保持在位，加强对值班工作的组织领导，加强
信息报送，遇有突发事件，立即向区总值班室报告，并按相关程序和区领导要求，及时赶赴现场，做好先期处置工作。 四、各级值班人员要24小时坚守岗位，尽职尽责，不得擅离职守，值班电话必须及时接听。要密切关注社情、舆情动态，凡发生涉及自然灾害、安全事故、公共卫生、社会安全等方面的突发情况、群体性事件，均要及时、准确地向区总值班室报告。不得以任何理由迟报、漏报、瞒报、谎报各类突发事件信息，特别紧急的，可先电话报告随后书面报告。 五、区领导带班安排由区委办公室拟出方案报区委分管领导审定后执行；各街道、各部门、各单位领导值班安排，由各单位自行确定，经单位主要领导审定后执行。如有特殊情况不能带班，由带班领导提前协调其他领导代班，并告知区总值班室。每月底，由区总值班室拟定次月值班表，提前发各单位执行。各街道、各部门、各单位要将次月值班表（含带班领导和值班人员名单、联系方式）加盖单位公章后，以传真方式上报区总值班室。 六、要加强对值班工作督促检查。各级领导要加强对值班工作领导，从严要求，严肃纪律。对出现带班领导擅离岗位，值班人员无故缺岗、脱岗，值班情况掌握不清，信息迟报、漏报、瞒报，通信联络不畅，突发事件处置延误等情况的，将予以通报批评，情节严重的，严肃追究相关人员责任。
门卫管理制度范本 公司保安管理制度 第一条为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。 第二条认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。 第三条保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第四条公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗值勤时间，由后勤主管进行合理安排。 第五条维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然，严格遵守公司的各项规章制度。 第六条对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。 第七条保安应除负责门卫室日常清洁卫生工作外，还应按《办公楼卫生管理制度》落实卫生情况。 第八条工作态度 1. 对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德 2. 对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心 3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结
4. 对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣 5. 对待来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢 第九条日常行为规范 1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用； 2. 及时清理、个人工作用具，保持工作环境的干净整洁； 3. 办公桌上不放与工作无关的用品； 4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。 第十条工作纪律 根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为： 1. 限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人； 2. 扣押、没收他人证件、财物； 3. 阻碍依法执行公务； 4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷； 5.删改或者扩散监控影像资料、报警记录； 6.侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。 7.仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。 8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等。 9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。
酒店前台主管工作计划范文 一直在北京xxxx有限公司做前厅总司理一职。我以为酒店的前厅主管的作业首要分为以下几点： （1）帮忙司理做好前厅的全体运营作业，并对人员进行合理的组织，组织好店职工的住宿问题; （2）每天能准时做3次例会，并在例会中提出一天作业的缺乏，并及时采纳相应的应对办法，一起要对当天的作业进行总结，做好记载; （3）拟定店内作业表。让前厅职工依照当天的作业表进行作业，并把重要作业标示在作业表内。拟定店内作业表是为了能更好的熟知当天的作业任务，这样也能表现作业的透明度和作业进度; （4）把握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行计算，拟定相应的营销方案，一起依据周周之间、月月之间的营业额进行比照，找出其间的缺乏，做出总结和相应的应对办法; （5）做好本部门的消防安全的“三一”作业，做到每天一查看，每周一训练，每月一演习，并做好相应的记载; （6）督导迎送效劳。贯彻履行效劳程序，满意客人的合理要求; （7）参与前厅的接待作业，并把在作业中发现的问题
进行记载，一起做出相应的改善方案; （8）拟定训练方案。正确的对职工进行一系列的训练，对作业中发现的问题进一步的加强，防止今后作业中呈现。帮忙职工建立正确的价值观和酒店品德; （9）与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记载。把握当天备用金的领用，合理组织零钱，确保收银员的正常结账; （10）对客人投诉的处理。客投首要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店首要以当面投诉较多。不管哪种投诉，都要站在客人的态度，首要要在感情上取得好感和信赖，关于客人提出的要求，假如能当面处理的就当即处理。假如处理不了，要榜首时刻告诉上级领导，并与领导做出相应的处理方案，在榜首时刻给客人处理。假如呈现指定人员投诉的话，首要要和当事人进行了解状况，假如在自己的权限能处理的问题，就自己处理，假如超出了自己的作业能力，就应当即请示上级领导，照实汇报状况，与领导协商处理方案，并提出自己的主意，在榜首时刻内给客人处理，并奉告客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行抱歉，不要让客人带走不满意的心情走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状况处理。
XXXXXXXX公司 关于加强考勤纪律的通知 公司各部门： 针对目前考勤工作中存在的问题，为强化公司内部管理，增强员工组织纪律观念，现对考勤相关工作做以下重申： 一、关于员工考勤 1.考勤对象：公司全体职工。 2.工作时间：上午8:30-12:00，下午13:30-17:30； 3.日常考勤 （1）日常考勤采用指纹打卡的方式，员工上下班应按规定时间亲自到指定地点进行打卡，因公不能打卡者，应填写《员工外出登记表》（附件1），并经所在部门负责人批准签署；按规定时间到岗或离岗而忘记打卡，应在12小时内到所在部门考勤员处登记，填写《打卡异常登记表》（附件2），经部门负责人签字证实后可免迟到或早退处理，每月不得超过3次。 （2）到岗离岗时间以打卡时间为准，在规定时间以后到岗为迟到，在规定时间以前离岗为早退，未履行相关手续而擅自缺勤为旷工，伪造考勤记录者按旷工处理。 （3）因各种不可抗原因无法打卡的，应在当天到所在部门考勤员处登记，填写《打卡异常登记表》，由考勤员负责监督，逾期不进行登记的视为当天旷工。 （4）各部门考勤员每月应汇总本中心的《打卡异常登记表》、《员工外出登记表》，经所在部门负责人签署后交至公司考勤专责人处。
二、关于外勤 （1）员工上班期间因工作需要离开办公地点半天以上（含半天）的为外勤工作。 （2）员工需要进行外勤工作的，应在离开办公地点前在部门考勤员处填写《员工外出登记表》，经部门经理批准后方可外出。 （3）因特殊原因无法及时填写《员工外出登记表》者，应在离开办公地点前向部门经理电话、口头说明事由和去向，征得同意后方可离开，并于事后一天内补办相关手续。 （4）各部门考勤员每月汇总本部门的《员工外出登记表》，经所在部门负责人签署后交至公司考勤专责人处。 （5）副总监、部门负责人因公外出的，应事先向分管领导电话、口头说明事由和去向，并安排好部门工作，方便工作联系和业务处理。 三、关于值班和调休 根据《公平劳动标准法案》规定，工作职责需要超出规定的条条框框自行进行分析、判断、解决问题的员工属于豁免员工，薪酬按月/年发放，不享有加班补偿。本公司各部门员工皆属于豁免员工，无加班费。 （1）公司不鼓励加班，确因个人实际工作需要或部门统一安排，认定为值班，值班费100元/天。部门统一安排值班需每月5日前将《部门值班安排表》（附件6）报至公司考勤专责人处；个人申请值班需提前填写《员工值班申请表》（见附件3），经部门负责人批准后交至公司考勤专责人处，因特殊原因无法提前填写的应在事后2天内补交。 （2）由全公司统一安排的值班，无需填写《员工值班申请
门卫管理制度 为强化门卫管理，确保单位的经营管理有序进行，单位资产安全，特制定本制度。 第一条适用范围 本制度适用于公司，专职门卫员工，本单位办公区域和全体员工，以及来宾。 第二条责任: 综合股安全员、负责人对本制度的运行质量负监督、管理责任；公司专职门卫对本制度的实施质量负执行责任；公司全体员工对本制度的实施负维护责任。 第三条制度细则: （一）门卫值班出勤时间： 早班时间段为6：00-18：00,晚班时间段为18:00-6:00。每隔1个小时要巡逻、巡视全公司各区域一次。 （二）形象与仪态： 1．门卫在岗员工应按统一着装，穿戴整齐，挂好上岗； 2. 不得留长胡子、长指甲，保持仪容整洁、精神状态上佳、态度谦和、认真负责； 3. 恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。严禁离岗、睡岗或酗酒、闲聊等，因事离开或巡察办公楼、宿舍时，岗位应有人代班； 4. 礼貌接听电话，对上级的吩咐和通知事项，应及时传达；严禁接打私人电话； 5. 不允许态度粗暴、故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照公司《管理规定》的劳动纪律的相关规定严肃处理； 6. 应绝对服从上级命令，切实执行任务，以身作则，不得偏袒徇私，严禁监守自盗。 7. 遇有重大事件或可疑人物，应临危不乱，不卑不亢，果断做适当的处置，并立即报告直接上级。 8．领导班子，或综合股事先告知来访的重要来宾及政府官员进出本单位时，应行注目礼，以示敬重。 （三）进出门卫管理细则 1．对于外来宾客要进入本单位，须验明身份，并对来宾进行凭《外来人员进出单位登记表》登记（登记材料：介绍信或个人身份证）
2．严格执行公司物资管理规定，任何物资进出公司大门，均应进行检查，特殊物资需在门卫登记，未经登记的物资，门卫人员不予放行；凡单位进出货物必须持有相关部门的有效证明（如放行条），经核对无误后方可放行，否则，不予放行。 3. 门卫负责管理单位内的机动车和非机动车停放秩序。员工的自行车、摩托车现暂停放在仓库门口及公共卫生间问口，本单位公家机动车辆停放在院内靠墙指定位置按车号停放。 4．未经单位领导批准，不允许新闻媒体等机构到公司采访、摄像。 5．负责做好单位邮件的接收登记、签收分发工作。 6．在上班后和下班前半个小时内将自动门完全打开，在上班时间将自动门只留两人能通过的空隙,在22:00-7:00之间则将自动门全部关闭,如有车辆进入,要仔细检查。 （四）门卫室环境管理细则 1. 单位门卫室要保持清洁、安静，物品放置应定位规范。 2．严禁在岗门卫和闲杂人员在单位门卫室内饮酒、打牌。 3．单位内、外闲杂人员不得无故在本单位门卫值班室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠门卫值班人员。一旦出现，门卫应立即电话请示直接上级（部门负责人）处理，处理未果，可拔110寻求支持。 4. 保持门卫应承担的公共区域环境卫生区域的清洁、门卫室内物品摆放整齐、美观。 （五）安全巡查 1．负责办公楼、宿舍的安全巡视、公共区域的水电监管，以及夜间查岗并登记。 2. 夜班60:00--05:00期间，每隔1个小时要进行安全巡逻、巡视全局各区域一次。加强巡察，对单位物品、水电设施进行检查，防止意外事件的发生，确保办公楼、宿舍安全；若发现问题要及时报告有关领导处理。因工作失职，给单位造成损失者，追究当班门卫责任。 3. 熟记单位内各处水、电开关，门锁及消防器材放置地点。发现公共区域的电灯、门窗等有缺损时，应报单位直接领导并及时处理。 （六）工作记录 1. 交接班时，应将注意事项交代清楚，并将值班中所发生的重要事项登记《门卫值班记录》。 2．按单位规定填写、保存值班的各项工作记录，每一个月的第一天上交存档。
前台主管工作计划3篇 本文目录 前台主管工作计划 酒店前台主管工作计划 酒店前台主管工作计划范文 我认为酒店的前台主管的工作主要分为以下几点： (□协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题； ⑵每犬能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，井及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录； ⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度； (4)掌握你天的客流量和营业额.并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案.同时根据周周之间，月月之间的背业额进行对比,找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施；
⑸做好本部门的消防安全的“三一,'工作， 做到每天一检杏，每周一培训,每月一演 习,井做好相应的记录; ⑹蓉导迎送服务”贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求; (7＞参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的何题进行记泉.同时做出相应的改进方案;⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强.避免以后工作中出现?协助员工树立正确的价值观和酒店道德； ⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录.掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保征收银员的正常结账； ⑩对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉i 电话投诉i书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上抉得好感和信任，对「?客人提出的要求,如果能当而解决的就立即解决.如果解决不了，要第一时间洒知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，任第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况.如果在自己的权限能解决的问题,就自己解决.如果