电子商务专业人才培养方案
2017年5月
目录
第一部分人才需求分析
第二部分 2018级人才培养方案第三部分审核
第一部分人才需求分析
一、专业企业行业人才需求情况分析
二、专业人才现状
三、专业技术人才岗位素质和能力要求
四、企业专家建议总结
第二部分2018级人才培养方案
一、人才培养目标
二、修业年限及招生对象
三、服务面向与就业岗位
四、人才培养规格
五、课程体系构建
六、教学进程与学时分配（见附表）
七、实验、实习、实训、顶岗实习的系统设计与要求
八、专业核心课程简要说明
九、师资的配置与要求
十、教学条件配置与要求
十一、毕业条件
十二、专业教学改革特色与创新
十三、编制说明
第一部分人才需求分析
一、专业企业行业人才需求情况分析
电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。大型企业网上采购和销售的比重逐年上升，部分企业的电子商务正在向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同的方向发展。电子商务在中小企业中的应用普及率迅速提高，网络零售交易额迅速增长，占社会消费品零售总额比重逐年上升，成为拉动需求、优化消费结构的重要途径。据2016年(上)中国电子商务市场数据监测报告显示，2016年上半年中国电子商务交易规模达10.5万亿元，同比增长37.6%。其中，B2B市场交易规模达7.9万亿元，同比增长36.2%。网络零售市场交易规模2.3万亿元，同比增长43.4%。同时，报告显示截止到2016年6月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过285万人.
电子商务的急剧发展，企业的电子商务意识不断增强，特别是复合型电子商务人才的严重短缺，将带来电子商务业界一场空前激烈和白热化的人才竞争。初、中级电子商务应用人才匮乏将日益突出，这为电子商务教育的发展提供了很好的契机。
据阿里巴巴企业名录统计：我国第三季度31个省市共有201万家企事业单位。数以百万计的中小企业已经通过互联网拓展营销渠道、开展网上贸易；国际贸易中80%是通过电子商务进行的，整个社会经济活动对电子商务专业人才的需求日益增多。预计未来10年内，我国大约需要200万的电子商务专门人才。这类人才必须精通英语、懂得基本经贸理论及计算机网络技术知识，具有现代经营意识和战略眼光。并且随着电子商务职业资格考试在全国的开展，电子商务人才的培养已逐步走向成熟和完善。
我省经济建设正处于经济结构调整的重要时期，以信息技术为依托，大力发展生产力，振兴老工业基地是经济腾飞的必由之路。我们通过企业问卷调查、上门拜访、招聘网站信息搜索等有效方法，对公司、信息港、以及一些市政部门等多家用人单位进行调查，并通过对多家人才中介单位进行调查，我省我市运用电子商务手段开展贸易活动企业越来越多，对具有网站维护、网络信息管理、网站推广和企业网络营销技能的电子商务人才特别需要。
二、专业人才现状
我省现有就职于电子商务岗位的人才多数是通过短期培训或相关专业转型而来，并不能完全发挥电子商务应有的作用。在人才供应方面，我省几所本科院校和高职高专院校开设了电子商务专业，但远远不能满足我省对电子商务专业人才的需求，巨大的人才缺口使我们现在必须加大对电子商务专业人才的培养，特别是立足于服务地方经济，培养适合我省情况的专业人才。
对于电子商务专业人才一面是高需求，而另一面则是就业难。造成这种局面的根本原因在于学校的电子商务人才培养规格和社会对电子商务人才的需求标准存在偏差。这就要求我们必须以就业为导向，制定出以社会需求为标准的人才培养方案。
三、专业技术人才岗位素质和能力要求
1．岗位素质
（1）责任意识：有高度的责任感，有严谨、认真、细致的工作作风；
（2）协作精神：具有团队精神和合作意识，具有协调工作的能力和组织管理能力；
（3）创新精神：有锐意改革、大胆创新精神；
（4）遵守职业道德：在金钱、利益面前不动摇，保守国家秘密和商务秘密。
2．能力要求
（1）企业网站的设计与维护，比如界面设计，就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图象处理方面的技能；需要ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够利用SQL SERVER、ACCESS完成数据库的开发与维护。
（2）电子交易、外贸电子商务：具有电子商务全程运营管理的经验;能够整体网站及频道的运营，进出口贸易事务处理
（3）网络营销：熟悉网络营销常用方法、市场推广；广告与增值产品的经营与销售；熟悉网络，网络营销和办公软件；负责公司产品与服务在网络上的推广。
四、企业专家建议总结
通过与专家座谈，对人才培养的模式专家建议一是分方向培养（商务管理和技术应用方向）或者按岗位划分培养。我们选择后者。目前电子商务人才岗位如下：（前三项是企业目前对专业人才岗位需求的）
（1）企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
（2）企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
（3）网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：
利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。
（4）新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
（5）电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
（6）电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。
第二部分 2018级人才培养方案
一、人才培养目标
培养德、智、体、美等方面全面发展，具有良好的职业素质，具有经济管理与现代商务的理论基础，掌握现代信息科学和技术方法，面向中小企业，服务于区域经济发展，毕业后主要从事企业网络营销与推广、网络信息编辑、网店经营和电子商务网站维护等岗位，具备电子商务基层管理和应用操作能力的高素质应用型人才。
二、修业年限及招生对象
1. 修业年限：3年
2. 招生对象：普通高中毕业生或同等学历者
三、服务面向与就业岗位
1.服务面向
面向的岗位群为电子商务相关领域运作人员，毕业后可面向工农业生产、贸易、物流、互联网等行业从事网站推广、网络营销、网络信息管理、电子交易、贸易单证处理、物流管理等相关工作
或选择自主创业。立足服务于本省及周边省市区域。
2.主要就业岗位
电子商务专业职业岗位
职业岗位主要工作任务就业领域
电子商务专员按照电子交易流程完成B2B、B2C 、
C2C后台处理工作
以电子商务方式开展商业活动的企业。如：企业
中负责开展网络销售的人员。
商务客户服务给客户提供产品报价、功效、购买方式
及其他信息等
维护客户关系并跟踪客户的使用情况
电子商务企业的客服人员、电子商务网站的客服
人员、普通企事业单位的客服人员。如：电信公
司的呼叫中心的运营人员。
网络信息编辑员网络商务信息收集整理工作
网络信息的编辑
企业信息系统的使用
各类网站管理、编辑人员。企业信息系统的使用
者。如：金融机构的网络银行管理者、大型企业
ERP系统使用者。
企业网站推广从事企业电子商务工作
网页编辑、企业商务网站推广
网络服务供应商的技术人员。如：为各类企事业
单位搭建网站的技术人员，软硬件设计、搭建、
维护人员。
四、人才培养规格
（一）能力培养
1.专业能力
1）阅读一般性英语信息和进行简单口头交流的能力2）计算机操作与应用能力
3）计算机网络的应用能力
4）撰写常用商务文书的能力
5）客户购买心理和行为分析能力
6）运用现代营销技术，进行营销活动的能力
7）网络信息收集、整理和编辑能力
8）产品图片创建和编辑能力
9）网页制作能力
10）网站创建与维护能力
11）电子交易实现流程处理能力
12）进出口贸易相关单证处理能力
13）网上支付实现和网上银行应用能力
14）商品物流配送的实施能力
15）商务系统安全维护和商务法律法规应用能力16）出纳员、记帐员、核算员的会计核算处理能力17）企业经营管理能力
2.方法能力：
1）职业生涯规划能力
2）独立学习能力
3）解决问题能力
4）获取新知识能力
5）决策能力
3.社会能力：
1）责任意识：有高度的责任感，有严谨、认真、细致的工作作风；
2）协作精神：具有团队精神和合作意识，具有协调工作的能力和组织管理能力；3）创新精神：有锐意改革、大胆创新精神；
4）遵守职业道德：在金钱、利益面前不动摇，保守国家秘密和商务秘密。（二）职业资格证书说明
本专业实施“双证书”制，学生在校期间应获取专业相关职业资格证书。
专业或相关专业职业资格证书
证书名称发证单位主修课程
电子商务员（四级）人力资源和社会保障部电子商务基础与实务网络营销实务电子商务安全与支付
电子商务法律法规、物流管理技术
营销员（四级）人力资源和社会保障部市场营销实务
五、课程体系构建
以工作过程为导向构建课程体系的开发思想是：根据确定的职业岗位群，先分析其典型工作任务（包括工作内容、工作对象、工作手段、工作组织、工作产品等），得出完成典型工作任务对应的职业能力。结合国家职业技能标准要求，按照职业成长规律与学习规律将职业能力从简单到复杂、从单一到综合进行整合，归纳出相应的行动领域，再转化为学习领域课程。
1.工作任务与职业能力分析
本专业对应的四个职业岗位的典型工作任务有：
典型工作任务职业能力
网络信息编辑1.网络信息筛选与归纳
2.网络内容编辑
3.网络专题策划与制作
4.实施网络问卷调查
5.管理网络论坛
6.创建网络个人博客
网络营销1.能够利用各种网络手段和工具进行商务信息的收集和发布；
2.熟悉邮件列表的创建和订阅方法，能通过邮件群发软件开展E-mail营销；
3.能够建设和推广企业网站；
4.能够选择（或改进现有产品）适当的产品进行网络营销，同时能够灵活采用合适的价格方式；
5.掌握网上销售的主要途径以及网上商店的建设与管理；
6.掌握网络广告的策划与运作方法，并能组合使用网络销售促进方法开展营销活动；
7.能够对网络营销实施管理，并对营销效果进行评估
电子交易1.产品图片处理
2. B2C、B2B、C2C电子交易处理能力
3.电子支付工具及网络银行的应用能力
4.物流配送的实施能力
5.电子商务相关法律法规的应用能力
6.客户管理能力
网站建设技术1.网页编辑能力
2.数据库应用能力
3.ASP动态网站设计能力
2.专业学习领域核心课程设置
将典型工作任务的职业能力结合电子商务相应职业岗位对应的职业资格的要求，归类出网络信息编辑实务、电子交易实现、客户关系实务、网络营销、网页编辑技术、网站建设技术和商务数据库设计与维护等9个行动领域，转换成7门对应的学习领域课程。专业学习领域课程及其对应的主要教学内容见下表
专业学习领域核心课程设置表
专业核心课程典型工作任务职业能力主要教学知识点
参考
学时
电子商
务基础与实务电子交易实现
客户关系处理
1.B2B电子商务交易处理
2.B2C电子商务交易处理
3.C2C电子商务交易处理
4. 能够分析企业的客户
组成
5. 能够利用CRM软件管
理客户
6. 能够描述客户关系管
理实施过程
1.理解电子商务的含义
2.会比较传统商务与电子商务的异同
3.了解企业电子商务的现状
4.能够根据企业和产品的特点选择电子商务的
模式与内容
5.了解网络信息平台基本情况
6.能够列举优秀网络信息平台
7.会根据企业业务特点选择合适平台
8.掌握网络信息收集的主要方法
9.了解信息整理与分析的过程
10.会建立简易的企业站点
11.会在网站上发布信息
12. 掌握搜索引擎竞价排名方法
13. 掌握数字证书申请及使用
14.掌握电子邮件营销方法
15.了解其它网络营销方法
16.能够从事B2B电子商务交易
17.能够从事B2C电子商务交易
18.能够从事C2C电子商务交易
19.了解B2B、B2C、C2C模式的典型企业
20.分析企业的客户组成
21. 能够利用CRM软件管理客户
22. 能够描述客户关系管理实施过程
网
络
信
息编辑实务网络信息编辑
1.网络信息筛选与归纳
2.网络内容编辑
3.网络专题策划与制作
4.实施网络问卷调查
5.管理网络论坛
6.创建网络个人博客
1.网络编辑的工作和工作职能
2. 网络编辑部的构成及网络编辑的职业守则
3.明确网站及栏目的定位
4.收集网络信息的方法
5．分析网络信息来源、判断网络信息的价值
6.确定网络原件的修改方法
7.明确整合的类别及方式
8. 遵守网络稿件标题制作的原则
9.制作网络稿件标题的步骤
10.设置关键词的方法
11.原创新闻和原创文学
12.博客、实地采访、电话采访
13.电子邮件采访聊天室或BBS采访
14.确定专题的选题
15.选择和组织专题材料
16.设置专题栏目确定网络专题形式
17.网络专题形式编辑
18.网络专题导航设计、制作网络专题
19.调查问卷设计与实施
20.分析与利用调查结果
21.选择论坛主题
22.选定论坛管理者
23.网络论坛的管理内容
24.管理与应用网络博客
网页
设计与制作网页设计与编辑技术
1．网站建设及维护项目
中的网页策划、设计能
力；
2．日常维护中的网站应
用设计制作、网站编辑能
力
1.网页设计基础知识
2.网站布局结构
3.定义本地站点
4.表格的基本属性
5.个人站点的制作
6.商务站点的制作
7.超链接
8.CSS样式表控制网页外观
9.模板和库
10.页面元素的布局技术层
11.交互式表单
12.Banner广告
13.动画短篇
ASP
网站建设网站建设技术
ASP动态网站设计与维护
能力
1.ASP动态网站的创建
2.ASP动态网站的维护
3.ASP动态网页的编写
4.通过ASP动态网页访问数据库
网络
营销实务
网络营销
1.能够利用各种网络
手段和工具进行商务
信息的收集和发布；
2.熟悉邮件列表的创
建和订阅方法，能通过
邮件群发软件开展
E-mail营销；
3.能够建设和推广企
业网站；
4.能够选择（或改进现
有产品）适当的产品进
行网络营销，同时能够
灵活采用合适的价格
方式；
5.掌握网上销售的主
要途径以及网上商店
的建设与管理；
6.掌握网络广告的策
划与运作方法，并能组
合使用网络销售促进
方法开展营销活动；
7.能够对网络营销实
施管理，并对营销效果
进行评估
1.网络商务信息的收集与发布
2.企业网站的设计与推广
3.网络营销产品的选择与定价
4.网络营销渠道的设计与建立
5.网络广告与网络销售促进方法
6.网络营销的实施与评价
3. 专业核心课程学习情景总表
每门核心课程选取若干个项目或任务作为情境教学的载体，职业行为领域的工作过程融合在
项目或任务训练中，专业核心课程的学习情境汇总见表。
学习情境1
学习
情境2
学习
情境3
学习
情境4
学习
情境5
学习情
境6
学习
情境7
学习情
境8
学习情
境9
电子商务基础与实务电子商务现状调
查
网上购
物体验
B2C电
子商务
交易
综合网
站信息
收集
搜索竞
价排名
使用
B2B电子
商务交易
C2C电
子商务
交易
CRM软
件操作
学
习
情
境主
干
课
程
网络信息编辑实务收集有关网络编
辑工作内容的信
息
网络信
息筛选
网络信
息归纳
网络稿
件的修
改
网络稿
件标题
的制作
撰写网络
稿件
网络专
题的内
容策划
实施网
络问卷
调查
管理网
络论坛
网络营销实务网络商务信息的
收集与发布
企业网
站的设
计与推
广
网络营
销产品
的选择
与定价
网络营
销渠道
的设计
与建立
网络广
告与网
络销售
促进方
法
网络营销
的实施与
评价
网页设计与制作网页设计基础知
识
网站布
局结构
定义本
地站点
个人站
点的制
作
超链接CSS样式
表控制网
页外观
页面元
素的布
局技术
层
交互式
表单
Banner
广告
ASP 网站建设动态网页设计的
基础知识
ASP动
态网站
的创建
ASP动
态网页
的编写
ASP动
态网页
访问数
据库
ASP动
态网站
的维护
六、教学进程与学时分配（见附表）
1.教学活动时间安排表（见附页1）
2.课程设置、教学进程计划及课时（学分）分配表（见附页2）
3.主要实践教学环节安排表（见附页3）
4.课程结构比例表（见附页4）
七、实验、实习、实训、顶岗实习的系统设计与要求
（一）系统组成及要求：
1.社会实践
目的：为了加强本专业学生对社会的认知能力和对电子商务学科的发展状况有更深入的了解，对提高学生的专业能力与职业素质有着重要的指导作用。
1）认识实习
利用学校及有关社会资源，组织学生到企业参观，听取企业人员的现场实务介绍，使学生对企业有实际认识，充分了解企业在经济活动中的现实情况，培养学生敬业爱岗精神，增强学习动力。该项置于第1学期，纳入教学计划。
2）社会调查
采用零学时方式，利用第二课堂或假期时间完成，调查内容由专业设计提供，并完成调查报告或总结。
3）企业实习
（2）实践单位：采用两种方式：专业分配和学生自主联系
（3）实践效果监控：学生向校内指导教师提交单位相关部门和联系人的联系方式，老师定期检查学生实习工作。
（4）实践材料提交：在新学期的第一周由各班学习委员组织收取，统一交到电子商务教研室，逾期未交按缺考对待，影响实训成绩。
提交实践资料包括：
（1）实习日记（5篇）（2）单位实习证明（3）实习考核鉴定
2.校内实训
1）基础技能实训
（1）文字基础技能训练。目的是为了训练学生的文字书写能力和作文表达能力。包括书写和作文能力。主要通过书法练习、文书写作课来完成。文字书写能力训练不单独开课，主要通过课外开展，通过竞赛和学期测评，评定成绩。
（2）办公自动化技能训练
目的是为了让学生掌握现代办公手段，能快捷地运用现代电脑技术。该项训练置于1---5学期，纳入教学计划，主要通过课内教学和课外训练相结合的训练手段；每学期定时进行汉字输入测试、相关应用软件和网络基础测评。每周利用业余时间，由学习委员组织，进行规定时间内的打字定量训练。专业应选定教师到班级予以指导，定期对每名学生的实训结果进行检查并书面记录。每学期组织一至二次系内的电子商务专业学生汉字输入竞赛，评选名次并给予奖励。
2）专业技能实训
（1）进出口贸易模拟实训
通过进出口贸易模拟软件的应用，让学生了解进出口贸易的主要程序，提高学生履行进出口贸易的能力，能胜任电子商务专员外贸电子商务岗位。
（2）网页设计与制作实训
通过对网页设计基础理论知识的学习，掌握网页设计美工技术、前台开发技术，在第三学期安排为期两周的集中实训，由专业拟定实训大纲及实训计划，指定教师予以指导，作品评定成绩，并进行优秀作品展示。指导教师应充分发挥学习委员和骨干学生的作用，重在检查和督促，保证把实训落在实处，提高学生的专业技能，纳入学期教学计划考核。
实训内容：通过在校内实习室的实训活动，让学生高度仿真地模拟企业业务，进行网页全过程的制作，按照实训计划高标准、高效率地完成网页及数据库的设计和制作，提高学生实际动手能力。
（3）商务网站建设项目实训
通过实训掌握商务网站开发与维护的应用技术，达到能较熟练的为企事业单位维护实用性网站。在第四学期安排为期两周的集中实训，由专业拟定实训大纲及实训计划，指定教师予以指导，提交作品和答辩，最后评定成绩。指导教师应充分发挥学习委员和骨干学生的作用，重在检查和督促，保证把实训落在实处，提高学生的专业技能。纳入学期教学计划考核。
实训内容：本实训主要进行商务网站前台平面设计，后台环境建设等相关内容。
3.顶岗实习
在第五、六学期安排为期三十四周的顶岗实习，顶岗实习在校外企业、事业单位或校园网站进行，做到定岗位、定师傅、定期考核目标、定期轮换，教师要随学生实习，指导学生记好实习日志，完成顶岗实习目标。
利用校外专业实习基地，结合企业电子商务实践，聘请单位实际工作人员做指导教师，对学生进行指导和训练，进而提高工作的适应性和工作创新能力。
毕业综合实习报告：在顶岗实习期间要求学生完成毕业综合实习报告的完成，使学生加深专业认识，掌握专业发展情况和趋势，培养学生再学习的能力，问题分析能力。实现在网络组织电子商务活动的专业技巧和综合能力，满足岗位工作的要求，使在校所学知识和能力得到升华。
（二）技能训练效果检测
实习课程应根据实习教学计划安排，采用教学实习考核、顶岗实习考核和技术等级考核鉴定等形式进行。
1.实践性课程考核成绩等次分为五等：优秀、良好、中、合格、不合格。
2.教学实训考核的原则：以达到考核目标为依据，结合平时实习表现，实践报告的完成情况予以评定。
3.实习考核以实习过程中的表现和完成实习日记的情况为依据予以评定。
4.技术等级考核以考核鉴定结果为准。
5.实践教学作为一项常规工作，列入实施性教学计划，并作为必修课，列入每学期考试课程。学生专业公共实践技能、专业实践技能考核情况记录表；每学期末送教务科存档备查。
6.考核不合格者可参加一次补考。
7.专业公共实践课、专业技能实践课补考不合格者必须参加重修。
8.重修学生原则上应参加重修课程的上课，完成作业。在随堂听课有冲突时，也可以采用多种形式完成重修。
9.重修课考核原则上不单独安排，随下一年级同专业相应课程的考核同堂同卷进行，特殊情况另行安排。
10.重修课程考核合格，所得分数为该课程标准分数。
11.专业公共实践课、专业技能实践课重修后，考核不合格的学生不予毕业。
八、专业核心课程简要说明
（1）课程代码：104315 课程名称：电子商务基础与实务周学时：6
课程类别：专业技能课程
预修课程：计算机应用文化基础、消费心理分析
课程能力目标：①B2B电子商务交易处理②B2C电子商务交易处理③C2C电子商务交易处理④能够分析企业的客户组成⑤能够利用CRM软件管理客户⑥能够描述客户关系管理实施过程
课程主要内容：本课程是本专业的核心课程，主要内容包括对电子商务概念、层次的理解，对电子交易流程的掌握，以及对电子商务诸环节（物流、商流、货币流）的认识。重点培养网络应用、网络商务信息的采集和处理能力，电子交易的处理能力。通过该门课程的学习，使同学对电子商务专业课程有一个大致的了解，明确其学习的目的，开拓学习思路，作为其他具体课程的总括，有助于对其他课程的深入研究。
教学方法：任务驱动法、行为引导法、循序渐进法
（2）课程代码：104317 课程名称：网络营销实务周学时：6
课程类别：专业技能课程
预修课程：市场营销基础与实务、电子商务基础与实务与实务
课程能力目标：
①能够利用各种网络手段和工具进行商务信息的收集和发布；
②熟悉邮件列表的创建和订阅方法，能通过邮件群发软件开展E-mail营销；
③能够建设和推广企业网站；
④能够选择（或改进现有产品）适当的产品进行网络营销，同时能够灵活采用合适的价格方式；
⑤掌握网上销售的主要途径以及网上商店的建设与管理；
⑥掌握网络广告的策划与运作方法，并能组合使用网络销售促进方法开展营销活动；
⑦能够对网络营销实施管理，并对营销效果进行评估
课程主要内容：本课程是本专业的核心课程，本课程使学生学会如何建设、规划、维护管理营销站点，熟悉网络营销的各种实现技能并能熟练应用，且利用网络信息检索，以制定相应的网络营销策略，提高企业竞争力。
教学方法：任务驱动法、行为引导法、循序渐进法
（3）课程代码：104316 课程名称：网络信息编辑实务周学时：6
课程类别：专业技能课程
预修课程：电子商务基础与实务、网页设计与制作photoshop图像处理技术
课程能力目标：
①网络信息筛选与归纳
②网络内容编辑
③网络专题策划与制作
④实施网络问卷调查
⑤管理网络论坛
⑥创建网络个人博客
课程主要内容：本课程是本专业核心课程，结合网络编辑人员的能力要求，学习网络信息筛选与归类、网络内容编辑、网络原创内容、网络专题策划与制作、网络互动形式等内容。引导学生学习网络编辑工作的基本原理、特点、功能、业务流程及技能等，使学生了解网络编辑工作的一般规律，掌握网络信息编辑的综合技能，以便将来能够胜任各类网站的网络编辑工作。
教学方法：任务驱动法、行为引导法、循序渐进法
（4）课程代码：104312 课程名称：网页设计与制作周学时：6
课程类别：专业技能课程
预修课程：photoshop图像处理技术、HTML网页设计基础
课程能力目标：网站建设及维护项目中的网页策划、设计能力；日常维护中的网站应用设计制作、网站编辑能力
课程主要内容：本课程是本专业核心课程，学习制作网页（网站前台）必须掌握的网页梦幻三组合：Dreamweaver MX2004、Flash MX2004、Fireworks MX，讲解内容包括网页设计基础知识、网站布局
结构、定义本地站点、表格的基本属性、个人站点的制作、商务站点的制作、超链接、CSS样式表控制网页外观、模板和库、页面元素的布局技术层、框架、时间轴、交互式表单、Banner广告、动画短篇等。
教学方法与手段：通过网络教室，采用一体化的教学模式，教、学、作一气呵成，使学生动手能力得到提高。
教学方法：任务驱动法、行为引导法、循序渐进法
（5）课程代码：104313 课程名称：ASP网站开发技术周学时：6
课程类别：专业技能课程
预修课程：photoshop图像处理技术、HTML网页设计基础、网页设计与制作
课程能力目标：动态网站设计与维护能力
课程主要内容：本课程是本专业的核心课程，掌握ASP动态网页设计的基础知识和基本技能，使学生能运用所学的ASP知识，根据实际问题进行ASP动态网站的创建与维护、ASP动态网页的编写、通过ASP动态网页访问数据库，使学生具有ASP动态网站开发的初步能力。
教学方法：任务驱动法、行为引导法.
九、师资的配置与要求
专业师资的配置是以本专业在校生每届100人（即每届三个班）为标准；专业师资要求是根据学习领域课程中知识、技能、态度以及理论实践一体化教学组织的要求来确定的。电子商务专业师资配置与要求见下表：
师资的配置与要求
核心课程能力结构要求
专任教师兼职教师数量要求数量要求
电子
商务
基础与实务具有电子商务基础知识；具有电子交易的实
践操作技能，以及对电子商务诸环节，物流、
商流、货币流的实践处理能力；网络应用、
网络商务信息的采集和处理能力，客户管理
能力；具备基于行动导向的教学法的设计应
用能力。
1
具有1年以上企业
工作经历，或两年
以上电子商务实
训指导经历。
1
具有1年以上企业
工作经历，或两年以
上电子商务实训指
导经历。
网络
信息
编辑实务具有网络信息编辑的基础知识；具有网络信
息编辑的实践技能；具有网络专题策划与制
作的实践能力；具备基于行动导向的教学法
的设计应用能力。
1
具有1年以上企业
工作经历，或两年
以上网络信息编
辑实训指导经历。
1
具有1年以上企业
工作经历，或两年以
上网络信息编辑实
训指导经历。
网页设计与制作具有制作网页（网站前台）必须掌握的网页
梦幻三组合：Dreamweaver MX2004、Flash
MX2004、Fireworks MX的实践操作能力；
具有网页设计基础知识、网站布局结构；具
有个人站点的制作、商务站点的制作的操作
能力；具备基于行动导向的教学法的设计应
用能力。
1
具有1年以上企业
工作经历，或两年
以上网页设计与
制作实训指导经
历。
ASP 网
站建设具有ASP动态网页设计的基础知识和基本技
能；具有根据实际问题进行ASP动态网站的
创建与维护的实践技能；具有ASP动态网页
的编写、通过ASP动态网页访问数据库的实
践技能；具备基于行动导向的教学法的设计
应用能力。
1
具有1年以上企业
工作经历，或两年
以上ASP网站建设
实训指导经历。
1
具有1年以上企业
工作经历，或两年以
上ASP网站建设实
训指导经历。
网络营销
实务具有营销的基础理论；具有应用网络技术建
设、规划、维护管理营销站点的实践技能；
具有利用网络信息检索和制定相应的网络
营销策略的实践能力；具备基于行动导向的
教学法的设计应用能力。
1
具有1年以上企业
工作经历，或两年
以上网络营销实
训指导经历。
1
具有1年以上企业
工作经历，或两年以
上网络营销实训指
导经历。
十、教学条件配置与要求
1.教学条件配置与要求见下表：
教学条件配置与要求
核心课程主要实训配置要求
电子商务基础与实务网络营销实务电子商务实训室：
硬件：服务器2台、微机60台、无线网络系统、Internet、投影仪1台软件：电子商务实训平台、客户关系管理系统
（模拟实训软件一套，服务器一台和计算机终端60台）
网络信息编辑实务ASP网站建设
网页设计与制作网络实训室：
硬件：网站服务器1台、无线网络系统、计算机终端60台、Internet、投影仪1台软件：网络信息编辑实训平台
2.校外实训基地的建设
为了更好的落实认知实习、社会实践和顶岗实习等实践活动，需要建设校外实训基地若干，保证工学结合办学模式的有效实施。目前本专业已针对不同岗位有选择的建立了5个校外实训基地。
十一、毕业条件
1．在正常修业年限内修完规定的全部课程
2．取得相应证书或专业综合技能测试合格
3.一种专业或相关专业职业资格证书
十二、专业教学改革特色与创新
高职高专院校人才培养模式是以知识为基础、能力为核心、素质作保证、走工学结合道路的人才培养模式。
1．实践教学全程化：专业实践教学贯穿整个教学过程，专业实训和实习在第一、二、三、四学期；毕业顶岗实习在第五学期和第六学期完成。同时在顶岗实习过程中，完成毕业综合实习报告的设计。
建立一个实践教学体系，其目的是增强学生对电子商务实践活动的了解，锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力，培养学生的专业素养。它是培养学生认识和观察社会、训练应用能力和操作技能的重要教学环节，是素质教育的重要手段。它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用，而且使学生通过社会实践，进一步提高其分析问题和解决问题的能力 , 实现人才的培养目标。
主要通过一个大型的课程设计来整合学生所学习掌握的理论知识，以增强和锻炼学生项目开发和管理能力，树立更好的团队合作精神；此外，还通过电子商务论坛形式，邀请一些著名的专家来校做讲座，以此形成学生的第二课堂，让学生直接了解社会最新发展变化，以拓展他们的视野。
2．采用操作演示、仿真训练、操作考核和实战体验“四位一体”的技能训练体系。
3．课程教学一体化
根据不同的教学内容，针对不同的对象，采取不同的教学模式，如我们专业《计算机应用基础》、《网页设计与制作》和《photoshop图像处理技术》等课程改为理实一体化教学方式，全部内容在机房通过网络教室实现教、学、作一体化。在综合设计型实践教学中，采取研究和探索性实践方式。引导学生发挥个性，培养学生的知识应用能力、信息获取和选择能力、动手实践能力、创新能力
4、以基地为依托，加强学生实践技能训练，提升学生职业能力
《电子商务基础与实务》是一门实践性较强的专业核心课程，要真正让学生学以致用，必须加强学生实践技能训练。为了让学生切实掌握并灵活应用相关方法与技巧进行电子交易活动，一方面加强校内外实训基地建设，让课堂进商场、进企业，通过现场观摩并积极参与企业一线销售活动训练学生的职业能力；另一方面积极联系企业为学生提供课余兼职的机会，积极发动学生开展社会实践活动，在活动中培养学生的职业意识，锻炼学生的职业能力。
5、聘请行业专家和一线商务人员作为专兼职教师，努力打造“双师结构”的师资队伍
为了紧密结合企业实际，培养企业需要的电子商务人才，学校积极组织专业教师深入企业一线参与企业实践，努力培养专业教师的双师素质；同时，多方聘请行业专家与一线优秀商务专员作为兼职教师或者客座教授参与课程教学或者校外实训指导，努力实现教师队伍从“双师素质”向“双师结构”的转化。
十三、编制说明
人才培养方案是专业建设的核心，是人才培养思路的总体设计，是人才培养过程的总体设计，是人才培养的纲领，是设计者智慧的结晶。
1.制定人才培养方案的依据
（1）依据《关于制定高职高专教育专业人才培养方案的原则意见》(教高[2000]2号)和《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）等文件，结合我校制定人才培养方案的总体架构。
（2）应用高等职业教育的最新研究并得到国家教育行政部门认可的成果，结合学校人才培养的客观条件，实事求是，制定可操作性的人才培养方案。
2．制定专业人才培养方案的原则
适应经济社会发展需要，坚持德、智、体等全面发展，突出应用性和针对性，加强实践能力培养,实践动手能力。
3.制定人才培养方案的流程
1）校起草关于修订人才培养方案的文件
2）社会调查
①社会调研：我们采用三种方式实施调查
一是调查问卷，我们将电商学生分成若干组，让他们利用周日到阿里巴巴会员企业进行电子商务应用状况调查。
二是上门拜访，我们专业教师利用业余时间到企业走访（金士百、长春和美医院长春和美医院和吉林省星广传媒吉林省星广传媒等典型企业），掌握企业电子商务人才的能力需求。
三是通过网上知名招聘网站的信息检索，了解电子商务的岗位及各岗位的能力要求。
②调查结果汇总
通过调查，中小型企业电子商务应用主要集中于网络推广、网络信息编辑和网络营销等三方面，网店经营在我省正在兴起。对于具有网络推广、网络编辑和网店经营与网络营销技能的电子商务人才特别缺乏。
3）专业研讨
依据社会调查，我专业骨干教师进行研讨确定了本专业的人才培养目标、核心课程。
4）起草初步方案
根据专业研讨的结果，由本专业负责人组织起草专业人才培养方案草案，将方案草案分发给相关部门和教师征求意见。
5）修改定稿
电商运营年度工作计划 篇一：XX全年电商运营工作计划 XX年电子商务工作计划 一、人员确定及职责： 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下： 1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。 2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。 3、负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。 美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交 易平台推广工作；策划并制定络店铺及产品推广方案（包括淘宝 推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；研 究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；对数据进行 分析和挖掘，向运营经理汇报 推广效果；负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、 搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。 二、引流工作五步走 第一步： 方法： 宝贝上架，自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度，进行 初选流量级别：30--50UV 交易量：每天1单左右交易 策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础 第二步： 方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。（建议宝贝200以上） 流量级别：100UV10单交易 策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量 10--20 第三步： 方法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50-100元)
电子商务人才培养方案 尤溪职业中专学校电子商务专业 人 才 培 养 方 案 2016年12月编制
目录 一、专业名称与代码 二、入学要求 三、培养目标 四、职业能力培养分析与职业范围 五、人才规格 七、主要接续专业 八、课程结构 九、课程设置及要求 十、教学时间安排 十一、教学实施 十二、教学评价 十三、教学设备配置建议 十四、专业师资 十五、编写说明 附件1:电子商务专业人才培养方案市场调研论证报告附件2:电子商务专业核心课程标准
电子商务专业人才培养方案 一、专业名称与代码 1、专业名称:电子商务 2、专业代码: 121100 二、入学要求 初中毕业或相当于初中毕业文化程度 三、基本学制 三年 四、培养目标 主要面向本地制造业、商品流通业、服务业与电子商务行业中的中小型企业,培养具有良好的商科职业素养,掌握电子商务、网络营销等专业知识与操作技能,在中小企业一线从事网络销售、网络客服、网店美工、网络营销等相关工作,具有较强实际操作能力的高素质劳动者与技能型中初级专门人才。 五、职业能力培养分析与职业范围
六、人才规格 本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识与技能: (一)职业素养 1、具有良好的社会公德与职业道德; 2、具有较强的社会主义民主与法制观念; 3、具有良好的个性品质与抗挫能力、较强的心理调适能力,懂得自我保护; 4、具有良好的人际交流能力、团队合作精神与客户服务意识; 5、具有继续学习能力,能够自觉进行知识、技能学习,更好地开展各项工作; 6、具有良好的知识产权保护意识与基本能力。 (二)专业知识与技能要求 1、具有本专业所必须的专业基础理论知识,包括商务基础知识与计算机及网络基础知识,电子商务基础知识等; 2、具备熟练的文字录入技能,能熟练使用常用的办公软件,会使用与维护计算机及外部设备; 3.具有使用常用工具软件与办公设备使用与维护的应用技能; 4.能够使用软件工具设计网页,具有商务网站的制作及维护技能;
国际商务跨境电商人才 培养方案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
2017级国际商务（跨境电商）专业教学计划（3+2） 专业代码620305 一、专业培养目标 培养德、智、体、美全面发展，掌握本专业必备的基础理论和专门知识，具有英语应用能力、计算机技术应用能力、系统的掌握国际商务(跨境电商)基础知识和操作技能，熟悉跨境电子商务主要平台客户开发与沟通、商品选择与优化、网络营销与推广、图片拍摄与美化、纠纷协商与处理、网店装修与维护等业务，在团队合作中能胜任跨境电子商务相关的工作岗位，适应跨境电商发展前沿，具有一定的独立创业能力及创新精神的新型国际商务（跨境电商）专业技能型人才。 二、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构 （一）政治思想基本要求 热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，懂得马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本原理，具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的品质。 （二）基本知识、能力、素质要求 具有本专业大专层次学历的基础理论知识和较强的工作技能，具有本专业所适用的英语应用能力和计算机应用能力，具有诚实守信、爱岗敬业的职业道德素质，具有一定的创新能力、转换职业的能力、文化修养以及健康的身体素质。熟悉跨境电子商务操作流程的各个环节，胜任跨境电子商务相应的工作岗位技能，积累较为丰富的跨境电子商务实践操作经验，参与跨境电
商运营团队的合作，适应跨境电商发展前沿，具有一定的创业能力及创新精神。 （三）专业知识、能力、素质要求 1．专业知识要求 掌握基本的跨境电子商务法律、法规、和政策知识；具备跨境电子商务操作流程各个环节所需的专业知识；掌握国际商务（跨境电商）实务专业人才所必需的文化基础知识；具备一定的管理学、网络市场营销、网络商品学等基本知识。 2．专业能力（技能）要求 （1）跨境电商基础知识和技能； （2）跨境行业相关的技能； （3）一定的跨境电商创业能力； （4）国际商务（跨境电商）英语应用能力； （5）国际商务（跨境电商）相关的管理及营销能力（综合素质及职业潜力）； （6）国际商务经典知识和技能； （7）国际商务（跨境电商）相关的知识拓展。 表一：
阿里巴巴对电商人才培养的影响 班级：电商10301 姓名：杨雪 学号：1030710110 摘要：网络已经成为现代人们工作，消遣，娱乐的重要手段。而阿里巴巴作为中国现今最大和世界第二大网络公司，在我们的日常生活中已经扮演着不可或缺的的角色，同样的对于现今社会需要的电子商务人才，阿里巴巴也作出了相应的贡献，为从事电子商务的人员提供了更多的机会和平台。 关键字： 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化，在现今社会的高速发展下，电子商务方面的人才的重要作用已经越来越明显和突出。而作为中国最大的网络公司，阿里巴巴在这方面也作出了相应的措施。 一，阿里巴巴华东首个高端人才培养基地在苏州成立 2008年对苏州来说是很值得纪念的一年。 全球领先电子商务公司阿里巴巴联手苏州工业园区培训管理中心、国际科技园软件园培训中心，共同组建的高端人才培养基地正式挂牌成立，由此拉开了双方共同打造国际化、复合型电子商务人才库的序幕。同时，苏州国际科技园电子商务人才培训班正式开班。 据介绍，基地将立足苏州，联合长江三角洲地区的电子商务企业，本着服务于电子商务行业，开展阿里认证、人才培训、技术服务、就业指导、企业服务、人才诚信体制建立、明日网商孵化、联合学历教育等，共同推进华东电子商务产业的发展。 “苏州基地是面向整个华东区的。该基地的成立，扩大了阿里巴巴人才教育的全国版图，将全面促进整个互联网行业的发展。”阿里巴巴集团副总裁梁春晓解释说，“现在全国电子商务人才缺口达65%，华东区的形势也比较严峻。在企业‘过冬’时，电子商务需求迅猛发展，人才缺乏更加严重。能否引进有实战经验的电子商务人才，成为企业生存和发展的关键。而企业中电子商务从业人员中绝大部分属于半路出家，往往缺少相关培训和实践，这催生了企业对高端电子商务人才的需求。” “企业需要什么人才，我们就为企业定制培养什么样的人才！”据了解，该人才培养基地，将采用人才实训模式，目标直指就业和创业。 基地开始运作后的一年内，将培训300多位真正意义上的电子商务人才。“这些人才的培训，与学校中电子商务专业的学习有很大不同。培养基地将成为真正意义上的电子商务人才孵化器。”苏州工业园区管委会相关负责人指出，“基地最大的特色就在于采用实战训练，让大学生真正接触到企业业务。大学生通过实训到最后成功就业和创业，这将在一定程度上缓解当前企业用人和学生就业无法合理对接的局面，实现多赢。” 其中，电子商务人才培训班采用“人才定制”的模式，将企业的岗前培训完整地引入教学过程中，从而实现大学生和就业岗位、用人单位的无缝对接，在
2018级国际贸易（跨境电商方向）专业教学计划 一、专业培养目标 培养具有诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识，在具备必备的国际贸易理论知识的基础上，掌握从事外贸进出口及跨境电子商务专业领域的外贸单证员、网络营销师和助理电子商务师一类工作岗位（岗位群）的基本能力和基本素质，熟练掌握网络营销、外贸出口业务磋商洽谈、跨境电子商务、国际货物运输和保险等专业技能，服务于外贸企业的生产、建设、服务和管理第一线的高素质综合性技术技能型专门人才。 二、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构 （一）政治思想基本要求 热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，懂得马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本原理，具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的品质。 （二）基本知识、能力、素质要求 具有本专业大专层次学历的基础理论知识和较强的工作技能，具有本专业所适用的英语应用能力和计算机应用能力，具有诚实守信、爱岗敬业的职业道德素质，具有一定的创新能力、转换职业的能力、文化修养以及健康的身体素质。熟悉跨境电子商务操作流程的各个环节，胜任跨境电子商务相应的工作岗位技能，积累较为丰富的跨境电子商务实践操作经验，参与跨境电商运营团队的合作，适应跨境电商发展前沿，具有一定的创业能力及创新精神。 （三）专业知识、能力、素质要求 1．专业知识要求 掌握基本的跨境电子商务法律、法规、和政策知识；具备跨境电子商务操作流程各个环节所需的专业知识；掌握国际贸易（跨境电商）实务专业人才所必需的文化基础知识；具备一定的管理学、网络市场营销、网络商品学等基本知识。 2．专业能力（技能）要求 （1）掌握一定的国际市场和消费者理论，具有针对产品及其国际市场和客户搜集有价值的信息并进行专业分析的能力；
2013年电子商务工作计划 一.人员确定及职责： 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性 团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定 期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，ｑｑ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推 广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员 后实行轮班制度。 美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访 问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成， 可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。 第一步： 方法：宝贝上架，自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度，进行初选流量级别： 30--50uv 交易量：每天1单左右交易 策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础第二步： 方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。（建议宝贝200以上）流量级别：100uv—300uv交易量：每天1—10单交易 策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20第三步： 方法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50-100元)流量级别：基础流量+（70uv—180uv）交易量：每天3—20单交易 策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量:30--60第四步： 方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算 等）。流量级别：300uv—1000uv交易量：每天5—50单交易 策略：流量继续攀高，集中流量打造1-3款爆款、销量200--300第五步： 方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算等）
国际商务专业 （跨境电子商务方向）（630530） 人才培养方案 一、培养目标及人才规格 （一）人才培养目标 本专业培养德、智、体、美等方面全面发展，具有良好的政治素质、职业道德和敬业精神；具有创新意识和团结协作精神；具有与本专业岗位工作任务相适应的国际贸易和电子商务的知识与职业技能，从事跨境贸易、跨境贸易清关通关、还有各类跨境贸易电子商务企业B2B、B2C、C2C商业模式、各类第三方跨境电商平台及企业垂直型网站的产品信息管理、销售管理、客户管理、网站优化管理、网络运营、网站策划、数据分析、关联营销、各大互动性社区网站营销、产品整合营销、以及物流供应链管理、体验店管理等工作的高素质复合型专门人才。 （二）招生对象与学制 本专业招收高中毕业生及同等学历者，基本学制为3年。 （三）毕业生的质量标准 学业成绩----各门课程达到合格标准或达到110学分，其中包括公选课4学分。 素质拓展----获得《重庆青年职业技术学院人文素质一体化培养方案》至少12学分，其中，大学生社会实践活动学分至少8学分。 职业技能----获得电子商务员、助理电子商务师、全国跨境电商操作专员、全国跨境电商运营与推广专员、关务员、单证员、助理营销管理师、助理企业信息管理师、助理商务管理师、助理商务策划师等资格证书。 职业态度----具有团队合作意识、诚信、能够吃苦、工作踏实、敬业等精神。
人文素养----人格高尚，努力进取，并善于与他人沟通，懂得交流的技巧。 其他证书----获得全国高等学校（重庆考区）非计算机专业计算机等级考试一级（含一级）以上证书或微软认证考级证书，国家高等学校英语应用能力考试B级（含B级）以上证书。 （四）人才培养模式 以服务重庆跨境电商行业为宗旨，以就业创业为导向，以学生职业发展能力为本位，以工学结合为重点切入点，根据跨境电商领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关职业资格标准，与多家企业合作，以培养学生跨境电商基本从业能力为主，校企合作共同实施适用于跨境电商专业的“阶段培养、能力递进”工学结合的人才培养模式。 （五）毕业生主要就业岗位 1.跨境电商操作专员岗位 跨境电商操作专员是以电子技术为手段，具备在互联网平台上进行外贸网络营销的基本技能，在线完成产品的询盘，定价，运输、支付，交付、纠纷处理，更好的开展跨境电子商务，提升企业经济效益。 就业方向：各类跨境电子商务企业B2B、B2C、C2C商业模式、各类第三方跨境电商平台及企业垂直型网站的产品信息管理、销售管理、客户管理、网站优化管理、体验店管理、物流供应链管理、清关通关工作等。 2.跨境电商运营与推广专员岗位 跨境电商运营与推广专员是以电子技术为手段，具备在互联网平台上熟练运用网络营销工具优化产品信息，通过运营与推广，提升转化率，更好的开展企业跨境电子商务，提升企业经济效益。 就业方向：各类跨境电子商务企业B2B、B2C、C2C商业模式、各类第三方跨境电商平台及企业垂直型网站的网络运营、网站策划、数据分析、关联营销、各大互动性社区网站
专业代码：110209W 电子商务专业培养方案 一、专业人才培养目标 本专业培养德、智、体全面发展，具备现代经济、管理理论和信息技术等多种知识和电子商务综合技能，能从事网络环境中企业、事业和社会的商贸购销、商务管理和商务技术支持等现代化商务实践和研究工作，适应社会经济与科学技术发展要求、富有创新精神和实践能力的应用型高级专门人才。 二、专业人才培养要求 本专业学生应获得以下几方面的知识和能力： 1．掌握管理与经济等方面的基本理论知识； 2．掌握信息科学技术、信息处理与信息安全的基本知识； 3．掌握电子商务系统开发和应用的技术； 4．具有一定的从事电子商务运作的能力； 5．熟悉我国电子商务的有关政策和法规，以及国际电子商务的惯例与规则； 6．熟练掌握一门外国语； 7．有一定的体育和军事方面的知识，掌握锻炼身体的基本技能，养成科学锻炼身体的习惯，达到大学生体育合格标准。 三、学制 实行四年基本学制。学生在符合有关规定的条件下，可延长在校学习期限，但最长不得超过两年延长期。 四、课程设置一览(见附表) 五、实践教学 实践教学包括军事训练、教学实践和社会实践。军事教育训练安排在第一学期开学前3周；教学实践包括专业技能训练、参与科学研究、学术活动、课程设计、中期（专业）实习、撰写学年论文、毕业论文等环节，毕业实习和撰写毕业
论文（设计）一般安排在第8学期；社会实践包括公益劳动、社会调查等环节。 六、科学研究 科学研究是培养和提高学生认识、分析、解决问题和创新能力的重要手段。为使学生逐步掌握科学研究的基本方法，提高学生科学研究能力，培养学生认识问题、分析问题和解决问题的能力，结合课堂教学、社会实践、生产实习及拟定毕业论文（毕业设计）等活动，积极鼓励、引导和组织学生参加各种形式的学术探讨和科学研究，尤其是与本专业有关的学术活动。 七、第二课堂教育 培养学生的创新精神，提高学生的综合素质，给予学生更多的学习自主权和灵活性，开辟多方面获取知识，提高能力的途径。每学期至少听3次学术报告，至少读5本有意义的书（至少2本专业学术著作）。鼓励学生在校期间参加学院社团活动。 八、成绩考核 学生成绩考核按《西安财经学院考试管理规定》、《西安财经学院本科学生学籍管理规定》执行。 九、毕业与学位 学生在规定时间内修完本专业培养方案中规定的课程，获得相应的学分，并符合各项要求，准予毕业，发给毕业证书。 毕业生符合《中华人民共和国学位条例》、《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》和学院的有关规定，经学院学位委员会审查通过，授予管理学学士学位，发给学位证书。 十、专业必修课程简介 课程名称：电子商务概论 课程代码：0500012 学分：3 学时：54 内容简介：本课程讲述电子商务知识体系基础、电子商务支撑环境、电子商务应用模型、电子商务技术标准与规范、电子商务管理标准与规范、电子 商务服务、电子商务服务质量管理、电子商务服务信与信誉等知识， 以外本课程还讲述电子商务应用方面的知识，主要内容有：电子商务 网络基础，电子支付，网络营销，网络安全、物流等知识。通过本门 课程的学习为学生进一步学习电子商务课程，明确专业方向打下良好
中州大学毕业论文 浅谈电子商务人才培养问题与对策 学 院：经 济 贸 易 学 院 专 业： 电 子 商 务 学 号： 20050313108102 姓 名： 崔 杰 指导教师： 成 绩： 提交时间： 年 月 日
摘要 目前，企业信息化进程日趋加快，电子商务日益成为经营管理的重要手段。然而，由于人才培养的滞后，人才短缺已成为我国发展电子商务所面临的最根本、最紧迫的问题。纵观国内外电子商务教育现状，加快各层次电子商务专业人才培养，为社会提供大量掌握现代信息技术，掌握现代商贸理论与实务的复合型人才，是保证我国电子商务健康快速发展的关键。 关键词：电子商务；人才培养；复合型人才
On E-commerce personnel training and Countermeasures Abstract At present, enterprises increasingly accelerate the process of informatization, e-commerce is increasingly becoming an important means of management. However, due to the delayed personnel training, talent shortage has become China's e-commerce development faced by the most fundamental and most urgent issue. Looking at the status quo at home and abroad of e-commerce education, speed up e-commerce at all levels of professional training of qualified personnel, in providing the community with a large number grasp of modern information technology to master modern business theory and practice of composite personnel, to ensure the healthy and rapid development of China's e-commerce the key. Keywords: E-business；Personnel training；Composite personnel
电子商务专业-跨境电商方向 人才培养方案 一、招生对象、学制 （一）招生对象：参加国家普通高等学校招生全国统一考试的高中毕业生 （二）学制：三年 二、人才培养目标 本专业培养具备良好的思想道德素质，德、智、体、美全面发展；主要面向商业行业企业，培养通过电子商务平台从事网络营销、网店编辑等工作，掌握跨境电商的基本理论和职业综合能力，尤其是平台操作和数据统计分析以及物流发货等相关业务技能；熟悉主流跨境电商平台的规则以及中国跨境贸易的政策法规，具有较好的外语水平和计算机应用能力；具有敬业精神、创新精神和较强实践能力的，适应第一线需要的跨境电商专业高素质技能型专门人才。 （一）应熟悉的行业规范和标准 （1）《中华人民共和国民法通则》 （2）《中华人民共和国公司法》 （3）《中华人民共和国合同法》 （4）《联合国国际货物销售合同公约》 （5）工业产权法、商标法、专利法等 （二）应掌握技能： （1）掌握计算机应用基础知识，能使用计算机常用工具软件（包括网络工具软件）处理日常工作文档，满足工作需要。 （2）掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网络交易平台处理B2B、B2C、C2C、团购等商务活动交易。 （3）掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识，能完成信息搜集、原创、编辑、发布等信息处理工作。 （4）掌握电子商务物流配送相关知识，能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要工作，符合企业规范。 （5）掌握电子商务网站相关知识，能根据需求，设计网站风格、网页布局、网站色调等，并使用设
计类工具软件呈现设计效果图。 （6）掌握网络营销相关知识，能根据需求，操作站内和站外推广媒介，达到网络营销目的。 （7）具有跨境电商平台的搭建、运营、维护和日常管理的能力； （8）具有跨境电商平台统筹运营能力，能对市场环境进行宏观分析，制定店铺销售计划以及活动策划； （9）具有国际网络营销能力，根据公司业务特点和海外市场需求，制定和执行中长期海外市场和营销战略； （10）具有国际市场调研分析能力，能独立开展市场调研、市场预测以及市场分析等工作； （11）具有海外公关商务能力，能开展商务洽谈、产品推销等工作，并具备网络营销能力； （12）具有较好的英语听说读写能力，能借助英语工具书阅读和翻译有关的经济类外文资料。 （三）应胜任的岗位： （1）电子商务网站运营 （2）电子商务网站编辑 （3）电子商务互联网营销 （4）跨境电商阿里巴巴平台操作、运营管理工作； （5）跨境电商Ebay平台操作运营管理工作； （6）跨境电商亚马逊平台操作运营管理工作； （7）跨境电商Wish平台操作运营管理工作； 三、人才培养规格及要求 （一）素质结构要求（含基本素质和职业素质） 1、基本素质要求：热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，懂得马克思主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的基本原理，具有科学的世界观、人生观和价值观，具备诚实守信、爱岗敬业的职业道德素质，具有健康的身体和心理素质。 2、职业素质要求： （1）掌握国家政策、法律、跨境电商平台的相关规则； （2）掌握境内电商和跨境电商平台日常运营操作； （3）掌握国际贸易的具体操作程序，能独立进行各个环节的操作； （4）掌握海外市场数据收集、统计和分析技巧； （5）熟悉国际支付与结算、运输、保险等相关业务； （6）具有团结协作的精神以及协调工作的素质；具有艰苦创业的精神和不断创新的观念； （二）知识要求 1、基础知识要求
电子商务专业本科人才培养方案 一、专业代码和名称 专业代码：120801 专业名称：电子商务（Electronic Commerce） 二、培养目标 电子商务专业培养目标：主要面向企事业单位，培养具有管理、经济、法律、计算机、电子商务等方面知识，具备较高的专业素质，较强的实践能力、创新能力的应用型、复合型人才。 （1）运营管理方向培养目标：运营管理方向主要培养具备电子商务运营管理相关知识、技能与素质的应用型、复合型人才。学生毕业后能在企事业单位从事网站网页设计、网站建设维护、网店及电商平台运营、企业商品和服务的营销策划、客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作等工作的应用型、复合型人才。 （2）跨境电商方向培养目标：跨境电商方向主要培养具备电子商务运营管理、国际贸易相关基础知识与技能，掌握跨境贸易电子商务领域的理论知识和操作技术，适应跨境贸易电商中网络营销、快速通关、便捷物流等方面的高端技能型应用人才。就业方向为跨贸电商业务员、外贸企业报关报检员、跨贸电商客服专员、国际货运代理员、跨境电商运营员。 三、培养规格 （一）知识结构 1．掌握管理学、经济学、物流学、信息学和计算机科学的基本理论、基本知识； 2．掌握电子商务开发、应用与管理基础知识，掌握电子商务所涉及的计算机软件、硬件、网络技术； 3．掌握物流及供应链管理知识、熟悉物流企业运作及第三方物流； 4．掌握进出口贸易基本知识，熟悉报关、国际结算等操作流程； 5．了解本学科的前沿和发展动态，熟悉我国电子商务方针、政策和法规以及国际上相关惯例与规则。 （二）能力结构 1.基本能力：应具备较好的人际沟通和团队合作能力、思维及语言文字表达处理能力、调查与数据分析处理能力、处理实际问题的能力、计算机应用能力、英语应用能力； 2.专业能力：具备扎实的网络营销能力与网站建设能力，如搜索引擎营销能力、网店运营能力、网页设计与网店美工能力、动态网站编程能力，能够从事电子商务系统的规划、开发、管理、运作及维护等工作；具备电子商务物流管理能
今年以来，我局认真贯彻落实电商进农村和电商扶贫工作部署，集聚和培育我县电子商务产业，优化电子商务发展环境，促进传统产业转型升级，充分发挥电子商务精准扶贫的积极作用，提升农产品商品化率，促进脱贫对象增加收入，带动本地经济加快发展，取得了显著成效。现总结如下： 一、工作概况及成效 2020年电商进农村项目被列为市、县两级重点建设项目，我县通过大力发展电子商务，推动全县产业发展模式、经营方式、生产组织形势发生深刻变革，从而带动传统优势产业转型升级，促进产业集聚转移，以示范创建引领电商发展，效果显著，逐步形成电子商务发展“大众创业、万众创新”的良好格局。拥有国家级电商示范企业1家，省级电商示范企业2家，获批湖南省电子商务企业23家，其中湖南中南神箭竹木有限公司被评为国家级电子商务示范企业，湖南汇元板业有限公司被评为201X年湖南省电子商务示范企业，植雅轩商贸有限公司获2020年湖南省电子商务示范企业，湖南省农友农业装备股份有限公司获2020年度跨境电子商务建设项目。新华网、光明网、人民网、凤凰网、新浪网、中国新闻网、湖南日报、新湖南网、红网、娄底日报、娄底晚报等主流媒体和XX网等本地新自媒体竟相报导XX县电商进农村示范工作情况和电商发展模式和做法，得到上级部门及社会各界的肯定与好评。 到目前为止，已建设1个占地1.5万平方米的电子商务示范基地(园区)，入驻阿里巴巴农村淘宝、惠民供销、邮政、随手购、厂家网等40多家电商平台企业，1个县级公共服务中心，1个淘宝特色馆，1个县级物流仓储配送中心。建成镇级电商服务站15个，村级电商服务站420个(其中扶贫服务站56个)，村级服务点覆盖率达80%;孵化企业网商320个，个人网商3000个;实际开展电子商务培训15660人次，直接或间接带动电商创业就业5.6万人，行政村宽带覆盖率95.92%，全年网络销售额预计突破15亿元。全县挖掘整理了永丰辣酱、青树淮山、锁石菜油、永丰香干、花门豆豉、荷叶腊肉、红薯粉丝、印塘茶油、软籽石榴等20多个优势产品进行网上销售。全县现有农民专业合作社400多家，家庭农场300余家，合作社社员达6.8万个;无公害蔬菜基地20多个;有20多个农产品通过中国绿色食品认证，20多个农产品商标。农产品上行方面也取得显著成效，“农产品进城”预计年销售额突破4600万元，帮助贫困村网销农产品预计全年突破530万元，帮助贫困户网销农产品预计全年突破450万元。 二、主要工作 我县经过探索实践，全力推动“四进”，即电商进园、服务进村、品牌进网、思想进脑，促进了电子商务在农村的发展，为电子商务发展积累了宝贵经验，具体工作如下： (一)强化顶层设计，加强组织保障 成立了县长任组长的县发展电子商务工作领导小组，在县商务粮食局专门设立了电子商务管理办公室，研究制定了《关于加快发展农村电子商务的实施意见》、《XX县电子商务发展扶持办法》、《XX县电商扶贫工作方案》和《2020年XX县电商扶贫资金扶持办法》等相关政策措施，大力促进电子商务健康有序发展。 (二)培育网销产品，推进“电商扶贫” 我局按照湖南省商务厅、湖南省扶贫开发办公室下发的《关于做好201X年我省推进电商扶贫专项行动有关工作的通知》(湘商电〔201X〕20号)及电商扶贫考核细则的要求，我局按照县联合办和脱贫攻坚指挥部的部署安排，把发展电子商务与精准扶贫紧密结合，逐步提升农村产品商品化、标准化、规模化水平，带动本地特色农产品产供销和贫困人口脱贫致富，抓紧实施各项电商扶贫工作，取得显著成效。今年共整合网销农产品20个，建好26个贫困村电商扶贫服务站和16个扶贫示范网店，全年预计可实现“农产品进城”交易额4600万元，“工业品下乡”交易额1.84亿元。主要做好以下三个方面的工作： 1、精准对接扶贫对象，加快网销农产品整合与开发
农村电商人才培养方案 导语：电子商务已成为农村地区培育农业产业化创新、推进农村转型发展、加快农民增收、促进城乡统筹的重要抓手。以下XX为大家介绍农村电商人才培养方案文章，欢迎大家阅读参考! 农村电商人才培养方案1 一、目的意义 当前，电子商务已成为农村地区培育农业产业化创新、推进农村转型发展、加快农民增收、促进城乡统筹的重要抓手。为更好地抢抓电商时代的发展机遇，严格按照国、省文件的精神，特制定贵竹电子商务产业园建设初步方案，坚持政府搭台、市场运作、企业自主发展的原则，全力打造电子商务发展平台，以“互联网＋”模式引领大众创业、万众创新，鼓励返乡创业，发展壮大小微企业，推动天易示范区第三产业突破性发展，实现我县产业结构调整和经济转型升级，为我县经济持续健康快速发展做出贡献。 二、园区选址和功能定位 园区选址 贵竹电商产业园初步选址位于天易示范区贵竹路与麒麟路交叉口西北角贵竹农贸市场，面积约13248㎡。 功能定位 贵竹电商产业园以促进传统企业应用电子商务、实现线
上线下交易相结合，同时为网商提供配套服务，形成特色电商产业链为目的。将园区打造成为以“网上交易为主，实体经营为辅，配套服务共存”的新型电子商务应用示范园区，从而推动我县电子商务产业的发展。 三、建设内容 贵竹电商产业园根据功能划分为四个中心，包括村淘项目县级运营中心、县级电子商务公共服务中心、电子商务孵化中心和仓储配送中心。一楼为仓储物流配送中心，二楼为村淘项目县级运营中心、村淘项目县级运营中心、县级电子商务公共服务中心、电子商务孵化中心。 村淘项目县级运营中心：村淘项目县级运营中心由阿里巴巴集团派驻团队进行运营管理，用于村级服务站的开发建设、培训和管理；村级代购市场的运营、管理；县村仓储、二段物流服务；市场推广、电商培训、参观接待。 县级电子商务公共服务中心：县级电子商务公共服务中心将采取企业运营的方式，开展公益为主、市场为辅的电商运营服务，为广大城乡电子商务创业人群搭建实体和网络公共服务平台，为广大电商提供技术培训、业务咨询、经验交流、电商项目策划实施等服务，从而进一步拓宽我县产品的网络销售渠道，推动湘潭县电子商务品牌和农特产品网销品牌建设。 电子商务孵化中心：针对中小企业应用电子商务过程中
2017级国际商务（跨境电商）专业教学计划（3+2） 专业代码620305 一、专业培养目标 培养德、智、体、美全面发展，掌握本专业必备的基础理论和专门知识，具有英语应用能力、计算机技术应用能力、系统的掌握国际商务(跨境电商)基础知识和操作技能，熟悉跨境电子商务主要平台客户开发与沟通、商品选择与优化、网络营销与推广、图片拍摄与美化、纠纷协商与处理、网店装修与维护等业务，在团队合作中能胜任跨境电子商务相关的工作岗位，适应跨境电商发展前沿，具有一定的独立创业能力及创新精神的新型国际商务（跨境电商）专业技能型人才。 二、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构 （一）政治思想基本要求 热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，懂得马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本原理，具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的品质。 （二）基本知识、能力、素质要求 具有本专业大专层次学历的基础理论知识和较强的工作技能，具有本专业所适用的英语应用能力和计算机应用能力，具有诚实守信、爱岗敬业的职业道德素质，具有一定的创新能力、转换职业的能力、文化修养以及健康的身体素质。熟悉跨境电子商务操作流程的各个环节，胜任跨境电子商务相应的工作岗位技能，积累较为丰富的跨境电子商务实践操作经验，参与跨境电商运营团队的合作，适应跨境电商发展前沿，具有一定的创业能力及创新精神。 （三）专业知识、能力、素质要求 1．专业知识要求 掌握基本的跨境电子商务法律、法规、和政策知识；具备跨境电子商务操作流程各个环节所需的专业知识；掌握国际商务（跨境电商）实务专业人才所必需的文化基础知识；具备一定的管理学、网络市场营销、网络商品学等基本知识。 2．专业能力（技能）要求 （1）跨境电商基础知识和技能；
安徽省宿州职业技术学院 经济管理系 电子商务专业人才培养方案 （修订稿） 修订人：尹峰、汪珂、陈娟、王玉 侠初审人：张杰 审批人： 二〇一五年八月二十二日
一、专业名称、专业代码、学制、招生对象 （一）专业名称：电子商务 （二）专业代码： 620405 （三）学制：三年 （四）招生对象：普通高中毕业生、中等职业学校毕业生或具有同等学历者 二、培养目标 本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、服务、管理第一线需要， 德、智、体、美等方面全面发展，具有电子商务行业相应岗位必备的理论基础知 识和专门知识，具有良好的职业道德、创业精神和健全的体魄，在企事业单位从 事网站建设、网站维护、网络营销策划、网站推广、网络客服等工作，同时能利 用互联网进行自主创业的高素质电子商务技能型人才。 三、就业面向 立足宿州，面向安徽，辐射“长三角”地区，能在工商企业、事业单位、金 融系统，从事电子商务运作、Internet 网上信息搜索与信息发布、网上营销、网 上产品广告发布、网站推广、网站维护、网店客服、网站运营管理等相关工作。 四、职业岗位能力分析： （一）职业岗位与能力要求 表 1、电子商务专业职业岗位及能力要求 主要职业岗位任务职业能力要求拟设主要课程 岗位 网站设计从事电子商务网页设计、程熟练掌握 Windows 2000/2003 、电子商务概论、网站建序设计、站点管理与技术维Linux/Unix 其中一种操作系统；熟设与维护、网络营销、 护等工作；悉网站的管理、设计规划、前台电子商务安全技术 制作、后台程序制作与数据库管 理流程与技术。 网站美工网站运营从事平台颜色处理、文字处具备一定的视觉传达设计功底，电子商务概论、网店美理、图像处理、视频处理等擅长广告创意、设计在网络广告、工、图形图像处理、工作；传统媒体广告上的应用；具有沟Flash 动画设计 通、合作精神，有创造力。 担任网店运营专员从事网熟悉淘宝、阿里的运营环境，对电子商务概论 店的整体装修工作；网店的运营规则有一定的了解；网络客服
电子商务专业人才培养方案(中职)
电子商务专业人才培养方案 第一部分专业人才培养标准与要求 一、学制与招生对象 专业名称：电子商务 学制：三年 招生对象：应历届初中毕业生及同等学历 二、培养目标及规格 （一）培养目标 本专业培养能适应我国社会主义市场经济需要的，掌握电子商务理论知识，熟练运用计算机及其网络技术，掌握产品宣传、销售、售后服务一线需要的所需的各种电子商务技能，具有电子商务中职层次的高素质高级技能型专门人才。 （二）人才规格 1、职业道德 (1) 具备良好政治思想素质、道德品质和法律意识； (2) 喜爱网络,具有在互联网上从事电子商务活动的思想； (3) 具备人文和科学素养、良好的生活习惯、健康的身体和良好的心理素质； (4) 具备吃苦耐劳、积极进取、爱岗敬业的工作态度和严谨科学的工作作风； (5) 具备勤于思考、善于动手、勇于创新的精神； (6) 具有良好的交往能力、团队精神和主动服务的意识； (7) 具有正确的就业观和自觉的创业意识。 2、职业技能 （1）掌握良好的计算机及网络技术能力； （2）具有电子商务运作的基本能力； （3）能够熟练进行网页制作； （4）能具备从事企业电子商务网站建设能力； （5）能够掌握独立开设并运营网店的能力； （6）具有在互联网上开展创新工作的能力； （7）能分析网络上出现的问题并具有解决问题的能力；
（8）具有终身学习和适应职业变化的能力。 3、职业知识 （1）了解互联网上商业交易的知识。 （2）掌握网络电子数据交换的相关知识。 （3）了解网络银行、EDI的相关知识。 （3）掌握运营网上商店的的相关知识。 （4）熟悉电子商务项目运作的相关知识。 （5）具备网站运行维护、管理的相关知识。 三、就业面向 本专业毕业生主要从事网络技术服务及管理、电子商务网站的规划、设计、运行及维护、网络营销策划工作，以及网上交易、数据库开发、网站设计、财务管理、国际贸易、客户服务、网络营销的信息资源搜集，提供网络市场信息咨询、技术信息咨询、决策信息咨询和市场调查等工作。 1．网站运营与网站推广。如企业网络营销、市场推广、广告与增值产品的经营与销售等； 2．网站策划、编辑、建设与维护。如企事业单位电子商务网站以及政府电子政务网站的管理； 3．外贸电子商务。如负责维护并回复阿里巴巴、环球资源、买麦网、慧聪网、中国化工网、中国纺织网等B2B电子商务平台的外贸客户询盘，参加广交会等专业性展会； 4．金融、证券、保险、旅游以及其他服务行业的电子商务活动。如网上客户服务、网上咨询、信息检索等。如下表：
电商部年度工作计划 电商部规范发展年，重组部门团队进行老店新来，摆脱线下产品束缚，重新规划网络销售产品。重心以销售产品为主，进行集中网销平台销售。以天猫店为核心销售平台，全力运营天猫店。京东店可考虑关闭或只销售和实体店一样的产品，与天猫店所销售的产品完全区分开来。在网络款未上架前，主要对原有仓库产品重新进行组合包装和设计上架销售，以促销为主保本清仓。 2017年主要工作内容主要涉及以下各方面： 1、团队组成 前期基本组成：运营主管1名，页面设计1-2名（高级美工1名），营销推广专员2名，刷单专员1名，客服2名。 中后期：根据店铺发展规模逐步增加岗位与人数。 2、产品定位 新产品：风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属性等。 库存产品：价格调整与寻找卖点重新整体包装促销。 运营主管带头，参考天猫同类目竞争对手产品并结合自身产品特点与团队研究一起决定产品定位。 3、网店整改 店铺模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等。 大幅提升店铺视觉效果，提高浏览转化，由运营主管、页面设计、策划、负责编辑的同事合作完成，重做装修店铺。 4、促销方案 日常促销方案与大型促销如聚划算促销方案。 新品上市促销方案、库存产品促销方案。 由运营主管、营销推广制定并与部门其他同事研讨，参考大家意见。 5、营销推广方案 主要营销推广以稳定刷单任务+活动营销推广。辅助以日常营销推广方案包含直通车营销推广、淘宝客。新品上市、销售旺季、大型促销节日如增加钻展营销推广、聚划算。 前期营销推广方式如果人员不足暂时由运营主管操作，后期招聘营销推广专员。淘宝客佣金比例由运营主管提交公司决定。 营销推广中用到的图片等由运营主管提出与页面设计完成。
电子商务专业（网络营销方向）人才培养方案 专业名称：电子商务 专业代码：620405 招生对象：普通高中毕业生及同等学历者 学制与学历：三年专科 职业面向：面向商业、物流等企业从事电子商务网站建设、管理、运营和维护工作；从事网络营销、国际电子商务、企业物流管理、商务信息搜集以及电子商务结算等工作。 一、培养目标与规格 （一）培养目标 本专业培养适应市场经济、信息经济发展需要，德智体美全面发展，具备坚实的经济管理和网络营销理论基础，掌握信息科学理论和科学方法，具备使用网络，开展商务活动的能力。面向工商企业、事业单位及政府部门从事网络营销规划、设计、管理、开发，具有创新精神和实践能力的复合型、应用型人才。 通过相关调查，结合CNNIC等专业机构的专业报告分析，本专业的毕业生主要定位于以下几个方面： 表1 专业面向的岗位（群） （二）培养规格 1．素质要求 （1）基本素质：具有良好的思想道德品质；身体和心理健康状况良好；有一定文字表达能力；科学的就业观和良好的职业素质；具有一定的英语应用能力。 （2）职业素质：良好的身体素质；适应本专业工作的心理素质；良好的团队合作精神、
沟通能力以及一定的领导素质。 2．知识结构要求 表2 知识结构要求一览表
3．专业能力要求及支持课程 表3 专业能力要求及支持课程一览表 二、毕业标准 (一)学分要求 本专业学生必须修完教学进程表所规定的课程并达到合格标准，共须修满133学分。其中公共基础课31学分、专业基础课25学分、专业核心课21 学分、专业限选课30 学分、专业任选课6学分，公共选修课4学分、毕业顶岗实习10学分、毕业设计5 学分。 （二）英语、计算机等级要求 1、英语要求：综合英语考试成绩合格。 2、取得全国计算机等级考试一级或以上证书。 （三）职业技能证书