工业企业生产综合实践案例
实验一
目的与要求:
掌握企业在进行期初建账时，如何进行生产管理体系的建立及各项基础档案的设置。实验内容：企业背景及系统环境
1企业背景
?AAA电脑公司，规模庞大，主要生产经营电脑，产品种类包括：
标准产品：0101-电脑（P3）、0102-电脑（P4）
?为了适应市场变化，公司建立了一条重复生产线，以满足需求量大的P4主机生产：
重复制造产品：0203-主机（P4）
?另外，为了满足客户订制生产和DIY配件直接购买，建立了ATO和PTO模型产品，以供客户根
据自身需求订制产品：
按订单装配产品：0503-电脑（ATO）
按订单选配产品：0504-电脑（PTO）
1.1系统环境
1.1.1体系建立
1.1.1.1账套信息
账套号：XXX（学号侯3位）
账套名：AAA（自己名字）电脑公司
应用日期：20011年9月1日
1.1.1.2单位信息
单位名称：AAA电脑公司
单位简称：AAA
税号：3102256437218
1.1.1.3核算类型
企业类型：工业
行业性质：新会计制度科目（按此预置科目）
账套主管：DEMO
1.1.1.4基础信息
存货分类、供应商分类（无），客户分类（无）、有外币核算
1.1.1.5编码方案
采用系统默认的编码方案
1.1.1.6数据精度
采用系统默认的数据精度
1.2
1.2.1机构人员
1.2.1.3客商信息
1.2.1.4.2存货分类及档案
４
５
1.2.2财务
1.2.3收付结算
1.2.4业务
在《基础档案/业务/工作中心》中录入以下工作中心档案：
1.2.4.6工作日历
维护SYSTEM工作日历，设置从20011年9月1日至2012年12月31日的工作日历，星期一至星期六每天工作时间8小时，星期日休息。
建立CAL01工作日历，设置从20011年9月1日至2012年12月31日的工作日历，星期一至星期天每天工作24小时。
1.2.4.7班次资料
在《基础资料/业务/班次维护》中增加以下班次资料：
01白班
02夜班
1.2.5期初库存
1.2.6生产制造
1.2.6.1参数
手工输入生产订单默认状态：锁定
生产订单默认工序计划方式：顺推
生产订单转车间时计划工序日期：是
生产订单工序日期修改时更新生产订单：是
工序转换超量完工控制：是
生产订单自动关闭：是
浮动换算率计算基准：辅助数量
子件/工序行号增加值：10
清单/工艺路线版本增加值：10
清单/工艺路线日期默认值：2009-03-01
物料清单展开层数：10
1.2.6.2时栅资料
1.2.6.4预测版本
，12版
1.2.6.6标准工序
在《基础档案/生产制造/标准工序资料维护》中录入以下标准工序档案：
在《车间管理/基础资料/物料工艺路线资料维护》中录入以下物料主工艺路线档案：（需要设置工艺路线的物料包括：ATO模型、委外件、自制件）
在《生产订单/基本资料维护/生产订单类别资料维护》中增加以下生产订单类别：
1.2.6.9物料生产线关系资料维护
在《生产订单/基本资料维护/物料生产线关系资料维护》中增加以下生产订单类别：
物料编码：0203
物料名称：主机（P4）
在《工程变更/基本资料维护/工程变更等级资料维护》中录入以下等级资料：
1.2.7对照表
1.2.8其它
1.2.8.1原因码
1.2.8.2自定义项
1.3数据权限
1.4工作流设置
实验二
目的与要求:
通过本练习，让学员能掌握物料清单如下操作：
◆物料清单资料维护作业
◆物料清单拷贝作业
◆物料清单替代BOM建立
◆主BOM和替代BOM资料差异列表
◆建立BOM的替代件（替换料）
◆公用BOM建立练习
◆BOM资料取代与删除练习
◆报表查询
实验内容：物料清单管理
（注：此部分练习的系统时间及/操作时间设定为20011年9月1日）
1物料清单配套练习题
1.1物料清单资料建立
1.1.1主要物料清单
新增物料的组成子件资料
在《物料清单维护/物料清单维护功能》中增加“0101-电脑（P3）”、“0102-电脑（P4）”及“0506-电脑（ATO件）”的物料清单，版本都标识为10，版本日期为20011年9月1日。
在《物料清单维护/物料清单维护功能》中增加“0202-主机（P3）”及“0203-主机（P4）”的
在《物料清单维护/物料清单维护功能》中增加“0401-机箱”的物料清单，版本标识为10，版本日期为20011年9月1日。
?多版本物料清单
在《物料清单维护/物料清单维护功能》中增加“0101-电脑（P3）”和“0102-电脑（P4）”物料清单，版本标识为20，版本说明为‘不标配显示器’，版本日期为2004年12月20日，子件取消“0301显示器”。
在《物料清单查询报表-物料清单差异比较表》中，选择条件‘不同版本’，查询“0101-电脑（P3）”的物料清单，了解其产品结构差异。
?查询某物料的组成子件资料
在《物料清单查询报表/母件结构查询-多阶》、《物料清单查询报表/母件结构表-单阶》、《物料清单查询报表/母件结构表-多阶》、《物料清单查询报表/母件结构表-汇总式》中查询物料“0101（电脑P3）”及“0102（电脑P4）”的物料清单。
在《物料清单查询报表/子件结构查询-多阶》、《物料清单查询报表/子件结构表-单阶》、《物料清单查询报表/子件结构表-多阶》中查询物料“0401（金属板）”物料清单。
1.1.2替代物料清单
?建立某物料的替代物料清单
在《物料清单维护/物料清单维护功能》中建立0203的替代物料清单，替代标识为“99”，替代说明“练习99”：
建立0203的替代物料清单，标识为“88”，替代说明为“练习88”：
在《物料清单查询报表-物料清单差异比较表》中，选择条件‘主要和替代’，查询“0203（主机P4）”
的物料清单，了解其产品结构差异。
在《物料清单查询报表-物料清单差异比较表》中，选择条件‘替代和替代’，查询“0203（主机P4）”替代标识99和88的物料清单，了解其产品结构差异。
1.1.3物料清单子件替代料
?建立物料清单中子件可替代的物料资料。（供修改各生产订单、委外单子件用料参考。）
在《物料清单维护/物料清单维护功能》中，增加0201物料清单子件0401（金属板1*2M）的替代料为0402（金属板1*3M），比例为1.5：1。非替换料。
在《物料清单查询报表/物料清单替代料明细表》中查询“0201（机箱）”。
1.1.4公用物料清单
任何具有同一清单类型的两个物料均可以共享公用物料清单。如果两个不同的物料共享同一清单，那么只需定义好一个物料的清单，可供另一物料公用，但这两个物料应该具有相同的BOM类型。
?增加公用物料清单
在《物料清单维护/物料清单维护功能》中设置0299公用0201的物料清单。
?查询公用物料清单
在《物料清单查询报表/公用清单明细表》进行公用清单查询。
1.2物料清单维护
1.2.1物料清单修改
在《物料清单维护/物料清单维护功能》中，修改“0102-电脑（P4）”版本为20的物料清单，删除子件“0302”和“0303”。
1.2.2物料清单删除
在《物料清单维护/物料清单维护功能》中，删除“0102-电脑（P4）”版本为20的物料清单。
1.3物料清单物料处理
1.3.1物料清单物料取代
在《物料清单维护/物料清单物料取代》中用“0299-机箱（新款）”取代“0201-机箱”的物料清单，条件为替代BOM，范围为全部。
在《物料清单/物料清单查询报表/母件结构表-单阶》中查询物料“0203-主机（P4）”，选择全部物料清单，查询替代后的物料清单变化。
1.3.2物料清单物料删除
在《物料清单维护/物料清单物料删除》中删除物料“0299-机箱”的所有物料清单关系。
在《物料清单/物料清单查询报表/公用清单明细表》中查询全部公用物料清单，查询删除后的公用物料清单变化。
1.3.3推算低阶码
运用《物料清单维护/物料低阶码推算》来推算低阶码。（作为成本管理系统物料成本计算的依据。）
1.4物料清单逻辑查验
在《物料清单维护/物料清单逻辑查验》中查验物料清单有无逻辑错误。
1.5专项练习
1.5.1基础档案
?ATO模型练习
在《物料清单维护/物料清单维护功能》中建立“0503-电脑（ATO模型）”的物料清单，版本代号为10，
?PTO模型练习
?计划品练习
?选项类练习
在《物料清单维护/物料清单维护功能》中建立“0502—主机（选项）”及“0505-打印机（选项类）”的
1.5.2需求预测
?预测模型
在《主生产计划/需求来源资料维护/产品预测订单输入》录入预测订单“0503-电脑（ATO）”100件
在《主生产计划/需求来源资料维护/产品预测订单输入》录入预测订单“0504-电脑（PTO）”200件
在《主生产计划/需求来源资料维护/产品预测订单明细表》中查询预测订单情况。
?预测计划品
在《主生产计划/需求来源资料维护/产品预测订单输入》录入预测订单“0401—电脑（计划品）” 100件
在《主生产计划/需求来源资料维护/产品预测订单明细表》中查询预测订单情况。
1.5.3按订单配置
在《销售管理/销售订货/销售订单》中录入“0503-电脑（ATO）”100件，保存后并进行选配；
在《销售管理/销售订货/销售订单》中按“0504-电脑（PTO）”进行挑拣销售。
在《销售管理/销售订货/订单列表》中查询上面录入的销售订单情况
1.5.4产出品处理
2案例练习总结
BOM资料是制造型企业的基础资料，在ERP系统中有着非常重要的地位，它的建立正确与否直接将影响到其它部门资料，如采购需求量，生产、委外需求量等。在本案例中需特别注意以下物料的设置(存货档案)：
0304-内存是工序倒冲
0305-硬盘是入库倒冲
0203-主机P4（重复）
0503-电脑（ATO）
0504-电脑（PTO）
0502-主机（选项）是选项类（其中0202-主机（P3）占40％，0203-主机（P4）占60％）
0505-打印机（选项类）是选项类（其中0308-喷墨打印机占80％，0308-激光打印机占20％）
0401-电脑（计划品）是计划品（其中0101-电脑（P3）占40％，0102-电脑（P4）占60％）
实验三
目的与要求:
MPS/MRP/RCRP/CRP功能的练习与掌握。
实验内容：需求计划
（注：此部分练习的系统时间及操作时间设定为2009年4月1日）
1预备知识
ERP原理
2基础档案建立
2.1需求来源
2.1.1预测订单
在产品预测订单输入中输入01版的预测订单，类别为MPS：
运行《主生产计划/需求来源资料维护/产品预测订单关闭还原》，关闭0102的预测订单。
运行《主生产计划/需求来源资料维护/产品预测订单关闭还原》，还原0102的预测订单。
运行《主生产计划/需求来源资料维护/产品预测订单明细表（MPS）》，查询预测订单。
在产品预测订单输入中输入11版的预测订单：“0301—显示器”为300件，“0303—键盘”
为1000件，类别为MRP：
运行《需求规划/需求来源资料维护/产品预测订单关闭还原》，关闭0303的预测订单再进行还原。
运行《需求规划/需求来源资料维护/产品预测订单明细表（MRP）》，查询预测订单。
运行《主生产计划/需求来源资料维护/产品预测订单关闭还原》，还原0303的预测订单。
2.1.1.1销售订单
在《销售管理/销售订货/销售订单》中录入客户“华宏公司”的销售订单，并审核：
运行《主生产计划/需求来源资料维护/未关闭销售订单明细表（MPS）》，查询未关闭销售订单。
3MPS练习资料
3.1MPS计划前稽核作业
3.1.1累计提前天数计算
运行《主生产计划/计划前稽核作业/累计提前天数计算》，算出累计提前期。
3.1.1.1库存异常状况查询
运行《主生产计划/计划前稽核作业/库存异常状况查询》，查询计划前库存的异常状况。
3.1.1.2仓库净算定义查询
运行《主生产计划/计划前稽核作业/仓库净算定义查询》，查询仓库净算定义。
3.1.1.3无物料清单物料查询
运行《主生产计划/计划前稽核作业/无物料清单物料查询》，查询无物料清单的物料。
3.1.1.4订单异常状况查询
运行《主生产计划/计划前稽核作业/订单异常状况查询》，查询异常订单。
3.1.1.5MPS计划参数
（这里需要将系统时间设定为2009年4月1日）
运行《主生产计划/基本资料维护/MPS计划参数维护》，设置如下MPS计划参数：
预测版本：01
时栅代号：01
重复计划时格代号：01
计划期间起始日期：2009年4月1日
冻结日期：2009年4月10日
结束日期：2009年7月31日
3.1.2MPS计划生成
3.1.2.1计划执行
3.1.2.1.1手动执行
运行《主生产计划/MPS计划作业/MPS计划生成》，执行MPS计划。
3.1.2.1.2定时执行
打开任务服务管理器（双击任务栏中图标），点击‘配置任务调度’按钮，点击‘增加’，创建一个任务，任务名称为“MPS定时执行”，任务源为‘MPS定时执行’，账套为‘[XXX]AAA 电脑公司’，会计年度为‘2009’，设置下次执行时间为‘2009年4月1日1时00分’。
注：定时执行只是定时自动执行的设置，执行结果与手动执行一致，故在练习中只需掌握如果设置。
3.1.2.2MPS计划维护
运行《主生产计划/MPS计划作业/MPS计划维护》对MPS运算后产生的计划单进行调整。
3.1.2.3供需查询
运行《主生产计划/MPS计划作业/供需资料查询-订单》及《主生产计划/MPS计划作业/供需资料查询-物料》，查询自动MPS计划后的供需情况。
注：
1、此部分的案例，是没有在制的情况下运行的结果，具体练习时，在运行完这一部分后，可以进入生产订单系统，建立一生产订单并审核后，重新按照该部分的步骤运行，查看结果。
3.1.3自动规划错误信息表
运行《主生产计划/MPS计划作业/自动规划错误信息表》，查询自动MPS计划后的错误信息，并进行相应调整。
3.1.4资料查询与报表
运行《主生产计划/报表/建议计划量明细表（MPS）》，查询MPS后的建议计划量
运行《主生产计划/报表/预测消抵明细表（MPS）》，查询MPS后的预测消抵
运行《主生产计划/报表/供需追溯明细表（MPS）》，查询MPS后的供需追溯明细
运行《主生产计划/报表/待处理订单明细表（MPS）》，查询MPS后的待处理订单
3.1.5计划订单处理
MPS计划（或经过维护）后，MPS件的计划订单可以由‘生产订单’‘采购管理’‘委外管理’中转化为正式的‘生产订单’‘采购订单’‘委外订单’。
3.1.5.1自制件
运行《生产订单/生产订单生成/生产订单自动生成》，将MPS计划后产生的建议计划生产订单转化为正式生产订单，（将“0102-电脑（P4）”的计划订单转化为生产订单）。
运行《生产订单/生产订单生成/重复计划自动生成》，将MPS计划后产生的建议计划重复计划订单转化为正式重复计划订单，（将“0203-主机（P4）”的计划订单转化为重复订单）。
3.1.5.2委外件
运行《委外管理/委外订货/委外订单》，拷贝“委外计划单”生成正式委外订单，将MPS 计划后产生的建议计划委外订单转化为正式委外订单，（将“0401-机箱”的计划订单转化为重复订单，并将委外订单处理后入库）。
3.1.5.3采购件
运行《采购管理/采购订货/采购订单》，拷贝“采购计划单”生成正式采购订单，将MPS 计划后产生的建议计划采购订单转化为正式采购订单。
3.2产能管理练习资料
3.2.1资源清单维护
3.2.1.1资源清单产生
3.2.1.1.1手工增加资源清单
运行《产能管理/基本资料/资源清单维护》，维护物料对应的资源清单。
增加“0203-主机（P4）”以下资源清单：
1信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法。 2对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。 3系统具有如下特征，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。 4管理信息系统具有数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。 5从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。 6信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据存储等，并将数据转变为信息提供给信息用户。 7从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。 8信息的基本特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。 9信息的处理过程包括收集、传输、加工、存储、维护、利用。 10管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为决策提供服务的人机系统。 11系统结构包含输入、输出、控制器、检测器等几部分。 12企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。 13企业的四种资源是人、财、物、信息。 14信息资源由信息基础设施、人的因素、信息等三要素组成。 15数据管理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护等几项内容。
16数据库概念的基本目标是减少数据冗余和增加数据的独立性。 17从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、非结构化问题、半结构化问题三种类型。 18企业信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。 19一个企业信息系统的战略规划应包括组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；企业信息系统的功能结构，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。 20企业数据的四种类型是存档类数据、事务类数据、计划类数据、统计类数据。 21企业信息系统的开发方法主要有生命周期法、原形法。 22结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，而这三种基本结构是顺序结构、判断结构、循环结构。其特点是每种结构只有一个入口点和一个出口点。 23信息系统的生命周期由以下五部分组成：确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换。 24根据企业信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个阶段，即：可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、详细设计、实现与测试、系统运行维护和评价。 25系统的战略规划的主要内容包括企业目标的确定、解决目标的方式的确定、企业信息系统目标的确定、企业信息系统主要结构的确定等。 26一般常见的详细调查方式有重点询问方式、全面业务需求分析的问卷调查法、深入实际的调查方式三种。 27在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即社会方面、和技术方面。 28按管理职权的不同级别把系统分成战略管理级、战术管理级、作业处理级三个层次。 29模块的四种属性是输入和输出、逻辑功能、运行环境、内部数据。
化 工典型安全事故案例 汇总
目录 1目录............................................................................................................................ 4第一章火灾事故案例.................................................................................................. 一山东赫达股份有限公司"9.12"爆燃事故 (4) 二淄博中轩生化有限公司"6.16"火灾事故 (5) 三吉林化学工业公司化肥厂火灾事故 (6) 四菏泽海润化工有限公司小井乡黄庄储备库11.23 爆燃事故 (7) 五兴化化工公司甲醇储罐爆炸燃烧事故 (9) 六制度不全操作不当引发爆燃事故“2005.9.28”燃爆事故 (11) 七济南市某化工厂氮氢气压缩机放空管雷击着火事故 (12) 八锅炉长期高负荷运行引发火灾事故 (13) 九爆炸危险区域使用非防爆电气设备引发火灾 (15) 十一起氧气管道燃爆事故 (16) 十一某化工厂动火措施不完善气柜方箱着火事故 (19) 十二中石油兰州石化爆炸事故 (20) 第二章爆炸事故案例................................................................................................ 22 一安徽某化肥厂汽车槽车液氨储罐爆炸 (22) 二大庆石油化工总厂2004.10.27硫磺装置酸性水罐爆炸事故分析 (23) 三山东德齐龙化工集团有限公司“7.11”爆炸事故 (25) 四河北省某银矿空气压缩机油气分离储气箱爆炸 (27) 五某石化总厂化工一厂换热器爆炸 (28) 六锅炉炉膛煤气爆炸事故案例 (29) 七山东德齐龙化工集团氮氢气体泄漏爆炸事故 (31) 八动火前检查欠详作业中爆炸伤人 (32) 九山东博丰大地工贸有限公司“7.27”爆炸事故 (33) 十山西某化工厂压力容器爆炸事故案例 (34) 十一南京化工厂爆炸事故 (34) 十二大连输油管道爆炸事故 (36) 38 第三章中毒事故案例................................................................................................
. 上善若水的乙方文化——利泽万物创新服务 情境一：积极承担社会责任，努力创造共赢价值 随着城市化进程的发展，城市人口不断增加，住房成为了当前百姓最迫切的问题。为解决住房保障这一重大的民生项目，重庆市政府推出了公租房这一划时代的解决方案。 2018年年初，重庆设计院公司受公租房建设单位委托，对重庆公租房进行小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作。公司接到任务后，立即安排各个专业的设计人员组成项目组进行方案的讨论和研究。因为设计时间紧张，设计规模庞大，且涉及到跨专业的协同设计，因此项目任务艰巨，困难重重。面对如此严峻的形势，公司各专业人员积极了解甲方需求，对现场进行细致查勘，并打破常规，创造性的实行多专业人员联合办公，以便更好的集思广益、群策群力。 为了能顺利完成项目，设计人员废寝忘食，牺牲了春节假期，甚至除夕夜还在办公室的案头加班，通过对方案反复的检查修正，终于不负所托，提前完成了设计方案，获得客户的高度评价，取得了对方由衷的信赖。通过这一系列的努力，不仅争取到了更多的订单，为公司创造了更多的价值，还用履行社会责任的具体实践诠释着国企履行社会责任的深刻内涵。 情境二：真诚服务，为客户提升价值 中通服旗下某公司接到一张本地电信关于V卡的单，其中主业要求我们给每位电信客户送上一张V卡，客户只要持V卡到一些商店、酒店、餐厅即可享受打
折服务。主业希望通过运作电信客户群，来提高电信客户的忠诚度及取得一定的经济效益。我们负责制作V卡，打印、封装、投递给电信客户，并将送;. . 达情况及时反馈给主业，给电信客户送一本V卡指南。但实际的运作情况是电信用户使用很少、商家吸引了越来越弱。我们认为，主要有三个方面原因。第一是不足于吸引客户；第二是不足于吸引商家；第三不是电信的优势。中通企业实际的做法：1、不直接指出我们的观点；2、让主业最节省地将V卡送出去；3、帮助主业做好客户信息调查，帮助主业拓展目标商家。结果：主业停止运作V 卡项目，我们的关系更进一步。 问题提示： 1、“上善若水”的内涵是什么？ 结合案例谈谈什么是“上善若水”？2、 案例点评： 上善若水的乙方文化是中国通信服务企业文化的本质体现，是中国通信服务、1经营管理在价值层面的基本规定，是推动中国通信服务以世界级卓越绩效企业的准则和全面创新管理的精神动力，是乙方文化的发展、落地和升华。价值取向是利泽万物、创新服务；核心思想是聚焦客户、因需而变；追求目标是以服务提升价值。 重庆设计院公司敢于担待，勇于承担社会责任，克服重重困难，完成重庆公、2租房小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作，并且获得了好评与信赖，不仅为公司创造了更多的价值，也服务了社会。中通服旗下某公司，知
华为技术有限公司的狼性文化案例分析 （一）公司简介 华为于1987年成立于中国深圳，全球第二大通讯设备供应商，全球第三大智能手机厂商，也是全球领先的信息与通信解决方案供应商。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。全球排名前50名的电信运营商中，已有45家使用华为的产品和服务。 （二）企业文化的含义 企业文化主要指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值信念、行为规范以及行为方式。企业文化的核心是价值观。统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。企业文化需要经过一个长的时期才能形成。文化的形成与企业的经营有关，也与社会文化背景有关，文化在经营过程中逐渐积累，也可以通过教育、引导和灌输而使之得以传播和深入人心。一个公司的管理决定和影响企业文化，文化也反作用于公司的管理。文化由一种信念转化为一种行为就需要得到全体员工的认可。 （三）华为的“狼性”企业文化 华为非常崇尚“狼”，认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”，狼性永远不会过时。任正非说：发展中的企业犹如一只饥饿的野狼。狼有最显著的三大特性，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神，三是群体奋斗、团队合作的意识。同样，一个企业要想扩张，要想在危难面前不被击垮，甚至逆势增长也必须具备狼的这三个特性。以下就是华为的狼性文化指导下的见证：2008年美国次贷危机波及全球，中国也没能幸免。或多或少受到了一些影响。2009年金融危机带来的冲击逐渐渗透到包括电信业在内的各个行业。很多企业因此倒闭。而华为却创造了属于自己的奇迹。2008年华为的海外收入占总收入的75%，全年合同销售额达233亿美元，总收入增长速度之快让华为自己都难以置信。2009年华为全球销售收入1491亿元RMB（约合218亿美元），同比增长19%。营业利润率14.1%，净利润183亿元RMB，净利润率12.2%。2009年的净利润增幅超过100%。尽管08一年的国际金融危机让整体经济形势更加复杂，但华为的经营性现金流达到217亿元RMB，同比增长237%。能够在恶劣的经济形势下，仍然保有如此规模的现金流，是在令人惊叹。而如此成就的取得与华为以“狼文化”为主的企业文化的引导密不可分。 敏锐的嗅觉在华为表现的是对市场变化作出的快速反应和对危机的特别警觉。《华为的冬天》文章的作者是任正非，他说，冬天一定会来临。但只要我们做好了准备，有了厚实的棉衣，相信再冷的冬天，我们仍然感觉是暖洋洋的！只要大家有危机感，能够提前预防，采取措施，不断完善，相信我们能够走
钢厂安全事故心得体会6篇_钢铁企业安 全心得体会 本文是我整理的钢厂安全事故心得体会，仅供参考。 钢厂安全事故心得体会1 安全生产是炼钢企业最根本的效益所在，它关系到国家的财产安全和职工群众的安康，是企业发展的生命源泉，没有安全作保障，一个企业的利润、效益无从谈起。安全工作深入到生活、生产中的每一个细小环节，它制约着整个企业机制的运行、发展，影响着员工的切身利益和企业本身的内外形象。 安全以人为本。随着社会的发展进步，以人为本的思想逐渐深入人心，成为管理工作的一项基本原则。隐患 险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山"这是我们应该恪守的信念。要确保安全，首先必须强化人的安全意识。 我厂大量的事故调查分析表明，绝大多数安全事故都是由"三违"引起的，这说明在我厂现阶段的安全生产实践中，人的不安全行为是引发安全事故的主要原因。因此，要充分认识目前部分职工安全意识淡薄、安全生产文化意识不高、劳动技能和安全防范能力低下的现实，全面落实"以人为本、安全第一"的指导方针。 炼钢生产，安全为天。作为炼钢厂的一名员工，我认为要从以下几点来理解和贯彻"以人为本，安全第一"的指导思想。
以人为本，安全第一，是安全管理的总方针。安全管理的关键是人的管理，人是安全生产的实践主体，各种安全保护措施及规章制度，只有通过人的行动才能得到落实和执行。人的安全意识如何，安全知识和操作技能如何，直接作用于安全生产工作，决定着企业安全生产工作的成败。因此，要实现企业的安全生产，就必须抓好"人"这一至关重要的环节，贯彻"以人为本，安全第一"的方针。企业的每一名员工，要明确落实"以人为本，安全第一"总方针的关键的环节就是要使每个人都能提高安全意识，提高安全素质。要从"人"的角度寻找安全管理的突破口，找准安全管理的切入点，充分做好"人本安全"的文章。以人为本，提高全员安全素质，是安全管理的治本之策。提高全员安全素质，最根本的手段就是强化安全培训教育，这也是搞好安全生产的基础和关键所在。首先要有超前意识，思想是行动的指南，坚持不懈地对职工进行安全教育，灌输"安全为天"的理念，是每一个企业确保安全生产的必要手段，只有这样在"婆婆嘴"的"唠叨"下，职工才有可能克服自身的惰性和侥幸心理，绷紧安全生产弦。对于炼钢行业来说，在不同的工种和岗位，在不同的环节和时段，在不同的地点和环境，安全教育更应该有针对性和指向性的"微观"教育。尤其是在每一个不同的工种和岗位中，根据以往的工作经验，充分预见安全管理可能出现的漏洞，职工思想上的"滞后" 和松懈，提前全方位地进行特殊时期的安全意识教育，给职工打好思想上的"预防针"，职工就能在舆论和制度的双重约束下，安
工商企业经营管理综合练习及参考答案 第一章现代企业经营理论基础 一、单项选择题 1.( B )包括六方面的活动:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 A.狭义的企业经营概念 B.广义的企业经营概念 C.原始的企业经营概念 D.现代企业经营概念 2.企业经营权的核心是( A )。 A.产权 B.决策权 C.控制权 D.盈亏权 3.企业监督职能的主体是( C )。 A.企业的经营者 B.企业的管理者 C.企业的所有者 D.企业的全体成员 4. 依照法律建立起来的、使其人格化和获得独立法人地位的企业制度是（ A ） A．企业法人制度B．企业经营制度C．企业管理制度 D．企业监督制度 5.拥有对企业经营活动的计划权、组织权、领导权、控制权是( C ) 机构。 A.企业的所有者 B. 企业的经营者 C.企业管理者 D.企业的监督者 6．在现代企业中，企业监督者机构不享有的权力是（Ｄ） A．检查企业财务B．提议召开股东大会 C．要求企业董事经理纠正侵害企业利益的行为D．修改公司章程 二、多项选择题 1．企业经营的四个要素是( ABCD )。 A．企业经营者 B．企业经营对象 C．企业经营权 D．企业经营载体 E．企业经营活动 2．企业经营权由( ABDE )组成，缺一不可。 A．产权 B．控制权 C．监督权 D．决策权 E．盈亏权3．企业经营职能包括( ACDE )。
A．决策职能 B．营销职能 C．管理职能 D．监督、职能E．改善职能 4.企业经营活动的内容有( ABCDE )。 A．生产活动B．营销活动C．供应活动D．财务活动E．人力资源开发活动 5．现代企业除了具有企业的基本要素外,还应具有下列几个基本特征( ABC )。 A．拥有现代企业制度 B．拥有现代自然科学技术C．拥有现代经营科学技术 D．企业所有权与经营权分离 E．拥有完整的经营权 6．企业经营体系是由( ＡＢＣＥ )构成。 A．企业所有者机构 B．企业经营者机构 C．企业管理者机构D．企业执行者机构 E．企业监督者机构 7.企业投资者机构所拥有的权力有( ＢＣＤ )。 A．组织权 B．人事权 C．决议权 D．审批权 E．检查企业财务权 三、判断题 1．现代企业经营是指企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。√ 2．权力可以分为三类：个人影响权、所有权、经营权，其中个人影响权是指与组织的职位无关的权力。√ 3．经营权具有唯一性，一个企业只有一个经营权，它是不可分的。× 4．企业决策职能的主体一般是企业的管理者。× 5．企业管理职能是企业经营职能中的首要职能。× 6．在企业的所有经营活动中，被称为运转“血液”的是财务活动。√ 7．合伙企业不具有法人资格。√ 8．企业经营者机构拥有企业经营决策权和工作监督权。√ 第二章现代企业经营决策原理 一、单项选择题 1．现代企业经营决策的基础工作是（ B ）
《冶金行业重大事故隐患判定标准（2017 版）》解读原国家安全生产监督管理总局《冶金行业重大生产安全事故隐患判定标准》（安监总管四﹝2017﹞129号)根据相关规定和冶金企业多发、频发事故情况制定并发布11条标准，为遏制冶金企业重特大事故做出了要求，企业必须严格遵守执行 第一条会议室、活动室、休息室、更衣等场所设置在铁水钢水与液渣吊运影响的围。 解读隐患安全风险： 铁水（含铁合金）、钢水与液（熔）渣统称渣统称为熔融金属或熔融体。 1.钢铁企业熔融金属吊运过程可能发生铁水、钢水、液（熔）渣泄漏、坠罐（包）事故，甚至引发高温灼烫、火灾、爆炸等恶性事故。 2.会议室、活动室、休息室、更衣室等人员聚集场所设置在铁水、钢水、液（熔）渣吊运通道及其临近区域容易造成群死伤。
典型事故案例 2007年清河特殊钢“ 4.18”钢包脱落特别重大事故，造成 32 人死亡，6人受伤。 事故直接原因： 1. 违规使用普通桥式起重机吊运钢水，导致制动力矩不足未能阻止罐体下坠； 2. 钢水吊运通道违规设置工具间，并将其作为交接班会议室。
法规标准规要求 钢铁企业操作室、会议室、活动室、休息室、更衣室、热修工作区、固定式冷修工区设置在高温熔融金属吊运影响围 即为重大生产安全事故隐患 涉及此条的情况： 1.《国家安全监管总局办公厅关于明查暗访省市、市钢铁行业化解过剩产能安全生产执法专项行动工作情况的通报》（管四函〔2017〕158号）中明确，热修操作平台属于人员聚集场所，不应设置在高温熔融金属吊运影响区域。 2.《应急管理部关于明查暗访省钢铁企业重大生产安全事故隐患排查治理专项行动工作情况的通报》（应急函〔2018〕118 号） 具体判定事项 涉及的主要生产工序： 1.铁水预处理吊运区域 2.转炉兑铁水罐运输区域 3.精炼跨、连铸钢水吊运跨 4.渣跨罐吊运通道 5.其他涵盖炼铁企业熔融金属倒罐吊运区域 错误案例：
上善若水的乙方文化——利泽万物创新服务 情境一：积极承担社会责任，努力创造共赢价值 随着城市化进程的发展，城市人口不断增加，住房成为了当前百姓最迫切的问题。为解决住房保障这一重大的民生工程，重庆市政府推出了公租房这一划时代的解决方案。 2011年年初，重庆设计院公司受公租房建设单位委托，对重庆公租房进行小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作。公司接到任务后，立即安排各个专业的设计人员组成项目组进行方案的讨论和研究。由于设计时间紧张，设计规模庞大，且涉及到跨专业的协同设计，因此项目任务艰巨，困难重重。面对如此严峻的形势，公司各专业人员积极了解甲方需求，对现场进行细致查勘，并打破常规，创造性的实行多专业人员联合办公，以便更好的集思广益、群策群力。 为了能顺利完成项目，设计人员废寝忘食，牺牲了春节假期，甚至除夕夜还在办公室的案头加班，通过对方案反复的检查修正，终于不负所托，提前完成了设计方案，获得客户的高度评价，取得了对方由衷的信赖。通过这一系列的努力，不仅争取到了更多的订单，为公司创造了更多的价值，还用履行社会责任的具体实践诠释着国企履行社会责任的深刻内涵。 情境二：真诚服务，为客户提升价值 中通服旗下某公司接到一张本地电信关于V卡的单，其中主业要求我们给每位电信客户送上一张V卡，客户只要持V卡到一些商店、酒店、餐厅即可享受打折服务。主业希望通过运作电信客户群，来提高电信客户的忠诚度及取得一定的经济效益。我们负责制作V卡，打印、封装、投递给电信客户，并将送达情况及时反馈给主业，给电信客户送一本V卡指南。但实际的运作情况是电信用户使用很少、商家吸引了越来越弱。我们认为，主要有三个方面原因。第一是不足于吸引客户；第二是不足于吸引商家；第三不是电信的优势。中通企业实际的做法：1、不直接指出我们的观点；2、让主业最节省地将V卡送出去；3、帮助主业做好客户信息调查，帮助主业拓展目标商家。结果：主业停止运作V卡项目，我们
《企业生产管理》综合练习题 一、填空题 1．产品竞争战略通常有、和集中一点三种模式。 2．价值分析的核心是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 3．是工艺过程的最基本的组成单位，企业生产系统中最基本的生产单位 是。 4．在生产过程中，原材料的实际消耗由下列三部分构成：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、非工艺损耗量。 5．＿＿＿＿＿＿＿＿＿是实行生产作业监控的基础。 6．企业的生产能力根据其应用上的不同要求，有＿＿＿＿＿、＿＿＿＿和计划能力几种名称。 7．推式生产系统是靠＿＿＿＿＿驱动，拉式生产系统是靠＿＿＿＿＿驱动。 8．零件磨损的三阶段分别为：初期磨损阶段、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。 9．＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿是控制库存水平的两个重要因素。 10．单件小批订货生产的产品生产进度计划分合同谈判阶段、＿＿＿＿＿阶段、＿＿＿＿＿＿阶段三次进行编制。 11．专业化分工的原则有两种：和。 12．生产计划是决定企业生产经营活动的重要的纲领性计划，很多企业称它为＿＿＿＿＿。13．生产管理的首要职能是＿＿＿＿＿。 14．在生产过程中，原材料的实际消耗由下列三部分构成：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、工艺损耗量、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 15．产品试制一般分为两个阶段：＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。 16．劳动定额的两种基本形式为＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。 17．设计能力是指企业新建、扩建或进行重大技术改革后，在或中所规定的生产能力。 18．按加工对象的移动方式划分，流水线可分为和。 19．企业劳动组织中最基本的分工是＿＿＿＿＿。 20．生产管理的主要职能是＿＿＿＿＿。 21．丰田生产方式的成功是基于三大支柱和一个基础，这一个基础是指＿＿＿＿＿。22．影响企业生产单位组成的因素主要有＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、企业的专业化形式与协作水平、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 23．故障发展过程可分为三个时期，分别为＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和劣化故障期。24．价值分析的核心是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 25．、、生产技术准备过程、生产服务过程是企业生产过程的基本组成部分。 26．是实施现场管理的基本要求。 27．.企业的各种计划一般可分为、战术层和三个层次。 28．是实行生产作业监控的基础；是执行生产作业监控的功能 29．设备维修的发展历程大体经历了两个历史时期：、。30．成组技术的基本原理是和事物的相似性。 31．设计能力是指企业新建、扩建或进行重大技术改革后，在或中所
企业文化经典案例集1 上善若水的乙方文化——利泽万物创新服务 情境一：积极承担社会责任，努力创造共赢价值 随着城市化进程的发展，城市人口不断增加，住房成为了当前百姓最迫切的问题。为解决住房保障这一重大的民生项目，重庆市政府推出了公租房这一划时代的解决方案。 2018年年初，重庆设计院公司受公租房建设单位委托，对重庆公租房进行小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作。公司接到任务后，立即安排各个专业的设计人员组成项目组进行方案的讨论和研究。因为设计时间紧张，设计规模庞大，且涉及到跨专业的协同设计，因此项目任务艰巨，困难重重。面对如此严峻的形势，公司各专业人员积极了解甲方需求，对现场进行细致查勘，并打破常规，创造性的实行多专业人员联合办公，以便更好的集思广益、群策群力。 为了能顺利完成项目，设计人员废寝忘食，牺牲了春节假期，甚至除夕夜还在办公室的案头加班，通过对方案反复的检查修正，终于不负所托，提前完成了设计方案，获得客户的高度评价，取得了对方由衷的信赖。通过这一系列的努力，不仅争取到了更多的订单，为公司创造了更多的价值，还用履行社会责任的具体实践诠释着国企履行社会责任的深刻内涵。 情境二：真诚服务，为客户提升价值 中通服旗下某公司接到一张本地电信关于V卡的单，其中
主业要求我们给每位电信客户送上一张V卡，客户只要持V卡到一些商店、酒店、餐厅即可享受打折服务。主业希望通过运作电信客户群，来提高电信客户的忠诚度及取得一定的经济效益。我们负责制作V卡，打印、封装、投递给电信客户，并将送达情况及时反馈给主业，给电信客户送一本V卡指南。但实际的运作情况是电信用户使用很少、商家吸引了越来越弱。我们认为，主要有三个方面原因。第一是不足于吸引客户；第二是不足于吸引商家；第三不是电信的优势。中通企业实际的做法：1、不直接指出我们的观点；2、让主业最节省地将V卡送出去；3、帮助主业做好客户信息调查，帮助主业拓展目标商家。结果：主业停止运作V卡项目，我们的关系更进一步。 问题提示： 1、“上善若水”的内涵是什么？ 2、结合案例谈谈什么是“上善若水”？ 案例点评： 上善若水的乙方文化是中国通信服务企业文化的本质体现，是中国通信服务经营管理在价值层面的基本规定，是推动中国通信服务以世界级卓越绩效企业的准则和全面创新管理的精神动力，是乙方文化的发展、落地和升华。价值取向是利泽万物、创新服务；核心思想是聚焦客户、因需而变；追求目标是以服务提升价值。 重庆设计院公司敢于担待，勇于承担社会责任，克服重重困难，完成重庆公租房小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全
企业管理新思路与方法》综合练习题 选择题： 1. “双因素理论”所说的双因素是指“预防因素”和“激 励因素”。 古典管理理论是建立在 --- 基础上的，行为科学理论以 为基础的，而到了 80 年代，企业管理理论是建立在 1 )“经济人”假说 ( 2) “社会人”假说 ( 3)“决策 人”假说 泰勒发表 一书，标志着管理学的创立。 1 )《计件工资制》 ( 2) 《工场管理》 ( 3)《科学管理和方法》 4)《科学管理》 3.马克思 ?韦伯分析了作为组织运行基础的权力。他将权力 分为 4. 被授予 1978 年度诺贝尔经济学奖的管理学是 (1) F . W 泰勒 (2)戴维？麦克利兰 (3)切斯特？巴纳德 (4) 赫伯特 ? 西蒙 5. 判断多元化的重要标志之一，是企业主导产品的销售额低于该企业销售总额的一定比例，这个比例一般 在 左右。 1）50% （2）60% （3）70% （4） 80% 6. 我国的长虹集团原来以生产彩色电视机为主，后来扩展到电冰箱、空调、 化 (2)纵向多元化 (3)多向多元化 (4)非相关多元化 VCD 这属于：(1 )横向多元 7. 我国企业多元化经营需要考虑的制约因素有：( 1)资本结构 (2)外部环境 ( 3)企业管理水平( 4) 技术水平 8. 从评估角度看，无形资产可以分为： 1 )知识产权类 ( 2)专利类 ( 3)公共关系累 ( 4)其他类 9. 名牌商标的含金量计算中，应包 括： 1 ) 广告费 ( 2)产品培育费 ( 3)产品开发费 ( 4)产值 系统包括： 1 ） MI （ 2） VI （ 3） CI （ 4） KI 组织关于环境管理的企业标准 是： 作为理论的出发点，现代管理理论是以 4)“复杂人”假说
河北普阳钢铁公司 “1.4”煤气中毒重大事故 2010年1月4日10时5分左右，河北普阳钢铁有限公司发生煤气中毒重大事故，造成21人死亡，9人中毒。 一、事故经过 2009年12月23日左右，三叶公司向普阳南坪炼钢分厂提出割除3#风机和2#风机煤气入柜总管间的盲板，将3#风机煤气管道和原煤气管道连通。2010年1月3日8时30分左右，南坪炼钢分厂运转工段长王用生电话通知三叶公司现场负责人刘建华，在1#转炉停产期间可以进行盲板割除作业。约10时30分，在盲板切割出5000mm*500mm的方孔后，发生2人死亡事故，三叶公司施工人员随即停工。事故现场处置后，南坪炼钢分厂副厂长武保成安排当班维修工封焊3#风机入柜煤气管道上的人孔（未对盲板上切开的方孔进行补焊），王用生安排当班风机房操作工李康给3#风机管道U型水封进行注水，李康见溢流口流出水后，关闭上水阀门。1月3日13时左右1#转炉重新开炉生产。 从1月3日13时至1月4日8时，1#转炉一直冶炼生产。1月4日8时，1#转炉一直在生产。1月4日8时，甲班接班时有一包铁水待炼、两包钢水待连铸，且连铸结晶器故障只能单流拉钢，所以接班后1#转炉没有立即生产。约9时15分对备好的铁水进行冶炼，月9时55分出完钢后1#转炉又停止冶炼，以待所有钢水拉完后更换结晶器。因本炉冶炼时间过长，且煤气检测仪器发生故障，故该炉没有回收煤气。 1月4日上午，2#转炉同时进行砌炉作业。约10时50分，炉内砌砖的田会平与在2# 转炉操作砌炉提升机的郭志杰通话，要求炉外的刘菲按尺寸切砖，郭志杰让刘菲到提升机小平台来取炉砖尺寸，刘菲刚到提升机口突然晕倒，郭志杰与小平台上一起工作的刘亚军、田杰用手去拉刘菲但未了拉动，郭志杰感到头晕，同时意识到刘菲可能是煤气中毒，马上用手捂住自己的鼻子并向身边的另外两人喊：“有煤气，赶快离开”，并边跑边用对讲机报告调度。炼钢分厂当班调度从对讲机里听到后，通知普阳感到副总经理石金根并立即组织救援。 二、事故原因 1、在2#转炉回收系统不具备使用条件的情况下，割除煤气管道中的盲板，U型水封未按图纸施工，存在安全隐患，U型水封排水阀门封闭不严，水封失效，且没有采取U型水封与其它隔断装置并用的可靠措施，导致此次事故的发生 2、普阳钢铁公司违反GB50235-1997《工业金属隔断工程施工及验收规范》第11.0.2 以及《建设工程质量管理条例》第16条的规定，在工程交接验收前，未对建设项目检修检查，没有确认工程质量是否符合施工图和国标规定，而且在未对项目进行验收的情况下，同意三叶公司将3#风机煤气管道与主管道隔断的盲板割通，将未经验收的水封投入使用。 3、3#风机煤气管道事故完毕后，三叶公司违反GB6222-2005《工业企业煤气安全规程》第4. 4、4.5和6.4.4的规定，对U型水封的管道。阀门、排水器等设备没有进行试验和检；没有向普阳钢铁公司提交竣工说明书、竣工图以及验收申请；没有确认水封是否达到设计要求，没按图纸要求安装补水管路和逆止阀 4、普阳钢铁公司安全生产规章制度不健全，落实不到位，培训不完善，普阳钢铁公司技术和操作人员安全技能低，业务知识差，指挥系统有较大的随意性。在该次煤气管道连通
企业文化案例分析 Last revision date: 13 December 2020.
着名的ＮＥＣ通讯（中国）有限公司一改多数日本企业保守的作风，大胆启用了此前一直供职于欧美企业的职业经理人卢雷担任公司总裁，并且随之组建了一支跨文化的管理团队。截至今天，这支来自美国、加拿大、日本、中国等地的16人管理团队已经正式到位就职。 虽然这种多国部队式的管理团队架构在跨国公司中并不算是十分稀奇，但是这类团队构建的过程和其中每个人的感受依然非常令人好奇。本报记者采访了其中的4个成员。 多国部队 企业应该构建单一文化管理团队还是跨文化管理团队？这取决于公司如何定义自己的顾客，如果以顾客为中心，公司就必须采取一种“等距离”的观点，防止“总部主义”，这就需要对世界各地的顾客需求有详细的了解，而做到这点最容易的办法就是建立跨文化管理团队。 ＮＥＣ通讯中国公司的管理团队就是一个比较标准的跨文化管理团队，一共16位高层管理者，其中有3位分别是美国籍、加拿大籍，5位是来自ＮＥＣ本部的日籍人员，其他8位都是中国人。为什么ＮＥＣ的管理组织会如此构建？已经在ＮＥＣ工作了13年时间的ＮＥＣ通讯（中国）公司人力资源部总监曹来京这样理解：“这是市场的需求。” 事实的确如此，ＮＥＣ在3Ｇ领域拥有优秀的技术，目前它在全球3Ｇ终端的占有率达52％，网络设备的占有率也有41％，但是处于中国市场2．5Ｇ时代的ＮＥＣ显得光芒不足。“ＮＥＣ一直也想求变，它在日资企业中是一个比较革命的企业。”曹来京说。 由技术导向转向市场导向关键的一个问题就是必须搭配好领导团队，以顾客为中心最容易的办法就是建立跨文化管理团队。“这是自上而下的改变，如果是自下而上地构建跨文化团队，恐怕就没有这样顺利了。”曹来京分析说。 这个16人管理团队成员于最近全部到位，曹来京说这个规模是ＮＥＣ在华企业绝无仅有的，“以前都是5、6个人。成员的增加与扁平化管理有关，公司进行了一系列组织改革，打破了以前几个人各自分摊一部分业务的状况，将各部门职能细分、专业化。从人力资源角度讲，公司的各个成员如果都只重视自我的发展，无法形成一个集体价值的企业文化，这样的细分也更便于对管理团队进行绩效评估和管理。” 对于这16个人的背景、职位以及职能的具体情况介绍，曹来京表示处于商业竞争的原因不便于全部透露，他笑着说：“据说一些着名的咨询公司都在分析研究我们这个16人管理团队，也包括竞争对手。” 现身说法 ＮＥＣ的跨文化管理团队首先选择了了解中国通信市场的卢雷担任ＮＥＣ通讯（中国）公司总裁。 曾在摩托罗拉工作了多年的卢雷深受摩托罗拉跨文化管理的影响，“这是一个技术为主导的公司，也是一个典型的日本文化为主导的公司，我进来以后感觉到ＮＥＣ是过分谦虚了，如果他们有10只会说5。”他说，“我在摩托罗拉的团队也是有欧洲的、亚洲的还有本土的，团队的混合其实很重要，都是一样的人做事也不一定会有很大提高。而混杂型的团队，大家可以从不同的角度考虑问题，不同的想法会让
生产运作管理期末指导 闭卷考试 填空20分名词解释20分判断10分 简答24分 计算题16 论述题10分 填空题 1. 经济学家将经济的发展分成_____社会、_____社会和_____社会三个阶段。 2. 生产运作系统的设计包括_____或_____的选择和设计、_____的定点选择、生产运作设施布置、_____设计和_____设计。 3. 按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成两种：_____与_____。 4. 时间序列模型又分为_____模型和_____模型。 5. 价值分析与价值工程（V A/VE）用于简化_____过程，其目的是在满足所有顾客要求的同时，以更低的_____达到相同或更好的水平。 填空题答案 1. 前工业、工业、后工业 2.产品服务生产运作设施、服务交付系统工作 3. 连续性生产离散性生产。 4.时间序列平滑时间序列分解 5. 产品与工艺成本 计算题范围 教材195页例题7.3 对某操作者的作业观测100小时，共1000次。其中观测到“工作”的有800次，其余均为“空闲”。其间产量为500件，设效率评定系数为0.8825，宽放率为15%,试确定单件时间定额。 实际工作时间=总工作时间*实际作业次数/总观测次数=100*800/1000=80小时 实际作业时间=实际工作时间*效率评定系数=80*0.8825(效率评定系数的评定仍然是一门艺术) 单件时间=实际作业时间/总件数=70.6/500=0.1412小时 单件产品定额时间=单件时间*（1+宽放率）=8.472*(1+0.15)=9.74分钟
教材 306页 例题11.4 具体数字可能不同 注意：这道题可以看期末辅导的指导课件，在资源中下载，是12月13日的 定义：指一批零件在上道工序全部加工完毕之后，才能整批地转入下一道工序。 加工周期的计算公式： 例1：m ——工序数 n ——零件数 T 顺=∑=m i i t n 1 n=4 t1=10分钟，t2=5分钟， t3=15分钟， t4=10分钟 特点：零件在加工过程中没有停歇、管理与组织比较简单，但加工时间长。 2、平行移动方式 定义：每一个零件在前一道工序加工完毕之后，立即转入下一道工序进行加工，零件在工作地之间是一个一个的运输的。 特点：加工时间最短，设备的利用和人力的利用不够充分，有停歇时间。 计算公式：
大连三洋制冷公司的企业文化建设 主管大连三洋制冷公司企业文化建设的五东经理曾告诉我们：企业管理对企业来讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程中，如何做好企业的文化建设，是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自发产生的，大连三洋制冷有限公司成立伊始，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。 首先，公司针对方方面面不利的因素，开始注意制度文化建设，并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到我们共有的价值取向上来。在价值取向的建设当中，我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球，优化地球环境和照顾人民生活，以及公司的经济发展和我们国家的社会经济发展和企业的发展，要和社会环境共存，以及企业要和顾客利益共存，企业要和劳动者共存这样一些价值观念。通过我们的培训要在教育和规范大家行为基础上，把公司共有的价值观念，融入到我们的管理和工作中去，使我们员工的价值观念达到一致。 如何把我国国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢？这就离不开我们的企业文化建设。企业文化建设，它既是我们一个管理基础，又是我们企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效地实现了个人的价值。把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动和促进这些活动的开展，都作为企业文化的一个重要组成部分加以实施和推广；把公司员工立足自我改善作为企业发展的一个重要动力，在我们生产现场，两万多平方米的生产面积，165名生产工人当中，没有一个质量检查员，完全依赖于我们一种质量体系的有效运行。员工的高质量意识和我们企业文化的运行，使得我们员工在我们的生产过程中，成为质量管理的主体。他们是生产者，又是我们产品质量保证者和确认者。我们通过企业文化建设，也建立了使我们的质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。通过我们企业的文化建设，进而带动起我们企业生产的高效率、产品的高质量、服务的高水平、企业的高效益，进而我们还要回归到员工的高收入上。这是对我们员工价值的一个充分体现。通过几年来运行，特别是通过企业文化的建设，已成为一个成功的企业。美国有关学者曾介绍，任何一个成功的企业它都离不开企业的文化。三洋公司近几年的发展充分证明了这样一个道理。 思考题： 结合本案例说明应如何进行组织文化的建设。 案例分析：
企业文化作为现代管理科学理论引入我国已经25年，但从来没有像今天这么受到企业界、学术界乃至政府高层的广泛关注和普遍重视。面对日益激烈的市场竞争，中国企业应该用什么样的战略思维和眼光来应对国际跨国公司的挑战？如何用文化力打造企业的核心竞争力并保持企业基业长青？如何用美好的愿景引航，真正让执行落地？如何构建中国特色的企业文化战略体系等等？这一系列的问题需要认真研究和回答。 管理是一门关于组织结构和控制程序的综合性艺术，具有大量的不确定性。从经验管理、科学管理到文化管理，管理的内涵和外延在扩展，管理的层次在深化和提升，管理的模式和工具在不断创新。在全球经济一体化的知识经济时代，无论哪种管理模式和管理工具都只是解决某种问题的方法和路径，不可能是唯一的。 企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，首先必须有战略思维和眼光。战略管理大师迈克尔。波特认为：“战略的本质是抉择、权衡和各适其位。”所以现代企业管理必须上升到战略管理的高度，大量研究成果表明，运用独特的战略管理理念的企业比不采用战略管理观念的企业更能赢利，更为成功。一切目光短浅、不能正确定位并具备战略管理能力的公司，在现代市场经济条件下，就像一条没有舵手的船打圈航行一样不可能如期到达胜利的彼岸，更不可能成长为基业长青的优秀企业。 世界着名的戴尔公司迅速崛起并获得成功，其中最突出的也是不同于一般公司的是，它并不是依靠领先的技术，而是依靠一种全新的战略思想，一种独特的观念，一种讲求实效的商业模式。正如英特尔的安迪。格鲁夫这样评价戴尔：“在处理别人认为十分棘手的问题时，迈克尔总是显得从容不迫，看得出他具有超凡的胆识和战略眼光。” 在一个民族、国家或公司的经济发展过程中，文化决定战略选择，但并不是
钢铁行业安全事故案例集 在企业安全教育中，我们要着重强调作业人员和管理指挥人员的安全意识，而安全意识的基础是“危险意识”。强化“危险意识”着重点是教育员工和管理指挥人员知道什么是危险行为;什么是危险状态。俗话说“无知者才无畏”，只有员工意识到作业时存在着危险，才会有意识主动去避免危险的发生。危险不可怕，可怕的是没有意识到或者没有觉察到“危险”的存在，那里才是最危险的。 心存侥幸容易使操作人员在思想上出现盲目的自信、盲目的冲动。生产中的习惯性违章多是由心理扭曲导致，赶时间、赶速度，变成了图省事、图快捷，抄近路，违反工艺规程这些恰恰是十分危险的行为。 侥幸与不幸只有一步之遥。几次违章作业可能没发生事故，但是不等于没有危险。正因为缺少了这种“危险意识”会使个别员工产生思想麻痹，危险就靠近了;天地有万古、此身不再得。因此就要强化“危险意识”安全教育。这本安全事故汇编就是很好的教材。让全体员工知道避免发生事故，就应当想到可能发生的危险。“常怀畏惧、方有忧患，常思危险、方有安全”，道理在其中。根据“轨迹交叉理论”事故是在物的不安全状态和人的不安全行为发生交叉时出现的，因此要控制和消除物的不安全状态，还要清除人的不安全行为，而要清除人的不安全行为，就要养成随时遵纪守法的习惯，就必须加强自律意识和持续学习，循规蹈矩、严格恪守岗位安全操作规程，不要重复昨天的事故，要戒仿戒效做一个拒“三违”、杜“冒险”的员工。只有这样企业才有真正持续发展，安全生产才能长治久安。读书寄兴于深思，定能深心。通过这本事故案例集的推出，希望每个员工都能理解每一条安全操作规程后面，都是生命和血作为支撑的，让我们认真坚持读好这本书。
生产运作管理基础期末指导 一填空题 1 社会组织的基本职能有三项：（生产）、（理财）、（营销）。 2 生产运作系统的设计包括（产品）或（服务）的选择和设计、（生产运作设施）的定点选择、生产运作设施布置、服务交付系统设计和工作设计。 3 按工艺流程的特点，可将制造性生产分为两种：（连续性生产）和（离散性生产）。 4 按照企业组织生产的特点，可以将制造性生产分成（备货型）生产与（订货型）生产。 5 经营杠杆就是（成本函数）和（销售收入）之间的夹角。 名词解释 1生产运作管理： 生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。 2平均绝对偏差： 平均绝对偏差是指单项测定值与平均值的偏差（取绝对值）之和，除以测定次数。它是代表一组测量值中任意数值的偏差。所以平均偏差不计正负。 3模块设计： 使用容易分割的组件设计产品即模块设计。模块设计为生产和营销提供了灵活性。 4并行工程：并行工程是对产品及其相关过程包括制造过程和支持过程，进行并行、集成化处理的系统方法和综合技术 5柔性制造系统：柔性制造系统（FMS）是一组带有可编程控制器的设备，与自动化的物料运输系统连接在一起通过中心计算机进行整合，生产各种有类似生产要求的部件。 6生产柔性：所谓生产柔性是指生产系统对用户需求变化的响应速度，是对生产系统适应市场变化能力的一种度量，通常从品种柔性和产量柔性两个方面来衡量。 7生产和服务设施布置：生产和服务设施布置就是指合理安排企业或某一组织内部各个生产作业单位和辅助设施的相对位置与面积、车间内部生产设备的布置。生产和服务设施布置在确定了企业内部生产单位组成和生产单位内部采用的专业化形式之后才能进行。 8生产率：所谓生产率，是指生产系统输出的产品或服务与生产这些产品或服务所消耗资源之比，即生产率＝系统输出的产品或服务/使用的资源。 9工作设计：所谓工作是指一个工人承担的一组任务或活动的总称。工作设计则是确定具体的任务和责任、工作环境以及完成任务以实现生产管理目标的方法。 10工作扩大化：工作扩大化是指工作的横向扩大，即增加每个人工作任务的种类，从而使