SubC Handbook
掉话分析专题
1掉话的种类
1.1正常掉话
正常掉话是指在网络覆盖的边缘地带，弱覆盖区域或者是覆盖空洞区域，此时的前向功率和Ec/Io都比较差，手机和基站之间无法建立正常的通信，导致通信被迫中断所产生的掉话。
1.2异常掉话
异常掉话是指在设计的网络覆盖区域内，其前向功率和Ec/Io都比较好，反向手机发射功率正常，信号也可以被基站良好的接收，在这种正常的无线环境中所产生的掉话。
2异常掉话的产生原因
2.1天馈系统问题
天馈系统问题主要是工程施工安装过程中所产生的问题，包括天馈系统安装不正常，天线功率异常，天线驻波比异常，天馈接反等等。
2.2系统软件问题
主要涉及系统和基站的软件问题，一般难以定位，大多数发生在系统升级时，所以在系统升级前后需密切关注网络指标的异常波动。
2.3基站硬件故障
基站硬件故障包括：GPS故障引起时间与其他基站时间不同步，造成切换失败；基站放大器、滤波器发生故障，无功率输出；以及其他一些硬件故障等等，都会造成不正常的掉话。
2.4无线参数设臵不合理
无线参数设臵不合理主要包括切换参数的设臵，临区列表，PN的设臵，邻居搜
索窗的设臵等等。
2.5导频污染
网络覆盖区域内主导频的缺失和导频污染都会导致切换频繁，从而切换超时造成掉话。
2.6干扰
干扰的存在，影响系统的正常工作，对无线环境产生巨大的负面影响。遇到这种情况，一般包括掉话在内的网络指标都会明显地恶化，需要在第一时间内查明干扰源并清除干扰。
2.7系统资源不足
系统资源不足包括功率资源、CE资源、walsh资源、PP资源等等。系统资源不足会导致网络拥塞，从而产生掉话。
2.8MSC和基站之间的传输闪断
2.9直放站问题
通常为直放站或室内分布系统或者干线放大器的参数不能正确设臵。这种情况通常发生在直放站覆盖区域内，此时前向FER较高。
3掉话分析的思路
针对单个基站或小面积区域突然出现的掉话问题可通过以下方面进行问题定位：
a)确认基站是否是覆盖边缘基站？是否处于MSC间切换区？
b)掉话率高基站附近是否有新开基站？新开直放站？
c)掉话率本小区和相邻小区有无可能产生掉话的告警？
d)掉话率高相应小区以及周围相邻小区RSSI是否过高？
e)提取问题小区无线参数进行检查，查看邻居、切换、搜索窗、功率、接入等参数是否与模板一致，取值是否合理？
f)最近是否更改过某些参数？更改参数后是否需要重新启动基站？是否已经
重新启动过基站？
g)掉话率高相应小区以及周围相邻小区是否存在系统资源不足？是否存在接入、切换等阻塞现象？具体检查方法详见后面资源阻塞检查一节。
h)上站检查，确认天馈系统工作正常，功率正常，板件工作正常；
i)对问题小区周围进行路面测试，分析空中接口信令流程；
按照该思路对掉话产生的原因一步步的进行排除，最后找到掉话的真正原因，并针对性的予以优化改善。
4掉话优化方法
4.1基站检查
基站长时间工作之后，原来校准的功放的输出功率可能发生飘移，所以需要对功率进行重新校准，其危害表现如下：
不同的载频之间的覆盖区域会有较大甚至是严重的差别
导致功率控制和过载控制效果变差（通常是由于功率下降之后，每用户实际得到的功率没有设备计算的那么大，使功率控制的范围缩小，过载控制门限降低）
打破原有的经过优化之后的覆盖平衡，出现新的覆盖空洞或者新的导颇污染区域对于‘挂接’在该基站的基站或者室内覆盖系统的覆盖产生影响
而天馈线系统在长时间工作之后可能会发生接头松头，进水等问题，所以需要进行定期的驻波检查，驻波恶化会有如下影响：
使反射信号加强，发射信号减弱
驻波消耕的功率容易产生更/强的交调产物
使基站的噪声抬高
所以基站检查是非常必要的。
基站检查主要包括基站硬件故障的排除，基站发射功率的校准，天馈驻波比的检查等。除了对问题和投诉基站的检查之外，还应定期对网内基站进行例行的检查，最好是每半年或者一年做一次。
4.2干扰排查
当CDMA系统遇到强烈的外部干扰后：
普通CDMA手机用户可能感受到的情况为：
-起呼失败率升高或根本无法起呼
-手机在起呼失败后可能伴随有脱网现象
-起呼时间较一般正常起呼时间长
-话音品质差，有严重的吞字、杂音等现象
-极易掉话
系统统计数据或者路测可能发现的现象有：
- FER异常升高
-系统呼叫建立失败率异常升高
-系统掉话率异常升高
-反向RSSI异常升高
-手机的发射功率异常升高
通过用户的反馈和系统统计数据的异常反映，我们可以初步判断造成掉话等无线指标恶化的原因是外部干扰，随后可进行路测验证和排查。
4.3无线参数检查
4.3.1切换参数
选值建议：
T_ADD
如果T_ADD 设臵太小,会导致过多的掉话和覆盖空洞，也有可能导致切换区域不足。
如果T_ADD 设臵过大,会导致切换区域过大，从而使前向容量损失。另外由于切换区域的增加还会使呼叫和切换阻塞增加。
T_DROP
如果T_DROP 设臵过小，会导致过早地去掉可用导频，从而产生掉话，因为去掉的导频只会是以干扰的形式出现的。
如果T_DROP 设臵过大，会导致切换区域过大，从而使前向容量损失.另外由于切换区域的增加还会使呼叫和切换阻塞增加。
T_TDROP
如果T_TDROP 设臵过高，会使弱的导频在激活集中停留的时间过长，从而使激活集和候选集中保持了一些可能已经不可用的导频。
如果T_TDROP 设臵太小，会使一些可用导频过早地从激活集和候选集中转移到邻集中，从而影响通话质量。
T_COMP
如果T_COMP 设臵过大，会导致比激活集中导频更强的导频却被保持在候选集中。
如果T_COMP 设臵太小，会触发移动台更频繁地发送导频强度测量消息。
不合理的切换参数设臵会导致切换过程中出现拥塞，干扰，覆盖空洞，切换区域不足等等，从而产生切换掉话。
4.3.2临区列表FCI和PN的设臵
临区列表FCI和PN设臵的不准确，甚至遗漏，都会导致掉话的产生。
优化中常见的典型的邻区关系和PN问题有：
?Reciprocity
?One-way PN ambiguity
?Two-way PN ambiguity
?Cross-face neighbor list alert
?Sponsor neighbor list
?Neighbor list omission
?Little used neighbor list
?Multiple PN alert
?Invalid PN alert
Reciprocity
表征：
?扇区A在扇区B的邻区列表中，但是扇区B不在扇区A的邻区列表中。分析方法：
?查看切换统计中的A->B和B->A的切换情况
?如果两个方向的切换百分比、次数、排名都很高，可以添加B为A的邻区Cross-Face
表征：
?扇区A和扇区B同为扇区C的邻区，但是扇区B不在扇区A的邻区列表中。分析方法：
?查看切换统计中的A->B和B->A的切换情况
?如果两个方向的切换百分比、次数、排名都很高，可以添加B为A的邻区One-way PN ambiguity
表征：
扇区B在扇区A的邻区列表中
扇区C在扇区A的邻区列表中
扇区B和扇区C有相同的PN设臵
当终端处于软切换状态时，扇区A的合并的邻小区列表中可能存在着两个
相同PN的不同扇区
分析：
查看HOMAX统计结果，分析A->B和A->C的切换发生次数和比例，以及
A,B,C所处的地理位臵
?如果A->B的切换频率比A->C低得多，那么可以考虑将B从A的邻区列表中删除
?如果A->C的切换频率比A->B低得多，那么可以考虑将C从A的邻区列表中删除
?如果A-B和A-C的切换频率都很高，那么考虑更改B或C的PN值
Two-way PN ambiguity
表征：
扇区B在扇区A的邻区列表中
扇区C在扇区A的邻区列表中
扇区D在扇区B的邻区列表中
扇区D和扇区C有相同的PN设臵
当终端处于软切换状态时，合并的邻小区列表中可能存在着两个相同PN
的不同扇区
分析方法：
?查看HOMAX统计结果，分析A->B、A->C及B->D的切换发生次数和比例，以及A,B,C,D所处的地理位臵。
?如果A->B的切换频率比A->C和B->D低得多，那么可以考虑将B从A的邻区列表中删除
?如果A->C的切换频率比A->B和B->D低得多，那么可以考虑将C从A的邻区列表中删除
?如果B->D的切换频率比A-C和A->B低得多，那么可以考虑将D从B的邻区列表中删除
?如果上述结果无一满足，那么考虑更改B或C的PN值
Sponsor Neighbor List
表征：扇区A被添加成自身的邻小区。
解决方法：从邻区表中将不正确的删除。
Multiple PN
表征：扇区A有多个PN，通常发生在跨MSC的邻区列表中。
解决方法：在Ceqface中将PN修改正确
Invalid PN
表征：扇区B的邻小区扇区A的PNX不符合PN increment的设臵
解决方法：将扇区B的邻区列表中的A的PN修改正确
4.3.3搜索窗的设臵
关于搜索窗口的其它说明：
?大的搜索窗口尺寸会消耗更多的移动台处理时间，降低导频搜索频率，影响对突然出现的强导频的响应(例如在拐角处)。
?移动台不会对搜索窗口外的导频进行检测，一个没有检测到的强导频是一
个强干扰源
?当前朗讯的设备不允许扇区活动邻区表外的导频加入活动集，这样一个在其它集中的导频应该被加入邻区表中。因此，建议在优化完成后将搜索窗口臵0
?对Range extension的项目，建议把SRCH_WIN_N搜索窗口设为15。
4.4路测检查
路测主要分析如下内容：
4.4.1覆盖情况
如图所示，明显为覆盖不佳，是导致掉话较多的主要原因。
4.4.2导频污染
4.4.3主导频缺失
邻小区导频集搜索窗设臵过小
5掉话分析优化实例
5.1搜索窗设臵不合理
长沙市开福区营业厅位于四方坪小学和羽绒厂两个站之间，楼内有163医院的三扇区所带的东信光线直放站，下图红色区域为室内直放站的位臵：
原因：联通内部人员反映，此处打电话经常掉话。
现象：经过测试，在一楼到二楼的楼道移动时经常掉话，手机没有信号。
分析：在测试时发现此处用到的PN时408、368和4，408是直放站的信号，在408向368和4切换时没有问题；但在PN为4起呼，向408切换时会出现很难切换的现象，手机显示信号减弱。经过分析，导致这种现象的原因可能是建筑的反射等多经效应，导致信号延时过大，而原有的搜索窗设臵过小。调整：把256号站的三扇区的邻区集和剩余集搜索窗由7调整为9；260号站的一扇区的邻区集和剩余集搜索窗由7调整为9。
结果：经过调整，切换正常，通话正常，楼道间移动时不再掉话。
5.2干扰－无线直放站自激
现象：
某城市8月25日到26日，整个市区大面积掉话，许多路段无法起呼，系统掉话率飙升至3.7%。
分析和解决：
针对此异常现象，判断为外部出现强干扰，随后在路测过程中使用路测仪
viper发现在上行有窄带干扰存在，通过干扰定位，最终发现是无线直放站发生自激，造成对半个城区上行链路的干扰，导致几乎整个市区无法打电话。最终通过降低该直放站的反向增益，破坏其闭环自激条件而使整个系统通信恢复正常。
注释：
这种现象目前在很多城市都有发生，几乎大部分都是因为无线直放站自激所致。在武汉，渭南，济南等地都有实际案例。
5.3网络覆盖问题
问题描述：
由于某城市大部分基站都是山区，而且有些基站都建在高山的山顶上，由于地势很高，这些小区越区覆盖很远，造成越区范围区域不能起呼及掉话问题；
问题分析和解决：
通过分析发现投诉点信号很差，周围没有任何基站覆盖，但由于山区复杂的地形，却能收到20～30公里外飘来的信号，虽然信号很弱，手机接收信号在－90dBm以下，EcIo在-10~-15dB.但仍然可以打电话，但起呼成功率很低，同时也因为信号不稳定，掉话很频繁。因此该问题属于越区覆盖。本应该通过增加天线下倾角的方式来解决越区覆盖，但必须考虑以下两个因素:
在高山上的基站天线都已经有很大下倾角，下压效果不大；过度下压可能会带来覆盖问题。
即使通过调天线和减小功率解决越区覆盖问题，也使得投诉点彻底成为的盲区。考虑到这些地方还有C网用户，所以建议新增基站或
直放站来提高覆盖。
WCDMA掉话问题分析及处理方法 作者：南京格安 在国外，W CDMA已经在多个国家投入商用；在国内，WCDMA产品正逐步走向成熟，网络商用化的脚步正在加快。在网络建设及运营中，掉话率（calldroprate）是反映网络质量的重要指标之一；掉话问题也是日常网络优化面临的一个常见问题。本文从掉话的定义、掉话处理的基本流程、各种掉话数据分析方法、掉话问题的解决方法等方面加以研究，并结合实际掉话案例进行分析。 一、掉话的定义 1.路测的掉话定义 路测的掉话定义是：从UE侧记录的空口信令上看，在通话过程（连接状态下）中，如果空口的消息满足以下3个条件的任何一个就视为路测掉话。 (1)收到任何的广播信道消息。 (2)收到无线资源释放的消息且释放的原因为非正常的。 (3)收到呼叫控制断连接、呼叫控制释放等消息，而且释放的原因为非正常的。 2.话统指标中的掉话定义 广义的掉话率应该包含CN和UTRAN的掉话率，由于网优重点关注与UTRAN侧的掉话率指标，本文掉话率描述也重点关注UTRAN侧的KPI指标。 从大的方面讲，掉话分为两大类，信令面掉话和用户面掉话。 需要说明的是：无线接入网话统掉话的定义只从Iu接口的角度进行统计，统计了RNC 主动发起的非正常资源释放的请求次数；路测的掉话定义主要从空口的消息和非接入层的消息结合原因值来进行定义的，两者不完全一致。比如说，对于同时进行主被叫通话，工具记录主叫的空口消息，如果被叫异常掉话，那么分析主叫的流程也会是一次掉话，但从话统上
看，这次主叫是没有掉话指标记录的。所以两者的定义是不完全一致的，在分析时需加以区分。 二、掉话原因分析 由于掉话分析将涉及到具体的信令分析，因此本文参考华为设备的参数设置进行分析，而不同设备的参数定义并不一定相同，但是分析方法是相通的。 1.邻区漏配 一般来讲，掉话在初期优化过程中大多数是由于邻区漏配导致的。对于同频邻区，通常采用以下方法来确认是否为同频邻区漏配。 方法一：观察掉话前UE记录的活动集EcIo信息和记录的BestServerEcIo信息。如果UE记录的EcIo很差，而记录的BestServer EcIo很好，同时检查记录Best Server EcIo 扰码是否出现在掉话前最近出现的同频测量控制的邻区列表中。如果同频测量控制的邻区列表中没有扰码，那么可以确认是邻区漏配。 方法二：如果掉话后UE马上重新接入，UE重新接入的小区扰码和掉话时的扰码不一致，也可以怀疑是邻区漏配问题，可以通过测量控制，进一步进行确认（从掉话位置的消息开始往前找，找到最近一条同频测量控制消息，检查该测量控制消息的邻区列表）。 方法三：有些UE会上报检测集（DetectedSet）信息，如果掉话发生前检测集信息中有相应的扰码信息，也可以确认是邻区漏配的问题。 邻区漏配导致的掉话包括异频邻区漏配和异系统邻区漏配。异频邻区漏配的确认方法和同频几乎相同，主要是掉话发生的时候，手机没有测量或者上报异频邻区，而手机掉话后重新驻留到异频邻区上。异系统邻区漏配表现为手机在3G网络掉话，掉话后手机重新选网驻留到2G网络，从信号质量来看，2G网络的质量很好（在掉话点用2G测试手机观察RSSI信号）。 2.覆盖差
目录 第一章前言 第二章造成掉话的多种原因 一、频率干扰 二、覆盖问题 三、硬件问题 四、其它问题 第三章路测掉话的原因分析及解决 一、关于掉话的描述 1）射频掉话 2）切换掉话 二、在路测时发现的掉话问题时,我们应从哪些方面进行考虑？ 三、对掉话现象进行分析以及可能的原因 1）频率干扰 2）缺少邻区&目标小区话务信道拥塞严重 3）覆盖问题（Poor level & Overshooting） 4）有线口的信道释放造成的掉话 5）硬件故障直接导致的掉话 6）BSS参数设置不当 7）切换掉话 8）手机问题 9）交换机参数设置问题 第四章路测中见到的典型的掉话现象 一、频率干扰 二、载频误码率高 三、载频低功 四、同频负切 结束语 第一章前言 在移动通信中，掉话是指在分配了话音信道（TCH）或独立专用控制信道（SDCCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。掉话对系统接通率等指标虽没有重大影响，但却给用户造成许多不便，是目前用户投诉的热点。掉话是用户衡量企业运营质量和水平的重要标志，企业必须予以重视。 道路测试（Driver Test）是优化工作中必不可少的一项工作。测试工程师通过使用测试工具（笔记本电脑、测试软件、测试手机、GPS等）驱车进行通话状态和空闲状态的测试，通过记录下来的各种数据（场强、通话质量、小区参数、手机的瞬时状态等）进行现场或后期的分析，查找并解决网络问题。 随着网络的发展路测的工作方法和工作思路也应该逐步开阔和深入。一直沿用老的办法和固有的思维定式去分析日益复杂的网络问题是越来越难了。我们想通过对过去路测工作中所遇到的掉话问题的总结分析，给大家一个日常工作的指导，另外也希望能够使大家开阔思路，
华为GSM掉话分析 一、华为GSM网络掉话原因分析及相关无线参数的修改 在GSM网络运行中，掉话是用户投诉的热点，也是衡量无线网络质量的重要指标。本文根据华为GSM网络优化的一些经验，结合网规网优理论，分析了掉话问题产生的原因，对与掉话相关的无线参数的作用做一点总结。 产生掉话的主要原因有： 1.1覆盖原因： （1）不连续覆盖（盲区） 由孤站引起的掉话，由于在孤站边缘，信号强度弱质量差，无法切换到其它小区而掉话。 由于基站所覆盖的区域地形复杂（如山区公路）、地势起伏，无线传播环境复杂，信号受阻挡，覆盖不连续造成掉话。 （2）室内覆盖差 因为一些建筑物密集，信号传输衰耗大，加上建筑物墙体厚，穿透损耗大，室内电平低，使得在通话过程中掉话。 （3）孤岛 服务小区由于各种原因（如功率过大）形成孤岛，以至于移动台超出了它所定义的邻小区B的覆盖范围之外到达了小区C后还占用着原服务小区A的信号，而小区A又未定义邻小区C，此时移动台再根据原服务小区A提供的邻小区B进行切换时，就会因找不到合适的小区而导致掉话，不连续覆盖（盲区）； 对于覆盖原因产生的掉话，还是要具体分析原原因；在参数方面，与覆盖相关的参数，主要有四类： ①MS最小接受信号等级 ②RACH最小接入电平 ③载频功率等级 ④最大时间提前量TA MS最小接受信号等级在搬迁时按照爱立信的设定值进行设定，城区基站较为密集，越区覆盖现象比较严重，所以在城区MS最小接受信号等级一般设为12或14；在郊区一般设为8或10； RACH最小接入电平都设为5（该值要比MS最小接受信号等级的值小，而且该值影响寻呼成功率，修改时要谨慎）； 载频功率等级，城区基站，对于单载频配置的小区，由于不经过合路器，机顶输出功率大，路测时发现有越区覆盖现象；为防止越区覆盖产生掉话，所以把载频功率等级由0降为1。 至于最大时间提前量TA，在小区属性表中，开站时都设为62； 1.2由于切换原因导致的掉话 （1）参数设置不合理 如两个小区相交的区域信号电平都很低，在参数上切换候选小区电平设置过低，切换门限设置太小，当邻小区电平某一时段稍强于服务小区时，一些MS就会切入该邻小区，而在切入后不久，恰好该小区的信号减弱，而又没有合适的小区再发生切换时就会掉话。 （2）邻区不全
VoLTE经验总结 1 广州VOLTE网络质量现状 经过近三个月的优化工作，广州ATU网格内，掉话率逐步改善，从11.5%（四月）下降至3.27%（七月）；接通率从93.1%提升至6月份的96.6%，七月份下降至89.46%。 七月份测试期间核心网的IOT测试也在进行；较多invite 500、SIP unknown、MT CSFB等异常问题导致的连续多次未接通。广东公司计划在本周对广州IMS 进行华为IMS替换爱立信IMS的操作，故七月份测试遇到的异常IMS相关问题分析进度暂缓。
2 广州VoLTE测试问题优化进展 2.1 异频重定向掉话问题验证（问题解决） 背景：中兴eNodeB在P01版本下，因邻区缺失导致异频重定向掉话，该问题需升级P02版本解决。 网格44、45测试过程中未发生异频重定向掉话，信令上分析测试过程中出现过多次连续上报异频A3的测报，未切换也未发生重定向，P02版本禁止QCI 1 业务异频重定向功能生效。
2.2 异系统重定向掉话问题验证（问题解决） 背景：中兴eNodeB在P01版本下，VoLTE发生重定向掉话，该问题需升级P02版本解决。 网格44、45基础覆盖较差，以往拉网测试均会发生多次系统重定向掉话，7月24日，网格44、45完成P02版本升级，升级后重定向掉话问题解决，拉网测试掉话率改善明显。 P02版本禁止QCI 1业务重定向功能打开，终端上报A2（盲重定向门限）或B2事件（2G 邻区信息错误）等前期会导致重定向的情况下，网络均未下发重定向，VoLTE业务保持通话结束后自动挂机，未产生掉话事件
2.3 TM3/8转换掉话问题验证（问题解决） 背景：中兴eNodeB在P01版本下，VoLTE业务过程中发生TM3到TM8模式转换，因为基站提前转换导致终端掉话，该问题需升级P02版本解决。 8月3日，网格45所有升级站点打开TM3/8自适应，验证VoLTE业务在TM3与TM8进行转换时是否掉话，测试结果如下：
WCDMA掉话分析及解决方法 一、掉话的定义 1.路测的掉话定义 路测的掉话定义是：从 UE侧记录的空口信令上看，在通话过程（连接状态下）中，如果空口的消息满足以下3个条件的任何一个就视为路测掉话。 (1)收到任何的BCH消息（即系统消息）。 (2)收到无线资源释放的消息且释放的原因为非正常的。 注释：收到RRC Release消息（原因为非正常释放Not normal） (3)收到呼叫控制断开连接、呼叫控制释放等消息，而且释放的原因为非正常的。 注释：收到CC Disconnect，CC Release Complete，CC Release三条消息中的任何一条，而且释放的原因为Not Normal Clearing或者Not Normal，Unspecified。 2.话统指标中的掉话定义 广义的掉话率应该包含CN和UTRAN的掉话率，由于我们做网优重点关注与UTRAN侧的掉话率指标，今天讲的掉话率描述也重点关注UTRAN侧的KPI指标。 注：UMTS Terrestrial Radio Access Network -- UMTS陆地无线接入网 从大的方面讲，掉话分为两大类，信令面掉话和用户面掉话。 需要说明的是：无线接入网话统掉话的定义只从Iu接口的角度进行统计，统计了RNC主动发起的非正常资源释放的请求次数；路测的掉话定义主要从空口的消息和非接入层的消息结合原因值来进行定义的，两者不完全一致。“比如说，对于同时进行主被叫通话，工具记录主叫的空口消息，如果被叫异常掉话，那么分析主叫的流程也会是一次掉话，但从话统上看，这次主叫是没有掉话指标记录的。所以两者的定义是不完全一致的，在分析时需加以区分。” 注：从RNC记录的信令上看，如果在Iu接口上看到了RNC 发向CN的消息为IuRelease Request或者RNC发给CN的消息为RAB Release Request消息，此时定义为异常掉话。 二、掉话原因分析 由于掉话分析将涉及到具体的信令分析，因此本文参考华为设备的参数设置进行分析，而不同设备的参数定义并不一定相同，但是分析方法是相通的。
3G网络掉话分析与优化 摘要：CDMA2000是3G的通信标准之一。在网络优化中，掉话是用户投诉的热点。本文以CDMA2000网络为例研究了系统掉话的原因及出现相应故障事件所采用的优化方案，通过实际路测案例分析对掉话原因进行分析并解决系统出现的掉话故障。 关键字：3G；掉话分析；无线网络优化 一、引言 掉话是指移动台正处于在业务状态下，但未按正常释放流程中断本次业务而直接进入系统搜索状态。由于掉话对终端用户的影响很大，运营商一般都将话务掉话比或者掉话率作为网络质量考核的KPI指标。因此，如何降低系统的掉话率、提高网络运行质量就成为无线网络优化工作的重要内容。 二、网络优化中的掉话分析过程 1、话统分析 首先找出掉话率明显异常的小区进行分析，应先从以下几个方面检查掉话原因，例如硬件设备故障、弱覆盖、天馈/GPS时钟、传输问题或者无线参数配置。如这几个方面均无明显异常，可以统计单个载频的掉话指标，找出是否是某个载频的问题。查询掉话率的同时还要关注掉话次数。除此之外，干扰、覆盖、切换等问题也会影响掉话指标。所以，实际分析解决问题时，在重点抓住某个指标分析的同时还需要结合其他指标一起分析。 2、业务观察与信令跟踪 我们可以利用Service Observation，跟踪观察某个基站或者单个用户的IMSI的呼叫，记录呼叫过程中的基本信息（如：主叫、被叫号码、初始接入的小区ID、扇区ID、引起呼叫释放的内部原因等）。Signaling Trace，通常选择按单个用户的IMSI或ESN进行跟踪；测试完毕后，保存数据，可使用客户端或STP单机版查看采集的信令流程。从信令流程中分析问题。 3、路测分析 路测是我们了解网络质量、发现网络问题中直接、准确的方法。路测时需要观察是否有上下行不平衡，是否有天馈装反、导致某PN的信号出现在不该出现的地方，是否有越区覆盖、盲区覆盖等等。特别在进行了参数调整或做了RF优化调整后，都需要通过路测了解这些调整是否达到了预期效果。路测可以解决细节问题，但也有局限。由于路测路线的限制，不可能得到网络的完整情况。话统与测试相结合才能有效解决问题。 4、告警信息分析 设备告警信息能实时反映全网设备运行状态，需要密切关注。当话统中的某一指标出现异常，很有可能是设备出现问题，区别不同的告警并将其与话统指标联系起来分析才不至于浪费时间。 三、实际路测掉话优化案例分析 问题发生地点：测试车辆沿G107由北向南行驶，在亿通停车场基站与拆解中心基站中间主叫手机占用201频点发生掉话事件。如图1所示。
掉话分析 在网络竞争日益激烈的今天，在用户对网络质量要求愈来愈高的今天，移动通信网络的性能已经越来越被人们所关注，而如何提高它的性能指标，更成为移动通信网络运营商的焦点问题之一。 现在让我们以北电系统为例详细研究一下掉话产生的原因，观察的办法及解决的措施（以下计数器和OMC_R参数均以北电系统为例）。 掉话可分为两种形式,一类是在SDCCH信道上的掉话,一类是在TCH信道上的掉话,SDCCH 的掉话是当BSC给移动台分配了SDCCH信道而TCH信道还未分配成功期间的掉话,它记入计数器C1163/x(除了C1163/5、C1163/20）中,而TCH的掉话是当BSC给给移动台分配TCH 信道成功直至将TCH信道释放掉,期间内不正常的掉话,它会记入计数器C1164/x （除了C1164/0、1、3、20、28、31）中. 在GSM规范中定义了一个叫RADIOLINKTIMEOUT(无线链路超时)的参数,单位是（个）SACCH测量报告,因为当手机进入专用模式的状态后是通过SACCH信道来传递它的上下行链路信息,在下行信道上它对手机广播系统消息SYSTEMFINFORMA TIONTYPE5、TYPE5bis、type5ter(主要是邻小区的消息)及TYPE6(主要是服务小区的消息),在上行链路上对BSS发送测量报告消息(功率控制消息、时间提前量、服务小区的电平、信号质量及邻小区的电平报告),在SDCCH信道和TCH信道上均有SACCH测量报告,在SDCCH信道上一个完整的SACCH测量报告的周期是470ms,在TCH上一个完整的SACCH测量报告的周期480ms.,在移动台侧当丢失一个SACCH报告RADIOLINKTIMEOUT减1，当收到一个SACCH报告RADIOLINKTIMEOUT加2，直至RADIOLINKTIMEOUT减为0时，信道就被释放，就发生了掉话现象，被记入计数器C1163/14，C1164/14。在掉话现象中由于这种原因引起的掉话是最多的，因此，对于某些掉话率较高的基站，我们可以适当提高该值的设置，如可把它设为32（个SACCH测量周期）,一般情况下该值被默认设为20（个SACCH 测量周期），当改变该值时还应注意几点要求，一方面，应同时改变相关的参数如RLF1、和T3109，例如当RADIOLINKTIMEOUT设为32时，RLF1应被设为7，T3109值应大于16秒；另一方面，该小区不能为拥塞小区，因为T3109的设置加大会延长无线信道释放的时间。 现在让我们详细研究一下掉话产生的原因，观察的办法及解决的措施。 （一）、由于覆盖原因导致的掉话 1、服务小区由于各种原因（如无线传播环境太好、功率太高）导致覆盖太大将它的邻小区也覆盖在内，也有可能它的邻小区的定向天线（设它为定向小区）方位角有问题或本身就信号太弱，以至于移动台超出了它所定义的邻小区B的覆盖范围之外到达了小区C还占用着原服务小区A的信号，而小区A又未定义小区C，此时移动台再根据原服务小区A提供的供切换的邻小区B进行切换时，就会因找不到邻小区而导致掉话，这种情况一般发生在市区等基站密集的地方； 2、真正没有信号覆盖的地方，比如因基站太少导致覆盖不连续,这种情况现在不多见了；
1.永春观山-1 掉话分析 问题描述： 永春观山-1小区在6月16日上午6点到9点平均TCH掉话率为4.04%，平均TCH掉话次数在9次左右。 处理步骤： （1）通过对永春观山-1小区在6月16日上午6点到9点的掉话性能统计（表1）进行分析后发现，TCH掉话时平均下行电平正常，下行在31左右，TCH掉话时上行电平为21左右，掉话时平均时间提前量在5左右，指标基本正常。 表 1 （2）查看永春观山-1小区在6月16日上午6点到9点的功控性能测量报告(表2)：发现该小区MS与BTS的最大中距离达到50。 （3）再查看永春观山-1小区在6月16日上午6点到9点的载频级性能测量报告发现该小区各项指标基本正常。（如表3所示）。
表3 总结：通过载频级掉话电平性能测量、载频级掉话质量性能测量以及小区接收质量性能测量等测量统计进行联合分析，发现该小区各项指标基本正常；可以初步判断，该小区掉话主要是由于越区覆盖所引起。 建议：将该小区的天线适当向下压（即减小小区覆盖范围）或将该小区的最小接入电平值从12改成15，RACH最小接和电平值改成109。 2.安溪感德潘田-1 掉话分析 问题描述： 安溪感德潘田-1小区在晚忙时平均TCH掉话率为0.78%，平均TCH掉话次数在7次左右。 处理步骤： （1）通过对安溪感德潘田-1小区在6月16日晚忙时的小区指标统计如下表进行分析发现指标正常。
2）. 通过对安溪感德潘田-1小区在6月16日晚忙时的无线链路异常统计如下表，进行分析发现该指标的时间提前量异常，由此很可能是由于越区覆盖所引起。 总结：从上表可以看到无线链路异常时时间提前量（掉话时的TA值）异常，最大达到37；初步可以判断该小区的掉话是由于越区覆盖所引起。 建议：将该小区的天线适当向下压（即减小小区覆盖范围）或提高最小接入电平。 3.安溪龙门龙门岭-1掉话分析 问题描述： 安溪龙门龙门岭-1小区在6月16号晚20时TCH掉话率为0.78%，TCH掉话次数在9次。 处理步骤： （1）通过对安溪龙门岭-1小区在6月16日晚忙时的小区指标统计如下表发现指标正常。
掉话问题分析及处理一般方法 本文内容是根据经验对中兴V3后台对掉话问题的分析及处理的一般方法，希望能够对分公司日常掉话问题的处理有所帮助。 总的来说，一般引起掉话的主要原因有： 1、硬件故障，载频、主控板、传输、天馈等出现故障； 2、覆盖问题，包括室内弱覆盖、边缘地区弱覆盖、阻挡导致覆盖差、隧道内信号突然下降、覆盖过远等； 3、邻区设置问题，包括无邻区、漏配邻区、外部邻区信息错误等； 4、无线环境差，包括频点规划不当导致的同邻频干扰、外部干扰源干扰、过覆盖产生的频点干扰等。 5、上下行不平衡问题，指上下行信号电平差值过大，导致解码失败，引起单通、掉话等问题。在载频功率设置一致的情况下，该类问题可能主要由载频、天馈等故障引起。另，当使用单极化天线时，同小区两天线方位角、下倾角差别较大时也会产生该问题。 6、天馈鸳鸯、接反，可能会导致切换差引起掉话、可能会产生同、邻频干扰导致无线环境变差等。该类问题以新建站、替换搬迁站居多。 7、孤岛站，无连续覆盖区域的孤岛站点，尤其是在道路附近，会产生较多掉话，该类问题只能通过后期网络建设改善，暂无其他有效手段。 中兴V3后台掉话问题分析及处理一般方法： 1、提取性能指标。 打开“性能管理”-->“性能数据查询”，提取小区级测量的“KPI指标”、“PI指标”和“掉话测量”。最好将“KPI指标”、“PI指标”一并提取，“掉话测量”单独提取。 提取载频级测量的“TRX测量”。
提取IBSC内所有小区的3天24小时的小时级指标，保存为EXCEL文件。 2、对性能指标数据进行处理。 首先，对“KPI指标”和“PI指标”进行分析。在这两项指标中，对“话音信道掉话率(不含切换)(%)”和“忙时话音信道掉话总次数”按从大到小排序，将“话音信道掉话率(不含切换)(%)”高于2%-3%，且“忙时话音信道掉话总次数”较高的小区提取出来，后将3天24小时内出现次数比较多的小区提取出来，作为掉话TOP小区，重点进行分析处理。（处理TOP小区是提升IBSC级指标的主要手段） 之后，将这些掉话TOP小区对应的“掉话测量”指标筛选出来进行分析。在“掉话测量”指标中，主要查看“On TCH/F 语音”、“On TCH/H 语音”类的指标。该类指标主要包括以下几项内容： 以上几项指标反映了掉话的类型。一般情况下，只有“无线链路失败次数”、“LAPD 链路失败次数”、“切换失败引起掉话”、“其他失败次数”内有统计值。各项指标的含义如下：“无线链路失败次数”：统计因无线链路失败引起的掉话次数。该参数主要统计的为无线侧原因引起的掉话，如上下行信号弱、无线环境差、存在干扰等。 “LAPD链路失败次数”：统计因LAPD链路失败引起的掉话次数。该参数主要统计的为LAPD传输链路问题引起的掉话，如传输闪断、误码高等。 “切换失败引起掉话”：统计因切换失败引起的掉话次数。可能产生的原因有小区拥塞严重、同频同BSIC、邻区设置不合理、过覆盖等。 “其他失败次数”：统计因以上各项以外的其他原因引起的掉话次数。该类一般较少，不进行考虑。 3、对每个掉话TOP小区掉话指标进行分析 首先，在“掉话测量”指标中提取1个TOP小区数据，对“TCH/F掉话次数”、“TCH/H
LTE的掉话原因分析及处理思路 LTE“掉话”是指UE异常退出RRC_CONNECTED状态导致的连接中断。统计节点为“RrcConnctionReconfigurationComplete”消息正确达到网络侧开始，之后进行的各类业务，未正常释放的均计为“掉话”。正常释放流程如下： 一、外场常见掉话原因分析 目前LTE常见掉话原因包括弱覆盖、越区覆盖、切换失败、邻区漏配、系统设备异常、干扰、拥塞等。 掉话原因1：弱覆盖 现象: 由于弱覆盖导致的掉话，通常有以下表现： 1.掉话前服务小区的RSRP持续变差（低于弱覆盖标准，如小于-105dBm），同时服务小区的SINR也一起持续变差（小于0dB，甚至小于-3dB）。 2.掉话后可能会有一段时间（数秒至数分钟不等，取决于实际网络覆盖情况），UE无数据上报（类似于UE脱网）。
解决方案: 要解决此类掉话，需要改善覆盖。具体手段有： 1.首先明确当前的弱覆盖区域由哪些扇区的信号覆盖。 2.根据网络拓扑结构和相关无线环境来确定最适合覆盖该区域的扇区，并加强它的覆盖。如常用的天馈调整、站点建设等。 具体案例： 对呼和浩特市大昭寺前街DT过程中占用到大昭寺华隆小区-FL_3小区，覆盖较差存在掉线风险。通过调整PA：3→0，RS参考功率：13.4dB→15.2dB，覆盖改善，掉线风险大大降低。 掉话原因2：越区覆盖 现象: 在支持切换的移动通信网络中，由于无法精确控制无线信号的传播，因此或多或少都会存在越区覆盖的情况，导致“孤岛覆盖”无法与周边站点进行正常切换掉话，通常有以下表现： 1.越区覆盖导致的“导频污染”。在覆盖区内，没有稳定的强信号作为主服务小区。服务小区信号的频繁变化，是导致掉话的一个主要原因。
目录 一、掉话故障现象及原因 (2) 1无线链路故障掉话 (2) 2 定时器T3103 (4) 3 由设备故障等原因造成的掉话 (4) 二、掉话的计算公式 (5) 三、TCH掉话次数 (6) 四、TCH占用成功次数 (8) 五、故障分类 (9) 1、覆盖引起的掉话 (9) 2、切换引起的掉话 (11) 3、干扰引起的掉话 (12) 4、天馈引起的掉话 (14) 5、传输引起的掉话 (16) 6．无线参数设置不合理 (16) 六、案例 (17) 1、优化切换参数减少掉话 (17) 2、MAIO相同引起干扰掉话 (18) 3、上下行不平衡 (19) 4、直放站干扰引起掉话 (19) 5、孤岛效应引起掉话 (21) 6、与版本相关的参数设置 (22)
掉话问题分析流程 一、掉话故障现象及原因 掉话可分为两种形式： ?SDCCH上的掉话：SDCCH的掉话是指在BSC给移动台指配SDCCH而TCH还未指配成功的期间发生的掉话。 ?TCH上的掉话：TCH的掉话是指在BSC给移动台成功分配了TCH后，发生的掉话。 ?造成掉话的原因，主要有三种： ?无线链路故障（发生在通信过程中，消息无法正常接收）； ?T3103超时（发生在切换过程中，MS无法占用目标小区信道，也无法返回原信道）； ?系统故障（设备故障等各种可能发生的故障）。 1无线链路故障掉话 在这三种掉话原因中，主要的掉话形式是无线链路故障 对于下行的情况，在GSM规范中有一参数为Radio Link Timeout （无线链路超时）。当移动台在通信过程中话音质量恶化到不可接收，且无法通过射频功率控制或切换来改善时，移动台认为无线链路故障，强行拆除链路，造成掉话。GSM规范规定，移动台中有一计数器S，该计数器在通话开始时被赋予一个初值，即参数“无线链路超时”的值。若移动台解码SACCH消息（周期120ms）失败，S减1；反之，移动台每正确接收到一SACCH消息，S加2，但S不可以超过初始被赋予的值，当S为0时，移动台报告无线链路故障。信令流程如图1所示，图中(1)(2)专用模式已建立（SDCCH/TCH）；(3)无法解释SACCH的消息块（上行/下行），导致无线链路超时。本参数设置过小，容易引起无线链路故障而造成掉话；设置过大，手机会有较长时间并不拆线，使资源利用率降低（该参数作用于下行）。 对于上行的情况，在小区属性表下的SACCH复帧数（周期480ms），定义了上行链路连接失败时间。当BTS检测到无线链路上一个被激活的连接被破坏时，就会向BSC上报连接失败消息Connection Failure。系统判断连接失败的准则是基于上行链路的误码率或SACCH是否正确译码。华为BTS采用后一种判断准则，方法和移动台判断无线链路失效类似。若基站每正确解出一次移动台的SACCH消息，计数器的值加2，最大不超过数据配置中确定的初值；反之，计数器减1，当计数器的值减为0时，BTS上报连接失败消息。计数器的初值N是在数据配置中确定的，就是小区属性表中的SACCH复帧数，其单位为480ms。 从话统中如果发现“TCH占用时无线链路断的次数（连接失败）”次数比较多可以通过调大无线链路失效计数器和SACCH复帧数来解决掉话。
GSM系统掉话案例分析 ——基于MOTOROLA系统的无线网络优化 陈长利中国联通汕头分公司 【摘要】本文通过对网络优化中掉话问题的实际案例分析，从无线覆盖、切换、硬件等几个方面分析了GSM系统掉话产生的主要原因，并提出一些解决掉话的方法。 无线系统掉话率的高低反映了移动通信网络运行质量的好坏，直接影响用户的使用效果，是移动通信网的一项重要指标。产生掉话的原因很多，一般情况下有以下三类，分别是：无线链路故障掉话（即射频掉话），切换掉话（在切换过程中，移动台无法占用目标小区信道，也无法返回源小区信道）与系统故障掉话。 以下就围绕MOTOROLA系统中无线掉话产生的几种原因，谈谈实际网络优化中遇到的一些问题。 1 无线链路掉话 移动通信网络必须使用无线信道做传输，由于无线信道传输的复杂性与不稳定性，使得无线信道（无线链路）掉话成为移动通信网络掉话的主要方面。在实际的无线网络中，一半以上的语音掉话是无线链路掉话。与有线通信相比，无线链路的不稳定成为移动通信发展的瓶颈，为了解决这个瓶颈，一系列的先进技术普遍应用到移动通信中，如先进的编码技术（交织编码与TURBO编码）、分极接收技术等。 在GSM规范定义了两个参数LINK_FAIL和RADIO_LINK_TIMEOUT(单位为SACCH测量报告的周期个数)，用于BSS和MS监控上行链路和下行链路无线路径。如果上行链路出现故障并达到SACCH消息丢失门限（LINK_FAIL参数），则BSS将启动rr_t3109,以释放无线信道资源，同时BSS停止发送SACCH消息到MS。于是MS将不能收到SACCH消息并且最终达到自己的SACCH丢失门限T100（设置到RADIO_LINK_TIMEOUT）。下行链路故障遵循同样的方式，如果下行链路出现故障并达到SACCH消息丢失门限（RADIO_LINK_TIMEOUT参数），MS停止发送SACCH消息到BSS。没有收到SACCH消息，LINK_FAIL超出BSS的范围，接着由BSS启动rr_t3109,释放无线信道资源。 链路故障的标准以链路计数器（S）为基础。在下行链路中，如果移动台不能解码SACCH 消息，则S减1；如果成功解码SACCH消息，则S加2。S的最大值设置在RADIO_LINK_TIMEOUT 字段中，如果S达到0，MS认为下行链路出现故障，并且MS中断无线资源连接。上行链路
切换掉话的分析及解决办法 责任编辑：admin 更新日期：2005-8-6 江苏移动南通分公司赵如兵 所谓切换，就是指当移动台在通话过程中从一个基站覆盖区移动到另一个基站覆盖区，或者由于外界干扰而造成通话质量下降时，必须改变原有的话音信道而转接到一条新的空闲话音信道上去，以继续保持通话的过程。切换是移动通信系统中一项非常重要的技术，切换失败会导致掉话，影响网络的运行质量。因此，切换成功率（包括切入和切出）是我们网络考核的一项重要指标，如何提高切换成功率，降低切换掉话率是我们网络优化工作的重点之一。 一、GSM的切换过程 GSM系统采用的是移动台辅助切换方式，即由移动台监测判决，由交换中心控制完成，在切换过程中基站和移动台均参与切换过程。其切换过程如下： 移动台在通话过程中，不断地向所在小区的基站报告本小区和相邻小区基站的无线电环境参数；本小区基站依据所接收的该移动用户无线电环境参数来判断是否应该进行越区切换，当满足越区切换条件时，基站便向移动台发出越区切换请求，同时将越区切换请求信息传送给MSC；MSC立即判断此新基站位置码是否属于本MSC辖区。 此时有两种情况：若MSC确认新基站是属于本MSC辖区的基站，则通知VLR为其寻找一空闲信道（最佳或次最佳替换信道），然后将所找信道的信道号及IMSI经过本区的基站发送给移动台，移动台依据信道号的频率值将工作频率切换到新的频率点上，并进行环路核准，核准信息经MSC核准后，MSC 通知基站释放原信道；若MSC发现新基站是属于非本MSC辖区的基站，MSC就将切换请求转送给新MSC，再由新MSC通知它的VLR为其寻找一空闲信道，然后将找到的基站站号、信道号及IMSI传送给原MSC，并经由原基站发送给移动台，然后进行移动台的核准和基站的释放过程。 二、切换失败引起掉话的原因 切换掉话主要包括局间（MSC、BSC之间）切换、小区之间切换、常规层与超层之间切换等引起的掉话。切换过程中的掉话在总的话音掉话中占有相当一部分比例。无线小区间、常规层与超层间的切话掉话，除了与无线网络配置有关外，还与无线资源的不足有关。具体地说有以下几点。 1．越区切换参数定义不合理 如：上行电平切换门限（L-RXLEV-ULH）、下行电平切换门限（LRXLEV-DLH）、切换余量（H0-MAGIN）以及切换功率控制参数如U-RXLEV-DLP、URXLEV-ULP、L-RXLEV-ULP、L-RQUAL-ULP等定义不合理，致使越区切换失败，产生掉话。 2．信号强度滞后值设置不当 有些小区，由于信号强度滞后值（SSHY）设置太小，小区基站没有足够的时间处理切换呼叫，造成许多呼叫在切换时丢失。（但若SSHY设置太大，又会引起许多不必要的切换）。 3．忙时目标基站无切换信道 有一些小区,由于相邻小区都很繁忙，造成忙时目标基站无切换信道或在拓扑关系中漏定义切换条件（含BSC间切换和越局切换），致使手机用户在进行切换时无法占用相邻小区的空闲话音信道，此时BSC将对此进行呼叫重建，若主叫基站的信号此时不能满足最低工作门限或亦无空闲话音信道，则呼叫重建失败导致掉话。 4．允许的网络色码（NCC PERMITTED）参数设置不当 允许的网络色码参数定义了移动台需测量的小区的NCC码的集合，为手机切换提供可行的目标小
掉话率指标及问题分析 1、集团拉网测试指标 2、KPI掉话率指标分析 2.1、掉话率指标定义： 掉话率= RNC主动发起的Iu释放个数（此Iu存在RAB）/RAB总建立成功个数2.2、掉话率指标解释： 2.2.1、话音业务RNC主动发起的Iu释放涉及以下计数器
2.2.2、计数器的计算公式如下： 公式英文表示： 语音12.2k业务掉话率： 100%*(($DT_RAB.RelReqCsPerTraffic.Conv.<1><1>$+$DT_RAB.RelReqCsPerTraffic.Conv.< 2><2>$)+($DT_IU.NbrRabCsRelIuConnPerTraffic.Conv.<1><1>$+$DT_IU.NbrRabCsRelIuCon nPerTraffic.Conv.<2><2>$))/(($DT_RAB.SuccEstabCsNoQueuing.Conv.<1><1>$+$DT_RAB.S uccEstabCsNoQueuing.Conv.<2><2>$)+($DT_RAB.SuccEstabCsQueuing.Conv.<1><1>$+$DT_ RAB.SuccEstabCsQueuing.Conv.<2><2>$)) VP视频电话业务掉话率： 100%*($DT_RAB.RelReqCsPerTraffic.Conv.<5><5>$+$DT_IU.NbrRabCsRelIuConnPerTraffic. Conv.<5><5>$)/($DT_RAB.SuccEstabCsNoQueuing.Conv.<5><5>$+$DT_RAB.SuccEstabCsQ ueuing.Conv.<5><5>$) 计数器表示： 语音业务掉话率： (((R002_723-R002_709)+(R002_709))+((R005_174-R005_002)+(R005_002)))/(((R002_722-R00 2_002)+(R002_002))+((R027_002+R027_003+R027_004)+(R027_001)))*100%； VP视频电话业务掉话率：
西门子系统TCH掉话分析 本文仅以西门子理论知识结合在工作中碰到的一些问题，对西门子系统TCH掉话做归类分析，仅做参考，不足之处请补充或指正。 西门子系统的TCH掉话从计数器方面分类大体可以分成3类，分别是NRFLTCH、小区内切换掉话（UNIHIALC）和小区间切换掉话（UNIHIRLC）。非切换掉话为当占用TCH时由于无线链路丢失而发生的掉话；小区内切换掉话为在小区内切换时产生的掉话，小区间切换掉话为在小区间切换时产生的掉话。 1．NRFLTCH NRFLTCH的统计项为NRFLTCH（1，2），Number Of Radio Links While Using a TCH，共分为9个子项。 1)NRFLTCH（1，2，1）：T200 expired（T200超时掉话） BTS向MS发送第二层信令（响应模式）超过N200+1次后未收到MS的响应，BTS向BSC发送ERRIN（Error Indication），原因为T200超时，记一次掉话。 这种掉话主要是在空口上无线环境较差引起。因此发生T200掉话的小区往往伴随有T_MSRFPCI expired（NRFLTCH（1，2，4））及Radio Link Failure （NRFLTCH（1，2，7））掉话（这些掉话后文会详细描述）。
当然如果定时器T200设置过小也容易引起T200超时，引起T200超时掉话。但在实际情况下该参数在现网数据库中一般作为默认参数进行设置，因此出现这种问题的概率较小。 一般情况下建议将facchTCHF设为200以上。 T200默认参数设置：225-200-204-225-225-225-255 此类掉话在网络中发生的概率：较高。 2)NRFLTCH（1，2，2）：Unsolicited DM response,multiple frame established state （复帧已建立状态时主动断连模式响应） MS在空口向BTS发送第二层消息DM（断连模式），但BTS与MS之间已经为复帧已建立状态。这时BTS向BSC发送ERRIN（Error Indication）消息，原因是复帧已建立状态时主动断连模式响应。 注：此类掉话在现网中还没有出现过，因此对于此类掉话暂时还无直观的认识。以后在有条件的情况下将此类掉话的分析加以补充。 此类掉话在网络中发生的概率：无。
一、掉话机制 1.1 前向掉话 前向掉话机制检测的是反向链路的链路质量。 1.1.1 前向掉话机制 在规定统计周期内（FCHCHKERASFRMTHD）如果检测到反向链路的误帧值超过门限值（FCHCHKERASFRMRAT），系统将拆除掉呼叫，掉话。 1.1.2 相关参数 FCHCHKERASFRMRAT 检查语音FCH ERASURE帧比率 DPUSb板设定的语音FCH信道反向帧中ERASURE帧的百分比，如果超过该百分比那么DPUSb板就上报错误，请求呼叫控制模块拆除呼叫。默认值 95% FCHCHKERASFRMTHD 检查语音FCH ERASURE帧门限 DPUSb板设定的语音FCH信道ERASURE帧检查门限，即每隔多少帧统计一次反向ERASURE帧比率。默认值 500(帧) FCHCHKIDLEFRMTHD 检查FCH IDLE帧门限 DPUSb板设定的FCH信道IDLE帧检查门限，如果DPUSb板连续收到超过门限规定的反向IDLE帧，DPUSb板就请求呼叫控制模块拆除呼叫。默认值300(帧) 维护台相关命令（掉话定时器是BSC级的） 命令：修改（MOD SDU1XFPMDC）查询（LST SDUINF） 注：DPUSb 负责处理1X的业务控制和数据处理。 DPUDb 处理DO的业务控制和数据处理。 1.1.3 整体指标改善方法 定时器相关参数调整。
1.2 反向掉话机制 反向掉话机制检测的是前向链路的链路质量。 1.2.1 反向掉话机制 在无线环境突然变差的时候，手机若连续收到12个误帧（N2m）则关闭发射机，导致反向失锁，但前向仍然在接收，如在连续5秒内收到连续2个（N3m）好帧，手机重新开启发射机；否则如果在连续5秒内不能收到连续2个好帧，手机重新初始化，手机掉话。 1.2.2 相关参数—弱覆盖挽救开关 弱覆盖挽救开关 在无线环境较差时，提升前向码道最大业务功率配置，尽最大可能使手机在反向失锁后仍能够在前向收到连续的好帧，并打开发射机，从而不会掉话，又叫掉话挽救特性。是为了挽救瞬间进入衰落区的呼叫而设计的机制。 判决方法 系统根据手机上报的PMRM检测到前向链路质量变差，同时系统检测反向链路的误帧情况来判断反向链路的质量。 反向链路检测的必要分析 在反向链路质量太差或者反向失锁后，因为反向链路携带的功控bit无法解调，从而造成前向闭环功率控制失效，基站前向发射功率不升不降。此时会出现由于基站功率并不升，手机无法解调到2个连续的好帧，发生掉话。 负面影响 由于提升前向码道功率会导致系统前向负荷的抬升,所以弱覆盖挽救参数里面有包含相关负荷门限参数加以控制，故在对于话务高的站点作用不大，还有可能存在副作用。 1.2.3 整体指标改善办法 弱覆盖相关参数调整。
切换掉话分析和处理 论文摘要：切换掉话在GSM系统的总掉话中占了很大的比例,因此,解决切换掉话是改善GSM系统网络掉话问题的关键.文中重点分析了各类切换掉话的具体原因及其优化方法 关键词：切换; 掉话; 分析; 前言 掉话是用户在使用手机过程中经常遇到的问题，也是用户申告的热点。掉话率在移动通信网中是一项非常重要的指标，掉话率的高低在一定程度上体现了移动网通信质量的优劣。另外无线系统掉话率也是考核无线网络运行情况的重要指标。所以如何降低无线系统掉话率，是提高网络运行质量和无线网络优化的重点之一。本文只对切换引起掉话的原因进行了分析，同时讨论切换掉话处理的一些方法。 触发切换的原因 为了满足使移动台在各种条件下都能及时的发生切换，以保证移动用户通话的始终能够顺利进行，因而这就需要根据情况不同来使移动台进行相应的切换。通常情况，引起切换的原因主要有以下几类：上、下行接收质量RX_QUAL原因引起的切换；电平原因引起的切换；功率预算（PBGT）引起的切换；由于话务拥塞（CONGESTION）原因引起的切换；由于距离（DISTANCE）原因引起的切换。下面我们分别介绍一下各种触发切换的原因。 由于上、下行接收质量的原因造成的切换 当BSC从移动台和基站的上（下）行测量报告中发现测量到的信号电平值高于设定的电平门限时，而上（下）行的误码率过高，即信号质量低于参数所定义的上（下）行质量切换门限值，此时可认为此信道受到了比较大的干扰，将引起质量原因的切换请求。 由于上、下行接收电平的原因造成的切换 当BSC从移动台和基站的上（下）行测量报告中发现测量到的信号质量值高于设定的质量门限而电平值却低于设定的电平门限时，这时将引起由于电平原因造成的切换请求。 由于距离原因造成的切换 为了达到控制某基站覆盖的范围，可以考虑通过激活距离切换的功能。当移动台距离为它服务的基站距离超过某一门限（一般根据测量到的TA值判断），即当BSC发现移动台所汇报的TA值大于参数设置的门限，虽然还能进行通话，但通话往往会中断，通话的继续会降低网络的平均服务质量，因此将触发距离原因的切换。 由于拥塞原因引起的切换 在呼叫建立阶段，小区首先会分配专用控制信道SDCCH以连通移动台和基站，并进一步分配话音信道TCH以建立通话信道，若此时该服务小区无空闲的TCH，通常会导致因TCH的拥塞而试呼失败。为了充分利用周围的无线资源以减少拥塞，系统提供话务拥塞切换功能，既当SDCCH以指派成功，而无空闲的TCH时，系统将使该小区的用户进行拥塞原因的切换，这样就可以有新的空闲信道来为新进入的用户提供服务。 由于功率预算引起的切换 为了尽可能减少空间干扰水平，提高移动用户将通话质量和达到省电的目的，当移动台穿过两小区的边界时，BSC根据移动台的测量报告发现某邻小区的接收电平满足一定的要求，在该邻区进行通话的功率开销小于当前小区时，就将触发到该小区的功率预算切换。正常的情况，功率预算切换应占到切换总数的50%以上或者更大比例，仅当没有达到触发功率预算的门限时，而出现了质量、电平等问题，网络才会考虑触发其它类型的切换。 上面我们对触发切换的各种原因进行了逐一介绍，通过介绍可以看到各种原因的切换