接入网末梢维护相关标准
第一节 ADSL类宽带用户安装、维护标准
1.1 ADSL安装线路要求：
1、线路避免穿过强电磁干扰区。
2、线路中各级接头接触要紧密、牢靠。
3、下户线严禁存在桥接抽头。
【注】桥接抽头是在为用户位置提供服务的电缆中经常见到的一种不规则现象。桥接抽头是并列连接到工作电缆对（如本地回路）的、没有使用的电缆段。桥接抽头可以放在电缆上的任何地方。桥接抽头由铜线线路用来把多个用户连接到同一本地回路中。由于允许电缆连接到多个接线盒，所以桥接抽头还增加了本地回路的灵活性，尽管在将来某个时间将用到桥接抽头。由于在不需要人员现场交接电缆段的情况下，可以比较容易地把电缆重新分配给不同的用户，所以桥接抽头增加了电缆的灵活性。（引自《数据通信与联网技术》作者：托马西,张宝生,孙岩）
4、下户线应使用铜质双绞皮线。
【注】ADSL信号传输外线需要满足的基本参数：
环阻值：3公里内小于900欧姆，如大于1200欧姆，不宜开通ADSL业务。
5、下户线接头要规范、防止出现锈蚀影响线路电气性能。
皮线接头图例
6、下户线绑扎要规范，禁止随意绑扎。
7、下户线到达用户家中后剩余部分不应过长，严禁缠绕。
8、用户家中接头应尽量少，且牢靠、紧密。
9、布线时尽量远离电冰箱等易产生电磁干扰的电器，要与电源线保持50cm的距离进行平行布放。
1.2 ADSL安装设备连接要求
1、ADSL MODEM电源适配器严禁混用。
2、语音分离器各端口确保连接正确。
3、语音分离器走线应合理，严禁与电脑电源线及信号线捆扎。
4、禁止在分离器前连接任何音频设备。
5、ADSL MODEM及语音分离器应远离电视机、冰箱等易产生干扰的电器放置。
6、ADSL MODEM应避免放置在密闭狭小空间内，防止影响散热导致设备不稳定。
ADSL MODEM的后面板一般有电源接口，电源开关，复位孔，网线接口，电话线接口。
电源接口：接ADSL MODEM的电源插头，切不可和不配套的电源插头混用，容易把ADSL MODEM烧坏。
电源开关：关闭和打开ADSL MODEM的电源，
复位孔：当ADSL MODEM不稳定或内部数据被篡改时可使ADSL MODEM的数据恢复出厂值。
网线接口：通过网线和电脑中的网卡接口联接。
电话线接口：插入从分离器的MODEM口接出来的电话线，接收来自电信宽带信号的接口。
实物连接图
分离器的安装需要注意哪些方面：
1.分离器的LINE口应接进户线，之前不得加装分机。否则需要给分机加分离器。
2.分离器的三个口不能接错。按照图2中分离器的接法来正确接线。
3.分离器不能放在潮湿的地方，防止锈蚀产生故障。
4.分离器要远离干扰源，例如大功率家电。
5.家中的电话分机不要开启长途锁功能。
一般用户家中的布线方式大约可分为分线式和总线式。
分线式：从电信进户线到每个电话机都用1根电话线串联在一起。
总线式：从电信进户线上并联着数条电话线，每条电话线接到不同房间的电话机上。我们根据两种布线方式分别画出正确放置分离器后的平面图
以上两种改线方式中，分线式因在一条线路上存在多个抽头和并接多个分离器会对信号有一定影响，因此总线式要比分线式更加稳定，因此推荐布放电话线路的时候尽量使用总线式。
1.3 ADSL维护要求
1、引入线绝缘层有破损时，不论年限多久均要更换。
2、引入线接头有锈蚀的应及时改接。
3、用户线受力较大或有磨损隐患的，应及时调整。
4、有树枝刮碰引入线时应修剪。
5、室内线如老化应更换，10米内应没有接头。
第二节 LAN类宽带用户安装、维护标准
2.1 五类线布放要求
1、五类线布放距离要尽量短，长度不应超过100米。
2、五类线施工中不能出现死弯、背扣。
3、五类线应避开大功率电器及其它干扰。
4、五类线布放应尽量避免接头出现。
5、客户家中余量应尽量短、避免出现环绕、缠绕现象。
6、两端RJ45头压接要紧密、RJ45头内网线要平整不能有弯曲现象。
如果双绞线的两端均采用同一标准（如T568B），则称这根双绞线为：平接。能用于异种网络设备间的联接，如计算机与集线器的联接、集线器与路由器的联接。这是一种用得最多的联接方式，通常平接双绞线的两端均采用T568B联接标准。
平行线接线方法如下图：
如果双绞线的两端采用不同的联接标准（如一端用T568A，另一端用T568B），则称这根双绞线为：跳接。能用于同种类型设备联接，如计算机与计算机的直联、集线器与集线器的级联。需要注意的是：有些集线器（或交换机）本身带有“级联端口”，当用某一集线器的“普通端口”与另一集线器的“级联端口”相联时，因“级联端口”内部已经做了“跳接”处理，所以这时只能用“平接”双绞线来完成其联接。
交叉线接线方法如下图：
2.2五类线维护要求
1、五类线绝缘层有破损时，应立即更换。
2、五类线受力较大或有磨损隐患的，应及时调整。
3、室外五类线与电力线交越或存在同向路由时应做好保护，必要时调整路由。
4、五类线应尽量避免接头出现。
5、两端RJ45头如有松动、接触不良等故障隐患，应及时更换。
第三节常用线路施工规范
3.1 用户引入线装移
1、用户引入线长度应不超过200米，且支撑点之间的跨距不超过50米。超过时，应增加支撑物。
2、同一方向的用户引入线最多不超过6条，超过6条时应改用全塑电缆引入。同一方向多条皮线之间应间隔均匀、垂度一致。
3、用户引入线与电力线交叉间距不得小于0.4米，跨越障碍物不得有磨、托现象，否则要加以保护。
4、跨越街、院落时，缆线最低点距地面应不小于4.5米。跨越档不得有接头。
5、用户引入线应包括分线设备下线(称爬杆线)和用户室外皮线两部分。皮线走向应整齐、合理、连接良好，皮线下线在多沟隔电子上做回头绑扎。
6、皮线出分线设备弯曲预留，从分线箱底部为25厘米，分线盒底部15厘米。
7、用卡钉时,同一方向敷设两条以上时，应间隔0.5厘米。卡钉之间应互相错开1厘米。
8、引入洞眼室内应高于室外1-2厘米，并留5厘米滴水弯。
9、废弃引入线及不用支撑物必须拆除。
3.2 用户引入线维护原则
1、保持支撑件牢固、绑扎合格，无托磨现象，无市电侵入危险。
2、凡引入线绝缘层龟裂、老化不起绝缘作用时，不论年限多久，均要更换。
3、凡引入线与电力线交叉接近，不符合规定及托磨建筑物均要加装保护装置。固定物缺损或松动应填补、安插牢固。
4、空闲引入线应予拆除。
25CM
25cm
5、皮线接头锈蚀的应改接。
6、用户线松弛或空距不合要求的，应调整。
7、有树枝刮碰引入线时应修剪。
8、不合理的引入线路由应调改，同一方向皮线较多时应改为电缆引入。
9、室内布线牢固、美观、安全、隐蔽。无松脱、托磨、不过分弯曲。室内线如老化应更换，室内线应减少接头，10米内应没有接头。
3.3 分线设备的安装
1、分线设备在电杆上安装时，应装在电杆的局方侧；同杆设有过街分线设备时，其过街的分线设备应装在局的反方侧。
2、分线盒在电杆上安装时，应设在盒体的上端面距吊线72厘米处；水泥电杆安装分线盒时，应衬垫背板或背庄件。
3、室外墙壁安装分线盒时，盒体的下端面距地面为2．8—3．2m，装置应牢固。
4、分线设备安装后应将其编号(按设计的编号)写在分线设备的表面，字体应端正、大小均匀。
第四节线路安全操作
4.1 上杆操作
1、上杆前，必须认真检查杆根埋深和有无折断危险，并观察周围附近地区有无电力线或其他障碍物等情况。
2、利用脚钉上杆时，必须检查脚钉装设是否牢固，有无断裂危险。
3、用脚扣或脚钉上杆，必须使用保安带，即上杆迈出第一步即扣好保安带、下到最后一步才准取下保安带。上杆到杆顶后，保安带在杆上放置位置应距杆梢50cm以下。登高作业必须佩带安全帽（减震帽）；
4、杆上有人工作时，在杆下线条下面附近地段内不许有人停留。如工作在繁华街道，工作区域应用绳索围截，显示危险标志或专人看管；
5、在角杆上作业时，应站在与线条拉力相反的一面，以防线条脱落将人弹下摔伤；
6、在杆上作业时，遇到雷雨、大风天气，应立即下杆停止作业；
7、沿电缆吊线上工作时，不论用滑行车或竹梯，必须先检查吊线，确知吊线在工作时不至中断。
4.2 电力线附近操作
1、在电力线下面或附近施工时，必须严防与电力线接触。应与高压线保持最小空距：
（1）35KV以下线路为2.5m;
（2）35KV以上线路为4m。
2、在供电线（220V、380V）上方架线时，切不可将线条在供电线上面抛过，一定要采取安全措施，以防万一。
3、线路附近有其他线条，在没有辩清性质时，一律按电力线处理。
4、电力线与电信线碰触或电力线落在地上时，应立即停止一切有关作业，禁止一切人员入内，指定专人负责排除事故。
5、跨越高压电力线装拆电话线时，必须事先联系，等停电后再进行工作。必要时设专人看闸，如果不得已带电作业时，必须穿绝缘鞋，戴胶手套，使用胶把工具，方可工作。
第五节装拆移修服务规范
5.1仪容仪表
入户服务人员应统一着装，佩戴工号牌。行为举止自然得体，规范使用礼貌用语。
5.2 预约服务
为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务,与客户预约时间时应诚恳与客户商量，尊重客户的“时间优先选择权”，以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务，做到准时守信。因特殊情况不能按预约时间到达时，应提前告知客户并说明原因，取得客户谅解，并视情况请客户约定再次入户服务时间。
5.3入户及施工要求
入户服务人员应带全施工（维修、调测）工具，带抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等。
按照客户的要求进行室内布线，当客户要求的装、移机位置可能影响到电话通话质量或存在安全隐患时，应善意提醒客户。
室内布线要确保安全、牢固、隐蔽、美观，做到横平竖直，室内布线需穿墙打孔时应采取防尘措施。
装、移机应做到即装即通，因故不通时应尽快查找原因，并向客户解释说明，取得客户的谅解。修障时，经排查确属客户终端原因时，应向客户解释清楚（禁止带有推卸责任的解
释）。
入户服务人员必须认真贯彻执行“首问负责制”，在服务过程中，对客户提出的咨询、投诉等问题，无论是否属于本部门范围的事情，必须耐心听取，有问必答，不得以任何借口推诿、搪塞客户。属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户。如不能当场答复的，或不属于本部门职责范围内的问题，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户。对客户提出的超出本公司服务范围以外的要求要给予合理解释说明。
施工完毕清理现场，将移动的物品放回原处，有序收拾工具箱（袋）。使用清洁袋，带走现场的残留物，保持施工现场清洁。
施工完毕应向客户简单介绍业务使用方法、故障申告、交费注意事项等。
第六节常用工具仪表使用
6.1 网线RJ45接头制作
普通网线由两个普通水晶头和一段五类线缆经过装配而成。
所需工具：斜口钳、刀片、水晶头压线钳；所需物料：RJ45水晶头、五类线缆、防护套
水晶头防护套
5类线
使用斜口钳根据长度需求裁剪电缆。将水晶头防护套安装到电缆上，并预留出至少约100mm的长度,便于操作。
用刀片或者其他刀具将电缆的护套剥去长度16mm。在剥离护套时，注意不能损伤电缆
芯线的绝缘。
将剥去护套后的电缆露出的4对芯线按照网线接线顺序排列整齐（线序表中1～8为左至右方向）。 预留芯线13mm ～15mm （芯线多余的长度用剪刀剪去），将芯线装入到水晶头中（水晶头的固定卡片朝下），安装芯线时必须保证芯线的线序正确。
用水晶头压线钳压接装好芯线的水晶头。压接时要确保水晶头在压线钳内的位置摆放正确，压接完成后，水晶头上的金属片应低于水晶头头部平面。且从水晶头的正视方向看，金属接触片高度一致。用网线测试仪或万用表检验所有的压接芯线，确认芯线是导通的。如果有水晶头防护套，将防护套推到水晶头上。
6.2网线更换-网线检测工具 用网线测试仪或万用表检验所有的压接芯线，确认芯线是导通的。如现场没有上述测试设备，也可使用万用表的欧姆档，按照对应的接线关系进行简单的导通测试 B
端 A 端
B
端
A 端 棕色
白棕 橙色 白蓝 蓝色 白橙 绿色 白绿 棕色 白棕 绿色 白蓝 蓝色
白绿 橙色 白橙 交叉网线 棕色 白棕 绿色 白蓝 蓝色 白绿 橙色 白橙 棕色 白棕 绿色 白蓝 蓝色 白绿 橙色 白橙 直通网线 芯
线
颜
色 8 7 6 5 4 3 2 1 网线的插针
×
网线对线器使用指导：
●将制作完成的网线成品两端的水晶头连接器依次插入测试仪的RJ45母座端口。
●确认已良好插入后，打开测试仪开关，开始测试，1-8-G点的指示灯依次同时亮起，
表明导通正常且接线关系正确。
●将开关选择到“S”位置可减慢指示灯亮起速度，利于准确观察。
●轻摇网线成品连接器端，重复测试，确认网线连接器各金属接触片，分别与芯线
及母座网口的各接触点是否可靠接触。
●交叉网线和直通网线的测试步骤相同，只是两端指示灯亮起的顺序不同，需参照
交叉网线接线关系进行检测。交叉网线指示灯亮起顺序如下：主端为：1-8-G点
指示灯依次亮起，对应副端同时灯亮顺序为：3-6-1-4-5-2-7-8-G,则为合格。其它形
式的指示灯亮起顺序，包括部分指示灯不亮的情况均为不合格。
●到用户家测试网线时，小的留在综合箱内接好网线，大的拿到用户家测试
6.3光功率计的使用
面板标示：设置的波长（单位μm）和光功率的测量结果（单位dBm）在LCD上显示。
内置电池电压不足时，LCD上显示BAT 信号。
操作指南：
●仔细检查传感器端面洁净度。不要使用非标准光接头，不要插入抛光差的端面，这
些会损坏传感器端面。按下ON/OFF 键打开仪表电源，用SET λ按键设置相
应光波长；
●光功率以dBm（相对于1mW 的对数功率）为单位与设定的波长（以μm 为单位）
在LCD 上同时显示。
●光功率测量
●测量光纤光功率，若无光或低于-24dbm说明收光有问题，检查ODN网络。
●按ON/OFF 按键关闭光功率计。
●如果忘记关闭光功率计，10 分钟后自动关闭。
●需打开光功率计时，再次按ON/OFF 按键。
●使用时注意光功率计接口是圆口还是方口，选择对应的光纤。
6.4电源和空开
照明电路里的两根电线，一根叫火线，另一根则叫零线。火线和零线的区别在于它们对地的电压不同：火线的对地电压等于220V；零线的对地的电压等于零（它本身跟大地相连接在一起的）。所以当人的一部分碰上了火线，另一部分站在地上，人的这两个部分这间的电压等于220V，就有触电的危险了。反之人即使用手去抓零线，如果人是站在地上的话，由于零线的对地的电压等于零，所以人的身体各部分之间的电压等于零，人就没有触电的危险。人就没有触电的危险。
如果火线和零线一旦碰起来，由于两者之间的电压等于220伏，而两接触点间的电阻几
乎等于零，这时的电流非常大，在火线和零线的接触点处将产生巨大的热量，从而发出电火花，火花处的温度高到足以把金属导线烧得熔化。
接地是电器设备安全技术中最重要的工作，应该认真对待。那种不加考虑随意接地的做法常常会给设备造成不良的后果，严重时会烧毁整个设备应用系统，甚至造成人身伤害。正确接地可提高整个系统的抗干扰能力。
目前，我们使用的电源插座大多是单相三线插座或单相二线插座。单相三线插座中，中间为接地线，也作定位用，另外两端分别接火线和零线，接线顺序是左零右火，即左边为零线，右边为火线。三个插头呈正三解形排列，其中上面最长最粗的铜制插头就是地线。地线下面两个分别是火线（标志字母为"L"Live Wire）、零线（标志字母为"N"Naught wire），顺序是左零右火，（插头背面对着自己本人时）。
区分方法：
●用颜色区分：在动力电缆中黄色绿色红色分别代表A相B相C相（三相火线）蓝
色代表零线，黄绿双色代表接地线。
●用电笔区分：火线用电笔测试时会发光，而零线则不会。
●用电压表区分：不同相线（即火线）之间的电压为线电压380V，相线（火线）与
零线（或良好的接地体）之间的电压为相电压220V，零线与良好的接地体的电压
为0V。
对于EPON设备的安装，是将三项电源引入到综合箱的空开处，再有空开给ONU、插排供电。普通单极空开上口接进户L(火线),下口接负载火线,N/PE在端子上接。三极空开上口接进户电源A/B/C,下口接负载。DPN型空开上口为左零右火进户,下口对称接负载。
空开跳闸的几种原因：
●电流已经达到开关允许通过电流的极限值，这样需要更换电流数更大的空开。
●线在连接时没有接好,也就是没有拧紧等,产生了接触不良的情况,这也会使空气开
关的限流元件由于温度高而跳闸。
●跳闸的现象是无规律或者不是固定时间段,那就要怀疑是否线路或者用电设备有
绝缘老化等原因。
6.5测电笔的使用
测电笔(又称电笔)是电工常用工具之一，用来判别物体是否带电。它的测电范围是60～500V之间，它有钢笔式和螺丝刀式。由氖管（俗称氖泡）、电阻、弹簧等组成，常用的有螺丝刀和钢笔式两类，如图所示：
使用时，带电体通过电笔、人体与大地之间形成一个电位差，产生电场，电笔中的氖管在电场作用下就会发光。使用电笔时必须正确握持，母指和中指握住电笔绝缘处，食指压住笔端金属帽上。
使用试电笔时，应注意以下事项：
●使用试电笔之前，首先要检查试电笔里有无安全电阻，再直观检查试电笔是否有损
坏，有无受潮或进水，检查合格后才能使用。
●使用试电笔时，不能用手触及试电笔前端的金属探头，这样做会造成人身触电事故。
●使用试电笔时，一定要用手触及试电笔尾端的金属部分，否则，因带电体、试电笔、
人体与大地没有形成回路，试电笔中的氖泡不会发光，造成误判，认为带电体不带
电，这是十分危险的。
●在测量电气设备是否带电之前，先要找一个已知电源测一测试电笔的氖泡能否正常
发光，能正常发光，才能使用。
●在明亮的光线下测试带电体时，应特别注意氖泡是否真的发光(或不发光)，必要时
可用另一只手遮挡光线仔细判别。千万不要造成误判，将氖泡发光判断为不发光，而将有电判断为无电。
6.6万用表的使用
数字式万用表灵敏度高，准确度高，显示清晰，过载能力强，便于携带，使用更简单。下面以DT858L型数字万用表为例，简单介绍其使用方法和注意事项。
V－表示直流电压档;V～表示交流电压档;A－表示电流档
测量电压方法：
●使用前，应认真阅读有关的使用说明书，熟悉电源开关、量程开关、插孔、特殊
插口的作用；
●将电源开关置于ON位置；
●交直流电压的测量：根据需要将量程开关拨至V－（直流）或V～（交流）的合
适量程，红表笔插入V ΩmA孔，黑表笔插入COM孔，并将表笔与被测线路
并联，读数即显示。
使用注意事项：
●如果无法预先估计被测电压或电流的大小，则应先拨至最高量程挡测量一次，再
视情况逐渐把量程减小到合适位置。测量完毕，应将量程开关拨到最高电压挡，
并关闭电源。
●满量程时，仪表仅在最高位显示数字“1”，其它位均消失，这时应选择更高的量程.
●测量电压时，应将数字万用表与被测电路并联。测电流时应与被测电路串联，测
直流量时不必考虑正、负极性。
●当误用交流电压挡去测量直流电压，或者误用直流电压挡去测量交流电压时，显
示屏将显示“000”，或低位上的数字出现跳动。
●禁止在测量高电压（220V以上）或大电流（0.5A以上）时换量程，以防止产生
电弧，烧毁开关触点。
●当显示“”、“BATT”或“LOW BA T”时，表示电池电压低于工作电压。
6.7光纤产品
随着光接入网的普及，接入网末梢的维护工作越来越多的接触到光纤产品，常见光纤产品如下图所示：
光缆及接头产品使用注意事项
● 使用适配器时接头一定要插紧，FC-FC （圆头）的适配器连接完以后还需要拧紧 ● 使用尾纤时，一定要保证尾纤接头端面的清洁，不能划到硬物
● 光纤线缆严禁直接弯折，盘绕时弯曲度不能过大
ODF 分光器 ( 架式
) 分光器 ( 盒式
) 适配器 ( FC-FC )
适配器
(SC-SC) 尾纤
跳纤
光缆
铠装跳纤
励磁系统运行维护规程 1 范围 本标准规定了藤子沟水电站励磁系统的设备概述、运行方式、运行操作、维护检查、故障处理等内容。 本标准适用于藤子沟水电站励磁系统的运行维护管理。 2 引用标准 《继电保护及安全自动装置技术规程》水电部 《大、中型同步发电机励磁系统技术要求》GB/T7409.3—1997 励磁设备厂家资料 3 设备运行标准 3.1 设备概述及运行方式 3.1.1 自并激励磁系统（自并励）由微机励磁调节器、可控硅整流装置、灭磁开关、灭磁过电压保护装置、励磁变压器等组成的五柜式系统。 3.1.1.1 两套互为备用的SWL-Ⅱ型微机励磁调节器是整个励磁系统控制部分，完成励磁装置信号采集输出、分析计算、状态监视和故障报警、控制引出，最终实现可控硅触发控制励磁电流。其调节器软件具有：自动起励、自动跟踪系统电压、调差、强励、过励限制、欠励限制等功能。 3.1.1.2 可控硅整流装置、励磁变压器是励磁系统的功率部分，为发电机提供励磁电流，输出电流值由调节器提供的触发脉冲控制。 3.1.1.3 灭磁过电压保护装置是发电机及电力系统故障快速灭磁保护和励磁系统过电压保护。
3.1.2 励磁系统电源包括风机电源、直流控制电源、交流控制电源、试验电源、合闸电源、起励电源、辅助电源。 3.1.2.1 辅助电源由励磁变低压侧经辅助变压器提供。 3.1.2.2 风机电源、照明电源、交流控制电源由厂用电源AC220V提供，试验电源由厂用电AC380V经FU11，FU12，FU13提供。 3.1.2.3 灭磁开关合闸电源、起励电源为同一直流电源（合闸电源）。3.1.2.4 直流控制电源取自直流屏。 3.1.3 系统的电气参数有：励磁电流I L 、励磁电压Ｕ L 、定子电压ＵG、阳 极电压U、Q G 、移相角等。 3.1.4 起励以残压起励为主、直流它励为辅。 3.1. 4.1 残压起励：机组启动频率正常，即可显示发电机残压，残压若满足起励要求，便可实现残压起励； 3.1. 4.2 直流它励：它励直流的起励电流不大于10%空载额定励磁电流。 3.1.5 励磁调节的运行方式的选择 3.1.5.1 恒发电机电压（AVR）：以发电机电压为调节对象，正常运行时电压给定为10000伏； 3.1.5.2 恒励磁电流（AER）：以发电机励磁电流为调节对象； 3.1.5.3 恒功率因数（AFR）：以发电机电压或励磁电流为调节对象，自动跟随发电机有功变化，保持功率因数COSΦ基本恒定。 3.2 调节器的技术参数 调节范围：10%～130%额定发电机电压； 电压调整精度：≤0.4%；
水电厂计算机监控系统运行及维护规程 (DL/T 1009-2006) 1 范围 本标准规定了大中型水电厂计算机监控系统（简称监控系统）运行及维护的一般原则。规定了监控系统的运行操作、故障处理及日常维护、技术改造及技术管理要求。 本标准适用于大中型水电厂计算机监控系统的运行维护和技术管理。梯级水电厂和水电厂群的集中计算机监控系统可参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）．或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T 2887 电子计算机场地通用规范 GB 9361 计算机场地安全要求 DL 408 电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分） DL/T822水电厂计算机监控系统试验验收规程 国家电力监管委员会第5号令2004年12月20日电力二次系统安全防护规定 中华人民共和国公安部第51号令2000年4月26日计算机病毒防治管理办法 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 操作员工作站 operator workstation 远行值班人员与监控系统的人机联系设备，用于监视与控制。 3.2
工程师工作站 engineer workstation 维护工程师与监控系统的人机联系设备，用于调试、修改程序等。 3.3 培训工作站 training workstation 培训人员与监控系统的人机联系设各，用于仿真培训。 3.4 主机 main server 监控系统的实时数据及历史数据服务器。 3.5 测点 processing point 数据采集点，包括从现场采集和外部链路数据等。 3.6 网控 power grid control 监控系统与电网调度相关功能的控制权转移至电网调度，并由其操作员工作站完成对相关设备的唯一控制。 3.7 梯控 cascade dispatch control 监控系统与梯级调度相关功能的控制权转移至梯级调度，并由其操作员工作站完成对相关设备的唯一控制。 3.8 站控 station control 监控系统控制权在水电厂厂站层，并由其操作员工作站完成对设备的唯一控制。 3.9 现地控制 local control 监控系统控制权在现地，设备由现地控制单元唯一控制。
产品概述 浪潮ERP-GS商业智能(BI)主要面向管理者，协助实现决策集中。对企业关注的各类信息的整合、对比、抽象、分析，面向决策层直观、简洁展现，从而达到支持决策的目的;并能针对企业不断变化的分析需求，快速生成与之相关的查询、报表、报告、驾驶舱，及时反映企业的真实情况，帮助企业在多变的商业环境中及时了解情况，规避风险。 浪潮ERP-BI商业智能主要面向管理者，协助实现决策集中。对企业关注的各类信息的整合、对比、抽象、分析，面向决策层直观、简洁展现，从而达到支持决策的目的;并能针对企业不断变化的分析需求，快速生成与之相关的查询、报表、报告、驾驶舱，及时反映企业的真实情况，帮助企业在多变的商业环境中及时了解情况，规避风险。 商业智能(BI)融合各行业分析经验,预制各主要关键应用的常用查询、企业分析常用的分析指标体系和常用的分析报告模型。借此，企业可快速提升自身分析水平; 商业智能(BI)提供一个分析查询的开发平台，可以针对企业个性化需要，来扩展产品提供的查询、分析、和报告，从而达到企业的最佳应用。 商业智能(BI)与GS集中核算、全面预算、资金管理、资产管理、供应链、等系统高度集成，可以的展示分布在各个系统中的关键信息，并能对异常信息进行联查、钻取分析。 商业智能(BI)具有良好的扩展性，除同浪潮ERP-GS产品天然集成外，还能抓取企业内其它信息系统的数据，以及外部行业数据。 总体构架 管理驾驶舱
管理驾驶舱(Management Cockpit，简称MC)是一个最大化地发挥高层经理了解、领导和控制公司业务的管理室(即驾驶舱)，实际上是一个为高层管理层提供的“一站 式”(One-Stop)决策支持的管理信息中心系统。它以驾驶舱的形式，通过各种常见的图表(速度表、音量柱、预警雷达、雷达球)形象标示企业运行的关键指标(KPI), 直观的监测企业运营情况，并可以对异常关键指标预警，和挖掘分析。 实时挖掘，数据准确 形象展示、趣味驾驶 联查功能，追寻数据来源 个性设置，随需而变 异常信息自动预警 消息指令功能 单位监控舱 单位监控舱是一个直观的监控各下级单位运营状况的一个有力工具，可根据企业具体情况，设置一组KPI指标，指定每个KPI指标的标杆值和允许波动范围，以及每个指标在整个评价体系中的权重，通过这组KPI指标，对下级企业进行监控，做出数字化评价，以不同颜色标示，迅速发现异常企业;并能以雷达图的形式直观对比各企业详情。 指标自主设置，随企业考评需要而变 数字评价、雷达展示，异常企业一目了然 领导查询 领导查询系统为高层管理层提供的“一站式”信息查询服务。通过系统预制和菜单设计功能两种方式结合，可方便的把管理者关心的查询组织在一起，形成操作简洁、个性化的查询模块。 一站式操作，全面监控敏感信息无需切换模块职责。 个性化设置，随心所欲改变需要监控信息。 万能查询 用户的业务不尽相同，对于查询的需求更是千差万别。万能查询模块就是为满足用户个性化查询需求，提供的一个灵活定制查询的工具。通过该模块，可以自行方便定义客户需要的查询。 可以整合来自多个数据库的数据，在同一个查询中展示。
CVC导管维护操作评分标准
云南省肿瘤医院（静脉输液港临床教育基础） 静脉输液港维护操作考核评分标准
静脉输液港护理常规 静脉输液港插针： 1、操作准备：执行者需是经过培训注册护士、 2、用物准备：蝶翼针、中心静脉护理包（皮肤消毒剂、乙 醇棉片、10×12透明敷贴、无菌手套、无菌纱布、无菌胶带）、生理盐水、肝素稀释液、胶布、20毫升注射器若干、肝素帽。 3、操作步骤：核对解释嘱患者清洁穿刺处皮肤→洗手戴口 罩→准备用物→暴露穿刺部位→评估皮肤洗手（有污染敷料先去除再洗手）→打开护理包投递无菌物品→戴无菌手套→→两只注射器分别抽吸盐水（必要时用注射器抽肝素盐水备用）→冲洗蝶翼针和肝素帽→消毒皮肤（范围大于敷料）→铺洞巾、左手定位右手穿刺→抽回血、冲管、夹管→针头下垫开口纱布确保针头平稳→无菌胶带固定针翼、透明敷料固定→如需静脉用药则换输液器如无需输液换肝素盐水3-5毫升封管夹管并接肝素帽→固定延长管→注明敷料更换日期、时间、操作者姓名→洗手记录处理用物
静脉输液港敷料更换： 1、操作准备：执行者需是经过培训注册护士、 2、用物准备：皮肤消毒剂、无菌换药碗、生理盐水、无菌 棉签、10×12透明敷贴、胶布、肝素帽、无菌手套、弯盘 3、操作步骤：核对解释→洗手戴口罩→准备用物→去除污 染敷料→快速手消毒→皮肤消毒（酒精、碘伏各三遍）→75%酒精擦拭凸出皮肤的针头、延长管→洗手、戴无菌手套→无菌透明敷料固定→胶布妥善固定延长管、静脉输液管道→更换肝素帽→注明敷料更换日期、时间、操作者姓名→处理用物→洗手、记录 静脉输液港冲洗（每月）： 1、操作准备：执行者需是经过培训注册护士 2、用物准备：蝶翼针、中心静脉护理包（皮肤消毒剂、乙 醇棉片、10×12透明敷贴、无菌手套、无菌纱布、无菌胶带）、生理盐水、肝素稀释液、胶布、20毫升注射器若干 3、操作步骤：按步骤完成插针→20毫升生理盐水脉冲冲管
目录 1主题内容与适应范围 (1) 2规范性引用文件 (1) 3技术规范 (1) 4直流系统的运行规定 (4) 5直流系统维护操作: (5) 6常见故障及处理 (7) 7事故处理 (8) 8设备检修 (10)
直流系统运行维护规程 1 主题内容与适应范围 本规程规定了光伏电站直流系统的组成，设备规范，运行方式，操作规定，运行维护，事故及故障处理，设备的安装调试，检查，试验和验收的要求。 本规程适应于光伏电站直流系统的运行与维护。 2 规范性引用文件 2.1 GB/T 19639.1-2005 小型阀控密封式铅酸蓄电池技术条件 2.2 GB/T 19826-2014 电力工程直流电源设备通用技术条件及安全要求 2.3 GB 50172-2012 电气装置安装工程蓄电池施工及验收规范 2.4 DL/T 459-2000 电力系统直流电源柜订货技术条件 2.5 DL/T 637-1997 阀控式密封铅酸蓄电池订货技术条件 2.6 DL/T 724-2000 电力系统用蓄电池直流电源装置运行与维护技术规程 2.7 DL/T 781-2001 电力用高频开关整流模块 2.8 DL/T 856-2004 电力用直流电源监控装置 2.9 DL/T 857-2004 发电厂、变电所蓄电池用整流逆变设备技术条件 2.10 DL/T 1074-2007 电力用直流和交流一体化不间断电源设备 2.11 DL/T5044-2004 电力工程直流系统设计技术规程 2.12 JB/T 5777.4-2000 电力系统直流电源设备通用技术条件及安全要求 2.13 国家电网生（2004）641 号《预防直流电源系统事故措施》 2.14 国家电网生（2005）173号《直流电源系统检修规范》 2.15《电业安全工作规程（发电厂电气部分）》 2.16 装置生产厂家提供的有关技术资料 3 技术规范 3.1 高频开关电源模块 3.1.1 型号：XD22020-L 3.1.2 组成及功能： 3.1.2.1模块具有输入过压、输入欠压、输出过压、短路保护、过温保护等完
档案信息系统运行维护规范（DA/T 56-2014） 前言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由国家档案局提出并归口。 本标准起草单位：国家档案局档案科学技术研究所、中央档案馆、沈阳东软系统集成工程有限公司。 本标准主要起草人：马淑桂、刘伟晏、冯丽伟、李玉民、郝晨辉、程春雨、曹燕、徐亮、黄静涛、杜琳琳、李华峰、宋涌、林祥振。 档案信息系统运行维护规范 1 范围 本标准规定了档案信息系统在运行维护工作筹备、策划、实施、检查和改进等方面的要求。 本标准适用于各级、各类档案部门的档案信息系统运行维护工作，为开展相关工作提供指导。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 20984-2007 《信息安全技术信息安全风险评估规范》 GB/Z 20986-2007 《信息安全技术信息安全事件分类分级指南》 GB/T 22239-2008 《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》 GB/T 22240-2008 《信息安全技术信息系统安全等级保护定级指南》
GB/T 28827.1-2012 《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》 GB/T 28827.2-2012 《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》 GB/T 28827.3-2012 《信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》 3 术语和定义 GB/T 20984-2007、GB/Z 20986-2007、GB/T 22239-2008、GB/T 22240-2008、GB/T 28827.1-2012、GB/T 28827.2-2012、GB/T 28827.3-2012界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 档案信息系统 archival information system 由基础环境、网络、硬件、软件和数据等相关信息技术基础设施组成的，对档案信息的收集、管理、保存、利用等进行管理和控制的人机一体化系统。 3.2 例行操作 routine operation 日常的预定运行维护工作，包括巡检、备份等。 3.3 响应支持 response support 对运行维护请求或故障申报提供的即时运行维护工作。 3.4 优化改善 optimization and improvement 对运行维护对象进行的功能和性能的调优工作。 3.5 调研评估 investigation and evaluation 通过对运行维护对象的调查研究或分析评价，给出报告或建议。 4 总则
中国联通陕西省分公司支撑系统 运行维护管理规范 （V2.0） 中国联合网络通信集团有限公司 陕西省分公司 二〇一〇年八月
目录 第一章总则 (3) 第二章维护管理职责 (3) 第三章设备维护管理 (4) 第四章网络维护管理 (7) 第五章数据备份管理 (8) 第六章软件维护管理 (12) 第七章机房管理 (14) 第八章运维质量管理 (16) 第九章考核管理 (16) 第十章附则 (17)
第一章总则 第一条为提高陕西联通业务支撑系统运行维护质量，确保系统安全运行，按照《中国联通企业信息化系统运行维护规程》的相关规定，制定业务支撑系统运行维护管理规范。 第二条陕西联通业务支撑系统维护采取集团公司、省分和地市分公司三级运维管理体系，本规范适用于省分和地市分公司业务支撑系统运维管理工作。 第三条业务支撑系统运行维护规范包括维护管理职责、设备、机房、软件、网络维护管理等内容。 第二章维护管理职责 第四条省分信息化部主要职责： 1、制定发布陕西联通业务支撑系统运维管理制度，建立省分和地市分公司两级运维管理体系。 2、负责实施业务支撑运行维护管理及指挥调度工作。 3、负责全省业务支撑系统运行维护情况的考核通报。 4、负责向集团公司报送全省业务支撑系统运行维护月报。 5、负责组织协调省分部门和地市分公司做好系统故障抢修和恢复工作。 第五条省分计费结算中心主要职责： 1、负责省分业务支撑系统日常维护和监控。 2、负责省分业务支撑系统设备、网络、软件和机房管理工作。 3、负责省分7×24小时现场值班。 4、负责省分业务支撑系统安全生产工作。 5、负责省分客户业务支撑方面投诉分析和处理。 6、负责组织召开省分业务支撑系统运行质量分析会。 7、负责统计地市分公司业务支撑系统维护情况。
信息系统运行维护管理制度 第一章总则 一、为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。 二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分： 1.计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； 2.配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 3.基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； 4.应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； 5.机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。 四、运行维护管理的基本任务： 1.进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状
态，保证系统各类运行指标符合相关规定； 2.迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； 3.进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； 4.在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 5.本办法的解释和修改权属于信息化办公室。 第二章运行维护组织架构 一、运行维护组织 1.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息化办公室，牵头组织实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 2.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和操作层面。在管理层面，信息化办公室，负责全处范围内信息系统的维护管理和考核。在操作层面，信息化办公室就是实体的维护部门（或维护人员）。信息化办公室直接对处信息化党政领导小组负责，并接受信息化党政领导小组的业务指导和日常管理。 3.信息化办公室应对工程处信息化建设制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各部室应积极配合。 二、信息化办公室运行维护职责 1. 信息化办公室管理职责 （1）贯彻国家、行业及监管部门关于工程处信息系统技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度；
系统运行维护管理制度 1、网络系统维护 1.1 系统管理员每日定时对机房内的网络服务器、各类生产经营应用的数据库服务器及相关网络设备进行日常巡视，并填写《网络运行日志》〔附录A〕记录各类设备的运行状况及相关事件。 1.2 对于系统和网络出现的异常现象信息管理部应及时组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施，并如实将异常现象记录在《网络运行日志》〔附录A〕。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录在《网络问题处理跟踪表》〔附录B〕上。部门负责人要跟踪检查处理结果。 1.3 定时对相关服务器数据备份进行检查。（包括对系统的自动备份及季度或年度数据的刻盘备份等） 1.4 定时维护OA服务器，及时组织清理邮箱，保证服务器有充足空间，OA系统能够正常运行。 1.5 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。
1.6 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗，防止服务器受病毒的侵害。 2、客户端维护 2.1 按照人事部下达的新员工（或外借人员）姓名、分配单位、人员编号为新的计算机用户分配计算机名、IP地址等。 2.1.1帐号申请 新员工（或外借人员）需使用计算机向部门主管提出申请经批准由信息部门负责分配计算机、OA的ID和邮箱。如需使用专业软件（财务软件等）则向财务主管申请，由财务主管分配权限和帐号密码，信息管理部人员负责软件客户端的安装调试。 2.1.2 使用 2.1.3 帐号注销：员工离职应将本人所使用的计算机名、IP地址、用户名、登录密码、生产经营专用软件等软件信息以书面形式记录，经信息管理人员核实并将该记录登记备案。信息管理人员对离职人员的公司资料信息备份以及拿到人事部门的员工离职通知单，方可对该离职人员所用的帐号信息删除。 2.4 网络用户不得随意移动信息点接线。因房屋调整确需移动或增加信息点时，应由计算机管理人员统一调整，并及时修改“网络结构图”。
精心整理 安徽省信通公司信息系统运维规范 一.日常巡检规范 按照信息系统巡检要求进行，包括巡检的时间节点、巡检频率、巡检规范三个注意事项 （1）时间节点：每日上午8：15开始日常巡检工作； （2）巡检频率：应用系统巡检频率为每日，中间件巡检频率为每两日一次，涉及数据库巡检的由数据库组完成； （3 二.（1（2拖延。 （3质量。 （4（5）（6（7 三.信息系统检修规范及流程 （1）系统如有相应的检修计划，可以向省信息调度中心申报“信息系统检修”；申请检修工作需向信息调度中心提交《信息系统检修申请表》，填写系统检修的内容等信息，并向专责和上级领导汇报、签字审核。 （2）检修类型的申请期限： 月度检修：申请下月月度检修申请必须在本月24日之前向信息调度提交申请； 周检修：申请下周检修必须在本周周四之前向信息调度提交申请；
检修窗口（国网批准的部分信息系统）：申请检修窗口必须在每月18日或20日前一个工作日向信息调度提交申请。 （2）省信息调度中心通过信息系统审核申请后，在检修日前2个工作日要求必须开具信息系统工作票和操作票，并提交上级领导审核。在检修工作开始之前必须有检修工作票和操作票。 （3）检修工作开始之前，评估本次检修受影响的系统（包括集成接口），提前通知相关业务系统运维人员，做好系统保障工作。 （4）检修操作中，检修人员严格按照本次检修的操作说明或检修文档执行，做好安全备份和验证 （5 （6 四. 、（1） （2） 帐号长度不得小于8位，必须包含数字和字母; 禁止使用默认帐号或常见管理员帐号,如windows的administrator、guest，应用系统的admin、superadmin、system。 （3）口令设置 口令根据用户使用场景的不同分为基本型口令和增强型口令。 （a）基本型口令 基本型口令适用于普通用户场景。
信息服务管理规范 计算机信息系统运营和维护管理规范
前言 《信息服务管理规范》依据《ISO/IEC20000：2005“信息技术——服务管理”》标准，及其它国家和行业相关法律、法规制订。本规范为《信息服务资费标准》的引导性文件。《信息服务管理规范》分为10部分： 第一部分：总则 第二部分：计算机信息系统集成管理规范 第三部分：计算机信息系统运营和维护管理规范 第四部分：软件服务管理规范 第五部分：数据加工和处理管理规范 第六部分：内容和增值服务管理规范 第七部分：数据库服务管理规范 第八部分：电子商务服务管理规范 第九部分：信息化工程监理规范 第十部分：其它专业类服务管理规范
目录 前言------------------------------------------------------------ 2目录------------------------------------------------------------ 3第三部分计算机信息系统运营和维护管理规范----------------------- 5 1 适用范围-------------------------------------------------- 5 2 规范性引用文件-------------------------------------------- 5 3 定义和术语------------------------------------------------ 5 3.1 服务台---------------------------------------------- 5 3.2 事件------------------------------------------------ 6 3.3 问题------------------------------------------------ 6 3.4 突发事件-------------------------------------------- 6 4 要求------------------------------------------------------ 6 5 运营和维护服务类型---------------------------------------- 6 5.1 基础服务-------------------------------------------- 6 5.2 性能优化服务-------------------------------------------- 7 5.3 增值服务------------------------------------------------ 7 6. 运营和维护服务内容--------------------------------------- 7 6.1 基础服务内容---------------------------------------- 7 6.2 性能优化服务内容----------------------------------- 11 7 服务台管理--------------------------------------------------- 13 7.1 服务台功能----------------------------------------- 13 7.2 服务台流程----------------------------------------- 14 7.3 优先级--------------------------------------------- 14 8 运营和维护管理体系--------------------------------------- 15 9. 运营管理------------------------------------------------ 16 9.1 运营管理目标--------------------------------------- 16 9.2 需求分析------------------------------------------- 16 9.3 运营计划------------------------------------------- 16
系统运维管理资产管理规范 版本历史 编制人： 审批人： 目录 目录........................................................................................................... 一、要求内容 .............................................................................................. 二、实施建议 .............................................................................................. 三、常见问题 .............................................................................................. 四、实施难点 .............................................................................................. 五、测评方法 .............................................................................................. 六、参考资料 .............................................................................................. 一、要求内容? a)应编制并保存与信息系统相关的资产清单，包括资产责任部门、重要程度和所处位置等内容；? b)应建立资产安全管理制度，规定信息系统资产管理的责任人员或责任部门，并规范资产管理和使用的行为；? c)应根据资产的重要程度对资产进行标识管理，根据资产的价值选择相应的管理措施；? d)应对信息分类与标识方法作出规定，并对信息的使用、传输和存储等进行规范化管理。? 二、实施建议?
SIS系统运行、检修规程 滨阳燃化有限公司 12月8日
1 范围 本规程规定了滨阳燃化SIS系统检修运行维护的内容, 方法和技术管理应达到的标准。 本规程适用焦化富气压缩机SIS: TRCONEX系统, 焦化、加氢装置SIS:Honeywell公司的FSC系统, 重整装置SIS: HIMA公司的Hq51系统, 主风机组和选择加氢装置SIS: SUPCON公司的ISC Trusted等SIS系统的检修和日常运行维护工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款经过本规程的引用而成为本规程的条款。凡是注日期的引用文件, 其随后所有的修改单( 不包括勘误的内容) 或修订版均不适用于本规程, 然而, 鼓励根据本规程达成协议的各方研究是否使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件, 其最新版本适用于本规程。 3.安全相关系统SIS( Safety Related System) 安全仪表系统SIS定义为用于执行一个或多个安全仪表功能( Safety Instrumented System) 的仪表系统。SIS是由传感器( 如各类开关、变送器等) 、逻辑控制器、以及最终元件( 如电磁阀、电动门等) 的组合组成。 3.1 运行检查项目 3.1.1 全面检查SIS控制系统硬件的状况, 将异常情况做好记录, 并列入下次检修项目。 3.1.1.1 检查控制机柜各模件工作状态, 各通道的强制( 或退出扫
描状况) 和损坏情况, 各操作员站, 控制站, 通信网络的运 行状况等, 确保主设备和冗余设备状态正常; 3.1.1.2 检查不间断电源(UPS)供电电压, 各机柜供电电压。各类直 流电源电压及各电源模件的运行状态, 确保主电源和冗余 电源状态正常; 3.1.1.3 检查各散热风扇的运转状况; 3.1.1.4 检查工程师室的温度及湿度; 3.1.1.5 检查计算机设备和系统日常维护消缺记录, 汇总需停机消 缺项目; 3.1.2 全面检查SIS控制系统软件的状况, 将异常情况做好记录, 并列入下次检修项目。 3.1.2.1 做好SIS控制系统软件和数据的完全备份工作。对于储存 在易失存储器( 如RAM) 内的数据和文件, 应及时上传并 备份; 3.1.2.2 检查SIS控制系统软件运行正常, 监控软件能正确监视设 备运行实时状态, 编辑状态能组态画面, 组态软件能正确 在线观察系统检测信息; 3.1.2.3 确保SIS系统的SOE文件记录软件在设备运行期间处于运 行状态( ISC Trusted系统不需要运行) , 能正确导出SOE文 件; 3.1.2.4 确保SIS系统的历史趋势功能正常, 完成对故障变量长时 间检测, 正确反映设备或测量设备的状态;
IT信息系统运行维护管理制度
第一章总则 第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的 安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于 生产运营和管理，特制订本管理办法。 第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机 构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维 护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护 五部分： １、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； ２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域 网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 ３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； ４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； ５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消 防设施、网络布线、维护工具等子系统。 第四条.运行维护管理的基本任务： １、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状
态，保证系统各类运行指标符合相关规定； ２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； ３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 第五条.本办法的解释和修改权属于。
第二章运行维护组织架构 第一节运行维护组织 第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面。 １、在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。 ２、在生产操作层面，信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责，并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。 第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员）可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各单位应积极配合。 第二节职责分工 第九条.信息系统维护管理部门职责 1.贯彻国家、行业及监管部门关于银行信息系统技术、设备及质量管理等方面 的方针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护
内部文件 注意保密 中国联通陕西省分公司支撑系统运行维护管理规范 （V2.0） 中国联合网络通信集团有限公司 陕西省分公司 二〇一〇年八月
目录 第一章总则 (3) 第二章维护管理职责 (3) 第三章设备维护管理 (4) 第四章网络维护管理 (7) 第五章数据备份管理 (8) 第六章软件维护管理 (12) 第七章机房管理 (14) 第八章运维质量管理 (16) 第九章考核管理 (16) 第十章附则 (17)
第一章总则 第一条为提高陕西联通业务支撑系统运行维护质量，确保系统安全运行，按照《中国联通企业信息化系统运行维护规程》的相关规定，制定业务支撑系统运行维护管理规范。 第二条陕西联通业务支撑系统维护采取集团公司、省分和地市分公司三级运维管理体系，本规范适用于省分和地市分公司业务支撑系统运维管理工作。 第三条业务支撑系统运行维护规范包括维护管理职责、设备、机房、软件、网络维护管理等内容。 第二章维护管理职责 第四条省分信息化部主要职责： 1、制定发布陕西联通业务支撑系统运维管理制度，建立省分和地市分公司两级运维管理体系。 2、负责实施业务支撑运行维护管理及指挥调度工作。 3、负责全省业务支撑系统运行维护情况的考核通报。 4、负责向集团公司报送全省业务支撑系统运行维护月报。 5、负责组织协调省分部门和地市分公司做好系统故障抢修和恢复工作。 第五条省分计费结算中心主要职责： 1、负责省分业务支撑系统日常维护和监控。 2、负责省分业务支撑系统设备、网络、软件和机房管理工作。 3、负责省分7×24小时现场值班。 4、负责省分业务支撑系统安全生产工作。 5、负责省分客户业务支撑方面投诉分析和处理。 6、负责组织召开省分业务支撑系统运行质量分析会。 7、负责统计地市分公司业务支撑系统维护情况。
监控系统运行维护规程 1 范围 本标准规定了藤子沟水电站计算机监控系统的设备概述、运行方式、运行操作、维护检查、故障处理等内容。 本标准适用于藤子沟水电站计算机监控系统的运行维护管理。 2 引用标准 《水电厂计算机监控系统基本技术条件》DL/T 578-95 3 设备运行标准 3.1 设备概述及运行方式 3.1.1 藤子沟水电站监控系统介绍 藤子沟水电站监控系统采用以太网结构，操作员站为双机热备用设计。正常运行时两台操作员站全冗余运行。系统配置有两台操作员站、通讯工作站、打印服务器、打印机、远方调度等。 3.1.2 界面功能 监控系统软件，能提供设备实时运行参数并进行状态监视、运行参数调节，发出操作、控制命令。 3.1.3 画面刷新 监控系统以不同周期，实时刷新各屏幕、各窗口的动态内容，画面刷新周期为1秒，刷新时，动态画面根据动态点的实时信息，按定义的刷新行为及显示方式进行动态显示。 3.1.4 监控系统画面索引中有：电气主接线图，全站系统图，测点索引，机组P-Q 调节，系统管理信息，1F机组表记，1F事故信号，1F故障信号，1F开机流程，1F停机流程，1F紧急停机，1F 温度测量，1F机组液压系统，1F压缩空气系统，1F机组油压装置。 3.1. 4.1 电气主接线：能监视、控制操作110KV开关站的各开关、刀闸、接地刀闸；能监视、控制10KV的各开关位置；能实时显示二台机组的频率、有功功率、无功功率值；能实时显示当前采集的故障信息值、越限值。在该画面中下端有：一号机组，二号机组，公用系统，管理系统，1F故障信号，1F事故信号，2F故障信号，2F事故信号，画面索引。 3.1. 4.2 机组单元运行状态监视画面：能监视、控制操作10KV开关，能控制操作机组的起、停；能监视110KV开关、刀闸、接地刀闸的开关位置；能实时显示二台机组的频率、有功功率、无功功率值、适时电压；能实时显示当前采集的故障信息值、越限值；能监视机组辅助设备的工作状态；能监视机组各轴承的温度；能实时显示当前采集的信息值、越限值。 3.1. 4.3 全站系统图：显示藤子沟水电站的监控系统网络结构。 3.1. 4.4 系统管理信息：用户管理，权限登录，系统退出。 3.1. 4.5机组表计：监视实时的机组A相电流、AB线电压，转子电流转子电压；机组功率实时趋势曲线图；机组单元接线图。 3.1. 4.6机组事故信号：机组过速；失磁；机组火灾报警动作；机组温度过高停机；保护装置动作信号；调速器故障停机；事故停机动作；微机保护出口动作停机；主轴密封水中断；紧急停机动作；主变保护出口动作停机，在所有的信号报警动作后，均需要手动按“信号复归”。 3.1. 4.7机组故障信号有：漏油箱油位过高；机组回油箱油混水；下导轴承冷却水中断；自动准同期装置故障；技术供水1#泵故障，蝶阀回油箱油混水；水导轴承冷却水中断；励磁进相；技术供水2#泵故障；推力油槽油位异常；励磁PT断线；主水源压力降低；上导油槽油位异常；主轴密封水中断；励磁操作电源消失；备用水源压力降低；下导油槽油位异常；主轴密封水水源过低；励磁风机停运；剪断销折断；水导油槽油位异常，密封主水源压力过高；励磁整流故障；推力油槽油混水；温度升高报警；主轴密封水备用水源压力过低；断路器控制回路断线；上导油槽油混水；机组振动摆度异常报警；密封备用水源压力过高；不对应启动故障音响；下导油槽油混水；推力轴承冷却水中断；1#滤水器故障，保护装置异常信号；水导油槽油混水；上导轴承冷却水中断；2#滤水器故障；机械保护电源消失；漏油箱油混水；空冷器冷却水中断，调速器故障发讯。 监控系统运行维护规程 1 / 81
内部文件 注意保密 中国联通省分公司支撑系统 运行维护管理规 （V2.0） 中国联合网络通信集团 省分公司 二〇一〇年八月
目录 第一章总则 (3) 第二章维护管理职责 (3) 第三章设备维护管理 (4) 第四章网络维护管理 (7) 第五章数据备份管理 (8) 第六章软件维护管理 (12) 第七章机房管理 (14) 第八章运维质量管理 (16) 第九章考核管理 (16) 第十章附则 (17)
第一章总则 第一条为提高联通业务支撑系统运行维护质量，确保系统安全运行，按照《中国联通企业信息化系统运行维护规程》的相关规定，制定业务支撑系统运行维护管理规。 第二条联通业务支撑系统维护采取集团公司、省分和地市分公司三级运维管理体系，本规适用于省分和地市分公司业务支撑系统运维管理工作。 第三条业务支撑系统运行维护规包括维护管理职责、设备、机房、软件、网络维护管理等容。 第二章维护管理职责 第四条省分信息化部主要职责： 1、制定发布联通业务支撑系统运维管理制度，建立省分和地市分公司两级运维管理体系。 2、负责实施业务支撑运行维护管理及指挥调度工作。 3、负责全省业务支撑系统运行维护情况的考核通报。 4、负责向集团公司报送全省业务支撑系统运行维护月报。 5、负责组织协调省分部门和地市分公司做好系统故障抢修和恢复工作。 第五条省分计费结算中心主要职责： 1、负责省分业务支撑系统日常维护和监控。 2、负责省分业务支撑系统设备、网络、软件和机房管理工作。 3、负责省分7×24小时现场值班。 4、负责省分业务支撑系统安全生产工作。 5、负责省分客户业务支撑方面投诉分析和处理。 6、负责组织召开省分业务支撑系统运行质量分析会。 7、负责统计地市分公司业务支撑系统维护情况。 第六条各地市分公司主要职责：
XXXXXXXX有限公司工作规范 目录 一、系统运维管理的维护职责 二、系统运维管理职责的划分 1、系统管理员职责 2、系统工程师职责 三、系统运维管理具体工作内容 1、资产统计管理 2、网络、安全系统运维管理 3、主机、存储系统运维管理 4、应用服务系统运维管理 5、数据系统运维管理 6、信息保密管理 7、日常运维
一、系统运维管理职能 运维管理人员具体承担全公司网络系统的设计、规划、建设和管理。网络管理人员的主要职责有： 1．根据网络运维特点和运维需求，拟定公司网络运维管理的方针、政策、保障计划等提供决策，并组织实施； 2．承担网络执勤、监控工作，掌握网络运行状况，及时处理网络故障； 3．掌控网络的各项资源，如IP地址、域名分配等； 4．定期分析讨论网络运行状态与运行质量，对比各项参数，排除潜在故障隐患，提出网络改进意见； 5．保障公司网络系统的正常运行，并提供网络应用的技术支持； 6．对服务器数据及其他重要数据的备份管理； 7．公司网络技术文档资料的管理； 8．收集和反映公司网络使用人员的意见和建议，完善网络功能、改进网络性能，为全公司人员提供满意的服务。 二、系统运维管理职责的划分 运维管理保障人员包括：系统管理员、系统工程师。 1、系统管理员职责： 1）组织制定公司网络运维的方针政策、管理制度，并组织各部门积极落实； 2）完成公司网络运维的日常行政管理工作，负责检查、督促、考核系统执勤情况； 3）组织技术力量，及时、准确地处置网络发生的故障；
4）检查系统运维工作，定期（或不定期）讲评运维人员业务工作情况，安排网络管理的相关工作。 2、系统工程师职责： 1）掌握我公司网络总体性能指标，系统拓扑结构、设备连接关系、信息流程以及各系统设备功能和工作状态； 2）熟练掌握系统设备的硬件安装、线缆连接、系统设置；熟悉软件的安装、测试、升级等管理工作；完成网络系统的资源调整、配置等任务； 3）掌握系统常用故障的检测手段与排除方法，迅速准确定位故障部位，积极和其他专业技术人员密切配合，排除系统故障； 4）熟悉公司网络设备及系统定期维护方法和步骤，负责分管设备的安装调试与维护工作； 5）随时监控计算机病毒在公司网络上的流行，定期检查公司计算机病毒库升级工作，做好计算机病毒的防范工作； 6）掌握电工技术、配电设备组成及工作原理，熟悉电源设备的技术指标、机房配电线路及供电情况，定期检查设备线路的安全状况，确保人员及各项设施的用电安全，提出合理的预防处理措施； 7）掌握机房安装配置的空调机工作原理和空调系统技术性能指标。熟悉空调系统设备的定期维护方法与步骤；在相关技术人员的配合下排除设备疑难故障；保障设备稳定可靠运行； 8）具备良好的工作作风和严谨的工作态度，服从管理，认真负责，坚守岗位，出现问题要冷静分析、沉着处理； 9）提高自身素质，加强学习，努力钻研，收集整理技术资料，提高分析问题、解决问题的能力。