2012年度公司门店终端培训需求调查问卷
第一部分个人基本信息
1、您的姓名：；入职时间。
3、您从事服装零售行业的时间：
□半年以内□一年以内□二年以内□三年以内
□五年以内□八年以内□十年以内□十年以上
4、您对服装行业特别是性格服装的看法是：
□非常热爱，对时尚敏锐
□热爱，但对时尚不够敏锐，但很想多学习
□对服装和时尚总体感觉一般
□不想了解太多
5、您对目前工作岗位的看法是：
□有成就感，能体现自己的价值及能力□有挑战性，压力太大
□太累，没有成就感，也无法充分体现自己的价值及能力□权宜之计，生活所迫□其他：
6、您认为做为一名终端销售人员，在目前和今后的竞争中保持个人优势的关键是什么？
□资历□工作态度□技能知识的不断提升□人脉积累□学历
7、对于终端培训的重要性，您的认为是？
□非常重要□重要□一般□不重要□没必要
8、在以往您接受公司的培训中，对您的工作产生帮助及提高的培训内容_________
□企业文化□职业发展□公司制度及流程□产品知识
□销售技巧□终端陈列□个人素养□演示技巧
□其它，课程或内容_______________________________________
9、您认为，培训对于提高你的工作绩效和门店销售额能否起到实际帮助作用？您是否愿意
参加培训？
□非常有帮助，希望多组织培训□有较大帮助，乐意参加
□多少有点帮助，可以听听□有帮助，但是没有时间参加
□基本没有帮助，不会参加
10、你认为，培训对于提升您的个人素质和促进个人职业发展能否起到实际帮助作用？您是
否愿意参加培训？
□非常有帮助，希多组织培训□有较大帮助，乐意参加□多少有点帮助，可以听听□有帮助，但是没有时间参加□基本没有帮助，不会参加
11、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样：
□绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够□根本没有
第三部分培训的组织和安排
15、您认为培训采用____形式您更容易接受，效果更好：[多选题，可选择三个以内的选项]
□非公司内部的公开课□公司组织的大型集中（50人以上）培训
□周例会培训□公司组织的中小型集中（50人以下）培训
□终端带训□公司组织的视频、观看碟片培训
□内部经验交流会□其它，您认为比较合适的培训方式：_______________________
16、您认为培训采用____方法您更容易接受，效果更好[多选题，可选择三个以内的选项]
□讲师课堂口述□角色扮演□游戏互动式□案例分析
□实战模拟□提问互动式□封闭强化□分组演练□以赛代练
□其它，您认为比较合适的培训方式：____________________________________
17、您认为培训时间安排在什么时候比较合适：
□上班时间□工作日□下班后□周末□无所谓□其他：
第四部分培训需求信息
18、您对服装行业的认知和公司产品的了解主要来源于：
□不了解□老员工教授
□在工作中自我总结积累□从书籍、报刊、网络杂志学习而来
□其他：□相关培训(如有，请列： )
19、您的终端销售或服务的知识和经验主要来源于：
□不了解□从书籍、报刊、网络杂志学习而来□在工作中自我总结积累
□老员工教授□其他：□相关培训 (如有，请列举： )
20、您认为一名优秀的性格服装终端销售/服务人员应该具备哪些重要特征？[多选题，请选
择三个以内的选项]
□自身形象时尚且具亲和力□非常熟悉公司服装特点
□不断地向顾客推销服装□不主动与客户沟通，直到顾客有问题才给予解答□根据自己的喜好向顾客推销服装□留意客户的喜好，恰到时机地给予搭配建议
□与顾客互动，为客户营造自由并受到尊重的购物氛围□其他：
21、您认为自身在终端服务工作中存在哪些局限性？[单选或多选题，若多选请选择三个以
内的选项]
□无□产品知识□工作经验□客服技巧
□工作态度□个人性格□自身形象□其他：
22、您认为公司提供的终端人员培训应以内容为主? [多选题，请选择三个以内的
选项]