1.“创卫”是创建卫生城市的简称，卫生城市分省级、国家级两个级别，目前柳州市正在创建的是哪个级别的卫生城市？
答：柳州市正在创建的是国家级卫生城市。
2.国家卫生城市评审每几年为一个周期？
答：每三年为一个周期。
3.申报国家卫生城市应先向什么机构提出申请，经其复核符合条件后向全国爱卫会推荐？
答：应先向省、自治区爱卫会提出申请。
4.“创卫”评审工作包括哪些程序？
答：包括资料初审、受理、暗访、技术评估、专家组审定和社会公示等程序。
5.国家卫生城市每满多少年复审一次？
答：三年。
6.国家卫生城市创建标准里爱国卫生组织管理一项，要求设立群众卫生问题投诉平台，畅通群众投诉渠道，认真办理群众投诉。请问，标准要求群众对全市卫生状况满意率要达到多少百分比？
答：群众对全市卫生状况满意率≥90%。
7.国家卫生城市创建标准里健康教育一项，要求学生健康知识知晓率要达到多少百分比？
答：学生健康知识知晓率≥80%。
8.“创卫”要求各行业结合本单位特点开展有关职业病防治、疾病预防、卫生保健、控制吸烟等方面健康教育活动，请问国家卫生城市标准中要求职工相关卫生知识知晓率达到多少？
答：职工相关卫生知识知晓率≥80%。
9.“创卫”标准里，健康教育一项要求各级医院、社区卫生服务中心（站）要采取多种形式、有针对性地向哪些人开展健康教育？住院病人相关卫生知识知晓率≥80%。
答：向病人及其亲属开展健康教育。
10.“创卫”标准里，健康教育一项要求住院病人相关卫生知识知晓率达到多少百分比？
答：住院病人相关卫生知识知晓率≥80%。
11.“创卫”标准里，市容环境卫生一项要求建成区主要街道保洁时间不低于多少小时？一般街道保洁时间不低于多少小时？
答：主要街道保洁时间不低于12小时，一般街道保洁时间不低于8小时。
12.“创卫”标准里，市容环境卫生一项要求，城市主次干道、行人交通量大的道路沿线、公共汽车首末站、汽车客运站、火车站、机场、码头、旅游景点所设置的公厕不低于几类标准？
答：不低于二类标准。
13.“创卫”要求儿童国家免疫规划疫苗全程接种率达到多少百分比？
答：达到95%。
14.国家卫生城市创建标准里传染病防制要求临床用血100%来自无偿献血，其中自愿无偿献血要达到多少百分比。
答：自愿无偿献血≥90%。
15.“创卫”要求食品从业人员要多久进行一次健康体检和培训？
答：每年一次。
16.“创卫”标准里，传染病防治一项要求哪些医院要设立感染性疾病科？
答：二级以上综合医院要设立感染性疾病科。
17.“创卫”标准里，传染病防治一项要求二级以上综合医院要设立感染性疾病科，对其他医院有什么要求？
答：其他医院要设立传染病预检分诊点。
18.“创卫”标准里要求儿童国家免疫规划疫苗全程接种率要达到多少百分比？
答：达到95%。
19.医疗卫生机构产生的医疗废物应当由什么单位处置？
答：由医疗废物集中处置单位处置。
20.健康包括哪些方面？
答：健康包括身体健康、心理健康、社会适应良好。
21.健康的四大基石是什么？
答：世界卫生组织指出，健康四大基石是：合理营养、适量运动、戒烟限酒、心理平衡。
22.健康生活方式有哪些？
答：不吸烟，少饮酒，平衡膳食，定时定量，早睡早起，坚持体育锻炼等。
23.成人的正常血压为收缩压低于多少毫米汞柱，舒张压低于多少毫米汞柱？
答：成人的正常血压为收缩压低于140毫米汞柱，舒张压低于90毫米汞柱。
24.我国哪个法规规定了劳动者职业卫生保护权利？
答：《中华人民共和国职业病防治法》。
25.由于工作造成的健康损害和患职业病的劳动者，工作单位应给予怎样的待遇？
答：工伤待遇。
26.我国每年的“爱眼日”是哪一天？
答：6月6日。
27.“世界无烟日”是哪天？
答：5月31日。
28.全国儿童预防接种日为哪天？
答：4月25日.
29.每人每天的食盐摄入量不应超过多少克？
答：6克。
30.妇女怀孕后至少要进行几次孕期检查？
答：5次。
31.发现病禽、死禽后应该向哪个部门报告？
答：畜牧部门。
32.城市除“四害”工作的“四害”是指哪些有害动物？
答：蚊子、苍蝇、老鼠、蟑螂。
33.通常所指“三废”污染是指哪些？
答：废水、废气、废渣。
34.创建国家卫生城市提出的“五小行业”指的是什么？
答：小浴室、小美容美发厅、小歌舞厅、小旅馆、小网吧。
35.受伤者出血较多时，应立即压迫止血，请问应压迫哪个部位？
答：出血处上方（四肢靠近心脏一侧）血管。
36.“如果手或脚被轻度烫伤，应立即用冷水冲洗或浸泡。”这样做对吗？答：对。
37.当前我国道路交通事故的三大主要原因是什么？
答：①酒后驾驶；②超速驾驶；③疲劳驾驶。
38.如果伤势严重，应在进行现场急救同时，拨打哪种急救电话？
答：120。
39.急救最基本的目的是什么？
答：挽救生命，减轻伤残。
40.性病的主要传播途径是什么？
答：不洁性接触。
41.艾滋病的传播途径有哪些？
答：性传播、血液传播、母婴传播。
42.成人正常的腋下体温是多少？
答：36至37℃。
43.成人正常呼吸频率每分钟多少次？
答：16至20次。
44.测腋下体温时，温度计要在腋下放置多长时间？
答：10分钟。
45.在测量体温时，应将体温计度数甩在多少度以下？
答：35℃以下。
46.体温计中的白色液体是什么物质？
答：汞。
47.测量体温有三个部位，口腔、腋下、直肠，请问哪个部位的体温最接近人体的正常体温？
答：直肠。
48.我们平时测量脉搏是指测量哪处动脉的脉搏？
答：桡动脉。
49.简述脉搏测量方法。
答：将食指、中指和无名指指腹平放于手腕桡动脉搏动处，计1分钟搏动次数。
50.正常成年人的脉搏次数是多少？
答：70～80次/分。
51.有传染性的肺结核病病人可以享受免费抗结核药物治疗吗？
答：可以。
52.农药通常经过哪些途径进入人体，造成中毒？
答：经皮肤，经消化道，经呼吸道。
53.通常在洗头、洗澡时如何预防接触性传染病？
答：一人一盆一巾。
54.注射和输液等医疗操作都有一定传播疾病的风险，因此实施此类操作时遵循的原则是什么？
答：一人一针一管。
55.人体需要的维生素有哪些？
答：人体需要的维生素有维生素A、维生素B族、维生素C、维生素D、维生素E和维生素K等，这些维生素对人体代谢起重要的调节作用。
56.维生素A的最主要的食物来源有哪些？
答：动物肝脏、奶油、鸡蛋、鸭蛋等。
57.叶酸最主要的食物来源有哪些？
答：牛肝、蛋类、蔬菜、桔子、香蕉等。
58.富含钙质的食物有哪些？
答：海带、芝麻酱、山楂、虾皮、绿叶蔬菜，雪里蕻、榨菜、豆类制品等。【全民创建卫生城市知识竞赛试题（附答案）】。
59.一般情况下成人每天要保证多少小时睡眠？
答：7至8小时。
60.准许食品使用保健食品标志，必须要有哪种证书？
答：保健食品批准证书。
61.健康成年人连续两次献血时间至少应间隔多长时间？
答：不少于6个月。
62.夏季室内气温适宜范围是多少？
答：夏季室内气温适宜范围为24~28℃。
63.室内气温过高，会使人感到炎热烦燥；室温过低，会使人感到寒冷不适。冬季室内气温适应范围是多少？
答：冬季室内气温应不低于16℃。
64.细菌性痢疾简称菌痢，是由各种痢疾杆菌引起的急性肠道传染病。菌痢的传染源是什么？
答：病人和带菌者。
65.女性最佳生育年龄是多少岁？
答：女性最佳生育年龄是25~28岁。
66.近亲结婚有哪些危害？
答：可发生遗传性疾病的畸形。如傻子（白痴）、无脑儿及一些出血、贫血性疾病。
67.怎样自觉遵守交通秩序？
答：一要自觉遵守行车规则，二要自觉遵守行路秩序，三要自觉服从交通管理。
68.个体健康相关行为中“三管六不”是指什么？
答：管口（不随地吐痰、不说脏话），管手（不乱扔垃圾、不乱涂乱画），管脚（不践踏草坪、不乱穿公路）。
69.蛲虫病是蛲虫寄生于人体引起的一种肠道寄生虫病，小儿感染率较高。请问蛲虫病是如何传播的？
答：主要经消化道感染，用手在会阴部抓痒时，虫卵经手入口。
70.老鼠能传播鼠疫和流行性出血热、钩端螺旋体病等，有什么方法可以灭鼠？
答：可以用堵洞、放鼠夹和其它灭鼠工具、投鼠药等方法消灭老鼠。
71.跳蚤和虱子咬人吸血，影响休息，还是流行性斑疹寒伤和回归热等疾病的重要传播媒介。如何消灭？
答：煮烫是最好的杀灭方法，其它可用药物灭蚤、灭虱。
72.除呼吸道感染、过敏因素和气候变化等因素之外，什么是引起慢性支气管炎的重要因素？
答：吸烟是引起慢性支气管炎的重要因素。
73.甲型肝炎的传染源是什么？主要通过什么传播？
答：甲型肝炎的传染源是病人和病毒携带者，主要通过消化道传播。
74.乙肝的传播途径有哪些？
答：血液传播；母婴传播；性接触传播。
75.哪几类人群不宜食用碘盐？
答：自然环境碘含量高的地区居民，甲状腺功能亢进病人，甲状腺炎病人。
76.接种什么疫苗对预防儿童结核病，特别是可能危及儿童生命的严重类型，如结核性脑膜炎、粟粒性结核等具有相当明显的效果？
答：卡介苗。
77.发生火灾时，应立即拨打哪种电话报警？
答：119。
78.当前治疗肺结核病的最主要方法是直接督导下的短程化疗(简称DOTS)，请问这种治疗方法周期为多长时间？
答：6～8个月。
79.对结核病实行免费检查和免费治疗的机构是结核病治疗定点医院和各级人民医院，这种说法对吗？
答：不对。应是结核病治疗定点医院和各级结核病防治机构。
80.乙肝、丙肝、艾滋病都可通过血液传播、性接触传播和什么途径传播？
答：母婴传播。
81.蚊子能传播哪些疾病？
答：蚊子能传播乙脑和疟疾、丝虫病等。
82.大搞爱国卫生运动，清除垃圾、粪便、污物等苍蝇孳生的条件，防止苍蝇产卵，是消灭苍蝇的根本方法。另外还可用哪些方法来消杀苍蝇？
答：还可用药物灭蛆和诱杀成蝇，用粘蝇胶诱捕，以及人工捕打等综合措施。
83.蟑螂不仅损坏衣物、家具，还会携带大量细菌、病毒和寄生虫卵，它边吃、边吐、边拉，严重污染食物，是传播疾病的媒介。用什么方法可以杀灭螳螂虫卵？
答：开水浇烫缝隙可杀灭虫卵。
84.狂犬病的传染源是什么？它是如何传播的？
答：体内贮存有狂犬病病毒的狗、狼、猫等动物是狂犬病的传染源，人被这些动物咬伤而感染，死亡率极高。
85.一些蔬菜如菠菜、茭白、冬笋等含有草酸，能与钙结合形成不溶解的草酸钙，使钙不易被身体吸收利用。这种说法对不对？
答：对。
86.牛奶中的蛋白质，以酪蛋白为主，其次为乳白蛋白和乳球蛋白，这三种蛋白质都含有全部的必需氨基酸，生理价值高，适于构成肌肉组织，乳白蛋白对婴儿营养更为重要。这种说法对不对？
答：对。
87.锌是人体内许多金属酶的组成成分或酶的激活剂，对人体发育健康所起的作用非常重要，补得越多越好。这种说法对不对？
答：不对。
88.“如果‘创卫’成功了，那么柳州市就会永久性地享有‘卫生城市’的称号。”这句话对吗？（B）
A.对
B.不对
89.“国家卫生城市”是一个城市综合功能和文明程度的重要标志。这句话表述对不对？（A）
A.对
B.不对
90.一个人健康体检各项指标都很正常，你认为这个人的健康状况如何？（C）
A.好
B.很好
C.不确定。
91.人的一生最好的投资是什么？(D)
A.买股票
B.买房子
C.买古董
D.选择健康的生活方式
92.盐的摄入量过多主要引起下列哪一种疾病？（B）
A.动脉硬化
B.高血压
C.肝功能衰退
D.肾功能衰退
93.准许食品使用保健食品标志，必须要有以下哪种证书？(A)
A.保健食品批准证书
B.卫生许可证书
C.工商许可证书
D.药品批准证书
94.下列哪组疾病与吸烟关系密切？(A)
A.冠心病、肺癌
B.感冒、病毒性肝炎
C.肺癌、艾滋病
D.冠心病、病毒性肝炎
95.预防碘缺乏，最安全、有效、省钱的方法是什么？（C）
A.多吃含碘蔬菜
B.多吃肉
C.吃碘盐
D.多吃含碘水果
96.我们平时测量脉搏是指测量哪处动脉的脉搏？（B）
A.颈动脉
B.桡动脉
C.股动脉
D.肱动脉
97.“预防碘缺乏病最简单的方法是长期坚持食用碘盐”，这种说法对不对？（B）
A.对
B.不对
98.吃发芽土豆或未烧熟的四季豆会不会引起食物中毒？（A）
A.会
B.不会
99.您认为肺结核病是如何传染的？(C)
A.通过吃生冷、不干净的食物传染
B.通过输血传播
C.肺结核病人咳嗽、打喷嚏或大声说话时喷出的飞沫传播
D.通过握手、衣物等接触传染
100.冬季使用煤炉取暖时，由于通风不良，易产生一氧化碳中毒还是一氧化氮中毒？（A）
A.一氧化碳中毒
B.一氧化氮中毒
101.下列哪些措施能有效减少交通伤害？（ABCD）
A.系安全带
B.不超速
C.不酒后驾车
D.不疲劳驾驶
102.健康成年人每次献血多少毫升对身体无害？(AB)
A.200毫升
B.400毫升
C.500毫升
D.600毫升
103.吸烟会导致哪些疾病?(ABC)
A.慢性阻塞性肺病
B.白内障
C.性功能勃起障碍
D.流行性感冒
104.我国对有肺结核可疑症状者实行免费检查，免费检查的内容有哪些？(ABC)
A.胸部透视
B.拍摄X胸片
C.痰涂片检查
D.血常规检查
105.下列哪种动物能传播肠道传染病？(AC)
A.苍蝇
B.蚊子
C.蟑螂
D.蜜蜂
106.老鼠可以传播哪些疾病？(BCD)
A.乙肝
B.鼠疫
C.流行性出血热
D.钩端螺旋体病
107.以地下水为水源时，水井周围30米的范围内，不得设置以下哪些设施？（BCD）
A.厨房
B.渗水坑
C.粪坑
D.渗水厕所
108.脂肪摄入过多会增加下列哪些疾病的危险？（ABD）
A.肥胖
B.高脂血症
C.脂肪肝
D.动脉粥样硬化
109.出生后的婴儿应在24小时内接种的疫苗有哪些？（AC）
A.乙肝疫苗
B.小儿麻痹糖丸
C.卡介苗
D.百白破
110.脉博的快慢受哪些因素影响？(ABD)
A.年龄
B.性别
C.呼吸
D.运动
111.“少吃或不吃熏、烤、煎、炸的食品，有利于预防癌症的发生”，这句话说得对吗？（A）
A.对
B.不对
112.“人禽流感传播途径主要是通过呼吸道传播。”这句话说得对吗？(B)
A.不对
B.对
113.陈先生被自己家的小猫抓了一下，有一道淡淡的血印，破了一点皮，不痛，这种情况需不需要去打狂犬疫苗？（A）
A.需要
B.不需要
114.拥抱会不会导致艾滋病的传播？（B）
A.会
B.不会
115.哪类食物是我国居民传统膳食的主体？（C）
A.动物性食物
B.植物性食物
C.谷类
D.纯能量食物
116.《中国居民膳食指南》建议每人每天饮奶（或相当量的奶制品）多少克?（C）
A.200克
B.250克
C.300克
D.500克
117.对有高血脂和超重肥胖倾向者应选择下列哪类食品为佳？（B）
A.绿色食品
B.减脂、低脂、脱脂奶及其制品
C.有机食品
D.无公害食品
118.女性和男性谁的脉搏快？(A)
A.女性
B.男性
119.《中华人民共和国职业病防治法》是什么时候开始实施的？(B)
A.2001年5月1日
B.2002年5月1日
C.2003年5月1日C.2004年5月1日
120.正确测量脉搏时，可将哪些手指的指腹放在桡动脉处？（ABC）
A.食指
B.中指
C.无名指
D.大拇指
121.牙刷要保持清洁，最好每隔多长时间更换一次牙刷？(A)
A.三个月
B.四个月
C.六个月
D.九个月
122.儿童青少年需要从小养成良好的用眼习惯，预防近视的发生和发展。读书写字时眼与书本距离不小于多少厘米？（B）
A.20
B.30
C.40
D.50
123.以下几项中，属于工作岗位存在的有毒有害的化学物质是哪项？（B）
A.噪音
B.粉尘
C.高压
D.电离辐射
124.狂犬病病毒可以通过下列哪些途径进入人体？（BC）
A.皮肤接触
B.被病猫、犬抓或咬留下的伤口
C.破损粘膜接触
D.经呼吸道吸入
125.“创卫”要求机场、车站、港口、广场等大型公共场所设立的LED大屏幕和公益广告，要有关于什么方面的内容？(A)
A.健康教育
B.烟草广告
126.国家卫生城市里允许有个别违禁野生动物销售，这种说法对不对？（B）
A.对
B.不对
127.“创卫”标准里建筑工地管理一项，要求临街施工工地围墙高度不低于多少米？（B）
A.1.8米
B.2米
128.“创卫”标准里建筑工地管理一项，要求市政设施、道路挖掘施工工地围墙高度不低于多少米？（A）
A.1.8米
B.2米
129.“创卫”标准要求，各类公共场所要设有专兼职的卫生管理人员，从业人员要持有有效的健康证明，卫生知识培训合格证有没有无关紧要，这种说法对不对？（B）
A.对
B.不对
130.“创卫”标准里食品安全一项，要求全市连续几年无重大食品安全事故发生？（B）
A.两年
B.三年
131.“创卫”标准里食品安全一项，要求凉菜制作和蛋糕裱花场所，要设置专间和二次更衣间，这种说法对不对？（A）
A.对
B.不对
132.我国对国家免疫规划项目的预防接种有什么政策？（A）
A.全部免费
B.部分免费
133.目前在我国接种疫苗是如何收费的？(C)
A.全部免费
B.全部收费
C.有免费疫苗也有收费疫苗
134.每人每天的食盐摄入量不应超过多少？（B）
A.5克
B.6克
C.7克
D.8克
135.生活中哪几种水不能喝？
答：①生水②老化水③千滚水④蒸锅水⑤不开的水
136.试举出三种止血方法？
答：如指压止血、加压包扎止血、止血带止血。
137.请列出几种从事接触职业性有害因素的工作时会引起的职业病（至少答出3种）。
答：矽肺、煤工尘肺、铅中毒、苯中毒、放射病等。
138.妇女在孕期早、中、晚每期至少进行几次检查？请分别说明。
答：在孕期至少进行5次产前检查，孕早期1次，孕中期1次，孕晚期3次(其中1次在第36周进行)。
139.在血吸虫病疫区，疫水指的是含有血吸虫幼虫的水和含有血吸虫尾蚴的水，这种说法对不对？
答：不对。疫水指的是含有血吸虫尾蚴的水。
140.肺结核病是呼吸道传染病，病原体随患者咳嗽、打喷嚏、随地吐痰时产生的哪种物质进入空气传播他人？
答：飞沫。
141.食物可以分为哪五大类？
答：谷类和薯类，豆类和坚果，蔬菜水果，动物性食物，纯能量食物。
142.正确使用安全套可以预防性接触疾病,下面提法中哪一项你认为不准确？（A）
A.可以百分之百阻断艾滋病
B.可以减少大多数性传播疾病的危险
C.可以减少其他传染病通过皮肤接触感染的机会
D.可以减少乙肝传播的危险
143.下列关于血吸虫病的表达中，哪些是正确的？（AC）
A.血吸虫病是一种寄生虫病
B.家畜不会感染血吸虫病
C.血吸虫的生存繁殖离不开钉螺
D.只有吃了钉螺才会得血吸虫病
144.被猫、狗抓伤、咬伤，冲洗伤口后，下一步应该怎样做？（BD）
A.只要去接种狂犬疫苗即可，时间早晚没关系
B.24小时内去防疫部门接种狂犬疫苗
C.不用接种疫苗
D.咬过人的犬、猫应捕获后隔离观察10天
145.发生火灾时，会产生有毒烟雾，在逃生时，下列哪些做法是正确的？（AD）
A.用潮湿毛巾或衣襟等捂住口鼻
B.乘坐电梯迅速离开
C.等看清楚情况再逃离灾害现场
D.用尽可能低的姿势，有秩序地撤离灾害现场
146.保健食品标签和说明书上必须标出下列哪些内容？（BCD）
A.食品配方
B.标志性成分及其含量
C.不适宜人群
D.保健食品标志
147.生的蔬菜、水果可能沾染哪些有害的物质？（ABD）
A.致病菌
B.寄生虫卵
C.厌氧菌
D.有毒有害化学物质
148.在食品加工、贮存过程中，如果不注意把生、熟食品分开，熟食品就可能被生食品上的下列哪些物质污染？（ABCD）
A.细菌
B.寄生虫卵
C.农药残留物
D.霉菌
149.母乳喂养有哪些好处？（ACD）
A.母乳的成分适合婴儿的营养需要
B.母乳免疫球蛋白的含量低
C.母乳温度适宜，清洁无菌，喂哺方便
D.有利于母亲和孩子感情交流
150.下列哪些方法对预防近视眼的发生有积极的作用？（ABDE）
A.每天做眼保健操
B.合理膳食
C.多吃肉
D.每天睡眠时间不少于7小时
E.多到户外进行体育活动
151.危险标识是用来表达特定的危险信息，主要是由以下哪些构成的元素组成的？（ACD）
A.安全色
B.文字
C.几何图形
D.图形符号
152.食品外包装的标识内容必须包括下列哪些内容才可以食用？（ABDE）
A.生产日期
B.保质期
C.配料清单
D.生产厂家地址
E.厂名
153.请简述身体健康的具体表现有哪些?
答：身体健康主要表现为人体结构完整，体格健壮，各组织、器官功能正常，没有不适感。
154.要达到卫生厕所的要求，应做到哪些标准？
答：①有墙、有顶，厕坑及贮粪池；
②无渗漏，环境卫生，无蝇蛆，基本无臭味；
③粪便经无害化处理。；
④及时清洁。
155.简述腋下体温测量步骤。
答：先将体温计度数甩到35℃以下，再将体温计水银端放在腋下最顶端后夹紧，10分钟后取出读数。
156.如何保障生活饮用水的安全卫生？
答：①保护好饮用水源；
②提倡使用自来水；
③水源污染后必须净化或消毒处理。
157.如何清除蔬菜、瓜果上的残留农药？
答：①浸泡水洗法：先用清水冲洗掉蔬果表面的污物，然后用清水浸泡10分钟；
②去皮法：是一个较好的方法，但仅用于可以去皮的蔬果。
158.预防高血压，需要特别关注哪些行为？
答：①控制体重；②限盐限酒；③适度活动；④劳逸结合；⑤保持心理平衡。【全民创建卫生城市知识竞赛试题（附答案）】文章出自，转载请保留此链接！。
159.请回答出现何种症状时，应及时去医院检查是否得了肺结核？
答：①连续两周以上咳嗽、咳痰；
②如果经过抗感冒治疗2周以上无效，或同时痰中带有血丝；
③其他常见的症状有低热、盗汗、乏力、体重减轻等。
160.如果油锅着火，怎样做是正确的扑救方法？
答：千万不要用水扑救、更不能直接用手去端锅。应立即拿起锅盖把油锅盖上或将切好的菜放入锅内，锅里的油水隔绝了空气火就会熄灭。
161.广大市民在“创卫”中应自觉做到哪“八个不”？
答：不随地吐痰、不在公共场所和禁止吸烟场所吸烟、不从事有碍公共卫生的活动，不乱扔乱倒，不乱搭乱建，不乱停乱放，不乱贴乱画，不损害公共卫生、市政设施，共同维护良好的卫生环境。
162.目前国家规定的预防接种的疫苗分为两类，请解释什么是一类疫苗？什么是二类疫苗？
答：一类疫苗：指政府免费向公民提供，公民应当依照政府规定受种的疫苗；二类疫苗：指由公民自费并且自愿受种的疫苗。
移动员工工作心得体会 在 __加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战 前我一直认为是金子哪里都会放光，如果我是朽木在哪里也不会被雕成佳作。现在看来我认为不尽如此，即使是金子也需要抛光才能发亮，即使是朽木经过磨练也能质变成精华。我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家... 先正其身，方能养性，进而才能每天“快乐工作，健康生活”。这是我对“正德厚生，臻于至善”最实际的理解。通过这几天的培训，我的心态得到了很好的平定，老师们讲的我很喜欢，态度决定你的成败和高度，把工作当成一种享受。先好好做人，才能好好的做事。
人生并不是一成不变的，职业规划亦是如此。我觉得对职业的规划应该是有多种方式的，不管往哪一条路走，主线是不能变的，最后通往目的地的名字叫做成功。犹如你上了一辆公交车，其间要经过很多的车站，各式各样的站台，沿途的风景很美，美得让人心醉，情不自禁地想下车看看，你得拼命地忍住，因为这儿不是你要去的地方。如果实在忍不住，下车看看，然后再搭上车，继续你的旅途，不要间断。虽然不会是原来的那一辆，也不会是生命中准时的那一刻，但是我们要通往的目的地是一样的。诚然，我希望我有一个开心的旅程，人生的旅途就是一条线，不用转车了，沿着这条路快乐地走下去。 这几天的培训让我对移动公司有了更加积极的认识，更坚定了在移动公司踏踏实实工作的信心。对于才从校园的象牙塔里走出来的我们，我们中的每一个人也许都是满腔的抱负，满腹的热情，我们时而彷徨，时而又迷茫的乐观。说真的，两个月的实习，又经过这几天的培训，我学到了许多的专业知识，但是比专业知识更重要的是我学到了工作的态度，并在慢慢的融入这种工作的氛围中。我很喜欢移动人的企业文化，特别是在了解了“雏鹰助飞”计划之后，更加坚定了自己的信念，我对移动有了很强的归属感。在这样一个有归属感的公司我相信能有实现我们自己梦想的舞台。 另外，这几天让我必须意识到的是自己已经真正的进入了社会。自食其力的日子从今天就开始了，也许混迹几年我就不能再扭着青春
垃圾分类知识问答题 一、必答题（选择题） 1.《上海市生活垃圾管理条例》将于C起实施。 A.2019年2月19日 B.2019年3月1日 C.2019年7月1日 D.2018年7月1日 2．上海市生活垃圾按照以下标准分类A A.可回收垃圾、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾 B.可回收垃圾、不可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾 C.可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾、可再生垃圾 D.生活垃圾、建筑垃圾、可回收垃圾、不可回收垃圾 3．个人将有害垃圾与可回收物、湿垃圾、干垃圾混合投放，或者将湿垃圾与可回收物、干垃圾混合投放的，由城管执法部门责令立即改正，拒不改正的处理D罚款。 A.5千元——5万元 B.50元——100元 C.200元 D.50元——200元 4．旧衣服属于B垃圾 A 有害垃圾 B 可回收垃圾 C 干垃圾 D 湿垃圾 5．过期药品属于__A___，需要特殊安全处理。 A 有害垃圾 B 可回收垃圾 C 干垃圾 D 湿垃圾 6．平常喝茶的茶叶渣应扔进哪个垃圾桶内？D A 有害垃圾 B 可回收垃圾 C 干垃圾 D 湿垃圾 7．家庭盆栽废弃的树叶属于__D_____。 A 有害垃圾 B 可回收垃圾 C 干垃圾 D 湿垃圾 8．废旧荧光灯管属于___A____。 A 有害垃圾 B 可回收垃圾 C 干垃圾 D 湿垃圾 9．_D___垃圾，可进行降解堆肥处理。 A 有害垃圾 B 可回收垃圾 C 干垃圾 D 湿垃圾 10． ___ B _ ，可进行资源再利用。 A 有害垃圾 B 可回收垃圾 C 干垃圾 D 湿垃圾 11．下面属于有害垃圾的是__A____。 A 杀虫剂 B 用过的湿纸巾 C 贝壳 D 可乐罐 12．过期食品属于__D___。 A 有害垃圾 B 可回收垃圾 C 干垃圾 D 湿垃圾 13．过期化妆品属于_C___。 A 有害垃圾 B 可回收垃圾 C 干垃圾 D 湿垃圾
创建省级卫生县城健康教育学习资料 桃江市民守则 1、不随地吐痰，不乱丢垃圾。 2、不乱倒污水，不乱堆杂物。 3、不乱设摊点，不无证经营。 4、不乱搭乱建，不影响市容。 5、不乱贴乱涂，不私设广告。 6、不乱停车辆，不妨碍交通。 7、不损坏公物，不破坏设施。8、不损坏绿化，不侵占绿地。 9、不燃放鞭炮，不污染环境。10、不污言秽语，不吵架斗殴。 桃江县市民健康教育行为规范 1、个人卫生行为规范 饭前便后洗手；每天早晚刷牙；定期洗澡、理发、剪指甲；服装整洁、勤洗晒衣服、被褥；不随地吐痰，不乱倒垃圾，并做到垃圾袋装化；不吸烟、酗酒，坚持每天锻炼；按时给孩子作计划免疫；主动学习卫生知识。 2、群体公共卫生行为规范 室内整洁，无蚊、蝇、老鼠、蟑螂；室内无异味，空气新鲜；办公室有禁烟标志；厨房及灶具、食具干净，生熟食品分开，通风良好；厕所无臭、无蝇、便池盆具整洁，封闭规范。遵守交通规范，避免意外事故；积极参加有益于身心健康的文娱体育活动；自觉组织开展卫生宣传和健康教育活动。 桃江县市民须知健康知识、行为问答 1、构成人体的基本单位是什么？ 细胞。 2、人体由哪几部分组成？ 头、颈、躯干、四肢四部分组成。 3、维护生命的三大要素是什么？ 阳光、空气、水。 4、常见的病毒性传染病有哪些？ 肝炎、流感、麻诊、脊髓灰质炎、流行性乙型脑炎、水痘、风疹、带状疱诊、狂犬病等。 5、常见的细菌性传染病有哪些？ 痢疾、霍乱、伤寒、副伤寒、白喉、百日咳、流行性脑脊髓膜炎、结核病。 6、常见的人体寄生虫病有哪些？ 蛔虫、钩虫病、蛲虫病、阴道滴虫、肝吸虫、血吸虫病、丝虫病、疟疾、阿米马
痢疾等。 7、常见的肠道传染病有哪些？ 细菌性疾病、阿米马痢疾、伤寒、副伤寒、甲型病毒性肝炎、脊髓灰质炎、细菌性食物中毒、肠炎等。 8、常见的呼吸道传染病有哪些？ 流行性感冒、麻疹、水痘、猩红热、白喉、百日咳、流行性腮腺炎和流行性脑脊髓膜炎、肺结核等。 9、艾滋病的传播途径：即： （1）性接触传播；（2）血液传播；（3）母婴传播； 10、心血管病应如何注意饮食预防？ （1）食物不要太甜或太咸；（2）不要过食；（3）要多吃蔬菜、水果等富含维生素和纤维素的食品；（4）多吃豆类、豆制品、鱼和鸡，少吃动物脂肪，少吃动物内脏；（5）戒烟、少量饮酒。 11、诱发糖尿病的常见因素是什么？ （1）吃得太多；（2）运动量不足，不爱活动；（3）精神过度紧张；（4）多吃甜食；（5）吸烟酗酒。 12、吃盐过多对健康有什么影响？成人每天适宜的食盐量是多少？ 吃盐过多易引发高血压，心脏病和动脉硬化等疾病；还可以使心脏病人的病情加重，成人每天适宜的食盐量是6克以下。 13、怎样预防食物中毒？（至少答三项） （1）不吃病死禽畜肉；（2）不吃腐烂变质食物；（3）不吃被农药污染的食品；（4）不吃发芽的土豆、河豚鱼、毒菌等有毒物质；（5）切生、熟食品的刀、案分开。 14、为什么不能喝生水？ 生水中含有细菌和寄生虫卵等不洁物质，可引起肠道传染病（痢疾、伤寒、肠炎等）和肠道寄生虫病（蛔虫病）。 15、随地吐痰有什么害处？ 痰液里的细菌和病毒会随尘飞扬，污染环境，会传播肺结核等呼吸道传染病。
移动工作心得体会 篇一：移动公司学习心得体会范文 辛苦了一天，感觉还是挺充实、挺快乐的，公司应该多组织这种玩索而有得的活动。炎炎烈日下，我们不怕似火的骄阳，哼着小曲，2个小时的车程丝毫没感觉到疲惫。来到了祁阳移动通信，吸取祁阳移动的精华。一下车就有公司领导引见我们到会议室，里面准备了丰富的水果及茶水，惹得我口水直下三千尺。别急!还是先等领导们都进来了，发话了，再动手。不一会儿，祁阳老总来了，一进门就笑脸相迎，乐呵呵的请我们喝茶吃点心。紧接着一翻欢迎词及在场迎接人员的介绍，在场迎接我们的是各部门主管，感觉挺热情的。于是吃着水果不亦乐乎的聊了一些工作上的事。留了影，各部门主管领着各部门人员去工作的地方。我跟着客户中心的主管来到他们的大厅。走进大厅，第一反应就是，整体感觉还不错。厅挺大的，设备很齐全，环境舒适，服务人员看上去也挺漂亮，挺热情的。给我印象深刻的是他们的资费导购图架上放了当日新入可选的手机号码及入价格，这样客户来办理入业务时，导办员为其介绍完资费后，看中哪个号码，直接取下就可以去前台办理开户业务了。既方便了客户选号，又节省了前台营业人员为客户介绍说明的时间。值得我们借鉴。 穿越他们的vip室，里面有vip休息区，有一些杂志供
vip客户阅读，还有漂亮专业的vip业务员为vip客户解答及办理业务。不但为vip客户解决了业务高锋排队等候的烦恼，还让vip客户享受到了身份尊贵的殊荣。我们厅也该申请开个vip室，让我们双牌移动的vip客户也感受到他们的vip身份，享受到他们的vip待遇。 由于时间有限，下楼时，祁阳老总有吩咐，11：50到操场集合，一起坐公司车去酒店吃饭。所以不得不按老总吩咐行事。热情周到的老总把我们安排在当地最好的酒店贵宾楼。用完餐，下午，组织大家到金洞漂流。 这是我第一次漂流，兴高采烈的去了，依依不舍的回来了。欲起笔之时，却又霎时不知从何说起。让笔锋随着思绪，零散杂乱的记录下我脑海的点滴首先，还是整体的诉说一下这次漂流的大概吧一开始，顶着太阳来到漂流源头，最后，夕阳西下就离开漂流尽头，来也匆匆，去也匆匆，挥挥衣袖，不带走一片云彩，只带走只带走祁阳移动的热情款待以及中国移动员工凝聚在一起的光和热。 移动给了我们一片崭新的天地，我们怎能不以更加饱满的热情投入到工作中去争取以更大的成绩回报公司的培养。 篇二：移动工作心得体会范文 移动公司业务员个人工作计划在公司做业务员，也是自己的无奈之举，谁都知道业务员都是跑业务的，风吹日晒，非
创建国家级卫生城知识竞赛题 一、问答题 1.患有哪些主要疾病不得从事服务行业工作（） 病毒性肝炎、痢疾、活动性肺结核、皮肤病 2.2004全国人大修订并通过的《传染病防治法》是从（）起实施。2004年12月1日 3.世界无烟日是每年的（） 5月31日 4.禽流感是一种（） 人禽共患急性传染病 5.《中华人民共和国食品安全法》何时公布的（） 2009年2月28日 6.《公共场所卫生管理条例》何时公布的（） 1987年4月1日 7.国家旅店业卫生标准明确规定：旅店卧具应做到（） 一客一换 8.发现非典型肺炎疫情应在几小时内向卫生防疫部门报告（） 2小时 9.讲卫生“五勤”的内容是（） 勤洗头、勤理发、勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣裤 10.食品卫生应做到的“四防”是指（） 防尘、防蝇、防鼠、防蚊 11.艾滋病宣传日是每年（） 12月1日 12.生活饮用水常用的消毒剂为（） 液氯、漂白粉 13.公共场所、饮食卫生从业人员多长时间体检一次（） 一年 14.儿童缺碘的最大危害是（） 智力低下 15.炒菜时最好在什么时间加盐（） 炒菜出锅时 16.随地吐痰容易传播下列哪种疾病（） 肺结核 17.儿童接种乙肝疫苗在何时最好（） A．出生至六个月 18.小儿服“糖丸”可预防（） A．脊髓灰质炎（小儿麻痹） 19.与艾滋病人握手时能否被感染艾滋病（） 不能 20.妇女最佳生育年龄为（） 20岁至24岁 21.预防高血压专家建议每天吃盐为（） 5克 22.预防肿瘤应该（） 定期检查身体，早发现、早治疗 23.保持口腔卫生刷牙最好做到（） 早晚刷牙 24.夏季居室内最适宜的温度是（）
16℃-18℃ 25.肥胖对人体健康有什么影响（） 容易得高血压、高血脂、冠心病、脑动脉硬化等疾病 26.看书看报时书报与眼的距离应保持（） 30厘米 27.科学的一日三餐是（） 早吃好、午吃饱、晚吃少 28.发烧、感冒、腹泻的儿童是否可以进行预防接种（） 不可以 29.国家卫生城市是否禁止在公共场所做烟草广告（） 是 30.蚊子常在什么地方产卵（） 有水的地方 31.接种卡介苗可以预防（） 结核病 32.全国爱国卫生月是（） 4月 33.健康教育活动的核心是（） 行为改变 34.创建国家卫生城市遵循自愿的原则，申报城市必须是（）级卫生城市，且命名时间一年以上。 地（市） 35.全国爱卫会根据《国家卫生城市标准》和《国家卫生城市考核命名和监督管理办法》，组织有关专家，对申报城市进行（）等程序，对达到《国家卫生城市标准》的城市命名，并在城市醒目位置设置“国家卫生城市”标识，接受社会监督。 暗访 36.候诊场所积极开展“吸烟有害”健康宣传，有（） 宣传橱窗 37.垃圾清运及道路清扫机械化率要求垃圾日产日清，清运率达到（） 100% 38.小饮食店操作场所累计面积不低于（）平方米。 7 39.居民区噪声的卫生指标是多少（） 白天不超过45分贝,晚上不超过35分贝 40.世界卫生日是哪一天（） 4月7日 41.“四害”是指（） 蚊、蝇、蟑螂、老鼠 42.食品卫生应做到的“四防”是指（） A、防尘、防蝇、防鼠、防腐 43.农（集）贸市场室内清扫、保洁不得低于（）级道路保洁标准 二级 44.突发事件应急工作，应当遵循（）方针 预防为主，常备不懈 45.公共场所使用分体空调的，空调滤网要定期清洗应当（） 每月不少于一次 46.烟尘控制区覆盖率应该大于等于（） 90% 47.国家卫生城市标准中粪便无害化处理率应大于等于（） 80%
移动公司工作心得体会 在 ___加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。 作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。 一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，
１、埃菲尔铁塔是法国巴黎世博会的主题塔。 Ａ、１８６７年Ｂ、１８７８年Ｃ、１８８９年Ｄ、１９００年 ２、在汉诺威世博会上中国馆展出了大型重点工程。 Ａ、西气东输工程Ｂ、青藏铁路Ｃ、三峡工程Ｄ、南水北调工程。 ３、我国是加入的国际展览局。 Ａ、１９８２年Ｂ、１９８３年Ｃ、１９９２年Ｄ、１９９３年 ４、举办世博会次数最多的城市是。 Ａ、美国纽约Ｂ、英国伦敦Ｃ、法国巴黎Ｄ、比利时布鲁塞尔 ５、２００５年爱知县世博会主题是。 Ａ、“自然的才智”Ｂ、“自然之本” Ｃ、“人生的技巧和智慧”Ｄ、“循环化社会” ６、下列城市中没有提出申请举办２０１０年世博会的 是。 Ａ、中国上海Ｂ、韩国丽水 Ｃ、葡萄牙里斯本Ｄ、俄罗斯莫斯科 ７、综合类世博会比专业类世博会的内容更广泛，规模更大，被誉为“经济、科技与文化界的奥林匹克盛会”，两个综合类世博会的举办间隔期 是。 Ａ、至少３年Ｂ、至少５年 Ｃ、至少４年Ｄ、至少６年 ８、中国政府于２００１年向国际展览局正式递交了举办２０１０年上海世界会的申请书。 Ａ、５月１日Ｂ、５月２日 Ｃ、５月３日Ｄ、５月４日 ９、要求申办世博会的国家应在正式提出申办要求，不得早于设想中的世博会开幕日的前年。 Ａ、７Ｂ、８Ｃ、９Ｄ、１０ １０、２０００年６月２７日上海市政府发出通知，决定成立２０１０年上海世博会申办工作领导小组，任组长。 Ａ、陈良宇Ｂ、徐匡迪Ｃ、蒋以任Ｄ、周禹鹏
１１、国际展览局１２９次成员国代表大会在法国巴黎举行，以上海市副市 长为团长的２０１０年世博会申办代表团首次“亮相”。 Ａ、陈良宇Ｂ、蒋以任Ｃ、周慕尧Ｄ、周禹鹏 １２、根据国际展览局的规定，在成员国代表大会上，允许已递交申请函的国家作申办陈述，形式自选。 Ａ、１—２小时Ｂ、０．５—１小时 Ｃ、３０—４０分钟Ｄ、１５—２０分钟 １３、在２０１０年世博会上海申办代表团中的一位市民代表 是。 Ａ、廖昌永Ｂ、袁鸣Ｃ、周红玲Ｄ、邵亦波 １４、通过２０１０年世博会举办地上海及相关城市的民意抽样调 查的人认为我国政府有必要申办２０１０世博会。 Ａ、６９．４％Ｂ、７９．４％ Ｃ、８９．４％Ｄ、９９．４％ １５、２００１年１月１６日起开始的名为“献出您的智慧，留下您的创意”的世博会申办口号和申办海报征集活动，向全国征集到２０１０年上海世博会申办口号条。 Ａ、５１４１Ｂ、６１４１ Ｃ、７１４１Ｄ、８１４１ １６、在征集世博会申办口号期间，为了普及世博会的知识，世博会申办办公室策划了“南京路步行街口号征集日”活动。共征集到口 号条。 Ａ、９４１Ｂ、１０４１ Ｃ、１５４１Ｄ、１６４１ １７、年，在捷克的布拉格首先举办了与集市相似但只展不卖的展览会。 Ａ、１７８１Ｂ、１７８６Ｃ、１７９ １Ｄ、１７９６ １８、第一届真正意义上的世博会是年在英国伦敦举办的。 Ａ、１８４１Ｂ、１８４６Ｃ、１８５ １Ｄ、１８５２ １９、１８５１年英国政府耗用了４５００吨钢材和万块玻璃，在伦敦海德公园建成了一座长达１７００英尺，高１００英尺的第一届世博会纪念性的建筑物，名为。 Ａ、玻璃房Ｂ、水晶宫Ｃ、玻璃宫Ｄ、水晶房
创卫知识试卷答案(1—5) 试卷标准答案（一） 一、填空题（每空2分，共40分） 1、安阳市正在创建国家级卫生城市。 2、健康生活方式主要包括合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡四个方面。 3、健康是指身体健康、心理健康和具有良好的社会适应能力。 4、人体必需的营养素包括蛋白质、脂肪、糖类、维生素、矿物质、水。 5、“四害”包括苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂。 6、流行性感冒的特点是起病急、传播快，常引起暴发流行。 二、选择题（每题3分，共15分） 1、有益的生活方式包括（ C ） A、少吸烟、少饮酒、勤锻炼、合理膳食。 B、少吸烟、多饮酒、勤锻炼、合理膳食。 C、不吸烟、少饮酒、勤锻炼、合理膳食。 2、对发育中的学生来说一日三餐中最重要的是（ A ） A、吃好早餐 B、吃好中餐 C、吃好晚餐 3、“世界无烟日”是每年的：（ C ） A、7月31日 B、9月31日 C、5月31日
4、成年人的正常脉搏是（ B ） A、50-80次/分钟 B、60-100次/分钟 C、80-120次/分钟 5、经常在充满香烟的烟雾中不吸烟者吸入烟雾称为（ C ） A、主动吸烟 B、偶然吸烟 C、被动吸烟 三、判断题（每题3分，共15分） 1、劳逸结合，每天保证7-8小时睡眠。（√） 2、每天刷牙，饭后漱口。（√） 3、保健食品能代替药品。（×） 4、流行性感冒的传播途径主要通过空气飞沫传播。（√） 5、乙肝患者不用实行分餐制。（×） 四、简答题（每题5分，共10分） 1、酗酒有什么害处？ 答：1、酒精中毒。2、诱发胃炎、肝炎、高血压、心脏病。3、浪费金钱。4、易出事故。 2、“大卫生”的基本思想是什么？ 答：人人为健康，健康为人人。 五、问答题（每题10分，共20分） 1、创卫对市民进行健康教育总体要求是什么？ 答：市民应不断学习卫生知识、养成卫生习惯、改变自己不良健康行为，经常参加体育锻炼、身体健康、举止文明、邻里和睦。健康知识知晓率大于80%，健康行为形成率大于
精心整理 中国移动客户关系管理 1.移动通信企业CRM分析 1.1移动的顾客识别 移动公司通过一系列技术手段深入了解自己的顾客，收集客户信息，根据客户的特征、购买记录等可得数据，找出谁是企业的潜在顾客，客户的需求是什么、哪类客户最有价值等，并把这些客 RFM 找出消费金额比较高的消费者，加以着重关爱。总之就是更好地使用有效的企业资源。 1.3移动的客户关系维系 首先，通过与客户的互动将自己的产品和服务介绍给客户，扩大客户群体。中国移动在电视杂志网络均有广告，来吸引更多的消费者。中国移动还在户外开展各种活动赞助来扩大它的影响力。其次，通过与客户互动来了解客户的需求。中国移动开设的有人工服务，语音服务，方便客户查询和办理业务，另外还有短信中心，有出新业务及时给客户通知，另外还有网上营业厅和营业厅实体店，客户如有疑问可以向工作人员了解情况。 第三，对移动公司服务、产品的意见的调查和满意度测评。
2.移动通信企业CRM当前存在的主要问题 (1)业务发展问题 业务的发展是企业增加利润，提高客户的满意度、忠诚度，拓展市场，提高竞争能力的必要手段。对业务如何有针对性地进行拓展，如何考虑价格因素的影响以及如何制定有效的市场营销策略等问题对于移动通信企业是非常重要的，也是目前迫切需要解决的。 (2)缺乏对客户流失问题的全方位分析 目前迫于市场竞争的压力，用户流失情况严重，公司对客户的流失没有采用很好的管理策略，只了解到客户流失了，并没有真正掌握客户流失的原因、流失的方向和流失客户的构成；并且对客 在 3. 3.1CRM系统建设的目标 客户关系管理信息系统的建设，旨在利用先进的信息技术与计算机应用技术成果，通过和电信其它业务系统及职能系统的有机结合，建立一个发展客户、维持用户、使潜在客户成为现实用户的信息处理与分析平台。它是在收集客户市场调查信息、客户资料信息、客户营销战略资源的基础上，再自动采集计费、客服、网管、财务等系统的相关数据，建立快速、全面、准确的新客户业务受理、新增需求受理及故障处理过程通道，建立完善的奖金管理、渠道管理系统以及完整的客户满意度评
心得体会 作为一个营业员，来到移动公司“沟通100”营业厅上班已经一个多月了，经过一个月的实习工作，使我感触良多，也认识到自身的一些缺点和不足，更了解到了移动公司的工作内容和移动公司的目标。 刚到移动公司的时候，对于工作懵懵懂懂，这期间，是关注我们的领导们，给予我们无私帮助的老员工们让我们把坎坷的心放平了，并且对我们进行培训，使我们能尽快的投入到工作中，让我们的业务水平得到提升。 经过一个月的实习工作，我了解到了移动公司是一个属于服务类型的企业，在工作中，用户就是我们的服务目标。 为了给用户提供更加优质便捷的服务，遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨，本着“沟通从心开始”的服务理念，我从自身做起，增强服务意识与水平。对于每天的用户咨询业务，我都能够认真对待，做到仔细询问，耐心的解答与解释，不厌其烦，热情而周到；每次遇到用户的误解和怨气，我始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止。对于个别用户提出的无礼要求，我也能友好的讲明道理，力求给用户一个满意的答复。我始终都恪守一个原则：用户永远是对的。属于我们的工作失误，我们会真诚致歉用户，争取得到用户的理解与信任，即便没有错，遇到冷言或无理，我
们也要给用户一张笑脸，因为“让用户满意”是我们永远不变的追求。 虽然我们的本身工作很繁重，但为了用户，为了树立中国移动在用户心目中的良好形象，苦和累又算得了什么？对待用户，永远都会做到更好，融化在每一句“谢谢”，每一声“您好”中；也只有在用户诚恳的一句“中国移动服务就是好”、“你们办事我放心”的话中，我们才会感到由衷的自慰和喜悦。为了更好的服务用户，我主动宣传移动新业务、新政策，并及时帮助用户解决业务难题，并广泛宣传移动资费，使用户更多的了解移动业务，从而选择“中国移动通信”。“不懈追求，不断努力，为企业发展贡献微薄之力！” 不管面对什么样的工作，在什么样的岗位，一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率，在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，和工作中的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。其次工作时一定要一丝不苟，认真仔细。我们在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求我们在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。学无
1.“创卫”是创建卫生城市的简称，卫生城市分省级、国家级两个级别，目前柳州市正在创建的是哪个级别的卫生城市？ 答：柳州市正在创建的是国家级卫生城市。 2.国家卫生城市评审每几年为一个周期？ 答：每三年为一个周期。 3.申报国家卫生城市应先向什么机构提出申请，经其复核符合条件后向全国爱卫会推荐？ 答：应先向省、自治区爱卫会提出申请。 4.“创卫”评审工作包括哪些程序？ 答：包括资料初审、受理、暗访、技术评估、专家组审定和社会公示等程序。 5.国家卫生城市每满多少年复审一次？ 答：三年。 6.国家卫生城市创建标准里爱国卫生组织管理一项，要求设立群众卫生问题投诉平台，畅通群众投诉渠道，认真办理群众投诉。请问，标准要求群众对全市卫生状况满意率要达到多少百分比？ 答：群众对全市卫生状况满意率≥90%。 7.国家卫生城市创建标准里健康教育一项，要求学生健康知识知晓率要达到多少百分比？ 答：学生健康知识知晓率≥80%。 8.“创卫”要求各行业结合本单位特点开展有关职业病防治、疾病预防、卫生保健、控制吸烟等方面健康教育活动，请问国家卫生城市标准中要求职工相关卫生知识知晓率达到多少？ 答：职工相关卫生知识知晓率≥80%。 9.“创卫”标准里，健康教育一项要求各级医院、社区卫生服务中心（站）要采取多种形式、有针对性地向哪些人开展健康教育？住院病人相关卫生知识知晓率≥80%。 答：向病人及其亲属开展健康教育。
10.“创卫”标准里，健康教育一项要求住院病人相关卫生知识知晓率达到多少百分比？ 答：住院病人相关卫生知识知晓率≥80%。 11.“创卫”标准里，市容环境卫生一项要求建成区主要街道保洁时间不低于多少小时？一般街道保洁时间不低于多少小时？ 答：主要街道保洁时间不低于12小时，一般街道保洁时间不低于8小时。 12.“创卫”标准里，市容环境卫生一项要求，城市主次干道、行人交通量大的道路沿线、公共汽车首末站、汽车客运站、火车站、机场、码头、旅游景点所设置的公厕不低于几类标准？ 答：不低于二类标准。 13.“创卫”要求儿童国家免疫规划疫苗全程接种率达到多少百分比？ 答：达到95%。 14.国家卫生城市创建标准里传染病防制要求临床用血100%来自无偿献血，其中自愿无偿献血要达到多少百分比。 答：自愿无偿献血≥90%。 15.“创卫”要求食品从业人员要多久进行一次健康体检和培训？ 答：每年一次。 16.“创卫”标准里，传染病防治一项要求哪些医院要设立感染性疾病科？ 答：二级以上综合医院要设立感染性疾病科。 17.“创卫”标准里，传染病防治一项要求二级以上综合医院要设立感染性疾病科，对其他医院有什么要求？ 答：其他医院要设立传染病预检分诊点。 18.“创卫”标准里要求儿童国家免疫规划疫苗全程接种率要达到多少百分比？ 答：达到95%。
中国移动服务标准管理作业指导书 1
营业厅服务标准作业指导 (台席岗位) 中国移动 1月 2
目录 一、目的................................................... 错误!未定义书签。 二、台席人员的工作职责 ...................... 错误!未定义书签。 三、台席人员标准作业指导 .................. 错误!未定义书签。 (一)、业务办理 ........................................................错误!未定义书签。 (二)、台席前秩序维护和安抚 ................................错误!未定义书签。 (三)、台席环境维护 ................................................错误!未定义书签。 3
4 营业厅服务标准作业指导 (台席岗位) 一、目的 本作业指导书旨在帮助台席人员进一步明确岗位职责,了解台席岗位日常工作的关键以及有关作业的规范化要求,并经过场景模拟,深化员工对规范要求的理解认识。本指导书可作为台席岗位的学习资料,也可为其它岗位如:值班长、导购人员在顶岗时的工作提供学习参考。 二、台席人员的工作职责 营业台席强调的是一站式服务,方便、高效、快捷满足客户服务需要。因此,台席人员应努力提高业务熟练度,准确无误,并按照服务规范要求为客户办理每一笔业务。台席人员在服务方面的主要职责有: （1） 按照服务规范要求准确、快速办理业务; （2） 台席的秩序维护和客户安抚 （3） 客户教育 （4） 主动推荐新业务 （5） 维持所在台席以及周边的环境卫生 为帮助导购人员方便地记忆服务职责,公司将台席人员的服务
移动营业员工作心得体会3篇 营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品，当然对产品的知识了解就变得非常重要。下面是xxx带来的移动营业员工作心得体会，希望大家喜欢。 篇一：移动营业员工作心得体会 在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。 作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。 营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员! 篇二：移动营业员工作心得体会 每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发
进取，踏平坎坷，品味成功。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与移动公司一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力，用坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。 我是2xxx年正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。直到我从一名普通的营业员成长为省级三星级营业员，在2xxx年底全省三星级营业员考试中还取得了全省第二名的好成绩，并于2xxx年初任营业厅值班经理。2xxx年被评为黑河市优秀共青团员。 成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种不懈追求的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务于用户。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度，圆满的完成了各项任务，在得到公司领导和用户高度评价的同时，也收获了一份快乐而自信的人生。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一
上海大众全新朗逸常用问题知识问答 1：车钥匙发热，金属部分感觉烫手？ 车钥匙发热是因为全新朗逸的车钥匙带有防盗芯片， 车辆的点火开关用原车匹配的钥匙打开点火开关后，原车 的电子防盗系统会自动侦测，点火开关内臵的磁力线圈因 磁场变化会伴有发热现象，因此车钥匙会有发热现象，这 是正常现象 2：速腾全系都有ABS+EBD+EBA+ASR+ESP，全新朗逸的 和它有什么区别呢? ESP是一个很优秀的系统；它包含5个控制单元，全新 朗逸装配包含有其中的四个（ABS-防锁死刹车系统/EBD-电 子制动力分配系统/MSR-发动机阻力矩控制系统/MASR-加速 防滑系统)；也就相当于全新朗逸具有80%ESP的功能，相 差的一个叫动态平衡的程序，它主要是在速度超过120码 之后发挥作用。如果您车辆不经常在市区使用，而是经常 跑超过120速度的高速（目前高速公路限速120），那么ESP对您是非常必要的；反之全新朗逸的主动安全是绝对足 够的；沃尔沃被誉为全球最安全的汽车，可是它也没有装 配ESP。至于EBA（刹车辅助系统）它是一套电子辅助程序，全新朗逸车上装配的主动安全系统及被动安全系统，已完 全能够提供给驾乘人员全方位的安全保障 3：点火后是否要热车一小会，等怠速下降？ 车辆刚启动一段时间内，由于发动机及车辆的相关部 件未达到最佳工作温度，且发动机内部机器零部件未得到 机油的充分磨合润滑，因此冷车行驶则除了费油外，还会 导致维修费用增加；在车辆发动后先预热1分钟再上路， 并且让车子维持在低速挡的速度平缓行驶3~5公里，以此 让车辆达到热身目的，最大限度的保护发动机，同时延长 发动机的使用寿命。 4：挂完R或者D档放刹车起步时有“咔咔”异响?
创卫知识问答 1、创卫是怎么一回事? 创卫是创建国家卫生城市的简称。“国家卫生城市”是一个城市综合功能和文明程度的重要标志。创建国家卫生城市是市委、市政府坚持以人为本，落实科学发展观、构建和谐社会的重要举措，对提高城市建设和管理水平、优化经济发展和人民生活环境、塑造现代化文明城市、增强城市竞争力和吸引力均具有十分重要的意义。 2、创卫能给老百姓带来什么实惠? 创卫是对城市环境等方面进行综合整治的过程。它能使我市城市基础设施建设得到快速发展，城市环境卫生质量得到显著改善，生态与居住环境得到不断优化，城市管理与服务能力得到整体提升，居民健康水平得到明显提高，彻底改变城市脏、乱、差的面貌，实现水碧、天蓝、地绿、整洁、有序、人与自然和谐统一、社会与经济协调发展的目标，从而让广大市民生活得更加安逸、舒心。 3、广大市民应为创卫做些什么?从哪些方面规范自身的行为，从而为创卫尽一份力量? 广大市民群众应自觉遵守市民文明卫生行为规范，培养文明健康的生活方式和行为方式，自觉摒弃不讲卫生、随地吐痰、乱扔杂物的不良习惯和不文明行为，培养良好的公共卫生意识和讲卫生、爱清洁的良好风尚和卫生习惯。同时，要积极参与创卫活动，一方面主动参与辖区和单位组织的卫生扫除和整治活动，维护好本辖区、本单位和家庭卫生；另一方面提高创卫意识，帮助查找和解决创卫工作中存在的不足和薄弱环节，促进政府各职能部门积极改进工作，形成人人参与创卫工作、个个争当创卫模范的工作局面，为我市创卫工作的顺利开展做出贡献。 4、国家卫生城市的考核命名程序是什么? 国家卫生城市的考核命名程序包括申报、评审、命名三个过程。 (1)申报。申报城市必须是命名时间一年以上的省(自治区)级卫生城市，并且具备10个基本条件，方可向省、自治区爱卫会提出申请；在省级爱卫会指导下，各项指标达到国家卫生城市标准的，省级爱卫会方可向全国爱卫会推荐考核。 (2)评审。由全国爱卫会办公室组织爱国卫生、卫生、建设、环保等方面行政管理和专业技术人员进行评审。评审工作包括暗访、技术评估、考核鉴定和社会公示等过程。 ①暗访。全国爱卫会办公室接到省级爱卫会对申报城市的推荐报告后，首先对推荐材料进行初步审核，对于符合条件的，组织专家组进行暗访。暗访可以是一次，也可以是多次。 ②技术评估。对于基本通过暗访的城市，由所在省、自治区爱卫会办公室向全国爱卫会办公室提出书面整改意见，根据其整改情况，全国爱卫会办公室组织专家组对申报城市进行技术评估。技术评估通过听取工作汇报、查阅有关文件、技术资料和现场随机抽查等方式，全面评估申报城市工作进展情况及结果。 ③考核鉴定。对于通过技术评估的城市，由其所在省、自治区爱卫会办公室向全国爱卫会办公室提出书
移动公司员工打造优质服务心得体会 在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。 作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，
但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。 一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白
长征知识问答 1.中国工农红军长征的三大主力是( A ) A中央红军,红二,四方面军 B.红一,二,三方面军 C.红二十五,二十七军和红十五军团 D.红二,六军团,四方面军 2.红军长征的原因( D ) A.日本的入侵 B.北上抗日 C.伪满洲国的建立 D.第五次反"围剿"的失败 3.红军长征跳出敌人的包围是在( B ) A.四渡赤水河 B.渡过金沙江 C.强渡大渡河 D.翻过大雪山 4.《八一宣言》最早刊载于1935年10月1日中共在哪个城市出版的中文《救国报》第十期上?( D ) A.纽约 B.伦敦 C.莫斯科 D.巴黎 5.红军长征结束的标志是( A ) A.红军三大主力会宁会师 B.陕北会师
C.红军攻克遵义 D.懋功会师 6.长征途中,中国共产党历史上具有生死攸关转折意义的大会是( D) A.两河口会议 B.巴西会议 C.俄界会议 D.遵义会议 7.红军长征取得胜利的最主要的原因是( D ) A.强渡大渡河 B.四渡赤水 C.渡过金沙江 D.遵义会议的召开 8.1931年1月,遵义会议解决了当时最为紧迫的( C ) A.政治和军事问题 B.政治和思想问题 C.军事和组织问题 D.军事和作风问题 9.中共中央作出《关于张国焘同志错误的决定》是在( D ) A.两河口会议上 B.沙窝会议上 C.巴西会议上 D.俄界会议上 10."红军不怕远征难,万水千山只等闲……"中的"难"包括( D ) A.国民党的围追堵截 B.穷山恶水的自然条件
C.党内"左倾"错误的影响 D.ABC都有 11.指挥红军粉碎国民党对中央苏区第四次"围剿"的是( A ) A.周恩来朱德 B.毛泽东朱德 C.毛泽东周恩来 D.朱德陈毅 12.红军第五次反"围剿"失利的主要原因是( D ) A.敌强我弱 B.装备落后 C.鄂豫皖等革命根据地反"围剿"失败 D.错误的军事指导方针 13.下列哪一项不是遵义会议的内容( C ) A.集中全力纠正了"左"倾错误 B.肯定了毛泽东的正确军事主张 C.选择毛泽东为中共中央主席 D.取消博古、李德的军事最高指挥权 14.遵义会议标志中共从幼稚走向成熟,主要是因为( D ) A.排除了共产国际对中国革命的消极影响 B.确立了毛泽东在全党的领导地位 C.在危机关头挽救了党和红军以及中国革命
美原中学爱国卫生知识竞赛试题 一、判断题(每题2分,共40分) 1、申报国家卫生城市必须是省级卫生城市() 2、创建国家卫生城市是一项由卫生行政部门独立承担的创建活动() 3、创建国家卫生城市,城市建成区内不能有烟草广告() 4、医院试用过的一次性废针筒,因是塑料做的,可以卖给废品收购站() 5、生活污水就是家庭生活中产生的污水,不包括机关、学校、宾馆、饭店等厨房洗涤、冲刷厕所污水() 6、国家卫生城市标准中,路灯亮化率大于98% () 7、学生健康行为形成率应大于等于90%() 8、国家卫生城市要求城市河道水面清洁,无漂浮垃圾() 9、城市生活污水集中处理就是将生活污水汇集到一起统一排放() 10、创卫办在创建国家卫生城市中起统筹协调、督促指导职能() 11、创建国家卫生城市的目的是为了使城市广大人民有一个清洁、优美、整齐、舒适的生活环境和工作环境,提高人民健康水平() 12、人民健康是建设小康社会的奋斗目标之一() 13、学校健康教育课可有可无,只要其它课程需要,就可以调剂()
14、全国和各级爱卫会负责统一领导、统筹协调全国和各地爱国卫生和疾病防治工作() 15、全民健康是社会与经济发展、物质与精神文明的重要体现() 16、小孩要养成良好的卫生习惯,所以健康教育是针对小孩的() 17、学生健康知识知晓率应大于等于80%() 18、社区要开展多种形式的健康教育活动,居民的健康行为形成率要≥60%() 19、居民楼阳台是私人空间,居民可以乱放杂物和乱挂衣物() 20、“门前三包”是指包门前卫生、包门前绿化、包门前容貌秩序 二、选择题(单选)(每题2分,共40分) 21、我国政府于()签署了WHO《烟草控制框架公约》 A:2003年5月B:2003年8月C:2003年10月D:2003年11月22、“三无产品”是指() A:无产品标签标识B:无生产日期C:无厂名、厂址D:以上都是23、下列哪个属散装食品() A:新鲜果蔬B:水产品C:鲜冻禽畜产品D:无独立包装的速冻水饺24、城市除“四害”工作的“四害”是指() A:老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇B:老鼠、蟑螂、蚊子、臭虫 C:老鼠、蟑螂、蚊子、麻雀D:老鼠、蟑螂、蚊子、跳蚤 25、14岁以下儿童蛔虫感染率()