企业战略管理汇总
一、名词解释
1、行业集中度：它是某行业的相关市场内前N家最大的企业所占市场份额的总和，是对整个结构集中程度的测量指标。
2、企业内部环境：是指企业可以控制和利用的各种因素的综合。
3、内部战略要素：是指能够反映企业的基本能力和基本条件，影响企业战略方向的内部因素。
4、多元化战略：是指一个企业同时在两个以上的行业从事经营活动，同时生产或提供两种以上基本经济用途不同的产品和服务的战略。
5、企业使命：是对企业根本性质、存在理由和存在价值的一种规定，它说明了本企业经营的哲学理念、宗旨和信念与一般的企业不同。
6企业愿景：是指被企业成员普遍接受和认同的组织的长远景象和目标，是人们共同描绘的一幅美好图画。
7、企业战略目标：是企业在一个战略时段内预期要达到的理想成果。
8、时间序列分析法：是把过去和未来的某一目标值都看成是一个时间函数，这一序列是由互相配对的两个数列构成的，一个是反映时间顺序变化的数列，另一个是反映各个时间目标值变化的数列。
9、决策矩阵法：是以矩阵为基础，分别计算出各备择方案在不同条件下可能的结果，然后按客观概率的大小,计算出各备择方案的期望值，进行比较。从中选择优化的战略目标。
10、模拟模型法：就是模仿某一客观现象建立一个抽象的模型，并对模型进行分析实验，以观察并掌握客观现象运动、变化的规律，从而找出复杂问题的解决方案。
11、战略业务单元：是指公司中一个相对独立的，并拥有自己的总体管理阶层的经营实体和利润中心。
12、朝阳产业：是指新兴产业，具有强大生命力，市场前景广阔，代表未来发展的趋势，一定条件下可演变为主导产业甚至支柱产业，但是风险性依然存在。
13、夕阳产业：是对趋向衰落的传统工业部门的一种形象称呼，指产品销售总量在持续时间内绝对下降，或增长出现有规则地减速的产业，其基本特征是需求增长缓慢或停滞，产业收益率低于各产业的平均值，呈下降趋势。
14、一体化战略：又称一体化增长战略，是指企业利用社会化生产链中的直接关
系来扩大经营范围和经营规模，在供产、产销方面实行纵向或横向联合的战略。
15、企业战略：确定企业的基本长期目标，选择行动途径并为实现这些目标进行
的资源分配。
16、企业战略目标：是企业在实现其使命过程中追求的长期结果，反映企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。
17、利基战略：是指企业选定一个特定的产品或服务领域，集中力量进入并称为
领先者，从当地市场到全国再到全球，同时建立各种壁垒，逐渐形成持续的竞争
优势。
18、目标集聚战略：是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。
二、简答
1.利基战略的选择标准
①狭小的产品市场，宽广的地域市场。
②需求较为稳定，且有持续发展的潜力。
③市场过小，差异性较大，以致于强大的竞争者对该市场不屑一顾。
④技术变革速度不太快，企业用在研发上的投资不需要太大。
⑤市场竞争不太激烈，这个行业最好还没有垄断者。
2.GE矩阵5个步骤
①定义各因素。选择要评估业务实力和市场西引力所需的重要因素。
②估测内部因素和外部因素的影响。
③对外部因素和内部因素的重要性进行估测，得出衡量实力和吸引力的建议标准。
④将该战略业务单位标在GE矩阵的网络图上。
⑤对矩阵进行诠释。
3.内部要素评价矩阵
①列出企业内部环境中的关键战略要素
②赋予权重③给予分值④计算每个因素的加权平价值
⑤计算企业总的加权分数
4.为什么说市场渗透战略是最基本的发展战略？
①现有产品和现有市场的组合是企业经营的基础，是企业当前利润和流动现金的主要来源，企业的一切活动，包括开发新产品、新市场都必须依赖其提供资金支持。因此，旨在开发现有产品和现有市场组合盈利潜力的市场渗透战略，是企业生存的基本保障。
②其他的发展战略必须借助市场渗透战略才能实现其价值。产品开发、市场开发、多元化等战略的真正意图，并不只是开发新产品和新市场，更重要的是，期望企业能在这些新的产品和新的市场组合上获得利润。在产品开发、市场开发、多元化等战略实施的最后阶段，新产品和新市场将转换成现有产品和现有市场，只有继续执行市场渗透战略，才能充分挖掘现有产品和现有市场的潜在价值，实现企业盈利的最终目的。
5.多元化战略的优势
①扩大产品和企业的知名度。②分散风险。
③增强市场竞争力。④便于进行资源调配
⑤有利于企业持续增长。
6、后向一体化的优势
①降低经营成本，节省交易费用。进行后向一体化，使成品和零部件归并成一个系统，在生产、设计、营销等内部环节上，更容易控制和协调，从而提高企业的生产效力，同时尽管内部交易过程中也需要进行讨价还价，但由于没有广告等市场营销支出，后向一体化可以节约市场交易的销售，谈判和交易成本。
②稳定供求关系，避免价格波动。实行后向一体化，可以避免上游企业随意终止供求关系，保证充足的货源供应，防止价格的大起大落。
③提高差异能力。后向一体化可以强化企业对零部件的控制，企业可以通过在零部件中，使用新材料、新技术等方式提高产品的差异化，更好的满足目标顾客的特殊需求。
7.成本领先战略的优势
①在与行业内对手的竞争中，拥有更大的价格优势
②可以利用自己的强势地位压低供货商的供货价格
③可以利用自己的强势地位抵御购买者的降价压力
④利用生产规模和成本优势形成的进入障碍，使潜在的竞争者望而却步
⑤在与替代品产业的竞争中，比同行业其他企业更有竞争力
8.信息化的影响
①促使行业竞争对手发生变化
②促使企业交易模式发生改变
③促使企业组织结构发生改变
④促进企业人力资源的管理会平的提升
⑤促进顾客服务方式的变革
2、如果产品处于衰退期，企业是否应该退出该行业，为什么？
（1）有些行业的生命周期很长，即使处于衰退期，也有生存和发展空间，尤其是当其他企业被迫撤出和退出该行业时，反而会增加企业的市场份额。
（2）由于同一行业不同地区的生命周期阶段可能不一致，企业可以直接进入不同生命周期阶段的地区也可以进行全球业务布局。
4、如何削弱供应商的讨价还价能力？
（1）如果把供应商视作竞争对手，可以寻找数量较多、实力较弱的供应商；可以在商品供应充足的情况下，主动寻找替代品的供应商；如果供应商的态度比较强硬，在条件允许的情况下，可以威胁供应商本企业具有后向一体化的能力。（2）如果把供应商视作朋友，可以签订长期供货合同，帮助供应商分担风险，获取在价格上的话语权，也可以与供应商形成品牌战略联盟。
5、企业使命和企业愿景的作用
（1）明确企业的经营方向和业务领域
（2）作为企业一切行动的总纲领，确定公司的战略目标以及下属各单位、各部门的发展战略，甚至个人的努力方向。
（3）为企业配置战略资源提供了标准和依据，为协调企业内部矛盾提供准则。（4）使得公司上下对企业的未来有一个清晰的认识，便于统一思想和行动，形成共同的价值观。
（5）明确的使命和鼓舞人心的愿景可以获得社会和公众的理解和合作，吸引志同道合的人才。
6、好的企业使命和远景的陈述具备哪些特征？
（1）清晰、简洁、直观、形象、鼓舞人心
（2）综合、凝练
（3）独特性
（4）理想和现实的结合
7、成本领先战略的实施前提、措施及优缺点
前提：交叉弹性大；市场容量很大
措施：（1）建立有效率的规模设施
（2）降低生产成本和行政开支
（3）简化产品，改进设计
（4）监控由对外供货商提供的活动的成本，降低配送、存货费用
（5）降低人工成本
缺点：（1）生产技术的改进或竞争者的模仿，使得企业丧失成本优势（2）市场需求发生变化
（3）破环了产业间的协作关系
（4）由于不可控因素造成的成本上升，无法与实施其他战略的企业抗衡（5）可能造成成本与价值的冲突
8、差异化战略的实施前提、措施及优缺点
前提：（1）实施差异化战略要分析消费者的偏好
（2）必须使顾客感知产品的差异
（3）差异建立在核心竞争力上
措施：（1）开发新的产品和系统
（2）通过广告建立新的概念
（3）集中提高产品质量
（4）提供不一样的服务
（5）寻找新的商业模式和营销模式
优点：（1）可以有效避免替代品的威胁
（2）降低顾客对价格的灵敏度
（3）容易形成顾客的信任和忠诚
缺点：（1）成本较高；
（2）市场份额增长缓慢
信息化的影响
（1）促使行业竞争对象发生改变（2）促使企业交易模式发生改变
（3）促使企业组织结构发生改变（4）促使企业人力资源管理水平的提升（5）促进顾客服务方式的变革
用五力模型分析最没有吸引力的行业具有哪些特征？
（1）行业内企业较多，进入门槛低（2）潜在进入者实力强
（3）供应商数目少，供给商品无替代品（4）购买者集中，数目少，掌握信息量多（5）替代品多、大、功能强，互补品数量少，质量差，不好卖
三、辨析题：
1，按照明茨伯格的观点，福特“T”型车全部为黑色是在实施一种战略。
答：对。福特实行的是统一颜色的低成本战略
2，企业战略即使脱离现实可行的管理模式，也可以取得较好的效果。
答：错。企业战略要考虑与企业有关的方方面面的因素，且具有环境动态适应的特点。所以，企业战略脱离现实不会取得好的效果。
3，因为战略管理的最终责任由最高管理层人员承担，所以战略管理是最高层管理者的事情。
答：错。企业战略分为公司战略、业务战略和职能战略，与公司各部门都息息相关。
4，企业的战略决策能力决定了企业资源的配置水平和效率，也决定了企业未来的兴衰。
答：对。战略具有全局性和复杂性、超前性和风险性、系统性和层次性等特点，正因为如此，它才事关企业的长远发展和兴衰成败。
5、企业使命可以用市场为导向定义，也可以用产品为导向定义。
答：对
6、企业使命必须符合整个社会的主流价值观。
答：对
7、、企业形象的定位是通过理念识别，视觉识别，行为识别等单个部分来体现的。
答：错。把“单个”改成“综合”
8、与企业愿景相比，企业使命更加具体，并与一定的战略阶段相联系
答：错。与企业使命相比，企业愿景更加具体
9、麦德龙在中国开办会员制仓储式超市，是其执行聚焦化战略的一种体现。
答：对。
10利基战略强调对所进入市场的持续占有。
答：错。目标聚焦战略强调对所进入市场的持续占有。
11、实施成本领先战略意味着产品以低价位来试图获取更大的市场占有率。
12、答：以低价位来试图获取更大的市场占有率或以平均价获得更大的利
润。
13、相较于成本领先战略，企业实施差异化能够更好的培育顾客的忠诚度。
答：对。
14、产品的差异必须是实质性的才不容易被模仿和超越。
答：错。差异化的形成与产品的复杂度、技术、资金等门槛有关，与是否是实质性的无关。
15、成本领先战略不适合产业的导入期和成长期，只适合成熟期。
答：错。成本领先战略适合各个时期。
16、当企业实力有限，难以覆盖所有的细分市场时，应该实施差异化战略。
答：应该实施目标聚集或利基战略。
17、在利基市场上，既可以选择以低成本取胜，也可以实施产品的差异化。
答：对。选择以低成本取胜，可以扩大占有率；选择实施产品差异化，可以增强顾客忠诚度。
18、利基战略比成本领先战略更适合中小企业。
答：对。因为利基市场进入的是被大企业所抛弃的细分市场
19、同质性的产品消费者讨价还价的能力较弱。
答：错。对于同质化的产品消费者转化成本低，选择性多，所以消费者讨价能力强。
20、企业的外部环境包括宏观经济环境，但不包括行业环境。
答：错。企业的外部环境包括宏观环境、产业环境、竞争对手，产业环境即包括行业环境。
21、PEST分析法可以用来分析企业在行业中的地位和影响力。
答：错。PEST分析法即企业宏观环境分析法，不可用来分析企业在行业中的地位和影响力。
22、外部环境分析因素多样，过程复杂，因此不宜太繁琐，一年最好控制在
1-2次。
答：错。外部环境变化大就应该分析，没有次数的限制。
23、国家实施宏观经济政策的总体目标是要保证经济的增长。
答：错。把“增长”改为“发展”。
24、从战略分析的角色来看，百事可乐的直接竞争对手是可口可乐。
答：错。把“直接”改为“重点”。
25、进行企业内部环境分析，可帮助公司尽早识别机会和威胁。
答：错。把“内部”改为“外部”。
26、价值链分析的目的是确定企业的核心业务。
27、企业资源的模仿性越低，资源价值失效程度就越高，扩散性就越差。
答：错。企业资源的模仿性越低，资源价值失效程度就越低，扩散性就越差。
28、核心竞争力是一个公司的生产流程的投入。
答：对。
29、如果某种能力是模糊的，而且在社会中是很复杂的，那么它是很难模仿
的。
答：对。
30、对价值活动的分解越细，越容易找出内部战略要素。
答：错。
31、价值链分析应该站在企业的角度，对企业整条价值链进行梳理。
答：错。价值链分析应该站在顾客的角度。
32、采购机器设备和向供应商退货属于进货后勤
答：错，前者是辅助性的采购活动；后者属于基础性的进货后勤。
33、战略：关注做正确的事，自上而下的计划，自下而上的反应
战术：关注正确的做事
34、企业战略必须是具体的、可衡量的
35利基战略是中小企业的后发战略，进入被大企业所抛弃的细分市场
目标战略是强调进入市场的持续性占有
竞争战略的通用战略：成本领先战略、差异化战略、目标聚集战略
四、案例分析汇总
一、 Motel 6 和里茨─卡尔顿在住宿行业中参与竞争的市场部位恰好相反，但它们都获得了成功。Motel 6 满足的是那些很注重价格的旅行者的要求，他们所想要的是一个干净的没有附加服务的地方来过夜。Motel 6 采取了以下措施：（1）选择相对便宜的地点来建筑住宿房间，通常是在州与州的交界和高速公路地段，都避免支付高额的黄金地段费用；（2）只建设一些基本的设施，没有饭馆和酒吧，也极少有游泳池；（3）依靠标准的建筑设计，只需要一些并不昂贵的材料和低成本建筑技术；（4）房间设施和布置也很简单。这样一来，既降低建筑成本，又降低运作成本。由于没有饭馆、酒吧和各种顾客服务，所以在Motel 6，一间住房的运作只需要前厅人员、房间清扫人员、房间及地面维修人员就可以了。为了在那些要求简单过夜的旅行者中推进Motel 6 概念，Motel 6 连锁利用了独特的易于辨认的收音机广告，其中一些广告是由收音机广播名人Tom Bodett 来制作的。它们描述了Motel 6 干净的房间，没有附加项目的设施，友好的氛围，以及较低费用。相反，里茨─卡尔顿的对象却是那些愿意支付且支付得起高级的住宿和一流个人服务的旅行者和度假者。里茨─卡尔顿的特色是：（1）处在黄金地段，从很多房间都能够看到如画的视野风景；（2）定制式的建筑设计；（3）幽雅的饭店，食物精美、名厨主理；（4）雅致的休息间和酒吧；（5）游泳池、健身设施以及其他休闲设施；（6）高级的房间住宿条件；（7）大规模受过很好训练的专业工作班子，他们为使每一个顾客感到满意而竭尽全力。
请问这两家酒店各采取了怎样的竞争战略？为什么都能取得成功？
答：Motel 6采取了成本领先的目标聚集战略
里茨─卡尔顿采取了差异化目标聚集战略
①这两家企业都将一个特定的细分市场作为自己的目标市场，前者的目标顾
客是注重价格的，想要一个干净的没有附加服务的地方过夜的旅行者，而后者则把那些注重住宿条件和服务水平的度假者作为自己的目标顾客，这两个细分市场都存在足够多的顾客，足以支撑企业的生存和发展。
②聚焦化战略要求公司能根据特定顾客的需求来制定攻击，而这两家公司都
能很好的把我目标顾客的特征，并以此为依据设置产品和服务，合理配置资源。Motel 6公司房间布局简洁，服务内容简单，有效地降低了成本，留住了对价格敏感的顾客。里茨─卡尔顿提供了差异化的高标准的住宿条件和一流的客房服务，留住了愿意为此支出高昂的费用的顾客。
二、经过十多年的发展，A 公司目前已成为中国最大的食品饮料企业，在全国24个省市建有40多个基地、拥有近60家全资和控股子公司，拥有员工上万，总资产达60亿元。公司拥有世界一流生产线68条价值4亿美元，年销售额超过百亿元人民币。其产品覆盖了从童装、儿童营养液到瓶装引用水系列、罐头食品系列、茶饮料系列，果汁饮料系列、碳酸饮料、含乳饮料系列、运动饮料等。该公司旗下有两项核心业务。其中，A 项业务的行业吸引力评估值为3.1，业务竞争力评估值为3.8，B 项业务的行业吸引力评估值为1.5，业务竞争力评估值为1.3。
1）请问该公司实施的公司战略是什么？该战略有哪些优点？
2）请在通用矩阵示意图中标出这两项业务，并给出发展建议。
答：1）1、公司战略是多元化战略
2、优点:
2.1扩大企业及产品的知名度 2.2分散风险
2.3增强市场竞争力 2.4便于进行资源调配
2.5有利于企业持续增长 2） A
B
建议：
A:选择细分市场大力投入
B ：集中与竞争对手盈利业务，或放弃
GE 矩阵战略选择图
尽量扩大投资，谋求主导地位 市场细分以追求主导地位 专门化，采取购
并策略
选择细分市场大力投入 选择细分市场专门化 专门化，谋求小
块市场份额 产
业
吸
引
力 竞争力
1
7/3 5 11/3 11/3 7/3 1 中
高
维持地位 减少投资 集中于竞争对手，或放弃
三、1908年，福特T 型车面世。福特公司采用限制车型种类、利用高度自动化的设备大规模生产单一产品等方法控制成本。当时普通汽车的市场售价在4700美元左右，而福特的T 型车只有850美元。T 型车以其低廉的价格使汽车作为实用代步工具走入了寻常家庭。福特公司曾经这样宣传公司的业务：星期一对所拥有的矿山进行开采，铁矿石由公司自己的船队运入钢铁厂；星期二铁水浇入铸模，当天晚上变成发动机；星期三上午就装配到车辆上；星期四汽车进入市场销售。
试分析福特公司采取的是什么公司战略和竞争战略，其公司战略和竞争战略的的优势各有哪些？
答：后向一体化的公司战略，竞争战略是低成本领先战略
后向一体化的优势体现在三个方面：
①降低经营成本，节省交易费用。进行后向一体化使成本和零部件归并成一个系统，在生产设计营销等内部环节上更容易控制和协调，从而提高企业的生产效率，同时尽管内部交易过程中也需要进行讨价还价，但由于没有广告等市场营销支出，后向一体化可以节约市场交易的销售，谈判和交易成本。
②稳定供求关系，避免价格波动，实行后向一体化，可以避免上游企业随意终止货源关系，保证充足的货源供应，防止价格的大起大落。
③提高差异能力，后向一体化可以强化企业对零部件的控制，企业可以通过在零部件中使用新材料，新技术等方面，提高产品的差异化，更好的满足目标顾客的特殊需求。
成本领先战略的优势：
①在与行业内对手的竞争中，拥有更大的价格优势
②可以利用自己的强势地位，压低供货商的供货价格
③可以利用自己的强势地位，低于购买者的降价压力。
④利用生产规格和成本优势形成的进入障碍使潜在的竞争者望而却步 ⑤在于替代品产业的竞争中比同行业的其他企业更有竞争能力。
产
业
吸
引
力
竞争力
低 低 中 高
四、A公司经过二十几年的发展，已经成为中国最具实力的服装企业。在全球”专注”、“专业”趋势越来越强、越来越被看好的情况下，A公司却在积极向服装产业的上下游拓展。不但向商业、零售、连锁方向发展，组建庞大的分销网络；还向上游的纺织面料进军，建立自己的纺织面料城。试分析A公司采取的是什么公司战略，其公司战略的优势有哪些？并根据以下资料确定A公司在行业中的竞争地位，并确定其主要竞争优势和竞争劣势。
表1 A公司的 IFE矩阵
关键战略要素权重评价值
品牌知名度0.20 2
研发实力0.30 4
员工素质0.20 2
生产能力0.10 3
营销网络0.15 2
国际市场拓展能力0.05 1
答;(1) 1、公司采取的是垂直多元化战略
2、优势：2.1扩大企业及产品的知名度
2.2分散风险
2.3增强市场竞争力
2.4便于进行资源调配
2.5有利于企业持续增长
（2）0.2*2=0.4 0.3*4=1.2 0.2*2=0.4 0.1*3=0.3
0.15*2=0.3 0.05*1=0.05
0.2*2+0.3*4+0.2*2+0.1*3+0.15*2+0.05*1=2.65
>2.5综合加权平均值
所以A公司略处于竞争优势。
主要竞争优势：研发实力
竞争劣势：国际市场拓展能力
五、基本在同一时间，我国纺织行业国内外环境都发生了变化：一方面，国家对2000多种产品实施出口退税下调和取消的政策。其中，纺织业受影响最大，服装、鞋帽、箱包出口退税率由13%调整至11%。另一方面，欧盟决定取消对中国纺织品和服装的进口配额。试问这些政策的调整会对纺织行业产生什么影响？
答：出口退税绿的降低使得纺织企业的利润空间减小，如果企业无法消化该项成本的上升而导致价格提高，产品的目标竞争力将被消弱，大企业比小企业更能通过规模化采购和运输等环节节省成本。其内部成本控制也往往更为严格，因此，
出口退税率降低对小企业的影响更大，可能导致小企业因为成本原因逐步放弃国外市场。
欧盟纺织品进口配额的取消并不意味着出口不受限制，配额却小后为了保护国内市场，进口国可能会出现更严重的技术检查，检疫标准，大企业在资金技术扥方面比小企业更有优势，更容易调整产品适应非配额性壁垒，总具体看来，这两项政策，可能导致我国纺织品行业重新洗牌，大企业的海外市场占有率可能提高。
六、我国乳制品处于产业成长期，乳品行业的集中度在不断提高，“光明”、“伊利”、“蒙牛”、“三元”几个品牌销量最大，已形成四巨头争霸的格局。同时，国内乳制品行业并购频繁发生，行业整合浪潮汹涌，这其中主要是国内优势企业与强势品牌对中小企业的并购。随着国内几个大型乳品企业的发展，消费者对大企业的名牌产品产生了强烈的偏好，乳制品市场开始形成消费者品牌忠诚度。现今乳品企业要想站住脚跟，必须一下子拿出大笔资金投向这种投资巨大，回报期长的项目。由于乳制品行业的设备资产专用性很强，一旦退出，很难作为他用。因此，新进企业还必须考虑到投资失败所必须担负的巨额沉没成本。从1993年开始，国际乳业巨头纷纷进入中国，但是由于国内激烈的价格战、特殊的消费文化与奶源缺乏，国外企业在中国发展并不顺利。为了避免同中国企业直接对抗，跨国公司选择了借助国内企业推广自己品牌的合作方式。在发展初期，鲜奶日产量的增长速度远跟不上企业鲜奶日加工能力的增长速度。因此，现代的大型乳制品企业纷纷建立自己的奶牛基地以保证奶源。奶源问题已经不是制约企业生存及发展的关键因素。
消费者的文化程度和职业结构对于乳制品行业的影响也是不容忽视的。研究表明，消费者理性的态度是与消费者所受的教育程度成正比关系的。消费者的文化程度越高，则消费越理性。在各大中型城市的超市里，各种品牌的乳制品不胜枚举，使消费者的转换成本也在降低。虽然牛乳具有丰富的营养价值及保健功能，但是由于其成本较高，相当一部分消费者并不具备长期消费乳制品的经济能力，这使得豆制品拥有更为广阔的前景。与牛乳相比，我国大豆原料充足，成本低廉，不含胆固醇，可以预防动脉硬化，脂肪多为不饱和脂肪酸，不发胖，没有乳糖，适合中国人。《中国经营报》在一篇文章中指出我国汉族居民中有97%-99%的成年人一次口服50克乳糖后就会出现腹泻等症状，而中国预防医学院营养与食品卫生研究所的调查发现，东方人乳糖不耐受指数为0.9。
请用五力模型对乳制品行业进行分析。
答：
（1）1、同行业竞争者的竞争程度增大，行业集中程度逐步提高，由以前的区域性品牌，开始形成较大的全国性品牌。
2、整个行业处于成长期，有不少企业进入，尤其是实力雄厚的外资企业。
3、乳制品的退出壁垒较高，迫使企业留在行业参与竞争。
（2）行业潜在进入者的威胁低
1、由于乳制品品牌开始形成顾客忠诚度，使得新进入者必须花费大量的精力和资金来打破品牌壁垒。
2、乳制品生产线专有性强且投资巨大，行业内形成的规模经济对潜在进入者构成阻力。
（3）供应商：由于乳制品企业很多都进行了后向一体化，建立了自己的奶源基地，逐步摆脱了奶源对发展的制约，使得供应商的讨价还价能力降低。
（4）购买者讨价能力增强，消费者的消费观念更加理性且乳制品种类繁多，消费者的转换成本低廉。
（5）替代品的威胁较大，一方面豆制品来源丰富，种类多样且成本较低，另一方面豆制品营养全面，更适合中国消费者体质。
七、A企业是是我国制药行业最具实力的大型知名企业，公司业务包括生产和经营多种剂型的西药。90年代初，A企业联合其他4家企业通过改制成立股份制企业，其业务范围也逐步扩展。目前，公司的主营业务包括：1、研制、生产、销售中西成药、化学原料药、儿童用药、兽药；2、经营商业，成立医药供销子公司；3、提供证劵投资、物业开发、产品开发、技术改造信息咨询服务。
试分析该公司多元化发展的类型？
答：
（1）A企业研制、生产、销售中西成药属于是不同产品，但是满足了同原市场顾客的不同需求。所以属于水平多元化。
（2）A企业研制、生产、销售化学原料药与中西成药的基本用途不同，但它们之间有密切的产品加工阶段关联性或生产与流通关联性，属于同一产业链上。同时它又是向原料工业扩展的，所以是垂直-后向一体化。
（3）A企业研制、生产、销售儿童用药和兽药，与中西成药、化学原料药在基本用途上不同，但有着技术关联性，所以是同心多元化
（4）A公司成立医药供销子公司，是A公司由制造工业向流通领域的发展，所以是垂直-前向一体化
（5）A公司提供证券投资、物业开发、产品开发、技术改造信息咨询服务，这是A公司向与原产品、技术、市场无关的经营范围扩展，所以属于整体多元化。
没看辨析，名词解释、案例分析和简答已经补全。
战略管理（梁军老师）：平时就要好好看课本，日积月累，最后再看一遍课本， 只要答题能体现出你听讲了，能体现出你确实看书了，分数意想不到的高。而且老师说他阅论述题的时候，特别希望能看到大家自己的看法。要提醒大家的是，课本老厚老厚了，我们的考试又很多，如果平时不看的话，最后会十分焦急哦！还是那句话，功夫要用在平时。我们的考题是： 一名词解释（6*5分）： 战略领导、水平整合、能力、产业、战略承诺、商业模式 二简答（3*10分） 1 竞争优势的四要素 2 产业生命周期及启示 3 upc模型的2种定价策略(定价选择) 三论述（2*20分） 1 给了索尼和东芝竞争的一段案例，让你说说高技术产业获得规格的战略 2 从产业链的角度谈谈你对战略管理的认识 09级人力考题： 一名词解释：战略领导，战略外包，使命陈述，产业，水平整合等。 二简答： 产业生命周期； 使命陈述如何编写？ 波特五力模型？ 企业的定价选择？ 三论述： 高新技术产业的战略；战略管理的本质 10级工商管理考题： 一名词解释：竞争优势、独特竞争力、垂直整合、战略承诺、能力。 二简答和论述：全球战略管理的区别与本质、产品生命周期模型及启示、UPC 定价策略、立拓集团战略管理的本质、电子商务与传统商业业态发展的看法。
【一.名词解释】 1.战略管理:企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目 标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力把这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 2.战略领导:用最有效的方法管理企业的战略实现过程以创建竞争优势。 3.战略制定：战略的确定和选择战略 4.战略实施：将战略付诸实施以提高企业的效率和效益 5.战略承诺：是指大规模的、不可逆转的投资决定。 6.战略外包：是将企业价值链中的某几项或一些企业职能交给一家技能和知识 只专注于某一活动的独立的专业企业的决策 7.战略联盟：是两家或更多家企业间建立的共同开发产品，共同受益的长期协 议 8.水平整合：收购产业竞争对手或与产业竞争对手合并的过程，目的是实现大 规模和大范围所带来的竞争优势 9.垂直整合：扩张经营，向后进入为该企业的产品生产零部件的产业，或者向 前进入使用或分销该企业产品的产业 10.能力：企业协调各种资源并将其投入生产性用途的技能 11.产业：是提供相互间密切替代的产品或服务 12.商业模式：是管理者将企业所实行的一组战略编制成具有内在一致性的整体 以获得竞争优势和实行卓越绩效的理念 13.使命陈述：关于公司存在意义的陈述 14.竞争优势：一家企业的赢利能力高于同行业（或吸引同一顾客群体）的所有 其他企业的平均水平 15.独特竞争力：相对于竞争对手所独有的引导企业产品差异化或实现持续低成 本结构的能力 16.职能层战略：是旨在改进企业运营效能的战略 17.创新：创造新产品或新流程的活动 18.移动壁垒：产业内阻碍企业在不同战略群组间移动的因素 19.战略群组：是实行相似商业模式的企业群体 20.产业集群：是指在特定领域内，同时具有竞争力与合作关系，且在地理上集 中，由交互关联关系的企业.专业化供应商.服务供应商.相关产业的厂商，以及相关机构（如大学，制定标准化机构，产业工会等）的经济集群现象 21.资源：企业所拥有的，能够为顾客创造价值的资本的，财务的，实物的，社
1．经典战略理论缺陷之一先忽视了对企业之争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（）。 A．钱德勒 B．安索夫 C．波特 D．魁恩 2．市场渗透战略是由现有产品领域与（）组合而成的一种企业成长战略。 A．新产品 B．新市场 C．现有市场 D．现产品 3．从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续（）的产业。 A.上升 B.下降 C.平稳 D.不定 4．经验认为，速动比率较为合适的比例是（）A．1：1 B．2：1 C．3：2 D．1：3 5．在产品--市场3×3矩阵中，相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是（）。 A．市场渗透 B．多元化 C．全方位创新 D．市场创造 6．纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染帮与服装加工厂联合这属于（）。A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．多元化 7．企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（）。 A．低成本战略 B．领先战略 C．竞争优势战略 D．差异化战略 8．美国P&G公司二战后推出“汰涤”洗衣粉获得成功，50年代又推出“快乐”牌，洗衣粉，这种品牌战略是（）。 A．多族品牌 B．家庭品牌 C．个别品牌 D．多品牌 9．分散化经营单位最适应的经营战略是（） A．差异化战略 B．集中化战略 C．成本经营战略 D．市场渗透战略 10．战略与结构关系的基本原则是（） A．组织战略服从于组织结构 B．组织的结构服从于组织战略 C．组织战略与组织结构并列 D．产生共同愿景 11．战略管理理论从发展先后顺序来看，大体经过了以环境为基本的经典战略管理理论，以产业结构下物为基础的竞争战略现和以（）为基础的核心能力理论三个阶段的演变。 A．科学技术 B．资源、知识 C．社会、环境 D．信息、网络 12．现有企业间的竞争是指（）各个企业之间的竞争关系和程度。 A．行业内 B．区域内 C．产品市场领域内 D．集团内 13．具有较高市场增长率和较高的相对市场占有率的业务是（）。 A．问号类 B．明星类 C．金牛类 D．瘦狗类 14．动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的（）的效果。 A．有形资源 B．无形资源 C．资源配置 D．组织形式 15．企业制定经营战略的前提和基础是( )。 A.树立正确的战略思想 B.对战略环境进行认真分析研究 C.确定企业的使命 D.规定企业战略目标 16．在产品一市场3×3矩阵中，相关产品与新市场对应的企业战略是（）。 A．市场渗透 B．多元化 C．全方位创新 D．市场创造 17．从战略分析角度看，成熟产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续（）的产业。 A．上升 B.下降 C.平稳 D.不定 18．差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（）。 A．差异性 B．独特性 C．使用性 D．信誉性 19．产品组合是指企业向市场提供的全部产品线和（）的组合式搭配，它表明企业经营范围和结构。 A．产品项目 B．特定产品 C．相关产品 D．现有产品 20．所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了（）和战略管理的理想状态。 A．战略目标 B．战略重点 C．战略控制范围 D．企业使命
1.商业模式：是管理者整合企业要素，形成的完整的，有独特竞争力的运行系统，是企业的各种利益相关者的纽带。 2.战略管理者层次和职能： 公司层。公司层管理者包括CEO、其他高级管理者、董事会和公司层职员。CEO是总体管理者的核心，在其他高级主管的协助下，公司层管理者的任务是负责组织的整体战略。这一角色包括定义组织的使命和目标，决定开展哪些业务，在不同的业务间分配资源，制定和实施跨业务的战略，领导整个组织。负责资源的分配和掌握行业进退，还要充当企业战略设计者与企业所有者之间的联系人。保证公司和业务层的战略符合股东利益最大化是CEO的职能。业务层。业务单位是一个自足的事业部，为某一特定的市场提供产品和服务。业务层的主管总经理，是事业部的负责人，将公司层的知识和意图转换成具体的业务战略。 职能层。职能层管理者负责组织公司或事业部的具体业务的职能或运营。 职能经理的职责范围通常局限于某一具体的组织活动。制定涉及本领域内的职能战略，协助达成业务层和公司层总体管理者的战略目标。 3.产业的生命周期：从产业出现到完全退出社会经济活动经历的时间。 不同周期产业的特点： 萌芽企业：成长较慢，产业的进入壁垒来自掌握技术上的诀窍而不是规模经济所要求的成本或品牌忠诚。竞争主要在于如何更有效地教育顾客，打开分销渠道、完善产品设计。 成长企业。随着产品需求的上升，顾客对产品逐渐熟悉，经验曲线和规模经济的效应令价格下降，分销渠道也变得成熟起来。这一阶段，来自潜在竞争者的威胁最大。高成长同时也以为这新进入者可以很容易被产业吸收而不至于加剧产业内的竞争。产业内的竞争强度不大。有战略意识的公司利用成长阶段相对平和的环境为即将而来的震荡阶段做好准备。 产业震荡。需求接近成熟，绝大多数需求来自产品更新，首次购买者的人数很少。产业内竞争加剧。需求增长速度下降，导致产能过剩。充分利用过剩的产能，企业通常选择降价，结果可能是爆发价格战。 成熟产业。市场充分成熟，需求完全来自产品更新，需求增长缓慢或没有增长。进入壁垒开始提高，潜在竞争者进入的威胁变小，随着需求增长的下降，争夺市场份额竞争开始，导致价格下降。为了生存，企业专注于成本最小化和建立品牌忠诚。成熟产业中较高的进入壁垒为企业提高价格和利润创造了机会。 衰退产业。需求增长变成负数。需求下降导致产能过剩。利用产能，企业开始降价，陷入价格战。 4.-波特五力模型 1)潜在竞争对手进入的风险 2)产业内现有企业的竞争强度 3)购买者讨价还价的能力 4)供应商讨价还价的能力 5)产业替代性产品的相似度 波特五力模型中的潜在竞争对手进入风险： 1.规模经济 2.品牌忠诚 3.顾客转移成本 4.资本要求 5.绝对成本优势 6.政府管制 潜在竞争对手的进入风险是进入壁垒高度---令进入产业的竞争者付出代价函数。 代价越高，壁垒越高，这一竞争力量越弱。 规模经济，是同降低公司成本结构的大规模生产相关的优势。 规模经济优势的来源： 1)大规模生产标准化产品带来的成本削减； 2)大宗购买原材料和部件的折扣；
企业战略管理期末考试重点整理 1. 什么是企业战略？ 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。是企业战略思想的集中体现，是对企业经营范围的科学规定，又是制定各项具体策略和计划的基础。企业战略又是一个以变革为实质内容的概念。 2、企业战略构成要素 经营范围 资源配置 竞争优势 协同作用 3、企业战略包括哪些层次？各层次战略的主要内容是？ 企业层战略：1）决定企业整体的业务组合和核心业务 2）根据业务组合和各类业务在组合中的地位和作用，决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序3）建立战略变革决策机制 业务层战略： 1）决定本业务对实现业务发展应作出的贡献类别和数量，决定
本业务的发展方向和发展远景，以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系，包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。2）决定本业务的涵盖范围，明确业务活动所采用的基本技术类型和技术开发潜力，研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势 3）确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用 4）制定实现业务发展目标的计划，对各计划期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求，并根据计划对本战略业务单位的资源进行分配，建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制。 5）协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略 职能层战略：1）明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求 2）确定本职能活动与其他相关活动的关系，寻求本职能与其他职能可以共享的活动和资源。 3）对本职能的各项具体活动进行组织安排 4）确定本职能的发展方向和资源分配 4、如何理解企业战略管理过程 l 战略分析： 1）明确企业的使命和宗旨
企业战略管理单项选择题汇总 一、单项选择题（题库共 60 道试题，答案完成后公布。） 1.西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（） A. 建议的措施方案与企业目标不一致。 B. 建议的措施与企业领导的想法不一致。 C. 建议的措施符合顾客的需求，可以实施。 D. 建议的措施可能会降低商场的利润。 2.企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（）。 A. 低成本战略 B. 营销战略 C. 竞争优势战略 D. 差异化战略 3.百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（）。 A. 差异集中化 B. 低成本集中化 C. 成本路线战略 D. 差异化战略 4. TCL并购法国阿尔费公司，这属于（）。 A. 成长型战略 B. 稳定型战略 C. 收缩型战略 D. 以上都不是 5.价值链理论所依据的基本逻辑关系是（） A. 竞争优势—经营资源—价值活动 B. 价值活动—经营资源—竞争优势 C. 经营资源—价值活动—竞争优势 D. 经营资源—竞争优势—价值活动 6. 战略实施的变革型模式的特点是企业总经理主要考虑如何（）。 A. 实施企业战略 B. 让其他管理人员一起共同实施战略 C. 与其他管理人员一起修订战略 D. 制订一个最佳战略 7. TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（） A. 公司战略
企业发展中企业家的困惑 ①企业永不停息扩张，不知什么时候停下来； ②面对许多机会，不知道哪一个属于自己。 ?盲点：战略管理的逻辑 ①下属总不能理解口己的意图，不能站在口己的角度来思考他们的工作； ②面对市场变化，自己的下属显得非常低能。 ?盲点：战略是高层管理的专利 ①血对…套套的战略管理理论总是觉得无法解决自己的战略问题； ②在中国不规范的市场上是怎样进行战略管理。 ?盲点：战略管理是大企业的问题 ?企业需要战略 ①企业面临环境变化； ②企业生命周期的挑战； ③3C使得企业越來越难获胜。 ?战略管理遇到的挑战 ①竞争成功只是暂时的，除非公司能小心翼翼保护住自己的竞争地位； ②21世纪的竞争局面：技术进步与扩散加快；交通与信息使区域边界打破。 1战略与战略管理概论 1.1战略概述 一、概念 （1）&& ?从战略内容來定义战略 ?战略是为了提升企业未來市场价值，开发核心能力和获得竞争优势而采取的一系列整合和协调行为的动态统筹。 （2）早期多样化宦义 ?明茨伯格的5p战略综合定义 ①战略是一种计划（Pbn） 1?是有意识的、正式的、有预计的行动程序； 2.计划在先，行动在后，战略是企业经营活动Z前制定的； 3.管理者要进行有意识的领导。 ②战略是一种计谋（策略）（Ploy） 1.战略是为威胁或击败竞争对手而采取的手段，重在实现预测的目的： 2.威胁通常是由企业发生的一些市场信号所造成的。 ③战略是一种模式（Pattern） 1.战略是一段时期内一系列行动流的模式； 2.战略体现为从战略制订到战略完成的一系列行为； 3.战略作为-?种计划与战略，作为一种模式，两种定义是独立的； 4.战略重在行动，战略也可以是自发形成的。 预想的战略一深思熟虑的战略一实现的战略 未实现的战略浮现的战略（自发形成的）
第一章 一、战略管理的内涵 1、意义： 2、概念：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实践，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程 3、特点： 战略管理具有全局性 战略管理的主体是企业的高层管理人员 战略管理从时间上来说具有长远性 战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境匹配协调，即寻求战略匹配性 战略管理也是以企业的资源和能力为基础的，并对二者进行战略延伸 第二章 一、五力模型 行业新加入者的威胁 现有竞争者之间的竞争程度 替代产品的威胁 购买商讨价还价的能力 供应商讨价还价的能力 二、战略集团图 1、战略集团的含义：是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业 2、目的：发现共性，找到差异 3、优点：有助于了解市场全貌 能够有效分析集团跨越的障碍 有助于预测市场变化和战略机会 三、市场信号 1、市场信号是一个竞争对手的任何行动 2、国内外企业常用的市场信号： 提前预告 事后宣告 同一产业竞争者的公开讨论 竞争者讨论和解释自身的行动
竞争者的战略与其可能采取的战略相比较 战略变更的最初执行方式 偏离过去的目标 偏离产业惯例 交叉回避 格斗商标 秘密反不正当竞争行为诉讼 第三章 一、企业核心能力 1、概念：是企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力 2、特征：能够为用户带来巨大的价值 能够支撑多种核心产品 竞争者难以复制或模仿 二、企业价值链分析 1、概念：是企业所从事的各种活动：设计、生产、销售、发运以及支持性活动的集合体（由价值活动和边际利润组成） 2、价值活动要素 基本活动要素：进料后勤、生产、发货后勤、销售、服务 支持性活动要素：采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施第四章 一、利益相关者 1、概念：是指能够影响企业的战略决策、战略政策、战略行动或战略目标的个人或者团体，或是能够受到企业战略决策、战略政策、战略行动或战略目标影响的个人或者团体 2、两大类：企业内部利益相关者（股东和雇员） 企业外部利益相关者（顾客、供应商、政府、竞争者、当地社区和普通公众） 二、企业使命 1、概念：是企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任 2、确定企业使命是制定企业战略目标的前提，是战略方案制定和选择的依据，是分配企业资源的基础 3、内容：企业哲学和企业宗旨 4、决定企业使命的因素：企业在确定企业使命时，必须充分、全面地考虑与企业有利害关系的各利益相关者的要求和期望
企业战略管理试题及答案 一、名词解释 1、战略制定：根据企业战略目标，确定企业的总体发展战略、竞争战略及各职能战略方案，并对可靠的战略方案进行评价与选择的过程。 2、六种力量模型：行业的竞争由潜在竞争对手、现有企业的竞争、替代品的威胁、供方讨价还价的能力、买方的讨价还价能力及其他相关利益相关者共同决定。 3、转向战略：当企业现有的经营领域的市场引力微弱，失去发展活力而趋于衰退，或者企业发现更好的经营领域和机会时，为了从原有领域脱身，转移阵地所实行的收缩。 4、集中化战略：指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。 5、财务战略：是根据公司战略、竞争战略和其他职能战略的要求，对企业资金的筹集、运用、分配以取得最大经济效益的方略。二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“X”，每小题1分，共7分)
1．1965年波特在其著作《企业战略论》一书中，把企业战略实现要素概括为四个方面。( ) 2．进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。( ) 3．对企业经营资源进行分析的一个常用工具是波特教授提出的SWOT模型。( ) 4．衡量和评价核心能力能否形成可持续竞争优势的标准是占用性、耐久性、转移性、复制性。( ) 5．战略目标制定的原则有关键性原则、平衡性原则、权变性原则。( ) 6．纵向一体化按物质流动的方向可以划分为向前一体化和后向一体化。( ) 7．竞争战略主要类型有成本领先、差异化、一体化。( ) 二、判断正误(每小题1分，共7分) 1．X 2．√3．X 4．√5．√6．√7．X 三、单项选择题(每小题1分，共10分) 1．( )于1980年和1985年先后出版的《竞争战略》、《竞争优势》两本书，是群体分析方法的代表作。
战略历程 亨利*明茨伯格约瑟夫*朗培尔 第一部分作者介绍 亨利·明茨伯格 Henry Mintzberg 1939年出生于加拿大蒙特里尔，著名管理学家，长期担任加拿大麦吉尔（McGill）大学管理学教授、法国欧洲管理学院的组织学教授。 ●学术经历&荣誉头衔 1961年在加拿大麦吉尔大学获机械工程学士 1962年获乔治．威廉士大学文学学士 1965年获得美国麻省理工学院管理学硕士 1968年获得该院斯隆管理学院博士学位 《战略管理》、《管理研究》、《行政管理》、《企业战略》等杂志的编委 加拿大皇家学会会员 美国战略管理协会的创始人和前任主席 ●学术思想&代表著作 研究领域涉及一般管理学、组织学；目前致力于考察管理的本质及模式、组织的形成过程。其管理思想主要体现在组织管理和战略管理方面；著有90多篇论文和7部专著。 明茨伯格比较有影响力的著作包括: 《经理工作的性质》、《组织的结构》、《组织内外的权力斗争》、《战略过程》、《明茨伯格谈管理: 我们的奇妙组织世界》、《战略规划兴亡录》和《穿越战略理论的丛林》等。 1973年出版的《经理工作的性质》是明茨伯格的主要代表作之一。 明茨伯格通过对5名首席执行官的研究及对他人研究成果的分析，向长期以来关于管理者工作的四种传说提出了挑战。他指出，传统的有关管理内涵的界定是不符合实际的。明茨伯格认为，管理工作涉及人际关系、进行谈判、激励下属、解决矛盾、建立信息网络和传递信息、在几乎没有信息或公有少量信息的前提下决策以及分配资源等。 明茨伯格强调管理者工作对组织的巨大作用，指出管理者在工作中担任的10种角色：挂名领导、联络者、领导者、监听者、传播者、发言人、企业家、故障排除者、资源分配者和谈判者。明茨伯格第一次从实证角度分析管理者的活动，并在此基础上将管理者的类型分为：联系人、政治经理、企业家、内当家、实时经理、协调经理、专家经理、新经理。 ●国际实践管理教育创新 明茨伯格一直是美国MBA教育模式的激烈抨击者。他的名言是，MBA是以错误的理由用错误的方法教育错误的人。当今的MBA教育更大程度上是“B”（Business）而不是“A”（Administration）：它们大多是关于商业管理的各个专业功能，而不是管理实践本身。它们招进那些没有多少管理实践的年轻人，给他们填食各种理性分析能力。把他们培养成各个专业功能的独立专家，而不是善于合作的管理者。 明茨伯格的过人之处在于，利用他的影响力，花了7年时间，全心打造了一个融科学、艺术与手艺为一体的管理教育模式：国际实践管理硕士项目（International Master in Practicing Management，简称IMPM）。 IMPM下一步准备在中国建立一个国际管理发展中心，负责IMPM及基于IMPM的其他高级管理培训项目在中国的下一步发展,IMPM的第八届（2003年4月底开学）计划将首次向中国大陆地区招收参与者。
1、21世纪的企业主要面临三个方面的巨大冲击 经济全球化 信息-生物技术的高度融合 超级竞争 2、企业建立竞争优势的途径主要有二： 渐进性的自然竞争 革命性的战略竞争 3、战略管理所面临的基本挑战 帮助企业人员突破因专业教育及部门经验所形成的局部思维，以动态、发展及综合的眼光，正确理解组织战略定位、选择与执行的动态复杂性（dynamic complexity），确保组织的长期成功， 4、企业战略的定义 战略是一个组织长期的发展方向和围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势，从而实现利益相关者的期望。 5、何谓“利益相关者” 依靠企业的成功运营来实现其自身目标和期望的个人、团体和组织。 6、利益相关者分类 资本市场利益相关者 产品市场利益相关者 组织部利益相关者 7、战略的基本特点 关注企业竞争优势；关注长期发展方向；关注组织活动围；关注组织战略适应；关注战略延伸；关注资源调整；关注运营决策；关注利益相关者期望 8、核心能力的四个标准： 有价值的 高度稀缺 难以模仿 不可替代 9、战略决策的本质 决策本质的复杂性；决策环境的不定性；战略思维的整体性；外部环境的依存性；组织变革的艰巨性10、战略决策的本质 a决策本质的复杂性 b决策环境的不定性 c战略思维的整体性 d外部环境的依存性 e组织变革的艰巨性 11、战略类型 最常见的多元化公司由四个基本层面所构成 不同的层次肩负着不同的责任和使命，故而，企业战略（公司层战略）也可分为四层 公司层战略——高层战略 业务层战略——业务单位战略、竞争战略 职能战略——职能者，功能也 运营战略——一线管理者 战略管理课程的重点：公司层战略；业务层战略 12、公司层战略的定义 也称总体战略，关注公司的整体目标和活动围。 13、公司总部存在的理由是什么？ 决定是否进入某一产业，怎样增加业务单位价值。其基本角色包括： a、组合管理者 b、业务重组者
1?什么是企业战略？ 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。是企业战略思想的集中体现，是对企业经营范围的科学规定，又是制定各项具体策略和计划的基础。企业战略又是一个以变革为实质内容的概念。 2、企业战略构成要素 经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用 3、企业战略包括哪些层次？各层次战略的主要内容是？ 企业层战略：1 ）决定企业整体的业务组合和核心业务 2）根据业务组合和各类业务在组合中的地位和作用，决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序3）建立战略变革决策机制 业务层战略：1）决定本业务对实现业务发展应作出的贡献类别和数量，决定本业务的发展方向和发展远景，以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系，包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。 2）决定本业务的涵盖范围，明确业务活动所采用的基本技术类型和技术开发潜力，研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势 3）确定本类业务的核心活动方面、基本竞争战略种类 4）确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用 5 ）制定实现业务发展目标的计划，对各计划期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求，并根据计划对本战略业务单位的资源进行分配，建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制。 6）协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略 职能层战略：1）明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求 2）确定本职能活动与其他相关活动的关系，寻求本职能与其他职能可以共享的活动和资源。 3）对本职能的各项具体活动进行组织安排 4）确定本职能的发展方向和资源分配 4、如何理解企业战略管理过程 P10 战略分析：1 ）明确企业的使命和宗旨2）外部环境分析3）内部条件分析 战略选择：1）制定备择战略方案2）评价战略方案3）最终选出供执行的满意战略 战略实施这阶段主要工作包括计划、组织、领导、和控制四种管理职能的活动。战略实施的关键在于其有效性。战略实施成功与否取决于管理者激励员工能力的大小和处理人际关系的技能。 战略控制 5、什么是核心竞争力？请简要评析该理论？ 在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知道和技能。特点：延伸性、有用性、独特性 第二章 7、战略环境分析主要内容 I企业战略宏观环境分析 1）人口环境分析2）经济环境分析3）政治、法律环境分析 4）社会文化环境分析 5）技术环境分析6）企业社会环境分析 2企业战略的行业环境分析：主要竞争对手分析 8构成行业进入障碍的因素（综合五力模型各竞争力量的影响因素） 一个行业进入障碍的高低主要取决于七个因素： 1）规模经济2）产品差异3 ）资本需求4 ）转移成本5）销售渠道 6）与规模经济无关的成本优势7）政府政策 9、分析购买方讨价还价能力的因素 1）买房集中进货，且进货批量较大 2）买方从行业购买到的产品，在其成本或购买活动方面，是一个十分重要的组成部分 3）买方从行业购买的产品是标准的或无差异的4）买方的转移成本很低 5）买方行业或企业的利润率低6）买方后向一体化的可能性较大 7）所购进的产品对买方产品或服务的质量不是十分重要8）买方拥有全面的信息 10.试以某一行业为例，分析其行业竞争力量（这只是相关概念，实际案例大家看着扯） 竞争力量主要有5种：现有企业间（同行业）竞争者，潜在进入者，替代产品，供应商的议价力量和顾客的议价力量。 （根据波特的五种力量模型） 力量分析的主要内容：1?同行业：众多的或势均力敌的竞争者，行业的增长，高固定成本，缺乏产品差异，高退出障碍等。2?潜
《企业战略管理》期末复习 一．课程考核说明 1．考核目的 通过本次考试，了解学生对本课程基本内容和重、难点的掌握程度，以及运用本课程的基本知识、基本理论和基本方法来分析和解决实际工商企业战略管理问题的能力，同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合，理解和运用相结合。 2．考核方式 期末闭卷考试。 3．适用范围和教材 适用范围为成人本科工商管理专业。 4．命题依据 依据教材内容、市电大下发的教学实施意见和期末复习指导的有关要求命题。 5．考试要求 考试主要是考核学生对基本知识、基本理论和基本方法的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握三个角度来要求。了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所知；掌握是要求学生对基本理论、基本方法，在知道是什么的基础上，还知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的内容，根据所给的条件，分析和解决有关管理的实际问题。 6．试题类型及结构 试题类型共7类，有：名词解释（20分）；单选题（10分）；多选题（20分）；判断题（7分）；简答题（16分）；论述题（12分）；案例题（15分）。 二．综合练习题 一、名词解释 1.战略制定 2.五种力量模型 3. 转向战略 4.集中化战略 5.战略钟 6.纵向一体化 7.企业组织资本 8.战略实施 9.成本领先战略10.战略联盟 二、简要回答各题 1．决定进入壁垒高低的因素有哪些？ 2．企业宏观环境分析包括哪些因素？ 3．横向一体化有什么战略利益？ 4．企业进入国际市场的方式有哪些？ 5．简述企业网络的内涵、类型、特征。并简要分享企业网络对企业战略管理的影响 6．战略管理有什么特点？ 17．勾画战略集团图应所遵循哪些原则？
第七章企业业务层战略 重点 1业务单位战略 2公司战略态势（属于公司层战略内容） 3一般竞争战略（业务层战略，广泛使用的） 第一节业务单位战略 1、业务层战略，又称事业部，经营单位战略（business-level strategy）——属于竞争战略 概念——一整套相互协调的使命和行动，旨在为客户提供价值，并通过对某一特定产品市场的核心竞争力利用获得某种竞争优势。 职能—— a确定业务战略的发展态势（攻守进退） b制定业务部门的竞争战略 c建立业务部门的竞争优势（结合个体情况——核心竞争力） d建立和管理高绩效的业务和产品组合 e建立于职能部门的协同（业务导向；职能辅助；相互协调） 2、业务单位战略选择原则 顾客以及其需求 企业外部环境和自身资源能力 行业生产力和科技 只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一
只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一 企业规模与运营能力 企业产品类型 产品生命周期 第二节 公司战略态势（属于公司层战略内容） 略 第三节 一般业务竞争战略 低成本/成本领先战略 差异化战略 集中化/聚焦战略 1一般竞争战略/基本竞争战略划分要素—— 1) 企业市场目标的宽窄 2) 企业追求的竞争优势是低成本还是差异化 （成本领先与差异化的混/聚合） 【图示】竞争范围——目标宽泛还是狭窄（海尔，美的） 竞争优势——低成本，差异化（美国西南航空，motel6） 五种 基本竞争战略 竞争优势 低成本 差异化
行业一般是指其按生产同类产品或具有相同工艺过程或提供同类劳动服务划分的经济活动类别，如饮食行业、服装行业、机械行业、金融行业、移动互联网行业等。 行业进入的壁垒 进入壁垒是新进入企业与在位企业竞争过程中所面临的不利因素，即它仅指新进入企业才须承担而在位企业无须承担的(额外的)生产成本(J.Stigler,1965)。 企业目标就是实现其宗旨所要达到的预期成果，没有目标的企业是没有希望的企业。美国行为学家j.吉格勒指出：设定一个高目标就等于达到了目标的一部分。 企业哲学是指一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。 企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的述，有时也称为企业使命，是指规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的企业类型。 前向一体化与后向一体化如何选择 前向一体化就是企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产 销一体化。前向一体化是指获得分销商或零售商的所有权或加强对它们的控制，也就是指企业根据市场的需要和生产技术的可能条件，利用自己的优势，把成品进行深加工的战略。在生产过程中，物流从顺方向移动，称为前向一体化，采用这种战略，是为获得原有成品深加工的高附加价值。一般是把相关的前向企业合并起来，组成统一的经济联合体。这通常是制造商的战略。 前向一体化战略的选择要点是： 1.企业现在利用的销售商或成本高昂、或不可靠、或不能满足企业的销售需要。 2.可利用的高质量销售商数量有限，采取前向一体化的公司将获得竞争优势。 联想公司的1+1专卖店就是这种原因。 3.企业具备销售自己产品所需要的资金和人力资源。可以是剥离富余人员的替代。 4.当稳定的生产对企业十分重要时。这是由于通过前向一体化，企业可以更好地预见对自己产品的需求。 5.现在利用的经销商或零售商有较高的利润。这意味着通过前向一体化，企业可以在销售自己的产品中获得高额利润，并可以为自己的产品制定更有竞争力的价格。 企业现有销售商存在以下不足： 1.对出厂价格压得过低，或不可靠，或不能满足企业销售需要； 2.现有经销商（下游行业）有较高利润（通过前向一体化进入渠道行业）。
一.A公司战略管理又称公司战略，是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。类型：发展型战略、稳定型战略和紧缩型战略。对于各样可选发展战略或可选发展方向而言，每一个都有不同的开发方案，这些方案可以分为三类：内部开发、购并以及联合开发或联盟 1、稳定发展战略是在企业的内外环境约束下，企业在战略规划期内使资源分配和经营状况基本保持在目前状况和水平上的战略。属于内涵型经营战略。按照这种战略，企业目前的经营方向、业务领域、市场规模、竞争地位及生产规模都大致不变，保持持续地向同类顾客提供同样的产品和服务，维持市场份额。类型：无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略。与稳定的外部环境、企业资源状况相适应。优点：管理难度较小，效益有保证，风险较小。一旦外部环境好转，企业自身实力增强时，稳定战略就不再适用，企业应积极转为发展型战略。稳定战略真正的、最大的风险：长期实行稳定战略往往容易使企业减弱风险意识，甚至形成惧怕风险、回避风险的企业文化，这就会大大降低企业对环境的敏感性和适应性，严重影响了企业的发展。 2、防御战略：目的是保持现有的市场份额，加强现有的市场地位，保护公司所拥有的一切竞争优势。 3、发展战略：企业最重要的战略。一般分为企业购并战略、企业重组战略、战略联盟战略、企业一体化战略。 4、放弃战略：是紧缩战略的一种，在转向战略无效时（在前一战略无效时），可采取放弃战略。放弃战略是将企业的一个或几个主要部门转让、出卖或停止经营。紧缩战略的特点：帮助企业在外部环境恶劣的情况下，节约开支和费用，顺利度过难关；能在企业经营不善的情况下最大限度地降低损失；能帮助企业更好地实行资产最优组合，否则当企业面临一个新的机遇时，会因资源缺乏而错失良机；实行撤退战略的尺度难以把握，如果使用不当，会扼杀具有发展前途的业务和市场，影响企业利益和发展。，外实施撤退战略会不同程度的裁员和减薪，从而引起员工情绪低落。 二、经营单位战略，经营单位是战略经营单位的简称，是指公司内其产品和服务有别于其他部分的一个单位。一个战略经营单位一般有着自己独立的产品和细分市场。类型：低成本战略（成本领先战略）、差异化战略、集中化战略。 1、低成本战略（成本领先战略）：企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本。类型：简化产品型、改进设计型、材料节约型、人工费用降低型、生产创新及自动化型。理论基石是规模效益和经验效益，要求企业的产品必须有较高的市场占有率。益
二、单选题 1．以下哪项不包括在对经济环境的分析中？ D A．利率。 B．贸易赤字和盈余。 C．其他国家经济的健康情况。 D．就业人口的种族划分。 2．环境中的法律政策因素表现在： C A．社会中不同种族群体的政治取向。 B．社会中不同政治团体的技术价值观。 C．公司和其他组织与政府之间相互影响的结果。 D．对企业和其他组织对政府的态度的研究。 3．总体环境中社会文化方面主要关注的是： B A．社会的经济条件。 B．社会的态度和价值。 C．公司开展业务所处的社会的政治条件。 D．社会的技术条件。 4．在研究总体环境中哪方面的因素时需要对社会态度和价值进行分析？ A A．社会文化因素。 B．全球因素。 C．人口因素。 D．经济因素。 5．环境分析中技术方面的因素包括： A A．创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动。 B．在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定。 C．公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要。 D．公司的技术在什么地方能够支持公司去控制这个市场。 6．理解新技术如何能够去开发新产品、新流程或新材料是对总体环境中哪个方面分析的结果？ C A．经济。 B 政治法律。 C．技术。 D．全球环境。 7 所谓行业，可以被定义为： D A．生产同类产品的企业组成的群体。 B．生产的产品通过相同的分销渠道进行销售的公司群体。
C．具有相同的由7位数字组成的标准行业代码的公司群体。 D．生产的产品具有很强的可替代性的公司所组成的群体。 8．以下哪项不是行业进入壁垒？ D A．预期的竞争者的报复。 B 规模经济。 C．品牌忠诚度。 D．供应商的讨价还价能力。 9．在什么情况下。新进入者的威胁会增加？ C A．进入分销渠道很困难。 B．行业的规模经济性很高。 C．行业中企业产品差异化很低。 D．行业对资本的需求很大。 10．产品差异化是指： C A．产品的购买者争取低价购买的能力。 B．行业内现有公司对新进入者的反应。 C．顾客相信现有的产品是独特的。 D．产品生产得越多，单位产品会变得越便宜这一事实。 11．转换成本是指： D A．当新的技术出现时，生产者更新设备的配置所花的成本。 B 改变公司的战略群组所需的成本。 C．当对一个不同的顾客进行销售时，供应商发生的一次性成本。 D 当从一个不同的供应商处购买时，顾客发生的一次性成本。12．在什么情况下供应商有很强的讨价还价能力？ C A 有很好的替代品。 B 它们出售的日常用品。 C．它们有能力进行前向整合。 D．它们处于被分割得很厉害的行业。 13．在以下哪个条件下，购买者群体没有很强的讨价还价能力？ B A．当他们采购一个行业的大部分产品时。 B．当存在很高的转换成本时。 C．当供应商出售的是日用品时。 D．当他们有能力进行后向整合时。 14．在什么情况下购买者拥有强的讨价还价能力？ C A．不存在后向整合的威胁。 B．他们不是供应商产品的重要采购者。
第一章企业战略管理概述 重点 1、企业战略概念 2、战略理论演进 3、企业战略层次 第一节战略概述 一、战略的产生 1、战略产生 A竞争的必然产物 B动荡的环境呼唤战略 C战略是企业成功的关键 2、西方企业管理阶段回顾 生产管理—经营管理—战略管理 3、本田案例 点评：看清对方面目和软肋，抓其弱点痛下杀手 二、企业战略概述 1、战略概念起源—军队 孙子兵法中的战略思想 己知彼百战不殆 ②避其锐气击其惰归 ③选胜而后求 ④示形，动敌 2、战略概念 哈佛商学院三大教授
德鲁斯 安索夫（构成要素包括市场范围，增长向量，协同效应和竞争力） 迈克尔·波特 （本质就是选择与竞争对手不同的活动，提供独特的价值） 【案例】可乐空调加价 可乐——羊群效应，市场渗透 格力空调——市场开拓 加拿大麦吉尔大学——亨利·明茨伯格 战略—5P ①Perspective观念，视角 ②Position定位 ③Plan计划 ④Ploy计谋，策略 ⑤Pattern模式，绩效总结 3、战略思维的本质 特点：全局性，整体性，长远性，前瞻性，焦点性，关键性，实践性，创造性，实用主义 用于培育智慧，发现真理和印证价值的哲学思维，培育智慧（抓大放小，舍得） 【例】尼采的人生三变 【补充】突发战略与战略意图 【例】毛泽东的战略观 4、企业战略 ①概念：企业——
a为了获得持续竞争优势，谋取长期生存发展， b在外部环境和内部资源分析的基础上， c对企业的发展方向，目标以及实现的途径，手段等方面d所展开的一系列全局性，根本性和长远性的谋划。 ②特点 全局性（顾全大局） 长远性（价值投资，正确的眼光） 抗争性（对手选择） 风险性（长虹案例） 可行性（资源能力匹配） 相对稳定性（确定后保持稳定） ③战略理论的演进 a以一般环境为基点的经典学派 b以行业竞争结构分析为基点的竞争理论 c以资源分析为基点的核心能力理论
中小企业战略管理复习资料 名词解释 1、企业战略就是要充分利用企业的机会和面临的危险去评价企业的现在和未来的环境， 用优势和劣势去评价企业的内部条件，进而选择确定企业的总体目标，制定和选择实现目标的总体性策略。 2、战略指导思想又称核心价值观或经营理念，是企业或企业家对未来发展的一种见解或 设想。 3、战略策略是指企业为实现其宗旨、目标和任务而确定的组织行为方向和资源配置纲要 或长期性经营战略方案。 4、战略措施又称战术方案或具体手段，是指实现战略策略而采取的一些具体的经营战术 和方法，是对组织目标的更景区的甚至量化的描述。 5、资源战略即以企业所在地的特定资源为依托，为社会提供主要由这种资源构成的产品 或服务，从而确定企业生产经营方向的战略。 6、局部市场战略，所谓局部市场战略是指中小企业根据所在地的市场特点，利用其比较 接近市场的优势，向局部市场提供产品或服务的战略。 7、市场调研是系统地汇集、记录和分析产品和服务市场的有关数据，它能有规律地、客 观地反映消费者或潜在消费者及他们的需求和欲望，能通过研究消费者的行为和反应做出结论，进而改善企业的营销活动。 8、分销渠道：销售渠道从生产者的角度来说，就是分销渠道。 9、分销渠道的长度：商品从生产者流向最终消费者的过程中，要经过若干环节和层次， 所经环节的数目被称为渠道级数，分销渠道的长度就是指中间商的级数。 10、分销渠道的长度策略：企业分销渠道的长度策略，是指企业根据产品特点、市场状 况和企业自身条件等因素来决定渠道的长短。 11、分销渠道的宽度策略：分销渠道的宽度是指企业在某一市场并列使用的中间商的数目。 第一章中小企业的战略体系与竞争战略选择 一、中小企业总体战略及专项战略的构成特点。 由于中小企业处于成长阶段，在还不具备“做大”的条件下，应自觉进入细分市场，实行“小而专、小而精、小而新、小而特”的发展战略，在总体战略中采用成长战略，而总体战略或各专项战略的核心任务就是为了取得竞争优势，因此把竞争战略放在战略体系的核心战略位置上。在此基础上构成了中小企业的战略管理体系，下面简述各专项战略： 1.市场营销战略，市场营销为企业提供了一整套系统的经营思想、态度、策略和战术 2.核心专长战略，企业必须建立赖以持续经营的核心能力 3.技术创新战略，技术创新是一个企业能否获取持续竞争优势的关键 4.投融资战略，投融资关系到企业能否存在并发展壮大的最终驱动力和制约因素