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浅谈与同事相处的禁忌 办公室有时就是一个小社会，同事就是这个小社会的成员。如同社会上人际交往存在一些忌讳一样，同事之间的相处也存在一些忌讳的地方。无视这些，你的同事关系就容易出现问习题。 一、办公室里的言语禁忌 1.不要逢人诉苦 在工作中、生活上遇到不顺心的时候，总喜欢找人倾诉，总希望得到别人的安慰，得到别人的指点。虽然这样的交谈富有人情味，能使你们之间变得友善，但是研究调查表明，只有不到1%的人能够严守机密。所以，当你的个人危机和失恋、婚外情等发生时，你最好不要到处诉苦，当你的工作中出现了危机，做事不顺心，对上司、对同事有意见、有看法，你也千万不要在办公室里向人袒露心迹。不要把同事的友善和友谊混为一谈，以免成为办公室的瞩目焦点，也容易给老板造成问习题员工的印象，不免会让人退避三舍。忘记过去的伤心事，把注意力放到充满希望的将来，做一个生活的强者。这时，人们会对你投以敬仰多于怜悯的目光。 2.不要把谈话当辩论 人上一百，种种色色。每个人的性格、志趣、爱好其实不完全相同，对同一事情的看法也会是仁者见仁，智者见智。当然，我们每个人都希望有更多的人认同自己的观点，也竭力想说服异己赞同自己的看法，但有几点要注意，与人相处要友善，说话态度要谦和;对于那
些不是原则性的问习题没有须要争个是是非非;即便是原则性的问习题，也要允许别人持保留意见，千万不要为了让别人征服就三言两语，甚至争得脸红脖子粗，注意己所不欲，勿施于人!要知道，一味的好辩逞强，只会让同事敬而远之，不少口齿伶俐者人缘其实不好。 3.不要成为耳语的散播者 耳语，就是在别人背后说的话，只要人多的地方，就会有闲言碎语。有时，你可能不小心成为放话的人;有时，你也可能是别人攻击的对象。这些耳语，比如领导喜欢谁，谁最吃得开，谁又有绯闻等等，就像噪音一样，影响人的工作情绪。聪明的你要懂得该说的就勇敢地说，不该说就绝对不要乱说。 二、办公室里的行为禁忌 1.不要拉帮结派 同事间由于性格、爱好、年龄等因素的差别，交往频率难免有差异，但绝不能以个人的好恶划界限。在公司里面拉帮结派，排斥异己会毁坏同事间团结合作的关系，导致同事间相处紧张;也不要因为趣味相投而结成一派，形成小圈子，这样容易引发圈外人的对立情绪。一位正直无私的人，待人处事定要一视同仁，不要将自己置于无谓的人际纠葛纷争之中。 2.不要满腹牢骚 发牢骚，是人们发泄不满的一种手段，有三品种型： 一是直露攻击式：指名道姓地攻击、抱怨某人某事，措词大多过火过激;
商务交往中的餐桌礼仪 5M原则： Meeting，即约会 Media，即环境 Money，即费用 Menu，即菜单 Manner，即举止 约会 约会的具体时间与对象，一定要三思而行。 宴请对象 宴请对象是指邀请哪些方面的人士出席，请多少人出席。范围过大，造成浪费，范围太小，则会得罪某些人。总的原则是在照顾各方面关系的前提下，尽量控制范围，减少人数。 宴请的时间 回避选择禁忌日为宴请日期。如西方国家忌讳“13”，特别是恰逢13日的星期五。 伊斯兰民族的斋月有白天禁食的习俗，所以，宴会只宜安排在日落以后。 给对方宽裕的准备时间，以便安排好各方面工作。 环境
宴请地点恰当与否，体现着主人对宴请的重视程度。宴请地点可依据宴请目的、规模、形式和经费能力来确定。通常应选择环境优雅、卫生方便、服务优良、管理规范的饭店或宾馆。 落实宴请地点时应注意： 按客人多少确定宴请地点。客人多，在大宾馆;客人少，则可在小酒楼。 按宴请类型确定宴请地点。宴会可安排在饭店、宾馆，冷餐会、酒会则可安排在大厅或花园。 宾主熟悉程度、关系深浅也是选择宴会地点的依据。 注意按来宾的意愿和地方特色选择宴请地点。 可以选择负有盛名的老字号或名酒家。 尽可能选择举办者所熟悉的、有声誉的饭店或宾馆。 费用 在费用的使用上，既要热情待客又要量力而行，反对浪费。商务交往既要有档次，又不主张奢侈浪费，所以要注意少吃少餐，少餐而精，也就是说既要强调宴请内容的少而精，又要避免大吃大喝、铺张浪费的做法。 菜单 拟订菜单时要考虑宴请对象的喜好和禁忌。 拟定的菜单既要注意通行的惯例，又要照顾到地方的特色。 应考虑开支的标准，做到丰俭得当。 宴席的菜单，应安排有冷有热，有荤有素，有主有次。 略备些家常莱，以调剂客人口味。 晚宴比午宴、早宴都隆重些，所以菜的种类也应丰富一些。 考虑季节，菜肴应时、鲜、特，如春吃鲥鱼秋吃蟹。
办公室礼仪英语怎样与同事相处-乐于助人 Office protocol can make it different for one employee to ask anther for help. While no one likes the shirker who never seems to be able to quite get his own projects finished and turns helplessly to peers for assistance, most will willingly volunteer to lend a hand to someone who has helped him or her. 对于同事间寻求帮助，办公室内的礼节往往起着重要的作用。往往没人愿意帮助那种老是无法完成自己工作，爱偷懒的人；而大多 数人还是乐意主动地帮助那些曾经也帮助过自己的同事。 If you know a coworker is working through lunch to collate a large client packet, your volunteering to stay and help will be gratefully received and most often returned when it's you who is stuck. I say voluntarily because your offer is not to add up paid overtime hours. It is to help a peer in need. 如果知道同事午饭时间还一直忙着校对客户的文件，您主动提出留下来帮助他，会得到他的感激，在你遇到同样的情形时，会得到 他的回报。我所指的主动，是因为您的协助是没有加班费的。属于助人于困难时机。 If your offer is accepted, you do not, however, store it away in your mental favor bank or ever remind everyone what a good person you were for helping------you simply hope the favor will be returned when it's you who is overloaded(). 一旦你的好意被接受，不要刻意地老记着或提醒每个人您曾如何地帮助过他们--在你遇到力不从心的情况下总会有人回报你的。
如何处理好同事之间的关系 一、平等的心态去对待同事首先要用平等的心态对待同事，既然是同事就是平等的关系，其实随便说说谁都会说，相处久了，随之问题便产生了：与家人是亲情，与朋友是友情，与恋人是爱情，但与同事之间的关系却十分复杂。 究竟该如何处理此种关系呢： 1、与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应绝对弃绝不平等的关系，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。 2、和谐的同事关系对你的工作没有不可弥补的，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在办公室中板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。 3、面对共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时，你应该抛开杂念，专心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但决不放弃与同事公平竞争的机会。 4、当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，可以将你一颗怨恨的心，变得平和。心理的气就会顿时肖去。 5、世间会有君子就一定会有小人，所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、一盘托出。尤其是对于你并不十分了解的同事，最好还是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告诉对方。 6、我觉得同事间相处的最高境界是永远把别人当作好人，但要永远得记住每个人都不可能像你想象得那么好。 二、与同事相处的方法 1、主动交往，千万不要自卑退缩。 2、帮助别人，不要期待他们回报你 3、懂得善意的欣赏别人、 4、遇他人产生矛盾时，要站在他的立场去分析问题 5、与同事相处要发挥自己最好的人格魅力 6、要有一颗感恩的心 7、产生矛盾，要找机会主动把事情说开（主动认个错） 8、不在背后讲别人的坏话 9、不要让自己产生抱怨的心态 10、同事之间不要互相猜疑人生格言：善待他人等于善待自己。
说话应遵循的礼仪规矩 ●第一节称呼与寒暄 ●一、称呼得体 ●记住对方姓名 ●符合年龄身份 ●有礼有节有序 先长后幼、先上后下、先女后男、先生疏后熟识 ●二、寒暄得当 ●路遇式寒暄 ●会晤前的寒暄 ●三、寒暄的分类 ● 1.关怀式寒暄 ●2。激励式寒暄 ● 3.幽默式寒暄 ● 4.夸赞式寒暄 ●四、寒暄应注意的问题 ● 1.要注意对象 ● 2.要注意环境 第二节介绍 一、如何做自我介绍 将自己的情况介绍给陌生的交际对象。如姓名、身份、职业、特长等。 二、介绍他人应注意的问题 介绍他人，即第三者为彼此不认识的双方引见得介绍方式。 场景一：一个男生和一个女生在一起，遇到了男生的同学。 场景二：一个男生和一个女生在一起，遇到了男生的老师。 场景三：一个男生在和一对夫妇聊天，碰到了他的朋友。 场景四：客人到家中拜访。 1. 介绍时要注意介绍的顺序和礼节 （1）不同性别的两个人 先将男士介绍给女士、如果男士尊于女士、则相反 （2）不同辈分、职务的两个人 应将年轻、职务低、知名度低的介绍给年长、职务高、知名度高的。 （3）把一对夫妻介绍给他人 一般先说丈夫，后说妻子 （4）同龄人聚会应将未婚的介绍给已婚的，将自己熟悉的介绍给不太熟悉的 （5）客人到家中拜访，应先把客人向家庭成员介绍，然后把家庭成员向客人作简单逐一的介绍 2. 介绍时体态语要自然、协调 3. 介绍语信息量要适中，不要过于冗长
4. 介绍语要热情、文雅 第三节日常说话礼仪 ●一、请客的艺术 ●确定邀请对象 ●考虑邀请对象之间的关系 ●采取适当的方式 ●二、美丽的借口 ●借口是指人们在交际中为了达到某种目的而提出的非起初的或假托的理由。 ●隐蔽本意的借口 ●成全他人的借口 ●拒绝他人的借口 ●回避难堪的借口 争取时间的借口 ●三、谢谢 ●说出谢谢 ●给予赞扬 ●予以回报 ●写条子表示谢意 ●电话致谢 ●送份礼物 ●传达谢意 ●提供帮助 ●请客吃饭 ●报答捐款 ●三、道歉不仅仅是认错 ●表示有所醒悟，希望得到谅解 ●表示捐弃前嫌，希望得到帮助 ●表示承担责任，希望得到理解 ●四、批评切忌没完没了 ●五、赞美的方式 ●赞美要真诚自然 赞美别人要得体
2020 商务交往中的见面介绍礼仪有哪 些文档 Document Writing
商务交往中的见面介绍礼仪有哪些文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答 复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 商务交往中的见面介绍礼仪：自我介绍的方式 1.按照使用的语言来划分：可以分为口头的、书面的。我们这里主要讲书面的自我介绍。 2.从书面的自我介绍来看，可以有自传性质的自我介绍，比如，像我们学习的《鲁迅自传》和《老舍自传》两篇文章就是这样的自传式的自我介绍。也可以有以事件为中心，突出个性特点的自我介绍。 商务交往中的见面介绍礼仪：自我介绍的禁忌 1.自我介绍最忌讳平淡无奇，不能够把个人的特点展示出来。 2.自我介绍还忌讳写成简历形式，缺少文学色彩。 3.自我介绍还忌讳雷同。 商务交往中的见面介绍礼仪：自我介绍的几种情形 需要介绍的场合。当你是活动的主持人和主角时,因为没有
别人为你作介绍,一亮相就需要做自我介绍。 需要结识某人。当需要结识一个人时,又无他人做介绍,就需要自我介绍。介绍时通常先问候对方,对方有所注意时,再简要介绍自己。 当主人无暇顾及时。有时主人无法抽身为你做介绍,为了交往方便,避免尴尬,可以主动做自我介绍。 当被主持人或主人遗漏时。有些场合,难免会出现介绍遗漏的情况,这时,就需要你大方地做自我介绍,这既可以体现你的风度,同时也给忘记介绍你的人一个台阶。 自我介绍要简约、得体,切忌??嗦。当发现对方没有结识兴趣时,赶紧打住,以免自讨没趣。 介绍他人也是社交场合常见的方式之一。介绍他人要遵守的礼节有:尊重介绍与被介绍双方的意愿。在介绍他人之前,要了解他们确有结识对方的愿望,贸然介绍会显得唐突和冒昧。往往在一方私下有所表示后才能采取行动。 注意介绍的顺序。一般是向长辈、女性、客人、位高及已婚的人介绍晚辈、男性、主人、位低及未婚的人。 注意引见方法。一般做法是,向受介绍一方说:“我来介绍一下”,或者说:“请允许我向你介绍”。也可以用征询的口气问:“你愿意认识××吗?”引见后,找一些共同的谈资引导交谈,然后可以借故离开。当你成为被介绍人时,一般应该站在另一被介绍人的对面,及时握手,并致以问候:“你好!”或“认识你很高兴!”也可以递上名片:“请多指教!”或“请多关照!”
职场同事相处礼仪技巧 众所周知，职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。那么，职场与同事相处的礼仪前景有哪些呢?下面橙子为大家收集整理了职场与同时相处的礼仪技巧，希望能为大家提供帮助! 职场同事相处的礼仪 尊重同事 尊重同事的生活习惯，尊重同事的处事方式。人都有友爱和受尊敬的欲望，都渴望自立成为家庭和社会中真正的一员，平等地同他人沟通。对此，应“己所不欲，勿施于人”，不可把自己的观点勉强让他人接受。如此才能相互融洽，并使对方尊重你。 讲求协作精神 一件工作往往需要多方的协调才能做好，在办公室一定要同心协力、相互协作、互相支持。自己的工作一定要克己奉公，不能推卸责任。需要帮助要与同事商量，不可强求;对方请求帮助时，则应尽己所能真诚相助。对年长的同事要多学多问、多尊重，对比自己年轻的同事则要多帮助、多鼓励。这样才能建立一个团结、文明的办公环境。得到同事们的尊敬，自己工作起来也会舒心。 倾情相助 不管是在工作中还是生活上，同事如有难处，都应予以体谅理解，1 / 2
并尽力帮助。当同事有困难之时，千万不要吝惜你的关心与安慰，对同事重视会让他感受到你诚挚的友谊。这是赢得对方信任的关键。 主动道歉 同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解;倘若同事对你产生误会，应该向对方说明，不能小肚鸡肠，耿耿于怀。 有礼有面 【保证团队合作顺利进行的要诀】 积极主动地与他人打招呼 应答他人时要大声地说“是” 明确工作内容，确定工作目标 全面把握自己负责的工作，理解自己工作的性质。 和公司的成员(上司、前辈、同事等)就工作的进展情况、问题等进行交流。 尽量面对面的解决问题。 以积极的态度参加早会及其他会议。 遵守职场规则，赢得同事的信任。 别人说话时，要仔细倾听。 公司以外的人际关系也不容忽视。 2 / 2
与同事的关系 同在一个单位工作，大家来自五湖四海，但是人与人之间存在着两种不同的价值观心，相互体贴，为集体（公司）把本单位的事情办好。 二、相互之间精诚团结，精诚合作，积极主动配合齐心协力完成本单位的各项工作，以达到整体的最佳效应，同事之间如果出了差错，要及时给同事有效的补救措施，要热情地帮他一把，解决问题，不能见死不救，看人家笑话，对新同事要积极主动耐心细致帮助和教导别人，用热心来帮助，用真诚来帮助，不要歧视新同事，要以集体利益（公司利益）为重，正确处理集体利益与个人政绩之间的关系。，一种是为人民服务，不计较个人得失。一种是注重金钱和地位。不管是那种人，走到一起在一起工作只有分工不同，彼此相互支持、帮助、关心、同时他们之间蕴藏着彼此的竞争。因此，如何处理同事关系？ 一、真心诚意与人相待，给同事释放更多的善意，与人友好相处，用你心换取他之心，相互关 三、虚心向别人学习，学习别人的长处，补己之短，共同学习，相互探讨，认真研究，处长补短，共同成长。少一些保守思想。处于同一个层面，由于每个人的资历，阅历和受教育程度等方面不同，因此在人的能力，水平，气质，修养等方面都存在着一定的差异，但都是处于同一起跑线上的竞争者。要求同存异，要有海纳百川的胸怀，容人之短的肚量，积极向贤者看齐，俗话说“三人行，必有我师焉”看看别人的长处，想想自己的不足。不但提高自己在竞争中的技能和知识，切记嫉贤妒能，排齐别人，有话当面说，不要背后说人，专挑别人的短处和工作中的不足，说给同事和领导听，做有损于同事关系的事。 四、尊重别人，经常和同事之间谈心，多了解同事的工作、学习和生活状况，多了解同事的困难。发现同事的长处、了解同事爱好什么，喜欢什么、憎恨什么、了解他们的世界观，人生观，价值观。尊重老同事，因为他们资历经验丰富，尊重年轻同事，因为他们精力充沛，有开拓精神，在工作中要大胆的让年轻人积极工作，不要事事都插手，凡事都过问，婆婆妈妈，这样会使对方失去信任感，伤害他的自尊心，造成逆反心理，如果心胸狭窄，处处不容人，则会失去很多朋友和同事，要想让别人尊重自己，只有先尊重别人。 五、在生活、工作和学习中相互帮助和支持是圆满完成工作任务的前提。因领导和同事或同事与同事之间有矛盾时，不要袖手旁观，置之不理，要主动帮助调解，解决矛盾，同事之间有困难要为他排忧解难，给他们支持和帮助，工作上有困难要积极帮助解决，生活上有困难要慷慨解囊。真诚不仅体现在工作中而且体现在生活中。人与人之间相处就要相互了解各自的脾气、品性、爱好、生活方式，这样会增加相互之间的了解和真正的友谊，所以无论在工作中还是在生活中都要以“诚”为信，相互信任，互不猜疑是同事之间相处的基础。
礼仪的原则：1、守信的原则2、平等的原则3、互尊的原则4、宽容自律的原则。5、得体适度的原则。6、沟通交流的原则。7、从俗的原则、 礼仪的本质是什么：尊重他人，约束自己。 3、个人形象有哪几部分组成？仪容，举止，表情、服装、配饰 4、简要说明禁忌的站姿：（1）全身不够端正（2）两腿叉开过大（3）两腿随意乱动。（4）表现自由散漫。 5、他人介绍的顺序规则：（1）将男性先介绍给女性（2）年轻者先介绍给年长者（3）职位、身份低者先介绍给职位身份高者。（4）迟到者介绍给早到者。（5）未婚者先介绍给已婚者。（6）将家人先介绍给同事朋友。（7）将主人先介绍给来宾。（8）将下级先介绍给上级 6、上下楼梯应注意的礼仪有哪些？（1）上下楼梯均应靠右单行行走，不应多人并排行走。（2）上下楼梯时，不应交谈，不要站在楼梯上或楼梯拐角处进行深谈，以免妨碍他人通过。（3）为人带路上下楼梯，应走在前边。（4）男士与长者、女士一起下楼梯时，如果楼梯过陡，男士应主动行走在前，以防对方有闪失。（5）上下楼梯要注意姿势和速度不能推他人，也不要快速奔跑。（6）上下楼梯时应注意与身前身后之人保持一定距离，以防碰撞。（7）与身穿短裙的女士上下楼梯时，接待陪同人员应走在女士前面。 7、公共场所应遵循的基本礼仪准则：1、遵守秩序2、讲究卫生3、尊老爱幼4、礼让女士5、保持安静6、约束自我。 8、乘坐电梯应注意的礼节：（1）注意出入顺序。（2）礼待他人。（3）注意安全（4）乘坐自动扶手电梯，宜站在扶手的右侧，左侧留作通道，以便有急事的乘客自由上下。 9、行路时的位次如何安排？ （1）两人并行时，内侧高于外侧，年长者、女士、领导据、客人应走在里面，即靠在建筑物的一侧。（2）多人并行时，中间高于外侧。（3）纵向排列时候，前排高于后排。如果客人不识路，引路者在左前方。 10、办公室内个人行为礼仪有哪些？（1）环境整洁卫生（2）举止文明礼貌（3）工作高效有序。（4）爱护公共财产。（5）节约办公耗材。 11、机关文明礼仪的特性：（1）政治性（行政权威性）（2）示范性（大众认可性）（3）服务性（社会服务性）（4）一致性（坚持原则性） 12、西餐席次安排遵循的规范有哪些？（1）女士优先。（2）以右为尊。（3）面门为上，背门为下。（4）交叉排列，男女交叉，生人熟人交叉。 13、组织会议时，主席台座次确定：主席台座次安排通常是按照职务高低来确定，其原则是前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。 14、机关工作人员参见会议应恪守哪些会议礼仪？（1）遵守会议时间。（2）维护会场秩序（3）着装适合氛围。（4）服从会议安排。 15、公务接待，乘坐旅行车如何安排座次？ 一般是以第一排的左座为上座。如三排七座、三排九座或四排以上的旅行车，均已首排左座为上座。配有茶几的车，以茶几后的座位为主宾位。 (一)礼仪的基本原则 1. 宽容的原则 2. 敬人的原则 3. 自律的原则 4. 遵守的原则 5. 适度的原则 6. 真诚的原则 7. 从俗的原则 8. 平等的原则 (二)礼仪的作用 1. 尊重的作用 2. 约束的作用 3. 教化的作用 4. 调节的作用 面试过程中的礼仪： 整个面试过程的时间通常只有一个小时左右，我们可以把它想象成为一个舞台剧。戏里的主角是人事主管和求职者，角色只有两个，但剧情是千变万化的。作为扮演求职者的一方，一定要把握求职礼仪上的分寸，不要过火或不到位，把“好
1.做正确的事比把所有的事情做对更重要。 2.在别人贪婪时恐惧，在别人恐惧时贪婪。 3.很多时候我们做事，只是在把程序和方法做正确，而不是做事情本身做正确。 4.讲故事成为公司战略传达的一种最有效的方式。 5.任何信息的传达，如果没有打动人心，有再多理性的分析和要求，也不会被人真正的认 同。建立战略与愿景并不难，难的是如何把愿景与所有员工自身的价值观做好连接。 6.洞察顾客真正的需求，不一定就是顾客想要的（wants），不一定是直接的需求（needs）， 而是从结果（results）导向分析，给顾客带来真正的价值（value）。 7.自满情绪以及根本就意识不到自满情绪，总觉得自己是对的，会使我们失败。 8.虚假的紧迫感会阻碍变革成功。 9.变革不是一个项目，不是突击性的，而是每一天每一刻都要持续进行的。 10.不要任用nono族。 11.任何聪明的猜测都比不上一次真诚的沟通。 12.迅速的变革，不要犹豫，在既得利益者（变革的主要阻碍力量）还没有想清 13.楚怎么反对的时候就快速的行动、启动变革。 14.要对失败有所准备，发展中不可能没有风险，先不要去找是谁的责任，而是去看在遇到 失败时做什么事会更好 15.成功是靠人做出来的，信任人很重要，先关心人，把人找对了，才能做伟大的事 16.记住和人交流时，要说的话请先经过大脑！可说可不说选择不说 17.每个实现了大目标的人，在开始时都用90％的精力解决为什么，只用10％的精力解决 如何做的问题。 18.每天只要15分钟，每天进步一点点。 19.赢家的首要标志就是他的心态，如果一个人的心态是积极的，乐观地面对人生，乐观地 接受挑战和应付困难，那他就成功了一半。 20.事实上我们每天都应该进行一个选择：即选择如何利用自己的时间、自己的金钱以及我 们头脑里所学到的东西去实现我们的目标，这就是选择的力量。我们都有机会，我选择要做一个富人，我每天都在为我的选择而努力。了一半。请把＂如果＂改为＂下次＂21.没有＂不可能＂。一个人若想改变眼前充满不幸或无法尽如人意的情况，只要回答这个 简单的问题：‘我希望情况变成什么样？’然后全身心投入，采取行动，朝理想目标前进即可。 22.你有人生目标吗？你的＂大石块＂ 23.为钱工作和让钱为你工作是两种不同的观念，它们产生出两种不同的结果。工作不是我 们的目的，钱也不是，它们只是达到我们的最终目的的手段或工具而已。所以，不能为工作而工作，更不能为钱而工作。在工作中不断学习，让钱为你工作是赢家的一个重要秘诀。 24.有时放弃也是一种美。一个人的精力总是有限的，赢家必须是懂得放弃的人。所谓懂得 放弃，就是不但要勇于放弃，还要善于放弃。 25.勇敢地迈出第一步。要成为赢家，就应该尽早地迈出自己的第一步。大胆地迈出你的第 一步吧！ 26.创造力。 27.有一种资本叫健康！ 28.真诚地（至少要对方感到真诚）赞美他人！不要让恶毒的话从你的嘴里说出来。要多说 良善的话，多说赞美人的话，使听的人受宠若惊。 29.学会尊重他人：；智者满脸微笑，愚者冷若冰霜；智者记住别人的名字，愚者希望名字
商务交往中喝咖啡的礼仪 在商务活动中，这种比较正式的场合里，喝咖啡对于一些商务人员来说有时候是免不了的，这时就要懂得一些有关喝咖啡的礼仪了。如，怎么拿咖啡杯，咖啡匙怎么用，杯碟怎么拿等等，正确地在商务场合中懂得喝咖啡的礼仪会给对方留下优雅，有品位的印象，下面给您介绍喝咖啡的礼仪知识： 怎样拿咖啡杯 在餐后饮用的咖啡，一般都是用袖珍型的杯子盛出。这种杯子的杯耳较小，手指无法穿出去。但即使用较大的杯子，也不要用手指穿过杯耳端杯子。正确的拿法应是拇指和食指捏住杯把儿再将杯子端起。 怎样用咖啡匙 咖啡匙是专门用来搅咖啡的，饮用咖啡时应当把它取出来。不要用咖啡匙舀着咖啡一匙一匙地慢慢喝，也不要用咖啡匙来捣碎杯中的方糖。 杯碟的使用 盛放咖啡的杯碟都是特制的。它们应当放在饮用者的正面或右侧，杯耳应指向右方。喝咖啡时，可以用右手拿着咖啡的杯耳，左手轻轻托着咖啡碟，慢慢地移向嘴边轻啜。不要满把握杯、大口吞咽，也不要俯首去就咖啡杯。喝咖啡时，不要发出声响。添加咖啡时，不要把咖啡杯从咖啡碟中拿起
来。 怎样给咖啡加糖 给咖啡加糖时，砂糖可用咖啡匙舀取，直接加入杯内;也可先用糖夹子把方糖夹在咖啡碟的近身一侧，再用咖啡匙把方糖加在杯子里。如果直接用糖夹子或手把方糖放入杯内，有时可能会使咖啡溅出，从而弄脏衣服或台布。 喝咖啡与用点心 有时和咖啡可以吃一些点心，但不要一手端着咖啡杯，一手拿着点心，吃一口喝一口地交替进行。饮咖啡时应当放下点心，吃点心时则放下咖啡杯。 咖啡太热怎幺办 刚刚煮好的咖啡太热，可以用咖啡匙在杯中轻轻搅拌使之冷却，或者等自然冷却后再饮用。用嘴试图去把咖啡吹凉，是很不文雅的动作。 咖啡的饮用量 正式场合里饮用咖啡，与其说咖啡是一种饮料，倒不如说其是一种休闲或者交际的陪衬。所以很多人会说喝咖啡是“醉翁之意不在酒，在乎山水之间也”。一般情况，喝咖啡一杯就可以，最好不超过三杯。喝咖啡时，一般要饮10分钟左右，并要分成10口左右来品尝，这样才显得举止文雅。 咖啡配料的添加 添加配料因人而异，所以最好自己动手添加，当然，如
1.办公室同事相处礼仪 真诚合作：接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。 宽以待人：在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了人非圣贤，孰能无过的道理。 公平竞争：不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。 主动打招呼：每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。 诚实守信：对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。 2.与上级相处的礼仪 尊重上级：树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。 支持上级：只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。 理解上级：在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。 不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意对上级套近乎、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。 3.汇报和听取汇报的礼仪 遵守时间：汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。 注意礼貌：先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。 语言精炼：汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。 汇报结束后应等到上级示意后才可告辞：告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说谢谢或请留步。 听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪： 守时：如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。 及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。 善于倾听：当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。 不要随意批评、拍板，要先思而后言：听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。 要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉
如何处理好与同事的关系----武汉卡耐基 1、一个人的压力往往很大，要学会和同志们同甘共苦，共同分担，不可自负。 2、要学会化解与同事和领导的矛盾，不要做两舌、离间的事情。 3、要从集体出发，不要自私自利。 4、要学会解决问题，不要一天到晚的情绪化，特别是不要与同事和领导闹情绪。 5、要学会谦让，不要因鸡毛蒜皮的小事吵闹。 6、要谦虚，不要有自以为是、居功自傲、高人一等、总想指挥别人的想法与做法。 7、不要把办砸了的事情的过错都归于别人，做好了的事情的功劳都归于自己。 8、对待同志要真诚，不要假了假气的。 9、不要孤僻，要学会和同事们打成一片。 10、要不断自责和反思自己哪方面没有和同事处好关系，并不断改正自己的不足。 11、要把单位当作自己的另外一个家，积极投入，不要故意和同事们搞得很陌生。 12、与同事互相激励，为共同的目标而奋斗。 13、刚毕业的学生进入新岗位要虚心，向经验丰富的老同事学习，即便对方的文化程度不高，也要尊敬对方，对方的工作经验丰富，很多是课本上所难以学到的。书本上的东西与实践差距很大。所以，不要自负、自以为是，一定要从基层、基础做起，扎实前进。 14、知识分子在与人相处时，除了做好自己的业务外，还要意识到，做人、与同事融洽相处甚至比做学问、做业务还重要，不要做一个只懂得业务而不懂做人的怪人。 15、要把做人的常识融入到工作中，例如上班早到一点，打扫好卫生；自己的办公桌整洁得体，把文件摆放整齐；对上级要尊敬，对下级要爱护等等。 16、要谦虚，不要聊闲天。除了向有经验的同事多请教外，还要不断为自己充电。 17、同事的红白喜事要积极参与，不要冷淡对方。 18、要在同事中树立良好的道德风尚，这样的人放在哪里都会受到人的夸奖和尊敬。 19、对工作要全力以赴，要对得起自己的工资供养。既然在一个单位上班，就要沉下心来好好工作，要有自知之明，不要心浮气躁。 20、要有整体观念，从全局出发，学会与同事团结协作，互相补台，共同进步。 21、要善于根据对方的接受能力，点化同事的不足，互相帮助，共同进步。但不要因此而伤害对方。 22、要与同事间进行合理的思想与能力整合，互补互利，取长补短，共同把关系搞好，业务做好。 23、要有责任心，在工作上要竞争，但都是为了共同的目标——把工作做好。 24、不管自己是不是领导，都要带头遵守道德风尚。 25、要虚心接受别人的指责和批评，反思自己，如果是事实，就积极改正。 26、要珍惜同事之间的缘分。建立深厚的同事之间的友谊，同事之间充满温情。 27、领导层要注意抓道德教育，用道德文化统帅单位，使单位蓬勃发展。 28、不要讽刺、挖苦、瞧不起能力低的同事，要注意巧妙智慧地帮助他。 29、同事犯了错误要及时帮助他纠正，这样是为了避免将来犯大错。 30、注意说话的语气，没有特殊原因，不要用责备性的语气与同事讲话。要注意讲话态度。 31、要看破恩恩怨怨，积极了断。 32、为人要正派，要坚持继承传统的优良道德。 33、要时刻保持清醒的头脑，不要被同事的不良行为所左右。 34、要注意维护整体形象和凝聚力，对于同事之间因“亲热”而说出的具有离间性的话语，例如离间领导和下级的关系，离间同事之间的亲密关系等，要注意保持冷静而不可随便随声附
浅谈商务活动中的交际与礼仪 摘要：随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，商务礼仪的重要性也体现在职场中。因此，必须时时刻刻注意维护自身形象，掌握涉外礼仪知识，懂得礼仪规范，以打开国际合作之门。在商务中，商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。要卓有成效地开展商务活动，必须掌握涉外礼仪知识，遵循礼仪规范，注重规避不合礼仪的言行。本文简要地介绍了商务活动中交际与礼仪的意义、商务活动中交际与礼仪的原则和要注意事项等问题。 关键词：商务活动；原则；禁忌；礼仪 引言 现今全球经济一体化，商业社会竞争激烈，要比别人优胜，除了卓越能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，而更重要的是要拥有良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪。随着中国加入世贸，巩固国际商业关系，人们也更加重视商务礼仪的重要性。 1交际与礼仪在当今商务活动中的意义 心理学家指出，我们在别人心目中的印象，一般在十五秒内形成。别人依据我们的衣着打扮、谈吐与行为来构成印象，然后推断我们的性格。要改变恶劣的初次印象并不容易，因此商务人士必须在客户面前建立一个良好的初次印象，才能取得合作顺利。 1.1 商务礼仪的含义 顾名思义就是指人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。在职场中，商务礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦。如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营有一个和睦、友好的人际环境。 1.2 商务礼仪的作用
商务礼仪在工作中能够最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。如：与客户谈合作时，具有良好的职场形象和职场礼仪不仅会给对方带来视觉的享受，又能给对方留下良好的印象，合作自然水到渠成，反之，有可能生意就毁在小小的职场礼仪细节之处，可见商务礼仪的重要性非同一般。 1.2.1 塑造个人与企业良好形象，形成良好的品质 商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员要时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。 1.2．2 规范日常商务行为 礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。礼节、礼貌对于人际关系来说，就像一剂“润滑剂”，能够有效的减少摩擦、避免冲突的产生。它充分体现了人与人的互相尊重，平等的交流，增强人与人之间的好感，拉近彼此之间的距离，促进双方交流，对商务活动的成功起着重要作用。 1.2.3 传递信息、展示价值 良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，它往往决定了机会是否降临。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同事的关系；带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否；另外，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会。这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。 2商务活动的交际与礼仪的原则 人们的各种商务交际活动自始至终都有一些具体的普遍性、共同性、指导性的规律可循，这是礼仪的基本原则。学习并掌握这些原则，有助于商务礼仪的规范化，增强人们对礼仪的认识，进而加强礼仪在社会活动中的作用。和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的
职场礼仪如何与领导相处 俗话说，人在职场，身不由己。在职业生涯中，你总会遇到两 种人：你的同事和你的领导。领导在您的职业生涯中非常重要，以下是出guo为大家搜集的如何与领导相处的职场礼仪，欢迎阅读! 1.见到领导，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。 2.在公共场合遇见领导，不要表示出特别的热情，礼貌地大声 招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。 3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。 4.不要在领导面前搬弄是非。 5.在公共汽车或地铁遇见领导，要主动招呼并让位，下车别忘 记说“再见”，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导，请一定要巧妙多开，让他认为你没有看见他。 6.偶尔碰到领导的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要 触及领导的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。 7.理解领导的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错不要 找借口，更 * “是你让我这样做的呀”等，领导说话时不要插嘴， 更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推卸责任。 8.在工作酒会上，一定要等领导举杯，你才能举杯。千万不要 拿起酒杯一句话不说一饮而尽，这样领导会以为你对工作有不满情绪，更不要在领导面前喝得醉酒失态。
9.与领导一起出差，绝对不要订同一间客房，领导入房间后，宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间，如果要找领导谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门，更不能直接进入。 ○喜欢把不快闷在心里，在你不提防的时候把它们一一提出来责备你。 ○对于同事之间的纠纷，他表现出漠不关心的态度。 ○习惯率性而为，没有理会到工作的先后次序。 ○无法接纳他人的意见，却要你事事附和他的主张。 ○自以为是，目中无人。 ○习惯斤斤计较，很注意小结上的问题。 ○不要总是发出怨言，也不要责怪任何人。 ○时常提醒自己，你要表现出一副希望与他积极解决问题的态度。 ○如果你的领导之上仍有领导，你不妨把自己的难处告诉他寻求帮助。 ○让领导明白一个事实：你很认真地与他讨论问题，并盼望找出解决问题的方法来。 ○如果你已经将你的工作尽量做到最好，而你的上司仍然对你有意见，不妨与他进行沟通。若仍无进展，那么这份工作对你来说并不是一份很好的工作。可以换一份工作，换一个环境。不要有太大的工作思想压力。
我们今天想和大家分享的是说话的礼仪。人与人相处，当你要向人表达意思时，能够当面说话一定是最佳的选择。但是说话不当、不得体，也容易在语言上伤害别人，造成人际关系的不和谐。因此，如何说话、说话的场合、分寸的拿捏，都是不容忽视的说话礼仪。 一、说话要用敬语 从我们懂事起，就在接受着早期的说话礼仪教育。“请”、“谢谢”、“对不起”，这就是人们常说的礼仪短语。 在日常交往中，当有人忘了说“谢谢”这两个字，你可能就会听到这样的批评：“我为他做了这么多的事，可他连声谢谢都不说！”虽然没有特别的规则要求你如何道谢，但是有些时间和场合你最好还是不要忘了说声谢谢。道谢时并不需要你做得太过分。绝大多数情形下，真诚地说声谢谢就足以表明你是个懂礼貌的人。还有一点需要记住，如果有人提议要给你东西，如果你想要，就说声：“好吧，谢谢。”如果你想拒绝，就说声：“不要了，谢谢。” 在我们的生活中，一不小心就可能给别人造成麻烦，这是非常正常的。遇到这样的情况，如果你能及时地说一声“对不起”或是“请原谅”，通常来说，你的冒失和粗心都会得到谅解。如果你真的能这样做，你的歉意绝对可以缓和别人对你的“怒气”。 二、说话要分场合 不同的场合、不同的身份，说话的方式和内容一定是不同的。任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的角色地位。比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失分寸的。 三、说话要有善意。
所谓善意，也就是与人为善。说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说：好话一句三冬暖，恶语伤人恨难消。在人际交往中，如果把握好这个分寸，那么，你也就掌握了礼貌说话的真谛。 四、谢绝要委婉 当我们要谢绝别人给我们的提议时，使用委婉的语言表达某种意图，要比直率地表达效果更好。所谓委婉是指： (1)用商量的口气。比如说某事不行，不要直接说不行，而最好是说：“我认为此事需要我们之间再慎重考虑一下再办。” (2)语气要自谦。比如谢绝一桩生意，最好是说：“我的部下和我因经验不足，干这桩生意怕是没有能力的。” (3)称赞对方。比如说：“您资本雄厚，路子广大，不会把此事放在心上的。”或说：“由于我们考虑不周，白白使您花费了这么多时间，我知道您是不会同我们一般见识的。” 五、争辩有节制 俗话说，说话要看一看火候，有点分寸。这“火候、分寸”就是节制有度。 在社交之中，难免要因事在谈话时同对方发生争辩。在原则问题上必须要针锋相对，寸上必争。但在具体方式上则要注意策略，避免双方发生冲突。 (1)明确自己的社会角色。在谈话时，必须认清自己和对方的身份，即社会角色。同上级部门或领导交涉，或者是在实业界同大公司打交道，虽然自己地位轻微，但要不卑不吭；同下级交涉，尤其是同比自己小的公司做生意交涉，也不要盛气凌人。 (2)语言含义要清晰准确。在公务性交往中，看上去社交双方并不太介意，其实每一句话都是字斟句酌的。比如作为企业经营者，表达自己所需货物的质量，就不能使用“差不多”、“基本上”等含混词语，而必须使用“一定要”、“必
职场中与同事相处的禁忌 职场办公室有时就是一个小社会，同事就是这个小社会的成员。如同社会上人际交往存在一些忌讳一样，同事之间的相处也存在一些忌讳的地方。下面是我给大家搜集整理的职场中与同事相处的禁忌。 职场中与同事相处的禁忌：言语禁忌 1.不要逢人诉苦 在工作中、生活上遇到不顺心的时候，总喜欢找人倾诉，总希望得到别人的安慰，得到别人的指点。虽然这样的交谈富有人情味，能使你们之间变得友善，但是研究调查表明，只有不到1%的人能够严守秘密。所以，当你的个人危机和失恋、婚外情等发生时，你最好不要到处诉苦，当你的工作中出现了危机，做事不顺心，对上司、对同事有意见、有看法，你也千万不要在办公室里向人袒露心迹。不要把同事的"友善"和"友谊"混为一谈，以免成为办公室的注目焦点，也容易给老板造成问题员工的印象，不免会让人退避三舍。忘记过去的伤心事，把注意力放到充满希望的未来，做一个生活的强者。这时，人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。 2. 不要把谈话当辩论 "人上一百，种种色色。"每个人的性格、志趣、爱好并不完全相同，对同一事情的看法也会是"仁者见仁，智者见智"。当然，我们每个人都希望有更多的人认同自己的观点，也竭力想说服异己赞同自己的看法，但有几点要注意，与人相处要友善，说话态度要谦和;对于那些不是原则性的问题没有必要争个是是非非;即使是原则性的问题，也要允许别人持保留
意见，千万不要为了让别人驯服就喋喋不休，甚至争得脸红脖子粗，注意"己所不欲，勿施于人!"要知道，一味的好辩逞强，只会让同事"敬"而远之，不少口齿伶俐者人缘并不好。 3. 不要成为"耳语"的散播者 耳语，就是在别人背后说的话，只要人多的地方，就会有闲言碎语。有时，你可能不小心成为"放话"的人;有时，你也可能是别人"攻击"的对象。这些耳语，比如领导喜欢谁，谁最吃得开，谁又有绯闻等等，就像噪音一样，影响人的工作情绪。聪明的你要懂得该说的就勇敢地说，不该说就绝对不要乱说。 职场中与同事相处的禁忌：行为禁忌 1. 不要拉帮结派 同事间由于性格、爱好、年龄等因素的差别，交往频率难免有差异，但绝不能以个人的好恶划界限。在公司里面拉帮结派，排斥异己会破坏同事间团结合作的关系，导致同事间相处紧张;也不要因为趣味相投而结成一派，形成小圈子，这样容易引发圈外人的对立情绪。一位正直无私的人，待人处事定要一视同仁，不要将自己置于无谓的人际纠葛纷争之中。 2. 不要满腹牢骚 发牢骚，是人们发泄不满的一种手段，有三种类型： 一是直露攻击式：指名道姓地攻击、埋怨某人某事，措词大多过火过激; 二是指桑骂槐式：明知对某人某事不满，但并不直接进行攻击，而是采用迂回的方式表露自己的怨气、怒气;