吉林大学远程教育
本科生毕业论文
（设计）
中文题目酒店管理系统
学生姓名专业计算机科学与技术
层次年级2009秋专升本学号
指导教师职称
学习中心成绩
2012年9 月15 日
摘要
跟着中国经济体制改革的不断深化和中国经济的疾速开展，中国公民的收入不断进步，消费观念也有进步，对效劳质量的需求也有很大的进步。各地把旅游业当作本地经济开展的重要支柱之一。酒店作为大家食宿、文娱、休闲的场所而得到了疾速的开展。社会上也成立了各种类型，不一样规划的酒店效劳公司。怎么为客户供给愈加精确及时的效劳，成为各个酒店竞赛要害。所以酒店事务信息化建造就成为了客户衡量酒店供给商效劳规范的一个原则，信息体系成为了根底。跟着国内酒店业的急速胀大，跟着酒店运营市场化的深化，伴跟着运营多样化，赢利增长点的涣散，怎么面临平常运营中对巨大数据的处置，怎么增强出售手法、进步办理水平、晋升全体效劳，加强本钱操控。挑选一套好的酒店办理体系，是处理疑问的有用手法。因为中国在这一方面存在很大的前史遗留疑问，所以不能一时间改造完结，本文按部就班，以期又好又快处理此疑问。
关键词：信息化提高酒店管理系统
目录
一、项目概况 ...........................................................
项目背景............................................................
项目需求及设计原则..................................................
二、酒店管理系统功能简介................................................
2.1技术特点 ........................................................
2.2功能特点 ........................................................
2.3系统介绍 ........................................................
2.4系统功能 ........................................................
2.4.1前台管理系统...............................................
2.4.1.1前台部分..............................................
2.4.1.2客房管理子系统........................................
2.4.1.3餐饮管理子系统........................................
2.4.1.4娱乐管理子系统........................................
2.4.1.5桑拿管理子系统 (1)
2.4.1.6商务中心 (1)
2.4.1.7会员管理子系统 (1)
2.4.1.8总经理查询 (1)
2.4.1.9工程部管理子系统 (1)
2.4.1.10销售管理 (1)
2.4.2接口系统 (1)
2.4.2.1公安局接口系统 (1)
2.4.2.2程控电话计费 (1)
2.4.2.3宽频网络计费接口 (1)
2.4.2.4 VOD视频点播计费接口 (1)
2.4.2.5电子门锁接口 (1)
三、硬件环境 (1)
3.1硬件基本配置要求 (1)
3.2软件运行环境 (1)
3.3系统站点配置建议 (1)
结论 (1)
参考文献 (1)
致谢 (2)
一、项目概况
项目背景
在二十一世纪的今日，酒店电脑办理体系现已越来越遭到酒店业界同行的喜爱。它成为酒店晋升效劳层次，进步工作功率、加强本钱操控，进步竞争力的关键因素之一。跟着国内酒店业的急速胀大，跟着酒店运营市场化的深化，伴跟着运营多样化，赢利增长点的涣散，怎么面临平常运营中对巨大数据的处置，怎么增强出售手法、进步办理水平、晋升全体效劳，加强本钱操控。挑选一套好的酒店办理体系，是解决问题的有用手法。
项目需求及设计原则
体系描绘应遵从以下准则：
1) 体系有必要具有领先性
整个体系有必要选用当今最领先的网络技能、最领先的操作渠道、
强壮的数据库办理体系、功用安稳的可编程言语。所配用感应卡应
具有储值、加密功用，有必要具有很高的安全性。
2) 体系软件功用有必要完善、有用和便于操作
整套体系有必要能办理酒店一切事务如：前台、电话、客房、餐饮、文娱、商务中心、公关出售、收购、库房、财政、职工办理、泊车办理等。
3) 体系需具有高牢靠性和容错功用
体系运转有必要安稳牢靠，毛病发生率低，康复时间短，不影响网络的正常运用。
4) 整个体系需便于办理和保护并预留与其他体系的
接口
体系便于网络办理员进行全部的办理，包含网络设备和办理软件。
5) 杰出的扩大功用，极大地下降出资危险
跟着技能的更新和开展，体系有必要有杰出的扩大才能，以便习惯事务增加的需求，但有必要以保证出资和不影响原有功用为准则。
6) 体系有必要具有最优的功用价格比
在先期投资时对所需要的整套系统有个全盘的考虑，采用一套可行实用的酒店管理系统，将帮助酒店经营管理者解决诸多棘手的问题，以避免各种系统之间的数据联接，因为协议不同，而导致重复投资。
二、酒店管理系统功能简介
2.1技术特点
???????? ClientServer客户机服务器形式
???????? Windows 2000、2002 Windows XP；
???????? SQL SERVER大型分布式数据库体系；
???????? 从服务器端完成数据资料的一致会集办理；
???????? 主动备份和康复数据库存的数据；
???????? 主动查看数据的完整性和一致性；
???????? Windows多窗口图形化界面，友爱、漂亮；
???????? 全部撑持键盘和鼠标操作，简略、方便；
???????? 强壮的网络办理和监控功用，及时地发现和解决问题；
???????? 选用通用电脑设备组网，性能价格比高；
???????? 通用的设备渠道，便于保护和晋级；
???????? 数据库体系跨渠道的可移植性，保证原有出资；
????????? 能与其他体系进行接口，可扩展性强。
2.2功能特点
1) 体系关于年份的表明均选用四位制。如20080601
表明2008年6月1日。彻底解决了当前许多体系所不能解决的疑
问。
2) 体系能从登录的客人资猜中自动检测和区分客人
能否是“前史客人”，便于促销和留住回头客；别的，还可依据名
字中的某一字进行模仿查询；
3) 前台事务实时需求知道的也是运用频率最高数据
是实时房态状况，体系经过一个热键的切换，即可在任何时候知道
到每间房实时的房态状况；
4) 体系可依据客人的需求依照客账、房账、消耗类型
等进行分类账单打印，结账方法灵敏多样，敏捷精确；
5) 体系除了依照职业标准设置的关于经营、客房、客
人、夜审等报表体系外，还对于每家酒店的不一样需求，设置了用
户“自界说报表体系”，用户可依据个人的需求，自行界说所需的
报表；
6) 体系充沛考虑到和其他体系的接口疑问，设置了非
常丰富的体系接口，如市场上各种进口、国产的品牌的程控交换机、
公安局联网通讯体系、电子门锁体系、VOD视频点播体系、宽频网
络计费体系、以及其他多种体系的无缝衔接；
7) 体系特有的操作权限办理体系，能依据设置操作员
口令，设定操作员的权限与职责，一起避免计算机病毒的分散。
8) 体系功用包含一体化描绘的酒店前台体系、后台体
系及多个扩大体系,基本上覆盖了酒店办理的各个层面。一起，软
件体系亦具有全部的协助功用，操作员只须按一个求助功用键便能
得到操作难题上的解决方法。
9) 体系选用领先的参数化体系描绘，通用性强。不一
样的用户可经过灵敏多变的参数设置和调整，使酒店的办理模式与
软件体系构成完满联系。
2.3系统介绍
酒店电脑管理系统是集多年的酒店管理系统软件开发和工程实施经验，采用先进的分布式数据库系统，建立在Windows XP系统基础之上的新一代酒店管理系统软件。
系统由如下模块组成：
2.4系统功能
2.4.1前台管理系统2.4.1.1前台部分
2.4.1.2客房管理子系统