北京银行股份有限公司
2008社会责任报告
公司概况
北京银行股份有限公司（A股代码：601169）成立于1996年1月8日，是一家由境外投资者、首都众多知名企业和广大投资者参股的新型股份制银行。2007年9月19日，北京银行成功在上海证券交易所实现挂牌上市，标志着北京银行跨入了崭新历史阶段。
截至2008年末，北京银行在北京、天津、上海、西安、深圳、杭州共拥有157家网点（含北京延庆村镇银行及香港代表处），并在香港设立代表处；资产总额达4170亿，存款总额、贷款总额分别为3158亿、1931亿。2008年度实现净利润54.17亿元，同比增长61.79%，资产利润率1.40%，加权平均净资产回报率17.91%，盈利能力显著提升，经营业绩再创辉煌。在经营业绩不断攀升的同时，北京银行资产质量得到了进一步提升，截至2008年末，北京银行不良贷款比例下降为1.55%，拨备覆盖率提升至180.23%，各项监管指标均达到国内银行业先进水平。
2008年北京银行品牌化、区域化、综合化经营三大战略稳步推进，品牌形象显著提升，在由世界品牌实验室独家编制的2008年《中国500最具价值品牌》的评比中，北京银
行品牌价值达48.57亿元，在全国银行业排名第七，是唯一一家入围的城市商业银行。在英国银行家杂志2008年的最新评比中，北京银行按照一级资本排名第178位，在中国银行业排名第11位，位居城市商业银行之首。北京银行已跻身国际中型银行之列。
经济篇
一、提高盈利能力为股东创造收益
2008年度，本行实现净利润54.17亿元，同比增加20.69亿元，增长61.79％；实现利息净收入110.89亿元，同比增加38.88亿元，增长54％；实现非息净收入12.16亿元，同比增加7.74亿元，增长175.33％。基本每股收益0.87元，同比增长38.10％。盈利能力达到历史最好水平，为股东创造良好回报。
（一）盈利持续增长
本行净利润从2005年度的16.86亿元增长至2008年度的54.17亿元，复合增长率达到47.57％；净利润增幅从2005年度的21.81％提升至2008年度的61.79％。盈利能力持续提升。
2005年至2008年本行盈利增长情况
（二）盈利结构不断改善
本行非息净收入从2005年度的1.32亿元增长至2008年度的 12.16亿元，复合增长率达到109.40％；非息净收入占比从2005年度的3.11％提升至2008年度的9.88％，提升6.77个百分点。盈利结构持续改善。
2005年至2008年本行非息收入情况
（三）盈利指标大幅提升
本行资产利润率从2005年度的0.77％提升至2008年度的1.40％，提升0.63个百分点，达到国际银行业先进水平。
2005年至2008年本行资产利润率情况
本行成本收入比持续下降，从2005年度的30.73％下降至2008年度的23.40％，下降7.33个百分点，成本控制能力持续增强。
2005年至2008年本行成本收入比情况
（四）持续分红回报股东
本行通过不断提升盈利能力，努力增加股东回报，从成立之初即饮水思源，始终坚持现金分红，确保发展成果惠及股东，公司近两年的分红情况如下表所示：
北京银行近三年分红情况
时间每股分红（元）股本(亿) 分红总额（亿元）
2006年0.06 50.28 3.02
2007年0.12 62.28 7.47
2008年0.18 62.28 11.21
二、积极纳税为社会创造财富
本行积极履行纳税义务，自觉承担社会责任。自1996年成立以来，随着本行利润的逐年增加，本行实际缴纳税额也呈快速上升趋势。截至2008年年末，北京银行累计缴纳税款862738万元，在自身成长壮大的同时，本行为北京市财政收入和国家财政收入做出了突出贡献，积极支持了北京市和国家经济的可持续发展。
三、提升服务为客户创造价值
2008年本行着力提升客户服务水平，通过多样化、差异化、特色化的金融服务满足不同种类的客户需求，积极为客户创造价值。
（一）为客户建立立体标准的人性化服务通道
2008年本行持续加强金融服务能力建设。首先，从制度入手制定了《大堂经理服务手册》等一系列统一的服务标准及规范，在全部网点实现“无障碍通道”建设，实现网点客户服务能力的全面提升。其次，加强人员队伍建设，将大堂经理队伍由年初的130人扩充到297人，并全方位进行英语水平、专业知识和服务态度的培训。第三，加强对各类服务
通道的全面完善。实施自助机具集约化管理，开通96169英语座席服务，由此构建了网点和客服中心双层面的服务体系，构建了综合化、立体化、标准化的服务通道。2008年本行荣获“北京市银行卡支付环境建设先进集体”称号，“服务质量管理优质奖”、“服务星级网点”等多个奖项。
（二）加强与完善客户满意度调查工作
为保证本行产品创新、业务发展以及服务水平全面符合客户需求，本行在2008年持续完善CRM系统，开发了客户满意度问卷调查分析系统，参与统计并分析了多项产品的设计开发需求，从产品和服务两方面对客户进行持续追踪，获得及时和有效的反馈信息，形成对产品、服务的改进建议，提升客户满意度。
（三）为客户提供不断创新的专业化服务和产品
2008年金融市场风云变幻，为满足客户需求，为客户提供更加多样化的服务，本行加强了对产品的完善和创新。
在公司业务方面，一是不断丰富并完善“财富1+1”公司金融服务品牌项下产品，推出“资金快链”供应链金融服务品牌、“现金优管家”现金管理品牌，通过提供综合授信、现金管理等产品为集团客户提供一站式综合金融服务，并通过供应链金融服务为其上下游企业搭建融资平台。二是开展非税业务代理、公务卡、社保卡等业务，进一步加强对财政、教育、劳动、卫生系统的金融支持力度，深化对百姓利益相
关的公共事务的金融服务。三是根据中小企业种类和融资需求提供“创融通”、“及时予”、“信宝贷”、“助业桥”四个系列融资贷款，解决中小企业融资难题，帮助中小企业全力应对金融危机的挑战。
面对2008年资本市场的变化，本行坚持创新，推出一系列个人业务新产品，满足了广大客户多层次的投资理财需求。
四、完善公司治理提升企业价值
（一）深入开展专项活动，持续完善公司治理
2008年，本行根据北京证监局相关要求，深入开展公司治理专项活动，并以此为契机主动提升公司治理水平。从2008年7月开始，本行在全行范围开展了公司治理自查工作；10月份，接受了北京证监局的现场检查。通过开展自查和接受监管机构的专业指导，使本行公司治理得到持续完善。
在此过程中，本行认真梳理公司各项内部制度，修订完善了《信息披露事务管理办法》、《关联交易管理暂行办法》等制度和规定；主动完善专门委员会运作机制，进一步发挥专门委员会职能；积极采取多种措施，提高董事履职意识，董事亲自出席会议率达到91%。通过深入开展公司治理专项活动，使董事会的受托职责更加完善，经营层的激励机制更加健全，信息披露更加规范，投资者关系管理水平进一步提升，决策科学、监督高效、执行规范的现代公司治理机制得
到进一步完善。
（二）主动加强信息披露，提高投资者关系管理水平
报告期内，董事会进一步强化信息披露的主动性、准确性，提高投资者关系管理水平，持续提升公司的透明度。2008年共发布公告50项，及时、准确、真实、完整的披露本行各项重大信息，保障投资者及时了解银行经营管理动态；并通过设立投资者咨询电话、董秘信箱、开辟投资者关系专栏，建立与投资者之间的日常沟通渠道；通过业绩发布会、年报路演、分析师大会等多种形式，与投资者进行充分、及时、有效的互动式沟通，推动本行不断提升公司治理与经营管理水平；本行积极主动的投资者关系管理，赢得了资本市场的广泛赞誉与认可。2008年6月，在《大众证券报》和新浪财经联合主办的评选活动中荣获“十佳最具成长前景上市公司”奖和“投资者关系金牌董秘”奖。
五、倡导合规文化促进良性竞争
本行倡导“合规创造价值”的价值观念，不断加强合规文化建设，把本行应承担的社会责任与本行经营发展理念相融合。
（一）确立和倡导高标准的合规文化
本行推行诚信与正直的职业操守，要求员工以负责任的态度和合乎道德的方式进行业务经营和管理。本行致力于促进公平的市场竞争，反对以不正当方式进行业务竞争，坚决
反对以丧失诚信或有损本行道德形象的方式发展业务。
本行要求在业务经营活动中应当承担特定领域的社会责任，员工不得故意参与或帮助客户从事违法犯罪活动，遵守反洗钱、反欺诈、反恐怖主义融资等特定领域的要求，尽力避免对于破坏或污染环境的活动提供支持或便利。
本行出台《管理人员问责操作规程》、《员工违规违纪行为处罚操作规程》，对违规行为进行责任追究和问责。同时加大对干部员工强化培训力度，增强责任意识，通过组织以“感恩.奉献，与企业共同成长”为主题的讲座，加强对中高层管理者职业精神培训；多种形式积极教育员工自觉遵守行业准则和职业道德约束。
（二）积极履行反洗钱义务
本行一贯高度重视反洗钱工作，在风险为本的工作理念指导下，从提高重视程度、完善内控制度、改进管理方法、加强检查与监督、持续优化系统建设等多方面入手，不断提高反洗钱工作水平。通过发布反洗钱工作指引和工作手册，有针对性地组织专项反洗钱培训，提高了反洗钱工作的有效性和执行力，全员的反洗钱意识和专业素质显著提升。此外，本行还以发放反洗钱宣传材料等方式，积极向社会公众宣讲反洗钱法律法规，推动公众反洗钱意识的提高。
（三）全面进行反商业贿赂
本行反对任何形式的商业贿赂，高度重视治理商业贿赂
工作。开展各种形式的思想教育，大力加强政策法规教育、荣辱观教育和警示教育。在招投标等七个重点部位和重点环节，认真开展自查和核查工作，健全、完善相关制度流程，防止商业贿赂行为的发生，维护金融和经济秩序。
（四）主动开展内控评价
本行根据《中华人民共和国商业银行法》、《商业银行内部控制指引》、《商业银行内部控制评价试行办法》等法规政策要求，结合业务发展及内部控制建设实际开展内控评价工作。按照全面与重点相结合、过程与结果相结合的原则，内控评价范围覆盖内部控制活动的全过程以及相关管理部室及所有经营机构和岗位，特别关注重点业务和重点环节。本行以案件专项治理为契机、内控评价为载体、构建案件防控长效机制为落脚点，实施内控评价审计，实现过程评价与结果评价相统一，案件专项治理与内控检查评价相统一。
六、构建长效机制促进员工发展
本行倡导以人为本的人才发展理念。紧密围绕人才强行战略，以增强员工素质能力、优化员工队伍结构为重点，通过科学有效的人力资源管理体制机制，积极创建人尽其才的用人环境、建立多元化的职业发展通道、实施全员竞岗的“赛马”机制、完善目标导向的绩效管理体系、提供全方位的教育培训机会，为广大员工提供了广阔的发展平台，实现了员工与企业的共同成长。
（一）创建人尽其才的用人环境
本行根据业务发展的需要，通过招收应届毕业生、引进归国留学人员、录用奥组委工作人员、社会招聘、派遣用工等多种形式，积极向社会提供就业岗位。截至2008年底，本行通过快速发展累计创造了8000余个就业岗位，员工总数中女性员工占比56.7%，其中在总行部门负责人、支行副行长以上职位中女性占47.8%，总监级以上职位中女性达25.0%；少数民族员工占员工总数的7.0%，其中在总行部门负责人、支行副行长以上职位中少数民族员工占5.6%。在人才引进上，本着公平、公正原则，保证不同文化背景、性别、民族的人才享有平等机会，积极为各类员工开拓广阔的发展空间。
（二）建立多元化职业发展通道
为提升员工职业化水平，本行根据业务运作模式将全行岗位分为6大职类、 20个职种，构建了北京银行任职资格管理体系，为员工开辟了多元化职业发展通道。通过任职资格标准的建立及任职资格等级的评定，推动行内各岗位任职者持续增强自身任职能力，提高员工整体素质。目前，本行已培养了2000余名技术过硬的专业骨干人员，占员工总数的36%，初步形成了包括市场营销、风险管理、人力资源、信息技术等各业务领域的专业人才梯队。
（三）实施全员竞岗“赛马”机制
本行倡导公平和谐的“赛马”机制。通过实施人员竞岗，增强了广大干部员工的竞争意识、责任意识，为那些愿意干、能干事、干成事的干部员工提供了广阔的发展舞台。随着改革的深入和业务的发展，2008年12月本行开展了机构改革和人员竞岗工作，在北京地区建立4家管理部，创新了管理模式。通过人员竞岗，百余名干部脱颖而出，走上总行部门总经理、副总经理、总经理助理及北京地区管理部总经理、副总经理等经营管理岗位，其中包括40余名年轻干部，占这次任职干部比例的40%。此外还有30余名年轻干部走上了在京支行行长、副行长、支行行长助理等管理岗位，成为本行发展的中坚力量。
（四）完善目标导向绩效考核机制
本行坚持“以业绩论英雄”管理理念，根据员工工作岗位、能力水平和业绩贡献度等方面的不同，建立了任职资格晋升管理体系以及配套的目标导向绩效管理体系，将本行战略发展目标层层分解到部门、分支机构、员工个人，通过个人目标的实现来实现全行目标。完善了员工能力评价和绩效考核，为员工创造了广阔的发展空间，铺设了畅通的职业晋升渠道。
（五）提供全方位教育培训机会
本行重视对干部员工的培训，年初即制定《2008年北京银行培训计划》并严格予以执行。通过配合各业务线开展全
方位培训，培养了大批业务骨干和技术能手。本行为新入行大学生、新建分支机构员工提供集中培训和岗位锻炼，使新入行员工履职能力快速提升。本行为优秀的干部骨干提供机会，参加著名高校EMBA学习，搭建发展平台。本行还与战略投资者ING合办技术援助项目，为员工提供赴外学习考察机会，帮助员工开拓国际视野，提升专业水平。同时本行与著名高校合作引进了E-learn远程教育系统，全方位丰富了培训手段。
社会篇
一、支持北京奥运，提供全面金融服务
本行高度重视奥运服务，实施了多项确保奥运服务的措施。在奥运会召开前，本行组织了全行范围的安全防范意识教育、安全培训和安全检查，全面提高安全技防水平，确保各网点的安全运营。本行依照中国人民银行营业管理部的统一部署，积极开展奥运支付结算环境检查，参加奥运金融服务知识技能竞赛，并获得技能表演优秀组织奖。
为了提升奥运期间的服务水平，本行制定并在全行发放《柜台服务标准化手册》，统一服务标准，并组织迎奥运劳动竞赛，开展各类业务培训近十项、达2000余人次，通过多种手段提高服务效率与水平。
本行按照监管机构做好奥运周边重点地区金融服务的要求，在奥运场馆周边和北京地区重点商圈、旅游区域缜密选址，在短短 4个月内即布设奥东支行、奥北支行、日坛支行、万泉路支行、新国展支行等5家奥运支行，确保其在奥运会召开前开业，并在奥运期间延时服务，用实际行动兑现了奥运服务的承诺。
奥运会期间，本行坚持专人值守，每日巡视，营造了安全的营业环境；本外币现金供应充足，ATM机24小时运行，满足了奥运期间现金需求；前台柜员情绪饱满，服务热情，业务过硬，加之延时服务、支援团队等多种服务手段，优质
的金融服务得到了中外客户高度赞许。本行在奥运期间金融服务工作的优异表现，使本行荣获了“中国银行业迎奥运文明规范服务系列活动组织奖、”首都金融系统奥运立功竞赛优秀组织奖”、“北京市银行卡支付环境建设先进集体奖”等最高级别的奥运服务工作奖项。
二、开展金融教育，普及公众金融知识
本行致力于加强金融知识普及教育，通过普及反假币常识、征信知识，宣传金融新产品等，让普通百姓掌握更多的金融理财知识，实现人生梦想。
（一）开展反假宣传月活动
2008年5月，本行开展了以“反假宣传、人人有责”为主题的反假宣传月活动,在京营业网点1500名员工深入社区、写字楼、奥运场馆，利用播放反假宣传片、展板讲解、分析案例、发放宣传资料等多种形式对群众开展宣传，宣传范围广、动用人员多、效果显著。通过此次宣传使广大群众进一步增强了反假意识，提高了假币识别能力，受到群众普遍欢迎。
在日常工作中，本行通过在营业网点播放《2005版第五套人民币防伪知识》宣传片、发放《反假货币宣传手册》、大堂经理受理客户反假咨询等多种形式持续开展反假宣传。
（二）开展“迎奥运，金融你我他”金融知识普及宣传活动
本行2008年6月组织在京支行开展了以“迎奥运，金融你我他”为主题的金融知识普及和宣传活动。宣传活动形式多种多样，内容丰富：进入社区、公园、健身房、购物中心开展广泛宣传；借助儿童节、端午节开展主题金融新产品介绍活动；利用午餐时间，在附近写字楼里的餐厅、食堂周围进行金融知识宣传。此次金融知识宣传活动取得了良好的效果，让广大市民更加深入的了解银行理财产品、基金定投、个贷业务、缴费业务等金融产品以及银行卡用卡安全、使用常识。
（三）开展征信知识宣传月活动
为扩大征信知识宣传力度，引导广大社会群众积极投身社会信用体系建设，本行在门户网站设立征信专栏，刊登《百姓征信知识问答》，客户可随时登录本行网站阅读征信有关知识。同时本行充分利用网点渠道对公众进行征信知识宣传。6月14日本行开展“信用记录关爱日”主题活动，以“珍爱信用记录，享受幸福人生”为主题，为客户开展征信知识咨询宣传活动，对征信热点问题展开讨论，使更多人了解征信，参与征信，增强了社会的诚信意识。
三、深化金融服务，助推中小企业发展
2008年，为进一步助推中小企业发展、提高中小企业金融服务水平，本行从体制、机制、产品和激励等方面采取了一系列措施以支持中小企业成长。
（一）政策倾斜，优先支持中小企业信贷业务
2008年初本行在信贷规模预算中对中小企业单列计划、单独管理、单项考评，实行切块管理，将中小企业贷款放在最优先支持之列。2008年三、四季度新增贷款额度大部分定向用于投放小企业贷款，中小企业贷款增速始终高于全行贷款增速。
（二）机制先进，建立中小企业前中后台团队
本行在北京地区已建立近百个、包含400名中小企业客户经理的前台营销团队；中台审批团队负责审批权限内的中小企业贷款，采取双签和审贷会审批流程，实现营销推动与风险控制有机结合；后台管理团队通过精细化条线管理对前中台提供有力支撑。2008年底，为进一步梳理中小企业前中后台管理模式，本行在总分行层面设立中小企业部，在支行层面设立中小企业中心，建立起具有北京银行特色的中小企业管理体系。
（三）产品创新，不断丰富“小巨人”品牌体系
2008年本行相继开发了中小企业银行承兑汇票拆分和知识产权质押贷款两项新产品，进一步拓宽了中小企业融资渠道。同时本行加大对文化创意、节能减排、高科技和再就业等领域的中小企业提供专属融资服务，7月29日和9月25日本行分别举办了以“贷动文化创意无限”为主题的文化创意金融产品推介会和以“诚信为宝成长之星”为主题
的“融信宝”信用贷款产品推介会，为文化创意、高科技型企业提供融资解决方案，取得社会广泛好评。截至2008年末，本行累计审批通过文化创意企业贷款300余笔合计25亿元，约占金融机构发放总额的90%；“融信宝”信用贷款44笔共3.7亿元，在承办该业务试点行中占比约80%。
（四）科学激励，提高员工中小企业服务能力
2008年本行制定了积极有效的中小企业贷款激励政策，全年累计对1288人次进行奖励。同时为进一步提高中小企业客户经理专业化服务能力，本行举办了10余次培训，累计1000余人受训，取得显著成效。
截至2008年末，本行中小企业贷款总额超过540亿元，比上年增长20%以上；中小企业贷款客户数2300余户，比上年增长17%以上，中小企业客户数在全部公司贷款客户中占比83%。
四、响应政府政策，积极支持下岗就业
本行自2003年起开始独家承办北京市小额担保贷款业务，为下岗失业人员、大学毕业生、农村转移劳动力和复员（转业）军人等四类人群提供融资服务。截至2008年末，本行已累计发放小额担保贷款近680笔共5700余万元，累计帮助1000余名失业人员实现创业或再就业。
2008年，为进一步助推首都再就业工程建设、改善再就业人员融资环境，本行加大了对小额担保贷款业务的推动力
度。本行将小额担保贷款作为“小巨人”中小企业融资品牌下的一款主打特色产品予以支持发展，大力推动小额担保贷款的业务发展。在2008年上半年信贷资源紧缺情况下，本行对失业人员给予优惠，贷款执行基准利率；下半年面对严峻金融形势，本行大力推动小额担保贷款业务，以帮助失业人员实现再就业、缓解燃眉之急。2008年最后两个月累计发放了75笔共508万元，分别较去年同期增长了25%和14%，为首都就业稳定做出贡献。
为更好推动创业促就业工作开展，本行对从事小额担保贷款业务的经办人员给予突出奖励，充分调动了基层员工从事该业务的工作积极性。同时本行举办了小额担保贷款业务专项培训，进一步提升基层人员业务水平，对促进北京市小额担保贷款业务起到明显推动作用。
在本行的融资支持下，一大批再就业、创业的个人和企业成长为创业明星。本行将通过更加优质的服务，确保小额担保贷款业务迈上新的台阶，帮助更多劳动者实现自谋职业、自主创业，为创造和谐社会做出自己的贡献。
五、加强金融创新，增加公众财产性收入
十七大报告提出要创造条件让更多群众拥有财产性收入。作为一家金融机构，本行始终坚持“为客户创造价值”的经营理念，深入了解客户金融需求，前瞻性地开发金融新产品，满足广大客户不同层面的金融需求，不断增加公众财
中国养老保险权益改革的历史问题与对策 务界的资料以及借鉴一些公共管理专家的观点 回顾了我国“划资还债”解决养老保险隐性债务的缘由和历史，思考了现实的问题并在理论上进行解释，然后对如何划资提出一些设想,最后对划资后的运行方式作了思考。 一、改革背景下养老保险新制度实施的逻辑 “ 为渡过人口老龄化高峰，我国政府1997年决定把现收现付养老保险制度转变为社会统筹和个人账户相结合的新的养老保险制度，出现了养老保险的隐性债务问题。债务包括两部分：一是应继续付给新制度实施前已离退休人员的离退休金总额；二是新制度实施前参加工作、实施后退休的人员在新制度实施前积累的养老金权利。”（宋晓梧、张新梅，2000）其实，何止老龄化一个原因，纵观世界诸国养老保险的转型或改革，本来，解决隐性债务可以有多种方法，比如：发行“认可债券”（如智利1981年改革开始144万人被给予特种债券以严格明确国家和个人的债权关系），也可以逐步提高政府财政对养老保险的补助支出。但是，我想基于我国改革的渐进性（如企业是逐步放权，“利改税”，物价，失业等都是由“双轨”向“单轨”并拢）和一些政治因素（执政党认为应集中力量做经济建设，“效率优先，后顾公平，稳定压倒一切”等观点），以及“国未富，人先老”的国情（2004年60岁以上的老人占总人口的近11％,中国GDP约13.65万亿元,人均约10500元），划拨国有资产，偿还国有企业职工的养老金隐性债务最可行( 简称“划资还债”) ，这样干，既可以承认补偿的合理性又避免了在法律上债权关系的严格化和尖锐化，这和1880年代俾斯麦集团对德国工人的剥夺与安抚形不似而神似！但我国当局的压力远比当年俾斯麦的压力大：仅从1998年至2003年，企业退休职工从2700万人增加到3600万人，每年增加300万人，养
附件二 美克国际家具股份有限公司 2009年度社会责任报告 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。 美克国际家具股份有限公司经过十五年的发展历程，在实现自身发展并获取收益的同时，始终承担着相应的社会责任，自觉地把企业社会责任融入到公司的发展战略、企业文化、生产经营活动中，实现公司与社会各方的和谐、统一，已成为所有美克人的共识。 2009年，公司重塑了企业价值观。“专业打造生活品质，创新引领美好未来”是每个美克人肩负的使命，“建世界优质企业，创全球著名品牌”的愿景是公司所有人员共同为之奋斗的方向，“责任、协同、创新、共赢”的核心价值观指引着每一个人的行为。不断增强的社会责任感，成为公司的一种文化，并将持之以恒的持续下去。 本次公司社会责任报告系统反应了本公司在促进社会可持续发展方面、促进环境及生态可持续发展方面、促进经济可持续发展方面等所承担的相应社会责任。 一、保护员工权益，实现共赢 1、员工权益保护 公司始终严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规，依法保护员工的合法权益。建立了以绩效为导向的激励机制及社会保险、住房公积金等在内的福利体系；建立了完善的劳动保护制度，根据岗位特性为员工配发工装及必要的劳动保护用品，努力为员工提供良好的工作环境；公司根据物价指数、区域特征、劳动用工等实际情况适时为员工增加薪酬；同时，公司通过对员工岗前培训，在岗培训、企业文化培训，不断提高员工的工作技能及对企业的认同感及归属感。 营造亲切、和睦、自由开放的氛围，进行人性化的管理处处体现了公司对员工的关怀：趣味运动会、文艺晚会、亲属答谢会、户外拓展活动的开展，活跃了员工的业余文化生活；休闲、娱乐设施的建设，使员工在工作之余能够得到充分的放松；完善的后勤保障、生日及节日的问候、为返乡过年的员工购买团体火车票，使员工能够时时感受到家的温暖；每年定期为公司员工组织体检，选取并发
会议资料之九 公司2016年度社会责任报告 各位董事： 根据上海证券交易所《关于做好上市公司2016年年度报告披露工作的通知》要求及有关规定，公司编制了《风神轮胎股份有限公司2016年度社会责任报告》。社会责任报告以2016年度为重点，客观、准确、真实地反映了公司在日常经营和管理中履行社会责任方面的重要信息。 以上议案，敬请审议。 附件：《风神轮胎股份有限公司2016年度社会责任报告》 风神轮胎股份有限公司董事会 2017年3月29日
附件： 风神轮胎股份有限公司2016年度社会责任报告 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。 一、公司简介 风神轮胎股份有限公司（以下简称公司）始建于1965年，由世界500强企业——中国化工集团公司控股（2007年），是中国排名前5，全球排名前20的大型轮胎制造企业。公司是全球第一家100%无差别无歧视实现子午胎系列产品100%绿色制造的企业，欧洲最受欢迎的中国卡客车全钢子午线轮胎品牌，中重卡世界第一强东风商用车公司首选轮胎战略供应商。公司连续6年成为中国500强企业；连续13年成为中国500最具价值品牌；是国内轮胎行业唯一精益六西格玛推进先进企业；是国内轮胎行业首家通过国家出口免验资质企业。 公司主要生产“风神”、“风力”、“河南”等多个品牌1000多个规格品种轮胎产品。公司年产工程机械轮胎80多万套，稳居国内第一；年产卡客车轮胎700万套，位居国内第三。是多家国内工程机械车辆和商用车生产巨头的首选轮胎战略供应商和VOLVO等全球顶级建筑设备企业的配套供应商。产品畅销全球140多个国家和地区，在众多欧美国家高端市场占有率位列中国品牌第一。
银行社会责任工作情况文字材料 公司治理情况： 内控体系建设： 全年持续开展内部控制工作。一是利用操作、内控、合规管理等系统开展年度内部控制评价工作，并运用系统对内部控制日常工作进行管理。二是组织各部门对内部控制措施进行梳理和完善，查找可能存在的内部控制缺陷，针对缺陷进行限期整改，不断完善本单位的内部控制机制。三是年度内部控制自我评价报告于XXX年XXX月底前完成。 反洗钱、反腐倡廉： 1.开展案件防控工作 召开案防工作会议，组织单位内部层层签订案件防控工作目标责任书，切实落实案防责任；根据单位的实际情况，制定员工禁止行为相关守则、制度，向员工普及银行从业人员禁止行为，提高全员案防意识；持续开展防范和打击非法集资工作,按月开展员工异常行为排查；探索运用大数据管理案件防控工作，运用信息系统抽取本单位员工各类违规情况，运用反洗钱工作平台监测员工与授信客户资金往来情况； 2.开展轮岗轮调工作 对监管明确要求必须轮岗的人员，进行了轮岗，轮岗率实现100%；通过修订轮岗轮调相关制度，进一步明确重要部
门负责人及各单位负责人轮岗的具体要求，以有效提升案件防控的质量。 3.开展反洗钱工作 一是积极升级改造反洗钱系统，建立了反恐怖融资、反逃税、电信诈骗、非法集资等可疑交易自主监测模型，不断提高了可疑交易报告质量。二是修订完善反洗钱制度，内容涵盖各单位的管理、联席会议机制、反洗钱名单管理、涉恐资产冻结等。三是积极开展反洗钱内部审计与检查工作。四是大力开展反洗钱宣传与培训。 职业道德建设和反腐倡廉情况： 员工行为准则： 一是制定本单位员工行为管理制度，不断提高全员纪律、规矩和制度意识；二是组织开展内控合规培训，开通业务咨询热线，定期编发内控合规类期刊，不断提高全员合规意识；三是定期开展对员工异常行为排查工作，确保员工无异常行为；四是开展非法集资宣传月、防范新型电信诈骗宣传等相关活动，创造人人合规守法的良好氛围。 反洗钱： 一是加大了学习培训力度，不断提高干部员工反洗钱意识及其履职能力，按年度组织开展及参加各类培训。二是积极组织开展反洗钱宣传，不断提高社会公众反洗钱意识，营造反洗钱人人参与的良好社会氛围。 其他能反映社会责任绩效的文字材料 积极开展合规管理工作。为有效控制合规风险，采取了
第八章银行业消费者权益保护和社会责任 课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、根据《绿色信贷指引》要求，下列关于合同条款的表述错误的是（）。（3.33 分） A 在合同中应要求客户提交环境和社会风险报告 B 在合同中应订立客户加强环境和社会风险管理的声明和保证条款 C 在合同中应设定客户接受贷款人监督等承诺条款 在合同中应设定客户违约时的外部担保方 正确答案:D ?2、下列关于农村金融服务的表述，正确的是（）。（3.33 分） A 继续推动农村基础金融服务全覆盖工作，不允许将标准化网点改造为简易网点 B 允许成立超过一定期限的城商行和农商行到西部地区发起设立村镇银行 C 银行业金融机构应在有效提高贷款增量的基础上，努力实现涉农贷款增速高于去年贷款平均水平 银行业金融机构应推进精准扶贫，提高扶贫小额信贷覆盖建档立卡贫困农户的比例 正确答案:D ?3、下列关于绿色信贷合规审查的说法，错误的是（）。（3.33 分） A 银行业金融机构应当对拟授信客户进行严格的合规审查 银行业金融机构应当加强授信尽职调查，应寻求合格、独立的第三方和相关主管部门的支持 C
银行业金融机构应当对不同行业的客户特点，制定环境和社会方面的合规文件清单和合规风险审查清单 D 银行业金融机构应当确保客户提交的文件和相关手续的合规性、有效性和完整性 正确答案:B ?4、银行业金融机构应至少每（）开展一次绿色信贷的全面评估工作，并向银行业监管机构报送自我评估报告。（3.33 分） A 一年 B 三年 C 半年 两年 正确答案:D ?5、银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。（3.33 分） A 若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置 B 对非因我而起的投诉无需理会 C 应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户 应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户 正确答案:D ?6、关于银行从业人员行为规范，下列说法错误的是（）。（3.33 分） A 自觉履行保密责任，做到不泄密、不失密，确保银行经营安全和客户的资金、信息安全 B 办理授信、资信调查、融资等业务的从业人员，在涉及亲属关系或利害关系人时，应主动提出回避 C 自觉抵制内幕交易，不得利用内幕信息牟取个人利益，不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知他人
中国银行业金融机构企业社会责任指引 编辑:admin_cba2010 | 2009-01-12 23:31:04 | 作者: | 来源:中国银行业协 会 | 浏览:3692次 中国银行业金融机构企业社会责任指引 第一章总则 第一条为督促银行业金融机构落实科学发展观，承担企业社会责任，促进经济、社会、环境的和谐与可持续发展，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中国银行业协会章程》等相关法律法规，制定本指引。 第二条本指引适用于具有中国法人资格的银行业金融机构，包括在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构，以及政策性银行、金融资产管理公司和小额贷款公司等。 第三条本指引所称企业社会责任是指银行业金融机构对其股东、员工、消费者、商业伙伴、政府和社区等利益相关者以及为促进社会与环境可持续发展所应承担的经济、法律、道德与慈善责任。 银行业金融机构的企业社会责任至少应包括： （一）经济责任。在遵守法律条件下，营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序，以优质的专业经营，持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值。 （二）社会责任。以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益；提倡慈善责任，积极投身社会公益活动，构建社会和谐，促进社会发展。 （三）环境责任。支持国家产业政策和环保政策，节约资源，保护和改善自然生态环境，支持社会可持续发展。 第四条银行业金融机构应遵守法律法规和公司章程，遵守社会公德和商业道德，加强企业社会责任管理。 第五条银行业金融机构应树立正确的价值观和经营理念，建设具有社会责任感的企业文化，倡导企业伦理化经营，创建和谐社会，促进社会可持续发展。 第二章经济责任 第六条银行业金融机构应在法律规定下积极提高经营效益，努力创造优良的经济利益；银行业金融机构应积极参与保障金融安全、维护平等竞争的金融秩序，加强防范金融风险；积极支持政府经济政策，促进经济稳定、可持续发展，为国民经济提供优良的专业性服务。
年度社会责任报告（上市公司） 第一章前言 ***集团股份有限公司（以下简称“公司”）作为一家以房地产开发及运营为主业，以国际贸易业务为辅业的上市公司，在发展的同时，持续致力于将企业品牌建设、文化建设与企业经营管理相互结合起来，倡导“阳健不息，光华恒升”的企业文化理念，坚持“缔造品质生活”的企业使命，以“为股东提供回报、为员工提供平台、为客户创造价值、为社会创造繁荣”为基本价值观，通过对精品建筑的打造，推动建筑技术创新，促进低碳、节能工艺的推广使用，致力于环境保护和可持续发展，实现企业与环境的和谐发展；坚持员工和企业共同成长；坚持经济效益和社会效益兼顾，在实现企业快速发展的同时，为社会发展做出积极贡献。 本报告以2010年度为重点，真实、客观地反映了公司在从事经营管理活动中，履行社会责任方面的重要信息，从各个方面诠释了公司对企业社会责任的认识和理解。希望社会各界可以通过本报告了解公司加强认识，并接受公众的监督，促进公司内质外形全面建设，为社会和谐与繁荣发展贡献力量。 第二章公司的社会责任观 一、公司对社会责任的认识和公司社会责任观 上市公司作为现代社会的一个重要成员，要积极承担社会责任，这是科学发展、构建和谐社会的重要内容。公司应在追求经济效益、保护股东利益的同时，积极保护债权人和职工的合法权益，积极履行社会责任，从事捐资助人、环境保护等公益事业，从而促进公司本身与全社会的协调与和谐发展。 公司高度重视社会责任的履行，以公司与股东、客户、员工、行业、社区与环境之间的和谐为目标，努力实现履行社会责任与公司业务运营的有机融合，以公司的发展实现股东受益、员工成长、客户满意、政府放心，为经济发展与社会和谐贡献公司力所能及的力量。 二、企业目标及愿景 企业文化是企业的灵魂和底蕴。公司多年以来一直倡导“阳健不息，光华恒升”的企业文化理念，坚持“缔造品质生活”的企业使命。 公司从一个专业、标准、流程、高效、有力的文化氛围中成长起来，一直在致力于建设这种存在于每一个员工每一天工作之中的公司文化，公司不吝于人力投资，尊重人才，唯贤是举；重大决策时虚怀若谷，鼓励建言；经营管理时充分授权，有效控制，在做大做强公司主营业务的同时关注民生，支持公益，携手慈善，共建和谐，努力实现“做受尊敬的成长性（房地产）企业”的企业愿景。 公司未来会继续坚持“区域聚焦、深耕发展”的策略，为股东创造最大价值。公司将紧紧抓住建设海西经济区的大好时机，聚焦及扩大区域影响，成为福州区域内的龙头之一。同时，公司将择机拓展房地产业具有较大发展空间和潜力的城市，并成为新拓展的城市的一线品牌开发商。公司在关注利益目标的同时，关注社会、关注环境、关注弱势群体，营造一个重社会责任而受到社会关注和尊敬的企业。 第三章社会责任履行情况
1商业银行企业社会责任的意义 对于商业银行来说，积极履行企业社会责任具有很重要的意义。首先，商业银行在整个社会中的重要性决定了其企业社会责任的内涵、标准与一般企业不用。例如，引入赤道原则，遵循赤道原则里规定的企业社会责任，制定适合于自身的企业社会责任标准。商业银行企业社会责任的表现对于整个国家经济和社会的稳定、健康发展具有特别重要的意义。其次，商业银行企业社会责任履行的好坏直接或间接影响着其客户或其他行业的企业，具有一种较强的“辐射”效应。例如，商业银行引入“绿色信贷”的战略，严格控制高污染高耗能信贷，拒绝给污染不达标企业发放贷款，从而直接或间接地影响整个国家工业制造业等行业企业的健康发展，同时对环境保护也做出了重要的贡献。再次，商业银行积极承担企业社会责任，努力构建与员工、客户、竞争对手、社区以及社会大众等利益相关者的和谐关系。这是商业银行能够保持核心竞争力、实现自身可持续发展目标的关键所在。 2商业银行承担企业社会责任的收益
积极承担企业社会责任与实现价值最大化目标是一致的。商业银行只有履行好企业社会 责任，合理获取利润，才会给股东以及其他利益相关者带来利益，才能推动整个经济的长期繁荣和发展。 此外，随着金融全球化的发展和我国商业银行跨国经营步伐的加快，企业社会责任战略 的建立是十分必要的。遵守经营所在国家或者地区的法律法规，尊重当地的文化与习俗，保护当地环境，保障股东与员工的基本权益，积极参与慈善事业等，有助于改善形象和声誉，增强利润水平，提高国际竞争力，达到和谐双赢发展的结果 3两者关系 商业银行履行企业社会责任和实现商业银行价值最大化是相辅相成，缺一不可的。履行企业社会责任能够为银行带来客观的收益，无论是银行形象的提升、竞争力的加强，还是业绩的提高，都能间接或直接的提高银行的利润，在满足各个利益相关者的条件下，达到商业银行价值的最大化。银行的价值是包含企业社会责任的价值，其价值最大化的目标能够更好地促进企业履行企业社会责任。公司价值最大化的目标本身就是一个多方面利益协调且最终达到总和最大化的过程①。正确处理好企业社会责任和银行的价值之间的关系能更好的解决银行谋利和企业社会责任之间的冲突，谋求企业利润与企业社会责任同步发展。此外，由于承担企业社会责任具有时滞性，商业银行在承担企业社会责任短期内会消耗商业银行的资源，是会降低商业银行价值的。只有在长期才能给商业银行带来正面的影响。因此，商业银行企业社会责任与商业银行之间短期内是具有负相关关系的，只有在长期才能呈现正相关的关系。
2009年度社会责任报告 （2010年4月20日发布）
前言 鞍钢股份有限公司（以下简称“公司”或“鞍钢股份”）参照《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》的要求，编制了《鞍钢股份有限公司2009年度社会责任报告》（以下简称 “本报告”）。本报告客观、真实、系统地披露了公司在履行社会责任方面的管理运行机制及2009年度的业绩表现，并以此报告作为与各相关方沟通及接受社会监督的平台。 鞍钢股份将恪守社会责任准则，关注相关方利益，以更优的质量、更严的标准，忠实地履行企业社会责任。
第一章 公司概况 鞍钢股份有限公司于1997 年5月8 日由鞍山钢铁集团公司（以下简称“鞍钢集团”或“集团公司”）独家发起设立，并分别在香港联交所和深交所挂牌上市。公司注册资本为 72.35 亿元，拥有全部焦化、烧结、炼铁、炼钢、轧钢等整套现代化钢铁生产工艺流程及相关配套设施，公司生产工艺和技术装备达到国际先进水平，综合竞争力进入国际先进行列。 一直以来，作为国有控股上市公司，公司都以履行社会责任为己任，在关注公司自身发展的同时，更加注重企业社会责任的履行以及企业社会价值的实现，积极回报社会。 2009年，公司成为恒生A股行业龙头指数成分股，并以优异业绩和发展潜力排名福布斯亚洲上市公司五十强第四位；公司党委被国资委和辽宁省委命名为思想政治工作先进单位；公司被中国企业文化研究会命名为全国企业文化建设先进单位，被国家体育总局命名为全国群众体育工作先进单位。 第二章 股东权益保护 一、 公司治理 作为在深圳及香港两地上市的公司，公司严格按照《公司法》、《证券法》、中国证监会有关规定以及《香港联交所证券上市规则》、《深圳证券交易所股票上市规则》的要求，规范运作，建立完善的法人治理制度，提高公司的经营能力，增加对投资者的透明度。 2009年6月12日，公司召开年度股东大会，审议批准了公司第五届董事会和监事会的成员选举，成立了新一届的董事会及监事会。第五届董事会设有执行董事五名，独立董事四名，下设四个专门委员会－薪酬与考核委员
关爱特殊群体履行社会责任 随着金融体系的不断发展，不断改革，不断深化，客户对各类金融领域的不断需求，使得我们对金融业有了新的认识。关爱特殊群体、履行社会责任、做 好助残服务的承 诺也成为银行差异化服务的一种手段。 GGG通过网点及电子渠道两种方式对残障的客户提供相关服务，在网点服务中由大堂经理为特殊客户群体进行业务的一切指导，并引进先进的填单设备,帮助客户填单；电子渠道包括电话银行、网上银行、手机银行、自助银行等方式，方便快捷的为视力、听力、语言障碍人士办理存款、取款、转账等业务。为了方便残障客户，我社在网点窗口安放盲文键盘式密码输入器,便于视力障碍客户使用；在网点提供语音叫号系统服务的同时,为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务；通过手语与听力障碍的客户进行简单交流沟通，优先提供手语交流服务,对容易引起歧义的重要业务环节耐心使用文字交流,防止手语服务不清晰造成误会，确保与听力障碍客户的交流畅通；残障客户在办理业务过程中我社大堂经理会一直跟随，直至业务完成，将客户送离。 随着业务的深入化，简单的柜台服务已经不足以满足业务的需要，做好柜台业务的同时还要做好延伸服务。对必须客户本人办理的业务，而客户本人不能亲临的老弱病残等特殊客户提供延伸上门服务，正真的做到了关爱特殊群体，使服务得到升华。 为了改善和提高对特殊人群的服务质量，我行定期为特殊人群做调查问卷，对存在的问题进行整改，对提出的意见和建议逐级上报，尽量做到采纳运用。 为更好的为残障人士提供便捷服务，GGG营业部及基层大部分营业网点设有无障碍轮椅坡道、无障碍设施标识、残障人士求助电话、轮椅专席、轮椅窗口、盲文标识、低位自助设备、语音叫号系统、叫号显示屏、语音提示系统取款机、
课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、根据《绿色信贷指引》要求，下列关于合同条款的表述错误的是（）。（3.33 分） A 在合同中应要求客户提交环境和社会风险报告 B 在合同中应订立客户加强环境和社会风险管理的声明和保证条款 C 在合同中应设定客户接受贷款人监督等承诺条款 在合同中应设定客户违约时的外部担保方 正确答案:D ?2、下列关于农村金融服务的表述，正确的是（）。（3.33 分） A 继续推动农村基础金融服务全覆盖工作，不允许将标准化网点改造为简易网点 B 允许成立超过一定期限的城商行和农商行到西部地区发起设立村镇银行 C 银行业金融机构应在有效提高贷款增量的基础上，努力实现涉农贷款增速高于去年贷款平均水平 银行业金融机构应推进精准扶贫，提高扶贫小额信贷覆盖建档立卡贫困农户的比例 正确答案:D ?3、下列关于绿色信贷合规审查的说法，错误的是（）。（3.33 分） A 银行业金融机构应当对拟授信客户进行严格的合规审查 银行业金融机构应当加强授信尽职调查，应寻求合格、独立的第三方和相关主管部门的支持 C
银行业金融机构应当对不同行业的客户特点，制定环境和社会方面的合规文件清单和合规风险审查清单 D 银行业金融机构应当确保客户提交的文件和相关手续的合规性、有效性和完整性 正确答案:B ?4、银行业金融机构应至少每（）开展一次绿色信贷的全面评估工作，并向银行业监管机构报送自我评估报告。（3.33 分） A 一年 B 三年 C 半年 两年 正确答案:D ?5、银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。（3.33 分） A 若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置 B 对非因我而起的投诉无需理会 C 应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户 应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户 正确答案:D ?6、关于银行从业人员行为规范，下列说法错误的是（）。（3.33 分） A 自觉履行保密责任，做到不泄密、不失密，确保银行经营安全和客户的资金、信息安全 B 办理授信、资信调查、融资等业务的从业人员，在涉及亲属关系或利害关系人时，应主动提出回避 C 自觉抵制内幕交易，不得利用内幕信息牟取个人利益，不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知他人
新余农商银行2018年社会责任报告 2018年，面对宏观经济去杠杆、金融强监管等外部形势叠加影响，新余农商银行全面贯彻省联社党委工作部署，积极策应新余市委、市政府的决策，全力担当社会责任，服务乡村振兴战略，支持小微民营企业发展，助力脱贫攻坚事业，大力发展绿色金融，积极参与社会公益，致力于为客户、政府、股东、员工等利益相关方创造价值，为全市经济社会发展做出应有的贡献。 服务乡村振兴战略 作为根植渝钤大地近70载，服务农村、农业、农民的重要金融力量，我行将服务乡村振兴战略作为自身的应尽责任和天然使命，全力推动全市乡村振兴，推动城乡融合发展。 1.加强服务乡村振兴战略规划。我行始终坚持“立足本土、服务社区、支农支小”的战略定位，坚定服务“三农”的初心和本色，发挥长期以来扎根本土积累形成的人缘、地缘、政缘、决策等方面的比较优势，坚持做“农”，做“土”，紧紧围绕乡村振兴战略实施，制定了《新余农商银行2018-2020年服务乡村振兴战略指导意见》，对乡村振兴贷款优先发放、服务优先满足，计划2018年至2020年新增投放至少33亿元用于支持全市乡村振兴战略。进一步完善服务乡村振兴体系，聚焦重点领域，扩大服务广度，拓展服务深度，更好满足乡村振兴多样化、多层次的金融需求。 2.突出乡村振兴服务重点。以深化服务为导向。我行充分发挥网点、网络优势、资金优势和丰富的三农金融服务专营经验，紧跟全市现代农业产业转型升级需求，发掘乡镇工业平台价值客户、发现县域战略客户、发展涉农基础客户等有效需求，切实服务涉农实体经济。以产业升级为抓手。以合作共赢为导向，大力支持全市果业、中
药材种植以及生态养殖产业在转型发展过程中有效融资需求。积极探索农业供应链金融，以专业合作社为平台，将小型农户、散户纳入现代农业生产体系作为有机整体，强化利益联结，提高小农户和新型农业经营主体融资可得性。截至2018年末，农业龙头企业、农业专业合作社贷款余额8.82亿元。以特色禀赋为重点。充分发掘乡镇特色资源，支持探索农业与观光旅游、健康等产业融合发展的有效模式。支持特色种养大户、家庭农场等新型农业经营主体提升服务层次，支持以采摘、农家乐体验为特色的农村休闲观光旅游发展。大力支持规模化“养殖小区”发展，切实促进智慧农业、绿色农业、生态循环农业发展。以“美丽乡村”建设为支点。策应全市建设“美丽乡村”部署，积极满足“拆三房、建三园”等农村基础设施建设融资需求，支持乡村道路、环境改造等基础设施项目建设，支持农村开展污染治理、村容村貌环境综合整治。 3.不断加大金融精准扶贫力度。全面落实金融精准扶贫政策。加强与政府部门的对接，持之以恒推动精准扶贫贷款风险补偿金等政策落地，规范精准扶贫贷款档案管理工作。全面完成“三个覆盖”，对建档立卡贫困户档案数据实行电子化管理，加强建档立卡动态管理。对符合条件的建档立卡户开展评级授信，满足扶贫有效信贷需求。开辟绿色信贷评审通道，做到贷款规模有保证，贷款利率有优惠，贷款审批有限时办结，进一步简化流程，全面提升扶贫质效。开展金融扶贫政策宣传，优化普惠金融工作站功能。加强与村委的沟通协调，规范回访流程。通过“公司+农户”、“合作社+农户”等形式，全面推动产业扶贫，新增精准扶贫贷款5.16亿元，余额7.34亿元，增幅238%，带动全市1377户建档立卡贫困户脱贫致富，助力脱贫致富，为精准扶贫贡献力量。 支持民营小微企业发展 面对复杂的宏观经济形势及部分民营企业经营发展面临的困难，我行坚持“不抽
三一重工股份有限公司 2012年度社会责任报告 2012年，全球经济跌宕起伏，在公司董事会及全体员工的共同努力下，公司团结奋进，稳健经营，品牌影响力进一步扩大，企业竞争力进一步增强，核心价值观进一步升华。 面对复杂的市场环境，公司仍不忘社会责任担当，紧紧围绕“品质改变世界”的企业宗旨，努力实现股东、债权人、供应商、客户及员工的多方共赢：凭优厚现金分红，积极回报股东；靠创新服务承诺，实现客户价值最大化；推股权激励计划，践行“帮助员工成功”的核心理念。2012年，公司获得“中国资本品牌价值百强”、“最受投资者信赖公司”、“中国上市公司市值管理百佳”等众多荣誉。 一、股东及债权人权益保护 通过建立健全科学、规范、系统、高效的公司治理结构，公司加强规范运作，提升决策水平，保障股东的知情权、决策参与权与收益权，保护债权人的各项合法权益。 （一）实施优厚利润分配方案，持续回报公司股东 1、2012年8月，公司实施2011年度利润分配方案（每10股派3元现金），共计派发现金红利22.78亿元，上市九年累计现金分红37.34亿元。
2、2012年5月，在“第六届中国上市公司市值管理高峰论坛”上，公司荣获2012年度中国上市公司“市值管理百佳”、“资本品牌百强”、“资本品牌溢价百强”。2012年8月，三一重工再度获评“央视财经50指数·十佳回报公司”。 3、为保证公司利润分配政策的连续性、稳定性，建立对投资者持续、稳定、科学的回报机制，公司根据中国证监会要求重新修订了利润分配政策，进一步明确了现金分红的标准和比例。 （二）依法合规信息披露，不断提高公司治理水平 1、自愿信息披露与强制信息披露相结合，信息披露的深度、广度与透明度得到进一步提升。2012年，公司编制并通过指定的报刊、网站等信息平台披露4份定期报告及摘要，40份临时公告及附件，信息披露真实、准确、及时、完整，保证了所有投资者公平地获得公司信息。 2、合规内控向价值内控深化，内控建设总结报告得到监管机构的肯定和赞扬。公司在2011年内控建设的基础上，根据年初制定的《2012年内部控制规范实施工作方案》，分四阶段推进内控建设，内控建设成果显著。 3、持续改善公司治理，不断提高公司规范运作水平。2012年，公司根据有关监管规定及实际情况，制定和修订了《关联交易管理制度》、《独立董事工作制度》等九项制度。公司2012年第一次临时股东大会设置网络投票平台，充分保障公司股东特别是中小股东的决策参与权。 （三）依法按时还本付息，充分保护债权人权益 公司严格遵守商业规则，认真履行合同，按时支付货款、偿付借款，
银行履行社会责任的措施 必须看到，我国企业与银行在履行社会责任方面仍然与国际社会存在一定差距。对中资商业银行来说，我们更应看到自身在承担社会职责方面的诸多不足。 第一，银行业金融机构披露的社会责任信息不够全面和充分。 第二，一些银行业金融机构公平竞争和诚实守信意识仍然淡薄。 第三，一些银行业金融机构自身利益与社会责任统筹兼顾不力。部分商业银行违背国家宏观调控政策，继续支持高污染、高能耗行业的发展，对信贷盲目增长不加控制，导致一些产业发展明显出现过热；忽视对小企业和“三农”的支持力度，造成国家宏观经济运行中出现冷热不匀。 银行业金融机构慈善捐助 一些国有商业银行根据国务院扶贫办的规划开展了定点扶贫。其中发放国家助学贷款 固然，企业要创造经济价值，为股东和投资人赚取利润，但同时，追求与经济、社会和环境协调发展才能更好地创造和体现价值，积极履行社会责任，是提升银行竞争力的重要途径。 这正与著名管理学大师麦克尔·波特与马克·克瑞默教授近期在新作《战略与社会：竞争优势与社会责任的关系》的理念不谋而合。波特指出，网络科技和地球村时代来临，各国政府、公益组织和媒体越来越经常地要求企业对其经营行为的社会后果负起责任，而企业社会责任的努力没有取得预想效果的原因，则常常是将企业与社会对
立，以及将社会责任与企业策略规划完全割裂开来，脱离公司核心价值。 企业社会责任其实并不简单意味着成本约束或者说是慈善活动的需要。做一个负责任的上市公司，不仅要依法纳税，做好环保，维护员工权益，热心慈善事业；还包括要使每一位员工认知、认同企业和社会的相互依存关系，利用公司的核心价值，将企业社会责任视为企业实现创新和提高竞争优势的潜在机会。 中小企业往往处于供应链上最薄弱的环节，而他们的经营状况却关系到其上下游企业，在2008年国际金融危机的海啸中，中小企业的困境给国家的“保增长、扩内需、调结构”的政策实施带来了严峻挑战。如何运用多种融资工具，为钢铁、汽车、能源等重点行业中的核心企业和供应链上下游企业提供金融服务，成为了我国商业银行开展业务的一大挑战。 “融资共赢链”为供应链上各企业主体的发展找到良好的契合点，搭建起一个共赢的平台，既有利于大企业发展，又有效解决了供应链上的广大中小企业的融资瓶颈，有效提升了整个供应链上企业的群体竞争力。 2008年以来，华夏银行支持环保和绿色发展的举措也高潮迭起。 在积极争取绿色环保信贷资金的同时，华夏银行还积极响应国家产业政策和环保政策，优化资源配置，把控制对污染企业的信贷作为
东营银行股份有限公司2016年度社会责任报告
报告概况 一、本报告所提信息的报告时间 2016年1月1日-2016年12月31日 二、报告范围 东营银行股份有限公司及分支机构 三、报告数据来源 东营银行股份有限公司2016年度外部审计数据、监管报表等 四、报告参照标准 中国银监会《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》；
中国银行业协会《中国银行业金融机构企业社会责任指引》等 五、联系方式 联系部门：东营银行发展规划部 地址：山东省东营市东营区井冈山路808号 邮编：257000 客服及投诉电话：0546-96588 400-6296588 六、提示 本报告中“本行、公司、东营银行”均指东营银行股份有限公司 关于我们 东营银行，成立于2005年9月，原名东营市商业银行，2012年3月更名为东营银行。多年来，东营银行坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务社区居民”的市场定位，坚持审慎稳健的发展理念，在各级党委政府的正确领导下，在各社会各界的大力支持下，实现持续稳健协调发展，各项经营指标、监管指标居省内城商行前列，连续七年在山东省地方金融企业绩效评价中获评AAA级优秀金融企业，先后获得省市级“文明单位”、东营市“劳动关系和谐企业”、山东省“劳动关系和谐企业”、山东省“富民兴鲁”劳动奖状等荣誉称号。
2016年，面对复杂的经济金融形势，东营银行稳中求进，积极作为，全面落实供给侧结构性改革，主动承担社会责任，在可持续发展的道路上取得新进展。持续优化公司治理机制，完善信息披露，维护股东权益，提升了责任管理能力。加快全面风险管理体系建设，强化风险防控，实现稳健经营。加快产品创新，提升服务质量，实践普惠金融理念，切实保障金融消费者权益，客户满意度进一步提升。探索发展绿色金融，倡导绿色环保运营模式，为环境保护做出积极贡献。热心公益活动，关爱员工成长，营造了和谐的内外部环境。 2017年，是全面深化改革向纵深推进的关键年，也是东营银行转型发展的关键年，我们将以创新为动力，不忘初心，砥砺前行，为地方经济、社会、环境和谐发展作出新贡献。 东营银行2016年社会责任主要指标表
2017年度社会责任报告 前言 洛阳轴研科技股份有限公司（以下简称“轴研科技”）秉承“合力同行、创新共赢”的价值观，在追求经济效益、保护股东利益的同时，诚信对待、尊重和维护其他相关利益者的合法权益，努力推进环境保护，积极参与社会公益事业，以自身发展推动行业和地方经济发展，促进公司与全社会的和谐、健康、可持续发展。 本报告依据《深圳证券交易所中小企业板上市公司规范运作指引》、《中国企业社会责任报告编写指南》编制，是公司第六次对外公布的社会责任报告。本报告以2017年度为重点，真实、客观反映公司履行社会责任信息，从股东权益与债权人权益保护，职工权益保护，供应商、客户和消费者权益保护，环境保护与可持续发展，公共关系和社会公益事业五个方面全面阐释公司对社会责任的认知与践行。希望本报告能起到与社会各界充分沟通交流的桥梁作用，促进利益相关方对本公司的深入了解。同时，公司虚心接受社会公众的监督，不断改进，以期更好。 第一章公司概况 轴研科技是由洛阳轴承研究所改制组建的股份制企业，2017年完成同国机精工有限公司的重大资产重组工作，公司主营业务涵盖轴承行业、工磨具行业及相关领域的研发制造、行业服务与技术咨询、贸易服务等，产品广泛应用于航空航天、舰船兵器、汽车与轨道交通、电子、新能源、机床工具、石油化工、医疗器械、制冷等各个领域。 近年来，公司以结构调整转型升级为主线，深化整合内外部资源，完善产业链，提升价值链，发挥协同效应，促进企业整体发展。 第二章股东和债权人权益保护
公司自上市以来，不断完善法人治理结构，健全内部控制制度，规范运作，努力提升整体运营能力和经营业绩；严格按照信息披露规则履行披露义务，确保所有投资者能公平、准确、及时地掌握公司信息；建立长期分红政策，积极回报股东；实行稳健的财务政策，保障债权人的权益。 一、“三会”运作规范，治理结构不断完善 报告期内，公司股东大会、董事会、监事会的召开程序和职责履行均合法有效，就各期财务报告、重大资产重组等事项严格履行了审议程序和信息披露义务。依法、合规召开股东大会，聘请律师现场鉴证，采用网络投票形式鼓励所有股东特别是中小股东充分行使权利参与公司治理。同时，需要独立董事及中介服务机构出具事前认可意见、独立意见及核查意见的事项，独立董事及中介服务机构尽职履行义务，有效维护了中小股东的利益。 公司自2005年上市以来，严格按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》《深圳证券交易所股票上市规则》等有关法律法规要求，不断完善法人治理结构，健全内部控制制度。形成了股东大会、董事会、监事会、经理层相互制衡的决策、监督和执行的治理结构，建立了以《公司章程》为核心，以《股东大会议事规则》《董事会议事规则》《监事会议事规则》等为主线的治理制度体系。 报告期内，公司治理的实际情况符合中国证监会发布的有关上市
我国商业银行履行社会责任任重而道远 随着承担社会责任越来越受到国际社会的广泛接受，我国企业与银行也对此愈加重视，并在此领域进行了有益尝试。 我国企业与银行尝试履行社会责任。 第一，企业与银行履行社会责任与我国改革开放的进程密切相关。在2006年之前，企业与银行在履行社会责任方面虽有发展，但直到2006年才出现飞跃。 2006年，新生效的《公司法》从法律层面上明确提出公司要承担法律责任；十六届六中全会《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决议》中，不但对企业履行社会责任提出了明确要求，而且要求公民、各种组织都要增强社会责任。同年，国家电网公司发布了第一份企业社会责任报告。 第二，金融监管当局和银行也对社会责任进行了初步探索。一方面，政府引导，积极推动金融企业履行社会责任。2006年9月，《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》发布实施，适用于所有在该交易所上市的公司（包括上市银行）。2007年4月，上海银监局发布了《上海银行业金融机构企业社会责任指引》；同年11月，银监会办公厅发布《关于加强大型商业银行社会责任的意见》，及即将颁布《节能减排授信工作指导意见》。 另一方面，我国商业银行在其年报中或网页中也开始提及社会责任问题。 所有这些尝试尽管只是初步的或者说是局部的，但却为我国银行业全面履行社会责任积累了宝贵经验。 履行社会责任方面存在三大问题。 必须看到，我国企业与银行在履行社会责任方面仍然与国际社会存在一定差距。对中资商业银行来说，我们更应看到自身在承担社会职责方面的诸多不足。 第一，银行业金融机构披露的社会责任信息不够全面和充分。国外先进银行披露的社会责任信息一般包括经济、社会和环境三个方面，既有定性描述也有定量指标，信息充分翔实。相比之下，我国商业银行对于社会责任信息的披露十分有限，并将社会责任等同于公益事业。 第二，一些银行业金融机构公平竞争和诚实守信意识仍然淡保例如，一些商业银行极力排斥市场竞争，试图继续控制市场赚劝垄断”利润；一些银行采取回扣、请客等非正常方式争夺银行客户，破坏公平竞争的原则，银行反商业贿赂还任重道远等。
我国上市银行社会责任履行情况分析 [摘要]基于2012年我国9家上市银行社会责任报告，分析我国上市银行社会责任履行现状。通过对社会责任管理、经济责任、利益相关者责任和环境责任履行的信息披露情况进行统计分析，发现我国上市银行社会责任履行情况的披露明显好转，整体良好，但对环境责任、经济责任等方面的负面信息披露不足。 [关键词]企业社会责任报告；经济责任；社会责任；环境责任 1 引言 随着企业社会责任实践的不断深入发展以及履行社会责任的理念不断加深，越来越多企业主动发布以披露经济、环境、社会等非财务信息为基础的社会责任报告。商业银行作为特殊的企业，比一般企业负有更重要的社会责任，其社会责任履行情况对和谐社会的构建及国家的发展有重要影响。同时，实践也表明，发布社会责任报告对企业自身确立社会责任理念和实现企业战略目标具有极大的促进作用[1]。据统计，我国16家上市银行全部都披露了比较全面的社会责任报告，说明我国上市银行和社会公众对社会责任重要性的认识在不断加深，并积极付诸行动。对我国上市银行企业社会责任信息披露和履行现状的研究不仅有助于社会各界了解、监督上市银行企业社会责任的履行情况，同时也有助于督促上市银行积极履行自身应承担的社会责任，并对我国经济健康发展有着深远的现实意义。 本文根据2012年各上市银行官方网站上发布的《企业社会责任报告》，对社会责任管理、经济责任、利益相关者责任以及环境责任的履行情况进行统计，最终深入研究各上市银行的履责状况。 2 商业银行社会责任报告内容 为了监督上市银行社会责任履行的情况，全球报告倡议组织建议企业应该每年像披露年报一样，定期发布社会责任报告，以便接受社会公众的监督以及展示在社会责任方面的成绩和不足。浦发银行是我国首个发布社会责任报告的银行，从2006年开始持续到现在每年定期发布社会责任报告。建设银行是我国大型国有商业银行中首个发布社会责任报告的银行。北京银行是首个发布社会责任报告的城市商业银行。截至2013年3月31日，上市的16家商业银行中有9家银行已在其门户网站上公布其2012年社会责任报告。这9家上市银行公布的2012年社会责任报告的内容框架见下表所示。 从已披露的9家商业银行的社会责任报告可以看出，大部分上市银行已经认识到履行社会责任的重要性，已经把公布社会责任报告作为定期披露事项。从原来的只在年报中披露社会责任到近几年大部分国内商业与银行都有独立的社会责任报告，体现了我国商业银行主动的履行社会责任的意识越来越强。从报告框架中还可以看出，9家上市银行都聘请了第三方对社会责任报告做了独立鉴证和
2010年社会责任报告 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性并对其内容的真实性、、准确性和完整性承担个别及连带责任准确性和完整性承担个别及连带责任。。 一、公司2010年基本年基本概况概况 中体产业集团股份有限公司（以下简称“公司”）是国家体育总局控股的唯一一家上市公司。2010年，公司顺利完成第五届董事会换届选举工作和经营班子的新老交替。在股东单位领导、各位董事的关心和支持下，新的经营班子顺利接班、平稳交接、平滑过渡，稳妥有效地应对突发事件和政策调控带来的各种困难，上下一心，团结奋进，使业务收入和整体利润实现了较大增长，超额完成了董事会制定的经营指标，同时在集团上下推进管理机制改革，取得了一定成效，为未来发展奠定了扎实基础。经过十二年的发展，公司主营业务收入由1.62亿元增长到13.67亿元，增长了7倍多；总资产由8.09亿元增长到36.59亿元，增长了3.5倍多；净资产由4.77亿元增长到11.93亿元，增长了1.5倍多。 二、公司公司代理代理代理董事长致辞董事长致辞 2010年3月19日，国务院办公厅颁布了《关于加快发展体育产业的指导意见》，为发展我国体育产业指明了方向，明确了体育产业发展的中长期目标，提出了推动体育产业发展的若干具体政策和措施，对我国体育事业和体育产业的全 面、协调和可持续发展意义深远，为我国体育产业的发展注入了前所未有的活力。 中体产业作为国家体育总局控股的唯一一家上市公司， 始终坚持以体育产业为本的经营方向，积极实施“向文化体育产业转型，向国际化转型”的发展战略，将体育资源与资本市场有机结合，在国家体育总局体育资源优势的大力支持下，在资本市场的辅助下，近几年取得了良好业绩，国有资产保值增值得到了很好的体现。 展望未来，中体产业将继续坚持以专业化、市场化、国际化的原则发展体育产业，不断探索体育资源开发深度，拓展体育资源开发广度，丰富资本市场的运作手段，借鉴国际化大公司的成功经验，积极进取，开拓创新，为早日成为具有国际竞争力的体育骨干企业集团而努力奋斗，为发展体育产业作出我们应有的贡献。 三、公司公司与社会责任利益相关者与社会责任利益相关者 （（一）股东股东和债权人利益和债权人利益和债权人利益