第38卷 第6期 包 装 工 程
2017年3月 PACKAGING ENGINEERING
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收稿日期：2017-01-07
基金项目：教育部人文社会科学研究青年基金项目资助（15YJCZH034）
作者简介：窦金花（1978—），女，黑龙江人，博士生，天津理工大学副教授、硕士生导师，主要研究方向为人机交互设
计、信息设计、工业设计。
通讯作者：覃京燕（1976—），女，四川人，博士，北京科技大学教授、博士生导师，主要研究方向为交互设计、信息设
基于情感计算的弱势群体产品情感交互设计研究
窦金花1,2，覃京燕2
（1.天津理工大学，天津 300384；2.北京科技大学，北京 100083）
摘要：目的 针对弱势群体设计具有情感的智能化产品，实现目标人群与产品的情感交互。方法 以现有产品作为情感刺激物，设计实验情境，获取情感数据信息，并进行分析、建模与识别，采用基于情感计算方法研究产品情感交互设计,并进行实践创新。结论 研究成果所提出的理论与方法，将为面向弱势群体的智能产品开发提供科学的依据，最终实现目标群体与产品人性化的智能交互。 关键词：情感计算；弱势人群；情感交互；智能机器人
中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1001-3563(2017)06-0007-05
Product Emotional Interaction Design of the Disadvantaged Groups Based on Affective
Computing
DOU Jin-hua 1,2, QIN Jing-yan 2
(1.Tianjin University of Technology, Tianjin 300384, China;
2.University of Science & Technology of Beijing, Beijing 100083, China)
ABSTRACT: According to the intelligent products with emotion for disadvantaged groups, the emotional interaction between the target groups and the product is realized. Using the existing products as emotional stimuli, the experiment situation to obtain emotional data information is designed. Then it carries on the analysis, modeling and identification, and studies the product emotional interaction design based on affective computing method. Therefore, products practice in-novation are achieved. The theory and method of the research results will provide scientific basis for the development of artificial intelligence products for the disadvantaged groups, and finally realize the intelligent interaction between the target groups and the products.
KEY WORDS: affective computing; disadvantaged groups; emotional interaction; intelligent robot
情感交互是未来人机交互的主要发展趋势，人类希望机器也能具有类似于人一样的情感，与机器交流如同与人交流一样自然。情感计算提供了一种科学量化的情感认知与情感建模方法。随着情感计算技术研究的深入，人-机之间可以实现更加自然、生动、和谐的交互方式。情感交互以满足用户情感需求为基础，使机器能够理解人的情感并且做出适当的反馈，实现更为人性化的智能服务。弱势群体是一个通用术语,主要指面临特殊困难如疾病、老龄化、身体或精神残疾，缺少金钱或经济支持,以及政治上处于弱势的个人或群体[1-3]。现代产品较多呈现科技化与信息化特征，弱势群体由于生理、心理以及受教育程度等因素的影响，对科技产品的接受度较低，不能很好地使用科技产品，更容易产生挫折感。智能化的产品情
DOI:10.19554/https://www.doczj.com/doc/8e18515780.html,ki.1001-3563.2017.06.004
8 包装工程 2017年3月
感交互设计能够使产品与服务系统实时感知用户的情绪与情感，并智能做出反馈，从而提供其所需要的服务。面向弱势群体认知与情感需求特征进行情感计算，为其进行智能化、具有情感交互功能的产品与产品服务系统开发，为残疾人、老年人等弱势群体的生活提供便利，提高生活品质，重建信心。
1 研究现状
1.1 国内外情感计算研究与应用
情感计算与情感相关，是来源于情感或能够对情感施加影响的计算[4]，最早由MIT媒体实验室Picard 教授提出。Picard教授提出通过捕捉情感的外在表现，如使用皮电测量技术、脑电图、可穿戴装置传感器、网络摄像头等获取情感数据,通过脸部表情识别、皮肤与交感神经系统应激反应机制等分析人们的内心情感，进行情感计算并理解情感[5]。Janssen等[6]通过生物信号研究了听者对音乐的情绪反应，并建立了情感模型。北京科技大学王志良教授[7]提出了人工心理理论。陶建华等[8]对情感计算与智能交互进行研究，提出情感计算融合了计算机科学、感知科学与心理学的学科知识，是一种跨学科研究。王上飞等[9]在进行图像检索研究中融入了用户的情感因素。黄程韦等[10]研究了基于语音信号与心电信号进行多模态情感识别的问题。
情感计算理论研究产生了一些有价值的成果，但是较少将情感计算理论运用到产品实践设计领域。目前，情感计算主要被用于智能机器人、人性化商品开发等方面，如具有情感的智能机器人、具有情感感知功能的可穿戴设备研发以及可用性测试等。目前，情感计算的许多应用还处于研究探索阶段。基于情感计算方法为弱势群体设计具有良好情感交互的产品具有重要的意义，可以帮助弱势人群提高其生活能力，为用户带来愉悦的使用体验与贴心服务。
1.2 国内外对弱势群体的产品情感交互设计研究
产品情感交互设计是目前学术研究的热点，国外有关弱势群体产品情感交互设计研究已经取得一些成果。美国乔治-华盛顿大学设计出一种电子手套AcceleGlove，这种手套可将手语动作转化为声音语言或者文字语言，产品可以帮助听力言语障碍群体自由地同正常人进行无障碍交流。微软亚洲研究院基于微软Kinect技术研发出手语翻译系统，开发了网状手语图模型，实现对听力言语障碍者手语姿势的准确辨识，促进听力言语障碍人群与正常人群的沟通交流。
国内学术界与设计领域已经展开了对情感交互理论与情感交互产品的相关研究。毛峡[11]分析了人机情感交互的前沿研究，介绍了情感识别、情感模型、多种模态的情感交互、文本信息中的情感提取和情感仿生代理等方面的最新研究成果。王国江[12]对人机情感交互的相关技术如情感建模、表情识别和表情合成问题进行研究，探索了人机情感交互的技术和方法。刘遥峰等[13]设计了一款仿人头部机器人，该机器人具有情感交互功能。李青云等[14]对老年人的情绪情感进行分析，研究了适合老年人情感特征的产品交互模式。陈香等[15]分析了弱势群体需求，并提出以人为本的智能产品设计策略与方法。
目前我国对弱势群体产品情感交互研究更多关注基于感性需求的产品设计理论与方法的探索，而缺乏基于量化数据与严谨的分析、建模与识别的科学研究。一方面情感计算与交互的技术研发人员着重于对技术的研发而较少向实际产品的转化，另一方面设计师进行产品实践设计时难以获得先进的技术支持。将情感计算理论与方法运用到弱势群体产品情感交互设计与开发中，根据不同类型的目标人群进行产品情感交互设计与研发，能够促进优良智能产品原型的产生。
2 研究框架
主要面向由于生理原因（如疾病、年龄、受伤等原因）造成的弱势群体，如残疾人、老年人、病人等。弱势群体由于自身生理障碍或者缺陷在生活中存在着诸多不便，不能同正常人一样与产品进行有效地人机交互，如聋哑人无法以语音交流的方式与对方通话，盲人不能通过视觉通道观看信息界面。特殊人群在生理上与社会地位的变化使其具有非常复杂的心理特性，容易产生强烈的自卑感和无助感，更需要社会的人文关怀。
探索弱势群体生理、心理、行为以及情感状态产生的关系,研究弱势人群的情绪与情感需求特征，通过测量弱势人群的生理信号、面部表情、语音、姿态等获取情感信息，进行情感分析、情感识别与情感建模。基于情感计算方法研究产品情感交互设计,进行产品与服务系统实践创新,使产品能够理解弱势人群的情感状态并做出智能反馈，最终实现目标群体与产品良好的人机交互。
2.1 情感维度的确定与弱势群体情感信息数据获取
情绪与情感是一种主观的内在情绪体验，如何将其进行有效、准确的量化，是情感计算需要解决的重要问题。情感计算的首要问题是情感的分类。Ekman[16]提供了6种情感分类，Mehrabian[17]提出了PAD三维情感模型，Plutchik[18]提出的8种基本情感等为研究人员提供了情感分类参考。在实践研究中，根据研究对象与研究目标选择合适的情感分类方法。
第38卷 第6期 窦金花等：基于情感计算的弱势群体产品情感交互设计研究 9
针对不同类型人群进行情感测量，获得测量数据是情感计算的基础。采用各种传感器、摄像机、眼动测量仪等设备采集人的生理信号、语音、表情、姿态等信息。研究中选取具有代表性的弱势群体,如盲人、老年人等。通过实验获取目标人群的情感数据。主要有以下3种方式：（1）提供情感刺激物激发情感，同步测量生理、心理、行为等多维数据；（2）设计特定情境让被试者使用产品，观察记录其自然流露情感；（3）对残疾人、老年人等目标人群日常生活中使用产品的实际状态跟踪观察，获取其情感信息。通过情境设定，利用生理信号测量设备结合表情识别、语音识别、行为分析等多种情感测量手段,对弱势人群在各种实验情境下的生理信号与情感反应进行测量，将弱势群体的情感信息数据化。 2.2 弱势群体情感信息的分析、建模与识别 对所获取的生理信号与情感数据信息进行分析，抽取关键特征，通过Kismet 情感模型等建模方法，结合心理学研究中情感产生机理构建情感模型,识别老年人、残疾人、病人等目标群体的情感特征,构建了情感模型并不断优化模型的参数（见图1），以产生准确有效的识别结果。
图1 多模式情感识别流程
Fig.1 Multimodal emotion recognition flow diagram
2.3 具有理解与反馈功能的弱势群体产品情感交互
设计研究 基于对弱势人群情感信号识别结果与情感识别模型的构建，进行产品智能交互系统设计与原型研究，并进行实践产品开发。通过计算机模拟和三维仿真，结合数据可视化等技术，建构具有情感理解与反馈功能的产品智能交互系统（见图2），开发可以参考使用的实际产品原型，使产品能够通过观察表情、行为和情感产生情境来推断情感状态，对用户并做出合理、恰当的情感反应。不断优化产品原型，开发能够与目标群体进行情感交互的智能化、情感化产品与产品服务系统。
图2 基于情感计算的弱势群体情感交互研究框架
Fig.2 Frame of research on emotion interaction of disadvantaged groups based on affective computing
10 包 装 工 程 2017年3月
3 实践案例
针对老年人日常生活情境特征，为老年用户设计了一款家用智能服务机器人（见图3）。该产品采用仿人形态，整体圆润流畅，给人以安全感。色彩以白色为主，同时设计不同的配色方案，造型与色彩搭配呈现科技感。运用情感计算方法，采用传感器、摄像机、行为分析仪器等设备，对老年人日常生活情境、语音、表情、行为等进行数据采集，通过情感计算方法挖掘老年人情感需求与情感特征，通过机器学习算法对机器人进行训练，使其能够对老年人的情感与行为做出合理反馈。通过与家电终端、子女手机终端、医疗机构平台进行互联，机器人可实现与老年人对话交流，监测老年人身体健康状态，根据用户需求进行电视、空调、电灯等智能家电控制等功能，通过智能化的情感交互产品为老年人提供智能化、人性化的产品服务。
图3 智能机器人 Fig.3 Intelligent Robot
3.1 情感计算模型
情感量化分析集合了心理学、认知科学、信息科学等多学科交叉知识，目前产生了多种情感量化模型计算人类复杂的情感变化。情感建模主要通过数学模型进行描述。老年智能服务机器人的研发主要基于
Kismet [19]情感模型进行情感建模。
Kismet 的情绪反应由情绪刺激、情绪的评价、情绪的激活和情绪的表达4个部分组成，其中情绪刺激来自于事件的激发；情绪评价来自于事件的情感评估；情绪的激活表现为特有的表达，主要表现为快乐、生气、厌恶、恐惧、悲伤、惊奇、兴趣、厌烦与平静；情绪表达表现为动作趋向。老年智能服务机器人通过Kismet 情感模型对外界刺激与内部需求进行分析判断，进而引起行为表现变化。 3.2 传感器技术
机器人内部安装传感器与摄像头，使其具有感知能力。内置的触觉、嗅觉、光、电、陀螺仪传感器，使机器人的感觉器官与人更加接近，机器人能够更好地理解人的情感与行为，具有表情识别、人脸识别、视线跟踪、头部姿势检测以及行为理解功能，并能够实时感知外界环境变化，与人及外部环境进行智能交互。 3.3 机器视觉
机器视觉提供基于图像的自动检测与分析技术，被广泛应用于自动检测，过程控制和工业机器人导航等[20]。在对外部设备进行控制时，机器人获取的信息资源很大一部分来自于图像，通过对图像进行检测与分析，使计算机能理解图像的意义并做出合理反馈。老年人家用智能服务机器人通过机器视觉算法识别外部设备的运行状态，根据用户的情境、情感、指令等对外部设备进行智能控制。 3.4 情感语音识别与合成
通过语音识别能够使计算机理解人的语言，语音合成使计算机做出智能反馈。情感语音识别功能使机器人能够听懂老年人的语言，辨别老年人的情感状态，理解信息更加精确，具有更高的可靠性，从而使老年人与服务机器人之间的交流更加智能化、人性化。
4 总结
情感计算使智能产品能够更科学的感知、识别和理解人的情感。开发智能化、人性化的情感交互系统，设计具有情感理解与反馈功能的产品与服务系统，自然和谐的人机交互形式将为弱势群体带来更多的福祉，其相关理论与方法研究具有一定的实践应用价值。 参考文献：
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第 24卷第 12期 吉林工程技术师范学院学报 V ol 24N o 12 2008年 12月 Journal of Jili n T eachers Institute of Eng i neering and T echno logy D ec 2008 收稿日期 :2008-06-10 作者简介 :张雷 (1974- , 男 , 吉林通化人 , 吉林大学艺术学院在读硕士研究生 , 主要从事艺术设计研究。 谈产品设计中的情感设计 张雷 1 , 李伯峰 2 (1. 吉林大学艺术学院 , 吉林长春 130012; 2. 东辽县电视大学社会科学系 , 吉林东辽 136200 [摘要 ]本文着重阐述了情感因素在产品设计中的重要作用 , 并指出设计师在设计产品时不仅要表现 自身的情感 , 更重要的是应通过产品设计最大限度地满足受众心理和情感上的需求 , 实现人性化设计 , 最终在产品和人之间建立一种深刻的情感层次上的关系 , 实现人与物的高度统一。 [关键词 ]产品设计 ; 情感化设计 [中图分类号 ]J06 [文献标识码 ]A
[文章编号 ]1009-9042(2008 12-0017-02 On Em otional Factor of Product Design Z HANG Lei 1 , LI Bo-feng 2 (1. C olle ge of A r t , J ilin Un i ver sit y, Changchun J ilin 130012, Ch i na ; 2. D e p ar t m ent of Soci al Science , D ongliao TV UN iversity, D ong liao J ili n 136200, China Abstract :The artic le m a i n l y e m phasizes the i m portant ro le of e m o tional facto rs i n product de si g n . It is po i n ted out that designer shou l d not on l y express own e m otion , mo re i m portantly fur t h estm eet t h e audience de m ands o f psychology and e mo tion , realize hum an ized desi g n . Only i n th is w ay , can the deep e m otional relationsh i p bet w een product and hum an be established . Thus the high un ity bet w een hum an and ob ject can be rea lized . Key w ords :product desi g n ; e m oti o n desi g n 在现代社会 , 随着物质财富的日益丰富 , 人们更 加注重情感和精神需求。产品不再被看作是一种单纯的物质形态 , 而更应该是设计师与大众情感交流的媒介。现实生活中 , 我们经常可以看到有个性、有创意的甚至是一些看似怪诞的设计 , 这些都不足为奇 , 因为设计越来越追求一种无目的性的、不可预料的和无法准确测定的抒情价值。消费者根据个人感受和意向来选择商品 , 社会已进入文化和精神的消费时代。 一、产品设计中情感的含义
情感化设计现状及发展趋势论文 摘要：随着高科技的发展，交互设计逐渐趋于成熟，情感化设计必然成为提高用户体 验度的重要途径。从情感化设计的概念入手，阐述了情感化设计的研究现状和研究目的， 并结合现有技术，展望了情感化设计未来的发展前景。 关键词：情感化设计；情感需求；用户体验；理论研究 当前，信息技术飞速发展，现有的交互设计已不能满足用户需求，使用者对用户体验 提出了更苛刻的要求。用户体验的概念已将设计的目的从可用、易用扩展到情感、意义的 维度，情感化设计逐渐成为信息时代研究者和设计师关注的焦点，成为用户体验设计的新 趋势。在此情形下，满足用户的情感需求极其重要。 1情感化设计概述 心理学认为，情感是人按照事物的本来面目去考察，对其产生的态度体验。从哲学角 度来看，情感是人对事物本质的一种价值观反映；从美学角度来看，情感可以用来诉说人 们内心的感受。设计师对产品进行情感化设计，使用户对其产生愉悦之感或共鸣，其主旨 是集中使用者的注意力，让其情感爆发，以此提高执行能力。由于产品特性与人们的生活 息息相关，情感化设计在交互设计领域变得十分重要。 2情感化设计研究现状 2.1文献概况 以“情感化设计”为关键词且发表时间在1991—2021年期间的学术论文共有2207篇。从情感化设计各类型学术论文数量统计分布情况可以看出，关于情感化设计的研究最早出 现于1991年，但在1991—2021年期间，我国研究者对情感化设计的关注度并不高，每年 所发表的学术研究论文基本不超过10篇。自2021年起，关于情感化设计的学术研究论文 数量快速增长。自此，越来越多的人开始关注这一主题。 2.2理论研究 2.2.1国外的理论研究 国外很多学者对情感化设计进行了理论研究，其中，比较著名的有以下三种： ①Desmet教授开发出非口述情感测量工具，并基于自身的情感系统，阐述了产品是怎样产生情感的。②Kansei教授的工程科技理论。他的这一理论采用工程科技方法研究人类情感与事物外部特征之间的关联。③美国诺曼教授提出的“三阶段”观点。诺曼教授指出，情 感化设计分为以下3个阶段：①天性阶段。指人对事物的直观感受。②举止行动阶段。指 人在运用事物时的感受。③思考阶段。指在前两个阶段的影响下，人的.素养、内心深处 的想法等混杂在一起时的综合性感受。
家具情感化设计研究 目录绪论 一、产品引发情感 二、情感化设计概述 三、情感化设计要素 （1）人的因素 （2）文化因素 （3）美学法则 （4）艺术因素 四、家具情感化设计研究 （1）家具情感化设计要素 1、形态情感 2、色彩情感 3、材料情感 4、装饰情感 5、空间情感 （2）家具情感化设计原则 1、人体工程学原则 2、创造性原则 3、流行性原则 4、满足需求原则
总结 绪论 进入21世纪，“以人为本”的设计理念得到进一步提升，设计的关注更多的放在了产品的感性因素方面。人们的消费文化有了新的倾向，由“温饱型”向“文化型”转变，产品功能已不再是全部，人们更多关注的是东西转变成产品所负载的文化内涵，在设计中更加考虑精神和文化内涵等情感因素。家具作为我们日常生活中必不可少的产品，作为人与情感交流的载体，如何位家具注入情感因素，达到一种情感上的交流尤为重要。 本研究在情感化设计的理论基础上结合现代家具设计，对产品设计心理学进行深入探讨。 第一、从人、产品、情感的关系引出情感化设计，结合设计中人的因素、文化因素、美学法则、艺术因素四个方面分析情感化设计的出发点。 第二、家具情感化设计的概述，结合情感化设计的三个层次与家具设计原则论述了家具设计情感化设计应具备的功能情感、消费情感、重符号语意、人-家具-环境相结合的特点。 第三、从家具设计要素：形态、色彩、材料、装饰、空间情感特征进行分析。关键词家具、情感、设计、产品
一、产品引发情感 产品引发的情感因人而异，不同的人对于相同的产品体验和感觉不同，由于人的文化背景、审美标准、生活习惯不同，对于产品的期望目标、衡量标准、态度也不同，因此对于同一种会有完全不同的情感反应。 这种情感具有时效性。每个人随着年龄的增长其周围的环境在不断改变，个人的期望目标、衡量标准、态度也随之变化。情感的时效性也说明了情感具有变动性，情感的需求不是一成不变的，情感本身就是人们的心理反映。 在人的审美心理感应过程中，内在的心理感应和外在的心理感应是同时作用的，而这的作用程度不同而已。当产品传达的某种信息激发起大众所喜爱的情感时，人们就会乐意接受这个产品；反之，当产品传达的某种信息激发起大众厌恶的情感时，人们也会对该产品产生抵触情绪。人类的情感时无形的难以琢磨的，设计者不能控制这种无形的情感反应，但是设计者可以通过设计来影响情感。 二、情感化设计概述 所谓情感化设计就是通过各种形状、色彩、肌理等造型要素，将情感融入到设计的作品中，在消费者欣赏使用产品的过程中激发联想，产生共鸣，获得精神上的愉悦和情感上的满足。情感化设计是一种着眼于人的内心情感需求和精神需求，目的是创造出令人快乐和感动的产品，让生活充满乐趣和感动。 产品的情感化设计是相对于现代主义设计过分强调产品的机能导向、忽视人的情感需求而提出的，它旨在扭转功能主义技术凌驾人情感之上的局面，使得以物为中心的设计模式重新回归到一人为中心的设计主线上。情感化设计是一个整体的概念，是设计的外形给予你喜爱的感受，是使用者在使用产品或使用这个设计中所能获得的情感体验，是使用后你所得到的成功的喜悦或者给你留下的美好回忆等。 三、情感化设计要素 （1）人的因素 情感化设计活动室一项创造性的思维活动，它不仅仅是设计者单向的借助视觉语言表达自己的意愿情感，同时还要与消毒者沟通、表达消费者需求的创造性思维过程。因此设计师在充分考虑产品的使用群体的审美心理因素以外，还应最大限度的满足消费者的情感诉求。 情感化设计是建立在个性时代的基础上的，产品的个性化设计正是由于人们的不同情感需求引起的，只有个性化产品才能满足人们多层次需求。在产品的设计形式上我们要尊重个性差异，个性化需求就是人们表现自我，提高个体识别性的需求和行动，是一种自我肯定的方式。产品个性化设计业意味着设计方式的变革，要建立多样变化的消费需求相适应的设计机制，不断提升设计的应变能力，进行设计创新。 情感设计追求是一种高尚的设计，总把人的需求放在第一位、商业利益放在第二位，所以为弱势群体设计也是情感设计的一份责任。在发现大众消费市场需
产品设计中的情感设计 产品设计在人与产品之间应注重人的情感化和个性化，设计师只有准确地把握“形”和“态”的关系，才能求得情感上的广泛认同。在欣赏一项设计时应该需要有情感，如果设计不能激发起人们的情感，它不能算是好的设计。一座城市、一座建筑物、一件家具、或一件日用产品，除去功能外，它还必须能够吸引、打动其使用者;要能触动使用者的心弦，使他们或爱或恨，激起购买者的热情。产品的形式与情感不是分离的，只有产品的外观和功能同它们唤起的感情结合在一起时，产品才具有审美价值。 情感作为心理学的名词是指人对周围和自身以及对自己行为的态度，它是人对客观事物的一种特殊反映形式，是主体对外界刺激给予肯定或否定的心理反应，也是对客观事物是否符合自己需求的态度和体验。 在一个具体产品中，情感是由设计师→产品→大众的一种高层次的信息传递过程。在设计中，只有具有情感才能激发他人的激情，以感性赋予产品，使其造型充满人文关怀，实现产品的情感价值。这产生于丰富的知识及力求实现某种强烈想法的创造性的基础上。如图1 两款可爱的开瓶器。将冰冷的工具变化成使人亲昵的人偶外型，使之不再只是因为使用而拥有，更多于喜欢而拥有，充满对这产品的感情的投入。 人们在谈及一款产品设计时，经常会用到“挺漂亮的”、“有创意”、“我好喜欢”等词汇，其实从审美心理学的角度来讲，这些词汇都是对于设计师、产品和受众之间的情感征兆的描述，产品的形态美不再仅仅是一种视觉感受，它体现在产品与用户的交互过程中。外观精美极具刺激性的产品销售量增长之快超乎我们的想象。设计不是为了设计者，也不是为了这个人的感情，而是为了实现设计的价值，为了满足使它们得以生产的客观需求的方式，为了这些需求所经受的形式发展以及设计所代表的思想。人接受设计可能有各种不同的方式，有的要使用，有的只是喜欢，但却都不愿被强加他们某些反应，也不愿重温或模仿他人的激情。 在产品设计中情感是一种高层次的信息传递过程。应用这些设计的人当然想要感受情感——他们自己的激情。设计师的情感表现在产品中是一种编码的过程;大众在面对一些产品时会产生一些心理上的感受，这是一种解码或者说审美心理感应的过程。设计仅仅戒除它自己的感情还远远不够，必须融合并激发使用者的情怀而自己保持一种中间色调。在充满灵感和激
目录绪论 一、产品引发情感 二、情感化设计概述 三、情感化设计要素 （1）人的因素 （2）文化因素 （3）美学法则 （4）艺术因素 四、家具情感化设计研究 （1）家具情感化设计要素 1、形态情感 2、色彩情感 3、材料情感 4、装饰情感 5、空间情感 （2）家具情感化设计原则 1、人体工程学原则 2、创造性原则 3、流行性原则 4、满足需求原则 总结
绪论 进入21世纪，“以人为本”的设计理念得到进一步提升，设计的关注更多的放在了产品的感性因素方面。人们的消费文化有了新的倾向，由“温饱型”向“文化型”转变，产品功能已不再是全部，人们更多关注的是东西转变成产品所负载的文化内涵，在设计中更加考虑精神和文化内涵等情感因素。家具作为我们日常生活中必不可少的产品，作为人与情感交流的载体，如何位家具注入情感因素，达到一种情感上的交流尤为重要。 本研究在情感化设计的理论基础上结合现代家具设计，对产品设计心理学进行深入探讨。 第一、从人、产品、情感的关系引出情感化设计，结合设计中人的因素、文化因素、美学法则、艺术因素四个方面分析情感化设计的出发点。 第二、家具情感化设计的概述，结合情感化设计的三个层次与家具设计原则论述了家具设计情感化设计应具备的功能情感、消费情感、重符号语意、人-家具-环境相结合的特点。 第三、从家具设计要素：形态、色彩、材料、装饰、空间情感特征进行分析。关键词家具、情感、设计、产品
一、产品引发情感 产品引发的情感因人而异，不同的人对于相同的产品体验和感觉不同，由于人的文化背景、审美标准、生活习惯不同，对于产品的期望目标、衡量标准、态度也不同，因此对于同一种会有完全不同的情感反应。 这种情感具有时效性。每个人随着年龄的增长其周围的环境在不断改变，个人的期望目标、衡量标准、态度也随之变化。情感的时效性也说明了情感具有变动性，情感的需求不是一成不变的，情感本身就是人们的心理反映。 在人的审美心理感应过程中，内在的心理感应和外在的心理感应是同时作用的，而这的作用程度不同而已。当产品传达的某种信息激发起大众所喜爱的情感时，人们就会乐意接受这个产品；反之，当产品传达的某种信息激发起大众厌恶的情感时，人们也会对该产品产生抵触情绪。人类的情感时无形的难以琢磨的，设计者不能控制这种无形的情感反应，但是设计者可以通过设计来影响情感。 二、情感化设计概述 所谓情感化设计就是通过各种形状、色彩、肌理等造型要素，将情感融入到设计的作品中，在消费者欣赏使用产品的过程中激发联想，产生共鸣，获得精神上的愉悦和情感上的满足。情感化设计是一种着眼于人的内心情感需求和精神需求，目的是创造出令人快乐和感动的产品，让生活充满乐趣和感动。 产品的情感化设计是相对于现代主义设计过分强调产品的机能导向、忽视人的情感需求而提出的，它旨在扭转功能主义技术凌驾人情感之上的局面，使得以物为中心的设计模式重新回归到一人为中心的设计主线上。情感化设计是一个整体的概念，是设计的外形给予你喜爱的感受，是使用者在使用产品或使用这个设计中所能获得的情感体验，是使用后你所得到的成功的喜悦或者给你留下的美好回忆等。 三、情感化设计要素 （1）人的因素 情感化设计活动室一项创造性的思维活动，它不仅仅是设计者单向的借助视觉语言表达自己的意愿情感，同时还要与消毒者沟通、表达消费者需求的创造性思维过程。因此设计师在充分考虑产品的使用群体的审美心理因素以外，还应最大限度的满足消费者的情感诉求。 情感化设计是建立在个性时代的基础上的，产品的个性化设计正是由于人们的不同情感需求引起的，只有个性化产品才能满足人们多层次需求。在产品的设计形式上我们要尊重个性差异，个性化需求就是人们表现自我，提高个体识别性的需求和行动，是一种自我肯定的方式。产品个性化设计业意味着设计方式的变革，要建立多样变化的消费需求相适应的设计机制，不断提升设计的应变能力，进行设计创新。 情感设计追求是一种高尚的设计，总把人的需求放在第一位、商业利益放在第二位，所以为弱势群体设计也是情感设计的一份责任。在发现大众消费市场需求的同时也要关注弱势群体的需求进而为其设计，不断解放产品对于生理要求的束缚。
产品设计中的情感化因素 阚志刚 (长春理工大学文学院 , 吉林长春 ,130022 摘要 :通过对产品设计中功能与形式关系、产品形式的审美因素、情绪与情感的分析 , 论述情感化因素在产品设 计中产生的影响 , 阐释在产品设计中如何应用情感化因素及其重要意义。 关键词 :产品设计 ; 情感化 ; 审美因素中图分类号 :F27312文献标识码 :A Emotional F actors in (The Liberal Arts School of and T echnology , Changchun Jilin , 130022 Abstract :analyzing the relationship of function and forms , aesthetic factors of product form , em otion and affection , the article discusses that em otion factors have an effect on product design and expounds how to use the em otion factors and the im portance of e 2m otion factors in product design. K ey w ords :product design , em otion , aesthetic factors 产品设计是为人的使用而进行的设计 , 其组成部分包括可用性、美观性和实用性。在创造一个产品时 , 设计者需要考虑多种因素 , 如材料的选择、加工方法、产品的营销方式、制作的成本和实用性 , 以及理解和使用产品的难易程度等。但是 , 多数人没有认识到 , 在产品的设计和使用中还有很浓重的情感成分。有时 , 设计里含有的情感成分可能比实用成分对产品的成功更重要。在产品商业竞争日趋激烈的今天 , 市场上不同品牌的大多数同类产品在功能、质量、价格等方面都十分相似 , 因此 , 现今的商家通常将产品卖点聚焦在消费者购买和拥有该产品的“ 情感利益” 上。
摘要在体验经济社会中，设计师不可能以某种特定审美标准来进行设计，从而感觉到设计无据可依，不能量化，但我们可以从细节上来体验创新设计，人性化的关怀和体贴入微的设计会让消费者为之一震，围绕消费者的心理感受展开设计研究的情感化设计方法已经成为产品设计的主要趋势。 关键词情感化设计理论；产品设计、体验现代机械化的生产和高科技产品让我们感觉到似乎正在被操控，产品反客为主，以人为本的工业设计似乎违背了自己的初衷，在体验经济社会中，围绕消费者的心理感受展开设计研究的情感化设计方法已经成为产品设计的主要趋势。 好的设计会给我们带来不一样的体验，在使用这个产品的时候我们的情感会有所升华，使用好的设计的产品的时候感觉放松，愉悦。 设计师设计的产品不仅仅是产品，而是具有感情的载体，这种具有感情载体的产品能够给消费者带来情感上的真实满足或超越情感。 一、诺曼的情感化设计理论人们有时会购买一些用不着而仅仅是外观好看的物品；有时候又会购买一些并不好看，但却方便使用的物品；还有些时候会购买一些既不好看也压根没有什么使用功能的物品，如做工粗糙的旅游纪念品。 究其原因，就是人们在选择产品的时候融入情感，对其除了理性的分析、使用之外，还有加入了感性认识的成分，还重视物品带给我们的一种情感体验。 美国认知心理学家唐纳德? ? 诺曼认为，人的这种情感体验有三
个层次本能、行为和反思，由这三个层次延伸出三种设计，本能设计追求产品外观设计，行为水平追求产品的功能和易于使用，反思水平注重人和产品交互体验中产生的共鸣。 二、本能水平设计本能设计注重产品的造型、色彩、肌理、材料等设计元素，主要是满足消费者对产品的直观视觉、触觉及其他直观感觉。 这样设计的产品注重外观漂亮，具有一定的吸引力，对产品外观单纯的美感所吸引，但是这种感觉不会一直持续，很快就会消失，这也是为什么小婴儿对色彩鲜亮的产品格外的喜欢，但注意力不会一直停留在某个产品上，总是不停的喜欢各种东西。 基于外观形态所设计的产品谋和了人们对美的追求，但因为没有内涵而不具有生命力，这样的产品在市场上是走不远的。 三、行为水平设计行为水平在注重外光的直觉上追求产品的功能 的宜人性和易于消费者理解和使用。 这样设计的产品在功能上极大的迎合了消费者, 就像我们使用的电饭煲一样，功能多样化和好用成为了卖点，既可以煮粥、煮米、还可以有其他更多的功能，虽然有些功能不常用，但有备无患，并且电饭煲的使用功能要简单明了，最好是一键式的，不要让消费者花很多的时间来掌握电饭煲的使用技能。 就像之前我买过一个专门给小孩煮粥的小炖锅，它有预约的功能, 看了说明书，根据说明书上的指南来设置预约时间和定量放水和米和其他干果，结果实验两次都是米和其他干果没煮烂，小孩子根本吃不了，最后就搁置起来再也不用了。 所以对消费者来说从理解用户的需要开始，功能上的极大化和简单明了容易使用的产品得到了消费者的欢迎和认可，但如果我们设计的产品一旦消费者使用以后就念念不忘的产品才是最好，最优秀的，这样的产品会让消费者在使用中不断的反思，产生共鸣。 四、反思水平设计反思水平设计就是让消费者用了念念不忘的产品，这样的产品能够符合他的品味或者能够给他带来心理上的满足、或产生某种价值，达到消费者的某种目的，而这些信息的获得就需要设计师细心观察。 举一个例子，有人会拿出了苹果手机炫耀，这是为什么呢？苹果手机和华为、还有其他手机的功能并没有多大的差别，但却不一样，通过品牌
产品的情感化设计 许世虎马永杰（重庆大学艺术学院重庆市400044） 摘要：设计是一种创造性活动，有多少种生活，就有多少种设计。设计的目的不是创造一个具体的产品，而是创造一种新的生活方式，该文通过产品的情感化设计的论述，希望引导并传播一种轻松、自由、无拘无束的生活方式。 情感；设计；情感化设计 关键词： 情感是“在人的认识过程中,周围环境的刺激物对人们发生了具有一定意义的信号作用而引起的比较稳定的态度和体验”,包括喜怒哀乐恐悲等心理状态。艺术中的情感的概念，不是一般的科学意义上的概念，而是某种诉诸感觉的概念。“艺术家意在表达的一切概念都应该是某种诉诸感觉的概念，或者说，都是诉诸感觉的生命形式。这种概念没有必要是真实发生的情感概念，艺术的意义又是一种想象出来的情感和情绪，或是一种想象出来的主观现实（存在）。” 随着信息社会的来临，人与人之间的交往越来越少，情感也越来越淡漠。人类文化学者认为，人类存在着一种不可根除的情感，即对于寂寥空间的恐惧和对于空白的一种由压抑而转化生成的填补冲动。正如约翰.奈斯比特所说：“无论何处都需要有补偿性的高情感。社会中高技术越多，我们就越渴望创造高情感的环境，用设计软性的一面来平衡技术硬性的一面。”作为人的创造性活动，设计不是屏除激情或情感，而是要创造一种中性的，能容纳和激起使用者的情感的东西，这种东西是一种境界，一种崇高的境界。 如果说新设计哲学的兴起给设计的情感化引出奠定了坚实的理论基础，那么科学技术与社会经济文化的发展为设计的情感化铺设了强有力的时代物质基础，物质上的富足使人们更加注重自我的情感需求。“当标准化设计思想被终结之后，所有的生活形态或商品的存在意义，就已经转变为取悦社会大众心态为主的行为了。”在现代化大量生产的体制背景下，虽然造就了大众社会的形成并且使普通百姓成为社会舞台的主角，但是社会大众所能得到的却仍然只是基本的物质的充实而已。随之而来的是人们免不了要进一步追求原来只有王公贵族们才能够享受到的精神生活。过去产业界所奉行的标准化与规格化的思想，能够为我们带来的仅仅是物质生活的最基本的条件，或者也可以看成是帮助社会大众追求理想生活品质的一个过渡性阶段。但是，追求精神生活不仅是人的本性所在，而且也是每个人所应该享有的基本权利之一。我们现在的新世纪具有新感觉，充满灵气和情感，宽容、开放和多变性成为当今时代的定律。我们已从信息时代进入感受的时代，消费者期盼被产品的体验所感动，激情和情感将带给普通设计一些特殊的东西，过去的千年已经扩张了人类的物质产品，当人们经过了物质生活得以满足的时期后，满足情感、扩展心灵必然会成为新世纪生活环境构筑的基本方向。作为设计师，我们必须充分重视人的情感需求、自我意识，调动人们生活的激情，为人们带去更多可以获愉悦和感动的产品，与消费者产生心理层面的互动，提高产品的亲和力。 另外，马斯洛需求层次论的五层意动论即：第一级：生理需求（Physiological need）；第二级：安全需求（Safety need）；第三级：归属与爱的需求（Belongingness and love need）；第四级：尊重需求（Esteem need）；第五级：自我实现的需求（Self-actualization need）。他反映情感化设计的不同层次的情感水平。马斯洛需求层次论提示了设计的实质，人类对产品的需要由简单实用功能性的需要上升至蕴含着各种精神文化等情感因素的需要，这种结构性与生命的结构有相似之处，包括从低级生物的生命结构到人类情感和人类本性这样一些高级复杂的生命结构（情感与人性正是那些最高级的艺术所传达的意义），这正是马斯洛需要层次理论逐级上升的反映。“一种需求一旦得到满足，它就不再成为需求。”当功能性成为普遍底线的时候，已不再是需要了。我国古代著名思想家墨子所说的“衣必常暖，而后求丽，居必常安，而后求乐”，也阐述了人类需要满足的这种先后层次关系。这对于产品情感性的研究提供了心理学角度的理论支持，因此设计师应高度重视和关心人的需求层 次的发展。 产品的情感化设计正是相对于现代主义设计过分强调产品的机能导向、忽视人的情感需求而提出的。它旨在扭转功能主义下技术性凌驾人情感之上的局面，使得以物为中心的设计模式重新回归到以人为中心的设计主线上。产品的情感化设计即是一种着眼于人的内心情感需求和精神需要的设计理念，最终创造出令人快乐和感动的产品，使人获得内心愉悦的审美体验，让生活充满乐趣和感动。 谈到情感化设计对人的生活的改变，我们就很容易想到设计大师菲利普?斯塔克（Philippe Starck）。他曾经说过：“我并不关心（我的设计）看上去是什么，我只关心它们在人们心中引起的情感。”斯塔克的设计往往能于使用者产生情感交流，他的设计也改变了人们以往对产品都是为了有用而设计的看法，让人们生活更加多姿多彩。他最著名的设计就是蜘蛛形状的柠檬榨汁机了，它基本上不能被成为榨汁机，而是一个造型感极强的雕塑作品，1993年推出，一度成为时尚的象征，被摆放在风尚人群的居室中。 现在，居多事实表明，在审美上令人感觉快乐的物品能使人更好的工作。使人感觉良好的产品和系统会较容易使用，并引起更和谐的结果。在与人的情绪和情感有着良好沟通的物品，容易让人有更长久的情感依赖。设计生产那种没有情感可言的、冷血型的产品,就不会给人们的交流带来愉快,也不可能拉进人们之间遥远的感情距离。而如果产品具有良好的亲和力,具有较强的情感化因素,就会让人们在交流时产生愉悦的心情从而喜欢它，产品与人之间的距离将因为情感而越靠越近。 frog公司产品在与人的情感联结方面,摆脱了沉闷和枯燥的样式，在调动用户和美观艺术的情感方面，作出很大的尝试。让人们对IT设计产品有了全新的体验frog design的sap设计的用户界面，一贯以冷冰冰、机械、无人性化感觉，现在保证软件功能的基础上，最大程度的挖掘美感，将柔和活跃的色彩引入设计，给用户舒适美观欢跃的感觉，通过在视觉感知上的美化，在情感层次给用户一种心灵的慰藉，将有助提高用户的工作效率。把基本的可用性(usability)和高层的情感、美观、心理协调结合。 设计师要使人的地位不断地攀升,并把更多的注意力转移到人类自身,要追求一种技术与情感的平衡。也就是说设计师在设计产品的时候,不仅要满足人的功能需求还要考虑用户的感受,更多的是为使用者提供情感上、心理上等多方面的享受,迎合人类情感的多样性。融入情感的设计能够促使人和产品和谐共处,使人们能轻松地享受高科技带来的方便和舒适。把一个新的复杂的产品设计得象人类久违的伙伴一样平易、亲切,是设计师追求的新目标。所以我们不能忽视人与产品之间的情感纽带,无情感的设计将会破坏人、物和环境的和谐。 那么，什么样的产品才是符合情感化设计的产品呢？ Donald.A.Norman把设计的目标分为三个层次，分别为：本能层（visceral）、行为层（behavior）、反思层（reflective）。所谓本能层，就是能给人带来感官刺激的活色声香。而行为层是指使用者在使用过程中所要掌握的技能，并从这个过程中获得的成就感。最高的层次就是反思层，这个层次实际上是由于前两个层次的作用，而在用户心中产生的更深的情感、意识、理解、个人经历、文化背景等种种交织在一起所造成的影响。 所以，满足情感需求的产品首先应该是与人们的审美趣味相符的。任何一个注重情感需求的设计师都不希望自己的设计作品是注重情感的但却是难看的。中西美学的发展轨迹本身暗示了这样一条路，如我们看 文化?艺术 产品的情感化设计 《新西部》2007.22期－２２３－
家具情感化设计研究
家具情感化设计研究 目录绪论 一、产品引发情感 二、情感化设计概述 三、情感化设计要素 （1）人的因素 （2）文化因素 （3）美学法则 （4）艺术因素 四、家具情感化设计研究 （1）家具情感化设计要素 1、形态情感 2、色彩情感 3、材料情感 4、装饰情感 5、空间情感 （2）家具情感化设计原则 1、人体工程学原则 2、创造性原则 3、流行性原则 4、满足需求原则
总结 绪论 进入21世纪，“以人为本”的设计理念得到进一步提升，设计的关注更多的放在了产品的感性因素方面。人们的消费文化有了新的倾向，由“温饱型”向“文化型”转变，产品功能已不再是全部，人们更多关注的是东西转变成产品所负载的文化内涵，在设计中更加考虑精神和文化内涵等情感因素。家具作为我们日常生活中必不可少的产品，作为人与情感交流的载体，如何位家具注入情感因素，达到一种情感上的交流尤为重要。 本研究在情感化设计的理论基础上结合现代家具设计，对产品设计心理学进行深入探讨。 第一、从人、产品、情感的关系引出情感化设计，结合设计中人的因素、文化因素、美学法则、艺术因素四个方面分析情感化设计的出发点。 第二、家具情感化设计的概述，结合情感化设计的三个层次与家具设计原则论述了家具设计情感化设计应具备的功能情感、消费情感、重符号语意、人-家具-环境相结合的特点。 第三、从家具设计要素：形态、色彩、材料、装饰、空间情感特征进行分析。关键词家具、情感、设计、产品
一、产品引发情感 产品引发的情感因人而异，不同的人对于相同的产品体验和感觉不同，由于人的文化背景、审美标准、生活习惯不同，对于产品的期望目标、衡量标准、态度也不同，因此对于同一种会有完全不同的情感反应。 这种情感具有时效性。每个人随着年龄的增长其周围的环境在不断改变，个人的期望目标、衡量标准、态度也随之变化。情感的时效性也说明了情感具有变动性，情感的需求不是一成不变的，情感本身就是人们的心理反映。 在人的审美心理感应过程中，内在的心理感应和外在的心理感应是同时作用的，而这的作用程度不同而已。当产品传达的某种信息激发起大众所喜爱的情感时，人们就会乐意接受这个产品；反之，当产品传达的某种信息激发起大众厌恶的情感时，人们也会对该产品产生抵触情绪。人类的情感时无形的难以琢磨的，设计者不能控制这种无形的情感反应，但是设计者可以通过设计来影响情感。 二、情感化设计概述 所谓情感化设计就是通过各种形状、色彩、肌理等造型要素，将情感融入到设计的作品中，在消费者欣赏使用产品的过程中激发联想，产生共鸣，获得精神上的愉悦和情感上的满足。情感化设计是一种着眼于人的内心情感需求和精神需求，目的是创造出令人快乐和感动的产品，让生活充满乐趣和感动。 产品的情感化设计是相对于现代主义设计过分强调产品的机能导向、忽视人的情感需求而提出的，它旨在扭转功能主义技术凌驾人情感之上的局面，使得以物为中心的设计模式重新回归到一人为中心的设计主线上。情感化设计是一个整体的概念，是设计的外形给予你喜爱的感受，是使用者在使用产品或使用这个设计中所能获得的情感体验，是使用后你所得到的成功的喜悦或者给你留下的美好回忆等。 三、情感化设计要素 （1）人的因素 情感化设计活动室一项创造性的思维活动，它不仅仅是设计者单向的借助视觉语言表达自己的意愿情感，同时还要与消毒者沟通、表达消费者需求的创造性思维过程。因此设计师在充分考虑产品的使用群体的审美心理因素以外，还应最大限度的满足消费者的情感诉求。 情感化设计是建立在个性时代的基础上的，产品的个性化设计正是由于人们的不同情感需求引起的，只有个性化产品才能满足人们多层次需求。在产品的设计形式上我们要尊重个性差异，个性化需求就是人们表现自我，提高个体识别性的需求和行动，是一种自我肯定的方式。产品个性化设计业意味着设计方式的变革，要建立多样变化的消费需求相适应的设计机制，不断提升设计的应变能力，进行设计创新。 情感设计追求是一种高尚的设计，总把人的需求放在第一位、商业利益放
产品的情感化设计 摘要：设计是一种创造性活动，有多少种生活，就有多少种设计。设计的目的不是创造一个具体的产品，而是创造一种新的生活方式，该文通过产品的情感化设计的论述，希望引导并传播一种轻松、自由、无拘无柬的生活方式。 关键词：情感；设计；情感化设计 情感是“在人的认识过程中，周围环境的刺激物对人们发生了具有一定意义的信号作用而引起的比较稳定的态度和体验”，包括喜怒哀乐恐悲等心理状态。艺术中的情感的概念，不是一般的科学意义上的概念，而是某种诉诸感觉的概念。“艺术家意在表达的一切概念都应该是某种诉诸感觉的概念，或者说，都是诉诸感觉的生命形式。这种概念没有必要是真实发生的情感概念，艺术的意义又是一种想象出来的情感和情绪，或是一种想象出来的主观现实(存在)。”随着信息社会的来临，人与人之间的交往越来越少，情感也越来越淡漠。人类文化学者认为，人类存在着一种不可根除的情感，即对于寂寥空间的恐惧和对于空白的一种由压抑而转化生成的填补冲动。正如约翰．奈斯比特所说：“无论何处都需要有补偿性的高情感。社会中高技术越多，我们就越渴望创造高情感的环境，用设计软性的一面来平衡技术硬性的一面。”作为人的创造性活动，设计不是屏除激情或情感，而是要创造一种中性的，能容纳和激起使用者的情感的东西，这种东西是一种境界，一种崇高的境界界。 如果说新设计哲学的兴起给设计的情感化引出奠定了坚实的理论础，那么科学技术与社会经济文化的发展为设计的情感化铺设了强有力的时代物质基础，物质上的富足使人们更加注重自我的情感需求。“当标准化设计思想被终结之后，所有的生活形态或商品的存在意义，就已经转变为取悦社会大众心态为主的行为了。”在现代化大量生产的体制背景下，虽然造就了大众社会的形成并且使普通百姓成为社会舞台的主角，但是社会大众所能得到的却仍然只是基本的物质的充实而已。随之而来的是人们免不了要进～步追求原来只有王公贵族们才能够享受到的精神生活。过去产业界所奉行的标准化与规格化的思想，能够为我们带来的仅仅是物质生活的最基本的条件，或者也可以看成是帮助社会大众追求理想生活品质的一个过渡性阶段。但是，追求精神生活不仅是人的本性所在，而且也是每个人所应该享有的基本权利之一。我们现在的新世纪具有新感觉，充满灵气和情感，宽容、开放和多变性成为当今时代的定律。我们已从信息时代进入感受的时代，消费者期盼被产品的体验所感动，激情和情感将带给普通设计一些特殊的东西，过去的千年已经扩张了人类的物质产品，当人们经过了物质生活得以满足的时期后，满足情感、扩展心灵必然会成为新世纪生活环境构筑的基本方向。作为设计师，我们必须充分重视人的情感需求、自我意识，调动人们生活的激情，为人们带去更多可以获愉悦和感动的产品，与消费者产生心理层面的互动，提高产品的亲和力。另外，马斯洛需求层次论的五层意动论即：第一级生理需求(Physiologicalneed)；第二级安全需求(Safetyneed)；第三级：归属与爱的需求(Belongingnessandloveneed)；第四级尊重需求(Esteemneed)：第五级：自我实现的需求(Self-actualizationneed o他反映情感化
产品设计的情感因素 周海海 摘要：现代社会，物质生产日益丰富。从某种程度上说，人们对于情感的需求甚至超过了对物质的需求。对于产品设计而言，在产品与人之间建立某种情感联系是人性化设计的最终目标。同时，产品设计并不是完全意义上的艺术创作，因为设计师不仅要在设计中表现自身的情感，更重要的是，设计师应通过产品设计最大限度的满足受众心理和情感上的需求。 主题词：产品设计；情感；人性化设计 ABSTRACT Modern society, the material production is abundant day by day. To some degree, the demands for the emotion of people have even exceeded the demand for the material. As to product design, it is a final goal designed in humanization to set up a certain emotion and get in touch between products and people. Another, product design is not an artistic creation in the complete meaning. Because designers should not merely display one's own emotion in the design, the more important thing is, the designer should maximum meet psychology and demand of emotion of masses through product design. KEYWORDS product design emotion humanization design 人们在谈及到一款产品设计时，经常会用到“挺漂亮的”，“有创意”，“有点意思”等等词汇，其实从审美心理学的角度来讲，这些词汇都是对于设计师、产品和受众之间的情感征兆的描述。 一，情感在产品设计中的含义 情感作为心理学的一名词是指人对周围和自身以及对自己行为的态度，它是人对客观事物的一种特殊反映形式，是主体对外界刺激给予肯定或否定的心理反应，也是对客观事物是否符合自己需求的态度和体验。在产品设计中情感是设计师→产品→大众的一种高层次的信息传递过程。在这一过程中，产品扮演了信息载体的角色，它将设计师和大众紧密的联系在一起。如（图1）所示。设计师的情感表现在产品中是一种编码的过程；大众在面对一产品时会产生一些心理上的感受，这是一种解码或者说审美心理感应的过程。最后，设计师从受众的心理感受中获得一定的线索和启发，并在设计中最大限度的满足受众的心理需求。 图1
情感化设计在室内空间中的运用研究 发表时间：2019-01-07T15:34:01.817Z 来源：《基层建设》2018年第32期作者：金彦汐 [导读] 摘要：室内空间是人类高效的活动空间，对人有着极其重要的影响，人们生活质量的提高，室内空间在满足基本功能需求的同时，应该更注重对人的心灵的关怀及情感的抚慰。 重庆工贸职业技术学院重庆 408000 摘要：室内空间是人类高效的活动空间，对人有着极其重要的影响，人们生活质量的提高，室内空间在满足基本功能需求的同时，应该更注重对人的心灵的关怀及情感的抚慰。情感化设计在室内空间中的运用能够完美的解决这一现实需求。本文就情感化设计在室内空间中的运用展开探讨。 关键词：情感；情感化设计；情感需求；室内空间 引言 对于一个室内空间，当人们进入这个空间的时候，会产生第一印象，喜欢或者厌恶，也就是本能水平在起作用，并且这种本能的认知处于意识之前，思维之前，这种印象在后期认知阶段很难发生改变；在室内空间里，人们会有各种各样的活动，空间的动线设计，家具与陈设的设计与布置，人体工程学设计等是否适合于人的行为操作显得尤为重要，这一层面属于行为水平；当人在这一空间中生活了一段时间，会对所生活的空间产生相应的情感，这可以从反思水平这一层面来解释。 1情感化设计理论 1.1情感的概念 情感是受某种事物的刺激而产生的一种生理反应，也是人类一种本能的反映。人们可以通过视觉感官对外界事物达到一定的认知，然后传输到大脑从而产生一系列的生理活动（感觉和情绪反应）与心理活动（感情）。自身的需求和期望是情感产生的重要因素，它对人的行为活动有着一定程度的影响，当这种需求和期望值达到一定程度的满意时，则会令人产生愉悦、喜爱的情绪，从而展现出积极向上的状态，反之则导致情绪低落产生消极影响。 1.2情感化设计 建筑是人类的创造，而不是与人无关的事物，对建筑的把握必然包括人的因素。它的规律、结构以及表达，不仅取决于建筑的现实性质，而且还取决于人类本性。室内设计对于人们的意义不单纯是非此即彼的物件，它还是生活的一部分，是回忆和梦想的一部分。汉语中的“家”，在《说文解字》中提到，“宀”是大屋顶之象形，是远古宫室在汉字中的表现；“豕”，小猪也。由此推测，原始初民本无居室，只能如野兽般野处，后来有了居室建筑，便将野猪之类的动物在居所圈养起来，这便成了“家”。可见，“家”是原始初民定居生活、饲养动物以使成为家畜的一种文化现象。海德格尔认为，人类，尤其是现代人的无根可依、无家可归的漂泊感实质上也就是与时俱进而不断变化的“安居”理想。存在主义哲学在对于人类生存意义的探索中，提到了人类与建筑最根本的关系———“人，诗意地安居”，这里的安居并不是特指人的居住行为，而是在人类存在意义的高度上探讨居住的意义。海德格尔曾多次引用荷尔多林的诗句来阐发其关于人类存在本质的思想：“人诗意地安居在大地上”。海德格尔认为：“这并非意味着诗意仅仅是附加于居住的装饰品和附属品”，“只有当诗发生和到场，安居才发生”，“有诗人，才有本真的安居”。这一观念印证了情感设计中人与现代建筑的本质关系，提示了情感设计具有生命力的哲学原因。如果说那些可以被感受的特定情调及其外显表情是情感的根本特征，那么，对于建筑而言，空间形态就是情感的外显表情，情境的体验则是情感的心理实体。这样，我们就可以将具有某种能被感知和体验的特定情境，且能引起情感反映的空间称作情感化空间，具有这样特点的建筑称作情感化建筑，据此展开的设计就是情感化设计。 2情感化设计在室内设计中的运用 2.1本能水平—视觉元素 在室内空间中，本能水平的设计很重要，否则人们可能会拒绝你的设计方案，导致客户的流失。在这一阶段，要充分和客户交流沟通，了解客户的喜好，把视觉元素设计到位，从而让客户认同，接受设计师的设计方案。对于一个室内空间来说，最直接的，最容易打动人的元素就是色彩、空间形态、材质。首先色彩在空间中占据的面积最大，也最容易给人留下深刻的印象，在室内设计中，色彩是第一要素。进入一个空间中，人们会对色彩有一个本能水平的认知，或喜欢，或讨厌。把握好色彩整体的搭配，整体在对比中统一就显得尤为重要。不同的人对于色彩的喜好程度差异很大，设计师应根据客户的喜好进行设计，从而在本能水平阶段给人留下好的印象。其次就是形态，室内空间形态类型有下沉式空间、地台式空间，母子空间，共享空间，虚拟空间等等。在满足功能的基础上，把握好顶界面、侧界面和底界面的形态，从而让人们产生良好的形态认知，认同，不管是何种的空间类型，都要根据空间的具体的使用功能，从形式美法则出发，设计好各个界面的空间形态，形成冲击力强，容易给人留下印象的视觉效果。再次，室内的材料给人的印象、感觉也属于本能水平这一层次，室内常用的材料有金属、木材、玻璃、石材、陶瓷、塑料等等。不同的材料有着不同的质感，诉说着不同的情感。在室内空间中，材料的使用往往是大面积的，也是最容易影响人的第一印象的要素之一。不同的材料又有着各种人工合成的材料，要根据客户的喜好、材料的经济性、材料的环保性角度出发，根据整体室内的设计风格采用合适的材料，注重材料的搭配和材料自身美感的表达，考虑材料对人心理的影响，从而使得本能水平阶段的第一印象达到最好。 2.2行为层次的设计运用 （1）安全性。室内空间是人们生活依赖的载体，对安全系数的要求是人们生存的根本保障。在一个空间中使用者无法获得安全感时，会使人感觉到，焦虑、恐惧、出现坐立不安的心理状态。只有在空间获得安全感产生控制感后，才能从中获得愉悦的情感体验。在行为层面的设计当中，一个空间安全性保障是评价一个空间设计好坏的重要指标。（2）舒适性。哈佛大学的威廉詹姆斯曾提出：“情感是人体生理变化所导致的结果”的观点。在室内空间设计中，当受众的生理需求无法得到满足时，则会使人产生负面情绪的体验，反之则会给人带来愉悦的心情获得舒适的情感体验。例如：对空间尺度的把握，小空间给人一种亲切、温馨的情感体验，过小过大则会产生压抑和恐惧的情感体验。如何处理好物理尺度与人们心理尺度，是空间是否具有舒适感研究的重点。（3）私密性。人类是一种喜群居的动物、但同时也希望有一定的私密空间，不希望被外界所打扰。这就需要设计师思量受众对私密性空间的需求，对空间有意识性的规划，处理好这一矛盾关系。例如：居住空间，对私密性的要求就很高，用户需要更多的私密空间来满足自己生理和心理需求，公共空间只是小范围的。商业空间，则需要大量的公共空间来满足受众需求，私密性空间则是小面积的。（4）实用性。室内空间的存在是为人服务的，应“以人为本”，在