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2009社会工作实务真题及答案解析(中级)

2009社会工作实务真题及答案解析(中级)
2009社会工作实务真题及答案解析(中级)

2009年社会工作师考试中级社会工作实务真题及解析

第一题(20分)

方婆婆,70岁,腿脚略有不便,喜欢一个人安静地听音乐。她很伤感,感觉自己对外面的世界失去了兴趣,虽然有生活处理能力却无心照顾自己。方婆婆的子女平时都要上班,家中没有人照顾她。方婆婆的儿子在征得母亲同意后,将她送到了离家20公里远、收费比较高的养老院。

入住养老院半年后,方婆婆还难以适应定时吃饭和定时熄灯等管理制度,也不喜欢院方组织的郊游活动,她感到既没有人可以交流谈心,也不能经常请假回家,只能呆在这个“小地方”。渐渐地,她越发感到手脚没有力气,浑身不自在。针对方婆婆的情况,养老院没有提供具体的服务,方婆婆强烈要求回家。方婆婆儿子发现社区开办了居家养老服务,内容包括家务助理、送餐、家庭病床等,价格也比较便宜,社区里有很多母亲的老朋友还有志愿者服务。方婆婆的儿子为母亲申请了居家养老服务,向社会工作者求助。

问题:

1. 结合案例,指出该养老院服务存在哪些局限性。

2. 依据机构照顾理论,结合案例中方婆婆的问题和需要,提出改善该养老院服务的建议。

3. 结合案例,简要说明居家养老的优势

【答题要点】

1. 养老院是一个高度行政化和标准化的养老机构,在机构的管理过程中以行政为本。因此,养老院的局限性主要表现在如下几方面:

(1)养老院以统一规范为前提,设臵定时吃饭和定时熄灯等管理制度,不符合个别老人的需求,违背了社会工作者“以人为本,回应需求”的专业价值观。

(2)该养老院组织部分老年人参加郊游活动,忽视了服务过程中的个别化原则和服务对象自决原则。

(3)该养老院实行封闭式管理,限制老年人请假回家、行动外出等自由,忽视了老年人社会参与、就业休闲等层面的需要,形成社会隔离,对老年人的身心伤害极大。

(4)养老院致力于养护工作,忽视老人的心理需求和精神慰藉,导致方婆婆在养老院里找不到人交流谈心。

(5)养老院的统一照顾缺少对个体照顾的敏感性,难以发现方婆婆对院舍不适应的症状,更没有提供相应的服务。

2. 老年机构照顾方面的理论主要由“选择、优化与补偿理论”和延续理论。

(1)“选择、优化与补偿理论”注重采取措施抵消随着老年人身体功能的衰退带来的负面影响,让老年人减少选择的活动,把能力和精力重点放在少数能掌控的事情上,在这些事情上尽可能地发挥最佳功能,并辅之以补偿措施。结合方婆婆的需要,具体主要有以下几项措施:

养老院应该废除定时制度,减少其对老年人精力的牵扯以及对老年人自由的限制。

应该加强老年人之间、工作者与老年人之间的交流和沟通,满足老年人的心理和精神需求。

设臵老年人喜欢并乐意投入精力的活动,例如方婆婆喜爱的音乐赏析等。

(2)“延续理论”强调老年人在内在品性、爱好上的延续和外在的物理及社会环境方面的延续,在机构服务与环境能契合老年人的内在与外在的延续性需要的情况下,老年人便能对照顾机构的生活有良好的适应。结合方婆婆的需要,主要由以下几项措施:养老院应该积极联系家属,增加探亲机会,并给予老年人回家的自由,保留其对家庭生活的延续感。

多陪老年人收看节目、欣赏音乐、探讨新闻,辅助老年人的外在延续性需要的满足。

3. 居家养老的优势主要表现在以下几个方面:

(1)子女熟悉老人健康状况,能够进行或辅助展开精心照料,可同时满足老年人健康维护和居家安全层面的需要。这样既有利于老人的身体照料,也能减少老年人对后事安排的顾虑。

(2)子女、老伴、朋友、同事等都在周围,可充分满足老年人对婚姻家庭、就业休闲和社会参与层面的需要。这样无论是在心理上、精神上还是情绪上,老年人都能得到极大的满足。

(3)投入相对减少,有利于减轻家庭和社会的养老负担,节省社会成本,同时还可以提高老年人和家人的生活质量。

(4)居家养老有利于服务老年人的各项社会工作更好地以个别化原则和服务对象自决的原则展开,有利于社会工作水平和效率的提升,有利于社区气氛的和谐,这样老年人就不用必须参加自己不喜欢的活动了。

第二题(20分)

社区矫正对象赵某今日获得了一个就业面试机会,他觉得自己一无是处,而且曾经是服刑人员,肯定会遭到用人单位拒绝,所以在面试中表现得自卑,胆怯,不能自如应答,导致面试失败。

社区矫正对象陈某在快递公司上班,一次送货过程中因小事与客户发生了口角,他更加觉得客户对他们这些有过犯罪经历的人是看不起和排斥的,争吵使他丢失了来之不易的工作。

社会工作者发现不少社区矫正对象都有相似的就业困境,决定为他们举办一个就业辅导小组。服务计划的理念、目标、主要内容如下所示:

理念(原因分析、理论基础):社会工作者在开展就业辅导服务时,发现不少社会矫正对象存在着因非理性信念而导致的自我认知偏差及对社会认同低等现象,社会工作者决定以理性情绪治疗模式为理论基础开展小组工作,帮助社区矫正对象通过改善自我认知提升就业能力。

总目标:促进社区矫正对象回归社会。

具体目标:1. 改善自我认知;2. 提升就业能力。

每节活动主题:

第一节:相互认识、建立小组契约、讨论小组计划。

第二节:分享就业经历。

第三节:邀请职业介绍所工作人员介绍就业信息。

第四节:参观社区矫正就业基地。

第五节:学习面试技巧。

第六节:总结、处理离别情绪。

问题:

1. 分别对上述小组服务方案中的目标与活动主题的相关性,以及理论基础与活动主题的相关性作出简要评价。

2. 依据理性情绪治疗模式,结合案例,修正小组目标(总目标、具体目标),修正每节小组活动主题并简要说明其内容。

【答题要点】

1. 小组服务的目标与活动主题应该严格贴近服务对象的需求,且二者之间要高度相关。案例中表现出来的是:

(1)各项活动主题包括介绍就业信息、学习面试技巧、参观基地等,都与“社区矫正对象”的特定身份和特殊心理状态相关性低,主题内容也没有涉及任何“改善自我认知、提升就业能力”的内容,属于一般性的就业促进指导工作。

(2)理性情绪治疗模式指出,服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象信念系统的影响。如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件,这种非理性信念就会促使服务对象在情绪和行为上出现困扰。而案例中的活动主题包括介绍就业信息、面试技巧、参观基地等,不涉及该理论及其所配套的治疗技巧,属于简单的直接治疗方法。

由此可以看出,该小组服务方案各项活动主题与其总目标、理论基础相关性都较小,达成小组目标的困难较大。

2. 理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析,提出了著名的ABC理论。理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查技巧和非理性信念的辩论技巧。

(1)非理性信念的检查技巧,主要包括反映感受、角色扮演、冒险和识别等。

(2)非理性信念的辩论技巧,主要包括辩论、理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代性选择、去灾难化和想象等。

据此并结合案例,修正小组工作计划书内容如下:

总目标:帮助社区矫正对象走出就业困境。

具体目标:1. 反思自身问题,增强自尊自信;2. 提升就业能力,积极融入社会。

每节活动主题:

第一节:相互认识、建立小组契约、讨论小组计划。

第二节:邀请心理专家做心理辅导和纠正。

第三节:邀请矫正成功典型做分享报告。

第四节:交流就业求职的经验与教训。

第五节:模拟求职现场,设定各种求职障碍。

第六节:提升自信,学习面试技巧。

第七节:总结、处理离别情绪,联系介绍职位。

第三题(20分)

城市居民张某的前妻病故,留有一子,现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”,没有当地城市户籍。半年前,张某失业,被查出患有癌症,几轮治疗已花光家中积蓄,全家

人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。

目前,家庭重担全落在了李某一人肩上,她不仅要照顾卧床的丈夫,还要赚钱养家,由于缺乏相应的工作技能,李某一直找不到正式的工作,只能打零工,收入不高且不稳定,全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大,一直渴望有人帮忙,但是她在当地没有亲戚,如今刚嫁过来,不会讲当地方言,也没有朋友可以倾诉,有的邻居认为她是外地人,不愿与她多交往,李某感到很难受,因此也较少参加社区活动。

社会工作者在调查时发现,张某所在的社区比较贫困,“外来媳”占很大的比例,其中很多人都有不同程度的困难,需要帮助。

问题:

1. 根据社会救助政策,张某一家可以申请哪些救助?

2. 除物质救助外,社会工作者针对李某的现状应着重提供哪些服务?

3. 在社区工作层面,社会工作者应组织哪些活动以促进“外来媳”群体与邻里、社区的互动融合?

【答题要点】

1. 根据我国社会救助政策,张某一家可以申请的救助有:

(1)因为张某的身份是“城市居民”,张某一家可以申请城市最低生活保障。

(2)因为张某是因病致穷的低保家庭,而且儿子正在上学,张某家可以申请专项救助项目,包括:①教育救助。社会工作者可帮助李某向其儿子所在学校申请学费减免。②医疗救助。因是低保家庭并且张某患有癌症,可申请城镇居民基本医疗保障,并给予一定得医疗费用补助和减免。

2. 除物质救助外,社会工作者针对李某的现状应着重提供情绪疏导、社会支持网络的建立等工作。因为李某无力改变现状而陷入困境,在精神和心理层面都受到了很大的压力,在开展工作过程中,要注重对李某开展个案工作,通过情绪疏导、情感抚慰帮助李某正确面对生活的挫折,走出心理阴影。另外,李某在陌生环境,没有朋友倾诉,被排斥在正常的社会交往之外,在社区及社会中被边缘化。社会工作者应该为李某创造机会参与社区活动,增加其与其他社区中有类似经验居民的交流,扩大交往范围。

3. 在社区工作层面,社会工作者可以组织如下活动促进“外来媳”群体与邻里、社区的互动融合。

(1)通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动达到小组中妇女个人和小组问题的解决,构建社区服务自助互助社会支持网络。

(2)开展社区妇女志愿者服务活动,构建志愿者服务支持网络。

第四题(24分)

雅琴,50多岁,机关干部,丈夫在一家公司工作,收入较高,夫妇俩平时就感情不和,现在丈夫早出晚归,常在外“拈花惹草”,对家中的事不管不问,只把工资交给妻子,家里大小事情都由雅琴料理。雅琴夫妇有两个孩子,儿子30岁,他从小在奶奶身边长大,与奶奶关系密切,至今没有固定工作,常闲待在家,雅琴看他不顺眼,两人口角不断。女儿在雅琴身边长大,母女关系十分密切,可女儿只谈朋友不结婚,也给雅琴增添了许多烦恼。

雅琴的丈夫在其父亲去世后,将没有收入、身体有病的母亲接到了家中一起生活,这给

雅琴增加了负担,雅琴内心十分不满,婆媳之间摩擦不断,婆婆和儿子站在一起抗衡雅琴,女儿则站在雅琴一边。雅琴的丈夫为了避免与雅琴冲突,逃离家庭矛盾,始终保持“中立”角色,两个孩子与父亲的感情也十分冷淡。

这个家庭每天都生活在紧张的气氛中,雅琴觉得家里人在躲避她,也担心丈夫有一天抛弃她,脾气越来越暴躁。雅琴感到很孤独无助,也无法向亲友诉说苦恼,所以来到社区家庭服务中心求助。

问题:

1. 用结构式家庭治疗模式,说明本案例中导致家庭问题的家庭结构状况(次系统、系统之间的边界、角色和责任分工、权力结构)。

2. 依据导致家庭问题的家庭结构状况,指出该家庭中的哪些关系需要改善?

【答题要点】

1. 结构式家庭治疗模式是由米纽秦根据自己多年的实际工作经验总结提出的。该模式认为,每个家庭都具有一定的结构,这些结构涉及家庭系统中的次系统、系统之间的边界、角色和责任分工以及权力结构等。

(1)本案例中,雅琴家庭中的儿子和婆婆关系亲密,雅琴和女儿关系亲密,分别形成一组更小范围的系统,形成两个次系统。

(2)在雅琴家庭中,雅琴与丈夫之间,雅琴与儿子、婆婆之间,雅琴和女儿与儿子和婆婆两个次系统之间,两个孩子与父亲三个人之间,都关系冷淡,存在矛盾和明显的分割界限,形成家庭系统之间的边界。

(3)每个家庭成员在家庭中都占据一定的位臵,扮演一定的角色,承担一定的责任。在雅琴家庭中,雅琴扮演妻子、母亲和儿媳的三重角色,承担管理家务、照顾孩子、老人的责任;丈夫同时也扮演父亲和儿子的双重角色,承担家中经济来源、照顾孩子、老人的责任;两个孩子和老人也都在自己的角色上承担一定的责任。在功能正常的家庭中,每个成员能够各司其职、相互配合。但在雅琴家庭中,各成员间摩擦大、配合程度低,角色和责任分工存在缺陷,致使家庭功能失常。

(4)在雅琴家庭中,丈夫常年在外,家里大小事情都由雅琴料理,雅琴占据权力结构顶端位臵;但婆婆进入家庭一起生活之后,婆媳之间摩擦不断,婆婆和儿子站在一起抗衡雅琴,说明婆婆或其所属次系统试图挑战以雅琴为主的家庭权力运作方法。

2. 米纽秦认为病态家庭结构的基本方式主要包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠、倒三角等现象。

(1)家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。在雅琴家庭中,儿子与婆婆关系亲密,女儿与雅琴关系亲密,形成两组纠缠的关系;两个孩子与父亲之间,雅琴夫妻之间,婆媳之间,儿子与母亲之间都表现得关系疏远、冷淡甚至冲突,形成数组疏离的关系。

(2)当家庭成员之间出现相互冲突的现象时,有些成员就会形成同盟,与其他成员对抗。在雅琴家庭中,婆婆和儿子站在一起抗衡雅琴,女儿则站在雅琴一边,家庭成员之间出现冲突时形成同盟与其他成员或同盟对立,形成联合对抗的关系。

(3)家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流,这样就把第三方带入两人的互动关系中,这种现象称为三角缠。在雅琴家庭中,由于婆媳关系的摩擦,把雅琴儿子、女儿也带入了双方的摩擦中,这就形成了三角缠的关系。

纠缠、疏离、联合对抗、三角缠这几种不良关系导致了雅琴家庭的病态家庭结构,严重

妨碍了家庭功能的正常发挥,需要社会工作者采取结构式家庭治疗模式协助雅琴,对家庭亲子关系、婆媳关系和夫妻关系进行改善。

第五题(16分)

某市工读学校甲班中,学生都是曾有过打群架、抢夺钱物、小偷小摸等不良行为的“问题”青少年。工读学校的社会工作者对甲班情况进行分析后,发现绝大多数学生都是独生子女,自我管理能力差,在原来学校都被看做是“差生”,成为老师和同学眼中讨厌的对象。

这些学生有些江湖习气,在自己的圈内很讲哥们义气。工读学校专业管理人员配备不足,规章制度繁多,有些管理制度相互矛盾,学校一再强调要树立老师的“权威”,经常惩罚学生,学生抵触情绪很大。现在,大多数学生都有自暴自弃的想法,有人经常自嘲:“我们就是社会的垃圾”,也有人认为:“我们是社会的弃儿”。

社会工作者在评估了甲班学生的问题后,决定运用抗逆力理论开展服务以改变学生的现状。

问题:依据学校培养学生抗逆力的基本步骤,结合案例,设计相应的策略。

【答题要点】

抗逆力是指个人面对生活逆境时,能够理性地作出正向的、建设性的选择方法和应对策略的能力。从构成要素上看,抗逆力由外部支持因素、内在优势因素以及效能因素三部分组成。以下6个步骤是学校培养抗逆力的操作性环节。

1. 促进亲社会联结。重视三个方面:一是积极组织学生活动,树立榜样,使学生相互学习,彼此鼓励,建立健康的同辈关系。二是创造机会吸引父母参与学校工作,使孩子与父母在共同工作中加强联结。三是在教育、教学环节中促进师生沟通,增进信任,加强关系,形成和谐民主的师生关系。

2. 建立清晰、明确的边界。由于该学习规章制度繁多,有些管理制度相互矛盾,学习一再强调要树立老师的“权威”,经常惩罚学生,学生抵触情绪很大等这些情况,学校在制定纪律规范时应该体现关怀,淡化惩罚,让学生参与学校纪律的制定,建立学生期望的政策模式。

3. 教授生活技能。针对大多数学生都是独生子女,自我管理能力差,学生有江湖习气,在自己的圈内很讲哥们义气等问题,社会工作者应加强教授学生如下的技能:与人合作、冲突解决方法、自我决定、自我管理等,教授学生们期望学习的技能。

4. 提供关怀与支持。关怀与支持是抗逆力形成的关键因素。该工读学校甲班中的学生在原来学校都被看作是“差生”,成为老师和同学眼中讨厌的对象,大多数学生都有自暴自弃的想法。在工作过程中,应关注每位学生,倾听学生的心声,多用鼓励性话语,使学生意识到自己是可以成功的,并为困境学生提供解决策略。

5. 建立和表达高期望。尽力挖掘学生的“潜能”,拥有“每个学生都会成功”的信念。

6. 提供机会,促进参与。视学生为资源,实行对等的学习,提供学习方法,充分利用一切自身资源为学生提供参与机会。

总之,抗逆力的提升与建构是一个漫长的过程,不是一个人、一个家庭、一所学校就能完成的,需要全社会通力合作。

全国社会工作者职业水平考试试题

全国社会工作者职业水平考试试题(初级) (2009-05-07 20:21:45) 一单选 1、 社会工作者与案主在结案阶段需要解除专业服务关系,以下哪项是对解除专业服务关系的描述是正确的()A社会工作者与案主绝对不能再有接触B社会工作者与案主解除先前确定的专业服务关系后,可以存在其他关系C如果案主需要其他服务,社会工作者可以提供转介服务D 社会工作者会与案主成为朋友E社会工作者与案主下次见面时,社会工作者可以提供转介服务 2、 在结案阶段,服务对象不愿承认已到结案期,避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈,会谈时心不在焉等,这种负面情绪反应称为()A否认B倒退C依赖D抱怨E愤怒 3、 社会工作者的工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量,认识到他们在问题解决的过程中所发挥的作用,这样的工作内容属于()A回顾工作过程B强化服务对象已有的改变C给服务对象积极支持D 改变服务对象对自己的看法E增强服务对象的能力 4、 社会工作者与潜在的服务对象开始接触,了解其需要,帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程属于()A结案B评估C介入D 行动E结案 5、 治疗性沟通是指()A了解服务对象的问题和需要B界定服务对象的问题C介绍社会工作机构的功能D交流双方对服务对象问题的看法E通过人与人的交往,达到一个人对其他人进行帮助的目的 6、 关于孤儿、弃儿的救助,依据法律通过正常手续确立抚养关系的方式是()A日间照顾中心B儿童福利院安置C家庭寄养D收养服务E家庭领养 7、 在行为上偏离社会规范,异于正常儿童的个体,又时也指行为上

有违法或犯罪特征的儿童是()A行为偏差儿童B困难儿童C越轨儿童D残疾儿童E不良儿童 8、 儿童个案工作的低层次目标是()A改变儿童的社会处境B解决目前的困难C促进全面发展D增进问题解决能力E促进儿童成长 9、 以下选项中,不属于关于儿童个案工作特点的()A工作具有扩展性B工作必须讲究方法的科学性与技术性C坚持过程的系统性D工作对象具有较强的相似性E在本质上强调助人自助 10、 面向儿童的个别谈话(),是我国儿童个案工作经常使用的两种形式A面向儿童的心理 辅导B面向儿童的社区服务C面向儿童的家庭治疗D面向儿童的咨询服务E面向儿童的团体辅导 11、 青少年社会工作行政中,要建立机构内部管理制度、机制和程序,保证青少年服务的正常有效进行,具体工作内容不包括()A规划D研究成果C组织D报告E人事管理 12、 社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会研究方法,收集和分析与社会工作有关的资料,以协助达成社会工作目标的工作方法是()A社会工作研究B社会工作行政C社区社会工作D群体社会工作E家庭社会工作 13、 青少年群体的本质性特征是()A稳定性B发展性C快捷性D多元性E多变性 14、 目前青少年社会工作的重要议题为()A青少年亚文化B社会工作国际化C社会工作价值取向D青少年的需要E青少年的特点 15、 青少年法制宣传属于()层面青少年社会工作A系统B中观C 微观D宏观E个体 16、 学校个案辅导的基本步骤中,结案的主要工作不包括哪项()A协助服务对象发现其情况改善的情形B提供服务对象未来自我努力的方向C依据诊断结果拟定社会个案工作外遇或服务计划D提供服务对象未来自我努力的注意事项E需要社会工作者单独地开展工作

社会工作实务试题及答案

社会工作实务(中级)模拟试题二 第一题 赵婷6岁时父母因为感情不和而离婚,又各自再婚后把赵婷留给了爷爷奶奶。爷爷奶奶年事已高,没有其他的经济来源,仅靠着退休金生活。赵婷读到初中后就辍学了,因为她不想再给年迈的爷爷奶奶增加负担。辍学后的赵婷整日把自己关在房间里,看一些服装设计方面的书籍,很少与爷爷奶奶交流,更不愿与其他人接触,她感觉自己是被抛弃的孩子,大家会看不起她。赵婷的爷爷奶奶担心这样下去,赵婷会得自闭症,所以找到社区社会工作者张霞寻求帮助。 【问题】 1.赵婷所面临的困境有哪些? 2.张霞应该采取什么样的介入策略? 第二题 老姜是一家工厂的工人,近期工厂进行改革,精减人员,老姜下岗了。老姜的妻子在制药厂工作,就在老姜下岗后不久,妻子因为所在的制药厂破产也面临着失业。妻子的身体有残疾,很难再找到工作,女儿正在外地读大学,费用很高,家庭生活越来越困难。老姜也曾尝试去找过工作,但他的要求较高,希望能找一份自己喜欢的工作,收入还要高,而老姜又没什么专业技能,所以总是碰壁。找不到工作的老姜,情绪越来越坏,经常和妻子吵架,在外地读书的女儿知道家里的情况后,很担心,但又无能为力。 老姜觉得自己的家庭情况符合享受城市低保的条件,于是到社区去申请低保,工作人员需要了解老姜家庭的具体情况,老姜对此非常不理解,觉得工作人员在有意为难他,对工作人员的态度非常恶劣。 社会工作者李阳了解到老姜的家庭情况后,认为老姜符合申请低保的条件,帮助其申请了城市低保。同时,李阳多次与老姜进行沟通,帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况,让他降低就业要求。经过李阳的努力,老姜对自己有了正确的认识,并且在李阳的帮助下在一家酒店做保洁工作,有了稳定的经济收入,老姜的家庭经济状况慢慢好转。同时,李阳还帮老姜的妻子联系了社区的康复机构,定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。一年后,老姜退出了低保,还特意到居委会表示感谢。 【问题】 1.在本案例中,社会工作者帮助老姜解决了哪些问题?

(完整版)2017助理社会工作师《综合能力》真题及答案

2017助理社会工作师《综合能力》真题及答案 2017年全国助理社会工作师考试时间为6月17日、18日,考试科目:工作实务、综合能力。2017年助理社会工作师《综合能力》考试时间:6月18日9:00~11:00,真题及答案已经陆续公布。 一、单项选择题 1、在社会工作者老李的带领下,社区助老服务队向社区居民宣传助人互助的精神,促进灵力相互关爱,相互扶助,现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。上述老李的做法,体现了社会工作在文化层面的目标() A.激发潜能 B.促进社会公正 C.促进发展 D.促进社会团结 答案:D 2、关于社会工作要素的说法,正确的是() A.社会工作者是从事志愿服务的人 B.“助人”是专业社会工作的核心价值 C.社会工作价值观必须通过专业实践养成 D.助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程 答案:D

3、社会工作者小王筹备“老来乐”老年人小组活动,吸引不愿意出门的老年人参加社区活动,帮助他们更好的融入社区。在开展活动时,小王作为支持者应() A.负责小组的领导与管理 B.鼓励老年人分享人生经验 C.评估老年人的正向改变 D.邀请街道干部观摩小组活动 答案:B 4、社会工作者老李为10岁的困境儿童小蕾提供服务。老李评估发现,小蕾母亲因残疾无法正常工作,父亲因抢劫刚刚入狱服刑,尽管小蕾家领取最低生活保障金后能维持基本生活,但小蕾觉得会被社区其他孩子看不起,一直郁郁寡欢。下列老李的服务中,体现促进小蕾与社会环境相互适应功能的是() A.邀请小蕾参加社区举办的兴趣小组 B.协助小蕾母亲申请残联的残障补贴 C.协调小蕾定期联系正在服刑的父亲 D.联系小蕾亲戚商议其日常生活照顾事宜 答案:A 5、使能是社会工作者应该拥有的一种核心能力,下列做法中,体现该能力的是() A.与服务对象建立专业关系

2019年中级社工师实务真题与答案

2019年中级社会工作师考试《中级社会工作实务》真题卷 第一题(案例分析题,20分) 李大爷因中风住院治疗,出院回家后,执意一个人居住。女儿放心不下,为李大爷申请了社区居家养老服务。 社会工作者通过李大爷的女儿了解到,李大爷中风前是社区志愿服务团队骨干,经常参加各类社区活动。现在,李大爷虽生活基本能自理,但身体状况大不如前,经常忘记吃药,而且他总担心自己会跌倒,不愿出门,脾气也越来越差。 社会工作者入户评估发现,李大爷的居家环境存在一定的安全隐患,对医疗和社区服务资源的使用较少。 当社会工作者进一步评估时,李大爷表现得很不耐烦,他认为自己不需要外人帮忙,对女儿没经过他同意就找人来调查,感到很生气。李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。 问题: 1.社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时,重点收集了哪几个方面的信息? 2.社会工作者在为李大爷开展评估时应注意哪些事项? 参考答案: 1,社会工作者对李大爷进行居家养老评估,主要会评估身体健康、心理和情绪方面的安康、社会功能、日常活动能力、精讲状况和环境安全六个方面的状况,因此也主要从这几个方面来收集信息。 (1)身体健康方面:因李大爷曾中风住院,需要收集目前疾病治疗、恢复和用药情况。如李大爷身体状况大不如前、经常忘记吃药。

(2)心理与情绪方面:需要了解李大爷认真功能和情绪状况。如他总担心自己会跌倒,脾气也越来越差。 (3)社会生活方面:需要了解李大爷的社会交往能力,社会支持网络。如不愿出门;一个人居住、女儿放心不下;对医疗和社区服务资源的使用较少等。 (4)经济状况方面:了解李大爷的经济收入、生活成本、家庭开支等; (5)日常生活照顾能力方面:需要了解李大爷的独立生活能力,以及自我照顾的能力。如生活基本能自理。 (6)环境安全方面:需要了解李大爷的居家环境是否安全。如文中提到李大爷的居家环境存在一定的安全隐患。 2,在对李大爷开展评估时,社会工作者应该注意以下事项: (1)平衡好老年人自立和依赖他人的需要,在评估的时候社会工作者应该注意李大爷自己能完成的事情,要让他自己来完成,不能完成的,不要为了面子而过于硬性保持自立,以免造成伤害; (2)保护老年人的隐私权,在对李大爷开展评估时,需要保护他的隐私,有些问题不能保密时,需要征得李大爷的知情同意;打消“李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。”的疑虑。 (3)注意到老年人个体的差异性,在评估时要采用个别化的方法,不能一刀切,针对不同的老年人要采用不同的方法进行评估; (4)尊重老年人的自决,在评估时,需要征得李大爷的同意,过程中,当他能够有自我决定的能力时,需要尊重他的自决;所以要评估前要注意解决“他认为自己不需要外人帮忙,对女儿没经过他同意就找人来调查,感到很生气”这个问题。

2013年社会工作师中级实务真题及答案

2013年社会工作师中级实务真题及答案 第一题(案例分析) 社区矫正对象李某,男,25岁,未婚,初中毕业,与父母同住。李某认为钱是万能的,能够改变一切,他一直梦想一夜暴富,对于收入较低的工作岗位不屑一顾。他从不主动了解就业市场的需求,加上学历较低,所以一直失业在家,每日无所事事。新入职的社工小王认为,李某目前的状况主要由失业所致,只要替他找到工作问题就全部解决了。于是,小王相反设法寻找就业信息,多次向李某提供就业岗位,但一直没有成功。因此,小王十分沮丧、困惑。 1、本案例中社工小王服务目标存在什么偏差? 答:本案例中矫正对象李某择业观存在偏差,他认为钱是万能的,能够改变一切,他一直梦想一夜暴富,对于收入较低的工作岗位不屑一顾。而社工小王简单地认为李某目前的状况主要由失业所致,只要替他找到工作问题就全部解决了。尽管多次为李某提供就业岗位,但一直没有成功,小王的服务目标与李某的就业目标不一致,服务目标存在简单归因。 2、对社工小王的服务目标做出具体的修改? 答:1、首先要帮助李某树立正确的择业观,不能好高骛远,要脚踏实地,先就业再择业。 2、帮助李某多了解劳动力市场的新动向,新需求,积极参加就业培训和指导,提高就业竞争力,努力寻找适合自己的工作。 3、李某已经25岁了,却还依靠父母生活,社工小王可以从他父母方面入手,依靠其家庭,来督促李某尽快就业,从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的基础。 第二题(案例分析) 社工在社区调研中,发现该社区部分低保家庭中,有些因病致贫,家庭照顾负担较重;有些虽有较强的就业动机,但因缺乏技能,找不到工作;有些则产生了福利依赖思想,缺乏就业动机;有些眼高手低无法顺利就业。 同时,社工还发现社区存在大量资源,例如,该社区位于中心城区,社区内有不

2019年社会工作者《社会工作综合能力(初级)》考试真题及详解 【圣才出品】

第一部分历年真题 2019年社会工作者《社会工作综合能力(初级)》考试真题及详解 一、单项选择题(共60题,每题1分,每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1.习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告中提出“坚持在发展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题”,社会工作应该积极响应党和国家的号召并做出新贡献。根据十九大精神,在保障和改善民生方面,更能发挥社会工作专业优势的领域是()。 A.劳有所得,为下岗人员创造就业机会 B.病有所医,为患病人士提供咨询治疗 C.弱有所扶,为困境群体提供社会服务 D.幼有所育,为学前儿童提供文化教育 【答案】C 【解析】社会工作是社会建设的重要组成部分,是一种体现社会主义核心价值理念,遵循专业伦理规范,坚持“助人自助”宗旨的专业助人活动。它不是一般的助人活动,而是以困难群体为主要对象。社会工作的基本工作对象是困难群体,因此在保障和改善民生方面,为困境群体提供社会服务更能体现社会工作的专业特点、发挥专业优势。 2.社会工作者小岳负责社区“银龄乐享”项目,为有需要的社区独居老人提供情绪支持服务;她是自己所住社区的业主委员会委员,定期参加业主代表大会;她还为社区“四点半课堂”的小学生辅导功课;另外,她也帮助社区家政中心筹办家政人员厨艺比赛。小岳承担的任务中,最能体现专业社会工作助人特点的是()。 A.辅导小学生的功课 B.筹办家政人员厨艺比赛

C.参加业主代表大会 D.执行“银龄乐享”项目 【答案】D 【解析】社会工作是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主,这就决定了这种助人活动的重要性和艰巨性,同时国家和社会对这种活动的较高要求又使其走向专业化和职业化;在性质上,它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。本题中,社区独居老人属于困难群体,为其提供服务更能体现社会工作助人特点。 3.82岁的张大爷身患多种疾病,行动不便,与80岁的老伴共同生活,子女均在外地工作。社会工作者小王了解到该情况后,组织社区志愿者定期探访、陪同就医,协调社区服务点提供上门送餐、理发等服务。上述小王的做法,重点体现的社会工作目标是()。 A.缓解张大爷家庭生活照料困难 B.解除张大爷家庭的危机状况 C.激发张大爷家庭成员照顾潜能 D.促进张大爷家庭的整体发展 【答案】A 【解析】社会工作在服务对象层面的目标包括:①解救危难;②缓解困难。人生的不同发展阶段会遇到不同的困难,有一些困难比较严重,当事人应付和解决问题的能力又有限,所以需要别人帮助才能解决。这既包括物质方面的困难,也包括精神方面的压力。③激发潜能;④促进发展。本题中,张大爷面临的主要是生活照料困难,社会工作者小王为张大爷协调资源,提供照顾服务,有助于其缓解困难、恢复正常生活。 4.根据“人在情境中”的观点,服务对象的困境很大程度上源于对社会变化的适应不

2018中级社会工作实务真题及答案

2018年中级社会工作实务真题答案 1. [案例分析题]社会工作者小罗在对李爷爷家进行评估时发现李爷爷家房屋老旧,物品摆放杂乱室内照明不足,李爷爷和老伴王奶奶以前经常参加社区活动,李爷爷的儿子每周会来探望一次,李爷爷二人的退休工资可以满足日常开销。前段时间李爷爷因不慎跌倒导致骨折,生活暂时不能自理,全靠王奶奶照顾,李爷爷担心不能康复情绪十分低落。针对评估中发现的问题,小罗采取了一系列行动,动员志愿者骨干定期探望李爷爷,邀请医护人员一同进行深入评估,制定上门照顾和康复计划,介绍王奶奶加入照顾互助小组,协调相关部门对李爷爷家进行居家安全改造。此外为更好的回应此类服务对象的需要,小罗总结服务经验,对机构的服务流程提供了改正建议。 1.小罗对李爷爷家进行了那些基础性评估 2.在本案例中,小罗运用了哪些间接介入策略 答题要点: 1.对李爷爷家进行的基础性评估 ⑴个人资料评估,共6分 ①生理,李爷爷身体骨折,生活不能自理 ②心理,受病情影响,情绪低落 ③经济,经济状况良好 ⑵环境资料评估,共6分 ①居住环境,房屋老旧、居住条件差 ②家庭氛围,亲子关系融洽,有常规的亲子互动 ③社会环境,社区互动多,参与感高 2.间接介入策略,共8分 ⑴连接社区志愿者定期探访,提供心理支持,缓解李爷爷情绪问题 ⑵连接医疗资源,为李爷爷提供上门服务,改善李爷爷身体疾病状况 ⑶协调有关部门进行居家安全改造,改善李爷爷住房条件 ⑷为王奶奶提供小组服务,增强王奶奶支持建设 解析:本题主要考察社会工作实务通用过程的评估过程和介入过程,答题时要注重以教材知识点为分析思路,注重和案例的结合。 2.[案例分析题]为了加强社区治理,某社区针对高空抛物的问题。社区工作者与社区居委会主任、志愿者一同出海报进行宣传,同时对部分居民进行入户的宣传和劝解,但效果甚微。社会工作者改变工作策略召开社区协商会议听取居民的意见,有居民提到家长听学生的话,学生听老师的话,可以和学校合作。于是社会工作者从周围学校学生入手,动员老师在校内、班内开展杜绝高空抛物的宣传教育活动,使学生们认识到该问题的危害,并演练相关的情形状况,由学生向家长宣传杜绝高空抛物,通过这些努力收到了比较好的成效。 1.社会工作者在调整工作策略前后的行动系统分别是什么? 2.在本案例中,社会工作者在针对目标系统采取了哪些策略? 答题要点: 1.策略调整前后的行动系统,共8分 ⑴调整前:社区居委会主任、志愿者 ⑵调整后:老师、学生 2.针对目标系统采取的介入策略 ⑴开展社区板报宣传活动、开展社区居民教育活动、进行有针对性的入户宣传和劝解。

2016年社会工作者考试《初级社会工作实务》真题

一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1[单选题] 小红最近与同学发生了争吵,觉得委屈,找班主任哭诉。班主任将小 红转介给社会工作者小王。小王在与小红接触中初步了解小红的情况。小红同意让小王帮助她。上述小王所做的工作属于()阶段的任务。 A.接案 B.预估 C.介入 D.计划 2[单选题] 王女士觉得儿子小强总是跟自己对着干,母子经常争吵。王女士找到社会工作者小秦,希望小秦帮她改善与儿子的关系。此时,小强属于()。 A.现有服务对象 B.潜在服务对象 C.非自愿型服务对象 D.转介的服务对象 3[单选题] 在几次会谈中,王女士向社会工作者抱怨丈夫不关心自己,下班回家只顾上网。就此,社会工作者最适宜的提问是()。 A.“觉得丈夫有问题,是吗?” B.“你是否觉得自己也有过错?” C.“你对自己的婚姻不满意,是吗?” D.“你能说说丈夫不关心你的具体表现吗?” 4[单选题] 王女士近来情绪波动很大,严重影响了生活。情绪低落时,王女士觉得生活没意义,不愿与他人交往;情绪平稳时,王女士能够像平时那样生活。对此,社会工作者应制定的服务目标是()。 A.防止王女士情绪进一步低落 B.帮助王女士发现生活中的积极方面 C.鼓励王女士主动与他人交往 D.延长王女士情绪平稳的时间 5[单选题] 社会工作者小王在与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事,但在最后一次面谈中,小郑请求小王继续提供服务。对此,小王应采取的做法是()。 A.转移小郑的注意力 B.委婉拒绝小郑的要求 C.了解小郑的感受 D.指出小郑请求的不合理性 6[单选题] 社会工作者小王在社区调查中发现,许多年轻家长在育儿方面有困扰,不知如何与孩子沟通,如何避免对孩子发脾气。针对这些问题,小王应为这些家长提供的服务是()。

社会工作实务历年试题

社会工作实务历年试题

2014年全国社会工作者职业水平考试社会工作师(中级)社会工作实务试题 第一题(案例分析题,20分) 某地区经济社会发展相对滞后,领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近,社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延,申请享受低保待遇的家庭有所增长,甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到,有人觉得自己学历低,没技术,找不到工作;有人反映周边虽有一些工作岗位,但不理想;还有人认为,如果外出工作,路远,待遇低,还不如在家。 问题:

默不答,表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况,得知王老先生今年80岁,以前是老伴照顾他的饮食起居,老伴去世后,主要由儿媳照顾。儿媳觉得老人不做家务,不讲卫生,一起生活碍事,常常为此打骂老人,有时还不让老人吃饱,儿子去外地出差时.儿媳还经常将老人反锁家中。 问题: 1.社会工作者在本案例中运用了哪几种收集资料的方法? 2.列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。 第三题(案例分析题,20分)

社会工作者在社区走访中发现许多中小学生的父母平时因工作繁忙,无暇顾及孩子。当孩子出现问题时父母往往不分青红皂白骂孩子,孩子觉得很委屈,不再愿意与父母沟通。针对这一情况,社会工作者在社区组织了“有效沟通”为主题的儿童小组活动。活动进行几节之后,社会工作者发现成效甚微,决定将原来仅为儿童开展的小组工作调整为父母与子女双方都需要参加的亲子沟通平行小组,小组目标更改为增强父母聆听能力,情绪管理能力;增强子女表达能力,提升自我价值;增进双方理解,改善亲子关系等。问题: 1.与原小组计划相比,调整后的亲子沟通平行小组有哪些优点?

2017助理社工师考试实务真题及答案解析

2012年社会工作者《社会工作实务(初级)》考试真题 一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1. 小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣,性格变得很叛逆。夫妻俩教育孩子时,感到束手无策,希望社会工作者能够帮助他们的孩子。在这个案例中,小明是()的服务对象。 A.潜在B.现有 C.外展D.自愿 【解析】本题考查的知识点是社会工作服务对象的类型。服务对象可分为现有服务对象与潜在服务对象。那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助,但未来可能需要服务资源和协助的服务对象,即是潜在服务对象。题中,小明是潜在的服务对象。故,本题的正确答案为A。 2. 小红自父母离异后随奶奶生活,因学习上缺乏家人的指导,成绩开始下滑,加上生活条件比较困难,小红变得越来越沉默。下列社会工作者帮助小红的活动中,属于间接介入的是() A.辅导小红的课业B.让老师给小红介绍学习伙伴 C.舒缓小红的内心压力D.协助小红家庭申请低保 【解析】本题考查的知识点是社会工作介入的类型。社会工作介入分为直接介入、间接介入和综合介入。其中间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象,由社会工作者代表服务对象采取行动,通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。题中,属于间接介入的是让老师给小红介绍学习伙伴。故,本题正确答案为B。 3. 小张夫妻俩为到谁家过年发生争吵,情急之下还动手打了起来,为此两人要离婚。社会工作者在了解小张夫妻俩争吵的基本情况后,问他们:“根据刚才你们讲的情况,你们觉得问题出在哪里?”社会工作者这样是为了() A.了解需求B.了解问题 C.界定需求D.界定问题 【解析】本题考查的知识点是面谈的主要任务。界定服务对象的问题是面谈的主要任务之一,社会工作者要注意,服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。因此,在使用沟通技巧与服务对象会谈时,服务对象所关心的问题、他们的困惑即是界定问题的入手点。从询问服务对象自己对问题的看法开始来界定问题,其道理在于,服务对象对自己问题的看法可以让社会工作者了解服务对象希望改变的是什么。题中,社会工作者的做法是为了界定问题。故,本题正确答案为D。

中级社会工作师社会工作实务真题2008年

2008年度全国社会工作者职业水平考试试卷 第一题 刘先生,男,34岁,大学本科学历,原是一家企业的销售人员,一年前遭遇一场交通事故,造成双腿截肢并因此失去了工作。 刘先生的妻子在房地产公司工作,虽收入不错,但工作很辛苦,无暇照顾刘先生。刘先生的儿子10岁,上小学四年级,学习成绩一直名列前茅。出事后,刘先生的母亲搬过来照顾他的日常起居,但自己的身体也不太好,照顾起来明显感到吃力,社区中也没有相应的机构可以为刘先生提供照顾和康复服务。 一年来,刘先生身体逐渐康复。但他一直无法接受被截肢的事实,情绪很坏,常常一个人躺着发呆,还会默默地流眼泪,也不愿与家人交谈,发脾气的次数越来越多。以前,刘先生是一个性格开朗、很爱交往的人,有很多朋友。现在他根本不愿意见朋友,朋友打电话来,他也常常不接。 刘先生的妻子很担心丈夫的状况,前来向社会工作者求助。 [问题] 1.根据案例资料运用优势视角,从环境的优势、个人的优势、环境的缺失、个人的缺失四个方面来评估刘先生的资源状况。 2.根据评估的结果,提出具体的介入策略。 第二题 小明:16岁,高中一年级学生 小明父亲:50岁,公务员 小明母亲:49岁,中学教师 小明父母因儿子的问题前来求助。 小明严重厌学,网络游戏成瘾,在学校与同学关系不好,没有什么朋友,和老师之间有严重冲突。 小明的父亲是建设局的副局长,常年在外奔忙。小明从小由母亲带大,母亲将全部心力都用在儿子身上。小明到了初中还和母亲睡一张床,洗澡从不关浴室门。从小到大,母亲什么事也不让小明做,早上甚至给他挤好牙膏才喊他起床。但小明母亲对他的学习要求特别严,从小送他上各种补习班,要求每次考试不得低于95分,小明一直做得很好,小学时曾在省奥林匹克数学竞赛中获过奖,但进入初二后成绩却一落千丈。 在社会工作者与家庭的第一次面谈中,小明母亲提到她有几个不明白:一是儿子很聪明,所有教过他的老师都认为他聪明,但他的成绩现在却是全班最差的;二是她把所有心血都用在儿子身上,但儿子对她却越来越恶语相加,有时干脆一连几天不理她,她真不知道自己做错了什么。小明的父亲则与小明母亲有同样的困惑。看到儿子对母亲那样,他很想管,但儿子根本不听他的,常常回嘴说:“小时候你都没管过我,现在凭什么管我?”有时实在看不过,想打儿子,但身高一米七的儿子却和他对打。更糟糕的是他每次一管儿子,妻子就护着,反过来责怪他,关于儿子的问题最后总是演变成一场夫妻问的冲突。 第二次面谈中,小明提到他觉得除了玩游戏,做什么都没意义。从小到大什么事都是母亲帮他决定,上补习班无论怎么不喜欢都得上;学习成绩一旦下降,母亲就给脸色;升初中时非要他考母亲希望他上的那个学校,他一点儿也不喜欢。长这么大他好像从没给自己做过主。他认为学习就是为父母学的,而

2017初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案

2017初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案 (最终版) 一、单项选择题 1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助得李奶奶,李奶奶说自己得子女都在外地工作,老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭,昨天在回家途中扭伤脚踝,行走困难。经过沟通,小王与李奶奶定了需要小王协助解决得具体困难,小王所做得就是社会工作者通用过程中()阶段得工作。 A、接案 B、签订协议 C、预估 D、制定方案 答案:A 2、刘先生失业后,一家人依靠“低保金”生活,为鼓励刘先生一家,社会工作者小候做了下列工作,与刘先生与刘太太进行了面谈,询问她们失业后得生活情况,倾听她们对目前生活处境得感受,了解刘先生与刘太太得教育背景,专长与再就业经历,向居委会与刘先生得邻居了解其与邻里得关系。这些就是社会工作者服务过程中()阶段应完成得任务。 A、结案 B、预估 C、计划 D、介入 答案:B 3、小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询,说自己最近谈了女朋友,很满意,但女朋友嫌她生活散漫,没有上进心,闲暇时间不就是与朋友打

牌,就就是喝酒。有时还上班迟到,提出要与她分手。小李很珍惜这段感情,表示自己很想该,但又不知道怎么改,因而很苦恼。为了增强小李解决问题得动机与意愿,社会工作者适宜得提问就是() A、“您得担心到底就是什么?” B、“您对改变做好准备了吗?” C、“您觉得自己得问题就是什么?” D、“您打算做些什么来改变目前得状况?” 答案:B 4、李奶奶与儿媳因为孙子得教育问题经常争吵,婆媳关系紧张,李奶奶对此很苦恼,希望得到社会工作者小王得帮助。为了了解李奶奶得问题与需要,帮助李奶奶识别与善用环境中得积极因素,小王应做得就是() A、了解李奶奶得背景资料 B、明确李奶奶得问题所在 C、了解李奶奶曾经得到得帮助 D、分析李奶奶问题得成因 答案:C 5、社会工作者小王完成了小秦得个案服务并顺利结案,计划接下来得3个月内定期对小秦进行电话回访,小王得上述工作安排属于() A、跟进服务 B、成效评估 C、情绪安抚 D、服务咨询 答案:A

社会工作者考试初级实务真题与答案

2015年全国社会工作者职业水平考试 助理社会工作师(初级) 社会工作实务试题 一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1.社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇,在他们讲述问题后,小王介绍了机构的服务范围和要求,并且与小李夫妇协商解决问题的先后次序。 小王的上述做法属于社会工作实务过程中的() A.接案 B.预估 C.计划 D.评估 2.张老师发现自己班上的学生小花最近总是闷闷不乐、情绪低落,于是带着小花来见社会工作者小江,小江在询问过程中观察到,小花一直低着头不说话,都是张老师在替她回答问题。 上述案例中,小花属于()的服务对象。 A.潜在 B.现有 C.自愿 D.外展 3.小红因婚姻问题前来求助,社会工作者小赵在仔细倾听了小红叙述后,拟通过询问小红自己对问题的看法来明确问题。 小赵的下列提问中,恰当的是()。 A.“您认为自己的婚姻问题困惑是怎么出现的?” B.“您认为自己的婚姻可以怎样改善?” C.“您做过哪些努力来改善自己的婚姻?” D.“您对自己的婚姻有哪些期待?” 4.社会工作者小王正在开展一个震后伤残学生家长减压互助小组,督导要求她对小组过程的每一个环节分别做出评估。 为此,小王应向督导提供有关服务过程中的()信息。 A .服务网络 B.服务结果 C.介入对象 D.介入行动 5.小强是小学四年级学生,在学校经常欺负同学,小强知道这样做不对,但遇事就管不住自己。社会工作者为实施帮助小强的行为矫正计划,需要进行基线测量。 下列测量方法中,正确的是()。 A.观察小强目前是否欺负同学 B.观察小强目前欺负同学的次数 C.观察小强欺负同学行为的变化 D.观察小强欺负同学行为是否消除

2015年社工师实务真题,含答案

案例分析题(共5题) 第一题: 某村大部分中青年男子外出打工,留守在村里的妇女不仅要承担农活,而且要照顾孩子和老人。留守妇女中,有些缺乏科学种植养殖技术,难以增产增收;农忙时,有些能够得到亲朋好友的帮助,而大多数人只能独自承担;有些整日劳作,无暇顾及孩子教育;个别妇女遇到性骚扰时,倍感无助。村里也没有多少娱乐活动。繁重的劳作加上情感孤独,严重影响到一些妇女的身心健康。 在村委会的支持下,某社会工作服务机构计划针对上述情况开展服务。 问题: 1.列出本案例中留守妇女的服务需求。 2.列出社会工作者可以为本案例中的留守妇女提供的具体服务。 【答案】 1.本案例中留守妇女的服务需求包括: (1)维持身心健康的需要。 (2)减轻生活负担及经济压力的需要。 (3)自身权益和发展得到保障的需要。 (4)家庭教育的需要。 (5)休闲娱乐的需要。 2.本案例中社会工作者可以为留守妇女提供的具体服务包括: (1)协助开展保健服务。协助妇联组织和卫生医疗部门积极开展送医送药下乡的活动,定期开展义诊、免费健康检查等活动,广泛宣传医疗卫生保健知识,提高留守妇女的健康意识。 (2)心理健康服务。通过开展情绪疏导、心理咨询、成立互助小组等方式,促进留守妇女之间的交流,及时化解她们心中的郁闷,减轻她们的精神压力,维护心理健康。 (3)技能训练和创业支持服务。联合劳动技能培训部门或相关民间培训组织开展各类培训班、主题讲座活动等,传授实用技术、法律维权、医疗健康、家庭教育等方面的知识,提升留守妇女的综合素质。另外还可以通过畅通融资渠道,支持妇女创业,培育和扶持妇女互助合作组织,帮助留守妇女解决生产、生活困难。 (4)开展文化娱乐活动。在村里开展各种形式的文化娱乐活动,并增设相应的文化娱乐场所和设备,促进留守妇女之间、家庭成员之间的相互交流,培养留守妇女的多种兴趣、爱好。第二题: 某小学的周老师发现.女学生小红最近上学经常迟到,上课注意力不集中,学习成绩快速下降;小红过去衣着整洁,现在变得邋里邋遢;学校召开家长会,小红家里无人参加:学校联系家长,家长的电话也无人接听。周老师家访时了解到,小红家居住在老旧小区,出租房较多,人员复杂;小红父亲酗酒成性,常打骂小红母亲;小红母亲不.堪忍受,最近离家出走。 学校社会工作者接到周老师的转介后发现,小红性格内向,很少与班上同学交往;在谈及家庭情况时,小红神情紧张。社会工作者还注意到小红身上有多处瘀伤,问其原因,她不愿回答。 问题: 1.从儿童保护的角度。列出小红所面临的风险。 2.社会工作者可采用哪些收集信息的方法,进一步评估小红的服务需求? 【答案】 1.从儿童保护的角度来看,小红面临的风险主要有: (1)遭受体罚和肢体虐待。由小红身上有多出瘀伤可以看出,小红在家里曾经遭受并且可能仍在遭受暴力虐待。

2019社会工作实务(中级)考试真题(完整版)

2019社会工作实务(中级)考试真题(完整 版) 第一题(案例分析题,20分) 李大爷因中风住院治疗,出院回家后,执意一个人居住。女儿放心不下,为李大爷申请了社区居家养老服务。 社会工作者通过李大爷的女儿了解到,李大爷中风前是社区志愿服务团队骨干,经常参加各类社区活动。现在,李大爷虽生活基本能自理,但身体状况大不如前,经常忘记吃药,而且他总担心自己会跌倒,不愿出门,脾气也越来越差。 社会工作者入户评估发现,李大爷的居家环境存在一定的安全隐患,对医疗和社区服务资源的使用较少。 当社会工作者进一步评估时,李大爷表现得很不耐烦,他认为自己不需要外人帮忙,对女儿没经过他同意就找人来调查,感到很生气。李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。 问题:

1.社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时,重点收集了哪几个方面的信息? 2.社会工作者在为李大爷开展评估时应注意哪些事项? 第二题(案例分析题,20分) 为提高社区环境治理水平,A社区发挥社会工作者的专业优势,重点解决生活垃圾分类活动中居民参与不足的问题。 社会工作者通过社区调查了解到以下信息:有些居民认为,垃圾分类是很重要的,但其他居民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶,自己一个人也是白做;有些后民反映,因为宣传不到位,自己不太清楚垃圾分类的意义和价值;有些居民指出,目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力,建议把获得便民服务也作为奖励;有些居民表示,平时工作比较忙,没有时间参加垃圾分类的培训;有些居民提到,垃圾分类是新鲜事物,不太清楚究竟要怎么分类。 社会工作者基于社区调查掌握的信息,着手制定服务计划,以推动A社区居民积极参与垃圾分类活动。 问题

全国社会工作者职业水平考试社会工作师初级社会工作实务试题

2014年全国社会工作者职业水平考试社会工作师(初级)社会工作实务试题 (附答案及解析) 一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1.小郑在医院精神科接受治疗,精神状况得到了明显改善,希望重新就业。经医院转介,小郑进人一家机构接受职业康复服务。小郑属于( A )服务对象。A.自愿 B.外展 C.非自愿 D.潜在 2.与服务对象初次接触后,社会工作者小李来到其居住的社区,向居委会了解其家庭和生活状况,并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于( A )。A.接案准备 B.接案面谈 C.面谈安排 D.问题界定 3.74岁的老李在接受居家养老服务时,向社会工作者提起孙女小红正在上初中,学习成绩不好,希望社会工作者给予帮助。此案例中,小红属于( B )服务对象。 A.正式 B.潜在 C.非正式 D.现有 4.社会工作者小赵在与服务对象会谈时,通过提供情绪支持,缓解了服务对象的焦虑;通过改变不恰当的自我认知,增强了服务对象自我改变的动力。小赵的上述做法具有( B )作用。 A.启发性 B.治疗性 C.安抚性 D.肯定性 5.班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言,很少与同学交流。于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后,华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此,华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要,这属于( D )方法。 A.调查 B.询问 C.观察 D.咨询 6.某儿童服务中心计划为3岁以下的儿童及家长开展科学喂养知识讲座和亲子活动,为3-6岁的儿童及家长开展辅导、娱乐等活动,为7—14岁的儿童及家长开展沟通交流活动以及青春期身心健康教育。上述活动主要是依据( B )特点而设计的。 A.儿童性格 B.儿童发展

2014年《社会工作实务》真题及答案(中级)

2014年社会工作者《工作实务》真题及答案(中级) 第一题(案例分析题,20分) 某地区经济社会发展相对滞后,领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近,社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延,申请享受低保待遇的家庭有所增长,甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到,有人觉得自己学历低,没技术,找不到工作;有人反映周边虽有一些工作岗位,但不理想;还有人认为,如果外出工作,路远,待遇低,还不如在家。 问题: 1.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较名的原因, 2.从提升服务对象能力的角度,社会工作者可以开展哪些方面的服务? 第二题(案例分析题,20分) 社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来,他很高兴。交谈中社会工作者了解到,王老先生与儿子一家同住。儿子和儿媳外出工作时,家里只留下他一个人。社会工作者观察发现,王老先生的房间杂乱无章,身上衣服泛黄并发出异味,已经多日没有换洗。老人抱怨,退休工资都交给了儿媳,身上没有任何零花钱。同时,社会工作者还注意到王老先生手臂上有多处淤青,问其原因王老先生沉默不答,表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况,得知王老先生今年80岁,以前是老伴照顾他的饮食起居,老伴去世后,主要由儿媳照顾。儿媳觉得老人不做家务,不讲卫生,一起生活碍事,常常为此打骂老人,有时还不让老人吃饱,儿子去外地出差时.儿媳还经常将老人反锁家中。 问题: 1.社会工作者在本案例中运用了哪几种收集资料的方法?

2.列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。 第三题(案例分析题,20分) 社会工作者在社区走访中发现许多中小学生的父母平时因工作繁忙,无暇顾及孩子。当孩子出现问题时父母往往不分青红皂白骂孩子,孩子觉得很委屈,不再愿意与父母沟通。针对这一情况,社会工作者在社区组织了“有效沟通”为主题的儿童小组活动。活动进行几节之后,社会工作者发现成效甚微,决定将原来仅为儿童开展的小组工作调整为父母与子女双方都需要参加的亲子沟通平行小组,小组目标更改为增强父母聆听能力,情绪管理能力;增强子女表达能力,提升自我价值;增进双方理解,改善亲子关系等。 问题: 1.与原小组计划相比,调整后的亲子沟通平行小组有哪些优点? 2.结合案例完成亲子沟通平行小组主题内容的设计(将表中字母序号写在答题卡上,并作答)。 第四题(案例分析题,20分) 张某,男,45岁,初中文化程度,因犯故意伤害罪被判有期徒刑。服刑期间,张某表现良好,最近经法院裁定假释。 张某妻子已于几年前与其离婚。变卖房产后带着儿子移居外地。目前,张某只能与父母、

2018年全国社会工作者职业水平考试社会工作师社会工作实务试题

2014年全国社会工作者职业水平考试社会工作师(初级)社会工作实务试题 (附答案及解析) 一、单项选择题(共60 题,每题 1分。每题的备选项中,只有 1个最符合题意)1.小郑在医院精神科接受治疗,精神状况得到了明显改善,希望重新就业。经医院转介,小郑进人一家机构接受职业康复服务。小郑属于( A )服务对象。 A.自愿 B.外展 C.非自愿 D.潜在 2.与服务对象初次接触后,社会工作者小李来到其居住的社区,向居委会了解其家庭和生活状况,并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于( A )。A.接案准备 B.接案面谈 C.面谈安排 D.问题界定 3.74 岁的老李在接受居家养老服务时,向社会工作者提起孙女小红正在上初中,学习成绩不好,希望社会工作者给予帮助。此案例中,小红属于( B )服务对象。A.正式 B.潜在 C.非正式 D.现有 4.社会工作者小赵在与服务对象会谈时,通过提供情绪支持,缓解了服务对象的焦虑;通过改变不恰当的自我认知,增强了服务对象自我改变的动力。小赵的上述做法具有( B )作用。 A.启发性 B.治疗性 C.安抚性 D.肯定性 5.班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言,很少与同学交流。于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后,华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。 为此,华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要,这属于( D )方法。 A.调查 B.询问 C.观察 D.咨询 6.某儿童服务中心计划为 3 岁以下的儿童及家长开展科学喂养知识讲座和亲子活动,为 3-6 岁的儿童及家长开展辅导、娱乐等活动,为 7—14 岁的儿童及家长开展沟通交流活动以及青春期身心健康教育。上述活动主要是依据( B )特点而设计的。 A.儿童性格 B.儿童发展 C.家长心理 D.家长行为 7.某儿童服务中心的社会工作者认为每位学生都有与众不同的能力,因此为社区内的小学生开设了美术、舞蹈、篮球、陶艺等课程,以发展各自的特长。当学生在某些课程上表现不尽如人意时,社会工作者也予以接纳。上述服务理念依据的是( B )。

社区工作者社会工作者实务考试真题

2009年社区工作者社会工作者实务考试真题 内容介绍>>: 一、20分 小安,26,大三精神疾病,退学后,社会功能退化,同学朋友疏离,邻居议论,不愿意出门,社区没有康复机构……小安病情反复,后进入精神病院治疗,基本恢复准备出院,他想有社交,朋友,技能,工作……等需要。 父母压力大,焦虑,对照顾他没有信心和技能,想搬家到有社区康复的地方。 问题: 1、从社会支持的来源看,小安的康复缺乏什么支持? 2、小安和父母各有什么需要? 3、医务社会工作者,做一份出院计划。 二、20分 某社区,60岁以上老人20%,有知识,经济和健康良好……较少参与社区活动,少数楼长。 社区现在面临民工在社区里流动,……出现了3起盗窃事件,大家有意见。有人提出锁大门等,引起很大反应。就社区安全和居民出行,动员老人参与,开展社区社会工作。 问题:

1、任务目标和过程目标分别是什么? 2、组织老人志愿者团体开展社区工作的步骤 3、组织老人志愿者社区工作用哪些专业技巧? 三、20分 某假释人员,第一段家庭背景介绍,第二段,讲当前跟父亲住,关系不好,靠父亲退休金生活,姐姐关心他,但条件不好,他不想给姐姐负担。第三段,讲他想找工作,但是没技巧,不好找,情绪不好,对社区矫正不配合,公益劳动迟到。 问题: 1、该人员的需要和问题? 2、建立专业关系的技巧? 3、矫正社区工作的理念(选择) 四、24分 某农村妇女,家庭介绍,关系不好,支持不好,觉得无力等。问: 1、增能的理论说明,丽芬的无力感的原因 2、优势视角,说明她的资源 3、女性主义的原则 4、从个人、小组、社区说明策略

五、16分 关于地质灾害,3学生死亡,其它学生恐慌◎ 问: 1、危机介入的原则 答案: 第一题: 1、社会支持的来源看,小安康复的支持不足:社会支持包括正式支持系统和非正式支持系统,正式的包括社会工作者,医生等专业助人者,非正式的系统包括家庭、朋友、同事、邻居等。案例上看,小安缺乏社会工作者和医生的专业支持,同时非正式系统同辈、邻居及社区的支持也不足。 2、小安的需要:(我是结合青年人和生命历程的需要角度)1)医疗康复的需要,2)教育需要3)就业需要4)家庭生活需要5)社会交往需要6)恋爱婚姻需要7)价值实现需要 小安家人:1)情绪疏导技巧指导,压力释放需要2)提供实用的医疗康复的知识、技能、资源的需要3)了解小安的精神物质需求的指导和沟通技巧的需要4)社区支持网络和资源的提供 3、出院计划:目的-协助病人回家或转到社区服务机构 具体包括-评估、给病人和家属情绪和教育性辅导、协调各项服务,包括居家照顾、营养服务、与病人的医疗保险公司打交道。转介

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