参考答案
第二章
一、职业道德部分
1.B
2.A
3.A
4.B
5.C
6.A
7.B
8.ABCD9.BCD10.BD11.ABC12.BC（13—25答案略）
二、秘书礼仪部分
（一）选择题
1.C
2.A
3.A
（二）多项选择题
4.BCD
5.ABCD
（三）案例分析
1.答案：
(1）小李忽视了位次礼仪。小轿车以“右为上，左为下；后为上，前为下”；
在接待过程中：，为客人提取行李并打开右后车门，让客人坐进右后座；，，询问哪些行李可以放入后备箱中，将行李放进后备箱中；打开左后车门，坐在客人身边；要选合适的话题与客人在途中交谈。
2.参考答案：
(1)小李在接待中的不规范行为：握手应女士先伸手；握手时间不可太长；递送名片应在介绍之后；递送名片应郑重，正面向对方，双手送上。
(2)小李应注意学习握手礼仪、引见介绍礼仪、递送名片礼仪等。
第三章
一、单项选择题
1.C
2.D
3.A
4.C
5.A
6.D
7.B
8.C
9.B10.C
11.D12.A13.A14.Ｂ15.C16.C17.B18.A19.C20.C
21.B22.C23.D24.A25.C26.D27.B28.A29.D30.C
二、多项选择题
31.AD32.ABCD33.AB34.ABCD35.AB
36.ABC37.ABD38.ABD39.ABCD40.AD
41.AC42.ABC43.BCD44.BCD45.ABCD
第四章
一、单项选择题
1.D
2.B
3.A
4.B
5.B
6.B
7.C
8.D
9.C10.D
11.A12.A13.A14.B15.B16.A17.B18.B19.A20.D
21.B22.D23.B24.B25.A26.A27.B28.B29.B30.C
二、多项选择题
31.AC32.AD33.ABCD34.BC35.AC
36ACD37.AB38.CD39.AD40.ABCD
41.AC42.ABCD43.BD44.CD45.ABC
46.BD47.ACD48.BCD49.AB50.BC
51.ACD52.ABC53.AC54.BD55.AB
第五章
一、单项选择题
1.A
2.D
3.D
4.D
5.D
6.C
7.D
8.B
9.C10.D
11.D12.C13.A14.B15.B16.C17.C18.B19.C20.D
二、多项选择题
21.BCD22.BC23.ABCD24.ABCD25.ABCD
26.ABC27.ABD28.ABC29.AB30.AB
31.BD32.BCD33.BC34.ABCD35.ABCD
第六章
一、单项选择题
1.C
2.A
3.B
4.C
5.B
6.Ｄ
7.Ｂ
8.Ｂ
9.Ｂ10.Ｂ11.Ｄ
12.Ｂ13.Ｄ14.Ｂ15.Ａ16.Ｄ17.Ｂ18.Ｂ19.Ｃ20.Ａ21.Ｄ
二、多项选择题
22.ABCD23.ABC24.ABC25.ABCD26.ABD27.ABCD28.ABC
29.ACD30.BCD31.ABD32.ABD33.BD34.ABC
第七章
一、单项选择题
1.A
2.C
3.C
4.D
5.D
6.A
7.B
8.C
9.C10.C
11.B12.C13.B14.A15.D16.B17.A18.B19.C20.D
二、多项选择题
21.ABD22.ABCD23.ABCD24.ABCD25.ABCD26.ABC
27.ABCD28.ABCD29.BCD30.BD31.AC32.ACD
33.ACD34.ACD35.ABCD36.AD
第八章
一、四级秘书
（一）单项选择题
1.D
2.C
3.D
4.D
5.D
6.A
7.B
8.D
9.C10.B
11.A12.D13.B14.C15.B16.C17.A18.B
（二）多项选择题
19.ABCD20.AD21.ABD22.ABD23.BD24.BC25.ABC
26.ABCD27.ACD28.ACD29.BCD30.ABCD31.AB32.BCD
（三）工作实务题
1.参考答案
一、会议议程表
宏远公司2007年第二次总经理办公会议程表
宏远公司2007年第二次总经理办公会定于2007年2月5日星期一上午9：00在公司总部的三号会议室举行。
1.如何开展公司2007年第一次春季商品的促销活动。
2.春节慰问老职工的费用额度问题。
3.三月份组织青年员工参加野外拓展训练活动的费用和实施问题。
4.生产部主管人员调整问题。
5.研究总经理助理的人选问题。
第一项议程的讨论时间为40分钟，其他每项议程的讨论时间为20分钟。
总经理办公室
2007年1月30日（备注：按照议案的轻重缓急编排处理的先后次序。第一个事项比较重要，而且放在前面，这有利于大家开展头脑风暴。应把每一个事项所需的处理时间清楚地标示出来。这样，会议主席可以让某些人晚到，也可以让某些人提早离开。第二和第三个问题都有关费用，有一定联系，所以安排在一起。一般会将涉及秘密事项的议程安排在最后。）
二、有关会议时间问题的建议
1.会议时间超过两小时或者涉及的问题太多，会议效果都会下降。
2.如果议程要求的时间很长，应安排一系列的短时间会议。
3.报告内容较长，应要求演讲者提交一份书面报告以利于记录，口头报告只涉及最重要的项目或需要集体讨论的事项。
2.参考答案
备忘录
发自：秘书钟苗
发给：行政经理××
日期：××年×月×日（考生自定）
主题：会议文件收集整理基本要求
内容：
1.收集会议文件资料的要求
（1）确定会议文件资料的收集范围。会前分发保密文件，按清退目录和发文登记簿逐人、逐件、逐项检查核对。
（2）及时收集会议文件，确保收集齐全。
（3）选择收集渠道，运用不同方法。
（4）严格履行登记手续。认真检查文件是否缺件、缺页、缺损，及时补救毁损的文件。
（5）收集整理过程注意保密。
2．需收集的文件资料
（1）会前分发的文件。
（2）会议期间产生的文件。
（3）会后产生的文件。
3.会议文件的立卷归档
会议文件立卷归档概念解释。会议文件立卷归档的意义主要有四点：
第一，保持会议文件之间的历史联系，便于查找利用。
第二，保持历史的真实面貌，反映工作的客观进程。
第三，保护会议文件的完整与安全，便于保存和保管。
第四，保证会议文件立卷工作的连续性，为档案工作奠定基础。
3.参考答案
1．会议记录的准备工作
（1）准备足够的钢笔、铅笔、笔记本和记录用纸。
（2）准备录音机和足够的磁带用以补充手工记录。
（3）备有一份议程表和其他的相关资料和文件，以备核对相关数据和事实。
（4）为便于识别会议上的发言者，提前到达会场，了解与会人员的座位图。
（5）在利用录音机的同时，必须手工记录，可以防止录音机中途出故障。
2．了解会议记录的内容。一个完整的会议记录应包括如下内容：
（1）会议描述。包括会议类型、时间、日期、地点。
（2）与会者姓名。主席的名字在最前面，记录员的名字在最后。
（3）会议过程：宣读上次会议记录、由会议记录中产生的问题、通讯情况、一般事务、其他事务。
（4）主席、记录员签名。
二、三级秘书部分
（一）单项选择题
1.B
2.B
3.A
4.B
5.C
6.B
7.A
8.B
9.D10.B11.B
12.D13.A14.B15.B16.D17.B18.C19.B20.A21.C
（二）多项选择题
22.BC23.ABCD24.ABCD25.ABCD26.ABC27CD28.ABCD
29.BD30.AB31.BC32.ABCD33.ABCD34.ABD
（三）工作实务题
1.参考答案
1.礼宾次序：
（1）首先按来宾或代表团团长的身份、职务排列；
（2）身份相同者再按国家或地区名称的拉丁字母顺序排列；
（3）名称的第一个字母相同者，可再按告知东道主参会的时间先后次序排列。
2.着装建议
（1）白天正式场合（迎送来宾、开幕式、闭幕式、商务洽谈）：
男士：深色西服套装、浅色衬衫、颜色素雅的领带、黑色皮鞋、深色袜子。
女士：西服套装、配色谐调的衬衫或内衣、半高跟皮鞋、丝袜、淡妆。
（2）晚上正式场合（晚宴、音乐会等）：
男士：深色西服套装、白色衬衫、与白天不同的更漂亮的领带、黑色皮鞋、深色袜子。
女士：晚礼服（旗袍；中式短袄加长裙；单色连衣裙或色彩典雅、华丽的单色套装）。
（3）参观开发区：
男士：职业便装：T恤衫配长裤；毛衣、夹克衫配长裤；休闲风格的皮鞋；
女士：职业便装：衬衫、夹克衫配长裤；略带休闲风格的套裙；休闲式鞋子；
（4）休闲场合（游览景区）：
无论男女均可以：运动装、牛仔服、旅游鞋或运动鞋。
3.会议应急方案的内容：
（1）会议举行过程中可能出现的问题：
（2）人员、场地、设备、资料、健康与安全、行为问题；
（3）负责解决的工作人员。
2.参考答案
1.远程会议的优势包括：
（1）节省时间；
（2）节省经费；
（3）能使用录音带做永久记录；
（4）交流更直接、简短。
2.为了开好此次会议，须注意以下几方面：
（1）了解提供电信会议服务公司的服务业务；
（2）提前向客户发邀请并确认；
（3）会议相关材料（如会议程序、议程等）应尽早寄给与会者，以便他们准备；
（4）至少提前一周与电信会议服务公司预约，明确提出自己的要求，并提前将会议日期、会议起止时间、会议参加人数、与会者的电话号码、主持人姓名等内容告知电信会议服务公司；
（5）检查会议设备齐全、正常、摆放是否符合要求；
（6）设备数目相当、需要放置合理；
（7）会议主持人应做好会议进程的引导工作，提高座谈会的效率。
3.参考答案
备忘录
至：行政经理
自：高叶
主题：会务筹备情况检查的主要内容
日期：××年×月×日
内容：
一、会务筹备情况检查的主要内容
1.准备是否充分
必须逐项检查。
2.会议期间能否排除各种干扰
3.环境条件与用品准备。
4.文件材料准备
5.会场布置情况的检查
检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。
6.保卫工作的检查
确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。
7.检查的其他内容
二、应注意的问题（或原则）
1.全面周到，注重细节，逐项落实。
2.眼见为实，实地检验。
第九章
一、四级秘书部分
（一）单项选择题
1.D
2.B
3.A
4.C
5.A
6.D
7.C
8.B
9.B10.D11.C12.A13.C
14.A15.D16.C17.D18.B19.C20.A21.C22.D23.C
(二)多项选择题
24.ACD25.ABCD26.ACD27.AD28.ABCD29.ABC30.ABD31.BCD32.BC 33.ABCD34.AC35.ABCD36.ABD37.AC38.ABC39.AC40.ABD41.ACD 42.ABCD43.ABC44.ABCD45.ABCD46.ABCD47.ABCD48.ABCD49.ABCD （三）工作实务题
1.参考答案
1．刻录机的主要性能指标
（1）数据传输速度
（2）缓存容量
（3）兼容性
2．刻录机使用注意事项
（1）安装时要注意散热
（2）保持清洁
（3）避免刻录机长时间工作
（4）刻盘过程中要注意不执行其他程序、不对刻录机面板按键进行任何操作、不随意关闭刻录软件
（5）及时取出盘片
2.参考答案
（1）申请人提交费用申请报告或填写费用申请表，详细说明需要经费的人员、时间、用途和金额等情况，并亲自签字。
（2）该报告或表格必须经过组织确定的授权人审核同意，并签字批准。
（3）一种是将获得批准的费用申请报告或表格提交财务部门，领取现金借款或支票；一种是有申请人垫付，完成商务工作。
（4）在进行商务工作中，无论是使用支票还是现金，都要向对方索取相应的发票。
（5）商务工作结束，申请者将发票附在“出差报销单”后面，并亲自签字提交出纳部门，由出纳部门把先前领取的现金数额和支出情况进行结算。如果是先由申请人垫付的，在提交票据和“报销凭单”后，方可返还现金。
（6）如果实施商务工作时，计划的费用不够，需要超出时，应提前向有关领导报告，在得到许可和批准后，超出部分才可得到报销。
3.参考答案
接待计划主要包括：
（1）确定接待规格
（2）日程安排（表格形式）
（3）经费列支
（4）人员安排
4.参考答案
1．数码相机与传统相机的区别：
（1）感光不同
（2）存储介质不同
（3）图像质量不同
（4）输入输出方式不同
2．注意事项：
（1）数码相机不适宜拍摄自然风光
（2）拍摄时要尽可能靠近被摄体
（3）取景要准确
（4）在逆光拍摄时要使用闪光灯进行补光
5.参考答案
1.电子邮件格式正确
2.接待计划的工作程序
（1）了解掌握背景资料
（2）草拟接待计划
（3）与本单位相关部门沟通情况
（4）与来访者沟通情况
（5）报请上司审批
3.制定接待计划的注意事项
（1）遵守本单位接待的规章制度
（2）了解来宾的饮食习惯
（3）做好保密工作
4．商务旅行计划的内容
（1）出差时间、启程和返回日期，接站安排；
（2）出差线路，住宿安排；
（3）会晤计划；
（4）交通工具的选择；
（5）携带的文件；
（6）上司和接待人的特别要求；
（7）上司旅行区域的天气状况；
（8）行程安排、会晤计划、会晤人员名单等等；
（9）差旅费用；
（10）上司住宅电话号码。
二、三级秘书部分
（一）单项选择题
1.B
2.A
3.B
4.B
5.D
6.A
7.C
8.B
9.D10.B11.B12.B13.A 14.B15.B16.B17.C18.B19.B20.D21.D22.B23.B
24.C25.A26.D27.B28.D29.D
（二）多项选择题
30.AB31.ABCD32.BC33.AB34.ABD35.AB36.BD37.CD38.AB 39.AD40.BC41.ABCD42.BC43.ABCD44.AB45.AD46.ABC47.AD 48.ABC49.ABCD50.ABC51.BCD
（三）工作实务题
1.参考答案
1．确定预算的核算基数
2．进行市场调研
3．确定采购产品的种类及型号价格
4．编写预算方案
5．征求意见，完善方案
2.参考答案
1．采购方式：
获得设备使用权的方式主要有购买、租用。
（1）购买
优点：设备归购入组织；在使用期内折旧少。
缺点：维护和修理是附加的费用；设备存在过时问题；最初费用昂贵。
（2）租借--租用
优点：较低的使用费；费用能被利润补偿；租用协议包括维护和修理；能及时更换和升级。
缺点：若租期较长，支出的费用增加；提前终止租赁合同，需付违约金。
2．采购步骤
（1）提出购买申请。
（2）递交审批、落实经费。
（3）招标、选择供应商。
（4）签订供货合同。
（5）货物入库。
（6）支付货款。
第十章
一、四级秘书部分
（一）单项选择题
1.C
2.Ｂ
3.Ｃ
4.Ａ
5.Ｂ
6.Ａ
7.Ｃ
8.Ａ
9.Ｃ10.Ｂ11.Ｄ12.Ｂ
13.Ｂ14.Ａ15.Ｂ16.Ｃ17.Ｄ18.Ｃ19.Ｃ20.Ｃ21.Ｃ22.Ｃ23.Ｂ
24.Ｂ25.Ｂ26.Ｂ27.Ｄ28.Ｃ29.Ａ30.Ｂ31.Ａ32.Ｂ33.Ａ34.Ｂ35.Ａ36.Ｂ37.Ｄ38.Ａ39.Ｄ40.Ａ41.Ｂ42.Ａ43.Ｂ44.Ｂ45.Ａ46.Ｂ47.Ｄ48.Ｄ49.Ｃ
（二）多项选择题
50.ＡＣＤ51.ＣＤ52.ＡＣＤ53.ＢＣＤ54.ＡＢＣ55.ＣＤ56.ＡＤ
57.ＢＣＤ58.ＡＤ59.ＣＤ60.ＢＣＤ61.ＡＢＣＤ62.ＡＢＣＤ63.ＡＢＤ
64.ＡＢＣ65.ＡＢＣＤ66.ＡＣＤ67.ＡＢＣＤ68.ＡＢ69.ＢＣ70.ＢＣ
71.ＢＣ72.ＢＣ73.ＡＤ74.ＡＣＤ75.ＡＢＣ76.ＡＢＤ77.ＡＣ78.ＡＣＤ79.ＡＢＣＤ80.ＡＢ81.ＡＣ82.ＡＤ83.ＡＢＣ84.ＡＢＣ85.ＡＢ86.ＢＣＤ（三）工作实务
87.参考答案
意向书
某省对外贸易办公室（甲方）与深圳××贸易有限公司（乙方），经双方协商同意，确定如下技术经济合作关系：
一、双方就以下范围进行长期的技术经济合作。
1．高科技产品开发；
2．农副产品深加工与综合利用；
3．外贸出口；
4.技术咨询；
5.高新技术以及资金等方面的引进合作。
二、合作方式：
双方本着互惠互利共享利益，共担风险的原则，根据具体项目协商，采用具体的多种合作方式。
三、合作程序：
由双发商定在适当时间，组团考察，根据考察结果共同拟定合作项目、方式、内容、步骤。
四、甲、乙双方义务：
1．甲方负责提供其资源.项目.资料和项目的落实。
2．乙方负责提供合作开发项目的技术资料，组织有关技术力量，以及协调开发合作项目的有关关系。协助或代理甲方的产品出口，合作项目产品的出口，甲方所需或双方合作项目所需设备.技术的引进。
3．双方确定具体的联络人员，进行经常的联络工作。
五、此意向书一式四份，各执两份。
甲方：某某省对外贸易办公室乙方：深圳××有限有限公司
法人代表：赵××法人代表：李××
时间：2006年11月21日时间：2006年11月21日
甲方联系人：黄××乙方联系人：李××
电话：（0771）603480电话：（0755）823226
电挂：2083电挂：3809
传真：（0771）602690传真：（0755）823230
邮编：530022邮编：618031
联系地址：××省××市××路135号联系地址：深圳市××路××大厦206室
88.参考答案
询问函与答复函的结构是：标题+主送机关+正文+落款+成文曰期
1．标题
询问函与答复函的标题有两种形式：
（1）发文机关+事由+文种。
（2）事由+文种。
2．正文
询问函与答复函的正文结构是：发文缘由+事项十尾语
（1）发文缘由。
（2）事项。询问函应说明要求主送机关协办办的事项，或通报的信息，或要求解决的问题等；答复函应问复发函机关提出的问题，如不能满足要求时，应加以解释。书写事项时，如事项单一，就单独列段；如事项复杂，或要求较多，就需提行分段，或分条列项书写。
（3）尾语。尾语是礼节性用语，询问函的尾语常用：“请速回复”、“盼复”、“请予复函”、“即请函复”等；答复函的尾语常用：“此复”、“特此专复”、“特此函复”、“专此函告”等。例文：
华荣公司人力资源部关于丁小强人事调查的函
××公司人事部：
我公司正在进行人事调整工作，根据工作需要，我公司拟聘丁小强同志担任某部门负责人工作。为查实丁小强同志的情况，烦请贵部协助我公司调查以下问题：
一、丁小强同志在贵公司工作的起止期。
二、丁小强同志在贵公司的工作业绩、获奖状况。
三、贵公司对丁小强同志表现的评价。
特此函达，请予复函。
华荣公司人力资源部
二〇〇九年五月三十日
××公司人事部关于丁小强同志情况的复函
华荣公司人力资源部：
你部《关于人事调查的函》（华荣人函[2009]69号）收悉。
关于丁小强同志的情况，经我部与相关部门研究答复如下：
一、丁小强同志在我公司的工作起止期为2001年9月4日至2003年3月8日。
二、丁小强同志在我公司工作期间两次获奖，一次为公司2001年先进工作者；一次为销售部2002年业绩突出奖。
三、我公司认为，丁小强同志是个很好的管理人才．其业务熟练，能够独当一面；严以律己，能够以身作则；锐意进取，敢于挑战。不足之处是偶有急躁情绪，有时欠缺合作精神。
特此函复。
××公司人事部
二〇〇九年六月十日
89.参考答案
1．传阅方式
（1）阅览室阅文
（2）会议传达
（3）利用副本
（4）利用刊物公布文书
（5）利用现代化技术手段
2.传阅要求
（1）严格传阅范围
（2）不能阅文人之间随意传递
（3）合理安排传阅顺序
（4）履行传阅手续
（5）选择合适的阅文方式
90.参考答案
这份请示的主要错误和不妥之处是：
（1）标题不够简洁。“请求总公司”、“工厂”这些字都可以删去。
（2）主送机关标识错误。应改成：XX总公司。
（3）缘由部分没有把理由说清楚。应把增拨的理由、根据作为重点，要说充分。
（4）文中废话较多。开头到外地学习参观，回来申请盖厂房，总公司给了多少钱等，都市第一次请示盖厂房时说过的，现在没有必要再说一遍，人家“赞”我们的话，也没有必要写上去。
（5）请示事项不明确。基建费缺口较大，到底缺多少，不足部分是多少，都没有写明确。
（6）结束语不当，没有表达出请求的意思，应该为“以上请示，请批示”或者“以上请求，请批准”。
二、三级秘书部分
（一）单项选择题
1.Ｄ
2.Ａ
3.Ｄ
4.Ｄ
5.Ｄ
6.Ｂ
7.Ｂ
8.Ａ
9.Ｄ10.Ａ11.Ａ
12.Ａ13.Ｄ14.Ａ15.Ｂ16.Ｃ17.Ｂ18.Ｂ19.Ｂ20.Ｂ21.Ｃ22.Ｄ23.Ｃ（二）多项选择题
24.ＡＤ25.ＢＣ26.ＡＤ27.ＡＣＤ28.ＣＤ29.ＡＣＤ30.ＡＢＣ31.ＡＣ32.ＡＢＣ33.ＣＤ34.ＣＤ35.ＡＤ36.ＡＢＤ37.ＢＣＤ38.ＢＣＤ
39.ＡＢＣ40.ＡＢＣ41.ＡＢＣＤ42.ＡＣ43.ＡＢ44.ＣＤ45.ＢＤ462.ＢＣ47.ＢＤ48.ＢＣ49.ＣＤ50.ＢＤ51.ＣＤ52.ＡＣＤ53.ＡＢＤ54.ＢＣＤ（三）工作实务题
55.参考答案
市人事局关于批准市卫生局录用高校硕士毕业生的函
市卫生局：
你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》（×卫函〔2001〕15号）收悉。
根据市委组织部.市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》规定，批准录用××等4名高校硕士毕业生到你局机关工作。
特此函复。
附件：录用人员名单
××市人事局
二○○一年四月二日
56.参考答案
京城公司关于表彰2001年度业绩突出部门的通报
各分公司、中心、部：
2001年是进入新世纪实施"十五"计划的起始之年。我公司各部门深入学习贯彻党的十五大及十五届五中、六中全会精神，团结奋斗，争创一流，顺利实现了"十五"计划的良好开局，为公司的进一步发展奠定了基础。为总结工作经验，表彰先进，加强自身建设，公司决定评选2001年度政绩突出部门。根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心.企划部.销售部.第四分公司被评为2001年度业绩突出部门。经公司董事办公会议决定，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元。
2002年是我公司发展史上具有重大意义的一年，各部门要与时俱进，扎实工作，以优异成绩完成2002年的工作计划。
附件：1．培训中心先进事迹
2．企划部先进事迹
3．销售部先进事迹
4．第四分公司先进事迹
京城公司
二○○二年一月十日
57.参考答案
电子邮件
收件人：liuming@https://www.doczj.com/doc/8e17817804.html,
发件人：gaoye@https://www.doczj.com/doc/8e17817804.html,
主题：文书审核工作要求
1．
（1）审核是否需要行文
（2）内容重复的不行文
2．
（1）审核文书内容
（2）看内容与有关规定是否一致
（3）提出的意见办法是否可行
3．
（1）审核文字
（2）看文字是否通顺、简练
（3）标点是否正确
4．
（1）审核文件体式
（2）看文种是否恰当
（3）格式是否规范
5．
（1）审核文书在处理程序上是否完备
（2）看发文名义是否合适
（3）涉及其他部门的，是否征得同意
第十一章
秘书职业资格四级模拟测试（一）
基础知识答案
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)
1题.A2题.C3题.A4题.B5题.B6题.D7题.D8题.D (二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)
9题.B,C,D10题.A,B,C,D11题.A,B,C12题.A,B,C,D13题.A,B,C,D14题.A,B,D15题. A,B,D
16题.A,B,D
离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)
17题.A:0.3,B:1,C:0.3,D:018题.A:1,B:0.8,C:0.4,D:0.2
19题.A:1,B:1,C:1,D:120题.A:0.5,B:0.2,C:0.8,D:1
21题.A:1,B:0.8,C:0.5,D:022题.A:0,B:0.5,C:1,D:0.6
23题.A:0,B:0.8,C:1,D:0.424题.A:1,B:0.4,C:0.5,D:0.8
25题.A:1,B:0.3,C:0.2,D:0
一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)
26题.A27题.B28题.C29题.A30题.B31题.D32题.C33题.C
34题.C35题.C36题.B37题.B38题.B39题.A40题.D41题.D
42题.B43题.C44题.B45题.B46题.C47题.D48题.B49题.A
50题.D51题.D52题.D53题.B54题.C55题.B56题.B57题.C
58题.B59题.B60题.A61题.A62题.C63题.D64题.D65题.D
66题.A67题.C68题.A69题.D70题.C71题.D72题.B73题.C
74题.A75题.B76题.C77题.B78题.A79题.B80题.D81题.D
82题.A83题.C84题.C85题.A
二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)
86题.ABC87题.ABCD88题.ABD89题.AB D90题.ACD91题.ACD92题.ABCD93题.ABCD94题.ABC95题.ABD96题.ABCD97题.ABC98题.ABCD99题.ABCD100题. ABC101题.ABCD102题.ABCD103题.AD104题.CD105题.ABC106题.ABD107题. ABCD108题.ABCD109题.ACD110题.ABCD111题.AD112题.ABCD113题.ABC
114题.ABCD115题.AB116题.BC117题.BC118题.BC119题.BC120题.AD121题.AB122题.ACD123题.ABCD124题.ABC125题.ABCD
技能部分答案
一、案例分析（略）
二、工作实务
3.参考答案
这份请示的主要错误和不妥之处是：
（1）标题不够简洁。“请求总公司”、“工厂”这些字都可以删去。
（2）主送机关标识错误。应改成：XX总公司。
（3）缘由部分没有把理由说清楚。应把增拨的理由、根据作为重点，要说充分。
（4）文中废话较多。开头到外地学习参观，回来申请盖厂房，总公司给了多少钱等，都市
第一次请示盖厂房时说过的，现在没有必要再说一遍，人家“赞”我们的话，也没有必要写
上去。
（5）请示事项不明确。基建费缺口较大，到底缺多少，不足部分是多少，都没有写明确。（6）结束语不当，没有表达出请求的意思，应该为“以上请示，请批示”或者“以上请求，
请批准”。
评分标准：
1．本题满分15分。
2．每点2.5分。
3．若阐述符合情理,可酌情给分,但总分不能超过15分。
4．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
4.参考答案
华荣公司2009年度客户联谊会暨2010年产品订货会日程安排表时间地点主要内容主持人参加人员备注7月13日钟山宾馆报到张俪
7月14日9：00—9：20钟山宾馆
会议厅
吴宝华总经理致辞李明公司中层以上干部，
嘉宾、参会客户9：30—9：50环保局牛副局长讲话李明
时间地点主要内容主持人参加人员备注7月13日钟山宾馆报到张俪
10：00—11：
30
吴宝华总经理作报告李明
12：00……午餐李明
14：40—17：
30……
2009年环保产品洽
谈、预订
李明
公司市场与产品研
发部员工、参会客户
17：40……晚餐李明公司中层以上干部，嘉宾、参会客户
7月15日8：00—11：30钟山风景区参观李明参会客户12：00……午餐刘正参会客户下午……返程
评分标准：
1．本题满分15分。
2．“电子邮箱”格式正确，给2分。
3．日程安排表标题1分，表格形式2分；时间、地点、主要内容、主持人、参加人员等每点2分。
4．若考生答案阐述合理，可参照各点分值酌情给分。
5．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
5.参考答案
（1）申请人提交费用申请报告或填写费用申请表，详细说明需要经费的人员、时间、用途和金额等情况，并亲自签字。
（2）该报告或表格必须经过组织确定的授权人审核同意，并签字批准。
（3）一种是将获得批准的费用申请报告或表格提交财务部门，领取现金借款或支票；一种是有申请人垫付，完成商务工作。
（4）在进行商务工作中，无论是使用支票还是现金，都要向对方索取相应的发票。
（5）商务工作结束，申请者将发票附在“出差报销单”后面，并亲自签字提交出纳部门，由出纳部门把先前领取的现金数额和支出情况进行结算。如果是先由申请人垫付的，在提交票据和“报销凭单”后，方可返还现金。
（6）如果实施商务工作时，计划的费用不够，需要超出时，应提前向有关领导报告，在得到许可和批准后，超出部分才可得到报销。
评分标准：
1．本题满分20分。
2．“备忘录”格式正确，给2分。
3．其余每点3分，共18人。
4．若考生答案阐述合理，可参照各点分值酌情给分。
5．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
秘书职业资格四级模拟测试（二）
理论知识部分答案
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)
1题.B2题.D3题.A4题.B
5题.A6题.C7题.B8题.D
(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)
9题.A,D10题.A,C11题.B,D12题.B,C
13题.A,B,D14题.A,B,C15题.A,B,C,D16题.A,B
离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)
17题.A:1,B:0.8,C:0.5,D:0.218题.A:0.6,B:0.8,C:0.5,D:1
19题.A:1,B:0.6,C:0,D:0.220题.A:0,B:0.3,C:0.7,D:1
21题.A:0,B:1,C:0.5,D:0.222题.A:0,B:0.3,C:0.5,D:1,E:0
23题.A:0,B:0.3,C:0.5,D:1,E:024题.A:0,B:0,C:0.5,D:1,E:0
25题.A:0,B:0.3,C:0.5,D:1,E:0
一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)
26题.D27题.B28题.A29题.B
30题.A31题.C32题.D33题.A
34题.B35题.C36题.B37题.D
38题.A39题.C40题.C41题.D
42题.A43题.D44题.B45题.B
46题.A47题.B48题.C49题.A
50题.A51题.B52题.D53题.C
54题.C55题.D56题.A57题.A
58题.B59题.A60题.B61题.A
62题.A63题.B64题.C65题.B
66题.A67题.C68题.B69题.A
70题.A71题.B72题.A73题.A
74题.C75题.B76题.C77题.C
78题.B79题.C80题.D81题.C
82题.C83题.A84题.B85题.A
二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)
86题.A,B,C,D87题.A,B,C88题.A,B,D89题.A,B,D
90题.B,C,D91题.A,B,C,D92题.B,C93题.B,C,D
94题.A,B,C,D95题.A,B,C,D96题.A,C,D97题.A,C,D
98题.A,B,D99题.B,D100题.A,B,D101题.B,D
102题.A,B,D103题.A,B,D104题.A,B,C,D105题.B,C
106题.A,B,C,D107题.A,C108题.B,D109题.B,C,D 110题.B,C111题.A,D112题.A,B,C113题.A,B,C,D 114题.A,C115题.B,C,D116题.B,D117题.A,B,D 118题.A,B119题.A,B,C,D120题.B,C,D121题.A,B,C 122题.A,C,D123题.A,C124题.A,B,C,D125题.B,D
操作技能试卷答案
一、案例分析（满分50分。第1题20分，第2题30分）
答案略
二、操作题（满分50分。第3题～第4题，每题15分，共30分，第5题20分）
3题.
答：
备忘录
发给：××
发自：钟苗
时间：××××年×月×日
内容：完善会议决定事项的催办制度
①会议决定事项催办的意义和目的：使会议精神落到实处，防止有关单位或部门不重视会议交办事项，长期推诿、拖延，工作效率低下；或从部门利益出发采取消极态度，故意不办。
②检查催办工作要求做到：明确催办人员；健全登记制度，建立催办登记簿，定期记载催办事项的进展状况；建立汇报制度，汇报催办事项的落实情况。要建立会议决定事项催办的汇报制度、登记制度等。登记制度应该设置会议决定事项传达催办登记表。
③会议决定事项催办的方式:发文催办或称发函催办、电话催办、派员催办或约请承办部门来人汇报等。另外还可以通过约请承办部门来人汇报方式进行催办。（适当展开解释）
④会议决定事项催办的基本程序:对会议决定事项传达→根据催办与登记制度进行催办→进行反馈。
评分标准：
1.本题满分15分。
2.第1点2分；第2、3点各4分；第4点3分。共计13分。
3.备忘录格式2分。
4.考生言之成理可酌情加分，但总分不能超过3分。
5.考生每出现3个错别字扣除1分。最多扣除3分。
4题.
参考答案：
1.接站牌样例：
×××公司接自××（城市名称）来×（城市名称）客人（车
次/航班次）
×××先生/女士
×××公司
要求：文字正规、工整、清晰；纸板面清洁；文字醒目。
2.名片样例：
单位名称（含部门）可有公司logo
××××（姓名）职务（职称）
单位地址个人手机
单位电话个人邮件地址
单位邮编
3.回复工作任务的沟通用语。
评分标准：
1.本题总分为15分；
2.分数分配情况为：接站牌样例与要求（8分）
名片样例（5分）
回复工作任务的沟通用语（2分）
3.若要求的知识点超过6点（含6点在内），答出其中5点即可给满分；
4.错字别字每3个扣除1分，最多扣除3分。
5.考生言之成理可酌情加分，但总分不能超过3分；
5题.
答：
××经理：
应您的要求我拟写了说明提纲，请您审阅后提出意见：
一、错字、漏字、多字，字体，字号，版式，页码
二、认真仔细，反复核对，使用正确符号，逐字逐句校对，注意核查数字
钟苗
××××年×月×日
评分标准
1.本题总分为20分
2.分数分配：第一大点共7分，7个点每一小点1分；第二大点共10分，5个小点每一小点
2分
3.邮件格式2分，沟通用语1分。
4.错字别字每3个扣除1分，最多扣除3分。
5.考生言之成理可酌情加分，最多不超过5分。
秘书职业资格四级模拟测试（三）
理论知识答案
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)
1题.D2题.A3题.B4题.B
5题.D6题.C7题.A8题.D
(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)
9题.A,B,C,D10题.A,B,C,D11题.B,C,D12题.A,C,D
13题.A,D14题.A,C,D15题.A,C16题.A,C
离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)
17题.A:0,B:0.3,C:0.5,D:1,E:018题.A:1,B:0.5,C:0.3,D:0,E:0
19题.A:0,B:1,C:0.5,D:0.820题.A:0,B:0.3,C:0.5,D:1,E:0
21题.A:0.3,B:0.5,C:1,D:0.922题.A:1,B:0.8,C:0.5,D:0
23题.A:1,B:0.6,C:0.5,D:0.2,E:024题.A:1,B:0.5,C:0.3,D:0,E:0
25题.A:1,B:0.8,C:0.5,D:0.2
一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)
26题.D27题.A28题.D29题.A
30题.A31题.B32题.B33题.B
34题.D35题.D36题.C37题.D
38题.D39题.D40题.D41题.C
42题.C43题.C44题.C45题.B
46题.D47题.C48题.C49题.C
50题.B51题.C52题.D53题.C
54题.C55题.C56题.C57题.B
58题.A59题.B60题.D61题.C
62题.C63题.C64题.C65题.B
66题.D67题.A68题.C69题.C
70题.A71题.C72题.B73题.D
74题.C75题.C76题.B77题.C
78题.C79题.B80题.D81题.D
82题.C83题.D84题.D85题.B
二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)
86题.A,C,D87题.C,D88题.B,C,D89题.A,C
90题.B,D91题.A,B,D92题.A,B,D93题.A,B,C
94题.A,C,D95题.A,B,C,D96题.A,C,D97题.B,C
98题.A,B,C,D99题.A,B,C,D100题.B,D101题.B,C
102题.A,B,C103题.C,D104题.A,B,D105题.A,C,D 106题.A,C,D107题.A,B108题.A,D109题.B,D
110题.A,B,C111题.A,B,D112题.A,B,C113题.B,C,D 114题.B,C,D115题.C,D116题.A,C,D117题.A,C
118题.A,C,D119题.A,C,D120题.B,D121题.B,C,D 122题.A,B,C123题.A,B,D124题.A,B,D125题.A,B,C,D
操作技能试卷答案
一、案例分析（满分50分。第1题20分，第2题30分）
答案略
二、操作题（满分50分。第3题～第4题，每题15分，共30分，第5题20分）
3题.
答：
一、整理会议资料的基本要求：
1.收集会议文件资料时，应首先确定会议文件资料的收集范围。
2.收集会议文件资料要及时，确保文件资料在与会人员离会之前全部收集齐全。
3.应注意选择收集文件资料的渠道，运用收集文件资料的不同方式方法。
4.收集会议文件资料要履行严格的登记手续。
5.收集整理过程中要注意保密。
二、会后需要收集的文件资料：
1.会前准备并分发的会议文件，包括指导性文件、审议表决性文件、宣传交流性文件、参考
说明性文件、会务管理性文件等。
2．会间产生的文件，包括会议决定、决定、议案、提案、会议记录、会议简报等。
3.会后产生的文件，包括会议纪要、传达提纲、会议新闻报导等。
三、会议财务管理的基本原则：
1.遵守制度，严格手续；
2.量入为出，收支平衡；
3.精打细算，厉行节约，一切会议都应勤俭节约。
评分标准：
1.本题满分15分。
2.第1大点“整理会议资料的基本要求”5分，每小点各1分。第2大点“会后需要收集的
文件资料”6分，每小点各2分。第3大点“会议财务管理的基本原则”，第1、2小点各1分，第3小点2分，4分。
3.考生言之成理可酌情加分，但总分不能超过3分。
4.考生每出现3个错别字扣除1分。最多扣除3分。
4题.
答案：
1．此项工作的意义
（1）可减轻上司工作负担，提高上司工作效率；
（2）可解除上司后顾之忧，保证上司集中精力抓大事、重要的事。
2．此项工作的特点
（1）广泛性
（2）临时性
（3）具体性
（4）紧迫性
3．上司临时交办事项的范围
（1）文书工作事项。如上司让秘书查阅文件、递送文件等。
（2）会务工作事项。如上司让秘书通知开会、收集议题等。
（3）信访工作事项。如上司让秘书代写回信、代为接谈、代上司看望友人等。
（4）信息工作事项。如上司让秘书搜集某一信息、核实某一信息等。
（5）调研工作事项。如上司让秘书临时做一个市场调查，了解一个情况，查阅一个资料等。（6）督查工作事项。如上司让秘书通过电话、信函等多种途径，督促和检查上司某一批示的落实情况等。
（7）联络工作事项。如上司让秘书通过各种途径与有关部门和人员取得联系，建立密切关系，为开展工作奠定良好基础。
（8）协调工作事项。如上司让秘书代为召开协调会议，协商解决某个问题等。
（9）接待工作事项。如上司让秘书去接站、安排客人食宿等。
（10）其他交办事项。
评分标准：
1．本题共15分。
2．工作意义每点1分，本点共2分；
3．工作特点每点1分，本点共4分；
4．工作范围每点1分，其中答出9点即可，本知识点满分共9分；
4.错字别字每3个扣除1分，最多扣除3分。
5.考生言之成理可酌情加分，最多不超过3分。
5题.
参考答案：
意向书
××市星城汽车制造厂（以下简称甲方）与宏远汽车股份有限公司（台商，以下简称乙方），经过友好协商，双方本着平等互利的原则，达成初步合作意向，主要内容如下：
一、甲、乙双方愿以合资或合作的形式建立合资企业，暂定名为宏远（长沙）汽车制造有限公司。
二、工程建设期为1年，即从××××年9月—××××年9月全部建成。
三、双方意向书签订后，即向各自上级申请批准，批准的时限为1个月，即××××年8月15日前完成，然后由星城汽车制造厂办理合资企业开业申请和各项报建手续。
四、项目总投资9000万元（人民币），其中土建施工部分投资5000万；设备部分投资4000万。
五、甲方投资3000万（以工厂现有厂房、水电设施现有设备等折款投入）；乙方投资6000万（以现金投入，购买设备）。
六、合资企业生产能力及利润分配：新项目建设完工后，形成年产各类专用汽车3000辆的生产能力，实现产值收入10亿元，创利税1亿元。各方按投资比例或协商比例分配利润。
七、合资企业自营出口或委托有关进出口公司代理出口，价格由合资企业定。
八、合资年限为20年，即××××年9月—××××年9月。
九、合资企业其他事宜按《外商投资企业法》有关规定执行。
十、未尽事宜，双方将在各方上级批准后，再行具体协商。
甲方乙方
××市星城汽车制造厂宏远汽车股份有限公司
（印章）（印章）
秘书学考试试题 秘书学考试试题 (说明：满分100分。第一至第四题为必答题，第五、六两题任选一题) 一、判断题(每小题2分，共10分) 1.区别公务秘书与私人秘书的关键在于：秘书的服务对象是否为个人。() 2.“政务性工作”可以理解为各级各类单位中与决策密切相关的工作。() 3.为了达到会议的预期目的，有时可以对会议议题作出适当的调整或变动。() 4.为了节约开支，同时也是为了加强管理，我国的党政机关设置下属机关时往往采用综理制。() 5.秘书部门及秘书人员展开调研时，为了充分保证材料的新鲜、真实，只须向领导者提供原始的资料，不得对调研结果进行分析加工。() 二、知识技能选择题(不定项选择，每小题3分，共15分) 1.下列做法中，不符合会务工作要求的有()。 a.会议发言时间必须一视同仁，统一标准 b.为了体现出对于所有与会代表的一视同仁，不论职务、性别、年龄、学历、民族等方面有多大的差异，统一安排食宿，绝对不搞特殊化 c.保密性要求较高的议题应当安排在会议的后半阶段
d.为了方便与会者办理有关手续，发放会议通知时尽量考虑使用书面通知 e.余兴节目要适可而止，不可喧宾夺主 2.采取个别交谈的调研方式时，必须注意以下事项：()。 a.选准调查对象 b.直接问明调查对象的个人资料 c.必要时邀请调查对象所在单位领导成员到场，对其施加适当的心理压力，以保证访谈内容的真实准确 d.态度要诚恳，方式方法要得当 e.将调研者的个人观点或见解向调查对象进行暗示，以期求得共鸣 3.美化办公室的意义在于：()。 a.树立所在单位的良好形象 b.提升领导者及秘书自身的社会知名度 c.提高工作效率 d.展示个人独特魅力 e.优化工作环境 4.优化群体的特点有()。 a.各有所长 b.各司其职 c.各得其所 d.动态平衡 e.比例适中 5.与一般的道德规范相比较，秘书规范具有()等特点。 a.系统性 b.社会性 c.实践性 d.综合性 e.强制性
. 全国2007年1月高等教育自学考试 秘书学概论试题 课程代码：00345 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．我国20世纪80年代初期诞生了（） A．幕僚学B．文书学 — C．秘书学D．档案学 2．把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等，其分类标准是（） A．按行业分B．按工种分 C．按“型”划分D．按层次分 3．秘书在工作中不越权不越位，这符合（） A．组织的权责分配规范B．国家的法律规范 C．组织的运行规范D．组织的纪律规范 4．秘书部门的基本功能是（） A．服务辅助领导B．综合协调矛盾 C．参谋建议决策D．办文、办事、办会 # 5．秘书部门工作运转的特点是（） A．被动性B．潜隐性 C．交叉性D．超前性 6．秘书部门建设要实现的“两个结合”是（） A．理论与实践相结合，干部与群众相结合 B．集体与个体相结合，理论与实践相结合 C．一般和个别相结合，领导与群众相结合 D．一般和个别相结合，理论与实践相结合 7．秘书部门的基本职能不包括 ．．．（） A．决策管理B．综合协调 : C．信息管理D．后勤保障 8．秘书工作不能独立存在、自成体系，这一客观现象体现了秘书工作（） A．位置的政治性B．地位的从属性 C．内容的综合性D．方式的被动性
9．秘书为领导写讲话稿不署自己的姓名，体现了秘书工作（） A．范围的赋予性B．方式的被动性 C．作用的辅助性D．效果的潜隐性 10．省、自治区和直辖市人民政府的印章式样是（） A．自右至左环行B．自右至左横行 》 C．自左至右环行D．自左至右横行 11．我国秘书信息报送的原则是（） A．及时、全面、完整B．准确、及时、对路 C.及时、准确、全面D．准确、全面、对路 12．下列秘书事务中，属于对领导工作拓展延伸的是（） A．分办拟办B．管理印章 C．督办查办D．会务筹备 13．领导授权秘书代表领导去处理局部的矛盾，这是秘书工作方法中的（） A．代劳方法B．铺垫方法 C．协调方法D．督查方法 , 14．秘书在实施决策中发现问题、分析相关影响因素、提出对策建议，这种参谋方法属于（）A．补充完整法B．诊断参谋法 C．拾遗补阙法D．效果评估法 15．决定秘书工作方法的核心问题是（） A．领导工作的意图B．领导工作的环境 C．领导工作的机制D．领导工作的绩效 16．决定秘书参谋能量的主要因素是（） ①秘书工作环境条件②领导者的信任程度 ③秘书的综合素质④秘书的人际关系 A．①②B．②③ - C．③④D．①②③④ 17．一般秘书部门和秘书人员所发挥的参谋作用应是（） A．参与政务B．搞好服务 C．掌管事务D．当好思想库 18．有了电子技术、信息技术的发展，才有了办公自动化，这体现了职能环境对秘书工作的（）A．导向性B．规定性 C．促动性D．机遇性 19．秘书优化职能环境的着力点是（） A．优化开发具体工作的环境B．正确面对职能环境 C．立足本职工作D．立足现实需要
教学秘书工作分析报告 教学秘书工作分析报告 工作分析报告 一．工作分析的目的 1.了解管理系各类员工的工作内容，规范岗位职责说明，指导同类岗位描述编写的一致性。 2.为各类员工提供标准的考核指标和考核方法，并在人员招聘中进行运用。二．工作分析的内容（一）教学秘书工作分析1.工作分析表岗位名称直接上级有无兼职教学秘书系主任无部门名称直接下级工作地点管理系无办公室1.学历：具有本科以上文化程度。2.身体条件：身体健康，精力充沛，身体健康，精力充沛，身体健康，精力充沛，有一定的协调、领导、沟通、创新能力。 3.工作经验：具有1年以上秘书的相关工作经验。 4.心理品质要求：（1）智力：有较强的学习、理解等能力。（2）语言表达能力：口头和书面表达能力流畅。（3）具有一定的组织领导能力、管理能力、计划能力及其实施运作能力。（4）认真、严岗位任职资格谨，善于发现问题解决问题。（5）态度：认真负责，积极主动执行交办工作，工作效率高，条理性强，保密意识强。 5.专业知识和技能要求：（1）掌握相关的专业知识及管理经验（2）具有一定的计算机水平，能够使用自动化设备，包括计算机打印机传真机复印机等。 6.其他要求：具有良好的社会交往能力和处理信息能力。2.工作内容描述具体工作组织安排日常教学方面的事务性工作，负责教学方面相关会议的具体事宜科学地编排学院课程总表、授课时间表、选修课及课外活动表，并经常检查执行情况。在系主任的审批下，做好学院课程的调整工作检查教师的日常教学工作，帮助教师规范教学行为、完善教学资
料，使学院的教学工作能够保质保量的完成协助、配合各系主任组织全院性的教学、教研活动，并做好活动记载做好期中、期末考试及缓考、补考和重修课的工作安排。负责试卷的印制、装订、发放，并按要求保管考核后的试卷，并做成绩的登记。并负责学生的休学、复学、留、降级编班，以及课程的免听、免修、先修、缓修、重修等检查统计工作通过多种渠道收集学生对教学工作的反馈信息，统计相关信息，反馈给有关部门和领导根据收集到的意见建议，结合教学和社会需求的实际，提出教学和教学管理改革的意见和建议负责教材的征订、领取和发放。管理学生的学习档案，按要求发放技能证书等。进行学籍管理，按时完成专业调整、分流、学籍异动及电子信息核对，保证毕业生信息及证书无差错主任、分管副主任和教务处交办的其它工作3%5%5%5%30%10%15%占用时间15%5%7% （二）教师工作分析1.工作分析表岗位名称直接上级有无兼职教师系主任无部门名称直接下级工作地点管理系无教室1．学历：具有硕士研究生以上文化程度。2．身体条件：本岗位要求身体健康，精力充沛，具有一定的协调力控制力和记忆力。3．心理品质：（1）智力：具有较强的学习能力理解能力；（2）语言能力：口头和书面语言表达流利；（3）具有一定的管理能力计划能力和实践能力。4．任职年限：本科毕业后，担任1年（满1年）的见习助教，并担任4年（满4年）以上助教职务；或取得硕士学位后，担任3年（满3年）以上助教职务（对于岗位任职资格攻读硕士学位以前已担任2年以上助教职务的，取得硕士学位后，担任1年以上助教职务）；或取得博士学位。5．教育经历：具有硕士学位或正在职攻读硕士学位；能熟练运用一门外语进行专业实践和学术交流，外语专业教师能运用第二外语进行读写。6．教育教学：任现职以来，有一年以上的助课经历，并根据需要承担专业或实验课程教学工作，年度教学考核合格，
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秘书学考试真题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循( )
性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成( )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、( )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指( )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为( )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( )；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分)
第一章秘书 1.秘书的含义是什么?秘书是一种社会职务或职业,是辅助领导管理,为领导提供服务的工作人员. 2.现代秘书有哪些种类?纵向:按层次分:初级、中级、高级秘书.按辅助功能分:技术操作层、行政执行层、辅助决策层秘书.横向:按服务对象和经济来源分:公务、私人秘书.按不同行业或所属部门分:党务、行政、经济、金融秘书等.按工作内容分:文字(笔杆子)、机要、行政、通讯、事务、信访、生活、外事秘书等. 3.秘书的职业特征?①服务对象多元化②业务工作专业化③工作手段现代化④商务秘书女性化⑤资格认证制度化. 4.秘书学性质与研究对象:①运用性、综合性、政治性、群体性.②秘书人员、工作、方法、环境、领导意图. 5.秘书工作的原则:保密、准确、迅速、实事求是. 6.请示的方法:①对象要准确②内容要单一③时机要适当④形式要灵活. 第二章秘书机构 1.我国秘书机构的划分:行政机关的秘书部门、公司企业的秘书部门(综合性的、职能型的、专业性的、1到2人秘书办公室)、股份制企业集团中的秘书部门. 2.秘书机构的设置原则:适应性、精简、高效、相对稳定 3.秘书工作的职能:辅助管理职能、综合服务职能(办文,办会,办事服务事物的范围:办理常规事物、随机事物和授权处理事物). 4.授权理事的方法:准确理解领导授权的内涵,明确授权理事的双重角色,与领导者保持密切沟通. 5.如何有效获取信息并利用信息为领导进行适时的沟通协调工作:①分析信息本质,不被假象蒙蔽②提供客观信息,排除信息干扰,保证领导科学决策. 第三章秘书的素质 1.★秘书职业道德修养的内容:①爱岗敬业、任劳任怨②尊重领导、主动服务③遵纪守法、严守机密④团结合作、廉洁奉公⑤谨行尚实、善于学习. 2.★加强秘书职业道德修养的途径:①树立“三观”,积极进取②努力学习,完善自我③自我反省,接受监督④加强锻炼,注重实践⑤学会慎独,提高修养. 3.★秘书怎么设计自我职业形象,达到形象与职业、地位的匹配?穿着:有职业特色,简单大方的组合型套装,优雅大方利落,穿带准则(top准则:时间、地点、目的)；仪容→发式、指甲、口腔、面容. 4.秘书的行为举止?站立规范、行走规范、会面规范、握手规范、介绍规范、交谈规范. 5.秘书在交谈中适宜和忌讳的话题?适宜:目的性,内涵性,时尚性,时代性,对象性.忌讳性的话题. 6.秘书应具有什么样的意志?①自觉性②果断性③顽强性④自制性. 7.如何在工作中保持心理健康?①树立自信②不患得患失③制定新计划④正确的人生观⑤适度的抱负水平⑥良好的人际关系⑦调整不良心态⑧参加有益活动. 第四章秘书的日常事务工作 1.办公环境的优化包括哪些内容?办公环境选址、内部分区、配套设施、选择合理的办公环境、办公模式(开放式、封闭式)、保持办公环境的整洁有序. 2.开放式和封闭式办公的异同?开放式优点:①空间可以根据需要灵活地调整②能够最充分
( 秘书基础) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-025118 文秘基础知识试题以及答案精Secretary basic knowledge test questions and answer selection
文秘基础知识试题以及答案精选 篇一 多项选择题 31.秘书学具有特点。 A.政治性B 综合性C 应用性D 稳定性 32.以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型。 A.参谋型秘书B 秀才型秘书C 公关型秘书D 办事型秘书 33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。 A.阶级性B 政策性C 思想性D 机要性 34.秘书人员应具有的职业道德有等。 A.忠于职守B 廉洁奉公C 团结合作D 相关知识 35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。 A、基础知识 B、综合知识C 专业知识D 相关知识 36.人际关系一般具有这样几个特点，即。 A.个体性B 情感性C 易变性D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。
A.明理B 储材C 辨体D 修改 38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。 A.通讯B 书信C 序跋D 随笔 39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。 A.真实性B 针对性C 事宜性D 说明性 40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。 A.事件通讯B 工作通讯C 旅游通讯D 小通讯 41.消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。 A.抒情B 客观C 公正D 全面 42.请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。 A.内容要单一B 以事实为依据，以法律为准则 C.避免多头请示D 夹叙夹议，叙议结合 43.批复写作应注意掌握等要领。 A.口气婉转B 态度明确C 内容简短D 紧扣请示 44.会议的作用，主要包括。 A.决策指挥作用B 组织协调作用C 动员教育作用D 信息交际作用 45.调查的方法，主要有文献调查法等。 A.问卷调查法B 访问调查法C 实地调查法D 电话调查法 篇二 现行公文的种类与用途
一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的 括号内。每小题 1 分，共 15 分) 1.“秘书”的涵义，有一个 (C)的演变过程。 A.由人到物 B. 由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。 A.社会科学 B. 人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B. 中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即 (D ) 和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指 (B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B. 坚持原则 C.注意协调 15.办公自动化的发展方向可以用四个第四是 (C )化。D.注重时效 “ I来”概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化； A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题 (判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共10 分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11 种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为 中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(×) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作 的部门，一般冠以“办公”字样。 (√) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘 书等。 (√) 5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(√)
秘书学考试重点 太史寮——是商朝末年出现的中央秘书机构。随着商朝统治区域的扩展，人口的激增，国事日趋繁忙，作为辅助管理者的秘书人员增加了，这样导致了秘书机构的出现，以便将秘书人员组织起来，有效处理各方面的事务。太史寮的主官称太史，下隶有层次不同，职掌各异的史官，他的主要职责是负责商王的册命及祭祀等事宜。 中央文库——中央文库是建党早期保管中央各机关文件的地方。文件保管处原只有一两个工作人员，后根据规定，存放文件的库房要和机关分离，单独用一栋房子，工作人员组成“家庭”以作掩护。这样，文件保管处就成为中央各机关文件的存放库，即档案库，习惯上成为中央文库。 东汉秘书监——东汉恒帝时设置，掌管图籍档案，品级不高，但能常接触皇帝，实际地位不低。是最早以秘书命名的官职。 丹书铁劵——西汉刘邦建立的文书，又称“铁契”，是皇帝将封赏勋臣宿将的记录刻于铁片上形成的文书，表示郑重，珍贵。 唐信访机构——匦使院 宋信访机构——鼓院、检院 中央最早秘书：“一大”秘书：毛泽东 中央最早纲领：《中国共产党第一个纲领》 中央最早文种：决议案、宣言、纲领、章程、通告、报告、组织法、指示信、会议记录 一、秘书工作的起源，秘书人员的产生。 1.产生需要的两个社会条件：（1）社会组织的领导部门（2）文字 2.产生过程：（1）萌发于夏 a.国家的建立 b.公务文书出现：夏时有了公文“誓”、档案“图法”和保管档案的官员“终古” (2) 形成于殷商 a.贞卜史官：解释“卜兆”（神意），刻写卜辞 b.祭祀史官：负责商王祭祀事务 c.作册史官: 负责制作册命（王命文书），保管册命，宣示主命并兼管策命诸侯大夫 d.记事史官：记录商王言行，王朝大事，保管典籍，观测天象，记录历法等 e.作册史官和记事史官的职能与现代秘书人员最为相近 f.贞卜、作册负责政务，祭祀与记事史官负责事务 g.商朝的史官已经分层次，存在初步分工，形成了一支秘书队伍；来源于贵族，为父死子继，兄终弟继，代代世袭。 二、西周太史寮的产生与主要官员 1.产生：(1)商末出现，是我国最早的中央秘书机构，其主官称为太史，下有层次不同职掌各异的史官，主要负责商王的册命及祭祀事宜。 （2）西周至秦朝趋于成熟 2.主要官员
秘书学概论自考试题19
. 全国1月高等教育自学考试 秘书学概论试题 课程代码：00345 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确 答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1.5分，共15分) 1.秘书学研究的起点是( )。 A.秘书 B.秘书工作 C.秘书部门 D.秘书历史 2.秘书部门的职业性功能是( )。 A.服务 B.辅助 C.参谋 D.围核 3.从秘书工作内容的角度来说，它有着( )的性质。 A.综合性 B.潜隐性 C.赋予性 D.被动性 4.封闭性、排她性、利益性、相对性和技术性等是( )的特点。 A.档案工作 B.会务工作 C.保密工作 D.机要秘书工作 5.实施行政方法的主体是( )。 A.秘书 B.上级领导机关 C.本级领导机关 D.领导者 6.秘书发现领导决策中可能存在失误但一时判断不准又拿不
出修正意见时，能够采取“( )”办法。 A.协商 B.讨论 C.提醒 D.劝谏 7.同信息社会相适应的快节奏、高效率的工作态度和追求实际工作效果与组织功利目标的思想意识是( )。 A.系统观念 B.信息观念 C.效能观念 D.价值观念 8.根据国家劳动部《秘书职业技能标准》，汉语读写能力和外语知识运用应属于初级秘书的( )。 A.基本技能 B.专业技能 C.基础知识 D.相关知识 9.秘书与领导的关系必须建立在( )的基础上。 A.关系学 B.平等协商 C.功利目标 D.志同道合 10.中国秘书起源于( )。 A.轩辕黄帝时期 B.夏代 C.殷商时期 D.东汉时期 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个 正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1.5分，共15分) 1.从性质特点来说，秘书学是一门( )学科。 A.新兴 B.综合 C.政治性很强 D.文字要求很高
秘书学考试真题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循( ) 性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成( )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄
10.广义的公文，包括了通用公文、( )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指( )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为( )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( )；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。( ) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。( ) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。( ) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。( )
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个(C)的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即(D )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指(B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C)协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是(C )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√ ) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(× ) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。(√) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。(√ ) 5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(√)
秘书考试试题及答案 一、选择题（20分） 1、接待准备有环境准备、物质准备、（） A、室内准备 B、安全准备 C、心理准备 D、室外准备 2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。 A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、热烈 3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按（）分类。 A、形式 B、来源 C、问题 D、时间 4、会议通知按作用分，有正式通知和（） A、预先性通知 B、书面通知 C、电话通知 D、广播通知 5、在会议文件上附有文件清退目录的多属（） A、征求意见稿
B、领导讲话稿 C、典型发言稿 D、保密性文件 6（）属于会议的正式通知。 A、会议邀请函 B、会议预告通知 C、热情回报 D、送礼贵在适宜、 7、会场内的设备，秘书人员应当会（） A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 8、大中型会议收集文件的方法是（） A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 9、会议用品包括会议的特殊用品和（） A、一般用品 B、生活用品 10、保密是秘书必须遵循的一项（） A、规定 B、任务
C、原则 D、要求 11、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。 A、职业道德 B、心理 C、知识 D、思考 12、值班室管理工作之一是负责（）。 A、环境卫生管理 B、值班人员安排 C、处理信访 D、办公用品管理 13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（） A、联系 B、落实 C、检查 D、协调 14、值班室工作主要是承办（）的事项 A、治安保卫 B、领导交办 C、收发文件 D、日常工作 15、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）
集团标准化工作小组?Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
秘书学考试真题及答案 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分） 1“秘书”的涵义，有一个（）的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2?秘书学，从学科大类来说，属于（）范畴D A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3?（）,朝廷中出现了最早的秘书机构一太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4?秘书机构的设萱，必须遵循（）、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5?秘书工作的辅助性主要体现在地位的（）与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6?智能结构即（）和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.（）是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 &调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循（）性
原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9?按信息形式分，可分成（）信息和物化信息。 A?内化B.内储C.内存D.内蓄 10.广义的公文，包牯了通用公文、（）与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11?平行文，指（）机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12. 档案就其作用来说，可以概括为（）作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13. 协调工作的内容主要是（）协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14?督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、（）；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是（）化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题（判断下列各题，正确的在题后括号内打“3,错的打“X”。每小题1 分，共10分）
秘书学概论试卷 （考试时间：90分钟；满分：100分；考试类型：闭卷） 年级： 姓名： 一、卷面分（书写工整，卷面整洁，布局合理，无错别字。共10分） 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.秘书工作古已有之，源远流长。在我国，已有( )的历史。 A.五千年 B.四千年 C.三千年 D.二千八百年 2.秘书学的特定研究对象是( )，它要研究秘书工作所特有的矛盾及其规律性。 A.秘书人员 B.秘书机构 C.秘书工作 D.秘书历史 3.清朝后期，浙江绍兴一带为培养( )(俗称师爷)的幕馆应时而生。 A.幕僚 B.政客 C.秘书 D.幕客 4.“准确、( )、保密”是周恩来同志在革命战争年代对机要工作提出的要求。 A.高效 B.迅速 C.细致 D.稳妥 5.( )，就是在思维中把认识对象分解为各个方面、各个部分来分别进行考察的方法。 A.比较 B.分类 C.分析 D.综合 6.( )是信息处理的第一个环节，也是做好信息工作的基础。 A.网络建设 B.信息采集 C.信息筛选 D.信息的整体开发 7.公文写作以( )即逻辑思维为主。 A.形象思维 B.感性思维 C.抽象思维 D.理论思维 8.文件一经( )，即成定稿并生效。 A.审核 B.签发 C.用印 D.分发 9.( )，是完成了公文处理工作的最后一个环节，文件转化成档案，成为档案工作的第 一个环节。 A.平时归卷 B.正式立卷 C.按期归档 D.档案鉴定 10.保密工作的( )是由秘密的本质属性决定的。 A.政治性 B.群众性 C.封闭性 D.相对性 三、填空题(每小题1分，共10分) 1.商末周初，朝廷中出现了最早的秘书机构——________。 2.从法国大革命时期________率先聘用私人秘书后，“私人秘书”逐渐成为风靡环球之走俏 职业。 3.秘书工作的任务，概言之，就是掌管文书，________，综合服务。
文秘类职位面试笔试题及答案
文秘类职位笔试题 时间：考试时间为30分钟 规则：答案直接写在试卷上 应聘人姓名： 答题日期： 一、选择题 _____ 1.下列句子中标点符号的使用，正确的一句是： A. 在逗留英国期间，技术考察组参观访问了伦敦…… 等地一些大学、科学研 究机关、工厂，并同英国科学界同行就一些学术问题进行了讨论。 B. 狄更斯曾经说过：“如同许多慈爱的父母一样，我也有我所偏爱的孩子，他 就叫《大卫?科波菲尔》”。 C. “放她？行!还我二十块钱，两年间的伙食、房钱，”他随便地说，回转头来 对她一瞪，“不还钱，可别做梦！宁愿赔棺材，要她做到死！” D. 动笔前我们就该想好写什么？怎么写？不能想到什么就写什么。 _____ 2.下面加下划线字释义全都正确的一组是: A 犯而不校（校正） （勤勉） 克己奉公（约束） 患得患失（担心） 孜孜以求 B 怙恶不悛（醒悟） （骄横） 臻于郅治（极、最） 华而不实（开花） 盛气凌人 C 原形毕露（全、都） （大） 过犹不及（及时） 蔚然成风（茂盛） 洪福齐天 D 罄竹难书（尽） 高屋建瓴（倾倒） 屏气凝神（抑止） 寿终正 寝（房屋） _____ 3下列各句中，语义明确、没有歧义的一句是 A. 在这件事情上，他们谁也没有干涉我的权利。 B. 他急匆匆地跑过来，一下子撞倒了小王和小李的自行车。 应聘职位： 应聘部门：
C.今天上午老王一走进工厂，看见他儿子十分高兴。 D.本市的电话业近年有了长足的进步，但仍需要发展。 、阅读理解题阅读下面短文，回答下列四道题。 在传统的观念中，决策就是拍脑袋，就是掌权者根据自己的知识和经验想出办法。但当代行政学已经超越这个阶段，H.A. 西蒙的界定得到了较为广泛的认同。他认为决策是在主客观条件的约束下，从所有可能的策略中，按照一定的准则选择最优行动方案的活动过程。简单地说，决策是从不同方案中选优，决策者的作用就是选择。 这种情形首先是现代社会分工日益细致和管理更加复杂的产物，决策者面临的问题已经不能够用单个人的智慧来解决，首相不可能详细了解一项税收政策将会对各阶层发生怎样的影响，经理也不会完全懂得繁琐法律条文中哪些对他的行为不利，新上任的指挥官还要向老兵咨询意见。决策者需要“专家”的帮助，决策的过程大大延长了，出现了众多的幕僚和思维库、社会研究所等辅助决策机构。 但新的决策观念存在一个巨大的危险，那就是不能穷尽“所有可能的策略” ，于是决策从准备阶段就可能不是最优的。尽管罗列了许多方案，似乎选择的余地很大，但是有价值的方案却有可能被漏掉。……在现代决策体制中，辅助决策人员发挥了根本性作用，他们的能力和忠诚与否决定能否提供尽可能多的选择，尤其包括有价值的选择方案。从另一个意义上说，现代决策尽管大大增加了科学的程度，但决策者更容易受到蒙蔽。 _____ 4. 根据文意，对“决策”的含义解释最恰当的一项是 A.决策是社会行为，不是个人行为。 B.决策是一个根据条件、准则选择最优方案的过程。 C.决策是根据知识和经验想办法的过程。 D.决策是在“专家”指导下决定策略的活动过程。 _____ 5. 根据文意，现阶段“决策者更容易受蒙蔽”的原因是 A.辅助决策人员在决策体制中起着根本作用。 B.漫长而繁复的决策过程。 C.社会分工日益细致，管理更加复杂。 D.缺少必要的辅助设施。 _____ 6. 下列解说，不符合文意的一项是: A.现代决策体制中，辅助决策人员的能力和忠诚程度至关重要。
秘书学考试题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个( C )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( A )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( B )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( C )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( D )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循( A ) 性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成( B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄
10.广义的公文，包括了通用公文、( C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指( B )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为( A )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( C )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( D )；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( C )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。( V ) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。( X ) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。( V ) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。( V )
秘书学概论复习题
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秘书学概论复习题 一、单项选择题 1.秘书学研究的对象是（ｂ)?Ａ．秘书工作及其制度 B.秘书工作及其规律?C．秘书沿革及其机构 D.秘书机构及其人员? 2.把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是(ｃ) A.按行业分 B.按层次分 C.按工种(岗位)分 D.按“型”划分?3．秘书协调工作主要是（ｄ)?A．技术问题的协调 B．财务预算的协调 Ｃ．经济计划的协调 D．无人专管事情的协调 4．秘书办事要求主动、及时、迅速，体现的是秘书工作的(c)?A.服务原则 B．求实原则 C．效率原则 D.管理原则 ５.秘书工作的本质属性是（c） A.主动性B．被动性C．辅助性 D.服务性 6.秘书面对繁杂的工作任务,应优先办理（ｃ) A.最先发生的事B．最先下达的任务 C.急事要事 D．重要但不紧迫的事 ７．秘书的劳动能够创造价值，其成果往往具有（ａ) A.潜隐性的特点B．直接性的特点 C．公开性的特点 D.被动性的特点 8.秘书合理的知识结构应当是(ｃ） Ａ．文字型人才Ｂ.管理型人才 C．通才型人才Ｄ．办事型人才 9.养士之风兴起，出现一批著名的私人秘书的时期始于(b） A.殷商时期 B.春秋战国 C．唐代 D.明清 10.文书成为传达政令的重要工具始于(b)?A．黄帝时期 B．夏代 C.春 1．我国20世纪80年代初期诞生了（ c )?A．幕秋时期Ｄ．秦汉?1 僚学 B.文书学C．秘书学 D.档案学 12.把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等，其分类标准是( b )?Ａ.按行业分Ｂ．按工种分 C.按“型”划分Ｄ.按层次分 13．秘书在工作中不越权不越位,这符合( ａ )?A.组织的权责分配规 范Ｂ．国家的法律规范 C．组织的运行规范 D．组织的纪律规范 1４.秘书部门的基本功能是( ｄ） Ａ.服务辅助领导 B．综合协调矛盾 Ｃ．参谋建议决策 D．办文、办事、办会 １5．秘书部门工作运转的特点是（） A．被动性 B．潜隐性C.交叉性 D.超前性 ?16．秘书部门的基本职能不包括（ a ）?A.决策管理 B.综合协调C．信息管理 D.后勤保障 1７.秘书工作不能独立存在、自成体系,这一客观现象体现了秘书工作( b ）A.