第一页《采购战术与运营》辅导提纲
第一章采购战术与运营基础
采购的概念
采购是指单位或个人基于生产、销售、消费等目的，购买商品或劳务的交易行为。根据人们取得商品的方式不同，可以从狭义和广义两个方面来理解。
狭义的采购就是指买东西，就是指企业根据需求制定采购计划、审核计划、选好供应商，通过商务谈判确定价格、交货及相关条件，最终签订合同并按照要求收货付款的全过程。
广义的采购是指除以购买的方式获取物品外，还可通过租赁、交换、外包途径取得物品的使用权，从而达到满足需求的目的。
租赁的概念
是指使用人通过向物主支付租金的方式来取得物品的使用权，使用完毕或租赁期满后将物品归还物主的一种非永久性行为。企业经常租赁的物品有：厂房、车辆、生产设备等。租赁主要分为经营性租赁和融资租赁。
租赁的优点
1承租人不必支付大额的首期费用；2降低了所租物品过时的风险；3可以作为正式采购前的有偿试用期；4可以得到出租人的免费指导或服务；5可以满足承租人的短期或临时需要。
租赁的缺点
1承租人必须接受出租人的监督，对所租物品不可以随意更改、转让；2如果租期较长，则承租人所支付的租金可能比购买所租物品的费用还要高。
经营性租赁的特点
1租赁期固定且短于设备寿命，
租赁合同在租赁期内不可撤
销，租赁费用固定且小于购买所
租物品的费用。2出租人承担全
部责任，承租人必须对这些服务
的收费和其他可选择的服务行
为进行评估。
融资性租赁的特点
1融资租赁包括负担全部支出型
和负担部分。2负担全部支出型
中的承租人，在负担部分支出型
的支付计划中，融资租赁的费用
由出租人收取的报酬，利息率和
所租物品的折旧率组成。
交换的概念以物易物的方式取
得物品的所有权及使用权，但并
没有直接支付物品的全部价款。
交换的特点
1当双方的交换价值相等时，不
需要以金钱补偿对方2当双方的
交换价值不相等时，仅由一方补
贴差额给对方3人们通过以物易
物的方式来获取自己所需的物
品。不但可以获取自己想要的物
品，还可以盘活自己闲置或多余
的物品4交换的难点在于：如何
确定双方欲交换的物品在价值
上相当，即不能让一方明显吃亏
5交换切实可行的办法是在交换
前聘请工程、采购相关人员，甚
至专家来评估双方物品的价值。
外包的定义把与企业核心业
务关联不大的业务外包给别的
专业公司来经营应尽可能多地
在管理中技术上予以支持，以建
立长期、稳定和信任的伙伴关
系，从而共同进步、共同受益。
外包的优势
1能够有效地减少资金的占用
率，化解因投入大量资金建设生
产线而引起的高额投资风险；
2可以大大缩短产品获利周期；
3可以给企业的实际操作带来一
定的灵活性、主动性4可以使企
业把更多的精力集中在核心业
务上，增强企业的核心竞争力。
外包管理的要点
1评审外包的可行性；2合同制
造商的评估；3跟进管理。
采购运营遵循的原则
1适价：适价的获得方式：多渠
道获得报价，比价，议价，定价；
2适质；3适时；4适量；5适地
往往容易在与距离较近的供应
商合作中取得主动权。
采购的重要性
1采购制约着项目产品销售工作
的质量。2采购制约着项目研发
工作的质量。3采购决定着项目
最终产品周转的速度。4采购关
系到项目经济效益的实现程
度。5做好采购可以合理利用物
质资源。6做好采购可以沟通经
济联系。7做好采购可以洞察市
场的变化趋势。
采购方式的概念
采购方式是指企业在采购中运
用的方法和形式的总称。主要
有：招标采购和非招标采购。
招标采购的概念
是由需方提出招标条件和合同
条件，有许多供应商同时投标报
价，通过招标需方能获得价格更
为合理、条件更优惠的物资供
应。方式分公开招标和邀请招标
公开招标的概念
也称竞争性招标，分为国际竞争
性招标和国内竞争性招标。是由
招标单位通过报刊、互联网等宣
传工具发布招标公告，凡对该招
标项目感兴趣又符合投标条件
的法人，都可以在规定时间内向
招标单位提交规定的证明文件
由招标单位进行资格审查，核准
后购买招标文件，进行投标。
公开招标的优点
1公平；2价格合理；3改进品质；
4减少徇私舞弊；5了解来源；
公开招标的缺点
1采购费用较高2手续繁琐3可
能产生串通投标4可能造成抢标
5衍生其他问题；如倒闭、转包。
邀请招标的概念
也称有限竞争性招标，可以分
为：国际有限竞争性招标和国内
有限竞争性招标。邀请招标是由
招标单位根据自己积累的资
料，或权威的咨询机构提供的信
息，选择一些合格的单位并向其
发出邀请，应邀单位在规定时间
内向招标单位提交投标意向，购
买投标文件进行投标。
邀请招标的优点
1节省时间和费用；2比较公平；
3减少徇私舞弊现象；
邀请招标的缺点
1可能串通投标；2可能造成抢
标；3规格不一；
非招标采购的概念
非招标采购是指除招标采购方
式以外的采购方式。主要方式包
括：议价采购、直接采购、定点
采购和询价采购。
议价采购的概念
是指基于专利或特定条件，与个
别供应商进行洽谈的采购。
议价采购的优缺点
1可以节省费用；2可以节省时
间；3减少失误，增加弹性；4
可以发展互惠关系。
议价采购的缺点
1报价单位会将本求利，把物料
生产的各项费用全部纳入计
算，并要求达到一定的利润标
准，对需方不利；2无法取得最
新资讯；3容易滋生徇私舞弊现
象；4技术难以改进；
直接采购的概念
直接采购是指在特定的采
购环境下，不进行竞争而直接签
订合同的采购方法。适用于不能
或不适合进行竞争性招标、竞争
性优势不存在的情况。
定点采购的概念
通过招标确定定点供应商，期限
基本上是一年，在一年里所确定
的采购设备、货物或服务，按照
日常提出的供货或服务要求，由
定点供应商根据合同规定进行
供货和服务，定期结算和支付。
定点采购的优点1工作量较轻；
2一次采购，长期供货，采购效
率高；3支付也比较方便。
定点采购的缺点
1市场竞争力较差，一年只组织
一次，不容易受到广大潜在供应
商的注意；2不容易控制价格和
浮动；3供应商容易受到利益驱
动，一旦中标，就不再争取好价
格和和好的服务，仅仅停留在招
标时的水平上。
询价采购的概念：也称货比三家，是指采购组织向国内有关供应商发出询价单让其报价，然后在报价的基础上进行比较并确定中标供应商的一种采购方式。
询价采购的优缺点
1可以根据多种采购内容和需求，灵活组织采购；2采购批次多，容易形成竞争市场；3可以长期吸引供应商踊跃参加；4可以不断得到较好的价格和服务；
询价采购的缺点
1采购频繁，工作量大；2采购供货周期受制定询价文件、报价、评审选择、签订合同和组织供货等环节流转的影响；3采购时间比较长，采购效率不易提高，使供货和使用要求时常受到影响。
采购的作业流程
1确认需求；2需求说明；3选择、评估供应商；4确定适宜的价格；5订单安排；6订单追踪与稽核。7货物的验收；8核对发票；9结案；10记录与档案维护；
采购运营的概念
是指确定如何从组织以外采购物资和服务才能最大限度地满足组织日常需求或项目需求的过程。
采购运营的依据
1采购市场研究：包括原料、货物、服务、供应商、系统程序；2采购组织内部分析：包括产品或服务采购金额占企业经营总成本或总收入的百分比、采购对实现企业目标带来的机会或威胁；3所采购产品或服务的性质；
4胜任采购工作所应具备的条件；
采购运营的内容
1是否采购；2是否自己采购；
3如何采购4采购多少何时采购；
采购的主要模式
1集中化采购模式；2分散化采购
模式；3混合采购模式；
集中化采购模式的概念
是指整个公司所有的或几乎所有
的采购活动在某一处集中处理。
集中化采购模式的优点
1所购物料比较容易达到标准化
2减少管理上重复设置，获得规
模优势；3有利于采购决策中专
业化分工和专业技能的发展。
集中化采购模式的适用范围
1产销规模大、采购量大的企业；
2各部门及工厂集中于一个区
域，采购工作不必因地制宜的企
业；3虽然有数个生产机构，但
产品种类大同小异，集中采购可
以达到以量制价的企业。
分散化采购模式的概念
分散化采购模式是指将采购工作
分散给各需要部门分别处理。
分散化采购模式的优点
1对利润中心直接负责；2对于内
部用户有更强的顾客导向；3与
供应商直接沟通。
分散化采购模式的缺点：1分散
了采购能力；2缺乏规模经济。
分散化采购模式的适用范围
适用于企业规模较大，工厂比较
分散的企业，这类企业若采用集
中采购模式，则容易产生采购上
的延迟，且不易应付紧急需要。
混合采购模式分散集中化采购
的模式，很多大的跨国公司使用。
采购运营的功能分析的内容
1采购运营对企业生产经营全局
的影响2在质量控制中的作用；
3采购运营在产品研发中的作用；
采购战术的含义：采购战术指达
成目标的主要方向或计划。
影响采购战术的主要因素
1法律；2经济环境；3公司的行
销战术；4公司的生产制度；5公
司的目标与政策；6供应市场的
结构；7物料的供应状况；8产品
在生命循环的阶段；9原料取得
对公司的重要性；10采购数量的
大小；11产品行销的风险程度；
12与供应商交易的风险程度；
13与不同供应商交易的无形利
益；14物料本身的性质。
采购战术的含义
采购战术指达成目标的主要
方向或计划。
采购战术的分类
按史培曼的观点分为：1绩效战
术；2系统战术；3竞争战术。
按林德斯的观点分为：
1确保供应战术；2支持供应战
术；3环境变动战术。
按克拉克的观点分为：1压榨战
术；2平衡战术；3多角化战术。
采购战术分类的新见解
1数量战术：包括现用现购、预
购作用、长期合约、短期合约、
多家供应、独家供应。
2成本战术：包括国外采购、国
内采购、联合采购、个别采购、
统购、批购、直接和间接采购。
3品质战术：包括自制、外包、
租赁、买断。
采购主管面临的挑战
（一）企业内部的挑战
1降低成本的压力；2前置时间不
足的压力；3提供及时的采购资
讯的压力；4分权采购的压力；5
存货责任的压力。
（二）外部环境的挑战
1单一来源的挑战；2少量多样生
产方式的挑战；3退货的挑战‘
采购主管迎接变局的战术
1化零为整的战术；2内外兼顾战
术；3权变采购战术；4财税导向
战术；5用人唯才战术。
第二章采购部组织与人力资源
采购组织的概念：采购部组
织是指为了完成企业的采购任
务，实现保证生产经营活动顺利
进行的目标，由采购人员按照一
定的规则，组建的一种采购团队。
采购部组织的功能
1凝聚功能；2协调功能；
3制约功能；4激励功能；
采购部组织设计的原则
1目标可行原则；2合理分工
原则3统一指挥原则；4管理幅
度原则；4权责相符原则；
组织目标应具备的特征
1社会性；2共同性；3清晰性；
4层次性；5参与性。
采购组织的人员组成
1市场及需求分析员；2供应商管
理人员；3采购计划人员；4进货
管理人员；5采购质量管理人员；
6库存管理员；7采购统计分析人
员；8财务与成本核算人员；9采
购人员；10采购经理人员。
采购人员选拔的标准
1气质；2性格；3能力。
采购人员具备的基本素质
1智能；2良好的心理品质；3高
尚的品德；4丰富的知识；
采购部门的责任
1把企业需要的物品按计划采购
回来，使得企业得以正常运转。
2通过各种途径降低采购成本。3
不断开发优秀的供应商。4对现
有供应商进行管理。5处理与供
应商有关的绝大部分问题。
采购经理的主要工作职责
1编制年度采购计划及预算。2制
定采购部年度工作目标。3追踪
全球及本地市场物料的供求趋
势，及时调整采购战略。4与供
应商建立并维持良好的合作关
系。5招聘采购人员。6安排部门
工作，监督下属工作表现。7参
加公司重要会议。8协调采购部
与组织内其他部门之间的关系。9
为下属的正常工作提供必要的资
源，处理部门重大事件。
采购主管的主要工作职责
1为下属分派具体采购工作2负
责主要或关键原材料的采购3走
访主要供应商，推动采购关系良
性发展4参与、指导采购人员做
好谈判工作5参加与采购部有关
的日常会议，保持与其他部门的
良好关系6指导采购员解决采购
过程中遇到的问题。7对供应商
进行考核8对下属实施教育培训
采购员的主要工作职责
1发放订单，采购一般物料。2催
料、跟踪交货期。3处理原材料
数量及品质问题。4处理付款操
作中的问题。5与采购主管或采
购工程师走访供应商。
采购工程师的主要工作职责
1了解物料的市场供求变化及价格趋势2开发新供应商及新物料3对采购价格进行分析。4与其他部门一起评估供应商所呈交的样品5制定采购部门有关技术、品质文件。6与其他部门一起处理有关技术、品质问题7与其他部门一起对供应商实施现场评审。获得合格采购人员的途径：1内部招聘。2社会招聘。3学校招聘。
内部招聘的优缺点
优点：对企业的基本情况、企业产品和人员比较熟悉，所以没有新人刚进入企业时的磨合期，能够很快地融入采购团队中去。
缺点：人员往往来自别的部门，缺乏采购经验，对采购知识需要从点滴学起，上手速度相对于外部招聘的有经验人员稍慢。
社会招聘的优缺点
优点：外部招聘人员往往具有一定的相关工作经验，在熟悉企业所购买的原材料以后，就能够较快地进入工作角色。另外，采购部由于新人加入，可以在一定程度上引进其他企业的先进工作方法、技术、信息甚至企业文化，从而增添采购部的活力。
缺点：企业外部招聘人员对企业的忠诚度往往比内部招聘人员或学校招聘人员的忠诚度要低，因为他们会拿现在所在企业与以前工作的企业进行比较，如果他们认为目前所在的企业比以前的差或认为新岗位不适合自己，那么他们跳槽的可能性就比较大，这样会给企业造成一定的损失。
采购人员应学习的知识
1模具知识；2品管知识；3物流
知识；4外语水平；5战略眼光。
采购人员培训的形式
1企业内部培训；2企业外部培
训；3采购人员资格认证；4认证
的目标；5进行认证的益处；6符
合CPP认证条件的人员；7认证
的要求；8认证的有效期；9认证
要求的职业准则；10申请人员。
采购职业生涯规划的内容
1自我分析；2职业分析和选择；
3确定职业目标；4策略选择；5
制定行动计划；6评估反馈调整。
第三章采购申请与采购计划管理
采购申请的概念
采购申请又称请购，是指由企业
各需求部门向负责采购的部门，
提出在未来一段时间内所需物品
的种类以及数量等相关信息，并
填制一定的表格交由采购部门。
采购申请的功能
1确定需求及内容；2确定成
本归属；3有利于管理；4节省仓
储费用。
采购申请的注意事项
1由适当的采购申请人来进行请
购。2以书面的方式提出。3确定
需求的内容。4以规格表明需求
水准。5预算的限制。
采购市场调查的概念
采购市场调查，是指企业运用科
学的方法，有系统、有目的地手
机市场信息，记录、整理、分析
市场情况，了解市场的现状及其
发展趋势，从而为市场预测提供
客观的、正确的资料。
采购市场调查的作用
1采购市场调查是企业经营决策
的基础2是调整采购计划执行情
况的重要依据3采购市场调查是
改善企业经营管理的重要工具。
采购市场调查的程序
1确定采购市场调查目标；2确定
调查项目和调查方案；3选择资
料的收集方式；4设计调查表格；
5收集调查资料；6分析整理；
7编写调查报告。
采购市场调查报告的内容
1引言。包括标题和前言。2主题
报告。包括调查目的、详细的解
析法、调查结果的描述分析、调
查结论与结论摘要、意见与建
议。3附件。包括样本的分配、
图标及附录。
采购市场调查的方法的概念
采购市场调查的方法，是指市场
调查人员在实施调查过程中收集
各种信息资料所采用的具体方
法。采购市场调查的具体方法分
为：询问法、观察法、实验法。
询问调查法的概念：询问法
是指调查者用被调查者愿意接受
的方式向其提出问题，得到对方
回答，获得所需资料的方法。
观察法的概念
是指调查人员在现场对调查对象
进行直接观察和记录，从而取得
第一手资料的一种调查方法。
实验法的概念
是指把调查对象置于一定的条件
下，了解其发展趋势的调查方法。
确定采购需要量的关键因素
1生产计划。2用料清单。3库存
信息。
确定采购需要量的目的
1预计材料需用数量与时间，防
止供应中断，影响产销活动。
2避免材料储存过多，积压资金，
占用堆积的空间。3配合公司生
产计划与资金调度。4使采购部
门事先做好准备，选择有利时机
购入材料。5确定材料耗用标准，
以便控制用料成本。
采购计划审批的内容
是否符合上级计划安排的原则和
国家方针政策2任务是否合理适
当，物资消耗定额是否准确、先
进、可靠3各期的库存储备量的
预计有无高估或低估现象4各种
采购物资是否配套5是否遵循了
成本最优化原则，在保证质量的
前提下，企业是否达到了先进性
和效益性6计算是否有误，计划
表中各栏填写是否符合规定要求
预算和采购预算编制的概念
预算的概念预算是指将计划或
活动用余额来表示。
采购预算的编制的概念
是指将本期应购数量乘以各物料
的购入单价；或按照物料需求计
划的请购数量乘以标准成本，即
可获得采购预算金额。
采购计划与预算的影响因素
1年度销售计划；2年度生产计
划；3用料清单；4物料标准成本
的制定；5生产效率；6价格预期。
需求的类型
独立性需求库存是指将要被消费
或使用的制成品库存。
相关性需求库存是将被用来制造
最终产品的材料或零部件的库存
确定采购需要量常用方法
1经济订购批量法；2 固定期间
法；3固定数量法；4批对法；5
物料需求计划法（MRP）；
MRP基本的思想原理由主生产
进度计划和要品的层次结构逐个
地求出所有零部件出产时间，数
量。这个计划称作物料需求计划。
MRP应用的目的
可以进行库存的控制和管理外，
还可以确定主要产品所需原材料
和零部件的需求量和需求空间。
第四章采购订单与采购合同管理
采购订单管理的概念
采购订单管理是企业根据市场部
门的计划、企业的用料计划和实
际能力，以及相关的因素，所制
定的切实可行的采购订单计划，
并下达至订单部门执行，在执行
过程中要注意对订单进行跟踪，
使企业能够从环境中购买到企业
所需的产品，为生产部门和需求
部门输送合格的原材料和配件。
采购订单的制定过程：1准备订
单计划；2评估订单需求；3计算
订单容量；4制订订单计划。
准备订单计划的内容
1市场部门提交的要货计划；2生
产部门提交的生产需求计划；3
准备供应商群体供应信息资料；4
拟订订单计划说明书。
评估订单需求的内容
1分析市场需求；2分析生产需
求；3确定订单需求。
制订订单计划内容1对比订单需
求量和订单容量2综合平衡3确
定余量认证计划4制订订单计划
采购订单的主要内容
1交货方式。2验收方式。3罚则。4履约保证。5品质保证。6仲裁或诉讼。7其他。如卖方保证买方免收专利权的控诉。
采购订单的跟踪的内容
1合同执行前订单的跟踪；2合同执行过程中订单的跟踪；3合同执行后订单的跟踪。
合同跟踪应把握的事项
1严密跟踪供应详细过程，保证订单正常执行；2紧密响应生产需求形式；3慎重处理库存控制；4控制好物料验收环节。
采购合同的概念
采购合同是指物资流通过企业根据市场需要，向物资的生产企业或其他物资流通企业购买某种物资而签订的协议。
采购合同的性质
采购合同是具有权利义务内容的经济合同。合法有效的合同具有法律约束力就是其对合同双方当事人有法律效力，可以强制执行，违法合同必须承担法律责任。
采购合同的主要内容
1首部。包括名称、编号、签订日期、签订地点、买卖双方名称。2正文。包括商品名称、品质规格、数量、单价与总价、包装及运输方法、付款方法、交货时间、交货地点、交货方式、交货单位和收货单位名称姓名、物资的验收、违约责任、不可抗力的处理、合同附则及其他条款。
3尾部。包括合同的份数、使用语言及效力、附件、合同的生效日期、双方的签字盖章。
如何签订采购合同
1合同签订前的准备工作。双方
当事人应调查对方的资信能力；2
签订采购合同的程序。要有要约
与承诺。3合同的草签与正式签
订。4合同的公证与签证。
要约的概念
是指订立合同的当事人一方向另
一方发出的缔结合同的提议。要
约的对象包括：1指定的对象；
2选定的对象；3任意的对象。
采购合同要约的特征
1必须是向特定人发出的。2必须
是特定人的行为。3必须含有可
以订立合同的主要条款，4要求
受约人作出答复的期限。
要约终止的情况
1要约人不再受约束；2要约被有
效地撤销；3要约超过有效期限；
4其他如要约人丧失民事行为能
力、要约人死亡或法人解散等。
承诺的概念：是指受要约人向要
约人作出的对要约完全无异议
的、接受的意思表示。
采购合同的承诺的特征
1承诺必须是就要约作出的同意
的答复。2承诺须是受要约人向
要约人作出的答复。3承诺必须
在要约的有效期限内作出。
采购合同的鉴证的概念及特征
概念：是合同监督管理机关根据
双方当事人的申请依法证明合同
的真实性和合法性的一项制度，
鉴证的特点：1鉴证行为主体是
合同监督管理机关。2鉴证依据
合同当事人双方的自愿申请实
施。3鉴证内容是审查合同的真
实性和合法性；
合同的公证的概念
合同公证是指国家机关即公证处
代表国家行使公证职能，根据当
事人的申请和法律的规定，依照
法律程序，证明采购合同真实性
和合法性的活动。
采购合同的公证应具备的条件
1当事人必须具有行为能力；2合
同的订立必须贯彻平等互利、协
商一致、等价补偿的原则；3合
同内容不得违反国家的政策、法
律、法规，公共利益和社会主义
道德准则；4合同的内容必须清
楚、具体、齐全。
采购合同公证的意义
1通过公证对合同进行法律审
查，明确哪些内容是合法的，哪
些是不合法的，避免合同违法，
有利于防止经济犯罪行为，维护
合同当事人的合法权益；2通过
合同的公证，可以使合同规范
化，对一些不明确或不具体的条
款予以修改、完善，预防纠纷和
减少诉讼。
合同纠纷的概念与处理方式概念
概念：合同双方对合同履行的情
况和不履行的后果产生的争议。
处理方式：协商.调解.仲裁.诉讼。
采购合同变更或解除的条件
1事人双方经协商同意，并且不
因此损害国家利益和社会公共。2
由于不可抗力致使采购合同的全
部义务不能履行。3由于另一方
在合同约定的期限内没有履行；
简述采购合同管理的内容。
1合同的核对。2合同的整理。3
合同的汇总。4合同的执行台账。
第五章采购质量与数量管理
质量包含的含义
1性能2特征3耐久性；4合格性；
5服务性；6美学性；7印象质量；
采购质量的含义
采购质量就是指一个组织通过
建立采购质量管理保证体系，对
供应商提供的产品进行选择、评
价和验证，确保采购的产品符合
规定的质量要求。
采购质量管理的概念
是指对采购质量的计划、组织、
协调和控制，通过对供应商进行
质量评估和认证，从而建立采购
管理质量保证体系，保证企业的
物资供应活动的总称。
采购质量管理的必要性
1采购质量管理水平的高低直接
影响到物料使用部门能否生产出
合格的产品，消费者能否买到企
业的产品，是企业生死攸关的大
问题。2采购质量管理的重点是
对供应商的质量管理，从采购质
量的角度来看，质量无疑是采购
方考虑的标准，找到高质量标准
和不断改进质量的供应商很难；3
从供应链管理的角度来看，采购
方与供应商之间是一种友好合作
的战略伙伴关系，是一种合作型
的采购，质量成为双方共同关注
的焦点，与双方的利益紧密相连，
通过双方的信息共享和沟通，提
高质量，真正实现采供双方的双
赢。4从采购管理质量目标来看，
保证物料的质量符合规定要求，
就是要保证采购的物料能够达到
企业生产所需质量求，保证企业
生产出合格质量的产品。
采购质量管理工作的主要内容
1采购部门本身的质量管理；2对
供应商的评估、认证，以及产品
的验收、把关等工作；3采购质
量管理保证体系的建立与运转。
采购部门的质量管理程序
1物料采购计划工作2物料采购
组织工作3物料采购供应的协调
工作4物料采购供应的控制工作
评估供应商的步骤
1建立有效的供应商评估指标体
系。2分类进行评估。3保持动态
平衡。4抓住关键问题。
质量保证的概念
质量保证是指质量控制所采用的
方法和程序，也就是系统地检查
产品的功能、产品的生产过程以
及保证产品质量满足要求。
采购质量管理的内容
1采购技术规格；2采购需求规
格；3采购标准化；
采购需求的规格1品牌2至少同
等规格3工程图样4市场等级描
述5样品6技术文件7国际标准；
采购质量管理的原则
1以需定进。以需定进就是根据
市场需要确定物资的采购目标。
2择优选购。主要是：①择质量
之优；②择价廉之优；③提供货
物地理位置和交通运输条件之
优；④择服务之优。
采购质量管理的基本方法1调查
表法；2分类法；3因果分析法。
调查表法的概念
调查表也称做检查表，它是利用
统计图进行数据收集、数据整理
和粗略原因分析的一种工具。
分类法的概念
分类法也称作分层法，是把记录的原始质量数据按照一定标志加以分类分类管理，以便分析采购质量问题及其影响因素的方法。
因果分析图的概念
因果分析图是表示质量特性与原因关系的图，也叫特性要因图。库存的概念库存是一种暂时处于闲置状态的、应用于将来的资源。设置库存的目的是为了预防不确定性的、随机应变的资源需求变化，保持生产的连续性、稳定性，以经济批量订货。
库存的类型
按照状态分为：1原材料库存；2半成品库存；3成品库存。
按照作用分为：1周转库存；
2安全库存；3调节库存。
库存管理的策略：1库存管理指标2库存放置；3减少库存的方法：周转库存；安全库存。
库存的作用
1提高顾客的反应速度，保证正常供应，改善服务质量2集中批量下订单，减少订单次数，减少采购成本3提高企业动作效率。
影响库存的因素
1客户服务水平；2订货批量；3物流渠道中货物流转的速度；4预测精确度；5供应和销售的波动幅度；6库存成本；7其他因素：如需求变化、市场预期、供应商的相关情况、产品更新、安全库存、采购提前期、商品价格。
库存持有成本的类型
1空间成本；2资金成本；3库存服务成本；4库存风险成本。
库存控制的概念
库存控制是指在保障供应的前提
下，使库存物品的数量最少而进
行的有效管理的技术经济措施。
形成库存的过程1订货过程2进
货过程；3保管过程；4销售过程。
库存费用的类型
订货费用；保管费用；缺货费用；
补货费用；进货费用与购买费用；
库存控制的功能
1保证生产经营的正常运作需要；
2稳定生产经营的规模；3降低供
需带来的经营风险。
库存控制的原则
1经济效益原则；2完整性原则；
3安全性原则；4时实效性原则；
ABC分类控制法的原理
又称重点管理法，其基本原理是
要把品种繁多的库存物资，按其
重要性、占用资金额的大小等情
况，进行分类排列，分别采用不
同的库存控制方法，使库存控制
的有效性得到最大限度的发挥。
ABC法对物质的区分与管理
A类物品：高值，其价值占采购
总值的70%-80%物品数相对较
少，通常占物品15%-20%。应严
加控制，包括最完备准确的记录；
B类物品：中值，其价值占采购
总值的15%-20%，物品数居中，
通常占物品的30%-40%。正常控
制，良好的记录与常规的帮助；
C类物品：低值；其采购总值几
乎可以忽略不计，只占5%-10%，
是物品的大多数，通常占
60%-70%。对C类产品，最简便
的控制。
第六章采购价格及成本管理
如何采购调查：1确定调查的范
围2确定信息收集的方式和渠道
采购调查的范围
1选定主要原材料20-30种，其
价值占总体价值的70%-80%。2常
用原材料器材属于大量采购项目
的。3性能比较特殊的材料、器
材，一旦供应脱节，可能导致生
产中断的。4突发事件紧急采购。
5波动性物资器材采购。6计划外
资本支出、设备器材的采购，数
量巨大、影响经济效益深远的。
信息收集方式
1上游法。2下游法。3水平法。
信息收集的渠道
1杂志、报纸等媒体。2信息网络
或产业调查服务业。3供应商、
顾客及同业。4参观展览会或参
加研讨会。5加入协会或工会。
影响采购价格的因素
1供应商成本的高低。是影响采
购价格最根本、最直接的因素。
2规格与品质；3采购物品的供需
关系；4生产季节与时机；5采购
数量多少6交货条件7付款条件
采购价格的确定方式
1报价采购；2招标确定价格；3
谈判确定价格。是确定价格的常
用方式，最复杂成本最高的方式。
采用招标方式的基本条件
1所采购商品的规格要求必须表
达清楚明确、易于理解；2必须
有两个以上的供应商参加投标。
采购价格的种类
1送达法；2出厂价；3现金价；
4期票价；5净价；6毛价；7现
货价；8合同价；9实价；
送达价的概念是指供应商的报
价当中包含将商品送达超市的仓
库或指定地点时，期间所发生的
各项费用均有供应商承担。
出厂价的概念：供应商的报价中
不包括运送责任，即由超市雇佣
运输工具，前往供应商仓库提货
现金价的概念现金价是指以现
金或相等的方式付款，但一手交
钱，一手交货的方式并不多见。
期票价的概念是指超市以期票
或延期付款的方式来采购商品。
净价的概念净价是指供应商实
际收到的价款，不再支付交易过
程中的费用，这点在供应商的报
价单条款中，通常会写明。
毛价的概念是指供应商的报
价，可以因为某些因素给予折扣。
现货价的概念现货价是指每次
交易时，由供需双方重新议定价
格，若有签订买卖合同，亦以完
成交易即告终止。
合同价的概念是指买卖双方按
照事先议定的价格进行交易，合
同价格涵盖的期间依合同而定，
短期的几个月，长的一两年。
实价概念超市加上支付的价格；
采购成本的构成
1维持成本。是指为了保持物料
原样而发生的成本，分为固定成
本和变动成本。2订购成本。订
货成本是指向供应商发出采购合
约或订单的成本费用。3缺货成
本。包括：保险储备及其成本、
延期交货及其成本、失销成本和
失去客户的成本。4整体采购成
本；又称总拥有成本，包括采购
成本和质量成本；
影响物料价格的因素
1物料成本；2物料供求关系；3
季节性变动；4经济循环；5内部
条件的变动；6交易条件；
降低采购成本的途径
1寻求更优秀的供应商；2改善采
购技术；3优化整体供应商结构
及其供应配套体系。
降低采购成本的方法
1集中采购法；2价值分析法；3
作业导向成本法；4目标成本法；
降低采购物流成本的途径
1加快物流速度，扩大物流量。2
减少物资周转环节。3采用先进、
合理的物流技术。4改善物流管
理，加强经济核算。
物流活动中的各种浪费
1过量制造、加工；2存货过多；
3产品缺陷；4操作不当；5工艺
流程不合理；6等待；7搬运。
采购成本控制的方法
1ABC控制法。2定期采购控制
法。3定量采购控制法。4经济订
货批量控制法。
第七章供应商的选择与开发
选择供应商应考虑的因素
1分析市场竞争环境以及企业自
身规模等客观条件2明确选择供
应商的目标3建立对供应商的评
价标准4确定选择供应商的方法
选择供应商的方法
1直观判断法；2线性权重法；3
层次分析法；4多目标数学规划
法；5采购成本法；6作业成本
法；7数据包络分析法。
对供应商进行初步调查的内容：
1信息的收集：包括技术和商务
方面的信息。2初步分析。
供应商评估应考虑的因素
1价格因素。2质量因素。3交货提前量因素。4交货准时性因素。5品种柔性因素。6设计能力因素。7特殊工艺能力因素。8供应商的信誉。9其他影响因素。
选择供应商的步骤
1环境分析的内容2制定供应商选择规划3建立供应商选择实施的团队组织4市场调研和数据的采集5在现有供应商和潜在供应商中选择6建立供应链合作关系供应商的管理的内容
1供应商的建立。管理的内容：建立准入制度和供应商会见制度、定期评价供应商、供应商的资质管理。2供应商的关系管理；3供应商关系管理的信息管理；
管理供应商的方法
1进行供应商分类与编号；2建立供应商基本资料档案；3建立供应商商品台账；4统计供应商经销数量；5供应商评价；
供应商认证的程序
1对供应商进行初步的调查。
2对供应商的样品进行测试。
3对供应商质量体系的认证。
供应商认证的内容
1对供应商进行初步的调查。2对供应商样品的测试认证。3对供应商的质量管理体系的认证。
供应商认证的方法 1确定供应商资格审定要素；2确定审定要素的权数；3供应商资格审定。
信息管理的关键技术
1数据仓库。2数据挖掘。3商业智能，数据分析。4电子数据交换与电子商务。
供应商关系管理的概念
供应商关系管理（SRM），是企业
供应链上的一个基本环节，它建
立在对企业的供方以及与供应相
关信息完整有效地管理与运用的
基础上，对供应商的现状、历史、
提供的产品或服务、沟通、信息
交流、合同、资金、合作关系、
合作项目以及相关的业务决策等
进行全面的管理与支持。
供应商关系管理理念的发展趋势
1越来越依靠使用电子化采购来
获取服务2越来越使用垂直细分
的SRM应用方案3对供应商和合
作伙伴有不同的思考4更深层次
的集成。5客户服务。6协同管理。
供应商关系管理的信息管理内容
1供应商的基础资料，包括组织、
人员、联系方式、地址、交通等。
2有关供货装品种、价格、品质、
周期等方面的信息。3供货状态
与历史数据，实际采购、供货情
况的详细记录。4潜在的供应商
品种、能力等。5审核、评估、
改进的记录。6重要的沟通或事
件处理记录。7双方合作的项目，
未来的发展计划。8双方交流的
文件。9供方的其他信息。10对
状态趋势的预测等。
供应商关系开发的概念：供应商
关系的开发，是指与供应商建立
合作伙伴关系，把供应商纳入超
市的供应链管理中来。
采购招商的步骤：1印发超市招
商手册；2刊登报纸广告；3联系
主要品牌的供应商，以邮寄或传
真的方式发送邀请函；4举办至
大型采购（招商）说明会。
供应商信息的来源
1国内外采购指南。2国内外产品
发布会。3国内外新闻传播媒体。
4国内外产品展销会。5政府组织
的各类商品订货会。6国内外行
业协会会员名录、产业公报。7
国内外企业协会。8国内外各种
厂商联谊会或同行业工会。9国
内外政府相关统计调查报告或刊
物。10其他。如出版物厂商名录
11整体性的媒体招商广告。12媒
体广告。13同行市场调查。14供
应商介绍。15供应商自行找上门。
供应商增强竞争优势的方法
1降低购买成本；2降低运输成
本；3降低生产成本；4提高产品
质量；5改进产品设计；6减少产
品抵达市场所花费的时间；7提
高顾客满意度；8减少存货成本；
9引进新产品或新工序。
第八章采购风险管理与绩效评估
采购风险的概念
在采购过程中因采购人员工作失
误、采购单位管理失控、供应商
进行商业欺诈等违规、违法行
为，造成企业采购政策不合理，
采购程序不规范，评标过程不公
正，采购成本过大，合同执行中
超支，延期交货，所购入物品及
接受的劳务非企业所需要、规格
不适当、质次价高、履约纠纷等。
采购风险的种类
1供应商造成的风险；2企业采购
人员造成的风险；3企业采购管
理失控的风险；4企业在采购过
程中操作不当的风险；5法律风
险；6政治变动和自然灾害影响
企业采购的风险。
企业采购人员造成的风险
1工作技能风险2技术资源风险3
行为责任风险；4职业道德风险。
企业采购管理失控的风险
1企业选购物品的各项技术参数
是让非专业人员制定的；2企业
管理部门审核计划时考虑资金不
够，压缩关键技术参数3对采购
项目缺乏先进的技术检测手段，
造成项目还没有完工，就已经过
时；4采购盲目攀比、超前消费，
追求高、精、尖、时尚品牌造成
采购支出超过计划的风险。
采购过程中操作不当的风险
1招标、投标过程风险2评标、
定标风险3签订合同中的风险。
采购风险控制和防范的目标
1保证采购业务合法有效。2适时
适量、保证质量、费用最省。3
保证采购成本核算正确。4保证
采购记录真实完整。
企业采购风险防范的措施
1建立健全企业采购组织。2加强
采购人员和管理人员的风险防范
意识。3建立健全供应商选择和
管理制度。4建立供应链的采购
体系，运用先进的采购技术。5
建立健全采购作业标准和请示制
度。6招投标过程的风险防范。7
签订合同和履行合同过程中的风
险防范。8建立健全资金使用、
运输进货控制制度。
实行采购作业标准化的方法
1制定标准化操作流程，编制详
细的采购作业手册。2明确规定
采购人员的权限范围。3建立采
购评价制度，评定采购业绩，总
结经验，纠正缺点，改进工作。
采购人员风险防范的措施
1建立健全采购岗位责任制；2加
强职业道德约束；3定期实行采
购人员轮岗制度；
采购绩效评估的目的
1确保采购目标的实现；2提供改
进绩效的依据；3作为个人或部
门奖惩的参考；4协助甄选人员
与训练；5促进改善部门关系；6
提高人员的士气。
采购绩效评估的标准
1历史绩效标准；2预算或标准绩
效；3行业平均绩效标准；4目标
绩效标准。
采购效率指标是指与采购能力相
关的衡量采购人员、行政机构、
方针目标、程序规章等的指标。
采购绩效评估指标体系
1数量绩效指标：包括储存费用、
呆料和废料处理损失指标；
2质量绩效指标：包括质量体系、
物资质量等指标；
3时间绩效指标：包括紧急采购
费用指标、停工断料损失指标。
4价格绩效指标：实际价格与标
准成本的差额、实际价格与过去
移动平均价格的差额、使用时的
价格与采购时的价格之间的差
额、将当期采购价格与基期采购
价格之比和当期物价指数与基期
物价指数之比相互比较。
5采购效率指标：包括年采购额、
年采购全额占销售收入的百分
比、订购单的件数、采购人员的
人数、采购部门的费用、新供应
商开发个数、采购计划完成率、
错误采购次数、订单处理的时间。
物品采购绩效指标设定的内容
1选择合适的衡量指标；2充分考虑绩效指标的目标价值；3确定绩效指标要符合有关原则；
制定物品采购绩效指标考虑前提1内外顾客需求；2选择的目标和绩效指标同本公司的大目标保持一致；3设定目标要实事求是、客观可行，具有挑战性；4要以过去的表现作为参考，要与同行佼佼者进行比较。
采购绩效评估人员的构成
1采购部门主管；2会计部门或财务部门；3工程部门或生产部门；4供应商5外界专家或管理顾问；采购绩效评估方法1排序法；
2两两比较法；3等级分配法。
采购绩效评估方式 1定期的绩效评估。配合公司年度人事考核制度进行。2不定期的绩效评估。是以特定项目方式进行的。
改进采购绩效的途径
1营造改进物品采购绩效的工作氛围；2强化内部管理，提升物品采购绩效；3应用科学技术提升商品采购绩效；4与供应商建立合作伙伴关系，实现商品采购绩效的提升；5通过开发优秀的新供应商来降低采购总成本。
提升商品采购绩效的途径
1建立合格的企业采购队伍，提供必要的资源。2选聘合格人员担任采购人员，并对其进行必要的培训。3为采购部门及采购人员设立具有挑战性，但又切实可行的工作目标4对表现突出的采购人员给予物质及精神上的奖励
提升商品采购绩效的科学技术
1建立企业内部网络和国际互联
网。2普及计算机及推行MRP系统。
3使用条形码及供应商进行电子
数据交换（EDI）；
互联网采购的优点
1节约采购成本；2缩短采购周
期；3增加采购流程透明度；4增
加有效供应商；5促进企业现代
化；6市场信息千变万化，知己
知彼，才能百战百胜。
实行EDI好处：多、快、好、省
第九章采购谈判技巧
谈判的概念
是指主体间为就客体达成一致意
见而进行沟通的过程，它包括主
体、客体、沟通、过程四个要素。
构成谈判的要素
1主体：参与谈判的各方。
2客体：谈判的标的。
3沟通：达成一致意见的方法。
4过程：前期准备、谈判、结论。
谈判的方法
1立场性谈判法；2原则性谈判法
立场性谈判法的概念
立场谈判是指主体间以各自的立
场为出发点，依照主体的意志力
进行讨价还价的一种谈判方法。
立场谈判的特点
1把关系置于利益冲突之中。2注
重各自的立场而非利益。3对待
变化缺乏灵活性。4对待争议屈
服于压力而非客观标准。
原则性谈判方法的概念
是指主体间以各自的利益为出发
点，依照客体的价值取向进行磋
商的一种谈判方法。
原则性谈判法的特点
1注重利益而非立场；2对待变化
有充分的准备；3对待争论屈服
于客观标准而不是屈服于压力。
谈判实力的概念
谈判实力是指影响双方在谈判过
程中的相互关系、地位和谈判结
果的各种因素总和，以及这些因
素对各方的有利程度。
影响采购谈判实力的因素
1交易内容对双方的重要性；2各
方对交易内容和交易条件的满足
程度；3竞争状态；4对商业行情
的了解程度；5企业的信誉和实
力；6对谈判时间因素的反应；
7谈判的艺术和技巧。
采购谈判的基本原则
1合用原则。包括：量的准则、
质的准则、关系准则、方式准则。
2礼貌原则。包括：得体准则、
慷慨准则、赞誉准则、谦逊准则、
一致准则、同情准则。
采购谈判中的具体原则
1不轻易给对方讨价还价的余
地。2不打无准备之仗，不打无
把握之仗。3不要轻易放弃。4不
要急于向对手摊牌或展示自己的
实力。5要为对手制造竞争气氛。
6为自己确定谈判的目标要有机
动的幅度，并留有可进退的余
地。7注意信息的收集、分析和
保密。8在谈判中应多听、多问、
少说。9要与对方所希望的目标
保持接触。10要让对方从开始就
习惯于己方的谈判目标。
谈判的方式1面对面的会议：包
括正式的场内会谈和场外会谈。
2其他方式：信函电话、互联网
采购谈判的内容
1产品条件谈判：产品品种，型
号，规格，包装等；2价格条件
谈判：是采购谈判的中心内容，
是双方最关系的问题。包括数量
折扣、市场价格波动等；3其他
条件谈判：交货时间、付款方式、
违约责任、仲裁等条件谈判。
采购谈判的特点
1合作性与冲突性；2原则性与可
调整性；3经济利益中心性。
采购谈判的程序
准备阶段：主要工作1对涉及价
格方面的准备；2谈判地点和时
间的选择；3谈判人员的选择；
4谈判方式的选择：
正式谈判阶段：包括摸底阶段、
询价阶段、磋商阶段、设法消除
分歧、成交阶段。
检查确认阶段：主要工作1检查
成交协议文本；2签字认可；3小
额交易的处理；4礼貌道别。
采购谈判策略的种类
1攻心为上；2蜗牛战术；3制造
假象；4强打硬拼；5步步紧逼；
6擒贼擒王；7齐头并进；8围魏
救赵；9最后交锋。
谈判策略的运用技巧
1以退为进；2中途换人；3步步
逼近；4出乎意料；5引蛇出洞；
6让步策略。
采购谈判的逻辑/层层推进策略
1注意思维的确定性；2苏格拉底
问答法；3动用逻辑方法制造幽
默；4转移论题法；5虚拟证据探
测法；6预期理由诱惑法；7以偏
赅全法。
采购谈判的基本技巧
1谈判前要有充分的准备；2只与
有权决定的人谈判；3尽量在本
企业办公室内谈判；4对等原则；
5不要表露对供应商的认可和对
商品的兴趣；6放长线钓大鱼；7
采取主动，但避免让对方了解本
公司的立场；8必要时转移话题；
9谈判时要避免谈判破裂，同时
不要草率决定；10尽量以肯定的
语气与对方谈话；11尽量成为一
个好的倾听者；12尽量站在对方
的立场上说明情况；13以退为进；
14交谈集中在我方强势点；15以
数据和事实说话，提高权威性；
16控制谈判时间；17不要误认为
50/50最好。
采购谈判的禁忌
1准备不周；2缺乏警觉；3脾气
暴躁；4自鸣得意；5过分谦虚；
6不留情面；7轻诺寡信；8过分
沉默；9无精打采；10仓促草率；
11过分紧张；；12贪得无厌；
13玩弄权术；14泄露机密。
采购谈判技巧的设计
1预测；2学习；3分析；4谈判。
采购谈判方案的设计步骤
1制定采购谈判目标。如价格、质
量等。2安排采购谈判议程。如主
题、时间等。3制定谈判备选方案。
第十章运输及运输采购管理
运输的方式
1公路运输；2铁路运输；3水路
运输；4航空运输。
公路运输的优点：速度快、灵活
性大、可靠性强和对产品的损伤
较小，实现门到门运输。
铁路运输的优点
1运输距离远；2运量大。
水路运输的优点与缺点
优点：单船的装载量巨大，适合于运输低值货物。缺点：运营地点受到限制且运输速度慢。
航空运输的优点
运输速度快，但货运的成本使得空运并不适用于大众化的产品。
影响运输费用的相关因素
1距离；2装载量；3产品密度；4空间利用率；5搬运的易难；6责任；7市场因素。
运输成本的结构
1变动成本：是于每一次运送直接相关的运送费用，包括劳动成本、燃料费用、维修保养费用等。2固定成本：是指不受装运量直接影响的，在短期内虽发生变化，但又必须得到补偿的费用。3联合成本：指决定提供某种特定的运输服务而产生的不可避免的费用。4公共成本：是承运人代表所有的托运人支付的费用。
运费定价的策略
1按服务成本定价；2按运输价值定价；3综合定价。
费率的类型：1分类费率；2特殊费率；3合同费率。
运输管理决策的内容
1运输决策；2服务质量评价；3运输方式决策；4运输服务商选择；5运输计划。
服务水平的特性（考虑因素）1成本；2可靠性；3运送时间；4市场覆盖程度；5柔性处理多种产品及满足托运人的特殊需求；6运输货物的损耗。
JIT生产方式的特征
是小批量、稳定地、小批量地
购买配件能够降低库存水平，减
少废料，提高产品质量，减少入
库产品的检测费用，以及更早地
发现次品，这些有助于提高生产
系统的生产率。
JIT采购与运输管理应实现目的
1库存大量减少；2空间的有效利
用；3发现问题应立即得到解决。
JIT采购方式成功的前提条件
1JIT采购成功的关键是：与少数
几个可靠的供应商建立紧密良好
的关系。2采购方要投入人力因
素和运营因素等一系列的改变；
3在承运方，接受方和发货之间
建立起真正的伙伴关系。
实施按计划装货及交货的步骤
1指定供应商。2与运输公司就供
应商的装货计划达成一致。3计
划向采购商交货。4、确定运输公
司。5安排供应商的空货架和集
装箱的返回。
采购运输管理的内容（如何管理）
1对组织架构进行必要的改造。
2大量削减现有运输公司的数目
3合同是基础100％按合同取得
运输服务4面向运输公司的广义
计算机接口。5按计划装货和进
货。6高校标准的物料搬运设备。
物料搬运简化的方法1确定可能
使用的专门设备。2和签约运输
公司合作投资适当的设备。3开
发用于从供应商到采购商接货处
的JIT运送设备。4设计一个贯
穿始终的终端系统，能对广泛使
用的自动化的物料设备实施一体
化管理。5标准化的托盘系统。
运输服务商的选择的程序
1问题识别；2运输服务商分析；
3选择决策；4选择后评价；
物流经理面临的常见问题
1确定公司内部必要的计划工作
人员。规划公司需求，以满足生
产启动时的物料运输需求。3确
定从传统向JIT改造后运输工作
量的变化，重新分派员工以支持
企业计划。4确定员工的培训要
求，以迎接改造工作。
第十一章商品采购管理与行为
商品的概念
是指用来交换、能够满足人们某
种欲望和需求的产品。传统的商
品概念：商品是在一定社会生产
力的发展水平上，由各自不同的
生产资料占有者或使用者所生产
的、具有价值和使用价值两个要
素，并通过等价交换来实现的劳
动产品。扩大的商品概念分为：
核心商品；有形商品；附加商品。
商品分类的概念
商品分类是将一定范围内的总体
按特定标志，逐次归纳成若干概
括范围更小、特征更趋一致的部
分，直到划分成最小单元的过程。
商品分类的意义1商品分类是深
入研究商品使用价值、评价商品
质量的重要方法。2商品分类是
实现商品使用价值的重要手段，
也便于消费者和用户选择商品。
商品的分类：根据购买习惯，将
消费者用品划分为：便利品、选
购品、耐用品和非渴求品等。根
据生产与供给将产业用品划分
为：设备用品、原材料、生产消
耗品、作业消耗品、管理用具。
商品分类的基本原则
1系统性原则。2稳定性原则。
质量的定义：质量是一种产品或
服务的性能和特征的集合，它具
有满足现实或潜在需求的能力。
质量的属性1适用性：是商品、
物料或服务能够达到既定功能和
用途的能力；2可靠性：是指产
品能在指定时间内正常工作的可
能性；3经济性：包括追求在价
廉物美基础上的最适质量和商品
价格与使用费用的最佳匹配；
商品的质量标准
1衣着商品的质量标准：舒适
性；耐用性；安全性；方便性；
美观性；经济性。
2食品商品的质量标准：营养价
值；卫生性；色香味形俱佳；
3电子电器商品：功能性；耐用
性；安全性；节能性。
商品采购要素1质量；2价格；3
品牌；4包装；5规格；6服务。
质量对采购提出的挑战
1怎样把质量原理应用在采购部
门自身的运作中，2怎样与供应
商合作不断改进质量；3怎样使
用供应商及其他相关问题合理化
应对挑战企业的方法：1实行全
面质量管理2促进与主要供应商
的质量合作；3使供应商和理化。
全面质量管理(TQM)的特征
1质量必须与整个企业的业务活
动融合在一起；2员工必须为不
断改进质量作出努力；3顾客的
满意度以及与其有关的系统性、
连续性的研究过程是全面质量管
理系统的推动力；4供应商是全
面质量管理过程的合作方。
采购部门如何与主要供应商合作
1与主要供应商保持经常的联
系，并开展经常性的采购审查和
供应商审查；2把质量条款写进
订货合同；3与公司的质量部门
合作，并与其供应商经常沟通改
进质量的思路和建议；4帮助供
应商获得ISO认证。
采购行为模式1希斯模型2韦伯
斯特-温德模型3乔弗莱-利林模
工业品采购行为类型：1简单采
购；2修正重购；3新任务采购。
影响采购决策的主要因素
1环境因素；2组织因素；3人际
因素；4个人因素。
工业品采购的过程
1确认需求2确定所需物品的特
性和数量3拟订指导购买的详细
规格4调查和鉴别可能的供应来
源5提出建议和分析建议6评价
建议和选择供应商；7安排订货
程序；8工作绩效的反馈和评价
第十二章资本采购
资本采购的概念
资本采购是指购买生产设备、固
定资产这一类生产用的资产。采
购资本货物不是为了当前需要，
而是为了长期的需要购买的。
资本采购的基础（注意的问题）
1货源选择；2资本申请；3资本
设备规格；4投资评估。
资本采购（设备采购）原则
1计划性原则；2先进性原则；
3高质量性能原则；4配套性原则
5经济性原则；6时效性原则。
设备采购的流程 1制订设备采
购计划。2实施设备采购计划。
3评估设备采购计划。
设备采购的方式
1按照参与设备采购的程度划分自行采购、委托采购、调拨采购。2按照设备采购的集中度划分：集中采购、分散采购。
3按照设备采购的公开性划分：一般采购、招标采购。
4按照设备采购的范围划分：
国内采购、国外采购。
设备租赁的概念
是指在约定的时间内，出租人或出租单位将设备、建筑物、土地等资产的使用权交给承租人或承租单位以获取租金的行。
设备租赁的优点
比购置设备更经济、更灵活，避免了企业资金周转、设备无形损耗、设备陈旧过时的风险。
设备租赁的缺点
长期租赁费用可能超过购置设备本身的价款，设备的使用常常受制于出租人或出租单位，因而对设备的控制和使用自由度较小。评估投资项目的标准（方法）
1回报周期2平均回报率；3现金流量折扣方法。
试述国际采购的原因
1品质。国外产品的性能比国内的高。2成本。在国外采购同样的货物有可能比在国内便宜。3时间。国外供应商交货期有保证。4扩大供应基地。5补充供应缺口。6互惠贸易。
国际采购的发展障碍
1语言沟通问题；2货币问题；
3价格水品不同；4贸易手续复杂；5运输成本问题；6前置时间较长。
国际采购的支付工具
1汇票；2本票；3支票。
国际采购货款的结算方式
1信用证2托收3汇付银行保函；
国际商业单据
1合同；2商业发票；3保险单据。
国际采购单据1海运单据2提单。
国际运输单据
1装船单证。包括托运人办理的装
船单证和承运人办理的装船单证
2提单。是指用以证明海上货物运
输合同和货物已经由承运人接受
或者装船，以及承运人据以交付
货物的单证。
海洋运输货物保险的险别
1基本险：包括平安险、水渍险、
一切险；2附加险：包括一般附
加险、特殊附加险；
保险金额的确定
1保险金额：是被保险人对保险标
的的实际投保金额。一般是按发
票金额加10%计算。2保险费：投
保人向保险人交付保险费，计算
公式：保险费=保险×保险费率。
第十四章现代采购
电子采购系统的构成
1采购资料库；2管理情报系统；
3采购应用系统；4决策支援系
统；5网络处理系统；6MRP系统。
如何建立电子采购系统
1发展步骤。根据公司环境调整
及取得计算机系统；2硬件评估。
主要形式大型计算机及个人计算
机。评估需要考虑经济性等原因。
3软件评估。包括软件特性、软
件成本和软件供应商的评估。
电子采购的优势
1宏观优势：1电子采购可以保证
整个市场内部供求双方能够更有
效地衔接；2电子采购冲破了地
理与语言障碍；3电子采购可以
改善资源分配。
2微观优势：1提高物料供应管理
水平，扩大询价比价范围，可货
比三家。2降低采购成本，节约
采购费用，缩短采购周期。3实
现网上采购全过程监控，加强对
采购流程以及库存等的控制，堵
住漏洞，杜绝暗箱操作。4能够
有效地提供供销商的信息，实现
物料管理信息快速传递与资源共
享。5一个成功的电子采购解决
方案能为企业制定一套规范的采
购流程，有利于加强企业管理。
电子自动订购系统（EOS）的作用
1EOS系统可以缩短从接到订单到
发出订货的时间，缩短订货商品
的交货期，减少商品订单的出错
率，节省人工费。2有利于减少
超市库存水平，提高超市的库存
管理效率，同时防止商品特别是
畅销商品缺货现象的出现。3对
于生产厂家和批发商来说，通过
分析零售商的商品订货信息，能
够准确判断畅销商品和滞销商品
缺货现象的出现。4对于生产厂
价和批发商来说，通过分析零售
商品的商品订货信息，能够准确
判断畅销商品和滞销商品，有利
于企业调整商品生产和销售计
划。5有利于提高企业物流信息
系统的效率，使各个业务信息子
系统之间的数据交换更加便利和
迅速，丰富企业的经营信息。
EOS系统推广的关键因素
1建立商品数据库；2企业公共代
码及商品代码；3公共数据库；
4 EOS增值网支持服务。
电子资料交换（EDI）的概念
是企业与企业之间商业资料以标
准的形式经由电子通信管道相互
传递的一种方法，此举可以减少
资料重复输入的麻烦并增加处理
速度及减少错误。
EDI的基本组成要素
1标准；2软件；3通信。
准时制（JIT）采购的概念
准时制（JIT）采购是通过立企业
与供应商之间的互利关系，使得
企业能在必要的时候从供应商那
里得到优质的、必要的零部件供
应，JIT采购是企业实施全过程
JIT管理的有机组成部分，也是关
于采购的一种全新的思路。
实施JIT采购的步骤
1企业内部进行适当的调整，成
立JIT采购小组并进行有关培
训；2制定计划，确保采购策略
有计划、有步骤地实施；3精选
少数几家最佳供应商建立伙伴关
系；4选择试点、取得经验；5对
供应商实施充分的培训，制定共
同努力的目标；6给能保证产品
质的供应商发放产品免检证书；
7实现鼓点式交货方式；8继续改
进，扩大成果。
电子采购系统的框架
1采购资料库；2管理情报系统；
3采购应用技能。4决策支援系
统。5网络处理系统。6、MRP系
统。
实施JIT采购对采供双方的好处
1灵活性更大；2对场地要求较
小；3库存较少；4定期交流、发
布信息，有助于双方信息共享；
5品质更优，能更迅速地解决存
在的品质问题；6共享技术成果；
7各方面的管理能得到持续改
善；8制造柔性更强，能满足更
多客户的不同需求；9产品价格
具有竞争性。
采购资料库系统的构成
1物料名册；2供应商名册；3未
交单名册。
管理情报系统的构成
1采购历史资料；2物料价格变异
分析；3物料情报；4订购单分析；
5个别供应商的采购金额；6零件
的用途是的具有多样化。7供应
商运送记录；8经济形势指标；9
机器的购置；10采购档案；11采
购单据；12运送的准时性；13全
国性合同的有效性；14零件别及
供应商别的销货退回；15采购人
员的综合性评比；16预算、营业
成本及节省趋势表。
MRP的组成
1主生产日程（MPS）；2材料用
量清单(BOM)；3库存主档；4未
交订单。
如何建立采购质量管理保障体系
1确定质量目标；2建立采购管理
机构和制度；3对采购质量控制；
如何办理国际货物运输保险
1国际货运保险险种的确定；包
括海洋、陆上、航空、邮包等运
输货物保险；2保险金额的确定；
包括保险金额和保险费；
PART A 模拟试卷 模拟试卷一 A 公司是一家国际汽车生产公司，每年在国内的采购量为100 亿元，全球采购金额总共达到250亿元。2006 年，A 公司提出了全球化采购的思想，并逐步将各分部的采购集中到总部统一管理。目前，A 公司下设5 个地区的采购部门：中国国内采购部门、北美采购部门、亚太采购部门、非洲采购部门、欧洲采购部门。5 个区域的采购部门定期召开电视会议，把采购信息放在全球化的平台上来共享，同时通过对全球采购运输路线进行整合，将各个公司原先自行拟定的繁杂的采购运输路线集成为简单的洲际采购运输路线。采购与运输路线经过整合后，不仅使总体采购成本大大降低，而且使各个公司与供应商的谈判能力得到了质的提升。 同时A 公司在采购过程中充分利用联合采购组织的优势，协同杀价，并且在采购决策时充分考虑技术因素、顾客需求、产品质量、价格、品牌、服务、包装等一系列复杂因素。在资源得到合理配置的基础上，A 公司开发了一套供应商管理程序，对供应商进行评估，对优质诚信的供应商采购长期合作策略，并针对采购中出现的技术质量问题与供应商一起协商，寻找解决问题的最佳方案，而对评估中表现糟糕或不诚信的供应商，则请其离开A 公司的业务体系，并将供应商的不良行为在全球系统中备案，同时向各地供应商通报。比如X 供应商曾是A 公司主要的轮胎供应商，但是在2007 年6月的一次采购过程中，X 供应商供给的轮胎存在明显质量问题，爆胎率严重标。所以A 公司将X 供应商有意隐瞒轮胎质量问题的行为视为严重的供应商不良行为，立即在全球系统中备案并向各地供应商予以通报。 尽管A 公司在采购管理中做的比较好，但是依然面临许多潜在的危机。以刹车片采购为例，A 公司设计人员和管理人员曾对Y 供应商900 号刹车片的质量管理系统做了全面彻底的独立调查，结果认为Y 供应商提供的900 号刹车片的质量符合要求，于是A 公司与Y 供应商于2007 年12 月签订了为期三年的采购合同。根据以往需求预测估计，Y 供应商每周向A 公司供应900 号刹车片5000 件，估计每月要用20000 件。合同中的条款已经确认A 公司无须再对900 号刹车片进行任何独立的进货检验。2008 年全球爆发了由次贷危机引发的金融海啸，受全球金融危机的影响，汽车零部件供应商资金普遍紧张，周转不畅，为了减少成本，往往降底零部件材料品质，Y 供应商也不例外，2009 年1月A 公司开始接到零售商的抱怨，零售商抱怨说“很多用户反映900 号刹车片使用寿命周期明显缩短，造成刹车失灵，安全系数下降，结果导致了多起恶性交通事故，用户已委托律师投诉，要向A 公司追究法律责任”，各大媒体对A 公司的负面宣传也开始出现，A 公司销售量开始下滑。经调查，900 号刹车片质量降低的主要原因在于Y供应商为了应对金融危机，通过购买低质原材料生产刹车片，以降低成本，确保正常利润。 此案例中的信息纯属虚构，仅作为考试所用。 若有雷同，纯属巧合。 一、必答题（本部分共一道题，共50 分） 下列问题都与案例有关，应根据所提供信息回答问题。 1．任务（TASKS） 假如你是新的采购经理，要求你完成下列任务：
1. 采购的含义 pl ☆☆☆ 答：采购是指单位或个人 基于生产、销售、消费 等目的，购买 商品或劳务 的交易行为。 狭义采购：是指买东西，扩展开来，就是指企业根据需求制订采购计划，审核计划，选好供应商，通过商务谈判 确定价格，交货及相关条件，最终签订合同并按照要求收货付款的全过程。 广义采购=狭义的采购+租赁+交换+外包： （1） 租赁：使用人通过向物主支付租金的方式来取得物品的使用权，使用完毕或租赁期满后将物品归还物主的一 种非永久性行为。企业生产经营活动中经常租赁的物品有：厂房，车辆，生产设备。 （2） 交换：以物易物的方式取得物品的所有权及使用权，但并没有直接支付物品的全部价款。 （3） 外包：就是指把一些与企业核心业务关联不大的业务外包给别的专业公司来经营。 2. 简述经营性租赁和融资租赁的特点及租赁的优缺点 ☆☆ 答：租赁主要分为经营租赁和融资租赁。 （1） 经营性租赁：租赁期固定且短于设备寿命，租赁合同在租赁期内不可撤销，租赁费用固定且小于购买所租物 品费用。 （2） 融资租赁：包括负担全部支出型和负担部分支出型。融资租赁的费用由出租人收取的报酬，禾U 息率和所租物 品的折旧率组成。 （2）降低了所租物品过时的风险 （3）可以作为正式采购前 （5）可以满足承租人短期或临时需要。 2）如果租期较长，支付的租金可能比物品费用还要高。 3. 简述采购运营遵循的原则一 5R p5| ☆☆☆☆☆ 答：（1）适价：适价的获得方式：多渠道获得报价，比价，议价，定价。 （2） 适质：如果品质不能达到要求，其后果：增加管理费用，降低生产效率，降低客户对企业信任度。 （3） 适量：采购太多会积压采购资金，采购太少则不满足生产需要。 （4） 适时：未按时到达，即会导致停工待料，产品不能按计划出货，从而引起客户强烈不满。 （5） 适地：企业近距离不仅沟通方便，处理事务更快捷，而且降低物流成本。 （后面好多知识点都可以围绕这五点展开 ） 4. 简述采购的重要性 p71 ☆☆☆ 答：采购的职能已经从最简单的购买提高到了战略高度，其重要性体现在 7个方面： （1）采购制约着项目产品销售工作的质量 （2）采购制约着项目研发工作的质量 （3）采购决定着项目最终产品周转的速度 （4）采购关系到项目经济效益的实现程度 （5）采购可以合理利用物质资源 （6）做好采购可以沟通经济联系 （7）做好采购可以洞察市场的变化趋势 5采购的方式 p8-p12 ☆☆☆☆☆ 答：采购方式主要有 2种：招标采购和非招标采购。 1 ?招标采购：是由需方提出招标条件和合同条件，有许多供应商同时投标报价。通过招标，需方能够获得价格更 合理，条件更为优惠的物资供应。 招标方式有：公开招标、邀请招标和两阶段招标。 （1）公开招标 是由招标单位通过报刊，互联网等宣传工具发布招标公告，凡对该招标项目感兴趣又符合投标条件 的法人，都可以在规定的时间内向招标单位提交规定的证明文件由招标单位进行资格审核， 核准后购买招标文件, 进行投标。 优点：公平，价格合理，改进品质，减少徇私舞弊，了解来源； 缺点：采购费用较高，手续繁琐，可能产生串标，可能造成抢标，衍生其他问题。 租赁的优点：（1）承租人不必支付大额的首期费用 的有偿试用（4）可以得到出租人免费的指导或服务 租赁的缺点：（1）承租人必须接受出租人的监督（
可编辑修改 采购：是指单位或个人基消费，等目的，购买商品或劳务的交易行为。狭义采购：是指买东西，扩展开来，就是指企业根据需求制订采购计划，审核计划，选好供应商，通过商务谈判确定价格，交货及相关条件，最终签订合同并按照要求收货付款的全过程。 广义采购：是指除了以购买的方式获取物品外，还可以通过下列途径取得物品的使用权， 3 的总称，决定是是否外包是佛外包以及 如何外包的基础2合同制造商的评估； 4）适量（5 (2) 采购制约着项目研发工作的质量 (3) 采购决定着项目最终产品周转的速度 (4) 采购关系到项目经济效益的实现程度 (5) 做好采购可以合理利用物质资源 (6) 做好采购可以沟通经济联系洞察市场的变化趋势1．招标采购（1 标2．非招标采购（1）议价采购（2） （4）询价采确定需求 2。需 4。确定适宜的价格 5。订单安排 6。订单追踪与稽核 7。货物的验收 8 。记录与档案维护3部分内容：（1）原料，货物和服务 （2）供应商 （3）系统的程序 2．采购组织内部分析：包括 4方面内容：（1）产品采购金额占企业经营总成本的百分比。（2）采购对实现企业目标所带来的机会或威胁。（3）所采购产品（服务） ．是否采购21）集中化采购模式（2）分散化采购（3）混 法律 2.经 4. 公司的生产制度 5. 公司的目标与政策 6.供应市场的结构 7.物料的供应状况 8.产品在生命循环的阶段 9.原料取得对公司的重要性 10. 采购数量的大小 11.产品行销的风险程度 12. 与供应商交易的风险程度 13. 14.物料本身的性质1。史培曼观点：（1 （3）竞争战术。 2．林德斯观点：（1）确保供应战术 （2） 支持供应战术 （3） 环境变动战术 3．克拉克观点：（1）压榨战术（2）平 衡战术(3) 多角化战术4．王忠宗目标导向观点，即战术是达成目标的主要方向 或许计划，将采购战术分为： （1）数） 品质战术1. 来自企业内部的挑战：2）前置时间不足的压力（3）提高工及时的采购资讯的压力 （4）分权采购的压力（5）存货责任的压力 来自外部环节的挑战：（1）单一来源的挑战 （2）小量多样生产方式的挑战（3）退货的挑战 3. 适当的采购战术：（1）化零为整战术（2 ）内外兼顾战术 （3）自助人助战术 （4） （6） 采购部现保证生产经营活动顺利进行的目标，有采购人员按照一定得规律。组建的一种采购团队。 采购部组织的功能：（1）凝聚功能（2） 能 （4）激励功能 5权责相 1企业采购岗位设置 员具备的基本素质（1 ） 来，时企业得以正常运转。（2）通过各种途径降低采购成本（3）不断开发优秀的新开发商（4）对现在供应商进行管理（题 义：采购申请，又称请购，主要是指企业各需求部门向负责采购的部门，提出在未来一段时间内所需要物品的种类以及数量等相关信息，并填制一定得表格交由采购部门 采购申请的功能：（1）确定需求及内容 （2）确定成本归属（3）有利于归属 （4）节省费用 3.采购申请的注意事项：（ 1）由适当的采购申请人来进行。（2）以书面的方式提出（3）确定需求的内容（4） （6）采购调查（ 1） （2） 采购市场调查是调整采购计划执行情况的重要的依据 （3） 7个步骤： 2.确定调查项目和调查方3.选择资料的 收集方式 4.设计调查表格 5.收集调查资料 6.分析整理 7.编写调查报告 采购市场调查的方式：（1）询问法 （2）面谈调查法（3）实验法 采购市场询问调查技术：（1 ）自由问答法（2）二项的目的：防止供应中断,影响产销活动. （2）避免材料储存过多,积压资金,占用堆积的空间（3）配合公司生产计划与资金调度 （4）使采购部门事先做好准备,选择有利时机购入材料 （5）确定材料耗用标准,以便控制用料成本 确定采购需要量 2）平衡阶段 （3）编制采购计划 采购计划的执行 1． 组织订货与采购 2． 应用的目的：除了可以进产品所需原材料和零部件的需求量和需求时间。 MRP 基本的思想原理是，由 主生产进度计划和主要产品的层次结构，逐层逐个地求出主产品所有零部件的出产时间，出产数量。这个计划被称做物料需求计划。MRP 输入文件：（1）主生产进度计划 （2）主产品结构文件（3 ）库存文件（库存文件状态） MRP 的输出：（1）净需求量 (2) 1 2）根据消耗定额确定采购需求量。（3（数学模型）计算采购需求量（1 （3）用料请单 （4） 采购订单管理：是指企业根据市场部门的计划、企业的用料计划和实际能力，以及相关因素所制定的切实可行的采购订单计划，并下达至订单执行部分，在执行的过程中不断注意对订单的跟踪，使企业能够从采购环境中购买到企业所
《採購戰術與運營》考前復習資料 此次考預計試重點章節為：第1.4.6.8.9.11.14章。重點突出推薦第1.9.14章 此資料純屬個人觀點僅僅參考。 此資料整理：君子蘭。QQ：326945687 第一章：采购战术与采购运营基础 1：采购的定义？ 答：采购是指单位或个人基于生产，销售，消费等目的，购买商品或劳务的交易行为。可分为狭义和广义两类。 狭义的采购：就是指买东西，也就是指企业根据需求制订采购计划，审核计划，选好供应商，通过谈判确定价格，交货及相关条件，最终签订合同并按照要求收货付款的全过程。（即以货币换取货物）。 广义的采购：是指以购买的方式获取物品之外。还可以通过下面途径取得使用权。 A：租赁：经营性租赁&融资性租赁。 B：交换：就是以物易物的方式取得物品的所有权及使用权并没有直接支付物品中的全 部价款。 C：外包：就是指把一些与企业核心关联不大的业务外包给别的企业公司来经营。 2：试述租赁，交换，外包的含义及特点？ 答：A：租赁：包括经营性租赁&融资性租赁。 经营性租赁的特点：租赁期固定且短于设备寿命，租赁合同在租赁期内不可能撤销，租赁费用固 定且小于购买所租物品的费用。出租人承担各项费用和再出售等责任。 融资性租赁的特点：其包括：负担全部支出型和负担部分支出型。 负担全部支出型中的承租人依据定期支付计划来支付购买所租物品的全部价 格并加上利息。有时各项费用等。 支出组成=全部价格+利息+各项费用 负担部分支出型的支付计划中，在租赁期结束时所租物品还有一个残值，承租 人要支付所租物品的原始值与残值之间的差额，并加利息的费用。 支出组成=出租人收取报酬+利息率+折旧率 或=原始值+利息+费用-残值。 租赁的优点：1：不支付大额首期费用 2：降低所租物过时的风险 3：可以得到有偿试用。 4：可以得到免费指导与服务 5：可以满足承租人的短期与临时需要。 缺点：1：必须接受出租人的监督。所租物不可以随意更改或转让。 2：如果租期较长，支付的租金可能比购买的费用还要高。 B：交换：其就是以物易物的方式取得物品的所有权及使用权，但并没有直接支付物品的全部价款。(等 值以物易物，不等值一方补差价)。 特点：很难确定需求，找到合适的交换对象，很难确定物品的价值，难以做到平衡价值。需要专家评估。 C:外包：其就是把一些与企业核心业务关联不大的业务外包给别的专业公司来经营。
《采购战术与运营》 第一章采购战术与采购运营基础（重点章节） 1、采购概述 △概念：狭义 广义：租赁（包括融资和经营性租赁）、交换、外包 ●外包管理要点：A 外包的可行性 B 合同制造商的评估 C 跟进管理 △原则（5R）：适价、适质、适量、适时、适地。 △采购的重要性：1、制约项目产品销售质量 2、制约项目研发工作质量 3、决定项目产品最终周转速度 4、关系项目经济效益的实现程度 5、可以合理利用物质资源（物资的利用程度） 6、可以沟通经济联系 7、可以洞察市场变化趋势 2、采购方式 △招标采购：公开招标、邀请招标、两阶段招标。 ●公开招标的优点：公平、价格合理、改进品质、了解来源、减少徇私舞弊。 缺点：费用高、手续繁、可能串标、抢标及衍生其他问题。 ●邀请招标的优点：节省时间和费用、比较公平、减少徇私舞弊。 缺点：可能串标、抢标、规格不一。
△非招标采购：议价采购、直接采购、定点采购、询价采购。 ●议价采购优点：节省时间和费用、减少失误增加弹性、发展互惠关系。 缺点：⑴供应商“将本求利”，采购方得不到有竞争力价格 ⑵无法取得最新资讯 ⑶容易滋生徇私舞弊现象 ⑷技术难以改进 ●定点采购优点：工作量轻、一次采购长期供货、采购效率高、支付快。 缺点：竞争力差、不容易控制价格和浮动、供应商容易受利益驱动。 3、采购作业流程：确认需求、需求说明、选择及评估供应商、确定适宜价格、订单安排、订单追踪与稽核、货物验收、核对发票、结案、记录与档案维护。 4、采购运营 △运营依据：运营前进行采购市场研究和采购组织内部分析。 a、原料、货物和服务a、产品采购占企业经营总成本比率 b、供应商b、采购对实现企业目标带来的机会与威胁 c、系统的程序c、所采购产品的性质 d、胜任采购工作所应具备的条件 △采购功能分析：⑴对企业生产经营全局的影响 ⑵在质量控制中的作用 ⑶在产品研发中的作用 5、采购战术：即达成目标的主要方向或计划。（采取权变基础，即视情况因素或变数而定）
xxx项目品牌运作策略 此策略案只从宏观层面做一探讨，不做战术性阐述。 一、项目定位 xxx项目要在杭州家装市场已初步形成规模，数强鼎立的业态环境下，求得后来居上，脱颖而出，瓜分市场份额，必须树立一种全新的服务理念，形成独特的难以模仿的经营模式。 此项目的目标消费群体在于约占市场20%左右的高消费人群，针对此类人群的“个性+品质+品位”的消费需求，本项目的总体定位应该是：提升生活品质，树立企业品牌，打造设计新星，引领装饰潮流。 要实现这一定位，整体项目的规划和市场的运营管理，就要以基于装饰装修行业产业链的“一站式”服务，提供一流的环境、一流的材料、一流的产品和一流的过程管理，最大限度地增加用户的附加值，拉长其选择xxx后的价值链。 二、运作策略 xxx品牌的运作，应该具备五项条件，分为三个阶段。 五项条件： 1、强有力的品牌管理、招商管理、运营管理团队构建。这项工作关系到对整体战略的实施和过程控制，是执行力是否到位的关键。 2、对整个项目的布局进行科学合理的规划。除具备设计、办公、卖场、展示和其它第三方的配套功能外，还应该具备会议、竞标、新闻发布、客户体验等功能。 3、探索出xxx独有的服务模式。如设计竞标、专业采购、全程管理、售后服务的有机整合，信息流、服务流的畅通流转。 4、入驻用户的条件选择设定和门槛设定。这项工作将为今后奠定高端市场形象创造条件。 5、系列完整、精到卓越的项目推广和管理文件体系，这是对外招商、项目
管理、客户服务的指导性文件。 三个阶段： 1、导入。这一阶段，主要解决目标市场对xxx项目特点、市场定位、区位优势、管理优势、服务特色等内容的接受和认知，构造xxx项目在最终消费者心目中的品牌模型，进而实现项目的成功招商。 在这一阶段，将实施户外载体先行，传统媒体造势，地面推广展开、实地邀请观摩的组合策略，要集中、强势地进行宣传。 2、强化。在成功完成第一轮的招商之后，项目进入市场化运作阶段，这一阶段，将以规范化市场管理为前提，开展、完善xxx“一站式”服务为基础，持续开展如设计师沙龙、企业与用户的互动、家居环境与生活品质讲座、xxx与消费者媒体征文等诸多形式的活动，通过媒体的传播，进行持续性的力度适中的第二轮品牌导入。 3、提升。这一阶段，xxx的品牌已家喻户晓，而且也已初步形成了高端品牌的形象，其面临的任务将是如何使其独特的运作模式由地区性品牌延展到更广泛的区域，如何开拓全国性市场，成为装饰装修行业的高端领军企业，并进一步吞食中端市场份额。因此，其品牌推广和市场拓展要首尾跟进，要把全国性的推广活动和区域性的“定点打击”有机结合起来，迅速构建全国性市场网络，成为行业的管理输出者、资源占领者和标准制定者。 三、平台构建及提升 该项目平台将从硬件和软件两大方面着手建设。 硬件的建设和环境的配套应该“专业化”体验、“高品位”享受、“家庭般”温馨。 平台的软性要素应遵循平台的构建、夯实以及外延、内涵的不断扩大这一前进路线发展。 如图所示，其发展线路为： 整合创新优化 具体阐述如下： 入市初期，xxx项目平台的建设重在引进资源、整合资源，使原来产业链上分散的、各自为战的环节资源互补，降低成本、提高效率、扩大市场，形成专
绝密★考试结束前 全国2015年4月高等教育自学考试 采购战术与运营试题 课程代码：03616 本试卷共3页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．必须注明大、小题号。使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 3．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 答案请私信我或者百度搜自考一点通 瑞明公司是国内一家大型商业企业，成立于1990年。公司在全国有上百家门店，从国内外多个供应商处进货，采购商品2万多种，每年采购资金达8亿多元。2005年初，公司将国际采购处和国内采购处合并为采购部，探索采购运营管理的新模式。 采购部新班子分析了公司采购管理中存在的许多问题，如公司的采购计划编制往往根据当期商品库存量临时确定采购品类、数量及供应商；公司的采购订单和采购合同管理不够完善，致使企业采购存在许多潜在危机等。以高钙奶粉采购为例，2007年l2月瑞明公司预算人员和采购人员曾对高钙奶粉做了全面的需求预测，认为Y供应商提供的高钙奶粉市场需求量5年内共计l．2万桶，即Y供应商应平均每月向瑞明公司供应高钙奶粉200桶。于是瑞明公司与Y供应商在2008年1月签订了为期5年的采购合同，合同确定了高钙奶粉的品质、数量、单价、交货时间、交货地点等具体条款。但是，由于受三鹿奶粉事件的影响，奶粉的市场需求量急剧减少，价格也在降低。公司为了确保正常利润，向Y供应商提出要修改合同中高钙奶粉的订货数量，但Y供应商却不同意，瑞明公司因此承担了很大的采购风险。 蓝德公司是澳大利亚的麦片生产企业，向中国多家商业企业供货，与瑞明公司有长期合作。两公司的最初合作采用传统的订货、发货方式，即蓝德公司生产出产品后，存放到仓库中，然后根据瑞明公司的订单，向瑞明公司供货并补充到瑞明公司的库存中，瑞明公司再根据各客户的订单发货。这种方式的特点是准备时间长、库存大、库存周转率低、搬运次数多，每一环节都存在着效率低下等问题。 意识到传统采购方式所带来的各种问题，两公司进行了多轮谈判，并达成一致。两公司于2008年开始采用一体化的采购运作方式，即瑞明公司的销售人员即时输入客户订单，瑞明公司收集订单后传送电子数据给蓝德公司；蓝德公司收到订单后立即处理并开出工作单，然后进行备货；瑞明公司对发货、捡货、卸货、贴标签、装车等进行核查，然后为客户发货；瑞明公司向蓝德公司付款。这种方式有效地降低了库存、提高了对客户需求的反应能力。 通过这种方式蓝德公司减少了单据的传递，实现了无纸化交易，管理费用大幅降低，产销量增加，生产效率显著提高，顾客满意度提升，市场竞争力显著增强。对于瑞明公司来说，首次订货满足率由54％增加到99％，存货周转率由每年4次增加到每年20次，库存费用大大减少。由此可见，一体化的采购运作方式为双方带来巨大利益。 在全球范围内评估和选择产品供应商是采购部的重要任务。采购部首先确定所采购产品的品种、款式、型号及质量标准，然后在全球范围内寻求最好货源。一旦确定了潜在供应商，瑞明公司就专门组成一个供应商评估小组，按照公司确定的评估标准，分析该供应商是否能达到公司要求，以便选出公司的长期合作供应商。正如公司副总裁马杰特所解释的，“采购越复杂，选择供应商时需要考虑的因素就越多。我们寻求新供应商应该是着眼于长期合作， 第 1 页
采购战术与运营知识点 一.采购（识记定义）:指单位或个人基于生产.销售.消费等目的,购买商品或劳务的交易行为（分狭义:指买东西,扩展指企业根据需求制订采购计划.审核计划.选好供应商,通过商务谈判确定价格,交货及相关条件,最终签订合同并按照要求收货付款的全过程.广义指除以购买获取物品还通过租赁.交换.外包取得物品的使用权,从而达到满足需求的目的） 识记租赁.交换.外包含义和特点:1. 租货指使用人通过向物主支付租金的方式来取得物品的使用权, 使用完毕或租赁期满后将物品归还物主的一种非永久性行为.其特点:租期固定且短于设备寿命,合同在租期内不可撤销,费用固定且小于购买 费用.维护,报废,保险,税金,采购和出售责任由出租人承担,承租人对这些服务付费和评估.优: 承租人不必支付大额首期, 降低过时风险,可得免费指导和服务,可作采购前的有偿试用,可满足临时或季节性很强的需求.不利:受出租人监督,对物品不可随意更改转让.有时租期长费用比购买还高） 2.交换:以物易物的方式取得物品的所有权及使用权,但并没有直接支付物品的全部价款（仅补差额） 3.外包:指把一些与企业核心业务关联不大的业务外包给别的专业公司来经营（优: 减少资金占用率,缩短产品获利周期, 实操带来灵活性.主动性,企业有更多精力集中核心业务上,从而增强核心竞争力.管理要点: 评审外包的可行性,合同制造商的评估,跟进管理） 二采购运营遵循的5R 原则（领会）质量时地价:适价（多渠道取价,比价,议价,定价）;适质（质量不好后果:花时间精力处理加大管理费,重检.挑选时间精力费用,返工产品多降低生产效率;影响生产计划和交货时间降低客户的信任; 如引起退货企业损失更大,召回或报废库存有时还将流失客户）; 适时; 适量;适地 三采购的重要性（领会）:1. 采购制约着项目产品销售工作的质量;2. 制约着项目研发工作的质量;3. 决定项目最终产品周转的速度;4. 关系到项目经济效益的实现程度.5; 可以合理利用物质资源;6. 可以沟通经济联系;7 可以洞察市场变化趋势. 四采购方式（识记定义领会优缺点和问题）A 招标采购（识记）: 由需方提出招标条件和合同条件,由许多供应商同时投标报价,通过招标需方能获得价格更为合理,条件更优惠的物资供应（分公开招标和邀请招标）:1. 公开招标（竞争性招标）（记）: 分国际和国内竞争性招标: 由招标单位通过报刊. 互联网等宣传工具发布招标公告,凡对该招标项目感兴趣又符合投标条 件的法人. 都可在规定的时间内向招标单位提交规定的证明文件由招标单位进行资格审查, 核准后购买招标文件,进行投标.（领会）其优点:公平.价格合理.改进品质.减少循私舞弊,了解来源.缺点:采购费用高,手续繁琐,可能串通投标,可能造成抢标,衍生其他问题（如倒闭,转包等）;2. 邀请招标（记）:可有限竞争性招标:也分国际和国内的,是由招标单位根据自己积累的资料,或权威的咨询机构提供的信息,选择一些合格的单位并向其发出邀请,应邀（必须3 家以上）在规定时间内向招标单位提交投标意向,购买投标文件进行投标.（领会）优点:节省时间费用,比较公平,减少循私舞弊.问题:可能串通投标. 抢标.规格不一.3.两阶段招标（公开招标和邀请招标结合起来,适用于技术复杂的大型招标项目） B.非招标采购（记）：指除招标采购方式以外的采购方式.主要有议价.直接.定点.询价采购等 1.议价采购（记）指基于专利或特定条件.与个别供应商进行洽淡的采购.领会优缺点:节省费用时间减少失误增加弹性可以发展副互惠关系/缺:报价单位会\"将本求利\"将费用全部纳入计算,无竞争力的价格.无法取得最新资讯易滋生循私舞弊; 技术难以改进 2.直接采购（识记）: 指在特定的采购环境下,不进行竞争而直接签订合同的采购方法.主要适用于不能或不适合进行竞争性招标,竞争性优势不存在的情况. 3.定点采购（识）:一般是通过招标确定定点供应商,期限基本上是一年,在这一年里,所确定的采购设备.货物或服务.按照日常提出的供货或服务需求.由定点供应商根据合同规定进行供货和服务,定期结算和支付.优缺（理解）:工作量轻,一次采购长期供货,采购效率高,支付方便,缺:市场竞争力较差,不易受潜在供应商注意;不易控制价格和浮动,易受利益驱动,中标后就不再争取好价格和服务,仅停留在招标时的水平）
03616采购战术与运营-自考本 科复习资料 1.采购的含义pl ]☆☆☆ 答：采购是指单位或个人基于生产、销售、消费等目的，购买商品或劳务的交易行为。 狭义采购：是指买东瓦扩展开来，就是指企业根据需求制订采购计划，审核计划，选好供应商，通过商务谈判确定价格，交货及相关条件，最终签订合同并按照要求收货付款的全过程。 广义米购=狭义的米购+租赁+交换+外包： (1)租赁：使用人通过向物主支付租金的方式来取得物品的使用权，使用完毕或租赁期满后将物品归还物主的一种非永久性行为。企业生产经营活动中经常租赁的物品有：厂房, 车辆，生产设备。(2)交换：以物易物的方式取得物品的所有权及使用权，但并没有直接支付物品的全部价款。 (3)外包：就是指把一些与企业核心业务关联不大的业务外包给别
的专业公司来经营。 2?简述经营性租赁和融资租赁的特点及租赁的优缺点☆☆ 答：租赁主要分为经营租赁和融资租赁。 (1)经营性租赁：租赁期固定且短于设备寿命，租赁合同在租赁期内不可撤销，租赁费用固定且小于购买所租物品费用。 （2）融资租赁：包括负担全部支出型和负担部分支出型。融资租赁的费用由出租人收取的报酬，利息率和所租物品的折旧率组成。 租赁的优点：（1）承租人不必支付大额的首期费用（2）降低了所租物品过时的风险（3）可以作为正式采购前的有偿 试用（4）可以得到出租人免费的指导或服务（5）可以满 足承租人短期或临时需要。 租赁的缺点：（1）承租人必须接受出租人的监督（2）如果租期较长，支付的租金可能比物品费用还要高。 3.简述采购运营遵循的原则一5R p5 ☆☆☆☆☆ 答：（1）适价:适价的获得方式：多渠道获得报价，比价，议价，定价。 （2）适质:如果品质不能达到要求，其后果：增加管理费用，降低生产效率，降低客户对企业信任度。 （3）适量:采购太多会积压采购资金，采购太少则不满足生产需要。 （4）适时:未按时到达，即会导致停工待料，产品不能按计划出货，从而引起客户强烈不满。 （5）适地:企业近距离不仅沟通方便，处理事务更快捷，而且
采购战术与运营复习历年真题 模拟试卷一 A 公司是一家国际汽车生产公司，每年在国内的采购量为100 亿元，全球采购金额总共达到250亿元。2006 年，A 公司提出了全球化采购的思想，并逐步将各分部的采购集中到总部统一管理。目前，A 公司下设5 个地区的采购部门：中国国内采购部门、北美采购部门、亚太采购部门、非洲采购部门、欧洲采购部门。5 个区域的采购部门定期召开电视会议，把采购信息放在全球化的平台上来共享，同时通过对全球采购运输路线进行整合，将各个公司原先自行拟定的繁杂的采购运输路线集成为简单的洲际采购运输路线。采购与运输路线经过整合后，不仅使总体采购成本大大降低，而且使各个公司与供应商的谈判能力得到了质的提升。 同时 A 公司在采购过程中充分利用联合采购组织的优势，协同杀价，并且在采购决策时充分考虑技术因素、顾客需求、产品质量、价格、品牌、服务、包装等一系列复杂因素。在资源得到合理配置的基础上，A 公司开发了一套供应商管理程序，对供应商进行评估，对优质诚信的供应商采购长期合作策略，并针对采购中出现的技术质量问题与供应商一起协商，寻找解决问题的最佳方案，而对评估中表现糟糕或不诚信的供应商，则请其离开 A 公司的业务体系，并将供应商的不良行为在全球系统中备案，同时向各地供应商通报。比如X 供应商曾是A 公司主要的轮胎供应商，但是在2007 年6月的一次采购过程中，X 供应商供给的轮胎存在明显质量问题，爆胎率严重标。所以A 公司将X 供应商有意隐瞒轮胎质量问题的行为视为严重的供应商不良行为，立即在全球系统中备案并向各地供应商予以通报。 尽管 A 公司在采购管理中做的比较好，但是依然面临许多潜在的危机。以刹车片采购为例，A 公司设计人员和管理人员曾对Y 供应商900 号刹车片的质量管理系统做了全面彻底的独立调查，结果认为Y 供应商提供的900 号刹车片的质量符合要求，于是A 公司与Y 供应商于2007 年12 月签订了为期三年的采购合同。根据以往需求预测估计，Y 供应商每周向A 公司供应900 号刹车片5000 件，估计每月要用20000 件。合同中的条款已经确认A 公司无须再对900 号刹车片进行任何独立的进货检验。2008 年全球爆发了由次贷危机引发的金融海啸，受全球金融危机的影响，汽车零部件供应商资金普遍紧张，周转不畅，为了减少成本，往往降底零部件材料品质，Y 供应商也不例外，2009 年1月A 公司开始接到零售商的抱怨，零售商抱怨说“很多用户反映900 号刹车片使用寿命周期明显缩短，造成刹车失灵，安全系数下降，结果导致了多起恶性交通事故，用户已委托律师投诉，要向A 公司追究法律责任”，各大媒体对A 公司的负面宣传也开始出现，A 公司销售量开始下滑。经调查，900 号刹车片质量降低的主要原因在于Y供应商为了应对金融危机，通过购买低质原材料生产刹车片，以降低成本，确保正常利润。 此案例中的信息纯属虚构，仅作为考试所用。 若有雷同，纯属巧合。 一、必答题（本部分共一道题，共50 分） 下列问题都与案例有关，应根据所提供信息回答问题。 1．任务（TASKS） 假如你是新的采购经理，要求你完成下列任务： a）以 900 号刹车片或轮胎为例，采购经理应如何有效的进行供应商认证与管理？（20 分）
第一章采购战术与采购运营基础 1采购运营遵循的原则(5R原则)P5理解为主 答：采购工作必须要围绕“价、质、量、地、时”等五个基本要素展开 (1)适价。价格是采购关注焦点,物料的价格与种类、是否长期购买、大量购买，以及市场供求关系有关，同时与采购人员对该物料市场状况熟悉度有关。 (2)适质。不重视品质企业在如今激烈的竞争中无法立足，采购来的物料品质达不到使用品质的后果具体 包括：品质不良，需要企业内人员花费时间精力处理；/品质不良，在重检挑选上浪费时间并导致返工品增 多，降低生产效率；/品质不良导致生产计划推迟，可能不能按时向客户交货；/品质不良引起客户退货，可 能令企业蒙受严重损失。 (3)适时。生产计划安排好后，若采购物料未如期到达会导致停工停料，产品不能按时岀货；/若物料提前太长时间买来放在仓库待生产，则存在过多堆积采购资金。 (4)适量。批量采购可获得折扣，但会积压资金; /采购太少不能满足需要，故一般按经济订货批量采购 (5)适地。容易在距离近的供应商合作中取得主动。近距离不仅沟通方便，且可降低物流成本。 2、采购对组织(企业，公司)的重要性P7 *背* 答：采购职能从简单购买提高到了战略高度。商品销售成本大部分由采购的原材料和服务占据。 (1 )采购制约着项目产品销售工作的质量 (2)采购制约着项目研发工作的质量 (3 )采购决定着项目最终产品周围的速度 (4 )采购关系到项目经济效益的实现程度 (5)做好采购可以合理利用物质资源 (6)做好采购可以沟通经济联系 (7)做好采购可以洞察市场的变化趋势 3、采购方式种类P8-11理解为主 答：采购方式是指企业在采购中运用的方法和形式，主要有2种：招标采购和非招标采购。 招标采购：由需方提岀招标条件和合同条件，由许多供应商同时投标报价。此方法能够获得价格更合理，条件更为优惠的物资供应。招标方式有：公开招标和邀请招标和两阶段招标 (1)公开招标：由需方通过报刊，互联网等发布招标公告，凡对该项目有兴趣并符合条件的法人，都可在规定时间内向招标单位提交规定的证明文件由招标单位资格审核，核准后购买招标文件，进行投标。 优点：公平、价格合理、改进品质、了解来源、减少徇私舞弊；缺点：费用高、手续繁、可能串标、抢标及衍生其他问题。 (2)邀请招标：由招标单位根据自己累积资料或权威咨询机构提供信息，选择些合格的单位发岀邀请，应邀单位在规定时间内向招标单位提交投标意向，购买投标文件进行投标 优点：节省时间和费用、比较公平、减少徇私舞弊；缺点：可能串标、抢标、规格不一。 (3 )两阶段招标：结合以上两种方式特点 非招标采购：包括议价采购，直接采购，定点采购和询价采购等方式。 (1)议价采购：基于专利或特定条件，与个别供应商进行洽谈的采购。 (2 )直接采购：特定的采购环境下，不进行竞争直接签订合同的采购方式。 (3 )定点采购：通过招标确定定点供应商，期限基本上一年。
商业模式与资本运营 商业模式的设计与创新 每一个行业，企业，都有自己的商业模式。商业模式不是一成不变的，商业模式需要设计更需要创新，什么叫商业模式？说白了，就是赚钱的方式。但是，一个企业，要有一个很好的商业模式，那需要我们对商业模式进行高度提炼和研究。商业模式是企业战略的表现形式，为了讲清楚什么是商业模式，我们需要讲清几个概念。第一个，什么叫企业战略，我认为企业战略就四个字“远景规划”，也就是企业在不同阶段的奋斗目标，这就是企业战略。我们国家也是，五年做一次规划，在不同阶段我们的奋斗目标是不一样的。企业的商业模式是根据企业的战略设计的，商业模式是基于企业战略而涉及，你想发财，我可以给你设计一个发财的商业模式；若你想“发展”，我们可能需要设计一个发展的商业模式。我们研究企业家的发展历程，分成五个阶段，第一个，首先是生意人，然后是商人，再上一个台阶是企业家，企业家作久了就梦想成为资本家，最终会成为慈善家。在不同的阶段，奋斗目标是不同的，在这个阶段—生意人，生意人的奋斗目标是解决生存问题，我们的个体工商户就属于这种。生存问题解决了，于是有了新的想法，要办个中小企业，国家有规定，个体工商户雇佣员工不能超过七个，于是要办个公司，这就是第二阶段，中小企业老板就是商人，他们生存问题解决了，要追求的目标是“发财”。等到发财了，我们赚的钱自己花不完了，于是我们有了新的追求，不是发财而是“发展”，于是扩大企业，成了企业家。企业发展了，估计老板已经超过五十岁了，很快就要退休了，自己创造的家业要基业长青—资本家，直至慈善家，长期回报社会。“发财”的阶段最痛苦，马克思说这是完成原始积累的阶段，因为要钱没钱要人没人，核心竞争力就是低成本，假冒伪劣，偷税逃税，还要贿赂官员，这就是商人。这就是马克思所说，资本家当初在完成第一桶金的时候，每个毛孔都滴着血和肮脏的东西。赵本山有一句名言：什么叫商人，让对方受伤就是商人。这个群体没办法，只能如此。但无论如何，他们还是挖了自己第一桶金，于是有了新的想法，要发展。各位，这早期的企业家最滑稽，因为他已经有钱了，想发展，要规范，也不想偷税漏税了，让财务老老实实按国家规定照章纳税，给员工缴纳养老保险。可是，等一回头看，不得了，赚的钱都交税了，交的税比赚到的钱还多，不行还是偷吧。所以他总处在偷还是不偷的矛盾中，这就是早期的企业家。我说过企业家做慈善都是作秀，你想想，好容易完成第一桶金，那是冒着道德和法律风险换来的，这是我们下一步发展的本钱，怎么舍得捐给别人呢！那为什么还要捐？三个原因，第一，过去做过很多坏事，现在为了求得心理平衡。我跟我们税务局几个局长去庙里烧香，我一般是花五十或一百买些香，祷告“祝祖国的税收事业繁荣昌盛”，我一看我旁边的局长，哇，他把那钱包一拿，有这么一叠估计有个两三千，往哪里一放就在那祷告，你说他在祷告什么？我就不相信一个工薪阶层眼都不眨就捐两三千，可能吗？第二，向政府示好。在我国不听政府的话肯定不行，政府让你捐，其实你不想捐。我们很多企业家喜欢当个人大代表或政协委员，工商联副主席，我问你你代表的是谁的利益，代表的是全国人民利益吧？是不是代表资本家的利益？你就是想进入主流社会，给自己安全甚至带给自己一些好项目，对不对？第三，把慈善当做投资行为，投资要讲回报的，我就把它当做一种宣传，一举两得。当然，也有这样的情况，当初我们得到过别人的帮助，现在我们有能力帮助别人；也有那种大公无私的人，自己穷的一塌糊涂，还主张“再穷不能穷教育”。我就搞不明白，你自己的员工你都不关心工资不给涨，反倒关心陌生人，你不觉得滑稽么？很明显。对企业家的捐赠要正确引导，不鼓励这种捐赠方式。企业所得税法第九条：企业对外捐赠不得超过当年会计利润的12%。多捐部分并不抵扣税款，这就是我们政策的导向。我们要你“永续回报社会”，你把公司做大是对国家、社会最大的贡献。 老板可以称为企业家的公司，要有稳定的团队、研发能力、非常强烈的营销能力，而且有品牌，一句话，我们在同行业具有一定的竞争力，并且有可持续性的盈利能力。只有这样的
1.采购的含义pl I ☆☆☆ 答：采购是指单位或个人 基于生产、销售、消费 等目的，购买 商品或劳务 的交易行为。 狭义采购：是指买东西，扩展开来，就是指企业根据需求制订采购计划，审核计划，选好供应商，通过商务谈判 确定价格，交货及相关条件，最终签订合同并按照要求收货付款的全过程。 广义采购=狭义的采购+租赁+交换+外包： （1） 租赁：使用人通过向物主支付租金的方式来取得物品的使用权，使用完毕或租赁期满后将物品归还物主的一 种非永久性行为。企业生产经营活动中经常租赁的物品有：厂房，车辆，生产设备。 （2） 交换：以物易物的方式取得物品的所有权及使用权，但并没有直接支付物品的全部价款。 （3） 外包：就是指把一些与企业核心业务关联不大的业务外包给别的专业公司来经营。 2. 简述经营性租赁和融资租赁的特点及租赁的优缺点 ☆☆ 答：租赁主要分为经营租赁和融资租赁。 （1）经营性租赁：租赁期固定且短于设备寿命，租赁合同在租赁期内不可撤销，租赁费用固定且小于购买所租物 品费用。 3. 简述采购运营遵循的原则一 5R p5 ☆☆☆☆☆ 答：（1）适价：适价的获得方式：多渠道获得报价，比价，议价，定价。 （2） 适质：如果品质不能达到要求，其后果：增加管理费用，降低生产效率，降低客户对企业信任度。 （3） 适量：采购太多会积压采购资金，采购太少则不满足生产需要。 （4） 适时：未按时到达，即会导致停工待料，产品不能按计划出货，从而引起客户强烈不满。 （5） 适地：企业近距离不仅沟通方便，处理事务更快捷，而且降低物流成本。 （后面好多知识点都可以围绕这五点展开 ） 4. 简述采购的重要性 p7☆☆☆ 答：采购的职能已经从最简单的购买提高到了战略高度，其重要性体现在 7个方面： （1）采购制约着项目产品销售工作的质量 （2）采购制约着项目研发工作的质量 （3）采购决定着项目最终产品周转的速度 （4）采购关系到项目经济效益的实现程度 （5）采购可以合理利用物质资源 （6）做好采购可以沟通经济联系 （7）做好采购可以洞察市场的变化趋势 5. 采购的方式 p8-p12~|☆☆☆☆☆ 答：采购方式主要有 2种：招标采购和非招标采购。 1 ?招标采购：是由需方提出招标条件和合同条件，有许多供应商同时投标报价。通过招标，需方能够获得价格更 合理，条件 更为优惠的物资供应。 招标方式有：公开招标、邀请招标和两阶段招标。 （1）公开招标 是由招标单位通过报刊，互联网等宣传工具发布招标公告，凡对该招标项目感兴趣又符合投标条件 的法人，都可以在规定的时间内向招标单位提交规定的证明文件由招标单位进行资格审核， 核准后购买招标文件, 进行投标。 优点：公平，价格合理，改进品质，减少徇私舞弊，了解来源； 缺点：采购费用较高，手续繁琐，可能产生串标，可能造成抢标，衍生其他问题。 (2) 邀请招标是由招标单位根据自己累计的资料，或权威的咨询机构提供的信息，选择一些合格的单位并向其发 出邀请，应 （2）融资租赁：包括负担全部支出型和负担部分支出型。 品的折旧率组成。 租赁的优点：（1）承租人不必支付大额的首期费用 的有偿试用（4）可以得到出租人免费的指导或服务 租赁 的缺点：（1）承租人必须接受出租人的监督（ 2） 融资租赁的费用由出租人收取的报酬，禾憶率和所租物 （2）降低了所租物品过时的风险 （3）可以作为正式采购前 （5）可以满足承租人短期或临时需要。 如果租期较长，支付的租金可能比物品费用还要高。
03616采购战术与运营-自考本科复习资料
第一章采购战术与采购运营基础 1.采购的含义p1 ☆☆☆ 答：采购是指单位或个人基于生产、销售、消费等目的，购买商品或劳务的交易行为。 狭义采购：是指买东西，扩展开来，就是指企业根据需求制订采购计划，审核计划，选好供应商，通过商务谈判确定价格，交货及相关条件，最终签订合同并按照要求收货付款的全过程。 广义采购= 狭义的采购+租赁+交换+外包： （1）租赁：使用人通过向物主支付租金的方式来取得物品的使用权，使用完毕或租赁期满后将物品归还物主的一种非永久性行为。企业生产经营活动中经常租赁的物品有：厂房，车辆，生产设备。 （2）交换：以物易物的方式取得物品的所有权及使用权，但并没有直接支付物品的全部价款。 （3）外包：就是指把一些与企业核心业务关联不大的业务外包给别的专业公司来经营。 2.简述经营性租赁和融资租赁的特点及租赁的优缺点☆☆答：租赁主要分为经营租赁和融资租赁。 （1）经营性租赁：租赁期固定且短于设备寿命，租赁合同在租赁期内不可撤销，租赁费用固定且小于购买所租物品费用。
（2）融资租赁：包括负担全部支出型和负担部分支出型。融资租赁的费用由出租人收取的报酬，利息率和所租物品的折旧率组成。 租赁的优点：（1）承租人不必支付大额的首期费用（2）降低了所租物品过时的风险（3）可以作为正式采购前的有偿试用（4）可以得到出租人免费的指导或服务（5）可以满足承租人短期或临时需要。 租赁的缺点：（1）承租人必须接受出租人的监督（2）如果租期较长，支付的租金可能比物品费用还要高。 3.简述采购运营遵循的原则—5R p5☆☆☆☆☆ ）适价：适价的获得方式：多渠道获得报价，比价，议价，定价。 （2）适质：如果品质不能达到要求，其后果：增加管理费用，降低生产效率，降低客户对企业信任度。 （3）适量：采购太多会积压采购资金，采购太少则不满足生产需要。 （4）适时：未按时到达，即会导致停工待料，产品不能按计划出货，从而引起客户强烈不满。 （5）适地：企业近距离不仅沟通方便，处理事务更快捷，而且降低物流成本。 （后面好多知识点都可以围绕这五点展开） 4.简述采购的重要性p7☆☆☆