第一节：原型驱动的iOS应用设计
移动应用设计的核心内容：
用户需求（最重要）：产品定位市场分析
用户体验（比较重要）：用户研究体验设计
交互设计（相对重要）：人机交互操作逻辑
用户界面：导航方式界面设计
以用户为中心的设计（UCD）：围绕用户进行设计，而不是让用户去适应产品
符合用户的思维和语言惯性；
产品的易学程度；
对用户的吸引程度；
用户在体验产品前后的整体心理感受。
做有价值的应用：
对用户的细分
功能定位：IOS平台的人机界面指南中归纳的应用设计的定位方法四个方向：娱乐有趣重要工具，中心为实用，离得越远，就越纯粹，功能竞争性就越强，不要做大而全
市场分析苹果平台为例
用户研究：用户调查（问卷调查，现场调查）——用户测试（可用性测试）
原型驱动的用户体验设计及用户界面设计
应用产品设计流程（UE&UI）：用户分析——产品创意——原型草图
举例：头脑风暴，产生思维导图图像化把灵感和思考结果画为草图（接上面的原型草图）——平面原型（控件、图形元素）——交互原型（导航、布局）——用户测试
制作原型：平面原型使用photoshop 交互原型使用Axure RP 最重要使用Xcode可测试用户的可用性测试：
个性化设计——启动图标（图标设计、启动画面、引导帮助）——交付编程
移动产品的交互特点
移动应用三大平台iOS，Android，WindowsPhone（没有文字仅听到读音）
交互——人和设备之间的对话（仅有语音）
了解移动设备：种类——规格——使用方法
种类：手机、平板电脑。
规格：IOS平台移动设备的像素尺寸，以IPHONE为例，像素逐步升高，眼睛看不到最小像素。手的握感也是重要。
Android，WindowsPhone平台的诸多移动设备
移动设备的使用方法：移动设备的三种按键形式：物理按键、触摸按键、虚拟按键。（触摸按键在屏幕以外）
物理按键，例如侧面开关键、音量大小。
IOS主界面上进行交互的最重要按键home键，返回键，IOS平台浏览后台挂起和最近打开的应用程序（双击home）
移动设备的人体工程学特点：
与移动设备相关的人体器官：手指——眼睛
手指：先从大拇指开始，移动设备的单手操作，注意在屏幕中舒适度的热区。以photopod&USA Today为例，毁灭性按键（如清除）放在热度最低蓝色区域。左撇子怎么办？以Word Crasher&ESPN ScoreCenter为例，左右手完全平衡
移动设备的双手操作，以SBS World News &设置为例
关于手势：点击长点拖拽双击撑捏
OSI平台基于手指尺寸的界面设计规律7毫米44
眼睛：应用的界面在运动中的视觉测试
视觉的运动轨迹眼动热度图
优化视觉结构：1对数字进行分割2“识别并选择”比“回忆并输入”要容易3迎合人们的视觉惯性4使用图像而不是文字来描绘信息5使用黄金分割和“井”字形分割iPHONE5的屏幕像素尺寸是1136*640
产品目标与功能定位：是移动产品，不是电脑软件
移动设备的缺陷：屏幕尺寸限制输入速度限制硬件高度集成
移动设备的优势：移动（随机便捷不受环境和空间的约束）好的应用在移动中使用
对PC应用的移植（摈弃掉不适合在移动产品上使用的功能强化适合单手操作或者简单的双手操作的功能不必把PC软件中所有的功能都做出来）
别让它“大而全”例如QUICKOFFICE
外表华丽还是功能强大？
华丽的视觉效果并不适合你的移动应用：本末倒置浪费空间成本上升
举例：收音机闹钟&IOS系统闹钟
功能是强大了，应用的体验却降低了（更长时间的等待更加耐心的查找和选择更加细心的操作）
它只是成千上万的OSI应用中的一个：开放与包容专注与深入独一无二，充满个性是前无古人还是出类拔萃前无古人：发明全新的工作原理或是交流理念掌握无法模仿的高科技技术或专利成果量身打造贴心的应用
如何才能独树一帜“我们有时候可以像思考人类一样去思考应用”设计师Josh Clark 短信、微信、Google+
IOS应用开发最佳实践关东升
第一课IOS基础一
IOS介绍多点触摸和手势统一的屏幕尺寸高分辨率重力加速计指南针蓝牙和WiFi连接
ISO7 新特性UI设计风格发生巨大的变化，苹果放弃了以前的拟物化设计，转而采用扁平化设计视图动力学行为。它能够使界面中的元素，像真实地物理世界运动起来，给用户逼真的视觉效果。有点象游戏中的物理引擎。Text Kit。它能够管理视图中文字和排版。可以定义为段落、列和页中的文字定义不同的风格。64位支持。它能够将应用编译成为支持64设备运行的代码。这些设备有：iPHONE5S、iPad mini2、iPad Air. 多任务的增强。在IOS7中后台多任务新增加了两种模型：提取模式（etch）和远程通知模式（remote-notification）。Sprite Kit游戏框架。Sprite Kit是苹果推出游戏2D游戏引擎，它意味着苹果要进入这一市场，Sprite Kit平的实用有点类似于Cocos2d-iphone游戏引擎。地图增强。苹果放弃了以前实用的谷歌地图，转而使用苹果自己的地图。MapKit框架本身没有变化，只是地图内容不再是谷歌地图。AirDrop。能够与周围的设备进行通信，共享照片、文档、URL和少量数据。应用间音频（Inter-App Audio）。应用间音频可以实现支持程序间的音频访问，即在同一台设备上不同的两个程序之间发送MIDI命令和音频流。
创建Hello World工程
Xcode iOS 三个模板Application类型Framework & Library 类型其他类型
Application类型Master-Detail Application:可以构建树形结构导航模式应用，生成的代
码中包含了导航控制器和表视图控制器等；OpenGL Game：可以构建基于OpenGL ES的游戏应用；Page-Based Application:可以构建类似于电子书效果的应用，这是一种平铺导航；Single View Application:可以构建简单的单个视图应用。Tabbed Application:可以构建标签导航模式的应用，生成的代码中包含了标签控制器和标签栏等；Utility Application:可以构建实用型应用程序，它会生成两个视图控制器-主视图控制器和子视图控制器，在iphone中子视图控制器以模态方式呈现，在iPad中子视图以浮动窗口（popover）的形式呈现。Empty Application:可以构建一个空应用程序，需要我们自己添加视图等对象。该模板很少使用。SpriteKit Game：它是苹果自己的2D游戏引擎，可以帮助我们基于IOS的2D游戏。
应用剖析类图：
时序图
main函数
AppDelegate类
Hello World工程中故事板文件Main.storyboad 故事板的导航特点
设计原型草图故事板设计视图故事板中的Scene 和Segue
第二课IOS基础二
应用生命周期：
进入应用程序：不可运行状态（No running）——非活动状态inactive——活动状态Active 退出应用程序：（接上述状态）——后台背景（background）——挂起（suspended）
AppDelegate方法和本地通知
非运行状态——应用启动场景
点击home键——应用退出场景
*应用可以在后台运行或者挂起
*不可以在后台运行或挂起
挂起重新运行场景
内存清除——应用终止场景：（Background）——（Suspended）——（Not running）视图生命周期：
视图生命周期与视图控制器关系：
IOS UI状态保持和恢复：应用程序委托对象视图控制器自定义视图
UI状态保持和恢复实例：Restoration ID恢复标识图
应用程序委托对象图
视图控制器图
设置产品属性：Xcode 中Project和Target 图
设置常用的产品属性：设定屏幕方向设置设备支持情况
IOS API的介绍：IOS整体架构图Cocoa Touch——Media——Core Services——Core OS
Cocoa Touc层*Address Book UI *Event Kit UI *Game Kit *iAd *Map Kit *Message UI *Twitter *UIKit
Media层*Assets Library *AudioToolbox *AudioUnit *AV Foundation *Core Audio *Core Graphics *Core Text *Core Video *Image I/O *GLKit
*Media Player *OpenAL *OpenGL ES *Quarts Core *Sprite Kit
*Core Image *Core MIDI
Core Services层*Accounts *AddressBook *AdSupport *CFNetwork *Core Data *CoreFoundation *Core Location *SystemConfigaration *Event Kit
*Foundation *MobileCoreServices *Newsstand Kit *Pass Kit
*QuickLook *Social *Store Kit *JavaScriptCore framework *Core
Telephony *CoreMedia *CoreMotion
Core OS层：*Accelerate *Core Bluetooth *External Accessory *Generic Security Services *Security
如何使用API帮助：Xcode快捷帮助检查器Xcode帮助窗口官方案例
IOS应用开发最佳实践
第一节IOS常用设计模式
单例模式问题提出：在一个IOS应用的生命周期中，有时候我们只需要某个类的一个实例。例如，当应用程序启动时，应用的状态由UIApplication类的一个
实例维护，这个实例代表了整个“应用程序对象”，它只能是一个实例，
其作用是实现应用程序中一些共享资源的访问和状态的保持等。
实现原理：(Singleton 属性：static uniqueInstance 操作：+(Singleton*)sharedInstance)
应用案例UIApplication UIAccelerometer NSUserDefaults NSNotificationCenter NSFileManager NSBundle
UIApplication类
委托模式委托模式从GoF装饰模式(Decorator)、适配器(Adapter)模式和模板方法(Template Method)模式等演变而来。几乎每一个应用都会或多或少地用
到委托模式。不只是Cocoa Touch框架，在Cocoa框架中，委托模式也
得到了广泛的应用。
问题提出应用非运行状态启动场景流程图上帝UIApplication类“点击图标”——“Not running”——“创建实例”——“inactive”——“Active”
去上帝化的Hello World应用类
实现原理：通用类（或框架类）→委托协议←委托对象哲学家的故事：在古希腊，有一个哲学家，他毕生只做三件事情：“睡觉”、“吃饭”和“工作”。为了更好的生活，提高工作效率，他会找一个徒弟，
把这些事情委托给徒弟做。然而要成为他的徒弟，需要实现一个协议，
协议要求能够处理“睡觉”、“吃饭”和“工作”的问题。
应用案例：UITextFieldDelegate UITextFieldDelegate是控件UITextField的委托，空间的委托主要负责响应控件事件或控制其他对象。除了UITextField，
WebView和UITableView等控件也有相应的委托对象。
、
委托消息命名有一定的约定性：should后缀消息时，应该返回一个布尔值，这个返回只用于确定委托是否会相应消息。如：textFieldShouldBeginEduting;
will后缀消息时，没有返回值，表示改变前要做的事情。
did后缀消息时，也没有返回值，表示改变之后要做的事情。如：
textFieldDidBeginEditing.
观察者模式
*观察者（Observer）模式：也叫发布/订阅（Publish/Subscribe）模式，是
MVC（模型-视图-控制器）模式的重要组成部分。
*在软件系统中，一个对象状态改变也会连带影响其他很多对象的状态发
生改变。能够实现这一需求的设计方案有很多，但能够做到复用性强且
对象之间匿名通信的，观察者模式是其中最为适合的一个。
*抽象主题（Subject）：在Objective -C中，抽象主题是一个协议，它是一
个观察者集合容器，定义了添加观察者（attach）方法、移除观察者（detach）
方法和为所有观察者发送通知的方法（notifyObserver）.
*抽象观察者（Observer）：在Objective –C中，抽象观察者有一个协议，
它是一个更新（update）方法。
*具体观察者（ConcreteObserver）：Observer协议的具体实现。
*具体主题（ConcreteSubject）：Subject协议的具体实现.
通知机制在Cocoa Touch框架中，观察者模式的具体应用有两个-通知（notification）机制和KVO（Key-Value Observing）机制。
通知机制实例：处理通知方法：
解除注册代码：-（void）dealloc
{
[[NSNotificationCenter defaultCenter]
removeObserver:self];
}
投送通知方法
IOS系统自动投送
其他的系统通知:*UITextFieldTextDidBeginEditingNotification
*UITextFieldTextDidChangeNotification
*UITextFieldTextDidEndEditingNotification MVC模式
MVC概述
Cocoa Touch中的MVC模式
第四节UIView与控件（一）
视图“始祖”——UIView 家族
UIControl类非UIControl类
应用界面的构建层次三个控件button label view2
视图分类：控件窗口容器视图显示视图文本和Web视图导航视表警告框和操作表
标签控件和按钮控件
标签控件：按钮控件*按钮的Type属性*按钮的State Config属性*高亮状态的设置
动作和输出口动作：动作是为了响应一个控件的实践而定义的方法，返回值类型使用关键字IBAction声明的方法。
-（IBAction）onClick:（id）sender或-（IBAction）onClick
sender是参数，是事件源，是发出事件的控件对象，可以省略。
输出口：为了能访问控件，我们需要为其定义输出口，关键字为IBOutlet。
输出口可以在声明控件变量的时候声明，也可以在定义控件属性的时候
声明。
@interface ViewController:UIViewController{
IBOutlet UILabel*label;—在声明控件变量的时候声明输出口的代码
}
@property(weak,nonatomic)IBOutlet UILabel *Label;-在定义控件属性的时候声明输出口的代码
添加控件和输出口
TextField控件和TextView控件举例：打开文本框TextField，跳出键盘TextView无法关闭TextField：UITextField UITextFieldDelegate
键盘的打开和关闭*“第一响应者”是响应者链中的第一个，不同的控件成为“第一响应者”之后的“表现”不太一致*TextField和TextView等输入类型的控件会出现键盘，而我们只有让这些控件放弃他们的第一响应者身份，键盘才会关闭。*需要调用UIResponder 类中的resignFirstResponder方法。
关闭和打开键盘的通知：* UIKeyboardDidHideNotification
* UIKeyboardDidShowNotification
键盘的种类键盘类型选择Keyboard选择：default\ASC2 Capable\Numbers and Puactutio\URL等等
Return键的选择Default\GO\Google\join\Next\Route\Search\Send\Yahoo\Done等等开关控件：功能类似于Windows中的复选框，它只有两种状态：TRUE(或YES)和FALSE(或
NO)，两种状态的切换方法是setOn:animated
滑块控件：在iOS开发中滑块的值是0.0f-1.0f之间浮点数据，值的设定方法如下：
分段控件：分段控件样式：Plain&Bordered样式（黑白切换）和Bar样式网页控件VEBView
本地资源的加载采用同步方式*loadHTMLString:baseURL：设定主页文件基本路径，通过一个HTML字符串加载主页数据*loadData:MIMEType:textEncodingName:baseURL:指定MIME类型、编码集和NSData对象加载一个主页数据，并设定主页文件基本路径。
异步加载网络资源使用的方法是loadRequest:(NSURLRequest*)request,该方法要求提供一个NSURLRequest对象，该对象在构建的时候必须严格遵守某种协议格式，例如：https://www.doczj.com/doc/8e17529868.html,,HTTP协议
file://localhost/Users/tonyguan/.../index.html,文件传输协议
UIWebViewDelegate协议
第五节UIView与控件（二）
等待相关的控件与进度条：活动指示器ActivityIndicatorView 进度条ProgressView 警告框和操作表：
警告框AlertView 警告框的使用场景：*应用不能继续运行。例如，无法获得网络数据或者功能不能完成的时候，给用户一个警告，这种警告框只需一个
按钮。*询问另外的解决方案。好多应用在不能继续运行时，会给出另
外的解决方案，让用户去选择，例如WiFi网络无法连接时，是否可以使
用3G网络呢？*询问对操作的授权。当应用访问用户的一些隐私信息
时，需要用户授权，例如用户当前的位置、通讯录或日常表等。
操作表ActionSheet ：表中包括红色的“破坏性按钮”，facebook等。另：iPhone 比iPad多一个“取消”按钮
设定操作表的样式：*UIActionSheetStyleAutomati—自动样式；
*UIActionSheetStyleDefault—默认样式；
*UIActionSheetStyleBlackTranslucent—半透明样式
*UIActionSheetStyleBlackOpaque—透明样式
工具栏和导航栏
工具栏：工具栏类为UIToolbar。在iPhone中，工具栏位于屏幕底部，其中的按钮
数不能超过5个，如果超过5个，则第5个按钮（即最后一个）则是“更
多”。在iPad中，工具栏位于屏幕顶部，对于按钮的数量没有限制。
工具栏中，按钮之间有“可变空格”和“固定空格”
导航栏：导航栏相关类和概念：*UI NavigationController-导航控制器，可以构建树形导航模式应用的根控制器；*UI NavigationBar-导航栏，它与导航
控制器是一对一的关系。它管理一个视图堆栈，用来显示树形结构中的
视图；*UI NavigationItem-导航栏项目，在每个界面中都会看到。它
分为左、中、右三个区域；*UIBar ButtonItem-与工具栏中的按钮一样，
它是导航栏中的左右按钮
第六节表视图（一）
表视图概述：表视图的组成-“列表”表头、表脚、单元格、节、节头、节脚例如“加载中”通常出现在表头节将一个表分成几部分
表视图的相关类：
表视图分类：普通表视图分组表视图
索引表视图选择表视图搜索栏表视图分页表视图
单元格的组成和样式
UITableViewCellAccessoryType中定义常量：
UITableViewCellStyle中定义四种常量：*UITableViewCellStyleDefault *UITableViewCellStyleSubtitle *UITableViewCellStyleValue1 *UITableViewCellStyleValue2 数据源协议与委托协议：*UITableViewDataSource *UITableViewDelegate
简单表视图
简单表视图的时序图
重用单元格，防止产生新的对象。dequeueReusableCellWithIdentifier:CellIdentifier
属性列表文件team.plist
第七节表视图（二）此节主要是放教学录像，可记录东西很少
实现UITableViewDataSource协议方法
自定义单元格
设定Table View属性*设计表视图单元格*创建自定义单元格类CustomCell *选择CustomCell类*输出口连线
修改视图控制器ViewController.m
添加搜索栏基本搜索栏里面灰色的Search文字用于提示用户输入查询关键字，搜索栏的Placeholder属性可以设置这个提示信息，在TextFleld控件中也用到这属性。
带有清除按钮的搜索栏在输入框中键入文字时，会在后面出现灰色清除按钮，点击清除按钮可以清除输入框中的文字
第八节表视图（三）
添加搜索栏带有查询结果按钮的搜索栏：显示最近搜索结果，选中Options属性下的ShowSearch Results Button复选框，事件响应由UISearchBarDelegate对象中searchBarResultsListButtonClicked:方法管理
带有书签按钮的搜索栏：显示用户收藏的书签列表，选中Options属性下的Show Bookmarks Button复选框，事件响应由UISearchBarDelegate对象中searchBarBookmarkButtonClicked:方法管理
带有取消按钮的搜索栏：选中Options属性下的ShowCancel Button复选框，事件响应由UISearchBarDelegate对象中searchBaCancelButtonClicked:方法管理
带有Scope的搜索栏：选中Options下的ShowScopeBar复选框，同时需要设定下面的Scope Titles。选中这个选项时，搜索栏一出现，就会在下面显示Scope Titles。如果初始化时不想显示，当搜索栏获得焦点时才显示，可以在视图控制器viewDidLoad方法加入下面代码。[self.searchBar setShowsScopeBar:NO]；[self.searchBar sizeToFit];
搜索栏类结构图
查询过滤结果集方法搜索时指定搜索范围栏即使用过滤的过程要用到“逻辑查询条件类”
委托对象*UISearchBarDelegate *UISearchDisplayDelegate
搜索栏中输入查询条件：*在搜索栏中输入查询条件，会触发UISearchBarDelegate 委托对象的searchBar:textDidChange:方法和UISearchDisplayDelegate委托对象的searchDisplayController:shouldReloadTableForSearchString:方法*但searchDisplayController: shouldReloadTableForSearchString:方法的优势在于可以控制表视图数据源是否重新加载。
点击Scope Bar进行切换：*触发UISearchBarDelegate委托对象的searchBar：selectedScopeButtonIndexDidChange:方法和UISearchDisplayDelegate委托对象的searchDisplayController: shouldReloadTableForSearchScope方法；
*searchDisplayController:shouldReloadTableForSearchScope:的优势在于
它可以控制表视图数据是否重新加载
点击取消按钮：会触发UISearchBarDelegate委托对象的searchBarCancelButtonClicked:方法。查询所有
分节表视图
添加索引：先进行分节
索引的正确使用原则：*索引标题不能与显示的标题完全一样。如果与要显示的标题一致，索引就变得毫无意义；*索引标题应该有代表性，能代表一个数据集合。如前图索引标题A下有一系列符合要求的数据；*如果采用了索引列表视图，一般情况下就不再使用扩展视图。索引列表视图与扩展视图并存的时候，两者的使用相冲突。当点击索引标题的时候，很容易点击到扩展视图。
属性列表文件team_dictionary.plist
修改数据源方法按照节索引从小组名数组中获得组名
将组名作为key,从字典中取出数组集合
表视图分节时候需要实现数据源方法
与索引直接相关
分组和静态表：
表视图的分组
iMessage应用登录界面
静态表实现页面布局
第九节表视图（四）
修改单元格：删除和插入单元格—表视图一旦进入删除和插入状态，单元格的左边就会出现一个“编辑控件”单元格插入
时序图
ViewController.h
viewDidLoad方法的实现代码
setEditing:animated:方法#pragma mark-UIViewController生命周期方法，用于响应视图编辑状态变化
实现UITableViewDataSource协议
tableView:editingStyleForRowAtIndexPath:
tableView:commitEditingStyle:forRowAtIndexPath:
移动单元格重排序控件
时序图
tableView:editingStyleForRowAtIndexPath:方法
tableView:canMoveRowAtIndexPath:方法
tableView:moveRowAtIndexPath:toIndexPath:方法
表视图UI设计模式：*分页模式*下拉刷新（Pull-to-Refresh）模式
分页模式主动方式、被动方式
下拉刷新模式屏幕到最下方，仍然往下拉，则自动刷新
下拉刷新控件
项目经理能力提升
项目经理及其能力发展模型
一：项目经理职责
项目经理的角色：*项目经理是执行组织委派其实现项目目标的个人，项目经理的角色不同于职能经理或运营经理。----一般而言，职能经理专注于监管某个行政领域，而运营经理则负责某个核心业务。
项目经理的责任：*项目经理有责任满足以下需求：任务需求、团队需求和个人需求；*项目经理是战略和团队之间的联系纽带；*项目对组织的生存和发展至关重要，项目经理在战略上越来越重要。
项目经理定位：项目的领导者/决策人项目的计划者/分析师项目的组织者/合作者项目的控制者/评价者项目利益的协调人/促进者
战略定位—通过明确项目经理及其开展的项目工作的战略定位。
权贵定位—通过明确项目经理在项目进程各个职责和权限，来确认项目经理的管理范围
组织定位—明确项目经理在跨部门项目运作中的组织关系，明确项目经理对项目团队的工作领导者和绩效评价者地位。
战略定位、权贵定位、组织定位——项目成败关键角色财务权力和人事权力项目团队成员绩效评价和奖励分配
项目经理的培养与发展良好的待遇吸引内外部精英；职业发展空间与晋升通道；不断获得成功与成就的满足感；实践是项目经理最佳的培养途径；专业的内外部培训项目；与客户和合作伙伴的经验交流。
选择项目管理的标准是被干系人承认的；是所有行为与关系中值得被信赖的；拥有四年的大学学历；是注册的项目管理专业人士；展示了组织并领导一个集体的愿望；展示了
对实现目标具有强烈愿望的证据；具有超乎寻常的智力；对未来会有一个积极的结果，拥有坚定信念；对个人业绩将产生积极的结果具有信心。
项目经理与职能经理的一致职能：沟通、协调、激励、控制
*与职能经理相比，项目经理：1更是一位通才而不是一位专业人才；2更是一位综合者而不是一位分析者；3更是一位推动者而不是一位监管者。
*项目经理的目标：按时、按预算完成项目，并满足客户的规范化要求。
*职能经理的目标：包括发展员工的技能来满足项目的需要，分派合适的人员到项目工作
项目经理的权利：*项目经理应拥有涉及项目各个方面的广泛权利，为使项目成功，项目经理必须拥有充分的授权，以便采取必要的技术和管理措施。—选择项目团队成员的最终绝对权；—在项目的执行过程中，具有一定的决策权；具体使用和分配项目资源的权利。
*项目经理的权力并不是无限的，他经常需要与职能经理进行磋商。
组织对项目经理权力的影响：*项目是在一定的组织机构环境中完成的，不同的组织机构类型，会对项目经理的工作产生不同的影响；*组织的结构往往限制了项目使用资源的有效性和期限。
某企业项目经理职责权力：职责—是对项目管理的第一责任人，负责组织并实施项目的总体管理和业务工作。对项目的KPI指标负责。利益—项目奖励：项目经理享受项目奖励。项目实施期间享受项目津贴。权力—人事权：包括对项目成员的考核权，项目奖分配权，项目成员的用人权、后备PM推荐权等。财务权：包括项目资金预算申报权、项目支出审批权等。
二项目经理能力模型
PMI项目经理的能力：*要有效的管理项目，除了应具备特定应用领域的技能和通用管理方面的能力外，项目经理还需具备：项目管理知识、项目管理实践、个人能力个人能力：行动和达成目标—目标导向；关注指令、质量和准确；主动性；信息获取。
帮助和服务—人与人之间项目理解；以客户服务为导向。
影响力—直接和间接影响；理解组织；建立关系。
管理方面—培养他人；管理他人；团队和合作；团队领导力
认知方面—逻辑思维；概念思维。
个人的效率—自我控制；自信；灵活变通。
IPMA项目管理能力基准ICB 技术能力20个管理环境能力11个行为能力15个
技术能力：项目管理成功利益相关方项目需求与目标风险与机遇质量项目组织团队建设问题解决项目结构范围与提交物时间与项目阶段资源成本与财务采购与合同变更管理控制与报告信息与文档沟通项目启动项目收尾
行为能力：领导力承诺与激励自控能力自信与决策缓解能力开放性创造性面向结果效率协商与资询谈判冲突与危机可靠性价值评估道德规范
管理环境能力：基于项目基于项目群基于项目组合项目、项目群、项目组合实施常设组织业务系统、产品与技术人员管理健康、保险、安全与环境财务法律其他标准波士顿大学企业教育中心（BUCEC）和福克斯（FOX）咨询公司也联手开发了一个项目经理能力模型，旨在帮助企业确定项目经理所需要的技能：他们认为无论行业、企业文化或其他因素，成功的项目经理都具有相同的特点！
成功的项目经理：商业领导力技术技能个人品质
商业领导力—全局观商业洞察力组织上的才能创造高效率工作环境的能力
技术技能—集成管理范围管理时间管理成本管理质量管理人力资源管理沟通
管理采购管理风险管理
个人品质—成就导向和善于行动乐于助人和为人服务作用和影响力管理技能认知能力处事效率
项目经理的基本技能：分析问题的能力正确决策的能力解决问题的能力灵活应变的能力基本素质：用于担当的精神积极创新的意识实事求是的态度积极肯干的作风
人际沟通：口头与书面沟通能力内外部人际交往能力激励团队成员的能力影响他人行为的能力
专业技能：项目管理专业知识项目专业的技术技能项目专业的管理技能
危机处理：处理矛盾冲突能力协调与调停的能力妥协与搁置的能力激化与控制的能力
项目经理要在实践中综合运用各项技能：*综合运作技能是指项目经理将所掌握的各项技能运用与管理中的能力；*体现在项目绩效的各个方面；*从项目管理和专业知识多个关键点的运用情况来衡量；*以项目运作过程中的纪录得以证明
三项目经理人际关系技能
项目经理人际关系技能：*项目经理通过项目团队和其他干系人完成工作。
*项目经理需要有效平衡道德因素、人际技能和概念性技能，以便分析形势有效应对。
*人际技能包括：领导力激励影响力政治和文化意识建立信任教练技术团队建设沟通决策能力谈判冲突管理
项目经理的领导力技能：*领导力是指通过他人来完成工作的能力。领导力是指有能力让一个群体为了一个共同的目标而努力，并像一个团队那样去工作。
*尊重和信任，是有效领导力的关键。
*在项目开始阶段，领导力显得特别重要。—与项目参与者沟通愿景；—激励和鼓励他们取得优秀业绩。
领导力：*在整个项目中，项目团队的领导者主要表现在：—负责建立和维持愿景、战略与沟通；—培育信任和开展团队建设；—影响、指导和监督团队工作；—评估团队和项目的绩效。
项目经理的团队建设技能：*团队建设是帮助一组人围绕共同的目标，彼此之间以及与领导、外部干系人和组织间协同工作。—卓越的领导力和团队建设形成团队协作。
*团队建设活动包括：—任务：建立目标、定义和协调角色、职责与程序；—过程：加强沟通、管理冲突、激励和领导。
*团队建设在项目前期至关重要，在整个项目持续进行。
*有效的团队建设，带来相互信任、高质量的信息交流、更好的决策和有效的项目管理。
常见团队建设活动：*获取高级管理层的支持；*鼓励团队成员的责任感；*引入适当的奖励；*认可和道德规范；*建立团队归属感；*有效管理冲突；*促进信任和开放的沟通；*提供有效的领导。
项目经理的激励能力：*项目是依赖项目团队的责任感，这与受激励程度直接相关。
*项目环境中的激励，需要建立一种氛围，保证实现项目目标，针对个人不同需求，使团队成员得到最大程度的满足。
常用项目激励措施：*工作满意度；*工作挑战性；*成就感；*成功与成长；*充分的经济回报；*成员认为必要和重要的其他奖赏与认可。
项目经理的沟通技能：*沟通被认为是决定项目成败的重要原因之一；*开诚布公的沟
2017项目经理述职报告 完善自我修养、提高自身业务水平，做一名优秀的领导。下面是小编整理提供的项目经理述职报告范文，欢迎阅读参考！希望大家采纳！更多相关信息请关注美文阅读网的栏目！ 篇一 公司各位领导，同志们： ××年，是我人生中比较重要的一年，由于工作方面的需要和上级领导的要求，我在年初就进入*****担任项目经理，当时感觉担子很重，压力也很大，但是在上级领导的支持和同事的帮助下，我认真履行一名优秀项目经理的职责，在保证施工人员安全和施工产品质量的基础上，突出施工生产管理，提高各个施工队伍的素质，认真总结经验和教训，细化施工任务和目标，强化施工管理，切实抓好项目管理工作，同时另方面也抓好思想政治工作和党建工作，加强自身的道德品质修养，使我项目部员工的思想政治素质不断提高，管理工作不断进步，很好地完成了公司安排的全部施工生产任务，也获得了业主及兄弟单位的认可和好评，简述主要工作如下： 一、克服各种不利因素，坚决保证完成施工任务，扭转局面，为转亏为盈奠定坚实基础。 进入工作角色，我和同事们就认真总结经验和吸取教训，抓住项目以施工为重点的施工理念，连续克服年初的资金紧张、施工环境恶劣、既有线施工复杂的各种困难，保质保量的完成施工任务，保住一
个作为高速公路施工企业的根本，为争取利益奠定坚实的基础。 二、制定切实计划、采取恰当措施，保安全、重质量、强化管理制度和体系。 1、按照现场实际情况制定合理可行的施工计划，并进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制，通过这一年来的施工生产实际，进一步完善安全、质量等管理体系。项目部设立一名专职安全员，安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面，绝不放松，强化强施工过程控制，坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。 2、建立合适的奖罚制度，调动员工的积极性，通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段，极大的提高了员工的劳动积极性，部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。 3、提高生产效率，降低生产成本，通过不断完善施工工艺，合理安排人员，精心组织，精心施工，在全体员工的努力下，比业主要求的工期提前一个月完成并交验。 4、加强成本控制，积极配合公司内部的各项数据录入工作，项目部每月定期召开成本分析会，认真分析上月存在的问题，找出不足，层层落实;还专门成立数据采集及录入部门积极配合公司的各项要求。 5、建设文明工地，协调好地方关系，进一步加强现场文明施工管理，成立专门负责文明施工的领导班子，进行文明工地建设相关工作，比如：保持工地卫生清洁，使道路干净畅通，对桥梁外部进行装
2014继续教育6分作业2 1.(填空 ) 2.(填空 ) 3.(填空 ) 4.知识产权保护对象的非物质性具有哪些不同于物质财产的重要特点？(简答 ) 5.在职业定向的步骤中，( )的内容主要是在了解职业岗位内部环境的同时，分析其外部环境，分析环境对职业发展的要求、影响及作用。(单选 ) A.搜索信息 B.职业岗位分析 C.信息调整 D.确立恰当的职业期望值 6.职业生涯短期规划为( )以内的规划，主要是确定近期目标，规划近期完成的任务。(单选 ) A.1年
B.2年 C.3年 D.5年 7.人文素质的内容中，( )是支撑人文知识的基本理论及其内在逻辑。(单选 ) A.文化理念 B.人文思想 C.人文方法 D.人文精神 8.美国就业指导发展历程中，( )的特点是对个体一生职业生涯发展历程的重视，强调就业指导在不同阶段中应不断完善，强调个性化和本土化。(单选 ) A.就业指导理论的初建时期 B.重视个体发展的时期 C.就业指导向生涯辅导的转变时期
D.职业生涯规划教育的成熟时期 9.专业技术人员在确立恰当的职业期望值需要注意( )。(多选 ) A.清楚地认识自己 B.清楚地认识社会 C.主观地比较 D.客观地比较 10.非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过( )等方式交流信息和进行沟通的过程。(多选 ) A.身体动作 B.体态 C.语气语调 D.空间距离 11.经济全球化的趋势下，职业技术人才选拔的要素包括( )。(多选 ) A.经济要素
B.人文要素 C.工作要素 D.文化要素 12.在搜索职业需求的信息的同时，我们也要了解各类职业的性质、任务、待遇以及对从业人员具备的条件要求。(判断 ) 正确错误 13.编码是指将想法、认识及感觉转化成信息的过程。解码是指信息的接受者将信息转换为自己的想法或感觉。(判断 ) 正确错误 14.文化是民族的血脉，是人民的精神家园。(判断 ) 正确错误 15.职业生涯规划简言之就是在对个体基本条件的分析基础上，确定个体奋斗目标并努力加以实践的过程。(判断 ) 正确错误
2014-2014年度个人继续教育总结 2014-2014年度个人继续教育总结 乐光中学;;林惠媛 这个学期我积极参加了中小学教师继续教育培训，在培训期间我认真学习，及时完成各项作业并完成各项考核。 通过这个阶段继续教育培训的学习，使我在教育思想，教育理论及业务能力等方面受益颇多。我深切地认识到为了更好的胜任新世纪的教育教学工作，适应素质教育的需要，必须不断的全面提高自身素质，而现代教育观念的树立，正是教师的立教之本，确立现代教育观。首先要确立现代学生观，学生是教育的主体，重视弘扬学生的主体精神，促进学生的主体发展。教师不仅要使学生会学，还要使学生乐学，要培养学生积极的学习态度。要贯彻启发式教学，最大限度到调动学生学习的积极性，把学生从“一言堂”、“满堂灌”中解放出来。教师要以饱满的热情上好每一节课，还要增强教学艺术的感染力，使学生接受教师情感与情绪的表达，接受教师人格魅力的影响。 继续教育培训内容多，涉及的知识面广。每一次培训对我都是一种帮助和提高，具体为：一、通过一系列的《师德师风》培训，使我认识到成为一名合格的教师容易，要想成为一名优秀的教师，必须注重细节，充满师爱，从细微处入手，充分了解、关爱每一个学生。学习一些优秀教师的先进事迹后，更加坚定了我从事教育行业的信心和决心。 二、通过国培，使我充分认识到当前我国进行新课程改革的迫切性和重要性。新课程改革，教师的观念改变是关键，首先要改变原有的教育方式和教学模式，即改变以前“教师讲授学生接受”教师指导学生参与”的全新的教学模式，倡导自主、合作、探究的学习方式，充分调动学生学习的积极性，提高学生学习的参与度。 三、通过《班主任》全员培训，懂得如何与学生相处，特别是对一些不爱学习的学生，尊重和了解他们，挖掘闪光点，给予正确的引导。 四、通过《心理健康教育》课程的培训，使我在工作和生活中能更好的调节自己，通过工作效率，保持身心健康。 这一轮培训，使我在教师职业道德修养，教育教学水平和教科研能力都得到了提高。今后，我继续以新课程改革为契机，以新课程标准的基本理念为指导，转变教学观念，加强课堂教学改革研究，提高自身教学业务水平。
软考信息系统集成项目 经理学习笔记 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
1. 背景 我有幸参加了信息产业部计算机信息系统集成项目经理培训。在这7天中，我收获颇多，既打下了项目管理的理论基础，又从培训老师那里学习到了很多项目管理的实践经验和技巧，还根据自己以往的经验悟到很多东西。 2. 项目管理的理论 项目管理的理论知识比较丰富，美国人比较擅长总结和体系化，经过美国项目管理学会整理成PMBOK后，项目管理理论非常容易理解和掌握。经过这次培训，我总体上理解解了PMBOK所代表的项目管理理论。现在我把这次培训所学的理论总结成书面材料，以便自己进一步巩固和今后回顾，也能共享给对项目管理有兴趣的人。 项目管理的主思路 项目->特征->策略->流程->工具技术 项目是指在一定的资源约束下，为创造独特的产品或服务而进行的一次性努力;因此，项目有几大特征：一次性、独特性、渐进明细;进而，为了管好项目，针对项目的特征需要有一些策略：分解功能范围、进行计划和控制、通过团队努力;同样需要有一个项目管理的流程来实施这些策略;为了便于操作和控制，项目管理应该使用一些工具和技术：WBS、CPM、EVM、变更管理… 项目管理的知识体系 所谓项目管理是指在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足(甚至超过)项目厉害关系者对项目的需求和期望。应该把项目管理看作是一套完整的技能和手段的合集(PMBOK)。 PMBOK把项目管理归纳为9大知识领域：范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购;把项目划分成4大阶段：启动、计划、执行和控制、收尾;并确定了39个管理过程(PMBOK 2000版是39个PMBOK 2004为41个);每个过程都是一组ITO(I：输入，T：技术和工具，O：输出)。PMBOK 2000版的知识领域与过程组：
事业单位工资_事业单位工资标准表 公司员工规章制度范本【一】 第一条本公司员工均应遵守下列规定 (一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。 (二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 (三)尽忠职守，保守业务上的秘密。 (四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。 (五)遵守公司一切规章及工作守则。 (六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。 (七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。 (八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。 (九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。 (十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠.贿赂或向其挪借款项。 第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。 第三条员工每是工作8小时，星期六.日及纪念日休假。如因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可给加班费或补休。 第四条管理部门之每日上.下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须1星期调整1次。 第五条上.下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。 第六条员工应严格按要求出勤。 第七条本公司每日工作时间订为8小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。 第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。 第九条员工请假，应照下列规定办理 (一)病假──因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以1年为限。 (二)事假──因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。 (三)婚假──本人结婚，可请婚假3天，晚婚者加10天，子女结婚可请2天。 (四)丧假──祖父母.父母或配偶丧亡者，可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女丧亡者，可请丧假(五)产假──女性从业人员分娩，可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)。 (六)公假──因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者).征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。(七)公伤假──因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。 第十一条请假期内之薪水，依下列规定支给。
2014年专业技术人员知识更新培训 交通工程专业作业 说明： 初级职称学员“专业课作业一”为第1-10题；“专业课作业二”为11-20题。 中、高级职称学员“专业课作业”为1-30题；同时提交3000字左右“学习心得”一篇。所有学员均需按要求提交“公需课作业”。 作业提交时间：以网站通知为准。 1.交通安全是一门“5E”科学，下列哪一个不属于5E之一： c 。 (a) 法规（Enforcement） (b) 教育（Education） (c) 民众（Everybody） 2.构成道路交通事故应具备七个缺一不可的要素，下列哪个不属于其中之一： b 。 (a) 车辆 (b) 驾车故意撞人 (c) 过失 3. 下列哪一种是交通事故分类中不规范的说法： b 。 (a) 轻微事故 (b) 中等事故 (c) 重大事故 4. 道路交通事故影响因素复杂，但有主次之分，哪一种不属于主要因素： b 。 (a) 超载 (b) 道路条件 (c) 车辆制动性能 5. 道路交通事故的调查涉及很多内容，不同内容的调查方法也多种多样，下列哪种方法是不规范的调查方法： b 。 (a) 人工方法 (b) 证人方法 (c) 仪器方法
6. 任何道路交通事故现场必须具备五个要素。下列哪个不属于这五个要素之一： c 。 (a) 时间 (b) 地点 (c) 气候 7. 道路交通事故严重程度评价指标有绝对指标和相对指标之分，下列指标哪个不属于绝对指标： b 。 (a) 死亡人数 (b) 万车事故率 (c) 事故次数 8. 以下是某年度三个国家的亿车公里死亡人数统计数据，哪个国家的道路交通事故形势最严峻： c 。 (a) 美国为1.1人 (b) 德国为2人 (c) 中国为13.7人 9. 完整的事故分析能够确定造成碰撞以及伤亡的各种物理因素。包括事前因素和事后因素，下面哪一项属于事后因素： c 。 (a) 车辆行驶轨迹 (b) 碰撞接触点 (c) 刹车痕迹 10. 道路交通事故分析的内容是利用所收集的现场迹证，将事故发生的过程推估出来。主要分为事故过程分析、碰撞点确定、 a 和事故现场分析。 (a) 碰撞形态分析 (b) 碰撞速度确定 (c) 车辆行驶轨迹确定 11. 道路交通事故再现是进行事故鉴定和 b 的主要方法之一。 (a) 事故后果分析 (b) 事故原因分析 (c) 碰撞形态分析 12. 下面哪一项不属于事故车辆行驶速度分析方法： b 。
2014年专业技术人员继续教育公需科目 参考答案 一、单选题： 1、价值观最基本的主体是（个人） 2、中国特色社会主义文化建设的根本是（社会主义核心价值观）。 3、党的（十八大）提出了“三个倡导”基本内容。 4、（价值观）就是人们基于生存、发展和享受的需要，在社会生活实践中形成的关于价。 5、社会主义的本质要求是：（公正） 6、（友善）是最紧密涉及人与人之间关系的道德要求，同样也是中华民族优秀文明传统，是具有普遍适用性和基础性的价值观，是社会主义核心价值观的应有之义。 7、（价值信念）是人们在生活实践中关于事物一定会按照某种未来状态发展变化的观念，是人们对某种现实或观念抱有深刻信任感的精神状态。 8、道德建设的重点，在于建立引人向善的社会机制，（政策和法律）保护好人，提升人的善性 9、十八届三中全会决定明确指出，要发挥（市场）在资源配置中的主体作用。 10、十八届三中全会《决定》指出，为确保依法公正行使审判权和检察权，我国将推动（省级以下）地方法院、检察院人财物统一管理。 11、社会主义核心价值观的落脚点和出发点是：（和谐） 二、多选择： 1、根据《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，社会主义核心价值体系基本内容包括（BCD）A、以勤劳勇敢为核心内容的民族精神B、马克思主义指导思想C、中国特色社会主义共同理想D、以改革创新为核心的时代精神 2、对于目前中国社会价值观的基本状况，以下理解正确的是：（ABC）A、传统与现代、“中”与“西”、“左”与“右”等多元价值观并存共处B、封建主义价值体系的“权本位”和资本主义价值体系的“钱本位”仍拥有一定市场C、理想价值观与世俗价值观互相交织 3、对于公正与效率二者的区别与联系，以下理解正确的是：（ABC）A、效率依赖于公正 B、效率是实现公正，推动公正发展的基本条件 C、追求公正与效率的统一，是社会主义的内在要求 D、在一定程度上，公正决定效率，公正的水平决定效率的可能性程度
XXX年软考信息系统集成项目经理学习笔记 2)项目治理的进展 ● 上世纪40-70年代，重点是项目的范畴、费用、时刻、质量和采购等方面。 三控两管一和谐――操纵时刻、成本、质量，治理合同和信息，用户方、建设方、监理方三方和谐。 ● 现代治理从上世纪70起，更加注重人力资源、沟通、风险和整体治理。美国项目治理协会1987年出版了《项目治理知识体系指南》(PMBOK)，是现代项目治理形成的里程 模板和可视化：整个治理过程通过模板进行治理;使整个治理过程可视化。 ● 项目治理的两大精髓
系统：PMBOK九大知识点的综合;人和工具的综合;理论调动体验，实践升华理论。 受控：操纵比不操纵好;早操纵比晚操纵好;多操纵比少操纵好。 2.4 项目治理的成功 项目成功的要紧衡量标准是客户中意; 而项目治理成功的标准不但要客户中意，同时要在资源约束下完成产品 2.5 项目过程治理 ● 项目治理过程一样归纳为5个过程组：启动、打算、执行(实施)、操纵、收尾。 ● 项目由多个过程构成。过程是产生结果的一系列行为。项目过程由人执行，通常属于下列两类要紧过程的一种： ◎项目治理过程，它关怀描述和组织项目的各项工作。 ◎面向产品过程，它关怀具体描述和制造项目产品。 ● 项目的生命期 ◎通用的划分为四个时期：启动、打算、执行与操纵、收尾。 ◎不同的项目类型则可具体化为不同的时期。 ● 项目治理七要素模型： ● 启动时期的工作 ◎明确项目的环境和约束。 ◎明确项目的目标和范畴界定。 ◎对候选项目进行可行性分析。 ◎选定项目。 ● 项目立项终止的标志 ◎项目章程(Project Charter)的编制。 项目章程时正式确认项目存在的文件，它要紧包括对项目所产生地产品或服务特点、以及所要满足商业需求的简单描述。当项目在合同情形下执行时，项目章程往往被所签订的合同所省略。 ◎项目经理的任命。 项目经理应尽可能早地被任命。 ● 打算时期的工作 ◎界定项目目标并分解为一系列的活动。 ◎明确要紧活动之间的相关性，据此排出网络打算图。 ◎对各个活动花费的时刻和费用进行估算，据此制定进度打算和费用打算。 ◎制定项目团队的组织结构和沟通打算。 ◎制定项目的质量保证打算。 ◎制定项目的风险治理规划。 ● 打算的涵义 ◎打确实是提早决定一组任务的顺序和关系，从而达到一个目标。
1、什么是句法？小学各学段句法练习的基本形式与要求是怎样的？ 欧阳光明（2021.03.07） 句法是研究句子的个个组成部分和它们的排列顺序。句法研究的对象是句子。 小学各学段句法练习的基本形式与要求如下： 第一学段：学习运用词语（含简单的关联词语）写话；学习把话写完整、通顺、具体；学写几句连贯的话。 第二学段：学习修改“用词不当”的病句，练习正确运用词语来表达个人的意思；学习修改“用词重复”“成分残破（缺少主语或宾语）”“词语搭配不当”“词序倒置”的病句，理解表达时要句子完整、词语搭配恰当、意思不重复；学习修改“主语重复”的语段，练习运用清晰、简练的语段来表达情意；学习修改“意思重复”“分类不当”“不合逻辑”的病句，练习准确地表达句意。 第三学段：进一步学习修改“主语重复”的段落，练习简练、清楚地表达；学习修改“关联词语搭配不当”“动宾搭配不当”“前后矛盾”的病句，练习准确地表达句意；学习修改存在用词不当、词序倒置、意思重复、词语不搭配、错字别字、行款不正确、标点毛病等综合问题的一段话，初步形成修改习作的能力。 2、什么是异读词？异读词与多音字（词）有何区别？
在普通话里，一个词有不合的读法，这个词就是异读词。异读词年夜多是双音节词里有一个音节异读，如“琴弦”的“弦”。又如，“教室”的“室”shì和shǐ异读，“处理”的“处”chú和chù异读。异读词与多音字不合，多音字是一个汉字在不合的词里有不合读音，如“重”在“重复”里读chónɡ，在“重量”里读zhònɡ，不合的读音有不合的意义。异读词在同一个词里、在意义不变的情况下读音不合，是不需要的。中国政府1956年成立了普通话审音委员会，专门审订异读词的读音问题。1985年12月公布的《普通话异读词审音表》，是目前规范异读词的法定标准。这个表内容丰富，很有查阅价值。看《现代汉语词典》可知“教室”该读jiàoshì，其他带“室”的词该怎么读呢？《普通话异读词审音表》明确告诉我们：“室shì（统读）。”审音表作了很好的分类和归纳。3、小学语文阅读教学目标包含哪些？ 3、小学语文阅读教学目标包含哪些？ 阅读是搜集处理信息、认识世界、成长思维、获得审美体验的重要途径。阅读教学是学生、教师、教科书编者、文本之间对话的过程。 阅读是学生的个性化行为，应引导学生钻研文本，在主动积极的思维和情感活动中，加深理解和体验，有所感悟和思考，受到情感熏陶，获得思想启迪，享受审美乐趣。要珍视学生共同的感受、体验和理解。不该完全以教师的阐发来取代学生的阅读实践，也要避免用集体讨论取代个人阅读，或远离文本过度阐扬。
国家I类 5.0学分 普及医疗纠纷相关法律知识 项目负责人：张振峰单位：北京市盈科律师事务所国家I类 5.0学分 《侵权责任法》内容及实例解析 1、《侵权责任法》实施对医疗损害赔偿案件的影响不包括（D ） A、法律适用趋于统一 B、死亡赔偿金有了法律依据 C、对医疗案件审理期限有望缩短 D、统一了医疗鉴定机构 2、2009年在上海《侵权责任法》实施前，因医疗事故死亡的赔偿数额（A ）因交通事故等死亡 A、少于 B、多于 C、等于 D、不确定 3、哪项不适用过错推定（ B） A、违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定 B、询问病史，触及患者隐私 C、伪造、篡改或者销毁与纠纷有关的病历资料 D、隐匿或拒绝提供与纠纷有关的病历资料
4、什么是过错推定（ A） A、指损害发生时，因某种客观事实或条件的存在，即推定行为人有过错，从而减轻或免 除被害人对于过错的举证责任，并转化为由加害人负责无过错的证明责任 B、指损害发生时，即推定行为人有过错，从而减轻或免除被害人对于过错的举证责任 C、指损害发生时，减轻或免除被害人对于过错的举证责任，并转化为由加害人负责无过 错的证明责任 D、不确定 5、江苏进行医疗鉴定是委托（B ）进行,统称为医疗损害鉴定 A、司法鉴定机构 B、医学会组织专家 C、医院专家组 D、以上都是 《侵权责任法》相关知识解读 1、关于患者知情权侵权责任法第55条规定描述错误的是（B） A、医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施 B、不宜向患者说明的，可以不说明 C、不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意 D、需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、 替代医疗方案等情况，并取得其书面同意 2、因果关系推定（D）
项目经理学习笔记： 2018-08-11： 项目经理培训课程 一、管理者如何有效提高团队情商 本次课程主要讲述情商与管理者以及整个团队管理的关系，分别从三个方面进行阐述：情商的含义及重要性，自我意识及自我管理、团队意识及关系管理。 要点汇总： 1.情商定义：情商定义：识别自我和他人感受、自我激励、管理自我情感、以及管理人际 关系的能力； 2.自我认知： 2.1自我意识： 情绪认知：感知自我内在情绪并了解它们对外在行为产生影响的特质（洞察自己情感；了解自己情感的含义；意识到情感触发点；了解自己的感受）； 情感日记：培养情感日志习惯（日期、自动想法、情绪、反映、结果）； 客观评价：全面认识自身长处与不足的特质；（主动寻求真实的批评；具有幽默感、善于自嘲；乐于接受他人反馈；清楚自身长处与不足）； 自信心：相信自我并能自信决策的特质（积极树立个人形象；相信自己的价值体现； 相信自己能够提升；相信自己可以胜任）； 2.2自我管理 情绪控制：再对立情形时或压力状态下，控制冲动并镇定行事的特质（保持积极与平和的心态；压力下镇静行事；具有耐心；表现出自制力）； 真诚透明：在维护个人诚信与价值观，坚守个人行为准则的特质（坚守自己的做人准则；公开承认过错；关注道德问题；信守个人承诺）； 适应能力：接收并适应新思想、新事物、新环境、新变化的特质（能根本性的调整或改变；很好的应对意外情形；适应环境的变化；乐于接收新观点） 成就导向：不断追加卓越并持续提升自我的特质（不断改进绩效；设定挑战性目标； 为实现目标制定周全的计划；为实现目标承担适度风险）； 主动积极：为实现目标把我和掌控机遇的特质； 乐观坚毅：面对困难和挫折，为成功坚持不懈的特质； 2.3团队意识： 同理心：理解他人，并能考虑他人感受、期望和立场的特质； 组织意识：观察和了解组织内不同影响力的特质； 服务意识：了解客户并主动预见、识别和满足客户需求的特质； 2.4关系管理： 培养他人：识别他人特点及发展需求，以行动帮助他人发展的特质；
事业单位岗位工资薪级工资标准及套改表以下仅作参考，最终以劳动人事部门的文件和规定为准 见习阶段的岗位工资： 博士见习845??????????博士见习岗位工资 硕士见习770?????????硕士位研究生岗位工资 双学见习710?????????双学位、非硕士研究生班岗位工资
事业单位管理人员薪级工资套改表.xls 事业单位普通工人薪级工资套改表.xls 各类岗位薪级工资套改政策和计算方法 一、基本政策 事业单位实行岗位绩效工资制度。岗位绩效工资由岗位工资、薪级工资、绩效工资和津贴补贴四部分组成，其中岗位工资和薪级工资为基本工资。
岗位工资。主要体现工作人员所聘岗位的职责和要求。事业单位岗位分为专业技术岗位、管理岗位和工勤技能岗位。专业技术岗位设置13个等级，管理岗位设置10个等级，工勤技能岗位分为技术工岗位和普通工岗位，技术工岗位设置5个等级，普通工岗位不分等级。不同等级的岗位对应不同的工资标准。工作人员按所聘岗位执行相应的岗位工资标准。 薪级工资。主要体现工作人员的工作表现和资历。对专业技术人员和管理人员设置65个薪级，对工人设置40个薪级，每个薪级对应一个工资标准。对不同岗位规定不同的起点薪级。工作人员根据工作表现、资历和所聘岗位等因素确定薪级，执行相应的薪级工资标准。 二、薪级工资的套改 10 例如某 28级 日制大专以上院校未计算为工龄的学习时间。只适用于这次工改，不涉及工龄计算问题。凡非全日制教育的学习时间一律不得与工作年限合并计算为套改年限。 （3）在校的学习时间以国家规定的学制为依据，如短于国家学制规定，按实际学习年限计算；如长于国家学制规定，按国家规定学制计算。计算办法为年—年 举例：某人90年9月起读本科，94年7月毕业，94年9月起读研究生，98年3月毕业，然后工作。他的学龄是7年，而不是8年。而如果他96年7月研究生就毕业了，那他的学龄就是6年。 ??注意：读博士起就算工龄，不要把读博士时间算入学龄。 （4）出国（境）留学并在国（境）外取得国家教育行政主管部门认可的大专以上学历
1. 事业单位人事管理，坚持( )原则，全面准确贯彻民主、公开、竞争、择优方针。(多选) A.党管干部 B.党管人才 C.社会管理 D.政府管理 2. 职业兴趣测试常用的技术方法有斯特朗职业兴趣量表和库德兴趣记录。(填空) 3. 职业选择是个人对于自己就业的种类、方向的挑选和确定，是人们从自己的职业期望、职业理想出发，依据自己的兴趣、能力、特点等自身素质，从社会现有的职业中选择一种适合自己的职业。(填空) 4. 职业压力是在职业活动和职业竞争过程中为了实现个体职业目标而产生的紧迫情绪。(填空) 5. 阐述专业技术人员继续教育崛起的实践需求及各类保障。(简答) 1 ．社会分工的深入发展是专业技术人员继续教育及其理论研究的外部需要和发展动力 现代社会，社会分工深人，科技迅速发展，知识总量激增，应用周期缩短，半衰率加速，从而导致了社会产业结构、技术结构、职业结构等随之发生变化。这种变化要求专业技术从业人员重新形成的劳动力要有较强的职业应变能力和更高的智能结构。而一次性的学校教育远远不能满足这种需要，终身教育和终身学习被提到议事日程上来，变成专业技术从业人员工作的一个有机组成部分，继续教育作为学校教育向终身教育转变的重要阶段，在社会的发展中扮演着重要的角色。如何使继续教育更好地适应社会经济的发展，不断提高专业技术人员的受教育水平，不断改造各层次的专业技术人才结构，必然要求搞好继续教育及其研究工作。 2 ．继续教育实践领域的扩大是继续教育及其研究的实践基础 纵观世界继续教育及其研究的发展历程，它是伴随着继续教育实践活动的发展而发展的。在继续教育发展初期，其研究活动是零散的、不系统的，只有极少数社会科学工作者从事此项研究。随着继续教育实践活动的不断深人而广泛地发展，继续教育观念也越来越深刻，继续教育活动范围也越来越宽广，这必然要求对继续教育的概念、性质及其特点等本质问题进行探讨。继续教育的研究活动逐步成为一个专门的研究领域，继续教育研究的地位在不断地加强，其研究活动在广度和深度上得到了不断地拓展。继续教育理论来源于实践，其最终目的还是要用于指导实践。继续教育工作者就是在这种双向互动的过程中，在不断总结实践经验的基础上，不断汲取相关学科的优秀研究成果，努力构建为实践服务的科学理论体系。丰富的继续教育实践活动为继续教育及其理论研究提供了坚实的基础。 3 ．各国政府的重视和支持是专业技术人员继续教育及其研究发展的外部保障 从世界继续教育发展的历史来看，继续教育的发展与各国政府的重视和支持是密不可分的。第二次世界大战以后，特别是20 世纪60 年代以来，继续教育的蓬勃发展引起了各国政府的极端重视，各国政府开始认识到教育机会均等不仅意味着同年龄组的人有同等的教育机会，而且也意味着不同年龄组之间受教育机会均等。各国政府都积极发展继续教育，建立各种继续教育机构，制定各种法律和规定，加大资金投人，不断完善继续教育的有效机制。许多国家设立统一的管理机构，加强对继续教育的管理。例如，美国议会设有继续教育委员会，专门负责向国会和总统提出有关继续教育的建议，向联邦教育部提出继续教育基金的发放建议等。1977年法国成立了国家职业教育部，下设继续教育局，主管全国的继续教育工作。日本在文部省设有终生学习局和终生学习审议会，专门管理和审议继续教育工作。各国还在政策上和经费上对继续教育研究予以有力的支持，例如在瑞典的国家教育局研究与发展基金中用于成人继续教育研究的份额从1969年的l％增加到1980一1981年度的20％。可见，政府的重视和支持对继续教育发展及其研究起了外部的保障作用。 4 ．继续教育专业学科的建立和发展是继续教育研究的内部保障
1. 小企业其他应收款的管理中，借款人员必须及时还款或拿合法票据到财务部报销，一般情况下当月结清，特殊情况下于次月办理完毕，最迟还可以跨年。（） A 正确 B 错误 2. 企业已经确认销售商品收入发生销售折让时，应冲减当月的销售商品收入，不应该冲减销售商品的成本和相应的增值税销项税额。（） A 正确 B 错误 3. 根据规定如果企业的经营规模较小，会计业务工作量也较少，则可以不设置会计机构，只需在有关机构中设置会计人员并且制定会计主管人员。 A 正确 B 错误 4. 小企业应当在职工为其提供服务的会计期间，将应付的职工薪酬确认为负债，并根据职工提供服务的受益对象，分情况进行会计处理。（）
B 错误 5. 小企业生产车间发生的固定资产修理费用应计入“固定资产”。（） A 正确 B 错误 6. 为了明确股利的归属，公司确定股权登记日，凡在股权登记日之前（含登记日当天）列于公司股东名单上的股东，都将获得此次发放的股利，而在这一天之后才列于公司股东名单上的股东，将得不到此次发放的股利，股利仍归原股东所有。（） A 正确 B 错误 7. 年度终了，除“未分配利润”明细科目外，“利润分配”科目下的其他明细科目应当无余额。（） A 正确 B 错误 8. 小企业会计准则中，企业取得的短期投资采用历史成本计量，交易费用计入当期损益。
B 错误 9. 土地使用权不能确认为小企业的无形资产。（） A 正确 B 错误 10. 在流动资产中，存货所占的比重较大。存货的流动性，将直接影响企业的流动比率。（） A 正确 B 错误 1. 下列关于生产性生物资产的说法错误的是（） A ．生产性生物资产通常需要生长到一定阶段才开始具备生产能力 B ．生产性生物资产一般要经过培育、成熟投产和更新处置等阶段 C ．生产性生物资产具有能过在生产经营中长期、反复使用 D ．生产性生物资产在一定程度上具有存货的特征 2.
项目经理培训心得体会 ——参加镇江市物业企业项目经理培训——在公司工作已有数年，这次有幸参加镇江市物业企业项目经理岗位培训，通过这次学习，让我对物业这方面有了更深的一层理解，受益匪浅。 这次培训，专业层次高，项目内容深。是一次高水平，高效率的学习，不单是理论学习，而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍，比较和分析。从理论到实际、实例，详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。短暂的培训，深入独到，是我们每个学员的“加油站”，岗位的“起跑线”，这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。 现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下： 一、学习 1、学习风气正，在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。 2、认真听讲，细致做好课堂笔记。 3、坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。 4、将自身学习到的知识发扬到公司，改观公司人员旧思想，不断学习新知识。 二、收获 1、提升了我们的理论素质。作为公司的重要岗位的项目负责人 必须具备良好的理论素养，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。并且要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。在学习过程中，由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实问题，对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。 2、加强各方面的修养。这次学习课程安排多样，我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许，希望通过各个方面课程的讲解，能够使我们整体素质得到进一步提高。此次培训，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。 总之，这次物业项目经理岗位培训，使我学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为所在物业公司再做新的更大的贡献。 最后，要衷心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师，为本人提供这次难得学习平台，谢谢！ 镇江物业管理有限公司 2013-12-5篇二：项目经理培训学习心得 项目经理培训学习心得 随着公司的迅速发展，公司承揽的项目也在不断地增多，为了适应这种跨越式的大发展，使公司稳步向前，公司组织了此次项目经理培训班。我作为公司的一员，有幸参加了这次培训学习，通过公司领导的授课，使我对项目经理这个领域有了更多的认识，感受颇多。项目管理包括保证项目各要素相互协调所需要的过程，它需要在相互影响的项目目标和方案中做出平衡，以满足或超出项目干系人的需求和期望。项目管理是项目组织对项目的最具全面性的一项工作，它是以全局出发对整体项目中各专项进行计划与平衡协调，以满足项目相关人员的利益要求和期望。
1.给予事业单位工作人员处分，应当坚持（）与惩处相结合的原则。 (多选 ) A.公正 B.公平 C.教育 D.告诫 2.事业单位工作人员受到警告处分的，在受处分期间，不得聘用到高于现聘岗位等级的岗位。 (判断 ) 正确错误 3. (填空 ) 4. (填空 ) 5. 相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。 (填空 ) 6.阐述专业技术人员继续教育崛起的实践需求及各类保障。 (简答 ) 7.职业岗位分析需要进行( )，把组织发展和个人发展结合起来，这样才能如鱼得水。 (单选 ) A.岗位内部环境分析 B.职业社会环境分析 C.行业环境分析 D.组织环境分析 8.职业生涯规划的( )是指要处理好专业技术人员个人发展和组织发展的关系，寻找个人发展与组织发 展的结合点。实现专业技术人员利益与组织利益的整合。 (单选 ) A.利益整合原则
B.公平、公开原则 C.协作进行原则 D.动态目标原则 9.( )主要从个体的需求、动机、兴趣等方面来深人考察个体与职业之间的匹配关系。 (单选 ) A.教育水平 B.人格特质 C.个体能力 D.职业适应性 10.( )，既然同一项信息可以在不同的法域内分别取得多个知识产权，而且各个法域对知识产权的保护是相互独立的，所以，权利人可以在取得权利的不同地域范围内分别行使其权利。 (单选 ) A.知识产权的保护对象是非物质性的信息 B.知识产权是对世权、支配权 C.知识产权可以分地域取得 D.知识产权可以分地域行使 11.无边界职业生涯的特点包括:( )。 (多选 ) A.便捷式的知识和技能 B.跨越多个公司的才干 C.个人对有意义工作的认同感 D.多重网络以及平等学习关系的发展 12.专业技术人员职业继续教育的本质包括( )。 (多选 ) A.以人为本 B.因材施教
2014年度继续教育考试 一、判断题 1.《适用增值税零税率应税服务退（免）税管理办法（暂行）》开始实施的日期是2013年8月1日。（正确） 2.事业单位国有资产管理的模式产权清晰、配置科学、使用合理、监督公证。（正确） 3.事业单位国有资产管理主要包括实现事业单位国有资产的收益及分配。（错误） 4.行政单位在编制会计报表之前，一般应先进行年中清理和年终转账工作，以保证会计信息的有用性。（正确） 5.行政单位会计核算基础是权责发生制。（错误） 6.行政单位可采用预算拨款购买有价证券。（错误） 7.各种经济合同、存储保证金收据以及涉外文件等重要的原始凭证，应另编目录，单独登记保管，并在有关的记账凭证和原始凭证上相互注明日期和编号。（正确）8.会计人员不得将不同内容和类别的原始凭证汇总填制在一张记账凭证上。（正确） 9.单位的有关印鉴和空白支票要由两人以上分别妥善保管，避免一人同时保管空白支票和所有印鉴。（正确） 10.长期借款的利息一律计入“财务费用”科目核算。（错误） 11.外贸企业兼营适用零税率应税服务免退税申报时需提供的单证《外贸企业出口退税汇总申报表》、《外贸企业兼营零税率应税服务明细申报表》、《外贸企业出口退税进货明细申报表》、原始凭证。（正确） 12.根据《事业单位国有资产管理暂行办法》规定，需要办理产权登记的单位有：占有、使用国有资产的事业单位；占有、使用国有资产的社会团体；占有、使用国有资产的民办非企业单位。（正确） 13.事业单位国有资产管理办法的适用的单位：文化体育类、农林水气类、各级事业单位。（正确） 14.“未达账项”是造成行政单位银行存款日记账的余额与银行对账单余额不一致的唯一原因。（错误） 15. 资产负债表是事业单位的主要报表，它属于动态报表。（错误） 16. 行政单位业务活动的目的是为了满足社会公共需要，具有明显的非市场性。（正确） 17. 单位由于临时性需要，可以将销货款直接支付给临时劳务用工的工资。（错误） 18. 职工因公出差借款收据，必须附在记账凭证之后。收回借款时，必须退还原借款收据。（错误） 19. 事业单位固定资产的核算特点是固定资产一般不计提折旧。（正确） 20. 通常用会计要素来反映会计的具体对象。（正确） 21. 事业单位会计既可以采用收付实现制，又可采用权责发生制作为结算基础。（正确） 22. 在普通支票左上角划两条平行线的为划线支票，划线支票只能用于转账，不得支取现金。（正确） 23. 由于收款凭证和付款凭证是出纳人员收入或付出款项的依据，出纳人员在根据收、付款凭证收款或付款时，要在凭证上加盖“收讫”或“付讫”的戳记，以免重收或重付。（正确）
2011年一级建造师项目管理必备笔记 1、 决策阶段管理的主要任务及包括容？①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩ 2、 。 项目管理分：业主方；设计方；施工方；供货方；建设项目总承包方的项目管理。⑧项目全寿命 3、 组织论？（重点每年必考） 4、 建设工程项目决策、实施阶段策划的主要任务？策划的目的?过程？ 5、 建设工程项目管理规划是？阶段？属于的畴？包括哪二类？分别由谁编制？ 6、 施工总承包与总承包管理？（见附表） 7、 国际上建设工程总承包？采购？设计？业主项目管理？★国际上，项目总承包模式：独立地；设 计单位和施工单位组成联合体或合作体，项目结束后联合体或合作体解散；施工单位承接；；设计单位承接★国际上业主方物资采购模式：自行采购；与承包商约定某些物资指定供货商；承包商采购。★设计任务委托模式：设计总负责单位（视需要再委托） ；平行委托多个设计单位。★国际上业主方项目管理方式：自行；委托项目管理咨询公司；共同（在咨询公司委派项目经理领导下工作）。 8、 施工组织总设计的编制程序？★拟定施工方案后才可编制施工总进度计划；★编制施工总进度计 划后才可编制资源需求量计划；★施工的总体部署和施工方案往往可以交叉进行。 9、 动态控制的纠偏措施？（与19、45一同详见附表）（每年必考） 10、 项目目标动态的核心？设计过程与施工过程计划值与实际值？（每年必考） 11、 项目经理的职责和权限？（基本隔年考一个） 12、 ①项目经理是建筑施工企业企业法定代表人在工程项目上的代表人②是否担任项目经理， 由企业自主决定。③项目施工建立以项目经理为首的生产经营管理系统，实行项目经理负责制。项目经理在施工中处于中心地位，对施工负有全面管理的责任④人力资源管理目的：调动所有项目参与人的积极性。 13、 ①建设工程风险包括：组织风险、经济与管理风险、工程环境风险、技术风险。②
1、管理心理学的研究对象是（管理活动中人的心理现象及规律），具体包括（个体心理与行为），（整体心理与行为），（组织心理）和（领导心理）； 2、管理心理学产生的起点是由"工业社会心理学之父”梅奥教授主持的（霍桑实验）； 3、管理心理学使用的研究方法主要有（观察法），（实验法），（调查法），（测量法），（个案研究法）以及（投射法）； 4、需要按照诱因可以划分为（内部需要）和（外部需要）；按照发生学来源可以划分为（本能性需要）和（社会性需要） 5、动机的特性包括（支配性），（维持性），（自我调节性）和（内隐性） 6、强化理论是由美国心理学家（斯金纳）首先提出来的，他把强化分为（正强化）和（负强化）。 7、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为五个层次，依次为（生理需要），（安全需要），（社会需要），（尊重需要）和（自我实现需要）。 8、态度的组成成分主要包括（认知成分），（情感成分）和（意向成分）。 9、决定和影响态度与价值观形成的因素主要包括（个人欲望的满足度），（新知识的获得与积累），（个人在团体中的关系）以及（人格特征）。
1、什么是管理心理学？ 答：管理心理学是研究管理活动中心的人的心理现象及其规律的科学。 2、简述需要这种心理状态的特征。 1>需要的对象性，任何需要都要在追求一定类别的对象中求得满足； 2>需要与个体生存发展的相关性，个体在生存发展的不同阶段，有不同的优势需要和需要特点； 3>需要的共同性与个别的差异性； 4>需要的社会历史制约性。人类的需要随着社会的发展而逐渐复杂化、多样化。 3、动机有哪些主要功能？影响动机的因素主要有哪些？ 动机主要有三种功能：始发功能、导向功能、强化功能。 影响人的动机的因素主要是内在因素和外在因素。 内在因素包括：1、个体的身体健康状况；2个体的本能要求；3、个体的需要。外在因素包括：1、目标价值的大小；2奖惩的刺激度。 4、请简述需要、动机和行为三者之间的关系。 答:从心理学的角度讲，需要、动机与行为具有这样的逻辑关系：需要引发动机，动机支配行为。人行为的心里动机是在人产生了需要，在客观条件的影响下，又产生了满足需要的动机的情况下才产生的。动机实际上是人的需要的动力形式，或是需要的具体表现，表现为兴趣、意图、信念等。动机对行为的推动是否有力，主要受两个因素的制约：1.作为行为动机的基础的需要是否强烈；2.人的动机被意识的程度。 5、简述赫茨伯格的双因素理论，该理论对我们的管理实践有哪些有益的启发？赫茨伯格通过调查，把影响人的行为的因素划分为两类：保健因素和激励因素影响员工积极性的工作环境和工作条件方面的因素叫做保健因素；影响员工工作积极性的与工作本身有关的因素称为激励因素。 双因素理论对我们管理实践的启发主要有以下三点： 1.该理论告诉我们一个事实，采取了某项激励的措施以后并不一定就能带来满意，更不等于劳动生产率就一定能够提高 2.满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的 3.要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，重要的是要注意工作的安排，适才适用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，注意给人以成长、发展、晋升的机会，用这些内在因素来调动人的积极性，才能起更大的激励作用并维持更长的时间。 6、简述公平理论及其对管理实践的意义。 答：公平理论亦称社会比较理论，这个理论侧重研究工资报酬分配的合理性，公平性对员工积极性的影响。 人们对自己在组织中是否受到公平合理的对待十分敏感，在认为是合理的、公平时就会心里平衡，心情舒畅，工作能力。反之就会产生不公平感，心里失衡。公平理论在显示管理中具有十分重要的意义：