2013年5月系统集成项目管理工程师上午
(答案仅供参考)
1、不符合《计算机信息系统集成企业资质评定条》有关信息系统成企业一级资质评定的规定。
A、企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于5年。
B、主要技术负责任须有计算机信息系统高级资质
C、财务负责人就有财务系列的高级职称
D、主要技术负责人从事系统集成技术工作的经历不少于5年
2、根据<计算机信息系统集成企业资质等级评定条件2012版规定，信息系统集成企业若想申请二级资质，必须满足。>
A、具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于18名，其中高级项目经理人数不少于4名。
B、从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于50人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于60%
C、近三年至少完成1个合同额不少于300万元的系统集成项目，或所完成合同额不少于100万元的系统集成项目总额不少于300万元，或所完成合同额不少于50万元的存软件和信息技术服务项目总额不少于150万元。
D、企业可以拥有信息系统工程监理单位资质。
3、根据<计算机信息系统集成企业资质等级评定条件2012版规定为体现企业的技术能力，系统集成一、二、三级企业应？
A、拥有自主开发的软件产品并取的该软件产品的著作权
B、拥有经过登记的自主开发的软件产品
C、取的自主开发的软件产品的著作权并获得信息技术发明专利
D、获得信息技术发明
4、某软件公司希望采购一套自用的管理信息系统，覆盖公司生产经营管理的各个方面，并可以根据自身情况灵活地组合不同的功能模块进行集成和使用，该公司应采购？系统
A、CDS
B、ERP
C、CRM
D、IDS
5、在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采信和存储是其中非常重要的环节，不是其中重点关注的数据
A、描述性数据
B、促销性数据
C、交易性数据
D、关系性数据
6、供应链管理是一种将正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的集成的管理思想和方法，评价供应链管理的最重要的指标是：
A 、供应链的成本
B、客户满意度
C、供应链的响应速度
D、供应链的吞吐量
7、从信息系统开发的角度来看，信息系统的生命周期包括;
A、立项,开发,运维,消亡
B、启动，计划，执行，控制和收尾
C、总体规划，系统分析，系统设计。系统实验。系统验收
D、招标，投标。执行合同。合同收尾
8、是在组织内外的各种异构系统，应用，数据源之间实现信息交流，共享或协作的途径，方法，标准和技术。
A、企业应用集成
B、信息系统集成
C、信息系统运维
D、业务流程重组
9、信息系统工程监理单位在信息系统工程实施过程中的职责不包括：
A、审查和处理工程变理
B、审查分包单位的资质
C、审批工程延期
D、修订项目技术方案
10、信息系统开发是一项艰巨的工作，为实现信息系统开发在效率，质量，成本方面的要求，选择合理的开发方法起着非常重要的作用，？的主要特点是：严格区分工作阶段，每个阶段都有明确的任务和取的任务和取的成果，强调系统的整体性和系统开发过程顺序，开发过程工程化，文档资料标准化。
A、结构化方法
B、敏捷方法
C、瀑布模型
D、面向对象方法
11、原型化开发方法强调开发系统的原型，关于原型的特点，下面说法不正确的是;
A、原型的开发应该是实际可行的
B、原型应具有最终系统的基本特征
C、原型应构造方便，快速，造价低
D、原型的功能和性能不能低于最终的目标系统
12、由电缆连接器和相关设备组成，把各种不同的公共系统和设备连接起来其中包括电信部门的光缆，同轴电缆，程控交换机等。
A、建筑群子系统
B、设备间子系统
C、垂直干线子系统
D、工作区子系统
13、项目开发组需要重用以往的ActiveX控件，利用一个集成的编程开发工具，研发WINDOWS应用程序，且该工作应同时支持VB,C++和JSCRIPT 等编程语言，该开发组应宜选择作为编程工发工具
A、VISUAL https://www.doczj.com/doc/8617477734.html,
B、JDK工具包
C、ECLIPSE
D、IBM WEBSPHERE
14、根据软件工程产品质量GB/T16260－2006 在下列信息系统的设计方案中，主要用于提高系统可靠性的方案是：
A、将简单的文本界面升级为图形交互界面，增加语音，视频等交互方式
B、添加备用模块，当主模块出现错误时用备用模块来顶替它
C、采用原型化开发方法，同时将核心系统用原型系统代替
D、精简系统架构，合并有关模块，减少系统的总模块数
15、软件文档管理指南GB/T 16680--1996将文档的质量按文档的形式和列出要求划分为四级，分别是最底限度文档，内部文档，和正式文档
A、外部文档
B、管理文档
C、工作文档
D、临时文档
16、在某单位招标过程中发生了如下事件，根据中华人民共和国招投标法及其实施条例，当出现之一时，评标委员会应当否决其投标。
1、投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字
2、同一投标人提交两个以上不同的投标文件，但招标文件未要求提交备选投标
3、投标报价高于招标文件设定的最高投标价
4、投标书中包括投标联合体共同签发的报价折扣声明
A、12
B、124
C、134
D、123
17、根据中华人民共和国政府采购法，下面关于采购方式的说法中是不正确的
A、采用公开招标方式的招标费用占政府采购项目总价值的比例过大的，可依照政府采购法单一来源方式采购
B、招标后没有供应商投标或者没有合格标的或者重新招标未能成立的，可依照政府采购法采用竞争性谈判方式采购
C、采购的货物或服务具有特殊性，只能从有限范围的供应商处采购的，可依照政府采购法采用邀请招标方式采购
D、采购的货物规格，标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可依照政府采购法采用询价方式采购
18、我国自主研发的3G技术标准TD-SCDMA采用的是技术
A、时分双工
B、频分双工
C、成时频带
D、波分双工
19、E－MAIL 客户端程序要找到邮件服务器，FTP客户端程序要找到FTP服务器，WEB 浏览器要找到WEB服务器，通常要用到
A、FTP服务器
B、DNS服务器
C、E-MAIL服务器
D、TELNET服务器
20、应用系统运行的安全管理中心，数据域安全是其中非常重要的内容数据域安全包括
A、行级数据域安全，字段级数据域安全
B、系统性数据域安全，功能性数据域安全
C、数据资源安全，应用性数据安全
D、组织级数据域安全，访问性数据域安全
21、传输控制TCP协议和用户数据报UDP协议是互联网传输层的主要协议。下面关于TCP 和UDP的说法中，是不正确的
A、TCP是面向连接的协议，UDP协议是无连接的协议
B、TCP能够保证数据包到达目的地不错序，UDP不保证数据的传输正确
C、TCP协议传输数据包的速度一般比UDP协议传输速度快
D、TCP保证数包传输的正确性，UDP在传输过程中可能存在丢包现象
22、一般是项目初步可行性研究关注的问题
A、合作方式
B、项目进度安排
C、技术合作计划
D、投资与成本估算
23、项目论证是对拟实现项目技术上的先进性，适用性，经济的合理性，实施上的可能性，风险控制等进行全面的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动，其中不属于项目论证的主要内容
A、项目财务评价
B、项目国民经济条件
C、项目社全影响评价
D、项目建设条件评价
24、项目承建方在准备投标时，要基于自身情况对准备投标的项目进行论证，其中论证的内容可不包括
A、建设方需求的合理性分析
B、项目风险分析
C、其他投标者情况分析
D、承建方技术可行性分析
25、项目章程在项目管理中起着非常重要的作用，以下对项目章程的描述中是错误的
A、项目章程应该由项目团队之外的人发布
B、项目章程使项目与执行组织的日常动营联系起来
C、项目章程不包括干系人的需求和期望
D、项目章程包括论证项目的业务方案
26、在WEB SERVICE中用于描述WEB服务的语言是
A、WSDL
B、UML
C、XML
D、ETL
27、配置管理作为项目综合变理管理的重要支持，为项目综合变理管理提供了标准化的，有效率的变理管理平台，配置管理系统在项目变更中的作用不包括
A、建立一种前后一致的变理管理方法
B、定义变理控制委员会的角色和责任
C、提供改进项目的机会
D、提供了统一的变理发布方发
28、某关系数据库中有如下的员工表和部门表，适全作为员工表的主键和外键的字段分别为
A、员工编号和部门编号
B、部门编号和员工编号
C、部门编号和姓名
D、姓名和部门编号
29、数据库管理系统DBMS和操作系统OS之间的关系为
A、相互调用
B、DBMS调用OS
C、OS调用DBMS
D、并发运行
30、某施工单位在一个多雨季节开展户外施工，在做进度计划时项目经理将天气因素纳入项目活动依赖关系之中，制订了项目活动计划，本项目中，项目经理采用技术，确定项目各活动中的依赖关系
A、强制性依赖关系
B、可斟酌处理的依赖关系
C、外部依赖前系
D、网络图
31、某活动的工期采用三点估算法进行估算，其中最悲观估算是23天，最乐观估算是15天，最可能的估算是19天，则该活动的历时大致需要天，该活动历是方差大概是
31 A、19 B、23 C、15 D、20
32 A、0.7 B、1.3 C、8 D、4
33某政府部门需要改造现有信息系统，目前正在开展项目立项工作，该项目经初步投资估算确定的投资额为950W，而项目可行性研究报告，的到批复确定为890W。这种情况下建设单位恰当的做法是
A、重新报批项目建议书
B、重新报批项目可行性研究报告
C、重新报批项目可行性研究报告和项目建意书
D、在项初步设计和投资概算报告中进行定量补充说明
34单位在项目执行过程中，由于质量管理方面的问题造成了局部范围的返工，单位变失去了承建另外一个项目的机会，这属于
A、质量成本
B、机会成本
C、时间成本
D、无形成本
35题待补充。
36关键路经法是利用进度计划网络图所进行的一种分析技术，下面关于关键路经的说法中是正确的
A、网络图中只有一条关键路经
B、关键路经上各活动的时间之和最少
C、非关键路经上某活动发生延误后项目总工期必然会发生延误
D、非关键路经上的活动延误时间如果不超过总时差，项目总工期就不会发生延误
37某企业的管理系统已进入试运行阶段，公司领导在试用该系统时认为他使用的出差报销表格的栏目设置不合理，便电话要求负责系统建设的项目经理修改，根据变理管理的要求，项目经理正确的做法是
A、告诉公司领导，项目试运行结束后再统一修改
B、让开发人员修，再通知公司领导确认
C、将公司领导的要求记录下来，确认变理内容后提出正式的变理申请
D、亲自督促对该表格的修改，完成后亲自确认并向公司领导汇报。
38、自下而上估算方法是指估算单个工作包或细节详细活动的成本，然后简写详细的成本汇总到更高层级估算的方法，下面关于该方法的描述中是错误的
A、其精确性取决于估算对象的规模和复杂程度
B、便于报告和跟踪
C、适于对项目情况了解较少时采用
D、该估算方法的准确性通常高于其他估算方法
39在某一时刻，项目CPI为1.05，这表示
A、项目100元的成本创造了105元的价值
B、项目100元的成本创造了100元的价值
C、项目进度提前了5%
D、项目进落后了5%
40 在根据计划对项目进展情况进行跟踪时，项目经理发现最终可交付成果不能按照管理层规定的交付日期完工。这时项目经理应
A、驱动项目团队更加快速的工作，以便弥补丢失的时间
B、不要同意管理层要求的不合理的工期
C、通过消减最终可交付成果的规模或延长项目工期的某种结合重新洽谈
D、重新计算项目进度，并按照沟通计措进行分发。
41项目范围的定义和管理过程将影响到整个项目是否成功。每个项目都必须慎重地权衡工具、数据来源、方法论、过程和程序以及其他一些因素，以确保在管理项目范围时所做的努力与项目的规模、复杂性和重要性相符。因此，项目经理应该重点关注这个过程
A 范围控制
B 范围变更
C 编制范围管理计划
D 范围确认
42王工是公司一个物联网网关开发项目的项目经理。他根据项目计划将其中的某个软件模块转包给了一个分包商。小李是分包商的新项目经理。王工应建议小李首先
A 遵照王工为项目制定的WBS
B 针对这个软件模块的开发工作编制一个分项目WBS
C 建立类似的编码结构，以便于应用公共项目管理信息系统
D 建立一个WBS词典来显示详细的人员分工
43索赔是合同管理中经常会碰到的问题，以下关于索赔管理的描述中，是正确的
A 一方或双方存在违约行为和事实是合同索赔的前提
B 凡是遇到客观原因造成的损失，承包商都可以申请费用补偿
C 索赔是对对方违约行为的一种惩罚
D 承建方应该将索赔通知书直接递交建设方，监理方不参与索赔管理
44在沟通管理中，沟通方式的选择是一项重要的工作。不是书面沟通的特点
A 沟通速度快
B 歧义性少
C 内容清晰
D 信息充分
45风险管理是项目管理中的重要内容，其中风险概率分析是指
A 分析风险对项目的潜在影响
B 调查每项具体风险发生的可能性
C 分析风险的可能消极影响
D 分析风险的可能积极影响
46建立一个概率模型或者随机过程，使它的参数等于问题的解，然后通过对模型或过程的观察计算所求参数的统计特征，最后给出所求问题的近似值，解的精度可以用估计值的标准差表示。这种技术称为方法
A 期望货币分析
B 决策树分析
C 蒙特卡洛分析
D 优先顺序图
47风险转移是设法将风险的后果连同应对的责任转移到他方的风险应对措施，不属于风险转移的措施
A 履约保证书
B 购买保险
C 第三方担保
D 改变工艺流程
48一个新测试中心将在两年内建成。项目发起人和项目经理已经确定并且高层次估算已经开始。预计该项目可以在预算内按进度计划完成。唯一的难点是获得完成工作所需的具有正确专门技能的人力资源。在这种情况下，项目经理应建立。
A.风险分析
B.责任分配矩阵
C.责任图
D.受资源限制的进度计划
49某公司刚刚宣布下个月将要裁员，并且极可能包括张工项目团队里的一些成员。团队成员议论纷纷，已无心正常工作。张工告诉团队：“让我们冷静下来，回到工作上去，也许我们下个月的绩效可以保住我们的工作”。此时，张工采取的冲突解决技术是
A 妥协
B 强制
C 安抚
D 撤退
50某项目在启动阶段难以确定所需要的人员和资源，需要在实施过程中动态增加较多人员、专家和外部资源。在为该项目制订采购计划时需要确定采购合同类型，最适合该项目的合同类型是
A 时间和材料合同
B 成本加固定酬金合同
C 成本补偿合同
D 固定总价合同
51项目工作说明书是对项目提供的产品、成果或服务的描述，其内容一般不包括。A．服务人员B．技术方案选择C．验收标准D．收费及付款方式
52甲公司与乙公司订立了一份总货款额为20万元的设备供货合同。合同约定的违约金为货款总额总值的10%。同时，甲公司向乙公司给付定金5000元。后乙公司违约，给甲公司造成损失2万元。乙公司依法向甲公司支付违约金万元。
A．2 B．2.5 C．4 D．1.5
53项目沟通管理涉及到项目管理的诸多内容。一般而言，不属于项目沟通管理计划的主要内容。
A．项目干系人沟通需求B．传递信息的技术和方法
C．项目会议频率D．通用词语表
54在项目执行阶段，一名团队成员识别了一项新风险，此时，应该。
A．将之涵盖在风险触发因素中B．对假设条件进行测试
C．将之加入风险管理计划内D．对风险进行定性分析
55一个新软件产品的构建阶段即将完工。下一个阶段是测试和执行。这个进度计划提前了两周。在进入最后阶段之前，项目经理最应该关注。
A．范围确认B．风险控制C．绩效报告D．成本控制
56一个公司的新员工被分配到一个正处在计划编制阶段的项目中工作，她必须决定是否接受分配到这个项目或者要求被分配到另一个不同的项目。但是项目经理没有上班并且也联系不上。项目团队成员可以查看以帮助她确认分配的工作。
A．活动定义B．项目计划C．工作说明D．责任分配矩阵
57项目经理编制了一份项目沟通计划。其主要内容包括项目干系人要求、发布信息的描述、传达信息所需的技术方法和沟通频次。这份计划中还欠缺的最主要内容是。
A．信息接收的个人和组织B．沟通计划检查要求
C．沟通备忘录D．干系人分析
58沟通是项目管理和团队建设中的重要环节。下面关于沟通的说法中。是正确的。A．正式沟通优于非正式沟通。项目经理不应鼓励团队成员的非正式沟通和交流。
B．水平沟通优于垂直沟通。项目经理不应鼓励团队成员的垂直沟通。
C．集中办公和会议有利于提高沟通效率。是团队建设的有效手段。
D．沟通的及时性是沟通的第一目标。项目的所有问题需第一时间与干系人沟通。
59用来征求潜在供应商建议的文件一般称为。
A．RFI B.IFB C.RFQ D.RFP
60 技术部给采购部提供了一份采购产品的技术标准和要求，这份文件可被称做。
A项目建议书B工作说明书C工作包D项目范围说明书
61在项目采购中经常使用询价过程，询价过程的输出不包括61
A合格卖方清单B采购工作说明书C采购建议书D采购管理计划
62配置识别是置管理的一个要素，包括选择一个系统的配置项和在技术文档中配置项目的功能和物理特性是配置管理的员的关键职责
A识别软件开发中产生的所有工作结果
B给每个产品及其组件和相关的文档分配标识
C定议每个配置项目的重要特征以及识别其所有者
D修改基线
63从软件开发生命周期的角度划分，可将项目文档分为开发文档、产品文档和
A记录文档B测试文档C维护文档D管理文档
64软件开发项目中选用了配置管理工具对文档进行管理，下面关于配置权限符合配置管理要求的是
A测试报告向项目经理开放读取权限B源代码向质保人员开放读写权限
C需求说明书向测试人员工放读写权限D所有配置权限都由项目经理严格管理
65配置项的版本控制作用于多个配置管理活动之中，如创建配置项，配置项的变更和配置项的评审等。下面关于配置项的版本控制的描述中，是正确的
A在项目开发过程中，绝大部分的配置项目都要经过多次的修改才能最终确定下来
B对配置项的修改不一定产生新版本
C版本控制的目的是按照一的规则有选择地保存配置项的必要的版本
D由于我们保证新版本一定比旧版本好，所以可以抛弃旧版本
66应用Paretol图可以
A将精力集中到最关键的因素上B量化风险
C帮助预测未来的问题D改进风险管理
67（67）一般不是用于质量控制的方法和技术
A趋势分析B检验C控制图D制定参数基准
68公导为完成法人或者其它组织工作任务所创作的作品是职务作品，对于主要是利用法人或者其它组织的物质技术条件创作，并由法人或者其它组织承担责任的工程设计图、产品设计图、地图，计算机软件等职务作品，其
A作者享有著作权B作者享有署名权
C法人或者其他组织享有著作权D 法人或者其它组织享有署名权
69以下关于项目变更控制委员会的描述中是正确的
A CCB是作业机构
B CCB的工作是通过评审手段来决定项目是否能变更，并提出变更方案
C CCB是决策机构，又是作业机构
D CCB是决策机构
70变更管理的工作程序包括：接受变更申请、对变更的初审、、CCB决定是否批准、发出变更通知并开始实施、变更实施监控、变更效果评估
A变更实施B变更方案论证
C组建CCB D 判断发生变更的项目是辣己纳入正常轨道
71没有题有关计算机的。
72 is the use of computing ...deliverd as a service over a network
A.Virtualzation
B. Internet of things
C. Cloud computer
D. Cloud computing
73 The work that needs to be accomplished to deliver a product,service,or result with the specified features and functions is called
A. Scope management
B. Integrated management
C. SOW
D. PMO
74All of followings should be done by the project manager during project control except
A. Determine the a change has occurred
B. Ensure that a change is agreed
C. Make sure all changes are approved by management
D. Manage changes as they occur
75Which of following is an important input to scope verification?
A. Work results
B. Historical information
C. Formal acceptance
D. Change request
2013上半年系统集成项目管理工程师下午试题
试题一（24分）
阅读下列说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
公司承接了一个信息系统开发项目，按照能力成熟度模型CMMI制订了软件开发的流程与规范，委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管理经验。公司认为这个项目的技术难度比较低，把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术转移的应届毕业生分配到这个项目组，这样，项目开发团队顺利建立了。
项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库设计等阶段都按照要求进行了评审，编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时，发现了很多没有预计到的缺陷与BUG。这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目的交付期已经临近，为了节省时间，小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下，就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试的过程中，由于模块的BUG太多，集成测试越来越难，该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成。为了查找原因，公司的质量部门调查了这一项目的进展情况，会治疗下面的图形（如图1 所示）：
过程
检查过程不具体
输入工具
图1
【问题1】（4分）
图1是一种质量控制所采用的工具，叫做（1）图。根据上述描述，图中的A应该是（2）。
请讲上面（1）、（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
【问题2】（7分）
质量控制中所依据的一个最重要的模型是计划、执行、检查、行动。请根据这一模型，给出质量控制的基本步骤。
【问题3】（7分）
分析本案例中产生质量问题的原因。
【问题4】（6分）
针对案例中项目的现状，假设项目无重大设计缺陷，为完成该项目，从质量管理的角度，给出改进措施。
试题二（18分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
项目经理在为某项目制定进度计划时会治疗如下所示的前导图（如图2所示）。图中活动E和活动B之间为结束-结束关系，即活动E结束后活动B才能结束，其他活动之间的关系为结束-开始关系，即前一个活动结束，后一个活动才能开始。
图2
【问题1】（6分）
请指出该网络图的关键路径并计算出项目的计划总工期。
【问题2】（8分）
根据上面的前导图，活动C的总时差为（1）天，自由时差为（2）天。
杨工是该项目的关键技术人员，他同一时间只能主持并参加一个活动。若杨工要主持并参与E、C、I三个活动那么项目工期将比原计划至少推迟（3）天。在这种情
况下杨工所涉及的活动序列（含紧前和紧后活动）为（4）。
请将上面（1）到（4）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
【问题3】（4分）
针对问题2所述的情形，如仍让杨工主持并参与E、C、I三个活动，为避免项目延期，请结合网络图的具体活动顺序叙述项目经理可采取哪些措施。
试题三（17分）
阅读下列说明，回答问题l至问题3，将解答填人答题纸的对应栏内。
【说明】
某工业企业的生产管理系统项目委托系统集成商A公司进行开发和实施，由A公司的高级项目经理李某全权负责。按照双方制定的项目计划，目前时间已经到达最后的交付阶段，李某对整体进度情况进行了检查。检查结果是：生产管理系统软件基本开发完成，目前处于系统测试阶段，仍然不断发现缺陷，正在一边测试一边修复；硬件系统已经在客户现场安装完毕，设备正常运行。未来不延误进度，李某决定将目前发现的缺陷再集中修改2天，然后所有开发人员一同去现场进行整体安装联调。
2天后，项目组进入现场，对软件系统进行了部署。李某与客户代表确定了参加
验收测试的工作人员，然后开始进行项目验收。在验收过程中，客户认为软件的部分功能不能满足实际工作需要，要求项目组修改。项目组经过讨论后认为对软件进行适当的修改便能够满足客户的需求，便在现场对软件进行了修改。
验收测试过程中发现了部分小缺陷。客户方认为这些小缺陷不影响系统的正常
使用。为此双方签署了备忘录，约定系统交付使用后再修复这些缺陷。按照双方的约定，项目组应在试运行前将系统安装手册、使用和维护说明等全套文档移交给客户，但是由于刚刚对软件进行了现场修改，一些文档还未及时更新，因此客户未接受这些文档。由于客户最关心的是试运行，因此李某组织所有力量开展试运行工作。系统上线后，客户发现了一些新问题，同时还有以前遗留的问题未解决。经双方协商，这些问题解决之后再签署验收报告和付款。
回到公司后，公司领导高度重视该项目。项目经理第一时间撰写了项目总结报告，
对整个项目实施过程进行了认真的总结和分析。该报告的结论是项目整体进展状况良
好，未出现明显问题，本项目可以正常结项。
【问题1】（6分）
请简要叙述该项目在收尾环节存在的主要问题。
【问题2】（6分）
请简要叙述项目经理的总结报告中应包含的主要内容。
【问题3】（5分）
请指出项目组在该系统集成项目收尾后应该向客户移交那些文档？
试题四（16分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
小李担任了A公司的项目经理，他认识到项目配置管理的重要性，指派小王负责
项目的配置管理，公司以前的项目很少采用配置管理，在这方面没有可以借鉴的经验。
小王刚到公司上班不到一年，他从网上下载了开源的配置管理软件CVS，进行了认真
的准备。项目组成员有12人，小王为每个成员安装了CVS的客户端，但并没有为每位
成员仔细讲解CVS的使用规则与方法。项目组制订了一个初步的开发规范，并据此识
别了配置项，但在文档的类型与管理的权限方面大家并没有十分在意。小王在项目开
发会议上，特别强调了要求大家使用配置管理系统，却没有书写并发布有效的配置管
理计划文件。
【问题1】（5分）
结合本题案例判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）：
(1)在文档计划正式批准后，文档管理者不一定要控制文档计划和它的发布。
( )
(2)文档的评审应由需方组织和实施。( )
(3)需方同意文档计划意味着同意在计划中定义的用户文档的所有可交付的特
征。( )
( 4)软件配置管理的目的是建立和维护整个生存期中软件项目产品的完整性和可追溯性。( ) (5)在进行配置管理过程中，一定要采用高档的配置管理工具。( ) 【问题2】（6分）
请简要叙述本案例在建立配置管理系统方面存在哪些问题。
【问题3】（5分）
结合项目实践，给出本项目中在配置管理方面的改进建议。
答案参考:
试题一（24分）
[问题一]（4分，每项2分）
（1）因果/鱼骨/石川
（2）人员
[问题二]（7分，每项1分）
（1）确定控制对象，如：工序、设计过程、制造过程。
（2）规定控制标准，即详细说明控制对象应达到的质量要求。
（3）制定具体的控制方法，如工艺流程。
（4）明确所采用的检验方法，包括检验手段。
（5）实际进行检验。
（6）说明实际与标准之间有差异的原因。
（7）为解决差异而采取的行动。
[问题三]（7分，每项1分）
（1）项目团队成员能力不足。
（2）设计质量不高。
（3）测试不充分。
（4）审查过程没有按照规定进行。
（5）项目评审环节未达到预期效果。
（6）没有组织过程资产。
（7）没有制定好的质量管理计划。
[问题四]（6分，每项2分，最多6分）
（1）聘请经验丰富的技术人员（测试人员）。
（2）重新对每个模块进行测试，修改缺陷和BUG，直至满足质量要求。
（3）按照规范进行充分的集成测试和系统测试。
（4）加强项目评审工作。
试题二（18分）
[问题一]（6分）
关键路径：AEFJ 和AGHIJ （各2分，共4分）
计划总工期：13天（2分）
[问题二]（8分,每空2分）
（1）1 （2）0 （3）1 （4）AECIJ
[问题三]（4分）
在活动A或E或C或I或J处赶工（2分）
包括加班、改进技术、增加资源等措施。（任意一个，得2分）
试题三（17分）
[问题一]（6分，每项1分，最多6分）
（1）没有充分做好验收前的准备，或软件系统没有达到验收前的标准，或软件还存在计划修复的缺陷，
这些缺陷未经修复和确认便进入正式验收环节。
（2）在验收过程中未根据变更控制流程对软件进行修改，导致文档与软件不一致。
（3）软件更新后没有对文档进行更新便交付给客户。
（4）项目验收未正式完成，未签署验收报告便进行了项目总结。
（5）项目收尾过程不完整，缺少正式的项目总结环节，不能只编写总结报告。
（6）项目总结报告未能反应项目的实际情况。
（7）缺少项目评估或审计环节。
[问题二]（6分，每项1分，最多6分）
项目绩效（整体情况）、技术绩效（技术方案的实施情况）、成本绩效、进度绩效、
项目沟通情况，识别问题和解决问题情况、意思和建议（经验教训和知识总结）
[问题三]（5分）
（1）系统集成项目介绍
（2）系统集成项目最终报告
（3）信息系统说明手册
（4）信息系统维护后侧
（5）软硬件产品说明书、质量保证书等。
试题四（16分）
[问题一]（5分）
（1）×（2）×（3）√（4）√（5）×
[问题二]（6分，每项1.5分，最多6分）
（1）配置管理方案设计小组只有小王一人。
（2）对目标机构了解不够。
（3）对配置管理工具没有进行有效评估。
（4）没有制定实施计划。
（5）没有定义好配置管理流程。
（6）没有实验项目的实施经验可以借鉴。
[问题三]（5分）
（1）组建配置管理方案设计小组。（0.5分）
（2）仔细了解单位的情况：历史、人员、组织形式等。（0.5分）
（3）对配置管理工具进行有效评估。（0.5分）
（4）制定实施计划。（0.5分）
（5）定义配置管理流程。（0.5分）
（6）制定全面地有效的配置管理计划。包括建立配置管理环境、组织结构、成本、进度等。
在配置管理计划中详细描述；建立示例配置库、配置标识管理、配置库控制、配置的检查和评审、
配置库的备份、配置管理计划附属文档（2.5分）
2013年下半年系统集成项目管理工程师上午试题解析
1.根据《计算机信息他集成企业资质等级评定条件（2012年修定版）》的规定，_____是申报信息系统集成一级资质企业的必要条件。
A：在中华人民共和国境内注册的企业法人或在境内设有办事处的境外注册企业
B: 取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年
C：拥有信息系统工程监理单位资质
D：近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于60%
答案B．（送分题）
解析：A不是必须，C典型错误，一个企业不能同时有监理资质和系统集成资质
D应为80%
2.某企业计划于2013年下半年申请计算机信息系统集成三级资质，目前拥有项目经理2人，没有高级项目经理，为符合《计算机信息他集成企业资质等级评定条件（2012年修定版）》关于三级资质的要求，该企业应该_____
A：增加高级项目经理1名B：增加项目经理3名，高级项目经理1名
C：增加高级项目经理2名D：增加项目经理2名，高级项目经理1名
答案B（送分题）
解析：系统集成企业三级资质，共有项目经理总数6名，其中中级5名，高级1名
3.《计算机信息他集成企业资质等级评定条件（2012年修定版）》的实施细则规定，企业拥有的1个信息技术发明专利可等同于_____个软件产品等级
A:2 B：3 C：4 D：5
答案 B
4.我国企业信息化必须走两化融合道路，以下发不恰当的是________
A：工业化为信息化打下基础B：完成工业化后开始信息化
C：信息化促进工业化D：信息化和工业化互相促进，共同发展
答案 B
解析：西方国家是先工业化，然后信息化；我国是工业化和信息化共同发展
5.网上订票系统为每一位订票者提供了方便快捷的购票业务，这种电子商务的类型属于
____
A：B2C B:B2B C:C2C D:G2B
答案:A（送分题）
6.ERP系统作为整个企业的信息系统，具有物流管理功能，用于企业的销售、库存及采购进行管理控制，关于物流管理的叙述中___是不恰当的
A：为所有的物料建立库存信息，作为采购部门采购、生成部门编制生成计划的依据
B：收到订购物料，经过质量检验入库；生成的产品也需要经过检验入库
C：建立供应商档案，用最新的成本信息来调整库存的成本
D：收发料的日常业务处理工作
答案：C
解析，C是属于ERP中的采购管理模块内容。
工程建设项目综合管理信息 系统设计方案 概述 1.1项目背景 工程项目建设历来是一项复杂的课题，做为政府主导投资的大型工程，项目普遍具有投资大、建设周期长、参建单位多、地域分散，交通不便、并且受地域与气候因素影响较大等显著特征。这些项目特征及其包含的复杂业务流程、繁琐的工程数据给政府主管部门、项目业主、监理和承包商等项目参与方之间的信息传递、管理行为的落实和及时正确的决策指令的发布造成客观制约。随着我国对国家大型工程的精细化管理的要求，对工程建设的参与方的管理水平提出了更高的要求，做为建设项目的政府主管部门、业主或承包商来说如何有效的管理项目让工程效益最大化已经是摆在管理人员面前的一个重要问题。 1.2工程项目管理的基本原理 根据PMI项目管理知识体系（PMBOK）的规划，项目管理可划分成围管理、时间管理、成本管理、质量管理、采购管理、人员管理、沟通管理、风险管理、综合管理等九个领域；项目管理工作可归纳为5大过程组（启动、规划、执行、监控和收尾）及44个管理子过程，成功的项目管理就是科学的将这些管理过程和管理领域交互、重叠地应用于项目全生命周期。 从普遍意义上我们可以将以上管理容概括为四流、四控制、两管理、一协调；四流指资金流、信息流、物资流、资料流；四控制指成本控制、进度控制、质量控制、围控制；两管理指合同管理、信息管理；一协调指项目管理组织协调。 工程项目管理是在工程项目建设过程中，按照工程项目自身的运行规律和管理程序，对项目建设进行全过程、全方位的计划、组织、指挥、控制与协调，在有限的资源条件下，按照预期的预算目标、工期目标和质量目标，高效率地实现项目的预期目标，最大程度实现项目的实际效益。它涉及以下几个特征： 1)项目管理是项目建设过程和项目管理过程相结合的产物，具体组织的 项目管理要结合其所从事项目的过程特点及组织管理结构来进行； 2)从项目的角度看项目管理和从组织的高度看项目管理的结果是不同 的。从项目的角度看是如何管理好项目。从组织的角度看是如何管理 好一批项目，即是应该如何建立一个项目管理体系；
论信息系统集成项目的风险管理 摘要： 本文讨论四川省某政府部门视频指挥系统项目的风险管理，我做为项目经理，负责系统的组织规划实施与项目管理，该视频指挥系统具有严格的安全，稳定，时实高效和可靠性能要求，公司对该项目的实施风险方管理尤其重视，因此在实施之前我以及项目对项目的风险管理和控制做了反复论证，并做了相应风险管理和控制计划。该项目的成功很大程度上归功于在项目管理过程中对整个项目的风险管理和控制，主要体现在四方面：进度风险、核心技术人员流动风险、人员人身安全风险、货物运送安全风险。本文从这四方面来讨论大型信息系统集成项目的风险管理问题。 正文： 2010年5月，我公司承担建设四川省某政府部门视频指挥系统项目，公司任命我为该项目项目经理，全面负素养项目的组织规划实施与项目管理。该项目合同要求在12月底完成，项目实施周期为七个月，时间十分紧张，项目包含实施点共计166个。由于该政府部门的实施点非常多且分布较广、环境恶劣，如何在如此短的时间内完成全部网点的施工对本项目来说是一项挑战，同时控制好各种可能出现的风险就显得极其的重要，为此，我们项目组召开了关于风险防范的专项会议，制定了风险管理计划。重点整理出四大需要控制和管理的风险，并相应的采取了措施进行控制。 一、控制进度风险 由于本系统项目是一个大型的系统集成项目，所涉及的合同设备采购、运送、安装、验收等程序繁复，需要公司各部门如采购、技术、库管、行政等众多部门的配合，所以如果合同设备不能按时到货，技术未能做好实施前的技术认定，库管不能准确配送发货、行政不能配合好各样手续，都会导致进度计划不能达成，而造成巨大的损失。由此可见进度的风险控制将对整个项目的成功与否起着至关重要的作用，因此在项目开工实施前，我们项目组召开专题讨论会，关于如何保证进度控制的相关问题，我们通过甘特图、公司项目历史绩效数据库和历史项目经验制定了详细的施工计划，在此计划中确定了各实施点的具体施工时间以及各网点所需的设备明细清单，并在订货前对所有该点的设备做反复技术认定，形成
好用的手机版项目管理系统软件 智邦国际手机版项目管理系统软件，也称项目管理软件App，是一款集客户、项目、销售、合同、售后、产品、财务、OA于一体的移动端项目管理系统，管理人员、业务人员、普通员工均可随时、随地、随手使用，Android、iOS、Windows Phone全面支持。适合侧重客户关系、团队管理和项目管理的企业使用。 有了智邦国际这款功能强大的项目管理软件App，管理人员通过移动端可以审批单据、跟踪进度、点评日程、掌控财务、查看报表、智能统计、轻松决策等；业务人员通过移动端可以扫描名片、跟进客户、查询周边客户、在线下单、在线跟单、处理售后、报销费用；企业员工通过移动端可以浏览公告、考勤打卡、上报位置、汇报日程、互动交流等，最大限度提升办公效率。它的核心功能模块如下： 1、移动客户管理 智邦国际手机版项目管理软件，通过移动端随时录入、查询客户资料、洽谈进展、销售订单等信息，并支持行动轨迹、客户签到、拍照上传、名片扫描、周边客户、语音检索等先进功能。作为项目的依据和来源，移动客户管理在提高外勤办公效率的同时，确保客户上门拜访等工作的准确执行，先进导航和定位工具，让移动端采集、记录和反馈的信息变得准确、真实、可靠。 2、移动联系人管理 智邦国际手机版项目管理软件，是可以随身携带的联系人通讯录，即使出门在外没有保存客户联系方式，也不用担心。销售人员随时随地登录App，就可查询联系人电话、手机、生日等信息，并且支持手机、平板端、PC端联系人信息互相导入，快速与联系人建立联系，零距离无缝跟进联系人、更新信息等。可将手机短信导入存为洽谈进展，跟进信息可直接生成日程，大大提高外勤跟单效率。 3、移动项目管理 智邦国际手机版项目管理软件，支持随时随地通过移动端查询所有项目、待
项目管理整改措施 2013年9月4日省电力建设有限公司盛经理亲临大唐新疆哈密苦水第一风电场对建设工程项目进行全面的检查，发现项目管理中存在质量、安全、文明施工、技术资料等管理实施过程中不够细致、谨，项目报、月报及资金审批手续不完善等问题。 为了加强项目管理，切实贯彻建设单位及贵公司相关项目管理的规章制度，提高工程项目建设管理水平和维护企业形象，对项目管理照存在的问题采取以下措施： 1、新开工的项目：贵公司收到招标代理公司《中标通知书》或《预中标通知书》后，贵公司将新开工项目的《项目经理任命书》及项目部印章办理完毕移交我公司项目管理部项目经理。 2、企业及项目管理部形象:进场组建项目管理部，我公司格按照贵公司企业标准及相关规定要求，对项目管理部办公区及现场施工区中使用的图标、标牌、标语及横幅，格按贵公司提供的图例及企业图标制作并使用，如发现不合格或与图例图标不符的坚决不使用更不能出现在项目管理部办公区及现场施工区。 3、项目经理检查指导工作：项目管理中我公司根据项目进展情况，分三个节点（项目开工、土建交安装、竣工送电系统调试）邀请贵公司本项目直管项目经理亲临现场检查指导工作。 4、项目资料审批及部审核办法：项目开工报告、施工组织设计、重要作业指导书及竣工报告由我公司总部相关职能部门审核签署并提供书面审核意见，审核通过后由项目部报审，我公司总部相关职能部门对项目定期检查，检查结束后做出书面检查意见由项目部存档，项目部对检查中存在
的问题及时落实并整改。 5、项目报、月报及管理文件上报：项目管理中对于质量、安全及现场进度情况，我公司做到每有报，每月有月报，项目竣工有项目总结，对建设单位的报及月报我公司按照建设单位项目管理部及监理部规定的表格表式报审，对贵公司的报、月报及项目总结，我公司按贵公司的要求及相应表格，每月由项目管理部技术负责人上报贵公司项目经理(我公司上报贵公司的报、月报及项目总结发至：412010855@qq.)； 6、项目工程款的审批：项目预付款、工程进度款的审批，由我公司按《附件一》上报贵公司本项目的直属项目经理，由项目经理审批后转交贵公司总部相关职能部门并按贵公司审批流程进行审批并给予支付。（《附件一》我公司填写完毕后发至：412010855@qq.） 7、项目管理中质量、安全文明施工、施工技术资料：已开工项目及后续施工项目中，我公司格按照建设单位、监理单位及贵公司项目管理办法及要求执行，对目前项目管理中存在的质量、安全文明施工及施工资料的不完善，不谨等情况立即整改，对项目质量、安全文明施工、施工技术资料我公司总部职能部门定期检查，并将检查结果及整改案上报贵公司本项目直属项目经理。 质量控制：做到项目管理部有完善的质量管理体系做到专人负责及时检查，做好质量保证技术资料及质量检查记录。 安全文明施工：做到项目部有完善的安全管理体系，做到定期的安全检查杜绝出现安全隐患及现场脏乱差等情况，做好安全巡视检查记录，项目部专人负责清理建筑垃圾及生活垃圾，保护自然生态环境，保持项目办公区及施工区整齐干净。
项目管理系统 页面设计方案 第V1.0版 文件编号 拟制单位 拟制设计人员年月日校对项目经理年月日审核技术助理年月日 标准化检查年月日批准产品经理年月日
1、项目管理系统页面设计说明 项目管理系统主要对项目立项、执行等流程进行信息化管理，主要功能是将项目各个节点流程状态进行存档备案，以反映出项目的进程，同时也反映出项目中存在的问题： 1.1组织角色 (1)生产科所 (2)所长 (3)经营计划部 (4)经营计划部负责人 (5)财务部 (6)安质部 (7)法律事务部 (8)设备物质部 (9)总工 (10)分管院长 1.2系统菜单 (1)项目前期 ●项目申报 ●项目审核 ●项目查询 (2)财务账目 ●收款 ●借款 ●报销及还款 ●账目查询 (3)合同管理 ●合同起草 ●合同审批 ●经营计划部审核 ●分管院长审核 ●法律事务部审核
●合同查询 (4)项目管理 ●项目立项 ●立项查询 ●进度计划 ●周报填写 ●周报查询 ●月报填写 ●月报查询 ●结项填写 ●结项审核 ●结项查询 ●项目进度查询 (5)采购管理 ●申请 ●审核 ●入库 ●领用 ●归还 (6)项目查询 ●项目信息查询 (7)统计报表 ●项目费用统计 ●项目完成率统计 ●项目工作量统计 ●项目进度统计 ●科所成本明细 ●项目到款情况统计 ●项目合同管理收款情况 (8)系统管理 1.3首页展示 首页用于展示项目管理的重要信息，包括通知公告、待办事务、任务提醒、投标信息、所动态四个板块 (1)通知公告：显示项目的进度情况和重要信息。
(2)待办事务：提醒用户需要办理项目事务，并提供快捷入口。 (3)任务提醒：提示用户项目进度情况，完成节点剩余时间。
文理学院实验报告 时间：2013 年12 月 3 日 课程名称：软件项目管理 实验名称：xx学院毕业生就业信息管理系统项目计划书 班级：：同组人： 指导教师评定：签名： 一、实验目的 掌握项目计划书的格式和写作要求，会结合具体项目写作项目计划书。 二、实验要求 1、结合模拟项目写出项目计划书。 2、提交项目计划书一份。 三、实验环境 1．硬件：计算机 2．操作系统：windows平台。 3．相关软件：Microsoft office软件。 四、实验容 1 引言 1.1 编写目的 为了保证项目团队按时保质地完成项目目标，便于项目团队成员更好地了解项目情况，使项目工作开展的各个过程合理有序，因此以文件化的形式，把对于在项目生命周期的工作任务围、各项工作的任务分解、项目团队组织结构、各团队成员的工作责任、团队外沟通协作方式、开发进度、经费预算、项目外环境条件、风险对策等容做出的安排以书面的方式，作为项目团队成员以及项目干系人之间的共识与约定，项目生命周期的所有项目活动的行动基础，项目团队开展和检查项目工作的依据。 1.2 背景 项目的名称：xx学院毕业生就业信息管理系统。 项目的委托单位：xx学院计算机科学与技术学院软件开发部。 项目的用户（单位）：xx学院各届毕业生。 项目的任务提出者：xx学院计算机科学与技术学院软件开发部。 项目的主要承担部门：xx学院计算机科学与技术学院软件开发部。 项目建设背景：通过本系统可以使xx学院毕业生就业信息管理工作更加合理化、科学化，提高工作的效率，从根本上改变就业管理工作的方式，通过Internet，各院系和学生
利用网络的便利，可以直接查询和提交就业信息。在这种系统平台下，可以快速、有效、全面的反映最新的用人单位信息、毕业生基本信息和就业趋势，及时提供高校学生工作管理人员对历届用人单位需求信息的分析统计，及时有效地调查分析大学毕业生的择业趋势和引发的心理问题并进行及时有效的就业指导。可以做到信息的规管理、科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。 1.3 定义 Microsoft SQL Server2008：数据库开发环境 Visual Studio 2010：程序开发环境 1.4 参考资料 [1]朱少民.软件过程管理.：清华大学，2007 [2]朱少民.软件质量保证和管理.：清华大学，2007 [3]万江，立新.软件开发项目管理.：机械工业，2004 [4]Harold Kerzner,爱华，等.项目管理—计划、进度和控制的系统方法.第9版.：电 子工业，2006. 1.5 标准、条约和约定 《计算机科学与技术学院毕业生就业信息管理系统立项建议书》 《计算机科学与技术学院毕业生就业信息管理系统项目任务书》 《计算机科学与技术学院毕业生就业信息管理系统项目履行合同》 2、项目概述 2.1 项目目标 为实现项目的总目标，必须实现以下三个阶段目标：前一个月了解其原有系统的工作原理，整理出系统分析和设计方案；后一个月完成基本的信息管理功能并调试；其后是把系统投入试运行，找出缺陷并修改。 项目目标应当符合SMART原则： ?S Specific 明确的述 ?M Measurable 可以衡量的结果 ? A Attainable 可以达成的目标 ?R Realistic 合理的，现实的或者说是能和实际工作相结合 ?T Trackable 可以跟踪的 2.2 产品目标与围 1、该软件应能在网络上运行。 2、该软件对软硬件环境应无特殊要求。 3、一般用户不能删除和修改系统中的信息，但管理员可以对系统中的信息进行删除、 修改和增加。 4、涉及个人信息，个人经登陆系统后，可以将本人的信息增加录入到系统中，经管理 员审核后，其他人员可看到该信息。 2.3 假设与约束
软件项目管理期末复习题及参考答案 一、单项选择题 （1）赶工一个任务时，你应该关注（ C ） A. 尽可能多的任务 B. 非关键任务 C. 加速执行关键路径上的任务 D. 通过成本最低化加速执行任务 （2）下列哪个不是项目管理计划的一部分？（C ） A. 里程碑图示 B. 进度 C. 数据库设计 D. 风险清单 （3）对一个任务进行进度估算时,A是乐观者,估计是6天完成,B是悲观者,估计是24天完成,C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16天的概率是（B ）E1=(O+4M+P)/6 δ1=(P-O)/6 A. 50% B. 68.3% C. 70% D. 99.7% （4）关于浮动，下面除了哪个之外都是不正确的？（ D ） A. 每个任务都有浮动 B. 只有复杂的项目有浮动 C. 浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量 D. 浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量 （5）关于网络图，下面哪个是不正确的？（C ） A. 网络图可用于安排计划 B. 网络图展示任务之间的逻辑关系 C. 网络图可用于跟踪项目 D. 网络图可用于详细的时间管理 （6）需求分析是回答系统必须（ A ）的问题 A. 做什么 B. 怎么做 C. 何时做 D. 为谁做 （7）为了有效地管理项目，应该将工作分解为更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明任务应该分解到什么程度？（A ） A. 可以在80小时内完成
B. 不能再进一步进行逻辑细分了 C. 可由一个人完成 D. 可以进行实际估算 （8）下面哪个不是需求管理的过程（A ） A. 需求设计 B. 需求获取 C. 需求分析 D. 需求变更 （9）（ A ）是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。 A. 功能点 B. 对象点 C. 代码行 D. 用例点 （10）如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个单元的成本是￥129。这个项目一共有1200单元，你采用什么估算方法？( B ) A. 自下而上估算法 B. 类比估算法 C. 专家估算法 D. 参数估算法 （11）风险的三个属性是（C ） A. 风险发生的时间、地点、负责人 B. 风险事件、时间、影响 C. 风险事件、概率、影响 D. 风险数量、风险影响程度、概率 （12）“质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项成本（ A ） A. 额外需求的成本 B. 需求变更的成本 C. 确保符合需求的成本 D. 固定成本 （13）在风险分析过程中，确定已经识别的一个风险事件是无法避免的，也是不能减轻的，也不能投保，这是一个关键的风险事件，一旦发生可能造成项目的失败，项目经理最佳的选择是（C ） A. 降低风险的级别，项目团队将找到一个克服故障的方法 B. 特别关注，加强管理该风险事件和所有的相关事件 C. 让风险评估小组继续分析该风险事件，直到降低预期影响 D. 忽略风险评估，因为不管赋予什么值，都只是一个估算。
无锡东方环境管理信息系统建设实施建议 O方正集团
世界在变创新不变
方正国际软件有限公司二0一一年四月
目录 第1章前言 (5) 1.1 信息化现状分析 (5) 1.2项目建设内容和目标 (6) 1.3建设原则 (6) 第2章系统实施要求 (8) 2.1总体技术要求 (8) 2.2系统总体框架 (9) 2.2.1底层支撑平台 (9) 2.2.2数据管理平台 (9) 2.2.3应用支撑平台 (9) 2.2.4数据应用平台............................................ 1.0. 2.2.5应用门户................................................ 10.. 第3章系统功能分析 (11) 3.1数据中心功能 .................................................. 1..1.. 3.1.1数据标准规范设计 ........................................... 1.1.. 3.2无锡东方环境管理信息系统要求 (12) 3.2.1企业管理 .................................................... 1.3.. 3.2.2人事管理 ................................... 错误!未定义书签。 3.2.3客户管理 ................................... 错误!未定义书签。
3.2.4项目管理 ................................... 错误!未定义书签。 3.2.5采购管理 ................................... 错误!未定义书签。
考试科目1 系统集成项目管理基础知识[2] 1:系统集成项目管理基础知识 1.信息化知识 1.1信息化概念 信息与信息化 国家信息化体系要素 国家信息化发展战略 1.2电子政务 电子政务的概念和内容 电子政务建设的指导思想和原则 电子政务建设的目标和主要任务 1.3企业信息化与电子商务 企业信息化 企业资源计划(ERP) 客户关系管理(CRM) 供应链管理(SCM) 企业应用集成 电子商务 1.4商业智能(BI) 2.信息系统服务管理 2.1信息系统服务业 信息系统服务的内容 信息系统集成(概念,类型和发展) 信息系统工程监理(必要性,概念,内容和发展) 2.2信息系统服务管理体系 2.3信息系统集成资质管理 信息系统集成资质管理的必要性和意义 信息系统集成资质管理办法(原则,管理办法和工作流程)信息系统集成资质等级条件 信息系统项目管理专业技术人员资质管理 2.4信息系统工程监理资质管理 信息系统工程监理资质管理的必要性,意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法 信息系统工程监理资质等级条件 信息系统工程监理人员资质管理 3.信息系统集成专业技术知识 3.1信息系统建设 信息系统的生命周期,各阶段目标及主要工作内容 信息系统开发方法 3.2信息系统设计 方案设计 系统架构 设备,DBMS和技术选型 3.3软件工程 软件需求分析与定义 软件设计,测试与维护 软件质量保证及质量评价 软件配置管理 软件过程管理 软件开发工具 软件复用 3.4面向对象系统分析与设计 面向对象的基本概念 统一建模语言UML与可视化建模 面向对象系统分析 面向对象系统设计 3.5软件系统结构(软件架构) 软件体系结构定义
工具、方法和模板 信息管理与信息系统专业 （2014年2月）
目录 第一篇工具、方法 (3) 第1节会议 (4) 第2节团队学习 (5) 第3节演示汇报 (6) 第4节专家判断 (7) 第5节头脑风暴 (8) 第6节项目决策 (10) 第7节工作检查 (11) 第二篇项目管理模板 (12) 第1章项目立项……………………………………………………………… 文档1 招标文件……………………………………………………………… 文档2 项目建议书…………………………………………………………… 文档3 技术开发（委托）合同……………………………………………… 文档4 会议记录专用纸……………………………………………………… 第2章项目启动……………………………………………………………… 文档5 软件项目章程模版…………………………………………………… 文档6 项目组织结构………………………………………………………… 第3章项目规划……………………………………………………………… 文档7 项目质量规划………………………………………………………… 文档8 工作分解结构及工作量估算………………………………………… 文档9 项目进度计划………………………………………………………… 文档10 项目学习培训计划表……………………………………………… 文档11 任务分配表及工作日历…………………………………………… 第4章项目执行和监控……………………………………………………… 文档11 项目成员绩效表…………………………………………………… 文档12 项目绩效表………………………………………………………… 文档13 项目阶段性评审报告……………………………………………… 文档14 项目变更申请单……………………………………………………
一，项目概述 1.1、项目建设的目的 本项目主要目的是为了将所有学生的信息集中管理，实现对于信息化学生信息管理。 1.2、开发团队 1.3、组分工 二、围管理 2.1、WBS表
1420 网络系统实施接入局域网或广域网2.2、WBS 三、时间管理 3.1、程序作业时间图 学生管理信息系统建设的作业程序及作业时间： 任务名称紧前工序任务时间（天）项目规划（A）— 4 需求获取（B）— 2 需求确认（C） A 1 项目计划评审（D）B、C 1 概要设计（E） D 3 详细设计（F） E 5 学生基本信息数据库（G） F 10 课程管理数据库（H） F 10 成绩管理数据库（I） F 10 用户管理（J） F 3 系统集成测试（K）J、H、I、J 5 系统测试（L）K 6 提交（M）L 2
3.2、学生管理信息系统建设的网络图： 3.3、学生管理信息系统建设的时差计算：
四、成本管理 4.1、成本估算 成本估算法有两种基本的成本估算法：自上而下和自下而上。自上而下法是对整个工程项目的总开发时间和总工作量做出估算，然后将它们按阶段、步骤和任务进行分配。自下而上法则正好相反，先分别估算各个任务所需要的工作量和开发时间，再相加，从而得到总的工作量和总的开发时间。学生信息管理系统成本估算（自下而上）：
4.2、成本预算（基准成本） 成本预算是把估算的总成本分配到各个工作项目，建立基准成本以衡量项目执行情况。基准成本，是以时间为自变量的预算，被用于度量和监督项目执行成本。把预计成本按时间累加便为基
准成本，可用S曲线表示。 4.3、成本控制（挣值分析法） 成本控制包括寻找产生正负偏差的原因，必须和其他控制过程结合（围控制、进度控制、质量控制及其他）。挣值分析法主要衡量目标实施与目标期望之间的差异，又叫成本偏差分析法。这种法通过测量和计算已完成工作预算成本、已完成工作实际成本以及计划工作预算成本，从而得到相关计划实施的进度和成本偏差，以此达到判断项目预算和进度执行情况的目的。 五、质量管理 5.1、项目围说明：开发适合学校需求的学生管理信息系统5.2、产品说明：通过这个系统，可以做到信息的规管理、
第一章绪论 项目：作为实现组织战略计划的手段而实现的。是一种手段。 有限的资源（人、财、物）；有限的时间（有明确的开始和结束时间） 特定目标（产品、服务、成果，有时它们是不可见的） １、临时性：有确定的开始和结束。一般不适用于项目所产生的产品、服务、成果。 ２、独特性：产品、服务、成果的独特。 ３、渐进明细：项目规格说明书(project’s specifications)的渐进明细，务必与项目围的定义要协调起来。 典型的信息系统项目的特点：目标不明确、需求变化频繁、生命期通常较短、采用大量新技术…… 工作：指日常运营（Operations）或者项目。区别：日常运营是持续不断和重复进行；项目是临时性、独特的。 项目管理（project management），就是把各种知识、技能、手段、技术应用于项目活动，以达到项目的要求。 管理一个项目包括：识别要求、确定目标、权衡、时、成、质。 三重制约：围、时间、成本。关系是，三个因素之一发生变化，其它因素中至少有一个会受到影响。 独特的管理项目的技术有：工作分解结构ＷＢＳ、关键路径分析、挣值ＥＶ管理。 标准——一致同意建立并由公认的机构批准的文件，目的是达到最佳秩序。如计算机磁盘的大小、液压机液体的耐热性规格。 规则——政府强制的要求。如建筑法规。 两者之间有灰色区，标准广泛应用后，就成规则。 一般的管理：包括计划、组织、人事、执行、控制等，包括一些支持性的学科：后勤和供应链、财务、采购、销售、合同、战略计划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业规划、健康和安全实践。 人际关系技能：沟通、影响、领导、激励、谈判与冲突管理、解决问题。 大项目：是以协同的方式管理，以获取单个项目管理所无法取得之效益的一组相关的项目。有时把一些计划（年度施工计划）当作大项目。 大项目也包含一系列重复或循环的工作。 和项目管理相比，大项目管理是对大项目的集中协同管理，以达到大项目的战略目标和效益。
Project 2013项目管理教程（1）：项目管理概述及预备 原文地址：Project 2013项目管理教程（1）：项目管理概述及预备作者：oO乘苏Oo 项目管理是一门实践性很强的技术，其实也是一门艺术。好的项目管理不一定能确保项目成功，但是糟糕的项目管理基本上注定了项目的失败。 我们经常会潜意识的认为项目是一个很大的东西。其实不然，英文project，我们可以翻译为项目、方案、计划、事业等中文意思。但凡需要一定的时间、一定的人力物力去完成的事情，都在项目管理的范畴之内。在这个意义上，科研课题当然是项目，写论文是项目，结婚筹备是项目，学习一门新知识也是项目。 以此看来，项目管理确实是必要的，甚至是必须的。 项目管理的核心，可以用项目三角说明： [转载]Project
2018年系统集成工程师、信息系统项目管理师 9大过程 整（整体）范（范围）进（进度） 成（成本）人（人力资源）质（质量） 沟（沟通）风（风险）采（采购） ★1整体管理：（7） 整体管理7个： 制定项目章程， 制定初步的项目范围说明书， 制定项目计划， 指导和管理项目执行， 监控项目执行， 整体变更控制， 项目收尾。 1.项目整体管理知识领域包括保证项目各要素相互协调以完成项目所涉及的 各个过程，是项目管理的首要知识。项目经理对项目的整体管理负有全面 责任。 2.项目整体管理过程负责项目的全生命周期、全局性管理、综合性管理。 3.★项目章程是正式批准一个项目的文档或者批准项目是否进入下一阶段的 文档，并对项目经理授权。由组织外的发起人或资助人发布。项目启动过 程的成果，象征意义大于实际意义，标志着项目正式启动，同时也是项目 经理的护身符。 4.★项目章程内容（嘘嘘的人干杯，只假约回概） 1)项目需求，反映干系人的要求和期望， 2)项目必须实现的商业需求，项目概述或产品需求， 3)项目的目的或论证结果， 4)任命项目经理（人）并授权级别， 5)干系人的影响， 6)里程碑进度计划， 7)职（只）能组织， 8)组织的、环境的和外部的假设， 9)组织的、环境的和外部的约束， 10)论证项目的业务方案，包括投资回报率， 11)概要预算。 5.★工作说明书SOW:对内部项目而言，由项目发起人提出；对外部项目而言， 从客户那里得到，可以是邀标书、合同等。工作说明书包括：爷惨战。业 务需求，产品范围描述，战略计划。 6.项目启动时应把握以下原则：1、明确哪些事情能做、哪些事情不能做；2、 不仅要明确任务，还要明确完成任务的约束套件和验收标准；3不要关注 成果，还要关注采用哪些过程获得成果。
实验报告 <学生信息管理系统> 实验项目一：可行性分析报告 1.实验目的：根据理论课程所学内容，针对某一项目进行可行性分析训练 2.实验原理：从理论课的学习中掌握规范的可行性分析技术，通过编写报告的形 式得到练习。 3.实验器材：Microsoft Office 4.实验步骤：（1）参照理论学习的内容进行阅读思考；（2）针对某一软件项目， 着手编写；（3）提交。 实验一：学生信息管理系统可行性分析报告 A1、引言 学校的不断发展，学校规模不断扩大，学生数量不断剧增，有关学生的各种信息也成倍增长。面对庞大的数据信息，有一个学生信息管理系统是非常有必要的，不仅可以提高学生管理的工作的效率，还可以通过这个系统，可以做到信息的规范管理、科学统计和快速查询,从而减少管理方面的工作量。 A1.1 编写目的 学校的不断发展，学校规模不断扩大，学生数量不断剧增，有关学生的各种信息也成倍增长。面对庞大的数据信息，有一个学生信息管理系统是非常有必要的，不仅可以提高学生管理的工作的效率，还可以通过这个系统，可以做到信息的规范管理、科学统计和快速查询,从而减少管理方面的工作量. A1.2 项目背景 开发软件名称：学生信息管理系统 项目任务提出者：计算机与信息学院
项目开发者：学生组 用户：管理员、老师和学生 A1.3 定义 学生信息管理系统(SMIS)：学生管理系统是帮助教学人员、行政人员和人事人员的管理软件，使用HTML5语言编写，独立完成其功能。 SQL语言：SQL全称是“结构化查询语言”，SQL是一个非过程化的语言。 A1.4参考资料 [1].<软件项目管理> 覃征徐文华翰毅唐晶编著清华大学出版社2009.10 [2].<软件工程> 钱乐秋赵文耘牛军钰编著清华大学出版社2013.08 A2 可行性研究的前提 A2.1 要求 （1）主要功能：本系统应该实现学生信息的管理与查询，具体包括学生信息查询，同时可以对信息进行修改，删除和添加，以及各种信息统计，学籍管理，新生注册等功能。 （2）性能要求：查询效率尽可能做到精准，保持全校数据的一致性、准确性、实时性，信息维护功能做到简单易用。 （3）输入要求：查询效率尽可能做到精准，保持全校数据的一致性、准确性、实时性，信息维护功能做到简单易用。 （4）输出要求：学生基本信息和学籍各种处理的结果表格文档形式 安全与保密要求：对该软件系统设置不同级别的访问权限,通过对不同权限的管理,实现对学生学籍的管理的安全性与保密方面的要求. （5）完成期限：2015年12月11日到 2016年1月10日
项目案例分析 项目： 姓名：印可阳 学号：13121224 日期：2013.10.30
目录 一、项目概况 (3) （一）项目背景 (3) （二）项目简介 (3) （三）项目承包方 (3) （四）项目特点 (3) 二、项目范围确定 (4) （一）项目目标 (4) （二）项目描述 (4) （三）项目重大里程碑 (4) （四）项目的关键成功要素 (5) （五）项目影响范围 (5) （六）项目约束条件 (5) （七）项目评价标准 (5) 三、项目工作分解 (6) （一）工作分解结构WBS (6) （二）项目的工作描述 (7) （三）项目组织结构OBS与责任体系 (8) 四、项目进度计划 (11) 五、项目费用计划 (12) 六、项目资源计划 (13) （一）资源概要 (13) （二）项目资源信息 (13) （三）人力资源计划 (13) 七、项目风险管理(计划) (16) 八、项目总结报告 (17) 八、项目总结报告 (17)
一、项目概况 （一）项目背景 建设单位的规模：员工人数；设备状况；财务状况； 主要产品介绍：销售情况；利润情况； 设立项目的原因。 （二）项目简介 项目的主要内容； 可行性分析（经济可行性、执行可行性） （三）项目承包方 承包商的规模：施工队伍；综合经营能力；资质； 主要项目团队的建设。 （四）项目特点 项目的应用范围。
二、项目范围确定 （一）项目目标 1．项目需解决的商业问题 2008年初，根据市场需要，有标准的SIM卡逐步由小卡代替，达到节能降耗，保护环境的目的。为了适应这个情况，我们着手开始生产你小卡的SIM卡。 2．项目工作内容 从采购设备，制定生产工艺，质量标准，从而能生产小卡。 3．项目目标 在2008年底小卡投产。工期要求、成本要求。 （二）项目描述 为了使项目各相关方和项目团队成员准确理解项目内容，明确项目目标，对本项目进行描述，见表2-1。 表2-1小卡生产项目描述 （三）项目重大里程碑 本项目里程碑有以下个： 1. 2.… 根据项目工期要求，编制的里程碑计划，如表2-2所示。 表2-2 小卡项目里程碑计划
公司项目管理信息系统简介 （作者：王建华、胡蓉） 《中国水利水电第三工程局有限公司项目管理信息系统》全面覆盖并整合公司办公自动化(包括档案系统)、项目综合管控、市场经营管理、综合项目管理、决策驾驶舱等方面的信息，解决项目部、分局、公司间各为一体的信息孤岛，建成公司集中的信息数据库，最终形成数据仓库，实现公司在项目综合管理方面的全面信息化、高度集中和系统化，对项目管理向精细化、精益化迈进将起到极大的促进作用。 一、项目管理系统的基本情况 1、项目建设背景、建设目标及意义 建设背景：根据建市[2007]72号及建市[2007]241号文件要求，为加快信息化建设步伐，大幅提升企业信息化水平和市场竞争能力，在新修订的建筑业企业资质管理规定中，特级资质标准增加了企业信息化建设考核内容，而综合项目管理系统的应用是信息化建设系统的核心内容，其所占考核权重达50%。为此，为顺利完成企业资质的重新核定工作，根据资质核定信息化建设的考评要求，公司于2009年5月引进了易建科技有限公司研发的《项目管理软件》，并结合公司自身管理需求进行了系统改进和完善，最终形成了《中国水利水电第三工程局有限公司项目管理信息系统》，并于2009年8月正式投入使用。 建设目标：项目管理系统是以项目为管理对象，覆盖项目从招投标-开工-竣工生命周期各个阶段和各个业务环节的管控。通过系统的实施，可建立公司、区域分局(专业分局)、项目部三级项目综合管理信息平台，满足各管理
层级管理需要，实现项目管理的标准化、规范化，以提高项目管理工作的效率和效益。 建设意义和实施必要性：从企业层面讲，综合项目管理系统实施是企业信息化建设的重要组成部分，既是建设部特级资质考评的硬性要求（在建项目使用综合项目管理系统需达项目总数的50%以上，近两年项目竣工管理、档案管理使用率为50%以上），更是提升公司管理水平和竞争力，实现管理现代化与信息化的根本需要，它的实施是现代企业发展的必然趋势。从项目层面讲，系统通过不同的业务模块划分和流程设计，促进项目管理行为规范化、标准化，实现了以数据为依据的科学决策方法，规范了施工管理中的经济活动，由被动管理向主动管理转型，是项目管理模式的重大变革，系统的实施对项目管理向精细化、精益化管理迈进起到极大的促进作用。 2、系统架构 从管理架构划分，系统分为业务执行层、管理控制层和决策规划层，即各项目-区域分局(专业分局)-公司三层结构。通过信息管理平台可实现不同管理层的审批流程、数据汇总、信息传递。其管理层级体系如下：
中国石油大学，项目管理―――第一次在线作业 作业 第1题在项目管理过程中，有一类人或组织会对项目的结果感兴趣，受到项 目结果的影响并希望影响项目的结果。这一类人或组织叫做: 您的答案：D 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：项目干系人的定义 第2题随着项目寿命周期的进展，资源的投入: 您的答案：C 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：通用的项目寿命周期模型 第3题某项目开始需投资30万元，投产后每年收入9万元，期限7年，第7 年某设备残值为2万元，则项目第7年末的累计净现金流量为: 您的答案：C 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：项目可行性研究，净现值法 第4题下列组织结构中，最适于大型、复杂、重点项目的组织结构类型为： 您的答案：A 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：项目组织结构 第5题在矩阵型组织中，项目经理面对的主要问题是: 您的答案：A 题目分数：0.5 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------
此题得分：0.5 批注：矩阵型组织的特点 第6题项目的合同管理是包括众多方面的，以下哪项不是合同管理的内容: 您的答案：A 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：项目合同 第7题下列表述错误的是: 您的答案：D 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：项目采购类型 第8题下列有关固定价格合同的表述正确的是： 您的答案：D 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：固定价格合同的特点 第9题若在CPM网络图中A为B的紧前活动，则表示： 您的答案：C 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：项目进度管理—网络图中活动之间的逻辑关系 第10题项目需要赶工时，你的努力应该集中在哪个方面： 您的答案：D 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：项目进度优化方法 第11题项目主要是指各类建设工程。 您的答案：错误 题目分数：0.5 此题得分：0.5 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------
毕业设计（论文）任务书 题目：基于.NET的项目管理系统的设计与实现 专业：计算机科学与技术指导教师： 学院：信息学号： 2008080305325 班级： 200808030501A 姓名： 一、主要内容和基本要求 该毕业设计题为《基于.NET的项目管理系统的设计与实现》，主要运用C#语言进行开发，数据库采用MSSQL Server 05，将运行于安装有.NET Framewrok3.5以上的Windows系统平台上。该设计的主要内容包括： ①资源管理：主要为人员管理，包括人员基本的增删改查，角色分配等。 ②交付管理：项目经理录入、维护项目基本信息（包括一般信息、客户信息、分包商信息、财政信息、申请人员信息、项目经理等）、费用预算，建立项目里程碑，制定项目计划，管理项目风险；系统每周一凌晨计算分析上周人员、项目的收支情况以及费用管理员导入的其他ERP系统导出的报销费用明细；相关人员可以查询上述基本信息和统计分析图表（下钻）展示。 ③TIMESHEET管理：项目经理填写和提交项目组成员工时，以记录、查询出勤情况，同时也为项目实际开支计算提供基础数据。 ④系统管理：主要为用户管理。给用户分配角色和机构权限。 二、主要参考资料 [1]刘智勇，王文强.JavaScript从入门到精通[M].北京：化学工业出版社，2009：261-269. [2]奚江华https://www.doczj.com/doc/8617477734.html,3.5开发详解Ⅱ——新功能篇[M].北京：电子工业出版社，2008：174-176. [3]w3school. 领先的Web技术教程.[EB/OL].[2011]. https://www.doczj.com/doc/8617477734.html,/. [4]李力.企业项目管理系统的设计与实现[D].南开大学,2009. [5]应尚军,王炎.项目管理的研究现状与研究前景[J].科技进步与对策,2005,22(11):131-133. [6]袁经勇.国内外项目管理现状及发展趋势[J].化工建设工程,2001,23(3):8-9,12. [7]北京维普时代软件有限公司.成功案例.[OL] https://www.doczj.com/doc/8617477734.html,/index.asp [8]金平.企业项目管理系统的分析与设计[J].中国制造业信息化,2009,38(9):10-12.