2010年7月《人力资源管理概论》期末复习说明（教师）
一、题型
1．单项选择题：每小题1分，共10题，10分
2．多项选择题：每小题2分，共10题，20分
3．判断并说明理由：每小题4分，共6题，24分
4．归纳/简述题：每小题10分，共2题，20分
5．情景模拟题：共10分。其中选择题每题2分，共6分；四个选项为单选题，五个选项为多选题；问答4分。
6．案例分析：16分
7、形式：半开卷
二、复习要点
（一）判断并说明理由（每小题4分，共24分）（先判断对错，在括号内正确打√，错误打X，并说明理由）
1、人力资源是指在一定时空范围内人口的总和。
（X）理由：在一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富，具有体力劳动或脑力劳动的人口的总和。
2、人力资源战略是企业战略的重要组成部分，也是企业战略实现的有力保障，对企业战略的制定具有重要的指导作用。
（X）理由：企业战略对人力资源战略的制定具有重要的指导作用。
3、公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心所得报酬的相对量。
（√）理由：不公平的心理主要产生于所得报酬相对量的比较
4、工作规范又称岗位规范或者任职资格，是根据工作分析所提供的信息，拟定任职者的资格，列举并说明具体任职者的个人特质、条件、所受教育和培训等。……….
（X）理由：工作规范的定义(用于招聘、职业培训等活动)
5、所谓关键事件，就是对企业员工有重要意义的职务背景关系及相应的行为。
（X）理由：关键事件就是对企业员工的工作绩效有重要意义的职务背景关系及相应的行为
6、职位是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。
（X ）理由：工作要素是工作中不能再进一步分解的最小动作单元。
7、人力资源规划是组织战略的重要组成部分，实质是实现组织人力资源供给和需求的平衡过程。
（√）理由：人力资源规划的概念表明这句话的正确性
8、组织中可能会出现某类人员供不应求，而另一类人员供过于求的失衡现象被称为结构性失衡，这种现象在组织快速发展时期尤为突出。
（X）理由：结构性失衡现象在组织稳定发展时期尤为突出
9、招聘的机会成本是指因招聘不慎，须重新再招聘时所花费的费用。（X ）理由：这是指招聘的重置成本
10、“一个岗位宁可暂时空缺，也不要让不合适的人选占据”体现了招聘工作应遵循的全面性原则。
（X）理由：体现了招聘工作应遵循的标准性原则。
11、猎头公司在接受客户委托以后，通过广告吸引潜在的求职者，并向个人收取服务费。
（X ）理由：猎头公司不通过广告吸引潜在的求职者，向企业收取服务费。
12、培训计划制定应遵循系统性原则，即必须针对企业组织目标和工作绩效等客观实际来设计，同时有助于员工个人职业发展，还要从整体上考虑影响培训效果的相关因素。
（X ）理由：这是培训的有效性原则
13、通过培训的评估标准可以为培训的效果进行检测，培训的成果标准是以受训者回到岗位后的工作实际行为的变化作为判定培训效果的依据。
（X）理由：这是培训评估的行为标准
14、角色扮演法是指培训过程围绕一定的培训目的，把实际工作中的真实情景加以典型化处理，供学员思考分析和决断。
（X）理由：这种方法是案例教学法
15、在进行培训需求分析时，人力资源的战略分析应集中在组织现在有效工作所需要的知识、技能和能力。
（X）理由：人力资源的战略分析应集中在组织未来有效工作所需要的知识、技能和能力。
16、职业生涯规划的核心是确定职业志向。
（X ）理由：职业生涯规划的核心是设定职业目标
17、职业生涯管理是贯穿于员工职业生涯发展和组织发展全过程的一
种动态管理。
（√）理由：职业生涯管理是一种动态管理的过程，它贯穿于员工和组织发展的全过程
18、组织对员工职业生涯中期阶段的管理措施是向员工提供富有挑战性的工作。
（X）理由：向员工提供富有挑战性的工作是职业生涯早期阶段的管理措施
19、根据金斯伯格的职业生涯发展阶段理论，在现实期，人们不仅考虑自己的职业兴趣，也能客观地审视自己的能力。
（X）理由：这是职业发展的尝试期
20、劳动条件很差的职业常常需要吃苦耐劳、体格健壮的劳动者，这种匹配属于特长匹配。
（X）理由：这种匹配属于条件匹配。
21、通过计算机仿真、模拟现场等技术手段，对关键岗位、特殊岗位的员工绩效进行考核，这种方法称为要素评定法。
（X）理由：这种方法是情景模拟法
22、运用等差图表法进行绩效考核时要考虑的两个主要问题是考核项目和考核的权重。
（X）理由：运用等差图表法考核时要考虑的两个主要问题是考核项目和评分等级
23、股权是一种长期激励的手段，能够促使员工为企业长期利润最大化而努力。
（√）理由：股权可以作为一种长期激励员工的手段
24、薪酬调整是对薪酬体系在执行过程中按照员工的要求进行调整，使其能更好地发挥薪酬的激励作用。
（X ）理由：薪酬调整是对薪酬体系在执行过程中对与环境的不适应性进行调整。
25、薪酬即劳动报酬，就是指发给员工的工资。
（X）理由：薪酬即劳动报酬，包括经济类报酬和非经济类报酬26、技能宽度越小，说明技能越复杂，员工掌握起来也越困难。（X）理由：这主要指技能的深度，深度越大，说明技能越复杂，员工掌握起来也越困难
（二）情景模拟题（共10分。其中选择题每题2分，共6分；四个选项为单选题，五个选项为多选题；问答4分）
第一个：
人力资源经理Luna，刚从某外企跳槽到一家民营企业，发现企业管理有些混乱，员工职责不清，工作流程也不科学。她希望进行工作分析，重新安排组织架构。老板非常支持Luna的做法，并很配合地作了宣传和动员。
Luna和工作分析小组的成员，积极筹备一番后开始行动。不料，员工的反应和态度出乎意料地不配合。“我们部门可是最忙的部门了，我一个人就要干3个人的活。”“我每天都要加班到9点以后才回去，你们可别再给我加工作量了。”
多方了解后，Luna才知道，她的前任也曾做过工作分析，还根
据分析结果进行了大幅度的调整。不但删减了大量的人员和岗位，还对员工的工作量都作了调整，几乎每个人都被分配到更多的工作。有了前车之鉴，大家忙不迭地夸大自己的工作量，生怕工作分析把自己“分析掉了”。
请根据以上情景，回答下列问题：
1、你认为Luna的前任在进行工作分析时存在哪些问题？
（ ABC ）
A．前任操之过急，在工作分析后马上进行大规模的人事调整，裁员、增加工作量
B．在工作分析前未对员工做好事前动员，使员工对工作分析产生了误会
C．把工作分析简单地等同于裁员增效的前奏，增加员工逆反心理D．在进行工作分析前进行了积极的筹备
E．加强了与相关人员的沟通
2、如果你是Luna，在新的工作分析过程中所需收集的信息主要有
（ ABC ）
A. 工作活动和劳动负荷
B. 所使用的机器、工具、设备和辅助工作
C. 工作环境
D. 员工隐私
E. 劳动力市场状况
3、你认为以下哪些做法有利于推进Luna的工作分析活动？
（ ACD ）
A．开始工作分析前，对全厂职工动员，说明工作分析的原因和主要流程
B．及时跟进，适当调整工作分析的作用不仅仅在于核定人力资源成本
C．明确员工各自的工作职责和工作范围，为其制定合理的培训、发展规划，适当降低某些岗位的工作负荷
D．在工作分析后，为员工提供科学的职业生涯发展咨询
E．工作分析结束后立刻开始大规模的裁员、减薪，降低人力资源成本
4、如果你是人事部助理，请你为新任人事经理Luna顺利开展工作分析提两条建议。
第二个：
著名的TZ超市计划在H市招聘15名销售部门经理，2008年11月公司在H市人才市场召开了专场招聘会。招聘当天，TZ的招聘工作人员把H市人才市场的2楼大厅布置得井井有条,楼梯上贴着TZ超市的宣传画，三楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ资料的影碟。
TZ的招聘主要有以下几个步骤：
（1）领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况。
（2）初选。应聘者填好表格，将其交给人力资源部的工作人员，由他们进行初选。
（3）初试。通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。
TZ的一个门店的7位部门经理参加面试。经理们会根据面试评估表问一些问题，根据每一位应聘者回答的情况，都会写下A、 B、C、D 的评语，通常被评为“A和B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。（4）复试。通过了初次面试的人员,一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少2次面试，最后才接受总经理的面试。这时，初试过关的10位人员中大约会有l位能够成为TZ的员工。
请根据以上情景，回答下列问题：
1、TZ在H市参加招聘会注意了招聘工作中应遵循的哪些基本原则？（ BCE ）
A．计划性原则 B．公开性原则 C．合适性原则 D．片面性原则 E．公平性原则
2、面试的方法有很多， TZ公司选择的方法有 ( AB )
A．序列面试 B．结构化面试 C．非结构化面试 D．心理测试E．背景调查
3、TZ公司通过举办招聘会的方法获得企业所需的人员，还可以通过哪些外部渠道进行招聘？（ CD ）
A．岗位轮换 B．工作告示 C．招聘广告 D．委托猎头公司 E．工作投标
4、假如您是TZ销售部门的经理，在招聘的“初试”阶段担任主考官，请采用开放式的提问方式，向应聘者提出两个问题。
第三个：
某国有信息枝术企业在IT产业高速发展的2000年前后提出了在5-10年时间内发展成为业界第一，快速做大做强的战略构想，因此大规模地招聘人才，员工总数由1999年的2500人急速扩大为2008年的4500人。但是随着全球金融危机与行业竞争的加剧，市场空间逐步缩小、产业规模受到限制。一方面一线生产人员和市场营销人员富余情况比较严重，另一方面职业化的经营管理人才和高级技工却严重不足。尽管2009年以来IT产业随全球经济转暖而复苏，发展前景普遍看好，但是如何做好本企业的人力资源战略规划，该企业领导和人力资源部都感到比较困惑。
请根据以上情景，回答下列问题：
1、如果你是该公司人事经理，可以采用哪些方法解决人员富余问题？
（ ABCD ）
A．辞退部分绩效差的员工 B．给部分员工提供培训机会C．鼓励部分员工自谋职业 D．减少员工的工作时间 E．提高员工的工资水平
2、如果由你制定公司新的人力资源规划，你会采取以下哪些步骤？（ BCDE ）
A．让各部门将缺编和超编人数上报，大概估算一个人力资源需求和供给的数据
B．根据企业发展的总体要求，合理预测人力资源需求
C．进行人力资源供给预测
D．对人力资源供给和需求进行综合平衡，并编制人力资源规划E．实施人力资源规划并进行控制
3、如果由你来制定人力资源规划，你认为应该重点制定以下哪些业务规划？（ ACDE ）
A．人员补充规划 B．总体规划 C．培训开发规划
D．退休与解聘规划 E．人员晋升规划
4、请你为解决该公司高级技工严重缺乏的问题提两条具体建议。
第四个：
小张的专业是计算机及应用，以下是他与一位人力资源规划师的对话。“2003年7月我大学毕业后来深圳打工，先在公司研发部任软件工程师，然后被派到管理部做主管，现在是总经理助理。毕业6年中我经过了好几次职位的调动，也跳过四五家公司。我发现自己现在对哪一行都不是十分精通，我们这行知识更新速度特别快，工作压力也很大，现在年龄越来越大了，我真不知道该如何选择自己的职业道路，才能不使自己和所有的亲人都失望。您能否给我的职业生涯规划提些建议？”
请根据以上情景，回答下列问题：
1、如果你是这位人力资源规划师，你认为帮助小张设计职业生涯最核心的问题是（ D ）
A．制定行动计划与措施 B．职业生涯路线的选择
C．自我评估 D．设定职业生涯目标
2、运用舒伯的职业发展阶段理论，你分析目前小张处于职业发展的阶段是（ C ）P162
A．成长阶段 B．探索阶段 C．建立阶段 D．维持阶段
3、如果你是小张，在进行职业生涯设计中要对自己各方面的情况进行评价，其中包括（ ABCDE ）
A．个人的人生观和价值观 B．个人特长 C．个人兴趣
D．个人技能 E．个人性格
4、作为一名人力资源规划师，请为小张的职业生涯规划提出两条具体建议。
（三）简述题
1、归纳并简述工作分析的程序和各个阶段的工作内容。（P40--45）答：工作分析是对组织内部各项工作系统分析的过程，这个过程一般可以分为以下三个基本阶段：
（1）前期准备阶段。主要工作包括：了解工作职务的基本特征、选择工作分析人员、制定分析工作的具体计划方案。
（2）收集分析阶段。主要工作包括：实际收集与分析整理。
（3）结果整合阶段。主要工作包括：一是整理、审核和分析，二是编写工作说明书和工作规范。
2、归纳并简述工作说明书和工作规范中所包含的主要内容。（P58--62）
答：工作说明书也被称作职务描述，是以书面形式对组织中的各个职
位的工作性质、工作任务、工作职责、工作环境等所作的统一要求。主要内容：工作标识，工作概述，工作内容，工作条件和环境四个方面。
工作规范称岗位规范，是根据工作分析所提供的信息，拟定任职者的资格，说明具体任职者的个人特质、条件、所受的教育和培训等等，用于招聘以及职业培训等活动。主要内容：拟任职者的学历要求，拟任职者的心理要求，拟任职者的身体素质三的方面。
3、什么是人力资源需求预测？简述人力资源需求预测的步骤。（P79--81）
答：人力资源需求预测指人力资源需求预测是指对组织未来某一特定时期内所需人员的数量、质量以及结构进行估计。
人力资源需求预测的步骤：
（1）预测现实的人力资源需求。
（2）预测未来人力资源需求。
（3）预测未来流失人力资源需求。
（4）预测企业整体人力资源需求。
4、归纳并简述培训的流程及各阶段所做的主要工作。（P131--143）答：培训的流程有五个阶段，培训需求分析，设计培训计划，开
发培训课程，实施培训活动，评估培训效果。
（1）培训需求分析。培训需求分析是进行培训评估的基础。培训
需求分析在人员、组织和战略三个层面上进行。
（2）设计培训计划。主要是根据企业的近、中、远期的发展目标，
制定培训活动方案。包括确定培训目标、确定培训范围、制定培
训方式、确认培训时间以及培训计划的调整方式和组织管理等工作。
（3）开发培训课程。
（4）实施培训活动。最主要的考虑是选择与受训人员、培训内容
相匹配的方法。
（5）评估培训效果。主要是调查收集受训者和有关人员对培训项目的看法，受训者学习后态度行为的变化，是否达到了培训的预期目标，以及培训对企业的整体绩效的提高和培训需求的满足的程度。
5、简述职业生涯规划的步骤。（P166--170）
答：（1）确定志向。一个人为之奋斗的最终目标。这是职业生涯设计的关键和最重要的一步。
（２）我评估。对自己各方面进行分析，全面认识自己和了解自己。（3）内外环境分析。分析所处的组织环境、社会环境、经济环境，把自身因素和社会条件作最大限度的契合，使职业生涯设计有实际意义。
（4）职业的选择。
(5)职业生涯路线的选择。主要指职业选定以后，还要选择什么发展方向，是技术方向，还是行政管理方向。
(6)定职业生涯目标。是职业生涯规划的核心。
（7）制定行动计划与措施。是最难的一步。
(8)评估与调整。根据环境变化，不断地对职业生涯设计进行评估和调整。
6、归纳并简述组织在员工不同职业生涯期的管理方法和重点。（P172--174）
答：组织在员工不同职业生涯期的采用不同的管理方法和重点。
对职业生涯早期的阶段的员工，管理重点是帮助员工顺利适应工作，并提高员工和组织共同努力合作，使每个员工的职业生涯目标和组织发展目标一致，使员工和组织都得到发展。主要方法为，对新员工进行上岗引导和岗位配置；提供一个富有挑战性的工作；对新员工开展职业生涯活动。
对职业生涯中期的阶段的员工，管理重点是充分发挥员工潜能，帮助员工克服职业生涯中期所发生的职业问题。主要方法为，提拔晋升，畅通职业生涯管理通道；安排一定范围内的工作轮换；提供适宜的职业生涯发展机会。
对职业生涯后期的阶段的员工，管理重点是如何发挥员工的余热和帮助员工度过这个阶段。主要方法为，开展退休咨询，着手退休行动；做好退休员工的职业工作衔接；做好员工退休后的生活安排。
7、简述绩效考核的一般程序。（P185）
答：绩效考核的一般程序分为横向程序和纵向程序。
横向程序，是按绩效考核工作的先后顺序进行考核的程序，主要环节有：制定考核标准，主要以职务分析中制定的职务说明与规范为依据；实施考核，对员工工作绩效进行考核、测定和记录；考核结果分析与评定；考核结果的向员工个人反馈和实施纠正。
纵向程序是按组织结构层次逐级进行考核的程序，主要环节有：基层考核；中层考核；高层考核。
8、简述绩效考核中常见的问题。（P203--205）
答：绩效考核中常见的问题有：
（1）指标体系难于建立：指没有明确的指标体系，或者对指标体系进行随意的诠释和理解，或者没有评分标准。
（2）信息不对称带来的误差指
（3）绩效考核标准不明确
（4）晕轮效应
（5）偏松或偏紧倾向
（6）居中趋势
（7）近因效应
（8）偏见效应
9、归纳并简述薪酬体系设计的具体内容。（P217-235）
答：薪酬体系设计有三个方面设计：
（1）基本薪酬体系，具体包括基于职位的薪酬体系，基于技能的薪酬体系。
（2）奖励薪酬体系，具体包括一线员工的奖励薪酬，销售人员的奖励薪酬，管理人员的奖酬薪酬。
（3）福利体系的设计，具体包括国家法定福利，企业自主福利。
10、简要论述薪酬成本控制的基本途径。（P236-237）
答：薪酬成本控制和三个要素有关：劳动力成本=雇佣人数*（人均现金薪酬+人均福利成本）。因此控制薪酬成本的途径也主要有以下：
(1)控制员工数量
(2)控制基本工资
(3)控制浮动工资
(4)控制福利支出
(5)利用适当的薪酬技术促进成本控制
（四）案例分析说明
一份艰难的人力资源规划
通达公司是一家从事机械生产的企业，公司总经理要求人力资源部经理在10天内拟出一份公司的人力资源五年计划。人力资源经理花了3天时间调查了下列一些资料：
（1）公司共有生产与维修工人825人，行政和文秘性白领职员143人，销售员23人，基层与中层管理干部79人，工程技术人员38
人。（2）据统计，公司近五年来职工的平均离职率为4％，生产工人离职率高达8％，而技术和管理干部则只有3％。
人力资源部经理召开了一个由公司各职能部门负责人参加的小会，会议议题是根据公司既定的发展计划，各部门所需下属的人员数的变化情况。最后人员数量确定为：生产与维修的蓝领工人要增加5％，白领职员和销售员要新增10％到15％，工程技术人员要增5％到6％，而中、基层干部不增也不减。第四天早晨，人力资源部经理又获悉公司刚刚验证通过了几种有发展前途的新产品，所以预计公司的销售额五年内会翻一番。
人力资源部经理还有7天就要交出规划，其中得包括各类干部和职工的人数，要从外界招收的各类人员的人数以及如何应付销售的快速增长的应变计划。
问： 1、编制这项人力资源规划时，人力资源经理要考虑哪些因素。影响需求的因素和影响供给的因素。ｐ７９，８３
２、在公司预测人力资源需求时，他能采用哪些计算技术。
替换单，
华益国际食品有限公司的问题
华益国际食品有限公司是一家生产方便面的外商独资企业。由于开创初期实施了卓有成效的经营战略，使产品一炮打响，并迅速占领了国内市场。随着市场的扩大，企业规模也急剧扩张，生产线由初期的两条扩展到十二条，人员也增加到上千人，随之而来的是管理上暴
露出的种种问题，最为突出的是报酬问题。各部门人员都觉得自己付出比别人多，而得到的并不比别人多，所以都认为不公平。生产部门的人强调自己的劳动强度大。确实，在炎热的夏季。车间温度高达40多度，劳动强度可想而知。经营部门的人员强调，我们整天在外边跑，既辛苦又承受着巨大的心理压力。还有的部门强调自己的责任重大等，大家各执一词。又快到分奖金的时候了，究竟该怎么分配?唐总经理决定聘请外界专家协助解决。专家们经过一番调查研究，决定从工作分析开始。
问：1、为什么专家决定从工作分析开始解决问题。
工作分析的概念，P34,工作分析有助于保证薪酬的内部公平性p39 2、用工作分析的相关理论分析为什么该企业会出现管理上的混乱。工作分析的时机，规模扩大带来的部门，各个岗位工作职能和职责的变化。员工的所得薪酬和她的劳动付出不匹配，使员工不公平感产生。
这个订单该不该接
欧妮公司是一家生产服装的企业，在一次例会上，销售经理说：“我有一个好消息，我们得到一个大订单，预计明年西裤的销售量将增加20万条，但是我们必须在一年内完成，我告诉客户我们能够做到。”
此时，人力资源经理提出一个现实的问题：“据我所知，我们现有人员根本无法在客户要求的期限内生产出符合他们要求的产品。我们需要逐步对我们现有工人进行培训，同时还需要到社会上招聘一些
具有生产经验的工人。如果我们必须在一年内完成这一任务，我们的人力资源成本将大幅度增加，生产成本也将因此而增加，我认为这个订单能不能接，还需要进行进一步的分析。”
目前，已知欧妮公司平均每位工人生产西裤的工时为1.0小时/条，平均每位工人年工作时间约为2000小时，根据公司组织结构的安排，每50位工人需要一位组长来管理。
问：1、如果项目可行，公司人力资源经理应该如何进行人力资源的规划，以保证企业第二年增产任务实现。
需求预测：完成200000条裤子需要员工人数，200000÷2000+200000÷2000÷50=102（人）
供给预测：企业内部可以提供的人数
净需求=需求-供给
制定相应的措施解决人员供不应求的困难。例如P89内容
2、联系案例分析，人力资源规划对企业的发展有何重要的意义。
P70
川妹子餐厅薪酬设计问题
川妹子餐厅坐落于S市西北地区的一条繁华街道上，餐厅规模不大，陈设幽雅，主要经营正宗的川菜。由于餐厅生意兴隆，餐厅老板程强决定扩大餐厅的规模。由于规模的扩大，服务员和厨房里的帮工手明显不够，因此，程强聘请了8名员工，其中3名是厨房的帮工，主要帮助厨师打下手，从事食品的清洁和准备工作，有 2名是40岁
以上的当地下岗妇女，工资为每个月800元；另一名是他的一位亲戚，工资为每月850元。其余5名员工都是20~30岁之间的年轻人，主要承担服务员的工作，每个月的工资为700元。虽然从表面上看，服务员的工资要低于厨房的工作人员，但是，如果服务员尽心尽责，那么他们可能会获得比较客观的小费。
但是，营业两个月来，程强逐渐发现了厨房工作人员与服务员之间存在着一种对抗。通过进一步地观察，程强发现他们矛盾的焦点是工资：厨房工作人员认为服务员活轻，而且如果没有她们的辛勤劳动，服务员就只能提供冰冷的食物，但服务员挣得却比她们多，这是非常不公平的，而且在厨房工作人员内部也存在着很大矛盾。然而服务员们却认为人人都会切菜洗杯子，而他们所提供的服务却是专业化的。
问题一步步激化，直至这种争执已经影响到餐厅的正常营业。有时，客人在餐厅等了很久，菜却迟迟不能上来，原因是心怀不满的厨房工作人员故意拖延时间，致使造成多次客人愤然离席。程强决定着手解决这个问题。
程强本人一直认为经营餐饮业最主要的是原材料的采购、确保菜肴的质量等方面，对员工的管理没有过多关注。直到最近问题出现了，迫使程强不得不认真思考这一问题。经过反复考虑，程强决定给厨房工作的女工增加工资，由每月800元调至1000元，以增强她们的工作积极性。决定一宣布，弥漫在餐厅中的紧张气氛似乎就消失了。但好景不长，不久程强就发现服务员的工作积极性开始下降，甚至有一两个人还私下透露过想跳槽。原因是服务员觉得既然厨房工作人员的
人力资源管理概论笔记 第一章企业核心能力与人力资源管理 1、企业的可持续成长与发展，在实践中必然是外部途径与内部途径的统一，即一方面需要进行例行的外部行业选择和对行业竞争要点进行准确的把握；另一方面，又需要依靠不断苦练内功来提升企业的竞争能力，只有两者兼备的企业才能够在日趋激烈的竞争环境中脱颖而出。 2、企业核心能力 典型代表 麦肯锡公司：核心能力就是组织内部一系列互补的知识和技能的组合，它具有使企业的一项或多项业务达到世界一流水平的能力。同时，核心能力由洞察预见能力和一线执行能力构成。（洞察预见能力主要来源于科学技术知识、独有的数据、产品的创造性、卓越的分析和推理能力等） 国内的李悠诚等人的观点：核心能力就是无形资产，核心能力的内容包括技术、技能和知识。它在本质上是企业通过对各种技术、技能和知识进行整合获得的能力。 识别某项因素是否是构成企业核心能力的重要标准的四个特征： 第一、价值性。（价值=收益/成本） 第二、独特性。（决定了企业之间的异质性和效率的差异性，是解释一个企业竞争优势的重要原因） 第三、难模仿性。 第四、组织化。 核心能力：组织自主拥有的，能够为顾客提供独特价值的，竞争对手在短时间内无法模仿的，各种知识、技能、技术、管理等要素的组合。 3、核心能力的来源————智力资本 智力资本，是指一个公司两种无产自产的经济价值，组织资本和人力资本。 组织资本是组织成员在特定的组织环境下协同工作而形成的，能够为组织创造价值的资本形式，它根植于企业的价值观体系、组织结构、业务流程、组织制度、知识管理系统、客户和公共关系系统之中。 人力资本，是指蕴藏于组织中、能够产生价值增值的人力资源所拥有的知识、经验、技能、个性、内驱力、团队意识等各种因素的集合。 4、人力资源管理是依据组织和个人发展的需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总和。（从内涵与外在特征把握其特征） 5、人力资源是形成企业核心能力的重要源泉 A、人力资源的价值有效性。 a、核心人力资源是企业价值创造的主导要素（企业的核心人力资源主要指企业家和企业中的知识工作者） b、人力资源能够为企业持续性地赢得客户、赢得市场。（企业的生存与发展主要取决于两方面的因素，一是企业生存与发展的理念基础，即企业的使命、追求和核心价值观；二是企业生存与发展的客观基础，即企业的市场与客户） c、人力资源价值性的其他表现。 B、人力资源的稀缺性与独特性。 稀缺性，主要是指由于资源分布的非均衡性导致的资源的相对有限性。是独特性的重要前提。 C、人力资源的难以模仿性。
关于大学生读书情况的调查报告 关于大学生读书情况的调查报告 “书籍是全世界的营养品”；“书籍是人类进步的阶梯”……古往今来，无数名人对优秀的书籍推崇备至。毋庸置疑，书，作为人们日常生活中重要的组成部分，在历史的发展进程中，发挥着举足轻重的作用。美国最近的一份调查显示：历届白宫主人无不嗜书如命，而且大都从学生时代就养成读书的习惯。书籍真的如此重要吗？在我国，作为国家未来生力军的当代大学生读书情况又是如何？ 带着这样的疑问，我们开展了此次调查。调查以东北财经大学的在校学生作为受访对象，采用发放问卷和个别接受采访的形式，旨在了解我国目前大学生的读书（主要指课外书籍）情况。 一．调查数据分析：当代大学生读书情况 (一). 读书时间相对较短 在对调查结果的分析中不难看出，当代大学生读书时间明显偏短，平均时间为一天一个小时左右，这里数据还包括有时长时间不间断阅读小说，漫画等书籍的极限误差。而对于阅读时间偏少的原因，某些受访者表示：“自己每天都在读书，但大部分都是课本，尤其是大三以后，在考研工作等选择压力下，课业负担加重，几乎没有时间阅读课外书籍。”；也有受访者坦诚“自己有时间宁愿看电影，上网娱乐。”或者“从没有读书的习惯。”课业负担重，对网络等其他替代品的偏好，没有课外阅读的习惯等都是当代大学生阅读时间相对较短的原因。 （二）阅读大多数以畅销小说，漫画等娱乐性质书籍为主。 对阅读书籍类型的调查结果显示：近六层接受调查者的阅读书目以小说，漫画，时尚杂志等娱乐性质书籍为主，主要目的明确，即放松心情，休闲娱乐。同时有三层左右大学生表示自己会阅读与专业相关的书籍，英语辅导书籍，老师推荐参考书目。其余一层大学生表示自己有偏好的类型书籍，如哲学，社会关系，古文，宗教等。 （三）书籍花费在生活支出中所占比重小，不构成主要生活支出
【部编版七年级语文下册教案(全册)】部编版七年级语文下 册教案 1.邓稼先 教学目标 知识与能力：1．朗读课文，理解文章的内容，体会作者的感情。2．找出文中的直接赞美邓稼先的语句，探究在记叙基础上议论、抒情的特点。3．体会课文语言平实、感情真挚的特点。 过程与方法：自主、合作、探究 情感态度与价值观：深切体会邓稼先的人品风貌，并学习他将个人生命奉献给祖国国防事业的崇高情怀。 教学重点：1.朗读课文，理解文章的内容，体会作者的感情。 2.探究在记叙基础上议论、抒情的特点。 教学难点：1.理解两个古诗文小段。2体会课文语言平实、感情真挚的特点。 课前准备：
1．阅读课文，利用课文注释和工具书预习生字、生词。 2．布置学生广泛搜集邓稼先的故事。 课时：二课时 第一课时（总第1课时） 教学要点：了解课文背景整体感知课文朗读课文，理解文章的内容，体会作者的感情。 一、导入新课：二十世纪，中华民族经历着伟大而深刻的变迁。伟大的时代造就伟大的政治家、思想家、军事家、科学家…他们对国家民族的贡献是一般人无法替代的，然而，有些人却不为人所知。这些鲜为人知的杰出人物，是更高尚的，也是伟大的。“两弹元勋”邓稼先 __一位高尚的，伟大的人物。今天。就让我们一起来学习回忆性散文《邓稼先》。 (一)、背景说明。 1.关于“两弹一星”
1999年9月18日，在中华人民 __成立五十周年之际， __、 __、__隆重表彰为我国“两弹一星”事业作出突出贡献的23位科技专家，并授予他们“两弹一星功勋奖章”。追授王淦昌、邓稼先、赵九章、姚桐斌、钱骥、钱三强、郭永怀“两弹一星”功勋奖章。 “两弹一星”最初是指原子弹、导弹和人造卫星。“两弹”中的一弹是原子弹，后来演变为原子弹和氢弹的合称；另一弹是指导弹。“一星”则是人造地球卫星。 2．关于邓稼先 邓稼先，1924年出生在省怀宁县一个书香门第之家，1945年抗战胜利时，邓稼先从西南联大毕业，他于1947年通过了赴美研究生考试，于翌年秋进入美国印第安那州的普渡大学研究生院。由于他学习成绩突出，不足两年便读满学分，并通过博士论文答辩。此时他只有26岁，人称“娃娃博士”。1950年8月，邓稼先在美国获得博士学位九天后，便谢绝了恩师和同校好友的挽留，毅然决定回国。同年10月，邓稼先来到中国科学院近代物理研究所任研究员。此后的八年间，他进行了中国原子核理论的研究。 3．关于 __
人力资源管理概论 1、人力资源的含义：人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织 所利用的体力和脑力的总和。 2、20世纪60年代以后，美国经济学家W舒尔茨和加里贝克尔提出了现代人力资本理论 3、人力资本的概念：舒尔茨，体现在劳动者身上的、以劳动者的知识与技能或者质量表现 出来的资本，是通过投资才能获得的。 4、人力资源的性质：①能动性：有目的有计划的使用自己的脑力和体力②时效性③增 值性：随着知识，经验的增长而增值④社会性：社会政治文化不同，人力资源质量也不同⑤可变性⑥可开发性 5、人力资源的作用：①人力资源是财富形成的关键要素。②人力资源是经济发展的主要力 量（人力资源在经济增长中的作用；人力资源对企业生存和发展的作用；人力资源是制约企业管理效率的关键因素；人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。）③人力资源是企业的首要资源 6、人力资源管理的含义：指企业通过各种政策、制度和管理实践。以吸引、保留、激励和 开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实践的管理活动。求人、选人、育人、用人、激励人、留人 7、人力资源管理的基本职能：①人力资源规划：对组织在一定时期内的人力资源需求和供 给做出预测，根据预测制定出平衡供需的计划②职位分析与胜任素质模型：职位分析（对组织内的工作内容和职责进行清晰的界定，给出确定的任职资格）。胜任素质模型（完成某项工作、达成某一目标所需要的一系列不同胜任素质的组合）③员工招聘：招募、甄选、录用④绩效管理：对员工工作作出评价，发现问题提出建议。⑤薪酬管理：确定薪酬的结构和水平，实施职位评价，确定福利待遇⑥培训与开发：建立培训体系，实施，反馈⑦职业生涯规划和管理：对自身情况客观分析，确立自己的职业目标，获取职业信息，选择能实现该目标的职业，并制定行动计划和方案⑧员工关系：各主体之间围绕雇佣和利益关系而形成的权利义务关系 8、麦格雷戈X理论-Y理论 （一）X理论：对人性的传统假设： ①大多数人生性懒惰，逃避工作 ②大多数人缺乏上进心责任心，不愿负责任，宁可让别人领导 ③大多数人都是以个人为中心 ④大多数人缺乏理智，不能克制自己 ⑤大多数人欺软怕硬，畏惧强者，安于现状 ⑥大多数人工作时为了钱，满足基本生理需求和安全需求 ⑦只有少数人能克制自己，原理承担责任 （二）Y理论： ①并不是天性不喜欢工作，工作可能是满足也可能是处罚，执行或逃避视情况而定 ②大多数人愿意对工作、他人负责，人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应该完 成的目标 ③人具有自我指导、自我表现控制的愿望 ④人在适当条件下，不仅会接受职责，还会谋求职责 ⑤所谓的承诺与达到目标后获得的报酬是直接相关的 ⑥人具有独创性，每个人的思维都有独特的合理性 （三）X理论-Y理论：
大学生阅读情况调查报告 一、什么是浅阅读? 浅阅读它是指一种浅层次的、以简单轻松娱乐性为最高追求 的阅读形式。内容上，以无厘头式的消遣、娱乐或感官的刺激为上，充满了游戏精神及荒诞不经的色彩;方式上则以动漫、图像、影像等为主，文字为辅。相对于品茗式的传统阅读而言，这种快 餐式文化追求的是横向的广度，即所谓的碎片式的语言，拼盘式 的内容。以知道代替知识，这样的快餐式、跳跃式、碎片式的浅 阅读正成为大学生时下的阅读新趋势。为此，我们针对在校大学 生开展了一次书面的问卷调查,以了解他们的思想状况和阅读需求,从而分析大学生素质的现状，并为进一步探索提高大学生素质参 考依据。 二、调查结果与分析 1、阅读认知度普遍较高。从调查结果看，47.6%的学生认为 阅读是一件有趣的事情，35.29%的学生认比较喜欢阅读。而不太 喜欢和很不喜欢阅读的学生仅占17.65%和1.96%。这说明绝大多 数学生对阅读重要性的认知程度普遍较高。 2、阅读时间较少。每天阅读3小时以上的学生仅为5.88%， 1-3小时的为54.90%，1小时以上的为29.41%，有9.80%的学生处于基本不阅读的状态。
3、每月的平均阅读量较少。每月平均阅读5本书以上的学生仅占1.96%，3-5本的学生占5.88%，大部分学生每月平均阅读量为1-3本，这说明大学生的阅读量是少之又少的。 4、从阅读取向和阅读兴趣来看，我院学生的阅读兴趣表现出了个性化和多样化，所涉及的范围极其广泛，种类也繁多，他们往往按照个人兴趣来选择课外书籍进行阅读。时尚杂志、人物传记和通俗小说是我院大学生课外阅读兴趣中最主要的读物，这与这些种类书籍自身的特色与优势有关。在紧张而又枯燥的专业学习之余，大学生们希望阅读一些高质量的休闲、娱乐类读物，而以上种类书籍同时还能提高学生的各方面修养。在这其中，值得注意的是我院学生对于阅读名著、经典书籍的热情不太高(仅为28.4%)。此外，经济管理、英语、计算机课程等专业性较强的书籍成为我院学生重要的选择。 5、我院大学生的阅读媒介呈现多元化趋势，不仅局限于传统的纸媒体，互联网作为一种新的媒体形式已经走入同学们的日常生活，构成了平时阅读的一个极其重要的组成部分。约有30%的同学主要通过网络阅读。而大多数同学在利用网络时能够比较恰当的控制时间和内容，合理的利用网络信息资源为自己服务，超过70%的大学生平均每天上网时间在2小时以内。 6、我院55.8%左右的大学生将到图书馆借阅作为自己阅读的主要途径，找亲戚朋友借阅、网上浏览、在书店看等也都是重要
部编版人教版七年级语文下册古诗文背诵篇目 4、孙权劝学 司马光 初，权谓吕蒙曰：“卿今当涂掌事，不可不学！”蒙辞以军中多务。权曰：“孤岂欲卿治经为博士邪!但当涉猎，见往事耳。卿言多务，孰若孤？孤常读书，自以为大有所益。”蒙乃始就学。及鲁(lù）肃过寻阳，与蒙论议，大惊曰：“卿今者才略，非复吴下阿蒙！”蒙曰：“士别三日，即更刮目相待，大兄何见事之晚乎！”肃遂(suì多音字）拜蒙母，结友而别。 8、木兰诗 唧唧复唧唧，木兰当户织。不闻机杼声，唯闻女叹息。 问女何所思，问女何所忆。女亦无所思，女亦无所忆。昨夜见军帖，可汗大点兵，军书十二卷，卷卷有爷名。阿爷无大儿，木兰无长兄，愿为市鞍马，从此替爷征。 东市买骏马，西市买鞍鞯，南市买辔头，北市买长鞭。旦辞爷娘去，暮宿黄河边，不闻爷娘唤女声，但闻黄河流水鸣溅溅。旦辞黄河去，暮至黑山头，不闻爷娘唤女声，但闻燕山胡骑鸣啾啾。 万里赴戎机，关山度若飞。朔气传金柝，寒光照铁衣。将军百战死，壮士十年归。 归来见天子，天子坐明堂。策勋十二转，赏赐百千强。可汗问所欲，木兰不用尚书郎，愿驰千里足，送儿还故乡。 爷娘闻女来，出郭相扶将；阿姊闻妹来，当户理红妆；小弟闻姊来，磨刀霍霍向猪羊。开我东阁门，坐我西阁床，脱我战时袍，著我旧时裳。当窗理云鬓，对镜帖花黄。出门看火伴，火伴皆惊忙：同行十二年，不知木兰是女郎。 雄兔脚扑朔，雌兔眼迷离；双兔傍地走，安能辨我是雄雌？ 12、卖油翁 原文 陈康肃公尧咨善射，当世无双，公亦以此自矜。尝射于家圃，有卖油翁释担而立，睨之，久而不去。见其发矢十中八九，但微颔之。康肃问曰：“汝亦知射乎？吾射不亦精乎？”翁曰：“无他，但手熟尔。”康肃忿然曰：“尔安敢轻吾射?”翁曰：
策略：（1）分清事情的主次（2）掌控自身生物钟大学生心 理健康 第一章 1、四维健康新概念：（1989年世界卫生组织进一步定义）即一个人在身体健康、心理健康、社会适应健康和道德健康四个方面都健全 2、判定个体心理健康的标准的原则： （1）社会适应标准（2）统计学标准（3）经验标准（4）自身行为标准（5）医学检测3、大学生心理健康标准：（1）正确认识自我和接纳自我（2）情绪积极、乐观、稳定、心灵良好（3）良好的环境适应能力（4）良好的人际交往能力（5）坚强的意志品质（6）能保持较浓厚的学习兴趣和求知欲望（7）拥有完整和谐的人格品质（8）心理行为符合年龄特征4、心理原因产生的原因之个人因素：（1）思维片面不深刻（2）自我认识太悲观（3）心理素质不健全（4）情绪发展不稳定（5）性生理成熟和性心理不成熟相矛盾 5、心理咨询（概念）：是通过专业的心理咨询人员，运用心理学理论知识和方法，通过语言、文字以及其他信息传递方式，能够给咨询对象以帮助、启发和指导的过程。心理咨询的重要原则就是保密原则。哈师大心理咨询热线88060540 第二章 1、自我意识的含义：自我意识是指个体对自己存在状态的觉察，是一个人对自己各种身心状况总和的意识，以及对自己与周围世界关系的认识、体验和评价 2、自我意识结构的概念：自我意识是一个多维度、多层次的复杂心理系统，可以从不同角度进行分析。 从内容上看，自我意识可分为生理自我、心理自我和社会自我；从形式上看，自我意识可以分为自我认识、自我体验、自我控制；从观念来看，自我意识又可以分为现实自我、投射自我和理想自我三个维度。 3、自我意识的矛盾 （1）主观我与客观我的矛盾（2）理想我与现实我的矛盾（3）独立意向与依附心理的冲突（4）交往需要与自我封闭的冲突（5）追求上进与自我消沉的矛盾 4、自我意识的统一 （1）积极的统一：自我肯定（2）消极的统一：自我否定与自我扩张（3）难以统一：自我矛盾与自我萎缩 5、无条件的爱自己 （1）倾听自己的内心需要（2）欣赏自己的优点（3）爱自己的缺点（4）掌握自己的命运6、自卑的表现 （1）自我怀疑，自我贬低（2）情绪低落，心态消极（3）胆小懦弱，畏首畏尾 7、战胜自卑的方法 （1）有勇气和和决心改变自己（2）调整理想自我，调节抱负水平（3）学会积累和体验成功（4）利用补偿作用超越自卑（5）进行积极的自我暗示 8、自我中心的概念：人在观察事物考虑问题时，以个人主观图示去对待有关事务，不能设想他人观点、他人内心世界的一种心理状态 9、自我中心的表现 自我中心的学生对自己过于关注，过多地从自我角度、以自我标准去评价、认识事物与行为，凡事喜欢从自身出发，只希望满足自己的欲望，要求人人为己，却置别人的事于度外，很少
人力资源管理概论试题及答案 一、单项选择题(每题2分，共20分) 1、招募者在招募的过程中会不自觉的陷入一些常见的误区，例如我们常说的“一俊遮百丑”就是( C ) A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、投射效应 2、人力资源需求预测方法中的德尔菲法是属于( B ) A、定量预测方法 B、定性预测方法 C、经验预测法
D、工作研究法 3、美国学者斯潘塞博士提出了“胜任力冰山模型”，认为胜任力由“水面上”和“水面下”两部分构成，以下不属于“胜任力冰山模型”中“水面下”的是( D ) A、分析决断力 B、人际洞察力 C、自信 D、知识与技能 4、( C )是指测量结果的准确性和一致性程度，也就是说，测量工具能否稳定地测量到它要测量的事项的程度 A、误差 B、效度 C、信度
D、效标 5、( A )是企业人力资源开发与管理活动的依据，它决定着企业人力资源各项职能管理活动的方向。 A、人力资源战略规划 B、职位分析与职位评价 C、招聘与甄选 D、人力资源供需预测 6、在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有赖于( B ) A、广告 B、猎头公司 C、就业服务机构
D、校园招聘 7、以下不属于面试优点的是( D ) A、适应性强 B、可进行双向沟通 C、有人情味 D、容易数量化 8、在面试过程中，若面试官提问“你能否谈谈过去的工作经历与离职的原因”或“请你谈谈你昨天向你们格式总经理辞职的经过”，这属于面试种类中的 (A ) A、行为面试 B、情景面试
C、结构化面试 D、压力面试 9、绩效管理作为一种管理思想，主旨有两个:系统思考和( A ) A、持续改进 B、绩效反馈 C、制定计划 D、自我审查 10、基于标杆的绩效管理中( B )是将行业内做得比较好的环节为标杆，对企业的各个环节进行持续改进和超越。 A、内部标杆 B、竞争型标杆
大学生读书现状调查报告 书籍是人类的精神食粮，是人类几千年文明的结晶。读书不仅可以开拓眼界，增长知识，还可以陶冶情操，修身养性，更可以通过书籍了解前人的成就，让我们在人类文明的道路上走的更远，因此，读书很重要，这是毋庸置疑的。然而随着社会的发展，特别是计算机和网络技术的发展，书籍正在被人们渐渐地遗忘，越来越多的不再读书或很少读书，针对这种现象，我做了此次调查，主要对象是长春科技学院学生，主要目的是了解长春科技学院学生的读书现状。本次调查分为问卷和邮件两种方式，其中问卷30份，回收30份，邮件20份，回收13份。 一、调查结果统计 通过本次调查，我发现我校学生的读书现状及成因有以下几方面： 1、读书时间少，没有合理的读书计划或有读书计划但不能坚持 通过调查显示有21%的人基本上不看书，37%的学生有兴趣决定，32%的学生偶尔读书，只有9%的学生经常读书。而90%以上的学生在进入大学时都有自己的读书计划，只有10%的学生没有自己的读书计划。然而81%的学生在进入大学一年内分别放弃了自己的读书计划。其中有34%的同学觉得课业负担过重，没时间和精力再读书，21%的同学觉得还有很多别的东西需要自己去学习，大部分的同学因为玩电子游戏或上网娱乐。 2、没有良好的读书环境和氛围 对于读书环境，选择在图书馆、自习室的占了大部分，并觉得在这些地方素数的效果比较好，基本没有同学选择在宿舍或其地方读书。其中44%的同学人为这些地方比较安静，可以静下心读书，34%的同学觉得有别的同学在这里读书，比较有读书氛围，也有少部分为何自己的同学一起学习。 3、读书功利性，多数同学为应付准备作业或考试而读书 对于读书的目的，30%的同学为应付准备作业或课程设计查资料，21%的同学是学习专业知识，26%的同学为了准备等级考试及，而只有很少一部分同学为了增长知识，开拓视野。书籍种类的选择显示大部分同学显得急功近利，大部分同学选择短时间能增长知识的专业和关于考试的书籍，而对于能陶冶情操的文学类和法政类书籍很少有同学去读。有的同学更是临考急抱佛脚，在考前疯狂借读考
第五单元 第17课《紫藤萝瀑布》 1.文学常识 《紫藤萝瀑布》选自《铁箫人语》，作者是宗璞，原名冯宗璞，当代女作家。 2.文章思想内容 3.重点词语 挑逗（tiǎo dòu）：撩拨；逗引。枯槐（kūhuái）：槐树意思：枯了的槐树。终极（zhōng jí)：最后，这里指的是（生命）最后的终点。 迸溅（bèng jiàn）：向外四溅。 繁密（fán mì)：繁多，密集，繁茂。伫立（zhùlì）：长时间地站着。凝望（níng wàng）：目不注目远望。 伶仃（líng dīng）：孤独，没有依靠。 稀零（xīlíng）：稀少，零星，形容稀疏的样子。 忍俊不禁（rěn jùn bùjīn）：忍不住笑。 仙露琼浆（xiān lùqióng jiāng）：神仙所喝的饮料和美酒，多喻美酒。后比喻酒非常鲜美。 蜂围蝶阵（fēng wéi diézhèn）：指成群的蜜蜂围绕着，蝴蝶就像在列阵一样。 盘虬卧龙（pán qiúwòlóng）：形容枝干弯弯曲曲，苍劲有力如龙一般。 发端（fāduān ）：开始，起头。依傍（yībàng ）：依靠。 4.重点句子 （1）从三个方面写紫藤萝花 答：A、色：只是深深浅浅的紫，仿佛在流动，在欢笑，在不停地生长。紫色的大条幅上，泛着点点银光，就像迸溅的水花。 B、形：像一条瀑布，从空中垂下，不见其发端，也不见其终极。一树闪光的、盛开的藤萝。花朵一串挨着一串，一朵接着一朵。 C、态：仿佛在流动，在欢笑，在不停地生长。在和阳光互相挑逗，彼此推着挤着。 （2）“这里除了光彩，还有淡淡的芳香，香气似乎也是淡紫色的，梦幻一般的轻轻笼罩着我。”作者为什么写气味还带着颜色，是梦幻吗？ 答：作者将香气写成浅紫色，写成梦幻，是为了突出紫藤萝的茂盛，进而引起人们对往事的追忆与思索。 （3）怎样理解：“我只是伫立凝望，觉得这一条紫藤萝瀑布不只在我的眼前，也在我的心上缓缓流过。”这句话？ 答：作者被眼前的景象深深地感动，紫藤萝花那么繁茂的气势，灿烂的色彩，欢乐的情态，和蓬勃的无限生机，震撼了作者的心灵，所以作者觉得这流动着的花瀑在“我心上缓缓流过”。 5.重要问题 故事情节脉络梳理 （1）作者是按什么顺序和层次描写的？从哪些角度来描写的？主要用了些什么方法？ 答：按花瀑--花穗--花朵，从大到小、从整体到部分再到个体的顺序和层次来写的。主要抓住色彩、形象、情态几个方面来写。 运用了大量的比喻和拟人。 比喻： “只见一片辉煌的淡紫色，像一条瀑布，从空中垂下，不见其发端，也不见其终极。”形象、生动、具体地写出紫藤萝生长的繁茂。
大学生期末复习计划 要想搞好复习，首先要保持一颗平静的心态，消除紧张、松懈、畏惧情绪。要珍惜时间，合理安排时间。要勤于思考，勤于动脑。强化记忆，使学习的成果牢固地贮存在大脑里，以便随时取用。查漏补缺，保证知识的完整性。融会贯通，使知识系统化。复习时有良好的精神状—有学好的信心和毅力。 大考之前最容易犯的毛病是不能协调好各科的复习时间和复习内容。每一门都要考，每一门都要复习，可是时间有限，难免手忙脚乱。正确的应对方法是：根据具体的时间情况和各门功课的实际情况，安排好复习计划。 一、准备时如何着手： 1.要回归基础知识。到了最后阶段，不宜再复习所有知识点，把重点要深入掌握，争取不让自己会的东西再丢分，基础要好的话，保证拿到基础分的前提下，细化知识点。 2.做好查缺补漏。应该把做过的练习进行总结和归类，对于自己不明白并且是考点的，不仅要注意而且要进行细致分析，不要放过任何可以拿分的知识点。 3.要及时解决发现的问题。有针对性地复习对最后阶段提高成绩很有帮助。 4.注意一些应试技巧。在考前复习时，要总结一些技巧，并要梳理一下做题的思路。对于老师没画重点的科目，自己要对知识点系
统总结，把握规律，找出认为是重点的地方升深度记忆（平时上课反复强调的地方）。 二、考试前如何复习: 1、最后一两次上课专注听讲，留意老师反复强调的重点并在课本上做出醒目的标记。 2、反复记忆老师在考前为我们画出的考试的重点知识。 3、合理安排时间，可按照迎考顺序依次调整复习重点，也可根据自身学习情况。 4、复习过程中要灵活，多穿插几门共同复习，避免长学习一科枯燥无味，这样可以提高复习效率。 5、理工科的东西复习起来要多动手，多做典型的习题，通过练习来巩固深化公式及知识点。 6、文史类的东西复习起来要多记忆有条理性，不能死背，尤其是画出的重点题目要反复记忆，这种题都是大分值，要拿足分数。 三、复习技巧和考试技巧。 1.突出重点。我们习惯看书从第一章看到最后一章，但有时这种方法却可能是致命的。对于数学之类的肯定没有问题，因为这个学科是需要拉长战线复习的，但对于其他课，复习最好的是从重点到次重点再到非重点的顺序，因为一旦出现时间不够，我们还可以保证通过，大学考试重点是一定会考的。在保证重点复习完（通常过没有任何问题），再不断地往非重点走（走的越深，当然分数就越高了）
#《现代企业人力资源管理概论》1 《人力资源管理概论》复习资料 第一章人力资源管理基本概念与原理 1、相关概念： ①人力资源管理的核心概念就是管理的成本收益。（选择题） ②效率通常是指某种活动功率的高低、速度的快慢。 ③效益通常指的是某项活动的投入与产出的比较，即生产出的老偶的那个成果与劳动耗费之比。 ④人力资源管理效益就是在增加社会福祉的前提下，通过一系列的管理活动，使人力资源的投入与 产出比最大化，从而达到组织所期待的目标。P4 ⑤从本源意义上说，人力资源是指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。P4 ⑥人力资源管理：是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开 发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。内在本质：招人—六人—育人—用人（核心）P5 ⑦人力资本产权是交易过程中人力资本所有权及其派生的使用权、支配权和收益权等一系列权利的总
称。（分为所有者产权，归人力资本载体所有；以及经营产权，归企业或使用单位所有。） ⑧人力资资本投资是通过增加人的资源影响未来的货币和物质收入的各种活动。P9 2、人力资源具有以下特点（多选题）：①自有性②生物性③时效性④创造性⑤能动性⑥连续性 3、人力资源管理发展阶段和基本功能： ①人力资源管理发展阶段：人事管理、人力资源管理、战略性人力资源管理。（多选） ②基本功能：获取、整合、保持、评价、发展。（多选） 4、人力资源管理的主要任务：以人为中心，以人力资源投资为主线，研究人与人、人与组织、人与事的相互关系，掌握其基本理念和管理的内在规律，为充分开发、利用人力资源，不断提高和改善职业生活质量，充分调动人的主动性和创造性，促使管理效益的提高和管理目标的实现。（简答） 5、人力资源管理与人事管理（传统与现代人事管理）的区别： （1）传统人事管理将事作为重心，现代人力资源管理将人力资源作为劳动者自身的财富； （2）传统人事管理将人视为组织的财产，现代人力资源管理将人力资源作为劳动者自身的财富； （3）传统人事管理的主体是行政部门，现代人力资源管理的主体就是市场运行的主体；
当代大学生阅读现状调查分析报告 书是人类智慧的结晶，也是人类进步的阶梯。西方近代教育的奠基者夸美纽斯曾说过：“书籍是培植智慧的工具。”读书人类汲取知识的重要方式，有着诸多好处：它可以陶冶人们的情操，还可以提升自我修养。当今，社会和文化很多领域正在经历广泛的视觉化转型，加之大众生活方式和审美追求的变化，影响着人们的阅读方式。大学生，是社会新技术、新思想的前沿群体，国家培养的高级人才。他们的阅读态度、阅读内容、阅读方式、阅读时间一定程度上反映了他们的人生观和价值取向。因此，对于大学生的阅读现状调查就显得尤为重要。在文化消费时代的今天，受互联网快速发展和信息化冲击的影响，大学生的阅读状况经历着怎样的变化，呈现着什么样的趋势，值得引起大家的广泛关注和研究。 1阅读研究现状 海德格尔早就预言过“世界图像”时代的到来。复旦大学孙玮教授也曾提到：“读图时代的到来是一个不可逆转的趋势。它体现了后现代文化对于知识的一种解构，也是现代审美的一种要求”。这些观点都指向——读图时代的到来。伴随着读图时代的到来，电视、手机、互联网等传播媒体逐渐普及，照片、视频、漫画等图像信息逐渐渗透到大众生活的方方面面，挑战着传统的阅读方式。由于现场感、时效性、便捷性和逼真性等优势，网络新闻阅读逐渐取代传统纸质媒体，成为大众获取社会新闻的主要方式。电子书成为更多人的阅读选择，图像也开始对纯文学书籍入侵，传统经典图书的珍藏插图本、漫画形式以及影视改编都意味着我们的阅读方式正在发生革命性的变化。如果说从前世界被理解成一本书，那么现在世界开始被理解成一幅画。而这种转型，从本质上看是：“理性主义到感性主义的回归”。 在这个文化快餐时代，“80%的读者是通过标题和图片的浏览获得信息的；标题和图片成为期刊重要的导读手段;图片的地位越来越重要。”，这也正体现了如今“眼球经济”的特点。由于其视觉化的冲击，“读图”所获得的体验更直接，更能达到身临其境之感，满足人类追求快感的欲望。但与此同时，图像又会使人忽略阅读对象原本的意义，被动的接受画面给予的平面印象，使人患上“文化近视”。后现代社会背景下长大的大学生，在多媒体的环境中长大，是“读图”的主要群体，享受“读图”带给他们的便利，思维和行为模式也受到一定程度的影响。因此，有必要调查当代大学生的阅读现状，分析其背后的形成机制，以正确引导其“读图”心理。 2问卷设计与调查方法 问卷内容围绕“喜欢阅读什么媒介的读物”、“阅读方式”、“是否阅读网络读物”、“阅读时间”、“阅读目的”、“大学生是否有必要提升自身的人文素质”、“影响大学生对文学经典阅读的主要原因”和“对文学经典被改编为影视作品的态度”等设计，共计13个封闭型问题。 笔者以重庆邮电大学为调查主体，调查对象为全校本科生和部分研究生，采用在校园随机发放书面问卷的形式。为保证其真实性，调查人员在现场指导同学们完成问卷后立即进行了不记名回收，并对问卷调查结果进行了汇总统计和分析。 此次调查共发放问卷200份，回收两百份，回收率100%，全部为有效问卷。 阅读现状的调查及分析 文学经典作品正逐渐丧失权威性；娱乐消遣性能突显。 根据样本显示结果表明，以重庆邮电大学12个学院为代表的当代大学生在文学经典阅读过程中存在着以下几方面的特点和问题： 3.1阅读目的略显扁平化、功利化、复杂化 就主要阅读的目的这一问题上，有效数据显示，休闲娱乐和考试所需占到总体样本的40%，
大学生心理健康期末复 习重点 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
策略：（1）分清事情的主次（2）掌控自身生物钟大学生心理健康 第五章 1、挫折主要包含三个方面的内容： 一、挫折情境，指主观上存在着动机不能实现、需要不能满足的干扰情境 二、挫折认知，指对挫折情境的认知与评价，而这种存在着很大的个体差异 三、挫折的反应，指在对挫折认知评价的基础上，所产生的某些情绪或反应 2、挫折的基本特征 （1）普遍性（2）双重性（3）暂时性 3、应对挫折的方法 （1）提高认识，正确对待挫折（2）树立远大目标，坚持不懈（3）一分为二，改变视角（4）采用精神发泄法（5）合理运用心理防御机制 4、管理压力的方法 （1）调整认知方式（2）学会放松和转移（3）减少不必要的压力源（4）做好有效的时间管理（5）培养幽默感 5、阳光心态（论述分析） 心态决定决定人的行为取向。在不知情的情况下，人们持着平静的心态，轻轻松松地穿越看不见的障碍，而在困难一览无余的时候人们却犹豫胆怯了。其实人生又何尝不是如此呢面对各种挑战时，也许失败的原因不是因为势单力薄，不是因为智力低下，也不是因为没有将整个局势分析透彻，反而是将困难看的太清楚，分析的太透彻，考虑的太详尽，才会被困难吓倒，举步维艰。倒是那些没将困难完全看清楚的人，更能够勇往直前。如果我们在通过人生的独木桥时能够忘记背景，忽略险恶，专心走好自己脚下的路，也许能更快地到达目的地。 6、常见的不合理认知及概念 （1）绝对化要求：是指人们以自己的意愿作为出发点，对某一事物怀有认为其必定会发生或不会发生的信念，它通常和“必须”，“应该”这类字眼连在一起。 （2）过分概括化 是指一种以偏概全、以一概十的不合理思维方式的表现。 （3）糟糕至极：是指一种认为如果一件不好的事情发生了，将是非常可怕和糟糕的，甚至是一场灾难的想法。 7、人际交往的心理效应（种类内涵） （1）首因效应：人们对信息的反应与信息成现的顺序有很大的关系，人们对初次接触时会对对方进行知觉观察，从而形成对他人的最初印象，称为首因效应，也称第一印象。 （2）近因效应：是指交往过程中最后的印象对个体的认知具有强烈的影响，也称最后印象。 （3）晕轮效应：当我们对一个的某些主要品质形成印象以后，倾向于据此推论其他方面的特征，这就是晕轮效应，也称光环效应。 （4）投射效应：是指在人际交往中，认知者形成对别人的印象时总是假设他人与自己有相同的倾向，即将自己的特性投射到其他人身上。 （5）定势效应：是指人们头脑中存在的某种固定化的意识，影响着人们对人和事物的认知。 8、建立良好的第一印象
《人力资源管理概论》复习提纲 考试题型：问答题、论述题、开放题和案例分析题四种题型. 一、问答题 1.人力资源的含义是什么其作用体现在哪些方面 所谓人力资源,就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 1.人力资源是财富形成的关键要素。 2.人力资源是经济发展的主要力量。 3.人力资源是企业的首要资源。 2.人力资源管理的含义是什么其功能与目标体现在哪些方面 所谓人力资源管理，简单地说就是现代的人事管理，它是指企业通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。 人力资源管理功能是指它自身所具备或应该具备的作用。这种作用并不是相对于其他事物而言的，而是具有一定的独立性。反映了人力资源管理自身的属性。人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发、激励。 吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加人本企业;维持功能是指让已经加入的员工继续留在本企业;开发功能是指让员工保待能够满足当前及未来工作需要的技能;激励功能则是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。 对于人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。 最终目标是实现企业的整体战略和目标，而具体目标包括： （1）保证价值源泉中人力资源的数量与质量 （2）为价值创造营建良好的人力资源环境 （3）保证员工评价的准确、有效 （4）实现员工分配的公平、合理 3.人力资源管理的职能有哪些它们之间有什么样的关系 1人力资源规划 2职位分析与胜任素质模型 3员工招聘 4绩效管理 5薪酬管理 6培训与开发 7职业生涯规划和管理 8员工关系 人力资源规划和人力资源管理其他职能的关系： P28 左下 4.如何理解人力资源管理的地位与作用 人力资源管理的地位是指它在整个企业中的位置。正确的认识应该是： 1、人力资源管理和企业管理之间是部分与整体的关系。人力资源管理是企业管理的组成部
大学生阅读现状调 查报告
大学生阅读现状调查 读书，对于当代大学生的我们来说，耳熟能详。无可否认，大学阶段是读书观形成并逐步稳定的关键时期，对于大学生的心理健康、人格养成和社会适应等都具有重要的意义。为了解当前大学生的读书现状及存在的问题，唤起大学生的读书意识，而且为了让大家明白读书的重要性，因此利用这个假期，我开展了对于大学生读书现状的调查，以下是调查内容及结果。 一．调查对象：大学同学 二．调查方式：此次报告主要采用网上问卷调查的方法。 三．调查时间： 2月 四．调查结果： （一）多数大学生不喜欢读书 调查显示，63.5%的学生当前是不喜欢读书，她们普遍认为，互联网等其它多媒体日益发达，增长知识远远不止书本一种形式。只有28.9%的学生称很喜欢读书，把读书作为生活中的一大乐趣。 （二）阅读渠道多样，电子阅读成为时尚。 在“你经过什么方式阅读？”的问题上，44%的同学选择了从图书馆借阅，20%的学生选择自己购买，31%的学生选择了经过网络渠道。从中看出，图书馆成为大学生阅读的主要渠道，对大学生扩大阅读量起到了重要的作用。而从结果中也明显地发现电子阅读越来越成为大学生阅读不可忽视的媒介。随着网络时代的
到来，电子读物的出现已经开始挑战传统的纸质书籍，并悄然改变大学生的阅读方式。 （三）虽然对图书的供给比较满意，影响读书的因素众多。 由于参加各项活动和忙于社团工作，很多同学没法抽出足够的时间用于读书，还有些人是由于图书馆的座位不够而寝室不能提供一个安静的环境读书，因此她们没有一个安静的环境，以致不能经常的去读书. （四）快餐式“浅阅读”渐成风尚。 什么叫浅阅读、快餐化？根据这些年的有关报道，大致能够归结为：一是鼓吹所谓的“读图时代”；二是鼓吹所谓的“速读”和“缩读”；三是鼓吹“时尚阅读”和“轻松阅读”。在对我校大学生的调查中发现，很多学生承认自己的阅读比较快餐化，一般以浏览为主。仅有少数学生对自己比较偏爱的读书会精读甚至重复读。 （五）大学的读书氛围不是很浓厚。 此次调查中，30%的人认为自己大学校园读书氛围一般，且功利性很强。30%的人竞对大学的读书氛围不关注，说明有相当大一部分人不关心读书，对读书呈现无所谓的态度。15%的同学认为其周围读书氛围浓厚。因此应该加强大学读书氛围建设，能够使较多的同学加入到读书的行列。也让更多的人喜欢上读书。 五. 现状分析 （一）网络和休闲娱乐挤占了大部分读书时间。
最新部编版语文七年级下册期末测试卷 中学七年级语文试题 2018.05 （卷面总分100分 答题时间90分钟 命题人 部编版教材研究组） 项 目 一 二 三 总分 核对 等 第 得 分 一、积累与运用（34分） 1.下列加点字注音正确的一项是（2分）（ ） A.校．订（ji ào ） 气冲斗．牛（d ǒu ） 晌．午（sh ǎng ） B.挚．爱（zh ì） 忍俊不禁．（j īng ） 告罄．（q ìng ） C.商酌．（zhu ó） 锲．而不舍（q ì） 修葺．（q ì） D.震悚．（s ǒng ） 诲．人不倦（hu ǐ） 拖沓．（t à） 2.下列词语中，书写无误的一项是（2分）（ ） A.严谨 鲁莽 怏怏不乐 毛骨耸然 B.模拟 辜负 语无轮次 千钧重负 C.俯瞰 竹篾 尽态极妍 略胜一筹 D.严谨 拯救 海市蜃楼 忧心仲仲 3.下列句子中标点符号使用不正确的一项是（2分）（ ） A.他还有严的一面，是律己，这包括正心修身和“己欲立而立人，己欲达而达人”。 B.许先生为什么睡得这样快？因为第二天早晨六七点钟就要起来管理家务。 C.我当然表示同意，并且说：“您看怎么样好就怎么样，千万不要再跟我商量”。 D.山路崎岖，很不好走，可我不相信自己还走不过这个背着三十多斤东西的山村女孩子（她才14岁）。 4.下列句子没有语病的一项是（3分）（ ） A.在“大众创业、万众创新”的大潮下，越来越多的临沂人加入到“互联网+”创业的大军中。 B.我市各区县新兴的“生态观光园”不但有养生休闲居住功能，反而能保持生态原貌。 C.在科学家邓稼先的一生中，无处不以务实的作风和非凡的才学震惊于世。 D.市卫生监督部门加大了对市场上牛肉的抽样检测，防止不合格肉制品重现百姓餐桌。 5.下列说法不正确的一项是（3分）（ ） A ．《最后一课》的标题不但指出文章的内容，而且蕴含了悲怆气氛和悲愤情绪，一定程度上暗示了中心思想。 B.《阿长与<山海经>》选自《朝花夕拾》，这篇小说选材详略得当，详写了阿长给“我”买《山海经》一事。 C.《陋室铭》中的“铭”，指古代刻在器物上用来警戒自己或者称述功德的文字，后来成为一种文体。 D.《最苦与最乐》选自《<饮冰室合集>集外文》，作者梁启超，字卓如，号任公，别号饮冰室主人，广东新会人， 中国近代史上著名的思想家、教育家。 6.阅读下面一段文字，回答下列问题。（7分） 祥子的手哆嗦得更厉害了，揣起保单，拉起车，几乎要哭出来。拉到个僻静的地方，细细端详自己的车，在漆板上试着照照自己的脸！越看越可爱，就是那不尽合自己的理想的地方也都可以原谅了，因为已经是自己的车了。把车看得似乎暂时可以休息会儿了，他坐在了水簸箕的新脚垫儿上，看着车把上的发亮的黄铜喇叭。他忽然想起来，今年是二十二岁。因为父母死得早，他忘了生日是在哪一天。自从到城里来，他没过一次生日。好吧，今天买上了新车，就算是生日吧，人的也是车的，好记，而且车既是自己的心血，简直没什么不可以把人与车算在一块的地方。 （1）本文段节选自___________，作者是___________，被称为“_____________________”。（3分） （2）“几乎要哭出来”表现了祥子怎样复杂的心情？（2分） （3）祥子把买车的日子当作自己的生日，表明了什么？（2分） 7.综合性学习：“孝亲敬老，从我做起”，阅读活动主题，完成练习（5分） “孝”是中华民族的传统美德。作为子女的我们，则要充满感恩之心，孝敬父母。让我们从现在做起，孝亲敬老。 （1）请为此次活动拟一条宣传标语。（1分） （2）摘抄两句以“孝”为主题的名言诗词。（2分） （3）搜集两则古代“孝亲敬老”的故事。（2分） 8.古诗文默写（10分） （1）斯是陋室，____________________。（刘禹锡《陋室铭》） （2）独坐幽篁里，____________________。（王维《竹里馆》） （3）我们登上顶峰眺望远景，大有“____________________，____________________”之感，大家纷纷拍照留影。（出自杜甫《望岳》） （4）龚自珍《己亥杂诗》中以落花为喻，表明诗人心志的诗句是：____________________，____________________。 （5）一份乡愁，不同倾诉。李白化曲成诗，用“____________________，____________________”表达远游在外的无尽乡思；岑参遇使托语，用“____________________，____________________”表达思亲又不愿让亲人挂念的情感。（分别出自《春夜洛城闻笛》《逢入京使》） 二、阅读与理解（36分） （一）阅读下面两篇古文，回答9—12题。（12分） 【甲】一老河兵闻之，又笑曰：“凡河中失石，当求之于上游。盖石性坚重，沙性松浮，水不能冲石，其反激之力，必于石下迎水处啮沙为坎穴，渐激渐深，至石之半，石必倒掷坎穴中。如是再啮，石又再转，转转不已，遂反溯流逆上矣。求之下流，固颠；求之地中，不更颠乎？”如其言，果得于数里外。然则天下之事，但知其一，不知其二者多矣，可据理臆断欤？（节选自《河中石兽》） 【乙】蜀中有杜处士① ，好书画，所宝以百数。有戴嵩《牛》一轴，尤所爱，锦囊玉轴，常以自随。一日曝书画，而一牧童见之，拊② 掌见笑，曰：“此画斗牛也，牛斗力在角，尾搐③ 入两股间。今乃掉尾而斗，同谬矣！” 处士笑而然之。古语云：“耕当问奴，织当问婢。”不可改也。（选自《杜处士好画》） 【注释】①杜处士：姓杜的读书人。②拊：拍。③搐（ch ù）：收缩，此指“夹”。 9.解释下列句子中加点的词语。（4分） （1）转转不已．：_______________ （2）遂．反溯流逆上矣：_______________ （3）但．知其一：_______________ （4）一日曝．十画：___________________ 10.翻译下列句子。（4分） （1）其反激之力，必于石下迎水处啮沙为坎穴。 （2）蜀中有杜处士，好书画，所宝以百数。