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2007年11月劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业：心理咨询师
等级：国家职业资格二级
卷册一：职业道德
理论知识
注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位
置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。
第一部分，1~25题，为职业道德试题；
第二部分，26~125题，为理论知识试题；
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。所有答案均不
能答在试卷上。
5、考试结束时，考生务心将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、本试卷册采取机器阅卡。考生在答题卡上作时如果不按标准要求进
行填涂，则均属作答无效。
地区：
姓名：
准考证号：
劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制
第一部分职业道德
（第1~25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选
择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选、则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）
1、关于道德的说法中，正确的是（）。
（A）道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范
（B）道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范
（C）道德是一种人人能够认同，但人人又不愿意身体力行的行为规范
（D）道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范
2、社会主义荣辱观的主要内容是（）。
（A）谦虚谨慎，戒骄戒躁，脱离低级趣味（B）树立正确的权力观、地位观、利益观
（C）牢记“两务务必”（D）“八荣八耻”
3、建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的（）。
（A）改革创新观念（B）节能减排意识
（C）团结协作意识（D）求真务实精神
4、古人所谓“慎独”的意思是（）。
（A）人是合群的社会性动物，要加强合作和谐，不能搞单打一
（B）人的心灵需要慰籍，要防止出现曲高和寡的状况
（C）人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为
（D）要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象
5、我国社会主义道德建设的基本原则是（）。
（A）集体主义（B）合理利已主义
（C）社会主义（D）温和功利主义
6、企业文化的自律功能是指（）。
（A）不断强化从业人员追求利益最大化的动机
（B）严格按照法律矫正员工的动机和行为
（C）加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化
（D）开展职业纪律教育，增强从业人员的纪律意识
7、某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是（）。
（A）要不计成本地满足顾客的要求（B）无条件地满足顾客提出的任何要求
（C）一切都是顾客说了算（D）顾客的满意程度决定企业的命运
8、关于打造品牌，正确的说法是（）。
（A）只要掌握了高新技术，就能打造品牌
（B）打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度
（C）员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量
（D）质优价高才能打造品牌
（二）多项选择题（第9～16题）
9、企业文化的功能包括（）。
（A）休闲功能（B）导向功能
（C）整合功能（D）健身功能
10、关于职业活动，正确的看法是（）。
（A）职业活动与社会分工密切相关
（B）职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第一个前提
（C）职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的手段
（D）职业活动限制了人的自由与发展
11、《公民道德建设实施纲要》指出的职业道德规范包括（）。
（A）爱岗敬业（B）服务群众
（C）开拓创新（D）艰苦奋斗
12、下列说法中，属于职业禁语的是（）。
（A）“问别人去”（B）“不知道”
（C）“我有什么办法，又不是我让它坏的”（D）“后边等着去”
13、文明礼貌的具体要求是（）。
（A）仪表堂堂（B）语言规范
（C）举止优雅（D）待人热情
14、符合爱岗敬业要求的是（）。
（A）慎重选择职业，一旦选择了某种职业就要踏踏实实干一辈子
（B）强化职业责任，严格履行职业责任的规定，不管成文与否
（C）提高职业技能，不断学习理论知识，提高业务能力
（D）加强职业责任修养，不断锤炼自己的职业意志
15、下列做法中，违背诚实守信要求的是（）。
（A）甲与乙签订供货合同，后来原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货
（B）张某答应李某“摆平”赵某，后来张某意识到问题的错误，便借故不干了
（C）X厂发货到Y厂，不知何故Y厂迟迟没有收到货物，X厂依合同进行赔偿
（D）某女结识某男，后该女发现该男不诚实，于是她采取多种方式愚弄对方
16、下列做法中，符合团结互助要求的是（）。
（A）工作中相互取长补短
（B）互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提
（C）以自己的兴趣爱好为标准，要求他人向自己看齐
（D）做事情多从善良、积极的角度思考问题，树立团队意识
二、职业道德个人表现部分（第17~25题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂墨。
17、你和某同事同住一室，这天，你回寝室时发现同事的家人来了，你会（）。
（A）说明自己只是偶尔回来，借口自己忙，便匆匆离开寝室
（B）问候同事的家人，早早离开寝室
（C）和同事的家人聊聊天，询问有什么需要自己做的事情
（D）把同事拉到一边，询问有什么需要自己做的事情
18、你在上班赶路，遇到一位外地游客向你问路，你解释了半天，对方还是不清楚怎么走，这时你
会（）。
（A）画个图纸给游客
（B）建议他坐出租车
（C）让他去找警察帮助
（D）说声对不起，告诉对方，自己再耽误时间就会上班迟到了
19、同事们在议论领导的缺点，你会（）。
（A）不参与议论（B）劝阻同事不要背后议论
（C）向领导委婉转达建议（D）参与议论
20、如果你的某个同事“十一”要结婚，给你发来了请柬，但这位同事与你平日里很少有交往，你
会（）。
（A）不送任何礼物
（B）主动表示祝贺，并且送上自己的礼物
（C）说自己假日早就预定回家，发送手机短信向他祝贺
（D）仿照别人，送他一份礼物
21、自己五音不全，一次，单位搞联欢，几个同事起哄拉你唱歌，你会（）。
（A）为了不使自己出丑，赶紧离开现场
（B）反复说明自己不会唱歌，劝大家不要使自己难堪
（C）横下心，反正唱不好，就尽情地唱吧
（D）事先说明情况，请要大家将就着听
22、天气预报说“明天白天，晴，风力一、二级”。几位朋友邀你第二天合家外出游览，当大家正兴
致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。你会（）。
（A）谴责天气预报不准确（B）诅咒天公捉弄人
（C）责备自己决策错误（D）觉得雨中游历别有情趣
23、你刚刚来到某个新单位上班，听某同事讲，这个单位的一把手本事不大，但脾气不小，大家都
不服他。你会（）。
（A）感到有点沮丧
（B）觉得这个同事挺关心自己，告诉了自己很重要的信息
（C）问问同事，为什么这位领导还不下台呢
（D）只听，但并不发表看法
24、某同事爱搞恶作剧，虽然没有出格的事情，但也时常令人感到不自在。假如这样的事情发生在
你的身上，你一般会（）。
（A）不理睬对方（B）向对方发出警告
（C）一笑了之（D）也拿对方搞点恶作剧
25、秋天，虽然阳光依然充足，但爸爸种在院子里的花却有些枯黄了，只有在花茎上长得几粒果实
在微风中瑟瑟抖动。爸爸凝视了许久，说：“天凉了，冬天不远了。”你要对爸爸说的是（）。
（A）“是呀，爸爸，天凉了，冬天不远了”
（B）“天凉了，爸爸，你要注意换衣服保暖，保重身体”
（C）“季节变换，很正常，把那些枯萎的花拔掉了吧，爸爸”
（D）“爸爸，你看，花茎上结了许多果实，明年可以多种一些”
第二部分理论知识
（26～125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26、（）主张意识是一个连续的整体，强调心理的适应功能。
（A）构造心理学（B）行为主义
（C）机能主义心理学（D）格式塔心理学
27、躯体感觉中枢位于大脑皮层的（）。
（A）中央前回（B）中央后回
（C）颞上回（D）颞下回
28、我们在知觉某个物体的时候，总想知道它是什么，这说明知觉具有（）。
（A）恒常性（B）理解性
（C）选择性（D）整体性
29、听觉的适宜刺激是（）的声波。
（A）1000～4000Hz (B)2000～4000Hz
(C)16～20000Hz (D)200～20000Hz
30、（）的信息是肯定可以被意识到的。
（A）瞬时记忆（B）长时记忆
（C）短时记忆（D）感觉记忆
31、大脑皮层的角回受到严重损伤，会出现（）。
（A）表达性失语症（B）失读症
（C）接受性失语症（D）失写症
32、按角色的功能，工人应归类于（）。
（A）成就角色（B）规定型角色
（C）表现型角色（D）功利型角色
33、下列说法中错误的是（）。
（A）詹姆斯的自我是指自我概念（B）主我是认识的主体
（C）客我是被认识的对象（D）镜我就是反思自我
34、根据凯利的归因理论，如果特异性、共同性低，一致性高，个体就倾向归因于（）。
（A）刺激客体（B）行为主体
（C）背景（D）社会视角
35、在去个性化状态下，个体的侵犯行为（）。
（A）倾向于减少（B）倾向于增加
（C）不受影响（D）会迅速停止
36、印度学者古普塔的研究表明，由爱情而结合的夫妻婚后（）年，爱的情感开始迅速减少。
（A）2 （B）3
（C）5 （D）7
37、下列说法中，错误的是（）。
（A）爱情是一种高级情感（B）性是爱情的核心成份
（C）幼儿也有爱情体验（D）爱情是人际吸引最强烈的形式
38、艾里克森认为童年期良好的人格特征是（）。
（A）希望品质（B）意志品质
（C）目标品质（D）能力品质
39、在柯尔伯格的道德发展理论中，社会契约定向阶段的特征是（）。
（A）认识到法律不再是死板的、一成不变的条文
（B）开始从维护社会秩序的角度来思考什么行为是正确的
（C）认为除了法律以外，还有诸如生命的价值、全人类的正义等更高的道德原则
（D）认识到必须尊重他人的看法和想法
40、出现“认生”现象的年龄大致在（）。
（A）1～3个月（B）3～4个月
（C）4～5个月（D）6～12个月
41、自我意识发展的第一个飞跃表现为（）。
（A）能将自己作为活动的主体来认识
（B）能用适当人称代词（如我，你）称呼自己和他人
（C）能有自己独特的感受
（D）能意识到自己的存在
42、小学阶段的儿童的数字记忆广度（）。
（A）远低于成人（B）远高于成人
（C）略高于成人水平（D）已经与成人水平接近
43、童年期思维的质变表现为从幼儿期的（）。
（A）形象逻辑思维为主变为以抽象逻辑思维为主
（B）感知运动思维为主变为以具体形象思维为主
（C）具体形象思维为主变为以形象逻辑思维为主
（D）具体形象思维为主变为以抽象逻辑思维为主
44、精神分析理论解释异常心理现象的一个基本命题是（）。
（A）心理过程主要是潜意识的
（B）心理过程主要是防止焦虑
（C）潜意识是心理结构的一个主要成分
（D）本我是人格结构中的一个主要成分
45、关于思维形式障碍，正确的说法是（）。
（A）影响妄想患者认为自己的思维受外力控制
（B）破裂性思维患者联想松散并伴有意识障碍
（C）思维插入患者的部分思维活动受意愿支配
（D）思维云集患者的部分思维活动受意愿支配
46、情感迟钝的主要表现为（）。
（A）对周围的事情漠不关心（B）表情呆板缺乏内心体验
（C）正常的情感反应量减少（D）见于精神分裂症衰退期
47、焦虑性人格障碍的主要表现是（）。
（A）过分要求严格与完美（B）过分情感用事或夸张
（C）不能独立地解决问题（D）习惯性夸大潜在危险
48、睡眠剥夺属于（）。
（A）生物性压力源（B）社会性压力源
（C）心理性压力源（D）混合性压力源
49、在适应压力过程的搏斗阶段上（）。
（A）心理能量消耗大于生理能量消耗（B）生理能量消耗大于心理能量消耗（C）生理生化指标的恢复是一种实质恢复（D）生理生化指标的恢复是一种表面现象50、常模样本量一般最低不小于（）。
（A）100或500 （B）800或1000
（C）20或25 （D）30或100
51、样本大小适当的关键是样本要有（）。
（A）代表性（B）特殊性
（C）相关性（D）可比性
52、对于不同平均能力水平的团体，题目的（）会影响信度系数。
（A）难度（B）长度
（C）信度（D）效度
53、如果其他条件相同，样本团体越同质，分数分布范围越小，测验效度就越（）。
（A）高（B）低
（C）大（D）接近1
54、受社会赞许性影响不大的测验是（）测验。
（A）成就（B）智力
（C）能力倾向（D）投射
55、内容效度有时又称（）。
（A）构想效度（B）效标效度
（C）区分效度（D）逻辑效度
56、心理问题可以一果多因，也可以一因多果的说法，属于（）的主要内容。
（A）心理、生理和社会因素交互作用观点（B）心身一体观点
（C）整体性观点（D）唯物主义观点
57、精神分析理论之所以被称为深层心理学，是由于其（）。
（A）不承认无意识心理活动层面的存在
（B）十分强调意识活动对人类心理的深刻作用
（C）十分强调深层的潜意识对人类心理的作用
（D）否认意识层面心理活动的存在
58、触及人性中的各类失衡状态，使它们重新恢复相对平衡的状态，是（）关于咨询和治疗的基
本原则。
（A）人本主义心理学（B）行为主义心理学
（C）人性心理学（D）认知心理学
59、关于悟性反应，错误的理解是（）。
（A）它是一类超现实的反应形式
（B）它是以一种超脱的态度用哲理把事物看穿
（C）它能最完善地形成决策
（D）它是剥离与自己名利相关的东西以摆脱烦恼
60、（）不属于心理咨询中鉴别诊断的主要内容。
（A）按症状的表现确定其性质
（B）确定鉴别诊断的关键症状和特征
（C）确定心里问题的由来、性质、严重程度
（D）将已经定性的症状与其相近类似症状区分
61、性态度的概念包括（）的内容。
（A）性认知、性情感和性医学（B）性认知、性情感和性技术
（C）性认知、性情感和性行为倾向（D）性认知、性道德和性行为
62、咨询师应该向求助者说明，咨询是否成功在很大程度上取决于（）。
（A）求助者是否有主动参与的态度和行动
（B）求助者是否了解一定数量的咨询术语
（C）咨询师是否能够主动与求助者建立起来咨询以外的关系
（D）咨询师是否能防止求助者出现建立咨询以外关系的念头
63、在控制会谈内容与方向时，正确的引导技巧是（）。
（A）直接建议转换当前话题（B）由原话题引申出新话题
（C）对当前话题适当地评价（D）对当前话题适当地追询
64、对源于其他咨询师的资料，心理咨询师应（）。
（A）接受（B）推翻
（C）核实（D）删除
65、神经衰弱者易激惹的典型发作形式是（）。
（A）急躁发怒—委屈—减弱压抑（B）急躁发怒—委屈—加强压抑
（C）急躁发怒—后悔—减弱压抑（D）急躁发怒—后悔—加强压抑
66、感染所致的心理行为异常主要发现为（）。
（A）感觉障碍（B）意识障碍
（C）强迫观念（D）超价观念
67、在生活事件刺激下突现，不经周密推理并与负性情绪相伴随的是（）。
（A）负性自动想法（B）应激反应方式
（C）自我防御机制（D）认知功能障碍
68、行为主义的咨询目标是帮助求助者（）。
（A）体验自由感（B）建立好习惯
（C）提高自主性（D）觉察现实性
69、正确的倾听要求咨询师（）。
（A）耐心听求助者叙述不要作出反应（B）耐心听求助叙述作出道德判断
（C）采取积极和共情的态度（D）采取警惕和附和的态度
70、把个别事件上升为一般性的结论，这种思维方式属于（）。
（A）过分概括（B）糟糕至极
（C）合理预见（D）概念不清
71、系统脱敏法的基本原理是（）。
（A）经典条件反射（B）恰当的放松法
（C）用放松对抗焦虑（D）逐级降低焦虑
72、求助者对于自身不适应行为所做的直接具体解释是（）。
（A）认知功能失调（B）负性自动想法
（C）核心错误观念（D）表层错误观念
73、对求助者错误观念的干预，中心一边缘模型强调（）。
（A）从深层入手逐渐地向表层蔓延
（B）从表层入手逐渐地向深层靠近
（C）改变深层错误观念是手段
（D）改变表层错误观念是目标
74、无防御反应属于求助者中心疗法的（）技术。
（A）条件接受（B）坦诚交流
（C）设身处地的理解（D）无条件积极关注
75、厌恶疗法（）。
（A）基于操作条件反射（B）每次可针对多个靶症状
（C）是暴露疗法的一种（D）必须保证无害安全
76、为了保证远期疗效评估中的客观性，可以考虑采用（）的方法。
（A）专业督导人员评审
（B）标准化的量表测评
（C）定期对求助者家属随访调查
（D）强化对求助者口头报告分析
77、WAIS-RC中领悟分测验（）。
（A）测量知识广度（B）记分难以掌握
（C）受文化影响的更大一些（D）对智力的S因素负荷大78、用经验效标法编制自陈量表时应该（）。
（A）以因素分析技术为基础
（B）以特制分析过程为基础
（C）完全以理论模型为依据选择测验项目
（D）完全以实证材料为依据选择测验项目
79、MMPI的Pa量表得高分提示（）。
（A）转换性癔症（B）反社会人格
（C）偏执性精神病（D）躁郁症躁狂相
80、24项版本HAMD的因子数为（）。
（A）5 （B）6
（C）7 （D）8
81、HAMA总分高于14分提示检者存在（）。
（A）严重焦虑（B）严重抑郁
（C）临床意义上的抑郁症状（D）临床意义上的焦虑症状82、使用BPRS评定病人症状的时间范围是（）。
（A）一周年（B）一月内
（C）一年内（D）无限制
83、临床适宜对重要精神病症状进行评定的量表是（）。
（A）HAMD （B）BPRS
（C）BRMS （D）HAM
84、在施测韦氏儿童智力量表时，言语测验和操作测验交叉进行的目的是（）。]
（A）方便测量（B）方便记分
（C）使测验过程更加严谨（D）使测验过程更加有趣
85、MMPI-2的内容量表的最大特点是（）。
（A）项目内容的同质性（B）项目内容的顺序性
（C）便于施测（D）便于记分
二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所答案
的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）
86、下列说法中正确的是（）。
（A）概念是人脑对客观事物本质属性的反映
（B）概念是思维活动的结果和产物
（C）概念的内涵是概念所包含的范围
（D）内涵越深，外延越广
87、情绪状态包括（）。
（A）心境（B）感情
（C）激情（D）应激
88、下列说法中正确的是（）。
（A）锥体细胞能分辨物体的细节和颜色（B）感觉阈限值越高感受性越高
（C）红外线属于视觉的适宜刺激（D）杆体细胞只能分辨物体的明暗和轮廓
89、内脏痛的表现包括（）。
（A）性质不清（B）定位不准
（C）具有放射的现象（D）比较容易适应
90、个体的思想、情感和行为会受他人的存在所影响G.W.奥尔波特认为他人的存在形式包括（）。
（A）现实的存在（B）想象的存在
（C）虚拟的存在（D）隐含的存在
91、人类社会化的基本条件包括（）。
（A）人类能使用工具
（B）人类有较长的生活依附期
（C）人类的遗传素质提供了社会化的可能性
（D）人类能使用语言
92、内控者（）。
（A）相信自己能对事情的发展与结果进行控制
（B）相信命运
（C）相信自己生活中的多数事情是外部力量造成的
（D）面对困难情景，一般比外控者做出更大努力
93、关于社交焦虑，正确的说法是（）。
（A）社交焦虑是一种有积极作用的情绪体验
（B）人们为了回避导致社交焦虑的情景，会减少社会交往
（C）社交焦虑者和他人交往的时候，往往伴有生理上的症状
（D）社交焦虑的原因是成长过程中的挫折
94、下列说法中正确的是（）。
（A）对于依靠体力和反应速度的工作，中年期的工作绩效开始下降
（B）对于依靠体力和反应速度的工作，中年期的工作绩效一直保持在很高的水准
（C）对于依靠认知技能的工作，中年期的工作绩效开始下降
（D）对于依靠认知技能的工作，中年期的工作绩效一直保持在很高的水准
95、不同专业创造力的最佳年龄表现为（）。
（A）自然科学和数学领域的创造力在青年期达到最高峰
（B）自然科学和数学领域的创造力在中年期甚至老年期达到最高峰
（C）人文科学领域的创造高峰在青年期
（D）人文科学领域的创造高峰在中年期甚至老年期
96、形成第二反抗期的原因包括（）。
（A）心理原因（B）生理原因
（C）社会原因（D）人格原因
97、青春期记忆的主要特点表现为（）。
（A）多方面的记忆效果达到个体记忆的最佳时期
（B）有效地运用各种记忆策略
（C）短时记忆容量达到一生的最高峰
（D）自觉地运用意义记忆，但机械记忆的效果较差
98、精神运动性抑制包括（）。
（A）强迫动作（B）意志减退
（C）被动性服从（D）抑郁性僵
99、词语新作是（）。
（A）精神分裂症的一种常见症状
（B）强迫性障碍的一种常见症状
（C）指患者主动用一些普通词句或动作表示特殊含义
（D）指患者自己创造一些文字或符号并赋予特殊含义
100、健康心理学的工作领域包括（）。
（A）心身疾病的诊断
（B）心身疾病的治疗
（C）治疗反应性心理障碍中出现的心理学问题
（D）培养和建立健康生活方式时的心理学问题
101、认知系统作为压力中介系统的具体作用是（）。
（A）建立亲切和可信任关系（B）评估压力的性质及可控度
（C）对人格特征进行重新塑造（D）影响人对行为的自我控制
102、心理测验命题在内容方面的要求包括（）。
（A）内容符合测验的目的（B）题目数量尽可能多些
（C）内容取样要有代表性（D）题目间内容相互独立
103、对于涉及社会敏感性问题的测验，菲力普（Phillips,D. L.）认为可以采取一些鼓励被试者作出真实回答的策略，这些策略包括（）。
（A）命题时假定被试者具有某种行为
（B）命题时假定规范不一致
（C）涉及社会禁忌或个人隐私的题目不使用
（D）指出该行为是常见的，虽然是违规的
104、编制操作测验的原则包括（）。
（A）制定评分标准，确定计分方法
（B）尽量选择真实性程度较高的项目
（C）指导语要简明扼要
（D）明确所需测量的目标，并将其操作化
105、选择测验要注意所选测验必须（）。
（A）适合主试者的要求（B）适合测量的目的
（C）符合心理测量学的要求（D）适合主试者的职业道德要求
106、（）属于咨询师咨询目标限制的内涵。
（A）咨询目标的确定不是任意的（B）咨询目标应锁定求助者的心理问题
（C）应该明确咨询的预期效果（D）应该灵活掌握咨询目标
107、经典精神分析理论认为，（）属于本我的特征。
（A）本我代表追求生物本能欲望的结构
（B）遵循快乐原则
（C）要求毫无约束地寻求快感
（D）旅行适应环境和个体保存的功能
108、心理咨询师帮助求助者认识自己内外部世界时应该（）。
（A）侧重对外部世界的认识与评估
（B）帮助他们认识到自己尚未解决的内容冲突
（C）侧重对他们的内外控倾向的分析
（D）指出内外世界的相互作用以及人的积极适应能力
109、心理咨询师应该让求助者意识到（），才能帮助人们恰当应对现实。
（A）不同反应方式各有各的用途
（B）保持理性，才能有条不絮
（C）接纳七情六欲，才有生活质量
（D）感性、理性，悟性三者并重
110、心理咨询师对初诊资料的评价注重求助者的学习行为（）。
（A）对情绪的改善作用（B）对思维的改善作用
（C）对疾病的治疗作用（D）对功能的改善作用]
111、一般心理问题的特点是（）。
（A）近期发生的（B）内容未泛化
（C）反应强度不强烈（D）人格无明显异常
112、重度社会功能受损者的表现是（）。
（A）不能参加工作学习（B）无法摆脱精神痛苦
（C）回避不太必要的社会交往（D）回避某些必要的社会交往113、抑郁性精神症的临床特点包括（）。
（A）无我感（B）无助感
（C）精神疲惫感（D）自我评价低
114、情感表达是（）。
（A）一种参与性技术（B）一种影响性技术
（C）咨询师自己情感体验的反映（D）咨询师对求助者情感的反映115、求助者在会谈中总要求咨询师讲自己感兴趣的话题，这种现象属于（）。
（A）内部归因（B）控制话题
（C）任性（D）阻抗
116、现象场是（）。
（A）人的主观世界（B）外部客观世界
（C）人对外部世界的观察和感受（D）外部世界的固有结构和性质117、压力接种训练（）。
（Ａ）是一种行为矫正技术（B）是一种精神分析技术
（C）强调求助者的潜意识（D）可用于应对未来困难
118、语义分析技术（）。
（A）可用来纠正核心错误观念（B）可用来纠正表层错误观念（C）可帮助求助者完成客观化（D）主要针对错误的自我概念119、模仿法（）。
（A）是建立在社会学习理论上的一种咨询治疗方法
（B）使用时既要考虑适应症又要评估求助者模仿力
（C）在使用时不需要进化强化
（D）示范的情景应该尽量真实
120、通过16PF的特殊演算公式可以考察（）。
（A）心理健康者的人格因素（B）专业有成就者的人格因素（C）抑郁性与焦虑性（D）内控性与外控性
121、使用症状自评量表时，如果（）。
（A）单项分数大于等于2为阳性项目（B）总分大于160分可考虑筛选阳性
（C）筛选阳性说明受检查者可能有心理疾病（D）筛选阳性后的确诊需再参照相应标准122、使用CBCL时应该注意它（）。
（A）具备筛查功能（B）具备诊断功能
（C）能反映情绪和行为问题的严重程度（D）对精神发育迟滞的筛查敏感性不足123、中国协作组在BRMS的症状项目中增加了（）。
（A）妄想（B）幻觉
（C）工作（D）睡眠
124、PIQ和VIQ的差异没有意义的情况可能是因为（）。
（A）智商不与因素分析相应（B）用IQ值直接评价智商
（C）廓图中得分分散（D）有再测效应的影响
125、SCL-90的结果分析可采用（）。
（A）总分分析（B）廓图分析
（C）总误差分析（D）因子分分析
心理咨询师二级专业能力真题2017年5月及答案解析 (1~85/共100题)技能选择题 本部分由案例组成。每小题有一个或多个正确答案。 案例一： 下面是心理咨询师与求助者的第一次咨询的谈话片断： 心理咨询师：你好，我是二级心理咨询师刘XX，专职从事心理咨询工作5年多了。谢谢你对我的信任并挑 选我给你做咨询。 第1题 咨询师在开场白中的介绍可能产生的效果是（） A.减少了求助者对咨询的顾虑 B.使求助者了解咨询师 C.为求助者树立了开放的榜样 D.增加了自己的权威性 第2题 求助者有权利（） A.选择或更换合适的咨询师 B.了解咨询师的个人爱好和隐私 C.了解咨询师的受训背景和执业资格 D.了解咨询师的咨询风格和特长 第3题 求助者：我在简介上看到你和我的经历、年龄差不多，受到过良好的专业教育，还有过很多成功的案例，我相信你一定能帮助我解决问题。 从上述谈话判断，求助者选择该咨询师的原因包括（） A.对该咨询师产生了移情 B.对该咨询师充满了期待 C.对该咨询师产生了依赖 D.相信该咨询师的水平与能力 第4题 心理咨询师：谢谢你对我的信任！请你相信我的能力和水平。过去我有很多成功的案例，我一定积极地协助你解决问题。 求助者：那可太好了。 咨询师以上的话，可能使求助者（） A.产生信任 B.受到鼓舞 C.产生依赖 D.感到压力 第5题 心理咨询师：咨询前请允许我先介绍一下什么是心理咨询。心理咨询是我向你提供心理帮助，你我通过语 言交流的形式去探讨、解决心理问题，获得心理发展。但这种帮助的本质是助人自助……通过介绍，你对心理咨询有初步的了解了吧？ 在咨询开始阶段，咨询师向求助者所做的介绍，可以认定（）
2016年三级心理咨询师考试模拟试题及答案(2) 1[单选题] 社会行为公式B=f(P，E)中，E的含义是() A.行为 B.函数关系 C.个体 D.个体所处的情境 参考答案：D 2[单选题] 如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是() A.企业家有钱 B.企业家可以做慈善事情 C.企业家有能力 D.企业家社会地位高 参考答案：B 3[单选题]按照记分规则所得的每一个测验的分数叫()。 A.分数 B.原始分 C.初始分 D.最后得分 参考答案：B 参考解析：按照记分规则所得的每一个测验的分数叫原始分(粗分1。主测者应将这些分数登入记分纸封面上相应的原始分栏内。第3题笔记记录我的笔记(0) | 精选笔记(0)选择笔记标签：试题内容(0)答案解析(0) 4[单选题] 精神分析理论的动力学观点认为：“力比多”是人的性本能，但不是心理发展的唯一动力，本能有二，另一动力本能为() A.生本能 B.死本能 C.营养本能 D.求生本能 参考答案：C 5[单选题] 在判断人的心理正常与否的情形下，下列表述中符合“内省经验标准”涵义的是()。 A.病人的内省经验 B.亚健康人群的内省经验 C.健康人群的内省经验 D.普通人的内省经验 参考答案：A 点击查看试题笔记(2)6[单选题] 对物体在空间中的位移所产生的知觉叫()。 A.似动知觉 B.时间知觉 C.空间知觉 D.运动知觉 参考答案：D 7[单选题] 1879年冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，标志着()。 A.心理学的研究开始运用实验的方法 B.构造心理学派的诞生 C.科学心理学的诞生 D.机能主义心理学的诞生 参考答案：C 8[多选题]对症状的自知是指求助者() A.能否提供与咨询密切联系的资料 B.能否认识到自己的心理行为异常 C.对自己的心理行为异常怎样解释 D.对自己经历的重大事件怎样解释 参考答案：B,C 参考解析：心理咨询师在进行初步诊断时，需要对来访者的心理问题进行一个判断，即确定来访者的心理问题是否属于心理咨询的工作范围，其中一点就是从求助者对“症状”的“自知”程度来分析。所谓对症状的“自知”是指求助者能否认识到自己的心理行为异常，以及对这些异常做怎样的解释。 9[多选题] 人估计时间的依据包括()。 A.心理活动的周期性变化 B.各种计时工具
2006年5月 第一部分职业道德(第l~25题，共25道题) (一)单项选择题(第1～8题) I、关于道德，正确的说法是( )。 (A)道德在职业活动中不起作用(B)道德在公共生活中几乎不起作用(C)道德威力巨大，无坚不克(D)道德是调节社会关系的重要手段 2、关于道德，正确的认识是( )。(A)道德没有共同标准(B)道德是一种特殊的行为规范(C)道德即权力(D)道德即自由 3、在传统道德中，见利思义的意思是( )。(A)见到利益时，要想到道义(B)舍生取义(C)义利不能兼顾(D)知恩图报 4、人的本性是( )。(A)善(B)自私(C)自然属性和社会属性的统一(D)追求财富 5、职业道德的特征是( )。(A)范围上的有限性(B)规范制定上的任意性(C)内容上的多变性(D)形式上的单一性 6、在企业文化中，居于核心地位的是( )。(A)文体活动(B)企业价值观(C)企业礼俗(D)员工服饰 7，关于企业品牌，正确的认识是( )。(A)品牌是依靠大规模广告宣传出来的(B)品牌是企业的一种无形资本(C)品牌形象树立起来以后，自然会长久维持(D)品牌的建立与员工个人不存在直接关系 8、职业道德与员工技能的关系是( )。 (A)企业选人的标准通常是技能高于职业道德(B)没有职业道德的人，无论技能如何。无法充分发挥其自身价值(C)只要技能上去了，就表明职业道德素质相应地提高了(D)职业道德注重的是员工的内在修养，而不包含职业技能 (二)多项选择题(第9～16题) 9、属于正确荣辱观范畴的是( )。(A)以服务人民为荣，以背离人民为耻(B)以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻(C)以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻(D)以节衣缩食为荣．以浪费资源为耻 10、在社会主义社会，文明生产的要求是( )。(A)严格执行操作规程(B)环境整洁、明快(C)精神振奋(D)低耗，高效 11、从业人员举止得体的要求是( )。(A)随心所欲(B)大大方方，不拘小节(C)把握分寸(D)注意场合 12、职业用语中不应该出现的是( )。(A)“我忙着呢，着什么急”(B)“有完没完”(C)“我就这态度”(D)“要不要，想好了没有” 13、符合爱岗敬业要求的是( )。(A)聚精会神，专心致志(B)不怠慢(C)做好自己的事，不管其他(D)对工作有感情 14、关于职业责任，正确的说法是( )。(A)不成文的规定，不是职业责任的范畴(B)一旦与物质利益挂钩，便无法体现职业责任的特点(c)职业责任包含着社会责任(D)履行职业责任要上升到职业道德责任的高度看待 15、对从业人员来说，诚实守信的要求是( )。(A)除不可抗力因素外，对自己做出的承诺都要兑现(B)提高职业技能，提高产品质量(C)正确处理个人利益与集体利益关系(D)绝不能违背上司的要求 16、关于创新，合乎职业道德要求的是( )。(A)发明一种软件，使竞争对手的计算机不能工作(B)引入一种新产品，就是消费者还不熟悉的产品(c)开辟一个新市场．就是使产品进入以前不曾进入的市场(D)采用过去生产部门未曾经采用过的生产方法 二、职业道德个人表现部分(第17～25题) 17、上班路上，你听到几位乘客议论你单位的产品质量存在问题，你会( )。(A)听他们说，自己不发表意见(B)向他们了解情况，但不说自己是这个单位的人(C)承认自己是这个单位的人，向他们征求意见(D)不与乘客交谈，但向主管反映情况 18、假如你是某冰箱生产线上的装箱员工，包装过程中连续发现两台冰箱的外表均有小小划痕。这时，你会( )。 (A)把所有已经装箱的冰箱重新进行检查(B)更换这两台存在问题的产品(C)对其他箱内的产品进行抽查(D)既然已经装箱，不再进行检查 19、对自己所在企业生产的产品来说，你觉得( )。(A)它是自己的脸面(B)它是公司的形象(C)它是自己劳动的结果(D)它是自己能力的证明 20、在公司内，你认为人和人的地位存在差异是因为( )。 (A)人和人的能力不同(B)领导对每个人的重视程度不同(C)人和人的学历不同(D)对工作的用心程度不同 21、假如年终公司分配给你5000元钱，你会用这些钱( )。(A)请朋友吃一顿(B)参加培训(C)购置服装(D)存在银行 22、在社区，常能见到一些享受生活最低保障。但不去工作的青壮年人，你觉得( )。 (A)他们也是迫于无奈(B)这些人懒惰(C)政府应该取消低保(D)把他们组织起来去工作 23、每当你做一件困难的工作时，你一般会( )。 (A)花很长时间考虑要不要做(B)直接找人帮助(C)相信到时候会有办法解决的(D)预先做好准备再开始工作 24、当你寻求他人帮助而被拒绝后，你会( )。(A)努力说服对方(B)另找其他人(C)自己干(D)质疑工作的可行为性 25、你认为你的朋友，( )。(A)很多，有几个知心的(B)很多，但不停地变(C)不多，但有几个是固定的(D)没有，正为这事烦恼 第二部分理论知识(26~150题,共125道题,满分为100分) 26、神经元是由( )组成的。(A)细胞体、树突和轴突(B)细胞体、细胞核和神经纤维(C)细胞、突起和纤维(D)细胞核、突起 27、下丘脑是( )。 (A)皮层下较高级的感觉中枢(B)皮层下调节呼吸与心跳的中枢(C)调节自主神经系统活动的中枢(D)调节睡眠与觉醒的神经结构 28、感受性与感觉阈限之间的关系是( )。(A)常数关系(B)对数关系(C)正比关系(D)反比关系 29、在外界刺激持续作用下感受性发生变化的现象叫( )。(A)感觉适应(B)感觉后像(C)感觉对比(D)联觉 30、知觉的基本特性有( )。 (A)整体性、选择性、恒常性、理解性(B)直观性、间接性、恒常性、概括性 (C)直观性、整体性、可操作性、间接性(D)逼真性、可操作性、选择性、理解性 3l、痛觉的生物学意义在于( )。 (A)它可以增强一个人的意志力(B)它使我们感到生活的真实(C)它能使我们更快地适应环境(D)它对机体具有保护性的作用 32、在同一时间内把注意指向不同对象，同时从事着几种不同活动，这是( )。(A)注意的转移(B)注意的分散(C)注意的分配(D)注意的动摇 33、记忆材料在系列中所处的位置对记忆效果发生的影响叫( )。(A)系列位置效应(B)前摄抑制(C)倒摄抑制(D)记忆顺序效应 34、一般说来，动机强度与活动效率之间的关系大致呈( )关系。(A)U型曲线(B)倒U型曲线(C)线性关系(D)指数曲线 35、勒温(K．Lewin，1936)关于行为的公式是：B=f(P，E)。其中．E的含义是( )。(A)行为(B)个体(C)函数关系(D)个体所处的情境 36、光环效应是一种( )的现象。可能在人们没有意识到的情况下发生。(A)社会适应(B)信息干扰(C)先入为主(D)以偏概全 37、可控性原因表明个体通过主观努力可以改变行为及其后果。对可控性因素的归因，使人们更可能对行为做出( )的预测。 (A)准确(B)变化(C)稳定(D)系统 38、( )是指个体因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想和行为方面与社会常态不一致，而产生的一种痛苦的情绪体验。 (A)焦虑(B)嫉妒(C)恐惧(D)羞耻
（情绪管理方法）心理咨询师二级技能真题 与答案解析
07年11月心理咨询师二级技能真题及详细答案解析完美版 第一部分技能选择题 (1～100题，共100道题) 本部分由十一个案例组成。请分别根据案例回答1～100题，共100道题。每题1分，满分l00分。每小题有一个或多个正确答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分。 案例一： 一般资料;求助者，男性，38岁，机关公务员。 案例介绍：求助者平时工作繁忙，最近为迎接上级的一项重要检查，经常加班加点，但自己的孩子要参加升学考试，而妻子又在国外留学。他每日奔波忙碌，人变得憔悴、疲惫不堪，食不知味，连话都懒得说。近两个月来求助者心里总是不踏实，总害怕会发生什么事情，经常发脾气，有时觉得心慌，无力，工作效率下降，为完成任务不得不延长工作时间。父母、同事都说他生病了，他去看了医生，吃了几副中药，仍不见好转，于是前来心理咨询。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者从小对自己要求严格，大学毕业后进入某机关工作，在自己的工作岗位上有所成就。新任处长不久，就赶上上级的重要检查，曾在全处会议上表示一定要把迎检工作做好，但赶上孩子升学考试，时间冲突，难以解决。
单选：1、该求助者“心里总是不踏实，总害怕会发生什么事情”说明其存在的症状是( )。 (A)抑郁(B)恐怖 (C)焦虑(D)强迫 多选：2、该求助者“为完成任务不得不延长工作时间”说明其( )。 (A)自我要求严格(B)工作效率下降 (C)存在强迫症状(D)社会功能受损 单选：3、该求助者目前主要的心理问题最可能是( )。 (A)性格问题(B)工作问题 (C)情绪问题(D)孩子问题 单选：4、对该求助者的诊断最可能是( )。 (A)一般心理问题(B)神经症性心理问题 (C)严重心理问题(D)神经症 单选：5、对该求助者的心理咨询应按( )进行。 (A)咨询师的要求(B)共同商讨的目标 (C)求助者的要求(D)上级咨询师指示 多选：6、对该求助者的躯体不适，心理咨询师认为应( )。 (A)给予口服药物治疗(B)不属于心理问题但需要关注 (C)建议住院诊断治疗(D)通过心理咨询逐步得到改善 多选：7、心理咨询师在咨询中表达共情时应注意( )。 (A)不能因人而异(B)善于使用身体语言 (C)善于把握角色(D)进入求助者的框架
2014年5月二级心理咨询师真题【理论+技能+参考答案】完整版 第一部分职业道德 （第1~25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是 正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 ◆真题由郑州华夏心理学校提供。 ◆企鹅扣扣-七六捌柒肆柒三一六 （一）单项选择题（第1～8题） 1、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)在人类历史上，道德具有普遍适用性，没有文化差异 (B)道德是处理人与人、人与社会和人与自然之间关系的特殊行为规范 (C)道德是一种无法确定教育结果但社会十分需要的说教 (D)“德”为“才”所统辖，“才”高则“德”重 2、准确反映了社会主义荣辱观内容的是( )。 (A)“四有”新人 (B)“八荣八耻” (C)“三老四严” (D)“五讲四美三热爱” 3、在经营过程中，符合职业道德要求的是( )。 (A)针对不同顾客，调整商品售价 (B)上班没事时，干点私活儿 (C)即使受到顾客的误解，仍要宽让 (D)无利不为 4、某顾客在观看商品后没有购买，商场营业员最为合宜的话语是( )。 (A)“不买没关系，您需要的时候再来” (B)“不买别看了，耽误工夫” (C)“不要没关系，您留个电话，我及时给您提供商品信息” (D)“不买没关系，但您会后悔的”
5、职工个人形象与企业整体形象的关系是( )。 (A)职工个人形象反映着个人素养，与企业形象没有关系 (B)员工个人仅仅是企业集体的一分子，其个人形象不会影响企业整体形象 (C)树立企业形象靠产品质量，不应该和职工个人形象相联系 (D)职工个人形象一定程度上是企业整体形象的缩影 6、在中国传统道德中，“见利思义”的意思是( )。 (A)义至上，利无足轻重 (B)以利制义 (C)义与利不能兼顾 (D)见到利益时，要想到道义 7、当顾客对从业人员的服务产生不满时，从业人员应该( )。 (A)据理力争 (B)对顾客不予理睬 (C)对顾客耐心解释 (D)默不作声 8、要做到爱岗敬业，正确的观念是( )。 (A)兴趣天生，对自己不喜欢的岗位，从业人员无法做到爱岗敬业 (B)在薪酬待遇低的岗位上工作，很难令从业人员做到爱岗敬业 (C)无论从事什么职业，都要干一行、爱一行、专一行 (D)无论做什么工作，只要坚持下去就会做到爱岗敬业 （二）多项选择题（第9～16题） 9、企业文化的功能包括( )。 (A)自律功能 (B)导向功能 (C)整合功能 (D)激励功能 10、对一般从业人员来说，在发型方面符合职业规范要求的是( )。 (A)颜色鲜艳明亮 (B)发型新潮
2009年5月心理咨询师考试二级真题（技能选择题、案例 2009年5月心理咨询师考试二级真题（技能选择题、案例问答题） 第一部分技能选择题 （1～100题，共100题） 本部分由十一个案例组成。请分别根据案例回答1～100题，共100道题。每题1分，满分100分。每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选，多选，该题不得分。 案例一： 一般资料：求助者，男性，23岁，实习医生。 案例介绍：求助者主诉失恋一月余。因为是初恋，很在意这段感情，内心非常痛苦。那个女孩觉得和他在一起心中不踏实，所以提出分手。他说：“我为她付出了很多，对她那么真心实意，为什么她就不知道珍惜？”很多人劝他，失恋是很正常的事，将来说不定能找到比她更好的。其实，他也明白这个道理。可总是难以从痛苦中走出来。最近他又准备考研究生，由于竞争很激烈，感觉压力很大，自己却无心看书，脑海里常会出现那女孩的音容笑貌。他觉得她太心狠，很可怕。自己内心割舍不下，痛苦不堪。为此常常借酒消愁，睡不着觉，能照常工作但效率下降。主动寻求心理咨询师的帮助。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者衣着整洁，仪表端庄，性格温和。南方人，家境很好，家庭教育使其养成了自我要求严格、做事讲究规则的习惯。 多选：1．求助者的主要心理问题往往是（）的问题。 A．最先提出B．最困扰自己 C．最后提出D．最需要解决 多选：2．该求助者产生心理问题的原因包括（）。 A．失恋B．失眠 C．考研D．实习 多选：3．对该求助者的初步诊断可以排除的包括（）。 A．抑郁性神经症B．强迫性神经症 C．恐怖性神经症D．焦虑性神经症
三级心理咨询师真题【理论+技能+参考答案】完整版 第一部分技能选择题 (1~100题，共100道题)本部分由九个案例组成。请分别根据案例回答1~100题，共100道题。每题1分，满分100分。每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分。 案例一： 一般资料：求助者，男性，61岁，退休教师。 案例介绍：求助者的一位老朋友半月前因心脏病救治无效去世，求助者得知消息后当晚即感胸闷、心慌，出现入睡困难并容易惊醒的现象。经一周的住院检查，并未发现患心脏病的迹象。但求助者还是怀疑自己得了冠心病，只是医院查不出来。因而情绪较低落，茶饭不香，睡眠越来越差，反复和家属交待后事。求助者家属要求医院心理科协助治疗。 多选：1、该求助者的躯体症状包括()。 (A)心慌(B)长期失眠(C)胸闷(D)情绪低落 单选：2、该求助者的情绪症状主要是()。 (A)失眠(B)情绪脆弱(C)焦虑(D)自杀观念 单选：3、该求助者心理问题的关键点是()。 (A)患冠心(B)担心心脏疾病(C)患失眠症(D)存在疑病妄想 单选：4、该求助者的心理冲突属于()。 (A)变形冲突(B)趋避冲突(C)常形冲突(D)双趋冲突 多选：5、心理咨询师在初诊接待中应了解该求助者的资料包括()。 (A)婚姻史 (B)心脏检查结果 (C)成长史 (D)冠心病的体验 多选：6、心理咨询师对于该求助者的接纳应该包括()。 (A)怀疑自己得病 (B)情绪较低落 (C)主动求助 (D)躯体症状 多选：7、对于该求助者，恰当的咨询目标包括()。 (A)改善情绪(B)改变错误认知(C)改善睡眠(D)促进心理成长 多选：8心理咨询师在本案例中应该注意的问题包括()。 (A)关注求助者的隐私内容 (B)对求助者无条件的接纳 (C)密切关注求助者的情绪 (D)随时调整求助者服药剂量 多选：9、引发该求助者心理问题的原因包括()。 (A)老年男性(B)患冠心病(C)认知偏差(D)胸闷心慌 多选：10、可以作为评估该求助者咨询效果的指标包括()。 (A)焦虑已减轻(B)睡眠质量改善(C)心脏病好转(D)胸闷心慌改善 单选：11、初诊接待中心理咨询师最主要的工作是()o (A)解决求助者的困扰(B)对求助者进行评估诊断 (C)双方商定咨询目标(D)提供释放压抑的空间 多选：12、咨询师在咨询过程中没有耐心倾听，并且责备求助者怕死，说明咨询师没有做到
（情绪管理方法）国家二级心理咨询师考试 技能试题
国家二级心理咨询师考试技能大题汇总1 关于主要症状的回答（从心理方面、躯体方面两个方面归纳） 一般、严重心理问题的主要症状表现为： 心理方面：有内心冲突、焦虑、烦躁、紧张、恐惧、注意力不集中、痛苦、情绪低落、情绪不稳定、兴趣下降、意向下降等等。躯体方面：入睡困难、睡眠障碍、食欲下降、疲惫感等等。
神经症性心理问题、神经症的主要症状军有各自的表现（此处引用《CCMD_3列举的标准和症状》），如： 一、恐惧症（恐怖症）〔F40恐惧焦虑障碍〕中 43.11场所恐惧症〔F40.0〕 【诊断标准】 (1)符合恐惧症的诊断标准； (2)害怕对象主要为某些特定环境，如广场、闭室、黑暗场所、拥挤的场所、交通工具（如拥挤的船舱、火车车厢）等，其关键临床特征之一是过分担心处于上述情境时没有即刻能用的出口； 43.12社交恐惧症(社会焦虑恐惧症)〔F40.1〕 【诊断标准】 (1)符合恐惧症的诊断标准； (2)害怕对象主要为社交场合（如在公共场合进食或说话、聚会、开会，或怕自己作出一些难堪的行为等）和人际接触（如在公共场合与人接触、怕与他人目光对视，或怕在与人群相对时被人审视等）； (3)常伴有自我评价低和害怕批评； 43.13特定的恐惧症〔F40.2特定的（单项）恐惧障碍〕 【诊断标准】 (1)符合恐惧症的诊断标准； (2)害怕对象是场所恐惧和社交恐惧未包括的特定物体或情境，如动物（如昆虫、鼠、蛇等）、高处、黑暗、雷电、鲜血、外伤、打针、手术，或尖锐锋利物品等； 二、焦虑症〔F41其他焦虑症〕中 43.21惊恐障碍〔F41.0〕 【症状标准】
2009年11月心理咨询师二级理论真题 第一部分职业道德（第1~25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题（第1～8题） 1、在中国传统儒家道德思想中，处于核心地位的范畴是（） （A）“礼”（B）“气”（C）“诚”（D）“仁” 2、社会主义职业道德的核心是（） （A）为人民服务（B）遵纪守法（C）爱岗敬业（D）构建和谐社会 3、加强社会主义职业道德建设，从业人员要牢固树立时代精神，时代精神的核心是（） （A）爱国主义（B）改革创新（C）社会主义荣辱观（D）崇尚科学 4、职业化的中间层次是（） （A）职业化技能（B）职业化理想（C）职业化语言（D）职业化适应 5、一个能力强的职员能够带10个人，一个能力更强的人能够带100个人，但假如没有数字中的权数“1”，那么，能力再强也无法带领一个人。从职业道德的角度来讲，与这句话意思相近的选项是（） （A）海纳百川，有容乃大（B）不义且富贵，于
我如浮云 （C）民为邦本，本固邦宁（D）才者，德之资也；德者，才之帅也 6、某职员将一块青铜塑造成为门的把柄，所得价值为21美元，又将其塑造成为一件工艺品所得价值为28万美元，其中所体现的是（） （A）诚信品质（B）创新精神（C）金钞票至上（D）合作意识 7、按照美国学者詹姆斯·H·罗宾斯的讲法，所谓“敬业”确实是（） （A）始终在一个岗位上干工作，不“跳槽”（B）尊敬、尊崇自己的职业，甚至对职业怀有敬畏态度 （C）拿多少钞票，干多少活（D）只是多的索取公司的酬劳 8、孔子曾讲过，君子“敏于事而慎于言”，其含义是（） （A）言多有失，少讲为佳（B）遇事多动脑筋，但表面上装作若无其事的模样 （C）慎重言语，不要因夸口而失言（D）想明白了情况的原委，然后再去行动 （二）多选题（第9~16题） 9、社会主义职业道德的特征是（） （A）继承性与制造性的统一（B）阶级性与人民性的统一 （C）先进性与广泛性的同意（D）理论性与自觉性的统一 10、作为职业道德规范，“诚信”的特征是（） （A）通识性（B）智慧性（C）止损性（D）资质性 11、经营者的下列做法违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（） （A）采取抽奖式的有奖销售，最高的金额为3000
2017二级心理咨询师考试试题及答案解析 导读：本文2017二级心理咨询师考试试题及答案解析，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。 心理咨询师考试就要开始咯，赶快复习起来吧，心理咨询师栏目为各位同学准备了“2017二级心理咨询师试题及答案解析”，希望对各位考生有帮助。 1.培训教材将咨询阶段划分为诊断、咨询、巩固三个阶段，其中第二个阶段一咨询阶段是最核心、最重要的实质性阶段，这一阶段的主要任务不包括( )。 A.调整求助者的求助动机 B.帮助求助者分析和解决问题 C.改变不适应的认知 D.改变不良情绪和行为 参考答案：A 2.某位大学心理系学生应情绪问题而困惑，去学校心理咨询室寻求帮助，见到咨询师就问：“老师我想知道你的培训背景和你做心理咨询的取向”。咨询师( )。 A.没有义务向这位学生说明 B.完全可以将求助者置之度外 C.有责任介绍自己的受训背景 D.告诉学生他没有权利问老师这样的问题
参考答案：C 3.心理咨询的参与性技术不包括( )。 A.倾听 B.具体化 C.情感反应 D.自我暴露 参考答案：D 4.求助者：“我困惑了很久，一直没有告诉我丈夫我想和他离婚，我不敢和他谈这事，因为我担心他受不了”。以下哪一项的释义做得最好( ) A.咨询师1：“你想和你丈夫离婚，但是你怕他不同意，是吗?” B.咨询师2：“你想和你丈夫离婚，但你担心他受不了，说明你和他还有感情，是吗?” C.咨询师3：“听起来好像因为你丈夫的反应，你还没有找到告诉他想结束你们关系的方法，是吗?” D.咨询师4：“听起来好像因为你丈夫的反应，你还没有敢告诉他想离婚的事，你要鼓足勇气，因为你迟早要说的，是吗?” 参考答案：C 5.参与性概括技术( )。 A.只能用于一次咨询结束前 B.只能用于一次咨询结束时 C.是求助者对自己问题整理后的表达
心理咨询师技能考试重点难点归纳 Ⅰ.《心理诊断技能总结》 ★一、心理问题分类： ★二、正常与异常的判定依据（即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据）： 1、正常与异常的三原则：主观世界与客观世界的统一性（（有自知力/无自知力））；心理活动的内在协调一致性（心理过程（知、情、意）之间具有协调一致）；个性的相对稳定性（没有外部原因，人格的稳定性出了问题）。 2、典型症状及行为。 3、是否有自知力。（包括是否有主动求医行为。） ★三、一般心理问题 原因：由现实因素而产生，内心冲突，体验到不良情绪（如厌烦、后悔、懊丧、自责等）。 时间：不间断持续满一个月，间断持续两个月。 程度： 1）可控：不良情绪反应仍在相当程度的理智控制下，始终能保持行为不失常。 2）社会功能：基本维持正常生活、学习、社会交往和工作，但是效率有所下降。 3）未泛化：不良情绪的激发因素仅仅局限于最初事件，即便是与最初事件有联系的其他事件，也不引起此类不良情绪。 ★四、严重心理问题 原因：较为强烈的、对个体威胁较大的现实刺激。体验着痛苦情绪。 时间：间断或者不间断持续时间在两个月以上，半年以下。 程度： 1）不可控：多数情况下，会短暂的失去理性控制；单纯地依靠自然发展或非专业性的干预，却难以解脱。 2）社会功能：对生活、工作、社会交往都有一定程度的影响。 3）泛化：痛苦情绪不但能被最初的刺激引起，而且与最初刺激相类似、相关联的刺激，也可以引起此类痛苦。 ★五、一般心理问题与严重心理问题的鉴别：
★六、神经症：神经症是一种精神障碍，主要表现为持久的心理冲突，病人觉察或体验到这种冲突并因之而深感痛苦，且妨碍了心理功能或社会功能，但没有任何可证实的器质性病理基础。 特点：1）有自制力2）精神痛苦3）持久性4）妨碍社会功能5）没有任何器质性病变作为基础 临床分型：恐惧症焦虑症抑郁症强迫症神经衰弱躯体形式障碍 诊断标准： 1）症状标准：恐怖症状、焦虑症状、强迫症状、惊恐发作、神经衰弱症状 2）严重标准：主观上无法摆脱的精神、情绪、内心痛苦；客观上社会功能受损，无法正常生活、学习和工作 3）病程标准：符合症状标准至少3个月，惊恐障碍1个月 ★七、神经症与严重心理问题的鉴别： 严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。 神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。 ★八、神经症性心理问题与神经症的区别 鉴别的要点主要从症状的严重程度、持续时间、对社会功能的影响。 神经症性心理问题的症状已具有某种较典型神经症的表现，只是症状的严重程度较神经症轻、持续的时间较短、社会功能受损程度不重，尚未达到神经症的诊断标准。 Ⅱ.诊断技能与咨询技能中的问答题（涵盖几乎可以考到的大题）： 1、如何确定谈话的内容和范围？ 答：应依据以下参照点： （1）求助者主动提出的求助内容。 （2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。 （3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。 （4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。 （5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。 2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲.。 答：（1）身份资料。（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。（3）现在及近期的状况。（4）对家庭的看法。（5）早年回忆。（6）出生和成长。（7）健康及身体状况。（8）教育及培训。（9）工作记录。（10）娱乐。（11）性欲的发展。（12）婚 姻及家庭资料。（13）社会基础。（14）自我描述。（15）生活的转折点和选择。（16）对未来的看法。（17）求助者附加的 任何材料。 3、不恰当提问的消极作用。
[真题] 心理咨询师三级2017年5月理论知识真题 第二部分理论知识单项选择题 (每小题只有一个最恰当的答案。)第1题： 弗洛伊德认为，心理健康的充分和必要条件是（）。 A.发展、完善“超我”的功能 B.合理地抑制各种本能的欲望 C.发展出各种“防御机制” D.合理地度过“性心理”发展各阶段 参考答案：D 弗洛伊德认为，“力比多”在幼年期驱动人的性心理发展，自出生起到发展结束，有三个发展阶段：口欲期、肛欲期和生殖器期。合理地度过“性心理”发展的每个阶段，是未来心理健康的充分和必要条件。 第2题： 个体在抑郁状态下出现的病理性感觉阈限增高的临床表现是（）。 A.感觉过敏 B.感觉减退 C.假性幻觉 D.内感性不适 参考答案：B 感觉障碍包括感觉过敏、感觉减退和内感性不适；由于病理性或功能性感觉阈限降低而对外界低强度刺激的过称为感觉过敏；由于病理性或功能性感觉阈限增高而对外界刺激的感受迟钝被称为感觉减退；躯体内部性质不明、部位不具体的不舒适感，或难以忍受的异常感觉称为内感性不适。 第3题： 强迫观念属于（）。 A.思维内容障碍 B.意志行为障碍 C.思维形式障碍 D.感知综合障碍 参考答案：A 思维内容障碍包括妄想、强迫观念和超价观念。 第4题：
如果未能得到及时治疗，（）常常进一步发展为被害妄想。 A.虚无妄想 B.妄想心境 C.妄想知觉 D.自罪妄想 参考答案：B 妄想心境是指患者对他所熟悉的环境突然感到气氛不对，周围环境已经发生了某种对他不利的变化，使得患者有某种不祥的预感。如果这种妄想心境未能得到及时的治疗，常常进一步发展为被害妄想。 第5题： 健康心理学关注的重点是（）。 A.矫正心理异常 B.身体健康与心理因素的关系 C.维护心理健康 D.解决各种心理不健康的问题 参考答案：B 健康心理学是“保健、诊病、防病和治病的心理学”，关注的重点是躯体疾病和心理因素的关系。 第6题： 人们在经历强大的自然灾害后，出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等症状，说明其处于“灾难症候群”的（）。 A.警觉期 B.惊吓期 C.恢复期 D.康复期 参考答案：C “灾难症候群”的产生及其特性有三个阶段：一是惊吓期，受害者对创伤和灾难丧失知觉，失魂落魄；二是恢复期，在恢复期中，受害者出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等；三是康复期，在康复之后，心理重新达到平衡。 第7题： 中国第一位临床心理学是（）。 A.曹日昌 B.丁瓒 C.张耀翔 D.潘菽
2005年11月心理咨询师全国统一考试二级真题（技能选择题、案例问答题） 第一部分技能选择题 （1～70题，共70道题） 本部分由四个案例组成。请分别根据案例回答，共70道题，每题1分，满分70分。每小题有一个或多个答案正确。错选、少选、多选，该题不得分。 案例一 王某，女，19岁，大学一年级学生。 自我陈述：心情郁闷，唉声叹气、哭泣一月余。 我于1994年考入北京某重点大学，刚入学时非常高兴，因为我们小城里这几年来少有人能考上重点大学，开始感觉还行，只是觉得洗衣服、料理自己的生活都需要自己去做，以前都没有做过，做起来比较困难，在饮食起居上也很难适应。快到期中考试了，我想努力学习争取成绩考好一些，功课紧张起来。有时因为功课太多了就错过了吃饭时间，衣服也没时间洗，整个人都非常紧张忙碌。大学的课程很多，我虽然很努力，可是期中考试的成绩却不理想，有两科刚刚及格。我觉得心里非常难受，打电话回家，父母又很严厉的批评我，让我好好读书，不要想别的。我觉得自己成绩不好，其他事情也做不好，同学们肯定看不起我，父母肯定也不会喜欢我了，自己真是没用，这点事情也做不好，以后可怎么办。心情很不好，没什么事情能让我高兴起来，也不想和别人交往，老一个人在宿舍想我以后该怎么办，常常唉声叹气、哭泣，觉得自己很差劲。现在晚上很难入睡，第二天又头昏脑胀的，上课也不能集中注意力，我真的不想读下去了。 了解资料：该生是独生女儿，父母非常宠爱她，从来不让她做任何家务事，但对她的学习要求很高，她整天的任务就是看书学习，也很少和同学们一起玩耍。她的成绩一直非常优异，她考入某重点大学的事在当时轰动了他们小城，父母也感到非常光荣。她的性格内向，但争强好胜，从小不甘心别人的成绩超过自己。 SCL-90测试结果如下： 躯体化 2.3 强迫 1.9 人际敏感 2.6 抑郁 2.8 焦虑 2.4 敌对 2.2 恐怖 1.6 偏执 1.9 精神病性1.5 其他 2.5
国家心理咨询师三级（理论知识） 第一部分职业道德 （第1~25题，共25道题） (一)单项选择题(第1~8题) 1、关于道德的说法中，正确的是（）。 （A）道德是一种社会规范性力量 （B）道德是领导意志的集中体现 （C）个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的 （D）普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比，道德（）。 （A）产生得时间晚（B）比法律的适用范围广 （C）内容上显得十分笼统（D）评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是（）。 （A）文明礼貌是企业形象的核心与关键 （B）企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 （C）企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 （D）通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4、在企业文化中，居于核心地位的是（）。 （A）企业礼俗（B）企业价值观（C）企业作风（D）规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是（）。 （A）企业存在着无形资产和有形资产两种形式 （B）人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值 （C）人是企业发展的决定性因素 （D）企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时，正确的做法是（）。 （A）即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行 （B）对于领导含糊交办的任务，要含糊执行 （C）如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法 （D）一般不越级汇报工作 7、科学发展观指的是（）。 （A）科学发展，高效发展，健康发展 （B）以科学为本，科学、平稳、顺利发展 （C）以人为本，全面、协调、可持续发展 （D）以人为本，科学、高效、健康发展 8、关于职业劳动，正确的说法是（）。 （A）职业劳动是人们无奈的选择 （B）职业劳动是人们谋生的手段 （C）职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果 （D）职业劳动是人生的全部内涵 (二)多项选择题(第9~16题)
2014年11月心理咨询师二级理论真题及答案
2014年11月心理咨询师二级理论真题 一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题（第1～8题） 1. 在职业活动中，应该倡导的是（）。 A. 轻伤不下火线，带病坚持工作 B. 大公无私，不考虑个人利益 C. 绝不“跳槽” D. 集体利益与个人利益兼顾，以集体利益为重 2. 关于企业形象，正确的说法是（）。 A. 企业形象的本质是企业信誉 B. 企业形象主要体现在厂容厂貌上 C. 树立企业形象的根本途径是加强媒体宣传 D. 社会公众的看法总有分歧，对企业形象的认识莫衷一是 3. 社会主义道德建设的基本原则是（）。 A. 人道主义 B. 利己主义 C. 集体主义 D. 唯物主义 4. 企业员工与领导（）。 A. 由于地位不同，导致双方在人格上不尽平等 B. 由于权力不同，导致双方对企业的重视程度不尽相同 C. 由于工作性质不同，双方在道德规范和道德标准上存在一定差异 D. 由于追求不同，导致双方在利益目标上不尽统一 5. 下列说法中，不合乎语言规范要求的是（）。 A. “不知道” B. “请稍候” C. “你需要点什么” D. “请原谅” 6. 符合举止得体要求的是（）。 A. 态度谦卑 B. 表情从容 C. 举止潇洒 D. 形象出众 7. 关于职业道德和职业技能的关系，正确的说法是（）。 A. 职业技能比职业道德重要 B. 提高职业道德有助于提高职业技能
C. 职业技能是立身之本 D. 职业道德素质与职业技能素质没有任何关联 8. 关于诚信的说法中，正确的是（）。 A. 诚实容易守信难 B. 诚信是不可检验、证实的 C. 诚信既指不欺人，也不自欺 D. 是否诚信以对方表现为前提 （二）多项选择题（第9～16题） 9. 企业文化的功能有（）。 A. 整合功能 B. 休闲功能 C. 自律功能 D. 健身功能 10. 职业道德的特征包括（）。 A. 范围上的有限性 B. 内容上的稳定性和连续性 C. 形式上的多样性 D. 应用效果上的不确定性 11. 《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德规范有（）。 A. 办事公道 B. 团结互助 C. 服务群众 D. 奉献社会 12. 科学发展观的含义包括（）。 A. 做大做强 B. 平稳、快速 C. 以人为本 D. 全面、协调、可持续 13. 关于节俭，正确的说法有（）。 A. 把生活标准降到最低限度 B. 不该花的钱不花，该节省的资源要节省 C. 节用有度，合理节制 D. 节俭不是对所有人的统一要求 14. 关于职业纪律，正确的说法有（）。 A. 职业行为规范 B. 具有一定强制性 C. 企业领导意志的体现 D. 检验员工职业素养的重要尺度
2009年11月心理咨询师二级真题 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项： 1、考生首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答 题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的 相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。 第一部分，1-25题，为职业道德试题；
第二部分，26-125题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上标号处涂黑。如需改动，用橡皮 擦洁净后，再选涂其他答案标号。所有答案均不能答在试卷上。 5、本试卷采取机器阅卡。考生在答题卡上作答时假如不按标准要求进行填 涂，则均属作答无效。 6、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 第一部分职业道德（第1~25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ※该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题 只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确 的。 ※请依照题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的 相应字母涂黑。 ※错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1～8题） 1、在中国传统儒家道德思想中，处于核心地位的范畴是（） （A）“礼”（B）“气”（C）“诚”（D）“仁” 2、社会主义职业道德的核心是（） （A）为人民服务（B）遵纪守法（C）爱岗敬业（D）构建 和谐社会 3、加强社会主义职业道德建设，从业人员要牢固树立时代精神，时 代精神的核心是（）
（A）爱国主义（B）改革创新（C）社会主义荣辱观（D）崇尚科学 4、职业化的中间层次是（） （A）职业化技能（B）职业化理想（C）职业化语言（D）职业化适应 5、一个能力强的职员能够带10个人，一个能力更强的人能够带100个人，但假如没有数字中的权数“1”，那么，能力再强也无法带领一个人。从职业道德的角度来讲，与这句话意思相近的选项是（）（A）海纳百川，有容乃大（B）不义且富贵，于我如浮云（C）民为邦本，本固邦宁（D）才者，德之资也；德者，才之帅也 6、某职员将一块青铜塑造成为门的把柄，所得价值为21美元，又将其塑造成为一件工艺品所得价值为28万美元，其中所体现的是（） （A）诚信品质（B）创新精神（C）金钞票至上（D）合作意识 7、按照美国学者詹姆斯·H·罗宾斯的讲法，所谓“敬业”确实是（） （A）始终在一个岗位上干工作，不“跳槽” （B）尊敬、尊崇自己的职业，甚至对职业怀有敬畏态度 （C）拿多少钞票，干多少活 （D）只是多的索取公司的酬劳 8、孔子曾讲过，君子“敏于事而慎于言”，其含义是（） （A）言多有失，少讲为佳
2017年5月心理咨询师三级理论真题及答案 第一部分职业道德 (第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、道德与法律的关系可以形象地比作( )。Ｂ (A)阴阳相和 (B)鸟之两翼 (C)主仆相随 (D)众星拱月 2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。Ｂ (A)得利弃义 (B)先义后利 (C)唯利而行 (D)重利轻义 3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。 Ｃ (A)凡事请示之后再做 (B)少说多做 (C)以最佳手段实现最优绩效(D)避免职场陷阱 4、“敬业”概念包含的基本内容是( )。Ａ (A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精 (B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐 (C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得 (D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报 5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。Ａ (A)诚实劳动的要求 (B)公平公正的要求 (C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求 6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。Ｄ (A)深入了解，严加防范 (B)知己知彼，斗而不殆 (C)把握情况，有效利用 (D)和谐相处，互利双赢 7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。Ａ (A)通识性、智慧性、止损性、资质性 (C)通识性、表象性、目的性、习惯性 (B)目的性、前置性、合作性、功利性 (D)通识性、智慧性、目的性、经验性 8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。Ｄ (A)无差别地均等 (B)按照相同的程序服务、 (C)热情、文明、礼貌 (D)不歧视服务对象的人格 (二)多项选择题(第9～16题) 9、坚持集体主义的要求是( )。ＡＢＤ (A)把集体利益放在第一位 (B)集体利益高于个人利益 (C)为集体利益而放弃个人利益 (D)必要情况下为集体利益而牺牲个人利益 10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求包括( )。ＡＤ (A)按照计划开展工作 (B)先易后难，将困苦留到后面 (C)经常加班加点工作 (D)善始善终，不虎头蛇尾 11、加强职业道德修养的基本要求包括( )。ＡＢＣ (A)端正职业态度 (B)强化职业情感 (C)历练职业意志 (D)提高转行能力 12、“坚守工作岗位”的要求包括( )。ＡＢＣ (A)遵守规定 (B)履行职责 (C)临危不惧 (D)机智灵活