石河子大学2013 至2014 学年第一学期
《组织行为学》课程论文
班级:2011政治姓名:张露学号:2011502179 成绩
写作要求：
根据《组织行为学》课程所学理论知识，结合本人组织调研访谈内容、组织实践体会与感受，从中查找组织管理中的问题，运用课程所学理论进行深入的分析与思考，并查阅相关文献资料，了解该问题研究的新水平、新动态、新技术和新发现，通过借鉴他人研究成果，从而提出自己的观点与建议对策。
课程论文必须符合规范的论文格式，有标题、论文摘要、关键词、正文、注释、至少10篇参考文献；
课程论文必须充实、有想法，字数最少为4000字；
命题组长签字：刘彩霞2014年1月
选题背景
在进入到大学生活之后发现，组织对大学生的人际关系有着很大的影响，身边充斥着各种各样的人际交往问题，大到院系、社团、班级之间的与人交往，小到宿舍成员之间的沟通交流，无一不影响着我们的大学生活质量。如果其中有任何一个处理不好，就很容易让我们的大学生活变得很不愉快，也让我见识到了人际关系的重要性。
我从大一到大三，也经历了许多与人际交往有关的现实例子，也觉得对我的大学生活产生了许多的影响。例如我在大一刚来的时候，由于报名时间较晚，因此被分到了混合宿舍，一个宿舍聚集齐了政法学院五个专业的学生，同时大家也都是来自我国各个地方的学生，其中也有包含了独生子女与非独生子女，疆内学生与疆外学生，家境好与家境较差的舍友。专业的多元化、地域的差异化、家庭环境的多层次以及学生心理素质的复杂性，从一开始就体现了出来，具体相关将会在我的论文中详细论述。
而宿舍这个小型组织中出现的问题引发我对大学生人际关系的思考，产生了想要继续深入探究我们以石河子大学这个群体为例，更深入的去了解当前我们大学生在宿舍的人际交往中的问题及如何应对，在学习了组织行为学这门课程之后，我也学会了一些组织行为学对这些问题的产生原因做出了专门解释，以及如何应用所学知识去分析、解决相应的问题，有了一个更专业的视角去分析解释这些现象，更能用一些更具有说服力的依据去进行有效例证！
以上，便是我此次论文选题的背景以及选题的思路。
以下我的论文将会集中阐述我们大学生在面对校园这个人际圈中宿舍这样一个小环境中人际关系时候所面临的困惑，问题产生的原因，如何去具体而又正确的分析，引导学生积极向上，也是我论文的侧重点。如果有思路不正确的地方，请老师指正。
目录
选题背景 (1)
内容摘要 (3)
关键词 (3)
正文 (3)
（一）人际关系 (3)
（二）首因效应 (3)
（三）近因效应 (4)
（五）晕轮效应 (5)
（六）刻板效应 (5)
（七）自我投射效应 (6)
参考文献 (8)
结语 (9)
论我校大学生的宿舍的人际交往
摘要：在今天的大学校园里，大学生根据各自兴趣、爱好、性格等的不同，结成一个个或松散或紧密的交际圈，本文将利用组织行为学的角度，主要阐述宿舍这个“小团体”内部的人际交往中的人际关系，探讨一些现实生活中鲜活存在的问题，并进行具体分析。
关键词：宿舍，人际交往，人际关系
正文：
在进入到大学生活之后发现，身边充斥着各种各样的人际交往问题，大到院系、社团、班级之间的与人交往，小到宿舍成员之间的沟通交流，无一不影响着我们的大学生活质量。如果其中有任何一个处理不好，就很容易让我们的大学生活变得很不愉快，也让我见识到了人际关系1的重要性。而我个人认为，宿舍对于我个人的影响相对还是比较大的。寝室氛围好，我便能保持处在一种积极友善的环境当中，看人看事物的角度都保持积极态度，能极大地促进我的学习、交友、生活等各个方面，而寝室氛围紧张的时候，我的心情就会变得低落，在宿舍看谁都觉得她对我有意见，并且也将这种负面的消极情绪带到宿舍以外的人际交往当中，使我处于压抑、紧张的情绪状态，从而影响自身以及他人。
相信大多数的宿舍都属于这样的结合：独生子女与非独生子女，疆内学生与疆外学生，家境好与家境较差的舍友。专业的多元化、地域的差异化、家庭环境的多层次以及学生心理素质的复杂性，从一开始就体现了出来。宿舍里的人可以说的我们大学生活中最了解我们的人，因为大家住在一起，接触多，交流多，见过我们漂亮的样子，同时也见过我们最丑的样子，但也因接触多相应的摩擦也会容易增加。
从组织行为学角度来看，个人认为影响宿舍人际关系的因素主要有以下几个因素：
1.首因效应2，宿舍的人一集合到一个宿舍，就有可能在宿舍内部一开始就形
成一个“小团体”，同宿舍的人一进到宿舍或许一开始就会下意识的在同宿舍
1人际关系指人们为了满足某种需要，通过交往形成的彼此之间比较稳定的直接的心理关系，它主要表现在人与人之间交往过程中关系的深度、亲密性、融洽性、协调性等心理方面联系的程度。
2首因效应：亦称“第一印象效应”，指第一次交往中形成的印象对以后的交往的关系产生深刻的影响，即心理学上所讲的前摄作用。
间寻找穿衣品味、外貌、家庭条件等与自己的相类似的人，并且迅速与其打成一片。举我身边实例，小张在大一刚来的时候，由于报名时间较晚，因此被分到了政法学院的混合宿舍，一个宿舍聚集齐了政法学院五个专业的学生，同时大家也都是来自我国各个地区的学生，一开始小张发现宿舍有个同乡便和他迅速打成一片，可是时间久了发现这个老乡的性格与他不合，于是就经常生闷气闹得两个人都不愉快，等到他在想去重新接触宿舍其他成员的时候，别的成员也对彼此有了一定的了解，面对小张的突然热情觉得不知所措也没有办法产生积极回应，于是很长的一段时间小张都感觉在宿舍找不到存在感，宿舍人说话的时候自己都加入不进去，孤单的感觉经常在没人的时候倾袭而来……其实小张完全可以和宿舍的所有人都多沟通，抛开地区意识想着在同乡身上找寻归属感，完全可以让自己进入新的环境接触不同的人丰富自己的大学生活。他这种先入为主、缺乏深入了解和认识，常常会产生认识上的偏差，陷入人际交往的误区。纠正的方法是认识首因效应在人际交往中的消极作用是容易“以貌取人”，先入为主。因此在人际交往的过程中不能凭“第一印象”来判断人，而应尽量全面地去了解交往对象再下结论。
2.近因效应3，近因效应指最后的印象对人们的认知所具有的影响。最后留下的
印象往往是最深刻的，这就是心理学上的所谓后摄作用。通常情况下，与第一次交往的人，首因效应比较明显，而对相对熟悉的人来说，近因效应所起的作用则更大一些，这也是为什么我认为影响宿舍人际关系的原因还有近因效应的原因。比如说同宿舍个别人在与宿舍其他成员相处的时候常常因为一点小事闹矛盾、不团结、甚至反目成仇，不考虑平时的交往；可是还有一种情况就是，平时一贯表现很好的宿舍某成员，可一旦做了一件错事或犯了一点错误，就容易给别的同学留下很深的印象，比如说，小许在宿舍经常打水、打扫卫生，替生病或有事的同学打饭、补习功课等等，但凡同宿舍人开口向他寻求帮助他从来都不拒绝，哪怕自己手上还有事情没有做完也都先帮助别人，也从来不在宿舍其他人面前讲别人的坏话，一个宿舍的所有人都很喜欢他。可是有一天他因为某些因素心情不好，当宿舍某成员让他帮忙的时候没有给出回应，于是那人便觉得他怎么那么小气，觉得小许不是原来的小许
3近因效应：指最后的印象对人们的认知所具有的影响。最后留下的印象往往是最深刻的，这就是心理学上的所谓后摄作用。
了……因而在我看来，近因效应具有很大的片面性。而纠正的方法就是要让我们学会用动态、全面、历史的发展的眼光去看待他人，看待人际交往，以克服近因效应带来的认知偏差。
3.晕轮效应4 ，晕轮效应是一种将信息泛化、扩张的认知方式，而我们在宿舍
的人际交往的认知中，经常就会发生这样以偏概全的情况，如果说喜欢宿舍某一成员的某一特征，就会觉得他做什么事情都是正确的。相反，如果讨厌某成员的某一性格或者习惯，就认为其他一切都不好，说句夸张的话就是他就是站那不动呼吸空气都觉得心情烦躁。这就是一种以点带面、以偏概全的思想方法。举我身边的实例，小张平时与同宿舍的小刘关系较好，而与小宗关系就较为差一些。比如说某天轮到小张做值日了小刘提前提醒了一下，小张不会觉得有什么，可是如果是小宗同学说了提醒的话，小张就会觉得小宗态度不友善，觉得他是在挑自己的刺。同样一件事情不同的做出来就会使人产生不一样的感觉，其实两个人的提醒都没有恶意，是小张自己对小刘没有防备可是对小宗就存有敌意，这也是同样的事情不同的人产生不同效果的原因。其实纠正的方法很简单，就是我们要学会一分为二地去看待事物，看待人，对自己交往的对象不能只看其一，不看其二地去进行全盘肯定或全般否定。
4.刻板效应5，现在的学生在评价别人的时候都常常被刻板效应影响，如用地
区去评价一个人的外貌或性格特征，自然的认为北方人一定身材高大、正直豪爽，而南方人就一定小巧秀丽、精明能干；也会按照性别去判断一个人，假如对方是男生就认为他一定坚强勇敢，相反，如果是女生则一定敏感脆弱；
也会根据城乡差别去定义对方，城市同学认为农村同学小农意识强，农村同学认为城市同学自负、虚伪；用经济差别判断人，家庭贫困同学认为家庭条件优越的同学自负傲慢、浮澡，以自我为中心，后者却认为前者自私、不爽气等。这些情况在我们现实宿舍生活中都有实例，在我们一次宿舍聚会中我们曾经让大家说说对彼此的第一印象，于是总结如下：来自富裕家庭的小宗同学给人感觉傲慢不好接近、难以相处，来自南疆的小魏同学抠门不愿意与
4晕轮效应：也称月晕效应或光环效应，是指在人际认知中，常常把对方所具有的某个特征泛化到其他一系列尚不知道的特征上，也就是说从已知特征推进到未知特征，形成对知觉的完整印象的心理现象。
5刻板效应：即笼统地把人划分为固定概括的类型加以认识的心理现象。
宿舍的其他人分享，来自云南的小许同学对谁都表现热情让人觉得虚伪……
可是经过了一段时间的相处之后就发现宿舍的人其实都与自己的第一印象不太一样，来自富裕家庭的小宗同学虽然家庭富裕可是却不是傲慢，他只是不太喜欢与陌生人太亲热，可是接近了之后就会发现他没有看起来那么难以相处；来自南疆的小魏并不是抠门而是节约，心疼父母挣钱不容易所以每分钱都想要花在刀口上；来自云南的小许不是虚伪，而是他的家乡就是这样的热情，他只是将自己的日常习惯延续到了大学而已。综上，我们所接触的所有人都不能被这种刻板印象而影响，我们不能单纯借助社会生活沉淀而形成的某一类人的共性，使认识他人的过程简单化，虽然这样有利于人们对某一个人、某一群体做出概括性的反映，但是这种反映并不一定合乎实际，因为即使在同一类人中，除了共性之外，还存在个性，而且个性的存在是普遍的。
显然，刻板印象所产生的人际认知和评价是不全面、不正确的，有时会造成偏见或成见，无疑会对人际之间的正常交往带来负面影响。纠正的方法是对具体的人应具体分析，不能一概而论。
5.自我投射效应6，投射效应在大学生宿舍的人际交往中表现形式是多种多样
的，而且还较为普遍。下面举出一些相信在大学宿舍生活中都普遍存在的一些现象，例如宿舍有的成员对别人有意见，不知道为什么也会认为别人对自己也有意见，一言一行总是觉得对方都带有挑衅色彩，长久以往，就算对方对你没有意见可是你却对人家带有敌意，想要对方对你保持好的印象和态度就会变得比较困难；而有的成员对其他人不说自己的心里话，喜欢自己去揣摩猜测别人的心思，自以为自己的理解的就是对方的心思，对别人的话也总是持有一种不相信的心理，长久以往，就会加深宿舍成员之间的距离，不利于和谐宿舍环境的营造；还有的成员有喜欢背后议论其他人的习惯，并且还总以为别人也时常在背后议论他。其实别人什么都没有做，一切都是该成员的自以为，可是就因为自己的个人因素却会影响到宿舍的其他成员；还有宿舍一名女生在宿舍说自己的洗而奶沐浴露最近总是莫名其妙就少了很多，护肤霜没用多久就没了，她怀疑是有人偷偷用她的东西，这件事情也让其他三
6自我投射效应：指在人际交往中把自己具有的某些特征加到他人身上的一种心理倾向。如自己心地善良，就认为他人也都是心地善良；自己经常算计别人，就觉得别人也必然会经常算计他人；自己喜欢的东西，别人也一定喜欢，自己讨厌的，别人也一定讨厌等。
个室友绷紧了神经，不久其他室友也开始在宿舍说，要么是自己的洗发水突然少了，要么是发现自己的日记本被人动过，宿舍矛盾开始增加，并引发各种猜测……而这样的宿舍生活中的例子在我们身边也不在少数。这就要求我们在日常的宿舍生活中避免投射效应，投射效应的实质是在于从主观出发简单地去认知他人、主观与客观不分，认知主体与认知的对象不分，其结果必然导致认知的主观性、任意性，从而影响人际之间的良好沟通。所以他纠正的方法是客观地去看待他人，客观的分清自己与他人意愿，不要“以己之心，度他人之腹”。
而在现在大学生的宿舍交往中，普遍存在一种"以我为中心"的交往倾向。很多人只强调他人对自己应该承认、理解、接受和尊重，却忽视对等地去理解和尊重他人；只注意自己目的实现，却无视他人的利益和要求等等。在这种倾向支配下，他们常常不顾场合和对方心情，一味由自己的性子去交往，致使在交往中出现尴尬的局面。而大学生作为当今社会中的一个特殊群体，面对着激烈的社会竞争，我们在宿舍人际交往中存在许多问题。寝室中人际关系的优劣，直接关系着大学生们的生活和学习质量，在这种情况下，就要求我们尊重个体的时候也要尊重他人，去学会怎么交流如何沟通，怎么陶冶我们情操，适应身边各种各样的环境，宽容对待身边的人，相互鼓励相互扶持，把宿舍的人当成最亲近的人，大家共同成才等。总之，大学生在人际交往中首先要树立自信心，其次要勇于实践，善于总结，不断完善自我，不断提高自己，从德智体全面发展，真诚对待寝室的每一位同学，采用积极的沟通方式解决矛盾和冲突，把握好寝室人际关系，创建一个幸福和谐的大学宿舍，从而逐渐走向交往的成功，走向人生的成功。
参考文献：
[1]. 于斌《组织行为学》南开大学出版社 2006
[2]. 江光荣.班级社会生态环境研究.华中师范大学出版社，2002(8).
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[5]. 陈丙富《组织管理》高等教育出版社 2004
[6]. 崔福生，高校学生社团的现状与发展分析，江西社会科学，2003
[7]. 许传新.大学生宿舍人际关系质量研究[J].当代青年研究，2005，4:6 9.
[8]. 卢宁.宿舍心理咨询对大学生人际态度及生活满意度的影响〔J〕.预防医学情报杂志，2005，21(5):507一512.
[9]. 孙健敏译[中译文]＝Organizational behavior《组织行为学》中国人民大学出版社 2006
[10]. 张玉莉《组织行为学》科学出版社 2004
[11]. 娄成武《公共组织行为学》中国人民大学出版社 2006
[12]. 国内组织网
结语：
说实话，自从上大学以后还是第一次自己看书根据书上老师讲的知识好好的去写论文，这篇论文可能学术性不强，理论性不优，也没有很厉害的说服力，可是却是在我翻阅了许多类似相关的论文之后选定的题目。并且我保证我的论文里面所列举的案例都是我们石河子大学校园宿舍里面真实的情景，里面的人物和事件也都是真人真事。
在我查找以前资料的过程中我发现，有许多的学者早就将目光投向了大学生宿舍这个小环境里面的人际交往问题了，在这方面也有很多很充分的研究及发表的论文，可是我还是选定了这个论文中心来继续我的论文。因为我之前因为宿舍问题就与院里老师协调过，与另外两名女生搬出了原来宿舍，在进入了新的宿舍环境之后也遇到了和之前不一样的室友，彼此也相处融洽，见了以前宿舍的舍友，也似乎是比以前更为亲密，这不禁就让人去思考，为什么以前宿舍的人现在没有住在一起了，见面少了交流少了可是感觉却是比以前更亲近了，也让我想起来了一句话，“争吵必须是两个人才能进行，可是停止争吵只需要一个人就够了”，所以我觉得之前的那种不融洽的宿舍环境，糟糕的人际关系，我们之前宿舍的每一个成员都是有责任的，而不应该只将问题产生的原因去归结到某一个人的身上。所以说对于宿舍的问题已经产生的影响可以说是有着深刻的感受，所以写这篇论文就像是在说自己的事情，很轻松的就把案例给列举了出来。比较困难的部分就是老师要求的将自己身边的真实例子结合课堂，我想了很久，想过从马斯洛需要层次出发，也想过了从宿舍文化出发，但是都被我给否定了，因为我觉得那些都比较不是我擅长的领域，所以我决定从老师课堂上讲过的集中效应入手，开始了我的论文编写。
论文可能写的不太好，但是老师要求的格式全部都有，包括选题背景、目录、正文、关键词、尾注、结合上课的知识、参考文献等，全部都是严格按照老师的要求自己独立完成，并且我对我论文完成的独立性很有信心。通过这次的论文写作，然后更严格的去要求了自己，不要从网络上东拼西凑来别人的论文，也认真的按照正确标准的论文格式，因而我对我此次的论文很有信心。
谢谢阅读！