第二部分：项目整体管理
1、在确定预期的进度计划变更对项目的影响时，以下哪项是不需要考虑的?
A、新的或已修订活动历时估算
B、修改过的活动排序
C、替代进度计划分析
D、进度计划更新
2、德尔菲法（Delphi）技术的主要特征是：
A、根据历史数据进行外推
B、专家直觉和观点
C、解析层次过程
D、猜测
3、一个正式的工作授权或分配系统，是用于
A、对由谁来执行每一件任务进行控制
B、控制项目计划与内容的变更
C、使管理层了解哪些是已计划的任务
D、使职能经理能够了解哪些是已计划的任务
4、变更请求可能来自：
A、对项目章程的审核
B、对执行项目的组织的战略计划的回顾
C、项目团队解决问题的技能要得以提高
D、范围定义出错或遗漏
5、有效的项目整体通常需要强调
A、项目团队成员个人能力
B、及时更新项目计划
C、对主要交接点进行有效沟通
D、高层管理控制
6、项目计划由-----编制?
A、高层经理
B、职能经理
C、项目经理
D、项目团队
7、整合的意思是什么?
A、使项目团队成员熟悉项目
B、将项目的各部分结合为一个整体
C、将项目的各部分结合为一个项目组
D、将所有小组成员组成小组
8、变更控制系统不包括下列哪项?
A、文书工作
B、跟踪系统
C、授权许可级别
D、成功谈判的激励
9、在项目快要结束时，如果客户想要对工和范围进行大的变更，项目经理应该
A、进行变更
B、告诉客户变更带来的影响
C、拒绝变更
D、向变更控制委员会汇报
10、项目计划对于变更控制非常重要，这是因为它可以：
A、针对管理哪些变更提供基准计划
B、为执行项目提供信息
C、提醒项目团队哪些问题将来可能引起问题
D、在整个项目期间变化
11、在项目计划的实施期间
A、项目干系人参与为计划提供输入数据的工作
B、产生项目章程
C、项目经理采取纠正措施使未来的绩效与项目计划相符
D、项目经理被分配的项目上
12、项目变更的三大起因是：
A、更换项目经理或其他关键项目团队成员；高层管理更改了
优先排序；合同上的困难
B、时间、资源或成本的相对重要性产生了变化；对可交付成
果有了新的了解、技术上的不确定性
C、就如何达到项目目标进行初次评估时出了错；有了关于可
交付成果的新信息、新的要求
D、职能经理做出的资源承诺不能兑现、成本超支、客户要求
变更
13、项目控制的两个基本目标是：
A、改变活动以达到目的；管理组织财产
B、清除预料外的技术问题；确认需要更多资源的技术困难
C、保证在需要时可以获得资源；避免工作范围的延伸
D、在需要时可以获得材料、人员和设备；保证预算是充分的
14、配置管理是：
A、用于确保项目产品的说明是正确和完整的
B、工作分解结构的产物
C、就确保满足项目设计标准开发的一组程序
D、追踪预算和进度变化的机制
15、关于变更，项目经理最应该关注的是：
A、发现变更时，就着手进行处理
B、对变更进行记录
C、让管理层知道变更
D、防止不必要的变更
16、下列哪项不属于有效变更控制系统的一部分
A、步骤
B、报告标准
C、会议
D、经验教训
17、变更控制委员会的作用是：
A、基准计划变更
B、规范和标准变更
C、项目绩效评审
D、决定管理储备
18、整合由谁执行?
A、高层管理
B、项目团队成员
C、项目管理顾问
D、项目经理
19、以下哪种情况需要书面变更通知
A、所有项目，不论大小
B、大项目
C、实施正规配置管理系统的项目
D、需要进行成本变更控制系统的项目
20、对项目可交付成果负主要责任的是谁?
A、质量经理
B、项目经理
C、个人
D、上级管理
21、你是一家谷物食品公司的项目经理，你正在开发一种动物饲料，该饲料包含预防口蹄疫的疫苗。你的项目主办人最近完成了乔治华盛顿大学的项目管理硕士学位的学习。她要求你向她描述项目的整体产品范围。你告诉她这是
A、项目整体管理控制计划的总和
B、由工作分解结构中的非项目管理要素构成的工作包
C、工作分解结构和项目活动列表
D、有关各方批准的项目要求
22.你负责管理一个大项目，设计到20个内部主要干系人，他们分别代表7个大公司。这个大项目涉及到8个不同的承包商，他们的工作必须相互协调。你直接管理的项目团队有六个团队领导。每个团队领导各带领一支由15人组成的团队。因此，你认识到必须投入大量的精力进行有效的整体变更控制。这意味着你主要关心：
A、引发变更的影响因素，判断变更发生以及变更发生后对实际
变更的管理
B、保持基准线的整体性，整合产品和项目的范围，在各个不同
的知识领域之间协调变更
C、整合来自项目的不同职能部门的可交付成果
D、建立一个变更委员会来监视所有的项目变更
23.你是一个项目经理，负责完成一个新的计算机系统。管理层希望项目能在低成本的情况下实现高收益。你希望能够将时间，成本和产品的功能很好地结合起来，这样在长远的角度来看是增加了项目的价值。但是，项目的一个承包商雇佣了高级的编程员，这使得该承包商比其他几个承包商的成本高。当与干系人一起工作时，你应
a.把干系人分成容易辨别的几类
b.对于那些会给项目带来反面影响的干系人，提早对其行为进行
干预
c.要认识到不同的干系人往往持有不同的目标，而这也使得干系
人的管理工作非常困难
d.认识到角色和义务可能会出现交叠
24.某个项目第一年的预算是150万美元，第二年的预算是300万美元，第三年的预算是300万美元，第四年的预算是80万美元。在哪个阶段项目的预算成本最高?
a.项目计划编制阶
b.项目计划实施阶段
c.全面变更控制阶段
d.项目启动阶段
25.你正在编制一个项目计划。目前有一个专家对本项目的顺利完成具有非常重要的价值。但是你不知道她什么时候能来支持你的项目。因此，你只能先假设了项目的开始时间。这表明假设一般也会包含一些风险因素，因为它们
A、是根据过去的经验做出的假设
B、可能没有已有数据或信息的支持
C、包括了一些限制项目管理团队选择空间的因素
D、包括了一些假定为正确，实际或者确定的因素
26.你管理着一个电子设备的项目，需要建立了一个变更控制委员会来负责项目变更建议的审查和处理工作。在你建立这个委员会的时候，你还确立了支配其运作的具体程序和规则。这个程序要求所有得到批准的变更都要在下列哪一项中得到反映
A、业绩衡量基准线
B、变更管理计划
C、质量保证计划
D、项目计划
27、当你正在制定你的项目计划的时候，你想回顾你的组织机构中正式的政策和做法。你的一个团队成员给你罗列出了可能需要考虑的问题。她的列表上共有四个条款。下面哪一个组织机构的政策对项目的影响不是必须考虑的?
A、连续的提高目标
B、项目进展状况会议
C、员工工作表现评估
D、项目所耗费的时间（以小时计）
28、你的项目有一些不同的工作结果。你正在收集关于这些工作结果的信息，包括有哪些方面消耗了项目成本，完成了哪些可交付产品以
及哪些还没有完成。你将在下列哪项流程中使用这些信息?
A、项目计划执行
B、全面变更控制
C、业绩报告
D、范围核实
29、渐进明细是结合了项目的一次性和独特的特点。在编制项目计划的过程中，渐进明细在以下哪个方面也是重要的：
A、假设
B、限制条件
C、项目管理信息系统
D、组织政策和程序
30、你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了整体变更控制的重要性。该方案认为变更要求可能以下列所有形式发生，除了
A、口头或者书面
B、法令强制执行或者自选的
C、正式和非正式的
D、始于外部的或内部的
31、你们公司拥有严格的等级制度，各项政策、监控机制也是非常严
密的。公司不允许团队成员独自解决问题或者采取不同的方法来完成任务。但是，由于公司的许多工作都要采取应急措施，需要当机立断，因此这种独裁的管理风格也还有好处。你们公司的特征符合下列哪种理论的说法?
A、奥齐理论
B、麦克格雷格X理论
C、马斯洛需要层次理论中自尊层次上的需要
D、沃鲁姆的期望理论
32、你正负责在怀俄明州的艾文斯顿，建造第一家室内滚轴溜冰场。你公司雇佣了一个承包商来管理这个项目，并与其签订了总价合同。那名从未离开过印第安那州考克摩市的造价工程师在确定合同金额的过程中做出了很大的贡献。他的工作对于达成目标利润提供了很大帮助。这种情况表明
A、专业的成本估算建议是非常不要的
B、每个干系人都具备有助于编制项目计划的知识和技能
C、在签订总价合同的过程中，最理想的成本估算方法是将参数
模型估计法和专家判断法结合使用
D、一个人即使在没能掌握本地条件的情况下也能提供准确的饿
信息。
33、你被任命支管理一个有关企业资源计划（ERP）系统的设计、发
展和实施的项目。你将要与一个ERP软件商洽谈购买事宜。你认识到对于这些实时系统的项目而言，详细计划是成功的先决条件，你建立了一个主要干系人的团队来帮助准备计划。为了促进项目计划的编制工作，你应该使用
A、“自制-购入”分析
B、从前面的计划中获得的经验教训和其它的历史数据
C、收益-成本分析
D、项目管理信息系统
34、你在为你的公司实施一个项目管理方法。该方法要求你的公司建立一个变更控制委员会。以下哪一项是对变更委员会的最佳描述。
A、建议在各种规模的项目中都采用
B、按照要求通过它来批准或者拒绝变更请求
C、由项目经理管理，项目经理同时担任委员会秘书
D、同主要的项目小组成员组成
35、你在准备一个综合项目计划和一个项目时间表。你将它们提交给筹划指导委员会，并得到了批准。有关各方也接受了计划。现在是分发这些计划的时候了。项目计划和时间表应该分发给：
A、组织中执行项目的所有有关各方
B、项目所有的干系人
C、项目小组成员和项目发起人
D、在沟通管理计划中指明的人
36、在你的项目管理工作组中，你需要同时扮演一个领导者和管理者的角色。你认识到没有管理能力的领导或者没有领导能力的管理都会产生差的结果。下面哪一个主要的责任最好的代表了项目管理能力?
A、决定方向，分配人员，鼓舞和激励他人
B、通过别人完成事情
C、利用个人的人格魅力来激励别人
D、利用各种可用的力量作为激励工具。
37.你有一个网络公司，目前公司刚刚起步，很少有合适的项目管理政策和规章，但是你的公司去年还是有很可观的利润。经验告诉你：一定的控制是必要的，尤其是对于变更频繁的项目。你试图为你的公司建立一个变更控制系统，但是一定要说服一群20来岁的，急着想挣钱的这群年轻人接受它。为了保证这个系统行之有效，变更控制系统必须包括
A、定义项目文件如何变更的程序
B、项目预期的具体的变更要求及其回应计划
C、预示项目变更的业绩报告
D、对于一个事物或者一个系统的功能和物理特征的描述
38、按照兹伯格的激励理论（Motivator-Hygiene Theory），当没有成
就、认同、责任和晋升的时候，员工会
A、开始疏远团队并离开
B、缺少活力但是对工作没有流露不满
C、缺少活力并且对工作不满
D、只有工资没有增长的时候才不满
39、由于你的项目涉及复杂的技术和不同干系人的数目，你不得不建立几个变更控制委员会（一个技术审查委员会，一个工程审查委员会）。现在你的项目团队成员威胁你说：创立这么一个官僚委员会将毁损你的形象。你对他们指出：一个变更可以不通过任何委员会的参与而自动得到证实。这样的变更的一个例子是
A、由项目发起人建议提出
B、一个紧急情况的结果
C、由客户提出的建议
D、由于一个新的法令规则而产生的命令
40、作为项目经理，你认识到了项目进展评估会议的重要性。但是你也意识到你的项目小组和主要的有关各方非常繁忙，不想参加会议。项目生产的世界上最先进的整形鞋，现在已经进入第二阶段临床试验。因为你已经进入项目执行阶段，因此这些会议：
A、应该经常举行以获得对目标和实现方法的一致意见
B、可能减少召开频率
C、需要更多地召开以加强薄弱环节
D.必须定期举行以记录病人的反应
41、因为你的项目计划持续了五年，因此你认为一个周而复始的波动式计划比较合适。这种计划方式提供了要哪些方面的信息。
A、贯穿于整个项目阶段
B、对于当前项目阶段的成功完成
C、对于当前以及随后的项目阶段的成功完成
D、在下一个项目阶段
42.项目范围控制管理描述了如何使用指导和监督来控制项目范围。下面哪个任务不是在该管理过程中执行的内容?
A、确认一个条目或一个系统的功能和物理特征
B、针对特性控制变更
C、对项目范围进行审核以检验当前的项目范围是否与预定的要
求相符
D、允许对变更的自动承认
43、自从3000年前第一次保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的
这种说法
A、不适合，因为这个项目需要的结果是持续的
B、不适合要建造的产品
C、认为项目团队将比本项目要长寿
D、不适合，因为这个项目不是在短期内可以完成的
44、你是你们公司正在实施的一个新产品项目的项目经理。你认识到要使这个项目取得成功，你的团队必须具备
A、一条适当的获取该产品相关技巧和知识的途径
B、在项目实施中要争取让更多的高级雇员来帮助级别较低的团
队成员
C、一套计算机化的项目管理信息系统
D、定期的项目状态评审会议
45.你们公司目前有一个开发新型无线录像机产品的项目，现在有一个小组正在编制项目计划，而你正是这个小组的一份子。在编制项目计划的时候，大家要考虑到很多相关的问题。下列哪项是在编制项目计划的过程中必须考虑到的约束条件?
A、以往的业绩记录
B、类似项目的财务记录
C、预先确定的预算
D、从以往项目中获取的项目工作经验
46.大量的工具和技术对于整体变更控制的过程是非常有帮助的。如果你想评估偏离了原计划的项目是否需要矫正行为，你应该使用
A、范围变更管理软件
B、一个项目管理信息系统
C、项目状态评估会议
D、绩效测评技术
47.项目经理的一个重要的任务是确认每个项目的相关目标。可以帮助管理者建立并达到那些目标的方式是目标管理（MBO）。下面哪一项不属于MBO强调的内容?
A、建立明确的和现实的目标
B、阶段性评估项目目标是否达到
C、提高对于项目的预期，团队建设，和对于项目的承诺
D、分析并减少风险，当风险发生时决定如何解决
48.你正管理着一个大型项目，这个项目的核心团队由8名高工组成，他们每个人都是自己领域里的专家。这些团队成员都具有非常高的创造性，他们工作的时候不喜欢受到约束，通常是想什么时候去做就什么时候去做，完全不顾这项工作在项目进度中的顺序。你担心这种工作方法会给项目带来麻烦，特别是对项目的进度约束、众多的接触面和外部依赖等方面影响更甚。因此，你召开了一个团队会议来讨论一
套让大家遵守的程序，以此来保证工作按照正确的顺序、在规定的时间完成。在这次会上，你使用了
A、进度管理计划
B、工作授权系统
C、变更控制系统
D、项目管理信息系统
49.你的项目发起人要求你为项目进度风险进行一个蒙特卡罗分析。这个任务需要用到下列哪一部分内容?
A、编制项目计划的方法
B、项目执行的方法
C、项目管理信息系统
D、项目经验教训数据系统
50.大多数项目实施过程中会出现一些变更，使得项目最终的结果可能偏离最初预期的效果。因此，作为项目经理，你需要尽量地减小变更的影响，并确保在这些变更发生的时候能得到适当的管理。一种可以帮助你达到这个目的的方法是保持项目最初定义的范围和整体的业绩基线。以下这些做法中哪一项不能帮助你达到这个目的?
A、拒绝新的变更
B、接受出现的各种变更，并将其与原有的基准线相结合制作出新的基准线
C、持续不断地管理基准线上出现的变化
D、确保项目范围变更在产品范围变更中得到反映
51.按照激励的预期理论
A、不良业绩表现是不良训练的自然结果
B、管理者对于员工不应该期望过多
C、应该用某种预期的结果来激励员工的行为
D、管理者应该期望薪水高的员工会更加努力地工作
52.你正在负责一个面向全公司的项目管理培训的课程.在这种情况下，你的无形工作成果是
A、能有效应用培训内容的员工
B、每一门课程的培训材料
C、为完成培训的员工颁发的结业证
D、你的培训课程目录
53.项目计划编制方法是指导项目团队系统地编制项目计划的方法。你正在为你们公司设计一个计划编制方法，你想把“硬性”和“软性”的工具都包含在其中，下列哪项属于“软性”工具的范畴?
A、项目管理软件
B、一个持续改善的目标
C、一次项目动员大会
D、工作分解结构与会计代码对应的编码系统
54.你已经建立了一个定期检查项目执行情况的系统进行项目控制。你认识到项目偏离原计划的情况随时会发生。一些是重要的，而另一些是无关紧要的。一个偏离被认为是重要的，如果
A、他被认为是一种项目风险
B、通过采取的矫正措施后，我们可以从中获取一定的经验教训
C、这个偏离使得项目目标的达成受到威胁
D、该偏离必须被纠正回来
55、你负责管理一个项目，项目团队中的成员拥有各种技能和特长。你想要劝说各位成员共享他们关于此项目的相关知识，以便做出更好的决策，最适合该过程的管理风格是：
A、自由放任型
B、民主型
C、专制独裁型
D、指导型
56、项目管理流程描述、组织和完成项目工作。以产品为导向的管理流程说明和创造项目产品。因此一个项目管理流程和一个产品导向的管理流程：
A、是重叠的并且在整个项目期间是交互影响的
论文写作指导 1.大纲中的要求 《信息系统项目管理师考试大纲》中，要求考生根据试卷上给出的四个有关项目管理的论文题目，选择其中的一个，按规定的要求写论文和摘要。论文可能涉及的内容极其广泛，主要有信息系统项目管理，信息安全，信息系统项目监理，信息化战略与实施，大型、复杂和多项目的管理，项目绩效考核和绩效管理6个主要模块的论题方向，这6个方向又分为若干个子内容。 2005年上半年的考试虽然只出了一道论文题目——“论信息系统项目的需求管理和范围管理”，似乎与考试大纲有所背离，但考试内容并没有偏离大纲，属于“信息系统项目管理”方向中的内容。所以作论文考试的准备时一定要紧紧围绕考试大纲来进行。 历届高级资格考试论文写作一般会有如下的要求： 简述你所从事的项目及你在项目中担任的角色； 在项目中关于论题方向碰到的问题和解决对策； 对项目实话的总结和展望。 2.为什么会觉得论文考试难 参加项目管理师的考生大致有两种类型：在校学生和在职人员。 对于在校的学生来说，参加项目管理师这一高级别的考试无异于一种挑战。这是因为： 缺乏项目实战经验； 没有从事过项目管理； 学业繁重，没有时间来准备考试； 考试范围太广，许多的知识没有接触过； 技术方面掌握不扎实，基础不牢；
没有写过学术论文。 大学里的计算机专业或信息管理专业都会开设软件工程课程，也有少数的院校开设项目管理课程，即便是有，考生自己也会感觉只有理论知识没有实践经验，总觉得心里不踏实，写出来的文章会不够力度。大多数的研究生也只是跟随导师做一些技术性的工作，项目管理方面的工作做得较少。其它专业的学生当然会觉得难度更大。 对于在职人员来说，可能存在以下困难： 有项目经验但要写成论文觉得写作水平有限； 长期从事某一个方面的工作，很少从事项目管理这种综合性的工作； 从事技术性工作或研究工作，热衷于技术实现，管理工作做得较少； 工作任务过重，无暇复习及攥写论文。 对于这两类考生，又以在职人员居多。要想考试过关，一是要尽量从繁忙的学习和工作中抽出时间来应考；二是要熟悉考试论文的写作格式及注意事项；三是掌握一定的论文写作技巧；四是需要阅读大量的资料来充电，五是在考试之前作适当的练习。当然如果您项目经验十分丰富，可以把重点放在锻炼写作技巧上来。 3.论文的格式与写作技巧 3.1格式要求 项目管理师考试的论文不同于要放在学术杂志上发表的学术论文，也不同于学生的毕业论文，她主要是对自己工作经验的总结，更象一份述职报告，因此在格式上的要求也比较简单。 论文的内容分为两部分：摘要和正文。这两部分的书写要注意以下的格式： 达到字数要求。摘要一般要求200字以上，500字以下，正文要求2500字以上。在论文写作的方格纸上会有字数提醒。 不要在论文中书画图形，尽量用文字表述。 尽量保持卷面清洁，如果实现需要划掉文字，在字上划一横线即可。 不必写关键词。 3.2 写作进度把握
2018年下半年信息系统项目管理师真题+参考答案 1、信息技术发展的总趋势是从电箱的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。（）不属于信息技术发展趋势和新技术的引用。 Ａ、集成化、平台化与智能化Ｂ、遥感与传感技术 C、数据仓库与软交换通信技术 D、虚拟计算与信息安全 2、关于两化融合的描述，不正确的是（） A、虚拟经济与工业实体经济的 B、信息资源与材料、能源等工业资源的融合 C、工业化与自动化发展攻略 D、IT设备与工业装备的融合 3、（）的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。 A、系统规划阶段 B、系统分析阶段 C、系统设计阶段 D、系统实施阶段 4、商业智能系统应具有的主要功能不包括（）。 A、数据仓库 B、数据ETL C、分析功能 D、联机事件处理OLTP 5、物联网应用中的两项关键技术是（）。 A、传感器技术与遥感技术 B、传感器技术和嵌入技术 C、虚拟计算技术和智能化技术 D、虚拟计算技术和嵌入技术 6、某电商平台根据用户消费记录分析用户消费偏好，预测未来消费倾向，这是（）技术的典型应用。 A、物联网 B、区块链 C、云计算 D、大数据 7、软件需求是错层次的，包括也无需求、用户需求、系统需求，其中业务需求（）。 A、反应了企业或客户对系统高层次的目标需求 B、描述了用户具体目标或者用户要求系统必须完成 C、从系统角度来说明软件的需求，包括功能需求、非功能需求和设 D、描述了用户任务系统应该具备的功能和性能 8、关于设计模式的描述，不正确的是（）。 A、设计模式包括模式名称、问题、目的、解决方案、效果、实例代码和相关设计模式等基本要素 B、根据处理范围不同，设计模式分为类模式和对象模式 C、根据目的和用途不同，设计模式分为创建 D、d对象模式处理对象之间的关系，这些关系通过继承建立，在编译的时刻就被确定下来，属于静态关系 9、CMMI的连续式表示法与阶段是表示法分别表示：（）。
目录 第一章计算机系统知识 (2) 第二章数据结构与算法 (9) 第三章操作系统知识 (12) 第四章程序设计基础 (17) 第六章多媒体基础知识 (21) 第七章数据库技术基础 (24) 第八章关系数据库 (31) 第九章SQL语言 (35) 第十章系统开发与运行 (41) 第十一章数据库设计 (45) 第十二章网络与数据库 (52) 第十四章知识产权基础知识 (55) 第十五章标准化基础知识 (56)
第一章计算机系统知识 1. 计算机软件=程序+数据+相关文档。 2. 操作数包含在指令中是立即寻址，操作数的地址包含在指令中是直接寻址。 3. 计算机硬件的典型结构：单总线结构、双总线结构、采用通道的大型系统结构。 4. CPU由运算器和控制器组成；控制器由程序计数器（PC）、指令寄存器（IR）、指令译码器（ID）、状态条件寄存器、时序产生器和微操作信号发生器组成。 a) PC: pc自动增加一个值，指向下一条要执行的指令，当程序转移时将转移地址送入PC。 b) IR：用于存放当前要执行的指令。 c) ID：对现行的指令进行分析，确定指令类型、指令要完成的操作和寻址方式。 5. 指令执行的过程： a) 取指令：控制器首先按程序计数器所指出的指令地址从内存中取出一条指令。 b) 指令译码：将指令的操作码部分送入指令译码器中进行分析，然后根据指令的功能发出控制命令。 c) 按指令操作码执行。 d) 形成下一条指令地址。
6. CPU的基本功能： a) 程序控制 b) 操作控制 c) 时间控制 d) 数据处理——CPU的根本任务 7. 计算机体系结构和计算机组成的区别：体系结构要解决的问题是计算机系统在总体上、功能上需要解决的问题，而计算机组成要解决的是逻辑上如何具体实现的问题。 8. 计算机体系结构分类（指令流、数据流、多倍性）： a) Flynn分类：传统的顺序执行的计算机在同一时刻只能执行一条指令（即只有一个控制流）、处理一个数据（即只有一个数据流），因此被称为单指令流单数据流计算机Single Instruction Single Data即SISD 计算机）。而对于大多数并行计算机而言，多个处理单元都是根据不同的控制流程执行不同的操作，处理不同的数据，因此，它们被称作是多指令流多数据流计算机，即MIMD（Multiple Instruction Multiple Data）计算机。曾经在很长一段时间内成为超级并行计算机主流的向量计算机除了标量处理单元之外，最重要的是具有能进行向量计算的硬件单元。在执行向量操作时，一条指令可以同时对多个数据（组成一个向量）进行运算，这就是单指令流多数据流（Single Instruction Multiple Data，SIMD）的概念。因此，我们将向量计算机称为SIMD 计算机。第四种类型即所谓的多指令流单数据（MultipleInstructionSingleData）计算机。在这种计算机中，各个处理
第一章绪论 项目：作为实现组织战略计划的手段而实现的。是一种手段。 有限的资源（人、财、物）；有限的时间（有明确的开始和结束时间） 特定目标（产品、服务、成果，有时它们是不可见的） １、临时性：有确定的开始和结束。一般不适用于项目所产生的产品、服务、成果。 ２、独特性：产品、服务、成果的独特。 ３、渐进明细：项目规格说明书(project’s specifications)的渐进明细，务必与项目围的定义要协调起来。 典型的信息系统项目的特点：目标不明确、需求变化频繁、生命期通常较短、采用大量新技术…… 工作：指日常运营（Operations）或者项目。区别：日常运营是持续不断和重复进行；项目是临时性、独特的。 项目管理（project management），就是把各种知识、技能、手段、技术应用于项目活动，以达到项目的要求。 管理一个项目包括：识别要求、确定目标、权衡、时、成、质。 三重制约：围、时间、成本。关系是，三个因素之一发生变化，其它因素中至少有一个会受到影响。 独特的管理项目的技术有：工作分解结构ＷＢＳ、关键路径分析、挣值ＥＶ管理。 标准——一致同意建立并由公认的机构批准的文件，目的是达到最佳秩序。如计算机磁盘的大小、液压机液体的耐热性规格。 规则——政府强制的要求。如建筑法规。 两者之间有灰色区，标准广泛应用后，就成规则。 一般的管理：包括计划、组织、人事、执行、控制等，包括一些支持性的学科：后勤和供应链、财务、采购、销售、合同、战略计划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业规划、健康和安全实践。 人际关系技能：沟通、影响、领导、激励、谈判与冲突管理、解决问题。 大项目：是以协同的方式管理，以获取单个项目管理所无法取得之效益的一组相关的项目。有时把一些计划（年度施工计划）当作大项目。 大项目也包含一系列重复或循环的工作。 和项目管理相比，大项目管理是对大项目的集中协同管理，以达到大项目的战略目标和效益。
注： 2018年上半年考试软件设计师大纲为2009年版新版大纲。参考资料为2016年版修编教材。 大约考试时间为5月26日。 考试说明 1．考试目标 通过本考试的合格人员能根据软件开发项目管理和软件工程的要求，按照系统总体设计规格说明书进行软件设计，编写程序设计规格说明书等相应的文档，组织和指导程序员编写、调试程序，并对软件进行优化和集成测试，开发出符合系统总体设计要求的高质量软件；具有工程师的实际工作能力和业务水平。2．考试要求 (1) 掌握计算机内的数据表示、算术和逻辑运算方法； (2) 掌握相关的应用数学及离散数学基础知识； (3) 掌握计算机体系结构以及各主要部件的性能和基本工作原理； (4) 掌握操作系统、程序设计语言的基础知识，了解编译程序的基本知识； (5) 熟练掌握常用数据结构和常用算法； (6) 熟悉数据库、网络和多媒体的基础知识； (7) 掌握C程序设计语言，以及C++、Java中的一种程序设计语言；
(8) 熟悉软件工程、软件过程改进和软件开发项目管理的基础知识； (9) 掌握软件设计的方法和技术； (10) 了解信息化、常用信息技术标准、安全性，以及有关法律、法规的基础知识； (11) 正确阅读和理解计算机领域的英文资料。 3．考试科目 (1) 计算机与软件工程知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（75 * 1） (2) 软件设计，考试时间为150分钟，笔试，问答题。（15 * 5） 1.数据流图 2.数据库设计 3.UML分析与设计 4.C语言算法 5.C++程序设计|| Java程序设计 考试科目1：计算机与软件工程知识 1.计算机科学基础知识 1.1 数制及其转换 ·二进制、八进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换 1.2 计算机内数据的表示 ·数的表示（补码表示，整数和实数的表示，精度和溢出）
2020年计算机软考系统集成项目管理工程师备考要点 【篇一】2020年计算机软考系统集成项目管理工程师备考要点： 原型法 原型法认为在很难全面准确地提出用户需求的情况下，不要求对 系统做全面、详细的调查分析，本着开发人员对用户需求的初步理解，快速开发一个原型系统，通过反复修改该原型来实现用户的最终系统 需求。 原型法特点： 实际可行;最有最终系统的基本特征;构造方便、快速，造价低。 原型法适用于用户需求开始时定义不清、管理决策方法结构化水 准不高的系统开发，开发方法宜被用户接受;但如果用户配合不好，盲 目修改，容易拖延开发过程。 原型法分类： 抛弃型原型;进化型原型。 【篇二】2020年计算机软考系统集成项目管理工程师备考要点： 项目总结会的准备工作 1)收集整理项目过程文档和经验教训 这需要全体项目人员共同实行，而非项目经理一人的工作。项目 经理可将此项工作列入项目的收尾工作中，作为参与项目人员和团队 的必要工作。项目经理还能够根据项目的实际情况对项目过程文档实 行收集，对所有的文档实行归类和整理，给出具体的文档模板并加以 指导和要求。 2)经验教训的收集和形成项目总结会议的讨论稿
在此初始讨论稿中，项目经理有必要列出项目执行过程中的若干主要优点和若干主要缺点，以利于讨论的时候加以重点表现。 【篇三】2020年计算机软考系统集成项目管理工程师备考要点：信息与信息化 本体论信息概念：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。 理解论信息概念：主体对于该事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述，包括对于他的“状态和方式”的形式、含义和价值的描述。 信息本体论和理解论的相互关系： (1)理解论信息和本体论信心是相通的，它们共同的核心都是“事物运动的状态和状态变化的方式”; (2)两者之间还能够相互转化，转化的基本条件就是主体因素：引入主体因素，本体论信息就转化为理解论信息;去除主体因素，理解论信息就转化成为主体论信息; (3)人类理解世界的任务和先觉条件之一，就是要把本体论信息恰如其分的转化为理解论信息，为其后的决策提供依据。 信息化：信息化是人类社会发展的一个高级进程，其核心是要通过全体社会成员的共同努力，在经济和社会各个领域充分应用基于现代化信息技术的先进社会生产工具，创建信息时代社会生产力，推动生产关系和上层建筑的改革，使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平。
2018上半年全国软考项目管理 师一一立项管理知识点 3 子课皇 2018上半年全国软考项目管理师一一立项管理知识点 2018年上半年软考高级信息系统项目管理师的小伙伴是很多的，尤其是很多在职人员，但是对于社会工作人员来说书籍很厚，又没有辅导书籍怎么办，今天柚子就给大家带来软考高级信息系统项目管理知识教材中的息系统项目管理基础知识重点总结。希望对大家备考2018年软考高项有所帮助。 1 、项目立项一般包括提交项目建议书、项目可行性研究、项目招标与投标等内容。(掌握) 2、项目建议书(又称立项申请)是项目建设单位向上级主管部门提交项目申请时所必须的文件，是对拟建项目提出的框架性的总体设想。在项目建议书批准后，方可开展对外工作。(掌握) ? 3 、项目建议书应该包括的核心内容如下。(掌握) (1 )项目的必要性。 (2 )项目的市场预测。
(3 )产品方案或服务的市场预测。 (4 )项目建设必需的条件。 4、可行性研究具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点。(了解) 5、可行性研究内容一般应包括以下内容。(拿握)要会注意区分. (1 )投资必要性 (2 )技术的可行性 (3 )财务可行性 兔HI子课皇 (4 )组织可行性 (5 )经济可行性 (6 )社会可行性 (7 )风险因素及对策。 6、为防止投标人在投标后撤标鼓在中标后拒不签订合同，招标人通常都要求投标人提供一定比例 绒金额的投标保证金。招标人决定中标人后，未中标的投标人已缴纳的保证金即予退还。(掌握) . 7、如果以邮寄方式送达的，投标人必须留出邮寄时间，保证投标文件能够在截止日期之前送达招 标人指定的地点，而不是以“邮戳为准”。在截止时间后送达的投标文件，即已经过了招标有效期的，招标人应当原封退回，不得进入开标阶段。以“邮戳为准”的是合同(掌握)、 8、技术可行性分析，技术可行性分析一般应当考虑以下因素。(掌握)17年11月第31考题?
助理项目管理师考试重点复习资料 助理项目管理师考试重点复习资料2016 项目质量管理 1、项目质量管理包括：项目工作质量管理、项目产出物质量管理。 2、项目质量管理的技术与方法：全面质量管理、ISO9000标准、流程图、抽样检查、排列图(帕累特图，寻找质量主要因素)、控制图。 3、质量管理的四项活动：质量策划、质量控制、质量保证、质 量改进。 4、质量计划的内容：合同评审、设计控制、采购、过程控制、 不合格品的控制、纠正和预防措施、质量记录的控制。质量审核。 5、收集质量数据的目的：用于控制、用于分析、用于检验。 6、GB/T900-2000包括：GB/T9000、9001、9004、9011。 7、八项质量管理原则：1)以顾客为关注焦点2)领导作用3)全员参与4)过程方法5)管理系统方法6)持续改进7基于事实的决策方 法8与供方互利的关系。 8、质量数据的分类：分析用数据、管理用数据、检验用数据。 9、偶然因素：原材料的微小差异、机具设备的正常磨损、工人 操作的微小变化、温度湿度微小波动等。 系统因素：原材料规格品种有误、机具设备发生故障、操作不按规程等。
10、用户明确提出的要求通常是通过：合同、标准、规范、图纸、技术文件。 11、项目质量要求包括名明示的、隐含的、必须履行的需求或期望。 12、质量信息在项目管理中的作用： (1)为质量方面的决策提供依据 (2)为控制项目质量提供依据 (3)为监督和考核质量活动提供依据 13、对质量信息的要求：准确、及时、全面、系统。 14、项目质量管理原则： (1)满足顾客和项目利益相关者的需求 (2)应规定项目过程、所有者及其职责和权限 (3)必须注重过程质量和项目交付物质量，以满足项目目标。 (4)管理者对营造项目质量环境负责(5)管理者对持续改进负责。 15、项目质量计划编制方法： (1)收益/成本分析 (2)制定基准计划 (3)流程图(因果关系图、流程图) (4)试验设计 (5)质量成本。 16、质量检查表的作用：质量控制、分析质量问题、检验质量、评定质量。 17、质量检查表的形式：表格形式的、命令式、询问式、可交付成果的图形。
2018软考信息系统项目管理师项目整体管理知识点总结——信息系统的 规划工具 2018年上半年软考高项信息系统项目管理师的小伙伴是很多的，但是由于教材比较厚，知识点比较多，时间比较紧，所以复习和准备考试就成了头等大事，甚至有些人直接准备裸考了。这可是万万要不得的，所以今天小编就来给大家贡献一下信息系统的规划工具知识点！ 信息系统的规划工具 (1)在制订计划时，可以利用PERT图和甘特图。 (2)访谈时，可以应用各种调查表和调查提纲。 (3)在确定各部门、各层管理人员的需求，梳理流程时，可以采用会谈和正式会议的方法。 (4)为把企业组织结构与企业过程联系起来，说明每个过程与组织的联系，指出过程决策人，可以采用建立过程／组织（Proces s/Organization，P/O）矩阵的方法。例如，表1-5是一个简单的P/O 矩阵示例，其中“√”代表负责和决策，“+”代表过程主要涉及，“+”代表过程有涉及，空白表示过程不涉及。 (5)为定义数据类，在调查研究和访谈的基础上，可以采用实体法归纳出数据类。实俸法首先列出企业资源，再列出一个资源／数据(Resource/Data，R/D)矩阵，如表1-6所示。
(6)功能法也称为过程法，它利用所识别的企业过程，分析每个过程的输入数据类和输出数据类，与RD矩阵进行比较并调整，最后归纳出系统的数据类。功能法可以用IPO（Input-Process-Output，输入．处理，输出）图表示。 (7)CU矩阵。企业过程和数据类定义好后，可以企业过程为行，以数据类为列，按照企业过程生成数据类关系填写c(Create)，使用数据类关系填写u(User)，形成CU矩阵，如表1-7所示。 好了，柚子今天就把2018年软考高项信息系统项目管理师的项目配置管理重点放到这里了，里面要掌握的内容还是有不少的，大家要记牢哦！希望对各位备战2018年软考软考高项信息系统项目管理师的考生有所帮助，也希望大家能持续关注柚子发布的资料和信息！
【篇一】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师备考资料：用户需求 描述的是用户的目标，或用户要求系统必须能完成的任务。用例、场景描述和事件――响应表都是表达用户需求的有效途径。也就是说用户需求描述了用户能使用系统来做些什么。 用户的需求变更必须控制在可控范围之内。在项目管理过程中，用户需求变更是很常见的。面对频繁的需求变更，如果项目团队缺乏明确的需求变更管理控制及范围管理控制，非常容易导致项目的失控。 需求基线定义了项目的范围。随着项目的进展，用户的需求可能会发生变化，从而导致需求基线变化以及项目范围的变化。每次需求变更并经过需求评审后，都要重新确定新的需求基线。项目组需要维护需求基线文档，保存好各个版本的需求基线，以备不时之需。随着项目的进展，需求基线将越定越高，容许的需求变更将越来越少。 【篇二】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师备考资料：创建基线或发行基线的主要步骤 创建基线或发行基线的主要步骤如下： (1)配置管理员识别配置项; (2)为配置项分配标识; (3)为项目创建配置库，并给每个项目成员分配权限; (4)各项目团队成员根据自己的权限操作配置库; (5)创建基线或发行基线并获得CCB的授权。 【篇三】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师备考资料：项目可行性研究的技术评价 简述项目可行性研究的技术评价应包括哪些内容？ a.技术的先进性(应从技术水平和实用两方面来进行评价，以判断是否达到国际先进水平、国际水平或国内先进水平)。 b.技术的实用性(指项目所采用的技术，对推动开发、推广应用、满足需要方面所具有的适应能力) c.技术的可靠性(指技术在使用中的可靠程度，即在规定时间内和规定条件下，信息系统工作性能符合要求和开发方法成功的概率)。
2017系统集成项目管理工程师（中级）考试必考内容? ? 一、考试说明? 1、考试要求? （1）掌握计算机软件与信息系统集成知识；?（2）掌握信息系统集成项目管理知识、方法和工具；?（3）熟悉信息化知识；? （4）熟悉信息安全知识与安全管理体系；?（5）熟悉系统集成有关的法律法规、标准规范；?（6）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；?（7）了解信息系统工程监理知识；?（8）了解信息系统服务管理、ISO9000、软件过程改进等相关体系；?（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。?2、获得技能? 通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调系统集成项目所涉及的相关人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。?3、本考试设置的科目?（1）系统集成项目管理知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；?（2）系统集成项目管理应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题； 系统集成项目管理工程师重点考点核心资料
第一章信息系统概述 1.1信息与信息系统（了解） 1.1.2 信息系统 信息系统概念：信息系统是与信息加工、传递、存储、利用有关的系统 信息系统一般包括：（1）数据处理系统（2）管理信息系统（3）决策支持系统（4）办公自动化系统 1.数据处理系统：主要功能是将输入的数据信息进行加工、整理、计算各种分析指标，变为易于被人们接受的信息，并将处理后的信息进行有序的存储，随时通过外部设备输给信息使用者。它包括：对数据进行收集、存储、传输、变换的过程。 2.管理信息系统：是为了适应现代化管理的需要，它研究系统中信息处理和决策的整个过程，它由人、计算机、通信设备等硬件和软件构成，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输和维护使用。 3.决策支持系统：包括结构化、半结构化（无经验可询）和非机构化（人机对话） 4.办公自动化系统 1.2信息系统工程 1.信息系统工程的几个阶段（必会）： 按照生命周期来讲，信息系统工程包括：立项、规划、建设、应用、维护几个阶段。 2.信息系统工程的内容：
高级项目管理师资料准备须知 填表须知： 1．“文化程度”填“大学”。 2．“专业年限”填工作年限（8年以上，填写具体数字）。 需准备的报名资料如下： 1．“国家职业资格鉴定审批表”“身份证复印件”、“学历证原件及复印件”，各一式二份。 2．提交论文5000字以上、题目自拟”一式五份。 3．提供四张小二寸照片（蓝底）。 国家职业资格鉴定论文撰写要求 一、文章选题要求 文章是考生在考前提交的一篇论文，论文撰写题目由鉴定部门统一命题或考生自拟题目。 论文应结合考生所在单位或相关行业实际工作情况进行撰写，要详细阐述其技术、技能水平，要对本职业发展和工作业绩有一定影响，要求有新见解或新成果。 二、文章撰写要求 1、必须由考生独立完成，不得抄袭或请他人代写，引用的内容须注明出处，如发现雷同论文当按作弊处理。 2、文章字数职业资格二级不少于3000字，职业资格一级不少于5000字。 3、文章一律采用A4纸打印，一式5份。
4、考生应围绕文章主题收集相关资料，进行深入的调查研究或分析，根据自身实践，得出相关结论，并将这一研究过程和结论以文字、图表等方式组织到文章中，形成完整的文章内容。 5、文章内容应做到主题明确，逻辑清晰，叙述流畅，结构严谨，理论联系实际。 三、文章格式的一般要求 1、文章由标题、署名、摘要、正文、注释及参考文献组成。 2、标题即文章的名称，它应当能够反映文章的内容，或是反映论题的范围，尽量做到简短、直接、贴切、凝练、醒目和新颖。 3、摘要应简明扼要地概括文章的主要内容，一般不超过500字。 4、注释是对文章中需要解释的词句加以说明，或是对文章中引用的词句、观点注明来源出处。注释一律采用脚注的方式（即在页末加注释）。 5、文章的末尾须列出主要参考文献的目录。 6、注释和参考文献的标注格式为： （1）图书：作者、书名、出版城市、出版社名称、出版年、版次、页码 （2）期刊：作者、篇名、期刊名称、年份、卷号（期号）、页码 四、文章提交要求 考生在鉴定报名时提交文章书面打印稿5份。文章一律装入文件袋并贴封（文件袋封面格式和文章首页格式见附表1、表2）。
第一部分.系统集成项目管理基础知识（上午部分） (一)项目整体管理 1、（2005上）项目整体管理的主要过程是___(29)___。 A．制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制 B．制定项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制 C．项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统 D．制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制 2、（2005上）由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是___(32)___。 A．及时通知项目干系人B．修改公司的知识管理系统 C．获取客户的正式认可D．获得政府认可 3、（2005上）需求变更提出来之后，接着应该进行下列中的___(54)___工作。 A．实施变更B．验证变更 C．评估变更D．取消变更 4、（2005下）变更控制是对__(28)__的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制。 A．详细的WBS计划B．项目基线 C．项目预算D．明确的项目组织结构 5、（2005下）项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到__(31)__。A．在项目策划阶段，变更成本较高 B．在项目策划阶段，变更成本较低 C．在项目策划阶段，变更带来的附加值较低 D．在项目执行阶段，变更成本较低 6、（2005下）某软件企业2004年初计划投资1000万人民币开发一套中间件产品，预计从2005年开始，年实现产品销售收入1500万元，年市场销售成本1000万元。该产品的系统分析员张工根据财务总监提供的贴现率，制作了如下的产品销售现金流量表。根据表中的数据，该产品的动态投资回收期是__(7)__年，投资收益率是__(8)__。 （7）A．1B．2C．2.27D．2.73 （8）A．42%B．44%C．50%D．100% 7、（2005下）在项目进行过程中，一个开发人员接收到某个用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求其尽快更改，这个开发人员应该__(55)__。 A．马上改正此问题B．记录问题并提交项目经理 C．不予理睬D．通知测试部经理，确认此问题是否存在 8、（2006下）与逐步完善的计划编制方法相对应的是（35）。 A．进度表B．初始图 C．扩展探索式计划D．滚动式计划 9、（2006下）关于项目管理办公室(PMO)的描述中，不正确的是（27）。 A．PMO在组织内部承担起了将组织战略目标通过一个个的项目执行加以实现的职能 B．PMO建立组织内项目管理的支撑环境 C．PMO负责组织内多项目的管理和监控 D．PMO和项目经理追求相同的任务目标，并受相同的需求驱动 10、（2006下）为了制定项目管理计划，“假设”是在没有证据或证明的情况下被认为是（28）因素。A．真实、实际或确定的B．确定的或可验证的 C．容易使用的D．经历史验证的 11、（2006下）在需求变更管理中，CCB的职责是（55）。
2018年下半年软考信息系统项目管理师考试 案例分析真题及答案解析 试题一(25 分) 阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 2018年1月，某系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。 公司任命小陈为项目经理，并从各部]抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解诀该问题的软件模块没有开发。验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。 【问题1】 (10分)结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题? 【问题2】 (6分)结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题?
【问题3】 (5分)分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的技术，请指出要将整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动? 【问题4】 (4分)从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内(所选答案多于四个该题得0分)。 规划范围管理过程的输入是()。 A、需求管理计划 B、项目章程 C、项目范围说明书 D、经验教训知识库 E、项目管理计划 F.工作绩效数据 G、人事管理制度 试题二(27 分) 阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明]某信息系统项目包含如下十个活动。各活动的历时、活动逻辑关系如下表所示: [问题1] (9分) (1)请给出该项目的关键路线路径和总工期。 (2)请给出活动E、 G的总浮动时间和自由浮动时间。 [问题2] (5分) 在项目开始前，客户希望将项目工期压缩为19天，并愿意承担所发生的所有额外费用。经过对各项活动的测算发现，只有活动B、D、1有可能缩短工期，其余活动均无法缩短工期。活动B、D、I 最多可以缩短的天数以及额外费用如下:
软考网络工程师全面复习笔记（1） 计算机基础知识 一.计算机发展史略 世界上第一台电子数字式计算机于1946年2月15日在美国宾夕法尼亚大学正式投入运行，它的名称叫ENIAC(埃尼阿克)，是电子数值积分计算机(The Electronic Numberical Intergrator and Computer)的缩写。它使用了17468个真空电子管，耗电174千瓦，占地170平方米，重达30吨，每秒钟可进行5000次加法运算。虽然它的功能还比不上今天最普通的一台微型计算机，但在当时它已是运算速度的绝对冠军，并且其运算的精确度和准确度也是史无前例的。以圆周率(π)的计算为例，中国的古代科学家祖冲之利用算筹，耗费15年心血，才把圆周率计算到小数点后7位数。一千多年后，英国人香克斯以毕生精力计算圆周率，才计算到小数点后707位。而使用ENIAC进行计算，仅用了40秒就达到了这个记录，还发现香克斯的计算中，第528位是错误的。 ENIAC奠定了电子计算机的发展基础，开辟了一个计算机科学技术的新纪元。有人将其称为人类第三次产业革命开始的标志。 ENIAC诞生后，数学家·诺依曼提出了重大的改进理论，主要有两点：其一是电子计算机应该以二进制为运算基础，其二是电子计算机应采用"存储程序"方式工作，并且进一步明确指出了整个计算机的结构应由五个部分组成：运算器、控制器、存储器、输入装置和输出装置。·诺依曼的这些理论的提出，解决了计算机的运算自动化的问题和速度配合问题，对后来计算机的发展起到了决定性的作用。直至今天，绝大部分的计算机还是采用·诺依曼方式工作。 ENIAC诞生后短短的几十年间，计算机的发展突飞猛进。主要电子器件相继使用了真空电子管，晶体管，中、小规模集成电路和大规模、超大规模集成电路，引起计算机的几次更新换代。每一次更新换代都使计算机的体积和耗电量大大减小，功能大大增强，应用领域进一步拓宽。特别是体积小、价格低、功能强的微型计算机的出现，使得计算机迅速普及，进入了办公室和家庭，在办公室自动化和多媒体应用方面发挥了很大的作用。目前，计算机的应用已扩展到社会的各个领域。 电子计算机还在向以下四个方面发展： 巨型化天文、军事、仿真等领域需要进行大量的计算，要求计算机有更高的运算速度、更大的存储量，这就需要研制功能更强的巨型计算机。 微型化专用微型机已经大量应用于仪器、仪表和家用电器中。通用微型机已经大量进入办公室和家庭，但人们需要体积更小、更轻便、易于携带的微型机，以便出门在外或在旅途中均可使用计算机。应运而生的便携式微型机(笔记本型)和掌上型微型机正在不断涌现，迅速普及。
助理项目管理师等级考试复习资料 职业道德： 1.职业道德的功能：导向功能、调节功能、控制功能、激励功能。 项目和项目管理相关知识： 1项目的特点：一次性、独特性、目标特定性、制约性、不确定性、项目组织的临时性和开放型、成果的不可挽回性。 2项目管理的主要内容：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购与合同管理和综合管理。3项目管理过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程。 4项目规划原则：目的性、系统性、动态性、相关性。 5项目实施准备：计划核实、计划签署、实施动员。 6项目跟踪要保证：及时性、准确性、连续性、系统性。 7项目经理的作用：领导作用、沟通作用、组织作用、计划作用、控制作用、协调作用。 8项目阶段的特点：项目阶段完成以可交付成果为标志。审查交付物是项目阶段结束的标志。用事先确定的标准衡量交付物。 9项目计划执行情况分析用到：偏差分析、趋势分析、挣值分析。 项目组织结构： 1）职能式：优点：在人员的使用上具有较大的灵活性；技术专家可以同时被不同的项目所使用；职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径；项目人员的离开不影响技术的连续性；同一部门的专业人员在一起易于交流知识经验。 缺点：项目往往不能成为职能部门工作的焦点。项目所有者不清，责任不明，容易导致协调困难和局面混乱。 对客户要求的响应变得迟缓和艰难。调配给项目的人员积极性不高。 跨部门的交流沟通有时比较困难。
2）项目式：优点：项目是焦点;项目经理有最大的自主权,向客户负责;目标单一;命令协调一致（只有一个上司）,决策与响应速度加快；组织结构简单灵活，易于操作，在进度、质量与成本上控制较灵活；上下沟通途径简捷，避免失真与错误。 缺点：项目成员选拔而来，具有高知识和相应技能,要汇集或招聘人才，不适于人才匮乏或小型的企业；易造成在公司规章制度执行上的不一致性;设施、技术、设备的重复配置;由于项目各阶段的工作重心不同，人员忙闲不均；内部依赖关系强，但与外界沟通不利；项目成员缺乏一种事业上的连续性和保障。 3）矩阵式：优点：项目是工作的焦点。 充分使用组织的人力资源，避免了资源的重复设置。 (尤其多个项目时);可平衡资源保证各个项目都能完成.对客户以及公司组织内部的响应快捷灵活。 能保证与公司的政策一致性。(来自行政部门的人员) 项目组成员对项目结束后的忧虑减少了。 缺点：项目经理与职能部门经理在工作优先级上有时会产生冲突，职责不清，相互推诿，争功夺利。 资源在项目之间的流动易引起项目经理之间的争斗. 项目成员接受双重领导，违反了命令单一性原则，易产生混乱。 组织形式复杂，容易产生沟通上的障碍。(项目经理必须很好的与部门经理协商)。 4）事业部式：优点：有利于企业扩大经营业务，便于开拓企业的业务领域；项目经理有职有权，能迅速适应环境变化，提高应变能力。缺点：企业对项目的约束力弱，对项目的管理和协调难度较大。适用于多项目的大企业，特别适用远离公司本部的项目。 项目范围管理： 1项目范围管理的过程和内容：1）启动2）范围计划编制3）范围界定4）范围核实5）范围变更控制。 2项目范围控制包括：1）产品要求2）产品范围3）产品说明
目录 第1章计算机系统知识 (3) 1.1硬件知识...................................................................................................... 错误！未定义书签。 1.1.1计算机结构 ............................................................................................. 错误！未定义书签。 1.1.1.1计算机组成（运算器、控制器、存储器、原码、反码、补码） (3) 1.1.1.2指令系统（指令、寻址方式、CSIC、RISC） (5) 1.1.1.3多处理器（耦合系统、阵列处理机、双机系统、同步） (7) 1.1.2存储器 (8) 1.1.2.1存储介质 (8) 1.1.3输入输出（I/O）系统 (8) 1.2操作系统 (9) 第2章系统开发和运行基础 (9) 2.1软件的分类 (9) 2.2软件生存周期 (9) 2.3软件开发模型 (9) 2.4软件测试 (10) 2.5软件项目管理 (10) 第3章网络技术 (10) 3.1网络体系结构 (10) 3.1.1网络分类 (10) 3.2参考模型 (11) 3.3数据通信 (12) 3.3.1传输介质 (12) 3.3.2编码和传输 (12) 3.4传输技术 (13) 3.5差错控制技术 (13) 第4章局域网与城域网 (13) 4.1IEEE802项目体系结构 (13) 4.2802.3和以太网 (13) 4.3802.11无线局域网 (14) 4.4网桥 (14) 4.5虚拟局域网VLAN (14) 第5章广域网与接入网 (15) 第6章TCP/IP协议族 (16) 6.1概述 (16) 6.2网络层协议 (16) 6.2.1ARP地址解析协议 (16) 6.2.2RARP反向地址解析协议 (17) 6.3IP协议 (17) 6.3.1进制转换的基础知识 (17) 6.3.2IP地址 (18) 6.3.3关于IP的计算 (19) 6.3.4IP协议 (21) 6.3.5ICMP (22)
2018年信息系统项目管理师（高级项目经理）非管 理类考点汇总 2018年计算机软件考试（软考）已经到了备考阶段，因为教材内容比较多，很多考信息系统项目管理师的小伙伴都是提前4个月备考，在这里，柚子课堂为了帮助各位考生复习，给大家提供信息系统项目管理师考点汇总。 非项目管理类要点： 1.ERP扩充了MIS管理信息系统、MRP制造资源计划的管理范围，对供应链上的所有环节进行有效管理，追求企业资源的合理高效利用。 2. CRM：以客户为中心。支柱性功能: 市场营销和客户服务。共享的客户资料库把市场营销和客户服务连接起来。 3. 供应链：控制信息流、物流、资金流、商流，是一条增值链。 4. 企业应用集成: 面向信息、面向过程、面向服务（SOA） 5. 项目参与的三方：业主方（建设方），承建方，监理方。 大多数与政务、公共体系有关的工程均需要进行监理。 6. 信息系统的开发方法：结构化方法、快速原型法、企业系统规划方法、战略数据规划法、信息工程方法、面向对象方法。 7. 软件开发模型： 瀑布模型: 需求比较稳定，很少需要变更 螺旋模型: 强调风险分析，适合大型复杂的系统 喷泉模型：用于描述面向对象的软件开发过程 V模型：开发对应测试 RUP（统一软件开发过程）：初始阶段（目标）、细化阶段（结构）、构造阶段（功
能）、交付阶段（发布） 8. 软件需求：业务需求、用户需求和功能需求、非功能需求 9. 软件测试： 分类：（从是否关心软件内部结构）白盒测试、黑盒测试、灰盒测试；（软件开发过程阶段）集成测试、确认测试、系统测试、验收测试 桌前检查（自己检查）、代码审查（会审小组静态分析）、代码走查（用例沿程序逻辑运行） 10. 软件能力成熟度模型（CMM）： 初始级：无秩序 可重复级：已建立基本的项目管理过程 已定义级：软件过程已文档化、标准化 已管理级：软件过程和产品质量有详细的度量标准 优化级：持续进行过程改进 能力成熟度模型集成（CMMI）（CMM的新版本）： 完成级：依赖实施人员 管理级: 实施上能够遵守计划与流程 定义级: 标准流程 量化管理级: 管理流程做到量化与数字化 优化级: 主动改善流程，实现流程优化 好了，柚子课堂今天给大家分享的信息系统项目管理师考点汇总就到这里了，预祝大家能顺利通过信息系统项目管理师。