CentOS-5安装配置ExtMail Web邮件收发系统
本文参考https://www.doczj.com/doc/8215085232.html,/extmail_solution_for_linux_centos-5，内容和病毒过滤不在本文之内，如需配置请参考官方文档。
下面是在CentOS-5 32位系统的安装实录。
制作_yum_仓库
编译CentOS-Base.repo文件
vi /etc/yum.repos.d/CentOS-Base.repo
加入如下内容：
# EMOS-Base.repo
#
# Created by ExtMail Dev Team：https://www.doczj.com/doc/8215085232.html,/
#
# $Id$
[EMOS-base]
name=EMOS-Base
baseurl=https://www.doczj.com/doc/8215085232.html,/yum/emos/1.5/os/$basearch/
gpgcheck=0
priority=0
protect=0
[EMOS-update]
name=EMOS-Updates
baseurl=https://www.doczj.com/doc/8215085232.html,/yum/emos/1.5/updates/$basearch/
gpgcheck=0
priority=0
protect=0
保存后，然后尝试执行一下yum list 等操作，看看是否已经成功；配置mta-postfix
1、安装postfix
# yum -y install postfix
# yum remove sendmail
2、配置postfix
# postconf -n > /etc/postfix/main2.cf
# mv /etc/postfix/main.cf /etc/postfix/main.cf.old
# mv /etc/postfix/main2.cf /etc/postfix/main.cf
编辑main.cf：
# vi /etc/postfix/main.cf
增加如下内容：
# hostname
mynetworks = 127.0.0.1
myhostname = mail.centos.bz
mydestination = $mynetworks $myhostname
# banner
mail_name = Postfix - by https://www.doczj.com/doc/8215085232.html,
smtpd_banner = $myhostname ESMTP $mail_name
# response immediately
smtpd_error_sleep_time = 0s
# Message and return coolcode control
message_size_limit = 5242880
mailbox_size_limit = 5242880
show_user_unknown_table_name = no
# Queue lifetime control
bounce_queue_lifetime = 1d
maximal_queue_lifetime = 1d
注：myhostname改为自己的。
设置postfix开机自启：
# chkconfig postfix on
配置courier-authlib
1、安装Courier-Authlib
安装以下软件包：
# yum -y install courier-authlib
# yum -y install courier-authlib-mysql
删除并编辑/etc/authlib/authmysqlrc文件：# cat /dev/null >/etc/authlib/authmysqlrc # vi /etc/authlib/authmysqlrc
增加如下内容：
MYSQL_SERVER localhost
MYSQL_USERNAME extmail
MYSQL_PASSWORD extmail
MYSQL_SOCKET /var/lib/mysql/mysql.sock MYSQL_PORT 3306
MYSQL_OPT 0
MYSQL_DATABASE extmail
MYSQL_USER_TABLE mailbox
MYSQL_CRYPT_PWFIELD password
MYSQL_UID_FIELD uidnumber
MYSQL_GID_FIELD gidnumber
MYSQL_LOGIN_FIELD username
MYSQL_HOME_FIELD homedir
MYSQL_NAME_FIELD name
MYSQL_MAILDIR_FIELD maildir
MYSQL_QUOTA_FIELD quota
MYSQL_SELECT_CLAUSE SELECT username,password,"",uidnumber,gidnumber,\
CONCAT('/home/domains/',homedir), \
CONCAT('/home/domains/',maildir), \
quota,\
name \
FROM mailbox \
WHERE username = '$(local_part)@$(domain)'
修改authdaemonrc文件
# vi /etc/authlib/authdaemonrc
修改如下内容：
authmodulelist="authmysql"
authmodulelistorig="authmysql"
或者使用如下命令直接修改：
sed -i 's/authmodulelist=.*/authmodulelist="authmysql"/g'/etc/authlib/authdaemonrc
sed -i 's/authmodulelistorig=.*/authmodulelistorig="authmysql"/g'/etc/authlib/authdaemonrc
2、启动courier-authlib：
# service courier-authlib start
修改authdaemon socket目录权限
# chmod 755 /var/spool/authdaemon/
配置maildrop
1、安装maildrop
# yum -y install maildrop
配置master.cf 为了使Postfix支持Maildrop，必须修改/etc/postfix/master.cf文件，注释掉原来的maildrop 的配置内容，并改为：
maildrop unix - n n - - pipe
flags=DRhu user=vuser argv=maildrop -w 90 -d ${user}@${nexthop} ${recipient} ${user} ${extension} {nexthop}
注意：flags前面有“两个空格”
配置main.cf 由于maildrop不支持一次接收多个收件人，因此必须在main.cf里增加如下参数：
# vi /etc/postfix/main.cf
maildrop_destination_recipient_limit = 1
2、测试maildrop对authlib支持
# maildrop -v
看是否出现以下内容：
maildrop 2.1.0 Copyright 1998-2005 Double Precision，Inc.
GDBM/DB extensions enabled.
Courier Authentication Library extension enabled.
Maildir quota extension enabled.
This program is distributed under the terms of the GNU General Public
License. See COPYING for additional information.
配置apache
1、安装httpd
# yum -y install httpd
2、虚拟主机设置
编辑httpd.conf文件：
# vi /etc/httpd/conf/httpd.conf
在最后一行加上：
NameVirtualHost *:80
Include conf/vhost_*.conf
编辑vhost_extmail.conf
# vi /etc/httpd/conf/vhost_extmail.conf
里面定义虚拟主机的相关内容：
# VirtualHost for ExtMail Solution
ServerName mail.centos.bz
DocumentRoot /var/www/extsuite/extmail/html/ ScriptAlias /extmail/cgi/ /var/www/extsuite/extmail/cgi/ Alias /extmail /var/www/extsuite/extmail/html/ ScriptAlias /extman/cgi/ /var/www/extsuite/extman/cgi/ Alias /extman /var/www/extsuite/extman/html/
# Suexec config
SuexecUserGroup vuser vgroup
注意：把ServerName修改成自己的。
设置apache开机启动并重启apache
# chkconfig httpd on
# service httpd restart
配置webmail-extmail
1、安装ExtMail
# yum -y install extsuite-webmail
2、编辑webmail.cf
# cd /var/www/extsuite/extmail
# cp webmail.cf.default webmail.cf
# vi webmail.cf
主要变动的内容见下：
SYS_MYSQL_USER = extmail
SYS_MYSQL_PASS = extmail
SYS_MYSQL_DB = extmail
更新cgi目录权限由于SuEXEC的需要，必须将extmail的cgi目录修改成vuser:vgroup权限：# chown -R vuser:vgroup /var/www/extsuite/extmail/cgi/
配置管理后台-extman
1、yum安装ExtMan
# yum -y install extsuite-webman
更新cgi目录权限由于SuEXEC的需要，必须将extman的cgi目录修改成vuser:vgroup权限：# chown -R vuser:vgroup /var/www/extsuite/extman/cgi/
链接基本库到Extmail
# mkdir /tmp/extman
# chown -R vuser:vgroup /tmp/extman
注意事项：
由于RedHat发行版中包含了一个叫tmpwatch的工具，该工具会定期扫描/tmp/下的文件，如果这些文件很久都没被使用，将被删除，因此如果后台长期不使用，/tmp/extman目录有可能被tmpwatch删除，所以要么定期登陆后台，要么修改webman.cf将临时目录修改到另一个地方。此处暂以/tmp/extman默认值为例。
2、安装mysql数据库
# yum -y install mysql mysql-server
3、数据库初始化
启动Mysql
# service mysqld start
# chkconfig mysqld on
导入mysql数据库结构及初始化数据，root密码默认为空
# mysql -u root -p < /var/www/extsuite/extman/docs/extmail.sql
# mysql -u root -p < /var/www/extsuite/extman/docs/init.sql
注意事项：
上述导入初始化SQL时，默认的uidnumber/gidnumber都是1000，这和vuser:vgroup 的uid/gid一致，是因为maildrop投递时会从数据库里取uidnumber/gidnumber，而在master.cf里已经定义好了投递时的运行身份（vuser:vgroup），所以这两个字段的内容必须为1000，否则将出现投递错误，例如报0×06等错误。
4、设置虚拟域和虚拟用户的配置文件
# cd /var/www/extsuite/extman/docs
# cp mysql_virtual_alias_maps.cf /etc/postfix/
# cp mysql_virtual_domains_maps.cf /etc/postfix/
# cp mysql_virtual_mailbox_maps.cf /etc/postfix/
# cp mysql_virtual_sender_maps.cf /etc/postfix/
配置main.cf：
# vi /etc/postfix/main.cf
增加以下内容：
# extmail config here
virtual_alias_maps = mysql:/etc/postfix/mysql_virtual_alias_maps.cf
virtual_mailbox_domains = mysql:/etc/postfix/mysql_virtual_domains_maps.cf
virtual_mailbox_maps = mysql:/etc/postfix/mysql_virtual_mailbox_maps.cf
virtual_transport = maildrop：
重启postfix ：
# service postfix restart
5、测试authlib
# /usr/sbin/authtest -s login postmaster@https://www.doczj.com/doc/8215085232.html, extmail
结果如下：
Authentication succeeded.
Authenticated: postmaster@https://www.doczj.com/doc/8215085232.html, （uid 1000，gid 1000）
Home Directory: /home/domains/https://www.doczj.com/doc/8215085232.html,/postmaster
Maildir: /home/domains/https://www.doczj.com/doc/8215085232.html,/postmaster/Maildir/
Quota:104857600S
Encrypted Password: $1$phz1mRrj$3ok6BjeaoJYWDBsEPZb5C0
Cleartext Password: extmail
Options:(none)
这样表明ExtMan的正确安装，数据库也正确导入，courier-authlib能正确连接到mysql数据库
最后访问http://mail.centos.bz/extmail/，如无意外，将看到webmail的登陆页，不过此时还没有加正式的用户，所以不能登陆，包括postmaster@https://www.doczj.com/doc/8215085232.html,也不行。必须要登陆到http://mail.centos.bz/extman/ 里增加一个新帐户才能登陆。
ExtMan的默认超级管理员帐户：root@https://www.doczj.com/doc/8215085232.html,，初始密码：extmail*123*，登陆成功后，建议将密码修改，以确保安全。
6、配置图形化日志
启动mailgraph_ext
# /usr/local/mailgraph_ext/mailgraph-init start
启动cmdserver（在后台显示系统信息）
# /var/www/extsuite/extman/daemon/cmdserver --daemon
加入开机自启动：
# echo "/usr/local/mailgraph_ext/mailgraph-init start">> /etc/rc.d/rc.local
# echo "/var/www/extsuite/extman/daemon/cmdserver -v -d" >> /etc/rc.d/rc.local
使用方法：等待大约15分钟左右，如果邮件系统有一定的流量，即可登陆到extman里，点“图形日志”即可看到图形化的日志。具体每天，周，月，年的则点击相应的图片进入即可。
配置cyrus-sasl
1、安装cyrus-sasl
删除系统的cyrus-sasl：
# rpm -e cyrus-sasl --nodeps
安装新的支持authdaemon的软件包
# yum -y install cyrus-sasl cyrus-sasl-plain
2、配置main.cf文件
Postfix的SMTP认证需要透过Cyrus-SASL，连接到authdaemon获取认证信息。
编辑main.cf
# vi /etc/postfix/main.cf
增加如下内容：
# smtpd related config
smtpd_recipient_restrictions =
permit_mynetworks,
permit_sasl_authenticated,
reject_non_fqdn_hostname,
reject_non_fqdn_sender,
reject_non_fqdn_recipient,
reject_unauth_destination,
reject_unauth_pipelining,
reject_invalid_hostname,
# SMTP sender login matching config
smtpd_sender_restrictions =
permit_mynetworks,
reject_sender_login_mismatch,
reject_authenticated_sender_login_mismatch, reject_unauthenticated_sender_login_mismatch smtpd_sender_login_maps =
mysql:/etc/postfix/mysql_virtual_sender_maps.cf, mysql:/etc/postfix/mysql_virtual_alias_maps.cf # SMTP AUTH config here
broken_sasl_auth_clients = yes
smtpd_sasl_auth_enable = yes
smtpd_sasl_local_domain = $myhostname smtpd_sasl_security_options = noanonymous 3、编辑smtpd.conf文件
# vi /usr/lib/sasl2/smtpd.conf
确保其内容为：
pwcheck_method: authdaemond
log_level: 3
mech_list: PLAIN LOGIN
authdaemond_path:/var/spool/authdaemon/socket
重新启动postfix：
# service postfix restart
4、测试SMTP认证
通过以下命令获得postmaster@https://www.doczj.com/doc/8215085232.html,的用户名及密码的BASE64编码：
# perl -e 'use MIME::Base64; print encoolcode_base64("postmaster\@https://www.doczj.com/doc/8215085232.html,")' 内容如下：
cG9zdG1hc3RlckBleHRtYWlsLm9yZw==
# perl -e 'use MIME::Base64; print encoolcode_base64("extmail")'
内容如下：
ZXh0bWFpbA==
然后本机测试：
# telnet localhost 25
其过程如下：
Trying 127.0.0.1…
Connected to localhost.localdomain (127.0.0.1).
Escape character is '^]'.
220 https://www.doczj.com/doc/8215085232.html, ESMTP Postfix – by https://www.doczj.com/doc/8215085232.html,
ehlo demo.domain.tld << 输入内容
https://www.doczj.com/doc/8215085232.html,
250-PIPELINING
250-SIZE 10240000
250-VRFY
250-ETRN
250-AUTH LOGIN PLAIN
250-AUTH=LOGIN PLAIN
250-ENHANCEDSTATUScoolcodeS
250-8BITMIME
250 DSN
auth login <<输入内容
334 VXNlcm5hbWU6
cG9zdG1hc3RlckBleHRtYWlsLm9yZw== << 输入内容
334 UGFzc3dvcmQ6
ZXh0bWFpbA== << 输入内容
235 2.0.0 Authentication successful
quit << 输入内容
221 2.0.0 Bye
最后出现235 Authentication Successful 表明认证成功了。
配置courier-imap
1、安装Courier-imap
默认的courier-authlib及courier-imap都会增加系统自启动设置，因此下一次服务器启动将自动启动相应的authlib及POP3服务
# yum -y install courier-imap
配置courier-imap
由于Courier-imap的IMAP目录是按UTF-7编码的，ExtMail目前还没有正式支持IMAP目录，因此需要屏蔽IMAP，只提供pop3服务。而就目前的使用情况来看，IMAP使用的非常少，绝大部分OutLook/Foxmail 用户都习惯使用POP3而非IMAP。
# vi /usr/lib/courier-imap/etc/imapd
修改内容如下：
IMAPDSTART=NO
# vi /usr/lib/courier-imap/etc/imapd-ssl
修改内容如下：
IMAPDSSLSTART=NO
然后重新启动courier-imap：
# service courier-imap start
测试POP3 请按如下步骤输入pop3命令测试其是否正常工作，注意蓝色的信息是我们输入到POP3服务器的（请首先登录extman自行建立test@https://www.doczj.com/doc/8215085232.html,用户，密码：extmail）
# telnet localhost 110
其过程如下：
Trying 127.0.0.1…
Connected to localhost.localdomain (127.0.0.1).
Escape character is '^]'.
+OK Hello there.
user test@https://www.doczj.com/doc/8215085232.html, << 输入内容
+OK Password required.
pass extmail <<输入内容
+OK logged in.
list <<输入内容
+OK POP3 clients that break here, they violate STD53.
.
quit << 输入内容
+OK Bye-bye.
Connection closed by foreign host.
最后说明
至此，ExtMail的安装配置基本完成，如想配置内容，病毒过滤请到官方网站学习配置。登录extmail系统后台后，请及时修改密码或者用户名。最后需要确认的是，是否已经设置好邮件域名的MX记录或者A记录，这样才能正常收取邮件。
原文地址：http://www.centos.bz/2011/10/centos-5-install-extmail-webmail/
房地产销售管理系统需求分析 1、需求分析： 伴随着人类社会的进步和科学的发展，人们生活的水平也在不断提高，房地产行业已经成为当今社会比较热门的行业。房地产销售是房地产行业的重要组成部分，由于房地产销售形式复杂、业务种类繁多，早起的手工销售方式已经不能适应现代房地产销售的需要，在这种情况下，房地产销售管理系统应运而生。 在各大中型房地产销售公司的房屋销售管理当中，主要存在着以下几个问题： （1）房屋销售工作人员的工作量大、工作效率低 在房屋销售管理的工作流程中，需要完成很多的工作。这其中要填制大量的单据，而且在填制这些表单时，有很多的录入信息都是很重要的。例如，楼盘名称、楼房名称、房型信息、客户信息及房屋销售信息的反复出现，这些信息的重要性录入，必然降低工作人员的工作效率，加重了工作负担。（2）房地产公司各个部门之间沟通困难 现代房地产企业在营销管理的工程中，主要面临着大量的数据和报表无法在多个部门之间进行有效的、畅通的信息交流和沟通，无法实现跨区域的实时管理、监控以及如何满足集团公司多级管理的需求等问题。
（3）查询、统计困难 每天的房屋销售情况，客户退房、换房情况，这些大量数据的产生，都会加重查询统计工作的负担。为了解决以上问题，我们从房地产销售公司的角度出发，开发了房地产销售管理系统。 2、系统分析 （1）业务流程图：
公司违约主要流程次要流程客户违约 主要流程次要流程违约处理流程
（2）数据流程图：
（1）系统功能设计： 根据上述的功能分析，可以将房地产销售管理系统分为5大功能模块，即楼盘房屋资料管理、房屋销售管理、数据统计报表、基本数据录入编辑和系统维护。其中，楼盘房屋资料管理包括房型信息管理和楼盘房屋信息管理两部分；在房屋销售管理中，能够完成对房屋的销售及付款信息的管理、客户基本信息、客户退房及退款信息的管理；在数据统计报表中，能够完成房屋购订统计查询、房屋预定统计报表、房屋销售统计报表和客户数据分析等功能；基本信息录入编辑包括员工资料录入编辑和公司资料录入编辑两部分；系统维护主要能够完成系统初始化、数据备份、恢复及对用户信息维护及管理等功能。
1．目的 规范公司机要档案的管理，规避公司经营风险，为公司经营服务。 2．范围 本制度适用于三一帕尔菲格特种车辆装备有限公司。 3．定义 机要档案指公司在经营过程中直接形成的有重要保存和利用价值的各种历史记录。 机要档案是指公司土地档案、房产档案、投资项目档案、基建档案、商务合同、产品销售合同、人事档案、专利档案、印章档案、公司荣誉、史料、资质等。 4．职责 4.1总经办是公司机要档案归口管理部门，直接负责公司一类档案，并对各部门的档案管理工作进行监督、检查、指导； 4.2总经办的行政部负责公司一类档案的日常管理（收发、借阅、保存等），并对档案资料的完整性负责； 4.3总经办的风控部负责一类档案中合同类的审核； 4.4各二级部门，负责本部门档案室的管理。 5．流程图
6．流程说明
7．激励措施 7.1 有下列事迹之一的，各部门应当给予奖励： 7.1.1 对机要档案的收集、整理、提供利用做出显著成绩的； 7.1.2 对违反机要档案管理要求的行为及时检举，或立即采取补救措施，避免或减轻损害后果的。 7.2 有下列行为之一的，根据情节轻重，处罚5-50分；造成损失的，根据档案价值，责令赔偿损失： 7.2.1 未按要求移交应归档材料；
7.2.3 未配备档案员或档案员异动未及时备案。 7.2.4 借用档案未按时归还； 7.3 有下列行为之一的，根据情节轻重，处罚50-100分,情节严重的予以辞退。 7.3.1 擅自提供、抄录、公布应当保密的档案； 7.3.2 损毁、丢失或者擅自销毁档案； 7.3.3 涂改、伪造档案； 8．附件 附录1 《机要档案收集范围、整理要求与归档时限》 附录2 《机要档案分类和保管期限表》 附录3 《档号章及相关内容填写要求》 附录4 《档案库房管理要求》 附录5 《机要档案利用审批权限表》 附表1 《归档资料移交清单》 附表2 《机要档案利用审批表》 附表3 《机要档案利用登记表》 附表4 《机要档案盘点记录表》 9．附加说明 本制度由总经办提出，并负责解释和归口管理 附录1：机要档案收集范围、整理要求与归档时限
信息科技时代，让很多事情都变得简单易处理，像零售连锁、生产制造等行业的员工排班，在过去是一件让人力管理头痛不已、出力不讨好的事情，在现在，使用智能排班系统，就可以轻松快速完成这一项日常工作，不仅为人力节省排班时间，还为企业管控成本，优化生产结构。 智能排班系统主要有哪些功能，有什么特色，会让很多企业去选择呢？ 1、专业排班。可根据企业的工作需求，自动化生成排班结果，提供好几种的人力优化排班方案，可根据此次排班的重视点选择最优方案。 2、提升效率。排班系统的模式不固定，支持多种自定义规则，不仅排班方式可以自定义，导出的排班、考勤报表也可以编辑，适合各种工作需求的场景，设定好各个参数后，智能一键排班，让排班轻松更高效。 3、管控成本。排班系统经过科技公司的专业团队研发运行，使用排班系统就相当于有专业人士在提供，节省了聘请专业管理人才的费用。而且排班系统生成排班方案是会考虑业务量和劳动力的管理，不会出现人力不足或者人力剩余的情况，高效匹配，为企业降低人力成本。 4、线上办公。不论身在何处，只要有电脑、手机和网络，随时都可以登录系统查看、操作和管理。不限制地点，方便管理人员随时随地查看员工排班情况以及调整方案。
正是因为智能排班系统有以上功能，它的出现为很多企业带来了福音，有这样的一款专业排班的系统，就相当于拥有了一支专业的人力管理团队，不占用办公空间，也不耗费工资成本，何乐而不为呢！ 上海喔趣信息科技有限公司，作为中国劳动力综合管理专家品牌，致力于为大中型企业实现劳动力预测、劳动力管理、劳动力满足全过程的信息化、数字化、智能化，是一家大型为企业提供人事管理、智能排班、智慧考勤、绩效薪资、数据罗盘，灵活用工服务等全链劳动力综合管理与满足的云服务商。目前，使用喔趣科技产品服务，累计超过12万家中国企业，覆盖员工超过400万，主要涵盖了国企事业单位、生产制造、餐饮服务、零售连锁、教育培训、医疗美容等多个行业。
需求分析要求详细、准确地搞清楚系统必须“作什么”，是关系到软件开发成败的关键阶段。一般说来，需求分析有8个目标： A0：决定是否建立一个系统； A1:理解最终的软件系统应该解决哪些问题； A2:引出这些问题和系统的一些相关问题； A3:提供一个与这些问题和系统特征有关的回答问题的基础； A4:决定系统应该做什么； A5:决定系统不应该做什么； A6:确认系统将能够满足用户的需要，并且定义相应的验收标准； A7:提供一个为系统进行开发的基础。 需求分析的这些目标可由3个子阶段完成：可行性分析主要是完成A0目标，即要决定是否完成一个系统；需求收集主要完成目标A1~A6;目标A7则由需求规格说明完成。 以下是一个需求分析的规格说明，希望同学们看看别人是如何写需求分析规格说明书的。这只是给大家的一个参考，不一定完全按照它的规格来写，只是希望同学们能够表述清楚你们要做的系统，以及该系统完成一些什么功能。 林英
系统规格说明 一、系统功能和目标： 随着因特网的不断普及，国内的用户数呈指数级增长。作为因特网最为常用的电子邮件系统越来越受到人们的喜爱，为了满足不断增长的信息交换的需要，各行各业都希望有自己的邮件系统。广东传讯网络信息有限公司自主设计开发了适合中国国情的免费电子邮件系统，用以解决这一日益突出的问题。CHINATION免费电子邮件系统是专为免费电子邮件服务商、企业集团设计的电子邮件系统。 Chination免费电子邮件系统的设计目标是立足于一个高度集成的、功能强大、技术先进的电子邮件系统。高度集成意味着本系统将把硬盘软件集成在一起。系统是基于LINUX下的，硬盘和软件的集成使得系统具有绝对的安装优势。功能强大意味着系统的实用性，功能的全面性，系统的安全性和可靠性。技术先进意味着将最新版本的LDAP，IMAP，POSTFIX，MYSQL，APACHE和PHP的巧妙结合。 本系统要实现的主要功能有： 1．用户申请注册功能：用户通过申请可以得到一个自己命名的信箱，容量大小为10M。 2．用户忘记密码处理功能：用户忘记密码可以通过注册时设置的密码提示问题来重设密码。3．用户收邮件功能：它包括SMTP收邮件、POP3取邮件和WWW读邮件三种方式。 4．用户发邮件功能：它包括SMTP发邮件、WWW直接发送邮件、暗送邮件、抄送邮件、定时发送邮件。 5．用户信件处理功能：系统初始设置4个文件夹来分类处理信件：收件箱、发件箱、草稿箱和垃圾箱。用户还可以自己建立新的文件夹。信件在各个信箱之间可以相互移动。 6．用户查找功能：用户可以使用查找功能通过查找信件主题或信件内容来找到自己需要的信件。 7．用户信箱配置设置：它包括个人资料更改、密码更改、参数设置、POP3服务器设置、过滤器设置、自动转信、定时发信、签名设置。 8．管理员管理用户和信箱邮件功能：包括输入（增删改）、查询、统计、报表。系统性能参数设置。 9．广播功能：它用于公司定期向一定的用户发送信息，由于一般的用户数有一定数量，所以必须用数据库管。 二、可行性分析 1．技术可行性 本软件拟决定最终在分布式系统上来运行。硬件方面，由于广东传讯网络信息有限公司是国外多
1引言 1.1编写目的 需求分析是软件开发生命周期的重要阶段，是软件设计阶段的基石。本需求分析说明书旨在规范本软件的设计，提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程进行控制与管理。同时，本文档也是软件开发者和客户之间签订的一份契约，保证客户需求的稳定性，为软件开发者提供软件开发的凭据。 1.2背景 现实生活中的交流存在时间和空间上的局限性，交流人群范围狭小以及间断的交流不能保证信息的准确性和可取性。因此，用户需要通过网上论坛的交流扩大交流面，同时可以从多方面获得自己所需要的最及时的信息。 论坛又叫，全称是，中文意思是“电子公告板”，它是上的一种交互性极强的、网友喜闻乐见的电子信息服务系统。它为网民提供一块公共的电子白板，每个用户都可以在上面书写、发布自己的信息或提不同的意见，以便与其他用户进行交流和讨论。 软件名称：管理系统 开发者：朱海涛 用户：本系统面向所有乐于参与交流活动的广大网友，用户角色分为三类：普通用户、版主、管路员。 实现环境：互联网 1.3定义 系统：论坛系统的英文名。 版主：论坛的管理者之一，负责清理脏乱差帖，表扬一些精妙绝帖，从而对该论坛上各路网虫的言论实行有效的管理，促使论坛健康的发展。 ：是一项微软公司的技术，是一种使嵌入网页中的脚本可由因特网服务器执行的服务器端脚本技术。指（动态服务器页面），运行于之中的程序。不仅仅是 ()
的下一个版本,而且是一种建立在通用语言上的程序构架，能被用于一台服务器来建立强大的应用程序。提供许多比现在的开发模式强大的优势。 2005：是微软公司开发的一种关系数据库管理系统。 ：一种数据库建模工具，它支持关系数据库建模。 2008：微软公司开发的面向 2.0的下一代开发工具，它提供一种集成开发环境 1.4参考资料 [1] 李代平．软件工程分析案例[M]．清华大学出版社．2008 [2] 张海藩．软件工程导论[M]．清华大学出版社．2008 [3] 赵池龙，姜义平，张建．软件工程实践教程[M]．电子工业出版社．2007 [4]《管理系统概要设计说明书》 [5]《管理系统详细设计说明书》 2任务概述 2.1目标 信息时代迫切需要快速传播信息，局部范围的信息交流只会减缓信息技术前进的步伐。本系统的目的在于为分散于五湖四海的人们提供一个共同交流、学习、倾吐心声的平台，实现来自不同地方的用户极强的信息互动性，用户在获得自己所需要的信息的同时也可以广交朋友，拓宽自己的视野和社交面。 2.2用户的特点 本系统的最终用户是广大的网友，他们的技术水平参差不齐，但他们只是普通用户。本系统普通用户的技术水平要求不高，只要会上网就行。 本系统还有版主和管理员，版主产生于普通用户之中，只需做一些简单的操作，需要一定的技术。系统对管理员的要求最高，管理员必须具有计算机方面的相关知识，懂基本的数据库和网络技术等。 系统的维护人员是本系统的开发人员，具备较强的计算机专业水平，能对系统的各种故
1.引言....................................................... 错误！未定义书签。 1.1编写目的.................................................................................................................错误！未定义书签。 1.2背景 (1) 1.3定义...........................................................................................................................错误！未定义书签。 1.4参考资料.................................................................................................................错误！未定义书签。 2、任务概述 (2) 2.1目标 (2) 2.2用户特点 (2) 2.3假定与约束..............................................................................................................错误！未定义书签。 3、需求规定 (3) 3.1功能规定..................................................................................................................错误！未定义书签。 3.1.1前台销售系统功能规定 (5) 3.1.2库存管理系统功能规定 (12) 3.2性能规定 (19) 1：引言 1.1．编写目的 （1）为超市名目繁多的商品提供有效的管理系统，方便对商品进行统计，管理（2）为超市相关管理员对商品的进货与销售做出正确决策提供参数 （3）使员工在销售商品时更加快捷高效 （4）降低成本，便于扩大规模 1.2．背景 随着我国市场经济的发展，第三产业也快速的扩张着，其中很重要的一个组成部分便是遍地林立的超市，从经济学的角度来看，超市的竞争已经进入商战红海，作为一种大众化的经营模式，超市的生存和发展取决于诸多因素，其中利用高效的商品系统管理软件实现成本的控制和对商品的管理是很重要的一项，低成本，低价格，低利润，大规模的发展模式能使得超市在所销售商品大同小异的情况下取得更高的业绩。管理员能够使用该软件对超市的货物存储，销售等相关属性及时的进行统计，更新，从而实现有效的管理。
在机修管理制度 一、目的 1、明确机修工岗位职责，保证其工作能正确和顺利进行。 2、规范机修工的工作及责任，使设备正常、顺畅地运作，提高设备使用寿命。 二、适用范围 公司全体机修。 三、主要内容 1人员管理规定 1.1按时上岗，不得迟到早退，如有事应按照公司请假制度执行，请假批注后方可离开，否则按照旷工处理。 1.2上班期间严禁睡岗或做工作以外的事情。 1.3下班前做好本班工作。 1.4轮流值日，做好机修房内部打扫和清理工作，具体按照值日表执行。 1.5机修外出时，必须按照公司要求填写出门单，紧急情况，必须先打电话说明情况，才可以出去，否则，一律按照旷工处理。 2 配电设施管理规定 2.1 按照职责区域每周对电控箱检查一次，并做好记录。 2.2 机修巡查时，必须穿戴好相应的防护装备，操作应符合电工安全要求。2.3 处理电气故障时，必须挂牌，做好警示，防止发生意外事故。 2.4 机修巡查人员必须密切注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况，严禁空气开关超载运行。 2.5 车间电线电缆要符合安全要求，严禁在配电柜内私拉乱接，随意改变供电运行方式。 2.6 配电柜内严禁堆放其它杂物。 3 配件管理 3.1 配件请购，必须写《工厂五金配件申请单》，紧急配件必须先请示厂长，然后在进行采购，否则费用不予报销。 3.2 配件采购、收货确认、领用，至少要有2人签字确认。例如配件采购是由甲机修执行，到货以后则乙机修需要也签字确认，或者使用时是乙机修签字领用，或者在收货确认时，将配件拍照发到设备管理群内。 3.3 配件领用必须实行签字领用，不签字机修不得发放配件，机修自己使用配
件也必须签字领用。 3.4 配件领用记录必须按照表格要求填写，名称、规格型号、数量、单位、领用人、发放人等信息必须填写，字迹需要清晰可辨认，字迹不清楚、无法辨认不得发放配件，配件名称及规格型号员工不知道，机修必须告诉员工配件规格型号。 3.5 设备工程师每周对上周配件领用情况进行检查，并将领用信息录入配件管理系统，同时查询配件数量，低于安全库存及时采购配件。 3.6 每月由厂长指派技术部或者其他部门人员，对机修房配件进行一次盘点，盘点结果有异常，应查明原因，并追究相关人员责任。 3.7 机修在发放配件时，发现备件数量较少时，应该及时通知设备工程师采购备件。 3.8 配件必须以旧换新，特别是贵重配件，必须以旧换新，更换的旧配件，必须妥善放置，不得随意丢弃，机修也不得私自处置损坏配件。 3.9 设备配件保管到人，责任人对配件请购、发放、使用、财产安全等负责。 3.10 配件采购，后期逐步转变成1个月采购一次，而不是每个月多次采购。 4、设备维修及保养 4.1 车间设备故障时，由设备使用人员或者其他人员填写设备维修单，并交给机修处理，机修接到维修单后，应及时处理，不得拖延。 4.2 为了如实了解设备维修工作，并做有效分析，故设备维修单填写必须符合要求。车间设备操作人员，必须写清楚设备名称、设备编号、故障现象，故障时间；机修必须写清楚故障原因分析、更换配件名称、规格、数量、单位、维修开始时间、结束时间等信息。 4.3 设备保养计划，与车间主管商量确认后，分解到每周，机修确认是否可行，不可行提出可行方案，然后按照计划完成设备保养工作。 4.4 设备保养所需配件，机修应该在保养工作确定后而未执行前3-5天提出采购清单，由设备工程师采购，由于机修未及时提出采购配件，导致保养未执行，由机修承担责任。 4.5 车间临时维修和制作工具支架之类工作，责任到人，由设备工程师将工作具体到个人，并将工作安排在设备管理群内说明，确保该类工作不拖延，能够及时落实，存在问题机修可以及时反馈。中间无反馈，到期未完成，则不接受任何理
目前，中国很多机构都采用人工排班方式，不仅浪费人力，而且容易出现各种错误。智能排班系统的目的是利用计算机实现高效智能的排班，并解决国内机构人工排班所带来的问题。 智能排班：算法引擎基于业务预测，不断优化就业结构，实现科学的就业规划。 智能排班系统包括： 1.业务预测情报： 它与企业的业务系统、财务系统、订单系统和销售系统相连。通过固定线规则或机器学习，分析历史业务数据以预测在下一个周期或阶段中生成的业务的特定值。 2.劳工标准个性化匹配： 通过对业务数据的挖掘和分析，分析了相应的人为影响标准。根据人员的价值计算轮班期间全职期间所需的员工人数。 3.排班流程自动化： 根据人工成本、服务质量、员工舒适度、员工结构、合规性等排班因素，公司提供半小时粒度的科学合理的排班方案。轮班结果的工
作时间合规性验证降低了公司合规风险。 4.机器学习连续优化排班算法： 在机器学习的基础上，建立算法模型，实现排班方法的不断优化，使企业能够根据实际业务条件调整参数，减少资源浪费，帮助企业创造更高的回报。 5.智能排班产品功能： 工作站管理器技能管理预警管理计划时间管理历史业务数据管理时间指南工作时间估计班次模板设置。 系统产品价值： 1.优化劳动力成本并提高员工绩效 通过换档系统减少不必要的工作时间，实现各店铺劳动力的均衡分配，避免在排班过程中人员短缺或浪费。 2.确保工作时间合规并降低法律风险 大大减少了对劳动力的系统管理;手动统计工作量可确保就业合规并降低公司法律风险。 3.提高员工满意度，减少员工流失 通过科学的排班计划，实现人力安排的合理配置，确保整个班级制度的舒适性，体现企业的人文关怀。 4.促进就业，不断优化结构 优化业务需求驱动的排班计划，帮助企业改变就业模式，振兴人力资源共享池。
商品管理系统需求分析报告 文档名称:需求分析 项目名称:商品管理系统 项目负责人：杨成林 项目前端：周小琳李忠胜 代码:杨成林吴开源 部署：杨成林段贵平 文档编写:罗晓波李忠胜 软件测试：杨峰张怡 1.引言 1、1编写目得： 大大小小得网络购物平台层出不穷，消费者眼花缭乱。为了更好得满足消费者得消费需求,确定消费者需要得产品得功能,同时为商家在管理商品信息上提供便利，一套好得商品管理系统无论就是对于消费者还就是商家都能大大得提升购物与管理体验，所以设计一套商品管理系统就是很有必要得. １、2项目背景 此系统得功能在于提升用户得购物体验，方便商家管理商品信息。系统主要有登陆界面、商品界面与商品信息界面组成。提供各种类得大量商品供消费者查阅购买与商家对商品信息得增、删、改、查得功能。基于管理员与用户得权限做出了明确得系统安全保护以及即时反馈用户与商家遇到得问题。 1、3定义 1、4可行性分析
用户对商品得信息经常不能实时掌握,导致有时无法买到自己想要得商品,抑或就是周围环境中商品得种类不全,而商家则在于如何管理商品与怎样让用户明确了解到商品得信息时无计可施,从现有得技术与设备基础上设计一套商品管理系统对用户与商家都就是极大得帮助，此系统得开发成本不高，维护方便，利于管理，具有很大得可行性. 编程开发工具与语言： （1）JAＶA （2）ＭyＳQＬ数据库 (３）开发工具：Eｃｌipse、ＳＱL Ｓerｖｅr、PhotｏShop、HTMＬ等。 2、任务目标 2、1目标 商品管理系统需要能在满足用户使用得同时流畅运行,界面应该实用简洁，对用户得购买体验有良好得保障,在商家对商品信息进行管理时也能方便、快捷得处理。 2、２运行环境 消费端：鼠标、键盘、显示器、手机; 操作系统：装有浏览器得各种操作系统； 服务器端：鼠标、键盘、显示器； 操所系统:Winｄows操作系统； 数据库：MｙSＱL5、6及其以上 ２、3技术要求 商品管理系统旨在满足消费者得购物需求,方便商家管理。能容纳大量用户同时在线购物,需要软件开发人员能够熟练掌握JＡVA程序开发及数据库等应用程序得使用。 3、数据描述 ３、1静态数据 用户注册账号得时间、地址、注册人得性别，商品得名称、价格、类型、供应商等。
机要干部管理规定 为保证机要干部做好涉密文件的管理工作，做好机要保密，制定了严格的管理规定，下面学习啦小编给大家分享关于机要干部管理规定的相关资料，希望对您有帮助。 机要干部管理规定如下一、办理程序 (一)机要文件由机要人员签收、启封、核对、登记后，送办公室主任提出拟办意见报主要领导或主持工作的领导签批，文件应于当日处理，电报、急件随到随处理。 (二)按领导签批的范围进行传阅。 (三)需办理的，按局领导指示及时传阅有关科室办理。 (四)归档，交上级部门。 二、传阅 (一)传阅文件要严格履行登记手续，按照文件阅读范围进行传阅。 (二)机要人员要随时掌握文件行踪和传阅进度，避免中途积压、漏传、横传。 (三)对局领导阅后所作的批示，要及时通知有关科室办理，并做好机要文件管理，防止文件丢失。 三、保密 (一)机要人员要忠于职守，认真负责，严守保密规定，做到不该说的不说。 (二)对于机要文件，要单独存放，严加保管。
(三)借阅机密、秘密级文件，需经办公室主任批准;绝密级文件一般不外借，确需借阅，需经分管领导批准。 (四)各级领导要严格执行领导保密规定，不得将涉密文件留在办公室过夜或带回宿舍阅读。 (五)涉密文件，不得复制或摘抄。 四、归档 (一)传阅和办理完毕的文件，应及时清理收回，分类整理，保持整洁、清洁。 (二)凡参加会议带回或其他途径签收到的涉密文件，应及时送交机要室登记归档。 (三)干部出差、调动工作或离退休时必须将自己使用或传阅的机要文件全部退回机要室。 (四)机要人员按上级要求及时将机要文件收回。 机要干部管理规定相关文章： 1.机关干部管理规定 2.企业干部管理规定 3.干部管理权限规定 4.国有企业干部管理规定 5.干部管理相关规定 6.军队干部管理规定 7.干部人事管理规定
客服中心智能排班系统设计方案说明 客服中心智能排班系统设计方案说明
目录 一、工程概述 (3) 二、排班管理系统流程图 (4) 三、排班管理系统框架图 (5) 四、需求规格描述 (6) 4.1历史话务统计 (6) 4.2异动与规律 (8) 4.3话务与人员预测 (9) 4.4人员与班次 (11) 4.5自动排班 (11) 4.6绩效与报表 (12) 五、业务量与人员预测 (13) 5.1日常数据的收集和统计 (13) 5.2话务量清洗方法 (13) 5.3预测基本原理和方法 (15) 5.4业务量预测的最佳实践 (20) 5.5人员需求预测方法 (21) 六、自动排班介绍 (23) 6.1排班要求 (23) 6.2自动排班方案 (23) 6.3班组排班方案 (27) 6.4机动班方案 (29) 6.5遵时度方案 (30)
一、工程概述 排班管理系统工程概述： 1、收集并保留各种业务类型的历史业务量数据，包括人工及自动语音接听量、总放弃量、平均通话时间、话后处理时间等。 2、具备科学严谨的业务量预测方法和步骤。 3、不晚于每年度12月完成对下一年度的长期预测，所预测的业务量需要精确到月。 4、不晚于每月度25日完成对下一个月度的短期预测，所预测的业务量需要精确到每日的每个小时时段。 5、在历史数据预测的基础上，应根据价格变动、临时任务、宣传活动等因素，以周为单位对短期业务量预测进行实时调整，并留存相关文档。 6、具备对短期业务量预测准确性的分析和管理机制。 7、根据短期预测数据进行人员的合理排班，并不晚于每月度25日完成对下一月度的人员排班。 8、能够根据对每一时段的业务量预测和服务水平要求，合理安排人员数量与班次，实现人员数量与业务量的最佳匹配。 9、员工排班符合国家相关法律法规和公司的相关规定，符合呼叫中心的业务特点及满足人员利用效率最大化的需求。
开题报告 通信工程 电子邮件收发系统的设计与实现 一、课题研究意义及现状 伴随中国互联网的发展和政府、企业信息化的进程，电子邮件系统越来越占据着举足轻重的地位。电子邮件系统在国内的应用，经历了从科研机构的专用工作方式到步入寻常百姓的日常生活，到为政府和诸多企业认可，成为人们工作、生活“标准配置”的发展历程。电子邮件系统作为整套应用解决方案，必然涉及到Internet接入网络、电子邮件系统应用软件、数据库、服务器设备、存储备份、集群、安全加密等相关技术，其中电子邮件系统软件是整个系统的核心，其技术指标对整个系统的功能和性能起到决定性作用。 随着我国Internet网络基础设施的不断改善和互联网应用的日益普及，以及人们对电子邮件服务的功能、性能要求的日益提升，电子邮件的应用也必将越来越深入和专业化。在技术上，电子邮件系统在国内的发展经历了从传统电子邮件系统的CtoC（Copy to China），到电子邮件服务提供商组织技术力量开发完善自己的邮件系统，再到顺应市场需求，逐渐产生满足不同目标用户电子邮件需求的商业化电子邮件系统成熟产品的不断发展过程。早期，国外一些可免费下载使用的电子邮件系统（如Sendmail、Qmail等）曾被国内用户广泛采用。这些系统可满足一定用户数的基本邮件收发需求，但随着用户数规模的扩大和本地化、专业化电子邮件功能、性能需求的日益提升，这些免费“舶来品”的缺陷日益突出：系统性能随着用户数的增多急剧下降；可靠性低，收发邮件不稳定甚至丢失邮件；安全性差，易被黑客攻击，商业机密易泄露；中文处理经常出现问题，代码之间难转换等。这些传统电子邮件系统的缺陷促使了国内自主开发、自主品牌的电子邮件系统的诞生。 二、课题研究的主要内容和预期目标 主要内容： 本课题研究的是一个电子邮件收发系统，以C++Builder 6．0为开发环境。 预期目标： 设计一款简单的电子邮件系统，具备一般电子邮件的基本功能。能进行邮件的收发， 发送附件，邮件杀毒，垃圾邮件过滤，来邮件手机短信提醒等功能。 三、课题研究的方法及措施 关于C++ builder C++ builder是Inprise公司（原Borland公司）1998年推出的，面向对象的32位Windows程序设计开发工具。C++ builder不仅继承了Delphi使用简便、功能强大、效率高等特点，而且它还结合看
文件编号：RHD-QB-K4761 （管理制度范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 要害岗位及电气、机械等设备操作牌管理制度 标准版本
要害岗位及电气、机械等设备操作牌管理制度标准版本 操作指导：该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 一、目的 为了加强公司安全管理，使安全管理工作能抓住重点，实行重点管理，杜绝重大事故的发生，特制定要害岗位及电气、机械等设备操作牌安全管理制度。 二、适用范围 本制度适用于本单位要害岗位及电气、机械等设备作业以及检维修作业现场的安全管理。 三、职责 1、生产部负责公司范围内要害岗位及电气、机械等设备操作牌安全工作的监督和考核工作；
2、按“谁使用、谁负责”的原则，各使用部门负责管辖范围内要害岗位及电气、高速运转机械等设备操作牌安全管理工作的组织、实施工作； 3、各兼职安全员负责本班组作业场所安全管理工作的组织、实施和监督； 4、生产部负责制定操作牌安全管理制度以及各类操作牌。 四、控制程序 1、要害岗位及重点设备：配电室、升降机、锅炉、叉车等。 2、重点设备安全管理规定 2.1 凡重点设备操作岗位的人员，必须经公司行政部、生产部、生产部的考核，并经过具有相应培训资质单位组织安全教育培训，取得特种作业操作资格证书方可上岗作业；
2.2 电气、高速运转机械设备应定期进行维护保养，电气设备应定期进行检测，各种防护措施应符合国家规定；高速运转机械设备旋转部位按规定设置安全防护罩。 3、操作牌安全管理 3.1 操作牌是有权操作设备的唯一凭证，无操作牌者无权操作设备，交班时必须交接好操作牌。操作牌应放置在操作岗位明显的位置，当操作人员离开操作岗位时，必须将操作牌带在身上； 3.2 一台设备只准许有一个操作牌，多点操作设备的操作牌由班组长保管。设备检维修前，检修工人必须收取设备操作人员的操作牌才能检修。任何设备检修或临时处理故障，都必须收取操作牌后才能进行； 3.3 操作牌交出后，任何岗位操作人员无权进行
文档名称：需求分析 项目名称：商品管理系统 项目负责人：xxxx 项目组长:xxx 程序录入:xxxxx 需求分析:xxxxxx 软件测试: xxxx 开发单位：xxx 1.引言 1.1编写目的
为了开发出真正满足用户需求的软件产品，首先必须知道用户的需求，确定用户所需软件产品的功能，对软件需求的深入需求是软件产品开发工作获得成功的前提条件，不论我们把设计和编码工作做得如何出色，不能真正满足用户需求的程序只会令用户失望，给开发者带来麻烦。 需求分析是软件定义时期的最后一个阶段，它的基本任务是准确的回答“系统必须做什么？”这个问题。它确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。用户真正知道自己需要什么后，将其准确、具体的描述出来，分析者再得出用软件实现他们需求的方案。 购物已成为生活中不可缺少的一部分，大大小小的商店，超市充斥着城市乡镇的每个角落，一套优秀的商品管理系统对于商家的管理者和消费者都会起到很重要的作用，不但便于消费者对商品信息进行查询，也便于商家对所拥有的产品信息进行更新，修改，管理，因此有必要设计一套管理系统对商品进行管理。 1.2项目背景 本系统管理的任务是要获得用户对整个商品管理系统的详细需求情况所得，系统初步拟定主要由系统的登陆界面，主窗体和设计窗体组成。主要供用户管理大量商品，并且能对商品的基本资料有效及时查阅和修改操作。在本系统中，基于管理员和用户的权限作了明确的安全系统保护。在设计窗体中能一打开查阅的窗体目录，对主窗体情况一目了然，也能在另一方窗体中查阅生成的报表。在主窗体中，能实行增加、删除、修改、查询的数据操作。 1.3定义 软件需求分析是由软件开发方在系统需求分析的基础上，根据交办方提出的软件任务书以及其他文件进行的。承办方要详细确定软件需求并制定出一个需求完整、详细，又具有很好使用性的软件需求规格说明书。 承办方必须写出详细的软件需求规格说明书以及其它文档，并进行需求的逐步审查，最终作为整个开发工作的基础。 软件项目组的组建与计划工作也是本阶段的重要任务。 2. 任务概述 2.1 目标 完成功能需求分析、性能需求分析、界面需求分析，其中包括用visio完成需求分析中DFD（数据流图）和DD（数据字典）的画法，以及E_R图。 2.2 运行环境 客户机：外围设备：鼠标，键盘，显示器； 操作系统：装有浏览器的各种操作系统； 服务器：外围设备：鼠标，键盘，显示器； 编译程序：VB 6.0； 操作系统：windows操作系统；
《工程软件设计与实践》 技术报告 设计题目局域网收发系统 专业班级软件1003 小组人员许泉斌峰立 组长雷继军 指导教师王宏 计算机学院 2013 年 1 月11号
一收发系统需求分析 1.引言 1.1概述 采用科学方法实现了一个简易电子接收系统的设计与开发，本系统简单地实现的基本功能，重点着重从客户端和用户 界面的开发方面详细阐述了整个电子接收实现的全过程。 1.2背景 随着Internet的迅速发展和普及，网络已经成为人们获取交换信息的重要方式，在各种网络服务中，电子系统以其方 便、快捷的特点成为人们进行信息交流的理想工具。通过电子 人们以非常快的速度同世界上其他互联网用户联络。电子的使 用者数量呈几何级数增长。 1.3目的 简单地实现的基本功能，包括的接收，发送，读取。可以发送附件等，能对列表进行管理的文件夹，可以进行添加， 删除，修改联系人的地址簿。 1.4参考资料 《精通Struts2-基于ＭVC的JavaWeb应用开发实战》—云芳 《JavaWeb编程入门与实践》—云芳 1.5开发运行环境
服务器端操作系统：Window 7 开发工具：MyEclipse 数据库：Mysql Web应用服务器软件：Tomcat 客户端运行环境：能运行IE6及以上浏览器的操作系统 2 功能描述 2.1模块划分 2.1.1 登录 输入用户名和密码验证是否为合法用户，验证成功后进入系统 2.1.2 退出 用户选择退出系统，系统跳转到登陆页面 2.1.3管理 2.1.2.1 写 向收件人发送，也可以存为存草稿 2.1.2.1 收 收件人收取并读，可以删除到垃圾箱或彻底删除， 2.1. 3.4 草稿箱 可读草稿容和发送，删除草稿后将彻底删除， 2.1. 3.5 已发送 具有删除，彻底删除，转发，移动等功能
网上服装店管理系统需求分析报告1.引言 本需求分析报告是对于服装管理系统的商品管理部分做了大概的描述，先整体综述产品相关信息，再从功能的和非功能的方面介绍产品，给出了有关产品的相关模型。具体内容读者可以通过目录加以了解。 1.1编写目的： 随着计算机的普及，人们对计算机的认识及需求有了明显的增加，计算机对于大量信息的管理的优势更是显而意见的，得益于商品行业的日益壮大，服装销售行业规模也日渐庞大，商品的类型及数量以及相关的数据量也随之日益繁杂，越来越难以人工化加以实现，这就给服装行业的库存及销售管理提出了挑战，急需开发一种可以满足此行业需要，使繁琐数据变得简单、易操作、可视化。对于完善的系统来说不仅如此：友好的界面、较强的可操作性、易于学习、良好的稳定性、健壮性、可移植性等都是我们要考虑的因素。 在此背景下，服装管理系统应运而生，本软件主要实现服装管理系统的商品管理部分，包括：用户管理，商品管理，仓库管理，系统维护等几个模块。 对于个体经营者来说，有了这个服装销售管理系统，店主的工作任务可能会是半工倍。该管理系统软件目前已有比较完善的管理和使
用功能。管理系统软件是为了满足店主方便对进货与出货的方便，同时方便商品的各种管理与操作。 1.2读者对象 本软件需求规格说明的读者包括:用户、需求缝隙人员、软件设计人员、软件测试人员和文档编写人员。 1.3产品的范围 制作本软件的目的是，借助网络向消费者提供产品和信息服务，实现产品和服务项消费者防线的转移。把软件与企业目标或业务策略相联系。 2综合描述 2.1产品的背景 人类进入21世纪，电子商务伴随着IT的成熟，逐渐发展壮大，成为网络经济核心。电子商务的发展过程中，人们意识到在线购物的无地域界限、安全、方便快捷及其价格优势，在线购物的队伍逐渐扩大，不多增长的强大需求正成为电子商务的发展动力。基础环境的成熟与需求欲望的增长将推动电子商务的不断发展。随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一！根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2012年01月17日在京发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至去年底，中国网民规模达到5.13亿，2011年新增网民5580万人。互联网普及率较2010年提升4个百分点，达到38.3%。中国社科院信息化研究中心秘书长、《互联网周刊》主编姜奇平认为，我们正处在一个数字
苯酚丙酮机泵管理制度 第一章总则 第一条为加强机泵管理，减少机泵故障，确保机泵处于完好状态，滿足安全生产需要，特制订本制度。 第二条各岗位应当健全机泵设备的操作、巡检、点检、维护和检修规程（制度），做好为备的运行、维护保养和检修工作。 第三条机泵维护保养应实行包机制为要划分区域和设备，做到每台机泵设备有人负责。设备现场应在明显的位为粘贴设备包机牌，内容一般包括设备位号、名称、维修人员姓名等。 第四条各保运单位机、电、仪各专业应按照相关合同（协议）要求，建立健全相应的设备巡检、维修、特护等岗位责任制，认真做好机泵设备的曰常维护、检修和抢修工作。 第二章在用机泵管理 第五条在用机泵设备应确保完好，并达到如有故障，应及时报修各专业 （一）运转正常，无超温、超压、超负荷现象，运转平稳。 （二）运转平稳无杂音，振动符合集团（股份）公司《石油化工旋转机械振动标准》（SHS 01003-2004）。 （三）静密封无泄漏，轴封无明显泄漏。 （四）润滑、冷却系统畅通，液位计清晰并有高低液位刻度，油位在刻度内，轴承温度符合标准，一般为： 1、强制润滑系统：轴承金属温度应小于93℃。 2、油环润滑或飞溅润滑：油池温度应小于82℃。 3、有特殊要求的机泵应根据制造厂出厂说明书要求确定控制指标。 （五）主体整洁，零附件齐全好用，保温油漆完整。
第六条车间操作人员应将机泵巡检作为岗位巡检工作的重点内容之一，巡检时要携带必备的工具，并按要求填写巡检记录。在巡检时发现设备有不正常情况时，应立即检查原因，及时汇报，在紧急情况下，可按有关规程和岗位操作法采取果断措施或立即停车，并及时上报。 第七条各单位要制定机泵点检制度，明确点检机泵的范围、周期、人员和要求等内容。机泵点检一般分为日常点检、定期点检。日常点检由操作人员，机、电、仪各工种保运人员负责。定期点检由车间设备专业技术人员或设备管理部门专职人员负责。点检时要携带测振、测温等监测工具，并填与点检记录。每月要对点检数据进行分析。关键机组应执行特管理制度。 第八条机泵的润滑管理要执行《设备润滑管理制度》，要对机泵的润滑情况进行检查，一般机泵的检查手段主要以目测为主，润滑油出现乳化、变质或含有异常杂质等情应及时处理，关键机泵的润滑油可根据实际情况通过化验分析结果进行判定处理，要严格执行润滑手册所规定的加换油周期规定。 第九条机泵的备件管理应执行《备品配件管理制度》，备件、润滑油型号（牌号）变更时必须按规定经审批后方可执行。 第十条机泵的检维修要严格执行《检维修管理制度》，在检修前，必须按照有关规定办理好工作票、停送电单等相关手续，方可进行设备的拆卸修理工作。在检修过程中，必须执行相关检维修规程或检修方案。机泵检修后的验收必须按照集团（股份）公司设备检修标准和完好标准进行。机泵检修应有检修记录，检修记录要求数据齐全、准确、完整、填写清楚。 第三章备用机泵管理 第十一条各单位要加强备用机泵的管理，做好防冻、防凝、保温、
客服中心智能排班系统设计方案说明 1 2020年4月19日
客服中心智能排班系统设计方案说明
目录 一、工程概述 ................................................................ 错误!未定义书签。 二、排班管理系统流程图 ............................................ 错误!未定义书签。 三、排班管理系统框架图 ............................................ 错误!未定义书签。 四、需求规格描述 ........................................................ 错误!未定义书签。 4.1历史话务统计.................................................... 错误!未定义书签。 4.2异动与规律 ....................................................... 错误!未定义书签。 4.3话务与人员预测................................................ 错误!未定义书签。 4.4人员与班次 ....................................................... 错误!未定义书签。 4.5自动排班 ........................................................... 错误!未定义书签。 4.6绩效与报表 ....................................................... 错误!未定义书签。 五、业务量与人员预测 ................................................ 错误!未定义书签。 5.1日常数据的收集和统计 .................................... 错误!未定义书签。 5.2话务量清洗方法................................................ 错误!未定义书签。 5.3预测基本原理和方法........................................ 错误!未定义书签。 5.4业务量预测的最佳实践 .................................... 错误!未定义书签。 5.5人员需求预测方法............................................ 错误!未定义书签。 六、自动排班介绍 ........................................................ 错误!未定义书签。 6.1排班要求 ........................................................... 错误!未定义书签。 6.2自动排班方案.................................................... 错误!未定义书签。 6.3班组排班方案.................................................... 错误!未定义书签。 6.4机动班方案 ....................................................... 错误!未定义书签。