欧威特机电公司员工满意度、敬业度和忠诚度调
查统计分析报告
二零零六年三月
目录
摘要 (4)
第一章调查的背景、目的和作用 (4)
1.1 背景 (4)
1.2 作用和目的 (5)
第二章定义及相关理论支持 (5)
2.1 员工满意度 (5)
2.2 员工敬业度 (9)
2.3 员工忠诚度 (9)
2.4 三者的关系 (10)
第三章调查方法、问卷设计说明、数据预处理说明和数据分析说明 (10)
3.1 调查方法 (10)
3.2 问卷设计说明 (10)
3.3 数据预处理说明 (11)
3.4 数据分析说明 (11)
第四章员工满意度统计分析 (12)
4.1 对满意度的总体看法 (15)
4.2 对工作回报（五大因素之一）的满意度 (16)
4.3 对工作背景（五大因素之二）的满意度 (22)
4.4 对工作群体（五大因素之三）的满意度 (23)
4.5 对企业管理（五大因素之四）的满意度 (25)
4.6 对企业经营（五大因素之五）的满意度 (29)
4.7 员工满意度调查分析小结 (29)
第五章员工敬业度指数分析 (30)
5.1 分析过程 (30)
5.2 分析结果 (35)
第六章员工忠诚度分析 (36)
6.1 分析过程 (36)
6.2 分析结果 (38)
第七章 7S分析 (40)
第八章 SWOT分析 (44)
第九章调研结果应用 (46)
【摘要】
一个企业，随着其业务水平的不断提高和发展规模的日益增长，以及外部条件的不断变化，其原有
的管理体制及管理方式必定渐渐不能适应组织当前发展的需要，甚至会对组织的生存造成致命的威胁，
因此企业必须树立危机意识和前瞻意识，在发展中不断地对自身做出调整，通过变革求得更好更快的发展。
在企业内部进行调研，去深入了解企业目前的员工满意度状况，一方面可以明确企业管理中存在的
问题究竟是什么，并根据存在的问题，系统地去解决问题。然后通过再次的满意度评价，观测是否得到
了改进。另一方面由于它是诊断组织管理现状最为重要的“温度计”，能够监控企业绩效管理的成效，
因此可以对企业问题起到预防的作用。员工的敬业度和忠诚度是影响企业业绩的两个关键因素。我们通
过对企业进行员工敬业度和忠诚度调查和分析，可以帮助企业了解企业员工目前的敬业度和忠诚度状
况，以及影响它们的重要因素，以使企业有针对性地制定改革方案，从而有效地提高企业经营业绩。由
此我们可以看到，企业在改革之前做员工满意度、敬业度和忠诚度调查，不但可以帮助企业认清目前自
身存在的经营和管理问题，还能前瞻性地帮助企业规避变革过程中可能出现的影响员工满意度、敬业度
和忠诚度的消极因素，从而使企业制定出更有力、有效和安全的改革措施。
本文以员工满意度、敬业度和忠诚度的相关概念和理论为支撑，以欧威特公司公司为研究对象展开
企业的员工满意度、敬业度和忠诚度调查。在调研过程中，我们不但充分考虑企业目前的改革需求，还
把企业外部环境、企业历史和现状、行业特点、企业特点等因素都纳入考虑范围，谨慎而科学地设计、
执行研究方案，并结合上述因素进行全面分析，以力求得出最科学严谨的结论和解决方案。
一、调查的背景、作用和目的
1、背景
随着全球经济一体化进程的加快，市场竞争日趋激烈，企业与企业之间的竞争已经发生了一些微妙
的变化，企业竞争环境的变化导致了企业核心竞争力的转变，企业竞争优势的评价标准已经不再是财务
或技术等传统指标，而是企业拥有的人才以及他们所掌握的知识，即企业间的竞争由外部竞争转变成为
内部竞争，由对消费者的竞争转变为对员工的竞争，由对顾客满意度的竞争转变为对员工满意度的竞
争。这些变化说明目前的企业家已日趋理性，他们逐步认识到企业的外部竞争力来源于企业的内部竞争力，企业要获得更多的利润，必须从源头抓起，更多地去关注内部员工的利益，努力提高他们的满意
度。这种背景下，员工满意度调查逐渐被越来越多的企业所重视，并开始在各个行业盛行。
员工满意度调查是企业管理中科学、先进而且见效最快、效力持久的常规工具。员工满意度调查能
够帮助管理者更精确地看到企业的优势和不足，有的放矢地解决企业中存在的深层次问题，所以一般我
们也会把员工满意度调查称为企业管理的“晴雨表”。由于通过对员工满意度的调查结果进行深入研究并切实解决企业问题后，能够提高企业的员工满意度，从而提高顾客满意度，进而使企业取得令其持续经营的核心竞争力，因此目前员工满意度调查已成为各企业人力资源管理工作中的一项重要工具。
欧威特公司公司近几年的业绩一直保持良好的增长态势。但是从长远观点看，一个企业只有居安思危，不断地改造和提升自己，不断地增强自身竞争优势，才能在激烈的市场竞争中不被淘汰，才能更好地生存和发展下去。随着公司规模的发展壮大，以及公司目前面临的新竞争环境所带来的机遇和挑战，对企业内部进行诊断并进行相应的变革已成为当务之急。欧威特公司公司目前面临的最大问题在于缺乏科学的管理体制：企业需要明确自己未来的努力方向、改革目前的不合理政策和制度、打破那些积累已久的不良习惯、势力和偏见，员工需要改变原有的不良工作意识和懒散的工作习惯，制定出的政策需要采取有效措施保证政策的顺利执行和落实。如何针对企业目前存在的各种症状进行合理分析诊断，并提出相应的合理方案供欧威特公司公司进行参考，是我们在这次项目中需要完成的工作。
2、作用和目的
针对欧威特公司公司目前存在的问题对其进行满意度、敬业度和忠诚度调查，能够使企业与员工进行充分的交流和沟通，及时了解员工的需求、想法和建议，帮助企业及时发现经营管理问题，并采取相应措施对其进行改进，以全面提高企业的管理水平，实现企业的可持续性发展。
本调研分析报告共分为员工满意度、敬业度和忠诚度调研三部分，我们将从满意度、敬业度和忠诚度这三个方面对公司内部的管理现状进行分析，进而探索目前公司存在的管理问题本质，并为公司制订企业经营管理决策提供数据支持。
为了方便对后面的数据分析报告进行理解，我们首先回顾一下几个重要的管理学理论。
二、定义及相关理论支持
1、员工满意度
（1）定义
员工满意度，即ESD（Employee Satisfaction Degree），是指员工在企业中的经历满足员工的需要而产生的一种喜悦的心理状态。员工在企业中的经历越能满足员工的需要，员工越满意。这种经历不仅是员工的一种职业经历，还包括员工在企业中所有的生活经历，这种需要也包括获得报酬、得到成就和价值、得到认同等各个方面的需要。
松下电器公司的创始人松下幸之助认为，企业的顾客可以分为两种：外部顾客和内部顾客。外部顾客即客户或消费者，是企业利润的直接来源；内部顾客即企业内部员工。一般的企业往往非常关注外部顾客的满意度，却忽视了内部顾客——员工的满意度。他们殊不知只有满意的员工才能更好地对待工作，做到对企业忠诚，只有敬业和忠诚的员工才能更好地投入工作、更好地服务客户，使企业拥有忠诚的外部顾客群，从而使企业获得长远的发展。
员工满意度调查在企业发展的重要作用已为越来越多的管理者所认识，并成为企业日常管理的重要工具。通过持续的员工满意度调查，企业可以对自身管理中存在的问题进行诊断，从而系统地解决问
题，改善企业的管理水平、提高生产效率、降低人员流失率。欧威特公司公司目前面临的管理困境即可利用该方法进行诊断和分析。
（2）构成
影响员工满意度的因素构成比较复杂，很难进行严格区分，但是我们大致可以从横向和纵向两个维度上对其进行划分。
第一、从横向维度看，有五大因素在较大程度上影响员工对企业的满意度，它们分别为：对工作回报的满意度、对工作背景的满意度、对工作群体的满意度、对企业管理的满意度和对企业经营的满意度，我们又将其分为17个维度，具体分类方法见下表2－1：
表2－1 影响员工满意度的五大因素
我们这次的员工满意度调查问卷就是以上表为架构设计而成的。
第二、在纵向维度上，我们以马斯洛的需求层次理论为基础对影响员工满意度的因素进行划分。
马斯洛把人的需求划分为五个层次，按由低到高的次序为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求（如下图）。
图2－1 马斯洛需求层次理论
下面我们将结合员工的需求种类，对这五个层次分别进行划分和分析：
A、生理需求
对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。
员工的物质需要主要是指员工的薪水和福利。员工的薪水，实际上就是员工的所有劳动收入，按其性质不同可分为基本工资、奖金、津贴和补贴等几部分；此外，企业还应当替员工考虑住房、医疗、各种保险等福利，以最大限度地保证员工没有经济上的后顾之忧。
B、安全需求
安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。
在企业中，满足员工安全需求的因素主要有以下几个：（1）工作稳定；（2）适度的工作量；（3）安全的劳动环境和人身安全保障；（4）诚信的企业文化；（5）公正、公平的薪酬和奖惩制度。
C、社会需求
社会需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社会需求就会突出出来，进而产生激励作用。
人的社会性决定了人对社会组织的依赖性。企业既是员工物质生活赖以生存的组织，也是员工精神生活的重要场所。在社会性方面企业应该满足员工对归属和爱的需要。“归属”是指员工对企业的依赖程度、需要程度、满足程度和骄傲程度，“爱”是指企业对员工的爱、员工对企业的爱、上下级之间的爱和员工之间的爱。
企业中满足员工社会需求的因素包括：（1）被员工认可的企业愿景和目标；（2）良好的企业社会形象；（3）“仁爱”的管理思想；（4）良好和谐的群体关系；（5）较好的福利计划。
D、尊重需求
尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，即自尊；也包括他人对自己的认可与尊重，即外界尊重。自尊和外界尊重二者相互影响。只有员工的自尊与企业对员工的尊重、上下级之间的尊重、员工
之间的尊重以及社会关系对员工的尊重构成一个交集时，才能营造一个尊重的氛围，有效地满足员工对尊重的需要，使他们在工作中自信、自强，为企业创造出更多的价值。
员工对尊重的需求包括：（1）理想的社会地位；（2）有意义的工作；（3）被上司及其他同事尊重；（4）工作成绩被认可。
企业在具体实践中应注意以下几个方面：（1）重视并学会倾听、交流和沟通；（2）学会表扬和赞美；（3）让员工参与管理，增强其自主性和工作生活积极性。包括参与目标的制定、参与决策、参与管理、参与绩效考核和评估等；（4）建立有效的内部岗位轮换、升迁机制；（5）建立学习型组织。
E、自我实现需求
自我实现需求是最高级的需求，它指充分发挥人的潜能，实现个人理想、抱负。员工的自我实现需求包括：（1）在工作中能够发挥自己的才能；（2）个人有发展前途。
该理论有3个基本假设：1、人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具；2、人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的（如食物和住房）到复杂的（如自我实现）；3、当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。
在企业管理实践中，我们应该注意以下几点：（1）人们的需求多种多样，可以分为多个层次，不同的人由于年龄、性别、学历、职位等因素不同，需求情况千差万别。因此企业应该根据实际情况区别对待，对不同的员工，既要注意需求满足的广度问题，又要注意深度问题，才能达到员工的满意度最大化；（2）员工的需求是动态的、可变的，一旦一种需求被满足，另一种需求就产生了，因此企业应该注意满足员工在不同时期的不同需求；（3）生理需求是所有需求中最基础也是最强有力的一个需求。如果这个需求无法不到满足，必然无法使员工对企业满意。当员工的这种需求得到满足时，员工才有可能在工作中追求成就、自我价值。因此企业首先要保障员工的生理需求能够得到满足；（4）物质、精神激励相结合；（5）长期、短期激励相结合（6）公平、公开、公正。
（3）相关理论和模型
关于员工满意度的理论和模型相当多，这里我们根据后面文章表述的需要，简要介绍以下几个相关理论。
第一、服务利润链理论
客户关系管理中的服务利润链理论，是由五位哈佛商学院教授组成的服务管理课题组于1995年提出的，该理论揭示了服务企业利润获取的决定因素。
服务利润链的思想认为：利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、顾客获得的产品及服务的价值、员工的能力、满意度、忠诚度、劳动生产率之间存在着直接、牢固的关系。它们之间的关系如图2－2所示：
图2－2 服务价值链模型
由上图我们可以看到，客户忠诚度是依靠客户的满意度取得的，企业提供的服务价值决定了客户的满意度，而企业员工的满意度和忠诚度决定了企业服务的价值。所以说，企业员工的满意度从根本性上决定了客户的满意度，进而决定了企业获取利润的多寡。
所以，对于企业而言，要想使顾客满意，要想获得持续的发展和成长，必须首先做到使企业内部员工满意。而员工满意度调查恰是帮助企业诊断员工满意问题、提供员工满意度的有效工具。
第二、公平理论
该理论由美国科学家提出，其基本要点为：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断，判断结果直接影响员工的工作动机和行为。该理论可用以下公式表示：
OA/IA = OB/IB
其中A为当事人，B为被比较对象。I为个人所投入（付出）的代价，如责任、岗位价值、绩效、个人素质、技能、努力、资历、工龄、教育水平等；O为个人所获取的报酬，如奖金、晋升、荣誉、地位等。
当等式成立时，人会产生公平的感觉，当OA/IA > OB/IB，人会因为得到较多而产生内疚感。而
OA/IA > OB/IB时，员工会认为自己投入太多、收获太少而产生委屈感，这个不等式对我们的现实指导意义很大。应用在实践中，当在组织内部员工认为自己遭受不公平待遇时，会倾向于减少工作投入。而与组织外部比较后发现自己获取报酬过少时，员工会倾向离开组织。
在管理实践中，公平理论有以下几方面的应用。首先，应使员工薪酬具有外部竞争性，即员工薪酬水平与社会平均水平相比不能相差太多，其次，员工薪酬具有内部公平性，即组织内部的薪酬体现必须系统科学、为员工广泛接受，能够体现公平原则。第三，我们应该注意到，与员工个人贡献直接相关的要素主要是责任、岗位价值、绩效、技能、努力、个人素质等，而资历、工龄、教育水平与员工的个人贡献大小并无直接关联。但是不同的企业对个人投入各要素的评价权重有所不同，如果企业为了照顾贡献不大的员工（这些人可能拥有较高所谓的资历、工龄、教育水平等）的公平感，那么贡献大的员工就会感到不公平而影响积极性。因此企业应该首先关照贡献大的核心员工，这样才能使员工把努力目标真正放在绩效或提高个人贡献度上，从而有效地提升企业的总体研究。第四，当员工在个人成长与发展方面得到相应补偿时，可以一定程度上弱化不公平感。
2、员工敬业度
员工的敬业度实际上指的是员工在情感和知识方面对企业的一种承诺和投入，他们会努力地工作，表现出一系列的行为来对公司的经营进行正面的影响。敬业的员工形成一种持续增长的合力，促进企业业绩不断前进。一般来说，衡量员工是否敬业的核心指标应该是，当他在企业工作时，他是否尽最大努力把工作做好，即他的努力程度怎样。
从纵向看，员工敬业度包含三个程度逐渐递增的层次，该理论由翰威特咨询有限公司提出。
第一层次：员工用一种积极、正面的语言来描述他所在的公司、他的同事以及他的工作；
第二层次：员工希望能够长久地呆在公司，而不仅仅是把现有工作势为临时过渡；
第三层次：员工是否愿意花额外的心力致力于那些促使公司获得成功的工作，即便面临被裁员仍能这样做。
而从横向上看，员工敬业度又分为两类，该理论由世界上著名的韬睿咨询公司提出。
第一类，理性敬业
当工作能够给员工带来金钱.职业技能或者个人发展等方面的利益时，员工就会产生理性敬业感，这时候员工能了解自己为企业做出的贡献的重要性，了解自己和企业的目标、发展方向之间的关系，同时，员工能进行自我激励，愿意付出非常大的努力来帮助企业获得成功。
第二类，感性敬业
当员工珍视、热衷和相信自己所从事的工作时，“情感投入”便会油然而生。这时候，员工对自身的工作比较满意，认为在企业工作能发挥自己最大的潜能，员工会非常自豪地告诉别人其所在公司的名称，并且向朋友推荐自己的工作，与此同时，员工也会更加关注其所在公司的未来发展问题。
中国人力资源开发网认为，影响这种承诺和投入的因素主要集中在：工作的挑战性、领导管理水平的高低、公司福利待遇的好坏、个人的职业发展机会和空间、公司对员工能力的认可程度、个人职业化程度这六个方面，我们这次的调查问卷也是根据该架构进行设计的。
3、员工忠诚度
员工忠诚度即员工对企业的忠诚程度，体现在员工对企业目标的协调性、价值观的相容性以及员工对企业内在环境适应性、贡献性和创新性等方面。
美国盖洛普顾问公司研究发现，决定企业核心竞争力有3大方面：（一）顾客忠诚度；（二）员工忠诚度；（三）品牌影响度。其中，员工忠诚度是实现顾客忠诚、展现卓越品牌的根本，若公司员工缺乏忠诚度，追求顾客忠诚等于缘木求鱼，要建立企业品牌也将是徒劳无功。《财富》杂志曾对全美100家最佳公司雇主进行调查发现，拥有卓越业绩表现的公司，员工平均流动率为12%，远低于其他公司的26%；员工平均工作年限6年，同样高于其他公司的3.6年；这些公司平均投资报酬率23.5%，明显高过其他公司的15%。
公司财务及未来发展取决于员工忠诚度。这是因为员工的忠诚度决定工作的品质及效率，员工工作品质及效率决定公司产品的品质及销售，公司产品品质及销售决定顾客满意度及忠诚度，最后决定公司
的财务及未来发展。因此，公司善待员工，提高员工忠诚度，其实就是善待顾客，提升顾客忠诚度，从而获得公司持续发展的强劲动力。
4、三者的关系
从员工满意度、敬业度和忠诚度各自的定义来看，它们三者并非一回事，我们不可将它们混为一谈。但是，从另一个角度讲，三者又存在着密不可分的联系。
它们的联系和区别在于：
（1）首先，我们应该明确企业存在的根本目标是为了盈利。决定企业业绩的直接影响因素是员工敬业度和忠诚度而非员工满意度。员工满意度与企业业绩之间不存在相关性。
（2）员工是否满意是敬业和忠诚的影响因素和必要保障。如果一个员工对其所在的企业不满意，很大程度上会损伤其工作积极性，因而难以保证他们的敬业度和对企业的忠诚度。所以，一个企业要想获得持续发展，要想使员工忠诚敬业，必须首先保证员工的满意度。
（3）由于员工满意度会影响其敬业度和忠诚度，所以员工满意度的某些影响因素同时也是敬业度和忠诚度的影响因素，因此我们可以把影响满意度的某些因素作为研究敬业度的基础和参考依据。
（4）另一方面，我们要认识到，员工满意虽然是敬业和忠诚的必要保障，但并非它们的充分条件。一个企业的员工满意了，并不能保障他们一定会敬业和忠诚。敬业和忠诚的影响因素是多方面的，满意度只是其中一方面。所以我们要对员工的敬业度和忠诚度进行分析，就应该对它们进行专门调查和分析，而不能根据员工满意度的调查结果想当然地推断企业的员工敬业度和忠诚度指数。
三、调查方法、问卷设计说明、数据预处理说明和数据分析说明
1、调查方法
本次调查采用问卷调查方式，调查范围涉及员工满意度调查、员工敬业度调查和员工忠诚度调查三大部分。
2、问卷设计说明
我们认为，处于不同国家和地区、不同行业和不同企业发展阶段的企业，所面临的企业问题和员工满意度、敬业度和忠诚度的影响因素存在着很大差别，因此无论是做员工满意度调查，还是做敬业度和忠诚度调查，我们都不可一味照搬现有量表，而应根据企业实际情况和我们的调研目的，为企业量身定做个性化问卷。我们在做这次问卷的设计工作时，问卷结构以及所有相关问题和选项都以我们的调研目的为核心，以企业和员工的实际情况及偏好为设计标准，以力争取得最准确、最有针对性和最有说服力的调研结果。
3、数据预处理说明
本次调查过程，接受调查的人员涉及广州和上海两个地区，回收问卷34份，有效样本为34份，其中广州18份，上海16份。
统计过程中我们规定：
（1）选项空缺不选的不参加统计
（2）单选题填多个选项的不参加统计
（3）单选或多选题，如果填写备选答案中不存在的选项，整个答案不参加统计
4、数据分析说明
由于本次调查不要求员工填写个人统计信息，所以我们在以下的分析中未对个人统计信息进行交叉分析。
由于我们的目的在于寻找企业问题，所以在做具体数据分析时，我们重点考察的数据项包括：不满意率高的数据、折中率高的数据以及满意率低的数据。
在调查过程中，我们还对员工的一些观点做了相应记录，经过整理后得到表3－1（如下），我们在对问卷结果进行分析时须参考员工的观点。
表3－1 观点表达记录
四、员工满意度统计分析
该问卷共有42个问题，共涉及三种类型：第一、单一的整体评估法（1、42题）。即将员工满意度作为一个整体性概念进行考察，共涉及2个项目：对工作的满意度（1题）和对企业的整体满意度（42题）；第二、多种评估要素组成的总和评分法（2－41题）。该部分问题涉及了影响员工满意度的五大因素（对工作回报的满意度、对工作背景的满意度、对工作群体的满意度、对企业管理的满意度和对企业经营的满意度），我们按照五大因素的17个维度（物质回报、精神回报、成长与发展、奖惩管理、后勤
制、管理风格、制度、企业文化、产品质量和发展远景）的标准对这些问题再次分类，分类结果如表4－1。
表4－1 问题分类结果
我们对所有问题的回答情况进行了整理，结果如下表4－2：
表4－2 员工满意度调查数据统计
下表是将员工满意度数据进行百分比统计后得到的（经过处理后数据）。
表4－3 员工满意度调查数据百分比统计
下面，我们将根据表4－3中的分类，对各部分问题分别进行分析。为了便于分析，必要时我们会将五分法选项中的表示满意的前两项“非常满意”和“基本满意”进行合并（也包括形如“非常正确”和“基本正确”、“非常好”和“比较好”等格式的选项），将表示不满意的选项“不满意”和“极度不满意”进行合并（也包括形如“不正确”和“极度不正确”、“不好”和“非常不好”等格式的选项），并将表示折中的选择“不确定”或“一般”单列为一项。但有时为了显示更细致的数据，或该部分由于有非五分法选项的答案而不便合并，我们则不再对相应选项进行合并。
首先，我们先来看员工对满意度总体看法的分析结果。
1、对满意度的总体看法
表4－4对满意度的总体看法
图4－1对满意度的总体看法
从上图的统计分析结果可以看到：
在对工作的满意度方面，我们从图4-1可以看到，员工对目前所从事工作的喜好比较明确，要么满意，要么不满意，73.53%的员工对目前工作感到满意，持折中态度的只占2.94%，这说明绝大多数员工对自己工作的问题认识比较清晰和成熟。有高达23.53％的员工对工作感到不满意，人力资源部门应该分析导致这部分人不满意的原因，并采取措施提高这部分人群的满意度，我们在下面的分析中将会通过对相关问题进行分析找出产生这些问题的原因。
在对公司的满意度方面，只有63.64%的员工对公司感到满意，各有18.8%的员工分别持折中和不满意态度，从该数据我们看到员工对公司的满意度情况不算理想。
为什么有23.53%的员工对工作不满意？为什么有18.8%的员工对公司分别持折中和不满意态度？到底有哪些因素影响了他们的满意度？下面我们将按表3－1的结构顺序在问卷的统计结果中寻找答案。
2、对工作回报（五大因素之一）的满意度
1）对物质回报的满意度
表4－5 对物质回报、奖惩管理的满意度
图4－2 对物质回报、奖惩管理的满意度
从上图可以看到，员工对物质回报方面的满意度不容乐观。
高达45.16%的员工对工作收入不满意，22.58%的员工折中，满意的比率仅占32.26%，而对奖励的公正性持否定态度的员工比例高达38.71%，12.91%折中，满意的不到50%。
根据马斯洛的需求层次理论，薪酬问题属于满足第一层次生理需求的范畴，当该问题不能令员工满意时，必定严重挫伤他们在工作中的积极性。因此即使员工暂时留在公司工作，也很可能只是看好公司其它方面的因素，如工作环境、培训和学习机会等等。随着他们工作能力的提升，他们可能会觉得公司给予的报酬和其个人能力以及为公司创造的价值之间不能得到足够的平衡，这样一旦他们有机会找到待遇更好的工作，就很可能跳槽。员工将公司当作“跳板”或“培训学院”，使公司完成前期培育的投入后，却得不到应有的收获，那么公司的损失其实是相当大的。不论公司的薪酬管理采用哪种管理类型，进行岗位的市场价值评估是必不可少的。建议将X公司员工的薪酬水平与同行业同岗位的薪酬水平进行比较，检查是否在没有适当补偿的情况下不合理的增加工作强度或延长工作时间的情况。所以公司的人力资源
管理部门应该首先解决公司目前薪酬体系中存在的问题。只有解决好这个问题，解决其他问题才有效果。
我们再来看奖励的不公正问题。由公平原理我们知道，在一个企业中，员工对物质回报的满意度很大程度上会受公正性因素的影响。如果员工认为公司的内部薪酬机制不公平，自己得到的报酬较少，一部分人必定心理失衡，并倾向于减少工作投入；同时他们会产生自身不受企业重视的感觉，精神回报也会大大减少，从而使工作积极性大大降低。因此，公司必须对组织内部奖励机制的公平性进行检查，建立一套科学评价职务贡献高低的统一标准和有说服力的度量模板，使得该体系能够被员工广泛接受，以尽量减少员工的不公平感。企业如果不能提供有竞争力的薪酬，也应该从提高内部公平度入手，尽量提高员工对薪酬的满意度。例如在制定薪酬制度时，人力资源部门可以让员工参与进来。实践证明，员工参与决策不但能使决策更易于推行，还能提高员工对薪酬管理的满意度。
结合观点表达记录第8条中，我们总结目前公司的薪酬体系存在着以下问题：1、工作收入可能无法令人满意（由于物质工作收入本来就属于“消极因素”，员工的评价容易偏低，所以此处还不能完全确定该方面是否存在较大问题）2、福利方面没有四金3、奖金分配缺乏公平合理性，不注重职位技术和技能，重视体力劳动不重视脑力劳动。目前公司这种不合理的奖金分配制度将难以激发员工提高职位、技术、技能水平的动力。
2）对精神回报的满意度
表4－6 对精神回报的满意度
首先，我们先来考察24、25题。由上表可知，91.18%员工认为自己的工作有一定挑战性，只有
8.82%员工对此否定。而高达90.91%的员工认为已经充分发挥了自己的能力。这说明员工对工作本身的评价较好，认为工作本身具有一定挑战性，且能够较好地发挥自己的能力。
但是，员工从公司得到的精神回报方面的数字并不容我们乐观。从第2题可以看到，虽然55.88%的员工认为公司对自己的工作给予了正确评价，也只有5.88%的员工予以否认，但高达38.24%的员工持折中态度，背后的问题是什么？显然是公司未对员工的工作给予及时恰当的评价。另外，从第26题看，只有11.76%的员工经常得到公司领导的认可，高达85.29%的员工得到领导认可的次数为偶尔或很少，可见，公司管理层在对员工工作成绩认可方面的工作做得非常差。
由于公司对员工工作的认可度不够，员工的工作积极性、成就感以及对公司的认同和归属感就不会太理想，这一点我们也可以从对13、32、33题的统计结果看出来。13题中，29.41%的员工认为自己的积极性只发挥了60%-80%，而17.65%的员工只发挥了40%－60%。33题中，只有43.75%的员工很有成就感，12.5%的员工没有成就感，而另有43.75%只是有时有成就感。32题中，只有61.76%的员工对公司有归属感，而近三成的员工在该问题上持折中态度。由此可见，员工在精神方面得到的回报还远远不够。
由上面三组数据，我们可以对公司员工精神回报方面的情况作一幅素描，即：虽然绝大部分员工认为工作有一定的挑战性，且认为已经充分发挥了自己的水平，但是由于公司未对他们的工作及时地做出恰当的评价和认可，所以员工的工作积极性、成就感以及对公司的认同和归属感受到了较大影响。
由强化理论我们知道，当有意识地对某种行为进行肯定强化时，可以促进这种行为重复出现。也就是说，如果公司管理人员对员工的工作成果及时做出恰当的评价、认可和奖励，将会促使员工保持良好的工作积极性和工作状态。公司目前在精神回报方面的问题就是对员工的正强化不够。所以，公司首先应该对管理层和部门主管进行相关培训和指导，使他们在工作中学会对下属的工作成果进行正强化，及时给员工恰当的评价、建议和肯定，以提高员工在工作信心和积极性，增加他们对公司的归属感，使他们真正融入到企业中去。其次，公司还可制定相应措施，从公司或各部门等层面上采用多种方式对下属的工作成果进行正强化，增加对员工的精神奖励。如公司开展月度、季度、年度优秀员工的评选工作，对工作表现优秀的工作人员给予精神或适当的物质奖励等等。
3）对成长和发展的满意度
表 4－7 对成长和发展的满意度
夏季常见疾病及预防知 识 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
夏季常见疾病及预防知识夏季温度较高，入伏以后空气中的湿度增大，而空气中的含氧降低，会给心肺疾病或其他慢性疾病的患者造成不利影响。在高温、高湿环境中工作和运动人体消耗较大，大家应提高防范措施，预防中暑及其它疾病的发生。夏季是肠炎痢疾、中暑、心血管疾病、湿疹皮炎等多种疾病易发期。现为大家介绍几种夏季常见病的预防常识： 1、夏季肠道疾病多见于：急性肠炎、胃肠炎、痢疾、食凉不当引起的消化不良等疾病。 胃肠道疾病多见症状：急性腹痛、腹泻、恶心呕吐或急性高热等症状。胃肠疾患轻症患者可均情服用：胃肠安、藿香正气水、氟哌酸、黄连素片。腹泻次数增多或大便中含有粘液及脓血便，患者有里急后重感，高热而无明显腹痛、腹泻者应及时到医院进行化验检查，确诊疾病性质进行治疗，防止因脱水使病情恶化。 预防：生吃蔬菜水果或冷藏食品要切实加热消毒后再食用，冷食和冰镇饮料要适度，鱼蟹类水产品要选用鲜活品种当日食用且一定要煮熟煮透，不可生吃；少吃隔夜餐的饭菜；餐具，食物等要防苍蝇，蚊虫叮咬，做好洗涤消毒工作；不喝生水，防治水污染；保持室内外环境卫生，消灭苍蝇，蟑螂，老鼠等；注意个人卫生，常洗手洗澡。 2、中暑：中暑是夏天最常见的疾病之一。多由于在高温、高湿的环境中出汗过多或体温调节功能紊乱所致的一种内科急症。 中暑症状：全身疲劳无力，头晕胸闷，心悸，口渴，汗多或无汗，肌肉痉挛，严重者昏迷危及生命。
防治：第一，当出现中暑先兆症状或轻度中暑时，应立即离开高温作业环境，到阴凉安静地方休息，及时补充清凉含盐饮料。第二，应将昏倒的患者迅速抬到环境凉爽的地方，解开衣扣和裤带，有条件者，一方面可在患者头部、两腋下和大腿内侧等处放置水袋，用冷水、冰水擦身。同时，还可以用风扇向患者吹风。另一方面可以采用民间的刮痧疗法，也有较好的效果。上述治疗过程中，必须用力按摩患者四肢，以防止周围血循环停滞。第三，病人清醒后，可以适当给病人喝些凉开水，最好是服用藿香正气水等防暑药品。第四，若患者出现体温大于38℃、面红，大汗，皮肤灼热，血压下降，脉快虚脱应及时到医院治疗。 预防措施：在高温环境中工作、锻炼的人员应加强通风隔热措施，合理休息膳食搭配合理，补充含盐水分，适当掌握锻炼的强度和时间。特别提醒有心血管疾病、高血压病、肺功能低下、中枢神经系统疾病患者，在此季节中要科学安排日常生活，定期检查按时服药，防止慢性疾病急性发作。 3、心血管疾病：夏季温度高湿度大空气中氧含量降低，因此加重了有心脑肺疾患病人的心肺功能负荷。患有心肌缺血、高血压、哮喘的病人如出现胸闷、憋气、胸痛、心律不齐或出现上腹痛、后背痛、牙痛时应及时进行检查，防止突发病情变化。 防治措施：病人应经常检测血压，胸闷胸痛及时做心电图检查，并含服速效救心丸、硝酸甘油急救药品。若症状不能缓解应及时到医院进行检查治疗。 宜防脑卒中：盛夏季节，气候炎热，往往会引起人的食欲减退，所摄入的营养相对减少；与此同时，由于昼长夜短，睡眠往往不足；烈日灼灼，体
. 编辑doc 方 剂 学 ——重点疑点难点笔记 （后附常考题型） 第一章 绪论 ·方剂与方剂学的概念 ·方剂：是中医在辨证审机，确立治法的基础上，按照组方原则，通过选择合适药物，酌定适当剂量，规定适宜剂型及用法等一系列过程，最后完成防治疾病的药方。 ·一首合格的方剂应是安全有效的。 ·方剂学：研究治法与配伍规律及临床运用的一门基础临床学科。 · 方剂的起源与发展 一、 先秦时期 1、《五十二病方》 战国 记载52病，药物247种 意义：现存最早记载方剂的医书 2、《黄帝内经》 大部分成书战国 略晚于《五十二病方》 意义：现存最早中医理论著作，最早记载治法及组成原则的医书 二、汉代 《伤寒杂病论》 东汉末期 张仲景（机） 载方314首 意义：创造性的融理、法、方、药于一体。被尊为“方书之祖”。 分两部分：《伤寒论》主要是六经辨证 /《金匮要略》讲杂病 三、魏晋南北朝时期 1、《肘后方》晋·葛洪（评价：验 便 廉） 2、《小品方》 继《伤寒杂病论》外，还有论瘟疫 四、唐朝 1、《备急千金要方》与《千金翼方》 孙思邈著 共载方7500余首 2、《外台秘要》 王焘 五、宋代 1、《太平惠民和剂局方》载方788首 意义：我国历史上第一部由政府颁发的成药药典。第一部中成药典 2、《小儿药证直诀》 钱乙 ·六味地黄丸出于此书 六、金元时期 1、《伤寒明理论》 金·成无己 意义：我国第一部详析方剂理论的专著，开创了方论的先河。 2、金元四大家 -- 观点 -- ①刘完素：字守真 创河间学派（后人尊称刘河间） 倡导“火热论” 《素问病机气宜保命集》 “六气皆从火化”“五志过极皆能化火” ②张从正：字子和 号戴人，师从刘完素。 “病由邪生，邪去正安” 《儒门事亲》 以汗、吐、下三法攻邪 ③李 杲：字明之 号东垣老人，后尊称李东垣。 “内伤脾胃，百病由生” 《脾胃论》…… 辨析补益脾胃之法
语文知识集锦 谚语 清明前后，种瓜点豆。天上鱼鳞斑，晒谷不用翻。朝霞不出门，晚霞行千里。鸡迟宿，鸭欢叫，风雨不久到。春雾风，夏雾晴，秋雾阴，冬雾雪。 常见谚语 1.一等二靠三落空，一想二干三成功。 2.人在事上练，刀在石上磨。 3.一天不练手脚慢，两天不练丢一半，三天不练门外汉，四天不练瞪眼看。 4.十年练得好文秀才，十年练不成田秀才。 5.人行千里路，胜读十年书。 6.人心隔肚皮，看人看行为。 7.力是压大的，胆是吓大的。 8.三天不念口生，三年不做手生。 9.口说无凭，事实为证。 10.湖里游着大鲤鱼，不如桌上小鲫鱼。 11.口说不如身到，耳闻不如目睹。 12.山里孩子不怕狼，城里孩子不怕官。 13.万句言语吃不饱，一捧流水能解渴。 14.山是一步一步登上来的，船是一橹一橹摇出去的。 15.千学不如一看，千看不如一练。 16.久住坡，不嫌 陡。 17.马看牙板，人看言行。 18.不经冬寒，不知春暖。 19.不挑担子不知重，不走长路不知远。 20.不在被中睡，不知被儿宽。 21.水落现石头，日久见人心。 22.不当家，不知柴米贵；不生子，不知父母恩。 23.不摸锅底手不黑，不拿油瓶手不腻。 24.打铁的要自己把钳，种地的要自己下田。 25.打柴问樵夫，驶船问艄公。 26.宁可做过，不可错过。 27.头回上当，二回心亮。
28.发回水，积层泥；经一事，长一智。 29.耳听为虚，眼见为实。 30.老马识路数，老人通世故。 31.老人不讲古，后生会失谱。 32.老牛肉有嚼头，老人言有听头。 33.老姜辣味大，老人经验多。 34.百闻不如一见，百见不如一干。 35.当家才知盐米贵，出门才晓路难行。 36.多锉出快锯，多做长知识。 37.树老根多，人老识多。 38.砍柴上山，捉鸟上树。 39.砍柴砍小头，问路问老头。 40.砂锅不捣不漏，木头不凿不通。 41.草遮不住鹰眼，水遮不住鱼眼。 42.药农进山见草药，猎人进山见禽兽。 43.是蛇一身冷，是狼一身腥。 44.香花不一定好看，会说不一定能干。 45.经一番挫折，长一番见识。 46.经得广，知得多。 47.要知山中事，乡间问老农。 48.要知父母恩，怀里抱儿孙。 49.要吃辣子栽辣秧，要吃鲤鱼走长江。 50.树老半空心，人老百事通。 51.光说不练假把式，光练不说真把式，连说带练全把式。 52.不下水，一辈子不会游泳；不扬帆，一辈子不会撑船。 歇后语 1.八仙过海——各显神通 2.泥菩萨过江——自身难保 3.蚕豆开花——黑心 4.孔夫子搬家——净是输（书） 5.打破砂锅——问（纹）到底 6.和尚打伞——无法无天 7.虎落平阳——被犬欺 8.画蛇添足——多此一举 9.箭在弦上——不得不发
北中医方剂学复习思考190题 总论 1．什么是方剂?什么是方剂学?学习方剂学的目的和意义何在? 2．何谓治则?何谓治法?二者有何区别?你是如何认识的? 3．方剂与治法的关系是什么?怎样理解? 4．试述八法的概念、理论根据、治疗作用、适用范围和应用注意事项。 5．何谓七方?你认为“七方”的实质是什么? 6．方剂组成的原则是什么?其具体涵义是什么?试举例说明之。 7．为什么说君药是方剂中不可或少的主药?临证遣药组方时选择和确定君药应注意什么? 8．临证运用方剂为什么要有变化?常用的变化形式有哪些?各种变化的前提是什么?变化对 方剂的功用、主治有何影响? 9．剂型与治疗有何关系?简述汤、丸(丹)、散、膏、酒等常用剂型的临床特点。 10．煎服方法与方剂的疗效有何关系?扼要叙述方剂用法的基本内容。 第一章解表剂 11．试述解表剂的概念、适应范围、分类及应用注意事项。 12．麻黄汤证的临床特征是什么?其病因病机是什么? 13．麻黄汤中麻黄既能发汗，又能平喘，方中为什么还辅以桂枝，佐用杏仁? 14．桂枝汤证的特征是什么?其病因病机是什么?方中桂枝、芍药相配意义何在? 15．桂枝汤发汗作用没有麻黄汤强，为什么甘草反较麻黄汤中用量加倍? 16．小青龙汤证的特征是什幺?其方药配伍有何特点?临床应用时须注意什么?什么情况下需 酌加石膏? 17．九味羌活汤主治什么证候?方中为什么配伍生地和黄芩? 18．银翘散为辛凉平剂，为什么配伍辛温的荆芥、豆豉?这样配伍应注意什么? 19．银翘散与桑菊饮的组成、功用、主治有何不同? 20．麻杏甘石汤的功用和主治有何特点?临证调整麻黄与石膏的配伍用量的主要依据是什么?试从理论上作出解释。 21．联系麻黄汤、大青龙汤、麻杏甘石汤三方间的主治证和配伍变化，指出麻黄与桂枝， 麻黄、桂枝与石膏，麻黄与石膏同用对方剂功用的影响。 22．竹叶柳蒡汤主治麻疹透发不畅，内热郁甚而致的，喘咳、烦闷燥乱、咽喉肿痛等证， 为什么方中用辛温燥烈的西河柳为君?本方配伍有何特点? 23．败毒散的主证是什么?方中配伍人参的意义何在?其配伍用量应如何掌握? 24．败毒散为什么可用治外邪陷里所致之痢疾?何种痢疾不可用? 25．为什么阳虚不能作汗?助阳益气解表剂中解表药和助阳益气药应如何配伍? 26．再造散以“麻黄附子细辛汤”为基础，为什么方中不用麻黄，而用桂枝、黄芪?煎加炒 芍药一撮的意义何在? 27．滋阴解表剂适用于什么证候?应用时需注意什幺?试以加减萎蕤汤为例说明之。 第二章泻下剂 28．试述泻下剂的概念、适应范围、配伍原则及应用注意事项。 29．大承气汤、小承气汤、调胃承气汤都治热结里实证，其主治证各有何特点?三方药味组
初中语文基础知识集锦大全 一、表达方式：记叙、描写、抒情、说明、议论 二、表现手法：象征、对比、烘托、设置悬念、前后呼应、欲扬 先抑、托物言志、借物抒情、联想、想象、衬托(正衬、反衬) 三、修辞手法：比喻、拟人、夸张、排比、对偶、引用、设问、反问、反复、互文、对比、借代、反语 四、记叙文六要素：时间、地点、人物、事情的起因、经过、结果 五、记叙顺序：顺叙、倒叙、插叙 六、描写角度：正面描写、侧面描写 七、描写人物的方法：语言、动作、神态、心理、外貌 八、描写景物的角度：视觉、听觉、味觉、触觉 九、描写景物的方法：动静结合(以动写静)、概括与具体相结合、由远到近(或由近到远) 十、描写(或抒情)方式：正面(又叫直接)、反面(又叫间接) 十一、叙述方式：概括叙述、细节描写 十二、说明顺序：时间顺序、空间顺序、逻辑顺序 十三、说明方法：举例子、列数字、打比方、作比较、下定义、分类别、作诠释、摹状貌、引用 十四、小说情节四部分：开端、发展、高潮、结局 十五、小说三要素：人物形象、故事情节、具体环境 十六、环境描写分为：自然环境、社会环境 十七、议论文三要素：论点、论据、论证
十八、论据分类为：事实论据、道理论据 十九、论证方法：举例(或事实)论证、道理论证(有时也叫引用论证)、对比(或正反对比)论证、比喻论证 二十、论证方式：立论、驳论(可反驳论点、论据、论证) 二十一、议论文的文章的结构：总分总、总分、分总;分的部分常常有并列式、递进式。 二十二、引号的作用：引用;强调;特定称谓;否定、讽刺、反语 二十三、破折号用法：提示、注释、总结、递进、话题转换、插说。 附：诗歌知识大全 1、衣沾不足惜，但使愿无违。(《归园田居》) 这句话看似平淡，但对“愿无违”强调得很充分，蕴含了不要在那浑浊的现实世界中失去自我的意思。 2、绿树村边合，青山郭外斜。(《过故人庄》) 写山村风光。由近渐远，景色越来越开阔，写出了一派清幽恬静的气氛。 3、乱花渐欲迷人眼，浅草才能没马蹄。(《钱塘湖春行》) “渐欲”、“才能”两个字眼富于动态，表现出乱花和浅草的勃勃生机。 4。一水护田将绿绕，两山排闼送青来。(《书湖阴先生壁》) 用拟人手法，将“一水”、“两山”写成富有人情的亲切形象。“护”、“绕”二字显得极有情致。 5、山重水复疑无路，柳暗花明又一村。(《游山西村》) 这是动中即景，写出了路疑无而实有，景似绝而复出的境界，蕴含着生活的哲理，后引申为人在遇到困境时会生出许多希望。 6、日月之行，若出其中;星汉灿烂，若出其里。(《观沧海》) 这几句诗创造了一种宏大的意境，表现了作者吞吐日月的博大胸襟。 7、海日生残夜，江春入旧年。(《次北固山下》) “日”与“春”作为新生的美好事物的象征，提到主语的位置加以强调，并且用“生”字和“入”字使之拟人化，赋予它们以人的意志和情思，妙在作者无意说理，却在描写景物、节令之中，蕴含着一种自然理趣，给人乐观、向上的力量。 8、会当临绝顶，一览众山小。(《望岳》) 写出了诗人不怕困难，敢于攀登绝顶，俯视一切的雄心和气概，具有一定的生活哲理。 9、稻花香里说丰年，听取蛙声一片。(《西江月》)
夏季常见鱼病防治 高温高湿的夏季是鱼类生长最迅速的黄金时期，也是鱼类最易生病的时期。夏季水温较高，水质极易变坏，高温、水质、饲料等因素往往引起鱼病发生，必须及早防治，正确诊断，才能保证鱼类旺食速长，高产高效。 分类防治 细菌性鱼病 1、草鱼、青鱼的赤皮病、烂鳃病、肠炎病，是由细菌引起的，治疗这“三病”，可用“灭菌灵”进行有效防治。发病初期每50公斤鱼用药1小包即可控制。 2、鲢、鳙鱼的细菌性烂鳃病、白头白嘴病。 细菌性烂鳃病：亩用生石灰15—20公斤，全池泼洒，即可得到有效防治。 白头白嘴病：主要危害鱼种和鱼苗，用呋喃唑酮—均匀泼洒全池，或按每50公斤鱼体重5—10克投喂口服，效果理想。
病毒性鱼病 由病毒引起的鱼病，草鱼危害最严重，有效防治措施主要是采用免疫注射疫苗。 水质性鱼病 水质性鱼病是因不良水质引起的鱼病，其主要症状是泛池，治疗方法：及时灌注清水，开动增氧机或者泼洒化学增氧剂“鱼浮灵”或“过氧化钙”进行急救。 在正确诊断出鱼病之后，确定用药时，还要注意做好以下几方面的工作： 1、药物在混合使用时要谨慎。如漂白粉、硫酸铜、敌百虫均不能与生石灰同时使用； 2、对症下药，不要胡乱用药； 3、药物要充分溶解之后才能使用； 4、轮换用药，综合预防，避免单一用药； 5、注意药物质量，药物变质失效，不能使用。用药时，注意药物的安全浓度。 内外预防
预防体外鱼病每天捞尽食场中的饲料残渣，定期清除水中漂浮的青草和霉变的饲料，保持水质、食场清洁及饲料新鲜。同时，用竹秆或草辫做成三角形或四方形的食场框，每边挂一只竹篓，篓口露出水面，篓内装入100克漂白粉，每天换药1次，连续3天，以消毒食场。也可用硫酸铜100克和硫酸亚铁400克装入布袋，每月挂3天，每天换药1次，可有效预防草鱼中华鳋病、鱼种的寄生虫性鳃病和皮肤病。此外，用新鲜青松毛15—20公斤，分成4—6把，在食物框架上浸挂一周取出，预防锚头鳋效果也很好。 预防体内鱼病在饲料中拌药投喂预防。草鱼、青鱼的肠胃病，可用大蒜预防，每100公斤鱼用大蒜0.5公斤，与200克食盐一起捣碎，拌在面粉糊中，同饲料一起连喂4天。也可用磺胺胍5克或干地锦草250克同饵料一起连喂6天进行预防。每100公斤鱼用地锦草、庆大霉素药粉1公斤拌饵料，连续投喂4天，可有效防治烂鳃病。每100公斤鱼用4%碘液30毫升或碘酒60毫升制成药饵投喂4天，可防治青鱼球虫病。 特殊性鱼病的防治
2020年中医医师考试大纲-《方剂学》2020年中医医师考试大纲-《方剂学》 第一单元总论 要点： 1.方剂与治法的关系 2.常用治法 细目二：方剂的组成与变化 要点： 1.方剂的组成原则 2.方剂的变化形式 细目三：剂型 要点： 常用剂型汤剂、丸剂、散剂、膏剂的特点 第二单元解表剂 细目一：概述 要点： 解表剂的适用范围及应用注意事项 细目二：辛温解表 要点： 1.麻黄汤、桂枝汤、小青龙汤的组成药物、功用、主治证候、配伍意义、全方配伍特点及使用
2.大青龙汤、九味羌活汤、止嗽散的组成药物、功用、主治证候及配伍意义 细目三：辛凉解表 要点： 1.银翘散的组成药物、功用、主治证候、配伍意义、全方配伍特点及使用 2.麻黄杏仁甘草石膏汤、桑菊饮的组成药物、功用、主治证候及配伍意义 3.柴葛解肌汤的组成药物、功用及主治证候 细目四：扶正解表 要点： 1.败毒散的组成药物、功用、主治证候及配伍意义 2.参苏饮的组成药物、功用及主治证候 细目三：温下 要点： 温脾汤的组成药物、功用、主治证候及配伍意义 细目四：润下 要点： 麻子仁丸、济川煎的组成药物、功用、主治证候及配伍意义 细目五：逐水 要点： 十枣汤的组成药物、功用、主治证候及用法要点
细目六：攻补兼施 要点： 黄龙汤的组成药物、功用及主治证候 第四单元和解剂 细目一：概述 要点： 和解剂的适用范同及应用注意事项 细目二：和解少阳 要点： 1.小柴胡汤的组成药物、功用、主治证候、配伍意义、全方配伍特点及使用 2.蒿芩清胆汤的组成药物、功用、主治证候及配伍意义 细目三：调和肝脾 要点： 1.逍遥散的组成药物、功用、主治证候、配伍意义、全方配伍特点及使用 2.四逆散的组成药物、功用、主治证候及配伍意义 3.痛泻要方的组成药物、功用及主治证候 细目四：调和肠胃 要点： 半夏泻心汤的组成药物、功用、主治证候、配伍意义、全方配伍特点及使用
4、人体名称妙喻 肺腑（内心）手腕（手段、能耐）手足（兄弟）臂膀（得力助手）胃口（食欲或食量、兴趣）手脚（暗中采取的行动）心肝（最心爱的人）心腹（亲信的人）首脑（国家、政府领导人）耳目（探听消息的人） 5、常见的别称 杏林（良医）桃李（学生）同窗（同学）园丁（老师）须眉（男子）巾帼（女子）千里马（良才）丹青（绘画）桑梓（故乡）墨客（诗人） 6、表示年龄的词语 襁褓（不满周岁）孩提（两至三岁）垂髫．（tiáo）（十岁）豆蔻（女子十三四岁）弱冠（男子二十岁）而立（三十岁）不惑（四十岁）知天命（五十岁）花甲（六十岁）古稀（七十岁）耄耋 ．．（mào dié）（八九十岁或七八十岁）期颐（一百岁） 7、表示动物的叫 狮（吼）龙（吟）鹤（唳lì）狼（嗥háo）犬（吠）猿（啼）虎（啸）马（嘶） 8、比喻人的习惯语 狗腿子（坏人的帮凶）吸血鬼（残酷压榨人的人）眼中钉（容不了的仇人） 墙头草（立场不坚定的人）纸老虎（外强中干的人）台柱子（集体中的骨干） 老黄牛（踏实工作的人）老古董（思想陈旧的人）马大哈（粗心大意的人） 铁公鸡（吝啬钱财，一毛不拔的人）伪君子（表面上正经，实际上卑鄙的人） 保护伞（可以起保护作用的人）笑面虎（外表和善而内心凶狠的人） 9、数字俗语 一不做，二不休（表示事情已经开始了，就索性干到底） 二一添作五（表示一样东西两人平分）八九不离十（表示差不多） 九九归一（表示归根到底）九牛二虎之力（表示很不容易） 十拿九稳（表示信心十足）小九九（表示某人打小算盘） 10、英文缩写代表的含义 UN 联合国 CCTV 中国中央电视台 MTV 音乐电视 SARS 非典型肺炎 AIDS 艾滋病 CD 激光唱盘 GSM 全球移动通信系统 GPS 全球定位系统 UFO 不明飞行物 CEO 首席执行官 VIP 贵宾、要人 CPU 中央处理器 IQ 智商 IT 信息技术 1、来源于《三国演义》 缓兵之计三顾茅庐锦囊妙计宝刀未老万事俱备只欠东风 2、来源于《西游记》 火眼金睛半路出家倒打一耙摇身一变青红皂白叫苦连天 3、来源于《红楼梦》 无精打采无法无天鬼鬼祟祟横行霸道心神不定丢三落四 4、来源于《水浒传》 进退两难死心塌地逼上梁山壮志凌云养兵千日，用在一朝 5、来源于《史记》 完璧归赵乐极生悲指鹿为马背水一战项庄舞剑意在沛公 6、来源于历史故事 图穷匕见（xiàn）（荆轲）卧薪尝胆（勾践）乐不思蜀（刘禅shàn） 精忠报国（岳飞）破釜沉舟（项羽）指鹿为马（赵高）入木三分（王羲之） 背水一战（韩信）程门立雪 (杨时) 两袖清风（于谦）闻鸡起舞（祖逖tì） 7、各种各样的“快” 一目十行（看书快）大步流星（走路快）狼吞虎咽（吃饭快）雷厉风行（办事快） 乘风破浪（航速快）瞬息万变（变化快）风驰电掣（车速快）一挥而就（写字画图快）对答如流(回答问题快) 稍
《方剂学》辅导资料 一、选择题 1. 我国最早论述方剂组成原则的著作是：D.《黄帝内经》 2.被柯琴赞为“仲景群方之魁，乃滋阴和阳，调和营卫，解肌发汗之总方”的方剂是；B.桂枝汤 3. 当归四逆汤的君药是: E. 当归桂枝 4.逍遥散的组成药物除柴胡外，其余是：C.芍药白术当归煨生姜薄荷茯苓 5.再造散的组成药物中含有: B.熟附子煨生姜 6. 平胃散的功用是: A.燥湿运脾,行气和胃 7.黄连解毒汤的功用是：C.泻火解毒 8.竹叶石膏汤的功用是: D.清热生津,益气和胃 9.大柴胡汤的功用是: B.和解少阳,内泻热结 10. 血府逐瘀汤的组成药物中含有: A.桔梗枳壳 11.败毒散中配伍少量人参的意义在于:A.扶正祛邪 12.三仁汤的功用是: C.宣畅气机,清利湿热 13. 左金丸主治证候的病机要点是: E.肝火犯胃 14. 麻子仁丸的组成药物中不含:A. 当归 15.健脾丸的组成药物中不含:D.半夏生姜竹茹 16. 生地、熟地同用的方剂是: B.百合固金汤 17.凡寒邪在里,浊阴上逆者,无论阳明寒呕,厥阴 头痛,吐涎沫,或少阴吐利,治疗均可选用: C.吴茱萸汤 18.脾胃气虚,症见身热有汗,少气懒言,面色晃白,或气虚下陷而见内脏下垂,舌质淡,脉虚大无力者,治宜选用: B.补中益气汤 19. 具有化瘀生新、温经止痛作用的方剂是:C.生化汤 20.证见偏正头痛,恶寒发热,目眩鼻塞,舌苔薄白,脉浮者,治宜选用:D.川芎茶调散 21.下列各项中哪一项不是丸剂的特点:A.不易变质 22. 桂枝汤与小建中汤共有的药物是: E. 桂枝生 姜炙甘草 23.左金丸中的黄连是:A.君药 24. 泻白散的组成药物中含有:D. 桑白皮 25.由桑叶,杏仁、人参、石膏、甘草、胡麻仁、阿胶、麦冬,枇杷叶组成的方剂是:E.清燥救肺汤 26.定喘汤的功用是: B.宣肺降气,清热化痰 27. 紫雪丹的功效是: D.清热开窍,熄风止痉 28.温胆汤的功用是: E.清胆和胃,理气化痰 29.归脾汤的功用是: D.益气补血,健脾养心 30.苇茎汤的功用是; B.清热化痰,逐瘀排脓 31.当归补血汤中当归与黄芪的配伍比例为；A. 6g:30g 32.配入汤剂时,须后下的药物是: D.砂仁 33.温邪初入营分,临床最常见的神志症状是: B. 时有谵语 34. 炙甘草汤中用量最大的药物是: B. 生地 35.逍遥散的组成药物中不含: C.干姜大枣 36.下列各方中除B外,组成药物中均含有当归: B 参苓白术散 37.方中黄芩,黄连同用的方剂是: B.半夏泻心汤 38.恶寒发热无汗,咳嗽痰多清稀，肢体浮肿，舌苔白滑，脉浮者，治宜选用：A.小青龙汤 39.症见饮食不化,肠鸣泄泻,四肢乏力,形体消瘦,舌苔白腻,脉象虚缓者,治宜选用; B.参苓白术散 40.温病后期,夜热早凉,热退无汗,舌红少苔,脉细数者,治宜选用: B.青蒿鳖甲汤 41.配入汤剂时,需后下的药物是: A. 豆蔻 42.银翘散与桑菊饮功用的主要区别是: A.一偏于解表, 一偏于宣肺 43. 五苓散的组成药物除猪苓外,其余是: B.泽泻 茯苓白术桂枝 44. 保和丸组成药物中含有: D. 神曲 45.败毒散的组成中不包含的药物是:B.荆芥豆豉 46.麻黄杏仁甘草石膏汤的功用是:D.辛凉宣肺,清热平喘 47. 安宫牛黄丸功用是: A.清热开窍,豁痰解毒 48.蒿芩清胆汤的功用是: DD.清胆利湿,和胃化痰 49.天王补心丹的功用是: C.滋阴养血,补心安神 50. 金匮肾气丸方中不包含的药味是: C. 山萸肉 51.下列除哪项外,均属枳实消痞丸的组成药物: C.黄芩 52. 半夏白术天麻汤的组成药物中含有: E. 橘红 53. 牡蛎散中重用黄芪意在: B.补气固表 54.白虎汤的组成药物中不含:C.竹叶 55.清暑益气汤组成药物中不含:D.银花扁豆花
语文知识集锦 (1. 第一位开拓“童话园地“的作家是：叶圣陶 2. 第一位女诗人是：蔡琰（文姬） 3. 新中国第一位获得“人民艺术家“称号的作家：老舍。其作品是：《龙须沟》 4. 第一位伟大的爱国诗人：屈原 5. 第一位女词人，亦称“一代词宗“：李清照 6. 第一位田园诗人：东晋，陶渊明 7. 文章西汉两司马：司马迁．司马相如 8. 乐府双璧：木兰词孔雀东南飞，加上《秦妇吟》为乐府三绝 9. 先秦时期的两大显学是：儒墨 10. 儒家两大代表人物是：孔丘和孟子，分别被尊至圣和亚圣。 11. 唐代开元，天宝年间，有两大词派，：以高适，岑参为代表的边塞诗以王维，孟在为代表的其风格，前者雄浑豪，后者恬淡疏朴 12. 常把宋词分为豪放，婉约两派。前者以苏轼，辛弃疾为代表，后者以柳永，周邦彦，李清照为代表。 13. “五四“新文化运动高举的两面大旗：反对旧礼教，提倡新道德，反对旧文学，提倡新文学 14. 两篇《狂人日记》的作者分别是：俄罗斯的果戈里我国的鲁迅 15. 世界文学中有两大史诗：伊利亚特奥德赛 16. 二拍：初刻拍案惊奇二刻拍案惊奇（凌蒙初） 17. 李杜：李白杜甫小李杜：李商隐杜牧 18. 中国现代文坛的双子星座：鲁迅郭沫若 19. 史学双璧：史记资治通鉴 20. 江南三大古楼：湖南岳阳楼武昌黄鹤楼南昌滕王阁 21. 岁寒三友：松竹梅 22. 三辅：左冯翊右扶风京兆尹 23. 科考三元：乡试，会试，殿试和自的第一名（解元，会元，状元） 24. 殿试三鼎甲：状元榜眼探花 25. 中国三大国粹：京剧中医中国画 26. 三言：喻世明言警世通言醒世恒言（冯梦龙） 27. 儒家经典三礼：周礼仪礼礼记 28. 三吏：新安吏石壕吏潼关吏 29. 三别：新婚别垂老别无家别 30．佛教三宝是：佛（大知大觉的）法（佛所说的教义）僧（继承或宣扬教义的人）31. 茅盾“蚀“三部曲：幻灭动摇追求 32. 农村三部曲：春蚕秋收残冬 33．三不朽：立德立功立言 34．《春秋》三传：《左传》《公羊传》《谷梁传》 35．三王：夏禹商汤周公 36. 三山：蓬莱方丈瀛洲 37. 郭沫若“女神“三部曲：女神之再生湘果棠棣之花 38. 巴金“爱情“三部曲：雷电雨“激流“三部曲：家春秋 39. 公安三袁：袁宗道袁宏道袁中道 40. 三代：夏商周 41.三原色：红绿蓝 42. 三体石经：尚书春秋左传古文小篆汉隶三种字体书写 43. 三从四德：三从：未嫁从父既嫁从夫夫死从子四德：妇德妇言妇容妇功品德辞令仪态女工 44. 初伏，中伏，末伏统称三伏。夏至节的第三个庚日为初伏的第一天，第四个庚日为中伏的第一天，立秋节后的第一个庚日是末伏的第一天。初伏，末伏后十天，中伏十天或二十天。 45. 三纲五常：三纲：父为子纲群为臣纲夫为妻纲五常：仁义礼智信 46. 三姑六婆：三姑：尼姑道姑卦姑六
随着夏季来临，气温和湿度升高，部分传染病如手足口病、流行性乙型脑炎、霍乱、细菌性痢疾、伤寒和副伤寒、猩红热、流行性腮腺炎等传染病进入高发季节。 目前疫情形势 (一)肠道传染病：今年全省手足口病自4月下旬开始出现逐步上升态势，估计疫情发病高峰在5—7月份。今年手足口病仍为多种病原共存，以散发病例为主，托幼机构有聚集性病例出现。根据我省和周边省份疫情情况，专家预测，我省出现霍乱、痢疾等肠道传染病大面积流行的可能性不大，但局部出现流行的可能性依然存在。 (二)呼吸道疾病：我省流腮、猩红热等呼吸道传染病自去年冬季以来发病比往年显著升高，出现夏季高峰。流腮发病人群以青少年为主，多为学校、托幼机构的聚集性病例。猩红热发病年龄以2—14岁为主，以托幼儿童、学生发病为主。 (三)媒介生物传染病：近年来我省乙脑、疟疾等虫媒传染病一直处在较低发病水平，乙脑疫情以散发病例为主。今年我省流行性出血热、布鲁氏菌病等自然疫源性疾病比去年同期疫情明显上升，男性农民是该类疾病的高发人群。 夏季传染病防控原则 预防夏季高发疾病，专家提出以下几点建议：一是要养成良好的卫生习惯，搞好饮食和个人卫生，防止病从口入，饭前便后要洗手，不吃腐败变质变味的食物，喝开水不喝生水，不吃生冷不洁食物，生熟食品要分开，不吃苍蝇、蟑螂叮爬过的食物；二是搞好粪便管理，清除垃圾，疏通污水沟，消灭蚊蝇孳生地，消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂四害，防止蚊虫叮咬；三是生活及办公场所要勤通风，一旦患病后要自觉隔离，避免出入公共场所，托幼机构应该加强晨、午检，患者污染的器具应该煮沸和洗烫消毒；四是对于可以通过接种疫苗预防的疾病，要及时全程接种疫苗，提高自身免疫力；五是关注当地卫生行政部门发布的信息，出现可疑症状及时到卫生行政部门指定的定点医疗机构进行正规检查和治疗。 常见传染病及预防措施 (一)手足口病：手足口病是一种由多种肠道病毒引起的以临床症状命名的传染病，常见的肠道病毒为EV71型和CoxA16型，5—7月份为高发季节。手足口病传播途径较多，人群普遍易感，以婴幼儿和儿童等5岁以下人群多发。手足口病感染初期一般表现为发热伴手、足、口、臀部皮疹，极少数重症病例早期可能没有皮疹，而表现为嗜睡、呕吐等症状，并进而出现嘴唇青紫、呼吸困难等症状，严重的可导致死亡。 防治措施：专家提醒，绝大多数手足口病患儿可以居家隔离治疗，经过一周左右的时间会自愈，但要密切观察患儿病情，当患儿出现高热不退，或出现头疼、精神差、表情淡漠、肌阵挛、呕吐等重症病例的临床表现时，要立即到医院救治。预防手足口病要注意培
方剂学讲稿 绪言 1、什么是方剂？ 方----治疗方法；剂----剂型、剂量。 通过辨证，决定治法，选用药材，按照一定的组方原则配伍组合，拟定每一药的用量制成一定的剂型，就是方剂。也称处方或汤头。 2、什么是方剂学？ 方剂学是研究并阐明治法和方剂的理论及其运用的一门学科。是中医学的主要基础学科之一。 第一章方剂学发展简史 方剂学是中医药学的一个重要组成部分，她具有悠久而长远的历史，其发展轨迹可追溯到2000多年前。学习和了解方剂学的发展过程，对于中医药专业的学生或有志于从事中医研究及临床的工作者有着十分重要的意义。 《五十二病方》，是我国现存的最古老的一部方书，在这本据推断至少是公元前三世纪末秦汉之际的抄本。 明代的《普济方》，是我国历史上最大的方剂巨著。 第二章方剂与治法 第一节治法概述 治法，是在辨清证候，审明病因、病机之后，有针对性地采取的治疗法则。 第二节方剂与治法的关系 方剂组成后，它的功用、主治必须而且一定是与治法相一致的。概括起来说，治法是组方的依据，方剂是治法的体现，即“方从法出”，“法随证立”，“方即是法”。 第二节常用治法 清代程钟龄将诸多治法概括为“八法”，他在《医学心语》中说：“论病之原，以内伤外感四字括之。论病之情，则以寒热虚实表里阴阳八字统之。而论治病之方，则又以汗和下消吐清温补八法尽之”。 1、汗法2．吐法3．下法4．和法5、清法6．温法7．消法8．补法 第三章方剂的分类 清·汪昂著《医方集解》开创了新的功能分类法。
第四章方剂的组成与变化 第一节方剂的配伍目的 1，增强药力2．产生协同作用3．控制多功用单味中药的发挥方向 4．扩大治疗范围，适应复杂病情5．控制药物的毒副作用 第二节方剂的基本结构 方剂的基本结构最早见于《黄帝内经》，在《素问-至真要大论》里说：“主病之谓君，佐君之谓臣，应臣之谓使”。这里的君、臣、佐、使说的就是方剂的基本结构。 因此方剂的基本结构就是指方剂是由君、臣、佐、使这四类具有不同作用的药物配伍组合而成。 君、臣、佐、使的具体涵义及运用特点： 一、君药：是针对主病或主证起主要治疗作用的药物。 君药为一方的核心，其药力居方中之首，一般用量偏大。在每一个方剂中君药是必不可少的，但一般只用一味，病情复杂也可用至二味。若用多则使药力分散，并且相互牵制而影响疗效。如治疗肝肾阴虚证的六味地黄丸，以熟地为君，用至八钱，滋阴补肾，填精益髓。 二、臣药：有二种意义： 1、辅助君药加强治疗主病或主证。 2、针对重要的兼病或兼证起主要治疗作用的药物。 三、佐药：有三种意义： 1、是佐助药：有二方面意义： （1）用于协助君、臣二药加强治疗主病或主证。 （2）直接用于治疗次要的兼病或兼证。 佐药的药力小于臣药，一般用量较少，但用数可多于臣药。 2、是佐制药：用于消除或缓解君、臣二药的毒性与烈性。 3、是反佐药：根据病情的需要，用与君药性味相反而又能在治疗中起相成作用的药物。 四、使药：有二种意义： 1、引经药：能把方剂中的诸药引向病所，而发挥专项治疗作用。 2、调和药：是具有调和诸药的作用。 第三节方剂的变化形式 1、药味增减变化 2．药量增减变化 3．剂型更换变化 第五章剂型 1、汤剂汤剂是中医最广泛使用的一种剂型。特点是吸收快，易发挥疗效，且便于加减使用。特点是吸收快，易发挥疗效，且便于加减使用。 2、丸剂丸剂内服吸收缓慢，药力持久，服用、携带方便，一般适于慢性、虚弱性疾病。 3、散(粉)剂散(粉)剂制作简便，便于携带，节约药物，其吸收亦较快。 第六章方剂的服法
语文学习重在熏陶渐染，贵在日积月累，所谓学习方法，好象很难用语言说清楚； 但仔细一想，情况并非如此——作为一门独立的学科，其知识自成体系，要系统规范的掌握，必然要用一定的方法。有人说，语文学习没有太好的办法，只要多读多写就可以了；一位状元总结经验说，语文不在技巧，在读书。我很赞同这一观点，但前提是，我们应该读什么、怎么读，写什么、怎么写。如果同学们既能埋头读书，又能抬头看路，就会收到事半功倍的效果。另外，同学们还要记住，兴趣是最好的老师，要想学好语文，必须先对语文感兴趣，而兴趣是一点一点培养出来的，如果在语文学习方面你每天都有一点进步，换言之，如果你能主动自觉的去分析一个字形、掌握一个词语，理解一个熟语、记住一句名言警句、赏析一首诗，阅读一篇文章，欣赏一部名著，你的语文学习兴趣就会越来越浓厚，随之你的语文水平也会逐步提高。下面，我把人们已经总结出来的一些语文学习方法和自己对语文学习的一些看法连缀成文呈现给同学们，希望能对同学们的语文学习有所帮助。 一、语文学习准备。 语文学习需要一些必要的准备，比如工具书等。作为一个初中生，身边应有《新华字典》、《现代汉语词典》、《汉语成语小辞典》；除此之外，为便于学习文言文，如果能有上海辞书出版社的《学生古汉语词典》就更好了。当然有了以上提到的工具书只是一个基本的准备，关键是养成只要读书就查阅词典的好习惯。语文学习过程中还要用好一些相关资源：语文课本、班级图书角、学校阅览室、家庭藏书以及考试 资源等。 二、语文学习方法漫谈。 1、语文学习方法五原则 ⑴循序渐进。语文学习应注重基础，切忌好高务远，急于求成。每天，能认真的练几十个字，每周能熟练的背几首诗，仔细的读几篇文章；一个学期读几本名著，做几本读书笔记，语文水平就会大有长进。 ⑵熟读精思。就是要根据记忆和理解的辨证关系，把记忆和理解紧密结合起来，两者不可偏废。“熟读”，要做到“三到”：心到、眼到、口到。“精思”，要善于 质疑问难，最终解决问题。 ⑶自求自得。就是不要为读书而读书，应当把所学的知识加以吸收，变成自己的 东西，做到读写结合。 ⑷博研结合。坚持博研结合，一是要广泛阅读，二是精读，二者不能缺一，又要 有机结合。 ⑸语文学习的外延与生活的外延相等。《红楼梦》语云：事事洞明皆学问，人情
夏季常见皮肤病的防治(上) 夏天天气炎热，气候潮湿，便于病原微生物的生存和繁殖，加之人们出汗多，皮肤表面湿度大，可以使上述病原微生物乘机而入，造成皮肤感染；夏季人们穿着单薄，皮肤暴露部位较多，但这时阳光直射，日照时间长，因日光照射引起的皮肤病也相应增多；另外，夏季也正是蚊虫大量孳生的季节，来皮肤科门诊就诊的病人中由于蚊虫叮咬以及因昆虫引起皮炎者也非常多。那么，在夏季如何进行预防和治疗皮肤病呢？下面谈谈夏季常见皮肤病的防治问题。 细菌感染性皮肤病 1.脓疱疮(黄水疮) 主要由金黄色葡萄球菌和溶血性链球菌引起，小儿常见。好发生于面部、头皮和四肢，表现为米粒到黄豆大小的脓疱，疱壁薄，容易破溃，流出黄色脓液，干燥后表面结黄或灰色痂。皮疹可因为自身传播而向周围蔓延。常有瘙痒感觉。严重者可伴高热，出现败血症，由链球菌感染者还可并发急性肾炎。 2.毛囊炎、疖由金黄色葡萄球菌侵犯毛囊而引起的毛囊和毛囊周围的炎症。毛囊炎表现为米粒大小毛囊性丘疹，逐渐形成脓疱，中心有毛贯穿，周围有炎性红晕，多分批出现，互不融合，自觉轻度痒痛。疖表现为圆锥形毛囊性炎性丘疹或结节，中央逐渐坏死变软，顶部出现黄白色脓栓，自觉灼热和疼痛。严重者可出现发热及附近淋巴结肿大等。 3.丹毒由溶血性链球菌引起，为皮肤、皮下淋巴管及其周围软组织的急性炎症。开始时可有全身不适、发热、畏寒、头痛及恶心等前驱症状。皮损好发于小腿和面部，表现为境界明显的鲜红色水肿性斑片，表面紧张发亮，有时中央可出现水疱，有灼热感。 4.红癣由微细棒状杆菌引起，常见于男性成人。好发生于腋窝、腹股沟、臀缝、第四五指间等皱折部位，表现为境界清楚、边缘不规则的红色至褐色斑片，表面光滑或有糠秕样鳞屑。一般没有自觉症状。 5.腋毛癣发生于气温湿热季节，病原菌为纤细棒状杆菌，仅感染腋毛或阴毛，而患部皮肤正常但多汗。表现为腋毛或阴毛毛干上出现黄色、红色或黑色集结物，使毛干变脆易于折断。患者无自觉症状。 对于以上细菌感染性皮肤病的预防，应以平时注意个人卫生以保持皮肤清洁为主，如勤洗澡、勤换衣服。防止各种皮肤损伤，例如昆虫叮咬后应避免搔抓，以防抓破皮肤继发感染。因脓疱疮有较强的传染性，因此如果在学校、托儿所、幼儿园等场所发现患者，应及时隔离，并对患者的衣被等用具和居住环境进行消毒，以防疾病传播。 一旦您不幸患了细菌感染性皮肤病应及时治疗，治疗时要根据皮损情况和有无全身症状选用对金黄色葡萄球菌和溶血性链球菌敏感的抗生素，全身治疗常用的抗生素有青霉素、先锋霉素以及磺胺类药物等。如果对上述药物过敏者，还可以用红霉素或林可霉素等，其中治疗红癣应首选红霉素。局部治疗主要选用杀菌、消炎的药物，如脓疱疮脓疱完整时，可外搽5%硫磺炉甘石洗剂，如脓疱已破溃、结痂，可选用3%硼酸溶液、0.5%新霉素溶液或1∶5000～1∶10000的高锰酸钾溶液清洗或冷湿敷，而后再外搽莫匹罗星软膏、红
目录 一．小学语文知识点： 1.拼音与笔画 2.汉字 3.词语成语 4.句子和段落 5.积累 6.阅读 7.作文写作 二．小学语文习作知识点汇总： 三．哈佛图书馆的二十条训言： 四．引号和括号用法分号和冒号的用法破折号和省略号用法：五．新年祝福节日祝福短信好句： 六．以动物喻人： 七．小学生词语分类大全： 八．易写错的成语： 九．成语归类（可直接让学生背诵）： 十．特殊成语： 十一．关于学习方面的谚语： 十二．描写外貌，衣着的成语： 十三．小学生多音多义字口诀： 十四．关联词，修改病句，标点符号： 十五．修改病句的六大诀窍： 十六．比喻和比拟的区别： 十七．对偶和对仗： 十八．什么叫顶真： 十九．几种常见的修辞手法： 二十.教师课堂管理的66个经典细节： 二十一.家庭教育中重要的两个字----习惯：
小学语文知识点 第一章拼音与笔画 【基础知识】 1.普通话和拼音 2.拼音字母表 3.音节和拼读 4.声母表 5.韵母表 6.整体认读音节 7.拼音书写 8.汉语拼音书写常见错误 9.声调和隔音符号 10.反切注音法 11.汉字的基本笔画 12.偏旁和部首 13.汉字的笔顺规则 【习题】 1.音节和整体认读音节 2.大小写字母和排序 3.声母和韵母 4.拼音辨析 5.拼音注声调 6.看拼音写词语 【小考综合】 1.拼音基础知识 2.拼音综合练习 3.拼写规则分析 4.拼音联句 第二章汉字【基础知识】 1.汉字的构造 2.多音多义字1 3.多音多义字2 4.多音多义字3 5.多音多义字4 6.多义字 7.同音字和音近字 8.常见形近字 9.易混淆的字 10.查字典 11.认识繁体字 【习题】 1.认识繁体字 2.多义字练习 3.形近字组词 4.多音多义字组词1 5.多音多义字组词2 6.多音多义字组词3 【小考综合】 1.错别字判断 2.错别字改正1 3.错别字改正2 4.方格找字 第三章词语成语【基础知识】 1.词类 2.量词与名词的搭配
夏季如何防治皮肤病 夏日来临，不少MM换上今季流行衣裳，可是只可远观，不可近看。原因在于MM的脖子、背部、腰部等部位生出一个个讨厌的痘痘、红斑、水痘等，有的由于抓痒常可继发细菌和真菌感染，出现皮肤渗液、糜烂、结痂。后背还有生完“痘痘”留下来的痕迹。为此，上海莱亭医院对消费者对健康肌肤的认识进行了一项问卷调查。结果显示，常见的皮肤问题给85%的消费者带来不同程度的困扰，但当被问及他们认为的健康肌肤的标准时，排在第一位的是肌肤细腻柔滑、有弹性，而“肌肤清洁，没有细菌滋生和感染”仅列第四位。 【热痱】 痱子是夏天最多见的皮肤急性炎症。痱子是由汗孔阻塞引起的，分白痱、红痱、脓痱三种，多发生在颈、胸背、肘窝、窝等部位，小孩可发生在头部、前额等处。初起时皮肤发红，然后出现针头大小的红色丘疹或丘疱疹，密集成片，其中有些丘疹呈脓性。生了痱子后剧痒、疼痛，有时还会有一阵阵热辣的灼痛等表现。 防治：平时加强室内通风散热，注意皮肤清洁，勤洗澡，保持皮肤干燥，特别是颈部、腋下等皱折部位。清洗后扑撒痱子粉可预防痱子发生。生了痱子不要用手抓,不要用强碱性肥皂洗。 【粉刺(痤疮)】 青春痘有区域性，多数长在脸部、胸部、背部。表现由轻到重，黑头粉刺、白头粉刺、炎症性的丘疹、脓泡、囊肿、结节、把很、萎缩等表现，轻的出现在脸上，重的到背部胸部。主要是由于青春发育期，皮肤呈油性，面部有微生物，较多见如棒状杆菌、遗传这四种原因造成作厂的发生。 防治：口服与外用，系统用药同时治疗。青年男女应经常用含硫磺的肥皂和温水洗脸，脸上油多的不要涂抹油脂多的化妆品，不要用手去挤压，少吃脂肪、糖、辣椒、葱蒜等食物，少饮酒，多吃蔬菜和水果 【湿疹】 炎热引起湿疹的发作或加重，开始可能只是单纯的汗液积留于皮肤表层内，形成痱子，接着引起皮肤发红、发痒发炎反应，再经抓搔不当处理，引起皮肤湿疹变化，甚至造成二度病菌感染，如此恶性循环下去。湿疹发生的原因有许多，如穿着闷不通风的衣服、肥胖者、剧烈运动大量出汗、空调排气不佳等，汗液滞留刺激皮肤，造成许多继发的炎症反应。 防治：针对引起湿疹的原因，平时多注意环境及衣物的通风与舒适，并保持身体清洁干爽，不要过度肥胖，就能减少疾病的发生，发病轻微时，有可能自行慢慢消失，若病情严重，则需找医师治疗，以免因皮肤发炎，发痒产生的困扰，影响工作及睡眠，甚至二度感染后增加治疗上的困难。 【夏季皮炎】