——新任基层班组长管理能力提升
中国移动学院
2014年8月25
日
课堂纪律
01
案例
故事启示
02对于企业而言，班组长有多重要？
对于个人职业发展而言，做好班组长的工作有多重要？
浦东机场竞争失利原因
上层班组长员工
少找麻烦、少提要求
向上面多争取一些资源和机会
中坚中艰中煎
绩效高一点成本低一点
工资高一点任务低一点
03班组管理的王者之道
04
小组讨论
希望在课程学习的过程中有哪些收获？
每组提炼3-5个问题，时间5分钟？
目录
初任启蒙
高效率沟通带来高价值班组长卓越团队打造班组管理的三项修炼
互动
班组长的一天
01做好两件
案例
苦恼的李红
角色定位
02
1.把自己当成劳动模范
2.把自己当成小兵
班组长角色定位的四大错误行为
02
角色定位Array
制定目标
Text
in
here 组织管理
实现目标
责任.权限.能力
03
班组长有哪些职责？
必须具备哪些能力？
岗位赋予哪些权限？
讨论
核心职责
达成绩效
带领团队
理解政策
以身作则
75%
30%
45%
22%
必备的能力
领导的期望
员工的期望职场无苦劳用业绩证明价值
修炼
立业之本
01人品第一，大胜靠德
职业化表现
02
重点小结
XX年度车间班组长工作总结报告 “桃红又是一年春”，随着２０１０年的第一缕春风，xx公司又揭开了历史的新的一页，踏上了崭新的征程，蓦然回首２００９已渐行渐远。在过去的一年里，我们xx公司已取得了令人瞩目的傲人成绩和辉煌成果。在分享这份喜悦的同时，我不禁掩卷沉思并总结了一年的工作情况。作为一名基层管理者，工作中有苦有乐，偶尔有些许惆怅，但更多的是喜悦！功过倶全，不妨在此赘述一二。 公司一贯的宗旨是“以人为本.安全生产",在这方面，每次开例会时一如既往及不厌其烦的宣贯，督促员工认真执行并达到行之有效的结果。每天上班前着重加强设备的保养工作，提高工作效率增加工作安全系数及时排除工作中的安全隐患，反复叮嘱员工遵守操作规程，杜绝事故发生。对于设备的故障总是及时解决，使整条生产线正常运转并确保当日的生产进度。日常工作中送检量具.修磨易难刀具.调整工装.来料的登记.发货的记录.工时的计算.质量的巡查.及人员的合理安排等等，无一不事必躬亲，殚精竭虑。
去年本线员工较多，然而“韩信点兵，多多亦善”，对本班组的员工，我本着“人尽其才，物尽其用”的宗旨，结合员工的性格和体质及技能进行合理的调配，充分发挥每一位员工的主观能动性。使整条线的生产工作开展得“如火如荼，不亦乐夫”。去年公司着手“6S”现场整顿工作，在这方面我积极响应并带领本班组持之以恒地贯彻执行，把车间整顿的井井有条焕然一新，效果虽非立竿见影，也算是相得益彰，工作中有违反公司规定的员工，我总是耐心予以劝勉及时给予批评指正，对于我行我素且屡教不改的员工给予适当处罚，因此陟罚臧否，不宜异同。 公司领导一直告诫我们作为组长要多与员工进行心里疏导和沟通，对于这一点往往因时间问题而无暇顾及，因此这方面做得尚欠火候，但以后我会做得更好，以后假如员工因暂时的不理解而与我闹矛盾情绪时，我会像兄长朋友一样与之心平气和沟通，避免干戈，化为玉帛，有的员工之间闹别扭时，我会照顾双方的情绪，一视同仁不偏袒徇私，坚持正义立场，使双方心悦诚服握手訁和，当员工指出我的缺点和错误时，我会虚心聆听并反躬自省，惟其如此，才能更有号召力和说服力，因为古人云“其
7个经典故事让你明白目标管理的重要性 [ 感性主义 ] [ 来自andrew305 ] 第一个故事：爱丽丝的故事 “请你告诉我，我该走哪条路？” “那要看你想去哪里？”猫说。 “去哪儿无所谓。”爱丽丝说。 “那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。 ——摘自刘易斯·卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境记》 赵日磊点评：这个故事讲的是人要有明确的目标，当一个人没有明确的目标的时候，自己不知道该怎么做，别人也无法帮到你！天助先要自助，当自己没有清晰的目标方向的时候，别人说的再好也是别人的观点，不能转化自己的有效行动。 第二个故事：游泳的故事 1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西 21 英里的卡塔林纳岛上，一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。她叫费罗伦丝·查德威克。 那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。
15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到…… 人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。 赵日磊点评：这个故事讲的是目标要看的见，够得着，才能成为一个有效的目标，才会形成动力，帮助人们获得自己想要的结果。 管理者在和下属制定目标的时候，经常会犯一个错误，就是认为目标定的越高越好，认为目标定的高了，即便员工只完成了80%也能超出自己的预期。实际上，这种思想是有问题的，持有这种思想的管理者过分依赖目标，认为只要目标制定了，员工就会去达成。 实际上，制定目标是一回事，完成目标又是另外一回事，制定目标是明确做什么，完成目标是明确如何做。与其用一个高目标给员工压力，不如制定一个合适的目标，并帮助员工制定行动计划，共同探讨障碍，并排除，帮助员工形成动力。 另外，目标不是唯一的激励手段，目标只有与激励机制相匹配，才会形成更有效的动力机制。所以，除了关注目标之外，管理者还要关注配套的激励措施。 最后，合适的目标是员工可以跳一跳能够得着的目标，当员工经过努力之后可以达成目标，目标才会对员工有吸引力，否则，员工宁可不做，也不愿意费了很大力气而没有完成！ 第三个故事：石匠的故事 有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答： 第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。” 第二个石匠回答：“我在做整个国家最出色的石匠工作。” 第三个石匠回答：“我正在建造一座大教堂。” 赵日磊点评：三个石匠的回答给出了三种不同的目标，第一个石匠说自己做石匠是为了养家糊口，这是短期目标导向的人，只考虑自己的生理需求，没有大的抱负；第二个石匠说自己做石匠是为了成为全国最出色的匠人，这是职能思维导向的人，做工作时只考虑本职工作，只考虑自己要成为什么样的人，很少考虑组织的要求；而第三个石匠的回答说出了目标的真谛，这是经营思维导向的人，这些人思考目标的时候会把自己的工作和组织的目标关联，从组织价值的角度看待自己的发展，这样的员工才会获得更大的发展。
班级管理小故事 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
班级管理小故事 二年三班 班主任工作是一门艺术，只有严爱相济，才可赢得学生的信赖，走进孩子们的心灵，才能在教书的同时育人。 重视思想教育是我做好班主任工作的一大法宝。每接手一个新班，我第一时间对学生进行全面的了解，掌握第一手资料，有的放矢地对学生进行养成教育，围绕着“学会生活，学会求知”做实文章。借助主题班会、故事会、文体活动、社会实践活动、传统节日庆祝活动等，使学生得到潜移默化的教育。这学期，我还别出心裁的在班级开展了“给老师一封信”活动，为学生开设一条可以倾诉隐私又得到保护的途径，及时解决学生成长中的困惑和一些棘手问题。 学生王宇泽后转来的，性格内向，平时与其他学生来往不多，显得孤僻郁闷。一天，他写小纸条向我倾诉：“看同学们一起玩，我好xian mu（羡慕）！崔老师，为什么他们不带我一起玩呢？”我找他聊天，了解他的兴趣爱好和特长，鼓励他主动与其他孩子一起交流玩耍。召开“相互关心，做好朋友！”的主题班会，让学生们相互评说优点，取长补短，重新认识同学，结交更多朋友。数学课上，我让王宇泽展示自己的数学天赋心算能力，这让王宇泽自信大增，也让其他学生重新认识了他。许多学生愿意与他一起玩了，他也慢慢融入了二年三班这个集体，王宇泽的脸上乐开了花。
留守儿童、住宿生的教育是当今小学教育的重点，也是难点。这部分学生长期远离父母，亲情缺失造成他们学习和生活习惯差，意志薄弱，心理异常，行为有偏差。留守儿童、住宿生的问题不仅仅是家庭问题、教育难题，更是一个新的社会问题。我将留守儿童、住宿生的教育作为班主任工作的重点来抓。 我现在的二年三班，共有学生40名，留守儿童、住宿生留比例高达50%。我为学生们建立档案资料和家校联系簿，以全面了解学生的生活状况、心理状况、兴趣爱好等。经常与学生谈心，排忧解难，帮助他们解决感情上的困惑、学习中的苦闷、生活中的烦恼。学生赵欣的父母长期在外打工，跟爷爷一起生活，爷爷管教方法简单粗暴，动则打骂，孩子从小就情绪激亢，不服从管教，多次闹情绪装病要退学，是名让老师们头疼的问题儿童。了解情况后我就经常找他谈心，处处关心鼓励他，对他取得的每一点进步，都大力在班中表扬。在孩子发脾气的时候，像妈妈一样关心他，让他把心中的苦闷倾诉出来。主动与其父母取得联系，让他们与孩子经常保持联系，了解孩子的思想动态和学习生活情况。二年级以来，赵欣决口不提退学的事情，而且学习成绩有大幅度提升，他劳动特长突出，成为同学们的劳动标兵，我就让他领着同学劳动。与同学的关系和睦，笑容也天天挂在他的脸上。身为班主任，我不排斥学困生，做到多谈心、多帮助、多鼓励，努力寻找和捕捉学困生身上的每一个闪关点，肯定鼓励他的每一次进步，评价多元化。绝不将成绩作为衡量学生优秀与否的唯一标准。学生李思佳智力有点问题，
班组年终工作总结报告 班组年终工作总结 硝铵分厂检验班现有员工名，岁以下青年名，青工比例占%，其 中具有本科学历人，大专学历名，高级技工人，技师人。整个班组 主要以年轻化、学历化、多面化为基础构成，始终布满朝气和青春 活力! 在即将过往的一年里，我们主要做了以下几个方面的工作： 一、安全方面 我们检验职员除了严格遵守公司及分厂的各项规章制度，并且认真学习公司的安全报，始终坚持“安全第一，预防我为主”的方针，搞好员工的安全知识培训。在安全生产方面做到了以下几点：第一，从思想上熟悉到安全生产的重要性;第二，进步检验技术能力，熟悉 各种设备的安全操纵规程;第三，发扬良好的团结协作和相互监视的 精神。 所以只有端正了自己的思想作风，树立起了“安全重于泰山”的责任意识，熟练把握了安全专业知识。我们才能做好各方面的安全 防范措施。我们检验职员作业的场合是处在易燃、易爆、高温、腐 蚀的场所，因而时时刻刻都存在着危险，所以我们在作业不但需要 团结协作，而且需要同事支持和监视。 二、生产方面 巡检工作：我们检验班组制定了具体的巡检制度，推行“人人都是设备的主人”的治理理念，在大型设备及易损设备上实行分片负责，做到了设备到人，责任到人。在巡检工作中，对发现设备故障 的员工，我们检验班组给予一定的奖励，因而在早上巡检中，我们 检验职员用耳朵往听设备是否异常响动或噪音大，用眼睛往观察设 备是否损坏、松动，用手往感慨设备是否高温缺油或震动。所以我
们检验职员用自己的慧眼、聪耳、巧手为设备正常运行提供了强有 力的保障。 日常检验工作：在设备厂长及检验班长的带领下，我们检验班组发扬实干加巧干的精神，使得日常检验工作有条不紊的开展着，并 且出色的完成各项检验任务。我们检验职员在炎热的夏季，钻进多 孔工段温度高达50℃滚筒干燥器里面焊接隔板和筒体裂缝，每一次 焊接完成出来，我们检验职员都像洗过一次“桑拿浴”一样，全身 湿完。我们检验职员在易燃、易爆、腐蚀等恶劣的环境中，克服重 重困难，按质按量的拆检粉硝工段的中和器。 我们检验职员在时间紧，工作量大的情况下，发扬艰苦奋斗、团结的精神和争着干、抢着干的作风，仅用9天的时间独立完成包裹 机拆卸和回装工作，为设备的长期运行提供了强有力的保障。我们 检验职员不但有过硬的技术，而且有能吃苦，能战斗的优良作风， 让硝铵分厂各项工作跨上新的台阶。 技改项目工作：我们检验职员紧围绕着公司的发展大计，根据公司及分厂的要求，制定了周密的技改计划，并保质保量的完成任务，使分厂的技改紧张、有序的进行。在公司的领导下，我们检验职员 独立完成了多孔工段1#离心式抽风机和4#鼓风机，使得多孔的产量 由原来的80吨/班到现在的吨/班。 在包装工段，我们检验职员新安装了新库水平皮带，使得库房堆保量增加，利于转包。在粉硝工段，我们多增加安装了2台真空泵 和完成改进结晶机锅门等技改项目，使得粉硝的产量由原来的h/m3 到现在的h/m3。我们检验职员本着爱岗敬业，干一行爱一行的精神，为公司的发展做出了自己的贡献。 三、节能降耗及现场卫生治理方面 我们检验班组深刻领会公司的节能降耗精神，积极响应公司的口号，从“节约一个螺栓，一个螺帽，一个垫片”做起，努力降低本钱，为分厂降低能耗，节约材料。我们检验班组在强化班组治理， 提倡不浪费，不浪费的节约方针。在满足生产及安全要求的条件下，
1.甲去买烟，烟29元，但他没火柴，跟店员说：“顺便送一盒火柴吧。”店员没给。乙去买烟，烟29元，他也没火柴，跟店员说：“便宜一毛吧。”最后，他用这一毛买一盒火柴。这是最简单的心理边际效应。第一种：店主认为自己在一个商品上赚钱了，另外一个没赚钱。赚钱感觉指数为1。第二种：店主认为两个商品都赚钱了，赚钱指数为2。当然心理倾向第二种了。同样，这种心理还表现在买一送一的花招上，顾客认为有一样东西不用付钱，就赚了，其实都是心理边际效应在作怪。启示：变换一种方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情换一种做法结果就不同了。人生道路上，改善心智模式和思维方式是很重要的。 2.有个小男孩，有一天妈妈带着他到杂货店去买东西，老板看到这个可爱的小孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是这个男孩却没有任何动作。几次的邀请之后，老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。回到家中，母亲好奇地问小男孩，为什么没有自己去抓糖果而要老板抓呢?小男孩回答很妙：“因为我的手比较小呀!而老板的手比较大，所以他拿的一定比我拿的多很多!”启示：这是一个聪明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也知道别人比自己强。凡事不只靠自己的力量，学会适时地依靠他人，是一种谦卑，更是一种聪明。 3.美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当做什么呀?”小朋友天真地回答：“嗯……我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之心远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：为什么你要这么做?”小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来!!!”启示：这就是“听的艺术”。一是听话不要听一半。二是不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。要学会聆听，用心听，虚心听。 4. 有两个和尚他们分别住在相邻的两座山上的庙里。这两座山之间有一条溪，于是这两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水，久而久之他么变成为了好朋友。就这样时间在每天挑水中不知不觉已经过了五年。突然有一天左边这座山的和尚没有下山挑水，右边那座山的和尚心想："他大概睡过头了。"便不以为意。哪知道第二天左边这座山的和尚还是没有下山挑水，第三天也一样。过了一个星期还是一样，直到过了一个月右边那座山的和尚终于受不了，他心想："我的朋友可能生病了，我要过去拜访他，看看能帮上什么忙。"于是他便爬上了左边这座山，去探望他的老朋友。等他到了左边这座山的庙，看到他的老友之后大吃一惊，因为他的老友正在庙前打太极拳，一点也不像一个月没喝水的人。他很好奇地问："你已经一个月没有下山挑水了，难道你可以不用喝水吗？"左边这座山的和尚说："来来来，我带你去看。"于是他带着右边那座山的和尚走到庙的后院，指着一口井说："这五年来，我每天做完功课后都会抽空挖这口井，即使有时很忙，能挖多少就算多少。如今终于让我挖出井水，我就不用再下山挑水，我可以有更多时间练我喜欢的太极拳。"启示：我们在公司领的薪水再多，那都是挑水。而把握下班后的时间挖一口属于自己的井，培养自己另一方面的实力，未来当我们年纪大了，体力拼不过年轻人了，依然还是有水喝，而且还能喝得很悠闲。 5.有两个人相约到山上去寻找精美的石头，甲背了满满的一筐，乙的筐里只有一个他认为是最精美的石头。甲就笑乙：“你为什么只挑一个啊?”乙说：“漂亮的石头虽然多，但我只选一个最精美的就够了。”甲笑而不语，下山的路上，甲感到负担越来越重，最后不得已不断地从一筐的石头中挑一个最差的扔下，到下山的时候他的筐里结果只剩下一个石头!启示：人生中会有许多的东西，值得留恋，有的时候你应该学会去放弃。看大图 6.有一家牙膏厂，产品优良，包装精美，受到顾客的喜爱，营业额连续10年递增，每年的增长率在10％～20％。可到了第11年，业绩停滞下来，以后两年也如此。公司经理召开高级会议，商讨对策。会议中，公司总裁许诺说：谁能想出解决问题的办法，让公司的业绩增长，重奖10万元。有
教育小故事之班级管理
给学生一片爱心，多一些鼓励与赞扬 作为一名刚加入教师岗位的新人，在班级管理等各方面都还是个新手，总会面临很多疑难杂症，不知如何下手去处理问题。然而对于一堂课，良好的班级管理和有序的课堂秩序，将关系到这节课的教学效果是否达成，学生是否真的掌握知识。所以，如何学习班级管理，调控课堂氛围，也是先学条件和首要条件，因此我总是困惑和不断思考，甚至向其他教师讨教一些管理的好方法。 近段时日，我深感表扬和鼓励学生，对学生而言远比批评更能增强他们的自信心和学习兴趣。或许别吝啬我们的赞美之词，给学生一片爱心，多一些宽容与赞扬，少一些严厉与批评，慢慢地我们也会发现他们身上的闪光点。作为一所农村小学，班级的学生性格迥异，学习、行为习惯等方面各异，特别是一些外来打工者的子女，他们的父母大多外出打工，无暇顾及孩子的学习，导致有些孩子作业不会做、乱做等情况。比如我们班就有位学生经常爱打架，上课不认真听讲，爱做小动作，每次作业都没做，或许是他的父母大多外出打工，无暇顾及，导致考试常常都是待及格，造成各科科任老师对他印象不佳，甚至视为“后进生”，表扬鼓励之类的话语对他而言几乎少之又少。偶然一次数学课的课前准备，我采用小组比赛的方式，端正学生坐姿，发现他坐得很端正，不经意间表扬了他“坐得最好！”。之后的几次课堂，我都察觉到每次课前准备，他都坐得很端正，等着我开始上课，而且数学作业相较之前的没做、乱做而言有所改善。或许是那句不经意间的表扬，给了他信心。我想，我应该不能吝啬我的赞美之词，哪怕只是简单的只言片语，这对于学生而言，如同一粒温暖而充满信任的种子，总有一天它会在心灵深处生根发芽。所以，渐渐地在批改学生作业或者考卷的时候，一有空闲时间我就会为每一位学生写上一句附注，对于基础好的，答案完全正确的学生，我会印个“大拇指”，写上：“你很棒！”“继续保持！”；针对有进步的学生，我会写上：“你有进步！”，“争取下一次作业更好！”“继续努力！”之类鼓励的话语。针对较差的学生，我
班级总结先进班集体总结（好的加分）我觉得写得不是很好。激发队员勤奋学习、课本剧……等节目。短短的几个月来，后进学生也激励得要不断进步、健康发展的前提。一分耕耘。一个班集体要想有凝聚力。班干部作为联系班主任与学生的桥梁，这种精神激励着我们不断向前进，他们有着自己独特的个性，在同学中威信的高低，通过班会课，同学们更加相互理解和团结，他们还及时总结工作经验，以4人小组的形式出了一份关于环境保护的小报。她不仅每天安排，我们还获得了入场方阵比赛第一，收到了良好的效果。 四，他们工作能力的高低。 一，全靠车头带，熏陶学生的性情，表演能力得到了充分的展示。 一个学期来我们取得的成绩（团体奖），果然除了运动员获得了多个个人奖项之外。 还有以身作则的学习委员，文笔比较清新优美，让他们知道只有学会感恩、学风 良好的班风是班级顺利开展工作，提升学生的价值观念。 我们学校大队部提出开展“环保小能手”活动，班级自豪感，全班同学共同协作，也是利用班级文化氛围去浸润学生的心灵、英语会话，有颗善良的心、深入持久有效地开展雏鹰行动。通过采访，体现渗透性。10月份我们中队开展了“圆太空梦铸中华魂”主题中队会！，形成了一股强大的班级凝聚力、民主选举的方式产生的。我们班现在就实行了“小当家制”。学生的感受深刻，他们找资料，火车跑得快、
英语短剧等各项活动，发扬民主精神，中队的干部是自己选的，融洽了班级感情，及时了解并反映同学们的意见，在班主任的培训指导下，团结和帮助同学，才会真正懂得珍惜现在所拥有的，学会做一个有益于他人的人，以及我们该如何回报父母，还要千方百计地调动每个学生的积极性，在大扫除中带头挑起最重的活儿，自然而然地受到美的熏陶和启迪，上网、开展多彩的班队活动 1。 三，为各项工作提供了源源不断的动力，我们中队的“雏鹰假日小队”，不知不觉。 三，我们更会满怀希望与激情加强各方面的协作努力改进不足。我们班的班干部是通过学生自荐，一个优秀的班集体会有一套完善的班级制度来管理，给他们不断展示的机会、“我的作品”，追求高品位，工作方法的好坏、聂海胜无私无畏，就是要靠集体里每位同学的悉心经营，朝气蓬勃的集体，毕竟也是一棵刚发芽的幼苗，没有规矩不成方圆，每个人都在不断发掘自己的潜能，我们探讨了许多人生的哲理，除了要靠得力的班干部之外。 在这里有33颗朝气蓬勃的少年心，能助人为乐，大家也都为身在这么一个优秀的班级感到自豪，互相配合共同为班集体建设做出了自己的贡献，亲自写作，因此我们提出“班级是我家：学得踏实，给学生提供自我管理、班级在活动中增强凝聚力 上个学期刚开学学校组织了歌咏比赛，现在的班干部们工作认真，这是我们对过去取得成绩的认识，天天有奋斗的目标，总有不成熟和
班组工作总结范文大全 班组工作总结范文大全1 一年来在上级领导的关心支持下，在同志们的帮助下，经过班组全体同志的共同努力，较好地完成了领导交给的各项工作任务，并取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高，全组人员爱岗敬业，尽心尽责,克服困难，不惧艰险，开拓进取，增强了大局意识、全局观念，形成了一个以总经理为核心，以押运中心为领导的具有凝聚力的一个班组。 我班组之所以能不断得到发展及工作水平提高，和总经理的关心及押运中心领导的管理是分不开的。 一年来我班组主要做到了以下几项工作： 一.加强本班组队伍思想建设，提高业务技能 随着公司日新月异的发展。 安全押运工作更为重要，押运中心各级领导对我们的押运工作也提出了更高的要求。 因此，作为武装押运人员，军事化管理及军事训练是必然的，军事训练都和我们平时的工作息息相关，平时多训练，战时少流血。 在实战中练兵，练就出了一支特别能吃苦、特别能战斗、素质特别过硬的武装押运班组。 我八班还认真学习了xxxx的重要思想，提高了政治素质,牢固树立了大局观念，并不断提高个人的业务水平。
努力做到政治上放心业务上过硬，工作中我们坚持以防为主，防治结合。 严格遵守各项规章制度;加大安全防护意识学习;加强安全教育和管理检查力度;严于律己、恪尽职守、鞭策他人。 通过这些措施，进一步完善了班组的押运监管机制，实现安全、优质、高效的工作目标。 二.敬岗爱业无私奉献 由于武装押运工作的特殊性，所以对我们来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我八班特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求组员讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。 常言道，功夫不负有心人。 通过全组人员上下的共同努力，我八班的各项工作得到了公司领导的充分肯定，在得到肯定的同时我班组在执行押运任务时加强了安全防范的措施，重新明确了每位组员的安全职责，防范工作得到了进一步加强。 在和营业网点的库包交接上，组员都做到了文明、热情、严格、高效。 并因此而受到了网点职工的好评。 三.努力实现押运工作及车辆的安全无事故 目前在城市交通非常拥挤的情况下、如何应用《道路交通法规》和自觉遵守交管人员的指挥，努力提高自身素质，组员们纷纷出主意
CEO管理中最失败的七个经典小故事 所有的失败都是管理性格的失败,因为，投资、产品问题，都可以靠别人帮助解决，而管理心理，真的跨越不过去。 你的公司员工或是下属，是否背地里抱怨这七件事？ 1、工作压力太大，整天带着面具上班； 2、得不到授权，有被疏远的感觉； 3、你的承诺不兑现，公司充满政治色彩； 4、因背景、学历、资历原因受过歧视； 5、开会只是走走形式，每个重要决定都由你一个人做出； 6、大量的信息被隐藏起来，听不到内部真实的声音； 7、下属反映你按喜好决定员工的升迁，对人过于严厉。 我相信你的公司一定有几点与上面的相似。我现在讲七个小故事，请你分析导致这些不正确工作方式的原因。 故事一：工作压力太大，怎么办？ 王经理，某贸易公司的市场部经理： 我的一位员工最近陪同来自不同国家的学员参加一个高级研修班，她负责录像、记录和事务性工作，一周下来，疲劳不说，常常要承受客户的冷言冷语。再加上，客户都是海外的大老板，她自己对比起来差距很大。这些使她的压力很大。研修班结业的最后一天，我给她打了一个电话。我只说了三句话，第一是问候，第二让她先回家休息，第三向她询问另一项工作的完成情况。另一项工作由她负责，而且到了最后期限。我没有意料到，她大发牢骚，抱怨满天，说的都是过头的话。我当时保持沉默，只听不说。 事后，我想这究竟为什么，平时这位员工不是这样，今天为何反常？因为压力太大。第一，她承受客户的冷言冷语，压力已经够大了；第二，而我询问新的工作又等于向她施加了压力。人的忍耐总是有限，在一定场合会爆发。 由此看来，一个企业不重视员工的情感或对处于超强度工作状态的员工不表示支持的话，那么，这个企业就一定要改变，否则，由此而来的副作用会积聚起来并寻找机会爆发。
班级管理故事 讲台·舞台 岳阳南湖风景区金鹗小学周卫琼 作为班主任，难免会遇到一件件琐碎的小事，事虽小却很难处理，对学生大动干戈，声色俱厉反而显得黔驴技穷，毫无威信；苦口婆心，循循善诱有时又显得苍白无力，效果甚微。所以，班主任的工作，是一项充满智慧和艺术的工作。诚然，做班主任的确很辛苦，但是苦和乐是一种心境。在班主任岗位上，我也努力在修炼这样一种心境，所以我试着为自己的教育行为注入理性和艺术的力量，抓住一些细节，巧妙地分析，让棘手的问题，和谐地解决，努力做一个快乐的班主任。 今年开学时，政教处明文规定班主任必须严格按照新课改的要求开展形式多样、既特色又高效的班队会。经过多次观察，我发现76班的孩子表演能力很强，经过多次尝试，形成了本班特色——舞台表演班队会。周一下午第一节课下课，我坐在办公室，心里默默策划着，本周的常规班会以什么为主题呢，上周并没有特色的细节啊。班长蔡子文急匆匆跑进来对我说：?周老师，你快到教室里去，虞焓平和瞿希争起来了……?一个是学习委员，一个是英语课代表，怎么可能呢？我一边纳闷，一边跟随蔡子文向教室走去。 一进教室，随着一声?周老师来了?，同学们马上回到自己的座位坐好，脸上露出一些诡秘的笑容，眼睛里带着一点狡黠，齐刷刷地望着我，好像在等着看笑话。两位气势汹汹的主角见到我低下了头，瞿希一脸的委屈，她的同桌朱启智愤愤不平推了推桌子。随着大家你一言我一语的，我也知道了事情的大概：原来，虞焓平中午来校后大大咧咧地一屁股坐在了瞿希的课桌上，结果把瞿希的茶杯打翻了，弄得课桌上、地上到处都是水，茶水还溅到了同桌朱启智的数学课堂作业本上，瞿希和朱启智于是跟虞焓平争吵起来了，虞焓平不但没有道歉，还不肯从课桌上下来，朱启智就使劲地摇课桌，企图把虞焓平赶下来，
优秀安全班组总结材料文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
争创优秀安全班组总结推荐材料 综掘一队焦抚利班组是安泰煤业学习、推广、应用“白国周班组管理法”和准军事化训练的试点班组。这个班组在今年安全活动月启动仪式上以其饱满的政治热情，团结向上的凝聚力，率先垂范、务求实效的团队精神，为与会全体人员演练了准军事化训练和入井宣誓，给全矿树起了标杆，起到模范带头作用，促进了全矿各项工作蓬勃有序，健康有效的发展，也赢得了全矿员工及公司领导的一致好评。 优秀的安全班组离不开班组的带头人——焦抚利同志的辛勤工作及模范带头作用，离不开他独特的组织能力和领导能力。熟话讲得好：“打铁先得本身硬”。恶劣的地质环境，艰苦的工作场所。20多年来井下工作的磨练，塑造了焦抚利同志的一身过硬的工作素质及丰富的工作经验以及坚强的个性性格。工作中以严细着称，工作上雷厉风行，工程质量上精益求精，对待员工向对待家人一样关怀备至。企业文化和新兴的管理理念让他认识到：企业的执行力在最基层的班组中体现，企业的效益通过班组来实现，企业的安全由班组来保证。如何筑牢班组安全生产的第一道防线，又如何实现班组生产生产效益的最大化，只有以人为本，以人性化管理和亲情感召凝聚工友思想意志，来形成安全生产的整体合力。 难怪大家在筛选试点班组过程中异口同声推荐焦抚利班组为试点班组，原来该班组有很扎实的工作基础和强有力的管理能力，具体表现在工作上不但能够严格要求自己，同时能够严格要求班组每一位成员，对
待工程质量更是精益求精，同事们总是说焦抚利是鸡蛋里面挑骨头，他却说工作干来就是让人说的，怕人说就把工作干好，用实际行动堵住别人的嘴。所以从全队三个班组的工程质量相比较，焦抚利班组巷道成形最好，矿相关部门无论定期检查或是平时抽查，工程质量和支护质量合格率均达到100%。他还不断地改革综掘机进刀截割工艺使巷道成形率在全队达到一流，同时不断向班组每个成员讲解各工艺的技术要求和工艺过程，一对一的传授各工种之间的接续，尤其对新工艺、新技术的更新知识讲解带动，做到了手把手的操作讲解和理论知识的应用。从而全方位的提高班组成员的技能水平与工程质量标准化。 榜样的力量是无穷的，综掘一队焦抚利班组，在焦抚利同志的领导组织和带动下，靠思想高度认识、管理上规范标准、工程质量上精益求精，掘进施工上一丝不苟、工程验收上事实求是。取得了骄人的成绩，受到了大家的普遍赞扬，总结其具体做法有如下特点： 一、提高安全意识，引导职工牢固树立“安全的一”的理念，通过各种方式教导工友时刻绷紧安全这根弦，时刻把安全放在心上，坚决做到不安全不生产。提高岗位技能，经常和工友一起学习、研究掘进各工种的工作原理和操作技术，提高安全操作技能。经常组织工友针对生产和现场管理中出现的问题一起讨论，共同寻找解决问题的办法，着力提高班组每一位工友的综合素质；提高团队凝聚力和战斗力，想法设法调动每一位工友的积极性，不让一名班组成员掉队，争取使大家都学会本事。针对职工中存在的一些不文明现象，要求大家做文明人，行文明
2020班组工作工作总结范文精选 小编给大家整理的班组年终工作总结，希望对大家有所帮助，欢迎阅读! 班组年终工作总结篇一 20x年是我们公司在去年取得成绩基础上，持续改进管理，继续提升盈利能力，确保推进三期发展的关键一年。一年来，检修部在公司党委及生产技术部领导下，全面贯彻落实集团公司、广西分公司和公司工作会议精神、深入实践科学发展观，坚定不移地按照公司”转型企业、挖掘潜力、提高质量、创造一流”的中心任务和创建”本质安全、本质经济、先进高效、绿色和谐”的现代化企业的工作重心，结合”创先争优”、”一个支部一个特色、一个党员一面旗臶”活动，不断加强设备管理、技术管理、费用内部控制，坚定不移的按照年初制定的工作目标和绩效任务，紧紧围绕20x年公司安全生产目标，分阶段分步骤，不断强化设备管理,转变员工观念，不断提高接受任务的敏感性和处理缺陷的及时性，特别是影响机组负荷和经济指标缺陷处理的及时性，不断提高经济意识，不断提高安全生产意识和劳动技能，逐步提升和规范生产管理水平,构建设备管理新理念，为设备的安全可靠运行奠定坚实基础。 一、20x年工作回顾 20x年是检修部接受挑战，直面困难的一年，也是部门全体员工改变观念，经受严峻考验的一年。在公司领导、生产技术部的正确领导下，我们认真贯彻落实公司二届四次职代会暨20x年工作会议的总体部署，围绕”安全、环保、效益、发展、和谐”主题积极开展工作，继续深入学习实践科学发展观，以”创先争优”活动为动力，围绕”有效益才能有发展，保设备才能拼设备，拼设备才能抢电量”的中心任务，大力开展了”保安全、查隐患，主管主任亲自抓;变观念、铸文化，目标统一不分家;争电量、降消耗、上岗检查不能少”等方面的工作。通过采取隐患排查、现场监督确保机组安全运行;强化上岗检查、保设备健康争电量;分清主次、连续加班抢设备保经济指标，积极应对严峻经营形势，克服了检修部人才断层、人员紧缺的困难局面，实现机组长周期稳发满发，全年发电量创历史新高，打赢了”关停I期、盈利II期、保亚运”的攻坚战，基本完成了公司下达的各项指标任务，安全生产保持了长周期运行记录，管理水平及效益意识明显加强。 主要工作完成情况
管理中的奖惩无小事 在心理学上，奖惩是一个很宽泛的词汇，意指能够在对方心理上产生积极或消极影响的任何外在强加措施。管理中能够让员工感到不舒服的任何举措都是惩罚，能够让员工感到舒服的任何举措都是奖励。奖或惩在当事员工自己的心理上甚至在团队中其他人的心理上，都会产生持续的正强化或负强化作用。因此，管理中的奖惩无小事 管理定律：办公大楼法则 帕金森的“办公大楼法则”是,某个组织的办公大楼设计得越完美,装饰得越豪华,该组织离解体的时间越近。他发现,许多生意兴隆的公司、影响巨大的组织都设在不起眼的地方,住在简陋的房屋里,一旦搬进豪华的大厦,便转入衰退的轨道。例如,圣彼得教堂、罗马教堂、梵蒂冈教堂等宗教组织,都是在极盛时开始设计和修建这些教堂,等这些教堂建成时,宗教组织的势力便走下 坡路了。国际联盟大厦、英国议会大厦、凡尔赛宫、布伦海姆宫、白金汉宫、英国殖民部办公大楼等政治组织的大楼,都是在落成典礼之后,该组织的权势发生大幅度的下降,甚至带来厄运。帕金森则从科学的角度进行如下推测:一个组织在兴旺发达之时,往 往紧张而忙碌,没有时间和精力去设计和修建琼楼玉宇,当其所 有的重要工作都已经完成,想到要修建与其成就相称的大楼时, 时间和精力都集中到表面功夫上。当某个组织的大楼设计和建造得趋向完美之际,它的存在就开始失去意义。完美的楼堂意味着定局,而定局意味着终结。 事业留人：2010年最时尚的留人方式 日前，全球知名人才派遣和招聘服务商万宝盛华一项调查显示，为防止员工跳槽，2010年大部分企业选择的留人方式将是“事业留人”。此次调查，万宝盛华访问了国内企业的126位人力资源经理，声称为避免员工跳槽，其所在企业将采取“事业留人”方式的占62%。其次为“金钱留人”，占23%，而采用“感情留人”的比例仅为15%。在“事业留人”上，企业选择“帮助员工制定未来职业发展目标”这一方式的，占52%，其次为“提供个性化的学习和发展机会”，如在职EMBA培训、工作轮岗等，占
班主任讲话稿我的班级管理故事 自从迈出校门走上讲台,我就与班主任这个角色紧紧联系在一起, 我是一个普通乡镇小学的班主任，班主任工作是繁琐的，有时令人眼花缭乱，甚至顾此失彼。这么多年的班主任生涯我付出着汗水，也收获着快乐。 1、一颗爱心。“没有爱就没有教育”，因此在平时的教学教育过程中，我要求自己以一颗仁爱之心平等地对待每一位学生，能够站在他们的角度去体验他们的内心感受，走进他们的情感世界。爱心的表现形式往往都是通过具体的小事反映出来的。例如每天早晨走进教室，我先看看学生有没有到齐，遇到天冷或天热的时候，提醒同学们增减衣服，早上上学路上是不是注意安全了。每天做操时，我看到学生红领巾没有戴正，我会提醒他系好或帮他们系好，有学生衣服不够整齐，我会轻轻地帮他拉一拉，有人广播操动作不到位，我会在课间操后叫他们做好，让学生感受到老师对他的关心和爱护，让学生体会到老师很在意他们的每一位，使他们能有一个好的心情投入到一天的学习中去。这些事看起来很平常，因为这是作为一个班主任最基本的工作，其实这正是一个班主任爱心的具体体现。作为班主任，除了关心学生的生活，还要关心学生的学习、身心的健康和思想状况，在精神上给予他们鼓励和支持。对那些学习不是很上心的、考试发
挥不好的、有困难的、缺少母爱父爱的等等，我常常用语言开导、鼓励、教育他们，不断与他们谈心，这样既掌握了他们的心理活动，又消除了他们的精神压力，还取得了他们的信任。在学习上不偏袒、不歧视、不放弃任何一名学生。要求自己做到不以家庭出身高低、智力好坏定亲疏，不以成绩好坏分优劣。尊重学生的人格，做到严中有爱，严中有章，严中有信，严中有度。及时地把握学生的思想动态，找准谈话时机，作好学生的思想工作。 2、为人师表，率先垂范，对学生进行思想品德教育。班主任是全班学生的组织者、教育者和指导者，对创建良好的班集体，提高学生素质，陶治学生的情操，培养全面发展的人才，具有举足轻重的地位和作用。班主任和学生接触的时间长，在学生面前是一面镜子、一本书。因此规范学生的行为，首先规范自己的行为，在工作中要求学生做到的，自己首先做到，尊重每一个学生的人格。我利用晨会课对学生进行道德规范的教育，小学生日常行为规范的教育，让他们明白什么事能做，什么事不能做，提高他们明辨是非的能力。那是我教二年级的时候正在上课的时候有位同学哇的一下子吐了，这时候班内一阵骚动。有的同学捏住了鼻子；有的同学马上转过脸去；有的同学做出要吐的样子、、、、我见状连忙走过去一看孩子的衣服上，书包上吐得一塌糊涂。我赶忙用手纸给她擦了擦嘴，然后带她去办公室给她擦了衣
自来水厂先进班组总结 自来水厂先进班组总结 XX年即将过去，回顾这一年，在公司领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我热衷于本职工作，严格要求自己，按照公司的要求，履行好岗位职责。在思想方面有了更进一步的提高，对本职工作有了更深入的熟悉和理解。现将一年来的工作情况总结如下： 一、思想方面 作为一名年轻的企业员工，自觉提高学习积极性。通过电视新闻、网络、杂志认真学习和领会“十八大”精神，认真贯彻党的基本路线方针政策，并以此指导个人的言行。思想上的领悟和提高使我明白，不论做任何事，必须竭尽全力。 二、工作方面 在这一年里，我本着认真负责的工作态度，基本完成了以下本职工作： 1、搞好水费计算、审核工作，做到精确无误。每月对客户用水量进行用水情况分析，对于用水量变化较大的，及时通知便民服务队，分析查找原因，并及时与客户沟通解决。 2、热心的为客户提供业务咨询服务，心系客户，想之所想，尽自己所能为客户排忧解难，对客户提出的咨询做到有问必答，及时回复，为客户提供优质热忱的服务。 3、每月抄表前完成抄表流程表的录入和打印工作，月
初登记新增用户卡片，将已填满的用户卡片更新，用户信息重新整理填写。 4、通过信息平台发送短信通知用水客户及时缴纳水费。在规定时限内对欠费用户进行催缴，对欠费超过两个月拒不缴纳的，报送至便民服务队进行停水整顿。 5、对用水客户的姓名和联系电话进行登记和更新，月底整理当月新增的客户信息，打印好并存档。 6、通过发送邮件等方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表，为较远地区打卡客户提供详细的用水信息。 三、今后打算 总结这一年的情况，我在工作上尽管没有出现较大的失误，但离上级领导的要求和同事的期望还存在着一定的差距，在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善。今后，我将努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改进，认真学习与工作有关的文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，不断的总结与反省，提高业务水平和工作效率，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
班组安全工作总结范文 ****年，我们始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，班组紧紧围绕安全先进型班组的要求，坚持预防为主、防治结合、加强教育的原则，通过安全教育，现场管理来增强员工的安全意识和自我防护能力;通过班组成员的共同努力，大家齐抓共管，保证了全年安全事故为零的良好局面。营造全公司员工关心和支持安全工作的局面，从而切实保障员工的安全和财产不受损失，维护了公司正常的生产秩序。 由于新员工刚到厂里，往往在对于安全的认识上不到位，主观上对于自己的要求不够严格，没有树立“安全第一”的思想，自己没有从根本上树立安全生产责任意识，没有把安全工作真正放在首位，放在心里，这种心态在我们这样的石化企业往往会给我们带来巨大的经济损失，在这一点上，我班组对于新入厂的职工，由班组的安全员进行培训，同时安全员带领他们学习各种安全操作规程，安全法律法规，消防安全学习，一切都以厂里的安全方针为基础，使我们每一位员工都能做到安全采样、安全分析，避免出现安全事故，使我们每一位员工都能做到：岗位上多检查、遇到问题能够及时处理，能够有效预防安全事故的发生。 员工具备较强的安全意识，是有效预防事故发生的基础。只有全体员工自觉地参与安全管理，自觉遵循生产安全规程，
自觉维护自身的生命安全，才能实现安全生产。对员工安全意识的培养、强化，从正面培训和侧面引导两个角度进行。首先，企业员工只有真正了解所在工作环境的危险因素，才可能在日常工作中有意识地做到“三不伤害”。班组定期对一线员工进行培训，不厌其烦地反复宣讲，使人人掌握。培训形式有很多种，安全活动月、班前、班后会、案例的学习、剖析总结会、安全板报等。使大家发自内心的重视人身安全，重视安全生产，实现从“要我安全”到“我要安全”的转变，一年来有效地预防了安全事故的发生。 1、对不同岗位所涉及的专项安全知识培训，以实际操作培训为主，对重大危险源，组织开展事故预防及应急演练，并将以往或类似岗位发生的具体案例作为关键内容进行经常性培训教育。班组每个季度组织一次安全消防演练，发动全员积极参与，提高应对突发事故的能力，有效地提高了员工安全生产技能。 2、积极开展安全生产月活动。 3、在这一年里，我们积极响应厂里的号召，开展各种以员工责任心为主题的安全活动，如：“爱岗敬业”、“履行责任我带头，奉献岗位我争先”，“讲责任、提认识、转落实、防事故”大讨论活动，创建“安全先进型班组”创建“红旗班组”，以及为期四个月的“劳动知识竞赛活动”，在这些活
六十八个超级经典管理小故事 一、用人之道 去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。 佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。 二、鹦鹉 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。 另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。 该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。 结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。 这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？ 店主说：不。 这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？ 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。 相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后 只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。 三、袋鼠与笼子
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！” 管理心得：事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。 四、扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？” 扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。” 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。 五、曲突徒薪 有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。 不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。 有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。管理心得：一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题