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沃尔玛相关 跨国零售企业在华投资的战略研究

沃尔玛相关 跨国零售企业在华投资的战略研究
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沃尔玛战略分析报告(中文版)

沃尔玛战略分析 沃尔玛是世界零售业的巨头,以“天天平价”作为其主要市场定位策略,赢得了平民消费者的青睐,获得了举世瞩目的成就,并在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。它从一个小小的便利店发展到世界《财富》五百强之首,一夜之间沃尔玛的商业神话传遍世界。下面,我将对沃尔玛采取的战略进行分析。 一.沃尔玛公司简介 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前,沃尔玛在全球开设了6600多家商场,员工总数180多万人,分布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次,使沃尔玛成为全球500强榜首企业。 1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的Sesas,雄踞全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志美国最大企业排行榜上名列第四。事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今,沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。 二.公司战略环境分析 (一)外部环境分析 1.The general environment (1)人口环境 虽然说各个国家针对本国国情采取了不同的人口控制政策,但是就宏观环境看来,全球人口总数仍然处于不断上升的状态,尤其对于发展中国家而言,人口增长速度较快,人口总数较多;同时随着城市化的进程,城镇居住人口呈集中趋势。不断增长的人口总数及集中化的人口居住环境给零售业提供了巨大的商机。(2)经济环境 和平的世界发展环境、积极的财政政策,使得世界经济呈又好又快的状态稳步发展,人均购买能力增强,人们对生活水平的要求越来越高,使得人们的消费水平也越来越高,开车购物已经成为沃尔玛大道上的寻常风景。 (3)社会文化环境

(完整版)关于我行零售银行业务战略发展的战术建议

零售银行业务–关注中小企业 说明: 一、本文的主要启发来自台州商业银行的发展模式和发展历程; 二、本文的客户定位并不代表商业银行的全部客户,只是其中最可能被商业银行忽略但对零售银行业务需求又可 能很旺盛的一种客户类型。 一、背景 一、零售银行业务概述 1.1 零售银行业务定义 目前,国内对零售银行业务的概念和范围有多种不同的解读。本文中的零售银行业务包含我们常见的零售银行业务、消费者银行业务、个人银行业务、私人银行业务等概念。 因此,可以将其定义为:商业银行向居民个人、家庭、中小企业提供的金融活动统称为零售银行业务。 1.2零售银行业务特征 (1)客户对象主要是个人客户;(2)交易零星分散;(3)交易金额较小。 1.3 零售银行业务种类 零售银行业务种类可以有不同的划分,详见下表: 表一零售银行业务种类(按业务种类划分) 表二零售银行业务种类(按市场需求划分)

1.4 零售银行业务发展的意义 (1)零售银行业务风险较小,利润稳定,是我国商业银行竞争的焦点所在; (2)经济的增长促进居民个人理财需求,同时,一系列改革措施(住房、医疗、教育、养老)为该业务提供了历史性的机遇。 1.5 国际背景 (1)国外商业银行零售银行业务已经非常成熟; (2)外资银行已经为抢占中国零售银行业务市场作了大量准备工作。 1.6 国内背景 (1)大力发展零售银行业务已成为各家商业银行的共识; (2)外资银行将成为高端客户零售银行业务的主角; (3)目前态势:国内股份制商业银行中,招商银行在零售银行业务领域将一马独先,四大国有银行在零售银行业务的份额将被不断蚕食,其他股份制商业银行将面临机遇也将面临挑战,但机遇远大于挑战。 1.7 SWOT分析 表三某行零售银行业务发展SWOT简析 二、新类型客户的发掘与零售银行产品的匹配 2.1 建议内容的概述 建议思路如下: 明确某行的资源优势→确定零售银行的发展战略→根据战略确定目标客户→根据目标客户的需求确定产品服务的定位→根据目标客户类型和产品性质确定营销方案,包括客户的开发和维护,以及为了保持客户对该行的忠诚度而采取的衍生服务措施。 2.2 发展战略的定位 战略的设计必须建立在资源优势的基础之上,无论是公司业务还是零售业务,同四大行和其他名列前茅的股份制商业银行相比,该行的优势从来不在大中型国有企业。该行的客户优势在于中小型特别是小型民营企业,业务优势在于贸易链银行业务。

商业企业零售战略研究

商业企业零售战略研究 内容摘要:本文介绍了零售战略的内涵和目标,并就零售战略开发过程的六个部分进行了简要的描述。最后指出零售战略随环境变化的动态性。 关键词:战略零售战略开发 零售是指将产品和服务出售给最终消费者,供个人和家庭使用,从而增加产品和服务价值的一种商业活动。对生产型企业而言,它是帮助生产企业转移产品,是联结生产和消费的最后一个环节。因而零售商是将产品和服务出售给消费者供其个人使用的一种商业企业。 随着新的零售模式和技术的不断出现,顾客需求的日益苛求化、个性化、多样化,加上加入WTO后,国外跨国零售集团的大规模进入中国零售市场,中国零售业的竞争愈演愈烈。在多变的市场环境中,零售商们不得不拿出更多的时间和精力来考虑战略问题,以保持其生存和持续的竞争优势及利润。 零售战略的内涵和目的 所谓战略,指企业在市场经济、竞争激烈的环境中,在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上,为谋求生存和发展而作出的带长远性、全局性的谋划和方案。企业战略是企业经营思想的体现,是一系列战略决策的结果,是公司具体行动的指导和计划的依据。 零售战略是零售商打算如何集中其资源来达成其目标,确定其主要服务于哪些顾客和将提供什么样的商品和服务,并建立和保持竞争优势的系统性谋划。具体上它包括企业使命目标,竞争对手分析,顾客的细分、定位,商店的选址,服务策略,与供货商的关系,信息管理和分销系统,低成本经营,以及零售活动组合等等。 零售战略的目标有三个方面: (1)满足社会的期望,主要是指满足顾客对各类商品的需求,为顾客提供持续的优良服务。这是商业企业经营活动的出发点,只有顾客的需求能得到满足,他们才会购买公司的商品,公司才能取得收入和利润。 (2)满足股东的期望,即满足投资者分红,股息,股权,价值增长的欲望。它包括三个方面,即持续的利润率,较高的生产率和良好的现金流量。

企业战略管理在沃尔玛公司案例中的应用分析(总5页)

企业战略管理在沃尔玛公司案例中的应用分析(总5页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除

沃尔玛公司的行业环境分析: 一、行业生命周期分析:零售折扣行业处于成熟期 迄今为止沃尔玛公司是全球最大的百货零售商。根据资料显示:从19世纪60年代—1993年间,美国国内的零售百货业务逐渐趋于成熟。当时主要的百货零售商包括:金氏连锁店(King’s)、克威特连锁店(Korvettes)、超级卖场连锁店(MammonthMart)和格兰特连锁店(Zayre)等。行业已经进入成熟期,竞争者之间出现了挑衅性的价格竞争。市场空间充足,但基本处于饱和阶段。沃尔玛等百货零售商的新客户减少,主要靠老客户的重复购买支持销售额。各个零售商所提供的商品是标准化的,差异不大,但是消费者对价格及其敏感的。沃尔玛在成熟的市场中采用巩固市场份额,提高效率,不断的降低成本来吸引消费者,和竞争对手采取价格竞争的红海血战。 二、波特“五力模型”分析 供应商的讨价还价能力较低:沃尔玛的进货大批大量以获得进货价格的优势,同时沃尔玛又将商品的库存交给供应商管理,在门店需要时直接从供应商送达门店,减少门店库存成本。沃尔玛的进货和供应商采取直接谈判,形成合作伙伴关系,能和供应商分享电子数据信息,提高准时供货效率。 消费者的讨价还价能力较弱:“所有商品永远低价—永远”,价格的制定由沃尔玛公司决定,消费者只能被动的接受,但是与其他竞争者的商品价格相比,消费者确实在沃尔玛的到了一定程度的优惠。

潜在进入者的威胁较小:规模经济和学习经验曲线的形成制约其他竞争者的进入的障碍,新进入者的进入成本过高 替代品的威胁较高:百货零售商提供的商品大同小异,替代品选择范围广泛。 沃尔玛公司的成功关键因素分析(KSFs):强大的批发分销网络 一、地理位置因素: 1.门店开设在人口在5千至 2.5万人左右的偏远乡村和小城镇。 2.渗入美国西海岸以及东部各州。1994年,共47个州建立沃尔玛门市 二、信息技术因素 1.“统一的产品代码”、“UPC”电子扫描器:条形码形式扫描商品的价格。并 且扫描器与电脑库存系统进行数据交换,商品能够准确及时的报价,提高效率。 2.跟踪认证系统:管理商品的库存,退货、缺失、过剩和折扣等等。 3.卫星通讯系统:和供应商的商品信息数据共享;销售数据收集和分析。 三、分销能力因素 1.两步式星型分销网络:商品(卡车)--配送中心--门店(48小时) 2.“接驳式转运”的物流技术 3.电子标签拣选系统 4.电子数据交换系统(EPI):直接在网上下订单 四、商品销售因素: 1.各门店有更大的市场裁量权,各门店的需求特别配置。借助信息系统的“特性 跟踪”功能自主选择货源,分析顾客偏好,各自特色的商品上架处理。 2.“满意的担保”政策,顾客可以无条件的将所购商品退货到沃尔玛的任何一家 门店。 沃尔玛公司的企业资源和能力: 一、有形资源:

关于沃尔玛跨国经营课程报告

关于沃尔玛跨国经营课程报告 一、跨国公司沃尔玛大背景简介 沃尔玛百货有限公司是一家美国的世界性连锁企业,由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。 沃尔玛是从1991年开始有计划地追求全球化。1993年沃尔玛的商店中仅有1%在国外。到1998年,增长到18%。1995年和1998年间,销售额增长中的5%和利润增长中的4%来自电子商务。沃尔玛的全球扩张的起点首先是美洲:墨西哥(1991),巴西(1004),阿根廷(1995)——三个拉丁美洲人口最多的国家。1996年,沃尔玛选择有640个城市、13亿人口的中国作为增长和进入亚洲的突破口。目前主要在加拿大、中国、墨西哥、德国、英国、南韩等地进行。 沃尔玛进行跨国经营的主要原因是: 第一,美国国内市场已经饱和了。 第二,美国仅占世界人口的4%,而世界上96%的潜在消费者在美国之外,而且这些国家的购买能力正在稳定上升。 第三,沃尔玛的低价管理技术能够有效迎合发展中国家较低的个人收人。 第四,随着全球经济与文化的交流和信息技术的发展,全球文化同一性大大增长,而世界贸易组织又大大降低了贸易壁垒,这导致世界主要发达国家的商业公司都开始将全球化作为提升企业竞争能力的手段,而海外市场的收人与利润增长可以巩固企业的竞争地位。 第五,也是最重要的一项原因是,股票市场要求沃尔玛公司在销售和利润两方面继续增长以提升股票价格,同时,由于沃尔玛的股票期权计划已经将雇员财富和公司的股票价格紧紧联系在一起,从而使公司增长和公司雇员之间创造了直接纽带。雇员也有要求公司持续增长的内在动力与压力。 2、沃尔玛的人事管理及组织结构

2019年零售百货企业发展战略和经营计划

2019年零售百货企业发展战略和经营计划 2019年3月

目录 一、行业格局和趋势 (3) 二、公司发展战略 (3) 三、公司经营计划 (4) 1、强化效益意识,确保公司效益平台稳固 (4) 2、强化“创新强企”的战略意识,用创新统揽全局 (4) 3、强化竞争意识,提高核心竞争能力 (4) 4、强化发展意识,提升发展速度和质量 (5) 5、强化人才意识,打造市场化,高效率的经营管理团队 (5) 6、强化专业意识,通过加强内部控制,审计监督及法律风险防控,深化风险 防控工作 (6) 四、可能面对的风险 (6) 1、宏观经济风险 (6) 2、行业竞争风险 (7) 3、管理运营风险 (7)

一、行业格局和趋势 2019年是新中国成立70周年,也是中国摆脱新常态低迷期,走向高质量发展模式,全面建成小康社会关键之年。随着中国改革开放的全面深化,国际化程度不断加深,中国经济更加注重质量的发展。从零售市场形势看,人民对美好生活的向往蕴藏着巨大的消费潜力,虽然近期出现增长乏力的迹象,但中国庞大的人口基础与广阔的市场空间决定了未来中国消费需求增长,零售市场增长的趋势是毋庸置疑的。随着中国经济结构与经济发展模式的转变,创新型经济的不断实现,中国零售市场正在发生快速,多样的变化,消费升级与分级并存,顾客理性与个性兼具,商品更丰实更新奇,渠道更多样更直接,线上线下融合快速发展,竞争加剧,强手如林,实体零售企业面临的挑战十分严峻。 二、公司发展战略 2019年,在外部环境复杂严峻,中国零售市场正在发生变化,消费升级与分级并存、线上线下融合快速发展、竞争加剧、强手如林的背景下,公司以创新改革为抓手,强化公司效益平台的巩固,强化核心能力的提升,强化新生活方式的引领,积极打造新商业模式;加大体制机制的改革,加快组织和人才的建设,提高经营管理活力,努力将王府井打造成为国际水准国内一流的商业集团。

零售企业战略架构

第三讲零售企业战略架构 周勇 讲课提纲: 战略成功的一般规律 消费者决定 商业机会 远见力与执行力 零售战略模型 零售故事:7-Eleven便利店的网络营销战略分析 网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为。 1927年创立于美国德州达拉斯的7-Eleven,初名为南方公司,主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋。到了1964年,推出了当时便利服务的“创举”,将营业时间延长为早上7点至晚上11点,自此,“7-Eleven”传奇性的名字诞生。1972年5月,日本7-Eleven的第一家门店在东京开业。从此,日本的7-Eleven便进入了高速成长期,当年就开设了15家门店,而与此同时的美国7-Eleven却是处在命运的十字路口,首先是在都市市场开发的失败,接着失去理性的参与投机浪潮,最为关键的是80年代便利店竞争的白热化和郊外大型购物中心和折扣店的涌现,使之错误地采取价格折扣的形式仓促应战,结果必然是使便利店的竞争优势丧失殆尽。作为“儿子”的日本7-Eleven在很短时间内,迅速变得强大起来,1987年生命垂危的美国7-Eleven为了走出困境,将特许契约抵押给租赁公司,1989年又不得不恳请有偿转让夏威夷和加拿大的美国7-Eleven店铺给这个曾经不屑一顾的日本7-Eleven公司。1992年,作为加盟者的日本7-Eleven正式当家作主,完全接手了其总部的一切工作。现在,它业务遍及四大洲二十多个国家及地区,共设立23000多个零售点,每日为接近3000万的顾客服务,稳踞全球最大连锁便利店的宝座。 是什么原因使得日本7-Eleven公司取得如此骄人的成绩呢其主要原因是7-Eleven能与客户进行电子沟通的e战略的应用: 一、迅捷易用的计算机网络 20世纪80年代中期7-Eleven已经使用能够监控顾客购买行为的POS系统,取代了老式的现金出纳机。7-Eleven自己开始建立这样一个系统时,硬件设备由NEC公司生产,由于创建这样一套复杂的软件系统是如此困难,最后,它求助于美国软件巨头微软公司,帮助它建立了一个基于Windows的定制系统。1996年该软件安装到大约万台计算机上,这些计算机分散在7-Eleven公司的商店、总部和供应商那里。1998年耗资600亿日元(亿美元)的系统更新工作完成,一条直通微软公司西雅图办公室的专线为新系统提供实时技术支持,软件支持情况处于不间断的监控状况下,如果系统瘫痪就会自动修复,如果发生超过两次瘫痪状况就会及时通知当地的维修企业。若干年后分析,把软件开发交给微软来做,是一个英明之举,因为随着微软在全球PC机上成为必备之品,这使得7-Eleven 的网络系统和顾客之间的联系变得轻而易举。7-Eleven的网络平台充分地发挥了它的功能。

沃尔玛 企业战略管理论文

一、沃尔玛(中国)简介 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态,包括购物广场、山姆会员商店、社区店等,截至2010年8月5日,已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场,在全国创造了超过50,000个就业机会。 沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,目前,沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系,销售的产品中本地产品超过95%;同时,沃尔玛中国注重人才本土化,鼓励人才多元化,特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土,商场总经理100%由中国本土人才担任,高级管理团队中女性管理者占比达43%。 (一)沃尔玛企业使命 沃尔玛始终坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越”的核心价值观,专注于开好每一家店,服务好每一位顾客,履行公司的核心使命——“帮助顾客省钱,让他们生活得更美好”,以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。沃尔玛始于创始人山姆·沃尔顿的梦想。随着每周一百多万名沃尔玛员工服务着一亿多位顾客,这个有胆识的梦想已经实现了。山姆·沃尔顿的目标很简单,但细细想,这又是如此的雄心万丈:他希望帮助美国小镇和乡村居民过上跟大城市居民一样质量的生活。当其他零售商争相在市郊开店时,山姆·沃尔顿建立了他的事业,服务那些被忽视或不受重视的顾客,让他们的生活更美好。 (二)沃尔玛企业宗旨 沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次,沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品,正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。此外,虽然沃尔玛为了降低成本,一再缩减广告方面的开支,但对各项公益事业的捐赠上,却不吝金钱、广为人善。最后,也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因,是沃尔玛针对不同的目标消费者,采取不同的零售经营形式,分别占领高、低档市场。 (三) 沃尔玛企业哲学 沃尔玛的企业哲学包括沃尔玛企业文化的核心价值观、坚持以人为本、创造轻松氛围和真诚回报社会。 1、企业文化的核心价值观 沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿所倡导并奉为核心价值观的“顾客就是上帝”,“尊重每一位员工”,“每天追求卓越”,还有“不要把今天的事拖到明天”,“永远为顾客提供超值服务”等的服务原则和文化理念。 2、坚持以人为本

零售企业发展营销策略分析

零售企业发展营销策略京东商城营销发展策略 驰远 08电气2班 0827222 2009/6/28

摘要 在目前的金融危机大潮下,中国网络购物的市场反而逆市增长,根据艾瑞咨询的统计,2008年中国网络购物交易额规模突破千亿大关,达1281.8 亿,相比2007 年增长128.5%,为历年来最高增长。 在这其中表现最耀眼的是网上IT与家电销售企业京东商城,其销售规模在B2C(即business to customer企业对消费者)企业中排第一位,接下来才是已经营多年的卓越与当当。从年销售额1000万元、3000万元到8000万元,再到2008年的3.2亿元,京东商城从建立以来销售额年增长速度约在300%以上。这令我们对京东商城的营销模式很感兴趣,接下来就由我来对京东商城的营销策略进行一下分析,以了解其成功的秘诀。 关键词 B2C 电子商务网上商城降低渠道成本提高效率缩减运营周期

京东商城营销发展策略 京东商城采用的是一种B2C的经营模式。那么首先,要知道一个概念,那就是什么是B2C呢?B2C(Business to Customer)。B2C中的B是Business,意思是企业,2则是to的谐音,C是Customer,意思是消费者,所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。 B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。B2C的经营模式争取于一种茁壮成长的阶段。 目前,热衷于网上购物的,以京东商城CEO强东的话来说就是“一群初中开始就抱着qq、bbs长大的、认可互联网”的年轻人群,这类人群对于新兴的数码产品都很感兴趣,但由于经济条件的限制,往往对于价格会很敏感。 而京东商城的创立者强东,在大学时期利用自己闲暇时间编写程序打工,毕业后在中关村进行IT产品的销售。由于看好B2C方向,他关掉了线下的门店创立了京东商城。所以,京东商城就是针对这一人群,采用一种极具竞争力的手段与其它的传统零售商进行竞争,就是它的一种低价优势,甚至是一种近乎零利润的方式。这是其最核心的策略之一,可以看到,在对于价格比较敏感的国许多校园BBS上,大家对于“京东券”非常热衷,在交易版块的全新数码产品转让中,买家都以京东商城的价格来作为参照对象,购买数码产品的许多年轻人也都会首先考虑网购。 同时这种低价模式往往就会对品牌IT商的线下渠道商产生冲击,使得京东受到一些品牌供应商的联合抵制。但是,京东商城迅速的讲规模做大,令他们可以得到直接供货商的支持以继续经营。 低价竞争就需要一个很低的成本以及很高的运营效率,京东商城的成本之所以能低是因为一方面是由B2C的行业性质决定的,京东商城没有库存、店面、水费电费促销员费用,只有办公室、员工、库房(库房一平米才2毛5分钱一天)的费用。价格优势保持的更主要原因是集中采购——为了拿到最低的价格,不惜先给上游厂商货款,而很多传统大卖场都是先卖货,再回款,这样上游厂商就愿意给出更低的进货价。京东商城刚开始时,只有98个品类,他们花了4年时间,才把品类扩充到1万多个。为什么扩充得慢?因为强东所坚持的扩充原则是,进货渠道一定要有很好的价格以保证低成本。

中国沃尔玛公司竞争战略

一.沃尔玛公司的竞争战略 沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国,其影响因素是多方面的。1996年8月12日的深圳,一个阳光灿烂的日子,中国首家沃尔玛购物广场和山姆会员店同时开张了,这标志世界最大的连锁零售公司——沃尔玛正式进入中国市场。 年份 1960 1970 1980 1990 1998 销售额 140万美元 3100万美元 12亿美元 260亿美元 1332亿美元 利润 11.2万美元 120万美元 4100万美元 10亿美元 41亿美元 商店数 9 32 276 1528 3000多家 表1 沃尔玛的发展历程 从表1可以看出,沃尔玛连续50年的高速扩张,每隔10年就上一个台阶,直至今日仍未停止。那么是什么使得沃尔玛公司具有如此强大的竞争力和扩张能力呢?笔者想从竞争战略的角度来对沃尔玛作一剖析,挖掘其深层因素,这对于目前经济效益普遍滑坡的国内大型商业企业来说,可以起到借鉴作用。 (一)天天平价 当你走进沃尔玛的大门,映入你眼帘的一定是“天天平价,始终如一”的标语,就连沃尔玛的购物袋上印的也是这句话,我们不难想象出这句话对于沃尔玛的重要程度。 天天平价和一般的削价让利有着本质的区别。天天平价是折扣销售额的基础,是把减价作为一种长期的营销战略手段,减价不再是不定期地换季大甩卖或推销滞销产品时才使用,而是作为整个企业市场定价策略的核心,是企业存在的根本,是企业发展的依托。 沃尔玛公司正是在所有折扣连锁店中将这一战略贯彻得最为彻底的一家公司,它想尽一切方法来降低成本,力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜。这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家,它最终将成本降至最低,真正做到天天平价。 而沃尔玛公司的低成本主要依赖于以下几个方面的控制: 1.进货成本控制 进货成本是企业成本控制的重点,尤其是零售企业成本控制的关键。要取得

沃尔玛国际市场营销战略

沃尔玛国际市场营销战略 沃尔玛进入中国十几年来,虽然其相对保守的经营风格使其并没有取得与美国本土相似的增长速度,但是凭借其强大的财力支持,现代化的技术支撑,多年的中国市场营销经验的积累,沃尔玛在中国零售业市场迅速走强,抢夺内资零售业市场份额已有一定的趋势。本文对沃尔玛在中国的发展进行了概括性的综述,着重地讲述了沃尔玛中国市场的企业战略,通过对沃尔玛对其中国市场营销进行SWOT分析,进而分析其在中国的市场营销策略,最后为我国零售企业的发展和国际化提供一些有利的经验。通过对沃尔玛在中国发展的历程的分析找出其现在存在的问题以及提出见解,也反应了沃尔玛对中国零售业发展的启示。 关键词:零售业,沃尔玛、市场营销战略、SWOT分析 一、沃尔玛背景介绍 沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过十年的发展,沃尔玛目前已经在全国共46个城市开设了83家商场。沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币,创造了超过38,000个就业机会。作为一个出色的企业公民,沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动,十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,600万元的物品和资金。 与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位顾客。始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场,均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时,帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量,从而促进当地经济的共同繁荣。 沃尔玛进入中国零售业在不断的发展过程中积累经验,在问题中成长,在成长中发现问题,不懈努力地抢占中国零售业的市场份额,对中国零售业造成了很大的冲击,通过对沃尔玛的案例研究,寻找出沃尔玛在中国市场的核心竞争力和营销策略,通过分析、筛选、总结,提出对沃尔玛以及中国零售业的建议和应对策略。

沃尔玛企业战略分析

《企业战略管理》综合训练报告书 年级专业:10财务管理(投资学) 姓名:林华政学号:1002062107 公司名称:沃尔玛 目录 内容页码PEST analysis 4-7 Five forces analysis 7-13 Strategic group map analysis 14-15 Resources, capability and sustainable competitive 15-22 advantage SWOT analysis 22-25 指导教师:陈青兰 提交时间:2013年4月24日

一、沃尔玛(Wal-Mart)简介 已在全国21个省、4个直辖市的140个城市开设了370家商场,在全国创造了

超过106,500个就业机会。 沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,目前,沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系,销售的产品中本地产品超过95%;同时,沃尔玛中国注重人才本土化,鼓励人才多元化,特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土,商场总经理100%由中国本土人才担任,女性员工占比超过60%,管理团队约40%为女性。2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”,以加速推动女性的职业发展。 沃尔玛中国经营业态 沃尔玛购物广场在中国 1988年3月1日,第一家沃尔玛购物 广场在美国密苏里州的华盛顿开业。将活 鲜、食品与传统百货业态相结合,沃尔玛购物广场“一站式”的经营方式不仅为消费者节省了时间和开支,而且提供了一种独特的购物体验。这种全新的零售业态一经推出就受到了广大顾客的青睐和喜爱。直至今天,沃尔玛在全球已拥有一千多间购物广场。 在中国,第一家沃尔玛购物广场于1996年在深圳罗湖区隆重开业,目前沃尔玛已在全国拥有337家沃尔玛购物广场和29家好又多店 秉承沃尔玛“天天平价,始终如一”的经营理念,沃尔玛购物广场通过积极采购,灵活配销,严格控制成本,从而能向顾客提供价廉物美的商品,最终将利益转让给顾客。沃尔玛顾客至上的服务准则在购物广场得以充分体现。在这里,顾客永远第一。为确保顾客的需要得到满足,沃尔玛的每一个员工正在致力于为顾客提供盛情的服务。 随着中国经济的蓬勃发展,沃尔玛也正加快其发展的步伐,以便更好地服务顾客。 山姆会员店在中国

2020年零售连锁药店三年发展战略规划3篇

2020年零售连锁药店三年发展战略规划3篇 2020年零售连锁药店三年发展战略规划·1 20XX年,药品零售市场销售额增速3.9%,2020年初受疫情影响,第一季度同比增速仅为0.6%,第二季度随着防疫物资供应逐步恢复正常及复工复产的需求增加,增速升温至2.8%。 连锁率不断提高 2020年,我国连锁药店数量占比仅为34.34%,20XX年增长到55.34%,逐年提升的原因有两个方面,第一是从政府监管来看,监管会继续趋严,惩罚会增加中小药店成本;带量采购等政策影响下,中小药店议价能力弱,同店增速甚至为负。第二是连锁零售企业一般具备资本实力强、精细化管理和议价能力强的竞争优势,在执业药师、资金、厂家资源、供应链能力方面领先于其他中小药店。 竞争愈发激烈 最近几年,由于药品零售行业的快速发展,药店设立门槛较低,药店门店数量迅猛增长,导致单店服务人数出现了一定程度的下降,市场竞争进入相对白热化的阶段,单店服务人次总体呈现下降趋势,20XX-20XX年店均服务人口同比分别下降6.79%、6.38%,分别为2854人次/店和2672人次/店。 专业人才供给不足

截至2020年7月,我国注册于药品零售企业的执业药师达到50万人,每万人口执业药师数仅为3.9人,仍处于较低水平,实际执业药师配备率不足75%,存在注册人数不足、县及县以下地区人才缺乏、学历资质参差不齐的问题。 从各省市来看,由于各省配备政策不一,各省市执业药师数量差距较大,其中,广东每万人口执业药师数为5.9人,位列第一,除广东外还有辽宁、吉林、内蒙古等10个省市每万人口执业药师数超过4人,其他较多省市则处于较低水平。 毛利率和净利率下滑 近几年带量采购、处方加速外流,导致毛利率较低的处方药占比提升,拉低行业整体毛利率,从20XX年的30.61%下滑至 20XX年的28.80%。行业净利率则随着人力资源成本上涨(如执业药师门槛提升)、房屋租金等成本的上升,自20XX年呈现下降趋势,在20XX年达到了近10年最低点,20XX年行业净利率为 3.81%。 发展趋势一:并购速度加快 扩张成本上升促进头部企业优势集中,中小连锁及单体药店发展天花板明显,行业将迎来集中度的快速提升,从上市零售药店整体保持着20%以上的增长来看,集中度的提升是零售药店行业增长的核心因素。对比美国、日本,我国医药零售行业集中度较低,20XX年美国TOP 3连锁药房拥有的药店数量超过30%,贡献

跨国公司沃尔玛案例分析

跨国公司投资案例研究 ----沃尔玛 学院:经济学院 专业:国际经济与贸易101 学号: 姓名: 指导教师: 辽宁工业大学 2013年10月

摘要 沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE:WMT)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。沃尔玛公司有8500家门店,分布于全球15个国家。2010年其全球销售总额达到4020亿美元。沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。 本文主要分析沃尔玛的企业,成立时间,总部以及发展史,品牌故事,企业文化,组织结构。并简介了两个成功和失败的案例。从中给我们的经验教训。 关键字:沃尔玛,组织结构,收购兼并

目录 第一章沃尔玛概况 (1) 1.1 沃尔玛简介 (1) 1.2 发展历史 (1) 1.3 公司宗旨及组织结构 (3) 第二章沃尔玛成功收购好又多 (4) 2.1 沃尔玛收购好又多 (4) 2.2沃尔玛的先进理念 (5) 2.3中国企业与沃尔玛的差距 (5) 第三章沃尔玛收购失败 (7) 3.1进军德国 (7) 3.2沃尔玛在德国失败的原因 (7) 3.3经验教训 (9) 参考文献 (11)

第一章沃尔玛概况 1.1 沃尔玛简介 “我们的同事创造非凡”这是我第一次知道沃尔玛存在的时候记得最深刻的一句话。众所周知,沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。 1.2 发展历史 1950年山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。 1962年沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。 1972年沃尔玛公司在纽约上市股票,其价值在以后的25年间(到1999年)翻

零售价值创造的模式比较及策略研究

零售企业价值创造的模式比较及策略研究 企业的投入成本与产出效益之间的差值构成了其价值空间。这一空间的大小,受到企业投入成本、产出效益及活动项目等三项因素的影响。前两者决定了每种活动的价值创造能力,而活动项目的多寡与性质则决定了企业价值创造的范围。作为制造业与消费者之间联系的纽带,零售业通过专业的渠道服务协助商品交换以达到货畅其流,其价值创造也与其他企业有显着不同。 一、企业价值创造模式的理论研究 迄今为止,有关企业的价值创造已经出现了价值链管理、供应链管理及价值平台等不同理论,并在信息化的有力支持下向价值网管理继续发展。 1.传统价值链与虚拟价值链管理 价值链(Value Chain)概念是迈克尔·波特在《竞争优势》一书中提出的。波特认为,企业的业务流程可以看作是一系列战略性相关的活动,即价值链。在该理论中,价值链活动指向企业内部业务流程的各个环节,方向由内向外,因此这种模式侧重于对企业内部资源的整合。价值链中的价值创造活动可以分为基本价值活动(Primary Activities)和辅助价值活动(Supporting.Activities)两大类。其中,基本价值活动是有关产品的物质创造及销售、转换给买方和售后服务的各项活动。辅助价值活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源及各种公司范围的职能以相互支持。 传统意义上的价值链被看成是一系列连续完成的活动,每种价值增值活动都必须基于特定的时间和空间进行。尽管波特也注意到了信息在价值链管理中的作用,但他把信息作为价值增值的辅助工具而不是价值创造的源泉。这些都大大限制了价值链在新经济条件下的应用和发展。雷伯特与斯维柯拉(Rayport&Sviokla)提出了开发虚拟价值链的观点。他们认为,产品和服务的信息不仅是企业资源整合的重要工具,而且成为企业利润的重要来源。企业可以

企业战略管理论文--浅析沃尔玛公司企业战略管理

浅析沃尔玛公司企业战略管理 学院:管理学院 专业:人力资源管理 姓名:楚清 课程名:国际人力资源管理 学号:B11111711 指导老师:胡亚军老师 2014 年 5 月

目录 一、沃尔玛公司企业背景 (一)沃尔玛信息简介 (二)沃尔玛公司宗旨 二、沃尔玛的swot分析 (一)优势Strengths (二)劣势Weaknesses (三)机会Opportunities (四)威胁 Threats (五)总结 三、沃尔玛的核心竞争力 (一)天天平价——低成本核心竞争力的培育 1、控制进货成本 2、控制物流成本 3、降低经营成本 (二)顾客至上——优质服务能力的培育 (三)高效的物流配送系统 (四)管理手段的信息化 (五)独特的企业文化

摘要 沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。 在市场经济迅速发展的今天,沃尔玛作为美国零售业的巨头一直以低成本优势占据着美国甚至全球零售市场的大半河山。作为低成本优势的贯彻者,我们有必要对沃尔玛的低成本战略进行分析和研究,以找出其中的经验供更多的企业学习与利用。 关键词 沃尔玛;成功战略;低成本 一、沃尔玛公司企业背景 (一)沃尔玛信息简介 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场,下设53个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项

案例分析沃尔玛、家乐福的国际化战略

案例分析沃尔玛、家乐福的国际化战略 2006年全球第一、第二大零售商沃尔玛、家乐福流年不利。2006年5月25日,美国沃尔玛公司宣布正式退出韩国市场;7月29日,沃尔玛公司又宣布退出德国。2006年4月3日,家乐福公司在韩国的全部32家店面易主,而一年前的3月10日,家乐福将其在日本的8家超市全部卖掉。以低价策略著称的两家国际零售巨头,因水土不服退出东亚市场,其失败的启示是,低价格并不是国际化的不二法门,如果做不到本土化同样面临着失败的可能。 事件回放: 1998年1月和7月,沃尔玛先后进入德国和韩国。沃尔玛复制其成功的美国经验时,忽略了经营以外的东西。比如,禁止主管与下属谈恋爱;沃尔玛在商店门口笑脸相迎,而德国人却可能认为其充满挑逗意味,同时也可能增加购物成本,这是沃尔玛犯的一个大忌。 以低价著称的沃尔玛在德国遇到的强劲对手阿迪超市,比沃尔玛价格还低,尽管营业面积、人员、商品种类少,但丝毫不影响人气。德国人流传着一则笑话:男人都去但从来不说的地方是红灯区;女人都去但从来不说的地方是阿迪超市。沃尔玛在韩国的低价策略也没有生效,他们没有主动适应韩国的市场,却总想改变消费者的消费习惯,可惜他们并没能力改变韩国人的消费习惯。 家乐福也有同样的遭遇。1996年进入韩国、2000年进入日本的家乐福用低价策略没有打动当地的消费者,由于没有真正理解日本市场,与当地零售行业的游戏规则发生碰撞。在韩国,家乐福由于劳工问题引发罢工高潮、和供货商矛盾重重,韩国政府三次向家乐福送达罚款通知。向来有抵制进口、支持国内品牌倾向的韩国家庭主妇们还因物品摆放的不合理削弱了她们对家乐福的兴趣。 沃尔玛、家乐福都犯了一个想当然的错误,他们以为自己的低价策略一定会受到当地消费者的认同。低价确实是竞争的有力手段之一,但完全依靠低价是不可能做到全球化战无不胜的,本土化的失败导致沃尔玛、家乐福从德国及东亚这样的重要市场最终出局。 思考题:家乐福和沃尔玛的国际化经营失败案例说明了什么?

2020年零售业现状分析

我国零售业态发展现状、存在的问题及解决对策 营销0802 许欣娜2008011686 蒋坤2008011687 李(王莹)2008011688 步凡2008011689 杨祎2008011690 任琴琴2008011699 零售业态是指零售企业为满足不同消费需求,进行相应的要素组合而形成的不同经营形 态。按照零售业态分类标准,我国零售业态分为百货店、超市、大型超市、专业店、专卖店、购物中心、便利店、折扣店、仓储会员店等17种形式。近些年来,随着全球经济一体化和 科技进步日益加速,我国零售业态呈现多元化发展的态势。加入WTO以后,随着国内流通 市场开放程度的不断扩大、外资的涌入和居民消费升级步伐的加快,我国零售市场竞争更加 激烈,流通领域组织结构的变化和经营方式的转变更加迅速,流通业获得了空前的发展。 一、我国零售业态的发展现状 1、信息化 从我们前面对我国零售业现状的分析可以得出,与国际零售企业的高科技、高信息化相比,我国零售业现在存在的最大问题是信息化程度低。在我们加入WTO后,企业运作趋于 国际化,首要解决的问题是缩小与国际零售业在信息化方面的差距。此外利用电子商务可以 加速零售业的国际化步伐。利用互联网企业可以建立自己的形象、品牌、经营特色,其中的 问题主要是加强和加快信息系统建设把企业内部的信息流整合起来,以内部信息化的基础应 对电子商务。还要通过加大资金投入,改善企业信息基础设施条件。建立起连通企业内外的 计算机网络,实现对企业各种资源的科学化管理,同时加强对外联系。此外,建立商业信息 系统(IIS)、商品供货系统(GOS)和决策支持系统(OSS),使企业在经营活动中能及时整理分析 各类信息,井根据准确商业信息对市场进行超前预测和预警预报,避免经营活动的盲目性,保证商品质量,降低经营成本,提升零售企业科学管理的水平。实现信息化的过程需要大量 的人才支持,不仅需要网络技术人才,更需要既懂得电子商务又熟悉零售运营的复合型人才。 复合型商务人才是零售业信息化的必备条件之一,然而,我国传统的经营管理人员虽然经验 丰富,但却不熟悉网络技术知识。另外,公众的认识不足,对电子商务所涉及的技术、基础 设施网络状况以及能为消费者带来的收益缺乏了解,这也构成了电子商务推广的障碍。如何 尽快培养、引进相关人才,是我国零售业信息化发展的当务之急。 2、品牌化 即形成零售企业的品牌效应,利用自己卓越的品牌资产带来竞争优势。主要是零售企业 要在商品质量和组合、服务内容和标准等方面,形成统一的企业品牌形象,特别是在服务标 准化方面实现高层次化。因此,在外资大举进入我国零售业的形式下,我国的大型零售企业 应该充分发挥自己在长期经营中所形成的信誉优势,采取各种措施,树立本企业良好的企 业品牌、服务形象、环境和职工形象,使企业的综合竞争力全面提高。我国零售业在培育 服务品牌资产时应该考虑以下四个战略观点: 第一,差异化。具有良好服务品牌的现代零售企业应注重创新.即创建与其他竞争者相 区别的服务品牌关系,从而加深顾客心目中的服务品牌印象。 第二,提升现代零售企业声誉。为顾客开发重要并具有价值的服务。 第三,建立情感联系。企业应试图超越服务的逻辑和经济层面,因为顾客的核心价值往 往是超越常规逻辑的。 第四,将服务品牌内部化。在服务品牌创建过程中,员工占据非常重要的地位,搞好内 部营销是实现服务品牌内部化的关键。 3、集团化 由于零售业是规模经济效应最为明显的行业之一,零售渠道价值的巩固和增强对规模有 着强烈的依赖性。研究表明,零售商规模经济效应的存在使得零售商业绩与规模之间呈现“S”

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